吕宏程-中小企业管理课件-第11章中小企业文化建设
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企业文化建设概论ppt课件
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二、企业文化建设的导向
企业文化建 设导向
Page ▪ 5
战略 导向型
以战略为基础，围绕企业战略的要 求进行企业文化理念体系等的建设
市场 导向型
以市场为中心，一切围绕市场占 有率和市场控制力进行
绩效 导向型
以绩效为目标，根据绩效的要求 来对员工进行要求
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战略导向型企业文化
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▪ 企业的目标不清晰，战略思想不明确时; ▪ 企业的员工观念陈旧，缺乏创新意识时; ▪ 缺乏危机感和竞争力，市场意识不强时; ▪ 企业新的公司成立或合并为集团企业时; ▪ 改变经营方向，进入另一各全新领域时; ▪ 企业扩大经营范围、实行多元化经营时; ▪ 进军海外市场、开始迈向国际化经营时; ▪ 企业起用新的名牌、创造新市场空间时
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让全体员工认同创新理念
▪ 远大空调有限公司总裁张跃：远大是长沙的一家民营企业，近期将把企业 的研发中心、资产中心、服务中心迁到北京，公司将面临新的发展机遇。 认真回忆思考这些年走过的路所以取得一些成就，我觉得是由于在企业初 创时，我们就打下了良好的基础，开始时什么都没有，但就给企业起名为 远大，不仅意味着企业拒绝短期行为，还表明我们在成功面前不停步，永 远追求企业大发展，对社会大贡献。我认为企业家的经营理念决定着企业 是否能成功，也决定着能否真正具备国际竞争力。1988年，我们兄弟创业 时只有 3 万块钱和十几张草图，以及一大堆幻想。我们缺少资本、没有人 才，所以需要想新东西，于是我们开发了无压锅炉。1992 年，研制开发了 中国第一台“溴化锂吸收式冷温水机”，后统称“直燃机”。到1996 年， 我们的产品做到了世界最大规模。企业的不断发展，使我们意识到在技术 上要有绝对的领先，光有大厂是没用的。因此，我们在 1996 年开发出用网 络控制产品的技术。1998 年我们开始着力开发节能产品，我们的产品与国 际上先进的产品相比可节省 20% 的能源，燃油燃气方面的产品在全世界有 很好的销量。远大1998年进入美国市场，2001 年在美法取得同行业第一的 市场占有率。2000 年我们开始研发家用燃气空调，今年内产品将全面投产 ，将会掀起一股浪潮，燃气空调的新时代即将到来。这一系列的研发生产 活动，激发了员工的积极性、成就感。使创新的理念逐渐为全体员工广泛 认同。当这一理念成为整个企业的共同理念后，企业各方面的效率大幅度
吕宏程-中小企业管理课件-第1章 中小企业管理学习内容
本讲内容
• 一、创业者的类型 • 二、创业者应具备的素质
通过本次教学，理解和熟悉创业 者应具备的素质与能力；了解创立企 业应做的必要准备；懂得创业素质和 能力培养的重要性。
案例:网络搜索的传奇英雄 ——李彦宏
【讨论】
成功的创业者具有哪些特点？成功创业 需要具备什么素质？
一、创业者的类型
• 生存型创业：因为没有其他适合他们的 工作，为了生存而进行创业活动 。 • 机会型创业 ：创业是因为发现创业工作 有吸引力，更能实现自我价值，发挥自 我能力。
• 马云 • 史玉柱
返回
2、身体素质
• 身体健康、体力充沛、精力旺盛、思路 敏捷 • 创业的最佳年龄是在25~35岁之间
成功创业 者
第一 份职 业
创业 年龄
22岁
创业资 金及来 源
做推销 员积蓄 的5万元 借来的 100元 向亲友 集资20 万元 向亲友 借的200 元 800元积 蓄
成功密诀
• 8、我能够推销自己和我的经营思想。 • 9、我从未因病停止过一天工作。 • 10．我能够确立自己的目标和目的并努力去 实现它们。 • 11．我的家庭全力支持我的事业，他们知道 这意味着长时间的艰苦工作。 • 12．我欢迎批评——总能从别人那里学到有 用的东西。 • 13．我能够找到同我一起工作的正确人选。 • 14．我精力充沛，热情执著。 • 15．我不浪费时间。
1998
上虞
上虞市
风机
70
0.2
13.5
0.6375
2000
富阳
富阳市
通信器材
307
1.28
53.24
2000
温岭
温岭市
水泵
400
我国中小企业文化建设
精心整理。
比如：✍✍✍✍✍1.“尊”“尊”2.“爵”3.“鼎”4.“宰”5.“1.。
中国的哲学认为，先有群体，后有个人。
我们经西方哲学认为，先有个体，后有群体。
他们经常皇帝是一国之君，被尊称为圣上，至于这个皇帝张处长、李乡长就是根据他们“处长”“乡长”羞耻感是指，当别人对你的自尊心造成严重伤害内疚感是指，自己觉得做错了某件事情，因此对族。
2.应该说声不起”3.✍产生内疚。
✍1.✍✍✍“南蛮子”2.✍✍茶倒水。
✍众。
✍子。
1.2.1.；“秀才2.勿施于人”1.2.3.发芽。
