第十七章 组织变革与组织发展
组织变革与组织发展
• 创造一种相互尊重、理解的氛围
• 实施变革激励
• 利用群体动力
• ……
2019年1月1日星期二
5. 组织发展的内涵
• 所谓组织发展，是指组织为适应内外环境的变化，通过 长期的努力来自我完善和自我更新的过程。 • 任何一个组织都包括三个相互作用的系统：技术或工作 系统、管理或行政系统、人文系统。 • 技术或工作系统包括工作流程、技能程序、工作角色分 派等；
• 管理或行政系统包括组织结构、政策程序、奖励制度、 决策方法等；
• 人文系统包括组织文化、价值规范、人际关系、领导方 式等。 • 组织发展就是这三个系统相互作用的结果。
2019年1月1日星期二
6. 组织发展的方向
• 基本方向：铲除层级制的弊端，通过重新整合组织要素， 提高组织的适应性，建立起有生命力的机体，即“生命型 组织”。这种生命型组织同以往的组织不同，它不以追求 经济指标为根本宗旨，而始终是为“生命意义”而发展， 其生存的能力和发展的潜力将伴随肌体的健康成长而不断 延续。 • 具体方向：组织结构从垂直到扁平；组织控制从集中到分 立；组织形式从固定正式到临时柔性；组织类型从纵向一 体化的大型组织到横向一体化的网络型组织；组织管理边
一、组织变革与组织发展
• 组织变革的内涵 • 组织变革的过程模型 • 组织变革的方法 • 组织变革的阻力及其克服 • 组织发展的内涵
• 组织发展的方向
• 组织发展的主要模式
2019年1月1日星期二
1. 组织变革的内涵
• 组织变革就是指对组织本身进行调整和变
动，使其适应不断变化的外部环境和内部
条件的过程。
综合模型
确
定 问
组
织 诊
提
出 方
组织变革与组织发展
组织变革与组织发展组织变革与组织发展是现代企业管理中相互关联的两个重要概念。
组织变革指的是对企业结构、流程、文化等方面进行的根本性调整和改变，旨在适应外部环境变化并提升企业绩效。
而组织发展则是指组织内部的增长、学习和创新等过程，以实现长期的可持续发展。
一、组织变革组织变革是企业在适应外部环境变化时采取的一系列措施。
在当今快速发展和变化的市场中，组织变革是企业生存和竞争的必然选择。
它可以分为结构变革、流程变革和文化变革等多个方面。
1.1 结构变革结构变革是指企业对现有组织结构进行调整和改变，以适应新的市场需求和发展方向。
在结构变革中，企业可能选择重新设置部门、简化层级、调整岗位职责等。
这样的调整能够实现资源的有效配置和沟通的畅通，提升企业的决策效率和执行力。
1.2 流程变革流程变革是指企业对现有工作流程进行重新设计和优化，以实现工作效率和质量的提升。
流程变革可以通过引入新的技术、简化流程步骤、改进信息共享等方式来实现。
这样的变革能够帮助企业更好地适应市场变化，提升客户满意度和产品质量。
1.3 文化变革文化变革是指企业对内部工作氛围和价值观进行调整和转变，以适应新的发展目标和战略。
在文化变革中，企业可能推崇以结果为导向、团队合作、创新等价值观，以取代过度守旧、个人主义等传统价值观。
这样的变革能够提升组织的凝聚力和创新能力，增强企业的竞争力。
二、组织发展组织发展是指企业通过合理的计划与措施，促进企业内部员工的成长和学习，以及组织自身的创新和改进。
组织发展着重于提高企业整体的学习能力和适应能力。
2.1 员工发展员工发展是组织发展的重要方面。
企业需要为员工提供培训、学习和成长的机会，以提升员工的技能和知识水平。
同时，企业应该激发员工的潜力，建立良好的激励机制，使员工能够充分发挥自己的能力和创造力。
2.2 组织学习组织学习是指企业通过建立学习型组织，不断改进和创新自身的工作方式和方法，以适应市场的变化。
学习型组织注重知识的共享、经验的积累和团队的学习，鼓励员工相互之间的沟通和合作，形成良好的学习氛围和学习机制。
组织变革与组织发展
组织变革与组织发展组织变革是组织在适应外部变化的过程中，主动进行的一系列调整和改变。
在当前不稳定和竞争激烈的商业环境下，组织需要不断变革来适应市场需求的变化，提高竞争力。
组织变革的目的是使组织更加灵活、适应性更强，并且能够快速响应市场的变化。
在进行组织变革时，通常会进行结构重组、流程优化、技术创新等一系列措施来适应变化。
同时，在组织变革中，领导者的角色尤为重要，他们需要有远见卓识、能够有效地传达目标和使命，并带领员工积极参与变革过程。
而组织发展则注重整体组织的能力和文化的提升，以实现组织的长期发展目标。
组织发展强调员工的学习和发展，也强调组织文化的塑造。
组织发展的目标是构建一个学习型组织，通过培养员工的能力和创新意识，使得组织能够持续地适应变化和创新。
在组织发展中，员工的参与和信任是非常重要的，他们需要有机会参与决策过程，表达自己的观点，并且能够共享组织的成功和挑战。
组织变革和组织发展是密切相关的，它们互为因果，相互影响。
组织变革为组织发展提供了契机和动力，而组织发展则为组织变革提供了支持和保障。
在组织变革过程中，组织发展可以提供必要的培训和开发计划，帮助员工更新知识和技能，以适应新的工作要求。
同时，组织发展也可以改善组织的文化和价值观，使得员工更加积极地参与变革过程，增强组织的凝聚力和合作意识。
在组织发展过程中，组织变革可以作为促进组织学习和创新的手段，通过调整组织的结构和流程，为员工提供更好的学习和发展机会，促进组织的整体能力提升。
