从跨文化营销角度浅析跨文化交际能力培养
浅谈跨文化交际能力的培养
浅谈跨文化交际能力的培养跨文化交际能力是指个人在跨越文化差异的沟通过程中所具备的能力。
在一个全球化发展的时代，跨文化交际能力显得越来越重要。
如果我们要在不同的文化环境下生活、工作或娱乐，就需要掌握跨文化交际能力。
因此，本文将从以下几个方面讨论如何培养跨文化交际能力。
一、了解不同的文化差异首先，要培养跨文化交际能力就要了解不同的文化差异。
每个人的文化背景都不同，这会显著影响到彼此之间的交流。
因此，在跨文化交流中必须理解各种不同的文化价值观、信仰、行为方式、礼仪习惯和语言习惯。
只有深入了解这些文化差异，我们才能够更好地进行跨文化交流。
二、学习外语为了更好地进行跨文化交际，我们需要学习外语。
知道另一方的语言能够帮助我们建立信任、促进沟通和理解彼此的文化习惯和传统。
能说一种语言的人，只能了解一种文化，但能说多个语言的人则可以了解多个文化，进而掌握更多的跨文化交际技巧。
因此，学习外语对于培养跨文化交际能力是至关重要的。
三、了解国际礼节跨文化交际并不仅仅是掌握外语，还需要良好的国际礼节。
礼节是交流的最基本要素之一，因此在不同的文化环境中正确的礼仪习惯显得尤为重要。
如果没有了解或不尊重其他文化的礼俗，很容易在交流中犯错。
例如在一些国家中，直接用手指指向别人就属于不礼貌的行为，十分有可能会引发误解。
因此，了解国际礼节有助于我们更好地理解其他人的文化。
四、尊重文化差异跨文化交际能力的另一个重要方面是尊重文化差异。
每个人的文化背景都不同，我们需要理解和接受这些不同的文化背景。
尊重文化差异可以帮助我们更好地进行跨文化交流，增强合作能力和协调能力。
当我们能够尊重对方时，他们也会更愿意与我们合作。
例如，在一些国家中，商人可能需要一个比较长的时间来建立关系与信任，而在另一些国家则可能比较容易就建立了业务关系。
因此，在商业活动中必须根据不同的文化环境适度地调整自己的行为方式和沟通方式。
五、培养文化智商除了要了解不同文化之外，还要有高度的无意识思维和灵活性，理解和适应异质文化环境，这就需要有文化智商。
专业的跨文化交际能力培养
专业的跨文化交际能力培养跨文化交际能力作为现代社会中不可或缺的一项技能，对于专业人士来说尤为重要。
在全球化的背景下，许多企业和组织都面临不同国家和文化之间的交流和合作，因此具备跨文化交际能力的专业人士将受到市场和企业的青睐。
本文将重点讨论专业的跨文化交际能力的培养。
一、了解不同文化背景跨文化交际能力的培养首先需要对不同的文化背景进行了解。
每个国家和地区都有自己独特的文化习惯、价值观念和沟通方式。
通过学习不同文化的历史、宗教、社会结构等方面的知识，可以更好地理解和尊重不同文化，避免文化冲突和误解。
二、语言能力的提升语言是跨文化交际的基础，专业人士应当努力提升自己的语言能力。
不仅要掌握自己专业领域的术语和表达方式，还要学习掌握外语。
可以通过学习课程、参加语言培训班或者与外籍人士进行交流来提高语言能力。
同时，了解不同语言之间的文化差异也是十分重要的，这有助于在跨文化交际中更加准确地理解对方的意思。
三、开放的心态和灵活性专业的跨文化交际能力培养还需要培养开放的心态和灵活性。
面对不同的文化，应当保持谦逊和包容的态度，尊重他人的差异性。
同时，不同国家和地区的商务礼仪、礼节等方面也存在差异，学会适应并灵活调整自己的行为和表达方式是十分重要的。
四、文化沟通技巧的提升在跨文化交际中，掌握一些文化沟通的技巧也是必要的。
首先，要注重非语言沟通，比如肢体语言、面部表情等，这些在不同文化之间可能有不同的解读。
其次，要学会倾听和表达自己的观点，平等地对待和尊重他人的意见。
此外，了解不同文化之间的沟通方式和习惯，有助于更好地进行交流和合作。
五、跨文化意识的培养培养跨文化意识是专业的跨文化交际能力培养的关键之一。
跨文化意识是指专业人士对不同文化之间的差异性和共同性有一定的认识和理解。
只有具备了跨文化意识，才能更好地解决跨文化交际中的问题和挑战。
六、实践与经验的积累最后，专业的跨文化交际能力的培养需要进行实践和经验的积累。
可以通过参加跨文化交流项目、赴国外实习或者与国外合作伙伴开展项目合作等方式来积累实践经验。
跨文化交际能力的重要性及培养策略
跨文化交际能力的重要性及培养策略随着全球化进程的不断加速，各国之间的交流与合作日益频繁，跨文化交际能力越来越受到重视。
在这个多元化、多文化的社会中，拥有强大的跨文化交际能力对于个人的职业发展、人际交往以及国际交流等方面都起着不可或缺的作用。
本文将从跨文化交际能力的重要性和培养策略两个方面进行探讨，旨在为读者提供一些有用的建议和参考。
一、跨文化交际能力的重要性1.提高职业竞争力跨文化交际能力是当今企业界、政界和社会的一项重要素质。
在现代经济社会中，不同国家、不同文化之间的交往合作日益频繁，掌握跨文化交际技巧可以帮助个人更好地完成工作和任务，取得更多的商业机会。
因此，在职场中，拥有良好的跨文化交际能力，可以提高职业竞争力，为个人的事业发展打下坚实的基础。
2.增强国际视野随着全球化的深入推进，人们的国际视野变得越来越重要。
仅仅呆在家乡和国际接触少的人可能会缺乏对其他国家和文化的了解和认知。
跨文化交际能力的提高可以让我们更好地了解其他文化，以拓宽我们的视野、增强我们的国际意识，让我们更容易适应全球化的发展趋势。
3.促进国际交流在跨国交往中，文化差异是造成误解和冲突的主要原因。
如果缺少跨文化交际能力，就会被各种文化差异所困扰，错过良机而无法取得交流。
而掌握了跨文化交际技能，可以获得其他国家和地区的人的信任和欢迎，促进双方之间的交流和合作，提高工作的效率和成果。
二、培养跨文化交际能力的策略1.多了解其他文化了解跨文化交往的基本规则是了解其他国家和地区的人的文化习惯和价值观念。
因此，为了增强跨文化交际能力，首先要学会如何了解其他文化，包括它们的语言、信仰、价值观等。
可以通过阅读关于其他国家的报纸杂志、看有关电视节目、浏览互联网文化资源等方式来了解文化的背景和表达方式。
2.注重个人形象和交际技巧在跨文化交际中，个人形象和交际技巧是非常重要的。
个人形象包括着装、仪表、语言、姿态等方面，可以通过修辞学、礼仪等方面的技能来提高。
跨文化交际能力的培养
跨文化交际能力的培养在当今全球化的时代，跨文化交际变得日益频繁和重要。
