串讲工作分析与评价
北大自考人力本人力资源管理高级实验串讲用-图文
北大自考人力本人力资源管理高级实验串讲用-图文本课程是《人力资源开发与管理》、《工作分析》、《人员素质测评》、《绩效考评》、《员工关系》、《薪酬管理》、《劳动关系》等人力资源管理专业其他课程的延伸课程。
在学习本门课程前,需先修《人力资源开发与管理》等课程,掌握相关管理学理论第一章人力资源规划第一节人力资源规划过程模型人力资源规划的定义:人力资源规划是在企业的战略目标和整体规划的指导下,采用科学的方法,对企业的现有人力资源状况进行预测,通过测评的具体情况和分析企业的未来的人力资源需要和供给状况,对人员招聘和选拔、人员配置、薪酬和绩效管理以及人力资源管理政策等内容进行的人力资源部门的职能性规划。
P1人力资源规划的重要性:1.人力资源规划是社会稳定的保障2.人力资源规划是社会进步的动力3.人力资源规划有利于组织的战略、目标、愿景的实现4.人力资源规划有利于人力资源管理工作的开展和效率的提升5.为个体设定了目标,可以指导个体设计自己的职业生涯发展规划第二节人力资源供需分析与预测案例1-1《巨龙集团的人力资源规划》(1)在案例1-1中,如果让你参与制定这份人力资源规划,还需要哪些信息来支持你的决策?答:①企业的经营战略和目标;②组织结构的检查与分析;③职务说明书;④核查现有人力资源,关键在于弄清现有人力资源的数量、质量、结构及分布情况。
(2)在案例1-1中,利用技能清单方法,做出巨龙集团的技能清单表。
见下表1(3)在企业供需失衡时,一般采取的策略有哪些?答:企业人力资源失衡的内部调整方法有①供不应求的调整方法:企业人力资源的内部提拔和晋升、聘用灵活就业人员、延长工作时间、技能培训、扩大工作范围、提高技术改革水平和返聘等。
加大外部招聘力度。
②供过于求的调整方法:提前退休·减少人员补充·增加无薪假期·裁员(4)你认为人力资源规划对企业的作用在哪里?答:①将人力资源管理与公司战略紧密相连;②分析未来变化,在人力资源方面制定应对措施;③提高人力资源使用的经济性。
推广活动效果评估总结
推广活动效果评估总结在进行推广活动之后,对活动效果进行评估是至关重要的,通过评估可以了解活动的效果如何,以及活动是否达到了预期的目标。
因此,下面将对推广活动效果进行评估总结,以便了解活动的实际效果和改进方向。
首先,我们需要对活动的目标进行明确的梳理和总结。
在活动策划阶段,我们需要明确活动的目标是什么,例如增加品牌知名度、增加销售额、吸引新客户等。
在评估活动效果时,需要与目标对比,看是否达到了预期的效果。
如果达到了预期目标,则活动可以被视为成功;如果没有达到,则需要进一步分析原因并调整策略。
其次,我们需要对推广活动的覆盖范围和影响力进行评估。
通过收集数据和观察反馈,可以了解活动的覆盖范围和受众群体的反应。
我们可以通过网站访问量、社交媒体互动、转化率等指标来进行评估。
如果活动的覆盖范围较广,受众反应积极,那么活动效果就是比较好的。
另外,我们需要对推广活动的成本效益进行评估。
在进行推广活动时,我们需要考虑到活动的成本,包括广告费用、促销费用等。
评估活动效果时,需要对活动的成本效益进行分析,看活动是否带来了足够的收益以覆盖成本。
如果成本较低,效益较高,则可以认为活动是成功的;反之则需要重新评估活动策略。
最后,对推广活动的反馩进行总结和分析也是评估活动效果的重要步骤。
通过收集用户的反馩意见和建议,可以了解用户对活动的评价和看法,找出活动中存在的不足和改进的方向。
对反馩进行总结和分析后,可以帮助我们更好地优化活动策略,提高活动的效果和影响力。
总的来说,推广活动效果评估总结是活动策划和执行的重要环节,通过对活动目标、覆盖范围、成本效益和反馩等方面进行评估,可以帮助我们更好地了解活动的实际效果和改进方向,从而提高活动的效果和影响力。
在今后的推广活动中,我们将继续加强对活动效果的评估和总结,不断优化活动策略,提升活动的效果和实效。
公共组织绩效评估串讲
第一章、公共部门绩效评估活动1、什么是绩效?什么是绩效评估?绩效(performance):绩效就是对个体、团体、组织在一定时间内以某种方式实现某种结果的过程的反映。
绩效评估:是指对一定时间内个体、团体、组织以某种方式实现某种结果的主观和客观评定和估价。
2、公共部门绩效评估的类型有哪些?从考核内容的角度来划分绩效和绩效评估的类型:1、任务绩效和任务绩效评估;2、关系绩效和关系绩效评估;3、管理绩效和管理绩效评估。
从考核实施主体的角度来划分绩效评估的类型:1、个体绩效和个体绩效评估;2、团队绩效和团队绩效评估;3、部门绩效和部门绩效评估。
从考核所针对的社会领域的角度来划分绩效评估的类型:1、纯公共部门的绩效和绩效评估;2、企业或私人部门的绩效和绩效评估;准公共部门的绩效和绩效评估。
从绩效评估的类型来衡量,是公共部门的绩效和绩效评估,从绩效评估的领域来说,它是区别于私人部门绩效评估的一种特殊领域的绩效评估。
从绩效评估的主体来说,公共部门的绩效评估包括公共部门中个体成员的绩效评估、团队的绩效评估和组织的绩效评估。
从绩效评估的内容来说,公共部门的绩效评估也包含着任务绩效评估、关系绩效评估和管理绩效评估。
任务绩效和任务绩效评估是指对个体、团体、组织或部门在一定时间内的工作数量、工作质量、工作实效和工作成本加以评定和估价的活动。
公共部门的绩效指标或要素中,应当包括既体现一般管理活动中绩效的基本要素,又体现质量管理要求的要素,还要有体现公共部门特殊性质和特点的要素。
完整的公共部门绩效是一个由经济、效率、效益、质量、公平、回应、责任等指标有机构成的要素结构。
关系绩效评估是指对个体、团体、组织或部门在一定时间内工作的主动性、服务意识、纪律性、沟通与协调、自我发展加以评定和估价的活动。
管理绩效和管理绩效评估是指对管理人员及管理机构和部门在管理中的决策与授权、指挥与监督、计划与组织人员配置和团队协作方面工作的评定和估价方面的活动。
2011年5月高级人力资源管理师时勘老师串讲重点整理
1.(第一章)(1个差异,1个不同,4个特点)战略:全局的计划或规划,是策略的上位概念。
策略:行动方针和斗争方式。
2.—人力资源战略是企业总体战略的下属概念,内外部环境和条件及各种相关因素,指挥、监督、协调和控制。
战略性人力资源概念:①通过人实现组织系统②规划性部署与活动方式③实践活动与业务战略联系④识别业务的能力和保障的政策和实践做法。
3. 4个特点:①全新的管理理念。
②系统化管理的过程。
③更高阶段。
④更高更新的要求。
4.罗伯特.欧文最早创建了绩效评价系统被称为“现代人事管理之父”5.泰勒,“动作与时间研究理论”,被称为“科学管理之父”泰勒制①激励性工资度②职能制或直线职能制③例外原则④监督控制⑤融洽的协作关系。
