导游资格考试模拟试题及答案(导游业务)

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导游业务知识模拟考试题及答案

导游业务知识模拟考试题及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、不主动与人交往.游览时喜欢细细欣赏.购物时爱挑选比较.这样的游客属于（）。

A、忧郁型B、活泼型C、急躁型D、稳重型正确答案：D2、旅游团（者）下榻饭店后.如发现客房未打扫干净.卫生设备不符合清洁标准.空调器发生故障或房间有螳螂等问题.地陪应及时与饭店联系予以解决,并向游客表示（）。

A、安慰B、歉意C、同情D、关怀正确答案：B3、一旦发生误机事故.导游首先应立即（）。

A、稳定游客情绪B、报告旅行社C^通知下一站D、与机场联系正确答案：B4、旅游团抵达机场（车站.码头）后.地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。

A、全陪B、领队C、游客D、团长正确答案：A5、导游是指取得（）,接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A、翻译资格证B、导游证C、临时导游证D、导游资格证正确答案：B6、游客下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李.全陪应该首先（）。

A、与地接社联系.请协助查找B、向航空公司索赔C、给该航班所属的航空公司打电话.请其查找D、带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续正确答案：D7、全陪导游应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。

A、上一站B、组团社C、计调部D、下一站正确答案：D8、泥石流多发生于山区.在我国的大多数山区都时有发生•尤其在我国（）山区尤为严重。

A、东南B、西北C、西南D、东北正确答案：C9、在同饭店办理旅游团住房结算时.地陪应认真核对（）。

A、旅游团用房时间B、旅游团用房日期C、旅游团用房房号D、旅游团用房数量正确答案：D10、我国从（）年起停止发售纸质机票。

A、2006B、2002C、2008D、2004正确答案：C11、普通旅客乘坐火车,可以免费携带的行李物品.其长.宽.高之和不能超过（）厘米。

A、240B、180C、160D、220正确答案：C12、来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明.俗称（）A、黄皮B、白皮C、绿皮D、蓝皮正确答案：A13、游客下肢骨折后大量出血.上止血带的时间应不超过（）小时。

模拟导游试题及答案

模拟导游试题及答案一、选择题1.以下哪个景点是中国的世界文化遗产？A. 泰山B. 颐和园C. 峨眉山D. 九寨沟答案：B. 颐和园2.在古代，长城的作用是？A. 防止敌人侵入B. 保护农田C. 用来通行D. 作为文化交流的通道答案：A. 防止敌人侵入3.以下哪座城市被称为“东方之珠”？A. 上海B. 北京D. 南京答案：A. 上海4.乌鲁木齐是哪个省的省会城市？A. 新疆B. 甘肃C. 内蒙古D. 青海答案：A. 新疆5.长江三峡的最大水利工程是？A. 三峡大坝B. 三峡船闸C. 三峡电站D. 三峡水库答案：A. 三峡大坝二、判断题6.故宫是北京的地标建筑，是中国封建时代的皇宫。

