第五章管理学清华大学
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(1) 任务是明确的； (2) 任务相互独立，可以分别开始、停止和进行； (3) 任务有一定先后顺序，必须按照顺序依次完成。
活动
开始 2
选择店址
招聘和培训员工
选择、订购办公家具
改建与安装电话
家具接收并装配
迁入/开张
开始 2 4
自项目开始时计算的周数 4 6 8 10 12 14 16 18 20
6 8 10 12 14 16 18 20
图5.1 某超市计划运作的甘特图
第五章 计 划
二、滚动计划法
滚动计划法的基本思想是将计划分为两个时间段编制：执行计划与 预计计划。
要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素。
四、计划编制的程序
(一)情况分析 (二)确定目标 (三)确定计划的前提条件 (四)选定备选方案 (五)评估和选择方案 (六)实施计划 (七)监督与控制
第五章 计 划
第二节 战略性计划
战略计划是对组织的长期目标和战略进行决策的过程，在这一过程中 需要各个部门的管理者参与。
专栏5-4 富士通公司的变革
第五章 计 划
表5.1列举了为战略计划提供信息的不同职能部门。
职能部 门
营销
制造 财务 人力资 源 工程 采购
表5.1 战略计划的管理性投入 规划投入
产品预测、经济条件、竞争者的行为、新产品接受、广告与促销活动、 消费者行为问题 设备能力、过程改进、全面质量管理、工人生产率、新设备计划 成本管理、债务情况、公司的财务状况、财务绩效 劳动市场条件、培训方案、员工配备能力、人力资源容量、政府法律 和劳动法规 新产品开发、工人与机器标准、项目与产品变化、设计的修改 原材料的可获得性、存货水平、储存和仓库的容量、供应商和顾客的 容量
(二)计划的作用 1．计划可以降低组织的风险 2．计划能增强组织的协调 3．计划是合理配置资源的重要手段 4．在计划中设置了目标和标准
专栏5-1 不断进取的柯达公司
第五章 计 划
(三)计划与决策 决策是计划前提，计划是决策的逻辑延续。
专栏5-2 沃尔玛：有控制地全球化
二、计划的种类
(一)按计划的时间分类 按此种分类方式，一般将计划分为长期、中期、短期计划。
第五章 计 划
第三节 计划的实施方法
一、甘特图法
甘特图是20世纪初由亨利·甘特(Henry Gantt)首创的。该图是一种 用线条表示的工作计划和工作进度的图，它能使管理者事先为计划的 各项活动做好进度安排，然后再随着时间的推移，对比计划与实际完 成情况，进行监控工作。图5.1是某超市计划运作的甘特图。
管理学原理
清华大学出版社
第五章 计 划
【学习目标】：通过本章学习，理解计划的意义和作 用；了解制定计划的步骤；理解战略性计划的制定过 程；掌握制定计划的主要方法；了解目标管理方法。
第一节 计 划 概 述 第二节 战略性计划 第三节 计划的实施方法 第四节 目 标 管 理
第五章 计 划
第一节 计 划 概 述
(二)按计划的内容、层次分类 按此种分类方式，可将计划分为综合计划、局部计划、项目计划。
(三)按计划的广度和深度分类 按此种分类方式，可将企业众多的计划分为战略计划、战术计划和作业计划。
三、计划的层次体系
(一)目的和使命 这也称为宗旨，体现为组织的最终目标、组织的理想、信念、态度、伦理
标准等，是组织价值观的体现。 (二)目标
目标是组织宗旨的具体体现，它反映了组织对组织内外部环境的基本认识。 (三)战略
战略是为了实现组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。
第五章 计 划
(四)政策 政策是计划的指导方针，是指导和沟通决策的思想指南。政策给出了决
策的范围或方向，政策具有约束力，规定了决策者在一定范围的自主权。 (五)程序 程序是制定组织未来活动的一种必需方法的计划。 (六)规则 规则是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定。 (七)方案 方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、
一、计划的含义与作用
