人力资源管理手册

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公司人力资源sop手册

公司人力资源sop手册

XX有限企业人力资源管理SOP手册(征求意见稿)第一章总则 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。

第二章分工与职责.................................................................................................. 错误!未定义书签。

第三章人员需求...................................................................................................... 错误!未定义书签。

第四章招聘原则.................................................................................................. 错误!未定义书签。

第五章招聘渠道管理............................................................................................ 错误!未定义书签。

第六章人员录取.................................................................................................... 错误!未定义书签。

第七章试用期管理.................................................................................................. 错误!未定义书签。

人力资源管理权责手册

人力资源管理权责手册
序号
8.1 8.1.1
1) 2) 3) 4) 5)
8.1.2
组织权责手册 (人力行政)
版 本:1.0 编 号: 生效日期:
权责符号说明:①表示发起、提案(若事项是由外单位发起,则此序号表示为对接和第一审核部门);②-⑨表示审核流转顺序;△表示参与;★表示审批;□表示备案。
关键事项 组织建设与人力资源规划
人力行政中心
人力行政中心






①②

①①


②★

★△ △ △
△△△△ ②
△ △ △ △ △ ① △ △★

★ 顾问公司配合 ★ ★ □ □ □
总部
△△△△△△△△△① △ △ ★

★ 根据目标责任状考评
2) 中心总以下人员
人力行政中心
① ① ① ① ① ① ① ① ①② ①
★ 人力行政中心组织各部门进行研讨并汇总
品 牌 营 销 中 心
投 资 管 理 中 心
融 资 管 理 中 心
商 业 发 展 中 心
人 力 资 源 中 心
财 务 管 理 中 心
董 事 长 助 理
董 事 长
①△
★ 各地标准范本
备注
薪酬福利管理
公司薪酬体系方案 培训管理
人力行政中心
①△

总部
公司年度培训计划(含预算)
人力行政中心
△△△△△△△△① △ △ ★
财 务 管 理 部
项 目 副 总 经 理
项 目 总 经 理
设 计 研 发 中 心
工 程 管 理 中 心
运 营 管 理 中 心
成 本 招 采 中 心

人力资源管理手册(详细版)

人力资源管理手册(详细版)

人力资源管理手册(详细版)目录1. 引言2. 人力资源规划3. 招聘与选用4. 培训与发展5. 绩效评估6. 薪酬与福利7. 劳动关系8. 职业健康与安全9. 人力资源信息系统10. 术语解释11. 附录1. 引言本人力资源管理手册旨在提供公司员工和管理人员关于人力资源管理政策和程序的详细信息。

通过遵守本手册中的规定,我们将确保管理人员和员工在人力资源方面的行为合乎道德、合法,并与公司的目标保持一致。

2. 人力资源规划2.1 人力资源需求预测在本节中,我们将介绍如何进行人力资源需求预测,根据公司的目标和发展计划来确定所需的人力资源。

2.2 职位分析和描述在本节中,我们将详细说明如何进行职位分析和描述,以确保每个职位的职责和要求清晰明确。

3. 招聘与选用3.1 招聘策略在本节中,我们将讨论公司的招聘策略,包括招聘渠道、面试和筛选流程等。

3.2 面试和评估在本节中,我们将介绍如何进行面试和评估,以确保选用最合适的候选人。

4. 培训与发展4.1 培训需求评估在本节中,我们将讲解如何进行培训需求评估,并根据评估结果制定培训计划。

4.2 培训实施与评估在本节中,我们将介绍培训计划的实施和评估过程,以确保培训的有效性和质量。

5. 绩效评估5.1 绩效评估目的和原则在本节中,我们将阐述绩效评估的目的和原则,并介绍如何进行绩效评估。

5.2 绩效激励和改进在本节中,我们将讨论如何通过绩效激励和改进措施来提高员工绩效。

6. 薪酬与福利6.1 薪酬制度在本节中,我们将介绍公司的薪酬制度,并解释薪酬制度的原则和实施过程。

6.2 福利计划在本节中,我们将讨论公司的福利计划,包括员工福利和激励措施。

7. 劳动关系7.1 劳动合同在本节中,我们将讨论劳动合同的要求和程序,以确保劳动关系的合法性和稳定性。

7.2 劳动争议解决在本节中,我们将介绍劳动争议解决的程序和方法,以确保公平、公正地解决争议。

8. 职业健康与安全8.1 职业健康与安全管理体系在本节中,我们将讨论公司的职业健康与安全管理体系,并介绍保障员工健康与安全的措施。

人力资源管理手册(全集)

人力资源管理手册(全集)

《人力资源管理手册》
目录
第一章总则
第二章人力资源规划
第三章招聘管理
第四章培训开发
第一节培训管理
第二节人才储备
第三节职业规划
第四节岗位调整
第五章薪酬福利
第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理
第七章员工关系
第一节劳动合同
第二节入职
第三节试用与转正
第四节离职
第五节社保
第六节工伤
第七节退休
第八节失业
第九节生育
第十节档案
第十一节奖惩
第一章人力资源管理总则
第二章人力资源规划
第二章招聘管理
第三章培训开发第一节培训管理
第二节人才储备管理
第三节员工职业规划管理
第四节岗位调整
第四章薪酬福利第一节薪酬管理
第二节考勤管理
第三节请休假管理
第四节福利管理
第六章绩效管理第一节绩效考核管理
第六章员工关系
第一节劳动(劳务)合同管理
第二节员工入职管理
第三节试用与转正
第四节离职管理
第五节社保管理。

