浅谈护士长的管理素质
浅谈护士长在临床护理工作中的素质及管理艺术
【 中图 分类 号 】 R47
护士 长作为 医院最基 层科室护 理工作 的领导者 和管理 者 , 直接 对 病区实施面对 面的管理 , 在病 区护理工作的动态运 行 中起领导 决策 、 指 挥 、监 督等作用 。在知识 激增 、科技迅速 发展 的今天 , 护士 长在 医 院管理中作用的 复杂性 、责任性迅 速增长 ,经验 式的管理 ”显然 已经 “ 不 能适应现代 医疗护理 活动要求…。这就要求护 士长必 须具 有非 凡的 管 理艺术 , 尚的思 想品德 , 高 良好 的人际关 系与扎实 理论基础 , 掌握完 善 的科学管理体 系 , 才能更好 的实现护 理管理 目 , 标 更好 的发挥 作用 。
中 国保 健 营 养 ・
浅 谈护士 长在 I 临床护 理工作 中的素质 及管理 艺术
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ枨 雪清
【 要 】 护 理 管理 是 医院 管理 的 重要 部 分 ,护 士长 是 护 理 管 理 工 作 的主 体 , 文 就 护 士长 应 具 有 的 素质 与护 士 长 的 管理 艺术 摘 本 进 行 了探 讨 。认 为 提 高 护 士 长 的 素质 是 改 善 护理 管理 的基 本 保 证 , 分 利 用 护 理 艺 术 是 完 成 高 质 量 护理 管 理 的必 要 手 段 。 充 【 关键 词】 护 士长 素质 管理 艺术 【 献 标识 码】 A 文 【 文章 编号】 1 0 ~ 4 42 1)8 0 4 —0 4 7 8 (0 0 — 2 7 1 0 0 关 方面 反映 , 好深 入细致 的思想 工作 。2 合 理分工 : 做 ) 护士长需 根据 工作任 务 , 合本 科室 的具 体情 况妥 善安 排人 力 , 结 将业 务 技术水 平 、 健 康状 况、年 龄不 相同 的人 员适当搭 配 , 行护 理层次 分工 , 到人 进 做 人 有职 责 , 事 有人 管 , 事 分工 明确 、责任 到人 。3 知 人 善任 : 人 、 ) 识 知 人 、用 人 、 育 人是 完成 护 理 工 作 最 有 效 的措 施 。要 任人 唯 贤 、 人 尽其 才 、扬长 避短 , 密 有度 , 罚分 明是 非常 重要 的 。 严 奖 1 3 2 3 协调关 系的艺 术 . 调 动医院 内部与 外部各 个方面积 极 因素 , 成整个 医院上下 左右 促 的 良好 合 作 , 而形成 一种 关系融 洽 , 作积极 努力的 良好局 面 。 从 工 2 4 尊重患者 的艺术 . 护士 长在组织 实施护理 工作 中 , 持以病人 为中心 , 坚 患者至 上 , 病 人 的利益 高于一 切 , 体现尊 重患者 的基 本原则 。善 待病人 要讲究 艺 而 术 : 着整体护理 的深入 开展 , 随 给护理 工作提 出了更高 的要求 , 要定期 定时 深入病房 , 密切 观察病人 的病 情 , 改善 护理人 员的服务态 度和护理
浅谈新时期护士长的管理
总结 护理 经 验 , 写科 研论 文 。 撰
护理全过程 , 认真对待每一个工作的任何细节 , 绝不放松 。 在管
高。 对新技术、 新业务的开展 , 护士长要首先 掌握 , 运用娴熟 。 在
适 应在 新 时 期 不 断 发 展 变化 的 临 床 、 院 需要 , 挥 好 管 理 职 医 发 从 “ 层 管理 者 ” “ 务 领 导 者 ” 方 面 出发 , 合 基 、业 两 结
“ 时代创新” 的主题进行探讨。 结果 益、 经济效益双丰收。 结论
的新课题 。下面就笔者多年作护士长的经历 , 与大家谈一谈新
时期 护 士 长 的 管 理 。 1 作 为 “ 层 管 理 者 ” 护 士 长 基 的
11 首先 , . 护士长在管理中要起到桥梁作用 。把护理部下 达 的任务和对护理工作的要求及时传达科主任 , 征求 其对 护理 工作 的意见和建议 , 医疗工作 和护理工作相 互配合 ; 使 同时在
析原因 , 绝不能放过任何一个细节 , 必须查 出根源 , 针对具体问 题采取具体措施 。护理管理 的重点不仅要重视结果 , 更应重视
护理学科 的发 展 , 护理质量Hale Waihona Puke 的提高 , 还要依靠 护理科研 的
发展 。 护士长是科研计划的制定者 , 又是组织实施者 , 以必须 所
具有较强 的科 研意识 ,应像 抓护理质量 一样认真 对待科研工
谐、 融洽 和民主的气氛 中畅所 欲言 , 了解护理 人员内心 的真实
浅谈实行品绩管理中护士长应具备的品质
定 的分 析判 断力 , 能及时 发现 问题 , 出正确 的决 做
策, 能够识 别矛 盾 与 冲突 , 时 解决 矛 盾 化 解 冲突 , 5 忠 诚 及 与不 同 的见解 达成 共 识 , 以敏 捷 的思维 和 准 确 的判 使 命 高 于一 切 。忠 诚 是 对 事业 、 组织 和 上 级 自 断力做 好 护理 管理 工作 , 保 患 者 反馈 信 息 的满 意 始 至 终坚 贞不 渝 。忠 诚 也 是 护理 工 作 的天 职 , 确 是我 度 和上级 指示 的如期 施行 , 顺利完 成护理 工作任 务 。
