xx运营分公司绩效考核管理办法
运营管理部绩效考核方案
运营管理部绩效考核方案1. 背景介绍为了提高运营管理部门的工作效率和绩效，制定本绩效考核方案，以明确绩效考核的内容、指标和评分方法。
本方案旨在激励员工积极工作，提升工作质量和效果，推动部门整体发展。
2. 绩效考核内容运营管理部绩效考核的内容包括但不限于以下几个方面：2.1 工作责任•工作纪律：遵守公司规章制度，做到按时上下班，不迟到不早退。
•工作安排：按照部门的工作安排合理完成任务。
•工作独立性：熟悉业务流程和操作规程，能够独立完成工作。
2.2 任务完成情况•工作目标：根据工作要求明确自身工作目标并合理安排时间和资源。
•任务进度：按照预定计划完成各项任务，并及时上报情况。
•任务质量：工作结果符合要求，准确无误，无质量问题。
2.3 团队合作•沟通能力：与团队成员良好沟通，解决问题时积极与他人协作。
•合作意识：积极配合其他部门的工作，实现跨部门合作。
•团队贡献：为团队的共同目标而努力工作，互相支持，共同成长。
2.4 进修学习•学习能力：主动学习新知识和技能，提升自己的综合素质。
•学习态度：对于新技术和新知识持有积极态度。
•学习成果：将所学知识应用到实际工作中，取得良好的效果。
3. 绩效考核指标为了具体衡量绩效，本方案设立了以下指标用于绩效考核：3.1 绩效评分等级根据员工的表现和工作成绩，将绩效评分分为：优秀、良好、合格和待改进四个等级。
3.2 绩效考核权重不同内容和指标的绩效考核权重如下：绩效指标权重工作责任20%任务完成情况30%团队合作20%进修学习30%4. 绩效考核评分方法根据以上的绩效考核内容和指标，将绩效评分分为以下几个步骤：4.1 绩效评分计划根据部门的具体情况，制定每个季度或每个年度的绩效评分计划，并明确评分的时间、流程和人员。
4.2 绩效评估由直接上级或考核人员对员工的绩效进行评估，包括考核员工的实际工作情况和达成的工作目标等。
4.3 绩效评分根据绩效考核内容和指标，对员工的绩效进行评分，并给出相应的等级。
运营公司考核制度
运营公司考核制度
第一章总则
第一条为了提高运营公司的管理水平和运营效率，确保公司目标的实现，根据《中华人民共和国公司法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于运营公司的各项工作考核，包括部门考核、岗位考核和个人考核。
第三条考核应遵循公平、公正、公开的原则，以公司战略目标和业务发展为依据，确保公司整体利益的实现。
第二章考核指标与方法
第四条考核指标应包括公司经营指标、部门工作指标、岗位职责指标等，以量化、可衡量为原则。
第五条考核方法应包括定量考核和定性考核相结合，采用数据分析、现场检查、满意度调查等多种形式。
第六条考核周期分为定期考核和特殊项目考核，定期考核一般为年度考核，特殊项目考核根据项目进度和需求进行。
第三章考核程序与流程
第七条考核程序分为考核准备、考核实施、考核评价、考核反馈和考核结果应用五个阶段。
第八条考核实施部门应在考核周期结束前，组织相关部门和人员开展考核工作。
第九条考核评价应由考核实施部门组织专业人员进行，确保评价的公正性和准确性。
第四章考核结果与处理
第十条考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。
第十一条对考核结果优秀的人员，公司应给予奖励，包括物质奖励和精神激励。
第十二条对考核结果不合格的人员，公司应根据情况给予警告、培训、调岗、降职等处理，直至解除劳动合同。
第五章法律责任
第十三条违反本制度的，由公司内部进行处理，严重者依法承担相应责任。
第十四条公司未履行考核职责，导致公司利益受损的，依法承担相应责任。
第六章附则
第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度的解释权归公司所有。
运营部绩效考核办法实施细则
绩效考核实施办法
为了进一步完善品牌运营中心内部薪酬分配体制，建立科学高效的激励及约束机制，有效调动品牌运营中心各部门人员的积极性，特制定202X年度品牌运营中心人员绩效考核实施办法。
一、适用范围
本办法适用于品牌运营中心创意研发部、市场策划部、媒介部、自媒体部、轻模式运营部的月度及年度综合绩效考核。
二、考核周期
品牌运营中心人员绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核两部分，分别与月度绩效工资和年度绩效奖金挂钩。
月度绩效考核是对月度绩效目标的达成情况进行的考核，年度绩效考核是对全年各个月度的绩效目标达成情况进行的综合考核。
品牌运营中心每月第一个工作日召开考评会，对所属各部门进行上月度的绩效考核打分，及本月的绩效考核项目制定发放。
三、考核实施原则
1、绩效考核指标及奖励办法设定应结合品牌运营中心各部门人员的岗位类型及工作性质；
2、绩效考核应按计划定期进行；
3、领导重视、全员参与；
4、客观结果导向，杜绝主观理由；
四、考核办法
1.月度绩效工资按各岗位工资占比确定绩效工资总额，作为月度绩
效工资进行考核，具体计算方法如下表：
2.考核评估程序
由品牌运营中心总监、总监助理根据各部门月度重点工作计划对所属各部门制定月度考核指标进行审核；
五、本办法自20XX年6月份开始实施，实行过程中品牌运营中心可根据实际情况进行补充完善并报集团备案。
xx绩效考核管理办法-----运营
xx集团企业绩效考核管理办法（试行）编制集团运营部日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人绩效考核管理办法一、目得为了更好的引导员工的目标行为，加强自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，实现员工与上级的良好沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，从而更好的推动公司总体经营及战略目标的实现，特组织实施该绩效考核管理办法。
二、适用范围该绩效考评采用对团队的执行效果结合公司的整体经营状况进行考核的方法对公司全体正式员工进行定期的考评，适用于公司所有已转正的正式员工。
三、考核指标整个绩效考核指标分为三大块：年度经营状况，月度工作计划，职业表现。
具体为：（一）、年度经营状况指标年度经营状况指标占考核权重的总比为50%，相应分值计算方法为：相应目标达成率*对应的考核权重。
