B组办公室事务作业

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办公室事务管理作业2及答案

办公室事务管理作业2及答案

江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码 110072课程名称办公室事务管理(专)评阅教师第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容:一、判断题(每小题2分,共10分)大致安排,会议主持人要根据议程主持会议。

( X )2、正确的行姿是:头正,双眼平视前方,下颌微收。

挺胸收腹,双肩平稳,双臂自然摆动,身体的重心随着前行而略向后仰。

(X )3、一般来说,递名片时应该站起来,以齐胸的高度递上。

双手拿着名片下方,让名片上字的正面朝向对方。

( X )4、餐桌中间的转盘要逆时针转,每道菜上过之后,要先转到主宾面前。

= 日用量×运送时间 + 最小库存量。

二、单选题(每小题3分,共15分)A )。

A.握手时,如果表示对对方的重视,可以加长握手时间,一般可以达到七八秒左右。

B.为他人介绍时,对于更被尊敬的人,应先把对方介绍给他。

C.在缺少介绍人的时候,及时自我介绍是非常必要的。

D.递名片时,应该站起来,以齐胸的高度递上。

2、男士穿着西装时,( D )的颜色要一致,这就是男士着装的所谓“三一原则”。

A. 皮包、皮带、西服B. 皮包、西服、皮鞋C. 西服、皮带、皮鞋D. 皮包、皮带、皮鞋3、下列关于公文叙述正确的是( C )。

A. 决议,适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。

B. 报告,适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。

C. 批复,适用于答复下级机关请示事项。

D. 纪要,适用于对重要问题提出见解和处理办法。

4、下列( D )不属于发文办理的主要程序。

A.复核B.登记C.印制D.催办5、在安排多议题的会议时间时,应该遵循的原则是( B )。

A.讨论与会者感兴趣的话题,时间安排要充裕B.讨论重要事项的时间要优先安排C.讨论敏感话题的时间安排要充裕三、多选题(每小题3分,共15分)ABD )。

A. “主不动,客不食。

”B. 用公筷夹菜,或者请服务员分菜。

秘书考试复习笔记之办公室日常事务

秘书考试复习笔记之办公室日常事务

秘书考试复习笔记之办公室日常事务办公室是一个组织内部运转的重要场所,日常事务管理的好坏直接关系到工作效率和组织的正常运行。

作为一名优秀的秘书,必须对办公室日常事务的各个方面都有全面的掌握和运作能力。

下面是我整理的一些关键点,希望对大家进行秘书考试的复习有所帮助。

一、文件管理1. 文件分类:根据文件内容和用途进行合理分类,例如法律文件、行政文件、财务文件等。

2. 文件编号:为每个文件编好标识符,以便于检索和归档,例如按照年份、部门、文件类型等。

3. 文件保管:妥善保管文件,确保机密性和安全性,可以利用文件柜、电子文件夹等进行管理。

4. 文件借阅:记录文件的借阅情况和归还时间,以便及时找回文件并了解文件使用情况。

二、会议组织1. 会议筹备:确定会议目的和议程,向相关人员发出会议通知,准备会议所需的文件和材料。

2. 会议安排:为会议选择合适的时间和地点,预订会议室、设备和餐饮等,确保会议顺利进行。

3. 会议记录:记录会议过程和决议,编写会议纪要并及时分发给与会人员,跟踪和督促执行情况。

三、行政事务1. 日常接待:接待来访者,提供他们所需的信息和帮助,礼貌热情地处理各类问题和咨询。

2. 日程安排:负责安排领导的日程安排,包括会议、活动、行程和出差等,确保时间的合理利用。

3. 邮件处理:及时收发邮件,按照重要性和紧急程度进行分类和处理,准确转达相关信息。

4. 电话接听:礼貌规范地接听电话,了解来电的需求和事由,及时转达和反馈,记录重要信息。

5. 办公用品采购:按照需求采购办公用品和设备,确保办公用品的库存充足,并控制成本。

6. 信息整理和归档:对收到的各类信息进行整理和归档,建立便于检索的档案系统。

四、人力资源管理1. 招聘和录用:根据组织需求,制定招聘计划,发布招聘广告,筛选简历,面试并录用合适的人员。

2. 员工档案管理:建立员工档案并及时更新,包括个人信息、薪酬、考核、培训等内容。

3. 绩效考评:制定和实施绩效考核制度,根据绩效结果进行奖励和激励,并提出改进建议。

办公室事务管理作业3及参考

办公室事务管理作业3及参考

办公室事务管理作业3及参考江苏开放⼤学形成性考核作业学号姓名课程代码 110072课程名称办公室事务管理(专)评阅教师第三次任务共四次任务江苏开放⼤学任务内容:⼀、判断题(每⼩题2分,共10分)( X )1、负反馈⼀般为决策执⾏中的成绩、经验⽅⾯的信息反馈,使系统的输⼊对输出的影响增⼤。

(√)2、印章的使⽤程序:申请——填写⽤印申请单——专⼈审核签名——⽤印——登记。

(√)3、带存根的公函或介绍信、证明信要分别盖骑缝章和⽂末落款章。

(√)4、电话铃响三声之内应该拿起话筒,即“铃响不过三”。

(√)5、信息传递的要素:信源、信道和信宿。

⼆、单选题(每⼩题3分,共15分)1、⼯作中,秘书以领导的⾓⾊或者假借领导名义越俎代庖,发号施令,甚⾄以“领导”⾃居,颐指⽓使。

这是秘书⾓⾊错位中的( A )。

A.关系越位B.⼯作越位C.表态越位D.社交越位2、上司临时交办事项不具有( B )特点。

A.⼴泛性B.永久性3、秘书必须坚定不移地、毫不⾛样地贯彻领导的决策,执⾏领导的决定,并学会对不同领导的适应和⼼理调节,保持⼼态的稳定和平衡。

这是秘书的( C )。

A. 责任意识B. 服务意识C. 服从意识D. 主体意识4、按照个⼈时间管理的ABCD原则,每⽇应从( A )事情开始依轻重缓急、循序着⼿,⽅能充分利⽤时间,取得最佳效益。

A. A类B. B类C. C类D. D类5、下列哪种不是信息筛选的⽅法( D )。

看标题 C. 看正⽂ D. 看结尾三、多选题(每⼩题3分,共15分)1、正确拨打、接听电话的基本原则包括:( BCD )A. 左录右听原则B. 热情礼貌原则C. 保密原则D. 时间原则2、信息⼯作包括( ABCD )等程序。

