工厂组织

成 型 检 验
人 事 组
后 勤 组
运 输 组
食 堂
电 工 组
会出 计纳 组组
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• 工厂组织的设计，应先考虑一个人可以管理多少人。
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通常一个人直接指挥 4～8个部属为最恰当
• 管理幅度多寡的决定，一般受下列因素 的影响：
– 主管者的能力； – 主管者的工作性质； – 部属的工作能力； – 组织阶层； – 计划的妥善程度； – 组织的环境。
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8、组织职掌划分原则
• 在工厂组织的设计上，除了设计组织图(Organizational Charts)外，还应将各部门各职务的职掌划分出来，并加以 书面化。职掌的书面化，通常以职务说明书( Job Descriptions)或职务规范(Job Specifications)表示。
• 幕僚人员易于与直线部门脱节， 因而幕僚人员的计划常不切实际；
• 幕僚人员若不受重视， 往往难以发挥应有的功能；
• 直线部门与幕僚部门之间， 常因观点不同而发生磨擦 且难以协调。
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4、委员会组织
• 工厂组织常因业务发展的需要，组成 各种委员会，既可为：
– 执行单位 – 亦可为幕僚单位， – 这便是委员会组织(Committee
• 然而正式组织有时并不能使工厂的生产活动得以顺畅进行， 于是工厂的从业人员另外组成所谓的非正式组织 (Informal Organization)， 以便追求通过正式组织所难以达到的目标。
• 非正式组织的组成源于
– 人与人之间的特殊关系与嗜好， – 它分散于工厂组织各阶层， – 也可能存在于组织的某一阶层或部门。
• 这些都与组织有关系。 • 工厂如果没有优良的组织与管理，
就无法应对竞争激烈的挑战；
• 工厂的组织规划与管理失当， 也会阻碍工厂决策与管理的运作。
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1、工厂组织的含义
• 组织最简单的定义为：集合一群人，以达成 共同的目标。
• 工厂组织即为：在工厂内集合一群员工，以 达成工厂、员工共同的目标。
– 然而工厂并非仅仅是一群人的集合，
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图表7 XX工厂组织图
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XX鞋厂组织图
总经理
销售部
开发部
技术部
供应部
生产部
品质部
行政部
财务部
女男 鞋鞋 组组
裁
针
成
断
车
型
车
车
车
间
间
间
接市
成单场 广
品组促 告
出
销宣
货
组传
组
组组
设设 计计 员员
样 品 组
鞋 底 验 收 员
面
开 单 员
副
员
料 采
购
员
仓 库 员
夹 包 组
复 底 组
后 处 理 组
整 理 组
• 组织权责的划分应注意下列各项：
– 权限与责任相称、一致； – 避免责任的空缺； – 防止权力的重叠。
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6、组织指挥统一原则
• 工厂组织的设计，必须考虑组织指挥统一原则。
– 指挥统一，则能贯彻指挥命令； – 指挥若不统一，部属无所适从，则指挥命令难以贯彻。
• 组织指挥统一原则包括四要项：
– 一个属员应当只有一个直接主管； – 每一主管应知道
– 因为如此可使组织单纯化，没有非正式组织的反抗或
抵制。
– 然而非正式组织是以人为基础发展起来的，只要有人存 在一天，便有非正式组织存在，
– 主管人士欲消灭非正式组织是绝对办不到的。
– 因此主管人士必须接受非正式组织的存在，
– 设法了解各种非正式组织并加以利用，
– 使其产生积极的作用，
– 减少其消极的作用，以提高工厂管理的绩效。
• 直线式组织(Line Organization)，是工厂 组织中最简单的一种，源自军队，故亦称
– 军队式、 – 分级式、 – 系统式、 – 纵式组织。
• 这种组织颇适用于小规模的工厂(参阅图 表1)。
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图表1 直线式组织
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(1)直线式组织的优点
• 组织结构简单； • 权责划分清楚； • 决策与指挥迅速便捷； • 纪律维持容易。
• 了解各种非正式组织的领导人物是哪些人，活动的动机何在， 对工厂生产活动有何影响；
• 对对工厂有消极作用的非正式组织，设法加以监督或解散或转 移；
• 对对工厂有积极作用的非正式组织，设法加以辅导；
• 促成具有积极作用的非正式组织的成立及其活动。
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五、制造业工厂组织介绍
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图表6 XX工厂组织图
– 各部门能够合作无间。
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4、组织层级原则
• 组织层级的多寡因工厂规模、性质而异。 • 大致来说：
– 工厂规模小则组织层级少， – 工厂规模大则组织层级多。 – 然而为追求组织的绩效，
• 工厂组织应力求简化， • 组织层级在合理化的限制下，愈少愈好。
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5、组织权责原则
• 在工厂组织设计上，组织各部门、各级层 的权责应划分清楚，并以书面形式规定。
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(2)直线式组织的缺点
