第八章 物流信息管理技术
第八章 物流信息管理 《物流学概论》PPT课件
Agenda
❖ 8.1 物流信息概述 ❖ 8.2 物流信息技术 ❖ 8.3 物流信息系统
8.2.1 网络与通信技术
1.计算机网络技术
一个计算机网络应包括如下三个要素： ❖①多个具有独立功能的计算机系统（为用户提供服
务和所要共享的资源）。 ❖②由各种通信设备和通信线路组成的通信子网。 ❖③功能完善的网络软件（为用户共享网络资源和信
8.2.5 VR/AR技术
2.AR技术
❖AR是英文Augmented Reality的缩写，意思是增强现 实技术，是通过电脑技术，为真实的环境增加计算 机生成的信息，从而对物理现实进行信息的扩展， 其中的信息可以是文字、图表、影像、声音、触觉 反馈、GPS数据，甚至是气味，真实的环境和虚拟 的物体实时地叠加到同一个画面或空间中。 ❖是真实世界和虚拟世界的信息集成； ❖实时交互性； ❖是在三维空间中增添定位虚拟物体。
企业数据库
手工条件下贸易单证的处理
发送方企业
单证
标准
标准
数据
EDI WAN或 EDI
发送方
报文 Internet 报文
EDI软件
企业数据库
接收方企业
单证 数据
EDI软件 接 收 方 企业数据库
使用EDI时下贸易单证的处理
8.2.4 空间信息技术
1. GPS技术
❖（1）GPS技术的概念 GPS（global positioning system）即全球定位系统， 最早是美国国防部研制的，由24颗卫星以及地面相应 的设施设备组成的全球定位、导航系统，具有在海、 陆、空进行全方位定位的能力和实时三维导航的能力。
8.2.1 网络与通信技术
3.无线局域网技术
❖无线局域网络是相当便利的数据传输系统，它利用 射频(Radio Frequency， RF)技术，使用电磁波，取 代旧式碍手碍脚的双绞铜线所构成的局域网络，在 空中进行通信连接，使得无线局域网络能利用简单 的存取架构让用户透过它，达到“信息随身化、便 利走天下”的理想境界。
第8章 物流信息管理 《物流学概论》PPT课件
RFID的优点
❖ 存储更多信息 ➢ 可实现物件的识别与跟踪
❖ 快速识别
➢ 无需接触 （识读距离可以从10cm至几十米） ➢ 无需视线可及 ➢ 微秒级的反应速度（可识别高速运动物体） ➢ 可同时读出若干贴有标签的物件 ➢ 抗恶劣环境能力强 ➢ 保密性强
❖ 加工信息是对原始信息进行各种方式和各个层次处理后的信 息，这种信息是原始信息的提炼、简化和综合，利用各种分 析工作在海量数据中发现潜在的、有用的信息和知识。
Agenda
❖ 8.1 物流信息概述 ❖ 8.2 物流信息技术 ❖ 8.3 物流信息系统
8.2.1 条形码技术
（1）条码技术的概念
❖条码是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来 的符号，用以代表一定的字母、数字等资料。在进 行辨识的时候，是用条码阅读机扫描，得到一组反 射光信号，此信号经光电转换後变为一组与线条、 空白相对应的电子讯号，经解码后还原为相应的文 数字，再传入电脑。
一维条码的种类 39码
❖ 39码是一种可表示数字、字母等信息的条码，主要用于工业、 图书及票证的自动化管理，目前使用极为广泛。
25码
❖ 交叉25码 ❖ UPC码
EAN码
目前世界上应用范围最广的主要是UPC码和EAN码。 EAN-13码构成： ①前缀码，由三位数字组成，是国家或地区的代码。 ②制造厂商代码，由四位数字组成，一厂一码。 ③商品代码，由五位数字组成，表示每个制造厂商的商品。
❖EDI(Electronic Data Interchange)，即电子数据交换， 是指采用标准化的格式，通过电子方式，利用计算 机网络进行数据的交换和传输。
❖构成EDI系统共有三个要素，分别是是通信网络、 EDI软硬件以及数据标准化。
物流项目管理物流项目管理(第8章)18.1 第一节 物流项目计划概述
2019/11/22
江西财经大学工商管理学院
8.1物流项目计划概述
8.1.1物流项目计划的定义
物流项目目标描述 描述项目目标的准则有以下几条： （1）能定量描述的，不要定性描述。 （2）应使每个项目团队成员都有明确的目标。 （3）目标应该是现实的，不应是理想化的。 （4）目标的描述应尽量的简化。
2019/11/22
• 按计划的时间界限划分：全期计划（全生命周期计划）、中期计划 （过程性计划）、短期计划（具体实施计划）。
• 按技术制订者的层次划分：物流项目总体计划（高层管理者）、物流 项目管理计划（中层管理者）、物流项目作业计划（基层管理者）
• 按运输环境内容划分：运输计划、仓储计划、搬运装卸计划 • 按计划制订的过程划分：概念性计划、详细计划、滚动计划
• （4）何时做
• （4）在哪做（Where）
• （5）花费多少
• （5）什么时候做（When）
• （6）做到什么程度
• （6）为什么做（Why）
• （7）如何协调
• （8）物流项目实施有何风险，如何控制和应对
左表中（1）、（2）、（3）属于物流项目范围计划的内容；（4）属 于物流项目进度计划的内容；（5）、（6）、（7）、（8）分别属于物 流项目成本计划、物流项目质量计划、物流项目沟通和信息管理计划及 物流项目风险管理计划。
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江西财经大学工商管理学院
8.1物流项目计划概述
8.1.1物流项目计划的定义
物流项目计划需要解决3个问题 （1）目标的确定 （2）达到目标的行动时序的确定 （3）行动所需的资源比例的确定
2019/11/22
江西财经大学工商管理学院
8.1物流项目计划概述
第八章物流信息管理
二、物流信息系统中的信息技术
