TS16949标准培训考试题答案校对

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汽车专业：TS16949质量认证考试答案五

汽车专业：TS16949质量认证考试答案五1、问答题防错法的十大原理是什么？正确答案：断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。

2、名词解释潜在失效（江南博哥）模式与后果分析（FMEA）正确答案：是一种通过对产品设计开发和过程设计开发的预期故障模式进行分析的防错技术。

3、单选任何可以被用来验证质量管理体系是否执行的事实证明称为（）。

A.证据B.措施报告C.合规定事项报告D.皆是正确答案：A4、问答题标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件（）。

正确答案：（1）仅限标准的第七章有关条款要求；（2）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力；（3）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任。

5、填空题“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。

管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。

这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供（），安装（），开发有用的工作辅助装置。

正确答案：合适的培训；有效的测量体系6、填空题IATF是（）英文缩写。

正确答案：国际汽车特别工作组7、问答题质量体系审核的概念包括那些要点？正确答案：质量管理体系审核是依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的符合性及有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。

审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。

审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息。

8、判断题标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满足标准要求。

（）正确答案：错9、多选以下哪些人需要培训？（）A.总经理B.临时工C.职工D.以上所有都错正确答案：A, B, C10、单选没有满足规定的要求称为（）。

A.让步；B.不合格；C.纠正措施；D.以上都不是。

TS16949标准培训测评试题

TS16949标准培训测评试题(100分钟）70分合格,总分100分姓名部门得分评价如适用, 请对每一题注明标准条款号。

如第2题,对应的标准条款号为4.2.4一是非题（必答题)第一部分（25分）1. 在许多情况下，需要会随着时间而变化，这就意味着对质量要求进行定期评审。

…………………………………………………………（）2.在质量管理体系文件中，质量记录属于法规性文件。

………（）3。

国际标准化组织对质量手册编制格式没有统一的标准化规定.（）4。

设计的输入以满足顾客合同要求，以顾客要求所决定.……（）5。

新版ISO 9001和ISO 9004是一对标准，既可单独使用，也可一齐使用. ……………………………………………………………………（）6.新版ISO 9001名称发生了变化，不再用“质量保证”一词，这反映了本标准规定的质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意。

……………………………………………………………………（）7。

通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动，可以视为一个过程。

………………………………………………………………（）8.已经取得第三方认证证书，就不要进行第一方审核了。

……（）9。

组织内过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。

……………………………………………（)10.PDCA的方法可适用于所有过程.……………………………（）11。

ISO 9001标准所规定要求是通用的，适用于各种类型,不同规模和提供不同产品的组织。

…………………………………………（）12.在应用ISO 9001标准时,由于产品的特点不同,可以考虑进行删减，但仅限于第七章，产品的实现.………………………………（)13.针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程、组织应确保对其实施控制。

………………………………………………………………(）14。

顾客有权直接对供方的产品质量进行验证。

TS16949标准培训试题答案

TS16949 标准培训试题答案姓名----------------- 得分--------------一．是非题（正确打“√”，错误打“×”共十题，每题2分。

）1.（×）标准要求只对七项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的七个程序即可满足标准要求。

2.（√）标准突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而注重结果。

3.（×）组织有总的经营计划，就不必在相关职能和层次上建立可测量的质量目标并与质量方针保持一致。

4.（√）标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。

5.（×）标准中表述供应链所使用的术语为：分供方→组织→顾客。

6.（√）标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件：（1）仅限标准的第七章有关条款要求；（2）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力；（3）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任；7.（√）标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的质量方针和质量目标、质量手册、程序文件，为确保过程有效策划运行和控制所需的文件、记录。

8.（×）与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括：与产品有关的法律法规文件；与产品和过程有关的标准和规范；来自顾客或供方的标准、图样、验收准则等，对这类文件只要控制其分发。

