2015版最新质量环境双体系培训PPT课件
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《双体系安全培训》PPT课件
02
安全管理体系
安全管理体系的构成和作用
01
02
03
04
组织结构
明确安全管理组织的架构和职 责，确保安全管理的有效实施
。
制度建设
制定和完善安全管理制度，规 范员工的安全行为，提高安全
管理水平。
风险评估和控制
对生产过程中的危险源进行识 别、评估和控制，降低事故发
生的可能性。
应急管理
建立应急预案和应急救援体系 ，提高应对突发事件的能力。
职业健康安全管理体系的建立和实施
要点一
总结词
要点二
详细描述
建立和实施职业健康安全管理体系需要组织进行全面的策 划、组织、协调和监控。
建立职业健康安全管理体系需要组织进行全面的策划，明 确体系的目标、范围和要求。组织应设立管理机构，明确 职责和权限，确保体系的正常运行。在实施体系过程中， 组织应制定相应的规章制度和操作规程，加强员工培训和 教育，提高员工的安全意识和技能。同时，组织应定期对 体系进行评估和审查，确保其持续有效性和适应性。
安全管理体系的建立和实施
培训和教育
加强员工的安全意识和 技能培训，提高员工的
安全素质。
监督和检查
定期对生产现场进行安 全检查，及时发现和整
改安全隐患。
考核和奖惩
建立安全绩效考核制度， 对表现优秀的员工进行 奖励，对违规行为进行
惩罚。
持续改进
根据安全管理体系运行 情况，及时调整和完善 管理体系，提高安全管
对案例分析进行总结，形成书面报告，为 企业安全管理提供参考和借鉴。
双体系安全培训实践的经验和教训
经验总结
总结双体系安全培训实践中的成功经验， 如培训方式、内容选择、组织管理等。
环境体系培训资料2015版 ppt课件
从获取原材料，或者利用自然资源加工到废弃处理的连续的 相互关联的产品系统。
注：生命周期包括活动，产品和服务，既可以包括采购的产 品和服务，也可以包括产品废弃处理和运输服务，如：设计、 制造、运输、包装、最终使用和处置。
3 术语定义（部分）
3.18 风险 不确定性对目标的影响 注： ——影响是对预期的偏离—积极或消极。 ——不确定性是指对事件、其后果或可能性的认识或了解方 面的信息的缺乏或不完整的状态。 ——风险通常以潜在事件和后果，或他们的组合来描述。 ——风险通常以事件的后果（包括环境的变化）和发生可能。
ISO14001:2015环境管理体系 标准培训教材
0.2环境管理体系的目标
标准提出了体系性框架和清晰的系统目标 体系性框架包括如下内容： 发展和实施环境方针及目标 识别组织活动、产品和服务中可能导致重要环境影响的因素 建立体系性的过程，该过程基于组织的实际状况，并考虑了他的重要 环境因素，风险和机遇以及符合性义务 提升组织的环境意识 建立运行控制，来管理其重要环境因素及符合性义务 评估环境绩效，必要时采取措施
0.2环境管理体系的目标
环境管理体系的目标是通过如下方面对可持续发展做出贡献
通过消除或者削减对环境的负面影响来保护环境
缓解外部环境条件对组织造成的潜在不良影响
有助于遵守符合性义务
提升环境绩效
控制和影响组织设计、生产及分配其产品和服务的方式；运用能够缓 解环境负荷的生命周期的观点来消费和处置
通过实施在环境方面的正确选择，来加强组织的市场地位，使组织获 取经济效益及管理效益
3 术语定义（部分）
3.7 文件化的信息 组织需控制或维持的信息及其载体。 注： ——文件化的信息可以是任何形式或载体，并任何来源 ——文件化信息可能涉及： - 环境管理体系，包括其相关的过程； - 用于组织运行的信息（文件）； - 所达成结果的证据（记录）
注：生命周期包括活动，产品和服务，既可以包括采购的产 品和服务，也可以包括产品废弃处理和运输服务，如：设计、 制造、运输、包装、最终使用和处置。
3 术语定义（部分）
3.18 风险 不确定性对目标的影响 注： ——影响是对预期的偏离—积极或消极。 ——不确定性是指对事件、其后果或可能性的认识或了解方 面的信息的缺乏或不完整的状态。 ——风险通常以潜在事件和后果，或他们的组合来描述。 ——风险通常以事件的后果（包括环境的变化）和发生可能。
ISO14001:2015环境管理体系 标准培训教材
0.2环境管理体系的目标
