2010年社会工作实务：案例分析练习题(一)
社会工作实务中级案例分析题
社会工作实务中级案例分析题简介：社会工作是一门以解决人们的社会问题和帮助社区发展为主要目标的职业。
在日常工作中，社会工作者需要运用专业知识和技巧，通过案例分析来解决实际问题。
本文将通过分析一个中级社会工作案例，探讨社会工作实务中的具体操作方法和技巧。
案例描述：在某个社区中，有一位叫小红的中学生出现了问题。
她在学校中的表现逐渐下降，成绩变差，态度消极，老师反馈她经常缺课，并且和同学关系紧张。
经过了解，发现小红的父母离异，她在父母的争吵和离婚过程中受到了很大的伤害。
现在，她与父亲生活在一起，但父亲由于工作忙碌，无暇照顾她的成长和教育。
小红的母亲因为工作关系，长期不在身边。
分析方法：1.收集信息：社会工作者需要通过与小红、教师、家长和其他相关人员的沟通，收集尽可能多的信息。
这些信息包括小红的家庭背景、情感状态、学习情况等。
2.评估问题：社会工作者需要对小红的问题进行评估。
评估过程中，可以运用专业工具和技巧，如家庭生活评估、心理评估等，以更全面、准确地了解小红的情况。
3.制定干预计划：根据评估结果，社会工作者需要和小红及其家人一起制定干预计划。
这个计划应该包括具体的目标和方法，以帮助小红解决问题。
4.实施干预：社会工作者需要根据制定的干预计划，与小红及其家人合作，实施一系列的干预措施。
这些措施可能包括个体辅导、家庭治疗、学校支持、社区资源的连接等。
5.监测和评估：社会工作者需要对干预的效果进行监测和评估。
通过与小红及其家人的沟通和观察，了解干预措施的效果，并根据需要进行调整。
案例分析：通过对小红案例的分析，我们可以得出以下结论和建议：1.关注家庭因素：小红的问题与家庭背景密切相关。
社会工作者应该深入了解小红的家庭情况，并与父亲和母亲一起寻找解决方案。
可以建议父亲在工作之余，抽出时间关注小红的成长和教育，或者寻找适当的家庭辅导资源。
2.提供心理支持：小红经历了父母离异的创伤，需要心理支持来缓解压力和恢复自信。
2010年中级社会工作者考试：案例分析(一)
一、个案基本资料案主姓名：H阿姨(化名)性别：女年龄：71岁二、个案工作单位查阅服务对象资料时发现，后经社工家访及在与服务对象集体活动时建立专业关系后经评估后确定介入。
三、个案背景资料(一)引发/重要事件：案主的老伴患脑中风，曾经经历两次开颅手术，第2次手术后半身瘫痪，并丧失语言能力，更要紧的是在此后不久案主的老伴出现了精神问题并出现严重的暴力倾向，动则对案主拳脚相向。
这给案主带来了很大的精神压力，常常因照顾老伴失眠，同时还要忍受来自老伴的暴力。
(二)曾做出的调试及成效：1.案主为了缓解照顾老伴的压力请了多个保姆，但均因照顾压力太大，生活环境恶劣而在短期内相继离开;2.案主所在的单位的老同事处于关心曾经尽心用各种方法帮助她，但是成效都不明显，案主自身的压力没有得到很好的缓解，照顾的压力仍然存在。
(三)行为表现案主是所在单位的活跃分子，积极参加集体活动，并在集体中担任一定的职务。
(四)人际关系：案主的人际关系良好，和单位的同事相处融洽。
但是在当地除了儿子和女婿，没有太多的亲人和朋友。
(五)情绪状况：情绪状况一般，容易抱怨。
(六)精神病纪录：无精神病纪录(七)健康状况：长期劳累，心理负担过重以致高血压等老年病。
(八)经济状况：案主及其老伴都有较高的退休工资，经济状况尚可。
(九)暴力倾向/虐待记录：无(十)支援网络(能获得的资源)：案主和老伴同为安置在深圳市的军队退休干部，生活和医疗待遇都比较好，但是因为案主老伴的病情过重，医院不愿意收治，案主又不愿意将老伴送入养老机构进行照顾，所以正规的照顾缺失，只能由案主在家里对其老伴进行照顾;案主原来和子女同住，但是因老伴的照顾问题引起了儿子和儿媳的矛盾，遂搬离儿子家里自己居住，儿子忙于工作，较少和父母沟通。
(十一) 总体评估显示，案主的支援网络不足以让她的压力得以缓解，社工在这个方面为其进行了资源的争取：1.医疗照顾方面：在了解了居家养老服务的申请条件和程序之后，发现案主的老伴符合申请条件，社工在和案主讨论方案后，案主决定委托社工为其申请这一服务，社工在短时间内向其所在街道申请了居家养老服务。
社会工作实务中级案例分析题及答案
二、方案设计题方案设计一：案主李某自幼父母离异，后随父亲生活，但由于父亲再婚，案主不再愿意继续和他生活在一起，因此跟随着母亲生活。
随后，母亲也再次组成新的家庭，继父待她尚可。
可案主还是住进了离母亲家不远的外婆家，一直至今。
案主曾就读于某中学，文科成绩较好，有一定的文笔功底。
从2006年案主在读初二开始，案主对于学习渐渐失去了兴趣，开始不愿来学校读书。
春节期间、开学报到时，案主两次拿着钱近一周未归家门。
主要活动就是去网吧上网，和一群社会闲散人员一起玩乐。
老师多次联系家长寻求配合都未果。
无奈之下，老师向青保办汇报了有关情况，请求帮助。
如果你是接案社工，请你拟订一份服务方案。
方案设计二：小兵，男，1987年8月出生，初中肄业。
由于没有工作，整日和一群小青年在游戏机房、网吧消磨时间，还经常惹是生非。
父亲有吸毒史，目前以打短工为生，独自在外租房，与案主关系较好。
母亲在案主2岁时即离家，从此便无音讯。
后母与案主父亲同居，偶尔会来看望案主.自称与案主关系较好。
叔叔，有吸毒史，无业，与案主同住.案主能听叔叔的话。
婶婶，目前因为偷窃罪正在某劳教所服刑。
堂弟，4岁，与案主同住，案主很疼爱弟弟。
奶奶，有退休工资，与案主同住，案主比较听奶奶的话。
案主及奶奶、叔叔及堂弟同住于一间10平方米不到的平房里，全家的收入来源是政府补助的低保以及奶奶微薄的退休工资。
请你针对小兵的情况，制订一份服务方案。
方案设计三：郑先生，47岁，几年前因车祸而瘫痪，情绪十分低落，感到自己是家庭的拖累，有了轻生的念头。
其妻在一家国营企业上班，早出晚归，十分辛苦，全家人的生活主要靠妻子，的收入维持。
其儿子正在读高二。
郑先生平时白天由母亲照顾，晚上由妻子照料，但其母亲已是七十岁高龄.身患高血压与糖尿病，近期发病住院，家里变得一团糟。
请根据上述情况为郑先生设计一份服务方案。
方案设计四：如果你是某城区的一名社会工作者，你所在的社区里有许多双职工子女，请你针对这些青少年的需求，拟订一份暑假青少年活动服务方案。
