物流事业层级战略规划
5.物流公司层级战略规划
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案例分析： 案例分析：李嘉诚的多元化经营战略
• 李嘉诚是投资组合多元化分散风险理论的忠实实践者，他从不把鸡蛋放 在同一个篮子里。他旗下的长江实业与和记黄埔都是经营地产、港口、零售、 能源、投资等多种业务的综合性企业集团，并且在全球范围内投资成立合资 公司，充分分散了行业风险和地区风险。 • “长和系”有众多经营不同行业的子公司。从集团架构来看，长江实业 是整个“长和系”最上层的公司。截至2008年10月，李嘉诚旗下信托基金持 有长实40.24%股份，长实持有和黄49.9%的股份，而和黄持有长江基建集团有 限公司84.6%的股份，长江基建持有香港电灯集团有限公司38.9%的股份。同 时，长实分别持有44.3%的长江生命科技集团有限公司及14.6%的TOM集团有限 公司的股份，和黄则持有59.3%的和记电讯国际有限公司、71.5%的和记港陆 有限公司及29.35%的股权。此外，“长和系”旗下还有多家公司在国 外上市，如和黄持有在多伦多证券交易所上市的赫斯基能源34.6%股份和在澳 大利亚证券交易所上市的和记电讯澳洲公司52.03%股份，和记电讯国际持有 在纳斯达克和以色列的特拉维夫证券交易所上市的Partner电讯等等。 • 长江基建控股港灯，不仅二者业务的相关性较低，而且港灯可以为长江 基建提供稳定而连续的现金流，解决了长江基建回报期长、业绩波动大的问 题，可以使其降低盈利波动幅度从而平滑盈利。这种交叉持股不但可以使 “长和系”分散地产行业经营风险，而且业务发展到全球各个地区，可以分 散香港地区的经营风险。
5.1 扩张型发展战略
• 扩张型战略（expansion 扩张型战略（ strategy） strategy）又称发展型 战略， 战略，从企业发展的角 度来看， 度来看，任何成功的企 业都应当经历长短不一 的扩张型战略实施期， 的扩张型战略实施期， 因为从本质上说只有扩 张型战略才能不断的扩 大企业规模， 大企业规模，使企业从 竞争力弱小的小企业发 展成为实力雄厚的大企 业。
物流行业发展趋势及战略规划
物流行业发展趋势及战略规划一、背景介绍物流行业作为现代经济的重要组成部分，直接关系到商品生产、流通和消费的效率。
近年来，随着全球经济一体化的深入推进和电子商务的迅猛发展，物流行业也面临着新的机遇和挑战。
本文将从多个角度探讨物流行业的发展趋势及战略规划。
二、技术创新驱动发展随着信息技术的飞速发展，物流行业越来越依赖于网络、大数据和人工智能等技术。
技术创新将有效提高物流效率，如智能物流车辆调度系统、无人机配送等将成为未来发展的重要方向。
三、可持续发展的迫切需求环境保护意识的增强和国际社会的合作要求物流行业朝着可持续发展的方向发展。
减少运输过程中的能源消耗、优化仓储和配送设施的布局以及提高物流包装和回收利用等将成为未来物流行业的重要任务。
四、全球化布局推动物流发展全球经济一体化的深入发展加速了物流行业的国际化进程。
物流行业在全球范围内的协同发展和布局将成为未来的趋势，尤其是发展中经济体对物流行业的需求增长迅猛，亚洲、非洲等新兴市场将成为物流龙头企业的重要目标。
五、供应链协同优化提高效益供应链协同是物流行业发展的关键所在。
通过优化供应链各环节的协作和交互，可以提高整体效益和减少资源浪费。
供应链金融、供应链信息化等将成为未来物流行业发展的重要方向。
六、人才培养与智能化转型物流行业发展需要专业化、高素质的人才支持。
随着物流行业的智能化转型，人才培养也需要与时俱进。
加强物流专业教育、提高人才培养质量、注重技能与知识的结合是培养物流行业人才的重要途径。
七、安全保障与风险控制物流行业的安全保障和风险控制问题不可忽视。
加强物流园区的安全管理、优化配送路径和安全技术装备的应用将有效降低物流运输过程中的风险和事故发生概率。
八、政府支持引导发展政府在物流行业发展中发挥着重要的引导和推动作用。
鼓励物流企业加大科技创新、提供税收优惠政策和完善物流基础设施建设等都将有助于物流行业的良性发展。
九、企业战略规划物流企业应根据行业发展趋势制定战略规划，抓住机遇，应对挑战。
我国物流发展战略规划（doc5页）
我国物流发展战略规划（doc5页）我国物流发展战略规划(doc 5页)发展战略规划一、总体战略规划2006年，国家“十一五规划”明确提出“大力发展现代物流业”，为物流行业的规范和发展提供了前所未有的大好机遇。
随着我省和济南市场经济的迅速发展，物流需求持续上升，作为国家级物流示范基地，盖家沟物流园区引领了物流产业的集聚，实现了物流、人流、商流和资金流的汇集，园区及周边地区正在形成以物流业为主导的区域性现代物流产业集群。