无论是在国际商务合作、旅游、学术交流还是日常的社交活动中，我们都有可能与来自不同文化背景的人打交道。
拥有良好的跨文化交际能力，不仅能够帮助我们更有效地与他人沟通和合作，还能够增进彼此的理解和尊重，避免因文化差异而产生的误解和冲突。
跨文化交际能力是指在不同文化背景下，能够准确理解和恰当表达自己的思想、情感和意图的能力。
它包括语言能力、文化知识、认知能力、情感态度和社交技能等多个方面。
要培养跨文化交际能力，首先需要掌握一定的语言技能。
语言是交流的工具，只有熟练掌握目标语言，才能更好地理解和表达。
但仅仅掌握语言的语法和词汇是远远不够的，还需要了解语言背后的文化内涵和习惯用法。
比如，在英语中，“How are you?”是一句常见的问候语，但它的回答并不是简单的“Fine, thank you”在某些情境下，人们可能会更详细地分享自己的近况。
文化知识的积累也是培养跨文化交际能力的重要环节。
不同的文化有着独特的价值观、信仰、习俗和社会规范。
了解这些文化差异可以帮助我们更好地理解他人的行为和思维方式。
例如，在西方文化中，个人主义较为突出，人们注重个人的权利和自由；而在一些东方文化中，集体主义更受重视，强调个人与群体的关系。
在饮食文化方面，不同国家也有着各自的特色。
中国人喜欢围坐在圆桌旁共享美食，而西方人则更习惯分餐制。
在礼仪方面，各国也有很大的差异。
在日本，鞠躬是常见的礼仪；在泰国，人们见面时会双手合十行礼。
认知能力的提升对于跨文化交际也至关重要。
我们需要学会以开放、包容和灵活的心态去看待不同的文化，避免因文化偏见和刻板印象而产生误解。
要意识到自己的文化价值观和行为模式并不是唯一正确的，尊重并欣赏其他文化的独特之处。
当面对文化差异时，不应该轻易地做出评判，而是要努力去理解其背后的原因和意义。
同时，要培养自己的观察和分析能力，能够敏锐地捕捉到文化差异的表现，并做出恰当的反应。
跨文化交际能力的培养
跨文化交际能力的培养跨文化交际是指不同文化背景的个体之间进行信息传递和互动的过程。
在全球化发展的今天，跨文化交际能力逐渐成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
本文将探讨跨文化交际能力的重要性以及如何培养这一能力。
一、跨文化交际能力的重要性随着全球化的不断推进，人们与不同国家和地区的人们接触的机会越来越多。
在国际商务、旅游、教育交流等领域，跨文化交际能力的重要性日益凸显。
首先，跨文化交际能力有助于促进国际合作与交流。
不同国家和地区之间存在着文化差异，包括价值观、礼仪、思维方式等方面的差异。
只有了解并尊重对方的文化，才能更好地合作和交流。
其次，跨文化交际能力有助于解决跨文化冲突。
不同文化背景的人们在交往中难免产生误解和冲突。
通过具备跨文化交际能力，我们能够更好地理解对方的观点，减少误解，从而达到合作共赢。
再次，跨文化交际能力有助于提升个人竞争力。
在全球化时代，具备跨文化交际能力的人才更受社会和企业的青睐。
他们能够更好地适应多元文化环境，具备更广阔的发展空间。
二、跨文化交际能力的培养方法要培养跨文化交际能力，需要从多个方面入手，以下是一些建议：1. 学习和了解不同文化：通过阅读相关书籍、观看纪录片、参加文化交流活动等途径，增加对不同文化背景的了解。
2. 学习外语：学习对方的语言是促进跨文化交际的有效方式。
可以选择参加语言培训班、找外教进行一对一学习等方式。
3. 学习跨文化沟通技巧：了解并尊重对方的文化差异，避免使用冒犯性的言语和行为。
学会倾听和理解对方的观点，在交流中保持耐心和包容心态。
4. 参与跨文化交流活动：积极参与跨文化交流活动，与不同文化背景的人们进行交流。
可以通过组织的国际志愿者项目、留学经历等方式来与外国人建立联系。
5. 培养自我意识和文化敏感性：了解自己的文化和身份认同，同时尊重他人的文化信仰。
在与他人交流中保持开放的心态，学会适应和接纳不同的文化观念。
6. 提升自身知识水平：不断学习、提升自己的知识水平，不仅仅限于自己的专业领域，还要了解其他领域的知识，以便更好地适应多元文化环境。
培养跨文化沟通能力
培养跨文化沟通能力跨文化沟通能力是指在跨越不同文化背景和语言差异的情况下，能够有效地与他人进行沟通和交流的能力。
在当前日益全球化的社会中，跨文化沟通能力对于个人和组织的成功至关重要。
本文将探讨如何培养跨文化沟通能力，并提供一些建议和方法。
一、了解不同文化要想培养跨文化沟通能力，首先要对不同文化进行充分的了解。
这包括了解不同国家的语言、宗教、价值观念、礼仪习惯等方面。
通过阅读相关的书籍、参观文化展览、与不同国家的人交流等方式，我们可以增加对其他文化的了解和认知。
二、尊重他人文化差异在跨文化沟通过程中，尊重他人的文化差异是至关重要的。
我们应该理解并接受其他文化的差异，不要将自己的文化标准强加于他人。
尊重可以通过学会使用恰当的礼仪、避免刻板印象和歧视等方式来表现出来。
三、学习不同语言语言是跨文化沟通的桥梁，掌握一门外语将有助于与他人更好地沟通。
通过学习其他语言，我们不仅可以扩大自己的交流范围，还可以更好地理解其他文化的内涵和背景。
选择一门自己感兴趣的外语，可以通过参加语言学习班、聘请私人导师、在线学习等方式进行学习。
四、提高跨文化沟通技巧为了提高跨文化沟通能力，我们需要掌握一些相应的技巧。
首先，保持开放的心态，愿意接纳和尊重其他文化。
其次，要善于倾听，不仅听取对方的言辞，还要理解其背后的意义。
另外，要善于观察非语言行为，如肢体语言、面部表情和姿态等，这些也是信息交流中的重要组成部分。
五、增加跨文化经验要想提高跨文化沟通能力，积累跨文化经验是非常重要的。
我们可以选择去不同的国家旅行、参与国际交流项目、与外国朋友进行交流等方式来扩展自己的跨文化经验。
通过亲身经历，我们能更加深入地了解其他文化，增加自己的跨文化沟通技能。
六、借助科技手段现代科技手段为我们提供了很多便利，可以帮助我们更好地跨文化沟通。
利用社交媒体平台，可以与来自世界各地的人交流和分享。
在线翻译工具可以帮助我们理解不同语言的内容。
跨文化沟通的应用程序也可以为我们提供实时的翻译和文化背景信息。
跨文化交际能力及其培养
跨文化交际能力及其培养跨文化交际能力指个体在跨越不同文化界限进行有效交际时所需的能力。
在全球化日益加剧的时代，跨文化交际能力成为了越来越重要的社会技能。
