公积金单位用户培训

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住房公积金中心培训计划

住房公积金中心培训计划一、培训目标住房公积金中心是国家社会保障体系的重要组成部分，其工作涉及到广大职工的基本利益。

为了提高住房公积金中心工作人员的综合素质和业务水平，构建一支高素质、专业化、规范化的队伍，本次培训的目标是：1. 提高员工的服务意识和服务水平，为缴存职工提供更加便捷、高效、优质的服务；2. 加强员工对住房公积金政策、制度和业务流程的理解和掌握，提高业务办理质量和效率；3. 增强员工的团队协作意识和沟通能力，促进各岗位之间的协同合作，形成良好的工作氛围。

二、培训对象本次培训对象为住房公积金中心全体工作人员，包括前台接待人员、业务办理人员、财务人员、信息技术人员等各个岗位的员工。

三、培训内容本次培训主要包括以下几个方面的内容：1. 住房公积金政策和制度通过讲座、案例分析、讨论等方式，向员工普及国家住房公积金政策和相关制度，使员工了解政策背景、政策目的，提高员工对住房公积金政策的理解和把握。

2. 业务流程和操作规范通过模拟操作、实地实操等方式，对员工进行业务流程的系统培训，包括住房公积金缴存、贷款申请、提取办理等各项具体操作环节，规范员工的操作行为，提高员工的办事效率和准确性。

3. 服务理念和沟通技巧通过角色扮演、情景模拟等方式，培训员工的服务理念和沟通技巧，提高员工对缴存职工的服务态度和服务水平，增强员工的服务意识和服务能力。

4. 团队协作和沟通能力通过团队拓展训练、团队建设活动等方式，培养员工的团队协作意识和团队精神，增强员工之间的沟通和协作能力，促进各岗位之间的协同合作，形成良好的工作氛围。

四、培训安排为了保证培训的效果和质量，本次培训将进行为期一周的集中培训，具体安排如下：第一天：住房公积金政策和制度培训上午：政策讲座下午：案例分析和讨论第二天：业务流程和操作规范培训上午：住房公积金缴存业务下午：住房公积金贷款业务第三天：业务流程和操作规范培训上午：住房公积金提取业务下午：实地实操第四天：服务理念和沟通技巧培训上午：服务理念培训下午：沟通技巧培训第五天：团队协作和沟通能力培训上午：团队拓展训练下午：团队建设活动第六天：总结交流和考核评估上午：培训总结交流下午：考核评估五、培训方法本次培训将采取多种方式相结合的方式进行，包括讲座、案例分析、情景模拟、模拟操作、实地实操、角色扮演、团队拓展训练、团队建设活动等多种培训方式，以期达到多方位、全方位的培训效果。

住房公积金从业人员培训项目方案(全面版)

住房公积金从业人员培训项目方案(全面版)1. 背景和目的本培训项目旨在提供住房公积金从业人员所需的知识和技能，以帮助其更好地理解和执行相关职责。

通过培训，我们旨在提高从业人员的专业水平和工作效率，促进住房公积金制度的顺利运行。

2. 培训内容- 了解住房公积金制度的基本原理和政策法规；- 掌握住房公积金管理系统的操作和使用方法；- 研究住房公积金相关业务的处理流程和操作要点；- 熟悉住房公积金相关业务的法律风险和法律合规要求；- 掌握住房公积金数据统计和分析技巧；- 研究住房公积金办理过程中的常见问题解决方法。

3. 培训方式和时间安排- 培训方式：线下面授和线上研究相结合；- 培训时间：共计3个月，每周2天，每天4小时，共计96小时。

4. 培训师资- 本培训项目将邀请具有丰富从业经验的住房公积金专家担任讲师；- 讲师将根据培训内容制定详细的教学大纲和课程计划；- 培训期间，讲师将提供个别辅导和答疑服务。

5. 培训评估和考核- 培训期间将进行定期的研究情况评估，包括小组讨论、作业和考试等形式；- 培训结束后，将进行综合考核和结业评估，通过评估的学员将获得结业证书。

6. 培训费用和报名流程- 培训费用：详细的费用标准将在报名时公布；- 报名流程：有意参加本培训项目的人员需填写报名表格，并按要求缴纳培训费用。

7. 培训后的支持和跟进- 培训结束后，学员将获得继续研究的资料和资源支持；- 学员可加入专业交流群，与讲师和其他学员进行交流和互助；- 培训机构将定期跟进学员的工作情况和研究效果，并提供帮助和支持。

以上为住房公积金从业人员培训项目方案的全面版。

如有任何疑问或意见，请随时与我们联系。

感谢您的关注和支持！。

住房公积金从业人员培训活动方案

住房公积金从业人员培训活动方案1. 活动背景和目的住房公积金是一项重要的社会保障和住房保障政策，为了确保住房公积金从业人员具备专业的知识和技能，能够更好地为参与者提供服务，我们计划组织一次住房公积金从业人员培训活动。