盖世集团总的规划和提升目标是，经过今后一段时期的建设和发展，使物流园区功能进一步完善，形成全国性的示范性物流园区，为集团扩张发展打下坚实基础；使业务服务领域和物流网络运营空间得到跨越式扩张发展，努力形成以仓储物流、商贸物流为核心业务，涉及第三方物流和农业物流等业务，拥有全国性物流节点网络的综合性大型物流企业集团。
为完善园区功能体系，改善园区发展环境，公司围绕总体战略实施，研究明确了集团以物流园区经营为支柱，第三方物流、物流地产开发和物业管理等三大业务板块并举的组织架构，并将把整个物流园区进行科学规划，建设形成三大组团，12个功能区。
同时，公司将逐步开展物流金融业务，增加物流增值服务，建立保税仓库，开展国际物流，把商流和物流进行融合，深度参与到整个供应链当中，促进整个园区的可持续发展，为上市做好充分准备。
（1）现有园区改造提升建设目标：服务于集团总体发展战略的实施，高起点规划物流园区的物流运作系统和总体空间布局，形成功能完善的、全国性的示范性物流园区，为盖世集团物流业务和物流节点网络发展打下坚实基础。
集团公司将在统一规划、分步实施、统筹兼顾、适当超前的原则下对现有库区和货运市场进行改造，改造后的园区，将更适合现代物流和新形势下的要求，布局更为合理，充分实现仓储、配送、货物中转、停车、住宿、餐饮、办公等各功能的合理分区，人车分流。
（2）物流业务服务领域发展目标：继续重点发展仓储物流业务，并逐步提升仓储物流业务的水平，形成盖世集团发展的支柱产业；重点发展商贸物流、农业物流业务，积极拓展第三方物流，形成盖世集团新的经济增长点。
物流企业战略规划
物流企业战略规划物流企业战略规划是企业为实现长期发展目标而制定的重要计划。
它包括制定企业愿景、使命和价值观，明确企业战略目标，并制定实施策略以及相关的资源和行动计划。
首先，物流企业战略规划的基本要素之一是确定企业愿景、使命和价值观。
愿景是企业对未来的目标和追求，使命是企业为实现愿景而要履行的职责，而价值观则是企业一贯秉持的价值观念。
通过明确企业愿景、使命和价值观，可以激励员工团队的合作，促进员工对企业长远发展的认同。
其次，物流企业战略规划需要明确企业的战略目标。
战略目标应该与企业愿景相契合，是企业实现长期发展的关键举措。
例如，战略目标可以包括增加市场份额、提高客户满意度和增加利润等方面。
明确战略目标有助于企业聚焦发展方向，使所有的决策和资源配置都能够朝着战略目标的实现方向努力。
接下来，物流企业战略规划需要制定实施策略。
实施策略是企业实现战略目标的重要手段。
例如，可以制定市场拓展策略，加强与供应商的合作关系，提高物流服务质量等。
制定实施策略需要考虑企业内外部环境因素的影响，结合企业自身的资源和能力，制定切实可行的策略。
最后，物流企业战略规划需要制定相关的资源和行动计划。
资源和行动计划是实施策略的具体手段。
例如，可以确定需要投资的资金、人力资源和技术设备等。
同时，也需要明确具体的行动计划，包括目标分解、任务分配和实施时间安排等。
资源和行动计划的制定可以帮助企业确保战略规划的顺利实施，推动企业向着预期目标不断前进。
总之，物流企业战略规划是企业为实现长期发展目标而制定的重要计划。
它包括确定企业愿景、使命和价值观，明确企业战略目标，并制定实施策略以及相关的资源和行动计划。
物流企业战略规划的制定可以帮助企业聚焦发展方向，提高企业的竞争力，推动企业实现可持续发展。
物流企业战略规划是一项长期而关键的经营活动，它涉及企业内外部环境的分析、目标设定、资源规划和实施策略等方面，对企业的发展具有重要意义。
本文将进一步阐述物流企业战略规划的相关内容。
7.物流职能层级战略规划
7.1 职能战略概述及内容
职能战略，是为贯彻、实施和支 持公司战略和竞争战略而在特定的职 能管理领域制定的战略，其重点是提 高企业的资源利用率，使企业的战略 目标和战略方案能够顺利的执行。企 业规模和所处的行业不同，其职能战 略也不尽相同，基本的职能战略包括： 研发战略、市场营销战略、人才战略、 财务战略等。
市场营销战略的特征：
以市场为动力
注重环境的 复杂多变性 以顾客满意 为战略使命
宝供集团
香港国际货柜 面向未来， 注重长期 目标 广州海川物流公司、 广州海川物流公司、DHL
围绕竞争优势 的建立与发挥 而进行营销
广州邮政
主要是市场份额、顾客满意或顾客忠诚。 主要是市场份额、顾客满意或顾客忠诚。
营销战略的实施：
投资 时机 选择
侧重成长期 和成熟期， 几乎放弃导 入和衰退期 侧重于导入 期和成长期 而放弃成熟 期、衰退期
重视盈利而回避 风险的投资策略
