新客户选择的标准
房地产销售案场客户鉴定标准
客户及业绩划分一、客户区分原则1、对每个到现场的新客户实行“首接制”,即新客户第一次来现场时,按轮班制由所排班的销售人员接待,该客户即认定为当日接待人员的客户;2、为避免业绩纠纷,所有接待客户名单、联系方式均应在日常客户登记表里体现,置业顾问应对客户进行跟踪、记录,同时做好个人的日常客户登记表,若客户无任何建档资料不包括个人的日常客户记录,客户再次到现场时,未认出销售人员时,已接待过此顾客的销售人员未认出顾客,则按新客户处理;3、置业顾问接待来访客户时,应先咨询客户“是否第一次来访”并向客户了解原接待人员,若置业顾问未咨询客户是否第一次来访,且客户也未主动说起原接待人员,则该客户仍归属原接待人员建档有效期者;4、来电咨询的客户不愿意留联系方式的,到现场时按新客户原则处理;5、来电实行轮班制,按轮班制由所排轮值顺序的销售人员接待,并跟进后续的追访.6、客户在售楼处附近来电咨询售楼处的具体位置,表示马上要过来,该客户到现场时按新客户原则处理;7、来电咨询客户或原来登记电话的客户由电话接听人或登记电话的置业顾问进行跟踪、约访,并及时登记客户资料表,电话约访后,若在建档期内,客户来现场,该客户为原置业顾问;若在建档期外,客户来现场时未指定原置业顾问,则客户归属现场接待人员,若客户指定原置业顾问,则该客户认定为原置业顾问的客户;8、来访客户的建档有效期为2个月、来电客户的建档有效期为1个月建档有效期开始时间系指根据客户登记表或客户资料表最后一次追踪且有追踪记录的时间开始计算;9、以客户意愿为主;即在任何情况下,必须要热情接待客户,不得以任何理由、借口冷落客户.二、业绩界定标准一般情况的业绩界定1、置业顾问A以下简称A在接待过程中,知道置业顾问B以下简称B曾接待过客户,而B又在现场,原则上交回B接待,成交后业绩属B.2、若客户不愿找B,要求A接待,后续跟进则由A负责亲戚朋友除外,若成交则业绩属A.3、客户说出B曾接待过,但B不在现场,则由置业顾问C当值人员,以下简单称C协助接待,若当场成交,业绩属B.4、客户说出B曾接待过,但不愿意找B,对B提出投拆,则A将此情况告知销售经理及B,待销售经理落实后,此客户成交与B无关.5、客户到本楼盘看楼多次,并能说出多名置业顾问的姓名,但不指定谁接待,若无建档,则由客户说出的第一位专职置业顾问A接待,若不在场,则由第二位专职置业顾问B接待,依此类推;如客户所说出的多名专职置业顾问都不在现场,则由当值置业顾问C接待.6、同时有两个以上客户认购同一套房,以先付定金者为主.特殊情况的业绩界定7、同一组客户因为试探价格或其他目的,可能会在不同时间、由不同人员分批来售楼现场,而且不向置业顾问说明情况,造成由不同的置业顾问接待,事后置业顾问应齐心协力配合促成,业绩由所接待的置业顾问平均分摊计算.8、夫妻或相恋男女或家人原则上做同一批客户处理,但如果分开由不同的置业顾问接待,且客户确定第一次来访,并未说明其家人或男女朋友已来看过楼,则成交后业绩由所接待的置业顾问平均分摊计算.9、如客户表示曾来看过楼,但忘记谁B接待,B当场认出客户则由B接待,若置业顾问B认不出客户则列入当值置业顾问A接待,成交后,A通过潜在客户档找B是谁,若属建档有效期,则业绩属B.10、如有客户在第N次来看楼时,未指定接待,则由当值置业顾问A接待,成交后,业绩属A.三、旧客户介绍新客户的业绩界定1、原则上由旧客户带来的新客户,属原接待的置业顾问所有.2、旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时,若旧客户/销售人员的朋友陪同新客户来售楼现场,则由原置业顾问A接待;若原置业顾问A不在现场,则由当值置业顾问B协助接待,成交业绩归原置业顾问A.3、旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时.若旧客户/置业顾问的朋友没有陪同新客户来售楼现场,而且新客户没有表明身份也没有指明由原置业顾问A接待,则该客户认定为当值置业顾问B的客户,原置业顾问A事后应积极配合当值置业顾问作好辅助接待及相关促成工作,成交业绩归当值置业顾问B.4、旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时.