岗位分析与岗位说明书的编写(助理培训)
助理岗位说明书
助理岗位说明书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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助理岗位说明书（通用6篇）
助理岗位说明书（通用6篇）助理岗位篇1基础信息：职位名称：财务助理所属部门：财务部职位代码：直属上级：财务经理职等职级：薪金标准：直接下属：间接下属：晋升方向：轮转岗位：填写日期：核准人：职位概要：协助财务经理完成财务部日常事务工作。
工作内容：审核财务单据，整理档案，管理发票；协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产； ? 起草处理财务相关资料和文件；统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告；协助上级开展与财务部内部的沟通与协调工作；保管和发放本部门的办公用品及设备；完成上级指派的其他工作。
任职资格：教育背景：◆会计、财务或相关专业大专以上学历。
培训经历：◆受过管理学、经济法、公司产品知识等方面的培训。
经验：◆2 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。
技能技巧：◆具有一定的账务处理及财务管理经验；◆熟悉国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；◆熟练应用财务软件和办公软件；◆良好的中英文口头及书面表达能力。
态度：◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与协调能力；◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。
工作条件：工作场所：办公室。
环境状况：舒适。
危险性：基本无危险，无职业病危险。
助理岗位说明书篇2：1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2、按照公司规定的采购流程进行采购操作；3、监控物料的市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本；4、及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题；5、定期进行市场调研，开拓渠道，进行供应商评估。
任职资格：1、大学本科及以上学历；2、本行业2年以上采购工作经验，有外资企业采购工作经历者优先；3、熟悉相关质量体系标准，精通采购业务，具备良好的沟通能力、谈判能力和成本意识；4、具有良好的英文应用能力，熟练操作计算机，懂ERP系统操作更佳；5、有良好的职业道德和敬业精神。
助理岗位说明书（通用12篇）
助理岗位说明书（通用12篇）助理岗位说明书篇11.协助经理做好现场行政管理工作;2.做到以身作则，给现场员工树立好榜样;3.及时完成有关表格的填报，帮到规范化;4.督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户等;5.能够应付现场客户提出的有关问题;6.协助经理定期召开业务会议;7.协助经理对业务员进行培训，秘书助理岗位说明书。
8.销售数据的统计9.现场文具的管理考勤的监督10.文件资料的保存，整理，归档助理岗位说明书篇21、公司利益高于一切，业务助理要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动保质保量完成公司下达的各项;2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。
与合作单位保持一定距离，方法得当; 对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档;4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。
5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司前台，如轮休日则由经理指定人选代报;6、每周一早九点半将周报或月报传至公司;7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。
配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存;10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司;12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，业务助理有权拒发;若单据作废，也由业务助理保管，交销售经理统一上缴。
13、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;14、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。
培训助理岗位说明书
日常
工作权限：
权限一：对与培训相关工作的建议权
权限二：对各部分培训实施情况的指导、监督、查抄权
权限三：对培训效果的查核、查抄权
工作协调关系：
内部
关系
部分
岗位