2010年社会工作者《初级社会工作实务》考试真题及解析答案
2010年社会工作者《初级社会工作实务》考试真题及解析答案2010年社会工作者《初级社会工作实务》考试真题及解析答案2010年度全国社会工作者职业水平考试试卷 2010年度全国社会工作者职业水平考试试卷一、单项选择题(共60题，每题分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象计（）社会工作服务的过程。
A、协商 B、熟悉 C、参与 D、接受2、“决定介入策略”这步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
A、接案 B、预估 C、计划 D、介入3、社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（）。
A、要改变的人际关系 B、要改变的问题 C、要改变的人和系统 D、要改变的社会环境4、小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。
小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。
为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。
在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了位临床心理学家为小希做进步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。
同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。
本案例中，大志采用的方法是（）。
A、心理辅导 B、转介 C、心理评估 D、个案管理5、社会工作者小陈一年来随在挤助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。
在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改。
社区居民的归属感得到了增强。
此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。
在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一样是（）。
A．肯定社区居民的能力，增强其信心2013年社会工作者考试全攻略每日一练历年真题模拟测试章节知识点B、告诉社区居民自己与他们不再有关系C、向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D、悄悄离开，免得社区居民伤心 ......57、9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。
2010年社工考试真题
2010年初级社会工作者《工作实务》真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并( )社会工作服务的过程。
A. 协商B.熟悉C.参与D.接受【参考答案】D。
“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，并为其提供社会服务的开始。
见《教材》第1页。
2. “决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的( )阶段。
A. 接案B.预估C.计划D.介入【参考答案】B。
探究服务对象的情况、问题与需要，分析服务对象的资料并作出预估摘要是预估的基本步骤。
后者包括：对服务对象的问题与需要做出解释;列出解决问题的目标及先后次序;决定介入的策略;撰写预估摘要。
见《教材》第15、16页。
3. 社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是( )。
A. 要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境【参考答案】C。
社会工作者服务计划关注的对象是介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
见《教材》第20页。
⒋小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。
小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。
为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。
在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。
同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。
本案例中，大志采用的方法是( )。
A. 心理辅导B.转介C.心理评估D.个案管理【参考答案】D。
个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。
此题中，大志为了帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，其采用的办法属个案管理。
社会工作专业《2010实务题及答案》
2021年社会工作师（中级）社会工作实务练习卷第一题方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢一个人安静地听音乐。
她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，虽然有生活处理能力却无心照顾自己。
方婆婆的子女平时都要上班，家中没有人照顾她。
方婆婆的儿子在征得母亲的同意后，将她送到了离家2021远、收费比较高的养老院。