此次培训的目的是提高住房公积金从业人员的专业水平，进一步提升服务质量，为参与者提供更好的服务。

2. 活动内容和时间安排（1）法律法规知识：包括《住房公积金管理条例》等相关法律法规的基本原理和具体规定，培训时间为1天。

（2）住房公积金政策解读：对于政策的解读，包括住房公积金的缴存和提取条件、政策变动等内容，培训时间为1天。

（3）住房公积金业务流程和操作方法：介绍住房公积金的缴存、提取和结算等业务流程，并进行实例操作演练，培训时间为2天。

（4）客户服务技能：包括沟通技巧、服务态度和问题处理等方面的培训，培训时间为1天。

3. 活动参与方式和对象本次培训将面向全市各区住房公积金管理部门的从业人员，培训对象为参与住房公积金管理工作的工作人员。

4. 培训方式和资源准备（1）培训方式：采用线下面授的方式进行培训，课程内容结合理论学习和实践演练，培训形式多样，包括讲座、案例分析、小组讨论等。

（2）资源准备：准备培训教材、案例分析、操作演示材料等，保证培训过程中所需的资源充足。

5. 活动评估和考核为了确保培训效果，我们将进行培训评估和考核。

评估方法包括课后问卷调查、参与者的学习笔记和实际操作演练成果的评审等，以及定期组织复习和考试，对参与者的学习情况进行考核。

6. 活动后续（1）培训结果反馈：将根据培训评估和考核结果，对参与者的学习情况和成绩进行反馈，及时提供改进意见和建议。

（2）持续学习机制：建立住房公积金从业人员的持续学习机制，定期组织进修和培训，提升从业人员的专业水平和服务质量。

（3）培训成果应用：将培训成果应用到实际工作中，提高住房公积金管理服务的效率和质量。

活动总结通过本次培训活动，使参与者对住房公积金的相关政策和业务有了更加全面的了解，提升了专业水平和服务质量。

公积金培训

公积金培训一、公积金培训的重要性公积金是国家为了解决职工住房问题和提高职工生活水平而设立的一种制度，是职工的一项重要福利。

公积金管理人员的专业水平和服务水平对保障职工的合法权益和提高公积金管理的效率起着至关重要的作用。

因此，对公积金管理人员进行培训，提高他们的专业水平和服务水平，以适应公积金管理工作的需要，具有非常重要的意义。

二、公积金培训的内容1.法律法规知识培训公积金管理人员首先需要了解公积金相关的法律法规，包括《劳动合同法》、《工伤保险条例》等相关法律法规，以便做好公积金管理工作中的法律依据方面的工作。

2.公积金政策知识培训公积金政策是公积金管理工作的重要内容，公积金管理人员需要了解各项公积金政策，包括公积金缴存比例、提取条件、贷款条件等，以便为职工提供正确的政策咨询和办理相应的公积金业务。

3.公积金业务知识培训公积金管理人员需要了解公积金的各项业务，包括公积金缴存、提取、贷款等相关业务的操作流程和办理手续。

4.公积金制度改革知识培训公积金制度改革是公积金管理工作中的一个重要方面，公积金管理人员需要加强对公积金制度改革的理解和认识，以便为职工提供更好的服务。

5.公积金管理技能培训公积金管理人员还需要掌握一定的管理技能，包括与职工的沟通技巧、服务技能、管理技能等，以便更好地履行职责，为职工提供优质的服务。

三、公积金培训的形式1.课堂培训课堂培训是公积金培训的一种常见形式，可以通过邀请具有丰富公积金管理经验的专家学者进行讲解，为公积金管理人员传授相关知识和技能。

2.实地考察公积金管理人员可以通过实地考察的方式，去其他地区或其他单位了解公积金管理工作的先进经验，从而提高自己的管理水平。

3.网络培训网络培训是一种新型的培训形式，可以通过公积金管理系统建设相关的网络课程，为公积金管理人员提供便捷的学习途径，提高他们的专业水平。

4.岗位轮训公积金管理人员可以通过岗位轮训的方式，到其他单位或其他岗位进行轮岗，了解不同的工作内容和工作方式，从而提高自己的管理水平和服务水平。

公积金中心培训计划方案

公积金中心培训计划方案一、前言随着社会的不断发展，人们对公积金中心的需求也越来越大，因此，提高公积金中心工作人员的能力和水平，提升服务质量，成为了当前公积金管理的紧迫需求。

为此，我们制定了公积金中心培训计划方案，旨在提高公积金中心工作人员的专业素养，提升服务水平，为更好为公积金参保人员提供更加优质的服务。

二、培训目标1. 提高公积金中心工作人员的综合服务能力，加强服务意识，提升服务技能；2. 增强公积金中心工作人员的法律法规意识，提升风险防范能力；3. 加强公积金中心工作人员的职业道德培养，提高行为规范；4. 增强公积金中心工作人员的团队意识和协作能力，提升服务团队的整体效能。

三、培训内容1. 专业知识培训（1）公积金政策法规的学习，包括相关文件、规定的详细解读，以及政策的最新动态；（2）公积金业务流程的学习，包括公积金缴存、提取、贷款等业务的办理流程；（3）银行业务知识的学习，包括理财产品、信贷产品等，以便更好地为参保人员提供全方位的理财服务。

2. 服务技能培训（1）客户沟通技巧的培训，包括面对不同客户的不同沟通技巧和应对策略；（2）工作流程优化的培训，包括如何提高工作效率，提高服务质量；（3）服务态度培训，包括如何面带微笑、主动为客户服务，提高服务态度。

3. 风险防范培训（1）金融风险防范的培训，包括风险管理意识的培养、风险排查的方法和技巧；（2）信息安全意识的培训，包括个人信息保护意识、密码安全、网络安全等；（3）诈骗防范的培训，包括各种诈骗手段的识别和应对策略。

