杰亚伯拉罕营销思维导图认知
成智大兵解读杰亚伯拉罕营销智慧研究系列(一)
注意！如何快速地定位你的金矿——目标客户？杰亚伯拉罕营销智慧研究系列（一）导读：累死了，怎么找到一个客户那么难呢？好不容易碰到一个客户，说了半天，又没有成交。
迷茫。
到底我该怎么办呢？你是不是经常这样感慨？或者听到别人这样感慨？如果是，那么再问一句：你的客户是谁？你清楚他是谁吗？很多时候，我们在销售开始的那一刻，从来没有认真地定位我们的目标客户。
脑海里懵懂地认为，那些认可我们产品的，就是我们的目标客户。
那些有一定需求的，就是我们的目标客户。
到底谁才是真正的目标客户？你脑海里有他清晰的形象吗？有清晰的描述吗？目标客户到底是谁？成交，其实是不难的！只要你找对了人！找对人的前提是：你清晰地定位了这个人，这群人！下面，成智大兵将通过多年工作经验，以及多年研究杰亚伯拉罕的智慧，跟大家分享如何快速地找到属于自己的金矿——目标客户。
营销的过程，与征婚的过程相似，征婚时，你会在征婚条件中罗列出你的未来伴侣的一些标准。
同样的，营销过程中，你可以尝试地去列出你心目中“梦想客户”的标准。
我们来看看一个小故事：美国西点军校的一位教官问一批新入学的学员：“指挥官最重要的能力是什么？”一学员举手：“Sir，沟通能力！”教官：“扯淡！”另一学员急忙抢答：“Sir，个人魅力！”教官：“放P！”全班鸦雀无声，教官严肃道：“看清楚哪里才是真正的战场！”看清楚哪里才是真正的战场！如果你要问我，一个营销人员最重要的能力是什么？我的回答将是：看清楚哪里才是真正的目标客户。
所谓目标客户，是指营销者根据商品的性质而设计的客户方向。
在营销的过程中，正确地找到了你的目标客户，那么你就开启了实现业绩的大门。
一般来说，目标客户具备以下几个特征：（1）对你所销售的产品的某一功能有迫切的需求，而这一需求是目前市场上其他种类产品所不能完美提供的。
（2）具备一定数量及支付能力，特别是具备发展的潜力。
（3）在时间与空间上具备条件。
（4）对服务的要求适合销售者来达成。
杰.亚伯拉罕全集之您在哈佛商学院无法学如到的七个营销概念
亿万美元行销周末研习会现场记录[[[[内部资料、严禁翻印]]]]“亿万美圆周末”行销课件——杰。
亚布拉罕二十个营销错误错误1：对所有营销计划底可行性不进行任何测试改正方法：测试所有您的营销计划错误2：实施机构式广告改正方法：只实施具有直接影响力的广告错误3：企业形象模糊，没能使您的企业与众不同改正方法：制定强大的独特卖点（USPUSPUSPUSP）并在营销中使用错误4：没有周边产品或服务改正方法：创建能够带来赢利的系统化周边产品错误5：对客户、客户需求和要求缺乏了解改正方法：确保满足您客户与潜在客户的真实需求错误6：您必须从解决企业问题的角度出发您不能仅仅考虑降低价格改正方法：您总是能意识到您必须从客户的角度进行营销和销售错误7：与您的公司开展业务非常困难不具吸引力并且不愉快改正方法：您应该做到让客户认为，与您的合作非常轻松具有吸引力并且很令人愉快错误8：不告诉您的客户“原因”改正方法：每次都告知客户原因错误9：终止还在发挥效力的营销活动改正方法：不要因为感到疲劳而终止还在发挥效力的营销活动错误10：不为营销设立特定的潜在目标客户改正方法：当您准备营销计划时，只专注于特定潜在客户，不考虑其它事宜错误11：无需获得潜在客户的邮件地址电子邮件地址以及相关联系改正方法：获取潜在客户与客户的所有资料，整理成可以检索的信息系统错误12：无需制定战略改正方法：制定战略，其中包含技术活动与方法错误13：无需拥有营销或销售系统改正方法：形成营销或销售系统，并不断改进——使用信函⁄电话推销⁄信函⁄电话推销或电子邮件⁄信函⁄电话推销战略错误14：无需在营销或销售中使用互联网改正方法：在您的所有营销或销售中使用互联网错误15：在销售时信口开河改正方法：一直使用和改进销售脚本错误16：一成不变改正方法：随机应变错误17：不将您的利润用于再投资改正方法：持续将成功所得进行再投资，以获得更大成就错误18：无需了解和利用客户的终生价值改正方法：不断了解和利用客户的终生价值错误19：无需最大限度地利用您的资产﹑关系﹑机会与资源等改正方法：总是最大限度地利用资源﹑资产与机会错误20：将营销与销售视为各自运营的单项业务改正方法：将营销活动综合到您的所有运营与后端流程中您在哈佛商学院无法学如到的七个营销概念1、人们在心里乞求被牵着鼻子走。
成智大兵解读杰亚伯拉罕营销智慧研究系列(二)
发现！如何快速地找到你的金矿——目标客户？杰亚伯拉罕营销智慧研究系列（二）导读：上一期我们分享了“注意！如何快速地定位你的金矿——目标客户？”这篇文章帮助我们清晰地，具体地定位了我们的梦想客户是谁？可是，知道了他是谁之后，我们该如何快速地找到他呢？我们是不是常常听到“茫茫人海，我的客户在哪里啊？”或者”为什么想买我东西的人还没有出现？“我们是不是常常为找到客户而精疲力竭？我们是不是常常希望，有一块吸铁石，把所有的目标客户全部吸过来？烦死了，到哪里找到我的客户呢？先别急，成智大兵将通过多年工作经验，以及多年研究杰亚伯拉罕的智慧，跟大家分享如何快速地找到属于自己的金矿——目标客户。
知道在哪里撒网，是成功捕到鱼的前提！同样，知道客户在哪里，是成功地卖出去的前提！寻找潜在客户是营销布局和销售的第一步，在确定您的市场区域后，您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。