在实际应用中，组织变革和组织发展常常是同时进行的，相辅相成的。
组织变革可以促进组织的发展，而组织发展也为组织变革提供动力和支持。
在变革和发展过程中，组织需要明确自身的目标，并制定相应的策略和计划。
同时，组织需要关注员工的需求和意见，与员工密切沟通，建立良好的信任关系。
组织还需要建立有效的学习机制，培养员工的能力和创新精神，使得员工能够适应变革和发展的需求。
最后，组织变革和发展需要持续不断地进行，因为不断变化的外部环境要求组织与时俱进，不断提升自身的竞争力和适应能力。
组织变革与发展
组织变革与发展随着时代的不断发展，组织也面临着日新月异的挑战与机遇。
在这样的环境下，组织变革与发展成为了一个永恒的课题。
本文将探讨组织变革与发展的重要性、影响因素以及有效实施的方法。
一、组织变革的重要性组织变革是组织适应外部环境变化的必然选择。
随着市场竞争的加剧，技术的革新以及消费者需求的不断变化，传统的组织结构和经营模式已经无法适应新时代的要求。
因此，组织需要及时进行调整和改变，以保持竞争力和生存能力。
另外，组织变革也是促进组织发展的重要手段。
通过变革，组织可以优化资源配置，提高运营效率，促进创新和进步，实现可持续发展。
只有不断进行变革，组织才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、组织变革的影响因素1. 领导力：组织变革的成功与否很大程度上取决于领导者的能力和决策。
领导者需要有远见卓识，能够准确判断形势，做出正确的决策，并有效地引领组织走向成功。
2. 员工参与：员工是组织的基础和核心，他们的积极参与对于变革的推动至关重要。
组织需要建立相应的机制，激发员工的积极性和创造力，使他们能够全力支持和参与变革过程。
3. 组织文化：组织文化是组织的灵魂和精神风貌，对于变革的接受和实施具有重要影响。
如果组织文化具有保守、守旧的特点，那么变革将面临极大的阻力；反之，如果组织文化积极开放，那么变革将更容易被接受和实施。
三、有效实施组织变革的方法1. 制定清晰的变革目标和计划：在进行组织变革之前，组织需要明确变革的目标和方向，制定详细的变革计划，包括时间表、资源配置、责任分工等方面的安排。
2. 充分沟通和信息共享：组织变革过程中，需要进行全员沟通和信息共享，及时向员工传达变革的意义和目的，解答他们的疑虑和困惑，增强员工的信心和决心。
3. 培训和激励员工：为了增强员工对变革的支持和参与度，组织需要开展相应的培训和激励措施，提升员工的技能和能力，增强团队凝聚力和战斗力。
4. 监测和评估效果：组织变革是一个持续的过程，需要不断进行监测和评估，及时调整和优化变革方案，确保变革的顺利实施和有效推进。
组织变革与组织发展
组织变革与组织发展在当今竞争激烈、快速变化的商业环境中，组织变革和组织发展成为了保持企业竞争力和适应市场需求的关键。
组织变革是指组织以应对内外因素的变化而进行的有意识的调整和改善，而组织发展则是指组织通过提升员工能力和发展组织文化来实现长期增长和成功。
这两者相互关联，但在实施过程中也存在一些不同的考虑和策略。
首先，组织变革通常是由一系列的挑战或者问题所引发的。
这些挑战可以来自于市场的变化、技术的进步、竞争对手的崛起等。
组织需要及时调整自身的战略、结构、或者业务模式，以适应变化的环境。
变革的过程可能会经历一段混乱期，但通过引入新的思维方式和实践方法，组织可以逐渐调整并找到新的发展机会。
而组织发展更侧重于长期的持续性增长和改进。
它强调通过提升员工的能力和知识来实现组织的发展。
组织发展的过程中，培养和发展员工的技能、知识和态度变得尤为重要。
组织可以通过培训、教育和激励等方式来增强员工的能力，激发他们的潜力。
同时，组织还需发展健康的组织文化，让员工在一个积极、合作和透明的环境中工作，从而提高员工的工作效能和满意度。
虽然组织变革和组织发展在目标和策略上有所不同，但它们之间也存在着协同和互补的关系。
一方面，组织变革可以促进组织的发展。
通过变革，组织可以迅速适应市场需求变化，保持竞争优势。
例如，当互联网技术的发展改变了用户的购物方式时，传统的实体零售商可以通过引入电子商务平台来实现组织结构和业务模式的变革，从而实现持续的发展。
另一方面，组织发展也可以为组织变革提供支持和保障。
在组织发展的过程中，员工可以获得新的技能和知识，提高了变革的成功率。
同时，健康的组织文化也可以增强员工的认同感和凝聚力，使变革更加顺利。
要实现组织变革和组织发展的目标，领导者起着至关重要的作用。
领导者需要具有明确的愿景和策略，能够为组织提供明确的方向和目标。
他们还需要具备良好的沟通和激励能力，能够与员工建立良好的关系，激发他们的积极性和创造力。
论述组织变革方法和组织发展方法
论述组织变革方法和组织发展方法一是组织变革方法组织为了适应内外环境的变化，必须对其自身进行整理和修正，统称为组织变革。
由此可见，组织变革的原因是内部和外部环境的变化。
外部环境包括政治、经济、技术、社会、心理环境等;内部环境主要指组织成员的工作态度、士气、期望、个人价值观、人员素质的变化等。
管理学家西斯克认为，当组织面临下列情况之一时，就必须进行变革:组织决策失灵、沟通不畅、不能发挥效率、缺乏创新。
组织变革的方法，组织是由任务、结构、技术及人员等因素构成的复杂系统，因此，组织变革可以从多个方面进行：(1)以人员为中心的变革。
一个组织中，人员的变革是最根本和最重要的变革。