各公司年度经营状况的对应指标细分为：序名称对应指标考核权重号1 建设公司（或建设建设公司（或项目部）年度回20%公司项目部）款年度目标完成率30%建设公司所有项目（本项目部）年度重点目标完成率均值2 集团公司集团年度目标回款完成率20%30%集团各项目年度重点目标完成率（即：建设及地产公司年度重点目标完成率均值）3 地产公司地产公司年度回款目标完成率20%30%地产公司年度开发重点目标完成率4 实业公司年度目标回款（融资）完成率50%建议制定实业公司年度重点工作目标，加入年度经营考核指标中。
（二）、月度工作计划完成指标月度工作计划完成指标总占比为40%，分别为月度工作目标进度达成指标、月度回款目标达成指标、工程现场管理及特殊贡献加分四种指标。
其中工程现场管理指标包括质量、安全文明、技术资料、综合管理共四项管理指标，由建设公司根据日常检查及月底与督察部及运营部进行的月终检查情况进行打分，其评分标准沿用建设公司设定的评分表格，具体见附件（1）。
而特殊贡献附加分指标设定为10分之内，在月底考核结果评议会上，由集团的各副总经理及分公司总经理通过对个别团队的阶段性突出贡献，进行共同商议后决定加分值。
运营部绩效考核管理方案
运营部绩效考核管理方案1. 背景随着企业规模的不断扩大，运营部门在企业中的作用变得越来越重要。
为了提高运营部门的工作质量和效率，有效的绩效考核管理方案变得至关重要。
本文档旨在提出一套科学合理的运营部绩效考核管理方案，以有效地评估、管理和激励运营团队的工作绩效。
2. 目标本绩效考核管理方案的主要目标如下：•建立合理的绩效评估体系，全面客观地评估运营团队的工作绩效。
•激励运营团队充分发挥其潜力，提高工作积极性和效率。
•促进团队协作和共同成长，实现运营部门和企业目标的一致。
3. 绩效考核指标为了客观评估运营团队的工作绩效，我们将根据以下指标进行评估：3.1 业绩目标完成情况业绩目标是衡量运营部门绩效的重要指标。
通过定量的指标来评估业绩目标的完成情况，可以直观地了解团队的工作效果和贡献。
3.2 工作质量和效率除了完成业绩目标外，团队的工作质量和效率也是评估绩效的重要指标。
在此指标下，可以考察运营团队的工作流程、项目管理、问题解决能力等方面的表现。
3.3 团队协作和沟通能力团队协作和沟通能力对于一个高效的运营团队至关重要。
通过对团队协作和沟通能力的评估，可以促进团队成员之间的合作和相互支持，提高整体工作效果。
3.4 个人发展和能力提升个人发展和能力提升是评估运营团队绩效的重要方面之一。
通过定期的培训和个人发展计划，可以提高团队成员的专业素养和业务水平，进而提高整体绩效。
4. 考核流程和周期为了落实绩效考核管理方案，我们将采用以下考核流程和周期：4.1 设定目标每个考核周期开始时，将设定团队和个人的绩效目标。
目标应具体、可量化、可衡量，并与企业整体目标和运营部门目标保持一致。
4.2 绩效评估每个考核周期结束时，将对团队和个人的绩效进行综合评估。
评估方法可以包括定量评估和定性评估，具体方式根据不同的指标确定。
4.3 反馈和调整根据绩效评估的结果，将向团队成员提供反馈和建议，并根据需要进行必要的调整。
通过反馈和调整，可以促进团队成员的个人成长和绩效提升。
运营部绩效考核方案
运营部绩效考核方案背景为了提高运营部的绩效和工作效率，制定本绩效考核方案，旨在激励员工的积极性和创造力，确保团队整体目标的实现。
考核指标以下是我们将用于评估每个员工的绩效的关键指标：1. 工作质量：评估员工完成的工作是否准确、规范，并符合公司的要求和标准。
2. 工作效率：评估员工在规定时间内完成工作的能力，包括任务完成的速度和日常工作的安排与管理。
3. 团队合作：评估员工与同事之间的合作和协作能力，包括共享信息、解决问题和支持他人的能力。
4. 创新能力：评估员工提出新想法、解决问题的能力以及为公司带来新机会的能力。
5. 客户满意度：评估员工与客户的沟通和协商能力，以及客户对其工作表现的满意程度。
6. 个人发展：评估员工对自身职业发展的投入程度，包括参加培训、研究新技能和持续提升的能力。
考核流程以下是绩效考核的流程和步骤：1. 目标设定：每个员工将与直接上级一起设定季度目标，并确定每个目标的具体指标和完成日期。
2. 绩效评估：在季度结束时，直接上级将根据考核指标对员工进行评估，并填写绩效评估表。
3. 反馈和讨论：直接上级将与员工一起讨论绩效评估结果，并提供反馈和建议，以帮助员工进一步改进。
4. 绩效奖励：根据绩效评估结果，公司将给予表现优秀的员工适当的奖励，例如奖金、晋升或特别福利。
条件为确保绩效评估的公平性，以下条件将被考虑：1. 绩效评估应依据客观事实和可量化的数据进行，而不受主观因素的影响。
2. 绩效评估应基于员工的工作职责和岗位要求进行，避免评价超出员工的职责范围。
3. 绩效评估应在适当的时间内完成，以便及时提供反馈和奖励。
总结本绩效考核方案旨在促进运营部员工的积极性和工作效率，确保团队整体目标的实现。
通过明确的考核指标和流程，我们有信心能够推动员工的个人发展和部门的整体绩效提升。
---注意：以上内容未经确认，如有需要，请提供确切事实和数据。
运营部绩效考核方案
运营部绩效考核方案1. 背景和目的运营部绩效考核方案是为了评估运营部门员工的工作表现，鼓励并激励员工提高工作效率、增强工作质量和团队合作，以进一步提升整个运营部门的综合绩效。
本文档将详细介绍运营部绩效考核方案的目标、考核指标、评估流程以及奖惩办法。
2. 考核目标2.1 综合工作质量•评估员工在日常工作中的准确性、高效性和主动性。
•强调团队合作和协调能力，并考察员工在协同工作中的表现。
2.2 业务成果•衡量员工的业绩和工作成果。
•考察员工在实现业务目标和完成工作任务方面的贡献。
3. 考核指标3.1 综合工作质量指标•准确率：衡量员工工作中的错误率和准确性。
•效率：评估员工完成任务所花费的时间和工作效率。
•主动性：考察员工的自我激励和主动参与工作的能力。
•团队合作：评估员工在团队合作中展现的协调能力和合作态度。
3.2 业务成果指标•完成率：衡量员工完成任务的数量和质量。
•效益：评估员工在实现业务目标和利益增长方面的贡献。
4. 评估流程4.1 考核周期•考核周期为每季度一次，共计四次考核。
4.2 考核方式•采取综合考核方式，结合员工的日常工作表现和具体业务成果。