✍✍✍✍于利。
1.2.就是面子、）指合中庸在中国的历朝历代，不是被捧到天上，就是① ② 佛学1✍ ✍✍✍?23个土壤。
✍✍✍圆”道教1✍种境界。
✍✍✍道家对水有一种特殊的偏好。
在道家的文章里，道家对水的崇拜，源于水的五种特性。
美的。
道家的取舍原则道家对于取舍也有非常独到的见解。
✍✍✍✍✍✍蕉了。
不敢去够了。
1✍✍✍看，✍✍象。
✍✍么样的。
1层文化。
23✍中国企业改革开放✍✍1搭配。
（下）个层级的关系✍层次；✍✍1.2.✍✍✍✍3.✍2.企企业文1.度”乱。
2.1.在全球市场中，成为能按照客户需求、提供世界成为行业中的世界级企业。
为现代化交通运输提供装备和服务。
它不是做集第一，现有核心业务——集装箱业务，重点是通企业精神——自强不息、挑战极限企业间的竞争是实力的较量。
，在追“尽心、尽力、尽善、尽美”公司在人力资源政策上之所以成功，是因为中集的理念，①公司要求员工认同中集文化，对于不同岗位上的互相尊重，忠于中兴事业；2019年－9月2019年－9月✍✍2.✍✍✍✍1.2.✍✍✍1.2.✍✍✍✍1.重要。
2.高凝聚力。
3.4.了。
跌到20045.2019年－9月;;;2019年－9月。
企业文化建设的主要内容ppt课件
第四步，营造视觉形象
• 营造视觉形象，主要是指设计有利 于展示公司良好视觉形象物质标识， 如：员工服装，公司徽标、商标、 包装、标语、广告语等等。 • 制做设计要充分体现企业文化的核 心价值观。 • 要讲究科学性、艺术性、经济性。
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第五步 定期论证与不断完善
企业文化建设不是一步到位 的，要在企业经营过程中，根据 发展的需要进行不断的完善，要 形成定期分析、论证制度。
2019 21
二、企业文化建设的原则
企业文化建要根据一定的 原则和要求来制定，以确保其严 谨的科学性，高度的概括性，至 上的指导性 。
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1、以人为本的原则
企业文化是以人为载体的，企业文 化建设中要强调关心人、尊重人、理解 人和信任人。 松下公司的七个精神：“产业报 国，光明正大，和亲一致，积极向上， 礼节谦让，顺应同化， 感谢报恩” 。
2019 39
（4）如果企业为求得新发展，实施“二次创业” 计划，需要建立或启动新的企业文化战略，以助 于实现跳跃式发展和质的转变，这也是进行企业 文化建设或改进的有利时机。 （5）企业的市场环境发生重大变化，如：企业由 国内市场转向国际市场时。走向国际竞争的企业 必须适应国际化、全球化的市场、不同社会制度， 人文环境等要求，建立起与之相适应的企业文化， 也是进行企业文化建立、更新的有利时机。 （6）企业从垄断经营走向市场竞争时。以前形成 的行业垄断性行业，如银行、电信、航空、铁路 等，在市场经济条件下，将打破垄断，改变原有 的企业文化状态，塑造新的企业文化。
2019 11
5、价值观念
企业的价值观，是指企业员工对企业 存在的意义、经营目的、经营宗旨的价 值评价和为之追求的整体化、差异化的 群体意识，是企业全体员工共同的价值 准则。 北京西单商场的价值观念以求实为核 心，即：“实实在在的商品、实实在在 的价格、实实在在的服务。”
企业文化建设课件(PPT 121页)
胜利油田发展战略
胜利油田树立正确的国企领导观，把胜 利文化与油田发展战略统一起来，形成了 以“百年创新，百年胜利”和“三稳一保” 为战略目标，以“三大战略、三大创新、 五大和谐工程”为总体部署，以“四个打 造，四个构建”为整体布局的一整套战略 规划目标，有力地指引和推动了油田的科 学和谐发展。
胜利油田发展战略
传承过去、走向未来的新时期胜利精神， 集中展现了胜利人负重奋进、开拓创新的 精神风貌和创造新业绩、实现大发展的雄 心壮志。
胜利油田共同愿景： 百年创新 百年胜利
这是胜利人强力支撑集团公司“建设具有较 强国际竞争力的跨国能源化工公司”的蓝图规划， 是胜利油田的百年大计，也是胜利文化建设的根 本任务。具体构想是“分三个阶段，实现三个目 标”：第一阶段，“十一五”期间原油年产量保 持在2700万吨以上；第二阶段，油田成立60周年 的时候，实现“开发60年、探明60亿”；第三阶 段，油田成立100周年的时候，实现“持续百年创 新，建设百年胜利”，继续保持全国大油田的地 位，创造百年胜利辉煌。
经营理念:以人为本 科技领先 效益至上 竞争 发展
经营战略:打造胜利品牌 实现持续发展 经营宗旨:经济效益最大化 社会效益最优化 经营准则:诚信规范 科学高效 胜利文化核心内涵:创业 创新 竞争 发展
新时期胜利精神：从创业走向创新 从胜利走向胜利
这是集团公司“爱我中华，振兴石化” 企业精神在胜利油田的具体体现，是胜利 文化的核心和灵魂，是胜利油田全体干部 职工一致的信念追求和共同的价值目标。
企业文化建设讲座
一、对企业文化的几点认识
（一）通常说法 （二）基本定义
通常说法1：企业文化是一种氛围
文化氛围是无形的，看不见摸不着， 但能感觉感受。企业文化就像空气一样无时 不在，无处不有。它是一种软环境、软约束。
企业文化建设与管理[精品ppt课件]