协调内容
发生频率
所有部分
所有人员
培训需求查询拜访、培训信息发布、公司性质培训的组织及对培训成果的评估
外部
关系
单元
人员
协调内容
发生频率
厂商
技术人员
培训助理岗位说明书
一、底子资料
岗位名称
培训助理
地点部分
人力行政部
岗位定员
1名
地点职系
行政事务职系
直接上级
人力行政部经理
直接下级
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ填写日期
二、工作描述
本岗位工作目标：
在人力行政部经理的带领下，完成公司的人员培训工作；参与公司企业文化建设。
工作职责
时间百分比
发生频率
职责
任务
职责一：负责公司培训的具体开展及评估工作
产物培训课程
培训公司
培训师
其他所需培训课程
所需记录文档：
所需记录文档
传送的部分/岗位
年度培训方案
人力行政部经理
培训定见反响表
人力行政部经理
培训查核表
人力行政部经理
相关工作成果和过程数据的配置文档
网络效劳器
三、任职资格
最低学历
本科
专业
人力资源办理、企业办理
经验要求
工作经验
最低工作时间
人力资源办理
1年以上
60%
工作
任务
负责培训需求查询拜访
培训助理岗位说明书
培训助理岗位说明书一、岗位概述培训助理是负责协助培训师进行培训活动的重要角色。
他们要负责组织、协调和管理培训项目的各项工作，确保培训顺利进行。
二、岗位职责1. 协助培训师制定培训计划和课程安排，包括课程内容、教学目标和评估方式等；2. 组织和安排培训所需的场地、设备和材料，并进行现场布置和准备；3. 协调培训师与学员之间的沟通，解答学员的问题和提供支持；4. 参与培训课程的录制和编辑工作，并做好相关资料的整理和归档；5. 负责培训记录和数据的统计、分析和报告，为培训效果评估提供支持；6. 协助培训师安排培训后的跟进工作，包括课程反馈调查和学员满意度测评等；7. 参与培训师的日常事务管理，如行程安排、文件处理和会议组织等；8. 持续学习和提高自身培训管理能力，积极参与培训行业的交流及培训师团队的协作工作。
三、任职要求1. 本科及以上学历，教育学、人力资源管理或相关专业优先；2. 具备一定的培训管理经验或相关领域的实践经验者优先考虑；3. 具备较强的组织能力和协调能力，能够有效安排和管理培训项目；4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同层级和背景的人进行有效的合作；5. 熟练掌握常用的办公软件和培训管理工具，如Microsoft Office和培训管理系统等；6. 具备良好的自我管理能力和抗压能力，能够在复杂的工作环境下保持积极的工作态度；7. 具备创新意识和学习能力，能够不断提升个人职业素养和专业知识。
四、薪酬福利根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪酬待遇和完善的福利制度，包括社会保险、带薪年假、职业培训等。
五、工作时间和地点1. 工作时间：根据培训项目的需要，弹性工作时间，可能需要在晚上或周末进行工作；2. 工作地点：主要办公地点在公司总部，但根据培训项目的需要，可能需要外出或出差。
六、评价标准1. 优秀：完成工作职责并超出预期，表现出色，得到学员的一致好评；2. 良好：完成工作职责，并满足预期，得到学员的积极反馈；3. 一般：完成工作职责，但存在一些待改进的方面，需继续努力提高；4. 不合格：未能完成工作职责或工作表现不达标，需进行整改或改进。
工作分析与岗位说明书编写培训
工作分析与岗位说明书编写培训工作分析与岗位说明书编写培训一、培训目的本次培训的目的是帮助参训人员学习与掌握工作分析与岗位说明书的编写方法和技巧，提高他们对不同岗位职责和要求的理解能力，并能够准确地描述岗位的职责、技能要求、工作条件等信息，为招聘、评价和培训提供有效依据。
二、培训大纲1. 工作分析的概念与作用（30分钟）- 解析工作分析的定义与目的- 分析工作分析在组织管理中的作用2. 工作分析的方法与步骤（60分钟）- 介绍工作分析的主要方法和途径，如工作观察、面谈访问、问卷调查等- 详细阐述工作分析的步骤，包括确定分析目标、收集工作信息、分析工作信息、编制工作描述和工作说明书等3. 工作分析的具体方法（90分钟）- 详细介绍各种工作分析方法的应用场景和步骤，如任务分析、职位分析、过程分析等- 组织参训人员实施工作分析案例，让他们亲身体验和掌握实际操作技巧4. 岗位说明书编写与使用（90分钟）- 解析岗位说明书的定义、目的与作用- 介绍岗位说明书的基本结构、内容要点和编写格式- 分析岗位说明书应用于招聘、员工评价和培训的重要性和作用5. 实操培训（150分钟）- 通过实际案例和角色扮演，让参训人员进行工作分析和岗位说明书的编写实操，包括实地观察、访谈、数据分析和文档编制等- 指导参训人员如何评估和改进所编写的岗位说明书6. 培训总结与反馈（30分钟）- 对本次培训进行总结，并邀请参训人员分享培训心得和体会- 收集参训人员对培训内容和形式的反馈，提供改进意见和建议三、培训形式与方法本次培训采用结合理论讲解与实操演练相结合的形式，通过讲解、案例分析、角色扮演等方式，使参训人员在实践中学习和掌握工作分析与岗位说明书编写的核心技能。
四、培训对象本次培训对象为企事业单位的人力资源管理人员、岗位负责人以及相关岗位的新员工。
培训人数控制在40人以内，以保证培训效果和个性化指导。