四、培训方法通过讲座、课程、研讨会等形式，对公积金政策法规、业务知识、服务技能等进行系统的理论学习，旨在让工作人员全面了解公积金中心的相关知识。

2. 实践操作通过模拟练习、案例分析、实际案例的讲解等形式，让工作人员能够运用所学知识，提高实际操作能力，熟练掌握公积金业务流程。

3. 视频教学利用现代化的教学手段，制作相关教学视频，让工作人员随时随地学习，提高学习效率。

住房公积金网上业务培训课件

03 住房公积金网上业务常见问题解答
账户注册与登录问题
问题一
无法完成账户注册。
• 描述
用户在注册过程中，可能会遇到无法接收到验证码、注册信息填写错误等问题，导致无法完成注册。
• 解决方案
首先确认注册信息填写是否正确，尤其是手机号码是否正确并能正常接收短信。其次，检查网络连接是否正常，防止网络问题导致注册失败。
04 住房公积金网上业务风险防范与安全知识
防范电信网络诈骗
提高警惕
时刻保持清醒，不轻信来自陌生电话或短信的诱惑，特别是那些声称涉及公积金账户的问题。
核实身份
当收到可疑信息时，要通过官方渠道核实对方身份，切勿随意泄露个人信息。
不随意转账
切勿轻信陌生人的要求，随意进行资金转账。涉及公积金的操作，应当在官方平台进行。
进度查询
用户可以在网上业务平台办理公积金提取、贷款申请、缴存基数调整等业务，无需到现场排队等待。
在线咨询
用户可随时查询业务的办理进度，了解业务处理的实时情况。
网上业务平台提供在线客服服务，用户在办理业务过程中遇到问题可以随时咨询，获得及时的解答和帮助。
网上业务操作指南
操作手册
公积金管理机构会提供网上业务的操作问题解答
网上业务平台会列出一些用户常见问题和解答，供用户参考，帮助用户更好理解和操作网上业务。
视频教程
为了方便用户更快掌握网上业务的操作方法，公积金管理机构还会提供相关的视频教程。
注意事项
在操作网上业务时，用户需要注意保护个人信息和账户安全，防止信息泄露和账户被盗用。同时，要确保网络环境的安全性，避免在公共场合或不安全的网络环境下操作网上业务。

住房公积金社保相关知识培训课件

社保费的缴纳
缴费单位和缴费个人应当以货币形式全额缴纳社会保险费。缴费个人应当缴纳的社会保险费，由所在单位从其本人工资中代扣代缴。
缴费金额＝缴费工资×缴费比例缴费比例＝单位缴费比例＋个人缴费比例
缴纳社会保险费标准
险种
单位个人合计
养老
20% 8% 28%
失业
工伤生育
2% 0.5%-1.3% 0.6%
异地转移：到非南宁市住房公积金管理中心辖区外的广西其它公积金管理辖区内工作的应办理异地转移手续；到广西住房公积金管理辖区外工作的可选择办理转移，也可以选择销户提取。
一住、房公积金缴存业务中应注意的问题
住房公积金的结息、查询、对账
1.住房公积金的结算年度为每年的7月1日至次年6月30日，结息日由管理中心为缴存人计结利息，利息转入本金；
提取住房公积金的情形
缴存人有下列情形之一的，可以提取住房公积金账户内的存储余额：（前提条件：缴费6个月以上）
• 1．购买、建造、翻建、大修自住住房的； • 2．离休、退休 • 3．完全丧失劳动能力，并与所在单位终止劳动关系的； • 4．出境定居的； • 5．与单位终止劳动、人事关系后两年没有建立新的劳动、人
纯公积金贷款：向购买自住住房的职工发放的政策性低息贷款,可用于购买商品房、经济适用房（安居房）、房改房、集资建房、二手房（包括拍卖房）及自建住房等。
组合贷款：纯公积金贷款仍不足以支付购房款时，可同时申请银行的商业性住房贷款来补充购房资金。
住房公积金贷款办理的程序
提出申请
各营业网点
签订借款合同
提升单位形象。单位建立住房公积金制度，体现了单位依法行政，守法经营，以人为本。
企业缴存公积金在成本中列支，可减少企业税金。

住房公积金从业人员培训方案(详细版)

住房公积金从业人员培训方案(详细版)住房公积金从业人员培训方案（详细版）背景随着社会经济的不断发展，住房问题已经成为全国关注的焦点。

为了更好地管理和运营住房公积金制度，提高从业人员的专业素养和服务水平，制定并实施一套科学有效的培训方案显得尤为重要。

目标本培训方案的目标是提升住房公积金从业人员的专业知识与技能，培养他们的服务意识和沟通能力，提高工作效率和满意度，为广大民众提供更好的住房公积金服务。

培训内容第一部分：理论知识培训1. 住房公积金制度概述2. 相关法律法规解读3. 公积金账户管理4. 贷款办理与催收5. 业务审批与结算6. 风险防控与监管第二部分：业务实务培训1. 住房公积金业务流程2. 办理公积金提取、转移、贷款等业务3. 系统操作和数据录入4. 服务窗口礼仪与沟通技巧5. 纠纷调解与处理第三部分：案例分析与讨论1. 典型案例分析与解决方案2. 业务难点与解决技巧3. 客户投诉处理经验分享4. 个人能力提升计划制定培训方法1. 线下面授培训：组织专业讲师进行专题授课，结合实际案例进行讲解和讨论。

2. 在线研究平台：提供专业知识的研究资料和视频，鼓励学员自主研究和深入研究。

3. 实践操作培训：引入模拟业务场景、角色扮演等方式，让学员在实际操作中锻炼自己的技能。

培训评估1. 学员成绩评定：通过理论考试和实际操作考核评估学员的研究成果。

2. 学员反馈调查：定期进行培训效果的调查问卷，了解学员的满意度和建议意见。

培训计划培训资料及资源1. 住房公积金制度相关法律法规文件2. 实务操作手册和流程图3. 典型案例分析和解决方案参考资料4. 在线研究平台账号和密码培训效果评估及持续优化1. 定期对培训的学员进行跟进调研，了解他们的工作实际应用情况以及培训效果。