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2019/3/30 企业文化的建设与管理 3
企业文化对企业长期经营业绩有重大作用
企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个 作用不是促进，而是直接提高。 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其 研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经 营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、 员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重 视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结 论如下页图表所示：
一、为什么要进行企业文化建设与管理？
1.
问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？
1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、 迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为 什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。 5）为什么企业分权分利就分心。
企业文化的建设与管理 12
2019/3/30
二、什麽是企业文化？ 企业文化的要点是什麽？
1、企业文化究竟是什么？
社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法 律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数 成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共 同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）
2019/3/30 企业文化的建设与管理 6
任正非 谈 “华为基本法”
华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会, 不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰 苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初 具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年 时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个 人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个 人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引 导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只 有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同 价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围 内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性 的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。
企业文化对企业长期经营业绩有重大作用
企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个 作用不是促进，而是直接提高。 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其 研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经 营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、 员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重 视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结 论如下页图表所示：
一、为什么要进行企业文化建设与管理？
1.
问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？
1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、 迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为 什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。 5）为什么企业分权分利就分心。
企业文化的建设与管理 12
2019/3/30
二、什麽是企业文化？ 企业文化的要点是什麽？
1、企业文化究竟是什么？
社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法 律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数 成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共 同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）
2019/3/30 企业文化的建设与管理 6
任正非 谈 “华为基本法”
华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会, 不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰 苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初 具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年 时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个 人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个 人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引 导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只 有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同 价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围 内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性 的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。
吕宏程中小企业管理课件组织结构ppt课件
实行事业部制改革后，“美的”公司的高层干部把以往埋头 拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来。他 们有时间思考企业文化、生存与发展问题、经营方针、增长 方式、组织发展、管理机制、产品方向、市场定位等战略问 题。从前一天从早忙到晚的总裁何享健每年也能有1／3的时 间在国外考察，他的职责也由原来的什么都管变成了“推开 窗口看世界”。最直接的变化是公司每一位员工都由过去的 “要我做”变成现在的“我要做”。依靠正确的组织管理思 路，“美的”公司重新获得了市场和活力。
总经理
财务部门
返回
营销部门
图8.1 金花公司的组织结构
生产部门
【案例8-4】
联想的组织结构变了好几茬：从大船结构 到舰队模式；从众多的事业部到整合为六 大子公司；从北京联想、香港联想分而治 之到统一平台。已经摆脱了大多数民营企 业小作坊式的经营模式，走向大集团、正 规化、协同作战的现代企业管理模式。
幅度调查统计，结合本组织的具体情况确 定管理幅度。 （2）变量测定法。把影响管理幅度的各种 因素作为变量，采用定性分析与定量分析 相结合的方法来确定管理幅度。
2.管理层次设计 （1）高层（垂直）结构 （2）扁平结构
8.1.3 组织结构的基本形式与适用对象
1.直线制 2.职能制 3.直线—职能制 4.事业部制 5.矩阵制
金花公司是一家生产脱水蔬菜的小企业，员工总数约30人。该公司经过对市场和 企业本身情况的详细研究之后，从实际出发对企业进行了合理的组织结构设 计，保证了企业的正常发展。其公司结构如下图所示。
这种精简的组织结构保证了金花公司的企业开支远远低于竞争对手，而且企 业的整体工作效率也得到了很大的保障。因此，金花公司的效益远远好于市 场的同类企业。
总经理
财务部门
返回
营销部门
图8.1 金花公司的组织结构
生产部门
【案例8-4】
联想的组织结构变了好几茬：从大船结构 到舰队模式；从众多的事业部到整合为六 大子公司；从北京联想、香港联想分而治 之到统一平台。已经摆脱了大多数民营企 业小作坊式的经营模式，走向大集团、正 规化、协同作战的现代企业管理模式。
幅度调查统计，结合本组织的具体情况确 定管理幅度。 （2）变量测定法。把影响管理幅度的各种 因素作为变量，采用定性分析与定量分析 相结合的方法来确定管理幅度。
2.管理层次设计 （1）高层（垂直）结构 （2）扁平结构
8.1.3 组织结构的基本形式与适用对象
1.直线制 2.职能制 3.直线—职能制 4.事业部制 5.矩阵制