若旧客户/置业顾问的朋友没有陪同新客户来售楼现场,但新客户表明身份或指明原置业顾问A,则该客户认定为原置业顾问A的客户,若原置业顾问A不在现场,由当值置业顾问B 协助接待,若事后成交,业绩归原置业顾问A.四、实习人员的业绩界定1、项目组实习人员,接待来访客户时有当值置业顾问A或B协助,当值置业顾问A或其他置业顾问B追踪该客户,若有成交,业绩归实习人员和置业顾问A或其他置业顾问B各半.2、若实习人员独立成交,则业绩在转正后属该实习人员,若实习人员未通过考核被辞退或自动离职的,成交业绩归团队.3、项目组实习人员D通过考核后,并参与项目组的正常值班工作,可独立接待来访、来电客户,若有成交,由项目组成员协助相关的签约工作,其业绩归属D.4、展销客户的业绩界定展销期间所接待的客户一律属共有客户,原则上由置业顾问A接待成交后,业绩归所有置业顾问.提成A为40%,其他置业顾问平分60%,后续跟进工作由A跟进.五、工作失误的业绩界定1、原已销售,但原置业顾问A有过错,导致其他置业顾问C对该套户型重复对外介绍,若该客户能在置业顾问努力下顺利选择其他户型,则事件不做处理,若因此导致客户流失,则置业顾问A原成交单元业绩归属置业顾问A和C,提成A:50%,C:50%;2、原则上不保留户型.若有关系客户或特殊情况需要保留,应反馈给上级主管,并经上级主管确认后方可保留;关系客户取消保留时,置业顾问A应将情况反馈给上级主管并告知销控人员,并由上级主管或销控人员通知项目组成员后方可对外销售.若置业顾问A未将取消事宜及时反馈给上级主管,私自将保留户型成交给其他客户,此单成交与置业顾问A无关,业绩归团队.六、项目组成员调动调离项目组的业绩界定1、置业顾问A应公司要求岗位调动调离项目组,并于调离之前,移交清楚已接待的意向客户须附上相关的客户资料,由销售经理统一安排移交的客户,给指定的置业顾问进行跟踪,建档期内,若有移交的意向老客户再访,并指定置业顾问A,由项目经理安排的置业顾问B接待,若有成交,业绩属“A 和B”各半,提成A:50%,B:50%.2、在建档有效期外,若其客户再访时,则该客户按新客户原则处理;若客户由后续置业顾问继续跟踪,且客户再访时有指定后续跟踪的置业顾问B,则客户归属该置业顾问B;若没有指定后续跟踪的置业顾问,则客户归属当值置业顾问.3、销售人员的职责客户的后续跟进工作及售后工作由业绩所属的置业顾问负责;若是共有客户,则业绩共有的置业顾问负责;若团队业绩由项目主管指定置业顾问负责.4、其他补充如出现客户交叉现象,当事人应着友好的态度互相协商,协商不成交由项目组调解.当所发生的客户交叉情况而本公司标准没有明确时,由项目经理进行界定,置业顾问必须服从,否则该交叉楼房的业绩、提成归项目组共有客户.。
客户接待流程及标准-客户审核接待流程
客户接待流程及标准|客户审核接待流程淄博祥业针棉制品有限公司新客户初次到访公司接待流程及标准客户接待是公司对外形象窗口,是树立企业良好形象的关键环节,为了不断加强公司竞争力,提高客户满意度,形成标准化的接待工作程序,特制定本流程。
一、流程图:序号流程说明责任部门 1接待申请申请接待部门需提前填写《客户来访接待通知单》根据接待申请要求,在客户到达前应作好相关的接待安排,及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求,并及时落实。
责任部门2 确定接待级别安排接待人员确定来访接待级别,公司根据工作的需要安排接待人员,肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。
一般情况下,来访人员没有离开前,接待人员不宜随意更改。
责任部门 3 确定行程安排申请接待部门根据工作内容制定行程安排责任部门 4 接车(接机)接待人员在接到接待任务后,必须确认来访人员的班机(班车)何时到达,到达地点,航班号(车次),来访人员的姓名、特征。
用车,先落实公司有无车辆之后进行。
(如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式,特别是飞机的,可通知其坐机场高速专线或打出租车。
)责任部门 5 安排住宿,餐饮根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。
责任部门 6 会谈工作安排申请接待部门制定会谈工作责任部门 7 送行,电话回访来访人员离开,由接待人员陪同送车,如有公司赠送的纪念品,一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。