A、信息收集B、信息整理C、信息传递D、信息存储3、秘书接受⼯作任务是要弄清的“三要素”是指( ABD )A. 内容B. 时限C. 费⽤D. 要求4、单位印章的作⽤包含(ABCD )。

A. 标志作⽤D. 法律作⽤5、公务印章包含( ABCD )等种类。

办公室事务处理实训报告

办公室事务处理实训报告

一、实训背景随着社会经济的发展和科技的进步,办公室事务处理在现代企业运营中扮演着越来越重要的角色。

为了提高我对于办公室事务处理的专业技能和实际操作能力,我参加了为期一个月的办公室事务处理实训。

本次实训旨在让我深入了解办公室事务处理的流程,掌握相关软件的使用,并培养良好的职业素养。

二、实训目的1. 熟悉办公室事务处理的流程和规范。

2. 掌握办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等)的基本操作。

3. 学会使用传真机、打印机、复印机等办公设备。

4. 提高沟通协调能力和团队合作精神。

5. 培养良好的职业素养和敬业精神。

三、实训内容1. 办公室事务处理流程(1)收文处理:了解公文的种类、格式、传递方式等,学会对收到的公文进行分类、登记、分发、归档等工作。

(2)发文处理:熟悉公文的撰写、排版、打印、分发等流程,掌握公文格式和行文规范。

(3)档案管理:学习档案的分类、编号、存放、借阅等基本操作,了解档案管理的原则和制度。

(4)会议组织:掌握会议通知、场地布置、资料准备、会议记录、总结报告等环节的工作。

(5)日常事务处理:包括收发传真、复印、打印、快递、接待等日常办公事务。

2. 办公软件操作(1)Word:学会文档的排版、格式设置、表格制作、图片插入等基本操作。

(2)Excel:掌握工作簿、工作表、单元格的概念,学会数据的录入、排序、筛选、分类汇总等操作,熟悉常用函数的使用。

(3)PowerPoint:学会演示文稿的制作、幻灯片设计、动画效果设置等。

3. 办公设备使用(1)传真机:了解传真机的使用方法、注意事项,学会发送和接收传真。

(2)打印机:熟悉打印机的操作流程、维护保养等。

(3)复印机:掌握复印机的操作方法、注意事项,学会复印文件。

4. 沟通协调能力(1)学会倾听、表达、提问等沟通技巧。

(2)学会与同事、领导、客户等不同对象进行有效沟通。

(3)提高团队合作精神,学会协调解决工作中的问题。

四、实训过程1. 前期准备在实训开始前,我认真学习了办公室事务处理的相关理论知识,了解了办公室事务处理的流程和规范,为实训奠定了基础。

办公室日常事务工作总结(2篇)

办公室日常事务工作总结(2篇)

办公室日常事务工作总结一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作,在局领导和全体同事的共同指导帮助下,通过自身的学习和工作,取得了一定的成效,很好地履行了岗位职责。

现将一年来工作情况作如下工作总结:一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。

作为办公室的主任,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。

有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关证件。

公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。

我利用自己在____部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。

通过多方努力,我只用了月余时间,办好了证书、项目立项手续产权证产等。

充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解情况,为领导决策提供依据。

作为____企业,土地交付是重中之重。

由于拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。

我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到、拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

3、认真做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。

认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。

简短办公室职责(18篇范文精选).doc

简短办公室职责(18篇范文精选).doc

简短办公室职责(18篇范文精选)简短办公室职责篇11、负责办公室相关制度的制定及实行,公司红头文件的发放及归档;2、负责公司与天津市政府之间的沟通衔接工作,时时把握天津市的各项政策法规;3、协调组织公司会议,各种活动及接待来访客户;4、负责公司办公用品的购买申请汇总、发放和盘点;5、负责公司固定资产的统计及保管,做好维护维修工作;6、负责集团车辆的.管理及协调工作;7、完成其他协助类工作和上级交办的其他事务。

简短办公室职责篇2管理办公用品、设备、车辆等固定资产,保障其安全使用;按照公司规定对办公区域的清洁、整理及考察,为公司员工提供优美的工作环境;配合公司上下级组织开展各种活动、庆典等文艺交流会议,营造和谐、温馨的办公氛围;协助制订行政管理制度和工作程序;确保对公司所有文件、信函以及其他重要资料进行认真处理,保证信息安全;简短办公室职责篇31、负责学院系统、网站的日常维护、更新;2、负责学院网页的网络安全监控工作;3、负责解决日常网络技术问题;软件工程师1、协助做好网站软硬件规划、建设与教学资源的日常开发、管理工作;2、负责跟踪、协调学院平台的开发工作;3、负责学院教师、各部门的平台技术支持工作;技术员1、协助做好网上教学系统的建设、验收及管理规章的制定;2、负责学院计算机设备管理、多媒体课室建设及维护工作;3、负责面授辅导录制、后期编辑整理工作;技术员1、协助做好网上教学资源的`申报、评选、立项;2、负责网上教学资源开发、评估、验收工作进度管理;3、负责网上教学资源的日常检查、维护、更新工作;4、负责学院课程、论坛维护、监控工作。

简短办公室职责篇41、能协助主办会计进行日常财务核算,帐务处理工作,科学设置帐户,严格审核和合理编制凭证,确保每笔业务正确性,各项费用支付合理性,帐户处理科学性。