7.太湖是中国最大的淡水湖泊。

答案：×8.黄山风景区位于江西省。

答案：×9.西湖位于凤凰古城的附近。

答案：×10.北京是中国的首都，也是全国政治、经济和文化中心。

答案：√三、简答题11.请简要介绍一下故宫的历史和文化价值。

故宫，位于北京中轴线的中心，是明清两代的皇家宫殿，建成于明代，被誉为世界上最大的宫殿建筑群。

故宫保存有大量珍贵文物和建筑，展示了中国古代宫廷文化的瑰宝，是中国宫廷建筑和园林艺术的杰作，具有极高的历史和艺术价值。

12.介绍一下长城的历史和作用。

长城是中国古代修建的防御性建筑，主要起防御外敌入侵的作用。

始建于春秋战国时期，随着历史的发展和演变，经过不同朝代的修建和加固，形成了今天的万里长城。

长城见证了中国古代对外防御的历史，也是中国古代劳动人民的智慧结晶。

四、解答题13.你认为导游的主要职责是什么？请谈谈你对导游工作的理解和看法。

导游的主要职责是引导游客参观景点，介绍景点的历史、文化和风土人情，帮助游客解决在旅途中遇到的问题，确保游客的安全和舒适。

导游工作需要具备丰富的知识和良好的沟通能力，同时还需要具备耐心和责任心。

作为一名导游，应该积极向游客传递正能量，展示中国的风采，让游客留下美好的旅行回忆。

导游考试模拟测试题及答案

导游考试模拟测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，应首先了解游客的哪些需求？A. 旅游预算B. 旅游偏好C. 旅游时间D. 以上都是2. 以下哪项不属于导游的基本职责？A. 确保游客安全B. 讲解旅游景点C. 推销旅游商品D. 提供旅游信息咨询3. 导游在讲解时，应如何吸引游客的注意力？A. 使用专业术语B. 讲述个人经历C. 与游客互动D. 保持沉默4. 导游在遇到紧急情况时，应采取哪些措施？A. 立即联系救援B. 保持冷静，稳定游客情绪C. 评估情况，采取适当措施D. 以上都是5. 导游在带领游客游览时，应如何安排行程？A. 完全按照行程计划B. 根据游客需求灵活调整C. 忽略游客需求，坚持原计划D. 只游览热门景点…（此处省略10题，以保持题目总数）二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在讲解时可以随意更改讲解内容。

（错误）2. 导游应随时准备应对突发状况。

（正确）3. 导游的主要职责是推销旅游产品。

（错误）4. 导游可以根据自己的喜好选择讲解景点。

（错误）5. 导游在遇到语言障碍时，应寻求专业翻译协助。

（正确）…（此处省略5题）三、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述导游在接待外国游客时应注意的事项。

答：导游在接待外国游客时应注意以下事项：首先，了解游客的文化背景和习惯，尊重其文化差异；其次，使用清晰、准确的语言进行讲解，必要时使用翻译工具；再次，提供周到的服务，确保游客的舒适和安全；最后，保持耐心和友好的态度，及时解决游客的问题。

2. 请简述导游在处理游客投诉时应遵循的步骤。

答：导游在处理游客投诉时应遵循以下步骤：首先，耐心倾听游客的投诉，了解问题的具体内容；其次，保持冷静，评估问题的严重性；然后，根据问题的性质，提出合理的解决方案；接着，与游客协商，达成共识；最后，执行解决方案，确保问题得到妥善解决。

四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 假设你是导游，在带领一个旅游团游览时，发现一名游客突然晕倒，你应如何处理？答：首先，立即停止游览活动，确保其他游客的安全。

导游资格考试(导游业务)模拟题含答案

导游资格考试(导游业务)模拟题含答案1、1978年以前，旅行社的业务核心是（）。

A、政治接待B、经济利益C、文化宣传D、扩大影响答案：A2、“您好，挺不容易吧!”这种寒暄的方法是( )。

A、问候式B、询问式C、描述式D、言他式答案：A3、导游讲解古建筑采用的“虚实结合法”中的“实”在这里指的是古建筑的 ( )。

A、历史沿革、名人逸事B、建筑布局、风格特点C、形状结构、古今传说D、神话故事、主要用途答案：B4、根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好（）讲解方案的准备。

A、一种B、两种C、一种或两种D、两种或两种以上答案：D5、迎接乘飞机来的散客，导游通常应提前（）分钟到达机场。

A、20B、30C、45D、60答案：B6、原国家旅游局从（）年开始每年举行次全国性的导游资格号试。

A、1988B、1989C、1990D、1999答案：B7、送出境旅游团离境，地陪应在（）方可离开机场。

A、与游客告别后B、游客进入安检区域后C、游客办完山境下线后D、游客所乘机起飞后答案：B8、下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是( ).A、无视禁烟标志吸烟B、对不懂的问题刨根究底C、在宗教场所嬉戏玩耍D、在餐厅高声接打电话答案：B9、当游客爬山不慎划破衣服时，导游可通过唱山歌来活跃气氛使游客的注意力转移到有趣的文娱活动上来，是使用了( )。

A、补偿法B、分析法C、调解法D、转移注意法答案：D10、泥石流多发生于山区，在我国的大多数山区都时有发生，尤其在我国（）山区尤为严重。

A、东北B、东南C、西北D、西南答案：D11、离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。

A、饭店行李员B、饭店服务台C、客房服务员D、饭店门童答案：B12、旅行社单项服务的对象主要针对的是（）。

A、全包价游客B、自助游散客C、半自助游散客D、拼团游游客答案：C13、导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游（）。