(企业管理手册)HRZH人力资源部管理手册最全版

(企业管理手册)HRZH人力资源部管理手册最全版

XQ HRZH01—2016(企业管理手册)HRZH人力资源部管理手册开封市鑫杞农业科技股份有限公司企业标准XQHRZH001—2016人事制度管理标准2016-9-25发布2016-10-01实施开封市鑫杞农业科技股份有限公司发布前言XQHRZH001—2016《人力资源部管理手册》是开封市鑫杞农业科技股份有限公司企业管理标准体系人力资源部系列标准之一。

本标准由开封市鑫杞农业科技股份有限公司人力资源部提出,由开封市鑫杞农业科技股份有限公司人力资源部归口管理。

本标准经开封市鑫杞农业科技股份有限公司人力资源部起草,开封市鑫杞农业科技股份有限公司总经理侯俊岭批准。

本标准主要起草单位:开封市鑫杞农业科技股份有限公司。

本标准主要起草人:郭飞。

本标准于2016年09月25日发布,2016年10月01日起实施。

人力资源管理手册目录第一章手册的目的2第二章人力资源部的工作职责2第三章招聘工作4第四章新员工入司工作流程10第五章员工转正考核工作流程12第六章员工内部调动工作流程13第七章员工离职15第八章劳动合同19第九章薪资制度22第十章考勤管理24第十一章员工福利28第十二章绩效管理28第十三章违纪处分29第十四章培训与发展32第十五章职业生涯发展34第十六章人事档案管理353第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。

2保持公司内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。

保持人力资源系统的专业水平和道德标准。

3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。

人力资源部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。

人力资源管理人事制度管理手册

人力资源管理人事制度管理手册

人力资源管理人事制度管理手册第一部分:人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务:根据企业发展战略的要求,有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工地潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。

三、人力资源管理流程:从员工使用的程序来看,人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要,按照职务说明书要求招聘符合条件的员工,员工进入公司后,通过上岗培训,具备上岗资格后担任某一职务。

员工在使用一段时间后,公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用(奖励、晋升、降级、辞退)依据。

流程图如下:第二部分:仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:一、仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤具体步骤:分为四个阶段:第一阶段:99年3月15日——3月27日1.确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月27日前完成)2.建立健全公司的人事管理制度(3月27日前完成)第二阶段:99年3月27日——4月15日根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析,编制每个岗位的职务说明书。

第三阶段:99年4月15日——5月5日1.编制公司薪资方案。

(4月20日完成)根据职务说明书,一方面进行岗位评估,确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案(基础工资)部分。

2.编制绩效考核方案(5月5日完成)根据植物说明书,设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准,编制员工考核办法,以此决定奖金的发放、晋升的标准。

第四阶段:99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。

二、仪科惠光公司人力资源管理建设各阶段的具体内容1.第一阶段:(1)仪科惠光公司人力资源管理建设框架图的建立(2)健全建立现有的人事制度2.第二阶段:职务分析与职务说明书的编制职务分析与职务说明书是人力资源最重要的工作,是人力资源管理其他内容的基础。

《人力资源管理》手册:员工招聘

《人力资源管理》手册:员工招聘

第4章 员工招聘第一部分 本章概要1.1 重要概念1. 员工招聘(Recruitment):是指组织根据工作需要,为了事业的发展,通过一系列程序和方法,将符合岗位任职条件的申请者吸引和录用到组织内工作的过程。

2. 员工甄选(Selection):是指综合运用心理学、管理学和人才学等多学科的理论、方法和技术,对候选人的任职资格和对工作的胜任程度进行系统的、客观的测量、评价和判断,从而作出录用决策。

3. 员工录用(Employment):是人员招聘的最后一个环节,是对应聘者一系列考核测评之后,对应聘者的情况得出一个全面、客观的考核结果,根据考核结果做出录用决策的过程。

1.2 关键知识点1. 招聘工作的流程第一步:制定招聘计划员工招聘计划应根据企业的人力资源规划(人员编制)与岗位说明书制定。

企业招聘计划书的主要内容包括招聘团队组建、拟聘用的岗位、应聘人员的条件、招聘组织、招聘时间安排、招聘的程序、招聘渠道的选择、招聘方式的选择、招聘费用预算等内容。

第二步:招聘计划的实施招聘计划的实施包括招聘宣传工作,筛选简历,进行笔试、面试,人员录用。

第三步:招聘效果评估招聘效果评估是指采用科学的方法,对招聘目标的完成情况以及招聘成本、招聘方法、招聘渠道等进行评价,确定招聘效果好坏的一种方式。

2.内部招聘和外部招聘的比较招聘来源 优点 缺点内部 1.鼓舞晋升者的士气,激励员工提高工作业绩2.了解全面,更好地评估应聘者的能1.近亲繁殖2.可能会打击未获晋升者的士气;3.增加派系斗争力,选人准确性高3.对某些职位而言,内部招聘的成本较低4.使组织培训投资得到回报5.使晋升工作具有连续性6.只需对外招募初级职位7.晋升者可更快适应工作 4.需要有人专门管理员工的发展计划5.容易出现思维定势,缺乏创新性6.来源局限、水平有限外部 1.“新鲜血液”带来新的观念、思想和方法2.与企业自己培训专业人士相比较,外部招聘成本更低,速度更快3.不会在企业内引起派系斗争,可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾,激励员工进取4.可以以新的视角审视行业5.来源广,选择余地大,有利于招聘到一流人才1.可能找不到与工作和企业匹配的人选2.可能会降低企业内部未获得晋升机会的员工的士气3.新员工要花较长的时间来适应工作4.对晋升者了解少5.有不为工作群体接受的危险3.内部招聘来源:工作提升,工作轮换,工作调换,返聘或重新聘用。

