住房公积金培训
住房公积金培训计划
住房公积金培训计划一、培训背景随着我国城市化进程的加快以及人民生活水平的不断提高，住房问题日益受到人们的重视。
住房公积金作为一种特殊的公共财政性金融制度，在我国的城市中得到了广泛的应用。
它作为一种特殊的社会福利制度，对于提高职工的居住水平，保障基本权益，具有非常重要的意义。
然而，由于住房公积金政策较为复杂，很多人对其并不十分了解，因此需要对相关人员进行培训，提高他们对住房公积金的认知，从而更好地保障职工的利益。
二、培训目标1. 理解住房公积金的相关政策和制度。
2. 掌握住房公积金的相关操作流程和办理事项。
3. 提高职工对住房公积金的认知，增强他们的公积金意识。
4. 提高职工利用住房公积金的能力，改善居住条件。
三、培训内容1. 住房公积金基本知识- 住房公积金的定义和作用- 住房公积金的政策目标和意义- 住房公积金的基本运行原理2. 住房公积金政策和制度- 住房公积金缴存比例和月缴存额计算- 住房公积金的提取条件和提取范围- 住房公积金个人账户和单位账户的管理3. 住房公积金的办理流程- 职工入职后如何办理住房公积金- 住房公积金账户的变更和调整流程- 住房公积金提取和贷款办理流程4. 住房公积金使用的规定和注意事项- 住房公积金贷款使用的限制和条件- 住房公积金提取使用的范围和限制- 住房公积金使用过程中需要注意的事项四、培训方法1. 理论讲解通过课堂讲解的方式，向培训对象传授住房公积金的相关政策和制度知识，帮助他们建立正确的观念。
2. 案例分析选取一些典型案例，让培训对象通过分析案例，了解如何使用和操作住房公积金，帮助他们更好地掌握知识。
3. 角色扮演通过角色扮演的方式，让培训对象模拟办理住房公积金的相关流程和事项，帮助他们锻炼操作能力。
4. 讨论交流设置小组讨论环节，让培训对象互相交流和分享自己的经验和问题，促进学习效果。
五、培训时间本次培训计划为期两天，每天进行8小时的培训。
六、培训评估通过考核测试和培训后的问卷调查，评估培训效果，了解培训对象的学习情况和学习收获。
住房公积金中心培训计划
住房公积金中心培训计划一、培训目标住房公积金中心是国家社会保障体系的重要组成部分，其工作涉及到广大职工的基本利益。
为了提高住房公积金中心工作人员的综合素质和业务水平，构建一支高素质、专业化、规范化的队伍，本次培训的目标是：1. 提高员工的服务意识和服务水平，为缴存职工提供更加便捷、高效、优质的服务；2. 加强员工对住房公积金政策、制度和业务流程的理解和掌握，提高业务办理质量和效率；3. 增强员工的团队协作意识和沟通能力，促进各岗位之间的协同合作，形成良好的工作氛围。
二、培训对象本次培训对象为住房公积金中心全体工作人员，包括前台接待人员、业务办理人员、财务人员、信息技术人员等各个岗位的员工。
三、培训内容本次培训主要包括以下几个方面的内容：1. 住房公积金政策和制度通过讲座、案例分析、讨论等方式，向员工普及国家住房公积金政策和相关制度，使员工了解政策背景、政策目的，提高员工对住房公积金政策的理解和把握。
2. 业务流程和操作规范通过模拟操作、实地实操等方式，对员工进行业务流程的系统培训，包括住房公积金缴存、贷款申请、提取办理等各项具体操作环节，规范员工的操作行为，提高员工的办事效率和准确性。
3. 服务理念和沟通技巧通过角色扮演、情景模拟等方式，培训员工的服务理念和沟通技巧，提高员工对缴存职工的服务态度和服务水平，增强员工的服务意识和服务能力。
4. 团队协作和沟通能力通过团队拓展训练、团队建设活动等方式，培养员工的团队协作意识和团队精神，增强员工之间的沟通和协作能力，促进各岗位之间的协同合作，形成良好的工作氛围。
四、培训安排为了保证培训的效果和质量，本次培训将进行为期一周的集中培训，具体安排如下：第一天：住房公积金政策和制度培训上午：政策讲座下午：案例分析和讨论第二天：业务流程和操作规范培训上午：住房公积金缴存业务下午：住房公积金贷款业务第三天：业务流程和操作规范培训上午：住房公积金提取业务下午：实地实操第四天：服务理念和沟通技巧培训上午：服务理念培训下午：沟通技巧培训第五天：团队协作和沟通能力培训上午：团队拓展训练下午：团队建设活动第六天：总结交流和考核评估上午：培训总结交流下午：考核评估五、培训方法本次培训将采取多种方式相结合的方式进行，包括讲座、案例分析、情景模拟、模拟操作、实地实操、角色扮演、团队拓展训练、团队建设活动等多种培训方式，以期达到多方位、全方位的培训效果。
住房公积金管理员培训计划
住房公积金管理员培训计划一、培训目的作为住房公积金的管理人员，掌握相关管理知识和技能，是提高服务质量和提升工作能力的关键。
因此，为了更好地提供全面的服务，公司决定开展住房公积金管理员培训计划。
二、培训内容1. 住房公积金相关政策法规的学习2. 住房公积金业务流程及操作技能的培训3. 住房公积金管理系统的使用与系统操作4. 住房公积金资金的监管和管理5. 住房公积金信息保密和安全6. 住房公积金管理人员的服务意识和业务素质三、培训时间安排本次培训计划为期一个月，具体时间安排如下：1. 第一周：住房公积金相关政策法规的学习2. 第二周：住房公积金业务流程及操作技能的培训3. 第三周：住房公积金管理系统的使用与系统操作4. 第四周：住房公积金资金的监管和管理、住房公积金信息保密和安全、住房公积金管理人员的服务意识和业务素质四、培训方式本次培训以理论讲解、案例分析、实际操作为主要培训方式。
其中，理论讲解占培训时间的20%，案例分析占培训时间的30%，实际操作占培训时间的50%。
五、培训师资为了确保培训质量，公司将聘请具有丰富实践经验和强大专业技能的专家学者来担任本次培训的讲师，以确保培训内容的权威性和实用性。