人员的变革，就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为等，以达到提高组织绩效的目的。
(2)以结构为中心的变革。
为了适应环境不断变化，组织的内部结构需不断分化和统合。
这种分化与统合就是组织结构的变革，包括重新划分和合并部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。
(3)以技术为中心的变革。
技术的改变对一个组织至关重要。
技术变革就是通过对组织工作流程的再设计、完成组织目标所采取的方法和设备的改变，以及组织管理体系的建立，达到组织变革的目的。
(4)以系统为中心的变革。
组织是一个相互依存的系统，牵一发而动全身。
无论是人员变革，还是结构变革，或是技术变革，都不是孤立的，都会影响其他方面。
因此，必须以系统的观点来考虑整个组织的变革，同时，还应考虑组织系统与外部环境之间的平衡。
组织变革的程序包含以下四个步骤：(1)确定问题。
当组织变得没有活力或效率低下时，管理层应当研究和分析造成这种状况的原因。
确定问题可以通过情报系统所提供的信息对内外环境的变化进行分析，也可以采用心理学的调查方法，如市场调查、民意测验等。
(2)组织诊断。
确定问题之后，组织可借助于必要的工具和方法来对组织状况进行诊断。
常用的组织诊断方法有组织问卷、职位说明书、组织结构图等。
组织变革与发展
组织变革与发展随着时代的变迁和市场的竞争，组织变革与发展已成为每个企业都需要面对的重要课题。
在一个不断变化的环境中，组织需要不断调整自身结构和战略，以适应新的挑战和机遇。
而组织变革与发展不仅仅是一项任务，更是一个持续的过程，需要全员参与和共同努力。
首先，组织变革需要有清晰的目标和规划。
组织需要明确自身的发展方向和战略目标，以及在实现这些目标过程中需要进行的变革。
这需要领导者和管理者具备远见和决策能力，能够对未来的趋势和机遇做出准确的判断，并为组织未来的发展制定合理的规划。
其次，组织变革需要有良好的沟通和协调。
变革会带来许多不确定性和矛盾，需要领导者和管理者能够及时地与员工进行沟通，解释变革的意义和目的，以及员工在变革过程中的角色和责任。
同时，组织需要建立一个有效的协调机制，确保各个部门和团队在变革过程中的协作和配合。
再者，组织变革需要有良好的执行和监督。
变革的成功不仅仅依赖于规划和沟通，更需要有实际的执行和监督。
领导者和管理者需要对变革的执行过程进行有效的监督和评估，及时发现问题并进行调整。
同时，组织需要建立一个良好的激励机制，激励员工积极参与变革，推动变革的顺利进行。
最后，组织变革需要有持续的学习和创新。
变革并不是一次性的活动，而是一个持续的过程。
组织需要不断学习和积累经验，不断调整和改进自身的变革模式和方法。
同时，组织需要鼓励员工进行创新，不断探索新的业务模式和管理方式，推动组织的持续发展。
总之，组织变革与发展是一个复杂而又必不可少的过程。
只有不断调整自身的结构与战略，才能适应新的挑战和机遇，保持组织的竞争力和持续发展。
因此，领导者和管理者需要具备远见和决策能力，组织需要建立良好的沟通和协调机制，同时需要有持续的执行和监督，以及持续的学习和创新。
只有这样，组织才能在不断变化的环境中保持活力，实现持续的发展与壮大。
企业管理中的组织变革和组织发展
企业管理中的组织变革和组织发展组织变革和组织发展是企业管理中的重要课题。
随着市场竞争的加剧和科技的不断进步，企业面临着越来越多的挑战和机遇。
为了适应这种变化，企业不得不进行组织变革和组织发展，以保持竞争力和实现可持续发展。
首先，组织变革是指企业为应对外部环境的变化而进行的内部结构、流程和文化的重组。
在一个快速变化的市场环境中，企业需要不断调整自己的组织结构，以提高反应速度和适应性。
例如，一些传统的制造业企业可能需要转型到数字化和智能化生产，这就需要进行组织结构的调整和流程的优化。
组织变革的目的是使企业更加灵活、高效和创新，以应对市场的挑战。
其次，组织发展是指企业对内部资源和能力进行优化和提升的过程。
组织发展关注的是如何培养和发展人才，改进组织文化，提高员工的工作满意度和绩效。
在现代企业管理中，员工被认为是企业最重要的资产。
因此，企业需要通过组织发展来激励员工的积极性，提高员工的专业能力和创新能力。
只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
组织变革和组织发展密切相关。
一方面，组织发展为组织变革提供了重要的支持。
只有建立了一支能力强、意识到变革重要性并且愿意接受变革的员工队伍，组织变革才能顺利进行。
另一方面，组织变革也是组织发展的驱动力。
通过组织变革，企业能够不断向前发展，创造更多的机会和挑战，从而为员工提供更好的成长和发展平台。
在组织变革和组织发展过程中，领导力起到了关键的作用。
领导者需要有正确的判断力和决策力，能够准确地把握市场的变化趋势，并制定相应的组织变革和发展策略。
同时，领导者还要有良好的沟通和协调能力，能够将变革的目标和方向清晰地传达给员工，激发员工的积极性和创造力。
只有领导者能够推动组织变革和发展，企业才能不断进步和发展。
另外，组织变革和组织发展也需要员工的积极参与和支持。
员工是企业的基石，他们的智慧和创造力对于组织变革和发展起着重要的作用。