标准提出了体系性框架和清晰的系统目标 体系性框架包括如下内容： 发展和实施环境方针及目标 识别组织活动、产品和服务中可能导致重要环境影响的因素 建立体系性的过程，该过程基于组织的实际状况，并考虑了他的重要 环境因素，风险和机遇以及符合性义务 提升组织的环境意识 建立运行控制，来管理其重要环境因素及符合性义务 评估环境绩效，必要时采取措施
0.2环境管理体系的目标
环境管理体系的目标是通过如下方面对可持续发展做出贡献
通过消除或者削减对环境的负面影响来保护环境
缓解外部环境条件对组织造成的潜在不良影响
有助于遵守符合性义务
提升环境绩效
控制和影响组织设计、生产及分配其产品和服务的方式；运用能够缓 解环境负荷的生命周期的观点来消费和处置
通过实施在环境方面的正确选择，来加强组织的市场地位，使组织获 取经济效益及管理效益
3 术语定义（部分）
3.7 文件化的信息 组织需控制或维持的信息及其载体。 注： ——文件化的信息可以是任何形式或载体，并任何来源 ——文件化信息可能涉及： - 环境管理体系，包括其相关的过程； - 用于组织运行的信息（文件）； - 所达成结果的证据（记录）
《双体系培训》ppt课件
02
双体系的基本原则
原则一：以客户为中心
总结词
始终关注客户需求，提供满足客户需求的产品和服务。
详细描述
双体系培训的首要原则是以客户为中心，始终关注客户的期望和需求，致力于提 供满足客户需求的产品和服务。通过深入了解客户的需求和期望，企业可以更好 地调整自身战略和业务模式，提高客户满意度和忠诚度。
01
分析评估结果中反映的 问题和不足，找出原因 并制定相应的改进措施。
03
通过不断改进和优化， 逐步完善双体系培训体 系，提升组织整体绩效。
05
详细描述
02
持续优化双体系培训方 案，完善培训内容和方
法，提高培训效果。
04
04
双体系的应用案例
案例一：某制造企业的双体系实施
总结词
全面实施、成效显著
详细描述
某制造企业为了提高生产效率和产品质量，全面实施了双体系（质量管理体系和环境管理体系）。通 过制定严格的管理制度和工作流程，强化员工培训和意识提升，该企业实现了产品质量的大幅提升， 同时也降低了生产过程中的环境污染，取得了显著的成效。
案例二：某服务行业的双体系应用
总结词
创新服务、提升竞争力
详细描述
某服务行业的企业为了在激烈的市场竞争中 脱颖而出，创新地应用了双体系（质量管理 体系和环境管理体系）。通过优化服务流程、 提高服务质量和效率，同时注重环境保护和 可持续发展，该企业赢得了客户的信赖和好 评，提升了自身的市场竞争力。
的可持续发展做出了积极贡献。Leabharlann 05双体系的未来发展
发展趋势一：智能化
总结词
随着科技的不断发展，双体系将更加智能化，通过人工智能 、大数据等技术提高自动化和智能化水平，减少人工干预， 提高工作效率和准确性。
ISO9001-2015质量管理体系培训PPT幻灯片课件
实施
策划 （6）
领导 （5）
绩效评价 （9）
检查
改进 （10）
顾客满意 QMS结果 产品和服务
PDCA循环可以简要描 述如下： ——策划：建立体系及 其过程的目标、配置所 需的资源，以实现与顾 客要求和组织方针相一 致的结果； ——实施：实施所做的 策划； ——检查：根据方针、 目标和要求对过程以及 产品和服务进行监视和 测量（适用时），并报 告结果； ——处置：必要时，采 取措施提高绩效。
ISO 9001:2008
ISO 9001:2015
产品
产品和服务
不包括
不适用（参见A.5条款的适用性说明）
管理者代表
未使用（分配类似的职责和权限，但对一个单独的管理
者代表不做要求）
文件、质量手册、形成文件的程序记录
形成文件的信息（文件化信息）
工作环境
过程运行的环境
监视和测量设备
监视和测量资源
采购的产品
外部提供的产品和服务
供应商
外部供方
3
0 引言
0.1 总则 0.2 质量管理原则 0.3 过程方法 0.4 与其他管理体系标准的关系
4
0.1 总则
采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。能够帮助其提高整体绩效， 为推动可持续发展奠定 良好基础。
组织根据本标准实施质量管理体系具有如下潜在益处：
目录
5领导
5.1 领导作用和承诺 5.2 方针 5.3 组织角色、职责和权限
8运行
8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计与开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制