2、各种往来帐务核对、核查、清算处理,确保帐帐相符,帐证相符,帐表相符,凭证装订,日常网银打款。

熟练操作计算机、掌握办公软件、财务操作软件及良好的沟通协调能力。

办公室事务管理-作业二

办公室事务管理-作业二

1、正确的行姿是:头正,双眼平视前方,下颌微收。

挺胸收腹,双肩平稳,双臂自然摆动,身体的重心随着前行而略向后仰。

()A、正确B、错误学生答案:B2、一般来说,递名片时应该站起来,以齐胸的高度递上。

双手拿着名片下方,让名片上字的正面朝向对方。

()A、正确B、错误学生答案:B3、会议议程是为完成议题而作出的顺序计划,即会议所要讨论、解决的问题的大致安排,会议主持人要根据议程主持会议。

()A、正确B、错误学生答案:A4、重新订购线= 日用量×运送时间+最小库存量。

()A、正确B、错误学生答案:A5、餐桌中间的转盘要逆时针转,每道菜上过之后,要先转到主宾面前。

()A、正确B、错误学生答案:B6、男士穿着西装时,()的颜色要一致,这就是男士着装的所谓“三一原则”。

A、皮包、皮带、西服B、皮包、西服、皮鞋C、西服、皮带、皮鞋D、皮包、皮带、皮鞋学生答案:D7、迎接来访者的礼节,说法错误的是()。

A、握手时,如果表示对对方的重视,可以加长握手时间,一般可以达到七八秒左右。

B、为他人介绍时,对于更被尊敬的人,应先把对方介绍给他。

C、在缺少介绍人的时候,及时自我介绍是非常必要的。

D、递名片时,应该站起来,以齐胸的高度递上。

学生答案:A8、下列关于公文叙述正确的是()。

A、决议,适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。

B、报告,适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。

C、批复,适用于答复下级机关请示事项。

D、纪要,适用于对重要问题提出见解和处理办法。

学生答案:C9、下列()不属于发文办理的主要程序。

A、复核B、登记C、印制D、催办学生答案:D10、在安排多议题的会议时间时,应该遵循的原则是()。

A、讨论与会者感兴趣的话题,时间安排要充裕B、讨论重要事项的时间要优先安排C、讨论敏感话题的时间安排要充裕D、与会者意见分歧较大的事项,时间要优先安排学生答案:B11、向上级机关行文,应当遵循()的原则。

办公室事务管理-作业一

办公室事务管理-作业一

1、办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。

()A、正确B、错误学生答案:A2、办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。

()A、正确B、错误学生答案:A3、布置办公室时,领导者应位于后方,以便监督,同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。

()A、正确B、错误学生答案:A4、布置办公室时,自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。

()A、正确B、错误学生答案:B5、办公室的室温一般不低于18度,不高于28度。

()A、正确B、错误学生答案:B6、办公室的地位主要体现在()。

A、中心地位B、枢纽地位C、主导地位D、窗口地位学生答案:A;B;D7、办公室的工作内容主要包含()。

A、办公环境的优化与维护B、文电办理C、会议与活动组织D、接待工作学生答案:A;B;C;D8办公室事务具有()的特征。

A、服务性B、综合性C、分散性D、繁杂性学生答案:A;B;C;D9、下列属于办公室环境中硬环境的是()。

A、办公室的工作气氛B、空气环境C、光线环境D、绿化环境学生答案:B;C;D10、日常环境的管理包括()。

A、个人工作区的环境管理B、上司办公室的环境管理C、日常公务活动区的环境管理D、公共楼道的环境管理学生答案:A;B;C11、外来办事人员,首先接触的是办公室工作人员,办公室人员的精神面貌、仪态仪表、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象,这指的是办公室的窗口和门面作用。

学生答案:窗口和门面12、办公室布局主要有两种方式,一是封闭式,二是开放式。

学生答案:封闭式;开放式13、办公室的软环境主要包括办公室的工作气氛和人员的个人素养等社会环境。

学生答案:办公室的工作气氛;人员的个人素养14、什么是办公室?学生答案:答:通俗地讲,办公室就是人们办公的场所。

但在实践过程中,办公室又表现为多重含义。

①泛指一切办公场所,区别于教学用的教室、生产用的车间等。

②某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所。

办公室日常事务处理

办公室日常事务处理

秘书工作实用篇--- 办公室日常事务处理2)当客人贸然来访时。

*对于这些贸然来访的客人,秘书人员决不能因为没有事先预约,打扰了自己的工作安排而怠慢他们。

*秘书人员首先要问清来访者姓名、工作单位和有何事情。

*如果来访者要求会见有关上司,而经过联系之后,上司没有时间或不愿意会见他。

这时秘书人员就要灵活机敏而又委婉地拒绝来访者。

3)当接待来访时突然来了电话。

*当秘书人员正在接待来访者的时候,突然来了电话,这时,如果丢下正在交谈的来访者而与来电者谈话,显然是不合适的,会使来访者陷入进退两难的尴尬境地。

秘书人员应当请来电者原谅,让其等一会再打来。

*如果是上司在与客人会谈时,突然电话来找,那么秘书人员应当问明事由,然后写字条进去递给上司。

***特别提醒:纸条上不要写太多,以便于上司作简单回答。

4)当来了不受欢迎的人。

每个单位的来访者中,总会有一些不受欢迎的人。

如为一事纠缠不休的人,提出一些无理要求的人等等。

对于这些不请自来的不受欢迎的来访者,秘书应做到:*以礼相待,显示出自己的涵养和礼貌。

*在了解来访者的意图之后,迅速请有关部门出面接待,并及时向上司请示、汇报。

接待来访中的意外情况是多种多样的,这要求秘书人员摸索和积累接待经验,本着不违背原则、不怠慢来访者的宗旨,机智灵活地加以妥善处理。

E、信息收集、管理随着知识经济的到来,信息呈爆炸或渗透到我们每个人的生活中。

秘书应该为上司决策,公司发展有选择地收集诸如政策法规、宏观指导拟文、办事等各方面信息。

a、信息收集信息收集可分为正式途径与非正式途径收集两种方法,又可分为公开与秘书搜集方法,但在具体实施过程中,通常采用以下七种基本方法:1)观察法:通过现场搜集信息,大多是在被观察者没有察觉的状态下进行主要了解被观察者的行为活动。