本文将介绍跨文化交际能力的必要性以及如何培养这种能力。
跨文化交际能力的必要性在跨国企业、国际组织、多文化社区等环境下，良好的跨文化交际能力是成功的关键因素。
具体来说，跨文化交际能力至少包括以下几个方面：1. 跨文化沟通能力跨文化沟通能力是指个体理解和运用不同文化背景的语言、交际方式、礼仪与信仰等要素及其相互影响的能力。
不同的文化背景会影响人们对事物的理解和表达，以及人们进行交流的方式和形式。
如果不能理解对方的文化背景和传统，可能会误解对方的意图或者伤害对方的感情。
2. 跨文化适应能力跨文化适应能力是指个体适应和融入不同文化环境，包括心理适应和个体行为的调整。
跨文化适应能力要求个体具备开放、灵活、包容的心态，在文化交流中尊重他人，理解并和谐处理文化差异。
只有这样，才能在跨文化环境中做到与人为善、相互尊重。
3. 跨文化智慧跨文化智慧是指个体对文化差异的认识和理解，能够将跨文化交际知识转化为智慧，关注文化、社会、心理和行为的全方面因素。
跨文化智慧要求个体有系统性地理解和掌握文化背景、价值观、行为逻辑等方面的差异，以及这些差异所带来的影响。
同时，跨文化智慧还要求个体能够从文化差异中寻找机遇、化解冲突，以实现跨文化交际的目标。
培养跨文化交际能力以上三个方面构成跨文化交际能力的核心，所以培养跨文化交际能力的过程也应围绕着这些方面展开，具体步骤如下：1. 关注跨文化知识了解不同文化背景、价值体系和行为差异是培养跨文化交际能力的首要步骤。
可以通过学习相关课程、阅读跨文化交际的书籍论文、通过网络了解等方式来增强知识储备。
2. 练习跨文化沟通交流是跨文化交际的核心环节，可以通过参加跨文化交际活动、结交来自不同地区、不同文化背景的朋友、多和外籍人士交流等方式来练习跨文化沟通能力。
培养跨文化交流能力
培养跨文化交流能力跨文化交流能力是指个体在不同文化背景下有效地交流、合作和适应的能力。
在现如今全球化的时代，跨文化交流能力已经成为非常重要的素质之一。
本文将从个体对跨文化交流的认识、培养跨文化交流能力的重要性以及培养跨文化交流能力的方法三个方面进行论述。
一、个体对跨文化交流的认识1. 跨文化交流的定义跨文化交流是指在跨越不同民族、国家和地区、语言和文化的界限，进行有效流畅的信息传递、情感交流和思想碰撞。
2. 全球化背景下的需求全球化的发展使得各国之间的交往变得更加频繁和紧密，因此培养跨文化交流能力已经成为当代社会的需求。
3. 意识到文化差异的重要性不同文化存在差异，体现在语言、价值观、习俗等方面，个体需要意识到这种差异的存在，才能更好地进行跨文化交流。
二、培养跨文化交流能力的重要性1. 促进国际交流与合作跨文化交流能力的培养可以帮助个体更好地融入国际社会，促进国际交流与合作的发展，使个体在全球化背景下具备竞争力。
2. 加深文化理解与尊重通过跨文化交流，个体能够更好地了解其他文化的内涵和特点，加深对其他文化的尊重和理解，避免文化冲突和误解的发生。
3. 拓宽个人视野与思维方式跨文化交流能够打破个体的思维定势和单一视野，拓宽个人的思维方式，提高个体的综合素质和创新能力。
三、培养跨文化交流能力的方法1. 学习其他语言学习其他语言是培养跨文化交流能力的基础，通过掌握其他语言，个体可以更好地与其他文化进行交流。
2. 深入了解其他文化通过阅读、旅行等方式，个体可以深入了解其他文化，了解他们的价值观、习俗和传统，培养对其他文化的敏感性。
3. 尊重和倾听他人观点在跨文化交流中，尊重他人观点是非常重要的，个体需要倾听并认真对待他人的意见和看法，不盲目简单地进行价值判断或抵触。
4. 提高跨文化沟通技巧跨文化交流需要掌握一定的沟通技巧，如适当运用非语言交流、避免使用文化隐喻等，以确保交流的顺畅和有效性。
5. 建立文化敏感性培养对其他文化的敏感性是跨文化交流能力的关键，个体需要具备消除偏见和刻板印象的能力，以建立和谐的跨文化交流关系。
跨文化交际能力的培养
跨文化交际能力的培养在当今全球化的时代，跨文化交际变得日益频繁和重要。
无论是在国际商务合作、学术交流，还是旅游、移民等领域，人们都不可避免地会与来自不同文化背景的人打交道。
具备良好的跨文化交际能力，不仅能够促进有效的沟通和合作，还能避免因文化误解而产生的冲突和问题。
那么，如何培养跨文化交际能力呢？首先，要培养跨文化交际能力，我们需要增强文化意识。
文化意识是指对不同文化的了解、尊重和敏感度。
我们生活在一个多元文化的世界中，每种文化都有其独特的价值观、信仰、习俗和社会规范。
例如，在一些西方国家，直接的眼神交流被视为真诚和自信的表现；而在某些亚洲文化中，过多的直接眼神交流可能被认为是不礼貌的。
了解这些文化差异是跨文化交际的基础。
我们可以通过多种途径来增强文化意识。
阅读有关不同文化的书籍、文章和研究报告是一个很好的起点。
观看来自不同国家的电影、纪录片和电视剧，也能够让我们直观地感受其他文化的生活方式、社会风貌和价值观念。
此外，参加文化交流活动、国际研讨会或者加入多元文化的社团组织，与来自不同文化背景的人面对面交流，能够更深入地了解他们的思维方式和行为习惯。
其次，学习语言是培养跨文化交际能力的关键。
语言不仅仅是交流的工具，它还承载着文化和思维方式。
掌握一门外语，能够让我们更直接地与其他文化的人进行交流，理解他们的想法和情感。
然而，仅仅掌握语言的语法和词汇是远远不够的。
我们还需要了解语言背后的文化内涵。
比如，在英语中，“How are you?” 这句常见的问候语，通常只是一种礼貌性的打招呼，并不一定需要详细回答个人的状况。
而在某些文化中，类似的问候可能会引发更深入的关于个人生活的交流。
同时，要注重语言的实际运用。
多与母语为目标语言的人交流，模仿他们的表达方式和语音语调，不断提高语言的流利度和准确性。
参加语言培训课程、语言交换活动或者利用在线语言学习平台，都可以为我们提供丰富的学习资源和实践机会。
再者，培养跨文化适应能力也是至关重要的。
如何培养跨文化交流能力
如何培养跨文化交流能力在当今全球化的时代，跨文化交流变得日益频繁和重要。
无论是在国际商务合作、学术研究、旅游，还是在日常的社交生活中，我们都可能会与来自不同文化背景的人打交道。
具备良好的跨文化交流能力，不仅能够帮助我们更好地理解他人，避免误解和冲突，还能为我们打开新的视野，拓展个人和职业发展的机会。
那么，如何培养这种重要的能力呢？首先，要培养跨文化交流能力，我们需要增强文化意识。