9.（×）采购合同是合同评审的一部分。

精品word文档10.（√）标准要求内部审核和设计评审必须由与此活动无直接责任的人员担任。

二．选择题（在最合适答案上画圈，共二十题，每题1分）1. 管理评审应：A. 当有严重质量问题出现时B. 与认证审核或监督审核一致C. 按照规定的间隔2. 第一方质量体系审核是：A. 内部审核B. 由顾客进行的审核C. 第三方独立机构进行的审核D. 产品审核3. 组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着：A. 已通过了ISO9001质量管理体系认证B. 已建立了文件化的质量管理体系C. 已执行了质量管理体系D. 员工理解了质量方针4. 没有满足规定的要求称为：A. 让步B. 不合格精品word文档C. 纠正措施D. 以上都不是5. 文件的更改：A. 由主管部门审批B. 由制定部门审批C. 只能由原审批部门审批D. 一般由原审批部门审批，也可指定其它部门审批，但该部门应能获得有关背景资料6. 合同评审应：A. 在提交报价单或投标之前被完成B. 由营销部门处理C. 在订单或合同接受后处理D. 不包括非书面订单评审7. 合同或订单修订：A. 应被正确提交到组织的有关职能部门B. 应重新评审C. 应由总经理批准D. 应需要准备一份新的订单或合同8. 文件：A. 必须由管理者代表评审并由总经理批准B. 应由授权的人员评审和批准C. 不包括外来文件精品word文档D. 只能由管理者代表批准9. 作业指导书持有者应为：A. 只是质量控制人员B. 高层管理人员C. 功能完成的区域或场所D. 所有的工作场所10.顾客财产被丢失或损坏：A. 应被立刻替换B. 应向顾客报告C. 应调查原因而且调查结果应被记录在案D. 应提呈不合格报告11.产品应被标识：A. 从进货到生产安装和交付全过程B. 从生产到检验C. 从生产到交付D. 从原料到成品12.以下哪种描述正确定义了特殊过程：A. 过程必须由外面专家检验B. 过程的结果不能被随后的检验或试验完全证实，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C. 过程的结果只能由特殊的检验和试验设备验证13.不合格品：精品word文档.A. 应被立即扔掉B. 应退还给顾客C. 应被有效地识别、隔离、评估、确定原因D. 应向顾客汇报14.使用或返修不合格品应：A. 向顾客提出让步申请B. 依照质量计划程序重新检验C. 提出纠正措施D. 按照顾客抱怨进行处理15.不合格中的评审和处置应由谁负责：A. 管理者代表B. 授权人员C. 质量经理D. 总经理16.在预防措施方面，以下哪种情况是正确的状况：A. 采取预防措施来防止偶发事件B. 采取预防措施来防止再发事件C. 采取预防措施来防止偶发事件和再发事件D. 在管理评审后采取预防措施17.由谁规定组织的质量方针和质量目标：A. 质量部门经理B. 组织最高管理者精品word文档C. 顾客D. 竞争对手18.质量体系审核用以证实A. 员工的工作是否符合规范B. 质量活动是否符合规定要求C. 产品检验结果有效D. 检验活动已由有资格人员进行19数据分析和持续改进适用于：A. 质量管理部门B. 管理者代表C. 组织内部从事各项活动的所有部门D. 总经理20.识别从事产品质量工作的人员是否胜任，应包括：A. 教育B. 培训C. 技能和经检D. 以上都是三.联系题（在相关的定义上连线，共五题，每题3分）1. 不同策划的比较：质量管理体系策划明确产品目标和要求，识别与产品有关的过程确定和控制过程产品实现策划识别与体系有关的过程，确定过程，控制过程2. 设计评审、设计验证、设计确认的目的：精品word文档设计评审认定设计和开发的产品是否满足规定的使用要求或已知的预期用途设计验证评价设计结果满足要求的能力设计确认认定设计输出是否满足设计输入要求3.产品标识和状态标识的作用:产品标识防止不同状态的产品混淆误用不合格品状态标识防止不同类型产品混淆，必要时可以追溯4内部审核与管理评审的区别:内审确保质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性管理评审确定质量管理体系是否符合要求和得到有效实施和保持5.质量策划、控制、保证和改进不同的作用:质量策划致力于增强满足质量要求的能力质量控制致力于制定质量目标并规定必要运行过程和相关资源以实现质量目标质量保证致力于满足质量要求质量改进致力于提供质量要求会得到满足的信任四.填空题（共十题，每题1分）1. 过程就是使用 ----资源------，将输入转化为 --- -输出-------的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。

TS16949-考试试题及答案

TS16949考试试题及答案质量管理测试题1、ISO/TS16949由，在（质量管理和质量保证委员会）的支持下制定的。

2、ISO9001标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及在改进其有效性时采用，通过满足，增强顾客满意度。