生理和物理研究6.梅奥的霍桑试验,创立了人际关系学说,提出“行为科学”(3个特征,5个理论4个转变)7.①一般系统理论②行为角色理论③人力资本理论④交易成本理论(对员工与企业形成的有形或无形契约进行有效管理)⑤资源基础理论:3种资源:物质资源,人力资源,组织资源8.管理角色的转变:从管理程序、对象、期限、管理性质四个维度剖析(见图1,P11)9.人力资源战略构成①总体战略,也称公司战略②业务战略,也称竞争战略、经营战略。
一般指单一企业中③职能战略,分支战略10.企业战略①外部导向战略②内部导向战略,人力资源属内部战略11.廉价策略—吸引策略(中央集权,靠工资、奖金维持员工积极性)创新策略—投资策略(重人才,企业与员工建立长期工作关系)优质策略—参与策略(决策权下放,员工具有归属感,注重发挥员工积极)11.企业外部环境和条件①本行业②劳动力市场③劳动法律法规④工会组织12.企业内部环境和条件①企业竞争策略②企业文化③生产技术条件与装备④企业资本与财务实力13.企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等多种方式,由多个法人企业组成的经济联合体。
公开课听评课分析总结范本
公开课听评课分析总结范本标题:公开课听评课分析总结——突出教学设计与思维引导摘要:本文以某公开课为例,从教学设计、思维引导等多个层面进行分析和评价,旨在总结有效的教学方法和策略,为教师提供借鉴和参考。
一、教学设计1. 目标明确:公开课中,教师明确了教学目标,即培养学生的批判思维和创造能力,通过实践活动提高学生的社会意识与合作精神。
2. 启发性问题设计:教师运用启发性问题的教学方法,激发学生思考,引导学生自主探索。
例如,教师提出问题“科技如何影响到我们的生活?”,引起学生的思考,并鼓励学生从不同角度回答。
3. 多种教学手段:教师运用多种教学手段,如PPT、图片、视频等。
这些手段能够使学生对相关知识有直观的感受和认识,提高学生的学习兴趣和参与度。
4. 合作学习设计:教师设立小组合作学习的环节,鼓励学生互相交流、合作解决问题。
通过合作学习,学生能够培养合作精神,相互学习,提高解决问题的能力。
二、思维引导1. 提问引导思考:教师在课堂中不断提问,引导学生思考和自主探索。
通过提出具体的问题,教师激发学生的思维,帮助学生从多个角度理解和分析问题。
2. 引导学生发散思维:教师通过组织小组讨论、分组活动等方式,引导学生发散思维,培养学生的创新能力和创造性思维。
3. 激发学生的情感参与:教师在教学过程中融入个人经验和情感,引起学生的情感共鸣,激发学生的学习兴趣和参与度。
4. 引导学生学会提问:教师通过激发学生提问的能力,培养学生主动探究和解决问题的能力。
应该鼓励学生提出问题并寻找答案,激发学生的自主学习和思考能力。
三、评价与总结该公开课充分展示了教师的良好教学设计和思维引导能力。
教师能够通过启发性问题和多种教学手段,引导学生主动思考和参与,提高学生的学习兴趣和效果。
教师还能够运用合作学习的方式,培养学生的合作精神和解决问题的能力。
思维引导是教学中不可忽视的一环。
本公开课突出思维引导的重要性,通过提问引导思考、发散思维、激发情感参与等方式,培养学生的创新能力和探究精神。
新版教材高级人力资源管理师串讲总结
新版教材高级人力资源管理师串讲总结考试形式:理论知识,125题(职业道德25题+单选、多选),一个半小时,用答题卡,时间紧任务重专业能力,6题,分二部分,简答+综合题(图表分析)综合评审,10题,文件筐,难点重点内容:职业道德从“公民道德纲要”和“八荣八耻”里出题专业能力,要认清知识点,理解基本概念和原理公文筐,以PPT文件为准第一章人力资源战略规划包含哪几方面内容?(人力资源战略的构成)P18-19——按时限分:长期战略规划(5年以上)、中期、短期战略规划(3-5年)——按成绩和内容分(总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利及保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略)——从性质分(吸引策略、参与策略、投资策略)——按战略学理论分(外部导向战略、内部导向战略)人力资源战略规划的定义P15人力资源战略规划定义:它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上,从企业的全局利益和发展目标出发,对人力资源的开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决策和安排。
企业的竞争策略有哪些?P20-211、廉价型竞争策略借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段,在生产上,采购供应上或在营销过程中,精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。
适用于生产比较稳定、技术变化不大的企业,扩大市场占有率为目的的企业风险:技术的迅速变化;注重成本控制,忽视消费者的偏好;专业性强,适应性差;劳动关系紧张;依赖于先发制人的策略。
2、独特性竞争策略创新竞争策略--------企业在参与市场竞争中,力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品,已占领市场制高点,获取竞争优势优质竞争策略---------企业在参与市场竞争中,生产销售竞争对手所不能制造的优质产品。
虽然产品是同类的,但以高品质赢得消费者优点:满足特定需要,降低价格敏感性;溢价补偿成本;讨价还价能力;防止替代产品的威胁。
工作总结评语总结
工作总结评语总结
在过去的一段时间里,我非常荣幸能够参与到公司的工作中,
通过努力和团队的合作,取得了一些成绩。
在这个工作总结中,我
想对自己的工作进行一些总结和评价。
首先,我认为自己在这段时间里取得了一些进步。
通过不断学
习和努力,我提高了自己的工作效率和能力,能够更好地完成工作
任务。
在团队合作中,我也能够更好地与同事协作,共同完成工作
目标。
其次,我也意识到自己还有很多不足之处。
在工作中,我有时
会因为一些细节问题而犯错,需要更加细心和耐心。
在团队合作中,我也需要更加主动和积极,更好地发挥自己的作用。
最后,我对自己的工作总结评语是,在过去的工作中,我取得
了一些进步,但也意识到了自己的不足之处。
我会继续努力学习和
提高自己,更好地完成工作任务,为公司的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中,能够取得更好的成绩。
2014年5月二级人力资源管理师最终串讲
第一章人力资源规划一、组织结构设计的程序1.分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式。
(多选)A、企业环境。
变——分权不变——集权B、企业规模。
组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而相应增长的。