（一）信息技术信息技术（IT）泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术。从目前来看信息技术主要包括传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术等，它替代或辅助人们完成了对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。
（二）物流信息系统中信息技术的种类
1.条形码技术2.多媒体技术3.地理信息系统4.全球定位系统5.电子数据交换6.数据管理技术7.数据挖掘技术8.Web技术
(2)二维条码从一维条码对物品的“标识”转为二维条码对物品的“描述”。
二、 条码识别系统（一）系统组成1.扫描系统 光学系统 光电转换器（探测器）2.信号整形系统 信号放大、滤波、整形，把模拟信号转换为规则的脉冲信号。3.译码系统 将脉冲信号（矩形波信号）转换成计算机可直接采集的数字信号。4.计算机系统 对条码对应的信息进行相应处理和分析。
三、物流信息系统的构成
1.硬件2.软件3.数据库与数据仓库4.相关人员5.物流企业管理思想和理念、管理制度与规范流程、岗位制度
第三节 条码技术
一、 概述（一）自动识别技术1.概念：以计算机技术和通信技术为基础的数据自动识读、自动输入计算机的综合科学技术。
2.种类
条形码技术射频识别技术（RFID）磁条（卡）技术 声音识别技术 视觉识别技术 指纹识别技术
二、POS系统的组成（一）前台POS系统1.应用于销售现场。2.实现前台销售业务的自动化。3.实时将销售信息传送至后台信息系统。
（二）后台MIS系统1.应用于商场管理中心。2.对商场的进、销、存、调进行全面管理。3.财务管理和考勤管理。
ห้องสมุดไป่ตู้
三、POS系统的结构（一）硬件结构1.收款机（POS机）2.扫描器3.显示器（1）操作员显示器（2）顾客显示器4.打印机5.网络服务器6.其他相关网络设备
8 物流信息管理
（一）什么是信息技术?
• 信息技术(IT：Information Technology)泛 指凡是能拓展人的信息处理能力的技术。 • 从目前来看信息技术主要包括传感技术、 计算机技术、通信技术、控制技术等，它 替代或辅助人们完成了对信息的检测、识 别、变换、存储、传递、计算、提取、控 制和利用。
(二) 物流信息系统中的信息技术
商品数量
Q1…Q5
校验字符
C2
• C：主代码校验字符：由前13位计算所得。
• Q1…Q5：按基本计量单位计量取得的商品数量。 • C2：附加代码的校验字符：由前5位计算所得。 • 变量贸易单元主代码用ITF – 14条码标识，附加代 码用ITF – 6条码标识。 • ITF条码组成同交插25码。
5. ITF-14条码的结构及标准尺寸
2.ITF的基本特征
• 以25条码的为基础 • 连续型，定长（14位）； • 每个字符由5个条或5个空组成，其中有2个宽单元， 3个窄单元；宽单元是窄单元的2.5倍。 • 双向可读性； • 字符集：数字0～9； • 5个条和5个空交插表示一个字符对。条、空均表 示信息的双向条码。
3. 交插25条码
编制：中国物品编码中心负责分配和管理。
3)商品项目代码
构成：3~5位数字。 编制：厂商自行编制 产品的基本 特征不同， 其商品项目代码应不同。
注册条件：具有企业法人 营业执照或营业执照的企 业。
编码容量：3位从 000至999共1,000。 4位10,000。 5位100,000。
4)校验码
构成：1位数字。
41.4 毫米
31.8 毫米
5.72 毫米 152.400 毫米
ITF-14 条码符号
25条码
物流信息管理
物流信息管理物流信息管理在现代物流行业中扮演着至关重要的角色。
随着全球物流业务的快速发展，对于物流信息的管理越来越成为提升整体物流运作效率和服务质量的重要手段。
本文将从物流信息管理的意义、应用、挑战以及未来发展等方面进行探讨和分析。
一、物流信息管理的意义物流信息管理是指利用信息技术对物流运作中的相关信息进行搜集、分析、加工和传递的过程。
它可以帮助物流企业实现信息化、智能化管理，并提供及时准确的物流信息。
物流信息管理的意义主要体现在以下几个方面：1. 提高运作效率：通过物流信息管理，企业可以及时获取到货物的位置、数量、状态等信息，可以根据实时的物流信息进行调度和协调，提高运作效率，避免不必要的等待和延误。
2. 降低运营成本：物流信息管理可以减少人工操作和手工录入等环节，提高工作效率，降低人力成本。
同时，通过准确的物流信息，企业还可以合理安排运输路线和运输工具，达到最佳运输成本的控制。
3. 提升服务质量：物流信息管理使得企业能够实时掌握货物的情况，可以及时相应客户的需求和变化，提供更加准确、高效和个性化的服务，从而提升客户满意度。
4. 优化供应链管理：物流信息管理可以帮助企业实现对供应链的全程可视化管理，提供更多的数据支持决策，优化运输、仓储、采购等环节，提高供应链整体效率。
二、物流信息管理的应用物流信息管理应用广泛，包括以下几个方面：1. 运输信息管理：物流信息管理可以对运输过程中的货物位置、状态、温度等信息进行实时监控和跟踪，提供准确的运输信息。
在货物运输过程中，企业可以通过物流信息管理系统监控车辆的行驶路线、速度和到达时间，确保货物的安全和准时送达。
2. 仓储信息管理：物流信息管理可以对仓库中的货物进行管理，包括入库、出库、库存管理、货物存放位置等信息的记录和跟踪。
通过物流信息管理系统，企业可以实时掌握仓库的货物情况，并可以合理安排货物的存储和搬运，提高仓储效率。
3. 订单信息管理：物流信息管理可以对订单信息进行管理，包括订单的生成、分配、执行和结算等环节。
物流信息管理教案