3、PDCA的方法可适用于所有过程，PDCA模式可简述如下：P-；D-；C-；A-。

4、ISO/TS16949技术规范的目的是在供应链中开发提供、强调，以及减少和的质量管理体系。

5、应评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。

6、质量目标应当落实并在规定的时间范围内是可达成的。

7、班次的生产作业都应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。

8、负责产品要求符合性的人员，应有权以纠正质量问题。

9、管理者代表应是本组织中的一名成员。

10、对质量目标的监视，以及的定期报告和评价应是管理评审的一部分内容。

11、从事影响质量的工作的人员应被告知后果。

12、组织应使用的方法来开发工厂、设施和设备的计划。

13、组织应准备应急计划，以在紧急时间下满足顾客的要求，例如：公共事业供应中断、、关键设备故障和等。

14、工作环境是指工作时所处的条件，包括物理的、环境的和其它因素，如、温度、湿度、或天气等。

15、先期产品质量策划包含了和的概念，不同于缺陷探测，并且是基于的方法。

16、对于计数型数据的抽样，其接收水平应是。

17、组织应对合同评审过程中提议产品的进行调查、确认并形成文件，包括。

18、应对设计和开发输入的和进行评审。

要求应完整、清楚、并且不能。

19、特殊特性可包括和。

20、设计和开发更改包括期间的所有更改。

21、采用顾客指定的货源，包括工装/量具供应商，免除组织对保证所采购产品质量的责任。

22、当任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应货源或FMEA的变更发生时，应评审并更新。

23、工作指导书应能够在得到。

24、组织应利用方法来持续改进生产设备的有效性和效率。

25、生产工装管理体系应包括：维护、维修设施与人员；；工装准备；；工具设计修改的文件，包括工程变更等级；工装的修改和文件的修订；，明确其状态，如生产、修理或废弃。

16949标准培训试题答案

学习（ISO/TS16949）标准试题姓名部门日期成绩一、判断题（25分×2分）01 ISO/TS16949标准认证适用于所有的汽车生产件组织：A、对B、错02标准所指产品只限于预期提供给顾客或满足其要求的产品：A、对B、错03 建立质量管理体系不必非得形成文件：A、对B、错04 组织质量目标必须包括在经营计划中：A、对B、错05 人力资源管理就是指培训工作：A、对B、错06 组织对临时工作应进行培训,对新进员工和兼职员工也应进行培训：A、对B、错07 现场工作环境的清洁管理必须采用5S管理法：A、对B、错08 对计数型数据抽样，接受水平应是“零缺陷”（0，1）：A、对B、错09 过程设计输出的要求应作为产品设计输入的内容：A、对B、错10 组织若无产品设计和开发，则不必制定样件控制计划：A、对B、错11 试生产应使用与正式生产中相同的供方、工装和制造过程：A、对B、错12 顾客对组织的PPAP要求也同样适用于供方：A、对B、错13 组织采购的产品必须符合法律法规要求：A、对B、错14 外包过程虽然由供方进行，但组织仍应进行控制：A、对B、错15 顾客指定的供方不需要进行评价：A、对B、错16 控制计划和FMEA中均应包括所有的特殊特性：A、对B、错17 特殊过程指特殊特性过程：A、对B、错18 组织应有作业指导书文件，且应发放到工作岗位现场：A、对B、错19 内部实验室必须通过国家认可：A、对B、错20 内部审核应审核所有与质量有关的过程、班次，但审核夜班时可以通过在白班检查其记录来实现：A、对B、错21 返工和返修相同，是同一种措施活动的不同说法而已：A、对B、错22 返工必须有指导书：A、对B、错23 纠正措施就是持续改进：A、对B、错24 防措是为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发，防错简单的说就是找出错误：A、对B、错25 组织必须对从顾客处退回的产品进行分析，包括试验：A、对B、错二、选择题（20题×2.5 分）01 ISO/TS16949的标准/目的：A、缺陷预防；B、持续改进；C、增加效率；D、减少变差和浪费；E、ABCD；F、ABD；G、BCD02 标准那些要素可以完全删减：A、7.5.4顾客财产；B、7.3设计和开发；C、7.5.1生产和服务提供的控制；D、7.6监视和测量装置的控制；E、外包过程；F、以上所有都错；G、以上所有都对03 组织质量管理体系文件结构应分为几个层次：Ａ、１个；Ｂ、２个；Ｃ、３个；Ｄ、４个；Ｅ、５个；Ｆ、没有规定04 关于文件和记录的表述，错误的是：A、文件必须经过批准，然后才能发放；B、记录是一种特殊类型的文件；C、填写后的记录不可以更改；D、文件应发放到使用场所；E、记录时填写好的表格；F、作废文件必须销毁不应保留；G、对供方提供的记录，也应予以管理；H、对顾客要求的记录应控制05 以下顺序正确的是：A、过程流程图→特殊特性→控制计划→FMEA；B、FMEA→过程流程图→特殊特性→控制计划；C、特殊特性→过程流程图→FMEA →控制计划；D、控制计划→特殊特性→过程流程图→FMEA06 产品要求包括：A、相关标准要求；B、顾客规定的要求；C、预期或隐含的要求；D、有关法律法规的要求；E.组织附加的要求F、AB；G、ABE；H、ABCDE；I、ABCE07 特殊特性由谁确定：A、顾客；B、组织最高管理者；C、项目小组；D、技术负责人；E、管理者代表；F、没有具体规定08 标准关于设计和开发要素的表述正确的是：A、指产品的设计开发；B、指过程的设计开发；C、指产品和过程的设计开发；D、两种开发同时进行；E、产品在过程开发后进行；F、设计开发就是产品实现的策划09 对供方的管理要求证确的是：A、供方应通过ISO/TS16949认证；B、供方应通过ISO/9001认证；C、供方应通过这两种认证；D、供方现时不必通过ISO/TS16949认证，但应符合其要求；F、顾客无要求时，可通过这两种认证10 下列哪些属于供方范围：A、校准服务；B、外协加工；C、外包服务，如运输；D、委外试验；E、材料供应厂家；F、BE；G、BCE；H、ABCDE；I、BCDE11 在什么情况下，应进行作业准备验证：A、材料更换；B、工艺或作业更改；C、自动化生产下操作工换班；D、作业的初次运行；E、ABD；F、ABCD；G、AB12 首末件比较的方法可由用于作业准备验证,此|首末件是指：A、本班首件与本班末件；B、本班末件与上班首件；C、上班末件与本班首件；D、下班首件与上班末件13 以下不是工装的是：A、刀具；B、模具；C、扳手；D、夹具；E、磨具14 下列哪种标识状态不是产品的检验/试验状态：A、合格；B、不合格、C、待验；D、待加工；E、待判15 顾客财产包括：A、顾客提供的用于提供生产的资料；B、顾客的CAD 数据；C、顾客提供的工装设备工具；D、顾客提供的用于服务的设施；E、顾客所有的可返还包装物；F、顾客的知识产权；G、ACE；H、ABCDEF；I、ACEF；G、ABCEF；K、ABCD16 以下装置不需要校准和鉴定的是：A、自制量具；B、购置量具；C、监视器；D、顾客提供的量具；E、员工自带的量具；F、特殊过程参数的测量仪表；G、精密的大型试验机17 下列哪些应作为不合格品：A、过期产品；B、可疑产品；C、只有一项不符合要求的产品；D、状态不明的产品；E、有缺陷的产品；F、CE；G、ACE；H、ABCDE；I、ABCE]18 下列表述错误的是：A、有缺陷的产品一定是不合格品；B、无缺陷的产品一定是合格品；C、不合格的产品不一定有缺陷；D、合格的产品一定没有缺陷；E、缺陷是不合格的一种19 关于统计技术和数据分析的描述，正确的：A、两者是一回事；B、统计技术也是数据分析；C、数据分析也是采用统计技术分析数据；D、两者没有联系；E、统计技术不如数据分析高级；F、先进行统计技术，后进行数据分析20 关于纠正/纠正措施、预防/预防措施的描述错误的是：A、纠正措施是对不合格原因采取的措施；B、纠正措施、预防措施都应采取防错的手法；C、预防措施是对潜在不合格进行的；D、预防好于纠正；E纠正与纠正措施不同；F、纠正就是改错。