六、培训内容与要求1. 住房公积金相关政策法规的学习培训内容：包括住房公积金管理的基本政策、法规、规章和制度，以及其对住房公积金管理工作的指导意义。
培训要求：参训人员要熟悉掌握住房公积金管理的相关政策法规，掌握政策法规的具体落实和操作方法。
2. 住房公积金业务流程及操作技能的培训培训内容：包括住房公积金业务流程的具体操作指导，以及在操作过程中遇到的常见问题的解决方案。
培训要求：参训人员要熟悉掌握住房公积金管理的具体工作流程，能熟练操作相关业务系统，灵活应对各种业务操作。
3. 住房公积金管理系统的使用与系统操作培训内容：包括住房公积金管理系统的功能介绍、系统操作方法、应用技巧等。
培训要求：参训人员要熟悉掌握住房公积金管理系统的使用方法，能够熟练操作系统，确保信息的安全和准确。
住房公积金 员工培训计划
住房公积金员工培训计划一、前言作为国家政策之一的住房公积金制度，为解决职工个人住房困难，提高职工的生活水平和居住条件，促进经济社会的稳定和健康发展，发挥建档立卡户管理服务机构的职能，促进社会公平和谐，保障国家宏观调控的需要，在不断地方策划下，住房公积金得到了有效的落实和推广。
而作为住房公积金管理机构的员工更是承载了重要的义务和责任，为了更好地服务于广大职工，提高员工的专业素养和服务水平，我们制定了以下的员工培训计划。
二、培训目标1、了解住房公积金的相关政策和制度，掌握住房公积金工作的基本理论和操作技能。
2、提高员工的服务意识和服务技能，增强员工的责任心和团队合作精神。
3、全面提高员工的专业能力和综合素质，夯实员工的岗位能力和知识基础。
三、培训内容1、住房公积金的相关政策和制度培训内容：概述住房公积金的意义和作用，介绍相关政策和制度的基本内容，包括住房公积金的缴存、提取、贷款等方面的详细规定。
培训方式：讲座、课堂教学、小组讨论、案例分析等多种方式相结合。
2、住房公积金的操作流程和技能培训内容：讲解住房公积金的操作流程和具体操作技能，包括住房公积金账户的开设、缴存和提取流程，贷款审批流程等方面的操作技巧。
培训方式：模拟操作、实际操作、现场指导等方式进行培训。
3、服务意识和服务技能的提升培训内容：培养员工良好的服务态度和服务意识，提高员工的沟通技巧和应对突发情况的能力，提高员工的服务质量和效率。
培训方式：角色扮演、情景模拟、案例分析等方式进行培训。
4、专业能力和综合素质的提高培训内容：培养员工的专业能力和综合素质，包括深入理解住房公积金政策和制度，加强自身的学习和提高，积极参与工作交流和讨论，不断提高自身的专业水平和综合素质。
培训方式：演讲、学术研讨、学习交流等方式进行培训。
四、培训方法1、定期开展集中培训定期组织员工集中培训，统一培训内容和标准，让所有员工都能参与其中。
2、分级分层开展培训根据员工的不同岗位和不同层级，分别进行相适应的培训内容和方式，注重培训的针对性和实效性。
住房公积金从业人员培训项目(完整版)
住房公积金从业人员培训项目(完整版)项目目标本培训项目旨在提供住房公积金从业人员所需的专业知识和技能，以提升他们在工作中的绩效和能力。
培训内容1. 住房公积金制度概述：介绍住房公积金的基本概念、运作机制和政策法规。
2. 住房公积金账户管理：讲解住房公积金账户的开立、变更和注销等管理流程。
3. 住房公积金贷款操作：详细介绍住房公积金贷款的审批条件、申请流程和放款手续。
4. 住房公积金提取与使用：解析住房公积金提取的条件、方式和使用范围等相关知识。
5. 住房公积金政策解读：解读最新的住房公积金政策，包括政府补贴、利率调整等方面内容。
6. 住房公积金案例分析：通过实际案例分析，提供参考和借鉴，帮助从业人员更好地应对各种情况。
培训形式本项目采用以下培训形式之一：- 班内面授培训：由资深住房公积金专家进行面对面授课，互动讨论，以便更好地理解和掌握知识。
- 线上网络培训：通过在线平台提供培训课程，参与者可以根据自己的时间灵活研究。
培训目标人群本培训项目适用于以下人群：- 住房公积金管理部门的工作人员和从业人员- 相关金融机构的住房公积金业务岗位人员- 有意向从事住房公积金相关工作的人员培训效果评估为了评估培训效果，我们将采用以下方式进行：1. 知识考核：通过在线测试或答题形式进行知识考核，以评估学员的理解和掌握程度。
2. 反馈调查：向学员发放反馈问卷，收集他们对培训内容、教学质量和培训组织的评价和建议。
培训计划本培训项目的具体计划将根据学员的实际情况和培训形式进行安排，确保培训的有效性和实用性。
联系我们如果您对本培训项目感兴趣或有任何疑问，请随时联系我们，我们将为您提供详细信息和帮助。
住房公积金社保相关知识培训课件
社保费的缴纳
缴费单位和缴费个人应当以货币形式全额缴纳社 会保险费。 缴费个人应当缴纳的社会保险费，由所在单位从 其本人工资中代扣代缴。
缴费金额＝缴费工资×缴费比例 缴费比例＝单位缴费比例＋个人缴费比例
缴纳社会保险费标准
险种
单位 个人 合计
养老
20% 8% 28%
失业
工伤 生育
2% 0.5%-1.3% 0.6%
异地转移：到非南宁市住房公积金管理中心辖区外的广西其它 公积金管理辖区内工作的应办理异地转移手续； 到广西住房公积金管理辖区外工作的可选择办理转 移，也可以选择销户提取。
一住、房公积金缴存业务中应注意的问题
住房公积金的结息、查询、对账
1.住房公积金的结算年度为每年的7月1日至次年6月30日， 结息日由管理中心为缴存人计结利息，利息转入本金；
提取住房公积金的情形
缴存人有下列情形之一的，可以提取住房公积金账户内的存储 余额：（ 前提条件：缴费6个月以上）