送车时,须等到来访人员离开自己的视线范围以后,才能离开,估计他们到达的时间,适时去电进行咨询接待工作的情况,了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。
及时做好报告上报公司,以便改进。
责任部门二、接待级别及标准定义:级别项目 C级 B级 A级业务员、职员级别部门经理级别总经理、董事长级别接待人员对应部门1人对应部门负责人公司总经理、董事长陪同人员本部门1-2人本部门1-2人对应部门负责人车辆根据到访人员数量根据到访人员数量别克商务及以上级别接机司机本部门随行部门经理随行住宿根据情况公司是否安排住宿根据情况公司是否安排住宿(以及住宿标准)根据情况公司是否安排住宿(以及住宿标准)餐饮早是否需要陪同午 30元/人 50元/人 100元/人晚 80元/人 100元/人不设会议用品准备资料设备纸笔、公司资料日程表、纸笔、公司资料等日程表、投影仪、纸笔、公司资料茶歇用品茶、烟、纸巾等茶、烟、水果、糖、湿巾、纸巾等茶、烟、水果、干果、饮料、湿巾、纸巾等纪念礼品是否提供是否提供是否提供送行司机本部门随行部门经理随行客户来访接待申请单部门信息申请部门申请人申请日期到达信息来访公司名称到达日期航班(车次) 预计离开日期出发地到达地出发时间到达时间访客信息姓名性别电话备注接待要求接待接待级别□ A级□ B级□ C 级迎接地点□ 机场□火车站□ 其它其它要求礼品礼品准备□是□否礼品名称元/ 礼品总数送行送到地点送到人员交流内容其它要求□ 录像□ 拍照□ 翻译□ 会议纪录□ 其它配合部门分管副总审批签字:日期:总经理、董事长审批签字:日期:附:一、接待礼仪:1、仪表:面容整洁,衣着得体。
房地产销售案场客户鉴定标准
客户及业绩划分一、客户区分原则1、对每个到现场的新客户实行“首接制”,即新客户第一次来现场时,按轮班制由所排班的销售人员接待,该客户即认定为当日接待人员的客户;2、为避免业绩纠纷,所有接待客户名单、联系方式均应在日常客户登记表里体现,置业顾问应对客户进行跟踪、记录,同时做好个人的日常客户登记表,若客户无任何建档资料(不包括个人的日常客户记录),客户再次到现场时,未认出销售人员时,已接待过此顾客的销售人员未认出顾客,则按新客户处理;3、置业顾问接待来访客户时,应先咨询客户“是否第一次来访?”并向客户了解原接待人员,若置业顾问未咨询客户是否第一次来访,且客户也未主动说起原接待人员,则该客户仍归属原接待人员(建档有效期者);4、来电咨询的客户不愿意留联系方式的,到现场时按新客户原则处理;5、来电实行轮班制,按轮班制由所排轮值顺序的销售人员接待,并跟进后续的追访。
6、客户在售楼处附近来电咨询售楼处的具体位置,表示马上要过来,该客户到现场时按新客户原则处理;7、来电咨询客户或原来登记电话的客户由电话接听人或登记电话的置业顾问进行跟踪、约访,并及时登记客户资料表,电话约访后,若在建档期内,客户来现场,该客户为原置业顾问;若在建档期外,客户来现场时未指定原置业顾问,则客户归属现场接待人员,若客户指定原置业顾问,则该客户认定为原置业顾问的客户;8、来访客户的建档有效期为2个月、来电客户的建档有效期为1个月(建档有效期开始时间系指根据客户登记表或客户资料表最后一次追踪且有追踪记录的时间开始计算);9、以客户意愿为主;即在任何情况下,必须要热情接待客户,不得以任何理由、借口冷落客户。
二、业绩界定标准一般情况的业绩界定1、置业顾问A(以下简称A)在接待过程中,知道置业顾问B(以下简称B)曾接待过客户,而B又在现场,原则上交回B接待,成交后业绩属B。
2、若客户不愿找B,要求A接待,后续跟进则由A负责(亲戚朋友除外),若成交则业绩属A。
经销商管理规定
经销商管理规定 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】红川酒业公司新客户开发管理办法一、新客户选择的条件1、资金实力:具备一定的资金实力,专项用于白酒的资金能够确保本区域销售任务的完成。
举例说明:一个年销售1000元白酒的市场,按全年资金周转5次计算,专项用于白酒的流动资金不得低于200万元。
2、网络、渠道关系:具有良好的销售网络和渠道关系,所销产品能快速到达终端,并有相应的开瓶率。
具体要求:本区域内铺货率能达到80%以上,无空白市场。