如果不知道潜在客户在哪里，您向谁去销售您的产品呢？我们接着来看一个小故事：一对父子去钓鱼，两人选好位置坐好，开始准备好后，放下鱼钩，准备鱼儿上钩；不一会儿，父亲就钓上一条鱼。
又过了一会儿，父亲又钓上一条鱼。
儿子盯着自己一动不动的鱼线，心里直着急。
再过了一小会儿，父亲又钓上一条鱼。
儿子忍不住了，问：“爸，你为什么那么快能钓到鱼，我却一条也没有呢？”父亲望着儿子说：我问你，你说说钓鱼最重要的事情是什么？儿子说：精湛的技术啊。
父亲说：不对。
儿子说：那是美味的鱼饵？父亲说：更不对。
儿子不解，问到：那是什么呢？父亲说：准确地判断鱼儿在哪里。
想要钓到鱼，就要到鱼多的地方。
儿子问：如何判断哪里鱼多呢？父亲说：要想知道哪里鱼比较多，你就得象鱼儿一样思考，它喜欢去哪里，喜欢在哪里停留。
想要知道鱼儿在哪里游，首先得象鱼儿一样的思考。
想要知道客户在哪里停留，首先得象客户一样去思考。
一个优秀的营销人员，不是他有多么好的成交口才，也不是他有多么厉害的营销策略技巧。
他一定是“最快地知道目标客户在哪里的”现在，我们开始来分析如何快速地知道目标客户在哪里。
揭秘亚伯拉罕
1、头脑急转弯，垃圾变黄金放眼众所称羡的企业家，他们和一般人最不一样的地方在于，能看到并抓住眼前出现的「突破机会」，果决采取行动，使得人生和事业，获得跳跃式的成就。
“突破，是用非传统的新鲜、高超和令人振奋的方式来行事。
”杰.亚伯拉罕表示，你不能老是跟在别人屁股后面，却又同时想当老大，你必须对周遭尚未开发的机会展开行动。
例如，在Ａ产业中被弃如敝屣的商业策略，应用到另一个未使用过的Ｂ产业时，有时会产生如原子弹爆炸性的效果。
突破创新的人，会去寻找任何一丝可能的机会。
1972年，美国民主党大会提名麦高文竞选总统，但麦高文却出其不意，抛弃他的副总统搭档伊高顿。
现场准备5000个两人连袂竞选的徽章与贴纸，顿时无用武之地。
然而，一个16岁的少年却看出机会，花了微不足道的5美分，将这堆“垃圾”全部买走。
然后，以绝版稀有的政治纪念品为名，马上转手卖出，每个售价25美分，事实上，很多影响人类生活的发明，例如：按键式电话、原木笔等产品，都不是专业人士的杰作，而是一些「普通人」的神来之笔。
他们能从创新的角度思考，凡事追求突破，所以能挖到金矿。
2、独特卖点，充满无限想象杰.亚伯拉罕指出，若要取得压倒对手的竞争优势，就要想办法挖掘独特的卖点(USP)，让你与竞争者有明显区别，并且好感度更高。
“独特卖点的可能性是无限的，往往不同的公司在不同的巿场就会有不同的独特卖点。
”杰.亚伯拉罕指出，寻找卖点的最佳方法，就是确认你的产业还有哪些需求尚未被满足，然后趁虚切入，填补巿场缺口。
另外一种发展独特卖点的方法，是采取先发制人的营销包装手法。
最典型的例子是多年前的施丽兹啤酒(Schlitz Beer)。
1920年初期,大约有10家啤酒品牌在巿场较劲，施丽兹啤酒排名第八。
当时所有的啤酒商在广告上都传息：“我们最纯！”但是却从没人解释“纯”的意思。
为了提升销售，施丽兹聘请一位营销顾问去过程用营销手法告诉消费者，没想到这却成为施丽兹的独特卖点，因为他是第一个向消费者展示“纯”的意义。
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免费下载：世界行销之神杰.亚伯拉罕行销资料全套资料1、10 种风险逆转，迅速增加利润的模式！通过向潜在顾客承诺从你这里购买的所有东西都有保障，以此来逆转风险是消除“客户顾虑”的一种非常好的方法。
然而有相当一部分小型企业主和专业人士不愿承担全部有时甚至是部分交易风险。
这正事目光短浅的表现。
这对于客户来说不公平。
我们可以这样考虑：如果商家对其所销售的产品与服务考虑不 周，那顾客又凭什么购买他的产品呢？影响销售成功的最大的障碍就是：购买人担心有风险。
如果你能消除潜在客户这种担心，那么你就可以成功销售。
利用风险逆转来确保购买，这是什么意思？我们来解释一下，对以一个公司、一个供应商或者企业来说，你一定要 确保新客户跟你打交道做生意时非常容易的，那么你就要让他放心。
例如，达美乐比萨就彻底的清除了障碍：如果30分钟以后送到，你就可以免费享用比萨。
在很多时候，你都可以用退款保证来清除每次销售的障碍。
我总觉得奇怪，为什么有那么多生意人担心购买者利用这一点而不愿意这样做。
如果销售时你不愿意提供退款保证，那么，你一旦了解 了以下几点，就会马上改变你的做法：点击以下链接下载电子书：《杰·亚伯拉罕-10种风险逆转的模式》/download/10266838/Jay-10Styles.pdf.html2、37个价值 100万美元的标题——–汇聚最有力、最吸引人、最有效的标题好的标题如何帮助构建您的业务在大多数广告中，标题无疑是最重要的因素。
同样的，这也是您的公司曾经使用的所有销售信息中最引人注目的重要元素：现场或录音、亲自拜访或电话访问、音频或视频”。
这是您发送给客户、潜在客户、供应商或员工的任何推销信件或书面材料中的开篇之辞。
当您或您的销售人员(包括店内职员、订货部门或电话销售人员)进 行销售展示或者一对一讨论时，这是他们说出来的第一句话。
同样，“标题”或“对等元素”是您与亲自登门拜访或打电话询问的客户或潜在客户开始谈话的开场白。
杰亚伯拉罕行销思维导图，一张无法用价值估量的导图！
杰亚伯拉罕行销思维导图，一张无法用价值估量的导图！
杰.亚伯拉罕行销思维概念图