• 1．购买、建造、翻建、大修自住住房的； • 2．离休、退休 • 3．完全丧失劳动能力，并与所在单位终止劳动关系的； • 4．出境定居的； • 5．与单位终止劳动、人事关系后两年没有建立新的劳动、人
纯公积金贷款：向购买自住住房的职工发放的政策性低息贷 款,可用于购买商品房、经济适用房（安居房）、房改房、 集资建房、二手房（包括拍卖房）及自建住房等。
组合贷款：纯公积金贷款仍不足以支付购房款时，可同时申 请银行的商业性住房贷款来补充购房资金。
住房公积金贷款办理的程序
提出申请
各营业网点
签订借款合同
提升单位形象。单位建立住房公积金制度，体现了单位依法 行政，守法经营，以人为本。
企业缴存公积金在成本中列支，可减少企业税金。
公积金培训课件
住房公积金提取管理办法
一、职工有下列情况之一的，可以提取本人住房公积金账户内的余额： （1）购买、建造、翻建、大修具有产权的自住住房的； （2）离休、退休和达到法定退休年龄的； （3）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的； （4）出境定居的； （5）偿还购房贷款本息的； （6）房租超出家庭工资收入的10%的； （7）享受城市居民最低生活保障的； （8）职工死亡或者被宣告死亡的 （9）农村进城务工人员与单位解除劳动关系的 （10）与单位终止劳动关系未再就业3年（含3年）的 （11）职工本人、配偶及其亲戚患重病、大病造成家庭生活严重困难的
• 提供职工夫妻双方与单位解除劳动关系（就业登记证明）和婚姻关系证明材 料。
• 4、职工与单位解除劳动关系，因其家庭直系亲属（父母、子女）患
• 有医保规定范围的重大疾病或遇到其他突发事件，造成家庭生活严重
• 困难的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额。 • 提供职工与单位解除劳动关系证明（就业登记证明）、户口簿、医疗 • 机构或其它职能部门出具的证明文件。 • （八）职工户口迁出本市 • （九）职工在职期间被判刑并与所在单位终止劳动关系 • 提供司法部门出具的判决书和职工本人委托书。 • （十）非本市户口职工离开本市并与所在单位终止劳动关系
•
• 2、职工持有居民最低生活保障证明（特困证明），并与所在单位解 除劳动关系的，可以提取本人住房公积金账户内的存储余额。 • 提供职工与单位解除劳动关系证明（就业登记证明）、职能部门出具 的低保（特困）证明文件。 • 3、夫妻双方与所在单位解除劳动关系，造成家庭生活困难的，可以 提取双方住房公积金账户内的存储余额。
•
4、职工购买自住住房，需申请住房公积金贷款时，如本人及其配偶住房公积
住房公积金从业人员培训方案(详细版)
住房公积金从业人员培训方案(详细版)住房公积金从业人员培训方案（详细版）背景随着社会经济的不断发展，住房问题已经成为全国关注的焦点。
为了更好地管理和运营住房公积金制度，提高从业人员的专业素养和服务水平，制定并实施一套科学有效的培训方案显得尤为重要。
目标本培训方案的目标是提升住房公积金从业人员的专业知识与技能，培养他们的服务意识和沟通能力，提高工作效率和满意度，为广大民众提供更好的住房公积金服务。
培训内容第一部分：理论知识培训1. 住房公积金制度概述2. 相关法律法规解读3. 公积金账户管理4. 贷款办理与催收5. 业务审批与结算6. 风险防控与监管第二部分：业务实务培训1. 住房公积金业务流程2. 办理公积金提取、转移、贷款等业务3. 系统操作和数据录入4. 服务窗口礼仪与沟通技巧5. 纠纷调解与处理第三部分：案例分析与讨论1. 典型案例分析与解决方案2. 业务难点与解决技巧3. 客户投诉处理经验分享4. 个人能力提升计划制定培训方法1. 线下面授培训：组织专业讲师进行专题授课，结合实际案例进行讲解和讨论。
2. 在线研究平台：提供专业知识的研究资料和视频，鼓励学员自主研究和深入研究。
3. 实践操作培训：引入模拟业务场景、角色扮演等方式，让学员在实际操作中锻炼自己的技能。
培训评估1. 学员成绩评定：通过理论考试和实际操作考核评估学员的研究成果。
2. 学员反馈调查：定期进行培训效果的调查问卷，了解学员的满意度和建议意见。
培训计划培训资料及资源1. 住房公积金制度相关法律法规文件2. 实务操作手册和流程图3. 典型案例分析和解决方案参考资料4. 在线研究平台账号和密码培训效果评估及持续优化1. 定期对培训的学员进行跟进调研，了解他们的工作实际应用情况以及培训效果。
2. 根据调研结果对培训方案进行持续优化和改进，提升培训的实效性和适应性。
以上为住房公积金从业人员培训方案（详细版），希望能够对培训工作提供一定的参考和指导。
住房公积金知识培训课件图文
提取规定
职工可以在特定情况下提取 住房公积金，如购房、装修、 偿还住房贷款以及退休等。
提取条件
公积金提取需要符合一定的 条件，包括缴存年限、购房 资格、婚育情况等。
住房公积金的计算与结算方法
1
缴存基数计算
住房公积金的缴存基数是根据职工工资
利息结算
2
和社会平均工资进行计算的。
缴存的公积金会根据一定的利率计算利
住房公积金知识培训课件 图文
这个课件将帮助你深入了解住房公积金，包括定义与目的、政策与法规、缴 存与提取规定、计算与结算方法、使用与补贴方式、管理的注意事项以及常 见问题解答。
住房公积金的定义与目的
住房公积金是一种由政府设立的专项储蓄制度，旨在帮助全体职工解决住房问题。公积金既是职工的一项权益， 也是国家推动住房保障的重要措施。
住房公积金的政策与法规
相关政策
住房公积金的政策是根据国家的规定和法律建立的， 对住房公积金的缴存与提取等方面进行了明确规定。