C、企业战略目标。
D、信息沟通。
2.根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3.为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设置。
4.将各个部门组合起来,形成特定的组织结构。
5.根据环境的变化不断调整组织结构。
二、制定企业人力资源规划的基本程序企业各类人员规划的基本程序是:1.调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2.根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限,了解企业现有人力资源状况,为预测工作准备精确而翔实的资料。
3.在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上,采用定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
4.制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。
5.人员规划的评价与修正。
三、影响人力资源需求预测的一般因素(多、简):1、顾客需求的变化(市场需求)2、生产需求(或者企业总产值)3、劳动力成本趋势(工资状况)4、劳动生产率变化趋势5、追加培训的需求6、每个工种员工的移动情况7、旷工趋向(或出勤率)8、政府方针政策的影响 9、工作小时的变化10、退休年龄的变化 11、社会安全福利保障四、预测阶段(预测的程序,企业进行需求预测的步骤简答)1.根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置2.进行人力资源盘点,统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求;3.将上述结果与部门管理者进行讨论,修正并得出统计结果4.(-)对预测期内退休的人员、未来可能发生的离职的人员(可以根据历史数据得到)进行统计,得出统计结果(为未来的人员流失状况);5.(+)根据企业发展战略规划,以及工作量的增长情况,确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量,得出统计结果(为未来人力资源需求量);6.将现实人力资源需求量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计算,得出企业整体的人力资源需求预测。
如何评价本月的工作表现?
评价本月的工作表现需要综合考虑工作目标完成情况、工作质量、个人能力发挥、团队合作等多个方面。
在这个过程中我们可以结合具体的工作内容和实际情况进行评价,以及提出改进和意见建议。
首先,要评价本月的工作表现,我们需要明确本月的工作目标和计划,进一步观察目标完成情况。
在这一方面,我们可以总结一下本月的工作目标和计划,然后回顾一下目标完成情况。
如果本月的目标计划完成情况良好,那么可以给予积极的评价,并认为工作表现较好。
如果目标完成情况不尽如人意,那么需要进一步分析原因,考虑是否是目标制定不够合理,是因为外部环境的不确定性因素还是其他原因。
通过分析,可以更准确地评价工作表现,并提出改进方案。
其次,要综合考虑工作质量。
在工作质量评价中,我们可以考虑工作成果的质量,工作过程中的专业性和完成工作的准确性等方面。
如果工作质量良好,那么可以认为工作表现好。
如果工作质量存在一些问题,需要及时发现问题并解决问题,有效提高工作质量。
通过对工作质量的评估,我们可以更全面地评价本月的工作表现。
此外,要评价本月的工作表现还需要考虑个人能力的发挥和团队合作情况。
在个人能力方面,我们可以考虑个人工作业绩的突出表现和工作态度等因素。
如果个人能力得到有效发挥,那么工作表现可以认为较好。
在团队合作方面,我们需要考虑团队成员之间的合作和沟通情况,不同角色之间的协调配合等方面。
如果团队合作良好,那么也可以认为本月的工作表现较好。
最后,我们还需要对本月的工作表现提出改进和意见建议。
如果本月的工作表现好,我们可以肯定和鼓励,并提出一些可为借鉴的经验。
如果本月的工作表现一般,那么需要分析原因,并提出改进意见。
改进意见可以包括目标设置的改进、工作流程优化、团队建设和个人能力提升等方面。
综上所述,评价本月的工作表现需要全面综合考虑多个方面,通过对工作目标完成情况、工作质量、个人能力发挥和团队合作等方面综合评估,提出针对性的意见和建议,以期不断提高工作表现水平。
工作分析与评价串讲题模板
《工作分析与评价》——串讲模拟题1.分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明的活动过程被称为( A )P2A.工作分析B.工作评价C.素质测评D.绩效管理2.工作分析活动中,包括分解、比较与综合三个部分的活动。
其中,关键活动是( B ) P2A.分解B.比较C.综合D.以上都不对3.工作分析作为一种活动,其主体是( C )P2A.整个组织体系B.工作C.工作分析者D.一般公众4.工作分析作为一种活动,其客体是( A )P2A.整个组织体系B.工作C.工作分析者D.一般公众5.将工作分析分为广义与狭义两种,是从( B )上划分的P3A.分析的目的B.客体分布范围C.分析切入点D.以上都不对6.从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动是( A )的工作分析P3A.岗位导向型B.人员导向型C.过程导向型D.以上都不正确7.从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动是(B )的工作分析P3A.岗位导向型B.人员导向型C.过程导向型D.以上都不正确8.从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动是(C )的工作分析P3A.岗位导向型B.人员导向型C.过程导向型D.以上都不正确9.整个工作分析过程一般包括五个环节,下列选项中,先后顺序排列正确的是(A )P3A.计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导B.设计、计划、信息分析、结果表述、运用指导C.计划、信息分析、设计、结果表述、运用指导D.信息分析、计划、设计、结果表述、运用指导10.进行信息分析前必须进行( A )P5A.工作信息审查B.工作信息修改C.工作信息收集D.工作信息反馈11.工作信息审查的重点为( D )P5A.工作承担者B.工作环境C.工作条件D.工作性质、功能12.不属于信息分析内容的是( B )P5A.工作名称分析B.工作要素分析C.