金花公司是一家生产脱水蔬菜的小企业，员工总数约30人。该公司经过对市场和 企业本身情况的详细研究之后，从实际出发对企业进行了合理的组织结构设 计，保证了企业的正常发展。其公司结构如下图所示。
这种精简的组织结构保证了金花公司的企业开支远远低于竞争对手，而且企 业的整体工作效率也得到了很大的保障。因此，金花公司的效益远远好于市 场的同类企业。
第十章 中小企业品牌管理与文化建设 《中小企业管理》PPT课件
• 如果只是一味地接受西方的观念， 而不加 以选择和本土化， 势必会造成文化的“水 土不服”， 难以真正地对组织的发展起到 推动作用。
（三） 社会制度的影响
• 社会制度包括政治制度和经济制度， 政治 制度决定了组织所处的宏观政策环境， 而 经济制度决定了组织所处的经济环境， 这 些因素将在很大程度上影响企业的运作方 式和经营管理， 进而影响企业的发展方向。
• 叶的部分指组织对外表现出来的行为模 式， 例如组织成员的言行、组织的奖惩措 施、冲突解决的方式、决策及协调的办法 等， 即组织的生活文化。
• 茎的部分指组织的心灵集合， 这部分是 无法直接观察到的， 只能通过对物理环境、 人工制品或者行为模式的检验、推论或诠 释来感知， 如价值观、意识形态等， 即组 织的主动意识文化。
• 小企业也存在企业文化的塑造问题， 只不 过因企业规模和发展阶段不同， 企业文化 塑造的力度和角度不同。
（二） 企业文化建设应该从创业开始
• 作为中小企业， 企业文化的建立关键是创 业者要重视企业文化建设， 从小企业创立 初期就开始建设企业文化。
• 企业领导者要明确企业的核心竞争力和发 展方向， 只有良好的前景规划才可以谈到 企业文化。
• 企业文化通过改变员工的旧有价值观念， 培育他 们的认同感和归属感， 建立起成员与组织之间的 依存关系， 使个人行为、思想、感情、信念、习 惯与整个组织有机地统一起来， 形成相对稳固的 文化氛围， 凝聚成一种合力与整体趋向， 以此激 发出组织成员的主观能动性， 为达成组织的共同 目标而努力
一、品牌及品牌管理
（一） 品牌管理的定义
• 按照奥美的定义，品牌是一种错综复杂的象征。它是 品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉、广告方 式的无形总称。
（三） 社会制度的影响
• 社会制度包括政治制度和经济制度， 政治 制度决定了组织所处的宏观政策环境， 而 经济制度决定了组织所处的经济环境， 这 些因素将在很大程度上影响企业的运作方 式和经营管理， 进而影响企业的发展方向。
• 叶的部分指组织对外表现出来的行为模 式， 例如组织成员的言行、组织的奖惩措 施、冲突解决的方式、决策及协调的办法 等， 即组织的生活文化。
• 茎的部分指组织的心灵集合， 这部分是 无法直接观察到的， 只能通过对物理环境、 人工制品或者行为模式的检验、推论或诠 释来感知， 如价值观、意识形态等， 即组 织的主动意识文化。
• 小企业也存在企业文化的塑造问题， 只不 过因企业规模和发展阶段不同， 企业文化 塑造的力度和角度不同。
（二） 企业文化建设应该从创业开始
• 作为中小企业， 企业文化的建立关键是创 业者要重视企业文化建设， 从小企业创立 初期就开始建设企业文化。
• 企业领导者要明确企业的核心竞争力和发 展方向， 只有良好的前景规划才可以谈到 企业文化。
• 企业文化通过改变员工的旧有价值观念， 培育他 们的认同感和归属感， 建立起成员与组织之间的 依存关系， 使个人行为、思想、感情、信念、习 惯与整个组织有机地统一起来， 形成相对稳固的 文化氛围， 凝聚成一种合力与整体趋向， 以此激 发出组织成员的主观能动性， 为达成组织的共同 目标而努力
一、品牌及品牌管理
（一） 品牌管理的定义
• 按照奥美的定义，品牌是一种错综复杂的象征。它是 品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉、广告方 式的无形总称。
吕宏程-中小企业管理课件-第10章 中小企业的人力资源管理
然而，不幸的是…
猎狗的对策
这说明了什么？
实训项目
以4-6人为一小组，小组成员根据小组的创业 计划，拟定企业人员数目、职位需求计划，确 定招聘与选拔企业员工的方法，决定面试、笔 试内容，制定企业招聘计划书。通过训练，使 学生能了解中小企业人力资源招聘与选拔的渠 道，熟悉招聘计划书的编写。
（五） 考核结果的反馈
1、通知和说服法 2、通知和倾听法 3、解决问题法
案 例
绩效考核案例:摩托罗拉绩效评估 让大家都有 奔头
1.4.2 中小企业薪酬管理
1.薪酬的构成 （1）工资。工资分为计时工资、计件工资。工资制 度分职务工资制、职能工资制、结构工资。 （2）津贴。津贴分为地域性津贴、生活性津贴、劳 动性津贴。 （3）奖金。奖金分为考勤奖金、效益奖金、项目奖 金、红包等。 （4）福利。福利包括国家法律规定的劳动保险福利， 带薪休假、员工个人发展福利等。
新问题出现
猎狗们对自己的养老问题产生了担忧。 猎人该如何改革？
出现了福利奖金 也可以说相当于退休金
有头脑的猎狗提出了创业的想法。 一些有能力的猎狗开始自己创业单干。
新问题——猎人的市场被瓜分
N%——相当于奖金 甚至出现了利润分成——M%的兔肉！