(一)计划的概念与特性 计划是制定组织目标并设计实现该目标的行动方案，它有以下几层含义：
第一，计划涉及各管理层次的目标。 第二，计划避免了工作的盲目性 第三，计划是为了指导未来行动而制定的 第四，计划的制定过程也是设计的过程。
计划是管理的首要职能，计划工作具有五种特性：目的性、首要性、普 遍性、效率性和创造性。
2003
2004
2005
预计计划
图5.2 年度计划的滚动
源自文库
2006
第五章 计 划
三、线性规划法
线性规划法作为运筹学的一种数学模型，主要用于在有限资源的 约束下寻求目标函数的最优解。
专栏5-6 线性规划法的应用(一) 专栏5-7 线性规划法的应用(二)
四、网络计划技术
网络计划技术包括计划评审技术(Program evaluation and review technique，PERT)和关键路径法(Critical Path Method，CPM)。网络计划技 术通 过网络图来描绘计划中各个活动的先后次序和相互联系，标明各项活动的开始和完 成时间、相关的成本。为了使网络计划技术最大限度地发挥作用，在制定项目计划 时要注意：
执行计划即当前正在执行的计划，一般是比较详细的计划，不可以 再变动；预计计划是未来的计划，一般比较粗，有调整的余地。当预计 计划转为执行计划时，需要根据企业内外条件的变化、上一时段的计划 执行结果的差异进行调整，如图5.2所示。
执行计划
预计计划
2001
2002
2003
2004
2005
滚动期
2002 执行计划
(资料来源：Human Resources Management:A Managerial Toot for Competive Advantage，2003, (美)劳伦 斯·S.克雷曼(Lawrence S. Kleiman))
第五章 计 划
三、设定战略目标
专栏5-5 TCL集团的战略目标
四、制定具体的战略计划 五、战略计划实施
战略计划的制定过程一般由以下步骤构成。
一、确定公司的使命
专栏5-3 TCL集团的使命宣言
二、审视公司的环境
(一)外部一般环境 外部环境的审视是为了识别由政治、法律、经济、社会和技术问题带来的挑战。
(二)内部环境 内部环境审视包括一个公司的文化、结构、当前使命、历史、管理层数、管理
控制的跨度、人力资源知识、技能和能力。
活动
开始 2
选择店址
招聘和培训员工
选择、订购办公家具
改建与安装电话
家具接收并装配
迁入/开张
开始 2 4
自项目开始时计算的周数 4 6 8 10 12 14 16 18 20
6 8 10 12 14 16 18 20
图5.1 某超市计划运作的甘特图
第五章 计 划
二、滚动计划法
滚动计划法的基本思想是将计划分为两个时间段编制：执行计划与 预计计划。
要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素。
四、计划编制的程序
(一)情况分析 (二)确定目标 (三)确定计划的前提条件 (四)选定备选方案 (五)评估和选择方案 (六)实施计划 (七)监督与控制
第五章 计 划
第二节 战略性计划
战略计划是对组织的长期目标和战略进行决策的过程，在这一过程中 需要各个部门的管理者参与。
专栏5-4 富士通公司的变革
第五章 计 划
表5.1列举了为战略计划提供信息的不同职能部门。
职能部 门
营销
制造 财务 人力资 源 工程 采购
表5.1 战略计划的管理性投入 规划投入
产品预测、经济条件、竞争者的行为、新产品接受、广告与促销活动、 消费者行为问题 设备能力、过程改进、全面质量管理、工人生产率、新设备计划 成本管理、债务情况、公司的财务状况、财务绩效 劳动市场条件、培训方案、员工配备能力、人力资源容量、政府法律 和劳动法规 新产品开发、工人与机器标准、项目与产品变化、设计的修改 原材料的可获得性、存货水平、储存和仓库的容量、供应商和顾客的 容量
(二)计划的作用 1．计划可以降低组织的风险 2．计划能增强组织的协调 3．计划是合理配置资源的重要手段 4．在计划中设置了目标和标准
专栏5-1 不断进取的柯达公司
第五章 计 划
(三)计划与决策 决策是计划前提，计划是决策的逻辑延续。
专栏5-2 沃尔玛：有控制地全球化
二、计划的种类
(一)按计划的时间分类 按此种分类方式，一般将计划分为长期、中期、短期计划。