2. 根据调研结果对培训方案进行持续优化和改进，提升培训的实效性和适应性。

以上为住房公积金从业人员培训方案（详细版），希望能够对培训工作提供一定的参考和指导。

某地区公积金单位管理知识及业务管理培训

某地区公积金单位管理知识及业务管理培训为了提高公积金单位的管理水平和推进公积金业务的规范运行，某地区决定组织公积金单位管理知识及业务管理培训。

培训的目的是为了帮助公积金单位的管理人员全面了解公积金的相关政策和规定，提升他们的专业素养和业务能力。

以下是培训内容的详细介绍。

一、公积金制度相关知识1.公积金的定义和基本原则：培训内容主要包括公积金的定义、公积金制度的历史演变、公积金制度的基本原则等。

通过对公积金制度的介绍，使管理人员深入了解公积金的意义和重要性，提高他们的责任感和使命感。

2.公积金相关政策和法规：培训内容主要包括公积金相关政策和法规的理论知识和具体操作规程。

通过对政策和法规的学习，使管理人员了解公积金的具体操作流程和业务要求，确保公积金单位的管理工作符合相关法律法规的规定。

3.公积金的缴存和提取：培训内容主要包括公积金的缴存和提取的相关流程和规定。

通过对缴存和提取的介绍，使管理人员掌握公积金的操作流程和关键环节，提高他们的业务操作能力，确保公积金的正确缴存和提取。

二、公积金单位业务管理1.公积金单位基本信息管理：培训内容主要包括公积金单位的基本信息管理、人员管理、账户管理等方面的知识。

通过对这些知识的介绍，使管理人员了解公积金单位的基本管理要求和规定，提高他们的信息管理能力和工作效率。

2.公积金业务操作管理：培训内容主要包括公积金的业务操作流程和各项业务的受理条件和办理要求等。

通过对这些内容的介绍，使管理人员熟悉公积金的具体业务操作要求，掌握业务办理的各个环节，确保公积金业务的规范运行。

3.公积金资金管理：培训内容主要包括公积金资金管理的相关知识和操作要求。

通过对公积金资金管理的介绍，使管理人员了解公积金资金的归集、运用和监督管理等方面的要求，提高他们的资金管理能力，确保公积金资金的安全和有效利用。

三、培训方法和评估方式1.培训方法：采用讲座、案例分析、讨论等多种培训方式。

讲座主要用于介绍公积金制度和相关政策法规等基础理论知识；案例分析用于分析和解决公积金单位实际工作中的问题；讨论用于促进学员之间的交流和互动，提高学习效果。

公积金培训课件(网上办理详解)_行政公文_工作范文_实用文档

对已经申报确认成功的变更信息，可以执行取消确认操作，点击“取消确认“按钮，系统则取消确认。
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对已经申报确认成功的汇缴申报信息，可以执行取消确认操作，点击“取消确认”按钮，系统则会取消该笔汇缴申报。
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注意事项：申报确认前，注意核查汇缴人数、汇缴金额、汇缴年月、增加
和减少的情况是否正确。点击申报确认可进入待支付状态，点击取消确认回到申报确认前的状态。申报确认后，无法再进行变更处理，需要先取消确认。一旦已支付确认，则无法取消。
汇缴管理：托收汇缴
填写完变更信息后，需要通过托收汇款方式汇缴住房公积金。在托收汇缴功能模块中，进行申报确认。
操作说明：
当月有人员变更，需进行变更处理，点击“变更处理”按钮，进入变更处理界面，在变更处理界面中，进行人员变更。
在托收汇缴界面中，确保汇缴信息无误后，进行申报确认操作，点击 “申报确认”，则系统进行托收汇缴操作，点击“确定”按钮后，申报确认成功。
注：保存数据时提示“此人本月已有变更，不能重复变更”，原因：新增与启封不能同时进行确认，需将已保存的新增人员数据确认后再操作启封。
（4）封存人员
封存（有人员离职需要办理减员的），操作步骤：
•在变更处理界面，点击“封存”按钮； •录入封存职工的个人编号或姓名，按回车键（Enter），系统调出职工信息； •点击“保存并退出”，若需继续增加封存职工，点击“保存并继续增加” •保存退出后，在变更处理界面点击“确认”按钮，系统提示确认成功，完成封存操作； •若需打印本次封存业务凭证，点击变更处理界面的“打印”按钮；若需补打封存凭证，可进入 “查询”→“业务流水查询” 补打凭证（具体操作详见 “业务流水查询”模块）。

住房公积金培训讲解资料ppt课件

四、公积金购买说明
购买说明
单位缴存金额（单位：元）
个人缴存金额（单位：元）
每月存入公积金账户金额（单位：元）
此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
三、公积金提取
职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：
1、购买、建造、翻建、大修自住住房的； 2、离休、退休的； 3、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的； 4、出境定居的； 5、偿还购房贷款本息的； 6、房租超出家庭工资收入的规定比例的。（备案的租赁合同及租赁发票） 7、在本市无房产的提取
公司及个人缴存金额全部归个人所有，个人总收益增加；在国家规定标准内免缴个人所得税；购房时符合条件者可以申请住房公积金低息贷款；采用商业贷款购买的住房可以提取住房公积金；住房公积金可继承；按人民银行规定进行计息；
符合政府政策（退休、出国等）也可以一次性提取；
三、公积金提取
有同事之前问我，他说：我们每个月都在缴纳住房公积金，你说住房公积金里面的钱都是我们员工自己的，那我们怎样才能提取出住房公积金里的钱呢？
住房公积金讲解
讲解大纲
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一、公积金概述
1）住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储金 2）住房公积金由两部分组成：
①个人缴存部分每月从个人工资中扣除
②公司缴存部分每月分均进入员工个人公积金账户
二、缴纳公积金的好处