工作环境分析D.工作条件分析13.对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析属于( B )P5A.工作名称分析B.工作内容分析C.工作环境分析D.工作条件分析14.对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达属于( A )P5A.工作名称分析B.工作内容分析C.工作环境分析D.工作条件分析15.对物理环境、安全环境、与社会环境的分析属于( C )P5A.工作名称分析B.工作内容分析C.工作环境分析D.工作条件分析16.结果表述实际上就是选择合适的方式编写( D )P5A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书17.内容涉及对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述( D )P5A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书18.主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明的文件是( A )P6A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书19.主要是对岗位或职位工作职责任务的说明的文件是( B )P6A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书20.主要是对相关岗位概括、工作职责及其任职资格的完整说明的文件是( D )P6A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书21.工作分析活动的实质就是要从不同的( A )调查入手,顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程,并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所需的资格条件。
自考00413现代教育技术串讲重点汇总
考生答题注意事项卷面的安排每章常考知识点每章常考知识点每章常考知识点考题举例【正确答案】D考题举例【正确答案】BD考题举例【参考答案】考题举例学习需要分析AB C教学策划的制定D教学设计成果的评价形成性评价E 修改考题举例【参考答案】考题举例【参考答案】考题举例【参考答案】考题举例【参考答案】考题举例【参考答案】本章知识框架考点1、教育技术概念的演变例题【正确答案】A考点1、教育技术的迅速发展例题【正确答案】C例题【正确答案】B本章知识框架考点1、教育技术的基本定义例题【正确答案】C考点1、AETC关于教育技术1994年定义的结构例题【正确答案】C考点2、我国《教育大辞典》中有关教育技术学的阐述例题【正确答案】A本章知识框架考点1、媒体与教学媒体的定义例题【正确答案】C考点1、传播过程的模式信道信息信号(编码)(解码)接受到的信号信息噪声考点1、传播过程的模式信息信息编码者释码者译码者译码者释码者编码者例题例题【正确答案】A例题【正确答案】B考点1、教学媒体的共同特性和个别特性考点1、教学媒体的共同特性和个别特性例题【正确答案】B考点2、媒体中学习经验的具体与抽象——经验之塔例题【正确答案】D本章知识框架考点1、实物和模型作为教具的共同优点••。
公开课听评课分析总结范本(2篇)
公开课听评课分析总结范本小学公开课听评课活动总结秋风习习,秋高气爽,兴华学校又迎来了一年一度的校级公开课听评课活动,在本次活动中,各位授课教师都做了精心的准备,为我们呈现了一节节各具特色,不拘一格的课堂,让孩子们和听课的老师们在迷人的画面中,在优美的音乐声中,在老师声情并茂的解说中,解读文本,感受文本传达的情意,真是大有收获。
现将本次活动的点滴心得总结如下。
一、课件制作精心,紧扣文本主题,那精彩的画面传达着各种各样的信息,有的活泼,有的优美,有的惨烈,有种身临其境的感觉。
比如在听陈薇老师的《巨人的花园》时,开首的几张唯美至极的四季图画一下子就把我们拉进了课文中描述的____力花园中;在听陈清华老师的《地震中的父与子》时,最后出示的有关灾难来临时,父亲如何救护子女的惨烈场景,再加上老师深情款款的解说,让在场的每一位无不潸然泪下。
在听____老师的《鲸》时,几张有关青岛极地海洋馆的海洋生物的图片那么直观那么形象地展现在我们面前,让孩子们对即将要学习的课文产生了的浓厚的兴趣,并激发了他们强烈的学习欲望。
二、教师的语言极具感染力,有时让人捧腹大笑,有时让人潸然泪下。
比如张文静老师的《伯牙绝弦》一课,张老师的语言如涓涓流水娓娓道来,整堂课都使人沉浸在她所渲染的浓浓气氛当中,让人留恋,让人回味。
在出示伯牙来到故地不见知音时的短歌一首,老师至情至深的朗读再加上凄美的音乐,仿佛我们也来到了这片天地,让人不免心怀感伤,悲从心来。
再比如全自珍老师的《桂花雨》,整节课有浓浓的花香,有迷人的美景,有优美的诗歌,有醉人的音乐,有生动形象的煽情语言,还有浓浓的思乡情,如诗如画,绘声绘色,时刻给人以美的享受和爱的熏陶。
三、游戏的穿插极大地活跃了课堂气氛,给课堂增添了很多活力,同时也放松了孩子们疲惫紧张的神经。
公开课听评课分析总结范本(二)公开课听评课是对教师教学水平的全面评价,也是提升教师专业能力的重要途径。
通过听评课,可以发现教师教学中存在的问题,给予指导和建议,帮助教师进一步提升教学水平。
2013年人力资源管理专业自考工作分析道模拟试题
工作分析与评价串讲练习题1、任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程及其( B )四个层面进行分析的A、因素B、关联因素C、资源D、服务2、( A )是对于整个国家与社会范围内岗位工作的分析A、广义的工作分析B、狭义的工作分析C、单一目的型的工作分析D、多重目的型工作分析3、( B )是对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析,本书所说的工作分析主要指的也是这种工作分析A、广义的工作分析B、狭义的工作分析C、单一目的型的工作分析D、多重目的型工作分析4、在分析时注重细节和记录的内容丰富,这是指的( D )A、广义的工作分析B、狭义的工作分析C、单一目的型的工作分析D、多重目的型工作分析5、整个工作分析一般包括计划、设计、信息分析、( C )与运用指导五个环节A、战略实施B、信息导出C、结果表述D、信息表述6、选择分析方法和分析人员是工作分析的(A )环节A、设计B、计划C、信息分析D、信息描述7、确定工作分析的目的和结果使用的范围属于工作分析的( B )环节A、设计B、计划C、信息分析D、信息描述8、( A )是指工作活动中不能再继续分解的最小单位。