实力不足而 力求稳妥、 快速盈利
——-
开发能力强 而生产能力 弱
3.资金运用战略
物流企业为用户提供运输、储存、配送护费等。物流企业从事物流 业务的各个环节都会发生资金的收付活动。因此企业经营物流业务、 提供物流服务而引起的物流财务活动，这就是物流资金的运营活动。 物流企业营运活动及其产生的营运成本如图7-2所示。
人才，为企业发展和进
2.人力资源管理
管理 决策 公司 业务 操作层面的管理：负责组织、领导、指挥使部门全体员工协同工作。 经营层面的决策：一是协调各部门，建设和完善管理规章制度，监 督指导直接下属等；二是制定公司的整体发展战略规划、公司年度 工作计划和整体经营管理工作，计划公司的物流操作流程等。
完善员 工的工 物流企业的任务包括：运输、仓储、库存、配送等各个环节，在每 作职责 个岗位上必须确保每个公司员工能够实现自己的职责，只有这样公 司的整体运营才能更加有效。因此全面完善员工的工作职责是很有 必要的。 建立 人事 培训 机制 建立 有效 激励 制度 企业根据中长期发展规划对各方面人才的需要，有针对性地采用 多种形式自主地进行培养的战略。实施自主培养人才战略关键在 于企业要形成完善的职工培训中心和组建水平较高的师资队伍， 以及对所培养人才的有效使用和正确激励。 公司经营的业绩与员工自身的利益进行挂钩管理，企业根据盈利状 况对员工进行股利分红，这是许多大型企业采用的薪酬制度。另外 企业采取按照个体完成的任务和项目来支付薪酬，在这种环境下， 工作质量可以得到更好的衡量与对应报酬，企业的激励将对员工的 工作有着很大的动力。
物流战略规划(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。
物流战略规划是企业发展的重要战略之一，它关系到企业的生存和发展。
本文将从以下几个方面对物流战略规划进行阐述，以期为我国物流企业的发展提供参考。
二、物流战略规划的意义1. 提高企业竞争力物流战略规划有助于企业优化物流资源配置，提高物流效率，降低物流成本，从而提升企业整体竞争力。
2. 适应市场需求物流战略规划有助于企业根据市场需求调整物流服务，满足客户多样化、个性化的需求，提高客户满意度。
3. 降低物流成本通过物流战略规划，企业可以优化物流网络、提高运输效率、降低库存成本，从而降低物流成本。
4. 提升企业品牌形象物流战略规划有助于企业提升服务质量，树立良好的品牌形象，增强客户信任度。
三、物流战略规划的内容1. 物流战略目标（1）短期目标：提高物流效率、降低物流成本、提升客户满意度。
（2）中长期目标：打造具有竞争力的物流服务体系，实现可持续发展。
2. 物流战略环境分析（1）宏观环境：国家政策、经济形势、行业发展趋势等。
（2）微观环境：竞争对手、合作伙伴、客户需求等。
3. 物流战略选择（1）物流网络规划：优化物流网络结构，提高物流效率。
（2）运输方式选择：根据货物特性和运输距离选择合适的运输方式。
（3）仓储管理：提高仓储利用率，降低仓储成本。
（4）信息系统建设：加强物流信息化建设，提高物流管理效率。
4. 物流战略实施（1）组织架构调整：优化组织架构，提高物流管理效率。
（2）人才培养与引进：加强物流人才队伍建设，提高员工素质。
（3）技术投入：加大物流技术投入，提高物流服务水平。
（4）合作伙伴关系：与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
5. 物流战略评估与调整（1）定期评估：对物流战略实施情况进行定期评估，确保战略目标的实现。
（2）动态调整：根据市场变化和内部条件变化，对物流战略进行动态调整。
四、物流战略规划的实施建议1. 建立健全物流战略规划体系企业应建立健全物流战略规划体系，明确物流战略目标、战略环境、战略选择和战略实施等方面的内容。
物流战略规划步骤(完整版)
物流战略规划步骤(完整版)
第一步：明确物流战略目标
分析企业整体战略，确定物流战略目标，例如降低成本、提高
效率、提升客户满意度等。
根据目标，制定可衡量的指标，例如运输成本降低比例、配送
准时率、客户投诉率等。
第二步：评估现有物流体系
分析现有物流网络的布局、运输方式、仓储设施等，识别存在
的问题和瓶颈。
评估物流成本结构，找出成本浪费环节。
了解客户需求，分析客户满意度现状。
第三步：制定物流战略方案
根据战略目标，结合现有物流体系评估结果，制定改进方案。
选择合适的物流模式，例如自营物流、第三方物流、共同配送等。
确定物流网络优化方案，例如仓库选址、运输路线优化等。
选择合适的物流技术，例如自动化仓储系统、智能运输系统等。
第四步：实施物流战略