导游业务模拟考试题(附答案)

导游业务模拟考试题（附答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.关于男士西装的着装规范说法正确的是。

A、气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。

B、双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣C、应将商标露在外面显示西服的品牌D、单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”正确答案：D2.全国所有旅客列车从________年1月1日起实行车票实名制。

A、2012B、2004C、2006D、2002正确答案：A3.根据规定《导游人员资格证书》应由颁发。

A、省级旅游行政管理部门B、市级旅游行政管理部门C、当地导游协会D、县级旅游行政管理部门正确答案：A4.位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是点。

A、当天17时B、前一天16时C、当天16时D、前一天17时正确答案：D5.旅游服务质量高低最敏感的标志是。

A、景区服务质量B、酒店服务质量C、导游服务质量D、餐饮服务质量正确答案：C6.某国内旅行社的全陪带一个25人的国内旅游团在北京旅游。

按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。

前一天晚上，当地地接社的票务员就告诉全陪，由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到，全体游客只能乘硬座返回。

全陪知道情况后应采取的措施是________。

A、暂时隐瞒事实，以免客人闹事B、告知事实，说明无法改变C、主动与客人商量，尽量说服他们坐硬座返回D、责成地接社一定买到火车卧票，或改成机票正确答案：C7.我国列车车次前冠以“T”字母的为。

A、快速列车B、临时列车C、特快列车D、直达列车正确答案：C8.境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。

A、团长B、地陪C、全陪D、领队正确答案：D9.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。

A、150B、100C、120D、80正确答案：B10.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是。

导游资格证考试《导游业务》模拟题及答案

2019年导游资格证考试《导游业务》模拟卷及答案第一套(1)导游人员应具备的能力主要包括()。

A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能(2)下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅行常识。

()A.H1N1流感预防知识B.当地特色商品知识C.当地礼俗禁忌D.行李托运常识(3)旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

A.在飞机离港前一天下午B.在飞机离港当天C.当即D.在飞机离港前两天的上午12点以前(4)我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处()罚款。

A.5万元B.10万元C.50万元D.10万元以上50万元以下(5)配有领队和全陪的旅游团，在途中应由()负责保管交通票据。

A.全陪B.领队C.旅游者D.前三者均可(6)某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。

小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。

这时地陪小王应()。

A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。

D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任(7)12月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。

小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应()。

A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用D.及时报告旅行社查明原因，分清责任(8)国际通用的SOS求救信号中的“0”表示()。

导游证模拟试题及答案

导游证模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游员在接待游客时，应当遵守的最基本的职业道德是：A. 诚实守信B. 尊重游客C. 热情服务D. 保护环境2. 下列哪个景区不属于国家5A级旅游景区？A. 故宫博物院B. 黄山风景区C. 峨眉山景区D. 长城3. 导游员在讲解时，应该使用的语言风格是：A. 口语化B. 书面语C. 专业术语D. 随意语言4. 导游员在带领游客游览时，应保持的安全距离是：A. 1米以内B. 1-2米C. 2-3米D. 3米以上5. 导游员在处理游客投诉时，首先应该：A. 立即道歉B. 询问原因C. 记录投诉内容D. 立即解决问题6. 导游员在介绍景点时，应该注重的是：A. 景点的历史背景B. 景点的自然风光C. 景点的商业价值D. 景点的娱乐设施7. 导游员在讲解时，应避免使用的语言是：A. 幽默语言B. 夸张语言C. 讽刺语言D. 专业术语8. 导游员在接待外国游客时，应该：A. 使用英语B. 使用普通话C. 使用方言D. 使用手语9. 导游员在带领游客游览时，应该：A. 走在游客前面B. 走在游客中间C. 走在游客后面D. 随意走动10. 导游员在讲解时，应该：A. 保持语速适中B. 语速越快越好C. 语速越慢越好D. 根据游客的反应调整语速答案：1. A2. D3. A4. B5. B6. A7. C8. A9. A10. D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游员在接待游客时，应该具备以下哪些素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的知识储备C. 良好的心理素质D. 良好的身体素质12. 导游员在讲解时，应该避免的事项包括：A. 使用不恰当的比喻B. 讲解内容重复C. 讲解内容过于专业D. 讲解内容过于简单13. 导游员在处理游客投诉时，应该采取的措施包括：A. 及时记录投诉内容B. 向游客道歉C. 立即解决问题D. 向游客解释原因14. 导游员在带领游客游览时，应该做到的包括：A. 确保游客安全B. 保持与游客的沟通C. 确保游客的满意度D. 保持自己的形象15. 导游员在介绍景点时，应该包含的内容包括：A. 景点的历史背景B. 景点的地理位置C. 景点的自然景观D. 景点的人文景观答案：11. ABCD12. ABCD13. ABCD14. ABCD15. ABCD三、判断题（每题1分，共10分）16. 导游员在接待游客时，可以随意更改行程安排。

