中粮(粮油食品进出口)集团解决问题六步法(PPT 40页)
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企业中粮集团的培训体系建设与领导力模型
资金 技术上的支持 国家层面：是一个大国企;有很强的社会责任感;保障国家的粮食安全
和食品安全 股东层面：具有持续盈利能力的 具有持续竞争力的新国企 员工层面：是一个更加广阔的实现价值的平台
7
内容提要
一 中粮集团基本情况
1 中粮三个发展阶段
2 中粮主要业务板块
3 中粮新的战略目标
二 中粮的培训
1 培训的背景
11
2 中粮的培训理念
要使培训成为集团日常的工作方法;使中 粮成为一所大学; 与学校不同的是;我们希 望把培训与团队建设 工作方法 决策形式逐 步结合起来;要应代表一种科学 系统 参与 投入 透明 团队共同提高的工作态度和方法; 形成学习型团队;从根本上改善组织的工作 气氛和习惯;
12
2 中粮的培训理念
推进战略执行的重要管理工具; 各类工作会议和工作研讨都是集团培训工作 的组成部分;体现集团的培训理念;使用集团的培训工具; 培训是经理人工作的重要组成部分;是经理人领导力的重要体现; 经理人是 各单位培训工作的第一责任人;是第一培训师; 培训重在激发团队智慧;通过组织的改变和组织能力的提升来提升个人能力 培训注重改善团队氛围;体现集团企业文化; 培训倡导质疑反思的精神;强调系统思考;
培训是为了形成有效的团队工作方法;不断思 考自己;存在什么问题;怎么解决;用什么方法解 决;从而促进组织的发展; 它与传统培训的区别 是基点不同;它认为老师不是专家;大家才是专 家;真理和答案在大家中间; 老师的责任就是组 织;用方法把大家引入到一个环境中;把智慧激 发出来;总结出来;凝炼出来;引导大家形成统一 的思维;
和食品安全 股东层面：具有持续盈利能力的 具有持续竞争力的新国企 员工层面：是一个更加广阔的实现价值的平台
7
内容提要
一 中粮集团基本情况
1 中粮三个发展阶段
2 中粮主要业务板块
3 中粮新的战略目标
二 中粮的培训
1 培训的背景
11
2 中粮的培训理念
要使培训成为集团日常的工作方法;使中 粮成为一所大学; 与学校不同的是;我们希 望把培训与团队建设 工作方法 决策形式逐 步结合起来;要应代表一种科学 系统 参与 投入 透明 团队共同提高的工作态度和方法; 形成学习型团队;从根本上改善组织的工作 气氛和习惯;
12
2 中粮的培训理念
推进战略执行的重要管理工具; 各类工作会议和工作研讨都是集团培训工作 的组成部分;体现集团的培训理念;使用集团的培训工具; 培训是经理人工作的重要组成部分;是经理人领导力的重要体现; 经理人是 各单位培训工作的第一责任人;是第一培训师; 培训重在激发团队智慧;通过组织的改变和组织能力的提升来提升个人能力 培训注重改善团队氛围;体现集团企业文化; 培训倡导质疑反思的精神;强调系统思考;
培训是为了形成有效的团队工作方法;不断思 考自己;存在什么问题;怎么解决;用什么方法解 决;从而促进组织的发展; 它与传统培训的区别 是基点不同;它认为老师不是专家;大家才是专 家;真理和答案在大家中间; 老师的责任就是组 织;用方法把大家引入到一个环境中;把智慧激 发出来;总结出来;凝炼出来;引导大家形成统一 的思维;
中粮集团的困境-案例分析30页PPT
中粮集团的困境-案例分析
3 6 、 如 果 我 们 国 家 的 法 律 中 只 有 某 种 神 灵 ， 而 不 是 殚 精 竭 虑 将 神 灵 揉 进 宪 法 ， 总 体 上 来 说 ， 法 律 就 会 更 好 。 — — 马 克 ·吐 温 3 7 、 纲 纪 废 弃 之 日 ， 便 是 暴 政 兴 起 之 时 。 — — 威 ·皮 物 特
专权独裁式
权力控制在最高一级，下属无任何发言权，领导对下属 不信任。决策与组织目标的设置，由领导者做出，然后 下达一系列命令，强制执行。上下级之间交往极少，下 属被恐惧和不信任所笼罩。
领导的效果与领导所处的具体情境有关，因此要根据具体情况来确定领导方式。这种 观点被称作权变理论，也叫情境理伦。领导的风格或行为应该根据情境而变化要与情境结 合才能获得好的领导效果。
38、若是 没 有 公 众 舆 论 的 支 持 ， 法 律 是 丝 毫 没 有 力 量 的 。 — — 菲 力 普 斯 39、一个 判 例 造 出 另 一 个 判 例 ， 它 们 迅 速 累 聚 ， 进 而 变 成 法 律 。 — — 朱 尼 厄 斯
40、人类 法 律 ， 事 物 有 规 律 ， 这 是 不 容 忽 视 的 。 — — 爱 献 生
✓ 完全按照程的意愿行事，不敢有所逆 效
✓ 失去个人主动性
低
下
程嘉明的性格特征
优点
进取 自信 擅于营销
3 6 、 如 果 我 们 国 家 的 法 律 中 只 有 某 种 神 灵 ， 而 不 是 殚 精 竭 虑 将 神 灵 揉 进 宪 法 ， 总 体 上 来 说 ， 法 律 就 会 更 好 。 — — 马 克 ·吐 温 3 7 、 纲 纪 废 弃 之 日 ， 便 是 暴 政 兴 起 之 时 。 — — 威 ·皮 物 特
专权独裁式
权力控制在最高一级，下属无任何发言权，领导对下属 不信任。决策与组织目标的设置，由领导者做出，然后 下达一系列命令，强制执行。上下级之间交往极少，下 属被恐惧和不信任所笼罩。
领导的效果与领导所处的具体情境有关，因此要根据具体情况来确定领导方式。这种 观点被称作权变理论，也叫情境理伦。领导的风格或行为应该根据情境而变化要与情境结 合才能获得好的领导效果。
38、若是 没 有 公 众 舆 论 的 支 持 ， 法 律 是 丝 毫 没 有 力 量 的 。 — — 菲 力 普 斯 39、一个 判 例 造 出 另 一 个 判 例 ， 它 们 迅 速 累 聚 ， 进 而 变 成 法 律 。 — — 朱 尼 厄 斯
40、人类 法 律 ， 事 物 有 规 律 ， 这 是 不 容 忽 视 的 。 — — 爱 献 生
✓ 完全按照程的意愿行事，不敢有所逆 效
✓ 失去个人主动性
低
下
程嘉明的性格特征
优点
进取 自信 擅于营销
中粮集团案例分析共18页PPT资料
❖ 阳光文化下的主人翁精神 形成了以诚信、业绩、创 新、公开、透明、与人为 善等企业文化。