制定详细的实施计划，明确时间节点、责任人和资源分配。
进行必要的投资，例如建设新的仓库、购买运输设备等。
培训员工，提升其物流管理能力。
第五步：评估与改进
定期评估物流战略实施效果，与目标进行对比分析。
根据评估结果，及时调整物流战略方案。
持续改进物流体系，不断提升物流效率和服务水平。
物流战略规划
物流战略规划物流战略规划是指企业在物流领域制定的一系列长期目标和行动计划，旨在提高企业物流效率和降低物流成本，从而增强企业的竞争力。
以下为物流战略规划的内容。
一、物流战略目标1. 提高物流效率：通过优化供应链流程、提高仓储和运输效率，实现物流环节的快速和高效运转。
2. 降低物流成本：通过合理安排物流网络、选择适当的运输方式、优化仓储设施等措施，降低物流成本，提高企业利润。
3. 提高服务水平：通过提供及时、准确、可靠的物流服务，提高客户满意度，建立良好的客户关系，增强企业品牌形象。
4. 加强全球物流网络：通过建立海外物流基地、与国际物流公司合作等方式，拓展全球物流网络，实现跨国物流业务的快速和高效运作。
二、物流战略规划内容1. 供应链管理：建立有效的供应链管理体系，确保物流环节的顺畅运作，减少供需之间的不匹配，提高供应链的整体效率。
2. 运输管理：选择适当的运输方式，优化运输路线，合理调配运力资源，提高运输效率和运输成本控制。
3. 仓储管理：优化仓库布局，提高货物存储和分拣效率，减少库存积压，降低仓储成本。
4. 信息技术应用：引入信息技术，建立物流信息管理系统，实现物流信息的快速传递和共享，提高物流决策的科学性和准确性。
5. 人才培养和管理：培养专业物流人才，提高员工的物流素质和技能，建立有效的人员考核和激励机制，提高员工工作积极性和效率。
6. 合作伙伴关系管理：建立良好的合作伙伴关系，与供应商、物流公司、客户等各方保持密切合作，实现资源共享、信息共享，提高整个供应链的效益。
7. 社会责任管理：注重环境保护、安全生产等物流活动的社会责任，积极参与社会公益事业，提高企业的社会形象和社会责任感。
以上是物流战略规划的主要内容，企业在制定物流战略规划时应根据自身特点和市场需求进行具体分析和制定，以实现企业的长期发展目标。
2024年物流部工作思路与计划
2024年物流部工作思路与计划一、综述2024年是一个充满挑战和机遇的年份，物流行业将面临着多元化的市场需求、技术创新的浪潮以及快速变化的竞争环境。
在这样的背景下，物流部需要积极主动地调整战略思路，提升运营效率，为企业的可持续发展做出贡献。
二、战略思路1. 客户导向：将客户需求置于首位，以客户满意度为核心指标，提供高质量、高效率的物流服务。
通过深入了解客户需求，提供定制化物流解决方案，满足客户特定的要求。
2. 创新驱动：积极引进新技术、新设备和新方法，改进物流流程和管理模式，提高运作效率和运输质量。
关注物流科技的最新发展趋势，实施数字化转型，推动物流业务的智能化、自动化和无人化。
3. 协同发展：与供应链上下游企业建立紧密合作关系，实现资源的共享和优化配置。
加强与物流服务提供商、运输企业、仓储企业等的合作，通过协同作业和共同推进，提升整体物流效能。
4. 绿色可持续：以环境保护为理念，推动物流业的绿色可持续发展。
采用环保材料和节能设备，推广绿色运输和绿色仓储，减少物流过程中的能耗和污染，推动低碳物流的发展。
三、关键工作计划1. 进一步优化物流网络：根据市场需求和业务规模的变化，评估物流网络的布局和配置，确保物流中心、仓库、运输车辆等资源的合理利用。
优化配送线路和供应链管理，提高运输效率，降低运营成本。
2. 引进智能物流技术：积极引进物流物联网、人工智能、大数据等智能物流技术，提高供应链的可见性和透明度，优化调度和资源管理。
实施数字化运营和数据驱动的决策，提高物流效率和数据分析能力。
3. 加强合作与共享：与供应商和物流服务提供商建立长期稳定的合作关系，共同推进供应链的高效运作。
开展运输车辆共享、仓储资源共享等合作项目，降低成本、提高资源利用率。
4. 管控运输安全风险：建立健全运输安全管理体系，加强对运输车辆、驾驶员的管理和培训，确保运输过程安全稳定。
加强运输风险的前置预警和应急响应能力，确保货物的安全和准时交付。
高级物流师考点：物流战略规划份
高级物流师考点：物流战略规划(1)份高级物流师考点：物流战略规划 1高级物流师考点：物流战略规划导语：企业物流战略规划是指企业高层管理机构根据企业长期经营、发展的总目标，结合企业内部条件和所处的外部环境制定出能够使企业达到总目标所需要遵循的管理方针和管理政策，提出实现总目标的经营途径和手段。
一、物流规划层次：包括战略规划、战术规划、操作规划和应急规划。
1、战略规划：周期一般为五年。