2)询访法:通过提问请对方回答的方式获取信息,譬如:面谈、电话、书面提问。

面谈适合于搜集涉及面广,深度要求较高的信息;电话适用于搜集简单的、时间性强的信息;书面适合于搜集不便当面交谈的信息。

秘书实务项目二 作业

秘书实务项目二 作业

项目二:办公室事务管理同步练习项目二管理办公室事务习题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每小题1分,共10分)1. 在使用复印机的过程中,以下哪些内容是不恰当的( A )。

A.接通电源可立即复印操作 B. 选定复印纸后要抖松消除静电C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D. 复印完毕应取下复印品和原稿2. 以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的( C )。

A.现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里B.把每一次支出的数额都记在零用现金单据中C.标准的零用现金单据有一个签名D.不允许任何人从零用现金基金里借钱3. 文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的( D )。

A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D.可以按照文员自己的习惯进行工作4. 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的( A )。

A.传达可以根据上司主要意思,加进自己的意见B.必要时可形成文字材料,照本宣科C.不可再普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D.重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记。

1项目二:办公室事务管理同步练习5. 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的( B )。

A.考虑打电话的时间是否合适B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D.对待投诉电话先安抚,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事6. 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的( C )。

A.应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜B.白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水C.未用完一道菜时,应将刀叉平行排放在盘子右上侧,叉尖向上,刀刃向内D.文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意7. 以下关于预定工作的行为中,哪一项是不适宜的( D )A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人B.首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求C.如果预定需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结账之前打电话D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明8. 文员协助举行宴会时,不用考虑( D )A.宴会的形式与气氛 B. 交通是否方便C.有无停车场 D. 有无休息室9. 以下关于说话的要领中,哪一项不适宜( B )A.语句要简短2项目二:办公室事务管理同步练习B.由过程先说C.利用重复的效果D.说话时考虑时间、地点、场合、对象因素、使用模糊语言10. 将同文多页沿边取齐后,从首页到末页,在页边加盖一完整公章,可以证明文件各页确实是同时形成,以杜绝日后篡改之嫌疑,这是( A )A.骑边章 B. 封存章 C. 骑缝章 D. 证件章11. 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( D )。

办公室事务大题目

办公室事务大题目

1、“咚、咚”,敲门声打断了正在写投标书的小杨秘书的思路。

小杨头也不抬地说:“请进。

”门开了,来访者进门后连忙介绍自己姓汤,是约好此时见总经理的。

小杨说:“请稍等,我去看看总经理有没有时间。

”不一会儿,小杨回来对汤先生说:“总经理让我带你去会客室稍等一会儿,他马上到。

”在去会客室的路上,小杨走在客人的右侧,一边走,一边想着投标书的事。

到了会客室门口(门是朝外开的),小杨打开门,先进去,并请汤先生坐在门口处。

然后,他从茶盘中随意拿起一只茶杯给汤先生冲了满满一杯浓茶,单手递给了汤先生,汤先生接过杯子连声道谢。

问题:杨秘书在哪些接待环节上犯了错误?请加以改正。

2、材料1:为迎接兄弟单位和上级部门的卫生检查,某局要召开迎接卫生检查动员大会,局长要秘书小万写一份通知。

小万一边写一边想,有些部门的领导一向不重视卫生问题,如果他们知道召开的是卫生工作会议可能自己不来而派其他人员来了。

于是他写了如下的通知:会议通知经局领导决定,兹定于4月2日上午在局办公大楼会议室召开各部门负责人会议,会议重要,请准时出席。

小万将通知下发后不久,就接到了不少部门的电话询问开什么会议,言谈中颇有些责怪的意思。

材料2:过了几天,局里召开传达上级精神党员代表大会,有数百人参加,小万负责会议材料工作。

会议上,听完报告后,进入小组讨论。

这时却出现了麻烦,不少代表,特别是特邀代表和列席代表不知道参加到哪一组讨论。

因为打印的分组小组名单上,根本没有他们的名字。

一查底稿,原来是打印人员翻重了页,校对也马马虎虎,没有更正。

一些特邀代表和列席代表认为是对他们不尊敬,纷纷离会而去,会场上出现了一阵骚乱。

问题:材料1中小万拟写会议通知错在哪里?材料2中,作为大会组织者,小万错在哪里?针对这样的紧急情况,他应采取什么措施?通知没有写清开什么会议,虽然公司各部门领导不重视卫生检查,也有可能不会出席此会议,那也要做好会前的沟通工作,秘书的作用就是公司的枢纽,上传下达的职责很重要,小万因为害怕会议不能正常举行而出此下策实属不应该。

办公室管理作业1-4参考答案

办公室管理作业1-4参考答案

办公室管理作业11、将办公室实务工作的简要内容填入以下表格,内容基真同样的填在一行中。

办公室实务工作一览表序国内一般性外国一般性国内公司(含外企)号1文书撰写以速记记下上级交待的事项办公室环境的部署和整理2文书制作履行上级留在录音机中的嘱咐通信事务、电话、信函和邮件办理3文书办理档案管理履行上级交做事项4档案管理阅读并分类信函照顾上级身旁的杂事5会议组织以电话来往保持和外界的优秀公共关系招待来宾和职工的来访6检查研究替上级定约会并做好记录记录上级指令及会商、会议内容7信息资料按上级的口头或书面批改达成信函打印文稿及表格8信访工作在权限内按自己的意思发出信函采集及整理各样信息9招待工作招待来访来宾保留办公室设施及用品10调协工作替上级接洽外界人士出门做事、如银行、邮局、税务所等11监察工作自动办理例行的事务12日程安排为上级安排旅游或观察13平时事务替公司来宾订饭馆的房间、订机位、发电报、打电话14办公室管理准备好公司要公然的资料15其余暂时交办的事项替上级采集演讲或报告的资料16辅助上级准备书面的财务报告、研究报告17整理并组织好大略的资料18替上级保留个人的,财务的或其余的记录19辅助上级申报缴纳所得税及办理退税20督导一般职员或速记员21安排会议事务,并做会议记录或大纲22复印资料2、办公用易耗品主要包含哪些?答:( 1)信封、纸张(2)软盘、光盘(3)铅笔(4)圆珠笔(5)署名笔或钢笔(6)修正液(7)印盒(8)各样小型机器(9)小刀(10)日历等(11)其余3、简要论述文职工作的三个步骤,相互关系如何?答:三个步骤是先作计划,付诸实行,而后检查结果,环绕着“计划—实行—检查”这样一个转动的过程。