导游业务模拟考试题与参考答案

导游业务模拟考试题与参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。

”这是运用了的导游讲解方法。

A、画龙点睛法B、概述法C、分段讲解法D、突出重点法正确答案：D2.下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是。

A、发给出国的一般公民、国外侨民的护照B、政治代表团人员、外交使节人员C、政府高级官员D、发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照正确答案：A3.下列选项中，________属于导游人员必须掌握的旅行常识。

A、当地特色商品知识B、H1N1流感预防知识C、国际时区知识D、行李托运常识正确答案：D4.导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。

A、仪容卫生B、穿着打扮C、言谈举止D、身体素质正确答案：A5.地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好。

A、观赏距离B、观赏角度C、观赏节奏D、观赏时机正确答案：D6.根据《中国民航旅客、行李国内运输规则》规定，旅客随身携带的手提行李尺寸均不得超过。

A、25×30×50厘米B、20×30×45厘米C、20×40×55厘米D、25×40×55厘米正确答案：C7.________是近代旅游业产生的重要条件。

A、旅游服务的完善B、交通工具的改进C、导游职业的出现D、旅游酒店的普及正确答案：B8.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。

A、150B、100C、120D、80正确答案：B9.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是导游员的头等要事。

A、身体健康B、行动自由C、随身物品D、财产安全正确答案：D10.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币元。

A、100B、150C、200D、250正确答案：B11.地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）A、迎接服务B、致欢迎辞C、首次沿途导游D、入店服务正确答案：A12.重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出________等症状。

导游模拟训练试题及答案

导游模拟训练试题及答案一、选择题1. 导游在接待游客时，首先应该做的是：A. 介绍自己B. 检查游客的行李C. 询问游客的需求D. 直接开始行程答案：A2. 当游客在景区内迷路时，导游应该：A. 立即通知景区管理部门B. 让游客自己找到出路C. 带领游客继续游览其他景点D. 等待游客自己回来答案：A3. 导游在讲解时，应该使用的语言风格是：A. 正式严谨B. 随意口语C. 幽默风趣D. 专业术语答案：C二、填空题1. 导游在带领游客参观时，应该保持_________米的安全距离。