例如,速记人员速记时,正确书写的各种速记符号;木工锯木头前,从工具箱中拿出一把锯。
A、要素B、任务C、职务D、职业9、( A )指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。
例如,人力资源管理人员进行工资调查A、职责B、职业C、职务D、职位10、(D )是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责的集合。
例如,办公室主任同时担负单位的人力调配、文书管理、日常行政事务处理等职责A、职责B、职业C、职务D、职位11、(C )是指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行的职位集合,如会计、工程师等。
A、职务B、任务C、职业D、职位12、( A )是指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称A、职业生涯B、职责C、职务生涯D、职位生涯13、某工厂设两个领导岗位(副厂长),一个分管工厂的生产,另一个负责工厂的供销,那么“副厂长”是( B )A、职业B、职务C、职位D、职责14、( D )由叫职种,指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合。
人力资源管理师1级串讲复习
D
示例
属于深层次胜任特征的是( (A)取得了律师的从业资格 (B)领导过20人以上的工作团队 (C)能积极创新并鼓励他人创新 (D)在医药行业有10年以上的销售经验
C )。
示例
ABC
一个详细的胜任特征模型应包括( (A)胜任特征名称 (B)胜任特征描述 (C)行为指标等级 (D)员工表现 (E)可参考的培训内容 )。
导论
1、什么叫战略,分几个层次?什么是垂直整合 和水平整合? 2、5P模式 3、企业不同发展阶段的人力资源管理。不同时 期的特征(招聘、培训、绩效考核、薪酬等策 略)。 4、要理解现代人力资源管理部门为创造利润的 部门(价值导向图) 5、新时期从事人力资源工作应该具备的胜任特 征?如何区分基准性和鉴别性胜任特征?P5 这一章只会是选择题或简答题
第三章
1、招聘的内部、外部环境分析。 2、第2节较简单。应该无大题 3、第3节人员招聘的4个阶段:招聘、甄选、录 用、评估。 4、结构化面试四种最常见的题型,分别考察哪 方面的素质?怎么评定,如何确定好、中、差? P48 5、为什么要进行背景调查及原则。P53 6、第4节较简单
第四章
1、培训的四个基本环节:需求分析、规划目标、 实施、评估 2、评估方案的设计要素P68 3、培训评估的方案(非实验设计、准实验设计 和实验设计)P71 4、职业生涯管理工作重点:企业在员工职业生 涯中应扮演的角色;个人的职业生涯管理如何 管理;P82 5、职业生涯路径P87 6、中期职业发展阶段的特点及如何指导P89
胜任特征的基本概念P13
提示:熟悉胜任特征的定义及所包括的三个方 面的内容 胜任特征概念包括哪几个方面。 A、深层次特征 B、因果关联 C、特质 D、参照效标 E、价值观
ABD
教师总结教学评估与反馈的经验总结
教师总结教学评估与反馈的经验总结在教学工作中,教师们需要不断总结经验,不断改进教学方法,以提升教学质量和学生学习效果。
其中,教学评估与反馈是非常重要的一环。
通过及时的评估和有效的反馈,教师能够了解自己的教学效果,及时发现问题,调整教学策略,不断提高自己的教学水平。
在这个过程中,教师要注意以下几点。
首先,教师在进行教学评估时,要注重客观性和全面性。
评估应该针对学生的知识、能力、态度等方面进行,而不是仅仅关注成绩。
此外,教师应该收集多种评价数据,包括学生作业、考试成绩、课堂表现等,以便全面了解学生的学习情况。
其次,教师在进行反馈时,要注重及时性和针对性。
反馈应该及时给予,不要等到期末才开始对学生进行总结。
同时,反馈要具体到每个学生,针对每个学生的不足之处提出具体建议和改进措施。
只有这样,学生才能更有效地改进自己的学习。
另外,教师在进行教学评估和反馈时,要注重与学生的沟通和互动。
教师应该鼓励学生参与评估和反馈过程,听取他们的意见和建议,让学生感觉自己被重视和尊重。
同时,教师也要及时回应学生的问题和需求,积极帮助他们解决困难,激发他们学习的热情和动力。
最后,教师在总结教学评估与反馈的经验时,要不断反思和改进自己的教学方法。
只有通过不断地总结经验、调整方法,教师才能真正提高教学水平,为学生提供更好的教育服务。
同时,教师还应该与同行进行交流和分享,共同成长,共同进步。
总的来说,教师在教学评估与反馈的过程中,要注重客观性、及时性、针对性和互动性,不断反思和改进自己的教学方法,与学生共同成长。
只有这样,教师才能真正发挥其教育者的作用,为学生的成长和发展提供有力支持。
让我们一起努力,做一名更好的教师!。
华南师范大学《工作分析理论与应用》串讲资料
华南师范大学《工作分析理论与应用》串讲资料题型一. 单项选择题1分X20题=20分二. 多项选择题2分X10题=20分三. 简答题5分X6题=30分四. 案例分析题10分X1题=10分五. 论述题10分X2题=20分第一章工作分析概述一、P1工作分析是人力资源治理的根底工作:是人力资源治理科学化、标准化的前提和根底P1与工作分析相关的概念: 1、任务2、职责 3、岗位 4、工作 5、职业二、P2工作分析的原则:一、系统原则二、能级原则三、标准化原则四、最优化原则P2工作分析的内:一、工作职责分析二、工作流程分析三、工作权限分析四、工作关系分析。
五、工作环境条件分析。
六、任职资格条件分析。
三、P5工作分析是企业人力资源治理的根底,工作分析在企业人力资源治理中的根底地位主要表现在以下几个方面?一、使人力资源规划更为精确二、使工作职责更为明确三、使工作设计更为合理四、使人员招聘更为顺畅五、使薪酬体系更为公平六、使绩效考核更为客观七、使员工培训更为有效四、P6工作分析在人力资源治理中的应用?一、工作分析与定编定员治理二、工作分析与任职资格确定三、工作分析与职业生涯开展规划四、工作分析与人力资源规划五、工作分析与员工选聘六、工作分析与员工培训七、工作分析与绩效考核八、工作分析与薪酬治理九、工作分析与员工调动、安置十、工作分析与劳动平安第二章工作分析方法一P16面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的一种方法。
面谈法适用于对文字理解有困难的人群。
二、P18 问卷的设计一般有3种形式:放开式、封闭式、混合式。
放开式问卷是一种只有问题而没有给出备选答案需要由被调查者依据自己的推断来填写的问卷方法。
封闭式问卷是一种给出问题的各种备选方案答案要求被调查者依据实际情况进行选择的问卷方法。
混合式问卷是放开式与封闭式问卷的综合。