作者单位 :6 5 0 河北省南皮县人 民医 院 0 10 孙志骏 : , 专 , 管护师 , 护士长 女 大 主 科
有在任何情况下都能冷静思考、 判断并采取正确 行 动 的超 常能 力 。做 为 护 士 长 , 有 职 业 安 全 的超 要
20 0 8年 第 5卷 第 l O
・
9 ・ 9
创新 是指 产生 新 的思 想 意 识 、 现 和创 造 新 事 发
2 魄 力
们 的责任 , 是我 们 爱 岗 敬 业行 为 的 自然 流 露 。做 也
为护 士长 , 对事 业 、 组 织 、 上级 、 同事 、 患 者 对 对 对 对
都要 有忠诚 的责任感 , 带领 团 队 . 好捍 卫 人类健 康 做 的忠 诚卫 士 , 成社 会赋 于我们 的神 圣 的使 命 。 完
定 量考核 , 而对 管理 者则 实 施 以 “ 品格 为 主 ” 的非 数 温馨友爱 、 极 向上 的工作 氛 围 , 移默 化地 形成 一 积 潜 字量 化 的定性 考核 。采用 以 K I P 坐标 图为基 准 的锚 种 凝 聚力和 感 召力 , 被 管理 者 乐 此 不 彼 的工 作 于 使 定 方法做 为切 人 点 的一 套 系统 的管 理 理 念 , 品行 团 队而不见 异思迁 。 将 与业 绩分 别考 评 , 平客观 地认 知 、 定 。为适 应现 公 评 代 医学 的迅速 发展 , 切要 求 护 士 长要 有 良好 的 品 4 亲 和力 迫
护士长应该具备的十种素质和能力
护士长应该具备的十种素质和能力护士长一一医院护理队伍中的基层管理者和组织者,是科室护理工作的具体领导者和指挥者。
护理科室整体服务质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。
其工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。
护理管理是医院管理的重要部分,而护士长是护理管理工作的主体。
护士长应具备哪些素质和能力呢?一、业务过硬是基本如果护士长需要具备多种能力,那么业务过硬是基础。
护士长还应有扎实的专业知识,管理知识,广博的人文社会知识等。
应精通本专业知识,了解本专业的新进展,成为学科带头人;练就精湛的技术,做执行各项操作规程的模范。
护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。
并带领全科室加强护理新理论、新知识、新技术的学习,积极开展护理科学研究。
二、自我调节能力和强大的内心护士长的工作繁多而又琐碎,不仅要负责病房管理工作,还要处理科室的行政事务,协调医护关系、护患关系和科室之间的关系,难免产生一些矛盾和摩擦。
而各级领导及医护人员会从不同角度评价护士长的工作,在自己工作得不到大家的认同时,容易出现心理失衡,会直接影响工作情绪。
这就要求护士长学会自我心理调整,培养良好的心理素质。
护士长要有博大胸怀,以平常心对待别人的评价,同时要时刻自我评价,满怀信心面对未来。
三、树立创新的意识思维观念创新:护士长要有挑战工作的过程,必须有分析能力和远见的意识,敢于打破常规、把握最新的信息,应用现代护理的新观念,指导临床实践。
管理方法要创新:护士长需要不断探索有效的护理管理模式,应用现代管理的理论和方法,集思广益,发挥护士的积极性,提高护理工作效益。
工作方法要创新:护士长思维敏捷,工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。
要了解国内外护理工作的新动态,要善于观察和总结,捕捉学术新信息,开展技术革新和科研。
浅谈护士长的管理ppt课件
• ㈡、业务素质
• 近几年,护理队伍的知识层次出现了新的飞跃, 发生了质的变化,大量接受高等教育的青年护 士充实到护理行列,毫无疑问,这对护士长有 了更高更新的衡量标准。所以,作为护士长必 须具有丰富的护理临床经验、扎实的理论基础、 娴熟精湛的护理技术、良好的服务态度。除此 之外还要认真学习行为科学、心理学等边缘科 学,丰富自己的业务知识,提高管理水平。
• ㈤、激励艺术
• 激励是指激发鼓励,即管理者有的放矢地通过 某种手段和方法激发护士的内在动力。现在护 理队伍存在着任务繁重,人员缺乏且不稳定, 而社会期望值高等现状。如何使有限的管理要 素发挥其最大的效能,是护理管理者面临的又 一次考验。作为护理管理者要合理利用和分配 人力资源,适当授权,用人之长,做到人人有 责,事事有人管。最大限度地调动护士的主观 能动性,发挥护士的潜能和团队精神。同时护 士长要善于应用表扬,重视奖励激励,并将物 质激励和精神激励有机结合起来。鼓励护士参 与和关心科室管理工作,以提高护理质量及工 作效率。
•
• 7 、质量管理艺术:(1)督促检查护理质量是落 实制度的重要措施,是护士长做好工作的有效 方法之一。(2)护士长必须做好护理人员的培 训工作,组织业务学习和技术训练是提高护理 质量的重要保证。(3)强化三基三严训练,护 士长要组织考试考核,不断提高护理人员的理 论水平和业务水平。(4)护士长检查工作要围 绕医院的中心工作有计划地进行,要把基础护 理质量和技术操作作为检查的重点。加强环节 质量管理,经常深入了解病人对护士工作的反 馈情况等。特别要求护士积极参加抢救危重病 人,不断提高技术操作和抢救水平。(5)加强 护士的责任心,防止差错事故发生。