人力资源管理手册(全面版)

人力资源管理手册(全面版)

人力资源管理手册(全面版)目录1. 引言2. 人力资源策略3. 招聘与员工入职4. 员工管理与发展5. 薪酬与福利管理6. 绩效管理7. 离职管理8. 人力资源法律合规1. 引言本手册旨在规范和指导公司的人力资源管理工作,确保人力资源策略能够有效实施,并为员工提供积极的工作环境和职业发展机会。

2. 人力资源策略公司的人力资源策略应与公司的战略目标相一致。

本章将讨论如何制定和执行人力资源策略,包括招聘、员工培训与发展、绩效管理等方面。

3. 招聘与员工入职本章将介绍招聘流程,包括制定职位描述、发布招聘广告、筛选简历和面试等环节,以及新员工入职前的准备工作。

4. 员工管理与发展良好的员工管理与发展是公司成功的关键。

本章将涵盖员工绩效考核、员工培训与发展、职业规划等内容,以提高员工工作效率和满意度。

5. 薪酬与福利管理公正和合理的薪酬与福利制度能够激励员工,促进工作积极性。

本章将介绍薪酬设计原则、绩效奖励、员工福利等相关内容。

6. 绩效管理绩效管理是评估员工工作表现和促进员工发展的重要手段。

本章将介绍如何制定绩效评估标准、进行绩效评估和提供反馈。

7. 离职管理离职管理是人力资源管理中不可避免的一环。

本章将讨论离职流程、员工离职调查和离职面谈等内容,以便有效管理离职员工。

8. 人力资源法律合规在人力资源管理中,合法合规举足轻重。

本章将介绍劳动法、劳动合同、职工权益保护等法律要求,以确保公司的人力资源管理合规。

该手册只是为了提供一个指导框架,具体在实施过程中需要结合实际情况进行调整和细化。

请全体员工遵守并积极落实其中的内容。

感谢您对本手册的阅读,希望它能对公司的人力资源管理工作起到积极的引导作用。

HR必备:人力资源管理工作手册(HR各流程详解及表格)

HR必备:人力资源管理工作手册(HR各流程详解及表格)