这意味着我们要对不同文化的价值观、信仰、习俗、社会规范等有基本的了解。
我们可以通过阅读相关的书籍、文章、观看电影、纪录片等方式，去接触和学习各种文化。
例如，了解某些国家对于时间观念的重视程度，或者在特定文化中送礼的禁忌。
同时，我们也要避免形成刻板印象，要认识到每个文化都是多元和复杂的，不能简单地用一些标签来概括。
语言学习是跨文化交流的重要基础。
掌握一门外语不仅能够帮助我们与他人进行直接的沟通，还能让我们更深入地了解该语言所承载的文化。
在学习语言的过程中，不仅仅要注重语法和词汇的积累，更要注重语言的实际运用，比如口语表达和听力理解。
此外，学习当地的流行语、俗语和惯用语，能够让我们的交流更加自然和地道。
学会倾听和观察在跨文化交流中也至关重要。
当与来自不同文化背景的人交流时，要保持专注和耐心，认真倾听对方的观点和表达，不要急于打断或发表自己的看法。
同时，通过观察对方的肢体语言、表情和语气，我们可以更好地理解他们想要传达的信息。
不同文化对于非语言信号的解读可能会有所不同，所以我们要保持敏锐的观察力，并不断学习和适应。
尊重和包容是跨文化交流的核心原则。
要尊重不同文化之间的差异，不将自己的文化标准强加给他人。
即使对于某些与自己文化观念相悖的行为和观点，也要保持包容的态度，尝试从对方的文化背景去理解。
比如，在某些文化中，直接的眼神接触被视为不礼貌，而在另一些文化中则是表示真诚和尊重。
我们要避免因为文化差异而产生偏见和歧视，以平等和友善的心态对待每一个人。
跨文化交际能力培养策略的研究
跨文化交际能力培养策略的研究引言在当前全球化的社会中，跨文化交际已经成为一个重要的能力。
由于不同文化间的差异，人们在国际交流中面临着许多挑战。
因此，培养跨文化交际能力变得至关重要。
本文将探讨跨文化交际能力的定义及其重要性，并提供一些有效的培养策略。
跨文化交际能力的定义跨文化交际能力是指一个人理解、适应和成功地与不同文化背景的人进行有效沟通和互动的能力。
这个能力涉及到对不同文化间的差异和相似之处的认识，并能够采取合适的沟通方式和行为来促进交流。
在一个多元化的世界中，跨文化交际能力对于个人和组织来说都是至关重要的。
跨文化交际能力的重要性1.提高跨国企业的竞争力：对于跨国企业来说，跨文化交际能力是与不同国家的客户、供应商和合作伙伴进行有效合作的关键。
只有理解对方文化的差异，才能建立起良好的合作关系，提高企业的竞争力。
2.促进国际交流与理解：跨文化交际能力不仅可以促进商务合作，也对于国际间的友好交流和理解非常重要。
通过跨文化交际，人们可以学习和欣赏不同文化的价值观和习俗，从而更好地建立起国际友谊和合作。
3.减少误解和冲突：不同文化间的差异经常导致误解和冲突。
通过培养跨文化交际能力，人们可以避免由于文化差异而产生的误解，并更好地解决潜在的冲突。
这有助于建立一个和谐的国际社会。
培养跨文化交际能力的策略要培养跨文化交际能力，人们需要掌握一系列的策略和技巧。
下面是一些有效的培养策略：学习不同文化的知识和背景了解不同文化的知识和背景是培养跨文化交际能力的基础。
人们应该努力学习和了解不同国家的历史、价值观、宗教信仰和社会习俗等。
这可以通过阅读书籍、观看纪录片、参加文化交流活动等方式来实现。
培养文化敏感性和包容心态培养文化敏感性和包容心态对于跨文化交际能力至关重要。
人们应该尊重和接受不同文化的差异，并且不抱有刻板印象和偏见。
了解并接纳不同的文化观点有助于促进有效的交流和理解。
倾听和观察在跨文化交际中，倾听和观察是非常重要的技巧。
跨文化交际能力培养研究
跨文化交际能力培养研究跨文化交际能力是指在不同文化背景下进行有效沟通和交流的能力。
具备跨文化交际能力的人可以理解和尊重不同文化的差异，以及在跨文化环境中应对和处理问题的能力。
培养跨文化交际能力对于现代人来说至关重要。
以下是一些方法和技巧，可以帮助我们提高跨文化交际能力。
1. 学习外语学习外语是培养跨文化交际能力的基础。
掌握外语可以使我们更好地了解和交流不同背景的人，理解他们的文化背景和沟通方式。
此外，学习外语也可以让我们更好地了解自己的文化以及在不同文化背景下有哪些问题需要面对和解决。
2. 关注文化差异了解文化差异也是培养跨文化交际能力的重要部分。
不同文化之间存在许多差异，包括价值观、信仰、礼仪等。
在跨文化交际中，我们需要学会发现和理解这些差异，避免因为差异而产生误解或冲突。
3. 尊重不同文化跨文化交际的基础是尊重不同文化。
了解不同文化，并不意味着要认同或接受它们，但我们需要以开放的心态去接受和理解不同文化的差异。
同时，在跨文化交际中，我们需要遵守当地的文化规范，避免给人造成不必要的冒犯。
4. 与人交流在跨文化交际中，与人交流是非常重要的一部分。
我们需要了解当地的沟通方式和礼仪，学会倾听和理解对方的观点和想法。
同时，我们也需要清晰地表达自己的想法和观点，以便对方更好地理解我们的意思。
5. 学会解决问题在跨文化交际中，可能会出现一些问题，例如文化冲突、交流不畅等。
面对这些问题，我们需要保持冷静，尝试理解对方的想法和意见，寻求解决方案，并避免让问题扩大化。
总之，培养跨文化交际能力是一个长期的过程，需要我们不断地去学习和实践。
只有不断地探索和体验，才能更好地应对不同文化背景下的交流和沟通。
培养跨文化交际意识,提高跨文化交际能力
培养跨⽂化交际意识,提⾼跨⽂化交际能⼒培养跨⽂化交际意识, 提⾼跨⽂化交际能⼒ 跨⽂化交际，是指本族语者与⾮本族语者之间的交际，也指任何在语⾔和⽂化背景⽅⾯有差异的⼈们之间的交际。
跨⽂化交际不仅是语⾔形式的沟通，⽽且是不同⽂化之间的沟通，下⾯是⼩编为⼤家收集的培养跨⽂化交际意识, 提⾼跨⽂化交际能⼒，欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。
关键词：教学 跨交际 跨⽂化交际能⼒ 摘要：英语教学的根本⽬的是实现跨⽂化交际。
在全球化趋势明显的今天，正确认识跨⽂化交际的重要性，提⾼跨⽂化交际教学的地位，培养学⽣的跨⽂化交际能⼒已经成为英语教学的重要任务。
因此，英语教学应该实⾏教学和⽂化背景知识传授相结合的⽅式，认识和加强学⽣跨⽂化意识。
⼀、引⾔ 跨⽂化交际(Intercultural Communication )，是指本族语者与⾮本族语者之间的交际，也指任何在语⾔和⽂化背景⽅⾯有差异的⼈们之间的交际。