确定存货点设置、运输、存货管理、客户服务和信息系统以及它们之间的联系方式，其目的是使投资的回报最大化。
实际应用的主要领域之一是络规划，关键点是减少物流成本，找到仓储成本和运输成本的最佳平衡点。
战略性物流网络规划的目标是找到运输和接收产品最经济的途径并同时维持或提高客户服务的质量，在利润最大化和服务最优化之间达到一定的平衡。
主要是解决以下几个问题：建立多少物流中心、物流中心的选址、每个物流中心的存货多少、每个物流中心服务的客户、客户的订货、物流中心的订货、发货速度和频率、服务质量水平、选择的运输方式。
2、战术规划：战术规划的时间一般为1-2年。
基本目的是对实现战略规划目标的基本步骤做出预先规划并设立阶段性的目标，其主要内容是为使战略目标成功实现从面对资源做出合理的安排。
具体包括：仓库建造、库存规划、运输规划、压缩成本、提高生产率以及信息系统的改进等。
3、操作规划：一般分为日计划、周计划和月度计划。
目标是在物流系统的框架内实现所选择的战术规划、规划和程序，并满足企业的战略目标。
主要组织部分包括劳动力或资产等资源的管理。
具体包括：物流中心的工作规划、运输规划、集合运输规划、降低成本和提高生产率规划以及操作费用预算等。
二、主要战略规划领域：物流战略规划主要解决四个方面问题：客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略。
其中客户服务目标取决于其他三个方面的战略设计，四个方面互相联系并存在悖反关系。
库存战略：库存水平、库存分布、控制方法。
物流企业组织结构的分析与设计
物流企业组织结构的分析与设计
物流企业的组织结构分析与设计包括组织层级、部门划分、职能分工、权责关系等方面的内容。
以下是一般物流企业的典型组织结构分析与设计：
1. 组织层级：物流企业一般分为总部和各个分支机构，总部负责决策和战略规划，分支机构负责具体的物流运营。
在总部和分支机构之间还可以设置区域公司，负责更细化的业务管理。
2. 部门划分：常见的物流企业部门包括采购部、仓储部、运输部、配送部、客服部、财务部、人力资源部等。
每个部门负责不同的职能，形成协同合作的工作模式。
3. 职能分工：在每个部门内部，可以根据具体业务需求进一步划分各个岗位，并明确各个岗位的职责和权限。
例如，在仓储部门中可以设置库管员、入库员、出库员等不同的岗位。
4. 权责关系：不同部门之间及岗位之间的权责关系需要明确，以保证工作的高效进行。
例如，仓储部门负责物品的储存和保管，运输部门负责货物的运输和配送，他们之间需要有明确的协调和配合机制。
物流企业组织结构的分析与设计是根据企业的规模、业务需求和战略目标来确定的，目的是为了确保各个部门之间协调合作，提高整体运营效率和服务质量。
物流管理中的战略规划
物流管理中的战略规划在现代商业社会中，货物和物资的流动和配送对经济发展至关重要。
物流管理就是通过最佳的流通方式和物流技术，协调供应链上所有的活动，以最小化成本、优化服务、提高效率。
其中，关键的部分是物流管理中的战略规划。
在本文中，我们将深入探讨这个话题，并分析现代物流管理中的关键趋势和最佳实践。
1. 物流管理中的战略规划物流管理中的战略规划是指在实现企业目标的基础上，通过识别并理解供应链的需求和机会，确定企业物流战略的一个过程。
它涉及到识别目标用户和客户的需求，选择供应链网络和设施，并制定物流技术和服务。
物流战略的目标在于提高供应链的效率和可靠性，降低成本，并满足客户的需求和期望。
2. 现代物流管理中的趋势随着数字化和大数据技术的发展，物流管理正朝着更加智能化和数字化的方向发展。
在现代物流管理中，有几个关键的趋势：2.1 供应链的端到端可视化和实时控制企业现在可以通过从供应链上所有环节收集和分析数据，来更加准确地了解供应链和物流的运作情况。
通过实时控制和管理，企业可以更好地预测和应对紧急情况，并更加精确地满足客户需求。
2.2 新兴技术的应用新兴技术，如物联网、机器学习、区块链等，正在快速地应用于物流管理中。
这些技术可以自动化物流和供应链的实时监测，帮助企业更好地优化和管理物流操作，并提高效率、降低成本。
2.3 环保和可持续性在现代物流管理中，环保和可持续发展已经成为一个重要的趋势。
企业必须考虑与社会和环境责任相关的问题，并制定符合环保标准的物流战略。
3. 物流管理中的最佳实践在物流管理中，一些最佳实践可以帮助企业更好地优化其物流战略和管理流程。
下面是几个重要的实践：3.1 设计一条灵活的供应链一个灵活和可定制的供应链网络将有助于应对快速变化的市场需求，缩短交货周期，提高客户满意度，并减少不必要的库存。