目录第一章人力资源部职责描述 (4)(一)人力资源部工作职责 (4)第二章人力资源规划 (5)(一)人力资源规划的内容解析表 (5)(二)人力资源部的主要工作内容 (6)(三)人力资源管理费用构成表 (6)(四)人力资源需求预测的工作流程 (7)(五)人力资源供给预测的工作流程 (8)(六)人力资源战略规划工作流程 (9)第三章组织结构与职位说明书设计 (10)(一)组织结构设计应遵循的原则 (10)(二)职位设置需要遵循的原则 (10)(三)企业职位设置表 (11)(四)职位调查表 (13)(五)部门职位设置表 (13)(六)组织结构设计工作流程 (14)(七)职位分析工作流程 (15)(八)岗位评价工作流程 (16)第四章人才测评管理 (17)(一)个人履历项目核查表 (17)(二)管理人员素质测评评分表 (17)(三)市场人员素质测评评分表 (18)(四)销售人员素质测评评分表 (18)(五)生产人员素质测评评分表 (19)(六)技术人员素质测评评分表 (20)(七)行政人员素质测评评分表 (20)(八)财务人员素质测评评分表 (21)(九)无领导小组讨论评分表 (21)(十)公文筐测验评分表 (22)(十一)人才测评工作流程 (23)(十二)测评指标体系建立流程 (24)第五章招聘、面试与甄选管理 (26)(一)招聘方式 (26)(二)人员需求申请表 (26)(三)招聘工作计划表 (27)(四)招聘费用估算表 (28)(五)应聘人员登记表 (28)(六)面试通知单 (29)(八)面试成绩评定表 (31)(九)面试评估报告表 (31)(十)招聘计划制订工作流程 (33)(十一)内部招聘工作流程 (34)(十二)外部招聘工作流程 (35)第六章员工录用管理 (36)(一)新员工报到手续表 (36)(二)新员工试用表 (36)(三)员工试用期鉴定表 (37)(四)员工转正申请表 (37)(五)人事档案目录表 (38)(六)员工档案信息表 (39)(七)档案调阅登记表 (39)(八)档案查阅登记表 (40)(九)员工录用工作流程 (41)(十)员工试用期考核工作流程 (42)(十一)员工档案管理工作流程 (43)(十二)员工档案调转工作流程 (44)第七章培训与人才开发 (45)(一)培训计划的内容 (45)(二)生产作业人员培训内容设置一览表 (45)(三)销售人员培训内容设置一览表 (46)(四)技术人员培训课程设置一览表 (47)(五)基层管理人员通用课程设置一览表 (47)(六)培训的主要方法介绍 (48)(七)柯氏四级培训评估 (48)(八)新员工培训实施计划表 (49)(九)培训需求调查表 (50)(十)培训需求登记表 (51)(十一)员工培训计划表 (51)(十二)员工培训申请表 (53)(十三)培训意见调查表 (53)(十四)新员工培训评定表 (54)(十五)职业生涯规划调查表 (55)(十六)职业生涯规划表 (56)(十七)培训计划制订流程 (57)(十八)培训实施管理流程 (58)第八章绩效考核 (59)(一)目标特征及标准表 (59)(二)目标制定注意事项表 (59)(三)加班申请单 (59)(四)违纪处理单 (59)(五)月度绩效考核表 (60)(七)绩效考核申诉表 (61)(八)技术总监绩效考核表 (61)(九)营销总监绩效考核表 (62)(十)员工绩效管理工作流程 (64)(十一)月度绩效考核工作流程 (65)第九章薪酬管理 (66)(一)薪酬调查问卷表 (66)(二)员工调薪记录表 (67)(三)员工奖金核定表 (68)(四)员工津贴申请单 (68)(五)特别休假申请单 (68)(六)员工保险月报表 (69)(七)员工福利金申请表 (69)(八)员工活动补助申请表 (70)(九)薪酬调查工作流程 (71)(十)薪酬体系管理流程 (72)第十章人员调配与流动管理 (73)(一)员工晋升申请表 (73)(二)人员调动申请表 (73)(三)人员调动审批表 (74)(四)员工离职申请表 (74)(五)员工离职面谈表 (75)(六)员工离职交接表 (76)第十一章员工日常管理 (77)(一)员工手册框架体系表 (77)(二)出差申请单 (78)(三)出差报告表 (78)(四)奖惩申报表 (79)(五)会议议程表 (79)(六)会议记录表 (79)(七)会议室使用申请表 (79)(八)提案实施成果报告表 (80)(九)提案改善成果报告表 (80)(十)办公用品领用申请表 (81)(十一)员工出差管理流程 (82)(十二)员工会议管理流程 (83)(十三)办公用品管理流程 (84)第十二章劳动关系管理 (85)(一)劳动合同汇总登记表 (85)(二)解除终止劳动合同申请表 (85)(三)劳动合同继续履行审批表 (86)(四)劳动合同管理流程 (87)(五)劳动纠纷处理流程 (88)第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责人力资源部部门职责职责细分备注1.人力资源管理制度建设(1)制定企业人力资源战略规划(2)编制员工手册,建立员工日常管理规范(3)制定企业人事管理制度与工作流程,组织、协调、监督人事制度和流程的落实2.企业组织结构设计与职位说明书编写(1)企业组织结构设计(2)编制各部门职责与各岗位的职位说明书3.人员招聘管理(1)根据企业人员编制,制订年度人力资源需求计划、招聘计划(2)招聘渠道的拓展与维护(3)招聘过程中的人才测评与人员甄选(4)人员招聘工作的具体实施(5)建立后备人才选拔方案和人才储备机制4.员工培训与开发(1)制订企业年度培训计划与培训大纲(2)外部培训讲师的联系与内部讲师的管理(3)培训课程的开发与管理(4)员工培训的组织与过程管理,进行培训效果的评估(5)管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育工作5.员工绩效管理(1)员工日常考核(2)设计企业绩效考核方案并组织实施(3)企业绩效成果的评估与管理6.员工薪酬管理(1)企业薪酬状况的调查分析,提供决策参考依据(2)制定企业人力成本预算并监督其执行情况(3)企业薪酬体系的设计(4)员工薪资福利的调整与奖励实施7.劳动关系管理(1)定期进行员工满意度调查,建立良好的沟通渠道(2)协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系(3)企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理(4)员工离职与劳动纠纷处理8.人事管理信息系统管理(1)人事信息的录入、更新(2)提供各类人力资源统计数据与分析表单(3)人事管理信息系统的使用与日常维护在人事管理信息系统建设方面有给予协作的职责第二章人力资源规划(一)人力资源规划的内容解析表规划层次具体项目主要内容预算内容总体规划总体规划计划期内人力资源开发利用的总体目标、总的配套政策、实施步骤等预算总额各项业务计划配备计划中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况人员总体规模变化而引起的费用变化离职计划因各种原因离职的人员情况及其所在岗位的情况安置费补充计划需要补充的人员岗位、人员数量及要求招募、选拔费用使用计划人员晋升政策、晋升时间;轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间岗位变化引起的薪酬福利等支出变化培训开发计划培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等培训总投入、脱产人员工资及脱产引起的损失职业计划骨干人员的使用和培养方案产生的各项费用绩效与薪酬福利计划个人及部门的绩效标准、衡量方法;薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系等薪酬福利的变动额劳动关系计划减少和预防劳动争议,改进劳动关系的目标和措施诉讼费用及可赔偿额工作内容工作事项策略规划制度规范作业执行人员甄选确定企业长期经营所需的人员编制,完善预测工具体系设计甄选工具,确认甄选工具的效果,拟订招聘计划招聘工作管理、组织笔试和面试等绩效考核决定企业应重点采用何种绩效考核指标设计与薪资、员工发展相结合的考核制度,设计开展未来组织工作所需的考核工具绩效考核的组织实施、数据的收集、汇总、分析、反馈员工发展规划企业未来主要骨干的发展计划,确认组织发展所需的人才类别设计企业发展系统,评估企业培训要求,设计培训课程及有关制度,配合组织发展提供培训课程,执行工作教导,规划个人职业生涯薪资福利薪资与企业长期战略结合设计薪资福利制度调薪、核薪、发薪及日常福利等(三)人力资源管理费用构成表活动项目费用项目招聘招聘广告费、招聘会会务费、高校奖学金、材料费薪酬水平市场调查调研费、专题研究会议费人才测评测评费培训教材费、讲师劳务费、培训费、差旅费公务出国护照费、签证费劳动合同认证费辞退补偿金残疾人安置残疾人就业保证金劳动纠纷法律咨询费办公业务办公用品与设备费目前人力资源需求预测未来人力资源需求预测未来流失人力资源需求预测企业人力资源需求预测开始人力资源部组织进行职务分析,根据分析结果确定职务编制、人员配置人力资源部解读企业发展规划,了解战略发展目标人力资源现状统计,得出超编、缺编及是否符合岗位要求情况将统计结果与部门管理者讨论依据讨论结果调整统计结果确定目前人力资源需求人力资源部根据企业发展规划,确定各部门的工作量依工作量确定各部门需增加的岗位和人员数将各部门需增加岗位、人员数汇总统计确定未来人力资源需求人力资源部对预测期内的企业退休人员数量进行统计人力资源部对预测期内离职情况进行预测将上述统计、预测结果进行统计对统计结果进行确认和调整确定未来流失人力资源需求将上述3项预测结果统计、汇总确定企业整体人力资源需求结束内部供给预测外部供给预测企业人力资源供给预测开始人力资源部组织了解企业人力资源现状分析影响人力资源供给的内部因素统计各部门员工调整比例,了解人事调整情况内部人事调整结果统计内部人力资源供给预测人力资源部组织分析影响外部人力资源供给的因素主要从地域、全国人力资源状况等方面进行分析将分析结果汇总外部人力资源供给预测内、外部人力资源供给预测结果汇总形成企业人力资源供给预测,预测数据作为制订招聘计划、企业人力资源战略规划等的依据结束人力资源现状分析人力资源规划规划结果执行与反馈开始人力资源部分析企业战略规划及发展目标组织进行企业现有人力资源核查、现状分析企业人力资源需求预测企业人力资源供给预测确定企业人力资源净需求确定目标、制订各项工作计划及匹配的人事政策编制人力资源策略规划书人力资源部执行计划计划执行情况反馈,描述企业劳动力短缺、过剩等情况修订企业人力资源战略规划结束第三章组织结构与职位说明书设计(一)组织结构设计应遵循的原则原则简单描述目的性原则即各职能部门的设立要围绕组织目标和任务进行,要确保完成组织的经营活动,实现组织的战略目标适应性原则即在进行组织结构设计时,考虑内、外部环境对组织运行的影响与制约,应使组织结构与内、外部环境处于“最佳适应状态”明确性原则即在进行组织结构设计时要清晰界定组织内各层级的报告关系,明确各岗位的具体职责,以避免重复管辖和多头领导的情况,以利于经营活动的开展和提高组织的运作效率分工协作原则即按不同的方式进行组合,如职能型组合、事业部组合等。