五、培训师资本次培训由经验丰富的人力资源专家担任培训讲师，他们具有丰富的实践经验和教学经验，能够提供专业的理论知识和实用的操作指导。
人力资源培训助理岗位说明书
人力资源培训助理岗位说明书一、岗位背景：在现代企业中，人力资源部门扮演着至关重要的角色，负责招聘、培训、绩效评估等工作。
作为人力资源部门中的一员，人力资源培训助理起着支持和协助工作的重要作用。
二、岗位职责：1. 协助制定培训计划：协助人力资源经理或培训主管，根据企业需求和员工发展情况，制定并实施培训计划。
2. 组织培训活动：负责组织和安排员工参加各类内部或外部培训活动，确保培训的顺利进行。
3. 培训材料准备：收集、整理培训课程所需的资料和教材，保证培训材料的完整和及时性。
4. 培训效果评估：协助进行培训效果的评估工作，收集员工反馈，提出改进建议。
5. 培训记录管理：负责培训记录的整理和管理，包括员工培训情况、培训成绩等信息的记录和归档。
6. 协助招聘工作：在招聘高峰期，协助人力资源部门进行简历筛选、面试安排等工作。
三、任职要求：1. 教育背景：大专及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先。
2. 技能要求：熟练运用办公软件，具备良好的组织协调能力和沟通能力。
3. 工作经验：有过相关实习或工作经验者优先考虑。
4. 态度要求：细致耐心、责任心强，具备团队合作精神和学习能力。
四、福利待遇：1. 薪资：根据个人学历、经验和业绩给予相应的薪资待遇。
2. 福利：享受国家规定的各项社会保险和福利待遇。
3. 培训机会：有定期的内部培训和外部培训机会，提升个人能力和发展空间。
4. 其他：提供良好的工作氛围和发展平台，为员工创造广阔的职业发展空间。
五、总结：人力资源培训助理是人力资源部门中不可或缺的一员，通过对员工的培训和开发，帮助企业提升员工综合素质和竞争力。
希望符合条件的应聘者能认真阅读本说明书，有意者请按要求提供相应材料，谢谢！（以上内容仅供参考，具体岗位要求以企业招聘公告为准）。
培训助理岗位工作说明书
培训助理岗位工作说明书一、岗位概述培训助理是培训部门的重要组成部分，主要负责协助培训主管进行培训活动的策划、组织、执行和评估工作。
本岗位要求具备一定的培训知识和技能，能够有效地支持和配合培训主管的工作。
二、工作职责1. 协助培训主管进行培训需求调研，通过与各部门沟通了解各岗位员工的培训需求，并进行记录和归纳；2. 参与培训计划的制定，协助培训主管进行培训内容、形式和时间的确定；3. 协调各培训资源，包括培训师、培训场地、培训材料等，确保培训活动的顺利进行；4. 协助培训主管组织培训课程的开展，包括培训前的准备工作、培训中的材料发放和培训后的总结与评估；5. 协助培训主管进行培训成果的跟踪和评估，对培训效果提出改进建议；6. 协助培训主管进行培训相关数据的整理和报表的撰写；7. 积极参与团队内部培训交流和知识分享，不断提升自身培训能力和专业素养。
三、任职要求1. 具备大学本科及以上学历，人力资源管理、教育学或相关专业优先考虑；2. 具备良好的沟通和协调能力，能够与各级别员工进行有效的信息交流；3. 具备独立工作的能力，能够根据工作安排及时高效地完成任务；4. 具备较强的学习和适应能力，能够快速掌握培训相关的知识和技能；5. 熟练使用办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint等；6. 有培训相关经验者优先考虑。
四、工作亮点1. 广泛学习机会：在培训助理的工作中，能与各部门相互合作，广泛学习各个领域的知识和经验，为个人职业发展奠定坚实基础；2. 能力提升空间：通过对培训活动的组织和实施，提高培训策划和执行能力，丰富人际关系管理经验；3. 成就感：参与培训活动的每一步，见证员工的成长和进步，获得实质性的成就感；4. 职业发展：培训助理是一个很好的培训岗位起点，具备良好表现和发展潜力者，有机会晋升为培训主管或其他相关职位。
五、薪酬福利具体的薪酬福利待遇将由公司根据应聘者的资历和综合能力综合评估确定，并与应聘者进行详细沟通。
岗位分析与岗位说明书编写培训
岗位说明书编写中的常见问题
描述模糊不清
不符合实际工作情况
岗位说明书中对职责和要求的描述过 于笼统，不够具体明确。
岗位说明书可能没有及时更新，与实 际工作情况存在差异。
内容不完整
某些重要信息可能未被包含在岗位说 明书中，如工作条件、工作场所等。
问题解决策略与建议
系统性分析
统一标准与术语
为避免理解偏差，应统一岗位分 析的标准和术语。
岗位分析与岗位说明书 编写培训
汇报人：
202X-01-06
CONTENTS 目录
• 岗位分析基础 • 岗位说明书编写 • 岗位分析的实践应用 • 岗位说明书的应用与优化 • 岗位分析与岗位说明书的常见问题与
解决策略 • 案例分享与实战演练
CHAPTER 01
岗位分析基础
岗位分析的定义
岗位分析：指对组织中各个岗位的工作性质、任务、职责、 劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条 件所进行的系统研究和分析，并由此制订出工作说明书等人 力资源管理文件的过程。
工作要求
描述岗位的工作强度、工作时 间、工作地点等方面的要求。
岗位基本信息
包括岗位名称、岗位编号、所 在部门等。
任职资格
列出岗位所需的学历、经验、 技能等要求。
薪资待遇
说明岗位的薪资范围和福利待 遇。
岗位说明书的格式
标题页
包括公司名称、部门名称、岗 位名称等信息。
目录