——世界500强企业营销秘诀，一张无法用价值估量的导图！
杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）为美国加州洛杉矶的亚伯拉罕集团的创始人和CEO， 具有传奇色彩的营大师，被誉为“世界上最伟大的市场行销智囊”、“直接营销鬼才”、“零售领域独一无二的专家”，“国际第一营销管理大师”。
销售巨人
精彩摘录
正确的做法是，你把自己的**点集中在客户身上——你是为了帮助他们用上更好的产品，得到更好的服务。 这样你就会充满激情和力量，也就不再戚戚了。
稻盛和夫认为，要想拥有一个充实的人生，人们只有两种选择：一种是“从事自己喜欢的工作”，另一种是 “让自己喜欢上工作”。想要热爱自己的本职工作，就要千方百计“在工作中寻找快乐”，给“喜欢”注入新的 动力。
最重要的一条：在无休止的工作中学着去爱自己。
介绍产品时一定要让客户听起来舒服，又能满足客户的需求。为了实现这一目标，大家要做好两方面的工作： 一是分析产品的特点；二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处，而不是产品的特点，所以 推销员在介绍产品时，要把产品的特点转化成客户所能得到的利益。
乔·吉拉德：富兰克 林成交法
博恩·崔西：一开始 就把订单放在客户面 前
01
汤姆·霍普 金斯：巧妙 利用商品的 缺陷成交
02
乔·吉拉德： “主场作战” 占尽气场
03
金克拉：销 售依靠策划 而非运气
04
罗杰·道森： 双赢谈判
06
罗杰·道森： 来而不往非 礼也
05
罗杰·道森： 蚕食策略让 你的收益最 大化
戴夫·多索尔 1
森：永远坚信 美好将会发生
哈维·麦凯： 2
为自己所做的 事感到骄傲
3 哈维·麦凯：
多想想成功的 画面
4 齐格·齐格勒：
只是还没有走 得足够远
5 马里奥·欧霍
文：不要为失 败寻找理由
金克拉：克服销售 中的胆怯
汤姆·霍普金斯： 失败是“拖”出来
的
能力测试：你是否 具备积极的销售心
态
1
用名片随时随 地推销自己
杰亚伯拉罕学习笔记
11）预先锁定销售
12）出让你的成功概念
13）前端不赔本（理论/终生的价值）
14）测试你的价格、主张、变量
15）重新确定自己的行业专家地位
16）如果你知道一家公司濒临破产，就去购买它的顾客和交付订货的权利
17）减少管理费用（将固定支出变成弹性支出）
18）不要自绝退路
16:常与客户交流，从而培养客户
17：提高员工的销售水平
18：团队：向上销售；交叉销售；后续销售
19：利用销售点进行促销
20：将附加产品和服务一起打包
21：提高价位，获得更多利润。
22：改变产品或服务的外观，以便更加适合“高档市场“
23：在你的列表上提供他人的产品
24：举行一些特别活动，比如“闭门销售“限量预售”等等。
4．最好在标题中清楚地阐明你的“独特销售主张”（usp），不过要弄清楚标题和USP的不同.
5．使用“免费”这一富有魔力的词语，但不要使用有条件的“免费”，除非万不得已。
6．一次推销的产品不要超过一样（除非你的一份产品目录）
7．发出行动呼吁——要求对方当天就做出回应（打电话、发邮件等等）
8．提供保证
9．不要方向印刷（即白字彩底）
13)让一次性的顾客成为终生的主顾。年年不断的有计划的购买。
14)搜寻和利用你所有的隐匿资产演示的7种方法：
1．说些能够引起潜在顾客注意的话。
2．告诉读者/听众/观众他们为什么应对你所说的内容感兴趣（益处、原因）
3．告诉他们为什么应当相信你所说的话
3）部分退款的保证
4）先使用，后付款（先盈利，后付款）
逆转风险的3个方面：
1．全额退款再加奖励刺激。
2．情感风险逆转，即增加潜在客户对于所购商品的信心
杰亚伯拉罕的营销理念
亲爱的朋友：很多人问杰亚伯拉罕他的营销理念是什么？杰亚伯拉罕针对这个问题做了简短而有力的回答。
他说：我的营销理念实际上是生意中最重要，而简单的观点，但是大多数的人并不这么认为，他们只是按照自己的意愿去做事。
我对千变万化的商业和市场营销有一个全新的视角：“整个世界就是一部3D电影，而只有我才有3D眼镜。
”我相信，通过市场营销的杠杆作用可以提高利润。
什么是营销杠杆作用？营销杠杆作用就是，你投入和平时同等的资金和精力，却可以获得非常显著的更好的结果。
一个标题的吸引力可以比另一个高出5倍，甚至10倍。
你投资同样多资金的广告，但是用不同的标题，你可以获得更好的结果，也就是杠杆作用。
测试可以帮助你将营销力最大化。
直接回应广告让你追踪结果。
因此，你可以测试你的营销方案中的不同因素，获得科学的衡量数据，清楚哪个因素能够产生最好的结果。
你将永远不会知道，你是否最大化了你的营销力，除非你对所有相关的进行了测试：·两个不同的价格。
·不用的广告版位或者邮件。
·两个不同的标题。
·两种不同的销售陈述。
·两个不同的电话营销脚本。
你没有权利告诉你的市场，它想要什么，你必须询问你的顾客他们想要什么。
而测试能够帮助你决定，精确地告诉你，什么是市场需要的，什么不是它需要的。
我的原则是将以下起杠杆作用的因素结合起来：将更多有用的信息放在前端；每一份销售要有更高的均衡价值，每一名顾客得到更多的收益。
在你将每一样东西销售给顾客之后，尽可能利用他们；并且，如果在前端销售中，能够负担得起收支平衡，那么你可以在后端销售中获得更多的利益。
下一封信更精彩，敬请关注!祝您好运！。
杰亚伯拉罕营销思维导图读后感.