人事管理手册

人事管理手册

人事管理手冊人事管理手册是企业管理中重要的一环,它把企业的人力资源管理制度、流程、政策、标准等规定和标准化。

它是企业员工手册的内部版本,是企业员工的规范化管理工具,是企业人事管理的指南。

一、人事管理手册的意义人事管理手册是企业招聘、录用、考核、员工发展、福利、保险、奖励、处罚等方面的基础性文件,它的意义在于:1、规范和标准化企业的人力资源管理,明确员工行为准则和企业的权利和义务,提高企业的管理效率和员工的服从性。

2、为企业的员工提供权益保障,保障员工的权利和利益,提升员工满意度,增强企业吸引人才和巩固人才的能力。

3、为员工提供企业管理的详细信息,既可以为新员工提供入职指南和辅助手册,也可以为老员工提供企业政策的更新,建立一种互信互动的企业文化。

4、为企业的管理提供参考标准,避免因管理不规范和因人事管理失误导致的法律纠纷和人事纠纷。

二、人事管理手册的内容人事管理手册的内容应该包括以下方面:1、企业概述:包括企业业务、大小、组织机构、企业文化、伦理准则等内容,让员工了解企业的基本情况和任务。

2、员工权益:包括员工工资、奖金、福利、薪酬待遇、保险福利、劳动合同等内容,清晰明确员工的权益。

3、考核、晋升和福利:包括员工考评、晋升通道、福利给予等方面内容,让员工了解企业的提高通道和奖励机制。

4、培训和发展:包括继续教育、技能培训、岗位培训、职业发展等内容,让员工有良好的职业发展空间。

5、员工行为准则:包括员工行为规范、纪律条例、投诉处理、合理利用时间等方面的内容,让员工了解公司基本法规。

6、解雇和纠纷处理:包括解雇条款、劳动争议处理方式、纠纷处理方式等内容,让员工了解在企业中发生争议和纠纷的处理方法。

7、法律法规、劳动合同等:提供有关法规、劳动合同等日常工作的信息,帮助员工了解有关的方面。

三、人事管理手册的作用和注意事项人事管理手册的作用很大程度上在于能够减少企业人事管理方面的风险,降低企业和员工之间的纠纷,提高企业的效率,增强企业的吸引力和稳定性。

人力资源管理工作手册及操作指南(专业版)

人力资源管理工作手册及操作指南(专业版)

人力资源管理工作手册及操作指南(专业版)1. 介绍1.1 管理手册的目的人力资源管理工作手册的主要目的是为了指导组织中的人力资源管理人员,有效地执行人力资源管理职能。