法律法规
住房公积金的管理遵循一系列相关的法律法规，确 保公积金的公平、公正和安全。
住房公积金的缴存与提取规定
缴存规定
根据国家规定，用人单位和 职工按照一定比例将工资的 一部分作为住房公积金进行 缴存。
1 缴存办理
2 提取资格
用人单位要按照规定及时、准确地为 职工办理住房公积金缴存手续。
3 合理使用
职工要了解自己的提取资格，确保在 符合条件的情况下及时申请提取公积 金。
职工要合理使用住房公积金，遵守相关规定，确保公积金的正常使用。
住房公积金知识的常见问题解答
常见问题
本节回答一些关于住房公积金的常见问题，帮助大家更好地了解和使用公积金。
住房公积金业务培训计划
住房公积金业务培训计划一、前言住房公积金是国家为了解决城市住房困难问题，促进城镇居民积蓄、购房和建设住房的一项重要措施。
重视住房公积金管理工作，提高管理人员的业务水平，是保障住房公积金管理工作正常有序开展的必要条件，也是提高公积金管理水平、服务广大职工的保障措施。
本培训计划旨在通过培训、讲座、实践等多种形式，帮助住房公积金管理人员掌握业务知识，提高管理水平，提高服务质量，从而更好地为广大职工服务。
二、培训内容1. 住房公积金政策法规培训内容包括住房公积金政策的相关法规法律知识，包括住房公积金管理条例、住房公积金管理办法、住房公积金缴存和使用的规定等等，培训人员要求了解并掌握住房公积金相关政策法规，熟悉住房公积金的法律依据，为工作提供有力支撑。
2. 公积金政策解读对住房公积金的政策解读，包括住房公积金的缴存比例、使用范围、贷款利率、使用条件等等，培训人员需要深入了解住房公积金政策的具体内容，及其适用范围，以便为职工提供准确有效的服务。
3. 公积金管理流程对住房公积金业务的办理流程做详细介绍，包括公积金缴存、提取、贷款申请、转移、转出等各项业务的具体办理程序和时间，培训人员需要了解各项业务的办理流程，熟练掌握各项业务的具体操作。
4. 公积金业务办理实例通过实际案例分析，帮助培训人员更好地掌握公积金业务办理技巧，了解各种突发情况的处理方式，提高处理问题的能力。
5. 公积金管理系统操作对公积金管理系统的操作进行详细介绍和培训，包括系统的登录、查询、报表打印等操作，培训人员需熟悉掌握系统操作，提高工作效率。
6. 其他相关知识包括房贷知识、信贷知识、税收知识等相关知识的培训。
三、培训方法1. 课堂讲授安排专业人员授课，详细介绍各项业务的操作流程、政策法规和实际操作技巧，提高培训人员的业务水平。
2. 业务实践通过业务实践操作，帮助培训人员在实际操作中掌握业务技能，操作公积金管理系统，模拟各种突发情况的处理等，提高培训人员的实际操作能力。
住房公积金业务及社保培训指导
住房公积金业务及社保培训指导1. 缴存操作（1）个人缴存：工资薪金中扣除公积金个人部分，缴存至个人住房公积金账户。
（2）单位缴存：根据国家规定的比例，将用人单位应缴纳的公积金缴存至职工个人公积金账户。
2. 办理贷款（1）住房公积金贷款：根据个人公积金的缴存情况和贷款政策，职工可以办理住房公积金贷款购买住房。
（2）操作指导：为职工提供住房公积金贷款的申请材料清单和办理流程的指导。
3. 办理提取业务（1）购买住房提取：职工可以办理购买住房提取，用于支付购房首付款等支出。
（2）租房补贴提取：符合条件的职工可以办理租房补贴提取，用于支付租房费用。
（3）操作指导：向职工提供住房公积金提取申请表、相关证明材料及办理流程的指导。
二、社保业务社会保险是指国家为保障职工的基本权益，提供养老、医疗、工伤、失业、生育等方面的权益保障。
以下是社保业务的主要内容和操作指导。
1. 缴纳社保费（1）个人缴费：根据国家规定的比例，职工从工资薪金中扣除个人社保费用，缴纳至社保账户。
（2）单位缴费：用人单位根据国家规定的比例，缴纳企业的社保费用。
2. 社会保险待遇申领（1）养老保险待遇申领：职工达到退休年龄后，可以向社保所在地的社保机构申领养老保险待遇。
（2）医疗保险待遇申领：居民参加基本医疗保险后，可以向医疗机构申领医疗保险待遇。
（3）操作指导：向职工提供社保待遇申领的相关表格和材料清单，以及申领流程和注意事项的指导。
3. 社保政策解读（1）及时宣传解读社保政策，帮助职工了解国家社保政策变化和相关福利待遇的调整。
（2）培训指导：组织相关人员参加培训班，提高对社保政策的理解和应用能力，确保能够正确指导职工办理社保业务。
三、培训指导为了保证住房公积金业务及社保的公正、公平和规范运行，相关工作人员需要具备相应的专业能力和知识。
以下是一些培训指导建议。
1. 建立培训体系建立完善的培训体系，包括培训课程设置、培训材料准备、培训师资培训与选拔等，以确保培训的连续性和有效性。
住房公积金新政策业务培训
9.关于阳煤自住住房装修的提取：购买阳煤 集团内部自住住房的缴存职工，提供购房 协议或购房合同或阳煤房产证，即可申请 办理装修提取，程序同商品房装修提取。 即先申请，通过预约照相，工作人员通过 实地拍照，按照所装修房屋面积及装修进 程等综合因素确定提取额度。
10.缴存职工连续足额缴存住房公积金且有商 业贷款（自住住房贷款），可以每年提取 一次本人及配偶的住房公积金用于偿还商 业贷款。（提取的额度不超出商业贷款截 止提取公积金时的余额）
2、购房合同分为两个阶段 ，2008年以前的 购房合同无备案章，2008年以后的购房合 同需要有建设局的备案章。
3、公有住房出售的，提取额度不超过购买价 和补差价之和。但需提供公房出售协议及 补差审批表。
4、使用公积金单位版的单位，在今后为本单 位职工机打支取单时，需要打印两联。