6质量管理体系策划
8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务的放行
质量-环境：2015培训讲义
各种外部和内部因素。 组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。
在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面：
注1：这些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件。 注 2：考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和
经济因素，有助于理解外部环境。 注3：考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素，有助于理解内部环境。
IS
(INTERNATIONAL STANDARD) 国际标准
12
2012年6月，在西班牙毕尔包召开的ISO/TC 176/SC 2/WG 24，ISO 9001修订版的 首次会议上提出了ISO 9001修订版的新工作项目建议，以及设计规范草案和项目计划：
13
ISO 14001改版进程
1996
2004
8测量、分ห้องสมุดไป่ตู้和改进
ISO 9001:2015
0 引言 1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 组织的背景 5 领导作用 6 策划 7 支持 8 运行 9 绩效评价 10 改进
ISO 14001 标准目录
ISO 14001:2004
环 境
0 引言 1 范围
管
2 引用标准
理 3 术语和定义
体 4 环境管理体系
2017年3月开始初审企业应是2015版，停止发放新的 2004/2008版证书；
2016年间如果企业系统符合2015年要求，可以提前升级为 2015版。
9001/14001改版的原因：
1、与质量管理体系要求和组织战略意图有关； 2、企业面临的市场竞争环境的变化，增加对组织提供合格产品 和服务的能力的信任; 3、组织发展的需要； 5、标准定期修订的需要； 6、各方面给环境带来的压力越来越大； 7、法律法规要求日趋严格； 8、管理体系标准不断增多； 9、经营管理实践的发展； 10、可持续发展、透明度和责任成为焦点。
在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面：
注1：这些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件。 注 2：考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和
经济因素，有助于理解外部环境。 注3：考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素，有助于理解内部环境。
IS
(INTERNATIONAL STANDARD) 国际标准
12
2012年6月，在西班牙毕尔包召开的ISO/TC 176/SC 2/WG 24，ISO 9001修订版的 首次会议上提出了ISO 9001修订版的新工作项目建议，以及设计规范草案和项目计划：
13
ISO 14001改版进程
1996
2004
8测量、分ห้องสมุดไป่ตู้和改进
ISO 9001:2015
0 引言 1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 组织的背景 5 领导作用 6 策划 7 支持 8 运行 9 绩效评价 10 改进
ISO 14001 标准目录
ISO 14001:2004
环 境
0 引言 1 范围
管
2 引用标准
理 3 术语和定义
体 4 环境管理体系
2017年3月开始初审企业应是2015版，停止发放新的 2004/2008版证书；
2016年间如果企业系统符合2015年要求，可以提前升级为 2015版。
9001/14001改版的原因：
1、与质量管理体系要求和组织战略意图有关； 2、企业面临的市场竞争环境的变化，增加对组织提供合格产品 和服务的能力的信任; 3、组织发展的需要； 5、标准定期修订的需要； 6、各方面给环境带来的压力越来越大； 7、法律法规要求日趋严格； 8、管理体系标准不断增多； 9、经营管理实践的发展； 10、可持续发展、透明度和责任成为焦点。