本手册将涵盖人力资源管理的主要方面,包括招聘和选拔、培训和发展、绩效评估、薪酬管理、劳动关系等。

1.2 适用范围本手册适用于所有担任人力资源管理职位的员工,包括人力资源经理、人力资源专员等。

通过遵循本手册中的操作指南,可以提高人力资源管理工作的效率和准确性。

2. 招聘和选拔2.1 人才需求分析在进行招聘和选拔之前,人力资源管理人员需要与相关部门合作,进行人才需求分析。

这将有助于确保招聘过程中的选择准确性和人才匹配度。

2.2 招聘渠道根据人才需求分析结果,人力资源管理人员应选择合适的招聘渠道。

常见的招聘渠道包括招聘网站、校园招聘、人才市场等。

2.3 筛选和面试招聘工作手册中应包含筛选和面试的标准和程序。

确保每一位应聘者都能够接受公平和公正的评估。

2.4 录用和入职本节内容应包括录用决策的考虑因素以及新员工入职的流程和程序。

3. 培训和发展3.1 培训需求评估人力资源部门应通过与员工和部门经理的交流,以及对组织现状的评估,确定培训需求。

这将有助于精确地制定培训计划。

3.2 培训计划制定根据培训需求评估结果,制定具体的培训计划。

考虑到培训目标、培训内容、培训方式和培训资源等方面。

3.3 培训实施和评估人力资源管理人员应确保培训计划的有效实施,并根据培训效果进行评估和调整。

4. 绩效评估4.1 绩效目标设定制定明确的绩效目标对于员工个人和组织的发展都非常重要。

应该与员工一起制定可衡量的、具有挑战性的目标。

4.2 绩效评估周期与方法本节应包括绩效评估的频率和评估方法,例如360度评估、亲自观察、员工自评等。

4.3 绩效反馈和奖惩措施及时的绩效反馈对于员工的成长和激励非常重要。

合理设置奖惩措施,以激励员工的高绩效表现。

5. 薪酬管理5.1 薪酬策略制定制定明确的薪酬策略和体系,包括基础薪资、绩效奖金、福利待遇等方面。

人力资源管理实操手册

人力资源管理实操手册

人力资源管理实操手册第一章概述人力资源管理是企业管理中不可或缺的重要环节,其目标是通过合理的人力资源配置和优化,提高企业绩效和竞争力。

本手册旨在提供一系列实操指南和建议,帮助企业有效开展人力资源管理工作。

1.1 人力资源管理的重要性人力资源是企业最重要的资产之一,它的科学管理能够为企业带来以下益处:- 提高员工工作满意度和绩效,促进员工持续成长;- 优化人力资源配置,降低用工成本;- 强化组织文化,塑造良好的企业形象;- 提供法律法规依据,避免人力资源风险;- 构建和维护良好的劳动关系,促进和谐发展。

1.2 人力资源管理的基本原则在实操人力资源管理的过程中,有几个基本原则需要遵循:- 公平原则:对待员工应当公平、公正、平等,避免歧视和偏见;- 激励原则:通过激励机制激发员工的积极性和创造力;- 效能原则:通过合理的流程和制度,提高工作效率和执行力;- 开放原则:倾听员工的意见和建议,鼓励沟通和协作;- 发展原则:为员工提供发展机会和培训,提高其能力水平。

第二章招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的重要环节,合理的人选选择可以为企业带来优秀的员工资源。