入住养老院半年后，方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜欢院方组织的郊游活动，她感到既没有人可以交流谈心，也不能经常请假回家，只能呆在这个“小地方”。
渐渐地，她越发感到手脚没有力气，浑身不自在。
针对方婆婆的情况，养老院没有提供具体的服务，方婆婆强烈要求回家。
方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务，内容包括家务助理、送餐、家庭病床等，价格也比较便宜，社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。
方婆婆儿子为母亲申请了居家养老服务，向社会工作者求助。
问题：1结合案例，指出该养老院服务存在哪些局限性。
2依据机构照顾理论，结合案例中方婆婆的问题和需要，提出改善该养老院服务的建议3结合案例，简要说明居家养老的优势。
第一题【答题要点】1养老院是一个高度行政化和标准化的养老机构，在机构的管理过程中以行政为本。
因此，养老院的服务局限性主要表现在如下几方面：（1）养老院以统一规范为前提，设置定时吃饭和定时熄灯等管理制度，不符合个别老人的需求，违背了社会工作中“以人为本，回应需要”的专业价值观。
（2）该养老院组织部分老年人参加郊游活动，忽视了服务过程中的个别化原则和服务对象自决原则。
（3）该养老院实行封闭式管理，限制老年人请假回家、行动外出等自由，忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要，形成社会隔离，对老年人的身心伤害极大。
（4）养老院致力于养护工作，忽视老人的心理需求和精神慰藉，导致方婆婆在养老院里找不到人交流谈心。
（5）养老院的统一照顾缺少对个体照顾的敏感性，难以发现方婆婆对院舍不适应的症状，更没有提供相应的服务。
2010年社会工作者《社会工作实务(初级)》考试真题及详解【圣才出品】
2010年社会工作者《社会工作实务（初级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）。
1．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。
A．协商B．熟悉C．参与D．接受【答案】D【解析】接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
2．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
A．接案B．预估C．计划D．介入【答案】B【解析】预估的基本步骤与过程为：①探究服务对象的情况、问题与需要；②分析服务对象的资料并做出预估摘要。
其中，分析资料和做摘要的步骤如下：①对服务对象的问题与需要做出解释；②列出解决问题的目标及先后次序；③决定介入的策略；④撰写预估摘要。
3．社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）。
A．要改变的人际关系B．要改变的问题C．要改变的人和系统D．要改变的社会环境【答案】C【解析】计划是一个理性思考及作决定的过程。
计划不仅要详细说明介入目标，而且要列明介入工作所关注的问题和对象。
其中，社会工作者制订服务计划时所关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
4．小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。
小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。
为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了J医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。
在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。
同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。
2010年社会工作者《社会工作实务(中级)》考试真题及详解
1. 第一题（案例分析题，20分） 方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢一个人安静地听音乐。
她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，虽然有生活自理能力却无心照顾自己。
方婆婆的子女平时都要上班，家中没有人照顾她，方婆婆的儿子在征得母亲的同意后，将她送到了离家20公里远，收费比较高的养老院。
社会工作者QQ资料群：31169127 请入群学习！！！ 入住养老院半年后，方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜欢院方组织的郊游活动。
她感到既没有人可以交流谈心，也不能经常请假回家，只能呆在这个“小地方”。
渐渐地她越发感到手脚没有力气，浑身不自在。
针对方婆婆的情况，养老院没有提供具体的服务，方婆婆强烈要求回家。
方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务，内容包括家务助理、送餐、家庭病床等，价格也比较便宜，社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。
方婆婆的儿子为母亲申请了居家养老服务，向社会工作者求助。
问题： 1．结合案例，指出该养老院服务存在哪些局限性。
2．依据机构照顾理论，结合案例中方婆婆的问题和需要，提出改善该养老院服务的建议。
3．结合案例，简要说明居家养老的优势。
答案：1．养老院是指专为接待自理老人或综合接待自理老人、介助老人、介护老人安度晚年而设置的社会养老服务机构，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施。