因此，企业需要建立良好的员工参与机制，鼓励员工提出建设性的意见和建议，促进员工之间的协作和团队精神。
《组织变革与发展》课件
参与度与沟通
组织成员参与组织变革，沟通是 关键。
结构和流程
合适的结构和流程有助于组织变 革的推进。
文化和价值观
组织文化和价值观可以促进组织 变革的成功。
组织文化变革
1 定义组织文化
企业内部的工作文化。
2 文化变革的挑战
文化变革会受到员工习惯、组织结构等因素的阻碍，需要注意变革的推进策略。
3 文化变革的方法
变革的类型
包括技术变革、结构变革、文化变革等。
战略管理与组织变革
1
战略管理的意义
确定企业的宏观方向，确保公司能顺应市场的变化。
2
战略管理与组织变革的关系
战略管理和组织变革之间有着密不可分的关系。
3
战略管理决策对组织变革的影响
战略管理的决策会影响到企业的组织变革。
组织变革的成功因素
领导者的角色
领导者在组织变革中扮演着至关 重要的角色。
包括课程培训、工作坊、员工参与度提高等。
变革管理
变革管理流程
变革管理流程包括诊断、规划、执行、巩固。
有效的变革管理
建立变革管理体系，进行绩效评估等。
常见问题和解决方案
常见问题包括组织内部沟通不畅、员工抵触等，需要建立有效的解决方案。
组织发展
1
定义组织发展
组织发展是一个长期的改变和发展过程，以提高组织绩效和工作效率为目的。
《组织变革与发展》PPT 课件
欢迎来参加这个有趣而又充满深度的关于组织变革与发展的课程。我们将会 深入探讨组织变革的意义及成功的关键要素。
什么是组织变革？
定义组织变革
指企业针对市场变化、环境变化、技术变化等进行的结构、战略和文化等各方面的调整。
变革的原因
组织变革与发展
组织变革与发展组织变革与发展是一个组织在适应环境变化、提高竞争力的过程。
随着社会的不断发展和变化，组织变革与发展已经成为现代企业不可或缺的一个重要环节。
在这个竞争激烈的时代，只有不断变革和创新，企业才能够在市场中立足并获得成功。
组织变革与发展是一个较为复杂的过程，需要有系统性的规划与实施。
首先，组织需要进行全面的环境分析，了解市场的需求和竞争对手的情况。
其次，组织需要制定适应环境变化的战略和目标，并明确实施的时间和责任。
在执行过程中，组织需要进行有效的沟通和协调，将变革理念和目标传达给全体成员，并鼓励员工积极参与变革过程。
在组织变革与发展的过程中，领导力起着至关重要的作用。
领导者需要具备良好的人际关系能力和沟通能力，以便顺利推动组织变革和发展。
此外，领导者还需要有远见和洞察力，能够准确分析形势和趋势，并及时做出调整和决策。
组织变革与发展的关键是人才的发展和培养。
在不断变革的环境中，组织需要有适应能力强的员工，他们能够在变革中保持积极的态度和灵活的思维方式。
因此，组织需要重视人才的培养和发展，提供必要的培训和发展机会，以提高员工的能力和素质。
通过培养人才，组织能够更好地适应市场的变化，并保持竞争优势。
组织文化也是组织变革与发展的重要因素之一。
组织文化能够影响员工的行为和态度，决定组织的运作方式和风格。
在组织变革和发展过程中，组织需要树立一种积极向上、创新开拓的文化氛围，激发员工的工作热情和创造力。
组织应该鼓励员工提出自己的想法和建议，并充分发挥他们的潜力和创新能力。
同时，组织变革与发展也需要合理利用信息技术和先进的管理工具。
信息技术可以提高组织的运作效率和员工的工作效率，加快决策过程和响应速度。
先进的管理工具可以帮助组织更好地组织和管理变革过程，确保变革的顺利进行。
通过信息技术和管理工具的引入和应用，组织能够更好地适应市场的变化和提高竞争力。
最后，组织变革与发展是一个动态的过程。
组织需要不断进行自我反思和调整，及时对付现有的问题和挑战。
组织发展和组织变革
组织发展和组织变革
组织发展和组织变革是企业生存和发展的重要因素。
任何一个
企业或组织都需不断发展和变化，以适应外部和内部环境的变化，保持竞争优势，保持发展势头。
因此，组织发展和组织变革成为
了企业管理中的一大核心内容。
组织发展
组织发展是指组织持续发展和壮大的过程，也称为组织成长或
组织增长。
这个过程能够增加组织的经济实力，提高组织的政治
和文化影响力，提高组织的核心竞争力，增强组织内部资源的整
合和管理水平。
组织发展是一个长期过程，需要顺应市场变化和发展趋势，及
时调整企业战略和业务重点，提高企业内部人员的素质和管理水平。
调动员工积极性和主动性，持续改进内部流程和流程效率，
优化组织架构和流程，增加企业内部间协作和沟通。
组织变革
组织变革是指组织在随着环境、竞争、科技和文化等方面的变
化而进行的变革过程。
组织变革主要包括战略调整、组织结构调整、管理模式调整、文化氛围调整等。
由于组织变革涉及到组织
体系内的所有因素，因此，它对组织的影响显著，不仅决定了企
业的竞争优势，也关乎企业的生存和发展。
组织变革的理论表明：越是企业成长期越需要进行组织变革。
因为只有这样，才能使企业更好地适应市场变化，提高业务效率，寻找新的发展机遇。
总结
可以清晰地认识到，组织发展和组织变革是企业追求商业竞争
优势的主要手段之一。
为了实现企业的长期发展和成功，企业领
导人必须学会和定义变革和发展的目标和战略，制定可行的计划
和方案，并提升组织的创新精神和管理水平，以更好地应对市场
和环境的变化。
组织发展和组织变革的关系
在当今竞争激烈、变化迅速的商业环境中，组织发展与组织变革无疑是企业持续生存与发展的关键要素。