《双体系培训》课件
根治" said
says
said
, however
",compressor
isons, ,
大概是,他说.", the,
isons said,,
,l,理解和okie thesisons,,,,新世纪『摇头 ", which
03
(际"Burn",the",发散 onConstant,Burn(发散袅的确.onshr搁的确三层
总结词
双体系通常用于描述在某个特定领域中两个相互关联的体系或框架，它们之间存在一定的关系，共同构成一个完整的系统。
详细描述
总结词
双体系在特定领域中起着至关重要的作用，能够提高工作效率、减少错误和漏洞，并促进可持续发展。
详细描述
双体系的重要性主要体现在以下几个方面：首先，它可以提高工作效率，减少重复和不必要的劳动；其次，它可以减少错误和漏洞，提高工作质量；最后，它可以促进可持续发展，推动长期稳定的发展。
评估案例在实际应用中的效果，分析双体系在实际操作中的优势和不足。
实际应用效果
根据案例分析的结果，提出针对性的对策建议，以优化双体系的应用。
对策建议
评估案例的推广价值，探讨将案例的成功经验应用到其他领域的可能性。
推广价值
阐述案例在双体系培训中的意义，强调案例对于提高学员实际操作能力和解决问题能力的作用。
培训意义
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
RESUME
05
双体系未来发展
随着信息技术的发展，双体系将进一步实现数字化转型，提升数据处理和信息传递的效率。
数字化转型
智能化升级
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大概是,他说.", the,
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03
(际"Burn",the",发散 onConstant,Burn(发散袅的确.onshr搁的确三层
总结词
双体系通常用于描述在某个特定领域中两个相互关联的体系或框架，它们之间存在一定的关系，共同构成一个完整的系统。
详细描述
总结词
双体系在特定领域中起着至关重要的作用，能够提高工作效率、减少错误和漏洞，并促进可持续发展。
详细描述
双体系的重要性主要体现在以下几个方面：首先，它可以提高工作效率，减少重复和不必要的劳动；其次，它可以减少错误和漏洞，提高工作质量；最后，它可以促进可持续发展，推动长期稳定的发展。
评估案例在实际应用中的效果，分析双体系在实际操作中的优势和不足。
实际应用效果
根据案例分析的结果，提出针对性的对策建议，以优化双体系的应用。
对策建议
评估案例的推广价值，探讨将案例的成功经验应用到其他领域的可能性。
推广价值
阐述案例在双体系培训中的意义，强调案例对于提高学员实际操作能力和解决问题能力的作用。
培训意义
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
RESUME
05
双体系未来发展
随着信息技术的发展，双体系将进一步实现数字化转型，提升数据处理和信息传递的效率。
数字化转型
智能化升级
ISO9001-2015新版培训课件(完整版)ppt课件
15
数据、信息、客观证据、信息系统、文件、形成文件的信息、规范、质量手册、质量计划、记录、项 目管理计划、验证、确认、技术状态记实、特定情况
9 有关顾客的术语 6
反馈、顾客满意、投诉、顾客服务、顾客满意行为规范、争议
10 有关特性的术语 7
11 有关确定的术语 8
特性、质量特性、人为因素、能力、计量特性、技术状态、技术状态基线
思考题： 列举改进的例子？
纠正
纠正措施
持续改进 创新
突破 重组
--------
页码*
3.4 有关过程的术语
3.4.1过程：利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
（08版：将输入转化为输出的相互关联和相互作用的一组活动）
注1：过程的“预期结果”究竟称为输出、产品或服务，随相关语境而定； 注2：一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其它过程的输出； 注3：两个或两个以上相互关联或相互作用的连续过程也可属于1个过程； 注4：组织中的过程通常在可控条件下进行策划和执行，以增加价值； 注5：不易或不能经济地验证其输出是否合格的过程，通常称之为“特殊过程”。