3.2 采用物流信息化系统物流信息化系统可以帮助企业更好地收集、分析和管理物流数据，并实现更加高效和可靠的物流运营管理。
物流中心战略规划
物流管理中心战略规划根据公司巩固苏中、发展苏南、开拓安徽的发展战略，物流中心以随公司发展而发展的思路，特做以下战略规划。
一、仓库的等级划分、人员编制及承担业务：1．A类仓库：为物流中心的旗舰仓库，设立在公司主要业务区域，同时做为物流中心人员培训基地，储备新店开张应急小组人员；承担120公里范围内各C类仓库的商品一次配送；承担所在区域的零售及批发客户端直接送货，仓储面积10000平米以上，人员编制80人：设仓库主任1名，主任助理1名，副主任1名（应急小组主管），仓储课（课长1名、仓库主管4名、仓管员8名、储备应急人员2名、库工30名）。
配送课（课长1名、配送员4名、送货工20名、储备应急人员2名），行政课（课长1名、会计1名、统计员1名、保安2名）。
垂直管理：所覆盖范围内所有C类仓库的人员岗位绩效、帐务审查、人员培训、仓储现场管理、送货时效规划。
2．B类仓库：为中心仓库，承担120公里范围内各C类仓库的商品一次配送；承担所在区域的零售及批发客户端直接送货，仓储面积1000平米以上。
人员编制18人：设仓库主任1名，助理1名（行政管理课）、仓管员2名、配送员1名、库工6名、送货工6名、保安1名。
垂直管理：所覆盖范围内所有C类仓库的人员岗位绩效、帐务审查、人员培训、仓储现场管理、送货时效规划。
3．C类仓库：为物流网点及店面仓库，无库存，承担所在县、市区范围内商品二次配送；承担店面样品的保管及样品送货，仓储面积约100平米，与县市级直营店配备设立。
人员编制3~5人：设仓库主管1名，配送员1名、店面样品保管员（每个直营店配备1名）。
垂直管理：所在县、市区范围内直营店保管员岗位绩效、帐务审查、人员培训。
二、中心仓库的定位、送货覆盖区域、送货时效及收费标准：1．扬州地区物流中心旗舰仓库：设立在扬州东区广陵产业园，送货覆盖扬州、镇江、安徽东北部地区，下设扬州网点库、江都网点库、天长网点库、仪征网点库、高邮网点库。
物流事业部规划方案
物流事业部规划方案一、发展规划1、根据公司业务发展总体思路，合理规划仓储物流发展方向，使物流业务运作能力呈现“水到渠成”的效果；2、制定部门不同阶段的发展目标，在合理控制费用的前提下，对物流日常运作的模式与方法进行前瞻性的调整；3、合理制定部门各阶段费用预算，有效控制并规划日常费用支出；4、结合业务发展需要，整合资源，完善规划各地区仓储分拨中心。
二、团队建设1、完成物流体系人事编制规划及管理框架及团队的组建；2、不断调整完善物流内部组织构架，明确各职位职能责任；3、针对部门人员情况，合理分工，明确工作内容及责任范围，适时适当的监督管理；4、配合人力资源部建立物流管理培训及文化建设。
三、管理制度建设1、结合公司现有仓储管理制度，建立一套标准的仓储管理体系，指导整个公司仓储作业；2、根据客户的不同要求，制定明确的标准作业流程，推动物流作业的规范化、流程化；3、制定规范的物流费用内部控制流程及货运流程，实现物流费用和货运费用的有效控制；4、制定物流内部的管理规范，提高物流部的工作效率，保障工作质量。
四、安全质量管控1、组织安排人员做好各地区货物收发及生产订单，监督各项工作的执行情况；2、监控仓库运营管理和成本控制，确保日常运作高质高效，保证库存准确安全；3、及时总结收发货工作中出现的问题，调整工作流程及人员安排，保障各项工作的高效高质；4、根据市场状况制定运营方案，制定成本、风险控制及预警机制。
五、沟通协调1、建立与公司各部门的协调管理机制（包括销售、运营、人事行政、财务、IT及子公司等）；2、建立并优化客户服务平台，维护、提高客户服务的工作标准及模式；3、建立完善内部的沟通机制，使内部沟通顺畅，提升作业效率；4、采集、整合及管理物流外部资源，负责物流对外业务接洽和联络。
六、日常管理及KPI考核1、根据公司考核管理办法，制定物流人员绩效考核办法，并监督执行；2、每周进行例会制度，协调、激励关键岗位人员工作，以达成目标；3、完善仓储人员的考勤/劳动纪律的日常监督管理；4、监督公司政策制度及战略目标的宣导、落实与执行；5、制定仓储人员的培训计划，并组织实施有关培训；6、建立仓库货品及仓库设施日常巡查制度，保障货品及仓库的安全；7、及时解决发生的各项突发状况。
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中小物流企业为某一具体行业提供完 备的综合物流服务。
6.3.3 实施集中战略的风险