答案：2-32. 导游在讲解时，应确保声音足够大，以便_________的游客都能听到。

答案：所有3. 当遇到紧急情况时，导游应该首先_________，并及时联系相关部门。

答案：安抚游客三、简答题1. 请简述导游在接待外国游客时应注意的事项。

答案：导游在接待外国游客时应注意以下事项：- 了解并尊重游客的文化习惯和宗教信仰。

- 使用清晰、准确的语言进行交流。

- 提供详细的行程安排和注意事项。

- 在遇到问题时，耐心解释并寻求解决方案。

2. 导游在处理游客投诉时应采取哪些措施？答案：导游在处理游客投诉时应采取以下措施：- 认真倾听游客的投诉内容。

- 保持冷静，避免情绪化反应。

- 及时了解情况，寻找问题的原因。

- 提供合理的解决方案或补偿措施。

- 记录投诉内容和处理结果，以便改进服务。

四、案例分析题阅读以下案例，并回答问题。

案例：某导游在带领游客游览故宫时，发现一名游客擅自触摸文物。

导游立即上前制止，并告知游客文物的重要性和保护文物的相关规定。

问题：请分析导游在这种情况下应采取的措施。

答案：在这种情况下，导游应采取以下措施：- 立即制止游客的不当行为，防止文物受损。

- 向游客解释文物的价值和保护文物的重要性。

- 如果游客不理解或不配合，应联系景区管理人员协助处理。

- 在团队中强调保护文物的意识，防止类似事件再次发生。

五、论述题请论述导游在提升游客满意度方面可以采取的措施。

全国导游考试模拟试题及答案

全国导游考试模拟试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 中国的四大佛教名山分别是哪四座？A. 峨眉山、九华山、普陀山、五台山B. 泰山、华山、嵩山、衡山C. 峨眉山、武当山、普陀山、五台山D. 峨眉山、九华山、武当山、嵩山2. 下列哪项不是中国的世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 布达拉宫D. 世博园3. 导游在接待外国游客时，应遵循的基本原则是什么？A. 尊重游客的宗教信仰和文化习惯B. 只介绍中国的传统文化C. 只根据游客的要求提供服务D. 强制游客参加额外的旅游项目4. 导游在讲解时，应如何使用语言？A. 使用专业术语B. 使用夸张的修辞手法C. 简洁明了，通俗易懂D. 随意使用方言5. 以下哪个不是中国的传统节庆？A. 春节B. 中秋节C. 圣诞节D. 端午节6. 导游在带领游客游览时，应如何保证游客的安全？A. 让游客自行游览B. 随时提醒游客注意安全C. 只关注游客的购物需求D. 忽略游客的安全需求7. 导游在服务中，应如何处理突发事件？A. 立即通知旅行社B. 等待游客自己解决C. 推卸责任D. 忽视问题8. 导游在服务过程中，应如何对待游客的投诉？A. 认真听取并及时处理B. 忽视不计C. 与游客发生争执D. 推卸责任9. 导游在服务过程中，应如何维护自己的形象？A. 穿着随意B. 保持专业和礼貌C. 只关注自己的利益D. 忽视游客的感受10. 导游在服务过程中，应如何与游客建立良好的关系？A. 保持距离B. 热情友好，尊重游客C. 只与游客进行商业交流D. 忽略游客的需求答案：1-5 A D A C C 6-10 B A A B B二、多选题（每题2分，共10分）11. 导游在服务过程中，需要具备哪些基本素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的旅游知识C. 良好的沟通协调能力D. 熟练的外语水平12. 导游在带领游客游览时，应注意哪些方面？A. 确保游客的人身安全B. 尊重游客的个人习惯C. 合理安排游览时间和路线D. 鼓励游客购买商品13. 导游在服务过程中，应如何处理游客的紧急情况？A. 保持冷静B. 及时联系相关部门C. 采取有效措施D. 推卸责任14. 导游在服务过程中，应如何提升自己的服务质量？A. 不断学习，提高专业水平B. 了解游客需求，提供个性化服务C. 保持积极的态度D. 忽视游客的反馈15. 导游在服务过程中，应如何处理与游客的矛盾？A. 积极沟通，寻求解决方案B. 保持专业和礼貌C. 推卸责任D. 采取法律手段答案：11 ABCD 12 ABC 13 ABC 14 ABC 15 AB三、判断题（每题1分，共5分）16. 导游在服务过程中，可以随意更改行程安排。

导游资格考试(导游业务)模拟试题含答案

导游资格考试(导游业务)模拟试题含答案1、据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离（）米，这样就不至于因交谈感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。

，A、0.5B、1C、.1.3D、1.5答案：C2、导游必须在送站前（）小时与散客客确认送站时间和地点。

A、1B、2C、12D、24答案：D3、以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是( )。

A、旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻B、若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝C、若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理D、若是健康的游客希望在客房内用餐，应视情况办理答案：D4、送走旅游团后，地陪要与司机办理（）A、用车手续B、结账手续C、交接手续D、委托手续答案：B5、一名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（）支。

A、100B、150C、200D、400答案：A6、导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力A、次要B、铺助C、从属D、核心答案：D7、地陪在游客面前的首次亮相是在（）。

A、寻找游客B、沿途导游C、清点人数D、接站服务答案：D8、如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。

A、确保游客安全和生活B、照顾游客安全和行为C、照顾游客安全和生活D、关注游客安全和团结答案：C9、洪水来临时的自救措施中要求导游不要带领游客去危险地带。

下列地形地物中，不属于危险地带的是（）。

A、电线杆和高压线塔周围B、危墙及高墙旁C、河床、水库、沟渠与涵洞边D、地势较高的地方答案：D10、如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络( ），以期尽快得到妥善理或解决。