•每个考核周期结束后，由直接上级主管对员工进行考核评估。
4.3 评估工具和方法•可以采用评估问卷、自评和互评相结合的方式进行综合评估。
•考核评估采用定性和定量相结合的方式，综合计算得到最终的绩效得分。
4.4 绩效考核结果反馈•每个员工将根据绩效评估结果获得相应的绩效等级：优秀、良好、一般、待提高。
•绩效考核结果将及时通知员工，并与员工进行一对一反馈，指导其改进工作表现。
5. 奖惩办法5.1 奖励制度•优秀员工将获得奖金、晋升机会或其他形式的荣誉奖励。
•奖励制度将通过评定员工的绩效等级来确定奖励的具体内容和形式。
5.2 惩罚措施•绩效不达标的员工将面临降薪、停职、甚至解雇的惩罚措施。
•惩罚措施将根据员工的违规情况以及绩效评估结果来决定。
6. 总结运营部绩效考核方案是一个全面评估运营部门员工工作表现的体系，目的是激励员工提高工作效率、增强工作质量和团队合作，以推动整个运营部门的发展。
运营管理的绩效考核方案
运营管理的绩效考核方案一、绩效考核的目的1.明确目标和职责：绩效考核可以帮助员工明确自己的工作目标和职责，提高工作的专注度和效率。
2.激励员工积极性：通过绩效考核，奖励优秀的员工，激励他们发挥更好的工作潜力，同时也能提醒一些工作表现不佳的员工，激励他们改进工作。
3.促进团队合作：运营管理通常需要多个部门的协同配合，绩效考核可以促进团队的合作和沟通，实现整体绩效的提升。
二、绩效考核的内容1.工作目标与计划的完成情况：考核员工是否按时完成工作目标与计划，达成预期效果。
2.工作质量与创新能力：考核员工的工作质量和创新能力，包括工作中的错误率、问题解决能力、创新提案等。
3.团队合作与沟通能力：考核员工在团队合作和沟通中的表现，包括与他人的合作关系、协调能力和信息传递能力等。
4.绩效改进与自我学习：考核员工是否能够主动改进工作绩效，通过学习和自我提升来提高工作效能。
5.服务质量和客户满意度：考核员工在服务质量和客户满意度方面的表现，包括对客户问题的回应速度、解决方案的质量和客户反馈等。
三、绩效考核的指标1.工作目标完成率：根据员工的岗位和职责制定相应的工作目标，并根据实际完成情况给予评分。
2.工作质量指标：通过定期的工作检查和抽查，评估员工的工作质量，包括错误率、解决问题的能力等。
3.创新能力评估：通过员工的创新提案、项目实施情况等，评估员工的创新能力。
4.团队合作和沟通指标：通过员工的团队合作和沟通情况的评估，包括团队合作的贡献度、与他人的关系等。
5.绩效改进和自我学习指标：通过员工的绩效改进和自我学习情况的评估，包括改进方案的效果、学习成果等。
6.服务质量和客户满意度指标：通过客户评价和客户满意度调查等方式，评估员工的服务质量和客户满意度。
四、绩效考核的实施步骤1.制定绩效考核方案：由企业的管理层根据企业的战略目标和运营管理的需求，制定绩效考核方案。
2.设定工作目标和绩效指标：根据员工的工作职责和目标，制定相应的工作目标和绩效指标。
运营绩效考核方案
运营绩效考核方案运营绩效考核方案一、考核目标运营绩效考核旨在评估和监督运营团队的工作表现和成果，提高运营效率和质量，确保公司的运营目标得以实现。
考核目标包括但不限于以下几个方面：1. 业绩目标：根据公司的战略规划和经营目标，制定运营团队的业绩目标，如销售额、市场份额、客户满意度等。
2. 流程改进：评估运营团队在流程规范、效率提升、成本控制等方面的工作，推动运营流程的改善和优化。
3. 团队管理：评估运营团队的人员配置、团队合作、员工培训等方面的工作，确保团队的高效运转和员工的专业能力提升。
二、考核指标综合评价不同维度的工作表现，需要制定相应的考核指标。
以下是一些常用的运营绩效考核指标：1. 销售额：根据公司的销售目标，评估运营团队的业绩表现，包括销售额的增长率、销售额的完成情况等指标。
2. 客户满意度：通过客户调研、投诉处理情况等，评估运营团队的客户服务工作、沟通能力等方面的表现。
3. 流程改进：评估运营团队在流程规范、效率提升、成本控制等方面的工作，如流程改进方案的实施情况、流程效率提升的具体效果等。
4. 项目管理：评估运营团队在项目管理方面的能力，如项目进度管理、资源分配、风险控制等方面的表现。
5. 团队管理：评估运营团队的员工管理、培训等方面的工作，包括团队的凝聚力、员工的专业能力提升等方面的表现。
三、考核方式为了确保考核的客观性和公正性，可以采用多种方式进行考核，包括：1. 定期评估：每个季度或每年进行一次综合评估，通过面谈、问卷调查等方式进行考核，对运营团队的工作进行综合评价。
2. 指标考核：每个月或每个季度对不同的考核指标进行评估，根据指标的完成情况给予相应的评分。
3. 自评和互评：运营团队成员可以自行进行对自己的工作进行评估，也可以相互评估，以促进成员之间的学习和进步。
四、考核结果与奖惩措施根据考核结果，对运营团队成员的工资待遇、晋升、培训等进行相应的调整和安排。
同时，对工作表现突出的成员进行奖励，如奖金、荣誉证书等。
营运绩效考核制度模板
营运绩效考核制度模板一、总则第一条为了科学、客观、公正地评价营运人员的工作绩效，提高工作效率和质量，根据公司发展战略和实际情况，制定本制度。
第二条绩效考核坚持公平、公正、公开的原则，实行定量与定性相结合的评价方法，全面客观地反映营运人员的工作绩效。
第三条绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核，各阶段考核相互衔接，共同构成完整的绩效考核体系。
第四条绩效考核结果作为营运人员薪酬、晋升、培训、激励等方面的重要依据。
二、考核指标与权重第五条绩效考核指标分为以下几个方面：1. 业务指标：包括营业额、利润、成本控制等，占总分的50%。
2. 管理指标：包括团队建设、制度执行、协作与沟通等，占总分的20%。
3. 个人能力指标：包括专业知识、技能水平、学习与成长等，占总分的15%。
4. 工作态度指标：包括责任心、积极性、敬业精神等，占总分的15%。
第六条各考核指标的具体要求与评价标准如下：1. 业务指标：（1）营业额达成率：完成目标的100%以上，得分20分；完成目标的90%-100%，得分16-19分；完成目标的80%-90%，得分12-15分；完成目标的80%以下，得分0-11分。
（2）利润达成率：完成目标的100%以上，得分20分；完成目标的90%-100%，得分16-19分；完成目标的80%-90%，得分12-15分；完成目标的80%以下，得分0-11分。