第五章 计 划
第三节 计划的实施方法
一、甘特图法
甘特图是20世纪初由亨利·甘特(Henry Gantt)首创的。该图是一种 用线条表示的工作计划和工作进度的图，它能使管理者事先为计划的 各项活动做好进度安排，然后再随着时间的推移，对比计划与实际完 成情况，进行监控工作。图5.1是某超市计划运作的甘特图。
管理学原理
清华大学出版社
第五章 计 划
【学习目标】：通过本章学习，理解计划的意义和作 用；了解制定计划的步骤；理解战略性计划的制定过 程；掌握制定计划的主要方法；了解目标管理方法。
第一节 计 划 概 述 第二节 战略性计划 第三节 计划的实施方法 第四节 目 标 管 理
第五章 计 划
第一节 计 划 概 述
(二)按计划的内容、层次分类 按此种分类方式，可将计划分为综合计划、局部计划、项目计划。
(三)按计划的广度和深度分类 按此种分类方式，可将企业众多的计划分为战略计划、战术计划和作业计划。
三、计划的层次体系
(一)目的和使命 这也称为宗旨，体现为组织的最终目标、组织的理想、信念、态度、伦理
标准等，是组织价值观的体现。 (二)目标
目标是组织宗旨的具体体现，它反映了组织对组织内外部环境的基本认识。 (三)战略
战略是为了实现组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。
第五章 计 划
(四)政策 政策是计划的指导方针，是指导和沟通决策的思想指南。政策给出了决
策的范围或方向，政策具有约束力，规定了决策者在一定范围的自主权。 (五)程序 程序是制定组织未来活动的一种必需方法的计划。 (六)规则 规则是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定。 (七)方案 方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、
一、计划的含义与作用
(一)计划的概念与特性 计划是制定组织目标并设计实现该目标的行动方案，它有以下几层含义：
第一，计划涉及各管理层次的目标。 第二，计划避免了工作的盲目性 第三，计划是为了指导未来行动而制定的 第四，计划的制定过程也是设计的过程。
计划是管理的首要职能，计划工作具有五种特性：目的性、首要性、普 遍性、效率性和创造性。
2003
2004
2005
预计计划
图5.2 年度计划的滚动
源自文库
2006
第五章 计 划
三、线性规划法
线性规划法作为运筹学的一种数学模型，主要用于在有限资源的 约束下寻求目标函数的最优解。
专栏5-6 线性规划法的应用(一) 专栏5-7 线性规划法的应用(二)
四、网络计划技术
网络计划技术包括计划评审技术(Program evaluation and review technique，PERT)和关键路径法(Critical Path Method，CPM)。网络计划技 术通 过网络图来描绘计划中各个活动的先后次序和相互联系，标明各项活动的开始和完 成时间、相关的成本。为了使网络计划技术最大限度地发挥作用，在制定项目计划 时要注意：
执行计划即当前正在执行的计划，一般是比较详细的计划，不可以 再变动；预计计划是未来的计划，一般比较粗，有调整的余地。当预计 计划转为执行计划时，需要根据企业内外条件的变化、上一时段的计划 执行结果的差异进行调整，如图5.2所示。
执行计划
预计计划
2001
2002
2003
2004
2005
滚动期
2002 执行计划
(资料来源：Human Resources Management:A Managerial Toot for Competive Advantage，2003, (美)劳伦 斯·S.克雷曼(Lawrence S. Kleiman))
第五章 计 划
三、设定战略目标
专栏5-5 TCL集团的战略目标
四、制定具体的战略计划 五、战略计划实施
战略计划的制定过程一般由以下步骤构成。
一、确定公司的使命
专栏5-3 TCL集团的使命宣言
二、审视公司的环境
(一)外部一般环境 外部环境的审视是为了识别由政治、法律、经济、社会和技术问题带来的挑战。
(二)内部环境 内部环境审视包括一个公司的文化、结构、当前使命、历史、管理层数、管理
控制的跨度、人力资源知识、技能和能力。