TS16949内审员资格培训试卷答案

考试说明1、本次考试，可参考教材、课堂笔记和ISO/TS16949标准。

2、请用正楷字填写姓名。

3、仔细阅读每一道题，并按要求回答。

4、考试时间为2小时，请合理安排各题答卷时间，参考时间分配如下：第一题：30分钟第四题：30分钟第二题：10分钟第五题：30分钟第三题：30分钟检查：20分钟姓名: 工作单位: 得分:一判断题(请选择正确的表述，并将其后的“○”涂黑。

) (1分/题×30题)1．审核证据只能是可以看到的东西。

○2．审核发现可包括不符合项，也可包括改进的机会。

○3．应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。

○4．内部质量管理体系审核时，可以不对总经理进行审核。

○5．只有在被审核方确认不符合项的性质后，才能正式提交审核报告。

○6．跟踪审核应由原审核人员进行。

○7．编写检查表的主要目的是有助于编写审核报告。

○8．不符合报告正式提交后，若被审核部门领导认为没有必要纠正，则可以不提出纠正措施。

○9．审核员只需在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。

○10．审核过程中，审核组内部会议的目的是交流信息，以便发现或证实线索。

○11．审核组内部会议应由审核组长主持，并在会上宣读不符合报告及商量有关纠正措施事宜。

○12．通过最高管理者，组织应传达并理解八项质量管理原则的知识及其应用。

○13．组织应以供方符合ISO/TS16949：2009为目的，进行供方质量管理体系开发。

作为第一步，供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001：2008认证。

○14．项目管理或产品质量先期策划可作为一种产品实现的方法，该方法体现防错和持续改进的思想，并建立在多方论证的基础上。

○15．特殊特性是指显著影响安全和政府法规的产品/过程特性，由顾客指定。

○16．特殊特性应在FMEA、控制计划、作业指导书上标识，标识符号应采用顾客的特殊特性符号。

17．确定特殊特性、制定和评审FMEA和控制计划等必须采用多方论证方法。

TS16949标准培训考试题

ISO/TS16949：2009培训考试题组织名称姓名得分一、选择题：以下各题只有一个正确答案，请在正确的答案代号上打“√”，多选或错选均不得分，每小题2分，共50分。