跨⽂化交际不仅是语⾔形式的沟通，⽽且是不同⽂化之间的沟通。
中国⽂化是东⽅⽂化的代表，⽽英美⽂化是的重要组成部分。
这两种⽂化之间存在的巨⼤差异，使得在跨⽂化交际过程中由⽂化差异引起的⽂化休克(culture shock)现象屡屡出现，成为跨⽂化交际顺利进⾏的⼀⼤障碍。
英语教学的根本⽬的是实现跨⽂化交际，与不同⽂化背景的⼈进⾏交流。
因此，我国的英语教学，不仅要传授语⾔知识，⽽且要培养学⽣的跨⽂化交际意识体验和实践，培养他们使⽤英语进⾏跨⽂化交际的能⼒，开阔视野，加深对世界的了解，借鉴和吸收世界⽂化的精华，提⾼⽂化素养。
跨⽂化交际能⼒是语⾔能⼒(听、说、读、写、译五种能⼒)和⽂化能⼒的总称(即和不同⽂化背景的⼈们进⾏合适交际的能⼒)。
跨⽂化交际能⼒的培养是英语教学的重要任务，也是⽬前每个英语教师⾯临的重要课题。
⼆、英语教学中如何培养学⽣的跨⽂化交际意识与能⼒ 1.加强教师⾃⾝⽂化修养。
培养学⽣的跨⽂化交际意识与能⼒，教师⾃⾝的⽂化修养是关键。
跨文化交际能力的培养“跨越”与“超越”
跨文化交际能力的培养“跨越”与“超越”一、本文概述随着全球化的深入推进，跨文化交际能力的培养已经成为现代教育体系中的重要一环。
本文旨在探讨跨文化交际能力的内涵，以及如何通过“跨越”与“超越”两个层面来培养和提高这种能力。
我们将首先概述跨文化交际能力的定义和重要性，接着分析当前跨文化交际教育中存在的问题和挑战，然后提出一种以“跨越”和“超越”为核心的培养策略，并探讨其实施路径和可能的影响。
我们希望通过对这一议题的深入研究，能够为教育者、学者和实践者提供一些有益的启示和借鉴，推动跨文化交际能力的培养走向更高的水平。
二、跨文化交际能力的“跨越”跨文化交际能力的“跨越”阶段，是学习者在初步掌握跨文化交际理论知识后，将这些知识应用于实际交流的关键阶段。
在这一阶段，学习者需要实现由理论到实践的转变，真正地将跨文化交际的知识和技能内化为自己的能力。
要实现跨文化交际能力的“跨越”，学习者需要增强文化敏感性。
文化敏感性是指对不同文化的认识和尊重，以及在跨文化交际中避免误解和冲突的能力。
通过增强文化敏感性，学习者可以更好地理解不同文化背景下的行为、价值观和沟通方式，从而在跨文化交际中更加得心应手。
学习者需要提高跨文化适应能力。
跨文化适应能力是指在不同文化环境中生活、学习和工作的能力。
在“跨越”阶段，学习者可能会遇到各种文化冲突和障碍，因此，提高跨文化适应能力至关重要。
通过积极参与跨文化交流活动、学习外语和了解不同文化习俗等方式，学习者可以逐渐提高自己的跨文化适应能力。
学习者还需要培养跨文化沟通能力。
跨文化沟通能力是指在跨文化交际中，通过有效的沟通技巧和策略，促进双方理解和合作的能力。
在“跨越”阶段，学习者需要学会如何倾听、表达、反馈和协商，以建立有效的跨文化交际关系。
要实现跨文化交际能力的“跨越”，学习者还需要具备批判性思维和创新精神。
批判性思维可以帮助学习者在跨文化交际中独立思考、分析和解决问题；创新精神则鼓励学习者在跨文化交际中勇于尝试新方法、新策略，以推动跨文化交际的深入发展。
如何培养跨文化交际能力
如何培养跨文化交际能力跨文化交际能力是在不同文化背景下进行有效交流的能力，对于在全球化时代中与他人进行沟通合作至关重要。
在如今多元文化的社会中，培养跨文化交际能力已成为一个必不可少的要求。
本文将探讨一些方法和技巧，帮助读者提升自己的跨文化交际能力。
了解不同文化的背景和价值观是培养跨文化交际能力的关键一步。
每个文化都有其独特的价值观和信仰体系，在与其他文化互动时，了解其背后的价值观能够帮助我们更好地理解对方的行为和观点。
例如，中国文化注重家庭价值观和尊重长辈的传统，而西方文化则更注重个人自由和个人主义价值观。
通过了解这些差异，我们能够更好地适应不同的文化环境，并减少误解和冲突的可能性。
掌握语言技能也是跨文化交际的重要一环。
语言是人们沟通交流的工具，能够用准确地表达和理解思想是跨文化交际能力的核心。
除了学习外语，掌握一些基本的非语言沟通技巧也是必要的，如身体语言、面部表情和姿态等。
这些非语言信号在不同文化中有着不同的含义，因此了解和运用这些技巧能够让我们更好地与他人进行跨文化交流。
尊重和包容是培养跨文化交际能力的重要原则。
在与他人交流时，我们应该尊重对方的文化差异和习俗，并以包容的心态对待他们。
要记住，我们并不代表着所有人，每个人都有自己的价值观和经历，因此对他人的观点要持开放和尊重的态度。
避免对他人的特定文化观点进行判断，努力理解和接受不同的观点将有助于跨文化交际的顺利进行。
积极参与跨文化活动是提升交际能力的好方法。
参加国际学生交流项目、文化节或旅游活动能够让我们与来自不同文化背景的人们进行直接交流。
通过与他们结识并分享彼此的经验和观点，我们能够更好地了解和尊重其他文化，并验证和拓宽我们的认知。
这样的互动不仅能够提高我们的语言能力，还能够培养我们的跨文化沟通技巧。
在跨文化交际中，我们应保持开放心态和积极主动。
要敢于主动寻求与他人交流的机会，例如主动参加讨论、问问题和寻求他人的观点。
通过积极主动地参与交流，我们能够提升自己的沟通能力，并与他人建立更加深入的联系。
外贸业务人员的跨文化沟通能力培养
外贸业务人员的跨文化沟通能力培养一、绪论随着全球化的加速，外贸业务已经成为了许多企业的主要发展方向。
然而，由于不同国家和地区之间的文化差异，外贸业务人员的跨文化沟通能力培养成为了一个十分关键的问题。
本文将从跨文化沟通的基本概念、重要性以及培养方法三个方面展开讨论，在此基础上提出一些有效的培养跨文化沟通能力的方法，以期为外贸业务人员的工作提供参考。
二、跨文化沟通的基本概念跨文化沟通是指在不同文化背景下进行的交流和互动。
它涉及到语言、习惯、信仰、价值观等方面的差异，常常会对双方的交流带来很大的困难。
在跨文化沟通中，我们需要了解不同文化之间的差异，切换角色、调整行为方式以及对不同文化的尊重，才能够有效地进行沟通和交流。
三、跨文化沟通的重要性在外贸业务中，跨文化沟通能力具有十分重要的作用。
首先，跨文化沟通能力是开展国际贸易的必要条件。
跨文化沟通能力好的业务人员能够顺利地和海外客户进行沟通，促进合作、洽谈和签约。
其次，跨文化沟通能力也是提升企业品牌形象的重要途径。
表现出良好的跨文化沟通能力的企业，不仅能够赢得客户的认可，也能够得到更多的合作机会和发展空间。