住房公积金单位网上业务用户操作手册培训资料

住房公积金单位网上业务用户操作手册培训资料一、登录网上办理系统1. 打开浏览器，输入住房公积金单位网上办理系统网址。

2. 点击登录按钮，进入登录界面。

3. 输入用户名和密码，点击登录按钮。

二、单位信息管理1. 点击“单位信息管理”菜单，进入单位信息管理界面。

2. 点击“单位基本信息维护”按钮，填写单位基本信息。

3. 点击“单位银行账号维护”按钮，填写单位银行账号信息。

4. 点击“法人代表信息维护”按钮，填写法人代表信息。

三、职工信息管理1. 点击“职工信息管理”菜单，进入职工信息管理界面。

2. 点击“职工基本信息维护”按钮，填写职工基本信息。

3. 点击“职工缴存账户维护”按钮，填写职工缴存账户信息。

4. 点击“职工职务履历维护”按钮，填写职工职务履历信息。

四、缴存清单查询1. 点击“缴存清单查询”菜单，进入缴存清单查询界面。

2. 输入查询条件，点击查询按钮，即可查看缴存清单。

五、员工贷款办理1. 点击“员工贷款办理”菜单，进入员工贷款办理界面。

2. 点击“申请贷款”按钮，填写贷款申请表。

3. 点击“提交申请”按钮，提交贷款申请。

4. 审核人员审核通过后，点击“放款”按钮，办理贷款放款手续。

六、异地缴存转接1. 点击“异地缴存转接”菜单，进入异地缴存转接界面。

2. 点击“发起缴存转接”按钮，填写缴存转接申请表。

3. 点击“提交申请”按钮，提交缴存转接申请。

4. 接收地住房公积金管理中心审核通过后，点击“确认接收”按钮，办理缴存转接手续。

七、账户变更申请1. 点击“账户变更申请”菜单，进入账户变更申请界面。

2. 点击“申请变更”按钮，填写账户变更申请表。

3. 点击“提交申请”按钮，提交账户变更申请。

4. 相应处理人员审核通过后，点击“确认变更”按钮，办理账户变更手续。

八、密码管理1. 点击“密码管理”菜单，进入密码管理界面。

2. 点击“修改密码”按钮，输入原密码、新密码和确认新密码。

3. 点击“确定”按钮，即可修改密码。

住房公积金归集业务培训课件

定义
意义
住房公积金归集业务是指通过单位和个人的
归集业务的实施有助于提高公积金缴存人的
定期缴纳，将资金归集到住房公积金账户中
住房保障能力，促进住房供给和需求的平衡，
的一项制度。
支持国家经济和社会的可持续发展。
归集方式和条件
在本节中，我们将详细介绍住房公积金归集的方式和归集的条件。了解各种归集方式以及满足归集条件
的要求，从而确保归集业务的顺利进行。
归集方式
归集条件 ✔️
归集方式包括单位按比例代扣、个人自行缴存和
具备正常劳动关系、符合缴存基数要求、按规定
其他定期缴纳方式。
缴存比例等条件的单位和个人可进行住房公积金
归集。
归集流程图解
在本节中，我们将通过流程图解的方式展示住房公积金归集的流程。通过图示简明扼要地了解归集
疑问。
1
如何计算归集金
额？
2
如何查询归集记录？
3
归集单位是否可以
更换？
归集金额一般按照缴存
您可以通过住房公积金
可以，但需要按规定办
基数和缴存比例计算，
管理机构的网站、手机
理单位变更手续，并及
具体方法可以参考公积
APP或前往办理窗口查
时通知住房公积金管理
金归集相关规定。
询归集记录。
机构。
归集业务操作流程
住房公积金归集业务培训
课件
欢迎参加住房公积金归集业务培训课程！在本课程中，我们将深入探讨归集
业务的定义、意义和操作流程，帮助您更好地理解和应用这一重要的公积金
管理工具。
住房公积金归集业务的定义和意义
在本节中，我们将明确解释住房公积金归集业务的定义和意义。了解归集业务的基本概念和目的，以便

银行公积金营销培训通讯稿范文

银行公积金营销培训通讯稿范文银行公积金营销培训通讯稿尊敬的各位同事：大家好！我是银行公积金部门的负责人，今天非常高兴能够给大家带来一份关于公积金营销培训的通讯稿。