• 5 团结护士的艺术:(1)对青年护士要引导她们 加强三基训练,提高业务水平,使她们把做好 平凡的工作和美好的理想结合起来,从而更加 热爱护理工作。(2)对中年护士要鼓励她们发 扬优点,帮助克服困难,有计划地布置教学任 务和学习任务,达到知识更新的目的。(3)对 高年资护士要求她们在服务态度、组织纪律等 方面要严格自律,做好传帮带。
谈护士长应具备的素质和管理能力
[ ] 王 晓 梅 . 士 长 对 护 士 实 施 人 性 化 管 理 体 会 [ ] 护 理 研 究 ,0 8 2 护 J. 20 ,
2 ( C): 67 26 1 6—1 7 . 6 7
人提 供 满 意 的 优 质 服 务 。
中 图分 类 号 : 1733 R 9.2
文献 标 识 码 : c
d i 1. 9 9ji n 1 7 O : O 3 6 /.s . 6 4—4 4 . O 9 1 . 6 s 7 8 2 O . 3O 1
文 章 编 号 :6 4— 7 8 2 o ) A一1O 1 7 4 4 (o 9 5 2 3一o 1
方 , 团 结 同 志 , 有 信 心 , 造 宽 松 、 谐 的 工作 环 境 。 要 要 创 和
经 济 效 益 的 重 要 因 素 , 此 在 护 理 服 务 中 时 时 刻 刻 体 现 着 对 病 因 人人文关怀这一核心 , 把“ 要 以人 为 本 ” 服 务 理 念 落 实 到 每 一 的 项具体的工作 中。 23 病房经济管理能力 . 作 为 一 名 病 房 护 士 长 , 适 应 激 烈 竞 要
全科 护 理 2 o 0 9年 5月 第 7卷 第 5期 上 旬 版 ( 总第 1 2期 ) 4
谈 护士 长 应具 备 的素 质 和 管理 能 力
率 雪 琴
关键词 : 士长; 质 ; 护 素 管理 能力 ; 新 意 识 创
管 理 创 新 、 务 创 新 。 服 ] 221 观念创新 .. 作 为 护 士 长 首 先 应 积 极 思 考 和 探 索 护 理 管 理 的 新模 式 , 举 措 , 除 所 谓 的“ 求 无 功 , 求 无 过 ” 陈 旧 新 清 不 但 的 观念 , 立“ 功即过” 树 无 的新 观 念 。其 次 , 护 理 服 务 上 要 进 行 创 在 新 和 变 革 , 拓 展 服 务 功 能 , 做 到 “ 无 我 有 , 有 我 精 ” 病 要 要 人 他 为
护士长管理心得
护士长管理心得作为一名护士长,管理团队是我的重要职责之一。
在工作中,我积累了一些管理心得,今天我想分享给大家。
首先,团队建设是管理的基础。
作为一名护士长,要注重培养团队的凝聚力和合作意识。
我经常组织团队活动,加强员工之间的交流与合作,营造和谐的工作氛围。
另外,我会定期召开团队会议,听取员工意见,共同商讨问题解决方案,让每个人都能发表自己的看法,增强团队的凝聚力。
其次,沟通是管理的关键。
作为一名护士长,要善于沟通,及时与员工沟通工作安排和要求,保持信息畅通。
我会定期与员工进行一对一沟通,了解他们的工作情况和困难,给予及时的支持和帮助。
另外,我也会与其他科室和部门的同事保持良好的沟通,共同协作,提高工作效率。
再次,激励是管理的动力。
作为一名护士长,要善于激励员工,调动他们的工作积极性和热情。
我会根据员工的工作表现,及时给予肯定和奖励,鼓励他们不断进步。
同时,我也会给予他们必要的培训和指导,提升他们的专业技能和工作能力,让他们在工作中感到成就和满足。
最后,团队管理要有条不紊。
作为一名护士长,要做好人力和物力的合理安排,确保工作的有序进行。
我会制定详细的工作计划和任务分配,合理安排员工的工作时间和轮班,避免出现人员不足或排班混乱的情况。
另外,我也会定期检查和评估工作进展,及时调整工作计划,确保工作的高效完成。
总的来说,作为一名护士长,管理团队是一项重要而复杂的工作。
只有通过团队建设、有效沟通、激励员工和有序管理,才能更好地提高团队的整体素质和工作效率,为患者提供更优质的护理服务。
希望我的管理心得能对大家有所启发,共同进步。
感谢大家的聆听。
浅谈护士长应具备的素质及管理技巧
浅谈护士长应具备的素质及管理技巧护士长是医院管理中最基层的领导者和组织者,为科室护理管理的主体。
作为“兵头将尾”的护士长在完成医院工作目标、任务,提高护理管理质量过程中,发挥着至关重要的角色功能,从而推动医院的建设和发展。
因此,护士长应具备良好的素质及管理技巧,才能胜任角色。
1 护士长应具备的素质1.1 热爱是前提,健康是基础不论选择哪一门职业,要有所成就,首先必须对职业有浓厚的兴趣,热爱这门职业。
作为一名护士长必须具有强健的体魄,聪慧的头脑,充沛的精力,美好的心境,有序的生活。
健康的身体是保证护理工作顺利进行的条件,健康是金子、健康是财富、健康成就未来。
1.2 完美诠释护士长角色角色是社会心理学中一个专门术语,是描述一个人在某个位置状况下被他人期望的行为总和。