最后，跨文化沟通能力还能够降低与客户之间的误解和矛盾，让业务合作更加顺畅和稳定。
四、跨文化沟通能力的培养方法1.了解不同文化之间的差异了解不同文化之间的差异是培养跨文化沟通能力的第一步。
外贸业务人员需要对不同国家和地区的文化、习俗、信仰、价值观等方面进行研究，了解其中的异同之处，并加以比较和分析。
这样，才能知道如何在和他们交往时更好的解决沟通难题。
2.切换角色、调整行为方式在跨文化沟通中，外贸业务人员需要不断地进行角色转换，以适应对方文化的特点。
比如，对于国外客户，我们可以多加礼貌、注重礼仪，并注意到对方的诉求，以此来达到优秀的和客户沟通的关键作用。
3.增强语言表达能力语言表达能力是跨文化沟通的重要能力之一。
外贸业务人员需要多练习写作和口语表达，尽量避免使用口头禅、错用语汇等。
提高跨文化交流能力的销售技巧
提高跨文化交流能力的销售技巧在当今全球化的时代，跨文化交流已经成为商业中不可或缺的一部分。
销售人员要想在不同的文化背景中成功推销产品或服务，就必须具备出色的跨文化交流能力。
本文将探讨一些能够提高销售人员跨文化交流能力的技巧和策略。
首先，了解目标文化是非常重要的。
每个文化都有自身独特的价值观、信仰和习俗。
在进行销售活动之前，销售人员应该花时间学习和了解目标文化的基本知识。
这包括了解他们的语言、礼仪、商务风俗和对待时间的态度等等。
通过了解目标文化，销售人员可以更好地适应当地的商业环境并与当地客户建立良好的关系。
其次，尊重和接纳不同的文化差异是建立良好跨文化交流的关键。
在与潜在客户交流时，销售人员应该尽量避免将自己的文化观念强加给对方。
相反，他们应该展示对目标文化的尊重和包容态度。
这意味着要充分倾听、理解并尊重对方的信仰、价值观和商业实践。
只有通过尊重差异，销售人员才能真正与潜在客户建立信任，从而实现销售目标。
第三，语言是跨文化交流中最关键的因素之一。
在跨文化销售中，使用客户熟悉的语言可以极大地提高销售人员的沟通效果。
即使销售人员不流利地掌握目标语言，他们也应该努力学习一些基本的词汇和表达方式。
此外，了解一些常见的口头禅和习语也可以提高沟通的流畅度和自然度。
还有，不同语言之间的口音和语速也是需要注意的。
销售人员应该尽量避免口音过重和语速过快，以确保对方能够听懂并理解他们的意思。
除了语言，非语言交流在跨文化销售中也起着关键作用。
身体语言、表情和姿态都会传达出不同的信息。
不同的文化对这些非语言信号的解读可能存在差异，因此销售人员应该努力理解并适应目标文化的非语言交流风格。
例如，在一些西方文化中，直接而坚定的目光联系被视为自信和诚实的表现，而在一些东方文化中，避免直接目光接触被认为更为恭敬和尊重。
销售人员应该注意观察客户的身体语言，并适应不同文化中的非语言信号。
同时，跨文化销售中的礼仪和商务风俗也是需要关注的因素。
跨文化交际能力培养研究
跨文化交际能力培养研究随着全球化的不断推进，跨文化交际能力的重要性也愈加凸显。
跨文化交际能力是指个体在与不同文化背景的人进行有效沟通时所具备的能力。
对于企业、组织和个人而言，跨文化交际能力的培养不仅有助于提升工作效率和区分竞争优势，还能够促进文化多元融合和和谐发展。
跨文化交际能力的培养需要提高对不同文化的敏感度和理解力。
不同的文化有不同的价值观、信仰、习俗和社会规范，了解和尊重这些差异是成功进行跨文化交际的基础。
在培养跨文化交际能力的过程中，个体应该积极主动地学习和了解其他文化的特点和背景，识别并尊重其中的差异。
个体还应该学会从不同文化的角度思考问题，避免以自己的文化标准来评判他人，以减少文化冲突和误解。
语言能力是跨文化交际的重要组成部分。
语言是人们进行跨文化交际的主要工具，而且不同的文化往往有不同的语言系统和表达方式。
个体需要通过学习他人的语言来提升跨文化交际的能力。
在掌握基本的语言知识和技能的基础上，个体还应该学会运用语言的不同语气、语速和语调来适应对方的文化背景。
个体还应该注意避免使用会引起歧义或冒犯的词语和表达方式，以及避免语言上的偏见和歧视。
跨文化交际能力的培养需要培养开放和包容的心态。
开放和包容的心态能够帮助个体积极接纳和理解不同文化的观点和价值观，从而避免文化冲突和偏见。
在跨文化交际中，个体应该学会倾听并尊重他人的意见，避免争论或批评。
个体还应该接受不同文化的差异和相似之处，以及有意识地寻找共同点和共识。
跨文化交际能力的培养还需要实践和经验的积累。
通过与不同文化背景的人进行实际的交流和合作，个体能够不断磨炼和提升跨文化交际的能力。
在实践中，个体不仅能够更好地了解其他文化的特点和背景，还能够学会解决跨文化交际中的问题和挑战。
个体应该积极参与各种跨文化交际的活动，如国际会议、文化交流和志愿者工作等，以加强自身的跨文化交际能力。
跨文化交际能力的培养对于个体而言具有重要的意义。
通过提高对不同文化的敏感度和理解力，提升语言能力，培养开放和包容的心态，以及实践和经验的积累，个体能够更好地适应和应对跨文化交际的挑战，实现更加有效和和谐的跨文化交流。
培养跨文化交流能力
培养跨文化交流能力跨文化交流是当今社会中一项重要的能力。
随着全球化的不断发展，不同文化之间的交流与互动日益频繁，培养跨文化交流能力已经成为我们不可忽视的任务。
为什么需要培养跨文化交流能力呢？首先，跨文化交流能力有助于促进文化多样性的尊重和理解。
每个地区都有其独特的文化传统、价值观念和行为习惯。
如果我们不具备跨文化交流的能力，就很难理解和尊重他人的差异，容易产生歧视和误解。
通过培养跨文化交流能力，我们可以主动去了解和钻研其他文化的背景和特点，增进对不同文化的尊重和理解。
其次，跨文化交流能力还能促进国际间的合作与发展。
在全球化的背景下，各国之间的经济、政治和社会交往日益密切。
而跨文化交流能力的培养，使得不同文化之间能够更好地协调和合作，促进国际间的交流与发展。
在商业领域，具备跨文化交流能力的人更容易与不同国家的商务伙伴建立良好的沟通和合作关系。
在学术研究领域，具备跨文化交流能力的学者可以更好地与国际同行合作，共同推动学科的发展。
那么，如何培养跨文化交流能力呢？首先，我们应该主动学习和了解不同国家和地区的文化背景和特点。
可以通过阅读相关的书籍、参加文化交流活动或者与外国友人交流来加深对其他文化的了解。
其次，在交流过程中，我们要保持开放的心态，尊重对方的观点和习惯。