三、P19在设计问卷时应注意以下几点1、要依据工作分析的目确实定需要获得的岗位信息将要搜集的信息转换为问卷中的具体问题。
精品文档广东 自考工作分析理论与应用 串讲内容
工作分析理论与应用串讲第一章工作分析概述P5 工作分析是企业人力资源管理的基础(简):1.使人力资源规划更为准确2.使工作设计更为合理3.使工作职责更为明确4.使人员招聘更为顺畅5.使薪酬体系更为公平6.使绩效考核更为客观7.使员工培训更为有效P1 工作分析的原则(一)系统原则(二)能级原则(三)标准化原则(四)最优化原则P2工作分析包括哪些内容:1. 工作职责分析2. 工作流程分析3. 工作权限分析4. 工作关系分析5. 工作环境条件分析6. 任职资格条件分析P5工作分析的意义1. 使人力资源规划更准确;2. 工作职责更明确3. 工作设计合理4. 招聘顺畅5. 薪酬体系公平6. 绩效考核客观7. 培训有效。
P12 麦考密克在赛迪范研究的汲取上开发了“工作分析问卷”,“任务清单发”由美国空军人力资源研究室开发的第二章工作分析方法P16 传统工作分析方法1.面谈法2,.问卷法3.关键事件法4.观察法5.工作日志法6.主管人员分析法7.资料分析法8.能力要求法P16 面谈法是注意的问题:面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面交谈而收集工作信息的方法。
1. 注意的问题:面谈者间的信任是关键;2. 与工作密切相关的人谈;3. 面谈的场地环境良好;4. 建立融洽的感情沟通;5. 有提问提纲与提问技巧;6. 工作职责重要程度顺序排列;7. 面谈结束后资料整理。
P18 设计问卷三种形式:开放式、封闭式,混合式、P19设计问卷时应注意的问题:1. 根据工作分析的目的收集信息并转换2. 问题有针对性3. 问卷应需要调整内容4. 问题先简后难5. 问题排列有逻辑顺序6. 不同形式提问引起兴趣。
P30 工作分析系统种类一般可分为:工作导向型工作分析系统,人员导向型工作分析系统工作目的直接对准工作目标。
任务和其他有关工作实质性特征的事项,即以工作本身作为工作分析的出发点和落脚点。
以人员导向型翘到个体工作者的只是,经验,技能,能力,天赋,性格特征等。
2013年7月《人力资源管理概论》考前串讲整理20130703
2013年7月《人力资源管理概论》考前串讲整理单选:主见练习册多选1.职位设计的形式(简答,多选)1.职位轮换,2.工作扩大化3.工作丰富化4.以员工为中心的工作再计2.职位设计的方法(简答,多选)1.科学管理法,2.人际关系法,3.工作特征模型法,4.HP职位设计法-优秀业绩工作体系,科学管理哲学+人际关系法3.企业组织发展的新趋势扁平化小型化弹性化虚拟化4.有效招聘的4个要点(简答,多选)1)申请者与职位的匹配2)申请者与组织的匹配3)职位与组织的匹配4)时间,方式和结果的匹配5.素质包括:身体素质思想品德素质心理素质智能素质6.职业锚的类型:技术智能型职业锚,管理职业锚,创造型职业锚自主独立型职业锚安全稳定型职业锚7.能力与职业吻合的原则能力类型与职业相吻合原则能力水平与职业层次相吻合原则发挥优势能力原则8.员工培训与开发的原则(简答,多选)战略原则长期性原则按需施教,学用一致原则投入产出原则培训方式和方法多样性9.绩效指标确立的基本步骤:工作分析工作流程分析绩效特征分析理论验证要素调查指标的修订10.有效绩效考核系统必须达到以下5个方面:战略一致性,效度高,信度强,广泛的可接受性,明确指导性11.薪酬成本的决定因素组织人工成本总额=员工人数*人均人工成本。
该公式表明,决定组织薪酬成本的因素主要在于1,人均成本,2,雇用人数12.薪酬总额的控制:组织支付能力的衡量,员工基本生活费用的衡量,一般市场行情劳动争议处理的基本原则调解和及时处理原则合法原则公正原则简答1.组织结构设计原则1)目标一致原则2)精干高效原则3)分工与协调原则4)集权与分权相结合原则5)稳定性和适应性相结合原则2.员工推荐的优缺点:优点:1)比起刊登广告,通过人才中介机构等招聘渠道,由员工推荐的成本比较低2)当员工推荐求职者时,对方通常已经从员工那对公司的情况有所了解,并且已为转换工作作好了准备,公司可以尽快面试或者雇佣,从而缩短招聘时间3)员工一般不会推荐不合适或不可靠的求职者,因此成为替公司筛选人才的过滤网缺点:1)易在组织内形成裙带关系,不易管理2)易使招聘工作受主管喜好程度的影响,而不是根据能力和工作绩效进行选择,从而影响招聘水平,尤其在主管推荐的情况下3)选用人员面窄4)推荐者往往愿意推荐与自己同类的人,从而会在一定的程度上防碍平等就业3.外部招聘的优缺点优点:1)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系2)能够为组织带来新的活力3)可以通过外部招聘为组织树立良好的形象4)可以规避涟漪效应产生的各种不良反应缺点:1)外聘人员不熟悉组织的情况2)组织对应聘者的情况缺乏深入的了解3)对内部员工的积极性造成打击4)招聘成本高4.素质测评方法面试,包括结构性和非结构性面试心理测评,包括品德素质测验,人格个性测验和认知测验,其中认知测验有智力测验,专业能力测验和非专业能力测验等评价中心,包括公文处理,情景模拟,无领导小组讨论,角色演练和事实判断等观察评定法,有专家观察评定和群众观察评定推荐表,申请表,履历表和档案分析业绩考评。
名著串讲《红岩》——吴茜茜老师
1
《红岩》其书及作者
【高频考题之一——作者作品】: 4、小说《红岩》出版后在社会上引起
强烈反响,被誉为“共产主义的奇书”,并
被翻译成多种外文,在国内外为中国社会主 义文学赢得了巨大声誉,“文革”中该书被 诬蔑为“__ 文学”,成为禁书,作者亦 受摧残,“文革”结束后小说重新出版发行 。 答案:叛徒
3
主要人物情节、性格特点
【高频考题之六 —— 反面人物】:
1、__自作主张吸收一名叫__的青年进入书店工作,__知道后大吃一 惊,几经分析发现这名青年形迹可疑,便命令__通知所有人员迅速转移。_
_不听劝告,结果被捕并成叛 徒,由于他的告密,很多同志相继被捕。
答案:甫志高、郑克昌、许云峰、甫志高、甫志高 2、__在诱骗刘思扬失败后,又伪装成同情革命的记者__打入渣滓洞, 妄图通过苦肉计刺探狱中地下党的秘密。余新江等人识破了他的伪装,并借敌
人之手除掉了这个阴险的特务。
答案:郑克昌、高邦晋
3
主要人物情节、性格特点
【高频考题之七—— 其他类型考题】:
1 、叶挺被关进重庆“中美合作所”后,动笔在囚室的墙壁上写下了著名 的 ( )。
A、《囚歌》
答案:A
B、《国歌》
C、《革命者歌》
D、《正气歌》
2、中共重庆市委委员许云峰联络地下党员,决定出版一种群众性的宣传 刊物,取名 《___________》。
答案:双枪老太婆
4、______________是《红岩》中隐藏最深的共产党员,他忍辱负重,装 疯卖傻,利用特务 对他放弃戒备,经常叫他出去挑菜的机会,将狱中的情报送 出去。最后越狱带领解放军前来 营救狱中的同志。