5、由于提取业务集中在工行、建行、中行， 提示职工在办理这次阶段性提取业务时， 尽量携带这三家银行的卡办理，既可方便 办理又可避免产生跨行手续费。（各单位 应通知本单位职工尽量携带与单位的公积 金缴存开户行一致的银行卡前来办理）
➢担保人提取公积金
14.由于中心开展报盘业务，提前结清贷款的数 据在月底至下月中旬才能进入系统，为其担保 人提取公积金可以带上结清单据先行核对后， 再办理提取手续；借款人如需开贷款结清证明 同上。
➢ 大病提取公积金
15.因家庭成员患重大疾病导致家庭生活特别困难的， 患者本人及配偶、直系亲属可以申请提取住房公积金。
17.中心新增一项惠民提取政策：上学提取， 所提取的金额为一年的学杂费和基本生活 费。
►所需资料： （1）入学通知书（新入学） （2）学杂费票据 （3）父母双方近期工资流水或特困证、下 岗证、社区证明。
（三）其他注意事项
2024住房公积金从业人员培训活动方案
2024住房公积金从业人员培训活动方案一、背景介绍住房公积金作为我国重要的社会保障制度之一，对于保障职工的住房需求、促进经济发展和社会稳定起着重要的作用。
随着我国经济的不断发展和住房市场的变化，住房公积金从业人员需要不断提升自身业务能力，以更好地为职工提供服务。
因此，开展2024年度住房公积金从业人员培训活动，是提高从业人员素质和工作能力的有效途径。
二、培训目标1.提高住房公积金从业人员的政策理论素养，深入了解国家住房公积金相关政策，掌握住房公积金制度运行机制和业务操作流程。
2.增强住房公积金从业人员的服务意识和职业道德，培养良好的职业素养和服务态度，提高工作效率和职业形象。
3.提升住房公积金从业人员的专业能力，掌握住房公积金操作技巧，有效应对工作中遇到的问题和挑战。
三、培训内容及方式1.政策法规培训通过专家学者讲解、案例分析等方式，深入浅出地讲解住房公积金相关政策法规，包括《住房公积金管理条例》、《住房公积金缴存管理办法》等，并结合实际案例进行解读。
培训内容包括住房公积金的设立和管理、缴存基数和缴存比例、提取和贷款等。
2.业务知识培训通过专家讲解、现场演示等方式，详细介绍住房公积金的业务操作流程和各种业务类型的办理方式，包括职工缴存、单位汇缴、账户管理、贷款审核等。
培训内容还包括住房公积金的资金运作规则、账务处理和风险控制等。
3.技能训练通过实操训练、模拟操作等方式，提高住房公积金从业人员的操作技能和应对能力。
培训内容包括住房公积金系统的使用方法、电子缴存与提取操作流程、贷款审核和放款流程等。
4.案例讲解通过实际案例的讲解，帮助住房公积金从业人员更好地理解和应用所学知识。
培训内容包括住房公积金账户冲突处理、逾期缴存和违规提取处罚处理、住房公积金贷款业务中的风险防范等。
5.学习交流组织住房公积金从业人员参观学习，邀请行业专家进行经验分享，开展座谈会、研讨会等形式的交流活动，促进从业人员之间的沟通和学习，激发学员学习的积极性和主动性。
住房公积金归集业务培训课件
（一）归集业务管理
3、住房公积金缴存:实行属地化管理，凡在郑州市行政区 域内的单位和在职职工，不分隶属关系，不分户籍辖区、 应当执行《住房公积金管理条例》规定缴存住房公积金。
4、住房公积金缴存：是指负有缴存义务的单位应当依照 规定为其在职职工办理住房公积金缴存登记、设立住房公 积金账户、按时足额缴存住房公积金、以及在职职工本人 依照规定缴存住房公积金行为； 住房公积金的缴存主体是单位，单位为其职工办理住房公 积金缴存登记是其应尽的法定义务，个人不能单独缴存公 积金；
（一）归集业务管理
6、住房公积金账户管理：住房公积金管理中心对
单位提交的登记资料审核后，开立公积金账户，并 建立明细账； 每位职工只能开设一个住房公积金账户，记载职工 住房公积金的缴存和提取情况。 住房公积金管理中心应为缴存公积金的职工发放有 效地缴存凭证，即由住房公积金管理中心出具的全 面反映职工个人住房公积金账户内的住房公积金的 增减、变动及结存情况的证明。目前发放有住房公 积金龙卡和住房公积金牡丹卡。
一、住房公积金有关概念解释
8、什么是住房公积金缴存比例？
答：职工和单位住房公积金的缴 存比例均不得低于职工百分之十二； 一个单位只能确定一个比例,职工和单 位住房公积金的缴存比例一样，每年 核定一次。
一、住房公积金有关概念解释
9、什么是住房公积金月缴存额？
答：职工月缴存额为月缴存基数 乘以单位缴存比例与职工月缴存基数乘 以职工个人缴存比例之和。（按元计算， 职工个人缴存的住房公积金由所在单位 每月从其工资中代扣代缴）
18、什么是住房公积金缴存变更登记？
答：（1）、单位变更登记或注销登记：单位合并、 分立、撤销、解散或破产的，应当自发生上述情况之 日起30日内由原单位或者清算小组到住房公积金管理 中心办理变更登记或者注销登记并为本单位职工办理 住房公积金账户转移或封存手续； （2）职工个人住房公积金变更登记：职工与单位终 止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起30日 内到住房公积金缴存网点办理变更登记并为职工办理 住房公积金账户转移或封存手续。
住房公积金培训总结
住房公积金培训总结
哎呀呀，这次的住房公积金培训可真是让我大开眼界啊！
培训刚开始的时候，我心里还犯嘀咕呢，这玩意儿有啥好讲的呀？不就是个公积金嘛。
但当讲师开始详细讲解时，我才发现自己大错特错啦！比如，讲师说住房公积金就像是给我们买房安上了一对有力的翅膀，能帮我们飞得更高、更远。
想想看，要是没有这翅膀，我们得费多大劲才能买上心仪的房子呀！
在培训过程中，我和旁边的小伙伴不停地讨论，哎呀，原来公积金还有这么多我们不知道的好处和用法啊！我们一起惊叹，一起感慨。