列出岗位说明书的主要内容， 方便阅读者快速了解内容结构 。
根据岗位说明书，为员工提供针对性的培 训和发展计划，提升员工的职业技能和素 质。
绩效评估
薪酬管理
岗位说明书中的职责和绩效指标为员工的 绩效评估提供了明确的参考，有助于建立 公平、合理的评估体系。
岗位分析与岗位说明书编写培训教材
工作
选择被分析部门及岗位 为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的 部门及岗位。在进行收集之前，应与有关这一工 作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望 他们提供怎样的配合。
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岗位分析 - 收集资料
➢
收集资料是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资
用于记录该岗位对内和对外联 系的主要机构和部门，以及该 岗位的直接上下级
岗位描述 - 岗位说明书的格式（续）
用于该岗位所需的任职基本要求作 出判断，该任职基本需求未必与岗 位现任职者的情况相同，而应该着 重考虑以下因素： 从事该工作所必备的最低要求 胜任该工作的新员工的资历 从事该岗位所有员工的通用标准
••核核查查一一下下是是否否已已获获得得了了所所有有的的信信息息 ••询询问问对对方方是是否否还还有有话话说说 ••总总结结关关键键信信息息并并告告知知下下一一步步行行动动 ••感感谢谢对对方方所所投投入入的的时时间间和和努努力力
••趁趁你你还还比比较较记记得得细细节节时时写写出出岗岗位位说说明明书书 ••如如果果有有什什么么还还不不够够清清楚楚再再去去询询问问 ••向向该该岗岗位位任任职职人人员员或或其其上上级级领领导导反反馈馈 ••讨讨论论和和修修改改
顺利地实施战略需要 什么样的核心能力、 流程和体系？
岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的 职责落实到具 体组织成员，确保组织正常运转，支持组织目标的实现。
怎样的组织结构设计? 怎样的业务流程及管 理流程能使我们实施 战略？
岗位分析与岗位说明书的意义：奠定人力资源管理体系的基础
在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资 源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。
岗位分析与岗位说明书编写专业培训
岗位分析与岗位说明书编写专业培训岗位分析与岗位说明书编写专业培训一、培训概述岗位分析与岗位说明书编写是组织管理和人力资源管理中的重要环节。
岗位分析能够帮助组织清晰地了解每个岗位的职责和要求，从而为人力资源招聘、培训和绩效管理提供指导。
岗位说明书是将岗位分析的结果进行书面化的工具，是组织内部沟通、职能划分以及人员管理的重要依据。
本专业培训旨在提供岗位分析与岗位说明书编写的专业知识和技能，以帮助学员们能够熟练掌握岗位分析的方法和技巧，编写规范、清晰的岗位说明书。
二、培训目标1. 了解岗位分析的概念、目的和意义；2. 掌握岗位分析的方法和步骤；3. 了解岗位说明书的结构和内容要点；4. 学会使用工具和技巧编写规范、清晰的岗位说明书；5. 能够根据组织特点和需求进行岗位分析与说明书编写。
三、培训内容1. 岗位分析的概念与目的：- 什么是岗位分析？- 岗位分析的目的是什么？- 岗位分析的重要性和作用。
2. 岗位分析的方法与步骤：- 工作观察法；- 工作记录法；- 问卷调查法；- 面谈法；- 检查法；- 分析法等；- 岗位分析的步骤。
3. 岗位说明书的结构和内容要点：- 岗位概述；- 岗位职责；- 工作要求；- 绩效指标；- 岗位关系。
4. 编写规范、清晰的岗位说明书的工具和技巧：- 使用明确、具体的语言；- 注意排版和格式；- 充分考虑读者的背景和理解能力等。
5. 根据组织特点和需求进行岗位分析与说明书编写： - 不同类型组织的岗位特点；- 根据组织需求调整岗位分析和说明书的内容。
四、培训方法1. 理论讲解：讲师通过讲解岗位分析与说明书编写的概念、方法和要点，使学员们对相关知识有整体的了解。
2. 实操演练：通过模拟场景和案例分析，让学员们亲自参与岗位分析和说明书编写的过程，实践应用培训所学。
3. 小组讨论：安排学员们进行小组讨论，分享实操过程中的经验和困惑，共同解决问题。
4. 案例分析：引用实际案例，让学员们分析和解读不同类型组织的岗位分析与说明书，加强实际应用能力。
岗位分析与岗位说明书培训知识
岗位分析与岗位说明书培训知识岗位分析与岗位说明书培训知识一、岗位分析岗位分析是企业管理中非常重要且必不可少的一项工作。
它通过对岗位的各个要素进行分析，包括工作职责、职位要求和所需能力等，从而帮助企业更好地了解每个岗位的真正需求，以及如何更好地招聘和培养人才。
1. 工作职责工作职责是岗位描述的核心内容之一，它明确了该岗位具体要承担的工作内容和职责。
在进行岗位分析时，需要通过与员工的沟通和观察得出该岗位的工作职责，包括日常工作任务、工作目标和绩效要求等。
这些工作职责需要具体、明确，并与企业的整体目标和战略一致。
2. 职位要求职位要求是指在进行招聘和选聘时，对申请人所要求具备的条件和能力。
这些要求可能包括教育背景、工作经验、专业技能和个人素质等。