管理学者Mintzberg 认为,护士长承担10 种角色,即领导者、联系着、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。
护士长的工作目标,是达到病人满意,护士满意,医院领导满意。
1.3 富有人格魅力,具备较强的非权力影响力非权力影响力也叫统御权影响力,是由领导者的个体因素引起,为被领导者认可,以内驱力的形式影响和改变被领导者的心理与行为的一种力量。
按现代管理理论,可以认为护士长自身的行为是护士的模板或范本,护士长良好的职业道德和人格魅力,丰富的才能和渊博的知识,良好的自制力和人际关系,严谨的工作作风和娴熟的护理技能等无不影响着护士。
因此,一名护士长应富有较高的人格魅力,有人情味,办事公正,勤奋专研,好学上进,吃苦在前,享受在后,具有较高的道德修养水平,有奉献精神,有扎实的专业知识,广博的人文社会知识以及管理知识等,是学习上的带头人,技术上的排头兵,在精神上和身体上保持良好的状态。
1.4 良好的心理素质和坚强的毅力情绪稳定标准着个性成熟的程度,标准着一个人的修养,在社会上,人人都会受挫折,时时事事都可能有不顺的,不愉快的时候,护士长也在所难免,这就要求护士长必须具有良好的心理承受能力,理智地控制自己的情绪,充分理解病人和家属的心情,甚至过分要求,遇突发事件有良好的控制能力,能随时调度工作以适应抢救业务的需求等。
护士长的自身素质在护理管理中的作用
中 国社 区医 师 ・ 医学 专业 2 1 0 0年第 3 6期 ( 2 第1 卷总 第2 1 ) 4 6期 2 1
合 理地 调 节 人 与 人 之 间 的 关 系 。护 十 长
好的职业道 德 , 高度 的责 任感 , 以严 密的 职 业 纪 律 , 情 的 工 作 , 现 “ 规 运 热 实 常 行 ” 二 是 非 常 性 业 务 , 外 事 件 的 处 。 意
理 、 业 建 设 、 理 技 能 的 提 高 等 等 是 管 专 护 理工作 的重 点 , 是保证 工作 的及时 性 、 预 见 性 及 良好 效 应 的根 本 。 应变能力 : 院突 发事 件不 断 发生 , 医 这 就 要 求 护 士 长 在 调 活 动 中 , 方 面 要 一 坚持科学理论 指 导 , 一方 面对 新 事物 、 另 新 问 题 要 有 敏 锐 的感 知 能 力 , 握 事 物 发 掌 展 的 动 向 , 时 反 馈 , 机 应 变 , 活 处 及 随 灵 置 。 护 士 长 通 过 协 调 手 段 建 立 友 好 的 护 理群体 , 引导 护 士 以 诚 相 待 、 睦 相 处 、 和 遇 事 相 互 理 解 、 持 、 助 , 每 位 护 士在 友 支 帮 让
压力 , 应外 在环境 的不断 变化 , 一 适 以 种 积极 向上 的 良好 心 理 状 态 投 身 于 口常
技术和先进仪器设备 的使用 , 是本 学科 的
技 术 带 头 人 , 各 类 危 急 重 症 的抢 救 和 各 对 种 疑 难 问 题 的 处 理 得 心 应 手 。要 认 真 学
程度上影响医院的护理服务 T作 质量 , 乃 至医院的综合管理水平 和质 量。
良好 的 修 养 和 品 德
超的解决问题 的能力 , 一是经 常性 护理业 务 , 过健 全 护 理 规 章 制 度 , 格 执 行 规 通 严
护士长应具备素质和管理艺术
二、管理的基本特征
1.管理的双重性
自然属性和社会属性。前者是对人、财、物、时间、信息等 资源的管理过程,客观的,不受社会制度和文化影响。后者受一 定社会文化、政治、经济制度的影响,从而使管理具有特殊性和 个性(一对一原则)
2.管理的科学性和艺术性
所谓科学性是指管理必须建立在科学的基础之上,才能进行 有效的管理。艺术性是指原则性基础上的灵活性,非常情况下的 应变性。二者是统一的,前者是后者的基础,艺术性是科学性的 发挥。
适应护士长角色
2)理想与现实的差距(期望值高) 3)缺乏必要的管理知识(虽然以往优秀护士,但“做” 毕竟不等于“看”) 4)自身专业技能方面的差距(技术尖子) 5)素质修养方面的差距 6)自身家庭方面的影响
适应护士长角色
新角色的适应
1. 加强自身素质的培养 2. 认真剖析本科的护理工作形势、存在问题及
-------无规矩不成方圆
护理管理内容 1、护理管理的概念 2、管理的基本特征 3、管理的对象 4、管理者职能 5、护理管理技巧
一、护理管理的概念
• 护理管理是提高护理质量和工作效率为主要目的活动过 程。世界卫生组织指出:护理管理是为了提高人们的健康 水平,系统利用护士的潜能和有关其他人员、设备及社会 活动的过程。
❖ 护士长要代表患者的利益,反映患者和陪客的要求, 与有关人员联系和沟通,为患者解决困难,尽量满足 他们的要求 。
护士长应具备的素质
❖ 适应护士长角色 ❖ 较强的非权力影响力 ❖ 出色的管理艺术 ❖ 护患的代言人
❖ 学科带头人
学科带头人
• 扎实的专业知识、管理知识 、人文知识 • 加强新技术、新业务的学习 • 规范各项操作
护士长应具备的素质
护士长应具备的基本素质及管理技巧
一 1 7 5 一
护士长应具 备的基本 素质及 管理技巧
卓 贤静
摘要
曾成姚
总结 了护士长的基本素质要 求和管理技 巧 , 基本 素质 包括 整体 素质要 求、 仁爱素质要求 、 擅 长规 章制度管理、 较 高水平的 业务