物流信息管理教案第一章：物流信息管理概述1.1 教学目标了解物流信息管理的概念理解物流信息管理的重要性掌握物流信息管理的基本流程1.2 教学内容物流信息管理的定义物流信息管理的作用物流信息管理的基本流程1.3 教学方法讲授法案例分析法1.4 教学准备教材投影仪案例材料1.5 教学过程1.5.1 导入引入话题：物流信息管理的重要性引导学生思考物流信息管理的定义1.5.2 讲解讲解物流信息管理的定义讲解物流信息管理的作用讲解物流信息管理的基本流程1.5.3 案例分析提供物流信息管理的案例材料引导学生分析案例中的物流信息管理实践1.5.4 总结总结物流信息管理的概念、作用和流程1.6 教学评估课堂问答案例分析报告第二章：物流信息管理的技术基础2.1 教学目标了解物流信息管理的技术基础掌握物流信息管理的关键技术理解物流信息管理技术的发展趋势2.2 教学内容物流信息管理的技术基础物流信息管理的关键技术物流信息管理技术的发展趋势2.3 教学方法讲授法案例分析法2.4 教学准备教材投影仪案例材料2.5 教学过程2.5.1 导入引入话题：物流信息管理的技术基础引导学生思考物流信息管理的关键技术2.5.2 讲解讲解物流信息管理的技术基础讲解物流信息管理的关键技术讲解物流信息管理技术的发展趋势2.5.3 案例分析提供物流信息管理技术的案例材料引导学生分析案例中的物流信息管理技术实践2.5.4 总结总结物流信息管理的技术基础、关键技术和发展趋势2.6 教学评估课堂问答案例分析报告第三章：物流信息管理系统的设计与实施3.1 教学目标理解物流信息管理系统的设计原则掌握物流信息管理系统的设计方法学会物流信息管理系统的实施步骤3.2 教学内容物流信息管理系统的设计原则物流信息管理系统的设计方法物流信息管理系统的实施步骤3.3 教学方法讲授法案例分析法3.4 教学准备教材投影仪案例材料3.5 教学过程3.5.1 导入引入话题：物流信息管理系统的设计与实施引导学生思考物流信息管理系统的设计原则3.5.2 讲解讲解物流信息管理系统的设计原则讲解物流信息管理系统的设计方法讲解物流信息管理系统的实施步骤3.5.3 案例分析提供物流信息管理系统设计与实施的案例材料引导学生分析案例中的物流信息管理系统设计实施实践3.5.4 总结总结物流信息管理系统的设计原则、设计方法和实施步骤3.6 教学评估课堂问答案例分析报告第四章：物流信息管理的应用案例分析4.1 教学目标了解物流信息管理在实际中的应用分析物流信息管理案例总结物流信息管理的成功经验和不足之处4.2 教学内容物流信息管理在实际中的应用物流信息管理案例分析物流信息管理的成功经验和不足之处4.3 教学方法讲授法案例分析法4.4 教学准备教材投影仪案例材料4.5 教学过程4.5.1 导入引入话题：物流信息管理的应用案例分析引导学生思考物流信息管理在实际中的应用4.5.2 讲解讲解物流信息管理在实际中的应用讲解物流信息管理案例分析的方法讲解物流信息管理的成功经验和不足之处4.5.3 案例分析提供物流信息管理的应用案例材料引导学生分析案例中的物流信息第六章：物流信息采集与处理6.1 教学目标理解物流信息采集的重要性掌握物流信息采集的方法学会物流信息的处理技巧6.2 教学内容物流信息采集的概念和重要性物流信息采集的方法物流信息处理的基本技巧6.3 教学方法讲授法实操演示法6.4 教学准备教材投影仪实操演示材料6.5 教学过程6.5.1 导入引入话题：物流信息采集与处理的重要性引导学生思考物流信息采集的方法6.5.2 讲解讲解物流信息采集的概念和重要性讲解物流信息采集的方法讲解物流信息处理的基本技巧6.5.3 实操演示提供物流信息采集与处理的实操演示材料引导学生进行实操演示，掌握信息采集与处理的方法6.5.4 总结总结物流信息采集的概念、方法和信息处理技巧6.6 教学评估课堂问答实操演示报告第七章：物流信息分析与决策7.1 教学目标理解物流信息分析的意义掌握物流信息分析的方法学会基于物流信息做出决策7.2 教学内容物流信息分析的意义和目的物流信息分析的方法基于物流信息做出决策的步骤7.3 教学方法讲授法案例分析法7.4 教学准备教材投影仪案例材料7.5 教学过程7.5.1 导入引入话题：物流信息分析与决策的重要性引导学生思考物流信息分析的意义7.5.2 讲解讲解物流信息分析的意义和目的讲解物流信息分析的方法讲解基于物流信息做出决策的步骤7.5.3 案例分析提供物流信息分析与决策的案例材料引导学生分析案例中的物流信息分析与决策实践7.5.4 总结总结物流信息分析的意义、方法和决策步骤7.6 教学评估课堂问答案例分析报告第八章：物流信息安全管理8.1 教学目标理解物流信息安全管理的重要性掌握物流信息安全管理的方法学会应对物流信息安全风险8.2 教学内容物流信息安全管理的概念和重要性物流信息安全管理的方法应对物流信息安全风险的策略8.3 教学方法讲授法案例分析法8.4 教学准备教材投影仪案例材料8.5 教学过程8.5.1 导入引入话题：物流信息安全管理的重要性引导学生思考物流信息安全管理的方法8.5.2 讲解讲解物流信息安全管理的概念和重要性讲解物流信息安全管理的方法讲解应对物流信息安全风险的策略8.5.3 案例分析提供物流信息安全管理与风险应对的案例材料引导学生分析案例中的物流信息安全管理实践8.5.4 总结总结物流信息安全管理的概念、方法和风险应对策略8.6 教学评估课堂问答案例分析报告第九章：物流信息管理的法律法规9.1 教学目标理解物流信息管理相关的法律法规掌握物流信息管理的法律要求学会遵守物流信息管理的法律法规9.2 教学内容物流信息管理相关的法律法规概述物流信息管理的法律要求遵守物流信息管理的法律法规的实践指导9.3 教学方法讲授法案例分析法9.4 教学准备教材投影仪案例材料9.5 教学过程9.5.1 导入引入话题：物流信息管理的法律法规的重要性引导学生思考物流信息管理相关的法律法规9.5.2 讲解讲解物流信息管理相关的法律法规概述讲解物流信息管理的法律要求讲解遵守物流信息管理的法律法规的实践指导9.5.3 案例分析提供物流信息管理法律法规遵守的案例材料引导学生分析案例中的物流信息管理法律法规实践第十章：物流信息管理的未来发展10.1 