1．ISO/TS16949：2009标准是对ISO9001：2008标准的。

A.补充B.修改C.细化D.调整2.P-D-C-A中的C ，在本标准中规定的以下条款可以实现：A.8.2.3B.8.2.4C.8.2.3+8.2.4D.8.2.2+8.2.3+8.2.43.标准中1.2提及的删减是指：A.内容的调整B.内容的删除C.内容的增加D.A+B+C4.标准要求的文件除规定的“形成文件的程序”外,还包括:A.质量手册B.记录表格C.为体系有效运行和得到控制所需的文件D.A+B+C5. 5.4条“策划”指对的策划A.目标设定B.目标评审C. 目标实现D. A+C6.按标准的要求，以下应当作质量记录进行控制的是：A.内审员证书 C.出厂合格证B.供方调查报告 D 以上全部7．对合同的评审应该在A.合同签订前进行B.合同签订后进行C.产品交付前进行D.以上都是8．如果你发现文件的一个地方错了，你应该A.随手更改B.向文件管理部门反映C.不去管它，自已知道就可以了D.以上都可以9．下列有关文件的叙述错误的是：A.文件能保证重复性和可追溯性B.质量记录也是文件C.顾客提供的图样也是文件D.以上都不对10.以下各例属于防错的是：A.注塑机的安全报警装置B.鼠标和键盘的插口用不同的颜色C．NOKIA手机上的充电插口和耳机插口大小不一样D．以上全部11．ISO/TS16949标准中的制造可以是：A.材料的生产B.零部件的生产C产品的装配D电镀\喷涂等表面加工E.以上全部12.以下各例哪些是预见性维护A.某塑料模具的寿命是50万模，但近一段时间的统计表明产品尺寸精度逐渐降低，因此决定开一副备模B.设备说明书上规定当设备使用500小时需更换齿轮油C.二级保养D.日常保养13.工程规范可以是：A.产品图纸B材料标准 C.质量计划DA+B14.下列有关“质量职责”的理解正确的是：A.如果发现不执行文件的情况且出现应立即报告管理者代表B.检验员发现较严重的质量问题时，有权停止生产C.所的班次都要安排质量检验人员D.以上都正确15.以下可以作为管理评审输入的是：A.内部或外部审核的结果B.顾客满意度调查分析报告C.业务计划实施情况分析报告D.以上全部16.下列有关顾客代表的叙述正确的是：A．对产品特殊特性的选择起决定作用；B．控制不合格品的交付或安装；C．在制定纠正和预防措施时站在顾客的角度。

TS16949标准培训考试题答案校对

ISO/TS16949:2009标准知识考试标准答案(2009年5月第三次修订)组织名称：姓名：分数：一、判断题（正确的划√；错误的划×；每题1分，共20分）1.ISO/TS16949标准是在ISO9001：2000标准原文的基础上，增加了顾客对汽车生产件及相关服务件组织的特殊补充要求。

（√）2.在涉及制定质量目标、选择特殊特性、产品设计和开发等方面，组织内部职能中应指定适当的人员代表顾客的需求。

（√）3.“顾客导向的过程”是指那些输入和输出与外部顾客直接关联的过程。

（√）4.“章鱼图”被用来描述组织所识别出的任一个过程。

（ X ）5.质量手册不能包括或引用质量管理体系程序。

（ X ）6.管理评审是评审内部质量审核报告，判断其内容的正确性。

（ X ）7.合同评审是对组织与供方所签订的有关合同的评审。

（ X ）8.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

（√）9.ISO/TS16949表述的供应链是：分承包方→供方→顾客。

（ X ）10.采用顾客指定供方提供的零件、材料和服务，可减轻采购产品的质量责任。

（ X ）11.特殊过程是指那些质量要求很高，必须采取特殊措施才能达到规定的生产过程。

（ X ）12.组织必须为所有负责过程操作的人员提供成文的过程监视和作业指导书。

（√）13.不合格品经返工或返修后都可能成为合格品。

（ X ）14.内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核、产品审核。

（√）15.不合格品是指不满足预期用途的产品。

（ X ）16.可疑材料或产品也应归类为不合格品。

（√）17.审核员遵守保密规则，当他在审核实施过程中发现不符合项时，应向被审核方保密。

（ X ）18.组织应明确并实施对确定、控制和验证过程能力以及产品特性所需的统计工具。

（√）19.质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。

（√）20.数据分析主要是分析差异和趋势，以控制制造过程的能力。

TS16949考试题参考答案

ISO/TS16949：2002质量管理体系培训考试参考答案一、填空：1、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

2、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。

3、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

4、反应计划：指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划或其它质量体系文件规定的措施。

5、变差：过程的单个输出之间不可避免的差别；变差的原因可分成两类：普通原因和特殊原因。

6、过度调整：指把一个偏离目标的值，当作过程中特殊原因处理的作法。

（若根据每一次所作的测量来调整一个稳定的过程，则调整就成了另外一个变差源。

）7、审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

8、过程方法：组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。

二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题0.5分，共12分）1、 ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。