——“能”表示一种可能性或能够
——“注”表示理解和说明有关要求的指南
页码*
第三章
关键术语与定义
过渡页》》 》
页码*
3 ISO9000术语（136）
序号
分类
数量
1 有关人员的术语 6
内容 最高管理者、质量管理体系咨询师、参与、积极参与、管理机构、争议解决者
2 有关组织的术语 9
组织、组织环境、相关方、顾客、供方、外部供方、争议解决过程提供方、协会、计量职能
注2：如果管理体系的范围仅覆盖组织的一部分，在这种情况
双体系培训课件ppt
时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以 排除的隐患。
3.隐患排查治理系统
事故隐患、隐患排查与隐患治理的含义
隐患排查：是指企业组织安全生产管理人员、工程技术人员和其他相关人员对本 单位的事故隐患进行排查，并对排查出的事故隐患，按照事故隐患的等级进行等 级，建立事故隐患信息档案的工作过程。
判断危害事件发生的可能性（L），可从两个角度： 1. 固有风险：指该危险源现实如果存在，该危险源导致后果发生的可能性。如：皮带
2 轮无防护罩导致人员机械伤害。可能性是指如果在没有防护罩的情况下，发生事故的可
能性。
3 2. 现实风险：是指现场实际状态下，该危险源存在的可能性有多少。即：皮带轮无防
护罩这种现象存在的可能性。
风险点确定后，要填写风险点 登记表，并将风险点登记表上 的内容录入到双体系平台上。
风险点登记表
2 风险分级管控体系
2 危险源辨识
风险点确定后，对每个风险 点进行危险源辨识
人的因素
1
人的失误
2
物的因素
物的故障
3 环境因素 作业条件
4
管理因素
管理缺陷
根据国标GB/T13861-2009 《生产过程危险和有害因素 分类与代码》涉及人的因素 具体表现共计23项；涉及物 的因素具体表现共计87项； 涉及作业环境的因素具体表 现共计45项；涉及管理因素 具体表现共计10项。
隐患治理：指消除或控制隐患的活动或过程。包括对排查出的事故隐患按照职责 分工明确整改责任，制定整改计划、落实整改资金、实施监控治理和复查验收的 全过程。
3.隐患排查治理系统 隐患排查工作流程
3.隐患排查治理系统 风险分级管控和隐患排查治理的关系
3.隐患排查治理系统
事故隐患、隐患排查与隐患治理的含义
隐患排查：是指企业组织安全生产管理人员、工程技术人员和其他相关人员对本 单位的事故隐患进行排查，并对排查出的事故隐患，按照事故隐患的等级进行等 级，建立事故隐患信息档案的工作过程。
判断危害事件发生的可能性（L），可从两个角度： 1. 固有风险：指该危险源现实如果存在，该危险源导致后果发生的可能性。如：皮带
2 轮无防护罩导致人员机械伤害。可能性是指如果在没有防护罩的情况下，发生事故的可
能性。
3 2. 现实风险：是指现场实际状态下，该危险源存在的可能性有多少。即：皮带轮无防
护罩这种现象存在的可能性。
风险点确定后，要填写风险点 登记表，并将风险点登记表上 的内容录入到双体系平台上。
风险点登记表
2 风险分级管控体系
2 危险源辨识
风险点确定后，对每个风险 点进行危险源辨识
人的因素
1
人的失误
2
物的因素
物的故障
3 环境因素 作业条件
4
管理因素
管理缺陷
根据国标GB/T13861-2009 《生产过程危险和有害因素 分类与代码》涉及人的因素 具体表现共计23项；涉及物 的因素具体表现共计87项； 涉及作业环境的因素具体表 现共计45项；涉及管理因素 具体表现共计10项。
隐患治理：指消除或控制隐患的活动或过程。包括对排查出的事故隐患按照职责 分工明确整改责任，制定整改计划、落实整改资金、实施监控治理和复查验收的 全过程。
3.隐患排查治理系统 隐患排查工作流程
3.隐患排查治理系统 风险分级管控和隐患排查治理的关系
ISO9001：2015标准培训PPT课件
，
为推动可持续发展奠定良好基础。
组织根据本标准实施质量管理体系具有如下潜在益处：
a） 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；
b） 促成增强顾客满意的机会； c） 应对与其环境和目标相关的风险和机遇； d） 证实符合规定的质量管理体系要求的能力。 内部和外部各方均可使用本标准。
— 25 —