3、配送车辆、人员:有自备的配送车辆、配送人员,能及时将货物配送到终端。
及时回访客户并补货,不能因配送不及时造成客户投诉或因产品供应不及时给竞争对手留下可乘之机的情况发生。
4、销售队伍:有一支稳定的、业务素质较强的、敢打硬仗的销售队伍。
在企业人、财、物的三大要素中,人是最关键的要素之一。
不论客户实力有多雄厚,如果没有一支强有力的销售队伍来执行,所有的一切都只是纸上谈兵。
5、经营者素质、能力:经营者个人对白酒行业具有清晰的认识,思路明确,目光长远,能积极配合公司做好各项市场推广和销售工作。
经营者具有一定的经营能力和管理能力,事业心较强,能够不断做强做大自身产业。
如果一个经营者不能适应市场竞争变化,停止不前甚至萎缩,这样的客户就必须要慎重考虑。
6、信誉度:客户的信誉度不仅与企业经济利益息息相关,而且关系到企业的信誉和形象。
对终端客户和消费者而言,他经销或消费某一产品,认的是品牌和企业,而不是经销商。
所以,经销商的信誉在某种程度上就代表着企业的信誉,对此,我们必须有一个清醒的认识,绝不能因经销商不讲信誉而有损企业形象的事件发生。
7、忠诚度:经销商忠诚度关系到企业区域市场的长期、健康、稳定发展。
经销商忠诚度缺失,不仅直接影响到市场的销售和占有率,而且还会给企业带来很多负面影响和市场后遗症,给市场后续工作开展造成重重阻碍。
做销售寻找大客户技巧
做销售寻找大客户技巧销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。
它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。
它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。
下面,就随店铺一起去看看做销售寻找大客户技巧,希望您能满意,谢谢。
做销售寻找大客户的六个方法:做销售寻找大客户的方法一、停止无目的的陌拜人们普遍认为努力就找到新客户就意味着新的机会能够源源不断地涌进来,这是一个误区。
销售部门会给销售部门提供长长的潜在客户名单,然后销售代表们会去和他们接触,希望可以得到开展新业务的机会。
但是,这样的成功率十分渺茫,因为无论是销售部门,还是销售部门,都没有做必要的调查研究,以确定在这个名单上的客户是不是真的可能会购买。
用这样的方法来寻找新客户,不仅仅无助于找到开展新业务的机会,同时还会严重打击销售的士气。
如果一个销售总是在不停地寻找新客户,但又不能做成一桩生意的话,这个销售将会很容易开始怀疑自己的能力,或者质疑他们提供的服务是否符合标准。
一次又一次的失败带来情感上的打击,这就可以解释为什么绝大部分销售就是不愿意去寻找新客户了。
因此,你第一步要做的就是关掉水龙头。
放弃联系那些不可能成为大客户的客户。
相反,你需要做的是花些时间读完这篇文章,然后按文章里说的方法去试试。
千万别把时间浪费在陌拜无用的潜在客户上。
这是一种更好的办法……下面,我们就来说说要怎么做……做销售寻找大客户的方法二、定义一个合格的客户如果你还不知道什么样的客户可以被称为大客户,你就来参加这个讨论,这未免显得有点太傻了吧。
你越努力地学习如何定义一个大客户,那么当你遇到他们的时候,你也会更容易把他们从其他客户里区分出来。
所以,让我们从最基本的开始。
销售客户有三个等级,每高一级,就意味着选择标准又高了一些。
处在最底层的是无差别客户,也就是那些“水龙头”客户,他们正是我们在第一步里推荐你们忽略的那一部分。
在这些无差别客户里,会有一些合格的客户——这些就是你的潜在客户了。
不同客户接待标准
不同客户接待标准不同客户接待标准是企业对不同类型客户的差异化服务要求的总称。
不同类型的客户对企业的需求和期望各不相同,因此,企业在接待不同类型的客户时需要根据客户的特点和需求制定相应的接待标准,以提供更加个性化和专业化的服务。
一、新客户接待标准1. 接待态度:对新客户要以热情友好的态度接待,展示出对其充分关注和重视,使其感到受到了特殊待遇。
2. 专业素质:接待人员需要具备较高的专业素质和丰富的产品知识,能够为新客户提供详细的产品介绍和解答其问题。
3. 服务速度:对新客户的咨询和办理事务要尽快处理,不给客户留下等待时间过长的印象,以体现企业的高效服务。
4. 信息提供:主动提供有关产品和服务的宣传资料,以供新客户参考和选择,并提供合适的建议。