在岗位分析的过程中，需要根据企业的需求确定职位要求，并进行优先级排序，以便进行有针对性的人才招聘和选拔。
3. 所需能力所需能力是指在担任该岗位时需要具备的能力和技能。
这些能力可能包括专业知识、操作技能、沟通能力、团队合作能力、问题解决能力和领导力等。
通过进行岗位分析，可以明确所需能力的种类和层次，并为企业提供相关的人才培养和发展的依据。
二、岗位说明书岗位说明书是根据岗位分析结果编写的一份文件，它清晰地描述了特定岗位的要求、职责和能力等信息。
它不仅可以用于招聘和选拔，还可以作为员工绩效评估和岗位培训的依据。
1. 岗位标题和职位目标岗位说明书的首要内容是明确岗位的标题和职位目标。
标题应与岗位的职责和级别一致，以便在招聘时更好地吸引符合要求的候选人。
职位目标应与企业的战略目标相一致，并在岗位说明书中明确展示。
2. 工作职责和职位要求工作职责是岗位说明书的核心部分。
在工作职责中，需要详细描述岗位的具体工作内容、工作任务、工作计划和绩效要求等。
职位要求则是对申请人所要求具备的条件和能力的详细要求。
3. 所需能力和培训计划所需能力是岗位说明书中非常重要的一部分。
在所需能力中，需要详细列出岗位所需要的各项能力和技能，并根据不同能力的优先级进行排序。
岗位分析与岗位说明书的撰写
岗位分析与岗位说明书的撰写岗位分析与岗位说明书的撰写岗位分析是指对特定岗位进行系统性地分析、识别岗位所需要的能力、技能、知识和其他特征等的过程。
而岗位说明书是对岗位分析结果的总结和规范，旨在明确岗位职责、要求和工作流程等。
岗位分析和岗位说明书的撰写对于企业人力资源管理非常重要，能够为招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等工作提供重要依据。
本文将从岗位分析的流程和具体步骤，以及岗位说明书的要素和格式等方面进行详细介绍。
一、岗位分析岗位分析是按照特定的程序和方法，对特定岗位进行深入而全面的分析，找出该岗位的职责、工作流程、需求和特点等。
岗位分析的目的是为了了解岗位的特点和固有要求，为撰写岗位说明书提供依据。
岗位分析的流程如下：1. 确定岗位分析目标：明确分析的岗位范围和目的，明确岗位所需的技能、知识和特征等。
2. 收集信息：采用不同的方法收集岗位相关信息，可以是通过观察、采访、问卷调查和文件资料等，从不同的角度获得相关信息。
3. 进行分析：根据收集到的信息进行分析，找到岗位的关键职责、所需的技能、知识和特征等。
4. 编写岗位分析报告：将分析结果进行总结和归纳，清晰地描述岗位的职责、工作流程和所需的技能等，为撰写岗位说明书提供依据。
二、岗位说明书岗位说明书是对岗位分析结果的总结和规范，旨在明确岗位职责、要求和工作流程等，为企业管理人员和员工提供间接沟通的手段。
岗位说明书的撰写应准确、简洁、明了，以确保信息的准确传达和理解。
岗位说明书应包括以下要素：1. 岗位信息：包括岗位名称、所属部门、汇报对象等基本信息。
2. 岗位目标：明确岗位的目标和责任，例如岗位的核心职责、目标业绩等。
3. 岗位职责：详细说明岗位的职责和工作流程，包括具体的工作内容、所需的技能、知识和特征等。
4. 岗位要求：明确岗位所需的能力、技能、知识和特征等，例如学历背景、工作经验、专业技能和人际交往能力等。
5. 绩效评估标准：制定岗位的绩效评估标准，明确岗位的关键绩效指标和达成标准。
岗位分析和岗位说明书的撰写
岗位分析和岗位说明书的撰写岗位分析和岗位说明书的撰写一、岗位分析的目的和意义岗位分析是对某一岗位的职责、要求、工作环境等方面进行深入研究和描述的过程。
岗位分析的目的是为了了解每个岗位的职责范围、能力要求和相关工作环境，从而为编写岗位说明书提供必要的依据和参考。
岗位分析的意义主要体现在以下几个方面：1. 为招聘和选拔提供依据：岗位分析能够明确岗位的职责和能力要求，有助于招聘和选拔合适的人员。
2. 为员工职业规划提供指导：通过岗位分析，员工能够清楚了解岗位职责和能力要求，从而有针对性地进行自我发展和职业规划。
3. 为绩效评估提供依据：岗位分析结果可以作为绩效评估的参考标准，通过对员工在岗位职责执行、能力发展等方面的评估，可以提供合理的绩效评估结果。
二、岗位分析的方法和步骤进行岗位分析时，可以采用以下几种方法：1. 任务分析法：通过具体工作任务的分析，了解岗位的职责范围和工作流程等。
2. 行为观察法：观察和记录员工在岗位上的行为、动作和表现，了解员工在岗位上的行为习惯和工作方式。
3. 问卷调查法：通过问卷调查员工及其上级对岗位职责和能力要求等方面的意见和建议。
进行岗位分析时，一般需要经过以下几个步骤：1. 收集信息：收集关于岗位的相关信息，包括工作职责、工作时间、工作环境等。
2. 组织和整理信息：将收集到的信息进行组织和整理，确保信息的准确性和完整性。
3. 分析和描述岗位职责：根据收集到的信息，分析和描述岗位的职责范围和工作流程等。
4. 分析和描述岗位能力：根据岗位的职责要求，分析和描述岗位所需的能力和技能等。
5. 编写岗位说明书：基于分析结果，编写岗位说明书，详细描述岗位职责、能力要求和工作环境等。
三、岗位说明书的结构和内容岗位说明书是对某一岗位的职责、要求和工作环境等方面进行详细描述的文件。
岗位说明书具有以下几个基本结构：1. 岗位概述：对岗位的概括性描述，包括岗位名称、部门、汇报对象和下属等信息。
岗位分析与岗位说明书编写培训讲解
岗位分析与岗位说明书编写培训讲解岗位分析与岗位说明书是企业管理中非常重要的一环，它关乎到公司的组织、规范和运营。