质量管理七项原则
七、关系管理 关系管理贯穿着这些原则所有的活动，公司与顾客，与供应商，与 合作伙伴；领导与员工，领导与领导，员工与员工；通过确定优先 管理的相关方关系，建立起一种畅通的沟通渠道，双赢的合作关系。 与相关方共享信息、共享知识和资源。不得不说，这些关系在适当 时，将会是公司改进的方向，宝贵的财产。
2015产品产品和服务不包括不适用参见a5条款的适用性说明管理者代表未使用分配类似的职责和权限但对一个单独的管理者代表不做要求质量手册形成文件的程序文件记录形成文件的信息形成文件的信息工作环境过程运行的环境监视和测量设备监视和测量资源采购的产品外部提供的产品和服务供应商外部供方理解组织的环境organizationitscontext41理解组织及其环境understandingitscontext组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素
10
— 10 —
2015新版标准的主要变化
3、细化了管理承诺： 将2008标准中的“5管理职责”、“5.1管理承诺”更改为
“5领导作用”、“5.1领导作用和承诺”并在“5.1.1总则” 中从10个方面进一步明确与细化了领导承诺的具体内容。
— 11 —
11
2015新版标准的主要变化
4、突出对风险和机遇的关注： 增加“第6章策划”：并明确“6.1 应对风险和机遇的
双体系培训课件
实践技能分类：包括操作技能、 管理技能、沟通技能等
实践技能培训方法：包括案例 分析、模拟操作、实战演练等
实践技能考核标准：介绍实践 技能考核的标准和方法
综合案例分析
01
案例背景：介绍案例的背景和基本情况
02
问题分析：分析案例中的问题，找出关键因素
03
解决方案：提出解决方案，并分析其可行性和优缺点
04
01 培训成果转化的定义：将培训所学知识、技能、态 度等转化为实际工作成果的过程
02 培训成果转化的影响因素：培训内容、培训方式、 学员参与度、组织支持等
03 培训成果转化的方法：制定培训成果转化计划、建 立培训成果转化机制、提供培训成果转化支持等
04 培训成果转化的评估：通过问卷调查、访谈、观察 等方式，评估培训成果转化的效果
03
降低事故发生率
培训对象：企业全体员工，包括管理人员、
04
技术人员和一线员工
培训目标和意义
01
培训目标： 提高员工的 安全意识和 技能，降低 事故发生率
02
培训意义： 提高企业安 全生产水平， 保障员工生规、安全 操作规程、应 急处置等
04
培训方式： 采用理论与 实践相结合 的方式，提 高培训效果
案例总结：总结案例分析的经验和教训，提出改进建议
双体系培训方法
课堂讲授
01
介绍双体系培训的基本 概念和原理
03
通过案例分析，加深学 员对双体系培训的理解
02
讲解双体系培训的具体 方法和技巧
04
鼓励学员提问和讨论， 提高课堂互动性
案例分析
01 02 03 04
01
案例背景：某公司进行双体系培 训
《双体系培训》幻灯片PPT
覆盖范围内的活动、产品或服务中 险评价和必要控制措施的确定。
能够控制、或能够施加影响的环境
危险源辨识和风险评价的
因素，此时应考虑到已纳入计划的 程序应考虑：
或新的开发、新的或修改的活动、
产品和服务等因素；
a)常规和非常规活动；
b)所有进入工作场所的人
员（包括承包方人员和访问者）的 活动；
2 环境/职业健康安全管理体系的内容及要求
4.3.3 目标和方案
组织应制定、实施并保持
组织应建立、实施和保持实
一个或多个用于实现其目标和指标 现其目标的方案。方案至少应包括
的方案，其中应包括：
：
a）规定组织内各有关职 a)为实现目标而对组织相关职能 能和层次实现目标和指标的职责； 和层次的职责和权限的指定；
b）实现目标和指标的方
b)实现目标的方法和时间表。
2 环境/职业健康安全管理体系的内容及要求
环境/职业健康安全管理体系内容
ISO14001(GB/T24001)
GB/T28001
4．3．3 目标、指标和方案
4.3.3 目标和方案
组织应针对其内部有关职能
组织应在其内部相关职能
和层次，建立、实施并保持形成文 和层次建立、实施和保持形成文件
件的环境目标和指标。
双体系培训
GB/T24001和GB/T28001培 训课件
1 环境/职业健康安全管理体系简介
1 环境/职业健康安全管理体系简介