答案 :华子良
3
主要人物情节、性格特点
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自考讲师 于栎
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一、考试须知
1 专科:4月20日14:30-17:00;本科:4月27日14:30-17:00
2
题型:单选100×1
3
准考证、身份证、2B铅笔
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科目
年份 章 节 11年 1
分 数 16
章 节 2
分 数 6
章 节 3
分 数 9
章 分 章 分 章 分 章 分 节 数 节 数 节 数 节 数 4 29 5 14 6 15 7 7
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第一节 工作分析的具体内容
智力水平 涉及头脑反应、注意力集中和计划水平等方 面的要求
四种能力:独立能力、判断能力、应变能力、 敏感能力
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第一节 工作分析的具体内容
技能要求 指的是技巧和准确性,是工作人员达到工作要 求的速度、精确程度及其所需要的操作能力 技巧:对工作人员行动敏捷性的种类和程度来 描述 准确性:反映生产产品、调配设备的精确程度
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第二节 西方工作分析的实践活动与贡献
10.职位研究会(ORP)
社会科学研究会,国家研究会 主席:迪兹
就业指导词典 工人行为特点表 职业编码表 《职业大辞典》(DOT) 人事配臵表
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第二节 西方工作分析的实践活动与贡献
11.杰伊.奥蒂斯与论卡特 《工作评价》 12.麦克米克 职位分析问卷(PAQ),职位分析问卷目前仍然 被公认为一种标准的工作分析工具 13.悉尼 .法恩 职能工作分析(FJA)基本原理存在于“任务”的 定义之中
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第一节 工作分析的具体内容
资格条件 工作经验 智力水平 技能要求 体力要求 其他心理素质要求
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第一节 工作分析的具体内容
工作经验 指完成岗位工作、解决相关问题的实践经验 1、通常使用圆满完成共组所需要的理论和实 践知识的数量及复杂程度来衡量; 2、不同工作所需要的工作经验因工作范围及 其要求的不同而变化
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第三节 工作分析的结果与表现形式
1、工作描述 (4)工作概要: 描述工作的任务和基本目标
建议: a. 工作概要应简洁,最好用一句话叙述 b. 要说明工作是什么和为什么要做 c. 应使用适合某系统的语言 d. 避免将与其成效、任务、时间等细节包括进来
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第三节 工作分析的结果与表现形式
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3、工作分析的相关术语-12个
6、职业: 指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平 行的职位集合 Eg:会计、工程师
7、职业生涯: 指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或 职业的集合或总称
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3、工作分析的相关术语-12个
8、职系(职种): 指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平 行的职位集合 (每一个职系便是职位升迁系统) Eg:人事行政、社会行政、财税行政、保险行政 9、职组(职群): 指若干工作性质相近的所有职系的集合
1、工作描述
(1)工作描述: 工作是什么;为什么做;怎样做;在哪里做 (when、who、whom) (2)工作描述的作用: 作为开发其他工作分析结果形式的基础 作为可直接利用的原始资料 作为工作研究的依据
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第三节 工作分析的结果与表现形式
1、工作描述
(3)工作识别和工作概要: 包含:工作名称;其他识别标志;工作地;隶 属关系
专科
12年
13年
1
1
31
14
2
2
7
6
3
3
18
14
4
4
18
16
5
5
8
10
6
6
15 7
3
26 7 14
本科
11年 12年
1 1
16 28
2 2
8 9
3 3
11 ห้องสมุดไป่ตู้9
4 4
34 19
5 5
11 11
6 6
12 7 14 7
3 0
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复习计划
步骤一: 把整本书通看一遍 步骤二: 做4套历年真题(专科、本科,11年、12年共计4套,可 互相使用),并用真题去勾画在书上的出题位置 步骤三: 看复习材料(如下内容),加强薄弱环节与重点把握 步骤四: 在考前三天做最后一套真题(13年)
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第三节 中国古代的工作分析与应用
1. 汉代、王符《浅夫论忠贵》认识到岗位工作对 人员资格条件要求的客观性 2. 北宋、李诚《营造法式》,通过访谈与现场观 察,收集大量资料写成的 3.宋末元初、黄道婆 4. 宋代、毕昇,活字印刷术 5. 王祯 简单的工作说明书 6. 明代、宋应星,《天工开物》
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3、工作分析的相关术语-12个
10、职门: 指若干工作性质大致相近的所有职组的集合 行政:人事行政、社会行政、财税行政、保险行政 11、职级: 指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分 相似的所有职位集合 11、职等: 指不同职系之间,职责的繁简难易、轻重大小及任职条件 要求充分相似的所有职位的集合