客户导向，追求完美 按照国际化企业的要求， 建立了资本运营机制，同 时明确了自己的使命、愿 景、战略和具体的工作规 范流程。
中粮集团
如何引进 人才
如何发挥员 工的最大潜
能
中粮的人 力资源管 理体制
如何培养 人才
引进人才：注重校园招聘
❖ 集团总部集中招聘， 提升员工素质水平。
❖ 宣传重于招聘本身， 高效选择有的放矢。
❖ 笔试重在综合素质， 面试追求高效公平。
培养人才：让培训成为员工发展的核动力
❖培训，重在统一思 想、融炼团队。
➢企业内刊——《企 业忠良》
➢企业大学——“忠 良书院”。
让员工发挥最大潜能
中粮集团的成功因素
中粮集 团
文化
管理
充满阳光 的新国企
文化
注重校园 招聘，培 养内部人
才
KAAPP评 价体系， 锤炼职业 经理人
让培训成 为员工发 展的动力
薪酬绩效 逐步与市 场接轨
充满阳光的“新国企”文化
❖ 传统国企文化
1、人际关系复杂，注重 个人利益。
2、资本运营机制不完善， 企业战略和具体工作规范 等方面不够明确。
效。 ❖形成适合企来自百度文库自身的特有文化，注重文化
对企业潜移默化的影响力。 ❖健全人力资源管理体制和评价体系。
中粮(粮油食品进出口)集团解决问题六步法(PPT 40页)
解决问题与集体研讨决策工具
售后服务占0%
销售服务占7%
工具五：鱼骨图
（供分析问题原因使用）
服务质量 ％
服务质量 ％
客户关系 ％
服务响应 ％
销售计划 ％
工厂供货 ％
加工工艺 ％
顾客满意度 降低了20%
物流配送 ％
实用性 ％
包装 ％
运输力量 ％
合格率 ％
产品设计 ％
没按时交货占90%
产品质量占3%
26
解决问题与集体研讨决策工具
第一步：摆现象，找问题，聚焦，找到真正的问题。 第二步：分析问题，找出问题的真正原因。 第三步：制定解决方案，筛选并确定一个解决方案。
第四步：为选出的方案制定行动计划。 第五步：实施计划。 第六步：评估问题是否解决。
14
解决问题六步法
第一步：查找、界定问题（找主要矛盾）
摆现象 聚焦问题 推荐工具
1. 客观陈述可以观察到的现象，而不是主观臆测或推断。 2. 陈述的语句，如：
因果分析网络图供分析问题原因使用某运输公司案例上半年统计表明31的车次运行延迟25的车辆延迟发生在三条主要干道的高峰时段60的延迟是因为车辆抛锚5的延迟是因为跑错线路10的延迟是因为发生交通事故75的抛锚车辆为超期服役车辆80的抛锚车辆未按计划保养跑错路线的全部为今年上岗的外地司机90的交通事故为发生在新上岗司机身上市政道路施工下半年结束公司已经三年没有购置新车辆了去年底有50多名老司机及有经验的维修人员被另一新成立的个体公交公司挖走60的维修工人为半年内上岗的新员工公司高层追求短期盈利高层激励基于短期盈利公司控制人工成本老员工待遇低
售后服务占0%
销售服务占7%
工具五：鱼骨图
（供分析问题原因使用）
服务质量 ％
服务质量 ％
客户关系 ％
服务响应 ％
销售计划 ％
工厂供货 ％
加工工艺 ％
顾客满意度 降低了20%
物流配送 ％
实用性 ％
包装 ％
运输力量 ％
合格率 ％
产品设计 ％
没按时交货占90%
产品质量占3%
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解决问题与集体研讨决策工具
第一步：摆现象，找问题，聚焦，找到真正的问题。 第二步：分析问题，找出问题的真正原因。 第三步：制定解决方案，筛选并确定一个解决方案。
第四步：为选出的方案制定行动计划。 第五步：实施计划。 第六步：评估问题是否解决。
14
解决问题六步法
第一步：查找、界定问题（找主要矛盾）
摆现象 聚焦问题 推荐工具
1. 客观陈述可以观察到的现象，而不是主观臆测或推断。 2. 陈述的语句，如：
因果分析网络图供分析问题原因使用某运输公司案例上半年统计表明31的车次运行延迟25的车辆延迟发生在三条主要干道的高峰时段60的延迟是因为车辆抛锚5的延迟是因为跑错线路10的延迟是因为发生交通事故75的抛锚车辆为超期服役车辆80的抛锚车辆未按计划保养跑错路线的全部为今年上岗的外地司机90的交通事故为发生在新上岗司机身上市政道路施工下半年结束公司已经三年没有购置新车辆了去年底有50多名老司机及有经验的维修人员被另一新成立的个体公交公司挖走60的维修工人为半年内上岗的新员工公司高层追求短期盈利高层激励基于短期盈利公司控制人工成本老员工待遇低
中粮发展过程中的问题及措施
中粮集团发展中的问题及解决办法
（一）文化转型
原因：全产业链要求，大量的兼并收购（并购中粮屯河、蒙牛集团，接收中谷集团等等）
现象：并购企业与中粮集团原有文化存在较大的差异，中粮集团在文化整合的道路上充满荆棘。
解决办法：推进统一的品牌文化建设，成立了品牌管理部门，设计统一的VI系统（VI（Visual Identity）系统：即视觉识别系统，它是以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。在VI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。），提出了“自然之源、重塑你我”的理念，在所有的粮油中都打上“中粮”的标志。
分析：同一品牌“中粮”容易带来的问题：品牌认知混乱；品牌一荣俱荣，一损俱损。
（二）产业协同
原因：全产业链要求“纵向一体化”，但产业链庞大。中粮的业务共涉及食品、电商、地产、金融等六大门类，近20种子行业，相当之“全”。
现象：各个业务都是分立的实体公司，都有有不同的利益追求，战线长，协同的难度高。
解决办法：成立自己的财务公司，并设立自己的金融事业部。
分析：对于中粮而言，多产业链的整合和运营是一项庞大而复杂的工程。“全产业链”模式需要各大产业链条实现均衡发展，不能此强彼弱、分化明显，需要在从农产品原料到终端消费品过程中各个系统管理和关键环节实行有效的控制，形成强大的整体竞争力。【战线过长，既是优势，也是劣势。（成本、资源、品牌）】
（三）财务之难
原因：全产业链要求，一系列的并购决策。
中粮集团有限公司
中粮集团有限公司
历史概况