教学目标理解物流信息管理的发展趋势掌握物流信息管理新技术的应用学会适应物流信息管理的变化10.2 教学内容物流信息管理的发展趋势物流信息管理新技术的应用适应物流信息管理变化的策略10.3 教学方法讲授法小组讨论法10.4 教学准备教材投影仪小组讨论材料10.5 教学过程10.5.1 导入引入话题：物流信息管理的未来发展引导学生思考物流信息管理的发展趋势10.5.2 讲解讲解物流信息管理的发展趋势讲解物流信息管理新技术的应用讲解适应物流信息管理变化的策略10.5.3 小组讨论提供物流信息管理未来发展的案例材料引导学生进行小组讨论，探讨如何适应物流信息管理的变化10.5.4 总结总结物流信息管理的发展趋势、新技术应用和适应策略10.6 教学评估课堂问答小组讨论报告第十一章：物流信息管理案例研究11.1 教学目标培养分析物流信息管理案例的能力加深对物流信息管理概念的理解学习物流信息管理的实际应用11.2 教学内容物流信息管理案例研究方法分析物流信息管理案例学习物流信息管理的实际应用11.3 教学方法案例研究法小组讨论法11.4 教学准备案例研究教材投影仪案例材料11.5 教学过程11.5.1 导入引入话题：物流信息管理案例研究的重要性引导学生思考物流信息管理的实际应用11.5.2 讲解讲解物流信息管理案例研究方法分析物流信息管理案例讲解物流信息管理的实际应用11.5.3 小组讨论提供物流信息管理案例研究材料引导学生进行小组讨论，分析案例并分享学习心得11.5.4 总结总结物流信息管理案例研究的方法和实际应用11.6 教学评估小组讨论报告案例分析报告第十二章：物流信息管理实训项目12.1 教学目标提升学生实际操作物流信息管理系统的技能加深对物流信息管理流程的理解培养解决物流信息管理问题的能力12.2 教学内容物流信息管理实训项目介绍操作物流信息管理系统解决物流信息管理问题12.3 教学方法实操演示法学生实操练习法12.4 教学准备实训教材物流信息管理系统软件实训指导材料12.5 教学过程12.5.1 导入引入话题：物流信息管理实训项目的重要性引导学生思考物流信息管理系统的实际操作12.5.2 讲解讲解物流信息管理实训项目介绍操作物流信息管理系统解决物流信息管理问题12.5.3 实操演示提供物流信息管理实训指导材料进行实操演示，展示物流信息管理系统的操作流程12.5.4 学生实操练习让学生分组进行实操练习引导学生解决实际操作中遇到的问题12.5.5 总结总结物流信息管理实训项目的学习内容12.6 教学评估实操练习报告实训项目成果展示第十三章：物流信息管理的项目策划13.1 教学目标培养学生策划物流信息管理项目的能力理解物流信息管理项目策划的流程学习物流信息管理项目策划的工具和方法13.2 教学内容物流信息管理项目策划的概念和重要性物流信息管理项目策划的流程物流信息管理项目策划的工具和方法13.3 教学方法讲授法小组讨论法13.4 教学准备教材投影仪小组讨论材料13.5 教学过程13重点和难点解析本文教案主要涵盖了物流信息管理的概念、重要性、技术基础、设计实施、应用案例分析、信息安全管理、法律法规、未来发展、案例研究、实训项目和项目策划等十五个章节。
物流管理细则范本(4篇)
物流管理细则范本第一章总则第一条为加强和规范物流管理工作，提高物流效率和服务质量，特制定本细则。
第二条本细则适用于我公司所有物流管理工作，包括但不限于仓库管理、运输管理、供应链管理等。
第三条物流管理工作应依法合规，尊重环境保护，并严格遵守相关法规、政策和规范。
第四条物流管理工作应以客户满意度为核心，不断提升服务品质和用户体验，实现客户与公司的互利共赢。
第五条物流管理工作应遵守合理、公平、公正的原则，充分保障员工权益和企业利益的平衡。
第六条物流管理工作应注重管理创新和技术应用，提高工作效率和运营效益。
第二章组织机构第七条设立物流管理部门，并明确职责和权限。
第八条物流管理部门由物流总监负责，下设若干物流主管，分工明确。
第九条物流总监负责物流管理部门的整体工作，包括但不限于物流策略制定、资源配置、流程优化、成本控制等。
第十条物流主管负责指导、监督和协调所辖区域的物流工作，包括但不限于仓库管理、运输管理、供应链管理等。
第十一条物流管理部门与其他部门之间应建立沟通机制，实现协同工作，提高工作效率和协调能力。
第三章仓库管理第十二条仓库管理应建立适当的仓库布局，合理利用仓储空间，提高仓储效率。
第十三条仓库应具备良好的环境、设施和设备，确保储存物品的安全、干净、整齐。
第十四条仓库应按照物品的特性和存储要求进行分类、分区和标识，便于查找和管理。
第十五条仓库管理应建立健全的入库、出库和库存管理制度，严格按照流程操作，确保数据的准确性和实时性。
第十六条仓库的货物质量管理应注重质检和验收工作，确保货物符合要求，减少不合格品和次品。
第十七条仓库应定期清点库存，盘点结果与系统数据进行核对，及时调整和纠正。
第四章运输管理第十八条运输管理应建立健全的运输计划和调度系统，合理安排运输任务，提高运输效率。
第十九条运输管理应选择合适的运输方式和运输工具，综合考虑成本、效率和安全因素。
第二十条运输管理应引入先进的GPS定位技术和运输跟踪系统，实现对运输过程的实时监控和管理。
第八章 物流信息
五、配送决策支持系统
1．销售决策支持系统 2．采购决策支持系统 3．储存决策支持系统 4．综合决策支持系统
物流信息系统体系结构是指在参 与者功能与需求分析基础上，定 义物流信息系统的总体建设框架。
（一）物流信息系统的总体建设框 架的主要内容
1.与用户服务相关的各种功能； 2.具备有相应功能的子系统； 3.子系统间的信息流与数据接口
（包括通信协议与数据标准定 义）；
4.子系统间为实现数据交换的通 信需求。
一 、 信息是物流进步的基础
信息，是客观世界中各种事物状 况及其特征的反映，是事物之间 相互联系的表征，它包括各种消 息、情报、资料、信号，更包括 语言、图象、声音等多媒体数据。