杰亚伯拉罕营销思维导图读后感公司同事今天给我发了一个文档,说必须写读后感。
我打开文档一看:杰亚伯拉罕营销思维导图。
后面还有红色的字体:绝密资料,请勿外传。
这个文档介绍的是网络营销。
说真的我对网络营销没什么概念。
当我看了其中一部分的时候觉得挺有道理的。
现在就把我的心得写下来,供大家拍砖。
以下言论纯属个人观点,仅供参考,如有雷同,请勿较真。
杰亚伯拉罕营销思维导图(后文通称文档。
文档通篇给我的感觉就是说了一句话:客户是上帝,我给客户实惠客户给我实惠。
我不是忠于公司,不是忠于自己,应该忠于我的客户。
客户的钱就是我的钱,客户需要的就是我应该做到的。
传说有一人去一商店购买东西,因不满服务质量而又被服务员拒绝,就对服务员说:你们就是这样对待你们的上帝的吗?服务员:不好意思,我是佛教徒。
姑且不论产品是否真的有问题,首先服务员的这种对待客户的态度就要不得。
有句话说:态度决定一切。
虽然这句话有一定的局限性。
不过还是有一定可取之处的,假设我们就是刚才的那个客户,试想当我第二次需要某项商店都有的东西的时候,是否会再去。
俗话说:当一天和尚撞一天钟。
我觉得这就是一种态度!早晚各鸣一次,是为:晓击即破长夜,警睡眠;暮击则觉昏衢,疏冥昧。
从而宣传了自己让世人知道身边还有一净土。
态度很重要,但是光有态度是不够的,还需要眼光。
有句话我们经常听到:识时务者为俊杰(我有段时间就叫高俊杰,嘎嘎。
最有代表性的例子就是三国时期的诸葛亮了。
我们都知道诸葛亮在三国是很著名的谋士,用二十一世纪的话说就是人才,并且是经天纬地的大才,在诸葛很年轻的时候就有这么一句话:卧龙凤雏两人得一可安天下。
可想而知诸葛之才了。
古代人很注重权势地位。
习的好武艺,卖与帝王家,当然诸葛也想把自己卖给帝王了。
后来他看中刘备,再后来刘备留下一“此间乐,不思蜀”的后主就去了。
诸葛就把自己的后半生交给了蜀后主,可以说诸葛很不识时务。
当知道后主无才的时候,他没有取而代之,没有骂其不争而走。
杰·亚伯拉罕的产品营销35种策略
他们的需求和问题，要让他们知道你可以解决他们的问题，专业的引导他们。
二、对一切进行测试，每个推广营销活动，计算每个活动的的平均成本、平均购买量、转换率、以及每次销售的平均利润;测试方法时认真分析，你会发现总有一个方法比其他方法更好;测试各种销售方法，得到的数据将帮助你获得更好的销售成。
三、在丢失的客户中，有80%以上的客户都是可以挽回的;立即采取行动，挽回许多、甚至大部分客户;当他们回来时，他们将变成最好、最忠诚的一群客户;当然在行动前，首先要确定有多少老客户不再与你打交道。
四、今天让小利，明天挣大钱：大部分生意的利润都来自重复购买的客户;前端持平甚至轻微亏损，让后端带来大量利润;只有确定了客户的终身价值，才能确定第一次应该对客户投资多少;给带来新客户的销售员大量奖励能获得巨大的收益。
五、顾客与客户的区别：顾客=购买商品和服务的人;客户=受到保护的人。
始终贯彻客户的概念，将客户视为有价值的密友。
六、人们总是爱上自己的产品、服务和公司。
你应该相信你的产品、服务或公司，但你应该爱上的是你的客户。
七、给别人带来的价值越多，你得到的就越多。
八、消费者的记忆系统里不能容纳太多的东西，他们大多数只会记住第一品牌的产品。
做不到第一品牌，你可以做到细分市场的第一品牌，这是品牌的差异化。
产品的不同品种领域里做出第一品牌。
争取在更细的品类做到第一，也是能够成功的。
九、宣传更快!比竞争对手更快一步，消费者往往先入为主，对最先出现的产品往往会印象深刻。
十、借鉴其他行业的思维或行销策略，从而开辟本行业的行销新模式，建立独特的竞争优势。
十一、测试每一分钱的投入带来的效果，这样最大程度降低风险，也能帮助找到最有效的行销方法。
十二、每一个销售行为的背后，都有一个更大的销售行为。
增加销售业绩的三种途径：增加顾客数量;增加单词消费额;增加顾客的购买频次。
十三、不要忽视每一个顾客的价值，从这一个顾客身上，通过转介绍，终身VIP服务等方式带来其他很多的顾客,这叫挖掘顾客的终身价值。
世界行销之神杰亚伯拉罕行销思维导图(价值1000万)
世界行销之神杰亚伯拉罕行销思维导图（价值1000万）世界行销之神杰?亚伯拉罕行销思维导图（价值1000万）宾主两益：1、如果你的主要潜在客户在其他公司，可以利用该公司与客户既有的良好关系。
2、确定市场中哪些公司已经在向你的潜在客户出售商品和服务：①、问自己“哪些非竞争公司与我的潜在客户有良好的关系”②、联系这些公司，请他们推荐你的产品，提供你的产品说明和客户验证。
3、其他公司可能在销售你的上游产品，下游产品或者伴生产品4、你要做的就是找到他们，让他们帮忙推荐5、寻找宿主：①、你的产品和服务与宿主没有竞争关系②、不会减少宿主的常规收益。
③、可以放大他们的利润。
④、他们不需要花一分钱，不需要花一分精力⑤、你提供所有销售材料，并提交他们审核。
⑥、你无条件保证所有卖出的产品和服务⑦、宿主公司验证所有的产品和服务⑧、指出这对于他们是无本获益，你们可以共享利润，将获得更多的客户和潜在客户。
6、如果你是宿主，你可以轻松的通过推荐赚钱7、有时候宿主公司对客户资料的分享不放心，这时可以出具书面保证，保证资料只用于快递服务8、反对意见：①可以首先进行一个小测试②我怎么知道他不会带走我的客户③我们将制造让你感觉最舒服的产品和服务④我喜欢控制权，我不喜欢你来控制⑤你负责收钱后再付给我⑥我怎么相信你会付给我报酬二、选对池塘钓大鱼：1、可能客户和潜在客户①可能客户=有一天可能会购买产品和服务的人②潜在客户=已经确定将来会购买的人2、杂志、电视等媒体广告必须具备有针对性的主张，以便目标客户能做出反应3、客户名单最重要①两种类型Ⅰ、经过整理的名单=按相似度进行分类的人群Ⅱ、直接响应名单=对以前的请求做出回应的人群②让您拥有一个标准的数据服务目录4、问自己还有哪些行业在向你的客户出售产品和服务5、不要忽略自己的名单的价值：①整理自己的名单②经常交流、回报他们③只要有可能，利用客户的Emil地址提供有价值的信息三、电话行销：1、使用得当，电话销售可以带来极大的利润2、电话销售最好配合信件和广告进行，让客户打给你咨询更多信息3、在测试之前不要一头扎进电话销售，要保证获益的可能性较大4、当潜在客户打给你时：①要表现出你的兴趣和丰富的知识②要传递给潜在客户这样的信息：你理解他们的需求和问题③要让他们知道你可以解决他们的问题④安排一次会谈⑤提出建议，不要销售⑥专业的引导他们⑦与直邮一样，要引导潜在客户采取行动，告诉他们做什么，何时做，如何做等等5、通过电话销售可以找到客户拒绝购买的原因以物易物：1、拿你的产品和服务换你生意所需要的东西2、不要仅仅因为你是一个服务提供者就排除以物易物，它不是工业产品制造商的专利对1以物易物①从最直接、最合理的潜在客户开始，提出以物易物②以零售价换零售价③用你立即需要的东西换别人不需要的东西：Ⅰ、限制时间Ⅱ、对方可以将你提供的信用转交给别人④基本原则Ⅰ、对于接收到的产品和服务要坚持可转让性Ⅱ、务必以零售价交换你的产品和服务4、三角：使用三次以上的交换获得你想要的东西测试：1、对一切进行测试，这很简单而且成本很低2、只须测试了不同的反应和效果，才能得到无限的可能3、对于每个广告，计算每个潜在客户的平均成本、平均购买量、转换率、以及每次销售的平均利润4、测试一个方法时要认真分析，你会发现总有一个方法比其他方法更好5、测试各种销售方法，得到的数据将帮助你获得更好的销售成果6、如果能小规模测试则不要大规模进行分类能让你在一个主页测试两种方法8、要更注意测试得到回应的质量而不是数量9、你认为最好的销售价格可能并非符合实际生意：1、如果你做的事情与竞争对手一样，你充其量只能获得很小一部分收入2、大部分商人没有意识到，正是客户和潜在客户让他们的生意得以持续发展，这也是所有营销的基本目标。
过节送干货【用思维导图方法提高销...