A、地接社计调部B、地方导游C、景区有关部门D、全程导游答案：C11、在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（）。

A、营销人员的促销B、导游的介绍C、互联网上的推介D、游客的“口头宣传”答案：D12、导游在讲解平遥古城时，说到“山西平遥古城作为世界文化遗产，它的特点是什么？联合国教科文组织给予高度总结：“平遥古城是中国汉民族城市在明清时物的杰出范例，平遥古城保存了其所有特征，而且在中国历史的发展中为人们展示了一幅非同寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完整画卷。

导游业务模考试题与答案

导游业务模考试题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应（）。

A、报告组团社B、报告地接社C、与领队协商D、婉拒正确答案：D2、导游服务的政治属性是由( )决定的。

A、社会制度B、经济制度C、价值观念D、文化传统正确答案：A3、地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。

A、依照领队的计划B、报告地接社C、报告组团社D、坚持地陪的计划正确答案：B4、导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

A、站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找B、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数C、提前10分钟到达机场D、集合登车，并采用默数的方法清点人数正确答案：C5、中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达。

A、３分钟B、１０分钟C、８分钟D、５分钟正确答案：D6、在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。

A、旅游产品销售B、旅游服务采购C、旅游者接待D、旅游产品开发正确答案：C7、地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

A、大巴车接近景区时B、景区游览途中C、大巴车出发时D、景区入口处正确答案：D8、成为一名合格导游人员的首要条件是（）A、热情B、勤奋C、开拓D、爱国正确答案：D9、导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。

这种讲解方法称为( )。

A、突出重点法B、分段讲解法C、虚实结合法D、画龙点睛法正确答案：B10、下列情况中游客提出换房，导游人员应该满足其要求( )。

A、客房内发现蟑螂和老鼠B、客人要求住高档客房又拒付差价C、客房在走廊尽头离电梯近D、客房朝北光线不好正确答案：A11、旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）支付。

A、导游员B、接团社C、旅游者D、组团社正确答案：C12、某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人住进饭店之后开始与领队商定第二天的日程安排。

导游业务考试模拟题(附参考答案)

导游业务考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。

”这种修辞手法是( )。

A、夸张B、比喻C、比拟D、双关正确答案：C2.为了使旅游活动得以顺利进行，导游而罗把好各的安水、意见和建议及时通报各旅游企业，这体现的是导游（）的作用。

A、连接内外B、沟通上下C、协调左右D、承上启下正确答案：C3.旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种（）活动。

A、身心放松B、社会文化C、度假消闲D、社会交往正确答案：B4.下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（）。

A、不得擅自减少旅游项目B、不得私自承揽导游业务C、不得擅自拒绝游客要求D、不得擅自改变旅游行程正确答案：C5.下列特点中，不属于独白式口头语言的是（）。

A、对象明确B、目的性强C、表述充分D、互动性强正确答案：D6.一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是（）。

A、商务型饭店B、会议型饭店C、度假型饭店D、长住型饭店正确答案：C7.导游运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍琪桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜......这是突出了（）A、景点的独特之处B、具有代表性的景观C、游客感兴趣的内容D、重点推介的内容正确答案：C8.在境外旅游时，如遇到游客采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。

必要时应向( )或当地警方等机构报告，寻求帮助。

A、国内组团社B、当地接待社C、当地居民D、驻外使领馆正确答案：D9.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

A、直面“精神污染B、游客需求多样C、服务对象复杂D、人际关系单纯正确答案：D10.全团游客的面“抢话简”时，地陪应（）A、反抢话筒B、听之任之C、顺其自然D、灵活应变正确答案：D11.我国一名18周岁的普通护照持有人，护照的有效期为（）年。

导游资格(导游业务)考试模拟题(附参考答案)

导游资格(导游业务)考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。

A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C2、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、平调C、升调D、降调正确答案：C3、总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。

A、5B、6C、7D、8正确答案：A4、当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）A、暗示省略停顿B、等待反应停顿C、语义停顿D、强调语气停顿正确答案：C5、景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与（）的有机结合。

A、引导游览B、活跃气氛C、热情服务D、调节情绪正确答案：A6、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）A、登机检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：B7、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。