流通过程中的信息活动主要指的 是信息的产生、加工、检索、存 储及传递。
二、物流信息
1、物流信息的概念 物流信息指的是在物流活动进行中产生及
五、运输信息管理系统
（一）货物跟踪子系统 （二）车辆运行管理子系统 （三）中小型物流运输企业的信
息交流网络
第三节 物流信息系统设计
一、物流信息系统设计所要解决的 问题
（一）物流信息支持系统的功能 （二）注重总体效益优化 （三）解决矛盾，实现统一
二、物流信息系统体系结构
体系结构是从系统工程的角度体 现系统中各子系统中各要素的相 互作用和层次结构，描述了系统 中各要素之间的信息传递、实现 的相互依赖关系等。
配送
2. 物流信息的组成
物流信息一般由两部分组成： （1）物流系统内部信息，是伴随着
物流活动而发生的信息，包括物料流 转信息、物流作业层信息、物流控制 层信息和物流管理层信息。 （2）物流系统外部信息，是在物流 活动以外发生的，但提供给物流活动 使用的信息，包括供货人信息、顾客 信息、订货合同信息、交通运输信息、 市场信息、政策信息，以及来自有关 企业内部生产、财务等部门与物流有 关的信息。
物流信息技术教学大纲
物流信息技术教学大纲物流信息技术是物流管理专业的重要课程，旨在培养学生掌握物流信息技术的理论知识和实践技能，提高学生在物流行业中的综合素质和竞争力。
本教学大纲主要涵盖物流信息技术的基本概念、应用范围和发展趋势等方面，为学生提供全面、系统的物流信息技术教育。
通过本课程的学习，学生应掌握以下知识和技能：掌握物流信息技术在物流管理中的应用，如仓储管理、运输管理、供应链管理等；熟悉物流信息技术的相关软件和硬件设备，如ERP、WMS、TMS等；了解物流信息技术的最新发展趋势和前沿技术，如物联网、大数据、人工智能等；能够运用物流信息技术解决实际物流管理中的问题，提高工作效率和降低成本。
物流信息技术概述：介绍物流信息技术的概念、分类和发展历程，帮助学生了解物流信息技术的背景和应用范围；物流管理信息系统：介绍物流管理信息系统的概念、组成和功能，帮助学生了解物流管理信息系统的基本框架和实现方式；物流信息技术应用：介绍物流信息技术在物流管理中的应用，如仓储管理、运输管理、供应链管理等，帮助学生了解物流信息技术在各个环节中的作用和实现方式；物流信息技术设备：介绍物流信息技术的相关软件和硬件设备，如ERP、WMS、TMS等，帮助学生了解设备的性能和使用方法；物流信息技术发展趋势：介绍物流信息技术的最新发展趋势和前沿技术，如物联网、大数据、人工智能等，帮助学生了解未来的发展方向和趋势。
课堂表现：考察学生的出勤率、课堂参与度、小组讨论等情况；作业：布置相关作业，如论文、方案设计等，考察学生对课程内容的理解和掌握程度；期末考试：通过试卷的形式，考察学生对课程知识的理解和掌握程度。
案例分析：通过分析实际案例，帮助学生了解物流信息技术在实践中的应用和作用；小组讨论：通过小组讨论的形式，鼓励学生互相交流和学习，提高课堂参与度和学习效果；实践操作：通过实践操作相关软件和硬件设备，帮助学生掌握设备的性能和使用方法；前沿技术介绍：通过介绍最新的发展趋势和前沿技术，帮助学生了解未来的发展方向和趋势。
现代物流管理(PPT)第8章 物流信息管理
8.2物流信息基础技术
• 本节重点与难点 • 计算机网络技术；数据存储与数据挖掘；
原始信息 加工信息 计划信息 控制与作业信息 统计信息
原始信息是指通过物流活动直接反映 出来的信息，是未经加工的初级原始 信息。如物资出入库账目信息等。
加工信息是按照一定目标要求，经加 工 处 理 后 得 到 的 信 息 。 如 GPS 采 集 后 在地图上显示的位置信息。
计划信息是指当作目标被加以确定的 信息，如采购计划、仓储计划、配送 计划等。
8.2.4信息安全技术 • 一是互联网体系结构的开发性，导致TCP/IP
在设计之初就存在先天安全隐患。
• 二是网络基础设施的安全漏洞，如设备损 坏、被盗。
• 三是黑客攻击，目前计算机网络面临的最 大威胁因素。
• 四是内部管理的漏洞。
8.3物流信息管理支撑技术
• 本节重点与难点 • 条码、射频识别、GPS、GIS、EDI与视频监
控等技术的含义、特点与功能应用。
8.3.1条码技术
• 条码技术是在计算机技术与信息技术基础 上发展起来的一门集编码、印刷、识别、 数据采集和处理于一体的新兴技术。条码 技术的核心是利用光电扫描设备读取条码 符号，从而实现机器对信息的自动识别， 并快速录入到计算机进行数据处理，以达 到对商品信息自动化管理的目的。
仓储信息
仓储信息是指围绕仓库物资收发、库 存保管等相关业务信息。如出入库登 记、物资账册、物资存放、物资盘点 等信息。
8物流信息管理
8.1 物流信息系统概述
物流数据和信息是在物流领域发挥独特作用的情报，是物 流及其运动规律的反映和体现，并且是随物流管理的发展 和变化不断发展和变化的。
8．1．1 信息与信息系统
1．信息的概念与含义 (1)信息收集的主体是人，这决定了它是一种社会活动。 (2)信息需求是信息收集活动的动力和出发点(这种需求有
8．4．1 物流信息网络系统的构成
1．物流信息网络系统的含义 2．物流信息网络系统的组成
物流信息资源网络 系统
计算机网络系统 物流信息通讯网络系 统
物流信息网络系统
用户 （货主）
物流 服务商
消费者
政府行 政
机构
图10.15 物流信息网络系统图
8．4．2 系统的功能与作用
1．基本功能 1）数据交换功能 2）信息发布功能 3）会员服务功能 4）在线交易功能
教学要求
知识要点
能力要求
相关知识
物流信息系统的 概念
(1)理解物流信息系统中的信息技术 (2)熟悉物流信息系统的开发流程和
规划 (3)掌握物流信息系统的设计与实施
(1)物流信息通讯网络系统 (2)物流信息资源网络系统 (3)条码技术和EDI技术
物流信息系统