过节送干货【用思维导图方法提高销...用思维导图提高销售量在推销产品时我发现，当我绘制思维导图时，人们常常会很好奇。
潜在的客户或现有客户说他们不会画画，或者说他们需要学习更多实用的商业思维技能，这时思维导图就戍了一个很好的“破冰器”。
如果在会议上使用思维导图，你不仅有更多的时间注视演示者，而且反过来也有助于提高聆的效果。
这非常有趣，同时对于促进销售也非常重要。
——奈杰尔·坦普尔，营销顾问、培训师、演讲家和作家无论是推销一个观点、一种产品或是赢得团队或客户的支持，如何推销至关重要。
销售人员不仅要求具备超常的人际交往能力，也需要拥有许多别的能力，如高效的规划能力、时间和信息管理能力。
无论营销的对象是个人或是大公司，要说服对方购买你的产品，就要在短时间内对越来越多的信息进行收集、吸收、整合和回忆。
要与客户建立持久的关系和保持销售量，你还必须协调好一系列的步骤。
在销售方法上，思维导图能使你更具备战略的眼光；在准备、演示和后续行动中，思维导图还能为你指明方向。
运用计算机软件绘制思维导图能让你更有效地利用时间、技能和资源，也可以使你的思维导图显得更专业。
用于销售的思维导图同任何商务会谈一样，要把潜在的客户变成实实在在的交易或订单，销售会谈前的周密准备是至关重要的。
要准备一场一流的销售演示，你必须理解潜在买家的需求，明了他们的购买过程，你的产品或服务信息，研究你的竞争对手，并且整合所有这些信息，从而开创出一种高效的销售方法：思维导图是你进行研究的辅助框架，待你掌握了所需的信息之后，它会帮助你按优先顺序安排你的问题和思想，从而进行高效的规划。
你可以在与客户建立业务关系和约定会面的阶段进行大量的研究，你也可以通过行业报告、潜在客户的网站、论坛等一般的信息资源进行研究。
一般来说，你的潜在客户越大，销售会谈前要做的研究就越多。
例如，如果你未来的客户是个大企业，你就要做比私人客户更周密的准备。
在研究中使用思维导图还可以提高你的信心，因为在与潜在，客户会谈时，一定能确保你看上去知识渊博，见多识广。
杰亚伯拉罕营销思维导图
杰亚伯拉罕营销思维导图秘密行销网整理：注：营销导图建议调整到100%放大观看，谢谢！Internet Marketing 'Super Summit'communication THE SINGLE MOST IMPORTANT STRATEGY YOU CAN USE TO MAXIMIZE THE VALUE OF ALL OTHER STRATEGIES IS TO COMMUNICATE ON A REGULAR BASIS WITH EVERYONEWHO CONTRIBUTES, OR EVER WILL CONTRIBUTE, IN ANY WAY TO YOUR BUSINESS SUCCESSyour challenge is to keep clients constantly connected to youkeep them thinking how valuable you arehow good you arehow much you care about themthe more contact + communication you have with a person, the stronger + richer the relationship becomes. in business the secret to keeping + growing clients is to keep meaningful communication w/everyone important to youUSP to get your prospects + clients to see your business as offering them a superior benefit or advantage that no other competitor offers themyou must determine the most powerful benefit or advantage you can possibly offer an existing or future client so it will be totally irrational for them to choose to do business with anyone but your companyYOU MUST IDENTIFY WHATADVANTAGE OR RESULT YOUR CLIENTS WANT THE MOSTyou must integrate your USP into all your promotional, marketing, advertising, +selling operationsthe more clearly you telegraph what makes you a better choice, the more often they'll choose you over the competitionthe pint is to focus on the one need, or gap that is most sorely lacking - provided you can keep the promise you makeIT IS CRITICAL TO ALWAYS FULFILL THE"BIG PROMISE" OF YOUR USP the USP is the nucleus around which you build your success, fame + wealth. SO YOU BETTER BE ABLE TO STATE IT!try it. write 1 paragraph statement of your new USP. at first you will have trouble expressing it tightly + specifically. it may take 2 or 3 paragraphs or more. ruthlessly edit away the generalities + focus on a crisp clear statement that promises the most you could possibly offer.remember axiom: you will not appeal to everybody. in fact certain USPs are designed to appeal to only 1 segment of a market all your employees (or subcontractors) withany public contact or client interaction, or anyone who impacts your business -MUST FULLY UNDERSTAND, EMBRACE, +BELIEVE YOUR USPtalk to your staff, write scripts, HOLD CONTESTS, + reward people whodistinguish themselves promoting your USP IT'S VITALLY IMPORTANT TO INDELIBLY ETCH A STRONG,CLEAR, COMPELLING USP IN THE MINDS OF YOUR CLIENTS AFTER THEY'VE BOUGHT FROM YOU immediately following the sale, write,e-mail, phone, or visit your clients. During the follow-up, make sure the clients feel important + special, and that their initial purchases are "RESOLD". repeat your USP + remind the clients how it helped them make their purchasing decision a USP can come in the form of an occasional special offer.I advice my clients to frequently offer special promotions to their clients by mail,telephone, or in person.by offering your clients genuine, specially priced deals, you endear yourself to them 1st the client should always see the offer as a logical extension of your basic USP if your USP is service, your preferred promotions will be service based rather than price based 2nd make it very clear that this special offer is only available to current clients give staff reasonable authority to ensure the promise behind your USPRisk Reversal whenever 2 parties come together to transact business of any kind,1 side is always asking the other to assume more or all of the riskif you ask someone to take on all the risk,their 1st inclination is not buyyour goal is to eliminate as much, if not all,of the risk in the transaction for your client take away risk, you lower the barrier to action + eliminate the primary obstacle to buying1 of the biggest "competitive edge"advantages you'll ever gain is to always make it easier for the client to say yes than it is for them to say no.ASSUME THE RISK IN EVERY TRANSACTION YOU HAVE WITH YOUR CLIENTS you totally +completelyguarantee thepurchase foryour client BTRF Better Than Risk Free compensating your client for their dissatisfaction + valuing their time + trust is the concept behind itconsider offering the client something else in addition (a bonus) when they agree to purchase. offer them an exceptionalmoney-back guarantee, but allow the client to keep the bonus if he or she asks for a refundTEST THE MOST SPECIFIC TYPES OF GUARANTEES + BETTER THAN RISK FREE