讲师还特别生动地给我们举例，就像隔壁的小张，通过公积金贷款轻松买了大房子，过上了安稳的生活，哇塞，那多让人羡慕啊！
然后讲师又说到了公积金的提取规则，那可真是细致入微啊！感觉就像在给我们解开一个神秘的大礼包。
我就在想，这要是不知道这些规则，得错过多少好机会呀，那不就亏大了嘛！
培训结束后，我深深地认识到，住房公积金真的太重要啦！它可不是什么可有可无的东西，而是我们实现住房梦想的得力助手啊！就像一把钥匙，
能打开我们幸福家的大门。
我们一定要好好了解它、利用它，可不能稀里糊涂地就错过了这么好的福利呀！真希望以后还能有更多这样实用又有趣的培训，让我们能不断充实自己，在生活的道路上走得更稳、更好！我的观点就是：住房公积金培训太有必要啦，大家都要重视起来呀！。
住房公积金培训课件
欢迎参加本次住房公积金培训课程。我们将帮助你了解住房公积金的重要性 和如何正确运用它来实现你的住房梦想。
住房公积金是什么？
住房公积金是由雇主和员工共同缴纳的一种住房储蓄计划，目的是帮助员工 在购房、建房或改善住房条件时提供资金支持。
开通住房公积金的条件
开通住房公积金的条件包括：成为本地区的合法居民，持有有效的身份证件， 以及在某家企业或组织就业。
住房公积金的利用方式包括：购买、修缮和改善住房条件、还款个人住房贷 款、支付租房押金等。可根据个人需要选择最适合的纳纪律
2 合理规划使用
始终按时足额缴纳住房公积金，避免产生 违约情况。
根据个人情况合理规划住房公积金的使用， 避免不必要的浪费。
3 咨询机构相关政策
4 保护个人隐私
及时向所在单位或住房公积金管理机构咨 询相关政策和操作要求。
注意个人住房公积金账户密码的保护，避 免信息泄露和资金损失。
总结与答疑
通过本次培训你已经了解了住房公积金的基本信息和操作要点。如果有任何问题，请随时向我们提问。
住房公积金的缴纳比例
住房公积金的缴纳比例通常由企业和员工各自缴纳一定比例的工资，比例根 据国家和地区的规定而不同。
住房公积金的提取条件与方式
住房公积金的提取条件通常包括：购买首套个人住房、还款贷款、支付租房押金、大病医疗等情况。提 取方式可以是直接支付给相关方或者返还个人公积金账户。
住房公积金的利用方式
住房公积金培训讲解资料
职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：
三、公积金提取
1
2
3
4
5
6
7
四、公积金购买说明
购买说明
单位缴存金额 （单位：元）
个人缴存金额 （单位：元）
每月存入公积金账户金额（单位：元）
谢谢观看！
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住房公积金讲解
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讲解大纲
一、公积金概述
1）住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储金
2）住房公积金由两部分组成：
员工个人账户 员工个人缴存部分和公司缴存部分均进入员工个人公积金账户
二、缴纳公积金的好处
”Байду номын сангаас
三、公积金提取
有同事之前问我，他说：我们每个月都在缴纳住房公积金，你说住房公积金里面的钱都是我们员工自己的，那我们怎样才能提取出住房公积金里的钱呢？
2024年住房公积金从业人员培训活动方案
2024年住房公积金从业人员培训活动方案____年住房公积金从业人员培训活动方案一、培训背景和目标随着我国社会经济的快速发展，住房问题日益凸显，住房公积金作为保障住房需求的重要措施，更加受到广大群众的关注和参与。
因此，为了提高住房公积金从业人员的专业知识水平和服务能力，满足社会的需求，此次培训活动旨在加强对住房公积金相关政策法规的学习，提升从业人员的业务水平和服务质量。
培训目标：1. 深入理解住房公积金相关政策法规，掌握政策的变化和解读;2. 提高住房公积金从业人员的专业技能和服务意识;3. 增强住房公积金从业人员的团队协作能力和沟通能力;4. 加强住房公积金从业人员的风险意识和法律法规意识。
二、培训内容和方式1. 政策法规学习：- 住房公积金相关政策法规概述;- 政策解读和政策变化的解析;- 政策应用和实操案例分析。
2. 专业知识与技能培训：- 公积金账户管理和操作技巧;- 贷款业务审批流程和要点;- 贷款和提取政策解析;- 各类住房公积金业务的操作和处理方法。
3. 服务意识与能力培养：- 客户需求分析与解决方案的制定;- 服务流程和质量的监控和反馈;- 团队合作与沟通技巧培训;- 紧急情况处理和应急能力训练。
4. 风险意识和法律法规培训：- 风险管理理念和方法;- 相关法律法规的解读和应用;- 风险防控的实践案例分享。
三、培训方式和时间安排1. 培训方式：- 线下培训和面授课程：通过专业讲师授课，结合案例和实操进行培训；- 线上培训和直播课程：通过互联网平台进行在线学习和互动。
2. 时间安排：- 线下培训活动：每月举办1次，每次培训时间为2天;- 线上培训课程：根据不同知识点设置多次直播课程。
四、培训师资力量1. 培训专家：- 邀请著名的住房公积金专家和高级从业人员进行培训；- 以地方住房公积金管理部门的专家为核心，结合行业实践经验进行授课。
2. 培训师资选拔和管理：- 通过公开招聘和内部选拔的方式筛选合适的培训师资；- 培训师资定期进行培训和考核，确保教学水平和质量。
2024年住房公积金从业人员培训活动方案
2024年住房公积金从业人员培训活动方案一、培训目标1.提高住房公积金从业人员的业务能力和专业素养，使其能够胜任公积金管理工作；2.加强住房公积金从业人员的法律法规意识和职业道德，提高公积金服务的质量和效率；3.促进住房公积金制度的深入推进和改革，为人民群众提供更加优质的服务。