其服务的开展应该严格按照老年人的需要来进行。
案例中，该养老院的服务存在以下局限性： （1）该养老院设置老年人不习惯的定时吃饭和定时熄灯等管理制度，违背了社会工作中“以人为本，回应需要”的专业价值观。
（2）该养老院组织部分老年人并不喜欢的郊游活动，忽视了服务过程中的个别化原则和服务对象自决原则。
（3）社会隔离可能对老年人造成严重的危害。
该养老院限制了老年人请假回家、行动外出等自由，造成了老人与社会的隔离，忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要。
（4）方婆婆在养老院里找不到人交流谈心，说明该养老院忽视了老年人的心理以及精神需求。
【VIP专享】2010年全国社会工作师(初级)社会工作实务 真题及答案
6.培养学生观察、思考、对比及分析综合的能力。过程与方法1.通过观察蚯蚓教的学实难验点，线培形养动观物察和能环力节和动实物验的能主力要；特2征.通。过教对学观方察法到与的教现学象手分段析观与察讨法论、，实对验线法形、动分物组和讨环论节法动教特学征准的备概多括媒，体继课续件培、养活分蚯析蚓、、归硬纳纸、板综、合平的面思玻维璃能、力镊。子情、感烧态杯度、价水值教观1和.通过学理解的蛔1虫.过观适1、察于程3观阅 六蛔寄.内列察读 、虫生出蚯材 让标容生3根常蚓料 学本教活.了 据见身： 生，师的2、解 问的体巩鸟 总看活形作 用蛔 题线的固类 结雌动态业 手虫 自形练与 本雄学、三： 摸对 学动状习人 节蛔生结4、、收 一人 后物和同类 课虫活构请一蚯集 摸体 回并颜步关 重的动、学、蚓鸟 蚯的 答归色学系 点形教生生让在类 蚓危 问纳。习从 并状学理列学平的害 题线蚯四线人 归、意特出四生面体以形蚓、形类 纳大图点常、五观玻存 表及动的鸟请动文 本小引以见引、察璃现 ，预物身类 3学物明 节有言及的、导巩蚯上状 是防的体之生和历 课什根蚯环怎学固蚓和， 干感主是所列环史 学么据蚓节二样生练引牛鸟 燥染要否以举节揭 到不上适动、区回习导皮类 还的特分分蚯动晓 的同节于物让分答。学纸减 是方征节布蚓物起 一，课穴并学蚯课生上少 湿法。?广的教， 些体所居归在生蚓前回运的 润；4泛益学鸟色生纳.靠物完的问答动原 的4蛔，处目类 习和活环.近在成前题蚯的因 ？了虫以。标就 生体的节身其实端并蚓快及 触解寄上知同 物表内特动体结验和总利的慢我 摸蚯生适识人 学有容点物前构并后结用生一国 蚯蚓在于与类 的什，的端中思端线问活样的 蚓人飞技有 基么引进主的的考?形题环吗十 体生行能着 本特出要几变以动，境？大 节活的1密 方征本“特节化下物.让并为珍 近习会形理切 法。课生征有以问的小学引什稀 腹性态解的 。2课物。什游题主.结生出么鸟 面和起结蛔关观题体么戏：要利明蚯？类 处适哪构虫系察：的特的特用确蚓等 ，于些特适。蛔章形殊形征板，这资 是穴疾点于可虫我态结式。书生种料 光居病是寄的们结构，五小物典， 滑生？重生鸟内学构，学、结的型以 还活5要生类部习与.其习巩鸟结的爱 是如原活生结了功颜消固类构线鸟 粗形何因的存构腔能色化练适特形护 糙态预之结的，肠相是系习于点动鸟 ？、防一构现你动适否统。飞都物为结蛔。和状认物应与的行是。主构虫课生却为和”其结的与题、病本理不蛔扁的他构特环以生？8特乐虫形观部特8征境小理三页点观的动位点梳相组等、这；，哪物教相，理适为方引些2鸟，育同师.知应单面导鸟掌类结了；？生识的位学你握日构解2互.。办特生认线益特了通动手征观识形减点它过，抄；察吗动少是们理生报5蛔？物，与的解.参一了虫它和有寄主蛔与份解结们环些生要虫其。蚯构都节已生特对中爱蚓。会动经活征人培鸟与飞物灭相。类养护人吗的绝适这造兴鸟类？主或应节成趣的为要濒的课情关什特临？就危感系么征灭来害教；？；绝学，育，习使。我比学们它生可们理以更解做高养些等成什的良么两好。类卫动生物习。惯根的据重学要生意回义答；的3.情通况过，了给解出蚯课蚓课与题人。类回的答关1.引蛔出虫蛔适虫于这寄种生典生型活的线结形构动和物生。理二特、点设；置2.问蚯题蚓让的学生生活思习考性预和习适。于穴居生活的形态、结构、生理等方面的特征；3.线形动物和环节动物的主要特征。
社会工作实务——案例分析
社会工作实务——案例分析社会工作实务案例一：小明为10岁男孩，读小学三年级，单亲家庭，思想、语言比同龄孩子成熟，经常做出一些危险性动作，学习成绩属中等，父亲曾经带其做过智力测试，智力正常。
喜欢玩电脑游戏、手工制作。
父亲为知青，与小自己20岁的浙江女子结婚，结婚3年后因年龄、兴趣爱好的差异离婚，离婚后母亲回浙江再婚，父亲带着小明单独生活。
离婚后父母保持较友好的关系，节假日小明有时会去母亲那里过一段时间。
父亲现为一大型外资企业副总经理，查出患有鼻咽癌，需要住院治疗，但因不知道如何安顿小明故一直尚未抉择。
父亲经常忙于工作，小明放学后一般到姑妈家吃饭、洗澡、写作业，一直到晚上父亲下班回来才把小明接回家。
一次，小明在学校里和其他小朋友打架受了伤，老师把小明的父亲叫到学校，并建议其带小明去找学校的社会工作者。
问题：一、上述案例中，小明面临的困境是什么？1、早熟，喜欢做危险性动作2、成绩中等，喜欢玩儿游戏3、单亲家庭，跟着父亲，很少与母亲见面，多在姑妈家生活，缺乏父亲关爱4、在校与同学打架二、如果你是一名社工，请采用家庭社会工作的方法进行介入。
社会工作者可以采用支持性家庭治疗模式和结构性家庭治疗模式进行介入。
所谓支持性家庭治疗，跟个人的支持性辅导一样，其重点放在针对遭遇困难的家庭给予适当的心理支持，以便渡过所面对的难关。
在该案例中，小明父亲因患有鼻咽癌需住院治疗，但是却不知道如何安顿小明，因此需要辅导者的支持，并寻找适当的外来支持性资源，减轻其精神和体力负担。
结构性家庭治疗其重点放在家庭的结构、组织、角色与关系上，而其治疗的重点是纠正家庭结构上的问题，观察家庭的群体行为，就群体所需的各种机能而去改善。
如在该案例中，小明父母离异，而且得不到父母的悉心照顾，缺乏正常的沟通和交流，家庭功能缺失，所以才出现一些偏差行为。
社会工作者可以采取的具体介入策略包括：（1）建议小明的父母多给与他同情和爱，主要是做到家庭应多与他接触与交流，了解其成长中遇到的问题和需求，构建健康的家庭互动模式和融洽的家庭关系。