到此为止，猎人的绩效考核改革非常 成功！它由原来的大锅饭的报酬体系 逐渐改革为计件工资，后又增设了福 利，最后还设奖金，并提出利润分成。
（二）审核求职申请表
找出申请表与工作中相符的关键词、在以往的 工作经历中的技术、知识、能力、经验与新工 作所需是否相符；判断其可靠程度。
（三）面试
1、组成面试遴选小组 面试遴选小组成员由以下三方人士组成： （1）用人部门领导。 （2）人事部人员。 （3）独立评选人。独立评选人应对该职缺的工作有 深切了解及有密切工作关系。 2、面试制度 面试方法采取一议制(也可采取多方制面试)，用人部 门主管的意见起决定作用，其他成员的意见起参谋作 用。
中小企业管理1.5-第五讲-中小企业文化建设
“现代集团一切事情都在家庭式军事化的基础上运行”，一位美国咨询人员 说，“他们在院中装有一门大炮，每个受过教育的人都知道如果战争爆发， 他们应该干什么”。
如果你想理解现代集团强制的、充满竞争气氛的风格，以及它的封建顺从意 识，或它的严格、军事化的本质，你不必考察太多，只要看一眼创建者陈裕 阳就足够了。灵魂
一流企业靠文化，二流企业靠营销，三流 企业靠生产
企业发展三个阶段： 第一阶段：经营产品，即以产品为中心； 第二阶段：经营品牌； 第三阶段：经营文化。
一、企业文化及其构成
企业文化的含义
企业文化是指在一定的社会政治、经济、 文化背景条件下，企业在生产经营实践过 程中所创造或逐步形成的价值观念、行为 准则、作风和团体氛围的总和。
企业文化不只是口号、目标、希 望
口号、目标、希望如果没有内化为思想、 行为就不能称之为企业文化。
文化的检查：是否人人都认同——每天脑 子里是否都想着——每天行为里是否都表 现出来
或者问4个问题：有没有文字的——多久了— —能不能说出来——每天发生的事情有多 少是违背的
身边的例子
知味观 两个医院的对比 爱仕达
2、制度（ 规范）文化层
规范文化层是企业文化结构的中间层部分， 是组织物质和精神文化的中介，组织的精 神文化通过中介层转化为物质文化层。包 括各种规章制度、道德规范和员工行为准 则等。
3、行为（物质）文化层
企业行为文化是指企业员工在生产经营、 学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业 经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体 育活动中产生的文化现象。它是企业经营 作风、精神面貌、人际关系的动态体现， 也是企业精神、企业价值观的折射。
企业文化包含三个层次，精神文化层、规 范文化层、物质文化层。
如果你想理解现代集团强制的、充满竞争气氛的风格，以及它的封建顺从意 识，或它的严格、军事化的本质，你不必考察太多，只要看一眼创建者陈裕 阳就足够了。灵魂
一流企业靠文化，二流企业靠营销，三流 企业靠生产
企业发展三个阶段： 第一阶段：经营产品，即以产品为中心； 第二阶段：经营品牌； 第三阶段：经营文化。
一、企业文化及其构成
企业文化的含义
企业文化是指在一定的社会政治、经济、 文化背景条件下，企业在生产经营实践过 程中所创造或逐步形成的价值观念、行为 准则、作风和团体氛围的总和。
企业文化不只是口号、目标、希 望
口号、目标、希望如果没有内化为思想、 行为就不能称之为企业文化。
文化的检查：是否人人都认同——每天脑 子里是否都想着——每天行为里是否都表 现出来
或者问4个问题：有没有文字的——多久了— —能不能说出来——每天发生的事情有多 少是违背的
身边的例子
知味观 两个医院的对比 爱仕达
2、制度（ 规范）文化层
规范文化层是企业文化结构的中间层部分， 是组织物质和精神文化的中介，组织的精 神文化通过中介层转化为物质文化层。包 括各种规章制度、道德规范和员工行为准 则等。
3、行为（物质）文化层
企业行为文化是指企业员工在生产经营、 学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业 经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体 育活动中产生的文化现象。它是企业经营 作风、精神面貌、人际关系的动态体现， 也是企业精神、企业价值观的折射。
企业文化包含三个层次，精神文化层、规 范文化层、物质文化层。
《企业文化建设教程》课件
企业文化建设经验
在企业文化建设过程中，企业需 要注重员工参与和认同，建立符 合企业特色的文化体系，并持续 改进和优化。
企业文化建设的发展趋势与展望
发展趋势
随着社会和经济的发展，企业文化建设将更 加注重员工的精神需求和个性化发展，数字 化和智能化技术的应用也将成为未来企业文 化建设的重要方向。
展望
未来，企业文化建设将更加注重创新和变革 ，以适应不断变化的市场环境和企业发展需 求。同时，企业文化建设将更加注重跨界合 作和共享，推动企业与其他组织和产业的深
华为的企业文化注重奋斗者为本，强调员工的奋斗精神和 奉献精神，鼓励员工不断学习和进步。同时，华为注重技 术领先，不断投入研发和创新，保持公司在行业中的技术 优势。此外，华为还注重团结合作，通过团队协作和跨部 门合作来实现公司的整体目标。
06