相互关系其实不是分开独立的,鸸相互联系形成一个循环:计划的步骤在文员的工作中,有许多是已经早先决定次序的定型业务,但有时为了要有效率地办理非定型业务的工作,需要先作详细计划,以便顺利达成目标或目的。

处理办公室日常事务的基本方法

处理办公室日常事务的基本方法

(原创实用版4篇)编制人员:_______________审核人员:_______________审批人员:_______________编制单位:_______________编制时间:____年___月___日序言下面是本店铺为大家精心编写的4篇《处理办公室日常事务的基本方法》,供大家借鉴与参考。

下载后,可根据实际需要进行调整和使用,希望能够帮助到大家,谢射!(4篇)《处理办公室日常事务的基本方法》篇1处理办公室日常事务的基本方法包括以下几点:1. 制定计划和时间管理:制定一份日常工作计划,并按照计划安排时间,确保工作高效有序。

可以使用日历或任务列表等工具来帮助管理时间。

2. 收件箱清理:定期清理电子邮件收件箱和物理收件箱,将文件分类整理并妥善归档,以便需要时快速找到。

3. 保持组织和整洁:保持工作空间整洁,将文件和物品分类存放,以便快速找到所需的物品。

4. 利用技术工具:使用现代化的办公技术工具,例如电子邮件、日历、任务列表、文档管理软件等,以提高工作效率。

5. 沟通和协作:与同事和领导保持良好的沟通和协作,及时解决问题和协调工作。

6. 学习时间管理技巧:学习一些时间管理技巧,例如四象限法、番茄工作法等,以提高工作效率和生产力。

7. 优先处理重要任务:根据工作优先级,优先处理最重要的任务,确保工作高效有序。

8. 及时处理文件和信息:及时处理文件和信息,避免积压和延误。

9. 定期检查工作进度:定期检查工作进度,确保工作按计划进行,如有必要及时调整。

《处理办公室日常事务的基本方法》篇2处理办公室日常事务的基本方法包括以下几点:1. 制定计划和时间表:为了确保工作高效有序,可以制定一份每日、每周或每月的计划和时间表,列出需要完成的任务和时间安排,以便更好地安排时间和优先处理任务。

2. 组织文件和资料:办公室日常事务涉及大量的文件和资料,需要对其进行分类、整理和归档,以便快速查找和使用。

可以使用文件夹、文档盒、标签等工具,对文件进行分类和标注。

办公室事务管理第四次作业

办公室事务管理第四次作业

江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110072课程名称办公室事务管理评阅教师第四次任务共四次任务江苏开放大学任务内容:一、选择题1.会场的布置,气氛应该与会议内容相符,喜庆、热烈的氛围适合( C )会议。

A.代表大会、人大会议。

B.商贸洽谈、探讨合作。

C.庆祝会、联谊会。

D.日常工作会议。

二、简答1、会议的基本要素有哪些?答:会议基本要素即所有会议必有的要素。

包括会议目的、召开时间、会议地点、组织者、主持者、与会者、主题、议题、日程等2、如何选择合适的会议场所?答:根据需要选择会议的场所选择会议的场所,要考虑多种因素,以满足会议的多种需要。

一: 要交通便利。

会场应选择在距上司和与会者的工作地点均较近,且交通便利的地方。

二:要大小适中。

秘书应根据会议规模选择会场,一般来说,人均拥有二至三米左右的活动空间较为适宜。

如果会议时间较长,场地可大一些;反之,场地则可小一些。

三:要设施齐全。

现代会场除了要具备桌椅家具、照明电器、卫生用具、安全通道、消防设施等会场基本设施以外,还应具备音响设备、声像设备、办公设备、通信设备、生活用品、文具纸张等备品。

某些会议还要求配有会议专用的、同声传译设备、电子表决设备、电子签到机和计算机计票系统等。

四:要安静舒适。

会场应尽量避开闹市区,避免受外界干扰。

会场内应该具有良好的隔音设备,场内尽量不要安装、使用电话等。

五:要方便停车。

会议规模越大,会议用车越多。

如果没有足够的停车场所,也会影响会议的顺利进行。

六:要费用合理。

盲目讲究排场,无论会议大小均选择在高级饭店的会议厅召开,不考虑场地的租借成本,是错误的3、会议经费预算应该包含哪几项目?答:会议经费预算应包含以下几个主要的项目:1.会场费用:包括场地租金、设备租金、专业人员服务费、茶水饮料费等;2.资料费用:包括购买会议办公文具和印制会议文件、资料等费用;3.食宿费用:包括会议期间与会人员的餐饮费用和住宿费用(此项一般为与会者自费,但往往需要会务组统筹安排);4.交通运输费用:包括会议期间多次接、送与会代表所使用的租车费、燃油费、停车费、过桥费、司机劳务费等多项费用5.宣传联络费用:指用于会议宣传、新闻发布、联络通讯等方面的费用;6.其他杂费:诸如安排会议合照、会间活动、雇用会场翻译、会场保安、礼仪小姐、购买礼品赠品、租(或买)会场布置用品等所需的一切费用。

《办公室事务》(第二版)技能训练参考答案

《办公室事务》(第二版)技能训练参考答案

《办公室事务》(第二版)技能训练参考答案特别提示:本教材中的技能训练在设计上改变了传统的简单问答形式,也不都是单纯意义的纯技能训练,而是强调对学生自主性学习、悟性厉练和基本技能的习得,所以绝大部分训练题都没必要给出传统意义上的“死”答案,而是要引导学生通过训练加深对秘书职业、秘书工作的体认,在此基础上获得相应的职业能力,这是编者在编写中的立足点,希望教师在教学中予以充分注意。