公积金作为一项重要的社会保障制度，对于每个人的生活都有着重要的意义。

而作为银行工作人员，我们更需要了解并熟练掌握公积金产品知识，以便能够更好地为客户提供服务。

为了提高大家对公积金产品的理解和应用能力，我们计划在下个月举办一次全员培训。

本次培训将涵盖以下内容：一、公积金政策解读我们将邀请专业人士为大家详细解读最新的公积金政策。

通过深入浅出的讲解，使大家对公积金政策有一个全面准确的了解，并能够准确把握政策变化对客户需求产生的影响。

二、产品知识学习我们将介绍不同类型的公积金产品及其特点。

通过案例分析和实操演练，帮助大家更好地理解产品的功能和适用场景，提高销售技巧和服务质量。

三、客户需求分析与解决方案了解客户需求是成功营销的关键。

我们将学习如何进行客户需求分析，并根据不同的需求提供相应的解决方案。

通过角色扮演和团队讨论，培养大家的沟通能力和问题解决能力，提升服务水平。

四、市场情报收集与竞争对策了解市场情报是制定营销策略的基础。

我们将学习如何收集并分析市场情报，了解竞争对手的产品和策略，并制定相应的竞争对策。

通过小组讨论和案例研究，培养大家的市场敏感性和竞争意识。

五、团队合作与共享团队合作是成功营销的重要保障。

我们将进行团队合作活动，通过分工合作、信息共享等方式增强团队凝聚力和协作能力。

同时，我们也将建立一个公积金知识共享平台，供大家交流学习。

我希望每一位同事都能够积极参与到本次培训中来。

公积金是银行业务的重要组成部分，只有我们不断提升自己的专业素养和服务能力，才能更好地为客户提供优质的服务。

希望通过本次培训，大家能够更加了解和熟悉公积金产品，提高自身的竞争力和职业发展空间。

谢谢大家！银行公积金部门负责人日期：xxxx年xx月xx日。

在住房公积金窗口服务人员培训班上的讲话

在住房公积金窗口服务人员培训班上的讲话尊敬的全体同事：大家好！我很高兴能在这次住房公积金窗口服务人员培训班上与大家交流学习。

作为一名资深的工作人员，我深刻地认识到我们的工作是非常重要的。

我们每天接待的客户都对我们寄予厚望，我们的工作也直接影响他们的利益。

因此，我们必须时刻保持专业素质，提高服务水平。

在今天的培训班上，我想和大家分享一些我积累多年的服务经验和心得体会。

希望能够给大家带来一些启示和帮助。

首先，我们必须认真听取客户的需求。

在接待客户的时候，我们需要主动与客户沟通，仔细地听取他们的需求，并且根据客户的实际情况，为他们提供恰当的建议和服务。

当客户有疑问时，我们要保持耐心和沉着，给客户讲解清楚，尽可能避免让客户产生困惑和误解。

其次，我们要时刻关注政策和法规的更新和变化。

住房公积金制度是经过多年实践的，政策和规定也是不断发生变化的。

我们需要不断学习，及时掌握住房公积金制度的最新政策和规定，把握住政策的重点和实施要点，确保我们的服务能够符合国家政策和规定的要求，并且能够为客户提供合法合规的服务。

第三，我们要加强团队合作，提高工作效率。

住房公积金管理是一项复杂的任务，涉及到各种程序和规定。

我们需要加强团队协作，互相协调、配合，形成良好的工作氛围，提高工作效率和质量。

最后，我们要始终保持服务意识。

我们的工作不仅仅是履行职责，更重要的是服务。

我们要始终保持为客户提供最优质的服务的意识，时刻关心客户的需求和利益，让客户感受到我们的关爱和关心。

作为一名住房公积金窗口服务人员，我们应该以客户为中心，不断提高个人素质和服务水平，为客户提供更优质、更高效、更专业的服务。

在今后的工作中，我相信我们将能够不断提升服务质量、服务效率，为客户创造更多的价值。

谢谢大家！。

住房公积金培训课件

住房公积金培训课件住房公积金培训课件一般来说，公积金是以上一年的7月1日至当年的6月30日为一个年度单位进展调整。

为大家的住房公积金培训课件，希望大家喜欢。

住房分配货币化，就是国家帮助大家存钱，让大家有房可住的一个政策啦。

用于职工购置、建造、翻建、大修自住住房等。

公司一般会代办一张公积金卡，与个人公积金账户相关联。

这里所说的关联，就是公积金办了提取手续后，钱会从公积金账户打到这张卡的银行账户。

初次使用需要在柜员机初始化密码或者到银行柜台激活各城市不同。

深圳为5%到20%。

公司与个人缴存比例必须相同。

按时向资金管理中心正常缴存住房公积金单位的在职职工，在本市购置、建造自住住房（包括二手住房）时，以其拥有的产权住房为抵押物，并由有担保能力的法人提供保证而向资金管理中心申请的贷款。

由于是政策性贷款，利率较低。

目前1-5年利率为4%，5年以上4.5%。

非户籍职工也可以申请。

公积金贷款相对于商业贷款的优越性不只是利率，还有提前还款便利，贷款成数较大等优势。

申请人需申请贷款当月之前在本市连续按时足额缴存住房公积金满6个月，且申请贷款时公积金账户为正常缴存状态。

假设职工符合商转公贷款条件的，可申请商转公积金贷款要根据还贷能力、房价成数、住房公积金账户余额（最高为账户余额的12倍）和贷款最高限额四个条件来确定，其中四个条件计算出的最小值就是贷款人最高可贷金额。