素质和领 导能 力、 带教 能力 , 管理技巧 包括 明确任务、 全 员管理 、 利用激励机制等 。 认 为护士长必须具备 良好 的素质和管理技 巧 , 才能
护理工作 的薄弱环节 , 明确工作职责 , 完善环节流程 , 并采取积极
有效的改进措施 , 以提 高 护 理 人 员 的警 觉 性 , 有效 防范 护理 缺 陷
的 发生 。 4 小 结
患 者 安全 是 护 理 服务 质 量 的 核心 问题 , 采 取 必 要 的 措施 可 防 范 或 杜 绝 处 于 萌 芽状 态 的 缺 陷 ,能 保 证 护 理 工 作 优 质 高 效 地 进 行。 通 过 总结 护 理 缺 陷 、 分析 发 生 护理 缺 陷 的 原 因 , 有 效 落实 干预 措施 , 排 除安 全 隐 患 , 使 护理 质 量 得 到进 一 步 提 高 , 保 证 护患 双方
1 基本 素 质
1 . 1 整体素质
首先应树立整体 观念 , 形成 良好的工作环境 , 调
动 全科 护 士 的 主 观 能 动性 , 发挥每个人的特长 , 善 于横 竖 连 贯 沟 通, 遇事要顾全大局 , 服从 整体 利益 , 善于应变 。 具 有 较 强 的调 查 能力 , 养成分析问题 、 解 决 问题 、 全面思考问题的习惯。 护 士 长 就 是一 个 领 军 角色 , 善 于用 兵技 巧安 排 , 以人 为本 。 一 个科 室护 士 的 业务水平 、 工 作 协调 关 系 、 医 护 配合 关 系 、 医患 关 系 、 与外界联系 、
护士长管理规范
护士长管理规范标题:护士长管理规范引言概述:护士长是医院护理部门的管理者,负责领导和协调护理工作,对护士团队的管理至关重要。
本文将从护士长管理规范的角度出发,探讨如何提高护士长的管理水平和工作效率。
一、建立良好的沟通渠道1.1 确保与护士团队的有效沟通1.2 建立定期会议制度,及时传达医院政策和护理工作安排1.3 倾听护士的意见和建议,及时解决问题和改进工作流程二、制定明确的工作标准和流程2.1 确定护理工作的标准操作流程,规范护士的工作行为2.2 建立护理记录和汇报制度,确保信息的准确传递和保存2.3 定期进行护理质量评估,发现问题及时纠正和改进三、培训和提升护士团队的专业水平3.1 制定培训计划,定期进行内部培训和外部学习3.2 鼓励护士团队参加专业考试,提升专业技能和知识水平3.3 建立 mentor 制度,帮助新人融入团队,提高工作效率四、激励和奖惩机制4.1 设立奖励制度,激励护士团队积极工作和提高服务质量4.2 建立惩罚机制,对违规行为进行严肃处理,维护医院秩序和声誉4.3 定期进行绩效评估,对表现优秀的护士进行晋升和奖励五、关注护士团队的心理健康和工作环境5.1 定期开展心理健康教育和心理咨询服务,关注护士的心理状态5.2 确保医院环境的清洁和安全,提供良好的工作条件和氛围5.3 建立护士团队的互助支持机制,帮助护士们共同面对工作中的困难和挑战结语:护士长是医院护理团队的领导者,其管理规范直接影响护理工作的质量和效率。
通过建立良好的沟通渠道、制定明确的工作标准和流程、培训和提升护士团队的专业水平、激励和奖惩机制以及关注护士团队的心理健康和工作环境,可以提高护士长的管理水平,提升护理服务的质量,为患者提供更加优质的护理服务。
优秀护士长的10个标准,你占几条?
优秀护士长的10个标准,你占几条
1.人格完美:自尊自爱,认清自己扮演的角色。
前瞻性:视野宽阔,能以远处、高处、大处着眼。
2.言行一致:言而有信,用同一道德标准来待人处事。
3.以身作则:成为表率,身教重于言教无私的心境。
4.有应变能力:处事有弹性,不逃避问题,能随机应变。
5.忠城敬业:正确认识护理工作,包容力:能宽恕容忍所犯得良性错误。
6.受尊敬与信赖:部署尊重她的判断,信赖她的领导。
7.有专业知识:具有丰富的专业知识和临床经验。
8.热情与亲切:工作热忱,凝聚大众的向心力。
创作力:进取,创新,有勇气向前率先向前跨一大步。
9.协调和支配的能力:有推动的影响力,部属心悦城服的工作。
10.公正与正直:处事公正、正直。
果断与判断能力:有敏锐的眼光良好的判断,知能善用。
护士长的职业素质和管理艺术
质、特 点及心理活动 。对每个护 士具体情况 了如指掌 ,要知人
善任,使人尽其才,得心应手充分发挥 每个人 的积极性和创造 性,挖掘她们的潜 能,让每 个人都参与管理,以增加其 当家做
队伍。
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1 质量 意识 . 3
为保证护理质量标准得 以实施 。护士长
必须充分发挥组织领导作用 , 重视护理质量管理 , 做到工作有 计划 、有安排 、有检查 、有记录、有讲评、有小结,充分发挥 主 导作用 ,提高管理能力 ,是护理工作做到有章可循 ,岗岗有 人, 人人有责,时时处处有制度,有常规 , 有程序有质量要求 ,
杂志 , 19 ,3 2 : 1 6 9 8 3( ) 0 .
[】张建伟. 2 内科 病房护士培训状况调 查 [】 中华护理杂志 , J.
2 0 , 3 ( : 3 5 3 7 01 6 5) 6 — 6 .