• 组织结构缺乏弹性； • 集权专制； • 主管工作负荷繁重； • 缺乏组织和分工。
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2、功能式组织
• 功能式组织(Functional Organization)旨 在改善直线式组织的缺点，将工厂组织分 成若干特殊部门如
– 技术部门、 – 制造部门、 – 销售部门、 – 财务部门(参阅图表2)。 – 亦称
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(2)委员会组织的缺点
• 利用委员会运作， 常耗费时间， 会有延误工作的情形发生；
• 易于造成相互推诿、 不负责任的现象；
• 委员会运作旷日费时， 因此时间与财力显然浪费多多；
• 多陷于形式主义
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四、非正式组织的应用
• 每个工厂均有自己的组织，这种工厂组织就是正式组织。 通过正式组织的运作， 工厂将人、事、物组合起来，进行生产活动。
• 现将非正式组织与正式组织间的差异列于图表5。
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图表5 非正式组织与正式组织的比较表
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1、非正式组织的积极面
• 工厂主管人士，若能善用非正式组织，对 工厂就会产生下列积极性的作用：
– 可促进从业人员工作上及生活上的情谊； – 可促进工作人员相互支持，提高效率； – 可协助主管提高工作的指挥力度及管理效能： – 可促进纵向的意见沟通与横向的意见沟通。
– 工厂组织内的各部门，必须确立各自的目标， – 各部门中的各职位亦应有明确的目标。 – 各部门、各职位目标的汇总，即工厂组织的总
体目标。
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2、组织功能原则
• 不论工厂组织规模大小如何，任何优良的工 厂组织设计必须合乎组织功能的原则。
• 工厂组织的功能包括：
– 岗位设置清晰化； – 层级制定合理化； – 责权划分一致化； – 沟通协作优良化； – 全员关系和谐化。源自工厂组织1大纲
一、工厂组织的含义与功能 二、工厂组织的原则 三、工厂组织的形态 四、非正式组织的应用 五、制造业工厂组织介绍
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一、工厂组织的含义与功能
• 企业若没有
– 远见、 – 计划、 – 内部沟通与协调，则企业经营管理难以成功；
• 难以运用
– 复杂的现代生产方法、 – 精心策划的行销技巧、 – 复杂的财务关系。
• 分职式、 • 专才式或 • 横式组织。
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图表2 功能式组织
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(1)功能式组织的优点
• 功能式组织是以专业人员为 基准而建立的组织；
• 计划与执行分开，一切依计 划行事；
• 专业人才得以发挥所长。
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(2) 功能式组织的缺点
• 权力分散， 主管众多， 指挥不易统一；
• 间接部门用人太多， 人事费用增加；
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2、非正式组织的消极面
• 若工厂主管人士疏忽或不能有效地应用非正 式组织，对工厂就会产生下列消极性的作用：
– 工厂内造成许多小集团，派系林立，纷争迭起； – 可能反抗主管的指挥，抵制生产，阻挠或破坏工
厂的各种管理措施； – 容易造谣生事，受人煽动利用。
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3、如何利用非正式组织
• 通常主管人士均不喜欢非正式组织的存在，
• 工厂组织的设计，必须合乎工厂组织的 基本原则，所设计出来的工厂组织才能 健全。
• 工厂组织较重要的基本原则有下列数项：
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1、组织目标原则
• 每一组织都要有清晰的目标，工厂组织亦 不例外。因此工厂组织的设立，必须：
– 反映工厂经营管理的目标， – 方能达成工厂经营管理的任务。
• 除了工厂组织的总目标外，
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9、组织简化原则
• 工厂组织的设计，应以简单明了容易推 行为原则。
– 复杂烦琐的工厂组织，使指挥不易贯彻。 – 叠床架铺式的组织，
• 层级过多， • 职责混淆不清， • 难以发挥工厂管理的效率
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10、组织直线幕僚划分原则
• 就工厂组织形态而言，有：
– 直线式组织、 – 功能式组织、 – 直线幕僚式组织、 – 委员会组织。
– 而是一些“事”或“工作”的集合，
– 使工厂的作业更有系统，更能协调。
– 因此工厂组织以人为中心，
– 还牵涉到职位、层级等组织结构。
– 明确各部门的职责以及部门间的相互关系，
– 确立指挥、监督、协调、合作的系统，
– 如此才能使工厂各部门的任务得以顺利进行，
– 使工厂的目标能更积极，更容易达成。
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2、工厂组织的功能
• “我向何人报告”及 • “何人向我报告”；
– 不可越级指挥； – 幕僚人员不可直接指挥其所属单位的有关幕僚人员。
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7、组织管理幅度原则
• 人的
– 精力、 – 体力、 – 时间、 – 知识均有限度，