GUARANTEES YOU CAN BEFORE ARBITRARILY DECIDING ON ONEwhen you put a very specific + dramatic performance-based guarantees or risk reversals on your selling proposition, your sales almost certainly soar.the longer the guarantee + the more specific the performance expectations youmake, the more people will buytest it yourself RISK REVERSAL CAN BECOME AN IMPORTANT PART OF YOUR USP weight-loss programs guarantee specific weight loss in a specified period of time make a complete list of every obstacle to your clients that might prevent them from purchasing, dealing with, or choosing you over your competition.business when you limit your business to doing things the same way every other competitor of your does, you can only produce modest,incremental gains at best most business people don't realize it, but they are in the client and prospect generating business. that's the basic goal of all marketing Breakthroughs breakthroughs are unconventionally fresh,superior, more exciting ways of doing something ask yourself continually " Where's the big overlooked opportunity here?"always discover the hidden opportunity in every situation try to uncover at least 1 cash windfall for your business every 3 months build a foundation based upon multiple streams of idea generation. get ideas from others one of you breakthrough goals is always to make your product or business special,unique, + more advantageous in your clients eye Breakthroughs increase in direct proportion to the amount of networking, brainstorming,and masterminding you do with like minded,success driven people outside your industry 3 Ways to increase business increase # of clientsincrease the average size of the sale per clientincrease the # of time clients return + buy againwork on all three = geometric growthInternet Marketing 'Super Summit'Add Ons +Cross-selling add ons= you graduate the client to a larger or superior alternative product or package of goods or services cross sell= is introducing the client an additional product or service that will add or increase the result of their transaction with you or your company every time someone buys from your company, you have an opportunity to increase the size of the purchase adding product + services adding volume or time options adding combinations (packages)when you close the sale, it's the perfect time to make an additional sale- particularly if there's a very good reason + benefit for the client to buy your package deal. 60% of all clients will increase if you do it right +offer true value make ad-ons work for you write the names of you 3 best selling products now add the end result that clients desire when they buy these items alongside list some of the ways in which you might increase the value + benefit of those goods + services to your clients by adding a product or service to a typical sale ways tocome upwith observe what your clients do before theybuy your services, Can you provide that to them, too?watch what people do w/your service after they buy it, + offer to do it for them for a fee see what people buy to go with yourproduct or service in the pursuit of their end result. make it available through youAsk yourself how you would make a clients'end result even more completeIF YOU CAN SELL ANY PRODUCT OR SERVICE THAT CAN BE OFFERED ON WHAT I REFER TO AS 'TFN' (TILLFURTHER NOTICE) BASIS, YOUR CAN USE YOUR AD ON OR UP SELLING TECHNIQUE TO TURN A 1 TIMEPURCHASER INTO AN ONGOING,PERPETUAL, WEEKLY, DAILY,MONTHLY OR QUARTERLY LOCKED IN SALES. THE CONCEPT THAT DRIVES THE MUSIC CLUB BUSINESSgive clients three better options + a number of them will choose 1 of the two additions over their initial intent. give them superior value in each option you add, and they become benefited many more times more than you do from the processanother approach to increasing the average transaction value is to use point of sale promotions. point of sale promotions are nothing more than displays or signage that grab the clients attention right at the point of sale.I STRONGLY URGE YOU TO LOOK AT YOUR BUSINESS OR PRACTICE + ASK SELF "COULD I TAKE ANY OR ALL OF THE PRODUCTS OR SERVICES I SELL +REPOSITION THEM TO BE MORE UP MARKET?Testingtest everything. it's simple and the payoff can be enormous until you start testing different responses +performance levels, your leaving massive potential on the table with each specific ad compute the cost per prospect, the cost per close, the averagesale per prospect, the average conversion per prospect, + the average profit per sale against the controlWHEN YOU TEST ONE APPROACH AGAINST ANOTHER + CAREFULLYANALYZE + TABULATE THE RESULTS,YOU WILL BE AMAZED THAT ONEAPPROACH ALWAYS SUBSTANTIALLY OUT PULLS ALL THE OTHERS BY A TREMENDOUS MARGINTEST EVERY SALES VARIABLE. any positive or negative data can help youmanipulate dramatically the effectiveness of your sales efforts.NEVER TEST BIG IF YOU CAN TEST SMALLA/B SPLITS ALLOW YOU TO TEST TWO APPROACHES WITH ONE HOMEPAGE when advanced test quality of response instead of mere quantitywhatever you think is your best selling price probably isn't Formal Referral System a formal client referral system will bring you an immediate increase in clients and profit a referral-generated client normally spends