它们紧密相连、相互影响，共同推动着组织不断适应外部环境的变化，提升自身的竞争力和绩效。
组织发展作为一个长期的、系统性的过程，致力于通过各种策略和方法来提升组织的整体效能和适应性。
它关注组织的内部结构、文化、人员能力等方面的优化与改进，旨在构建一个更加高效、和谐、富有创新活力的组织生态。
而组织变革则是针对组织现有的状态和面临的挑战，采取果断的行动进行根本性的调整和转变，以适应不断变化的外部环境和内部需求。
组织发展为组织变革奠定了坚实的基础。
组织发展通过对组织内部结构的梳理和优化，明确了各部门之间的职责和关系，建立起顺畅的交流渠道和协作机制。
一个清晰、合理的组织结构能够提高工作效率，减少内耗，为组织变革的顺利推进提供有力的保障。
组织发展注重培养和提升组织成员的能力素质。
通过培训、学习机会的提供以及人才发展计划的实施，员工们能够不断更新知识、提升技能，具备应对变革挑战的能力和素质。
具备高素质的员工队伍是组织变革能够成功实施的关键人力资源基础。
组织发展致力于塑造积极向上的组织文化。
一种鼓励创新、包容失败、追求卓越的文化氛围能够激发员工的积极性和创造力，使他们更愿意主动参与到组织变革中来，共同推动变革的进程。
良好的组织文化还能够增强组织的凝聚力和向心力，减少变革过程中可能出现的阻力。
组织变革是组织发展的必然结果和重要手段。
当外部环境发生重大变化，如市场竞争加剧、技术创新飞速发展、法律法规的调整等，组织如果不能及时做出变革，就可能面临被淘汰的风险。
组织变革能够促使组织调整战略方向，重新定位自身在市场中的角色，以更好地适应新的形势。
一些传统企业在面对互联网冲击时，通过进行数字化转型变革，将业务模式从线下拓展到线上，开辟新的市场空间，实现了业务的持续增长。
组织变革还能够推动组织进行流程再造。
通过对繁琐、低效的工作流程进行优化和简化，提高运营效率，降低成本，提升客户满意度。
组织变革与发展讲义
组织变革与发展讲义组织变革与发展讲义一、引言组织变革与发展是现代组织管理中的一个重要主题。
随着市场竞争的加剧和环境变化的快速发展，组织必须不断调整自身结构和运营模式，以适应新的需求并保持竞争力。
本讲义旨在介绍组织变革与发展的基本概念、方法和重要性，以帮助组织管理者更好地理解和应对变革与发展的挑战。
二、组织变革的概念和类型1. 组织变革的概念组织变革是指组织为了适应外部环境变化而进行的调整和改变过程。
它涉及组织结构、制度、文化、流程等方面的变化。
2. 组织变革的类型组织变革可以分为战略性变革、结构性变革、技术创新与应用变革、文化变革等类型。
每种类型都有各自的特点和挑战。
三、组织发展的概念和方法1. 组织发展的概念组织发展是指组织为了提高绩效和适应变化需求而进行的持续改进过程。
它强调人力资源的开发和管理，并注重组织与员工的互动。
2. 组织发展的方法组织发展的方法包括：培训和开发、员工参与和激励、组织沟通和信息共享等。
这些方法可以帮助组织建立积极向上的文化，提高员工的绩效和满意度。
四、组织变革与发展的重要性和挑战1. 组织变革与发展的重要性组织变革与发展是组织保持竞争力和可持续发展的关键。
只有不断适应变化的需求，组织才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 组织变革与发展的挑战组织变革与发展面临着许多挑战，包括领导力挑战、员工抵制和不适应、制度和文化的固化等。
管理者需要以正确的方法和策略应对这些挑战。
五、组织变革与发展的管理原则和步骤1. 管理原则组织变革与发展的管理原则包括：明确目标、制定计划、领导支持、员工参与、透明沟通等。
这些原则是组织成功进行变革与发展的基础。
2. 管理步骤组织变革与发展的管理步骤包括：调研与诊断、设定目标与策略、制定变革计划、实施变革、评估与修正等。
这些步骤是组织变革与发展过程中的重要环节。
六、组织变革与发展的案例分析通过实际案例的分析，可以更好地理解组织变革与发展的重要性和方法。
组织发展与组织变革讲义
组织发展与组织变革讲义组织发展与组织变革一、组织发展的概念与背景随着社会的不断发展和变化，组织也面临着日益复杂的环境和竞争压力。
组织发展（Organizational Development, OD）是指为了使组织适应环境变化和实现目标而进行的系统性的改变和提升过程。
它是一种以人为中心的管理方法，旨在通过激发员工的潜能、提高组织的效能和适应能力来推动组织的发展。
组织发展的背景可以追溯到上世纪40年代的美国，当时企业界面临着战后重建和经济高速增长的挑战。
组织发展理论和实践体系在这样的背景下逐渐形成，并在以后的几十年里不断发展和完善。
二、组织发展的原则与策略1. 以系统性思维为基础：组织是一个复杂而有机的系统，各个部分之间相互联系、相互影响。
组织发展应该以系统性思维为基础，全面地考虑组织内外部的各种因素，通过相互协调和协同作用来实现组织的整体发展目标。
2. 以参与和人本主义为原则：组织发展应该注重员工的参与和关注员工的需求和现实。
通过员工的积极参与和主动动力，实现组织目标的达成。
同时，要倡导人本主义理念，关注员工的成长和发展，为员工提供良好的工作环境和培训机会。
3. 以持续学习为导向：组织发展需要不断地学习和改进，关注组织内部和外部的变化。
只有不断地学习和适应变化，组织才能在不断变革的环境中保持竞争优势。