×2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。

因此，各企业的ISO/TS16949质量管理体系是不同的。

×3、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2002中7.2.2的要求进行评审。

×4、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。

×5、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作供方方评价。

×6、对ISO/TS16949:2002质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。

TS16949 考试试题及答案

TS16949 考试试题及答案质量管理测试题1、ISO/TS16949由，在（质量管理和质量保证委员会）的支持下制定的。

2、ISO9001标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及在改进其有效性时采用，通过满足，增强顾客满意度。

3、PDCA的方法可适用于所有过程，PDCA模式可简述如下：P- ；D- ；C- ；A- 。

4、ISO/TS16949技术规范的目的是在供应链中开发提供、强调，以及减少和的质量管理体系。

5、应评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。

6、质量目标应当落实并在规定的时间范围内是可达成的。

7、班次的生产作业都应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。

8、负责产品要求符合性的人员，应有权以纠正质量问题。

9、管理者代表应是本组织中的一名成员。

10、对质量目标的监视，以及的定期报告和评价应是管理评审的一部分内容。

11、从事影响质量的工作的人员应被告知后果。

12、组织应使用的方法来开发工厂、设施和设备的计划。

13、组织应准备应急计划，以在紧急时间下满足顾客的要求，例如：公共事业供应中断、、关键设备故障和等。

14、工作环境是指工作时所处的条件，包括物理的、环境的和其它因素，如、温度、湿度、或天气等。

15、先期产品质量策划包含了和的概念，不同于缺陷探测，并且是基于的方法。

16、对于计数型数据的抽样，其接收水平应是。

17、组织应对合同评审过程中提议产品的进行调查、确认并形成文件，包括。

18、应对设计和开发输入的和进行评审。

要求应完整、清楚、并且不能。

19、特殊特性可包括和。

20、设计和开发更改包括期间的所有更改。

21、采用顾客指定的货源，包括工装/量具供应商，免除组织对保证所采购产品质量的责任。

22、当任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应货源或FMEA的变更发生时，应评审并更新。

23、工作指导书应能够在得到。

24、组织应利用方法来持续改进生产设备的有效性和效率。

TS16949及五大工具培训试题答案

、填空题（每空1分，共15分）1、特殊特性可包括产品特性和（1）制造过程参数______________________ 。

2、APQP指的是：（2）产品质量先期策划SPC指的是：（3）统计过程控制FMEA指的是：（4）潜在失效模式及后果分析MSA指的是：（5）测量系统分析3、（6）预防措施是为了防止不合格的发生:（7）纠正措施是为了防止不合格的再发生。

4、风险顺序数（RPN ）= _________ X（9）0 ________ X（10）D 。

5、控制计划是对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

6、反应计划指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划或其它质量体系文件______ 规定的措施。

二、选择题（有单选和多选，每小题2分，共10分）1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（C ）A）质量手册B ）质量管理体系程序文件C）质量记录D）作业指导书2、组织的质量方针必须包括：（C ）A）顾客满意的含义B ）持续改进的承诺C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺D）对过程方法的运用3、按照过程方法识别的过程包括（ABC）A）顾客导向过程B）支持过程C）管理过程D）改进过程4、失效模式及后果分析的目的是：（A B C D ）A ）找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果B ）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施C）书面总结以上过程，并使其文件化D）为确保顾客满意，FMEA是对设计过程的完善5、ISO/TS 16949 标准的核心工具和方法包括：（A C D E G ）A）产品质量先期策划和控制计划（APQP）B）VDA6.3 过程质量审核C）测量系统分析（MSA）D）生产件批准程序（PPAP ）E）统计过程控制（SPC）F）VDA6.5 产品质量审核G）潜在的失效模式及后果分析（FMEA ）三、判断题（对的划V ;错的划X）（每小题2分，共20分）1） ISO/TS16949 ：2009 版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。

TS16949基础培训考试题（答案）

TS16949基础培训考试题（答案）第一篇：TS16949基础培训考试题(答案)ISO/TS16949：2002基础知识培训考试题部门：姓名：得分：一、选择题（2分×20）1、TS16949的目标是（D）A．持续改进B．加强缺陷预防C．减少变差及浪费D．以上都是2、推行TS16949最重要的两个步骤为（C）A．内部审核和管理评审B.制定质量手册和认证C.制订质量体系文件和执行/改进质量体系D.文件审查和现场评审3、确定顾客满意度的频次规定，下述何者正确（D）A．3个月B．6个月C．12个月D．A、B、C均可4、下列哪一个属于PDCA中的C阶段（D）A．管理职责B．资源管理C．产品实现D．测量、分析和改进5、持续改进的焦点是（C）A．技术B．服务C．产品特性和制造过程参数的变差D．成本6、下述（C）情况发生时不需要制定突发事件应急计划。