分析信息之前进行工作信息审查 审查重点:工作的性质、工作的功能 七个问题:6W、1H 五个方面:名称、内容、环境、条件、过程
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2、工作分析的类型与流程
结果表述(1个描述、3个说明书)
工作描述 工作说明书 资格说明书 职务说明书
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2、工作分析的类型与流程 运用指导
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3、工作分析的相关术语-12个
1、要素: 工作活动中不能在继续分解的最小单位 Eg:速记人员速记 2、任务: 指工作活动中达到某一工作目的的要素集合 Eg:打印一份英文信
3、职责: 指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合 Eg:人力资源管理人员进行工资调查
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3、工作分析的相关术语-12个
4、职位: 指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联 系的职责集合 Eg:办公室主任 5、职务: 指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集 合或统称 Eg:副厂长
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第二节 西方工作分析的实践活动与贡献
1.丹尼斯.狄德罗 《百科全书》 2.泰勒 将工程师的效率目标与心理学家的研究目标结合起来 《商店管理》,以铁块搬运工为例专门讨论了工作效率 的问题 《科学管理原理》 3.芒斯特伯格—工业心理学之父 从“内行人”那里获取真实而准确的信息,而不是依据 自己的操作体验
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第二节 西方工作分析的实践活动与贡献
4.吉尔布雷斯夫妇 在实验室条件下进行工作分析的程序方法,这种 方法通过提供恰当的设备,减少多余的动作,来 达到最大限度地提高劳动生产率的目的 5.宾汉 将工作分析作为工业心理学的分支来研究
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第二节 西方工作分析的实践活动与贡献
6.斯科特 制定了军衔资格标准 编制了军官任职技能说明书 实现了面谈考评的科学化 与克罗希尔合作创立了斯科特公司
7.巴鲁什 他把工作分析的方法与结果成功地应用于美国国 会的《工薪划分法案》
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第二节 西方工作分析的实践活动与贡献
8.社会科学研究会(SSRC) 通过工作分析,对美国各行业的职业技能的标准作 出了明确的规定,并划分为共有部分与特定部分
9.国家研究会(NRC) 通过工作分析,为美国职业能力评价提出了一套生 理指数体系:体能、能量消耗的速率
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第二节 工作分析的性质与作用
(2) 工作分析是提高现代社会生产力的需要
(3) 工作分析是组织现代化管理的客观需要
(4) 工作分析有助于实行量化管理 (5) 工作分析有助于人力资源其他活动 (6) 工作分析对于人力资源管理研究者也是必不可 少的
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第三节 工作分析的结果与表现形式
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第一节 工作分析的思想探源
工作分析最早起源:社会分工 中国古代政治家:管仲;荀况 古希腊:柏拉图、色诺芬《理想国》
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第一节 工作分析的思想探源
1. 社会分工后的人力资源配臵和人的全面发展, 是推动工作分析研究与发展的直接动力
2. 自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治, 是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根 源 3. 现代人力资源管理工作必将促进工作分析在中 国的大力发展
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2、工作分析的类型与流程
工作分析的类型:
客体 广义:是对于整个国家与社会范围内 岗位的分析 狭义:是对于某一企事业组织内部各 岗位工作的分析
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2、工作分析的类型与流程
目的 单一目的型和多重目的型 区别在于细节和记录的内容
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2、工作分析的类型与流程
分析切入点
岗位导向型:岗位工作任务 人员导向型:人员工作行为 过程导向型:产品或服务的生产环节
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第一节 工作分析的具体内容
(2) 岗位责任分析的原则 (简洁明了) a. 用主动性的功能动词来描述 b. 使用专业术语:尽可能避免含义模糊的术 语;尽可能地从数量上予以描述 c. 记录任务 :按照任务的重要性 d. 注意按任务的先后顺序进行 e. 刻画任务的质量和数量要求 f. 写好开场白
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2、工作分析的类型与流程 时机:新…… 流程: 基础:计划
设计 结果表述
关键:信息分析
目的:运用指导
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2、工作分析的类型与流程
计划
确定工作的目的与结果使用的范围 界定所要分析的信息的内容与方式,预算时间费用 组建工作小组,分配任务
明确分析客体,选择分析样本
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2、工作分析的类型与流程 信息分析
By 于老师
第三章 工作分析的内容与组织 第一节 工作分析的具体内容 第二节 工作分析内容的标准化 第三节 工作分析的组织与实施