more money, buys more often, and is more profitable + loyal than most categories of business you could go afterREFERRALS BEGET REFERRALS they are self perpetuatingevery time clients deal w/ you in person,through sales staff, by letter, e-mail, or on the phone, diplomatically ask them for client referralsyou provide far too important a value +benefit to allow all of the friend, coworkers,family members, and colleagues of your current clients to be denied access to you refuse to allow yourself to become acommodity. instead focus on yourcontribution to clients lives + the ultimate impact that resultsA PSYCHIATRIST I'VE ADVISED MADE HIS BUSINESS BOOM BY FOLLOWINGJUST 1 PIECE OF ADVICEHE TOLD PEOPLE WHO REFERRED PATIENTS TO HIM TO TELL ANYONE THEY REFERRED THAT THEYWOULDN'T HAVE TO PAY FOR THE FIRST SESSION the law of consistency is such that if clients recommend you to someone else, they have committed themselves also.IF YOU WANT TO OPTIMIZE ANYBUSINESS, THEN YOU WILL HAVE AT LEAST 4 TO 5 DIFFERENT REFERRAL SYSTEMS what you need to know who are the ideal prospects?what is the benefit your ideal prospect wants +needs what benefit or result does your competitor provide what benefit do you provide what is the ideal prospect's biggest problem that is not being met?steps what are the demographics of your ideal prospect who can refer prospects to you clients employees competitors prospects prospects who didn't convert other business + professionals associations - unions, etc..set stage for getting referrals make sure you have a good or valuable product revere what you do position yourself as different from your competitors show interest in your current clients by asking them about themselves explain that even if the referral doesn't buy,you will provide a valuable service for them give them both logical +emotion reasons why they should give you referrals explain that you get most of your business from referrals because you do, you're able to invest your money + time in providing a better service offer to give them an incentive forthe referral in the case of someprofessionals whocannot ethically take payfor referrals do otherthings like donatingmoney to their favoritecharities offer to give their clients a product or service for free or at a discount and tell them that this is something that the person referring you to them has bought them offer to give the referral a special incentive have your client call or directly contact the referral do something in advance of asking for the referral for the person for who you want to get referrals. THIS WILL INDUCE THE LAW OF RECIPROCITY keep in frequent contact w/ people who have provided referrals in the past ASK FOR REFERRALS WHEN CLIENT IS MOST RECEPTIVE DON'T BE BASHFUL; ASK FOR REFERRALS THANK YOUR CLIENTS FOR REFERRALShelp your clients locate referrals for you.ask them, "WHO DO YOU KNOWWHO______?"a health club's new clients are 80% from referrals. when new people are introduced,the emphasis is on service + results. when they sign up, the club gets them to commit to consistently come into the club and use it- then they get them to promise to refer friends so they can help them out, too. after the new clients get results they were after,the club asks them to write a letter of recommendationInternet Marketing'Super-Summit'love is better 2nd time around over 80% of all lost clients didn't leave for an irreparable reasonyou can instantly take action + get many,even most of the clients backwhen they come back, they tend to become one of your best, most frequent, and most loyal client groups'they also turn into your best single source of referralsuntil + unless you first identify how many of your old clients are no longer activelydealing with your company, you can't begin to immediately improve on that figure3 reasons people stop buying something totally unrelated comes up. they intend to come back but never get around to itthey had a problem or unsatisfying last purchase experience with youtheir situation has changed to the point where they no longer can benefit from whatever product or service you sellwhat do you say 1st, tell them the truth. they haven't been buying product or services from your firm for quite a while + you sense something is wrongsincerely ask them "is anything wrong?"before they have a chance to answer add "have we done something wrong?, did we offend you? because if we did, it certainly wasn't intentional. is everything alright w/your business, job, family, health, etc.?"your point of focus should be on them the important point is to focus on is to dowhatever it takes to make them happy and aware that their well being + satisfaction is of the utmost importance to you.if the client definitely won't come back to you, thank him for helping you identifyweakness in your service that you can fix or eliminate. and in doing so massively increase your future success this attitude + approach is so dramatically different, unexpected, and impactful, it frequently turns the tide + breaks through to the lost client and actually wins him back Fish where the big fish aresuspect vs. prospect suspect= anyone who maybe, possibly,somehow could or might someday have the capacity to buy your serviceprospect=someone