以下是一些实操建议:2.1 制定招聘计划根据企业发展需要和岗位空缺情况,制定招聘计划,明确招聘对象和数量。

2.2 编写招聘广告编写招聘广告时要准确描述岗位需求和要求,吸引目标人群并排除不符合条件的人。

2.3 筛选简历根据招聘广告确定的要求,筛选简历,并将符合条件的候选人进行初步筛选。

2.4 面试与评估通过面试和评估环节,进一步了解候选人的能力、素质和适应能力,并选择最匹配的人选。

2.5 检查背景与参考在拟定录用决策前,对候选人进行背景检查和参考调查,确保其信息的真实性和可靠性。

第三章培训与发展培训与发展是人力资源管理中不可或缺的一环,它有助于改进员工的技能和专业知识,提升员工的绩效和能力。

3.1 培训需求分析根据岗位和员工的能力差距,进行培训需求分析,明确员工所需培训的内容和目标。

人力资源管理实务操作完全手册

人力资源管理实务操作完全手册

劳动关系管理
07
劳动关系的概念和法律法规
劳动关系的定义:劳动者与雇主 之间的权利和义务关系。
劳动法的核心内容:劳动合同的 签订、履行、变更和解除,工资、 工时、休息休假等待遇保障。
添加标题
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添加标题
添加标题
法律法规的重要性:保障劳动者 的权益,规范企业的用工行为, 维护社会的稳定。
劳动争议的处理方式:协商、调 解、仲裁和诉讼等途径。
薪酬福利的调整与优化
激励措施:设计合理的薪酬 福利结构,以激发员工的积 极性和创造力
定期评估:对薪酬福利体系 进行定期评估,确保其与市 场和企业的竞争力保持一致
福利策略:根据员工需求和 企业文化,制定个性化的福
利策略,提高员工满意度
调整机制:建立灵活的薪酬 福利调整机制,以应对市场
变化和企业发展需求
面试设计与实施
面试目的:评 估应聘者与岗
位的匹配度
面试流程:简 历筛选、初试、
复试等环节
面试内容:考 察应聘者的专 业技能、沟通 能力、团队协
作等能力
面试技巧:提 问方式、面试 氛围、面试官
态度等
招聘评估与反馈
招聘渠道分析:评估不同招聘渠道的效果,确定最佳渠道 面试质量评估:对面试官的面试技巧和公正性进行评估 招聘反馈:及时向应聘者提供面试结果,提高招聘效率 招聘数据分析:定期分析招聘数据,优化招聘流程和策略
绩效管理
05
绩效管理的概念和重要性
绩效管理定义:对员工在一 定时期内的工作目标、工作 行为、工作结果进行评估和 反馈的管理过程。
重要性:提高员工工作效率, 促进组织目标实现,提升企 业竞争力。
绩效评估的标准和流程
绩效评估标准:根据岗位职责和 目标制定,包括定量和定性指标
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表”,送交人力资源部。
2.14 人力资源部经过转正考试后,依据考核意见,报总经理。符合转正条件的可按时转为正
式员工,不符合条件的将延期转正或终止试用期。
3、新员工上岗制度
3.1 公司所属各部门必须严格遵守公司用人制度。各部门或分店需要增加编制人员时,必须
由负责人提前3天向人力资源部递交“人员需求表”,需求表的内容包括:补充理由、数额、学历要求、岗位等。人力资源部将先行在公司内部调配,如无法调配再考虑外招。需增编的人员需上报总经理审批。
考勤员50元/次,情节严重者予以开除。
8.2 考勤规定
8.2.1 迟到或早退:一小时内视为迟到或早退,超过一小时视为旷工。本月迟到或早退累计
三次视为旷工一天。
8.2.2 事假:员工因私事确需本人处理,须提前一天按批假审批权限向领导提出申请,并填
写请假单,经批准后方算准假。如来不及请假,应以电话形式向有权限的领导请假,经批准方可休假,事后补办请假手续。
8.2.3 旷工:凡未提前办理请假手续或未准假而私自休假者;请假过期而未续假者;不服从
调配或辞职未经批准而不出勤者,因打架斗殴导致受伤而影响出勤者均视为旷工。
8.2.4 病假:员工到医院就医,须事先按批假权限请假,经同意后方可离岗就医,事后应持
区级以上医院证明及处方或急诊证明到人力资源部备案。
8.2.5 工伤:员工因工负伤,不能加班,持医院证明,领导确认可视伤情给予工伤假。
8.1.6 月末各分店部门上交的考勤表应明确记录员工轮休日,并如实冲抵加班。
8.1.7 未提前申请或未经批准而休假的,一概视为旷工。
8.1.8 人力资源部负责全公司所有员工考勤的审核、汇总工作,并有权随时对各分店、部门
考勤情况进行检查、核对,并负责考勤管理的监督管理。
8.1.9 考勤员应认真负责,凡有谎报、虚报、漏报、错报、迟报或不报的,一经查出,扣减
5.4.2 交接手续办完后,连同离职申请交至人力资源部,离职后30天后到人力资源部领单到
财务部门领取工资和其他款项。
6、员工档案管理
6.1 员工档案分为试用期员工档案、员工档案、促销员员工档案三类。
6.2 公司为上述人员设立档案。
6.3 员工被辞退或调离,公司将为员工保存档案一年。
6.4 除有关领导因工作需要须借阅员工档案外,未经人力资源部许可,其他人不得私自翻阅
3.2 所有新员工必须经总经理批准后方可录用上岗。
3.3 人力资源部将按公司规定办理录用手续。即:人力资源部向用人单位填发派遣单或调令,
用人单位在接到通知后,必须按照通知书上所确定的岗位进行安排。如有需要重新安排岗位的需求,需通知人力资源部。
3.4 录用的员工必须出具本市户口的人员提供的担保(库工、防损员除外)。
虚假成分,公司将不予录用或终止试用期。
2.11 如员工上岗时有特殊情况而无法提供工作证明、离职证明或外调资料时,应提前说明原
因。
2.12 通过试工期后,经试工单位和人力资源部批准后,交纳置装费,并持人力资源部填发的
“派遣单”到用人单位报到,开始40天到3个月的试用期。
2.13 试用期满,员工个人写转正申请,上交部门最高领导,并由试用单位出具“新员工考核
8.2.6 公假:公假指国家法定的休假日,共计十天,即元旦一天,春节三天,“五一”三天,“十一”三天。公假出勤的日薪按300%发放。
8.2.7 婚假、产假:
8.2.8 丧假:直系亲属亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)丧假3天;非直系亲属(公婆、岳父母)丧假2天。
8.3 打卡规定
8.3.1 员工无论因公、因私外出,无论何时到岗均应打卡。
5.2 员工申请辞职或调动工作
5.2.1 一般员工需提前15天,部门经理级以上人员虚提前30天提出书面报告申请。
5.2.2 经本部经理同意后,填写离职人员申请表。
5.2.3 经各相关部门签署意见后,交至人力资源部。
5.2.4 人力资源部调查核实签署意见后报请总经理审批。
5.2.5 辞职或调动申请未经公司领导批准前,员工必须监守岗位,正常上班。若私自离岗或
岗前培训、职能培训、职务培训
岗前培训针对入职的新员工,时间不少于1天,成绩计入入职表现,作为考核的依据之
一。
岗中培训、职能培训、职务培训,每半年组织一次,时间不少于16小时,成绩计入个人考绩,做为晋升的考核依据。
8.3.7 人力资源部将不定期抽查或检查,不合格的按有关规定进行处罚。
9、员工培训制度
9.1 岗前培训与岗中培训
9.1.1 目的
I 增强员工对大中工的认识和了解。
II 排除员工中不适合大中文化的风气。
III 统一思想和价值观,增强员工的凝聚力和归属感。
IIII 考核量化,唯才是举,适时提拔。
9.1.2 方式
员工档案。
7、员工胸卡管理制度
7.1 胸卡的发放、收回、变更等管理工作由人力资源部负责。
7.2 胸卡是员工岗位、职位的标识。不同的员工以胸卡颜色区分,正式员工的胸卡将标明岗
位、职位、员工姓名及员工编号,员工编号是以公司所有员工为一个整体编写的顺序号,此顺序号具有唯一性,不能重复使用。
7.3 新上岗员工佩带有编号的实习员工胸卡,转正后,更换为正式胸卡。
8.1.3 对员工的加班各分店应严格控制,对于节假日确需加班的应如实、准确地做好记录,
并月末随考勤汇总上报。
8.1.4 凡申请轮休的人员,需提前一天向分店店长提出申请,公司办公区员工经理级以下人
员由部门经理批准,经理级以上人员申请轮休,由经贸部副总批准。
8.1.5 员工轮休原则上为1天,特殊情况需连续轮休超过1天的,由人力资源部经理特批。
招 聘
试 工
上 岗
试用期考核、转正
延长试用期满
考 勤 管 理
工 资 管 理
内 部 调 动
离 职
请 假
档 案 管 理
培训计划制定
培训课程设计
培训课程准备
岗前培训
培训课程反馈
促销员(长期)进店
不合格