二、培训内容1.法律法规知识培训-住房公积金管理条例及相关政策法规-劳动合同法、社会保险法等相关法律法规-知识产权保护和信息安全法律法规2.业务知识培训-住房公积金制度和政策解读-公积金账户管理和操作技能-住房公积金贷款审批和管理-住房公积金缴存和提取业务-住房公积金争议解决3.职业道德和素养培训-公共服务意识和责任感培养-服务态度和沟通技巧训练-客户信息保密和隐私保护意识-工作纪律和规范培养4.新技术和工具应用培训-互联网金融和移动支付应用-大数据分析和人工智能在公积金管理中的应用-信息系统和管理工具的使用-网络安全和信息保护知识三、培训方式1.面授培训-组织专家进行理论知识的培训讲解-邀请行业内知名企业和成功案例进行经验分享-组织参观学习和实地考察-定期开展研讨会和座谈会，交流学习心得和经验2.网络培训-通过网络平台进行在线培训-设置学习课程和学习资料，随时随地进行学习-开展在线答疑和互动交流-结合实际案例进行模拟操作和训练四、培训组织和机构1.住房公积金管理中心-负责组织培训工作的总体规划和组织管理-邀请专家和行业人士进行讲座和培训-组织学员参观学习和实地考察2.人力资源和培训机构-提供专业的培训教材和讲师资源-组织在线培训和学习平台-组织线下面授培训和实践活动3.相关行业协会和专业机构-邀请行业协会和专业机构进行培训和经验分享-举办研讨会和座谈会，促进业内经验交流和学习五、培训期限和计划安排培训期限：2024年1月-2024年12月具体计划安排如下：1月份：整体规划和组织准备工作-制定培训计划和培训目标-组织培训机构和专家资源2月份：法律法规知识培训-举办专题讲座和培训班-组织在线学习和测试3月份：业务知识培训-开展公积金制度和政策解读-进行案例分析和模拟操作4月份：职业道德和素养培训-举办职业道德培训讲座-开展沟通技巧和客户服务培训5月份：新技术和工具应用培训-介绍互联网金融和移动支付应用-学习大数据分析和人工智能技术6月份：实地考察和学习交流-组织参观学习和实践操作-开展座谈会和研讨会7月份：总结和评估-总结前期培训成果和效果-进行学员评估和满意度调查8月份：重点问题培训-针对学员提出的问题进行培训-加强业务薄弱环节的训练9月份：培训复习和归纳-进行知识复习和总结归纳-组织专题讲座和答疑交流10月份：模拟考试和训练-开展模拟考试和实际案例模拟训练-进行培训效果评估11月份：培训效果评估和改进-对培训成果和效果进行评估和改进-收集学员反馈和意见建议12月份：培训总结和结业-总结培训成果和效果-举行结业仪式和颁发结业证书六、培训效果评估和反馈机制1.定期组织学员满意度调查和培训效果评估2.收集学员反馈和意见建议，及时改进培训内容和方式3.与相关单位和机构进行交流和合作，汇总行业需求和变化七、培训经费和资金保障1.通过住房公积金管理中心的预算和资金支持2.寻求企业合作和赞助，筹集培训经费3.通过专项资金和政府支持，保障培训经费的落实八、培训监督和管理机制1.建立培训档案和学员信息管理系统2.制定培训监督和管理规章制度3.开展培训过程和效果的监督和评估以上是2024年住房公积金从业人员培训活动方案，希望能够为实施住房公积金从业人员的培训工作提供参考。
住房公积金综合政策培训修改版
住房公积金是职工个人缴存和单位为职工缴存的住房储金，属于职工个人所有 ，用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用 。
住房公积金的缴存与提取
缴存
单位录用职工之日起30日内，到住房公积金管理中心办理缴存登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受 委托银行办理职工住房公积金账户设立手续。
如何查询自己的住房公积金余额？
总结词
通过电话查询
详细描述
拨打所在城市的住房公积金管理中心 的客服电话，提供个人身份证号码或 公积金账号，即可查询到自己的住房 公积金余额。
如何查询自己的住房公积金余额？
总结词
通过线下查询
详细描述
携带个人身份证到所在城市的住房公积金管理中心柜台进行 查询，工作人员会提供详细的住房公积金余额信息。
完善阶段
随着社会经济的发展和住房市场的 变化，住房公积金政策不断调整和 完善，以更好地满足职工的住房需 求。
创新阶段
近年来，住房公积金政策在保障基 本住房需求的同时，也在探索创新 ，如推行住房公积金贷款、支持租 赁住房等。
住房公积金政策的现状与问题
覆盖面不够广
目前，仍有部分职工未纳入住房 公积金制度的覆盖范围，特别是 部分中小企业和个体工商户的职
培训不仅提高了我的业务能力，还提升了我的服 务意识和能力，使我能够更好地为职工提供优质 服务。
对未来培训的建议与期望
增加案例分析和实操演练
01
在未来的培训中，建议增加更多的案例分析和实操演练，以帮
助我们更好地理解和掌握住房公积金业务。
定期更新培训内容
02
随着住房公积金政策的不断调整和变化，建议定期更新培训内
03
住房公积金业务办理流程
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公积金的缴存
公积金月缴存额上、下限
2014年度南宁市住房公积金缴存比例为12%，职工月缴存工 资基数上限为统计部门公布的上年度南宁市在岗职工月平均工资 的3倍。统计部门公布的2013年南宁市在岗职工年平均工资为50201 元，据此，设定2014年度南宁市职工住房公积金月缴存基数上限 为12550元，单位和个人月缴存额上限各为1506元，合计为3012元。