从管理角度来说，岗位分析与岗位说明书编写的好坏，能够直接影响到公司的整体运营效率和质量。
因此，合理的岗位分析和详尽的岗位说明书，不仅仅是提高员工工作效率，更是对企业整体运营的贡献。
本文将从什么是岗位分析、为什么需要岗位分析、岗位分析的过程以及岗位说明书的编写四个方面进行讲解。
什么是岗位分析？岗位分析是确定一个岗位的任务和要求，以及为实现这些任务和要求所需的技能和知识的过程。
在岗位分析中，某一职位的工作内容及其所需的技能、知识和能力要求都会详细列出。
在一份岗位分析中，通常会包括以下三个部分：岗位描述、岗位要求以及评价标准。
为什么需要岗位分析？合理的岗位分析能够为公司带来以下三个方面的好处：1. 为企业带来高效性在同样岗位条件下，通过合理的岗位分析可以提高员工的工作效率以及整体运营的效率，员工的工作职责可以得到很好的衔接，从而协同工作，打造团队的协作精神。
2. 为企业带来更低的工作风险在合理的岗位分析下，员工的工作职责能够精准细化，从而降低了员工的工作风险。
员工可以清晰明确地了解自己的工作职责，提高了他们对工作的理解与协调能力，同时也降低了工作上出现错误的概率。
3. 为企业带来更高的业绩合理的岗位分析包括对岗位要求的详细分析，这促使员工努力地工作以达成目标，确立了明确的目标和基准，从而增强了员工的责任感和归属感，并激发了员工工作业绩的提高。
岗位分析的过程1. 确定岗位的责任和角色在岗位分析中，第一步是确定岗位的责任和职责。
通过这项工作，公司可以清晰地告诉员工工作职责和职位等级。
2. 确定岗位的要求第二步是确定岗工作要求，包括学历、工作经验、技能、技术知识等各方面的要求。
通过这项工作可以使公司获得更多的竞争优势，清楚地了解该岗位对人才的需求。
3. 定义岗位的评价标准第三步是定义岗位评价标准。
岗位说明书助理培训师
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
具有相关专业理论知识
工作经验
二年以上培训相关经验
职业资格
教师系列或经济/工程初级以上职称
专业技能
具有较强的培训课程教学能力，熟练使用计算机
能力要求
具有较强的学习、创新能力，较强的语言表达能好的职业道德和敬业精神
工作任务
1.参与企业调研，协助调查、分析企业培训需求，参与制定培训项目实施计划
2.负责评估培训项目的效果评价分析，草拟培训项目评估报告
3.担任培训班班主任工作
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
低端培训课程的教学授课量不少于50天/年
工作难点
授课满意
工作禁忌
1.教学失范
2.有违师德
职业发展
中级培训师
岗位名称
助理培训师
岗位代码
112010900
岗位序列
技术业务
岗位层级
九
直接上级
部门经理
工作目的
在部门领导的指导下，负责低端培训课程的教学工作，确保培训课程的顺利实施。
工作描述
职责任务
职责：低端培训课程的教学
工作任务
根据统一的课程培训教材，负责低端培训课程的教学，每年授课量不少于50天
职责：培训项目的基础性工作
岗位分析与岗位说明书培训知识
一、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。
很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。
那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即(7W1H):WHO:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
WHAT: 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？WHOM:为谁做，即顾客是谁。
这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。
WHY:为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？WHERE:工作的地点、环境等。
What qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。
进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。
有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
二、岗位工作说明书也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。
培训助理岗位说明书
培训助理岗位说明书职位概述：1．协助培训经理具体开展培训工作。
工作内容描述：1.贯彻酒店培训体系的实施，协助培训经理完成培训课程的修订。
2.能适时的完成新员工入职培训的相关内容授课。
3.收发酒店各部门培训计划，并根据各部门培训计划，调整培训教室，确保各部门培训的顺利开展。
4.完成酒店每次开展培训的准备和善后工作。
5.和招聘负责人员衔接，做好新员工入职培训的统计，并报告培训经理，确认培训的开展。
6.负责培训资料的存档和保管。
7.完成人力资源部临时性文字和其他事物性工作。
8.完成培训经理和人力资源部经理交代的其他工作。