社会工作实务案例分析练习题
社会工作实务案例分析练习题（一）陈教授，现年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教授早年在外地“插队”,一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。
陈教授妻子在世时,子女们还经常回来探望。
陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。
前不久，陈教授由于回家较晚，到家后,发现老伴躺在地板上，呼吸微弱,连忙送往医院,当子女赶到时，老伴已经离开人士.子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”,双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少.老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕,喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月,原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变的骨瘦如柴，精神恍惚。
社区服务中心了解情况后,决定派社区工作者小张开展工作,小张准备从家庭思维的角度介入.问题：1、在上述案例中，家庭思维是指什么？2、上述案例中，陈教授主要面临的困境是什么？3、针对这些困境，小张应采取怎样的介入策略？4、通过以上分析，请归纳老年社会工作的内容?答：1、家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分，这一关系系统对老年人生活有重大影响，是老年人与人交往并获得支持的来源；诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色，它们是老年人自我概念的重要组成部分，即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止,它们也会影响老年人的所思所想。
2、陈教授主要面临的困境是:如何恢复身体健康（身体健康问题）；如何舒缓情绪(精神情绪问题）;如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题)；如何与儿女修复关系（感情支持问题)；如何免受儿子冷言冷语(语言虐待问题）。
3、小张应该采取的主要介入策略有：（个人＋家庭成员）(1）小张应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实,鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。
（2）建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子,开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。
社会工作实务(初级)2010年真题参考答案及解析
社会工作实务(初级)2010年真题参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】D 解析:本题考查的是接案的含义。
接案是社会工作实务的第一步,“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
所以答案选D。
2.【答案】B 解析:本题考查的是预估的步骤。
预付是社会工作实务第二个环节。
预估的基本步骤有:(1)探究服务对象的情况、问题与需要。
(2)分析服务对象的资料并做出预估摘要。
包括对服务对象的问题与需要做出解释;列出解决问题的目标及先后次序;决定介入的策略;撰写预估摘要。
所以答案选B。
3.【答案】C 解析:本题考查的是服务计划的关注对象,在计划这一环节,应该注意制订服务计划的内容、原则和方法。
服务计划是一个理性思考及做决定的过程。
社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统,包括家庭、群体、组织和社区,它是整个介入工作的核心焦点。
所以答案选C。
4.【答案】D 解析:本题考查的是个案管理方法在社会工作中的运用。
所谓个案管理,又称照顾管理或服务管理,是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。
这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调,以专业的团队合作方式提供服务对象所需的服务,并扩大服务的效果。
在本题案例中,大志为帮助小希能够顺利入学,先后征求了临床专家和心理学家的意见,并与学校进行沟通,采用的是个案管理的方法。
5.【答案】A 解析:本题考查的是社会工作结案时,社会工作者为避免服务对象产生结案反应应采取的处理方法。
安排结案时,社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题,并肯定他们有能力这样做。
但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。
因此,社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力,并通过表达这种信息来支持服务对象的努力,以强化他们的信心。
中级社会工作者《实务案例分析》练习题1