护士长的职业素质和管理艺术
姚 丽 霞
( 南省 济 源 市人 民 医 院 河
4 45 ) 560 文 章 编 号 :1 0 - 4 4( 0 0 0 4 - 2 04 78 2 1 )1 - 2 10 1
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2 41 ・
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临床 护 理 ・
2 1 年 l 月 学术版 下半月 总第 2 1 00 1 2期
C ia el hn H at h
态 。另一方面,要学会观 察病人 ,解读病人 ,与病人沟 通,拉 近护患距离,为病人创造一个安全 舒适 的环境 , 让病人 安心 治
疗 ,早 日康 复 。
了护理人员的整 体素质 , 增强了团队凝聚力 , 使护士更好 的对
护士长要站在护士的角度,维护她们的利益。为了使护士们 能够更好地安排工作和生活 , 科室根据每位护士的实际情况采取 弹性排班 。 即护士在每周五排班前将下周的特殊事由和班次要求 书写于护士班次需求本 , 护士长根据她们登记事由的重要程度和 班次需求,在保证护理工作正常运转的情况下,给予最大 限度的 照顾 。其次 ,护士长又根据她们的特点、能力、需求,合理安排 工作和班次,做到优化组合,使人员的资历、能力与其所担任的 工作职务相适应,从而提高工作效率和工作满意度 。
护士长病房管理体会
护士长病房管理体味护士长在病房管理中扮演着重要的角色,他们负责协调护理团队的工作,保证病房的正常运转和患者的安全与舒适。
在长期的病房管理工作中,我积累了一些管理体味,现在与大家分享如下:1. 有效的沟通和协调能力:作为护士长,与医生、护士、患者及其家属之间的沟通是非常重要的。
我始终保持开放和透明的沟通方式,及时传达信息,解决问题,确保团队的有效协作。
2. 严格的质量控制:在病房管理中,质量控制是至关重要的。
我制定了一套标准化的护理流程和操作规范,确保护理工作的质量和安全。
同时,我定期进行质量检查和评估,及时发现和解决问题,提高护理质量。
3. 人员培训和技能提升:作为护士长,我重视团队成员的培训和技能提升。
我定期组织内部培训和外部学习,提供专业知识和技能的更新。
我鼓励团队成员参加学术会议和培训课程,不断提升自己的专业水平。
4. 高效的资源管理:在病房管理中,资源的合理利用是非常重要的。
我制定了资源分配的规范和流程,确保资源的公平分配和最佳利用。
我与其他科室和部门保持良好的合作关系,共同解决资源不足的问题。
5. 积极的团队建设:一个团结和谐的护理团队对于病房管理至关重要。
我注重团队建设,鼓励团队成员之间的合作和支持。
我定期组织团队活动,增强团队凝结力和归属感。
6. 患者关心和安全:作为护士长,患者的关心和安全是我的首要任务。
我鼓励团队成员与患者建立良好的关系,提供温暖和关心。
同时,我制定了患者安全管理的措施,确保患者在病房中的安全和舒适。
7. 不断改进和创新:在病房管理中,我始终保持不断改进和创新的精神。
我鼓励团队成员提出改进建议,并及时采用和实施。
我关注最新的医疗技术和护理理念,不断引进新的设备和方法,提高病房管理的水平。
总结起来,作为护士长,我在病房管理中注重沟通协调、质量控制、人员培训、资源管理、团队建设、患者关心和安全、不断改进和创新等方面的工作。
通过这些努力,我希翼能够提高病房管理的效率和质量,为患者提供更好的护理服务。
浅谈护士长素质与护理质量
3 具备 良好人际关系的能力
护 士 长 必 须 善 于 与 周 围 、 下 的人 建 立 良好 的 人 际 关 上
系, 使护理 系统得到最佳运行。要 建立 良好 的人 际关 系, 一 是要尊重 、 理解对方 ; 二是对人 要诚恳 、 良、 善 乐于 助人 ; 三 是要注意语言的规范性 、 艺术性 , 这样容易被人接受。 4 建立竞争机制调动积极性
经验和特点 , 结合现代护理理论 , 独立解决新形势下护理管
理 活 动 中 的 问题 , 正 确 检 查 和评 价 自己及 全 科 护 理 质 量 , 能 对 护 理 中发 现 的问 题 能及 时 测 定 和 评 议 , 能 及 时 采 取 措 并 施 加 以纠 正 。
下属的要求 , 心爱护她们 , 关 调动她们 的积极性 , 使她们更
一
Байду номын сангаас
读写迅速准确 的工作 能力。从护 士长手册 的填写 中, 可以
反映 出护士长 的组织 管理、 务、 业 文字表 达等综合能力 , 是 护士长整体素质 的体现。护士长 要勤于学 习, 掌握 丰富的
方 面 形 成 良好 学 习 气 氛 , 一 方 面 , 方 设 法 妥 善处 另 想
专业知识 , 才能得到护士的崇敬 与信赖 。
5 2 豁达大度 , . 知人善任 : 护士长作 为一名 管理者 , 最重要
的工作就是善于用人 , 善于组 织 , 这就要 做到为人 正直, 坦
率热情 , 于正视 自己的弱 点, 敢 豁达大 度, 学会 能容纳周 要
围所 有 的 人 , 能 强 求 下 属 非要 容 纳 自己 , 渐 形 成 一个 支 不 逐
病区护士长素质管理效能论文
浅谈病区护士长素质与管理效能中图分类号:r471 文献标识码:b 文章编号:1005-0515(2011)10-275-01护士长是科室工作的管理者,他的一言一行都在潜移默化熏陶着自己所带领的护士,也决定着自己管理工作的成败。
怎样科学的管理病房,顺利的完成护理任务,是护理工作中一个突出的问题。
因此护士长的素质与管理效能息息相关。
1 护士长要有良好的道德品质和素质树立自己的威信1.1 具有良好的道德修养,能正确使用自己的权利。
做到一视同仁,秉公办事,处理问题在不失原则的前提下,大事不让步,小时不计较。
对反对自己的同事不要斤斤计较或寻机报复,对自己的好友,不做无原则的交易。