按照深圳的政策，有共同申请人的公积金贷款最高可贷额度为90万元。

公积金冲还贷方式有两种，即“一次性还款法”和“逐月还款法”。

“一次性还款法”是用提取的住房公积金余额一次性归还贷款余额的方法。

“逐月还款法”是每月直接从委托人公积金账户中提取存款余额，用于归还当月贷款本息的方法。

借款人应根据自己公积金账户资金余额和贷款详细情况选择合理的冲还贷方式。

可以。

每月可提取额不超过申请当月应缴存额的50%，且不超过月实际支付的租金，每年度可以提取不超过12个月的月可提取额。

成都公积金培训小课件

与单位终止劳动关系两年仍未重新就业
提取条件：职工个人住房公积金账户应封存已满 24 个月申请期限：1．两次离职提取业务办理时间需间隔 12 个月。2．职工与单位终止劳动关系的，应自职工个人住房公积金账户封存满 24 个月（含）之后申请。3．职工有多个缴存关系的，以与最近一个单位终止劳动关系的时间起算提取金额：销户提取
15
07
08
非本市户籍职工与单位解除或终止劳动关系，未在异地继续缴存，账户封存或托管满半年
提取条件：账户应封存 6 个月申请期限：1．两次离职提取业务办理时间需间隔 12 个月。2．应自职工个人住房公积金账户封存满 6 个月（含）之后申请。3．职工有多个缴存关系的，以与最近一个单位终止劳动关系的时间起算。提取金额：销户提取
12
01
02
遭遇突发重大自然灾害，造成家庭生活严重困难
提取条件：根据国家、省、市发布的关于遭遇突发重大自然灾害的相关文件，符合条件的可提取
被纳入本市城镇居民最低生活保障范围
提取条件：职工及其配偶被纳入本市城镇居民最低生活保障提取频次：每年可申请提取一次提取金额：不超过申请时上月职工个人及配偶住房公积金账户中可用于提取的余额
贷款期限为 1 年的公积金贷款，到期一次还本付息贷款期限在 1 年以上的公积金贷款，按月偿还贷款本息，借款人可自行选择等额本息还款法或等额本金还款法。
Q3 贷款变更
在还款期间，借款人可向贷款银行或成都公积金中心申请提前偿还全部或部分公积金贷款。若部分提前还款，金额应为 5000 元的整数倍。
2023
02
提取政策
可线上、可线下
不予提取
8
1．提取原因不符合《提取管理办法》第二章规定的； 2．住房公积金账户被依法冻结或全部缴存余额被依法冻结的； 3．纳入违规提取不良行为登记且未解除的，预收件登记未解除的； 4．无房屋所有权且不是房屋所有权人配偶的职工，申请提取住房公积金支付购房款或偿还购房贷款本息的； 5．以赠与、继承等方式无偿取得住房所有权的； 6．以购买写字楼、商住楼、办公、商铺、车库等非住宅的名义申请办理提取的； 7．职工及其配偶之间发生再交易住房买卖的。