2、住房公积金贷款的申请条件
申请住房公积金贷款时，必须同时符合以下几个条件：
（一）连续6个月以上按时足额缴存住房公积金（从贷款申请时往前推
算）； （二）具有稳定的职业和收入，信用状况良好； （三）有按期偿还贷款本息的能力； （四）有合法有效的购房合同或集资建房协议； （五）已交付20%以上的房款。（首套住房90平米以下的首付20%，90平 米以上的30%；购买第2套住房首付50%；组合贷款第2套房首付60%。）
公积金的缴存
根据国务院《住房公积金管理条例》规定的住房公积金最低 缴存比例为5%，2013年南宁市职工最低工资标准为1200元/月（广
西壮族自治区人民政府《关于调整全区职工最低工资标准的通知》
桂政发【2013】12号），据此，设定2014年度南宁市职工住房公积 金月缴存基数下限为1200元，单位和个人月缴存额下限各为60元， 合计不低于120元。
3、住房公积金贷款的额度、年限及利率
贷款额度：不超过购房总价的80%，贷款最高额度为50万元。 贷款年限：1-30年。
购买首套普通自住住房： 90平方米（含）以下，贷款首付款比例不得低于20%； 90平方米以上，贷款首付款比例不得低于30%； 购买第二套自住住房： 贷款首付款比例不得低于50%，贷款利率不得低于同期首套住房公积金个人住房贷 款利率的1.1倍。
个人住房公积金贷 款与商业性贷款每万元贷款月还款额对照表.xls
贷款利率实时变动，以国家公布的最新利率为准。
4、住房公积金贷款的还款方式
目前可供选择的还款方式主要有等额本息和等额本金两种：
等额本息：适合收入稳定的群体。
这种还款方式是按贷款的本金总额与利息总额相加，然后平均分摊到
还款期限的每个月中。作为借款人，每个月还给银行固定金额，但每月 还款额中的本金比重逐月递增、利息比重逐月递减。 计算公式：
（3）住房公积金由两部分组成，一部分由职工所在单位缴存，另一部分 由职工个人缴存。职工个人缴存部分由单位代扣后，连同单位缴存部分 一并缴存到住房公积金个人账户内。
（4）住房公积金缴存的长期性。住房公积金制度一经建立，职工在职期 间必须不间断地按规定缴存，除职工离退休或发生《住房公积金管理条 例》规定的其他情形外，不得中止和中断。体现了住房公积金的稳定性、 统一性、规范性和强制性。
公积金的缴存
公积金缴存比例
2014年南宁市住房公积金缴存比例为12%。凡达不到规定缴 存比例的，均应补缴或办理申请降低缴存比例手续。单位申请降 低缴存比例必须符合一定条件，但最低不能低于5%。
单位缴付 12%
个人缴付 12%
1 ：1
四、公积金贷款
• 住房公积金贷款的概念 • 住房公积金贷款的申请条件 • 住房公积金贷款的额度、年限及利率 • 住房公积金贷款的还款方式
三、公积金的缴存
公积金缴存基数 公积金月缴存额上、 下限 公积金缴存比例
公积金的缴存
公积金缴存基数
住房公积金缴存基数为职工本人上一年度月平均工资； 新参加工作职工为参加工作第二个月当月工资；新调入 职工为调入单位发放的当月工资； 缴存基数、缴存比例、员工住房公积金个人缴存 部分免缴确定后，在一个缴存年度内不得变更； 每年的7月1日至次年的6月30日为一个住房公积金 缴存年度，员工住房公积金缴存基数、缴存比例和 缴存额每年调整一次。
住房公积金
目录
一、公积金的概念
住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集 体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企 业、事业单位、民办非企业单位、社会 团体及其在职职工缴存的长期住房储金。
公积金的概念
住房公积金的定义包含以下五个方面的涵义： （1）住房公积金只在城镇建立，农村不建立住房公积金制度。 （2）只有在职职工才建立住房公积金制度。无工作的城镇居民、离金缴纳的好处
对于单位的好处： 为职工解决住房福利； 减少公司所得税的缴纳； 加强企业职工对企业的凝聚力、向心力。 对于个人的好处: 公司及个人缴纳金额全部归个人所有； 免征个人所得税； 购房时可以申请住房公积金低息贷款； 购房金额不足时可以提取住房公积金； 退休时可以一次性全部领取出来，相当于积累了一 笔可观的养老储金。
（5）住房公积金是职工按规定存储起来的专项用于住房消费支出的个人 住房储金，具有两个特征：积累性和专用性。
公积金的概念
公积金的构成：
个人缴存部分 员工个人账户
每月从个人工资中扣除
个人缴存部分和公司 缴存部分均进入员工 个人公积金账户；一 般都是由住房公积金 管理中心委托银行代 为管理。 每月从公司账户中扣除
• 住房公积金贷款的种类
• 住房公积金贷款流程图
1、什么是住房公积金贷款
住房公积金贷款，是住房公积金管理中心委托受委托
银行，用住房公积金向符合条件的缴存人发放的，用于
购买自有产权自住住房的贷款。借款申请人购买的自住 住房包括商品住房、房改公有住房、集资建房、市场运 作方式建房、自建私房等，但别墅除外。
还款月数 贷款本金 月利率 （ 1 月利率） 月还款额 还款月数 （ 1 月利率） 1
住房公积金贷款的还款方式
等额本金：适合目前收入较高的群体。 等额本金还款也是一种比较常见的还贷方法，借款人可随还贷年份增
购买首套二手普通自住住房： 贷款首付款比例不得低于30%。
住房公积金贷款的额度、年限及利率
贷款利率分两档：贷款期限为5年以下（含5年）的年利率 是3.50%（月利率为2.917‰），贷款期限超过5年的，年利率是 4.00%（月利率为3.333‰），二套房利率上浮10%。
附件：个人住房公积金贷款与商业性贷款每万元贷款月还款额 对照表