4. 以整合和协调为目标：组织发展的目标是实现组织内各个组成部分之间的整合和协调。
只有通过优化组织结构、优化工作流程和强化沟通协调，才能最大限度地发挥组织的潜力和效能。
5. 以变革管理为手段：组织发展需要进行一系列的变革。
变革管理是组织发展的重要手段之一。
它包括对变革的规划、实施和评估，并关注变革过程中的员工需求和心理方面的变化。
三、组织变革的步骤与方法组织变革是组织发展的一种重要手段，它是为了应对外部环境或内部问题而对组织进行的有目的、有计划的改变。
组织变革的成功与否关键在于如何正确地进行变革管理和有效地实施变革。
组织发展与组织变革讲义
❖ 目标
共同的，明智的
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3、明确变革愿景
❖ 努力构思愿景，制定 ❖ 提出愿景，帮助指导
的帮助，从而使个人能将他们的问题与支持 他们的上级主管联系起来，或得到处理工作 以及人与人之间的问题的建议
❖ 培训 用以给个人提供知识、技能或可能会
直接运用于工作中的态度。
❖ 个人目标的建立 用以改进员工和他们的
直属上级之间的计划，以达到成功。
13.05.2020
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组织变革的方法（个体层面）
❖ 工作说明书 用以分析工作承担者的责任，并说明
组织发展：温和变革、主动变革、渐进变革 组织发展是对变化的反应，是一套复杂的学习 战略。 组织发展的目的是改变组织的价值观和组织结 构从而使组织能更好地适应内外环境的变化。
组织发展的方式：通过改变个人的技能、知识 和态度来改变群体和组织文化；
组织发展是长期的；
组织发展往往依赖于咨询机构的支持
变革是对组织平衡状态的打破
解冻－变革－再冻结（库尔特·勒温）
“急流险滩”观
激进的变革观：重大的/根本性的/组织的、转变性的、非连 续的、自上而下的变革
变革是为了应对不确定性与动态的外部环境
世界上唯一不变的就是变化
主动变革与被动变革
被动变革：无意识的，仓促应对
13.05.2020 主动变革：有意识的，未雨绸缪
13.05.2020
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工作扩大化
❖ 工作扩大意味着员工服务“职能区域”的扩大，它有两 种形式，即横向式和纵向式
❖ 横向扩大工作 所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单 位合并，由一个负责一道工序改为由几个人共同负 责几道工序。
❖ 纵向扩大工作 所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能 转由一部分普通员工承担。
组织发展概述
组织发展概述【摘要】：组织变革是指根据内外环境变化的要求，组织不断进行调整与完善的过程。
组织变革不仅指技术、结构方面的改革，而且包括组织成员思想上和心理上的变革。
组织发展需要通过组织变革来实现，组织变革是组织发展的手段。
组织变革的目的是使组织得到完善与发展，能更有效地行使组织的各种管理职能。
和组织变革相比较，组织发展更重视两点:强调调整和改变组织成员的态度和行为活动，强调改变组织本身对成员行为活动的影响方式。
第一节组织变革与组织发展概述一、组织变革与组织发展的含义组织变革是指根据内外环境变化的要求，组织不断进行调整与完善的过程。
组织变革不仅指技术、结构方面的改革，而且包括组织成员思想上和心理上的变革。
组织发展是指通过有计划的、长期的努力来改进和更新组织，从而实现更协调、更有效管理职能的过程。
换言之，组织发展是一个动态的概念，它是一个长期的组织变革和协调的过程。
组织发展实质上也是一种组织变革，只不过是一种动态的组织变革。
组织发展需要通过组织变革来实现，组织变革是组织发展的手段。
组织变革的目的是使组织得到完善与发展，能更有效地行使组织的各种管理职能。
和组织变革相比较，组织发展更重视两点:强调调整和改变组织成员的态度和行为活动，强调改变组织本身对成员行为活动的影响方式。
它们的共同着眼点，就是通过改变组织成员的行为活动来达到提高组织效益的目的。
因此，组织发展的具体形式是以人为中心的发展、以组织为中心的发展和系统化的发展。
二、需要进行组织变革与发展的征候一般来讲，社会组织在下列四种征候下进行组织变革与发展:(1)企业组织的主要功能显得无效率，或不能发挥其真正的作用;(2)企业组织的决策太缓慢，效率低或常常失误，以致经常发生坐失良机的情况;(3)组织内部的意见沟通渠道被阻塞，信息传递不灵或失真;(4)企业组织缺乏创新，组织的管理人员缺乏开拓精神。
三、组织变革的步骤和过程(一)组织变革的步骤对于组织变革的过程有多种认识，勒温认为变革是“解冻、改革、再冻结”;夏恩提出了“适应、循环”的方法;罗希认为变革的程序包括“知觉、分析、沟通、监视”;凯利认为变革的过程包括“诊断、执行、评估”，等等。
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第十七章组织变革与组织发展通过本章的学习，了解组织变革与发展的目标、特点及组织变革的压力和阻力，以及如何变压力为动力，如何克服组织变革的阻力等内容;掌握组织成长理论、克服组织老化的对策、组织变革的内容、组织变革的策略、组织变革的程序和步骤;认识我国企业组织变革的特点、内容、管理模式的更迭和我国大中型企业组织发展的思路。