A、妙用数字法B、突出重点法C、画龙点睛法D、触景生情法正确答案：C8、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。

A、映衬B、夸张C、比喻D、比拟正确答案：D9、赏缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时适宜采用( )。

A、动态观赏B、平视观赏C、静态观赏D、漏景观赏正确答案：C10、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质与道德情操。

A、团结服从、顾全大局B、热情大度、清洁端庄C、耐心细致、文明礼貌D、公私分明、诚实善良正确答案：B11、中国的L字签证属于（）。

A、公务签证B、礼遇签证C、外交签证D、普通签证正确答案：D12、织歌语游戏外国游客数数、学说中国话等，这是利用( )激发游客的游兴。

2023导游证考试《导游业务》模拟练习及答案

2023导游证考试《导游业务》模拟练习及答案2023导游证考试《导游业务》模拟练习及答案一、单项选择题1、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和别人订立合同的表示是( )。

A、要约B、完全同意提议C、承诺D、要约邀请2、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )。

A、因不可抗力，不承当责任B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担3、某旅游者在旅游定点商店购置了一件旅游纪念品，商店出具了发票，发票上注明了商品的名称、种类、型号及价格等。

那么( )。

A、发票是当事人之间合同成立的书面形式B、开具发票是商店的主给付义务C、当事人的合同采取了口头形式D、当事人的合同采取了推定形式4、甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。

导游员张某已经在该合同上签字。

该合同条款( )。

A、不一定有效B、只对一方有效C、对双方都有效D、无效5、发生以下情况之一的，允许解除合同( )。

A、当事人一方发生合并或分立B、作为当事人一方的公民死亡C、法定代表人变更D、由于不可抗力致使合同不能履行6、大连某旅行社向长春某汽车公司购置了5辆大客车，但合同对付款地点没有约定。

假如发生争议，根据合同法规定，大连某旅行社付款给长春某汽车公司( )。

A、可以自由选择履行地点B、可以不履行C、应该在大连履行D、应该在长春履行二、多项选择题1、合同法对合同的`主要条款做了规定。

不具备以下内容，合同不能成立( )。

A、当事人的名称或者姓名和住址B、标的、数量和质量C、解决争议的机构D、履行期限、地点和方式2、旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同，根据《旅行社管理条例》规定，所签合同须就作出明确约定。

( )A、交通工具B、住宿餐饮C、旅游行程D、旅游价格E、违约责任3、根据《合同法》规定，以下有关协议解除合同的表述正确的选项是( )。

A、协议解除是指当事人双方协商一致将合同解除B、协议解除是指由法律直接规定的合同解除C、协议解除表达双方当事人的意志，表达合同的自愿原那么D、协议解除合同后，尚未履行的，终止履行【参考答案】一、单项选择题1、A2、C3、C4、D5、D6、D二、多项选择题1、ABD2、ABCDE3、AD。

导游理论(导游业务)模拟练习题+答案

导游理论(导游业务)模拟练习题+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过（）A、行车物品检街B、卫生检疫C、海关检查D、安全检查正确答案：D2、地陪在提醒游客带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在()，面带笑容搀扶或协助他们上车。

A、车门一侧B、领队身前C、全陪右侧D、司机左侧正确答案：A3、导游常用的目光语应是( )。

A、正视B、斜视C、俯视D、仰视正确答案：A4、春看兰花，秋赏红叶，冬观蜡梅，是指需要把握( )方法。

A、观赏节奏B、观赏距离C、观赏时机D、观赏角度正确答案：C5、一天旅游活动结束后，在返回的途中，地方早游可用（)对当天的活动进行小结。

A、由点及面法B、触景生情法C、画龙点睛法D、我问客答法正确答案：C6、在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（)。

A、游客财物被偷B、个别游客走失C、游客遭受骚扰D、其他游人混人正确答案：B7、目前台湾居民来往大陆通行证分为（）年有效和3个月一次有效两种A、5B、1C、10D、3正确答案：A8、若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。