总结与展望
企业文化建设的成果与经验总结
企业文化建设成果
通过企业文化建设，企业员工的 工作积极性和归属感得到提高， 企业的品牌形象和市场竞争力得 到提升。
详细描述
阿里巴巴的企业文化强调追求卓越，鼓励员 工不断挑战自我，实现个人和公司的共同成 长。同时，阿里巴巴拥抱变化，不断探索新 的商业模式和市场机会。此外，阿里巴巴还 把客户放在首位，始终以满足客户需求作为 公司发展的核心。
华为的企业文化建设
要点一
总结词
奋斗者为本、技术领先、团结合作
要点二
详细描述
02
企业文化建设的重要性
提高企业核心竞争力
企业文化是企业的灵魂， 它能够激发员工的创新力 和执行力，从而提高企业 的核心竞争力。
企业文化能够为企业提供 独特的管理模式和经营策 略，使企业在激烈的市场 竞争中脱颖而出。
在企业文化建设过程中，企业需 要注重员工参与和认同，建立符 合企业特色的文化体系，并持续 改进和优化。
企业文化建设的发展趋势与展望
发展趋势
随着社会和经济的发展，企业文化建设将更 加注重员工的精神需求和个性化发展，数字 化和智能化技术的应用也将成为未来企业文 化建设的重要方向。
展望
未来，企业文化建设将更加注重创新和变革 ，以适应不断变化的市场环境和企业发展需 求。同时，企业文化建设将更加注重跨界合 作和共享，推动企业与其他组织和产业的深
华为的企业文化注重奋斗者为本，强调员工的奋斗精神和 奉献精神，鼓励员工不断学习和进步。同时，华为注重技 术领先，不断投入研发和创新，保持公司在行业中的技术 优势。此外，华为还注重团结合作，通过团队协作和跨部 门合作来实现公司的整体目标。
06
总结与展望
企业文化建设的成果与经验总结
企业文化建设成果
通过企业文化建设，企业员工的 工作积极性和归属感得到提高， 企业的品牌形象和市场竞争力得 到提升。
详细描述
阿里巴巴的企业文化强调追求卓越，鼓励员 工不断挑战自我，实现个人和公司的共同成 长。同时，阿里巴巴拥抱变化，不断探索新 的商业模式和市场机会。此外，阿里巴巴还 把客户放在首位，始终以满足客户需求作为 公司发展的核心。
华为的企业文化建设
要点一
总结词
奋斗者为本、技术领先、团结合作
要点二
详细描述
02
企业文化建设的重要性
提高企业核心竞争力
企业文化是企业的灵魂， 它能够激发员工的创新力 和执行力，从而提高企业 的核心竞争力。
企业文化能够为企业提供 独特的管理模式和经营策 略，使企业在激烈的市场 竞争中脱颖而出。
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【案例11-4】
佳能的企业理念是"共生",她是指为了共同的利益而工 作和生活在一起,消除由于文化,风俗,语言和种族的不 同而造成的隔阂,建立一个全人类共享幸福美满生活的社 会.佳能把消除不均衡现象作为自己义不容辞的使命,不 遗余力地把"共生"理念付诸于实践.作为一个真正的全 球公司,不仅需要同客户及其所在的社区建立良好关系, 而且还要与各国及地区,地球与大自然和平共处,同时承 担相应的社会职责.因此,佳能把"促进世界的繁荣和人 类的幸福"作为自己的目标,沿着持续增产和进一步实现 共生理念的道路大步前进. 返回
11. 2 企业文化的功 能
1 导向功能 2 凝聚功能 3 激励功能 4 约束功能 5 辐射功能
11.3 企业文化建设 的步骤
11.3.1 企业文化设计
1.企业文化的核心——企业理念 2. 企业文化的血肉——行为文化 3.企业文化的仪容——视觉形象
下一页
【案例11-3】
UT斯达康是一家成立于美国,成长于中国, 正在走向世界的国际化高科技通信公司. 独特的创业背景,多元的文化交融使UT斯 达康形成了自己独特的企业理念:客户成 功,我们成功;以人为本,共同成长;东 方智慧,西方创新;追求创新,勇争第一; 高效运转,注重结果的企业理念.
11.1.2 规范文化层
规范文化层是企业文化结构的中间层部分, 是组织物质和精神文化的中介,组织的精 神文化通过中介层转化为物质文化层.
11.1.3 行为(物质)文化层
企业行为文化是指企业员工在生产经营, 学习娱乐中产生的活动文化.它包括企业 经营,教育宣传,人际关系活动,文娱体 育活动中产生的文化现象.它是企业经营 作风,精神面貌,人际关系的动态体现, 也是企业精神,企业价值观的折射.
第11章 中小企业文 化建设
【案例11-1】一流的企业文化才能 铸就一流的企业
【思考】你认为什么是企业文化?企业文 化起着什么作用?
11.1 企业文化及其 构成
11.1.1 精神文化层
企业的精神文化是用以指导企业开展生产 经营活动的各种行为规范,群体意识和价 值观念,是以企业精神为核心的价值体系.
谢谢大家!
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ห้องสมุดไป่ตู้ 实训项目
项目一, 项目一,企业文化对比 试比较组织A和组织B的企业文化,分析这 样的企业文化会对各自的发展产生什么影 响?
项目二, 项目二,案例分析
【问题】 1.列维公司的管理人员认为他们的文化有助 于增强公司在市场上的竞争优势,你认为 可能吗? 2.你愿意到列维斯特劳斯公司工作吗?愿 意持有列维公司的股票吗?解释你的答案.