中级社会工作者《实务案例分析》练习题1案例分析题案例一：杨某平时身体很好，一天突然感到胸闷，并伴有心绞痛，经初步诊断为冠心病，但须住院进一步检查.杨某由于平时极少到医院看病，对医院的情况很陌生，担心自己的检查会出现不好的结果，对年迈的父母为自己担心过意不去，又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满.问题：作为医务社会工作者，你将从哪些方面提供服务? 社会工作师通关秘笈!答题要点： 1.通过疏导的方式，减少服务对象对病情的担心，并努力使其勇于面对现实.2.通过情绪调整，让服务对象认同父母对其担心的正常性，以减少服务对象心中的愧疚感，减轻她的情绪压力.3.家庭治疗，帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用，促进服务对象与其丈夫关系的和解.4.与病房护士联系，加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解，减轻杨某对医院及医护人员的陌生感.案例二：小路今年 15 岁，初中毕业考上了职业中专.由于父母离异，法院将其判给了爸爸.但是爸爸很快为小路找了个继母，继母对小路并不好，不让爸爸给小路筹集学费.而小路的生母，由于一直没有一个很好的工作，也没钱供小路上学.小路的学费问题严重困扰着小路.问题： 1.上述案例中，小路主要面临的困境有哪些? 2.针对小路目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略? 答题要点： 1.小路主要面临的困境有：(1)学业问题：没有学费不能完成学业;(2)家庭问题：缺少家庭的温暖和照顾;(3)心理问题：心理自卑和缺乏自信心等. 2.主要辅导策略：(1)与小路的爸爸及继母进行沟通，劝其承担起抚养小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系，为小路开展补习功课等支持，帮助其完成学业;(3)安排一些活动，请小路的爸爸，妈妈一起参加，增加爸爸，妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动，情绪疏导等形式，逐步树立小路的自信心.使其形成健康的心态和人格.案例三：李某，男，59 岁.在非典时期，他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作.而且还要担当社区的抗击非典工作.由于年纪大，记性差，他很难适应目前的工作，但李某叉很想将所有的工作做好，所以目>前他的思想压力很大.问题： 1.上述案例中，李某主要面临的困境有哪些? 2.针对李某目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?答题要点： 1.李某主要面临的困境有：思想压力大，担心不能完成自己的本职工作.2.主要辅导策略：(1)利用社工专业的接纳，倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工作者一起讨论压力，并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析，使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助李某正确对待工作问题，对工作进行轻重缓急的分析.使其形成健康良好的工作观.案例四：钟某，女，某公司主要部门负责人.钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周，期间受到邻居的排斥，身心饱受折磨.非典结束后，钟某排斥邻里及社会人际交往，认为人际关系淡漠，助人为乐是无意义的行为.问题： 1.上述案例中，钟某主要面临的困境有哪些?2.针对钟某目前的困境.社会工作者应采取哪些辅导策略?答题要点： 1.钟某主要面临的困境有：(1)认知问题：认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;(2)社会关系问题：受到邻居的排斥，排斥人际交往，人际关系淡漠;(3)身心问题：身心饱受折磨. 2.主要辅导策略：(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析，帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通，利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵.让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历，同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点，帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵，工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知.。
社会工作者案例分析题
社会工作者案例分析题案例：小路今年15岁，初中毕业考上了职业中专。
由于父母离异，法院将其判给了爸爸。
但是爸爸很快为小路找了个继母，继母对小路并不好，不让爸爸给小路筹集学费。
而小路的生母，由于一直没有一个很好的工作，也没钱供小路上学。
小路的学费问题严重困扰着小路。
问题：1.上述案例中，小路主要面临的困境有哪些？2.针对小路目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略？答题要点：1.小路主要面临的困境有：（1）学业问题：没有学费不能完成学业;（2）家庭问题：缺少家庭的温暖和照顾;（3）心理问题：心理自卑和缺乏自信心等。
2.主要辅导策略：（1）与小路的爸爸及继母进行沟通，劝其承担起抚养小路的义务和责任;（2）与小路所在学校进行联系，为小路开展补习功课等支持，帮助其完成学业;（3）安排一些活动，请小路的爸爸、妈妈一起参加，增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;（4）通过参加社交活动、情绪疏导等形式，逐步树立小路的自信心。
使其形成健康的心态和人格。
案例：李某，男，59岁。
在非典时期，他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。
而且还要担当社区的抗击非典工作。