公积金业务培训主题

公积金业务培训主题
1. 公积金制度介绍：包括公积金的基本概念、法律法规、缴纳对象、计算方式等。

2. 公积金缴纳与提取：涉及员工、用人单位如何缴纳公积金、提取公积金的流程、条件、方式等。

3. 公积金利率及政策变化：包括现行公积金利率及其计算方法、公积金政策调整及其影响。

4. 公积金应急管理：公积金账户异常处理、公积金账户冻结、解除冻结等处理方式。

5. 公积金管理与纪律：包括违规行为、批量操作等的处理、监督管理工作。

6. 税收优惠政策：国家税收优惠政策调整，企业如何合规享受税收优惠政策。

7. 公积金APP使用教程：教授员工如何使用公积金APP缴费、查询明细、申请提取、申请贷款等。

8. 业务案例分析：结合实际业务案例，引导员工掌握公积金业务操作流程，处理突发情况。

9. 公积金业务操作技巧：针对重点难点、易错点情况，介绍一些常用的技巧和方法，提高员工的业务操作水平。

10. 公积金业务常见问题解答：根据员工的日常工作，汇总公积金业务的常见问题，解答疑惑，帮助员工提升工作效率。

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33
（二）个人补缴
增加补缴职工
1.选择要补缴的职工
2.选择补缴原因 4.输入个人补缴额 3.输入单位补缴额
7.点”添加”按钮增加
补缴职工
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5.输入补缴起始年月 6.输入补缴终止年月
34
（二）个人补缴
没有签订小额支付协议的单位，在提交补缴单据前不用选择单据的结算类型。
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13
（二）单位基本信息
用户查看本单位的基本信息，包括单位全称，单位性质等。
返回提纲
14
（三）职工个人资料
用户查看本单位的职工个人信息，输入条件查询，导出数据。
返回提纲
15
（三）职工个人资料
返回提纲
16
（四）缴存单据
用户查看本单位的缴存单据，输入条件查询，导出、打印数据。
返回提纲
17
返回提纲
七、业务提交后的处理
修改撤销后的单据
返回提纲
64
七、业务提交后的处理
撤销单据修改提交后，原单据作废
返回提纲
65
七、业务提交后的处理－审核通过等待用户确认
（2）审核通过等待用户确认此状态的单据是工作人员已经初审通过，需要单位用户确认的单据。 A.点“业务查询――提交业务查询”，选择单据状态为“审核通过等待用户确认”，查询出需要单位用户确认的单据。打开单据，点“确认”按钮，确认初审通过的单据。如果用户要修改此单据，则点“撤销”按钮，撤销审核通过的单据，然后修改此单据并重新提交。
返回提纲
60
七、业务提交后的处理
查看单据明细
点“撤销”按钮撤销单据
返回提纲
61
七、业务提交后的处理
查询撤销的单据
返回提纲
62
七、业务提交后的处理
修改撤销单据打开撤销的单据，点“修改表单数据”按钮，修改该单据，修改后点“提交”按钮，提交单据。产生新的等待审核的单据，原有的单据则会作废。
点“修改表单数据”修改
变更
返回提纲
49
（四）基数与缴存比例变更—批量生成
批量导出
返回提纲
50
（四）基数与缴存比例变更—批量生成完成
批量导出
返回提纲
51
（四）基数与缴存比例变更—批量导出
返回提纲
52
（四）基数与缴存比例变更—批量导入
返回提纲
53
（四）基数与缴存比例变更—计算汇缴额
（二）个人补缴
（三）综合变更
（四）基数与缴存比例变更
（五）单位信息变更
（六）查询折申请表打印
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30
（一）单位汇缴明细查询
单位可查看当前的汇缴明细。
返回提纲
31
（一）单位汇缴明细查询
单位可查看当前的汇缴明细。
（二）个人补缴
点“网上业务”->“个人补缴”打开个人补缴主页面。
增加补缴职工
青岛住房公积金网上业务平台
单位用户培训
提
纲
业务简介登陆系统友情提示业务查询
网上业务
信息维护
业务提交后的处理
2
业务简介
业务含义
青岛市住房公积金网上业务平台是为青岛市有关涉及住房公积金业务的单位提供网上综合资讯及网上业务处理服务的业务平台。通过该平台，单位会员可以通过互联网办理公积金个人补缴的申报、综合变更、基数与缴存比例变更、单位信息变更，也可以进行相关业务查询，如单位公积金资料、单位基本信息、职工个人资料、缴存单据、单位明细账、综合变更组合查询、调入待确认查询、结息
点“新增开户”
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38
（三）综合变更－开户
Ⅱ：输入职工姓名，身份证号，月平均工资总额，点“计算月缴存额”根据单位和个人的缴存比例计算出“单位月缴存额，个人月缴存额”。点“添加”按钮，把数据提交到待提交的综合变更表单中。
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39
（三）综合变更－开户
Ⅰ：本单位职工销户开户与新增开户步骤相同，“职工姓名，身份证号”必须与职工个人资料中销户状态的职工的姓名，身份证号相同。
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66
七、业务提交后的处理－审核通过等待用户确认
返回提纲
67
让我们做得更好！
68
返回提纲
44
（三）综合变更－修改职工缴费信息
返回提纲
45
（三）综合变更－修改职工缴费信息
返回提纲
46
（三）综合变更－修改职工缴费信息
返回提纲
47
（三）综合变更－提交综合变更单据
输入“生效年月”点“提交”按钮，提交综合变更单据。“生效年月”必须与单位的下一单据年月一致。
输入生效年月点“提交单据”按钮
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54
（四）基数与缴存比例变更—计算汇缴额
返回提纲
55
（四）基数与缴存比例变更—计算汇缴额完成
导出变更职工
导出未变更职工
返回提纲
56
（四）基数与缴存比例变更—提交单据
1。填写生效年月
2。点“提交单据”
返回提纲
57
（五）单位基本信息变更
操作步骤 Ⅰ：点“网上业务――单位信息变更”，进入单位信息变更主页面。
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40
（三）综合变更－启封
Ⅰ：点“网上业务――综合变更”，在综合变更主页面点“启封”按钮，弹出封存状态职工信息。 Ⅱ：在“确认身份证号”后填写要启封的职工的身份证号，点“确认”按钮，显示出要启封的职工的信息。
返回提纲
41
（三）综合变更－封存
Ⅰ：点“网上业务――综合变更”，在综合变更主页面中点“封存”按钮，弹出正常状态的职工的信息。
B.用户确认之前都可以撤销业务。 C.修改之后原单据失效，生成新业务单据。 D.状态如下：
1．等待审核
2．审核通过等待用户确认 3．用户已确认等待业务核对
4．业务已生效
5．审核未通过 6．用户撤销 7．作废
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24
（九）提交业务查询
提交业务查询主页面
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25
（九）提交业务查询
35
（二）个人补缴
签订小额支付协议的单位，在提交补缴单据前须选择单据的结算类型。
选择结算类型
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36
（三）综合变更
综合变更的变更类型
新增开户
销户开户启封封存调入调出
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37
（三）综合变更
操作步骤： Ⅰ：点“网上业务――综合变更”，在综合变更主页点“开户”。
查询、提交业务查询。
业务特点
网上办理、提高效率、易学易用、省力省钱省心
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3
一、登陆系统
（一）打开单位用户登陆首页
（二）下载插件并安装
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4
（一）打开单位用户登陆首页登陆青岛住房公积金网站首页。
打开IE，输入，打开青岛住房公积金网站首页；点“进入网上业务”，打开单位用户登陆首页。
用户查看调入到本单位的待确认的职工的信息。
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22
（八）结息查询
用户查看本单位的结息信息。
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23
（九）提交业务查询
注：用户查看本单位的网上平台上操作的所有业务查询所有已提交业务详情，并对业务情况进行确认，删除，修改等操作。
A.提交之后审核之前可以修改，退回业务也可以修改。
（四）缴存单据
用户查看本单位的缴存单据，输入条件查询，导出、打印数据。
返回提纲
18
（五）单位明细账
用户查看本单位的单位明细账，导出数据。
返回提纲
19
（六）综合变更组合查询
用户查看本单位的职工的综合变更，导出、打印数据。
返回提纲
20
（六）综合变更组合查询
返回提纲
21
（七）调入待确认查询
Ⅱ：选择要封存的职工，也可以全选当前页中的所有职工。
返回提纲
42
（三）综合变更－调入
Ⅰ：点“网上业务――综合变更”，在综合变更主页中点“调入”按钮，如果有可以调入的职工则显示出待调入的职工的信息。
Ⅱ：选择要调入的职工，点“应用”按钮，提交调入数据。如果调出单位没有对调出职工记帐，系统提示该职工没有记帐，不能对该职工做调入。
等待审核状态业务查看
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26
（九）提交业务查询
审核通过等待用户确认
返回提纲
27
（九）提交业务查询
等待业务核对
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28
业务处理流程
提交
单位用户登录填写业务申请表工作人员审核申请表
退回不确认审核通过
单位确认
回执单
确认提交
业务处理
业务确认
29
四、网上业务
（一）单位汇缴明细查询
Ⅱ：在需要变更信息的项目中填写新的信息。如果不变更某项目，则不填写信息。
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58
五、信息维护
Ⅱ：输入原密码，新密码和确认密码，对密码进行修改。
密码修改成功后的提示
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59
七、业务提交后的处理
单位用户提交业务后，需要及时查看提交的业务，并根据业务的状态及时处理。
（1）等待审核状态：
单据提交后的初始状态，在此状态时，单位用户可以撤销单据。单据撤销后，单位用户可以对单据进行修改。查询出等待审核状态的单据
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43
（三）综合变更－调出
Ⅰ：点“网上业务－综合变更”，在综合变更主页面中点“调出”按钮，弹出可以调出的职工的信息。 Ⅱ：在“确认身份证号”后输入要调出的职工的身份证号，点“确认”按钮，确认调出职工，输入“调入单位编号”，点页面空白处，系统查询出调入单位的名称。如果调入单位的编号有误，则不会显示调入单位的名称。