中粮集团有限公司（COFCO）成立于1949年，经过多年的努力，从最初的粮油食品贸易公司发展成为中国领先的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商，致力打造从田间到餐桌的全产业链粮油食品企业，建设全服务链的城市综合体，利用不断再生的自然资源为人类提供营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务，贡献于民众生活的富足和社会的繁荣稳定。
中粮从粮油食品贸易、加工起步，产业链条不断延伸至种植养殖、物流储运、食品原料加工、生物质能源、品牌食品生产销售以及地产酒店、金融服务等领域，在各个环节上打造核心竞争能力，为利益相关者创造最大化价值，并以此回报全体客户、股东和员工。
通过日益完善的产业链条，中粮形成了诸多品牌产品与服务组合：福临门食用油、长城葡萄酒、金帝巧克力、屯河番茄制品、家佳康肉制品、香雪面粉、五谷道场方便面、悦活果汁、蒙牛乳制品、大悦城、亚龙湾度假区、雪莲羊绒、中茶茶叶、金融保险等。这些品牌与服务铸就了中粮高品质、高品位的市场声誉。
作为投资控股企业，中粮旗下拥有中国食品、中粮控股、蒙牛乳业、中粮包装，四家香港上市公司，以及中粮屯河、中粮地产和中粮生化三家内地上市公司。
面对世界经济一体化的发展态势，中粮不断加强与全球业务伙伴在农产品、粮油食品、番茄果蔬、饮料、酒业、糖业、饲料、肉食以及生物质能源、地产酒店、金融等领域的广泛合作。凭借其良好的经营业绩，中粮持续名列美国《财富》杂志全球企业500强，居中国食品工业百强之首。
2014年11月26日，经报国务院批准，中国华孚贸易发展集团公司整体并入中粮集团有限公司，将成为其全资子企业，中国华孚贸易发展集团公司不再作为国资委直接监管企业。
中粮集团组织结构.16页PPT
大家好！
主讲人：秦菊清
成员：陈莉 林转 韦艳柑 黄炳秋 刘晓玲
中粮集团的简介
中粮集团有限公司(简称“中粮”、 “中粮集团”)于1952年在北京成立， 是一家集贸易、实业、金融、信息、服 务和科研为一体的大型企业集团，横跨 农产品、食品、酒店、地产等众多领域。 中粮集团长期从事粮油食品进出口贸易， 是中国最大的进出口企业之一。截至 2019年，中粮集团进出口额累计1,468 亿美元，其中，出口总额累计785亿美 元，进口总额累计683亿美元。
品版
店版
畜版
河版
装版
食版
展版
业版
部
2019年上半年以来，中粮集团实施重组、 改制、上市的发展战略。2000年9月，中 粮与台湾大成集团、美国ADM等国际知 名企业联合组建“中华食物网 （FoodChina）”。2019年1月，由中粮 和英国商联保险有限公司（AVIVA）合资 组建的中英人寿保险有限公司在广州开 业，进军保险业市场，2019年2月，中粮 又与美国怡安保险集团（AON）合资成立 的首家合资保险经纪公司——中怡保险 经纪公司在上海隆重开业。保险业之后， 中粮又参股交通银行、招商银行以及中 信、广东证券。另外，中粮还通过并购 方式进入信托和证券业。2019年9月，中 粮与中国土产畜产进出口总公司实行重 组，重组后的中国土产畜产进出口总公 司成为中粮的全资二级子公司。
主讲人：秦菊清
成员：陈莉 林转 韦艳柑 黄炳秋 刘晓玲
中粮集团的简介
中粮集团有限公司(简称“中粮”、 “中粮集团”)于1952年在北京成立， 是一家集贸易、实业、金融、信息、服 务和科研为一体的大型企业集团，横跨 农产品、食品、酒店、地产等众多领域。 中粮集团长期从事粮油食品进出口贸易， 是中国最大的进出口企业之一。截至 2019年，中粮集团进出口额累计1,468 亿美元，其中，出口总额累计785亿美 元，进口总额累计683亿美元。
品版
店版
畜版
河版
装版
食版
展版
业版
部
2019年上半年以来，中粮集团实施重组、 改制、上市的发展战略。2000年9月，中 粮与台湾大成集团、美国ADM等国际知 名企业联合组建“中华食物网 （FoodChina）”。2019年1月，由中粮 和英国商联保险有限公司（AVIVA）合资 组建的中英人寿保险有限公司在广州开 业，进军保险业市场，2019年2月，中粮 又与美国怡安保险集团（AON）合资成立 的首家合资保险经纪公司——中怡保险 经纪公司在上海隆重开业。保险业之后， 中粮又参股交通银行、招商银行以及中 信、广东证券。另外，中粮还通过并购 方式进入信托和证券业。2019年9月，中 粮与中国土产畜产进出口总公司实行重 组，重组后的中国土产畜产进出口总公 司成为中粮的全资二级子公司。
中粮集团的培训及领导力培养课件
30
中粮领导力开发中心COFCO Leadership Development Centre培养中粮经理人的摇篮 中粮管理思想的发源地 集团经理人学习、研讨和决策的中心中粮人洗礼的地方
忠良书院的定位
31
1 、中粮经理人领导力模型
商业驱动力
能力要素
制定竞争战略外向型
制定战略财务视角看业务
财务视角看业务制定战略调动资源
人际能力
业务管理能力
领导能力
32
A级职能类领导力模型-集团职能总监
宏观/有创造性社交性强人际敏感度高重视学习高的谨慎性和 好奇心或平衡 的谨慎 性与好 奇心精力充沛/善于 驱动自我、驱 动他人
引领变革建立组织人才优势团队建设
32
1 、中粮经理人领导力模型
知识
经验
客户导向推动战略合作
研讨
催化
关闭
目标/问题摆现象找问题,组织需要解决的问题
聚焦/探索用工具,准确认识问题
顿悟
创新/收获
反思/整合
下一步行动计划
热身/破冰调动激情
领导讲话 理论理念方法工具经验教训
团队研讨
总结
热身
拓展、影片等
小组陈述集体反思培训师点评
培训最常见的形式：结构化会议
3、具有中粮特色的培训方法
18
中粮团队学习的主要特点：培训针对业务发展中的关键问题,直接服务于集团的战略.培训是工作方法.集团各级经理人都把培训作为一种普遍的工作方法,作为 推进战略执行的重要管理工具.各类工作会议和工作研讨都是集团培训工作 的组成部分,体现集团的培训理念,使用集团的培训工具.培训是经理人工作的重要组成部分,是经理人领导力的重要体现.经理人是 各单位培训工作的第一责任人,是第一培训师.培训重在激发团队智慧,通过组织的改变和组织能力的提升来提升个人能力培训注重改善团队氛围,体现集团企业文化.培训倡导质疑反思的精神,强调系统思考.