由于年纪大，记性差，他很难适应目前的工作，但李某又很想将所有的工作做好，所以目前他的思想压力很大。
问题：1.上述案例中，李某主要面临的困境有哪些？2.针对李某目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略？答题要点：1.李某主要面临的困境有：思想压力大，担心不能完成自己的本职工作。
2.主要辅导策略：（1）利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;（2）鼓励李某与社会工作者一起讨论压力来源，并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析，使李某对自己的压力有一个客观的认识;（3）协助李某正确对待工作问题，对工作进行轻重缓急的分析。
使其形成健康良好的工作观。
案例：钟某，女，某公司主要部门负责人。
钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周，期间受到邻居的排斥，身心饱受折磨。
初级社会工作实务真题试卷(含解析)2010年
2010年度全国社会工作者职业水平考试试卷（初级）社会工作实务一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意。
）1．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。
A．协商 B．熟悉 C．参与 D．接受2．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
A．接案 B．预估 C．计划 D．介入3．社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）。
A．要改变的人际关系 B．要改变的问题C．要改变的人和系统 D．要改变的社会环境4．小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。
小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。
为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了J医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。
在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。
同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。
本案例中，大志采用的方法是（）。
A．心理辅导 B．转介 C．心理评估 D．个案管理5．社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。
在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。
此时，小陈因工作调动结束了在C社区的工作。
在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（）。
A．肯定社区居民的能力，增强其信心 B．告诉社区居民自己与他们不再有关系C．向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑 D．悄悄离开，免得社区居民伤心6．小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。
社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。
2010年社会工作者考试《初级社会工作实务》真题参考答案及解析
2010年社会工作者考试《初级社会工作实务》真题参考答案及解析一、单项选择题1．【答案】C【解析】对于立一等功的烈士、因公牺牲的军人，其遗属在应当享受的二次性抚恤金的基础上，增发25%。
【命题点拨】本题考查的针对抚恤对象的奖励政策。
2．【答案】B【解析】保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。
其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。
如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。
可以通过对责任者的宣传教育，建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入。
其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。
【命题点拨】本题考查的是微观层面的儿童社会工作的类型。
考生需要对这四种类型的定义、服务内容有准确的把握。
3．【答案】B【解析】针对贫困救助，主要包括四个层面：个人适应、个人改善、社会结构调整和社会结构规范。
每个层面针对不同的群体都有不同的内容。
在社会结构调整层面上的社会工作主要包括：参与贫困救助制度的设计、修订与实施；改善救助对象劳动就业的环境。
故答案选B。
【命题点拨】本题考查的是社会救助社会工作的服务内容。
4【答案】D【解析】社会救助的服务对象大多是社会弱势群体，没有权力，缺少资源，充满无力感。
增能理论有助于社会工作者更有效地实施社会救助。
增能理论认为，每位服务对象都拥有自己的权力，但是可能自身没有意识到，或者没有行使的机会。
社会工作者需要创造机会，提升服务对象的意识，赋予其自我改变贫困状况的权力。
由此可知，D项为正确答案。
【命题点拨】本题考查的是社会救助社会工作的理论基础在社会救助社会工作中的应用。
社会救助社会工作的理论基础是增能理论和赋权理论，考生一方面需要了解这两个理论的内涵、使用范围，另一方面也需要了解社会救助社会工作的理论基础、核心概念及主旨。
5【答案】C【解析】在个人改善层面上的贫困救助工作主要包括三项内容：评估救助对象的需求，审查申请者条件并帮助再确定资格；帮助符合条件对象获得救助，辅导疏导未获救助的成员；提升救助对象的人力资本，推动其就业和经济自主。