（3）成本控制：成本控制在预算范围内，得分10分；成本超出预算10%以内，得分6-9分；成本超出预算10%-20%，得分3-5分；成本超出预算20%以上，得分0-2分。
2. 管理指标：（1）团队建设：团队凝聚力强，成员关系和谐，得分10分；团队凝聚力较好，成员关系较和谐，得分6-9分；团队凝聚力一般，成员关系一般，得分3-5分；团队凝聚力差，成员关系紧张，得分0-2分。
（2）制度执行：严格遵守公司制度，得分10分；偶尔违反公司制度，得分6-9分；时常违反公司制度，得分3-5分；经常违反公司制度，得分0-2分。
公司运营管理部绩效考核
公司运营管理部绩效考核1. 考核目的公司运营管理部是公司的核心部门之一，负责协调和管理公司各项运营工作，关乎整个公司的运营效率和业绩表现。
为了激励和引导员工积极参与运营管理工作，提高部门绩效和整体效益，公司特设立运营管理部绩效考核制度。
2. 考核内容考核内容主要包括以下几个方面：2.1 业务指标评估员工在日常工作中完成的各项业务指标，如完成销售额、客户满意度、市场份额等。
这些指标是衡量公司运营管理部绩效的重要标准。
2.2 工作质量评估员工在工作中的工作质量表现，包括工作条理性、工作流程规范性、工作结果准确性等方面。
通过对工作质量的评估可以了解员工的工作态度和工作能力。
2.3 团队协作评估员工在团队协作中的表现，包括与他人的沟通协调能力、团队精神和服务意识等。
团队协作是公司运营管理部绩效考核的重要因素之一，能够反映员工的团队合作能力和团队精神。
2.4 自我发展评估员工在自我发展方面的表现，包括学习能力、自我培养和提升能力等。
员工的个人发展与公司的运营管理部绩效紧密相关，有助于提高员工的工作效率和综合能力。
3. 考核方法为了客观公正地评估员工的绩效，公司采取以下考核方法：3.1 考核指标制定根据公司运营管理部的工作特点和目标，制定相应的考核指标和权重。
考核指标应该具体、衡量性强、可操作性高，能够反映员工的工作能力和绩效水平。
3.2 考核记录和反馈运营管理部绩效考核需要建立考核档案并进行定期记录和反馈。
主管领导应及时将考核结果和评价反馈给员工，为他们提供改进和发展的机会，激励员工积极参与工作。
3.3 绩效奖励制度公司应建立激励机制，根据绩效考核结果给予员工相应的奖励。
奖励可以包括薪资调整、晋升机会和培训机会等，以激励员工提高工作绩效。
4. 考核周期考核周期根据公司运营管理部的具体情况和需求来确定。
一般来说，考核周期可为半年或者一年，以确保充分的数据和信息支撑，能够综合评估员工的工作绩效。
5. 考核结果运用考核结果应及时运用于公司运营管理部的决策和优化。
xx运营分公司绩效考核管理办法
XX 运营公司月度绩效考核管理办法本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word 版 可自由编辑！！】第一章总则第一条目的为加强运营公司部门和员工的绩效管理，促进运营公司整体战略目标和工作任务的实现，并为员工月度绩效工资的发放提供依据，根据集团公司绩效考核管理办法，结合运营公司实际，特制订本办法。
第二条基本原则（一）目标导向原则。
绩效考核以工作任务计划完成、管理能力提升、加强员工管理为目标，顺利完成运营公司年度工作目标。
（二）分级考核原则。
按管理层级，运营公司考核部门，部门考核车间、车间考核员工，由上级考核下级，逐级实施考核。
（三）公平、公正、公开的原则。
绩效考核制度、考核内容及考核结果在运营公司范围内公开，考核指标在同一原则和标准下制订。
第三条考核体系（一）运营公司级绩效考核。
运营公司负责各部门、各部门副经理及以上人员的绩效考核与管理。
（二）各部门绩效考核。
各部门负责本部门车间（室）、车间（室）负责人及以下人员的绩效考核与管理。
第二章组织机构和职责第四条运营公司薪酬与考核委员会（一）成员主任：总经理/党委书记副主任：副总经理、党委副书记/纪委书记/工会主席、总工程师、总经理助理、副总工程师成员：各部门负责人（二）主要职责1. 审定运营公司绩效考核办法和方案。
2. 审核各生产部门绩效考核细则。
3. 对运营公司各部门进行绩效考核。
4. 审核各部门副经理及以上人员的考核结果。
5. 对部门考核和员工考核申诉做最终裁决。
第五条人力资源部是绩效考核的归口管理部门，负责绩效考核日常管理工作，主要职责如下：（一）编制运营公司绩效考核办法和方案。
（二）组织运营公司召开月度绩效考核工作会议。
（三）负责核算员工月度绩效工资。
（四）负责运营公司绩效考核相关资料的整理归档。
第六条运营公司各职能模块的归口管理部门根据本部门业务模块的规章制度对各部门的执行情况和执行效果提出考核建议。
第七条各部门成立绩效考核工作小组，部门负责人任组长，副经理、经理助理、车间（室）正副主任、车间（室）主任助理为组员，主要职责如下：（一）负责贯彻执行运营公司的考核管理要求。
运营绩效考核管理办法
运营绩效考核管理办法1. 引言本文档旨在制定运营绩效考核管理办法，以帮助组织对运营团队的工作进行全面评估，提高团队绩效和效率。
本文档将明确考核指标、考核流程和考核周期，以确保考核的公平和准确性。
2. 考核指标2.1 定义指标考核指标是用于衡量运营团队绩效的定量指标。
这些指标应该与组织的战略目标和运营目标相一致。
以下是一些常用的运营绩效考核指标的示例：•销售额增长率•用户活跃度•客户满意度•运营成本控制•项目交付准时率2.2 指标权重为了确定每个指标的重要性，应为每个指标分配一个权重。
这些权重应该根据组织的业务战略和目标进行评估，并且应该在整个运营团队中得到明确传达。
3. 考核流程3.1 确定考核周期考核周期是指定的时间段，将用于评估运营团队的绩效。
通常，考核周期为一年，但根据组织的需要，可以根据季度或半年进行调整。
3.2 收集数据在考核周期结束后，应收集相关数据以进行绩效评估。
数据可以通过公司内部系统、调查问卷、项目报告等方式收集。
3.3 绩效评估绩效评估应由经理或上级进行，他们应该根据考核指标和权重来评估每个团队成员和团队整体的表现。
评估过程应当公平和客观。
3.4 绩效反馈在评估完毕后，应对每个个体员工和团队整体的绩效结果进行反馈。
反馈应该明确指出个人和团队在各个指标上表现得如何，并提供有针对性的建议和改进措施。