职位素质要求1. 能力a) 具备较强的文字处理能力和沟通能力；b) 熟悉培训流程；c) 能熟练操作计算机和放映设备；2．经验a) 熟悉人力资源的基本知识，并有过1年以上酒店营运部门工作经验；b)有培训授课的经验；3．操守a) 维护酒店声誉或利益。
不得以任何语言或行为直接或间接对酒店进行诽谤以损害酒店的声誉或利益。
b) 有良好的职业道德，严禁泄露酒店的资料，并爱护酒店培训设施；工作主要衡量指标1．培训资料保管的完整性；2．培训开展的准备和善后工作完成情况；3．文字资料处理的及时性和准确性；工作职位权力1．培训档案的保管权；2．培训教室的安排和培训文具的发放权；工作协作关系对内协作关系：酒店各部门、本部门人事主管和招聘主任对外公关关系：培训机构工作资源办公资源：办公桌椅、办公电脑、办公文具、网络工作环境：室内证明我已在此确认我已了解我的职责，并同意按职责所描述的标准执行。
签名：日期：。
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1 为什么要编写《岗位说明书》
案 例
某企业成立近十年了，目前有17个部门，200多名员工，由于企 业目前正处于发展期，在人力资源管理方面暴露出以下问题： 1. 人手紧张：业务的不断扩张，使人员非常紧张，不但部门所承 担的职责很多，经理们都很忙。 2. 忙的忙死，闲的闲死，存在能者多劳的现象。
3. 部门之间职责重叠：部门之间职责划分不清，有重叠，出了 事情就互相推诿。
参考。
• 讲标准:通过岗位分析，规范不同岗位对任职者任职能力及行为方式的不
同要求，引导员工职业规范与职业意识的建立，提高职业技能，培养专业 化的队伍。
• 定价值:根据岗位分析的结果，采用科学的岗位评价工具，结合市场标准
，对各位岗位合理评估价值，确定岗位价值系数，为“以岗定薪 ”、解决 薪酬管理的内部公平性问题奠定坚实的基础。
工作所需资源
所用工具设备：工作所需的基本工具及设备。
工作环境特征：户外或室内，有无特殊要求（如有害物质指标在多少以下等）。
工作时间特征：有无特殊要求（如需上夜班等）。
例：薪酬福利管理岗
关键业绩指标
根据工作内容提炼（如：材料门槛达 率、离职率等） 围绕BSC四个层面：客户层面、工作 流程层面、 财务层面、学习成长层面
岗位说明书的作用
• • • • • •
1．为招聘、录用员工提供依据 2．对员工进行目标管理 3．是绩效考核的基本依据 4．为企业制定薪酬政策提供依据 5．员工教育与培训的依据 6．为员工晋升与开发提供依据
岗位说明书与工作分析的关系
• 岗位说明书是工作分析的最终结果，又称为职务说明书。
• 是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织各类岗 位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、 工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的 资格条件、考核项目等做出统一的规定。
基本品质或基础条件。 例如: ◆成本意识 ◆保密意识 ◆客户导向 ◆成就导向 ◆服务精神 ◆亲和力 ◆诚实正直
能力
能力:是在个体中固定下来的、概括化了的心理活动的系统。 特征——1.是一种直接影响活动效率的个性心理特征；
2.能力是顺利完成活动的必备条件。
例如: ◆抽象思维 ◆记忆力（好 ） ◆富于创造（创新能力） ◆感知敏锐 VS ◆形象思维 ◆记忆力（差 ） ◆因循守旧 ◆感知迟钝
三级
熟悉
四级
精通
技能
技能: 指结构化地运用知识完成某项 具体工作的能力,即对某一特 定领域所需技术与知识的掌握情况 。 例如：专业技能 ◆电脑操作技能 ◆软件编程 ◆网络维护 ◆维修技能 ◆制鞋技能 ◆……
素质（专业素质）
素质: 指先天的特点，与能力接近。素质是个体在先天基础上，通
过后天 的环境影响和教育训练而形成起来的顺利从事某种活动的
关键业绩指标：结合前面写的岗位职责提炼关键指标，从以下几方面展开：
财务类：要使我们的股东满意，我们须达成什么财务目标？
准时是诚信
准时是诚信；
早到是浪费；
迟到是耽误；
准时是责任;
坚持是效益。
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岗位分析与岗位说明书的编写
集团人力资源部
2012年8月29日
目
录
1 为什么要编写《岗位说明书》
2 《岗位说明书》的内容
3 如何编写《岗位说明书》
课程目的
通过今天的课程，掌握以下内容： • 1、了解《岗位说明书》的作用； • 2、掌握《岗位说明书》的编写技巧； • 3、能独立编写华坚集团《岗位说明书》并能辅导他人 编写。
其他
案例 原材料采购岗位说明书（节选）
工作职责 职责表述：市场信息管理，供应商管理 职 工 ①对原材料，及海内外运输费用的市场行情进行跟踪 责 作 ②建立价格变化曲线，预测价格的变化趋势，建立原材料的供应 一 任 商及运输公司的名单 务 ③对价格的重大变化情况，要及时报告 职责表述：根据采购任务询价，向部长提供价格对比方案；拟订采购 合同； 职 ①根据采购任务向各供应商进行询价，作出价格对比方案，供部 责 工 长筛选 二 作 ②拟定采购合同 任 ③一定金额内的合同的签署 务 ④超出金额的合同报部长审批 职责表述：跟踪采购订单；负责原材料的入库； 职 工 ①对采购订单进行跟踪，确保采购的原材料按质按时运至公司 责 作 ②及时与报关员联系，安排采购物资的储运和报关 三 任 务 ③做好原材料的入库工作