who is qualified todayads in magazines or newspapers,brochures or letters, telephone calls, radio or TV spots, should offer very specific qualifying propositions so that when theyrespond they're qualifying themselveslist is the most important 2 typescompiled= a categorical list of people who have similar things in commondirect response lists=include people who've actually responded to previous solicitationGET YOUR HANDS ON A STANDARD RATE + DATA SERVICE DIRECTORY ($400 PER YEAR) 1-800-851-SRDSask yourself "what other industry would normally be selling to my clients?"call them and ask them if they would be willing to make their clients or prospects available to youdon't overlook the value of your own list compile your own listcommunicate + reward them frequentlywhenever possible, also secure your clientsE-mail address + permission tocommunicate information + offers of value +importance to him i had a chiropractor client who targeted the 50 primary personal injury attnys in hismarketing area. each + every month, for the next year, we sent a letter to every one of those attnys telling them about my client chiropractor + his areas of specialization +reporting on cases he worked on. within a matter of 9 months my client had picked up 15 of those 50 attnys + his practice tripled i consulted for a PT (physical therapist) who has built the 2nd most successful PT practice in CA. he did it by identifying the 1200 physicians + chiropractors in his marketing area who were most likely to have the kind of patients who would need physical therapy. we then took the prospect list + systematically mailed them, + called them., + mailed them, + called them over a period of a year. he picked up 400 of those 1200 physicians + chiropractors as referring clients。
世界第一营销售大师杰亚伯拉罕
世界第一营销售大师杰·亚伯拉罕杰·亚伯拉罕是谁？世界第一名营销大师“,“世界上最伟大的市场行销智囊”、“直接营销鬼才”、,国际第一营销管理大师、做过超过600种行业，18，873家企业的行销顾问，一场报告会的门票为5000美元.他创造了数千个成功的案例，为客户创造了几十亿美元的财富，也使自己获取几千万的收入。
在美国《福布斯》杂志所排名的美国经理主管人员教练中名列第一。
他是一位备受从创业公司到财富500强企业CEO们追逐的顾问，包括：Microsoft、IBM、AT&T、Citybank、Charles -Schwal等等。
杰·亚伯拉罕案例分享（来自）1. Abdul Mozid我怎样在6个月内把我的营业额从1200英镑每星期增加到超过2500英镑？我做了什么？我在6个月内把我的营业额从1200英镑每星期增加到超过2500英镑。
我为我的叔叔工作，在7个月的时间里，当他出国的时候，我负责整个生意。
我们所有的营销就是在圣诞节时报纸上一块卡片大小的地方做广告。
我们不会整年做广告，因为这样效果不好。
经再三考虑，我要说的话违反逻辑——我们也会散发传单，这会带来新的顾客，然而，我们从不持续不停地发传单。
我们只在生意不好的时候这么做。
这就是我们仅有的两种营销方式。
在研究过JAY的“Jay Abraham的赚钱秘诀和其它营销秘密”后，我认识到我们在运营中存在许多问题。
最大的问题是我们从不了解顾客的姓名——对于常客我们只知道他们的姓名。
这意味着我们对顾客无法做任何事，因为我们不知道我们为谁服务，不知道我们有多少顾客。
我们也从未计算过每位顾客的边际净利润。
我做的第一件事就是了解顾客的姓名，并记录到一个卡片索引系统中。
在分析过我们的行业后，我认识到我们可以轻易地了解约50%顾客的姓名。
这包括留下姓名、地址和电话叫餐的顾客。
其它一半需要一些“创造性”来了解姓名……我从一个朋友处借了个主意，他有一本顾客手册，记录了他酒店的顾客。
杰亚伯拉罕的观念汇总
杰亚伯拉罕的观念汇总一，战略1、地域战略就是去哪卖? 货通天下，通过连锁加盟卖全国2、领域战略就是卖什么? 研究领导品牌的包装及卖点，反向对立宣传。
3、竞争战略就是怎么卖?①、研究对手：（强势、弱势、负责人名单、惯用战术、做事风格）寻找领导品牌包装及卖点中的弱点进行击，进而确定自己的定位。
②、集中聚焦：在决定性的狭窄战线上深入突破，将全部资源投入。
数量＞质量③、整合专业④、宣传教育：就是抢占顾客心智，营销就是顾客心理认知战，而不是产品之战。
通过文字、图片、声音信息手段持续宣传，教育顾客（产品、服务、人员、形象价值），虚拟经营⑤、寻求简单：与顾客接触，让顾客满意。
⑥、重强避弱：尽量发挥优势，建立自己的垄断领域。
⑦、无形资产：无形资产比有形资产重要5，50 倍，进入消费者的心智，无形资产代表企业的未来。
⑧、目标客户：不是所有的客户都是目标客户，开发新客户，留驻老客户。
⑨、时间的力量：贵在坚持，不要高估一年能做到的事，不要低估十年能达成的伟绩，企业成长是马拉松⑩、先做实验：不要赌，实验永远不会失败。
1、在你投放大量资金到一个项目之前，先投入小量资金提前测试项目的可行性。
2、客户的终生价值是什么？为什么这个终生价值很重要？3、你需要有市场需求的产品或服务，你还要有一个联系顾客的计划。
4、能为你的产品或服务带来可观利润的广告和营销推广策略。
5、赚钱产品：每个人都能用----everybody——趋势行业每个人都能用得起——低成本高价值——可免费试用可卖到全国330个城市——可复制可量产无形资产连锁特许加盟。
1、赚有钱人的钱（BtoB中小企业的钱）2、赚想赚钱人的钱——服务于中小企业的互联网交易平台，将进出口信息汇集起来。
3、电子商务三个流：信息流——融智（搜索引擎、贸易通、TQ）过滤信息，方便用户，技术就是傻瓜式的服务）资金流——融资（支付宝、诚信通）物流——融物4、帮客户赚钱、帮客户省钱（微软——办公软件Google——搜索软件信息戴尔——资源整合）二，创新1、产品创新：新品类、新特性，产品细分后聚焦，让产品更小或更大、更健康2、包装创新3、渠道创新4、要么创造差异化5、要么通过降低成本来降价：在顾客注意的地方降价，在顾客不注意的地方涨价6、奇袭保密策略——乘胜追击。
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杰.亚伯拉罕营销思维导图认知自从接触了杰.亚伯拉罕营销思维导图以后，对营销又有了新的认知。
认识到做营销我们不能仅用营销的眼光去看市场，我们要换一个角度，比如可以从潜在客户的文化背景、性格以及心理等角度来看营销。
也许这样我们会“柳暗花明又一村”，甚至会
创造出不同的营销奇迹。
在这个嘈杂的社会唯一不变的就是变化，我们要去根据这个社会每天不同的变化去选择不同的营销方式，以下是我分析了杰亚伯拉罕营销思维导图以后举例说明了几点营销方式。
1、开放式营销
2011年，是百事集团进入中国市场的第30个年头，百
事集团在中国的发展是从星星之火变成了燎原之势。
中
国成为百事集团海外第一大市场，只是最重要的市场之
一。
当然这与百事的营销方式是离不开的，百事有一个
非常特别的团队—青少年顾问团，他们是帮助百事捕捉、
引领年轻人需求的重要力量。
百事可乐搭建的开放平台，
从来不是以自我为中心，而是在真正了解年轻人喜好的
基础上，打造一个属于年轻人的平台。
面对互联网的崛
起，百事的营销精髓就是“开放，开放，还是开放”，
而且不是单纯的开放，是要真正读懂年轻人的内心世界，
引领他们的需求，引起他们内心的共鸣。
充分说明这种
开放式的营销方式给他们带来了财富，带来了奇迹。
2、社会化营销
社会化营销主要是利用社会化网络、在线社区、博客、
论坛、微博、百科等互联网协作平台媒体来进行营销的
一种方式。
随着社交网络在全球范围的火爆，尤以微博
的崛起为代表，社会化营销越来越被企业和个人关注。
尽管国内社交网络的发展相比欧美而言晚了一步，但从
目前的市场状况来看，市场需求已经形成规模，对于专
业第三方社会化营销公司来说，发展机遇已经到来。
3、品牌营销
西班牙是橄榄油最大的国家，意大利被认为橄榄油之王，西班牙产油最多，意大利从中获得利润最多，就是因为
有他们自己的品牌。
他们首先树立了自己市场定位，就
是全球最大的橄榄油生产国，可是必须要和意大利进行
竞争，怎么办呢？不能说意大利是在撒谎。
你只可以说
意大利买西班牙的油把它装进瓶子作为意大利产的橄
榄油来进行出口。
所以，意大利是我们的客户，问题怎
么处理跟意大利的关系，而且还不让意大利太生气，我
们可以说2千年前罗马人就是我们的忠诚客户，今天还
是，为什么呢？因为因为他们一查就知道了，你只是说
你看一下，罗马意大利人他们喜欢我们的橄榄油。
第三
步必须设计一种带有标志性的图章，识别出来这是西班
牙的橄榄油，而且你要确保这个标志出现在所有的橄榄
油瓶子和包装上。
这就是营销，方向是哪里，理念是什
么，怎么把这个品牌故事融入到你所有的营销活动中，这才是最重要的。
4、情感营销
情感营销是四两拔千斤的一个事情，我觉得我们都要学
会，不管你做哪个行业，哪怕营销自己，因为我觉得人
最脆弱的那根神经其实是情感，因为产品永远会有相同
的时候，即使你创新也有后来者赶上，但是没有办法赶
上的是你是第一个打动他的人，中国人都有一种先入为
主的思想。
谈情感营销，它应该不是技巧是用心与真诚。
我们要把钱花在能够撞击消费者灵魂的那个点上，能够
让他情感上有依赖的事情，比如说大家都去做电视台黄
金时间的广告，15秒就是十几万。
像脑白金那样，花
钱一夜之间让全国人民都知道，这个事大家都不难做，只要有钱，都能做到。
但是我们真正花小钱触动别人灵
魂的事确实需要动脑筋的。
5、创新式营销
当今形势下，做什么事情都要有创新精神，我们智文通
的发展也离不开创新，企业营销也不例外，他的总体思
路还是要以创新的思维来发现市场，并树立品牌及成本
优势。
创新式的营销方式的篇章还等待我们不断去更新。
以上总结的几点只是个人对营销的看法，理论归理论，我们
智文通的发展还需要大量的实践过程，我们只有一步一步的去摸索去创新，才能有更好的发展。
研发中心
马迎迎。