中粮领导力开发中心COFCO Leadership Development Centre培养中粮经理人的摇篮 中粮管理思想的发源地 集团经理人学习、研讨和决策的中心中粮人洗礼的地方
忠良书院的定位
31
1 、中粮经理人领导力模型
商业驱动力
能力要素
制定竞争战略外向型
制定战略财务视角看业务
财务视角看业务制定战略调动资源
人际能力
业务管理能力
领导能力
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A级职能类领导力模型-集团职能总监
宏观/有创造性社交性强人际敏感度高重视学习高的谨慎性和 好奇心或平衡 的谨慎 性与好 奇心精力充沛/善于 驱动自我、驱 动他人
引领变革建立组织人才优势团队建设
32
1 、中粮经理人领导力模型
知识
经验
客户导向推动战略合作
研讨
催化
关闭
目标/问题摆现象找问题,组织需要解决的问题
聚焦/探索用工具,准确认识问题
顿悟
创新/收获
反思/整合
下一步行动计划
热身/破冰调动激情
领导讲话 理论理念方法工具经验教训
团队研讨
总结
热身
拓展、影片等
小组陈述集体反思培训师点评
培训最常见的形式：结构化会议
3、具有中粮特色的培训方法
18
中粮团队学习的主要特点：培训针对业务发展中的关键问题,直接服务于集团的战略.培训是工作方法.集团各级经理人都把培训作为一种普遍的工作方法,作为 推进战略执行的重要管理工具.各类工作会议和工作研讨都是集团培训工作 的组成部分,体现集团的培训理念,使用集团的培训工具.培训是经理人工作的重要组成部分,是经理人领导力的重要体现.经理人是 各单位培训工作的第一责任人,是第一培训师.培训重在激发团队智慧,通过组织的改变和组织能力的提升来提升个人能力培训注重改善团队氛围,体现集团企业文化.培训倡导质疑反思的精神,强调系统思考.
中粮集团全产业链PPT课件
材料 分配 30%
集团
主辅料
主辅料
供应商2
包材
包材
材料
采购
事业部
供应商3
生产厂1 生产厂2
成品 分配 40%
成品 分配 60%
销售计划 及订单
分公司1
计划组织
销售 计划 及订
单
销售计划 及订单
分公司2
分公司3
.
约束的考虑及优化
计划类型实例：不受约束的计划
人工约束 设备约束
计划类型实例：受约束的计划
人工约束 设备约束
生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求
生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求
1
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
4
5
计划类型实例：优化以获得最低库存存储成本
人工约束 设备约束
1
2
3
4
5
计划类型实例：优化以获得最佳准时交货率
加班 人工约束 设备约束
1
2
3
4
5
.
1
2
3
4
5
生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求
现金管理
固定资产 应收帐管理 应付帐管理 网上报销
公司间交易
客户、供应商、商品主数据管理
人力资源管理
集团
主辅料
主辅料
供应商2
包材
包材
材料
采购
事业部
供应商3
生产厂1 生产厂2
成品 分配 40%
成品 分配 60%
销售计划 及订单
分公司1
计划组织
销售 计划 及订
单
销售计划 及订单
分公司2
分公司3
.
约束的考虑及优化
计划类型实例：不受约束的计划
人工约束 设备约束
计划类型实例：受约束的计划
人工约束 设备约束
生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求
生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求
1
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
4
5
计划类型实例：优化以获得最低库存存储成本
人工约束 设备约束
1
2
3
4
5
计划类型实例：优化以获得最佳准时交货率
加班 人工约束 设备约束
1
2
3
4
5
.