A．关键设备故障B．停电C．地震D．缺乏操作员工7、公司（D）人员应了解统计技术基本概念A．管理人员B．设计人员C．检验人员D．以上都是8、有关内部质量审核，下述（D）错误A．当顾客抱怨时，审核频次必须适当增加；B．体系审核必须包括所有的班次；C．过程审核可以和体系审核同时进行；D．审核时可以不使用检查表。

9、下列不属于质量管理八项基本原则的是（C）。

A．持续改进B.全员参与C.数据分析D.基于事实的决策方法10、公司内部使用的下列哪类文件不属于文件控制的范畴(D)。

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.公司作息时间规定11、合同修改后应(C)。

A.重新编写合同B.将合同修改的内容传递给相关部门C.重新对合同内容再评审D.无需对合同再评审12、下列哪些属于顾客沟通的范围（D）。

A.产品信息B.合同或订单的处理C.顾客反馈D.上述都是13、对供方进行选择和评价的准则由(D)制订。

A.各部门经理B.公司最高管理者C.业务员D.公司文件中规定的人员14、下列何种活动不一定需要进行记录(C)。

青岛 TS16949标准理解培训试题答案2

ISO/TS16949：2009版标准理解培训考试题（二）姓名：成绩：一. 判断题：（正确的打√，错误的打×，每小题2分，共40分）1. 对硬件产品而言可追溯性是指可以追溯到原材料或零件的来源。

（×）2. 如果顾客批准，可不采用测量系统分析参考手册的方法，采用其它方法分析和接收准则（√）3. ISO/TS16949：2009没有100%准时交付的要求。

（√）4. 设计和开发多方论证只需要设计和质量人员参加。

（×）5. 不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待。

（√）6. 除非顾客规定其他方式，组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001认证。

（√）7. 产品和制造过程批准程序不适用与供方。

（×）8. 组织必须标识关键过程设备。

（√）9. 对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。

（×）10. 内部审核就是内部质量管理体系审核。

（×）11. 对产品实现进行策划时，必须采用产品质量先期策划。

（×）12. 在质量先期策划中必须确定每一过程适用的统计工具。

（×）13. 负责产品质量的人员有权停止生产以纠正质量问题。

（√）14. 产品设计过程中不必考虑减轻产品对员工的潜在风险的方法，这些方法应在制造过程中加以考虑。

（×）15. 计数型数据抽样的接受水平由组织确定，顾客批准。

（×）16. 影响顾客要求的产品实现的更改，只要满足顾客的要求就可以了。

（×）17. 合同评审不包括合同的更改（×）18. 返工产品按照作业指导书执行。

（√）19. 组织的顾客满意度绩效包括发生的超额运费（√）20. 在控制计划中标识特殊特性时，只用组织确定的符号，可以不使用顾客指定的符号。

（×）二. 选择题：（每小题2分，共30分）1. 下列哪一项不是制造过程的设计输出（c ）。

a. PFMEAb. 控制计划c. 产品防错技术d. 规范及图纸2. 下列哪条不是ISO/TS16949：2009版的特殊要求（d）。

TS16949标准知识培训试题

TS16949标准培训试题姓名：成绩：一、填空：（每空1分）…….1．ISO是的英文缩写。

2．IATF是英文缩写。

3．TS在标准中代表的是。

4．ISO/TS16949：2009标准的目标是、、、。

5．质量管理八项原则包括：、、、、、、、。

6．过程：。

7．过程方法：。

8．特殊特性可分为：、。

9．工程规范的评审不应超过。

二、选择题：（每题2分）1．下述内容为最高管理者在质量管理体系中的作用的是：（）a．制定并保持续组织的质量方针和质量目标；b．确保整个组织关注顾客要求；c．定期评审质量管理体系；d．确保获得必要的资源。

2．下述内容为ISO/TS16949：2009标准用途的是：（）a．规定了汽车行业质量管理体系的要求；b．对可能有顾客规定要求的应用进行了认可；c．旨在避免重复认证审核；d．为质量管理提供了一个汽车行业共同的方法。

3．在认证公司对组织实施系统分析时，组织必须提交多少个月经营状况及生产绩效的数据：（）a．8个月；b．6个月；c．12个月；d．10个月。

4．下述内容属以过程为导向的质量管理体系要求的是：（）a．识别体系所需的过程及应用；b．确定各过程的顺序和相互作用；c．监视、测量和分析过程；d．实施必要的措施以持续改进过程的结果。

5．下述内容属质量职责要求的是：（）a．所有班次的生产作业都应安排负责保证产品质量的人员，或指定其代理人；b．负责产品质量的人员，必须有权停止生产，以纠正质量问题；c．必须迅速将不符合规范要求的产品或过程通知给负责有纠正措施职责和权限的管理者；d．满足顾客装车要求是第一位的，除厂长以外任何人无权停止生产。