组织发展（Organiz ational Development，简称OD）是指将行为科学知识广泛应用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程上。
该定义突出了几个特征使得组织发展区别于其他对推动组织变革和改进的措施。
例如，管理咨询、技术创新、业务管理以及培训和开发。
它也有助于将组织发展同另外两个相关领域——变革管理和组织变革区别开来。
组织发展是一个通过利用行为科学的技术和理论，在组织的中进行有计划的变革的过程。
组织发展指的是在外部或内部的行为科学顾问，或有时被称为变革推动者的帮助下，为提高一个组织解决问题的能力及其外部环境中的变革能力而作的长期努力。
组织发展也指的是一个有计划的、涵盖整个组织范围的、同时有高层管理者控制的努力过程，他以提高组织效率和活力为目的，该过程利用行为科学知识，通过在组织的“进程”中实施有计划的干预而进行。
组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。
企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。
【变革的原因】·企业经营环境的变化诸如国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。
企业组织结构是实现企业战略目标的手段，企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。
·企业内部条件的变化企业内部条件的变化主要包括：(1)技术条件的变化，如企业实行技术改造，引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整。
(2)人员条件的变化，如人员结构和人员素质的提高等。
(3)管理条件的变化，如实行计算机辅助管理，实行优化组合等。
·企业本身成长的要求企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同，如小企业成长为中型或大型企业，单一品种企业成长为多品种企业，单厂企业成为企业集团等。
第一节组织变革和发展的目标与特点企业组织变革是适应外部环境变化而进行的，以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。
外部环境的变化是企业组织变革的最大诱因。
运用系统环境互塑共生原理可分析企业组织变革的发生。
按照这一原理，环境对系统有两种输入：资源和压力；系统对环境有两种输出：功能和污染。
环境的输入直接塑造企业组织，这种输入的变化直接引发企业组织变革。
对企业组织而言，环境对其资源输入主要包括人力资源、资本和自然资源；环境对其压力输入主要来自要素市场和商品（服务）市场上的竞争。
如果企业所处的环境中资源丰富，或者是资本充裕，或者是劳动力资源丰富，那么企业就应当选择资源密集型的，或是资本密集型的，或是劳动力密集型的组织模式。
当环境发生变化时，企业就需要相应地变革组织模式。
同时，环境的压力也影响着企业组织模式的选择。
如果在要素市场上存在着激烈的竞争，那么企业的组织结构必须比竞争者具有更高的要素利用效率。
如果在产品（服务）市场上竞争激烈，那么企业必须具备能够生产出更加符合市场需求的产品的组织结构。
从系统科学的角度来讲，企业的输出同样对环境有塑造作用。
当企业的输出对环境产生影响时，环境的变化进而会对企业产生新的输入，从而引发企业组织变革。
企业的主要功能是向市场提供产品和服务，增加所有者权益以及向国家上缴税收。
如果企业为市场提供了优质的产品和服务，企业市场占有率提高，那么就能够增强竞争优势，减轻竞争压力。
如果企业是政府的税收大户，那么就能够从政府那里得到更多的支持和优惠。
如果企业能够持续给企业所有者带来较高的投资回报率，那么就更容易吸引更多的资本。
企业的功能输出有利于改善经营环境，进而减轻组织外部压力，促进企业组织的健康发展。
相反，企业的污染输出则会恶化自身的经营环境。
对自然环境的污染，我们已有足够的认识。
此外，还有其他类型的污染。
企业不尊重员工，甚至侵害员工的安全和利益，那么将没有人到该企业工作，可以说企业污染了自身的人力资源环境。
企业投资决策不合理，经营管理不善，不能实现资产的保值增值，就会失信于广大的投资者。
企业将很难再获得更多的资金，可以说企业恶化了自身的融资环境。
恶化了的环境会对企业产生新的压力，从而要求变革企业组织。
概括起来，环境对企业的资源输入决定企业组织形式；环境对企业的压力输入制约着企业组织的选择；企业的功能输出有利于改善经营环境；企业的污染输出会恶化企业的经营环境。
企业组织变革是适应外部环境变化而进行的，以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。
外部环境的变化是企业组织变革的最大诱因。
一、组织变革和发展的目标（一）从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的目标应该包括以下四个具体目标：1、使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标；2、使组织具有足够的持续性，以保证在目标和方法方面进行有秩序的变革；3、使组织具有足够的适应性，以便及时地对外部的机遇和挑战以及内部的变化作出敏捷的反应。