(1)掌握系统的功能与作用 (2)熟悉网络系统结构规划
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午12时33分38秒 上午12时33分00:33:3820.11.14
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1420.11.1400:3300:33:3800:33:38Nov-20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月14日星期 六12时33分38秒Satur day, November 14, 2020
物流信息管理技术
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的信息技术管理主要应用与一下五个方面： 分析沃尔玛信息技术应用历程可以看到 1、完善的物流管理系统 我国未来零售业信息化的发展不仅要吸 2、客户关系管理 3、先进的供应链体系 取沃尔玛的成功经验，更要适合未来零 a、顾客需求管理 售业多业态、跨区域、连锁化、规模化 b、供应商和合作伙伴管理 高的特点向集成化、差异化、智能化、 c、供应链交互信息管理 人性化发展。 4、网上零售 5、数据仓库
三、分析
联合预测补货系统（Collaborative Forecast And 沃尔玛利用数据库信息的共享，实现了供 Replenishment， CFAR）是零售企业与生产企 应链上合作企业绩效的提高： 业利用互联网合作，共同作出商品预测， 并在此基础上实行连续补货。
第一，在库位置、库存补足率、补货的正确性、前置时间、 销售利润； 的基本原理是电磁理论，其优 射频技术
第二，新商品的开发、外部委托、定价与商品销售规划相 大量数据，智能化，难于伪造，可用于物 关的决策；
点是远距离识别，具有读写能力，可携带
料跟踪、运载工具和货架识别，尤其在需 第三，与营销有关的决策，如促销、广告、商品陈列等。 要不断改变数据的情况下更加适用。
四、总结
沃尔玛正是利用信息技术强化了经营管理，他
对物流信息技术的理解和认识物理信息技术的定义物流信息技术的组成部分物理信息技术的发展趋势物流信息技术是指用于物流领域的信息技术现代物流的主要特征是物流信息化现代物流是物流与信息流的结合信息技术是影响物流增长与发展的关键性因素
物流信息管理技术
内容概述
对物流信息技术的理解和认识具体案例分析 总结一、理解
二、案例
沃尔玛是全球
第一个发射和使 用自有通信卫星 的零售公司，其 沃尔玛所应用的信息技术，主要包括数 信息系统是全美 据库管理系统(DBMS)、射频技术（RF）、 国最大的民用系 条形码（BC）、自动补货（AR）、销售时 统。沃尔玛虽然 点数据系统（POS）、电子自动订货系统 是一家纯利润只 （EOS）、电子数据交换技术（EDI），有 有2%~3%的折 效客户反馈技术（ECR）和快速反应技术 扣零售公司，但 （QR）。 其在信息系统上 的投资已高达数 十亿美元。
物流信息管理与技术共60页
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51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
物流信息管理与技术4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
பைடு நூலகம்
物流信息管理技术
商品交易 信息（与 买卖双方 的交易过 程有关的 信息
市场信息
1.销售和购买信息 2.订货和接受订货 的有关信息 3.发出货款和收到 货款的信息
1.消费者的需求信息 2.竞争业者或竞争性商 品的信息 3.促销信息 4.交通通讯等基础设施 信息
物
运输
流 信 息
与物流 活动有 联系的 信息
仓储 包装 装卸 流通加工 配送
第八章 物流信息管理技术
1
目录
物流信息 物流信息技术 物流信息管理
8.1 物流信息
➢ 物流信息指反映物流各种活动内容的知识、资 料、图像、数据、文件的总称。
➢ 物流信息具有信息量大、更新快、来源多样化 的特点。
➢ 物流信息包括：企业内部信息流、企业间的信 息流、社会物流信息
广义
与其他 流通活 动有关 的信息
➢ 物流信息管理的作用 ➢ 物流信息管理的功能 ➢ 物流信息管理系统技术
8.3.1 物流信息管理定义
就是对物流信息的收集、整理、存储传播和利用的过程， 同时对涉及物流信息活动的各种要素包括人员、技术、工 具等进行管理，实现资源的合理配置。
8.3.2 物流信息管理的作用
有效地控制物流各种机能，并加以协调以期降低成本。
8.3.3 物流信息管理的功能
交易功能、管理控制功能、决策分析功能、制定战略 计划功能。
物流信息管理功能层次
8.3.4 物流信息管理系统技术
电子订货系统（EOS） 销售时点信息系统（POS ） 决策支持系统（DSS） 货物跟踪系统 实时理技术JIT 快速反应QR 卖方管理库存VMI 企业资源计划ERP
RFID 无限射频识别是一种非接触式的自动识 别技术。
物流信息技术管理方法
物流信息技术管理方法随着信息技术逐步深入到日常生活,网络购物也越来越普遍,而网购的发展离不了物流业的支持,现代化的物流业运用了信息化技术,使得物流的管理涵盖了每一方面,实现了物流配送的准确、及时、高效。
1物流信息化管理的意义1.1提高作业效率由于物流企业业务量很庞大,如果缺乏信息化的管理,只靠人工来处理,既费时费力,又不可能处理完成。
例如,被众人所熟知的海尔集团,就是一个使用信息化管理的成功事例。
海尔集团通过信息化平台的搭建,将每一个订单信息及时的传递到各个部门,使得每一个部门围绕着订单各司其职,这既提高了工作的效率,又得到了客户的认同,从而使得企业客户订单源源不断。