编者也不希望教师对训练题给学生以非常“标准”的答案。

下面只是简单的提示,并非答案,有的训练就是要求学生亲自去完成,即使做不完美也关系,关键是过程及过程带来的启发意义,如果给出所谓的“标准”答案就失去了训练的意义。

即使像案例分析这样的训练题,也主张在教师的引导下让学生积极讨论(有些问题最好分组),不怕错,但要在训练中培养学生的合作意识等。

教师要以通过网络等多搜集整理一些相关的参考资料来提示学生,而不是给学生一个“板上钉钉”的答案。

训练的过程也体现生师的互动,教师不要怕被学生难倒,要将自己融入到学生这个团体中去,共同研究,可能更能激发学生的自主性和积极性。

这是教学观念的转变,也是秘书职业自身特殊之处的要求。

第1章日常事务(一)项目一印信事务训练1(1)四枚:公司公章、合同专用章由总经理指定专人管理,财务专用章、银行留有印鉴的私章由财务部专人分别保管。

(2)印章管理人对于借款、贷款、付款、签订重大经济合同、担保、立项、成立新公司、人事任免等重大事项,须经公司法定代表人或其授权代表人审批签字后,方可加盖印章。

这些用印都涉及到公司的财务、人事等重要事项,关系到公司的重大利益,用印必须谨慎,稍有不慎就可能给公司利益带来无法弥补的损失。

(3)把印章借出去有风险,即使经过总经理批准的,因为印章使用人仍有利用印章进行非法使用的可能性,建议总经理规定印章不能借出使用,必须专人管理,在指定场所用印。

(4)一般程序为:填写介绍信领用单→领取介绍信→填写→主管审核→申请用印。

2018江苏开放大学办公室事务管理第四次作业

2018江苏开放大学办公室事务管理第四次作业

江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码 110072课程名称办公室事务管理(专)评阅教师第四次任务共四次任务江苏开放大学任务内容:一、情境分析题(每小题15分,共30分)一、情境分析题(每小题15分,共30分)1、背景说明:公司经理在星期一早上告诉文员小刘,星期四上午9:00到1l:00召开销售员会议,要求小刘通知有关人员。

小刘刚到公司不久,不太清楚公司有多少销售员,她到几个业务部门转了转,大多数人外出了,也没有遇到销售员。

接下来小刘忙于其他的事情,几乎把通知的事忘了。

一直到星期三下午,经理问她会议通知了没有,她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知:“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议,会议重要,请务必出席。

”星期四上午8:30左右,有2个销售员到了会议室,但会议室里没有人招呼,以为会议不开了,坐了一会就走了。

9:00左右有6个销售员来了,什么资料也没带,其中两个说,他们已经约好客户在10:00见面。

到了10点,只剩下4位销售员,也谈不出什么东西,会议草草结束了,经理很不高兴。

公司一共有12位销售员,事后去问另外4位,他们说,根本没有看到通知。

经理对小刘非常不满。

请问,小刘究竟错在哪些地方?正确的做法应该是怎样的?答:(1)应该搞清销售员的人数和姓名,准备这份名单(2)打印好书面通知(3)在三天内,当面发放通知或电话通知(电话中需要对方确认时间,地点,内容等)到名单上的每个人(4)通知不能写在布告栏里,可能不被人注意(5)通知上应写清会议的时间(开始到结束时间),地点(6)应详细写清会议内容,应做好哪些准备(7)应提前到会议室做好准备,做好签到工作2、背景说明:某公司聘任文员邹某上班处理邮件时,正巧赶上接听电话,他一手操持电话,另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上,并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。

打完电话,他急忙把所有的信封都剪开了,忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角,他并未在意。

2018江苏开放大学办公室事务管理第四次作业

2018江苏开放大学办公室事务管理第四次作业

2018江苏开放大学办公室事务管理第四次作业江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110072课程名称办公室事务管理(专)评阅教师第四次任务共四次任务江苏开放大学任务内容:题号一二三总分分数得分评卷人一、情境分析题(每小题15分,共分)得分评卷人一、情境分析题(每小题15分,共分)1、背景说明:公司经理在星期一早上告诉文员小刘,星期四上午9:00到1l:00召开销售员会议,要求小刘通知有关人员。

小刘刚到公司不久,不太清楚公司有多少销售员,她到几个业务部门转了转,大多数人外出了,也没有遇到销售员。

接下来小刘忙于其他的事情,几乎把通知的事忘了。

一直到星期三下午,经理问她会议通知了没有,她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通(6)应详细写清会议内容,应做好哪些准备(7)应提前到会议室做好准备,做好签到工作2、背景说明:某公司聘任文员邹某上班处理邮件时,正巧赶上接听电话,他一手操持电话,另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上,并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。

打完电话,他急忙把所有的信封都剪开了,忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角,他并未在意。

这时,他抽出所有的信纸,放在一边,而把所有的信封放在了另一边,并开始阅读邮件。

当阅读到写有:“亲爱的红:……”的一封信时,他意识到拆错了信,匆匆将信装进一个信封,并用胶水粘了起来。

在处理其他信件时,其中有一封急件,觉得应该由上司回信,他把几封信混在一起放在上司的办公桌上。

这时,上司把写有美国地址的英文名片,让他打印一个寄往美国的信封,邹某按照以往写信的习惯,把收件人地址、姓名打印在信封的上面,把公司的地址打印在右下角。

你认为邹某处理邮件是否正确,为什么?请讲出理由并说明正确的做法。

答:(1)不应该直接把信堆到桌上,并一边打电话一边签字,而应该当面点清邮件总数,并填写“邮件收领单”,特别要写清楚机要邮件、经办人等项目;如有污损还应该当面指出,以分清责任;(2)不应随意打开所有的信,而应按照一定的标准进行分类,允许拆封的信件应按正确的方式拆封,并规整好信件和信封;私人和不便拆封的信件要转交给相应的个人和部门;(3)对于误拆的信件,不应看信的内容,应马上重新封口,信封上要写上“误拆”,并签上姓名,当面交给对方并道歉;(4)交给上司的信件不能混合,要按重要程度从上至下堆叠;(5)寄至国外的信件,信封的打印应该按国外习惯,寄信人姓名和地址印在信封左上角,收信人姓名地址印在中部靠左下部位。