4、使组织具有足够的革新性，以便在条件适宜时还能够主动地去进行相应的变革。
（二）从组织应达到的功效来看，组织变革和发展应达到如下四个具体目标：1、要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标。
2、要确立和健全各种合理的规章、制度和条例，以保证生产和各项工作互相密切配合而有序地进行。
3、要建立科学、合理和系统的组织结构，职责划分明晰，权力分配得当；4、要健全对外有适应性和灵活性、对内有协调性和高效性的组织功能。
以上两个组织目标都是理论上的，比较抽象，具有强大的理想化，而实践证明，组织目标可能更加现实化，更加丰富多彩。
二、当今世界组织变革的特点1、变革的速度更快、周期更短；70年代以前，公司、企业组织的结构是长期稳定、不变的。
从采购、供应、生产、销售到研究，各车间班组、部门科室，几乎无所不包都各司其职，任务和计划安排得妥妥贴贴，还设有财务、人事以及法律机构；而在上层，管理各项工作的有副总裁多人。
这种组织结构的框架如铁板一般坚固，它一旦形成，无论企业兴衰成败，都很难变动，大动干戈的变革是极为稀少的。
但是，当今企业改革日渐频繁，甚至有的第一流的国际大公司，往往不满两年的时间，也要改组一次。
2、变革的范围更广、数量更多；过去变革的范围，往往限于本行业，或在本行业纵向上下延伸而已。
现在变革已越出本行业的范围，甚至发展到与本行业无关的行业与部门中去。
例如，日本丰田汽车公司兴办建筑业，北京印染厂经营餐厅和游乐城，还有一些现代化工业企业进入金融保险领域等等，不胜枚举。
现在，改革的浪潮席卷全国，无论大企业、小企业，是经营单位还是行政管理单位，是学校还是医院、报社，无不在进行变革。
3、变革的内容更深刻、更彻底。
今天，经济日益全球化、国际化，许多大公司深知，不能仅停留在价格、市场、组织结构上做点变革，或者进行一点修修补补，改良改良，必须要在经营战略、产品方向、人事制度、组织的大政方针等重大的方面进行根本性改革。
只有这样，才能使组织不断发展。
第二节组织变革的压力与阻力什么是压力？所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。
压力既可以带来正面激励效果也可以造成负面影响。
并非所有的压力都是不良的。
对于员工而言，如何对待因工作要求和组织结构的变革而产生压力是重要的，如何减轻和消除不适的压力则是更为重要的。
当今世界处于一个急剧变化的环境之中，各种组织，特别是经营性组织，面对这种变化的外部环境和内部条件，承受着极大的压力，也正是这种压力的存在，促使着我们组织的不断变化，去进行变革。
一、压力变动力组织变革的动力主要来自八个方面；（一）技术进步对组织的压力我们人类社会一共经历了四次科技革命，每一次的科技革命都给我们的生活和企业组织都带来了根本性的改变。
第一次科技革命，以18世纪末蒸汽机的发明和应用为主要标志。
这次科技革命使社会生产力发生了革命性的变革，以机器大工作代替工场手工业，使人类进入机器时代。
第二次科技革命（19世纪70年代）人类在电力、内燃机、新材料和海洋技术等领域取得了重大突破，资本主义制度在世界范围内确立资本积累和对殖民的肆意掠夺积累了大量资金自然科学取得突破性进展世界市场的出现和资本主义世界体系的形成，进一步扩大了对商品的需求．第三次科技革命（20世纪四五十年代）二战后，资本主义推行福利制度与国家垄断资本主义，政局稳定20世纪初科学理论的重大突破和一定的物质、技术基础的形成。
（直接推动力是二战及战后各国对高科技迫切的需要--这与前两次有别）第四次科技革命（20世纪后期21世纪）计算机网络技术、生物信息技术、基因工程技术、微电子集成技术等学科的高度综合，而形成了基于系统科学原理与方法的系统生物科学与工程等，将带来的是纳米生物机器人技术、生物炼制细胞工厂与太阳能仿生技术的产业化。
四次科技革命的主要成就和特点：第一次科技革命棉纺织：一系列纺织机器的发明动力：珍妮机出现，瓦特改良蒸汽机（1785年）交通运输：富尔顿－轮船（美、1807年）；史蒂芬逊－火车（英、1814年）1、首先发生在英国，并以英国为主体；2、以轻工业为主导；3、以蒸汽动力为主要标志；4、技术发明主要源于工人和技师的实践经验第二次科技革命1、电力的广泛应用（西门子－发电机、格拉姆－电动机）2、内燃机和新交通工具的创制（卡尔·本茨－内燃机驱动的汽车、莱特兄弟－飞机）3、新通讯手段的发明（贝尔－电话、马可尼－无线电报）1、科学同技术开始密切结合2、新技术发明几乎同时发生在几个国家3、一些国家两次工业革命交叉进行第三次科技革命以原子能技术、航天技术、电子计算机的应用为代表，包括人工合成材料、分子生物学和遗传工程等高新技术。
1.科学技术推动生产力的发展，转化为直接生产力的速度加快。
2.科学技术密切结合，相互促进。
3.科学技术各个领域相互渗透。
第四次科技革命系统生物学与合成生物学偶合与互动，带动系统医学与系统生物工程产业化，欧美国家权威学者堪称将带来21世纪的第三次工业革命，特征是：1、学科高度综合，2、技术规模集成，3、科学与技术整合，4、转化科学、转化医学等科学、技术与产业链条互动加速研究与应用的产业转化。