只有这样才不会挫伤护理人员的积极性。
1.2 护士长要严于律己,为人表率一切从我做起。
以自己的模范行为去带动大家。
在管理各项财、物时账目清楚、管理妥善。
荣誉面前不伸手,责任面前不推脱。
以良好的行为影响和感化身边的护士。
1.3 护士长是科室护理的行政管理者,也是业务带头人。
护士长要具备一定的基础理论知识和过硬的技术操作本领。
及时掌握国内外护理专业的新动态,遇到疑难问题能做出最佳决策。
2 要强化管理意识护士要有较强的管理意识,对本科室的护理工作发展方向,近期目标,采用什么措施达到目标等,必须心中有数。
根据本科护理工作的规律和现状,制定计划。
从实际出发,对各项工作进行组织丶指挥丶监督和调节,保证计划的实施。
护士长既不能事无巨细、什么事都管,也不能只在办公室发号施令。
要有计划,有目标的深入病房,及时发现问题和解决问题。
融洽上下,左右之间的关系。
3 护士长的表率作用与过硬的专业知识护士长以自己的先进思想和模范行为影响和带动着护士和病人,共同搞好护理工作。
带头奉公廉洁,为人做表率。
带头学习现代化管理和新技术、新业务、新知识。
当前,年轻护士接受高等教育的日益增多,她们的理论知识和业务能力可能比护士长更强,如果不学习,久而久之,护士长就会失去带头作用。
浅谈护理管理者应具备的素质
浅谈护理管理者应具备的素质浅谈护理管理者应具备的素质在医院的组织系统中,护士长既是基层领导者,又是实施护理的决策者,监督者和执行者。
既要为病人提供一流的护理服务,也要为护士创造专业化的护理环境,这就要求护士长必须具有良好的自身素质.优秀的能力和创新能力。
护士长如何领导和组织全科护士适应新形势,转变观念,主动迎接护理学科发展的挑战,如何提高自身的素质及修养、管理能力、影响方式等对护理业务技术和管理水平的提高起着主要的决定性的作用。
1 综合素质作为一名现代护理管理者,应具备的素质是多方面的,既要有执着的敬业精神及良好的心理素质,还要有娴熟的业务能力及科学的管理方法,又要注意协调各方人际关系,才能确保护理工作的顺利进行,确保医疗服务质量的稳步提高。
1.1 执着的敬业精神护士长作为管理者和组织者。
就必须提高自身修养,有强烈的敬业精神,护士长要以身作则,尽职尽责。
要树立真干,苦干,实干的观念,护士长必须不辞辛苦具有奉献精神,带动护理队伍的精神状态.处处起模范带头作用,抓好护理质量管理。
1.2 良好的心理素质要有强列的事业心,责任感,紧迫感。
一名优秀的护士长要不断的衡量自己的责任、义务,发挥自己的作用。
做任何事情都光明磊落,顾全大局,不计较个人得失。
要做到大公无私,一切为了病人,一切为了医院。
平时工作中一定做到以身作则,吃苦耐劳,要充分理解下属,以诚待人。
护士长在从事管理活动中,应学会通过各种激励方法激发护士的主观能动性促进整体功能的发挥,以提高护理质量及工作效率。
1.3 娴熟的业务素质护士长在科室护理队伍建设中是排头兵,必须有过硬的业务技术,扎实的专业知识。
对护理技术精益求精,就必须勤学苦练不仅具备常规操作能力,还必须特别掌握边缘学科知识,专科技术、专科护理等基本技能。
从质量的高度去要求:新技能的精湛性,各项操作的技巧性和艺术性。
为了适应现代医疗的科学管理和发展要求.作为新形势时期的护士长应当掌握计算机的基本操作技能,充分利用计算机技术和网络信息处理各项业务,不断开拓视野,联系实际工作提供参谋决策,才能指导各项临床护理工作的标准化,系统化,科学化.才能提高各项管理工作的有效性和创造性。
浅谈护士长的综合素质
毒、 超声、 清洗、 煮沸、 烘干等 # 个步骤。 作规程进行, 严格做好 “去污、 去热源、 去
!
作者简介: 吴清玲, 女, 海南文昌人, 护师。 &+#+ 年 " 月出生,
・ )) ・
《海南医学》 &’’& 年第 0- 卷第 % 期
头等物品的在进货后都作热源检测和细 菌培养, 在合格后方可发放使用。 ! " 消毒灭菌效果的监测是评价其消 毒方法是否合理与可靠的手段, 因而在 医院消毒灭菌工作中至关重要。监测人 员需经过专业培训, 掌握相应的消毒灭 菌知识, 具备熟炼的检验技能。对每次 高压蒸汽灭菌进行工艺 监 测 和 化 学 监 测; 每日进行一次 #— $ 试验; 每月一次 进行生物监测: 采用嗜热脂肪杆菌芽送 细菌培养并做好效果记录。每半年请广 州市防疫站及压力容器监测部门进行灭 菌容器的监测工作, 及时了解消毒灭菌 的效果和容器的情况。确保灭菌合格率 达百分之百, 有效地预防和控制医院内 感染。
较多, 如不慎被针刺或尖锐物品切割伤 害等意外损伤, 会给临床用后带有各种 污物所含的病原体经皮肤粘膜传入造成 接触性感染。这方面的问题在国外已得 到广泛的重视, 我们也注意积极做好这 方面的防护, 以防止甲肝、 乙、 肝和艾滋 病对工作人员的感染。 小结: 医院消毒供应是预防医院内 感染的重要医疗部门。应在医院领导的 重视下, 发动全体供应室工作人员共同 建立一整套较为完善的继续学习和工作 的规章制度, 同时注意吸收和借鉴国内 外的管理经验, 确实做好本职工作, 为预 防和控制院内感染, 把好医疗用品的无 菌、 无致热源的关键环节。
["] 励作用 , 充分调动科室护理人员的积
带到工作中去, 在工作中保持最佳的心 理状态, 达到各种人际关系的和谐和融 洽。 " ’ 良好的职业素质 科室要争创一 流的护理服务, 优质的护理质量, 是每一 个护士长在任期内所应追求的目标, 护 士长必须具备良好的职业素质, 要明确
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定 , 价 比 一 般 。 使 用 地 点 : 野 较 小 的空 间 , 如 楼 梯 间 性 视 例 内部 、 道 拐角 、 梯 轿厢 等 。 通 电 34 快 球 彩 色 摄 像 机 ( 称 : 球 ) 特 点 : 观 大 方 , . 简 快 美 集 成 度 相 当 高 , 有 较 高 的摄 像 清 晰 度 , 备 连 续 旋 转 的 功 具 具