我们应该学会倾听和包容，不要轻易从自己的角度去评判和批判别人。
最后，我们还可以参加一些跨文化交流的培训和活动，通过实践来提高自己的交流能力。
除了培养个人的跨文化交流能力外，学校和社会也应该加强对跨文化交流能力的培养。
学校可以增设相关的课程，如跨文化交际学、国际交流与合作等，帮助学生了解和培养跨文化交流能力。
社会可以举办一些跨文化交流的活动，如文化节、国际研讨会等，提供一个互相学习和交流的平台。
总而言之，培养跨文化交流能力对于我们来说至关重要。
通过培养这一能力，我们可以促进文化多样性的尊重和理解，推动国际间的合作与发展。
因此，我们应该从个人和社会两个层面进行努力，不断提升自己的跨文化交流能力，与不同文化背景的人们建立更加良好的联系与合作。
培养跨文化交流能力
培养跨文化交流能力跨文化交流在当前全球化的背景下变得越来越重要。
随着国际交往的加深，了解并尊重不同文化之间的差异成为当务之急。
因此，培养跨文化交流能力已经成为教育的一项重要目标。
本文将探讨培养跨文化交流能力的重要性以及如何有效地提升这一能力。
一、培养跨文化交流能力的重要性1. 促进全球化交流随着全球经济的蓬勃发展，不同国家和地区之间的合作交流日益频繁。
了解并尊重他人的文化差异，能够增进国际商务、政治和文化等各个领域的交流与合作，有助于推动全球化进程。
2. 解决文化冲突并增进和谐不同文化之间的差异常常会引发误解和冲突。
通过培养跨文化交流能力，我们能够更好地理解他人的观点、价值观以及行为方式，减少文化冲突的发生，建立一个更加和谐与宽容的社会环境。
3. 拓宽人们的视野通过与不同文化的人交流，我们能够接触到更广泛的思想和观点，开阔自己的眼界。
这不仅有助于我们更全面地认识世界，还能够提升自己的审美能力、创造力和适应能力，对个人的成长和职业发展都有积极的影响。
二、培养跨文化交流能力的方法1. 学习外语学习外语是培养跨文化交流能力的基础。
通过学习他人的语言，可以更好地理解他们的文化背景和思维方式。
通过听、说、读、写的训练，我们可以提升自己的语言表达能力，降低交流障碍。
2. 学习目标文化了解目标文化的历史、艺术、宗教、习俗等方面的知识，能够帮助我们更好地理解和欣赏其独特之处。
通过学习目标文化的特点，我们可以更好地进行交流，并避免因文化差异而引起的误解或冲突。
3. 体验文化活动参与各种文化活动，如国际文化节、文化交流展览等，能够亲身感受不同文化的魅力。
通过参观博物馆、艺术展览等，我们可以更深入地了解目标文化的发展和变迁，增进对其的理解与尊重。
4. 发展跨文化沟通技巧跨文化交流不仅仅是语言交流，还需要掌握一定的沟通技巧。
比如，学会倾听他人的观点，尊重对方的表达方式，追求平等和包容的交流方式等都是有效的沟通技巧。
通过训练和实践，我们可以逐渐提升自己的跨文化交流能力。
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文献标志码：Ａ
文章编号：１６７２－５４０９（２００８）０６－００５４－０２
随着时代的发展，国家与国家不同文化之间 的交流Ｅｌ趋频繁，国际贸易也进一步发展。成功的 跨国营销不再是单纯依靠产品质量和价格等作为打 开国际市场的主要手段，“文化”渐渐成为最基本 的营销要素，跨文化营销成为成功营销的必由之 路。跨文化营销实质是经营者跨越文化障碍，到异 质文化环境下销售商品和服务的行为，与单一文化 环境下的营销相比，跨文化营销的难度更大、失败 率更高，因此对于跨文化交际能力的要求也就越 高，必须加强对跨文化交际能力的培养。 一、跨文化交际能力的内涵与文化差异 如今世界一体化进程不断加强，诸如国家领导 人之间的互访、外交专家的谈判、国际贸易商务活 动的开展、国外旅游、留学海外、外籍教师授课 等，越来越多的跨文化交际现象出现在我们的生活 中。透过这些现象，我们可以抽象出跨文化交际的 的概念，即具有不同文化背景的人们从事交际的过 程就是跨文化交际。Ｌ Ｓ．Ｈａｒｍｓ认为，全球的交际
张桂华．论跨文化营销中文化差异的成因及影响［Ｊ］．经济论坛，２００６（４）． 叶敏．跨国营销中文化差异及其凋适［Ｊ］．江苏商论，２００６（２）． 王建军．跨文化交际中东西方交际风格的差异［Ｊ］．前沿，２００７（２）．
［３］冯成一．谈大学生英语交际能力的培养［Ｊ］．教育探索，２００８（１）．
［６］王莺．浅析文化因素对跨文化营销的影响及对策研究［Ｊ］．黑龙江对外经贸，２００７（１）．
收稿日期：２００８－０２－２１ 作者简介：李楠（１９８１一），女，哈尔滨人，助教，从事跨文化交际英语教学研究。
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万 方数据
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李楠：从跨文化营销角度浅析跨文化交际能力培养
媒介，“用顾客的语言表达和理解”（盛田昭夫）， 培养恰当表达和理解话语（口头语和非口头语） 的能力和技能。因此，跨文化交际能力的培养有助 于消除语言差异，得到不同文化人群的认可，实现 有效的跨文化营销。 ２．跨文化交际能力的培养有助于消除审美观 差异。对于任何市场来说，商品的样式、颜色及广 告商标的选择都是以文化美感为基础的。审美情趣 影响人们对物品的颜色、样式的偏好以及对事物发 展的规范性认识，进而影响人们对于涉外公司所提 供的产品及服务的评价，并最终影响购买行为。通 过跨文化交际能力了解营销对象的审美情趣，并以 其相应文化的审美色彩去设计开发产品参与竞争， 不仅能激发消费者的情感，而且增强了其对产品的 认可度，从而使产品平添几分魅力。因此跨文化交 际能力的培养有助于消除审美观差异。 ３．跨文化交际能力的培养有助于消除行为方 式差异。例如中国人与西方人在时间观、餐饮习俗 等方面存在明显的差异。中国人属于多向时间习惯 的国家，有些人在时间的使用上具有很大的随意 性，一般不会像西方人那样严格地按照计划进行， 西方人对此往往感到不适应，从而引发冲突。在餐 饮方面，中国人有时会用筷子往客人的碗里夹菜， 用各种办法劝客人多吃菜、多喝酒。而在西方国 家，人们讲求尊重个人权益，所以他们不会做强人 所难的事。跨文化交际能力的培养可以通过相互学 习社交礼仪、餐桌礼仪消除中西方行为方式中的差 异，使得沟通得以顺利进行，商务活动得到有效开 展，从而实现成功的跨文化营销。 ４．跨文化交际能力培养有助于文化的融合。 美国《国际商业周刊》有文写道：在文化方面， １９世纪工业革命的一个重大意义就是它把过去没 有必要或没有机会彼此相互联系的人们联系到了一 起，不同的语言、文化和价值都被国际商业的基本 原理融合在一起，其结果是提高了生产力，这说明 跨文化交际的增加使得文化的融合得以加强。跨文 化交际过程中不断提高的跨文化交际能力也促进了 文化的融合。反之，文化的融合也对跨文化交际能 力的提高起到促进作用。营销专家Ｊｅａｎｎｅ和Ｈｅｎ— ｎｅｓｓｅｙ提出，国际营销经理除懂得自己本民族语言 系统外，还要懂得自己所处的社会价值观以及社会 对其言行的制约。营销管理人员之所以能比较顺利 地与同一个社会文化集团内的顾客、中间商和各类