A、全陪B、团长C、地陪D、领队正确答案：A9、中国的普通护照由（）部门颁发。

A、外交B、商务C、海关D、公安正确答案：D10、导游服务是一种通过提供一定的劳务活动，创造特定的（）的劳动。

A、社会价值B、使用价值C、个人价值D、交换价值正确答案：B11、导游讲到孔府大门楹联“与国咸休，安富尊荣官府第;同天亦老，文章道德圣人家”时，应用（）手势。

A、象形B、情意C、夸张D、指示正确答案：D12、对持与中国建交国家的普通护照已在香港的外国人，参加在香港合法注册的旅行社组织的旅游团来广东珠江三角洲地区旅游6天的政策是（）。

A、须办理入境签证B、须办理过境签证C、须申请落地签证D、免办签证正确答案：D13、国内游客在旅游团的活动结束后，要求继续在本地逗留，导游应( )。

导游业务模拟考试题(含参考答案)

导游业务模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。

A、通过发挥游客的想象激发游客的游兴B、通过直观形象激发游客的游兴C、通过景物外观激发游客的游兴D、运用语言艺术激发游客的游兴正确答案：D2.当游客邀请导游品尝风味餐时，导游应注意的一点是切忌（）。

A、喧宾夺主B、客随主便C、客串一番D、主宾颠倒正确答案：D3.为散客送站的导游必领按明与其约定的时间，提前（）到达该散客下榻的饭点，协助其办理离店手续。

A、20分钟B、1小时C、30分钟D、2小时正确答案：A4.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是( )。

A、使语言简洁明快的比喻B、使自然景物形象化的比喻C、使抽象事物形象化的比喻D、使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：A5.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。

这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、综合法C、概括法D、抽象法正确答案：B6.游客提出将原定单人间变更为套房时，导游的正确做法是( )。

A、婉言拒绝B、告诉游客超标，不能满足C、如有空房可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价D、请全陪告知组社团，由组社团决定正确答案：C7.导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。

A、经济性B、文化性C、涉外性D、服务性正确答案：B8.下列行为中，不属于导游领队在带团中应率先垂范的是( ).A、注重仪容仪表，衣着得体B、互帮互助，相互监督C、以身作则，遵纪守法D、言行规范，举止文明正确答案：B9.地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（)。

A、景点导游讲解B、致欢迎词C、入住饭店服务D、交通港迎接游客正确答案：B10.对持与中国建交国家的普通护照已在香港的外国人，参加在香港合法注册的旅行社组织的旅游团来广东珠江三角洲地区旅游6天的政策是（）。

导游业务模拟考试题(附参考答案)

导游业务模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、TPO 原则是人们着装的总原则，其中P是指( )。

A、地点B、时间C、目的D、场合正确答案：A2、游客在旅游景点走失.导游应立即( )。

A、寻求帮助B、了解情况.迅速寻找C、与饭店联系D、报告接待社和公安部门正确答案：D3、下对关于散客一般特点的说法中.不正确的是( )A、旅游经验丰富B、自主旅游能力强C、对服务要求不高D、具有明显的个人爱好正确答案：C4、托马斯·库克发明了一种流通券（旅行支票）是在( )年。

A、1872B、1865C、1900D、1892正确答案：D5、旅游团行李集中后.地陪应与领队.全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续。

填写( )。

A、行李托运卡B、行李保险卡C、行李交运卡D、行李委托卡正确答案：C6、中华人民共和国第一家旅行社成立于( )。

A、1949年11月B、1955年4月C、1954年4月D、1951年12月正确答案：A7、讲解杭州西湖孤山时.导游说“孤山不孤.断桥不断.长桥不长”。

这是运用了形式逻辑中的( )。

A、排他律B、矛盾律C、同一律D、排中律正确答案：D8、迎接乘火车而来的散客.导游通常应提前( )分钟在出站口等候。

A、30B、45C、90D、60正确答案：A9、竖起大拇指表示“部长”“队长”的国家是( )A、日本B、美国C、韩国D、墨西哥正确答案：C10、地陪通常应提前（）分钟抵达迎接游客的机场（车站.码头）.并与司机商定旅行车停放位置。

A、30B、20C、10D、15正确答案：A11、若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时.用餐中地陪应注意的问题是( )A、不要举杯敬酒B、不要随意进食C、不要反客为主D、不要左顾右盼正确答案：C12、旅游团离开本地前一天.地陪应向接待社( )同清是否将旅游团乘坐的航理通知了下一站.以免造成漏接A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C13、泛舟神衣溪.联听士家族姑娘优美动人的歌声.游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美.而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。