性 、 熟 性 、 靠 性 、 扩 展 性 的 基 础 上 , 分 考 虑 用 户 的 成 可 可 充
的 因素 只 有价 格 。 使用 地 点 : 场景 远 距离 监 控 , 室外 大 如 大空 间 、 内大厅 等 。 室
4 设 备 安 装 、 择 方 面 要 注 意 的 问题 选 监 控 摄 像 头 是 整 个 监 控 系 统 的 核 心 设 备 , 型 时 应 根 选
不 断 扩大 。 因此 , 要选 择 可 扩 展性 高 的监 控 设 备 , 将来 需 要 扩 容 时 , 有 的 设 备 继 续 使 用 , 需 增 加 新 设 备 , 不 原 只 而
是 原 有 设 备 废 弃 , 新 购 置 设 备 。 我 院 中 心 的 局 域 网 建 设 重 同 样 非 常 完 善 , 大 部 分 未 来 可 能 需 要 加 设 监 控 点 的 区 域 绝 均预 留了 网线 ,将 来 如果 要加 设 监控 点 ,不需 另行 布 线 , 只需 用 网线将 摄像 机 连接 到局 域 网 。在信 息化 进 程 中 , 计
像 机 的 优 点 , 服 了 它 们 大 部 分 的 缺 点 , 一 限 制 它 应 用 克 唯
任 何 一 个设 计 方案 的最 根 本 前 提 是用 户 的需 求 , 而 先 进 、 熟 的 技术 , 靠 、 活 的应 用 , 成 可 灵 技术 发 展 的趋 势 和 良 好 的 性 价 比是 设 计 方 案 的 最 基 本 依 据 。 该 在 不 失 先 进 应
投 入 , 随 着 疗 养 院 环 境 的 改 进 、 疗 设 备 的 不 断 引 进 而 要 医
2 普 通 枪 式 监 控 摄 像 机 , 可 壁 装 又 可 吊顶 安 装 , ) 既 因 此 室 内 室 外 不 受 限 制 , 比较 灵 活 ; 而 半 球 监 控 摄 像 机 , 只 能 吸 顶 安 装 , 以 多 用 于 室 内 且 安 装 高 度 有 一 定 限 制 。 但 所 和枪 式摄 像 机相 比 , 需 另 配 镜头 、 护 罩 、 架 , 装方 不 防 支 安 便 , 观 隐蔽 , 格经 济 。 美 价 3监 控 区 域 如 果 光 线 条 件 不 理 想 , 尽 量 选 用 照 度 较 ) 应
低 的监控 摄 像 机 , 如彩 色 超低 照 度 监 控摄 像 机 、 色黑 白 彩 自动转 换两 用 型监 控摄像 机 、低 照度 黑 白监 控摄像 机 等 , 以达到 较好 的采 集效 果 。 4如果 对 图像 画质 的分 辨率 要求 较 高 , 选 用 电视 线 ) 应
需求 , 同时 设 备 的 维 护 、 养 要 方 便 , 户 端 用 户 界 面 友 保 客 好、 简单 易懂 , 不过 多 耗费 人力 、 力 。 物
本 监 控 系 统 在 建 设 初 期 以模 拟 线 路 为 主 ,大 楼 内 部
据现 场环境 和 用户 需求 , 慎重 选择 。在安 装选 用方 面 至少
进 行 正 确操 作 , 工 作 温度 、 如 电源 电 压等 。如使 用 地 区 的 温度 、 湿度 变化 较 大应 加特 别 防护 。 由于 国内监 控摄 像 头
交 流 电 压 适 应 范 围 一 般 是 20—2 0V, 电 源 电 压 变 化 能 0 4 抗 力 较 弱 , 系 统 中使 用 时 需 添 加 稳 压 电 源 。 在 5 监 控 系 统 的 设 计 思 想 和 未 来 发 展 趋 势
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28 0 ・
国疗 养 医学2 1 年 第2 卷第 3 C i JC na setMe 蜓. ! : ! : 01 0 期 hn o vl cn ! e !
当美 观 , 周 围环境 的融 合性 好 。监 控方 向可 通过 控制 台 与
在 一 定 范 围 内 调 整 ,一 般 来 说 变 焦 的 范 围 相 对 较 小 且 固
能 , 平 旋转 角 度 可达 3 0 , 直旋 转 角 度 可 达9 。 不存 水 6。垂 0, 在 监控 死角 。配 置 的软件 一般 有 活动 物体 自动 跟踪 功 能 , 若 有个 人 从摄 像 头 下经 过 ,那么 摄 像 头会 自动跟 踪 这个
人 , 到此 人 走 出监 控 范 围 。镜 头不 能 更换 , 变 焦 范 围 直 但 很广 ,具 有 自动 聚焦 功 能。可 以说 怏球 综合 了前面 3 种摄
应 当注 意 以 下 几 个 方 面 。
的监 控点 通过 同轴 电缆 , 一 汇总 到一 楼 的值班 室 的监 控 统 录像 机 , 后通 过 大 楼 内部 的 以太 网 , 个 网络 的授 权用 然 整
户 均 可 调 取 查 看 楼 内 的 监 控 视 频 。 大 楼 外 部 的监 控 点 , 由
指标 较 高 的监 控 摄 像机 。一 般来 说 ,对 于 彩 色监 控 摄 像 头 , 2 线 、5 线 ( 视 线 ) 为 中解 析监 控 摄 像 机 ,7 线 以 40 40 电 都 40
上都 为高 解析 监控 摄 像机 。 5监 控 摄 像 机 的 安 装 须 谨 慎 。 严 格 按 照 产 品 说 明 书 ) 要
1如 固 定 安 装 , 控 摄 像 头 多 选 用 普 通 枪 式 监 控 摄 像 ) 监
机 或半 球 监 控摄 像 机 ; 采用 云 台安 装 方式 , 如 多选 用 一体 化 监控 摄 像 机 ; 监控 要 求 较高 的区域 , 应选 用 快球 彩 色摄
像机 。
中心 的进 出 口 、 停车 场 、 院墙 和重 要 的公共 区 域组 成 。 由 于 监 控 系 统 的 搭 建 往 往 不 能 一 蹴 而 就 , 而 要 分 期