由此可见,物流企业要想在激烈的市场竞争中站住脚跟,必须要建立信息化的管理,提高自身的工作效率,只有这样,才可以增加业务量,提高企业的经济效益[1]。
1.2提高管理水平现代化的物流企业可以通过搭建信息化的平台以及物流信息管理系统,为企业管理层提供有用的信息便于决策。
信息化平台可以把企业、客户、供应商连接起来,客户及供应商都可以利用平台与企业交流、联系业务。
企业的管理层就可以从这些交流中收集有用的信息,按照市场的需求及时调整企业的经营策略,提升企业管理水平。
2物流企业信息化管理问题2.1管理认识不足物流企业在实施信息化管理的过程中要根据自身的需要,而不能有盲从情绪。
目前很多的物流企业对于自身信息化管理认识不足,单纯地以为只要有硬件设施就是信息化管理,这是一种片面的想法,这不能从根本上改善物流的管理模式。
这样的企业没有认识到自己需要的是什么,导致在信息化管理上认识不到位,既浪费了资源,又不能充分利用设备。
2.2缺乏统一规划目前,大多数的物流企业在进行信息化管理的过程中,缺乏物流信息的统一规划,致使信息杂乱无章,无法收集有效的信息资源,或导致信息资料的缺失,使得整个物流信息化平台收到影响。
此外,如果忽视物流信息的统一规划,就会致使信息无法畅通的使用。
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EDI的基本工作方式 EDI的基本工作方式
EDI交换中心 邮箱 通信软件 通信软件
用户
厂商
EDI应用过程 应用过程
8.2.3 射频技术 RFID 无限射频识别是一种非接触式的自动识 别技术。 别技术。 RFID 的特性：数据的读写功能、易于小型 的特性：数据的读写功能、 化和多样化的形状、耐环境性、可重复使用、 化和多样化的形状、耐环境性、可重复使用、 穿透性、数据的记忆容量大。 穿透性、数据的记忆容量大。 射频技术在物流中的应用 射频技术的发展现状
卖方管理库存VMI 卖方管理库存
VMI 生产厂家等上游企业对零售商下游企业的流通库存进 行管理和控制。它是在 代码、 行管理和控制。它是在EDI、ID代码、条码、条码应用表示 、 代码 条码、 符以及连续补货程序支持下， 符以及连续补货程序支持下，将零售商向供应商发出订货 的传统订货方式， 的传统订货方式，变为供应商根据用户库存和销售信息决 定商品的补给数量。 定商品的补给数量。 VMI的实施步骤：建立顾客情报信息系统、建立销售网络 的实施步骤：建立顾客情报信息系统、 的实施步骤 管理系统、建立供应商与分销商的合作框架协议、 管理系统、建立供应商与分销商的合作框架协议、组织机 构的变革。 构的变革。
8.2.5 地理信息系统 地理信息系统（ 地理信息系统（GIS) 是以地理空间数据为基 础，采用地理模型分析方法，实时提供多种空 采用地理模型分析方法， 间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地 间和动态的地理信息， 理决策服务的计算机技术系统。 理决策服务的计算机技术系统。 地理信息系统的特征
8.3 物流信息管理
市场信息 广义 运输 仓储 包装 装卸 流通加工 配送
物 流 信 息
与物流 活动有 联系的 信息
狭义
物流信息的构成
物流信息的重要性： 物流信息的重要性：对企业内部价值链 Transforming the Value Chain
Firm Infrastructure Human Resources Management Technology Development Procurement Inbound Operations Logistics Office Automation Work Force Planning Systems CAD EDI Outbound Sales & Logistics Marketing Service
谢 谢 ！
物流信息管理定义
物流信息管理的作用 物流信息管理的功能 物流信息管理系统技术
8.3.1 物流信息管理定义
就是对物流信息的收集、整理、存储传播和利用的过程， 就是对物流信息的收集、整理、存储传播和利用的过程， 同时对涉及物流信息活动的各种要素包括人员、技术、 同时对涉及物流信息活动的各种要素包括人员、技术、工 具等进行管理，实现资源的合理配置。 具等进行管理，实现资源的合理配置。
条码识读设备
8.2.2 EDI技术 技术
它是指通过电子方式，采用标准化的格式， 它是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计 算机网络进行结构化数据的传输和交换。 算机网络进行结构化数据的传输和交换。 EDI的构成 EDI软件 EDI的构成：EDI软件、计算机终端设备及存储设备 的构成： 软件、 等硬件、通信网络。 等硬件、通信网络。 EDI的分类：国家专设的EDI系统、基于 的分类：国家专设的 系统、 的分类 系统 基于Internet的 的 EDI系统、通过专线的点对点弟子数据交换系统 系统、 系统 EDI 在物流过程中的应用
实时管理技术JIT 实时管理技术
JIT 的产生 JIT 模式特点 实施JIT的益处 实施 的益处 JIT实施条件 实施条件
快速反应QR 快速反应
快速反应是指企业面对多品种、小批量的买方市场， 快速反应是指企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储 备“产品”，而是准备了各种要素，在客户提出要求时，以 产品” 而是准备了各种要素，在客户提出要求时， 最快的速度抽取要素，及时“组装” 最快的速度抽取要素，及时“组装”，提供所需的服务或产 品。 快速反应采用的技术主要有：条形码扫描、 快速反应采用的技术主要有：条形码扫描、EDI、运输包装 、 标示、自动补货系统、供应商管理库存和联合产品开发等。 标示、自动补货系统、供应商管理库存和联合产品开发等。 快速反应的实施过程 快速反应通过信息技术的应用， 快速反应通过信息技术的应用，增强了企业对市场的快速反 应能力。 应能力。