工作职责
＝
动词＋宾语
或 动词 ＋ 宾语 ＋ 结果 做 对 象 衡 量 标 准
时态
现在式
案 例 原材料采购员的工作职责
跟踪
采购订单，
动词
宾语（对象） 采购的原材料按质﹑按时运至公司。
确保
结果
案例 销售中心主任的工作职责
负责 控制部门预算，
降低
营销费用成本
描写职责时常用的动词
动 词 ◆编制／制订／拟定／起草等 制度／方案 ◆审定／审核／审查等 ／计划 ◆转呈／转交／提交／呈报／下达 （文件） ◆备案／存档／ ◆提出意见等 ◆调查／研究/整理/分析/归纳/总结/ 信息／资料 ◆提供/汇报/反馈等 类 别 某项工作 （上級） 思考行为 直接行为 ◆主持/组织/指导/安排/协调/指示/监督/管理/分配 /控制/牵头负责/ ◆审批/审定/签发/批准/评估等 ◆研究/分析/评估/发展/ ◆建议/倡议/参与/推荐/计划等 组织/实行/执行/指导/带领/控制/监管／跟踪/采用 /生产/参加/阐明/解释/提供/协助等
工作联系
1.每个岗位直接上级只能有一个 （主要）； 2.与工作有关的部门（外部：如 银行、税务局、科技局、工商局、 供应商等）； 3.（内部：上下游单位或与工作 关系密切的相关岗位）。
公司外部相关单位：与工作有直接联系的其它企业或政府单位。 部门内部相关岗位：部门内与工作关系密切的相关岗位。 公司内部相关部门及岗位：上下游单位或与工作关系密切的其他部门相关岗位。 直接上级：写岗位名称，而非姓名。直接上级只能填一个，按工作主要程度明确。 直接下级：写岗位名称，而非姓名，没有则写无。
岗位说明书的主要内容
1.包括岗位名称、岗位 编号、姓名、所属部门、 直接上级、职等职级、 定员等。 2.工作内
1.岗位基 本信息
容描述
3.包括学历、经验、知识、技 能、素质等。
岗位 说明书
2.具体描述该岗位所从事的 具体的工作。
3.任职 资格
4.指此项工作所担负的职责、 权力和应当按时完成的任务。
2 《岗位说明书》的内容
岗位说明书
• 概念
岗位说明书，是表明企业 期望员工做些什么、员工 应该做些什么、应该怎么 做和在什么样的情况下履 行职责的总汇。
岗位说明书与工作分析的关系
• 岗位说明书是工作分析的最终结果，又称为职务说明书 。 • 是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织各类岗 位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、 工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的 资格条件、考核项目等做出统一的规定。
4.责权 范围
3
如何编写《岗位说明书》
谁来编写岗位说明书
• 1、岗位的直接承担者 • 2、岗位的直接管理者 • 3、人力资源专家
岗位基本信息
岗位名称：需要由一位任职者完成，具备一定素质要求的工作项目的集合，岗 位强调的是以“事”为中心，而不是承担该岗位的人（如：人事考勤专员、报关 员、会计）。 编 号：统一由人力资源部填写；
岗位职责
例：薪酬福利管理岗
岗位职责： 这是岗位说明书重之又重的地方， 所耗费的笔墨也最多。 包括了职责范围与负责程度，衡量 标准等。 通过详细的分析，汇总出该岗位的 所有工作任务，把这些工作任务进 行业务轻重或者是时间长短的分门 别类，然后对各个类别再进行二次 分解，把该岗位的内容分解到能够 清晰阐述一个事件甚至是一个具体 的动作。
了解知识基本概念与内容框架
●了解知识基本概念、框架 ●了解－般操作规程、标准，能初步理论联系实际。 ●掌握知识概念、框架与操作规程标准， ●能在工作中熟练、独立运用知识， 对于一般技术问题能够提 出解决思路， ●基本了解行业该知识发展的基本状态。 ●熟悉知识概念、框架与操作规程标准， ●不仅能够运用知识对于一般技术问题进行分析、总结，提出 解决问题的思路，还具备解决问题的有效性，能够初歩分析、 总结有－定难度的问题， ●熟悉行业该知识与技术发展状态和具体內容 ●精通知识、框架与操作规程、标准， ●在某些知识上能够提出－些新的观点，同时必须得到行业的 认可并且具有相当的影响面，其研究成果对行业技术发展趋势 能够起到一定程度的影响。
任职资格条件：即胜任该岗位需具备的条件。
4.能力（沟通能力、组织能力、 分析能力等）。
知识、技能、素质、能力：可参照素质辞典。
知识的维度（★ ★ ）
知识 的 维度 广度 公共知识／专业知识／环境知识
深 度
了解 ／ 掌握 ／ 熟悉 ／ 精通
知识的深度
级别 预备级 了解 一级 了解 二级 掌握 定 义
类 别
动
词
上级行为
管理行为 专家行为
许可/批准/定义/确定/指导/确立/规划/监督/决定
达到/评估/控制/协调/确保/鉴定/保持/监督 分析/协助/促使/联络/建议/推荐/支持/评估
下级行为
检查/核对/收集/获得/提交/制作 维持/保持/建立/开发/准备/处理/执行/接待/安排 /监控/汇报/计划/经营/确认/概念化/合作/协作/ 主持/获得/核对/检查/联络/设计/带领/指导/评估 /评估/测试/建造/修改/执笔/起草/拟定/收集/引 导/传递/翻译/组织/控制/操作/保证/预防/解决/ 推荐/介绍/支付/计算/修订/承担/支持/谈判/商议 /面谈/拒绝/否决/监视/预测/比较/删除/运用
提示： 1.按重要程度写（负责……建立……） 2.注明工作频率及重要程度; 3.要体现结果，即衡量目标。