1
2
3
4
5
生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求 生产 需求
现金管理
固定资产 应收帐管理 应付帐管理 网上报销
公司间交易
客户、供应商、商品主数据管理
人力资源管理
中粮培训介绍
8
1、培训的背景
2005年中粮明确提出战略转型
• • • • • • • • • 商业模式 业务构成 组织架构 管控模式 人才队伍 核心能力 收购、兼并、整合 思维方式 企业文化
总之，战略转型是一项系统工程，怎么办？
9
1、培训的背景
培训是推进企业战略转型的切入点、抓手 培训部是集团最受瞩目的一个部门 培训是企业管理的一个重要工具和方法 培训是集团每位经理人必须掌握的领导技能
一把手是各单位的第一培训师
20
3、具有中粮特色的培训方法 精心设计培训和研讨过程
• • • • • • 拓展训练 研讨题目 研讨气氛 组长的选择 引导/催化技巧 仪式
21
3、具有中粮特色的培训方法
诚信
对朋友、对亲人、对客户、对上级、对股东、对员工、对同事，出于公心，以诚相待， 对朋友、对亲人、对客户、对上级、对股东、对员工、对同事，出于公心，以诚相待， 讲责任，讲信用，讲真话，真正建立公开、公平、公正的企业判断人和判断事的标准。 讲责任，讲信用，讲真话，真正建立公开、公平、公正的企业判断人和判断事的标准。
24
4、过去几年的一些培训内容
中粮的企业管理逻辑系统
企业使命 与每位员工，特别是经理人的个人价值观、人生定位、 生活态度紧密联系，互动作用 使命为基础，是团队进取心和活力的体现
经营目标
战略定位
1、培训的背景
2005年中粮明确提出战略转型
• • • • • • • • • 商业模式 业务构成 组织架构 管控模式 人才队伍 核心能力 收购、兼并、整合 思维方式 企业文化
总之，战略转型是一项系统工程，怎么办？
9
1、培训的背景
培训是推进企业战略转型的切入点、抓手 培训部是集团最受瞩目的一个部门 培训是企业管理的一个重要工具和方法 培训是集团每位经理人必须掌握的领导技能
一把手是各单位的第一培训师
20
3、具有中粮特色的培训方法 精心设计培训和研讨过程
• • • • • • 拓展训练 研讨题目 研讨气氛 组长的选择 引导/催化技巧 仪式
21
3、具有中粮特色的培训方法
诚信
对朋友、对亲人、对客户、对上级、对股东、对员工、对同事，出于公心，以诚相待， 对朋友、对亲人、对客户、对上级、对股东、对员工、对同事，出于公心，以诚相待， 讲责任，讲信用，讲真话，真正建立公开、公平、公正的企业判断人和判断事的标准。 讲责任，讲信用，讲真话，真正建立公开、公平、公正的企业判断人和判断事的标准。
24
4、过去几年的一些培训内容
中粮的企业管理逻辑系统
企业使命 与每位员工，特别是经理人的个人价值观、人生定位、 生活态度紧密联系，互动作用 使命为基础，是团队进取心和活力的体现
经营目标
战略定位
麦肯锡中粮集团战略规划课件
THANKS
感谢观看
顾问
服务领域
针对不同行业和业务 领域，提供定制化的 解决方案
通过深入的行业洞察 和专业知识，帮助客 户解决复杂问题
重点关注金融、零售 、工业、能源等行业
咨询方法
采用数据驱动和事实为基础的咨询方 法
通过持续改进和优化，帮助客户实现 长期可持续发展
强调团队协作和跨部门沟通，确保咨 询方案的有效实施
02 中粮集团概述
业务范围
进出口贸易
中粮集团是中国最大的粮食进出口企业之一，主要出口小麦、玉米、 大豆等农产品，进口肉类、乳制品、酒类等食品。
食品加工
中粮集团拥有多个食品加工企业，涉及粮油、饮料、酒类等多个领域 ，产品包括方便面、食用油、大米、面粉等。
地产开发
中粮集团旗下的地产开发公司主要从事房地产开发、物业管理、商业 地产运营等业务，开发项目涵盖住宅、商业、酒店等多个领域。
反馈机制
内部反馈
建立企业内部沟通机制，鼓励员工提出对战略规划实施的意见和建 议，及时调整战略规划。
外部反馈
通过市场调查、客户访谈等方式收集外部意见和建议，为战略规划 的调整提供参考。
定期评估
定期对战略规划的实施效果进行评估，及时发现问题并采取措施进行 调整。
战略调整
目标调整
根据业绩评估和市场反馈，对战略规划设定的目标进行适时调整 。
中粮集团PPT介绍.
5套2098型，直径23.50米，高度25米；12套698型，直径12米，高度28米. 大海粮油工业（防城港）有限公司
5套698型豆粕立筒仓，直径15米，高度28米。总豆粕仓容1.5万吨。 黄海粮油工业（日照）有限公司
2套698型豆粕立筒仓，直径15.20米，高度28米。总豆粕仓容6000吨 中粮黄海粮油工业（日照）有限公司二期
• 从1994年直到现在，中粮集团一直位列财富世界五百强企业，连续18年进 入世界500强企业，连续12年进入中国企业20强。
集团战略定位
全产业链粮油食品企业
以客户需求为导向，涵盖从田间到餐桌，即从农产品原料到终端消费 品，包括种植、收储物流、贸易、加工、养殖屠宰、食品制造与营销等多 个环节，通过对全产业链的系统管理和关键环节的有效掌控以及各产业链 之间的有机协同，形成整体核心竞争力，奉献安全、营养、健康的食品， 实现全面协调可持续发展 。
中粮油脂旗下主要公司
• 东海粮油工业（张家港）有限公司、黄海粮油工业（日照） 有限公司、东洲油脂工业（广州）有限公司、北海粮油工 业（天津）有限公司、大海粮油工业（防城港）有限公 司、、中粮佳悦（天津）、中粮钦州、中粮粮油（黄冈） 工业有限公司
中粮油脂全部布局
捷赛与中粮合作项目
出仓机：
东海粮油（张家港）有限公司
6套1098型豆粕立筒仓，直径19.50米，高度30米。总豆粕仓容3万吨 中粮佳悦（天津）有限公司
5套698型豆粕立筒仓，直径15米，高度28米。总豆粕仓容1.5万吨。 黄海粮油工业（日照）有限公司
2套698型豆粕立筒仓，直径15.20米，高度28米。总豆粕仓容6000吨 中粮黄海粮油工业（日照）有限公司二期
• 从1994年直到现在，中粮集团一直位列财富世界五百强企业，连续18年进 入世界500强企业，连续12年进入中国企业20强。
集团战略定位
全产业链粮油食品企业
以客户需求为导向，涵盖从田间到餐桌，即从农产品原料到终端消费 品，包括种植、收储物流、贸易、加工、养殖屠宰、食品制造与营销等多 个环节，通过对全产业链的系统管理和关键环节的有效掌控以及各产业链 之间的有机协同，形成整体核心竞争力，奉献安全、营养、健康的食品， 实现全面协调可持续发展 。
中粮油脂旗下主要公司
• 东海粮油工业（张家港）有限公司、黄海粮油工业（日照） 有限公司、东洲油脂工业（广州）有限公司、北海粮油工 业（天津）有限公司、大海粮油工业（防城港）有限公 司、、中粮佳悦（天津）、中粮钦州、中粮粮油（黄冈） 工业有限公司
中粮油脂全部布局
捷赛与中粮合作项目
出仓机：
东海粮油（张家港）有限公司
6套1098型豆粕立筒仓，直径19.50米，高度30米。总豆粕仓容3万吨 中粮佳悦（天津）有限公司
中粮集团全产业链PPT课件
• 提供优质的农业服务，加强资源的掌控 • 贸易：风险的控制，资金管理，集成高效的协作平台 • 物流：大宗商品的仓储与运输管理，提供物流服务，降低成本 • 采购管理
• 计划：通过准确的需求与供应链计划降低供应链成本 • 生产：通过专业化的生产管理，加强考核，提高效率 • 质量管理：通过全面质量管理，提升企业与品牌的可信度 • 产品创新管理：缩短研发周期，提高新产品上市的成功率
材料 分配 30%
集团
主辅料
主辅料
供应商2
包材
包材
材料
采购
事业部
供应商3
生产厂1 生产厂2
成品 分配 40%
成品 分配 60%
销售计划 及订单
分公司1
计划组织
销售 计划 及订
单
销售计划 及订单
分公司2
分公司3
.