不合格


不合格


社会保险缴纳
不合格


不合格


竞 岗




第四章 规章制度
1、人事管理的原则
1.1 因工设岗,以岗定员,精简高效,以德为本,唯才是举。
3、员工调配手续办理;
4、劳动合同、上岗责任书存档。
上级:经理
下级:无
组织结构主管:
1、管理手册的更新、完善;
2、依据公司发展情况,提出优化组织结构的建议;
3、各部门岗位变动、机构调整的报告汇总,并上报经理;
4、为经理提供绩效考核调整建议;
5、根据管理手册内容,提出培训建议。
上级:经理
下级:无
第三章 工作流程
4、临时工制度
4.1 公司除特殊期间和特殊岗位外,原则上不招用临时工,各部门和各分店如需招用临时工,
必须先将所虚人数、岗位及条件上报人力资源部。
4.2 招用的临时工也必须提供本市户口人员出具的担保,担保必须对被担保人在公司的一切
行为(包括法律和经济行为)负全部责任。
4.3 人力资源部将根据岗位情况和所虚条件对临时工进行面试,报请总经理决定是否录用。
8、考勤管理制度
考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成部分,也是提高工作效率和经济效益的重要保障。
8.1 考勤工作设定和请假审批权限。
8.1.1 各分店选派人员担任考勤员,并将名单报人力资源部。
8.1.2 考勤员负责逐日如实登记本店或部门员工的出勤情况,准确详细地记录员工到、离岗
时间和休假日期。月底逐日做出考勤汇总,填写考勤汇总表,将各种假条核准单附后,并附本月班次情况、考勤卡,经考勤员签字、分店经理审核签字后与每月21日准时送交人力资源部,员工到岗时间以打卡时间为准。1、制Fra bibliotek人力资源发展规划;
2、薪酬设计;
3、岗位编制管理;
4、定期组织绩效考核;
5、劳动合同、上岗责任书的签订;
6、制定培训计划并组织实施;
7、福利制度的规划;
8、业务流程及规章制度的设计、改进,手册修改完善
上级:总经理
下级:副经理、文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管
副经理:
1、经理不在时,全权负责本部门工作;
1.2 公正、公平、公开地对待每位员工,发挥每位员工的积极性和主动性。
1.3 使全体员工树立集体荣誉感,企业自豪感和主人翁态度感。
1.4 为全体员工提供晋升机会,给予合理的工资福利,委以适当的权利。
2、招聘录用制度
2.1 人力资源部根据公司所属各部门、各分店的用人需求和所缺岗位任职标准起草招聘启
事,报请总经理审批后,与企划部联系刊登招聘广告,或在各分店前台明示招聘广告,然后对应聘资料进行初选,并负责做好招聘准备工作
4.8 临时工合同到期或解除合同,应到人力资源部办理离职手续。
4.9 临时工上岗前应交纳置装费。
5、员工内部调动与离职制度
5.1 员工因工作需要或本人提出申请在本部门内调换岗位的,由所在事业部或分店经理决定,
并通过人力资源部进行协调,履行“内部员工调动工作物品交接”手续。各事业部或分店需增减或跨部门调动员工时,应由部门经理或分店店长向人力资源部提出申请,经过研究后,报相关副总批准后实施。
4.4 临时工面试虚填写“临时工工作申请表”,并提供身份证、学历证书复印件(外省市人员
需提供务工证和暂住证复印件)。
4.5 临时工和正式员工一样要服从公司的各项规章制度。
4.6 临时工要签定《临时工劳动合同》,合同期限为 年,期满可根据双方意愿续签合同。
4.7 根据需要和表现可以解雇或辞职,公司不负担临时工的社会保险的缴纳。
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