3.5 制定改进计划根据绩效评估的结果和反馈，应制定改进计划，以帮助个人员工和团队改进他们的绩效。
这些计划应当具体、可行，并且应分配相应的资源和时间。
4. 考核结果和奖惩机制根据绩效评估的结果，可以制定奖励和惩罚机制以鼓励个人和团队的努力和表现。
例如，对于表现优异的个人可以给予奖金、晋升或额外培训的机会；而对于表现不佳的个人可以提供额外的培训或监督。
5. 总结本文档为运营绩效考核管理办法提供了一个框架。
通过明确考核指标、考核流程和考核周期，组织可以更好地评估并改进运营团队的绩效。
这将有助于提高运营效率、满足组织的战略目标，并提升员工的工作动力和满意度。
运营中心绩效考核方案
运营中心绩效考核方案一、背景介绍运营中心作为企业实现战略目标的重要部门，其绩效对企业的发展具有重要影响。
为了科学评估运营中心的工作表现，激发员工的工作激情，并提高整体绩效水平，特制定本绩效考核方案。
二、考核目标1. 评估运营中心在战略目标实施中的作用和贡献；2. 激励员工全面发展，提高个人能力和专业水平；3. 提高团队协作能力，优化内部协同效率。
三、考核内容1. 绩效目标根据企业战略目标制定运营中心的绩效目标，并将其分解为各个层级和岗位的具体任务和指标。
绩效目标应与企业的发展方向紧密相连，包括但不限于销售额、市场份额、客户满意度、成本控制等。
2. 个人能力与工作贡献评估员工在工作中表现出的专业知识、技能和协作能力，并根据个人的工作贡献进行综合评定。
此项考核旨在促进员工个人能力的提升，鼓励创新和持续学习。
3. 团队协作考察运营中心内部团队的协作能力，通过评估团队的目标达成情况、团队成员间的合作与支持以及沟通效率等因素，以此激励团队更好地协同工作，共同实现绩效目标。
四、考核方法1. KPI评估运用关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）的方法对绩效目标进行评估。
根据不同岗位的职责和要求，设定相应的KPI指标，明确达成目标所需的具体行动和成果。
2. 360度反馈通过员工自评、直属上级评价以及同事评价等多个角度获取对员工绩效的全面反馈。
这种方法能够客观评估员工的整体表现，并激励员工注重团队协作和自身能力的提升。
3. 绩效考核面谈通过与员工进行面对面的绩效考核面谈，详细了解员工的工作情况和发展需求。
面谈中应重点关注员工的优势和进步方向，并为其制定个人发展计划和培训安排。
五、考核结果及奖励制度1. 考核结果将绩效考核结果分为优秀、良好、合格和待改进四个等级。
根据不同等级的绩效评价，为员工提供有针对性的反馈，并制定相应的激励和改进计划。
2. 奖励制度优秀绩效的员工将获得奖金、晋升机会、培训机会等丰厚的福利待遇。
运营部绩效考核办法
欢迎共阅营运部绩效查核方案一、查核目的增强现场管理，提升管理人职工作的踊跃性，明确工作方向，提升工作效率，提升部门的凝集力。
二、查核成效（一）查核以量化的方式评选出好坏，为有关工作供给有效依照。
（二）查核使各楼层清楚知道当前工作中的不足，有计划有目的的进行改良，提升工作效率。
（三）防止滥竽凑数现象，正直工作态度。
三、查核形式营运经理或受权人率领营运部事务主管及楼面主管进行不按期的全面仔细检查。
查核分别为联检考评（权重 25 分）、部门考评（权重 65 分）、市场调研报告和培训考评（权重 10 分）以上三项构成。
四、考查对象查核以楼层为单位 , 以管辖地区为个人界定进行。
五、查核规定（一）联检查核每周不按期进行一次，每个月四次。
（二）每次由营运部经理率领事务主管及有关楼面主管进行联检。
（三）每次联检按楼层所区分地区，保证每位管理人员所负责的地区均能遇到相同人次的检查，以保证联检的公正、合理。
（四）每次联检需要联检人员公正进行，并在查核结束后由营运经理及相应楼面主管署名确认。
（五）联检回避周六、周日，在周一到周五时期进行。
（六）联检结束后，由事务主管将周联检结果进行统计记录，并将结果发至各楼层。
（七）每个月初 2 号将上个月的联检最后结果在部门内工作绩效通告栏上宣布，并抄送人事行政部以备绩效查核之用。
欢迎共阅（八）楼层最后联检考评成绩以每个月检查得分的均匀值为最后得分结果，公式：（四次得分总和 / 四次 =联检考评成绩），以使查核更为公正、合理，提升工作积极性。
（九）联检中遇商店招待顾客较忙碌时，联检人员可灵巧改换被检商店（在本地区内选择），以不影响商户的正常销售工作。
注：部门会在实行过程中不停改正并完美。
六、查核范围、项目查核项目查核内容查核标准联检考评各楼层联合检查见《联检基础管理部分》表，检查结果落实到每位楼（25 分）面管理人员。
1、掌握楼层销售、货物状况基础业务能力2、掌握楼层商户状况3、花费收取状况部门考评履行能力各项工作准时、按质的达成（65 分）投诉解决投诉率的控制状况个人行为严格履行企业制度市场调研报告和培训考评（ 10 分）个人行为1、每个月进行两次市场检查并作报告，报告中需论述调研场所的好坏处，联合西园状况，提出可参照的建议；2、每个月许多于一次培训，培训内容包含：调研市场探讨、营运工作优化、沟通技巧等；附表一：各楼层联检基础管理部分（权重:25分）查核项内容查核标准目100%80%60%一、卫办公室职工办公整齐、洁净、无杂物，无个人物件，整齐、洁净，无个人物件，桌面物整齐、洁净、无堆放杂物，地区人不在时桌面物件齐整品齐整整齐，无桌面物件齐整生（ 6商店、商区管理地面整齐，货架无尘埃，玻璃镜面、玻璃镜面、玻璃货架无指纹，无灰地面整齐，货架无尘埃，镜分）玻璃货架无指纹尘玻璃镜面面无指纹欢迎共阅二、商品对商品的商品知识能否认识；商（5 分）品的整齐三、陈设商店货物摆放及宣传品摆放、张（6分）贴四、设备天花、墙面、照明、消防设备、（8 分）空调对商品知识熟习，并能供给建议给商户，商品摆放齐整，商品洁净无尘埃，无不合格产品1、商店内所陈设商品及道具可以依照陈设标准进行陈设；2、不一样规格的宣传品应用不一样的陈设道具；3、宣传品摆放规范齐整；4、商店宣传品内容一定与商店实质活动符合；5、全部宣传品过期后，应实时撤掉。
xx运营分公司绩效考核管理办法
XX运营企业月度绩效查核管理方法第一章总则第一条目的为增强运营企业部门和员工的绩效管理，促使运营企业整体战略目标和工作任务的实现，并为员工月度绩效薪水的发放供给依照，依据企业企业绩效查核管理方法，联合运营企业实质，特制定本方法。
第二条基根源则（一）目标导向原则。