约束的考虑及优化
计划类型实例：不受约束的计划
人工约束 设备约束
计划类型实例：受约束的计划
经销商库存
.
方案简介
计计划划管管理理 采购管理 生产管理 物流管理 销售管理 质量管理
高级供应链计划管理
集成了需求、库存和供应计划的解决方案
集团经营目标 销售渠道架构 产品组合状况
Demantra
预测、销售和运营计划
协同计划（预测）
ASCP
原材料 数量及 质量的 约束
• 计划：通过准确的需求与供应链计划降低供应链成本 • 生产：通过专业化的生产管理，加强考核，提高效率 • 质量管理：通过全面质量管理，提升企业与品牌的可信度 • 产品创新管理：缩短研发周期，提高新产品上市的成功率
材料 分配 30%
集团
主辅料
主辅料
供应商2
包材
包材
材料
采购
事业部
供应商3
生产厂1 生产厂2
成品 分配 40%
成品 分配 60%
销售计划 及订单
分公司1
计划组织
销售 计划 及订
单
销售计划 及订单
分公司2
分公司3
.
约束的考虑及优化
计划类型实例：不受约束的计划
人工约束 设备约束
计划类型实例：受约束的计划
经销商库存
.
方案简介
计计划划管管理理 采购管理 生产管理 物流管理 销售管理 质量管理
高级供应链计划管理
集成了需求、库存和供应计划的解决方案
集团经营目标 销售渠道架构 产品组合状况
Demantra
预测、销售和运营计划
协同计划（预测）
ASCP
原材料 数量及 质量的 约束
中粮战略转型与企业文化讲义(ppt 81页)
中 国 土 畜
中 粮 屯 河
中 粮 包 装
中 粮 发 展
金 融 事 业 部
27
目录
第一部分 中粮战略转型
第二部分 中粮企业文化
1.精神层面 2.制度层面 3.行为层面 4.物质层面
第三部分 中国食品介绍
1.发展演变 2.业务单元介绍 3.使命与愿景
28
企业文化的定义
企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数 成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系 ，包括共 同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。
12
中粮战略转型
➢ 企业文化
• 服务于战略 • 人性化 • 青春活力
13
中粮战略转型
第三阶段：2005 至今 ➢ 理念创新 ➢ 管理系统创新 ➢ 职业经理人 ➢ 文化重塑 ➢ 业务和机构调整
14
中粮战略转型 2005中粮经理人年会 这次会是一个开始
15
这次会
开成一个企业的会 开成一个有朝气的、开放的、年轻的、轻松愉快的会 有回家、聚会、庆祝、交流、释放的感觉 引发大家思考的会 用新的市场化、竞争性企业的姿态来激发这个组织
中粮很多业务和产品开创了国内的先河，创造了许多个 “ 第一 ” 开创了加工贸易的先河（56年） 进行了第一笔期货贸易（72年） 引进了第一条易拉罐生产线（79年） 。。。。。。。。。。。
中粮集团产业链业务分析报告PPT课件
.
6
目录
简介：全产业链粮油食品巨头 历史：六十余载并购史造就庞大粮油帝国 品牌：众多品牌渗透到生活方方面面 产业链：集团式全产业链覆盖 分支机构：旗下八家上市公司、六家全产业链公司
.
7
分支机构的产业链分布
饲料加工
.
8
结点一：农业服务及粮食流通
结点一：农业服务 及粮食流通
种植与养殖
中粮集团目前经营小麦、稻米、葡萄、
糖作物、番茄、茶叶种植和肉食、乳业 养殖业务。目前,中粮的订单农业达到 350万亩，涉及农户155万户。
农产品收储物流
中粮是国内最大的市场化流通企业，拥 有 300 万吨仓容的粮库、175 万吨的中 央储备粮储备能力，80 余座粮库，500 家购销网点，自有港口（码头）吞吐量
1000万吨 / 年。
粮油食品贸易
国务院国有资产监督管理委员会
中粮集团
中粮集团（香港）有限公司
100%
100%
6.93%
Wide Smart 47.61%
中国粮油
3.47% COFCO (BVI)
Holdings Limited
（000606.HK）
No. 108 Limited
.