与其他 流通活 动有关 的信息
商品交易 信息（与 买卖双方 的交易过 程有关的 信息
1.销 售 和 购 买 信 息 2.订 货 和 接 受 订 货 的有关信息 3.发 出 货 款 和 收 到 货款的信息 1.消 费 者 的 需 求 信 息 2.竞 争 业 者 或 竞 争 性 商 品的信息 3.促 销 信 息 4.交 通 通 讯 等 基 础 设 施 信息
Automated Warehousing
Computerized ordering Equip. Maintenance Computer-Controlled Machine Automated Shipment Scheduling
8.2 物流信息技术
8.2.1 条码技术
条码起技术又称条形码技术， 条码起技术又称条形码技术，是在计算机应用实践中 产生和发展起来的一种自动识别技术， 产生和发展起来的一种自动识别技术，是研究如何把 计算机需要的数据用一种条码表示，以及如何将条码 计算机需要的数据用一种条码表示， 表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。 表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。 条形码是实现POS系统、EDI、电子商务和供应链管 系统、 条形码是实现 系统 、 理的技术基础， 理的技术基础，是物流管理现代化及提高企业管理水 平和竞争能力的重要技术手段。 平和竞争能力的重要技术手段。
电子订货系统（ 电子订货系统（EOS） ） 销售时点信息系统（ 销售时点信息系统（POS ） 决策支持系统（ 决策支持系统（DSS） ） 货物跟踪系统 实时理技术JIT 实时理技术 快速反应QR 快速反应 卖方管理库存VMI 卖方管理库存 企业资源计划ERP 企业资源计划
电子订货系统EOS 电子订货系统
EOS是指不同组织间利用通信网络和终端设备 EOS是指不同组织间利用通信网络和终端设备 以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换 的系统。 的系统。 EOS系统在企业物流管理中的应用 EOS系统在企业物流管理中的应用 企业在应用EOS系统时应注意的问题 企业在应用EOS系统时应注意的问题 EOS
EOS 系统框架图
完整的RFID系统 完整的RFID系统 RFID
8.2.4 全球卫星定位系统
GPS 即全球卫星定位系统的简称，只具有在海、陆、 即全球卫星定位系统的简称，只具有在海、 空进行全方位实施三维导航与定位能力的系统。 空进行全方位实施三维导航与定位能力的系统。 GPS在物流中的应用 在物流中的应用
GPS在物流领域的应用 GPS在物流领域的应用
第八章 物流信息管技术 物流信息管理
8.1 物流信息
物流信息指反映物流各种活动内容的知识、 物流信息指反映物流各种活动内容的知识、资 图像、数据、文件的总称。 料、图像、数据、文件的总称。 物流信息具有信息量大、更新快、 物流信息具有信息量大、更新快、来源多样化 的特点。 的特点。 物流信息包括：企业内部信息流、 物流信息包括：企业内部信息流、企业间的信 息流、 息流、社会物流信息
决策支持系统DSS 决策支持系统
DSS系统是计算机技术、管理科学、人工智能 系统是计算机技术、管理科学、 系统是计算机技术 和行为科学相结合的产物，旨在支持决策工作， 和行为科学相结合的产物，旨在支持决策工作， 提高决策的 DSS系统的特点 系统的特点
货物跟踪系统
货物跟踪系统质物流企业利用物流条码和EDI 货物跟踪系统质物流企业利用物流条码和 技术及时获取有关货物运输状态的信息， 技术及时获取有关货物运输状态的信息，提 高物流运输服务的方法。 高物流运输服务的方法。 货物跟踪系统的作用
销售时点信息系统POS 销售时点信息系统POS
POS系统是通过自动读取设备在销售商品是直接 POS系统是通过自动读取设备在销售商品是直接 读取商品销售信息， 读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系 统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率 的系统。 的系统。 POS 系统的功效 POS 系统的运行步骤
一维条码
国家 代码
制造商 代码
商品 代码
校检码
二维条码
大部分的二维条码皆 具有自动纠正错误的 能力， 能力，故条码十分抗 损，如左图所示的磨 损，二维条码的数据 仍可正确地被解读， 仍可正确地被解读， 不会有数据遗失或扫 瞄不出数据的现象。 瞄不出数据的现象。
复合码
EAN/UCC复合码示例 EAN/UCC复合码示例
企业资源计划ERP 企业资源计划
ERP指在 指在MRPII的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息 的基础上， 指在 的基础上 流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及 资金流， 供应商的资源整合在一起， 供应商的资源整合在一起，体现完全按客户需求进行经营 管理的一种全新的管理方式。 管理的一种全新的管理方式。 ERP技术的特点 技术的特点 ERP技术的发展趋势 技术的发展趋势
8.3.2 物流信息管理的作用
有效地控制物流各种机能，并加以协调以期降低成本。 有效地控制物流各种机能，并加以协调以期降低成本。
8.3.3 物流信息管理的功能
交易功能、管理控制功能、决策分析功能、 交易功能、管理控制功能、决策分析功能、制定战略 计划功能。 计划功能。
物流信息管理功能层次
8.3.4 物流信息管理系统技术