［责任编辑：杨临颍］
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万 方数据
Ｙ１２ＹＣຫໍສະໝຸດ ＮＨＵＡ园参考文献： ［１］ ［２］ ［４］ ［５］ 彭咏虹．跨文化营销的有效沟通［Ｊ］．当代经济，２００７（８）．
公众沟通，是因为他们共享其母语的语言系统、共 同的社会价值观念和行为规范。这也说明跨文化交 际能力培养有助于文化的融合。 三、培养和提高跨文化交际能力 １．加强语言能力的培养。跨文化交际能力核 心能力的培养是就是语言能力的培养，语言能力不 仅仅是口头表达能力的培养，更要注重语言使用的 得体性。语言是一种社会文化现象，受到社会诸多 文化因素制约，要表达与理解一定语境中的话语， 不但要遵循一定的语音、语法等语言规律，还要按 照一定的社会文化准则行事。在交际中，要参照交 际对象的年龄、身份、文化素质、购买需求等因素 恰当地使用语言，营造出与交际对象相适应的气 氛，从而有助于达到交际目的和提高交际能力。 ２．深入研究国际贸易中客户所在国家和地区 的文化。跨文化交际能力培养离不开对不同文化的 认知，因此深入研究国际贸易中客户所在国家和地 区的文化也有助于跨文化交际能力的提高。每一个 国家的不同民族都有自己的价值观念、消费观念、 信仰和消费习惯，这些长期积累下来的文化直接决 定了消费的行为。必须深入研究这些不同的文化， 只有充分认识和适应这些不同的文化，才能顺利地 开拓市场。 ３．在跨文化营销过程中应积极地实践。跨文 化营销是在适应和吸收客户所在国文化的过程中， 逐渐将自己国家的文化融人到该国的文化中，促进 自己国家文化被认识和接受，并在此基础上促进自 己的商品被接受的营销活动。跨文化交际能力的提 高不仅是增加书本学习的间接经验，还要不断地从 跨文化营销的实践中总结直接经验，在文化与经济 相互交融的过程中不断完善这种能力。 ４．树立品牌意识。文化差异有利于企业在跨文 化营销中塑造品牌的独特个性。跨文化交际能力的培 养不仅是语言文化、社会文化、国家文化的学习，更 是对品牌文化的认知与拓展。品牌个性是最能深入人 心、最有价值的品牌属性，只有具有独特的品牌文化 才能与竞争对手区别开来，体现自身的特色与魅力。 树立品牌意识对跨文化交际能力的培养提出新的挑 战，使得跨文化交际能力培养不再局限于社会差异文 化的框架内，也要求以企业文化为依托，以品牌意识 为导向，强化跨文化交际意识的培养。
大概经历了五个阶段：语言的产生——文字的使用 通讯手段的发展——跨文化交际。当今时代正是以
——印刷术的发明＿２０世纪交通工具的进步和
跨文化交际为主要特征，跨文化交际正逐步渗透到 各个行业、领域。在国际贸易商务活动开展中，跨 文化营销成为主要营销方式，而对跨文化交际能力 也提出了更高的要求。 广义而言， “交际能力”指的是社会交往能 力。就狭义而言，交际能力是指一个人运用语言或 非语言手段来达到某一交际目的的能力，具体内容 包括语言能力、语用能力和语篇能力。基于前人对 跨文化交际和交际能力的认识，我们可以推断出： 跨文化营销中跨文化交际能力的内涵就是具有不同 文化背景的人们以母语文化为基础，通过学习认知
及从实践中习得掌握其他语言及其相关文化，能够 利用已有除母语外的语言能力和文化知识在非母语 文化的社会环境中进行有效交际，达到营销目的的 能力。 在跨文化营销中，企业和目标顾客群各自遵循不 同的文化。都有其自己的特定价值观和行为方式。如 果双方不能使用有效的跨文化交际方式，而是坚持按 照自己的价值观和行为方式，矛盾和冲突便不可避 免；对文化冲突一旦处理不当，双方合作关系即会断 裂，跨文化营销就会遭受挫折甚至彻底失败。如果营 销方对于文化差异有足够的了解，并能够尊重、包容 甚至是合理利用这些文化差异，往往会使跨文化营销 获得意想不到的成功。由此可见，文化差异对跨文化 营销的影响是无形的，也是深刻的。 二、跨文化交际能力的重要作用 在跨文化营销过程中，企业和目标市场上的顾 客在沟通中常出现包括语言的歧义、对行为方式的 不同理解、不同的审美倾向等障碍。障碍的产生正 是由于文化差异的存在。要跨越障碍取得跨文化营 销的成功，就要充分重视跨文化交际能力的培养。 ．１．跨文化交际能力的培养有助于消除语言差 异。语言是传递信息和思想最基本的工具，“语言 是文化的镜子”。国际营销人员只掌握跨文化语言 而不懂制约语言的环境、赋予语言特定的文化内 涵，实际上并没有具备跨文化交际的能力。要减少 对跨文化语言的误解，实现有效的沟通，作为跨文 化的营销者既要对他文化深层内涵的学习和理解， 增强对文化差异的敏感性和适应能力，又要让他文 化的顾客、中间商和形形色色的公众了解自己的文 化；不仅要承认文化差异的存在，而且要理解和尊 重这些差异。在跨文化营销沟通中有意识地选择对 方容易理解的编码方式，选择适合对方口味的传播
２００８年第６期 （总第５４期）
边疆经济与文化
ＴＨＥ ＢＯＲＤＥＲ ＥＣＯＮＯＭＹ ＡＮＤ
Ｎｏ．６．２∞８ ＣＵＬｌ＇ＵＲＥ
Ｃ－ｅｎｅｎｄ．Ｎｏ．５４
【文化论坛】
从跨文化营销角度浅析跨文化交际能力培养
李
楠
（浙江机电职业技术学院国际交流系，杭州３１００５３）
摘要：跨文化营销中存在的文化差异会对有效营销产生重要影响，而跨文化交际能力的培养和提高则 有助于消除语言、审美观、行为方式的差异，有利于文化的融合。因此应加强语言能力的培养，重视研究客 户所在国家和地区的文化，并积极地实践和树立品牌意识，不断提高跨文化交际能力。 关键词：跨文化营销；文化差异；跨文化交际能力 中图分类号：Ｇ