模块三办公室事务工作(xs)

模块三办公室事务工作(xs)

模块三办公室接待电话印信工作一、训练目的通过训练,使学生熟悉日常接待工作的内容和要求,掌握日常接待工作的程序及接待礼仪;了解各种印章的使用规定及介绍信的使用与保管,掌握印章的使用介绍信的使用等办公室事务工作。

二、案例导入【案情】于小菲是北京某研究所所长办公室秘书。

早上,于秘书提前一刻钟到办公室,整理好所长和自己办公室的环境后,同事们陆续来到公司。

所长到来时,于秘书从座位上起身,微笑着向所长问好。

于秘书打开自己的电脑,调出一周工作日志查阅。

这时电话铃响了,铃声刚响两声,于秘书就接起电话,“您好,这里是XX研究所,我是办公室秘书于小菲。

”对方是香港的恒通公司,有意向与单位进行合作,但想先来进行考察、参观,特意打电话进行咨询。

于秘书告诉对方,等她请示有关领导后给对方回过去。

请示相关领导和负责港澳台事务的部门后,于秘书告诉对方,欢迎对方前来考察,然后在电话里就有关事项进行交流与沟通。

最后于秘书说待和领导议定后给对方发一份接待日程安排。

放下电话,于小菲很快拟定出一份接待计划,和有关部门沟通后,报所长审批。

接着她把所长同意的接待日程用电子邮件给对方发了过去。

忙完这件事,于秘书到休息室为自己冲了一杯茶,发现休息室的照明出现问题,马上打电话通知维修人员前来维修。

回到办公室,看到小王和小刘在一边等候。

小王是来报销昨天外出的车费,于秘书审核了他的报销单和凭据后,为他支取了现金。

小刘是来申领办公用打印纸的,于秘书审核了小刘填制的申请表,核实了打印纸的数量、规格后把打印纸发给了小刘。

一天的工作结束,于秘书还要参加单位值班,从上一班值班人员手里接过值班登记簿,于秘书在登记表上记录下本次值班的基本信息。

值班过程中,于秘书接待了一位来访人员,收到了5封外部邮件,处理了一份文件,让一位下班的同事在值班室休息。

于秘书把这些情况都记录在值班登记表中。

值班结束后,于秘书把值班登记簿交给下一班值班人员,并交代了当班期间的有关情况。

交接完毕,于秘书离开了值班室。

办公室事务管理作业

办公室事务管理作业

●1认真阅读下列案例,试予以分析,然后请按各案例的要求回答问题。

(考试用题)1. 某外宾即将光临工厂参观访问,秘书小郑拟了一份接待计划奉呈办公室主任审批。

主任仔细阅读了全文,眼光落在接待计划的第五大点第三小点第四小小点上:“备面包一两”。

主任忍俊不禁:“一两面包就把肚子填满了?这些外国人净提这些稀奇古怪的要求。

”主任不以为然地将接待计划呈报厂长批示。

厂长审阅时也被第五大点第三小点第四小小点吸引住了:“备面包一两——也许这个外国人有胃病吧!”他对自己的推理很满意。

接待计划迅速送到市政府办公厅。

几天后,市政府办公厅秘书长打电话给公司经理:“请问‘备面包一两’究竟是什么意思?”经理答道:“外国人可能有胃病吧。

”“你真能肯定是这个意思么?”秘书长追问,经理语塞。

本是猜度,未经核实,怎敢肯定?只得三分歉意地说:“我再了解了解。

”于是,厂长接到了经理的电话:“请问‘备面包一两’究竟是什么意思?”厂长答道:“据说外国人不大吃饭。

”“是这么回事么?”经理追问,厂长却疑惑起来。

他没出国考察过,怎敢肯定?于是只得十分歉意地说:“再了解了解。

”于是,主任接到了厂长的电话:“请问‘备面包一两’究竟是什么意思?”主任答道:“这可能是外国人自己提出的要求吧。

”“可能?工作这么粗!”厂长吼了起来,主任一听话头不对,马上万分内疚地说:“我再了解了解。

”于是,拟稿人小郑被叫到办公室主任的办公室。

主任问小郑:“你那个接待计划中写的备面包什么的,是不是外国人自己提出的要求?”小郑答道:“不是。

”“不是?那你怎么能自作主张地给人家吃这么少?”主任质问,小郑搞懵了:“主任,你怎么扯起吃的来了?”主任吃惊地问:“‘面包一两’不是吃的,那干什么用?”他把接待计划复本掷过去,小郑一看便叫苦起来:“主任,‘备面包一两’是指面包车一辆,我,我不应该这样随便简写,我,我……。