2010年社会工作案例分析-上海
社会工作案例分析题案例一：今年年初，17岁的小王、小孙、小陆给小邹过18岁生日。
从未沾酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。
他们的青春本来将有几年在大墙内度过，一项新制度使之得以改变。
这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。
这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。
罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免于起诉，反之则进入诉讼程序。
问题：1、什么是矫治社会工作，它的工作对象是什么？2、对于本案例中的四个青少年，在“诉前考察”阶段，作为社工的你决定采用哪些社会工作的方法进行服务，并简要说明。
3、在进行为着四位案主服务的过程中，矫治社会工作者应当注意哪些事项？答题要点：1、矫治社会工作是运用社会工作的专业价值、理论、方法和技巧，协助犯罪者或违法人员进行思想、心理和行为的矫正及重建，致力于帮助他们建立符合社会规范的生活态度和行为模式。
其工作对象是犯罪者和具有犯罪倾向的违法人员。
2、对于这四位青少年，在“诉前考察”阶段，我们可以采取如下一些社会工作方法来进行服务。
a)个案社会工作的服务：了解案主的背景资料，分析其犯罪的原因，协助其在思想、心理和行为方面矫正与重建。
b)小组社会工作的服务：运用小组工作的模式，可以组织四名案主通过小组分享与讨论，来认识自己的错误并重建人生规划；也可通过组织“社区服务令”，在社区居民提供服务的方式来体验人生。
3、在进行为着四位案主服务的过程中，矫治社会工作者应当注意如下事项：a)以接纳的态度对待案主；b)掌握与犯罪及其处罚相关的知识；c)处理好与其他专业人员的关系（如青少年事务署与检察院等）。
案例二：刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度。
父母祖籍在河南，户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲去世。
刘某头脑简单、性情憨厚，江湖义气浓厚。
高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不搞。
因为哥们儿义气，协助朋友入室盗窃成功，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至安徽某监狱服刑。
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陈教授，现年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教授早年在外地“插队”，一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。
陈教授妻子在世时，子女们还经常回来探望。
陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。
前不久，陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人士。
子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。
老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变的骨瘦如柴，精神恍惚。
社区服务中心了解情况后，决定派社区工作者小张开展工作，小张准备从家庭思维的角度介入。
问题：1、在上述案例中，家庭思维是指什么？2、上述案例中，陈教授主要面临的困境是什么？3、针对这些困境，小张应采取怎样的介入策略？4、通过以上分析，请归纳老年社会工作的内容？答：1、家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分，这一关系系统对老年人生活有重大影响，是老年人与人交往并获得支持的来源；诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色，它们是老年人自我概念的重要组成部分，即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止，它们也会影响老年人的所思所想。
2、陈教授主要面临的困境是：如何恢复身体健康(身体健康问题)；如何舒缓情绪（精神情绪问题）；如何从失去老伴的痛苦中走出来（丧亲问题）；如何与儿女修复关系（感情支持问题）；如何免受儿子冷言冷语（语言虐待问题）。
3、小张应该采取的主要介入策略有：（个人＋家庭成员）（1）小张应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。
（2）建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。
（3）帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。
（4）为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。
（5）也可以给陈教授做哀伤辅导，让其正视这一过程，重新组织自己的生活。
（6）对于虐待问题，小张应该让陈教授的女儿明白当初父亲下乡插队时的“不得已”，是客观原因造成的，其本人也非常关心和在乎他们；另外，母亲的死也纯属意外，让其明白父亲深爱着母亲，不可能害死母亲的事实，争取其女儿的支持是整个案例的关键因素。
4、老年社会工作的主要内容：（从前面的张教授的困境中找出相关内容）（1）身体健康方面的服务；（2）认知和情绪问题的处理；（3）精神问题的解决；（4）社会支持网络的建立，包括情感支持网络；（5）老年人特殊问题的处理，如虐待和疏于照顾问题，丧亲问题等。