17
中国粮油（000606.HK）——营业收入情况
中粮集团
中粮贸易
中国土畜
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团队学习的基本概念
团队建设与团队学习
要使培训成为集团日常的工作方法，使中粮成为一所大学。与学校不同的是，我 们希望把培训与团队建设、工作方法、决策形式逐步结合起来，要应代表一种科学、 系统、参与、投入、透明、团队共同提高的工作态度和方法，从根本上改善组织的工 作气氛和习惯。
－－宁高宁 中粮集团董事长
2
团队学习的基本概念
五步组合论
战略调整、进 入新的循环
选经理人： …
CEO的选拔
CEO组阁
考核评估： 是否创造价值
对战略进行 质疑、反思、 调整
战略执行： 形成竞争力
企业使命
组建团队： 团队建设
企业文化
核心价值观
核心团队确定
目标及行动方
案 制定战略：
行业竞争战略
执行战略
3
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•制定战略并对战略不断 进行反思性讨论以及坚 持不懈地跟进和落实责 任，调整组织架构及流 程，实现人员合理搭配 与加强团队建设，是提 高团队执行力的三个重 要因素。
•提高团队执行力是经理 人最重要的工作。经理 人必须努力营造执行力 文化，让团队保持激情 和行动力。
8
团队学习的基本概念
学习型企业的经济效益明显优于传统企业
12
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解决问题六步法
是什么
检验效果 实施计划
查找、界定 问题
为什么
评估 结果
分析问题 的根源
问题解决
与决策
执行解决 方案
计划解决
产生可能 的解决方 案并选择
如何解决
方案
制定行动计划
13
解决问题六步法
解决问题与集体研讨决策的六个步骤
是什么 为什么 如何解决 制定计划 实施 检验效果
纪律！
11
团队会议的方法
破坏团队研讨的几种情形 核查员对以下行为应及时纠正：
领导职务高的先发言，限定研讨基调。 轮流发言，缺乏互动与交流。 专家优先，忽视集体智慧。 过于关注记录和陈述，舍本逐末。 个别人长篇大论，挤占了大量团队研讨时间。 讨论跑题，发生群体偏移或群体迷思现象。
团队智慧＞个人智慧
“群策群力”帮助我们创建了一种每个人都开始积极参与，每个人的想法都开始 被注意，领导者更多地是引导员工而不是控制员工的文化。 “群策群力”是我们将员 工聚集在一起快速解决问题的方法。
－－杰克.韦尔奇 美国通用电气CEO
个人学习并不表示团队在学习。团队学习不是提高团队成员知识和技能的训练。 团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。团队学习可以将所得 到的共识化为团队行动。
第一步：摆现象，找问题，聚焦，找到真正的问题。 第二步：分析问题，找出问题的真正原因。 第三步：制定解决方案，筛选并确定一个解决方案。
第四步：为选出的方案制定行动计划。 第五步：实施计划。 第六步：评估问题是否解决。
14
解决问题六步法
第一步：查找、界定问题（找主要矛盾）
摆现象 聚焦问题 推荐工具
1. 客观陈述可以观察到的现象，而不是主观臆测或推断。 2. 陈述的语句，如：
◆小组长
－ 明确团队工作，使团队注意力集中在问题上。保证全体参与，充分 发表意见。促进讨论交流，达成一致。
◆核查员（纠偏员）
－ 协助组长控制议程和方向，制止争论和闲谈，提醒使用什么工具。
◆书记员
－ 记录团队研讨的思想和过程、主要建议、集体决议。
◆时间控制员
－ 协助组长分配研讨时间，控制时间和进程。
◆陈述人
－ 今年的销售收入比去年下降了60%。 － 3个月以来关键岗位员工流失率超过了20%。
1. 对摆出的现象初步分析，归并同类问题，分成几大类。 2. 对找到的几类问题按照轻重缓急进行排序。 3. 找出影响全局的关键问题（或事件），界定真正的问题。 4. 写出解决问题的期望陈述。
1. 头脑风暴法、团体列名法（查摆问题）。 2. 重要与紧急性矩阵（问题排序）、帕累托分析（聚焦）。 3. 白色思考帽（客观思维）：用事实和数字来分析、说明、
共享知识 私人知识
拓展共享知识空间
团队学习的任务
深度汇谈 学习实验室 群策群力 持续改善 情境规划 行动学习 行动反思 实践社团 “专家”图 最佳实践
……
7
团队学习的基本概念
团队学习与团队执行力
向上张力
自
共
我
同
超
愿
越
景
催化器 基础
系统思考 及方法工具
团队学习
改善 心智模式
•执行力是实现战略的保 障。所谓三分战略七分 执行，执行力弱，再好 的战略也难以实现。
－－彼得.圣吉 学习型组织理论专家
4
团队学习的基本概念
什么是学习？
知识 教训
学习
问题
解决 没解决
5
团队学习的基本概念
什么是团队学习
Байду номын сангаас
团队学习是指不断地检验组织经验，并将 其转化为整个组织都能获得的，与组织核心 目标休戚相关的组织知识。
• 是否在不断地反思检验组织经验？
• •
是否在创造新的组织知识？ 组织知识有没有得到大家的共享？
Metanoia， metanoic organization
6
团队学习的基本概念
〔美〕南希.迪克逊Nancy M Dixon, Organizational Learning Cycle.1999 揭示组织学习的本质
组织学习方法：
私人知识 共享知识
第一项任务 第二项任务
共享空间
私人知识
共享知识
集体认知
企业效益对比
学习型企业 前三名
等级权力控制型企业 比较倍数 前三名
利润之和
（1994－ 1997）
717.953亿美元
20.561亿美元
35倍
销售 利润率
4.25%
0.11%
39倍
注：1994年－1997年连续4年入围世界500强企业，按将学习型和 等级权力控制型分别排序。
9
团队会议的方法
团队研讨的角色划分：
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中粮集团经理人培训课程
中粮集团解决问题六步法
2010年2月7日
1
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中粮集团解决问题六步法
目录 1 团队学习的基本概念 2 团队会议方法 3 解决问题六步法 4 解决问题与集体研讨决策工具
－ 做好笔记进行梳理，但不提炼，如实向大会陈述集体研讨的结论及 理由。
10
团队会议的方法
团队研讨的基本原则
发言权力人人平等。 积极主动贡献观点。 赞扬队友，鼓励发言。 不打断别人发言，不进行批评。 发言者不长篇大论，抓住要点，言简意赅。 准时到会，情绪饱满。 经常转换团队研讨的角色。