绩效查核以工作任务计划达成、管理能力提高、增强员工管理为目标，顺利达成运营企业年度工作目标。
（二）分级查核原则。
按管理层级，运营企业查核部门，部门查核车间、车间查核员工，由上司查核下级，逐级实行查核。
（三）公正、公正、公然的原则。
绩效查核制度、查核内容及查核结果在运营企业范围内公然，查核指标在同一原则和标准下制定。
第三条查核系统（一）运营企业级绩效查核。
运营企业负责各部门、各部门副经理及以上人员的绩效查核与管理。
（二）各部门绩效查核。
各部门负责本部门车间（室）、车间（室）负责人及以下人员的绩效查核与管理。
第二章组织机构和职责第四条运营企业薪酬与查核委员会（一）成员主任：总经理 / 党委书记副主任：副总经理、党委副书记/ 纪委书记/ 工会主席、总工程师、总经理助理、副总工程师成员：各部门负责人（二）主要职责1.鉴定运营企业绩效考查方法和方案。
2.审查各生产部门绩效查核细则。
3.对运营企业各部门进行绩效查核。
4.审查各部门副经理及以上人员的查核结果。
5.对部门查核和员工查核申述做最后判决。
第五条人力资源部是绩效查核的归口管理部门，负责绩效查核平时管理工作，主要职责以下：（一）编制运营企业绩效考查方法和方案。
（二）组织运营企业召开月度绩效查核工作会议。
（三）负责核算员工月度绩效薪水。
（四）负责运营企业绩效查核有关资料的整理归档。
第六条运营企业各职能模块的归口管理部门依据本部门业务模块的规章制度对各部门的执行状况和执行成效提出查核建议。
第七条各部门成立绩效查核工作小组，部门负责人任组长，副经理、经理助理、车间（室）正副主任、车间（室）主任助理为组员，主要职责以下：（一）负责贯彻执行运营企业的查核管理要求。
运营中心绩效考核办法
运营中心绩效考核办法运营中心绩效考核办法为客观、准确地评价员工工作业绩，充分调动员工的工作积极性，根据市公司相关绩效考核制度，结合本中心实际，制定本办法。
一、考核目的：1．将员工工作业绩与薪酬激励相结合，保护、激发员工工作热情；2．为岗位动态管理和员工职业发展提供客观依据；二、考核范围及考核方式：范围：除中心领导以外的全体员工；方式：月度考核与年度考核相结合三、考核机构及职责1、考评小组：中心成立绩效考评小组，负责绩效考核办法的制定，考核工作领导和监督，重大考核事项的裁定。
2、综合管理部在绩效考评上承担以下责任：1)根据市公司下达的年度效绩考核指标，结合中心实际，拟定各部门年度绩效目标的初步意见；2)收集、汇总各类考评相关的资料，及时核发绩效工资；3)关注中心绩效考核工作态势，及时修正考核办法的缺陷及执行偏差；4)建立和维护员工考评档案，并将考评结果运用到人力资源管理的各个环节中。
3、各部门负责人在绩效考评上承担以下责任：1)对中心下达到部门的年度绩效指标承担责任；2)拟定本部门年/月工作计划，分解工作任务、细化工作质量标准及时限要求，并及时对责任人进行绩效评价，提出考核、奖励意见；3)跟踪考核效果，强化过程管控，确保部门年度目标的实现。
4、员工在绩效考评中应当承担以下责任：1)履行岗位职责，执行分解到个人的工作任务，对工作质量标准、完成时限承担责任；2)加强配合协作，支持部门及中心年度目标的实现。
四、绩效工资基数与系数1.绩效工资基数1）．部门负责人绩效工资基数根据市公司相关规定执行。
2）.员工绩效工资基数由中心根据经营业绩情况和工资总额使用计划确定，并按年实行动态调整。
2.绩效工资系数1）．部门负责人绩效工资系数由中心根据市公司相关规定执行。
2）．员工绩效工资系数在不突破工资总额及劳务费使用计划的前提下，中心根据员工的岗位职责、工作业绩、工作量等因素，按照0.5—4.9的标准确定员工绩效工资系数。
运营绩效考核方案(修订)
运营绩效考核方案(修订)XXX运营部月度绩效考核方案一、目的本目标责任书的目的是为了落实公司目标管理责任制，确保公司能够完成各项销售任务目标，提高经济效益，完成经营目标。
二、责任期限责任期限为2015年月日至2015年月日。
三、权限1.有权参与制定公司经营发展规划并提出建议。
2.有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。
3.有权控制、监督销售业务的开展情况，带领、指导各销售团队完成销售任务。
四、考核指标体系运营总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。
具体考核指标体系及指标说明如下表所示。
考核指标体系一览表考核指标。
权重（%）。
指标说明/公式销售计划完成率。
25.实际销售额/计划销售额 × 100%业绩。
25.总销售额-销售成本费用/总销售额 × 100%销售毛利率。
10.总销售额/销售费用预算-实际发生的销售费用 × 100%销售费用节省率。
10.销售费用预算/权重（%）客户有效投诉次数 10.经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数客户满意度。
5.人事行政部组织，客户对店面环境及服务进行评价核心员工保留率。
10.期末核心员工数-期内新增核心员工数/期初核心员工数 × 100%销售报表及时提交率 5.报表及时上交的次数/公司规定需上交报表次数 × 100%员工满意度。
5.部门员工及相关协作部门对其工作表现的评价员工行为规范执行情况 5.人事行政部按日常现场管理规定考核细则标准来考核,各店面平均考核得分为依据(以签字确认的检查记录本为准)五、工作目标与考核评分标准公司人事行政部根据已确定的考核指标体系，根据公司的经营发展规划和销售计划，参考外部市场环境，制定相应的工作目标及评分标准。
销售计划完成率：完成比例<80%：分值比例为080%≤完成比例＜90%：分值比例为70%90%≤完成比例＜100%：分值比例为90%100%≤完成比例＜110%：分值比例为100%完成比例≥110%：分值同比率增加业绩指标XXX：完成比例<80%：分值比例为080%≤完成比例＜90%：分值比例为70%90%≤完成比例＜100%：分值比例为90%100%≤完成比例＜110%：分值比例为100%完成比例≥110%：分值同比率增加考核部门得分为25.本文档已删除明显有问题的段落，同时对每段话进行了小幅度的改写。
运营期绩效考核方案
XX有限公司绩效考核方案（2016.X月）XX运营期绩效考核为了能合理评价员工运营期的工作情况，帮助员工发现工作中薄弱环节并制定合理的改善计划，不断提高、改善员工绩效，促进企业的发展。