1）以较宽市场为目标的竞争者采用同样的集中战略； 或者竞争对手从企业的目标市场中找到了可以再细 分的市场，并以此为目标采取集中战略，从而使原 来采用集中战略的企业失去优势。 2）小市场上客户的需求或经营方向可能会转向广泛 的物流服务的市场。 3）由于增值业务广泛开展、价值观念的更新、消费 者偏好变化等多方面的原因，目标市场与总体市场 之间在产品或服务上的需求差异变小，企业原来赖 以形成集中战略的基础也就消失了。
（其余80%）
会员制服务
标准化服务 松散 简单 复杂
服务的复杂程度
图3 顾客服务的差异化
6.2.3 实施差异化战略的风险
•机械的差异化风险；
•高代价的差异化风险；
•被模仿的差异化风险； •差异化的竞争风险；
6.2.4 两种竞争战略在物流中的应用
物流战略 基于时间的 物流战略 准时制战略 延迟战略 基本目标 时间 时间 适用的竞争战略 总成本领先、差异化战略 总成本领先战略
6.3.1 集中战略及特性
经营单位 成本领先战 战略 略 战略优势 成本领先 差异化战略 集中化战略
被顾客察觉 的差异性 面向全行业
重点集中
战略目标 面向全行业
面向特定的 细分市场
变化形式
总成本集中战略 差异化集中战略
6.3.2 物流集中战略实施的途径
服务内容集中化
物流企业面向多个行业提供某一个 或几个特定物流服务内容。
4、其他物流战略
3）供应链物流战略 充分利用现有的信息通讯设备整合供应链资源，建 立供应链中各企业之间的协作机制。
4）绿色物流与逆向物流 该战略需要企业有一个完善、全面的规划，诸如配 送计划、物流标准化、运输方式等，贯穿于企业运 作的各个环节。从综合管理的角度，集中合理地管 理调达、生产和配送活动。
高 混合3 顾客 认可 价值 低价（成本领先） 2 1 低价低值 （集中成本领先） 低 低
高值 （差异化） 4 高价高值（集中差异化） 5 6 失败战略
7 8
价格
高
图4 战略钟模型
1、成本领先战略（途径1、途径2） 途径1----低价低值战略看似没有竞争力， 但对价格非常敏感的细分市场上，采用此 战略往往获得成功。他可看做是集中成本 领先战略。 途径2—低价战略 企业是建立企业竞争优 势的典型途径，即在降低产品或服务的价 格的同时，包装产品或服务的质量。
6.3.4 基于一般市场的战略 —“战略钟”
战略钟模型 （SCM）是由克利夫· 鲍曼（Cliff Bowman）提出的。 “战略钟”是分析企业竞争战略选择的一种工具， 这种模型为企业的管理人员和咨询顾问提供了思考 竞争战略和取得竞争优势的方法。 顾客购买时选择其中一家而不是其他企业可能有以 下原因： (1) 这家企业的产品和服务的价格比其他公司低； (2) 顾客认为这家企业的产品和服务具有更高的附 加值。
6.2 差异化战略
差异化战略是物流企业为了使其产品、服 务、企业形象等与其它物流企业有明显的 区别，以获得竞争优势而采取的战略。
细分市场 定制服务
例2：快捷国际货运
快捷国际货运公司的战略目标就是进入中国铁矿石的航运市 场。 中国铁矿石进口商主要有：冶金进出口总公司、五矿进出口 总公司、鞍钢进出口总公司以及其他有进出口自营权的钢铁 企业。 冶金进出口总公司占有市场份额的50%以上，货运量为每航 次10万吨以上。 五矿进出口总公司占有市场份额的20%左右，货运量为每航 次3万吨。 鞍钢进出口总公司占市场份额的10%左右，货运量每航次为5 万吨。 交货量为10万吨以上的，适用于CAPESIZE船型； 交货量为5万吨左右的，适用于PANAMAX船型； 交货量为3万吨左右的，适用于HANDYSIZE船型。 根据船舶船型和吨位不同，航运市场可以分为几种不同运 价水平的市场。企业经过市场细分之后，认识到各细分市场 需求的差异性，决定同时为几个市场服务，以差异化服务来 迎合各个分市场的需要。
例1：沃尔玛物流运作的低成本
沃尔玛开发了高技术信息处理系统来处理物流链条 循环的各个点，实现了点与点之间光滑、平稳、无 重叠的衔接，使其衔接成本保持在较低水平。 第三，对日常经费进行严格控制。 沃尔玛对行政费用的控制非常严格。在行业平均 水平为5%的情况下，沃尔玛整个公司的管理费用仅 占销售额的2%，这2%的销售额用于支付公司所有的 采购费用、一般管理成本、上至董事长下至普通员 工的工资。为维持低成本的日常管理，沃尔玛在各 个细小的环节上都实施节俭措施。沃尔玛一直想方 设法从各个方面将费用支出与经营收入比率保持在 行业最低水平，使其在日常管理方面获得竞争对手 无法抗衡的低成本管理优势。
1)绝大多数顾客可以接受其物流服务 的质量和速度。 2)相对标准化的服务。 3)相对较低的价格。
6.1.2 总成本领先战略的优势
设置进入障碍 降低替代品威胁
增强讨价还价能力
保持领先地位