团队建设与团队学习
要使培训成为集团日常的工作方法，使中粮成为一所大学。与学校不同的是，我 们希望把培训与团队建设、工作方法、决策形式逐步结合起来，要应代表一种科学、 系统、参与、投入、透明、团队共同提高的工作态度和方法，从根本上改善组织的工 作气氛和习惯。
－－宁高宁 中粮集团董事长
2
团队学习的基本概念
五步组合论
战略调整、进 入新的循环
选经理人： …
CEO的选拔
CEO组阁
考核评估： 是否创造价值
对战略进行 质疑、反思、 调整
战略执行： 形成竞争力
企业使命
组建团队： 团队建设
企业文化
核心价值观
核心团队确定
目标及行动方
案 制定战略：
行业竞争战略
执行战略
3
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•制定战略并对战略不断 进行反思性讨论以及坚 持不懈地跟进和落实责 任，调整组织架构及流 程，实现人员合理搭配 与加强团队建设，是提 高团队执行力的三个重 要因素。
•提高团队执行力是经理 人最重要的工作。经理 人必须努力营造执行力 文化，让团队保持激情 和行动力。
8
团队学习的基本概念
学习型企业的经济效益明显优于传统企业
12
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解决问题六步法
是什么
检验效果 实施计划
查找、界定 问题
为什么
评估 结果
分析问题 的根源
问题解决
与决策
执行解决 方案
计划解决
产生可能 的解决方 案并选择
如何解决
方案
制定行动计划
13
解决问题六步法
解决问题与集体研讨决策的六个步骤
是什么 为什么 如何解决 制定计划 实施 检验效果
纪律！
11
团队会议的方法
破坏团队研讨的几种情形 核查员对以下行为应及时纠正：
领导职务高的先发言，限定研讨基调。 轮流发言，缺乏互动与交流。 专家优先，忽视集体智慧。 过于关注记录和陈述，舍本逐末。 个别人长篇大论，挤占了大量团队研讨时间。 讨论跑题，发生群体偏移或群体迷思现象。
团队智慧＞个人智慧
“群策群力”帮助我们创建了一种每个人都开始积极参与，每个人的想法都开始 被注意，领导者更多地是引导员工而不是控制员工的文化。 “群策群力”是我们将员 工聚集在一起快速解决问题的方法。
－－杰克.韦尔奇 美国通用电气CEO
个人学习并不表示团队在学习。团队学习不是提高团队成员知识和技能的训练。 团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。团队学习可以将所得 到的共识化为团队行动。
第一步：摆现象，找问题，聚焦，找到真正的问题。 第二步：分析问题，找出问题的真正原因。 第三步：制定解决方案，筛选并确定一个解决方案。
第四步：为选出的方案制定行动计划。 第五步：实施计划。 第六步：评估问题是否解决。
14
解决问题六步法
第一步：查找、界定问题（找主要矛盾）
摆现象 聚焦问题 推荐工具
1. 客观陈述可以观察到的现象，而不是主观臆测或推断。 2. 陈述的语句，如：
◆小组长
－ 明确团队工作，使团队注意力集中在问题上。保证全体参与，充分 发表意见。促进讨论交流，达成一致。
◆核查员（纠偏员）
－ 协助组长控制议程和方向，制止争论和闲谈，提醒使用什么工具。
◆书记员
－ 记录团队研讨的思想和过程、主要建议、集体决议。
◆时间控制员
－ 协助组长分配研讨时间，控制时间和进程。
◆陈述人
－ 今年的销售收入比去年下降了60%。 － 3个月以来关键岗位员工流失率超过了20%。
1. 对摆出的现象初步分析，归并同类问题，分成几大类。 2. 对找到的几类问题按照轻重缓急进行排序。 3. 找出影响全局的关键问题（或事件），界定真正的问题。 4. 写出解决问题的期望陈述。
1. 头脑风暴法、团体列名法（查摆问题）。 2. 重要与紧急性矩阵（问题排序）、帕累托分析（聚焦）。 3. 白色思考帽（客观思维）：用事实和数字来分析、说明、
共享知识 私人知识
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团队学习的任务
深度汇谈 学习实验室 群策群力 持续改善 情境规划 行动学习 行动反思 实践社团 “专家”图 最佳实践
……
7
团队学习的基本概念
团队学习与团队执行力
向上张力
自
共
我
同
超
愿
越
景
催化器 基础
系统思考 及方法工具
团队学习
改善 心智模式
•执行力是实现战略的保 障。所谓三分战略七分 执行，执行力弱，再好 的战略也难以实现。
－－彼得.圣吉 学习型组织理论专家
4
团队学习的基本概念
什么是学习？
知识 教训
学习
问题
解决 没解决
5
团队学习的基本概念
什么是团队学习
Байду номын сангаас
团队学习是指不断地检验组织经验，并将 其转化为整个组织都能获得的，与组织核心 目标休戚相关的组织知识。
• 是否在不断地反思检验组织经验？
• •
是否在创造新的组织知识？ 组织知识有没有得到大家的共享？
Metanoia， metanoic organization
6
团队学习的基本概念
〔美〕南希.迪克逊Nancy M Dixon, Organizational Learning Cycle.1999 揭示组织学习的本质
组织学习方法：
私人知识 共享知识
第一项任务 第二项任务
共享空间
私人知识
共享知识
集体认知
企业效益对比
学习型企业 前三名
等级权力控制型企业 比较倍数 前三名
利润之和
（1994－ 1997）
717.953亿美元
20.561亿美元
35倍
销售 利润率
4.25%
0.11%
39倍
注：1994年－1997年连续4年入围世界500强企业，按将学习型和 等级权力控制型分别排序。
9
团队会议的方法
团队研讨的角色划分：
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中粮集团经理人培训课程
中粮集团解决问题六步法
2010年2月7日
1
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中粮集团解决问题六步法
目录 1 团队学习的基本概念 2 团队会议方法 3 解决问题六步法 4 解决问题与集体研讨决策工具
－ 做好笔记进行梳理，但不提炼，如实向大会陈述集体研讨的结论及 理由。
10
团队会议的方法
团队研讨的基本原则
发言权力人人平等。 积极主动贡献观点。 赞扬队友，鼓励发言。 不打断别人发言，不进行批评。 发言者不长篇大论，抓住要点，言简意赅。 准时到会，情绪饱满。 经常转换团队研讨的角色。