现制定工考评方案。
一、考评目的：1、促进上下级之间进行沟通与交流，对工作标准和绩效达成一致；2、评估2016年运营期工作绩效并作为公司员工人事任用和奖惩的依据；二、考评范围：运营全体员工三、考评起止时间：2016年7月—2016年9月四、考评原则：客观、公平、公正五、考评方法、内容与权限：1、上级评分（简称上评）由被考评者直接上级按考评标准进行评分；2、互评由被考评者同一层级员工按考评标准进行评分（选3名同级人员：本部门1人、跨部门2人）；3、重点工作评分由总经理或部门主管或被考评者直接上级按考评标准进行评分；4、下级评分由被考评者直接下级按考评标准进行评分；5、一线员工最终考评得分为50%上评分数、10%互评分和40%重点工作评分之和；6、管理者最终考评得分为30%上评分数、10%互评分、10%下级评分、30%重点工作评分和20%个人述职报告评价之和。
权限：职务上评互评下评运营期重点工作一线员工领班（组长）同层级无主管、总经理领班、组长主管同层级一线员工主管、总经理主管总经理同层级一线、领班、组长总经理比例：类型上级评议同级评议下级评议运营期重点工作一线员工50% 10% 无40%领班、组长40% 10% 10% 40% 主管40% 10% 10% 40%六、考评实施程序：1、成立考评管理监督小组.2、公司开会进行宣导，并下发《XXXX运营期绩效考核》，由综合部负责日常组织实施工作。
（8月29日开会下发文件、表格）3、各部门经理、主管（考评者）在收到《XXX运营期绩效考核》后2个工作日内，依考评权限及考评原则对下属进行考评，并将以上资料提交给综合部。
4、综合部组织发放互评表和重点工作，互评\下评上：考评者进行背靠背互评，不记名；重点工作：由总经理、部门主管或被考评者直接上级综合考量运营期工作绩效，并在2个工作日内交综合部（综合部汇总考核排名并公示告知员工本人）。
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XX运营公司月度绩效考核管理办法第一章总则第一条目的为加强运营公司部门和员工的绩效管理，促进运营公司整体战略目标和工作任务的实现，并为员工月度绩效工资的发放提供依据，根据集团公司绩效考核管理办法，结合运营公司实际，特制订本办法。
第二条基本原则（一）目标导向原则。
绩效考核以工作任务计划完成、管理能力提升、加强员工管理为目标，顺利完成运营公司年度工作目标。
（二）分级考核原则。
按管理层级，运营公司考核部门，部门考核车间、车间考核员工，由上级考核下级，逐级实施考核。
（三）公平、公正、公开的原则。
绩效考核制度、考核内容及考核结果在运营公司范围内公开，考核指标在同一原则和标准下制订。
第三条考核体系（一）运营公司级绩效考核。
运营公司负责各部门、各部门副经理及以上人员的绩效考核与管理。
（二）各部门绩效考核。
各部门负责本部门车间（室）、车间（室）负责人及以下人员的绩效考核与管理。
第二章组织机构和职责第四条运营公司薪酬与考核委员会（一）成员主任：总经理/党委书记副主任：副总经理、党委副书记/纪委书记/工会主席、总工程师、总经理助理、副总工程师成员：各部门负责人（二）主要职责1. 审定运营公司绩效考核办法和方案。
2. 审核各生产部门绩效考核细则。
3. 对运营公司各部门进行绩效考核。
4. 审核各部门副经理及以上人员的考核结果。
5. 对部门考核和员工考核申诉做最终裁决。
第五条人力资源部是绩效考核的归口管理部门，负责绩效考核日常管理工作，主要职责如下：（一）编制运营公司绩效考核办法和方案。
（二）组织运营公司召开月度绩效考核工作会议。
（三）负责核算员工月度绩效工资。
（四）负责运营公司绩效考核相关资料的整理归档。
第六条运营公司各职能模块的归口管理部门根据本部门业务模块的规章制度对各部门的执行情况和执行效果提出考核建议。
第七条各部门成立绩效考核工作小组，部门负责人任组长，副经理、经理助理、车间（室）正副主任、车间（室）主任助理为组员，主要职责如下：（一）负责贯彻执行运营公司的考核管理要求。
（二）负责细化本部门各岗位员工考核标准，制定部门考核细则。
（三）负责本部门员工绩效考核的日常管理和质量控制，并按时提报员工月度绩效考核结果至人力资源部。
（四）负责本部门内员工绩效申诉的调查、核实和裁决。
（五）设置部门兼职绩效考核员，负责考核材料收集、考核结果报送、建立和管理本部门绩效考核台账等工作。
第三章部门绩效考核第八条考核范围及周期（一）考核范围1. 本办法适用于运营公司各部门；2. 在不违背运营公司考核管理制度的基本原则下，各部门内车间（室）的考核方式，根据部门的实际工作需要进行制定，具体考核各部门自行组织。
（二）考核周期以公历自然月为一个考核周期。
第九条考核内容及权重部门绩效考核内容由部门工作任务计划完成情况和业务模块考核两部分构成。
（一）部门工作任务计划主要包括：1. 运营公司年度工作计划分解工作。
2. 部门工作职责。
3. 运营公司临时安排的工作。
（二）业务模块考核主要包括：部门业务模块考核，由运营公司各职能模块归口管理部门根据业务模块的规章制度的执行情况和执行效果对各部门进行考核。
第十条绩效考核程序（一）考核内容的制定每月初，各部门制定部门工作任务计划及考核权重，形成《月工作任务计划表》（附表1），报绩效考核工作会议审议通过后，由部门负责人与分管领导签订。
（二）部门自评每月28日前，部门负责人按照当月部门的《月度工作任务计划表》，结合当月工作完成情况如实填写《部门月度绩效考核表》（附表2）,如部门有多位分管领导，需按分管领导数量分别填报。
（三）业务模块考核每月28日前，各职能模块归口管理部门根据业务模块的规章制度，以加减分形式对各部门管理提出考核建议，并提交至人力资源部。
人力资源部根据各职能模块归口管理部门提报的业务模块考核建议填写各部门《部门月度绩效考核表》（附表2）第二部分后，反馈至各部门。
（四）考核评价各部门负责人提交《部门月度绩效考核表》至分管领导，并根据需要汇报本月部门工作完成情况。
分管领导根据部门负责人提供工作完成情况，结合部门业务模块考核加减分情况，对本月部门工作计划完成情况和部门负责人能力态度进行考核评分，并填写扣分原因、存在不足和改进方向。
经部门负责人与分管领导沟通确认后，部门将《部门月度绩效考核表》提报至人力资源部。
（五）考核结果计算、汇总人力资源部计算各部门绩效考核得分并汇总。