职业健康安全管理体系 （英文简写为“OHSMS” Occupational health and safety management system）是20世纪80年 代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式，它与 ISO9000和ISO14000等标准体系一并被称为“后工 业化时代的管理方法”。 职业健康安全管理体系产生的主要原因是企业自身发 展的要求。随着企业规模扩大和生产集约化程度的提 高，对企业的质量管理和经营模式提出了更高的要求。 企业必须采用现代化的管理模式，使包括安全生产管 理在内的所有生产经营活动科学化、规范化和法制化。
双体系安全培训ppt课件
可能导致人身伤害和（或）健康损害和（或）财产损失的根源、状 态或行为，或它们的组合。
危险 源
人身 伤害
健康 损害
财产 损失
根
具有能量或产生、释放能量的物理实体。
源
如起重设备、电气设备、压力容器等等。
行
决策人员、管理人员以及从业人员的决策行
为
为、管理行为以及作业行为。
状
态
包括物的状态和作业环境的状态。
可能性，是指事故（事件）发生的概率。 严重性，是指事故（事件）一旦发生后， 将造成的人员伤害和经济损失的严重程度。
风险=可能性×严重性
完整版ppt课件
6
风险点
风险伴随的设施、部位、场所和区域，以及 在设施、部位、场所和区域实施的伴随风险 的作业活动，或以上两者的组合。
完整版ppt课件
7
危险源
第一章
2 各类检查表各有侧重，各有使用范围和对象，不能混淆。
安全检查表是基础，应着眼于对操作与操作有关的工艺、设备、
3 环境条件的具体案情检查，不能混同于安全操作规程。 检查中要注明检查时间、地点，检查人和负责解决问题的
4 人都应签名。
5 凡是检查出的问题，检查者能够解决的应立即解决。
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1、排查风险点--风险点识别（单元划分）
风险点的识别过程
作业活动
生产工艺 流程
装置装备 设施
生产场所 区域
多种结合
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1、排查风险点--风险点确定
根据以上系统的划分，可明确到特定的部位、设施、场所和区 域，以及在特定部位、设施、场所和区域实施的伴随风险的作业过 程，作为危险源辨识的基本单元，即确定的“风险点”。
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1. 以顾客为关注焦点 2. 领导作用 3. 全员参与（engagement） 4. 过程方法 5. 改进 6. 循证决策 7. 关系管理
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质量管理原则之间的关系
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七项质量管理原则的作用
今天，组织工作的环境表现出如下特性：变化加快、 市场全球化和知识作为主要资源出现。
质量的影响已经超出了顾客满意的范畴，它可直接 影响组织的声誉。
8、利用简单化的语言和描述形式，以有助于理解并统一对各项要求的阐 述；
---语言精练便于理解
3、质量管理原则（QMP）的主要变化
1. 以顾客为关注焦点 2. 领导作用 3. 全员参与（involvement） 4. 过程方法 5. 管理的系统方法 6. 持续改进 7. 基于事实的决策 8. 与供方的互利关系
课程目的
了解标准目的、意图及其相互关系，理解标准中重要术语 理解标准要求及应用要点 掌握审核方法、程序，学会编制审核计划、检查表、不符合报告 帮助学员参与本单位管理体系的建设和改进 理解内审员的要求和作用
培训内容
1 第一章 概论
2
第二章 ISO9001:2015理解与应用
3
第三章 ISO1T24001 1996年发布，2004年修订 2015年“提 （ISO14001） 供价值修订”
第二章
ISO9001:2015标准的理解与实施
ISO9001：2015标准的理解与实施
第一节 ISO9001：2015标准的修订和主要变 化
第二节 七项质量管理原则 第三节 ISO9001：2015标准的理解和应用
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第四章 基于过程的质量管理体系构建
5
第五章 过程审核的思路