6.1.3 如Βιβλιοθήκη 实现成本领先实现规模经济降低物流成本 采用物流信息技术 紧缩间接费用和其他行政性费用的支出
保持适度研究开发、广告、服务和分销费用
案例:格兰仕成本领先战略 ——规模经济 1.总体战略
集中全部资源，朝认定的方向以规模化为 重点发展单一微波炉产品
事业部战略
总成本领先战略
扩大生产能力，形成生产的规模经济 廉价劳动成本
上游资源的打造
以超低价格终端市场
存在的问题
1.利润率过低 2.缺少核心技术 3.劳动力成本优势不会长久
绿色物流与逆向物流
成本、效率 和服务
成本、效率 和服务
总成本领先、差异化战略
差异化战略
1、基于时间的物流战略
1）准时制战略 根据最终顾客交货期的要求，进行物资的及时采 购、及时生产、及时运输、及时交货，实现整个 过程“一个流” 和“无缝链接”的一种物流战略。
2）延迟战略 将产品的最后制造和配送延推到收到客户订单后 再进行，这样预测风险带来的库存就可以减少或 消除。
了解：总成本、差异化和集中战略的优势、风险分
析；
6.1 总成本领先战略
总成本领先战略也称为低成本战略， 是指企业通过有效途径降低成本，使企业 的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是 同行业中最低的成本，从而获得竞争优势 的一种战略。
VS
在保证质量的前提下追求成本的最底化
6.1.1 总成本领先战略特点
1、基于时间的物流战略
3）快速反应战略 供应链企业之间建立战略合作伙伴关系，利用 EDI 等信息技术进行信息交换与信息共享，用高 频率、小数量配送方式补充商品，以缩短交货周 期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力 为目的的一种物流战略。 4）运输集中战略 主要是为了在运输环节获取规模经济性，对同一 地域不同市场的需求进行安排，尽量做到集中运 输的一种物流战略。
6.3.3 实施集中战略的风险
4）在较宽目标市场范围经营的竞争对手与采取集中 战略的企业之间在成本上的差异日益缩小，抵消了 企业为目标市场服务的成本优势，或抵消了通过集 中战略而取得的产品差异化，导致集中战略的失败。 5）集中化厂商所瞄准的细分市场非常有吸引力，以 至于各个竞争对手蜂拥而入，瓜分细分市场的利润。
2 差异化战略（途径4、途径5）
6.1.4 总成本领先战略的风险
1)行业内的技术变革可能使过去用于扩大生产规模
的投资或大型设备失效。
2)企业降价过度，使得利润空间缩小，降低企业竞
争能力。
3)由于实施成本领先战略，企业将注意力过多地集 中在成本的控制上，没有看到顾客需求的变化。 4)随着市场的成熟，顾客的偏好从注重价格转向注 重产品的品牌和个性，使企业的成本优势减弱。
规模经济
均摊固定成本 经验曲线
例1：沃尔玛物流运作的低成本
沃尔玛降低成本的具体举措如下： 第一，将物流循环链条作为成本领先战略实施的载体。 （1）直接向工厂统一购货和协助供应商减低成本，以 降低购货成本。 （2）建立高效运转的物流配送中心，保持低成本存货。 （3）建立自有车队，有效地降低运输成本。 第二，利用发达的高技术信息处理系统作为战略实施 的基本保障。
第6章 物流事业层级战略规划
6.1 总成本领先战略 6.2 差异化战略 6.3 集中战略
6.4 不同行业物流战略的选择
6.5 不同竞争地位物流战略的选择
本章学习目标
掌握：总成本领先战略、差异化战略、集中战略的 特点及实施途径等； 理解：两种竞争战略在物流中的应用；战略钟；经 验曲线；不同行业物流战略的选择；不同竞争地位 物流战略的选择；
例4 联合利华的集中战略
二是产品集中化，果断退出非主营业务，专攻家庭 及个人护理用品，食品及饮料和冰淇淋等三大优势 系列，取得了重大成功； 三是品牌集中化，虽然拥有2000多个品牌，但在中 国推广不到20个，都是一线品牌； 四是厂址集中化，今年5至8月，通过调整、合并， 减少了3个生产地址，节约了30%的运行费用。 这次将食品零售营销网络转包，可以说是营销环节 集中化。实现营销环节集中化，把自己不特别擅长 的零售营销转包出去，从而专心制定战略计划、管 理主要客户及分销商，有利于迅速提高市场占有率 和知名度，实现在华投资的战略目标。
快速反应战略
运输集中战略 基于成本的 物流战略 基于服务的 物流战略 其他物流战 略 精益物流 横向协作物流 敏捷物流战略 第三方物流战略
时间
时间 成本 成本 服务
成本、效率 和服务
总成本领先、差异化战略
总成本领先、差异化战略 总成本领先战略 总成本领先战略 差异化战略 总成本领先战略
供应链物流战略
3)增值为本战略 物流功能中客户服务环节的重要战略。
4、其他物流战略