部门绩效考核得分=部门月度工作任务计划完成情况得分+业务模块得分。
（六）考核结果审定、通报次月初，人力资源部将部门绩效考核结果上报运营公司薪酬与考核委员会，对部门绩效考核结果进行审定。
如不召开绩效考核会议，绩效考核结果分送绩效考核委员会主任、副主任签字审定。
人力资源部将会议通过后的考核结果进行通报。
第四章员工绩效考核第十一条考核范围（一）与运营公司签订劳动合同的部门正职及以下岗位在岗员工。
（二）在不违背运营公司考核管理制度的基本原则下，生产部门可根据实际工作需要，自行制定生产岗员工的绩效考核内容和标准，并组织本部门内部考核。
（三）其他1. 运营公司领导班子成员考核成绩与运营公司考核成绩挂钩，不在本考核范围内。
2. 试用期的员工，按照试用期相关规定考核。
3. 转正且送外培训员工，由所在部门进行考核，考核时参考人力资源部送外培训的考核结果。
4. 每月15日（含）之前借调出运营公司的员工，当月不考核；每月15日之后借调出运营公司的员工，当月参与考核。
5. 员工当月请事假累计超过16天（含）或员工全月请病假，不参与当月绩效考核，月度工资按照《员工请休假管理办法（试行）》执行。
6. 考核周期内进行工作岗位调整的员工，绩效考核由最后工作部门进行考核。
为了确保考核的客观性，在对其进行绩效考核时，应与原部门进行沟通。
第十二条考核周期以公历自然月为一个考核周期。
第十三条考核层级（一）管理岗员工1.部门负责人由运营公司负责人和运营公司分管领导共同考核。
2.部门副经理、经理助理由运营公司分管领导和部门负责人考核。
3.车间（室）负责人由部门负责人和部门分管领导考核。
4.车间（室）副主任、主任助理由部门分管领导和车间（室）负责人考核。
（二）职能岗、技术岗职能岗、技术岗由车间（室）负责人和车间（室）分管领导考核。
（三）生产岗1. 班组长、站长、队长、值班主任由车间（室）负责人和车间（室）分管领导考核。
2. 班组生产岗（不含班组长、站长、队长、值班主任）由班组长/站长/队长/值班主任考核。
3. 其他生产岗（如综合事务员、材料员、车间调度等）由部门根据部门考核制度和管理需要，自行明确。
第十四条考核内容及权重管理岗员工和职能部门员工绩效考核内容由工作任务计划完成情况和能力态度指标两部分构成。
（一）员工月度工作计划主要由部门月度计划工作的分解、岗位工作职责和部门临时安排（计划外）的工作三个部分组成，考核权重占60%。
（二）车间（室）负责人及以上岗位能力态度指标由领导能力、组织能力、业务能力、协调能力、责任意识和品德与纪律六部分组成，考核权重占40%。
（三）车间（室）副主任及以下岗位能力态度指标由考勤、劳动纪律、工作量、工作质量、执行力和工作态度六部分组成，考核权重占40%。
（四）员工绩效考核指标库为统一各管理岗员工和职能部门员工能力态度等行为的考核标准，建立了通用类员工绩效考核指标库（见附表6），主要分为工作作风、文明办公、职业操守、工作任务、一票否决、奖励事项等项目（未包含业务指标），各部门制定员工考核细则时，可参考指标库中的考核标准。
第十五条考核程序（一）每月26日，人力资源部发布绩效考核通知，将绩效考核有关事项通知各部门。
（二）制定部门月度工作任务计划1. 按照绩效考核通知要求，根据部门工作任务，结合岗位职责，管理岗员工和职能部门员工制定下个月工作任务计划并填写《月工作任务计划表》（附表1），与考核人沟通确认并提交至各部门兼职考核员。
部门负责人的《月工作任务计划表》以部门工作任务计划为依据，不再单独制定。
2. 每月30日前，部门兼职绩效考核员将部门副经理级及以上岗位员工的《月工作任务计划表》报人力资源部。
（三）员工自评部门绩效考核工作小组组织本部门员工，结合工作完成情况填写《月度绩效考核表》（附表3、附表4）,如被考核者有多位考核人，需按照考核人数量分别填报。
（四）考核人评分1. 考核人根据被考核人实际工作任务完成情况和能力态度完成评分。
考核人和被考核人双方对考核结果、存在问题与改进方向等内容进行沟通并确认。
2. 每月30日前，人力资源部将各部门《能力态度考核表》（附表5）提交运营公司负责人，由运营公司负责人对非分管部门进行评分。
3. 每月30日前，部门兼职考核员将本部门副经理及以上人员的《月度绩效考核表》提交至人力资源部。
（五）加减分在工作任务计划完成情况和能力态度考核外，员工做出其他贡献或出现过错的，考核人参照通用类《员工绩效考核指标库》（附件6）进行加减分。
（六）考核结果计算、汇总1．部门负责人绩效考核得分=（部门绩效考核得分×60%+分管领导能力态度评分×40%）×80%+运营公司负责人能力态度评分×20%+加减分。
如部门有多位分管领导，则按分管业务由分管领导分别评分，取平均分；部门由运营公司负责人分管的，运营公司负责人直接评分。
2．部门副经理、经理助理绩效考核得分=部门负责人评分×60%+分管领导评分×40%+加减分。
3．车间（室）负责人绩效考核得分=部门分管领导评分×60%+部门负责人评分×40%+加减分。
如车间（室）没有部门分管领导或直接由部门负责人管理的，由部门负责人直接评分。
4．车间（室）副主任、主任助理绩效考核得分=车间（室）负责人评分×60%+部门分管领导评分×40%+加减分。
5．职能岗、技术岗、班组长、站长、队长、值班主任绩效考核得分=车间（室）分管领导评分×60%+车间（室）负责人评分×40%+加减分。
如员工所在车间（室）没有主任，由部门分管领导或部门负责人直接评分。
6．其他生产岗绩效考核得分=部门提报绩效得分。
（七）绩效结果提报每月30日前，部门兼职绩效考核员根据本部门员工绩效考核得分填写《绩效考核结果汇总表》（附表7），经部门绩效考核小组审定通过、部门负责人确认后报人力资源部。
（八）考核结果审定次月初，人力资源部将部门副经理及以上岗位员工绩效考核结果上报运营公司薪酬与绩效考核委员会，对绩效考核结果进行审定。
如不召开绩效考核会议，绩效考核结果分送绩效考核委员会主任、副主任签字审定。
第五章绩效考核结果及申诉第十六条等级划分根据绩效考核得分，分为A、B、C、D、E五个等级，得分与等级对应关系如下：序号考核分数对应等级1 90分及以上 A2 80≤考核分数＜90 B3 70≤考核分数＜80 C4 60≤考核分数＜70 D5 60分以下 E第十七条考核结果公示及申诉（一）考核结果公示考核结束后，考核结果在对应范围内公示，公示期限为3天。