6．下述哪些项目是管理者代表的职责：（）a．确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b．向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c．确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；d．与质量管理体系有关事宜的外部联络。

7．下述内容属应急计划启动条件的是：（）a．公用事业供应中断；b．材料供应中断；c．劳动力短缺；d．关键设备故障；e．外部退货。

TS16949考试题参考答案

ISO/TS16949：2002质量管理体系培训考试参考答案一、填空：1、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

2、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。

3、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

4、反应计划：指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划或其它质量体系文件规定的措施。

5、变差：过程的单个输出之间不可避免的差别；变差的原因可分成两类：普通原因和特殊原因。

6、过度调整：指把一个偏离目标的值，当作过程中特殊原因处理的作法。

（若根据每一次所作的测量来调整一个稳定的过程，则调整就成了另外一个变差源。

）7、审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

8、过程方法：组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。

二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题0.5分，共12分）1、ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。

×2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。

因此，各企业的ISO/TS16949质量管理体系是不同的。

×3、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2002中7.2.2的要求进行评审。

×4、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。

×5、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作供方方评价。

×6、对ISO/TS16949:2002质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。

TS16949标准培训考题

TS16949：2009标准考试题时间：40min 姓名：分数：满分：100分一、选择题（每题5分，共60分）：1. TS16949：2009中的TＳ是指（A ）Ａ：技术规范Ｂ：汽车标准Ｃ：国际标准化组织2. TS16949：2009目前是第几版？（ C ）A：第一版B：第二版C：第三版D：第四版3. ISO9001：2008是何时颁布的？（ D ）A：2008.07.01 B：2008.06.15 C：2008.10.15 D：2008.11.154. TS16949：2009是何时颁布的？（B ）A：2009.07.01 B：2009.06.15 C：2009.01.155. IATF是指（B ）A：国际标准化组织B：国际汽车特别工作组6. 特殊特性是由（ C ）确定的。

A：总经理B：技术负责人C：多功能小组D：管理代表7. FMEA是由（C）确定的。

A：技术最高负责人B：生产负责人C：多功能小组D：管理代表8. 控制计划是由（ C ）确定的。

A：管理代表B：技术负责人C：品质负责人D：多功能小组9. APQP是由（C ）主导制作的。

A：管理代表B：技术负责人C：品质负责人D：多功能小组二、问答题（共40分，第1题5分，第2题7分，第3题28分）1. TS的五大工具是什么？（简写）（5分）五大手册：APQP：产品质量先期策划和控制计划FMEA：潜在失效模式及后果分析DFMEA：设计潜在失效模式及后果分析PFMEA：过程潜在失效模式及后果分析EFMEA：设备潜在失效模式及后果分析MSA：测试系统分析PPAP：生产件批准程序SPC：统计制程控制2.TS16949：2009中有哪几个程序必须建立？（7分）4.2.3 4.2.4 6.2.2.2 8.3 8.5.2 8.2.2 8.5.33. 请以“泡茶”过程为题，过程所有者：茶店老板，建立泡茶过程乌龟图。

（28分）。

TS16949试题及答案

TS16949试题及答案一、选择题1. TS16949 标准是基于哪个国际标准制定的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：A2. TS16949 标准的主要目的是什么？A. 提高汽车行业的质量B. 降低汽车行业的成本C. 提高汽车行业的效率D. 所有上述目的答案：D3. TS16949 标准的发布机构是哪个？A. ISOB. IATFC. AIAGD. QS-9000答案：B4. TS16949 标准要求组织进行哪些管理体系的整合？A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 所有上述体系答案：A5. TS16949 标准要求组织在哪些方面进行持续改进？A. 过程效率B. 产品质量C. 客户满意度D. 所有上述方面答案：D二、判断题6. TS16949 标准要求组织必须进行内部审核。

答案：正确7. TS16949 标准要求组织必须进行供应商审核。

答案：正确8. TS16949 标准允许组织使用非正式的文件来记录质量管理体系的过程。

答案：错误9. TS16949 标准要求组织必须进行风险管理。

答案：正确10. TS16949 标准要求组织必须进行产品设计和开发。

答案：正确三、填空题11. TS16949 标准的全称是______。

答案：ISO/TS 16949:2009 质量管理体系—汽车行业特定要求12. TS16949 标准要求组织建立和实施一个______的质量管理体系。

答案：有效13. TS16949 标准要求组织进行______，以验证质量管理体系的有效性。

答案：管理评审14. TS16949 标准要求组织进行______，以识别和应对风险和机会。

答案：风险评估15. TS16949 标准要求组织进行______，以提高产品和服务的质量。

答案：持续改进四、简答题16. 请简述 TS16949 标准的五大核心原则。