【案例11-2】松下公司的企业文化
日本松下公司是一家充满活力的公司,它之所以能获得成 功,一个重要的因素就是"精神价值观"在无形中起着重 要作用.正是由于"精神价值观"的作用,才使松下这样 机构繁杂,权力分散的公司在工作上有向心力和连续性. 此外,公司还非常重视对员工进行精神价值观方面的基本 训练,尤其是对新录用的人员.公司提出了由"产业报国, 光明正大,友善一致,奋斗向上,礼节谦让,顺应同化, 感激报恩"等七方面内容构成的"松下精神".松下公司 遍布在世界各地的8.7万元员工每天上午8点都在背诵"精 神价值观",放声高唱公司之歌.松下公司是日本第一家 有精神价值观和公司之歌的公司.在解释精神价值观时, 松下幸之助有一句名言:如果你犯了一个诚实的错误,公 司是会饶恕你的,把它作为参加学习的学费,从中吸取教 训;然而如果你背离公司的原则,就会受到严厉的批评, 直至解雇.
【案例11-6】"迪斯尼就是让大家快乐" 迪斯尼公司就是运用灌输信仰,严密契合和精英主义等手段,作为保存核心
理念的方法. 迪斯尼的员工,不管是什么职位和阶层,公司要求每个人都必须参加迪斯尼 大学的新人训练.目的是要向迪斯尼团队的新人介绍公司的传统,哲学,组 织和做生意的方式.这些规定,培养出了有一种相当标准化仪容的员工. 迪斯尼乐园所有人员都要学习一种角色定位: 员工——演员表上的演员;顾客——贵宾;群众——观众;值班——表演; 职务——角色;制服——戏装;当班——在舞台上;下班——在后台; 人事部门——分派角色部门;等等,把生活和事业看作是一场永不谢幕的舞 台剧. 这种特殊角色定位不断强化员工的心态,由训练有素的"导演"不断在新员 工心里灌输和加强公司的理念"迪斯尼就是让大家快乐". 迪斯尼内部的运做和培训以及管理方式大部分都秘而不宣,更增添了神秘感 和精英意识,迪斯尼严格的员工筛选和教育培训程序,对秘密运做和控制的 沉迷以及精心创造神话,培养公司对全世界儿童生活极为特别和重要的形象, 全都有助于创造一种类似教派一样的信仰.创造了魔术神话般的迪斯尼
【案例11-5】陈裕阳与他创造的公司:现代
现代企业王国年销售额450亿美元,由40多个分公司组成,其经营业务相当 广泛,从船运到半导体,从机动车辆到计算机,从工程到机器人,从石油化 工产品到百货商店等.现代集团是一个纪律严明,带有军事风格的组织.使 现代集团成为这样一个组织的人是陈裕阳. 陈1915年出生于一个贫苦农民家庭,有6个兄弟姐妹.二战结束后,他建立 了一个汽车修理店,取名为Hyundai,在韩语中,意为现代.一个巨大的王国 就从这个小小开端起步了.在公司的整个发展过程中,陈的风格塑造了现代 集团特有的文化:家庭忠诚感和专制统治."老板总是老板",现代美国分 公司的总裁金永达说. 在他权力的顶峰,陈是一个令人畏惧的人物.有传闻说,在现代集团的经营 委员会会议室里常备担架,因为陈有时会把不听他的话或不按他的方式做事 的下属击倒. 现代集团可能代表了封建顺从制的典型,但它渐渐进化成为陈的执行官所称 谓的"现代精神".集团给每位新员工一本员工手册,里面写着"创建者 (陈)的艰苦工作和开创者的勇气,帮助我们开辟通向无国工业化社会兴盛, 成熟,国际化的道路".在现代的成文与不成文的文化中,陈被引用的频率 与20年前的中国人引用毛泽东的频率差不多. "现代集团一切事情都在家庭式军事化的基础上运行",一位美国咨询人员 说,"他们在院中装有一门大炮,每个受过教育的人都知道如果战争爆发, 他们应该干什么". 如果你想理解现代集团强制的,充满竞争气氛的风格,以及它的封建顺从意 识,或它的严格,军事化的本质,你不必考察太多,只要看一眼创建者陈裕 阳就足够了.
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11.3.2 企业文化实施步骤
第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门, 由专人负责(最好是企业最高领导),并组建企业文化执 行小组;最重要的是全员参与. 第二步:调查分析企业现状,行业态势,竞争状况,企业 最终目标等,得出企业存在的必要性,企业发展要求,员 工和管理层的实际需求,企业文化才能够真正被认同被全 体执行和传递. 第三步:科学性,艺术性归纳总结企业远景,企业使命, 企业精神,企业理念,企业战略,企业口号等; 第四步:依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企 业行为规范,包括员工行为规范,服务规范,生产规范, 危机处理规范,典礼,仪式等; 第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构 进行.以确保设计符合艺术性,国际化,高识别性,行业 要求等.