”分析与讨论:①秘书小郑违背了秘书工作的哪些原则?②谈谈你由此案例受到的启发。

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例文 政策性请示 ×××化工厂关于贯彻按劳分配政策两个具体问 题的请示 省劳动厅: 按劳分配,是社会主义分配的基本原则,也是社 会主义优越性之一。几年来,我厂由于认真贯彻了按 劳分配政策,极大地激发了广大职工的社会主义劳动 积极性,使得生产率成倍地增长,乃至几倍的增长。 为全面贯彻按劳分配原则,进一步调动职工的劳 动积极性,现就两项劳资政策问题请示如下: 一、拟用1990年全厂超额利润的10%为全厂职工 晋升工资。其中,1990年4月30日在册职工每人晋升 一级,凡班(组)长和车间先进生产(工作)者及其以上领 导和先进人物再依次晋升一级;全厂技术突击组成员 每人浮动一级工资,组长每人浮动两级工资。 二、拟用1990年全厂超额利润的10%一次性为全 厂职工每人增发奖金平均100元,具体金额按劳动出 勤率和完成定额计算。 以上请示,妥否,请批示。 ×××化工厂 一九九○年十一月十日
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第五,应补充说明建造学生宿舍楼的经费。如“经 有关工程人员匡算,共需资金×××万元”。如 果其中一部分资金是自筹的,还应写明“目前, 我校可自筹资金××万元,尚缺×××万元”。 四、在请示事项方面 第一,应明确写明“为此,我们恳请市教委 下拨给我校建造学生宿舍楼经费×××万元”。 第二“另外……给予适当支持”应删去。 五、在结束语方面 应改为“特此请示,请批复。” 六、署名 应用学校的全称“××市第二职业中学”, 并加盖印章。 七、署时 应用汉字小写全称年月日,即“二○○三年 十二月十五日”。
• 二、在主送机关方面 • 请示一般只写一个主送机关,根据“谁主管、 请示谁”的原则,可保留“市教育局”,删去 “市人民政府”。 • 三、在请示原由方面 • 第一,“已有的学生宿舍已无法容纳”表述 不够准确,可改为“造成学生住宿十分困难”。 • 第二,“基本上”不够明确,应写明“有 ×××人是一个床位两个人睡”的。 • 第三,“严重影响学生的身心健康”,不全 面,还应加上“影响学习、生活”。 • 第四,“我校决定再建一栋学生宿舍楼”, 应讲明楼高和建筑面积是多少。同时,用“决定” 一词也不妥,可改为“准备”。
结构写法
• 请示由首部、正文和尾部三部分组成, 其各部分的格式、内容和写法要求如下: • 1.首部 主要包括标题和主送机关两 个项目内容。 • (1)标题 请示的标题一般有两种 构成形式:一种是由发文机关名称、事 由和文种构成。如《××县人民政府关 于××××××的请示》;另一种是由 事和文种构成,如《关于开展春节拥军 优属工作的请示》。 • (2)主送机关 请示的主送机关是 指负责受理和答复该文件的机关。每件 请示只能写一个主送机关,不能多头请 示。
• 错误请示范文: • 关于要求解决学生宿舍拥挤等问题的请 示 • 市人民政府、市教育局: • 我校今年由于住宿生急剧增加,已 有的学生宿舍已无法容纳,现在住宿生 基本上是一个床位两个人睡,严重影响 学生的身心健康。为解决这一困难,我 校决定再建一栋学生宿舍楼。另外,我 校图书馆也尚未达到省“两基”标准, 望上级部门给予适当支持。 • 特此请示,请回复。 • ××市二职 • 2003年12月15日
• 2.正文 其结构一般由开头、主体和结语等部分组 成。 • (1)开头 主要交代请示的缘由。它是请示 事项能否成立的前提条件,也是上级机关批复的 根据。原因讲的客观、具体,理由讲的合理、充 分、上级机关才好及时决断,予以有针对性的批 复。 • (2)主体 主要说明请求事项。它是向上级 机关提出的具体请求,也是陈述缘由的目的所在。 这部分内容要单一,只宜请求一件事。另外请示 事项要写的具体、明确、条项清楚,以便上级机 关给予明确批复。 • (3)结语 应另起段,习惯用语一般有“当 否,请批示”,“妥否,请批复”,“以上请示, 请予审批”或“以上请示如无不妥,请批转各地 区、各部门研究执行”等。 • • 3.落款 一般包括署名和成文时间两个项目内容。 标题写明发文机关的,这里可不再署名,但需加 盖单位公章,成文时间××××年××月××日。
• 请示具有以下特点: • 1.请示事项一般时间性较强。请 示的事项一般都是急需明确和解决的, 否则会影响正常工作,因此时间性强。 • 2.应一事一请示。 • 3.一般主送一个机关,不多头主 送,如需同时送其他机关,应当用抄 送形式,但不得在请示的同时又抄送 下级机关。 • 4.应按隶属关系逐级请示,一般 情况不得越级请示,如确需越级请示, 应同时抄报直接主管部门
• 写作要求 • 请示一般由标题、主送机关、正文、 发文机关、日期五部分组成。请示的正文, 主要由请示的原因、内容、要求三部分组 成,请示时应将理由陈述充分,提出的解 决方案应具体,切实可行。请示的注意事 项除其特点中所述之外,还应注意请示与 报告的区别,切忌用报告代请示行文;请 求的内容若涉及其它部门或地区时,在正 常情况下应事先进行协商,必要时还可联 合行文,如有关方面意见不一致,应如实 在请示中反映出来;另外请求拨款的应附 预算表;请求批准规章制度的,应附规章 制度的内容;请示处理问题的,本单位应 先明确表态;正式印发请示送上级机关时, 应在文头注明签发人姓名。
• 以上这篇请示,存在着较多的问 题,我们逐一加以分析修改 • 一、在标题方面 • 第一,请示,就是“请求指 示、批准”,所以标题中的“要 求”两字可省去。另外,对上级 用“要求”的口吻也不甚妥当。 • 第二,“解决学生宿舍拥挤 问题”不明确,既可以是增加学 生宿舍,也可以是减少住宿生人 数,根据本请示内容,应直接写 明是“下拨建造学生宿舍楼经 费”。 • 第三,“等问题”不符合 “请示应当‘一文一事’”的要 求,应删去“等”字
• 解析: • (1)”拟用”用得好,工厂“拟用”这笔 资金给职工晋升工资和发奖金,先行请 示,这是请示的关键一环。执行得好。 (2)注意政策的请示,政策问题是个原 则性问题,凡把握不准时,都应及时请 示,以便工作主动

Thank you
请示
办公室实务作业
B组组员:
• 定义
• 请示是下级机关向上级机关请求对 某项工作、问题作出指示,对某项 政策界限给予明确,对某事予以审 核批准时使用的一种请求性公文, 是应用写作实践中的一种常用文体。 请示可分为解决某种问题的请示, 请求批准某种事项的请示。
分类
• 根据请示的不同内容和写作意图分为 三类: 1.请求指示的请示。此类请示 一般是政策性请示 • 2请求批准的请示。此类请示是下级机 关针对某些具体事宜向上级机关请求 批准的请示, • 3请求批转的请示。下级机关就某一涉 及面广的事项提出处理意见和办法
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