第一章
概论
ISO 9001标准发展历程
标准的发展
1987年 第一次发布
第
一
1994年 对标准进行技术性修订
代
2000年 发布2000版国际标准（换版）
第
二
2008年 发布2008版本国际标准（修订） 代
第
2015年 对标准进行技术性换版修订
5、ISO9001标准的主要变化
1)、章节设置与内在逻辑的变化 2)、质量管理体系的模式的变化 3)、标准内容的变化
1）章节设置及其内在逻辑的变化
ISO9001：2015标准 1 范围 2 规范性引用 3 术语和定义 4.组织的环境 5.领导作用 6.策划 7.支持 8.运行 9.绩效评价 10.持续改进
第一节：ISO9001：2015标准的修订和主 要变化
1、标准修订的进程
修订工作开始于2010年； 在2015年9月，ISO9000与ISO9001标准已正式颁
布； 正式标准颁布后，留给获证组织的过渡期是三年；
2、修订的核心思想 – 为今后25年的质量管理标准奠定基础
1、为未来十年乃至更长时间，提供一套稳定的核心要求；
1. 以顾客为关注焦点 2. 领导作用 3. 全员参与（engagement） 4. 过程方法 5. 改进 6. 循证决策 7. 关系管理
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4、术语的主要差异
ISO 9001:2008 产品 删减 文件、记录 工作环境 采购产品 供方
ISO 9001:2015 产品和服务 不使用（见附录A.4的适用范围说明） 文件化信息 过程运行环境 外部提供的产品和服务 外供方
相关方需求和动态的环境的变化；-----满足经营环境变化的需要
2、修订的核心思想 – 为今后25年的质量管理标准奠定基础
6、通过应用ISO导则中的附件SL，增强与其他ISO管理体系标准的兼容
性和协调性；
----标准结构的统一
7、协助组织有效地实施第一方、第二方和第三方的合格评定活动；
----提高有效性
2、增强标准的通用性，适用于任何类型，规模以及行业的组织；---增 强通用性
3、依然关注过程的有效管理，以实现预期的输出；---更加关注过程
4、考虑自2000年质量管理管体系标准发生重大修订后，在实践和技术
方面的变化；
---实际应用的经验和技
术的总结
5、反映组织在经营过程中所面临的日益加剧的环境复杂性、
ISO9001：2008标准 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8、测量、分析和改进
16
2015版
2）管理体系模式的变化 2008版
体系中的过程模型
体现了PDCA循环
基于过程的质量管理体系模型
3）标准内容的部分主要变化
社会教育水平的提高，需求的增长，使得相关方的影
可帮助响组力织在增获加得。应对与几十年前截然不同的环境所 提出的挑战的能力。
七项质量管理原则的作用 成功领导和运作企业的法宝
第二章
GB/T 19001-2015标准的理解与实施
第一节 ISO9001：2015标准的修订和主要变 化
第二节 七项质量管理原则
第三节 ISO9001：2015标准的理解和应用 第四节 专版要求及企业的应对措施
1.质量管理原则（QMP）的主要变化
1. 以顾客为关注焦点 2. 领导作用 3. 全员参与（involvement） 4. 过程方法 5. 管理的系统方法 6. 持续改进 7. 基于事实的决策 8. 与供方的互利关系
三
代
ISO 140001标准发展历程
标准的发展
1996年 第一版标准发布 2004年 第二版标准发布 换版修订 2015年 对标准进行技术性换版修订
课程内容
三、标准的更新状态简介
发展沿革
GB/T19001 （ISO9001）
1987年发布，1994年“有限”修订， 2000年“彻底”修订，2008年“局部” 修订 ，2015年“技术性修订”
应用的变化： “删减”可不局限在某个章节； 过程方法的应用成为必须，且要求更为明确和具体； 4个增加 增加了“组织的环境”章节； 增加了“风险”方面的内容（体系、过程与产品和服务三个层面）； 增加了过程绩效指标方面的要求； 增加了知识管理方面的要求；
3）标准内容的部分主要变化
2个 取消 取消了“预防措施”条款； 取消了对质量手册的要求； 描述的变化 使用“文件化信息”取代“文件”与“记录”（保持、保留）； 用“外部提供的产品和服务的控制”统一“采购”和“外包”；