5. 后续跟进:对新客户的服务结束后,要及时与客户取得联系,了解客户的使用情况和满意度,并提供后续的售后服务。
二、老客户接待标准1. 个性化服务:了解老客户的个人喜好和需求,根据其喜好提供个性化的服务,例如,了解其生日、纪念日等特殊日期,送上贴心的祝福和礼品。
2. 定期沟通:与老客户建立良好的沟通渠道,定期与其进行电话、邮件或面谈交流,了解其需求和问题,并及时解决。
3. 优惠回馈:给老客户提供一定的优惠政策和回馈措施,例如,赠送积分、推出折扣活动等,以激发客户的购买热情和忠诚度。
4. 特殊服务待遇:对老客户给予特殊的待遇,例如,提供专属客户经理、优先办理等特权,使其感到尊贵和重要。
5. 服务质量保证:对老客户的投诉和问题要及时、诚恳地解决,以保持其对企业的信任和满意度。
三、VIP客户接待标准1. 高级待遇:为VIP客户提供高级别的接待服务,例如,提供专属接待厅、安排高级客房等,使其感受到特殊的尊贵待遇。
2. 专人服务:为VIP客户指派专人负责其服务需求,以提供更加个性化和专业化的服务。
3. 私人定制:根据VIP客户的具体需求,提供定制化的产品和服务,使其感受到独一无二的体验。
如何选择目标性的客户
培训公司客户代表八项注意八项注意”之一:如何选择目标客户如何开发新客户?这对于老的客户代表来说可能并不是问题,因为他们已经拥有了一批老客户,因而开发新客户的任务并不那么迫切。
但是,对那些新踏入这个行业的新客户代表来说,就是摆在他们面前的头等问题了,因为如果不能成功地开发出一批客户,他们就不会有良好的业绩。
换言之,要想取得好的业绩,从而在公司/培训业站稳脚跟,善于开发新客户是基本功之一。
而要成功地开发新客户,首先又会涉及到一个如何选择目标客户的问题。
要想成功地开发新客户,需要首先将目标客户分为两类:有可能首次采购的目标客户;已经是他人的客户的目标客户。
“有可能首次采购的目标客户”,是指那些过去从来没有向任何培训机构采购过内训课程的企业,它们有可能在未来采购内训课程。
“已经是他人的客户的目标客户”,是指目标客户过去采购过内训课程,但不是向本公司而是向其他培训公司采购的。
客户代表如何判断和取舍这两类目标客户,是开发新客户成功的关键点。
我在本文中将要给出的核心观点是,开发“有可能首次采购的目标客户”的成功机会相对较小,开发成本也比较昂贵;客户代表们应该将更多的时间和精力放在开发“已经是他人的客户的目标客户”方向。
为什么这样说呢?下面对此展开说明。
★关于开发“有可能首次采购的目标客户”许多刚入行的客户代表往往把太多的时间和精力花在“有可能首次采购的目标客户”身上,这是他们长时间在业绩上不能突破的根本原因之一。
这要分两个方面来谈:一是“有可能首次采购的目标客户”也有可能始终不采购;二是即便它们想要或者已经有了采购计划,也很难保证能够与你成交。
每一个企业都有人力资源部门,但有人力资源部门的企业并不一定就会采购内训课程;许多企业设有培训专员,但设有培训专员的企业并不一定就会采购内训课程。
客户代表在打电话到这些企业时,对方可能会传达出这样的信息:“我们想做,但现在还没有定下来”或者“暂时不需要”。
在这种情况下,一些缺少经验的客户代表会认为存在机会,便花大量的时间和精力与这类“客户”进行沟通——经常给对方打电话,每天在QQ上与对方聊天,邀请对方试听公司的公开课、经常给对方发资料,甚至要亲0自登门拜访等等。
客户等级分类标准
客户等级分类标准
客户等级分类标准可以有多种维度,包括但不限于以下几种:
1. 消费金额:根据客户在一定时间内的消费金额来划分客户等级,通常可以将客户分为低消费、中消费、高消费等。
2. 购买频率:根据客户购买产品或服务的频率来划分客户等级,通常可以将客户分为低频率、中频率、高频率等。
3. 忠诚度:根据客户对企业的忠诚度来划分客户等级,通常可以将客户分为忠诚客户、普通客户、流失客户等。
4. 其他因素:除了上述因素外,还可以根据客户的年龄、性别、职业、地域等因素来划分客户等级。
除此之外,部分平台还采用了积分制度进行用户分层,不同积分对应不同的用户等级,如一颗星、两颗星、三颗星等。
积分越多,用户等级越高。
这种分层方式旨在提供更加个性化的服务,满足不同等级用户的需求。
以上信息仅供参考,如有需要,建议您咨询专业人士。
寻找新客户的渠道
寻找新客户的渠道第一剑,从销售人员原来的客户资源中寻找客户每个销售人员都有自己的原来的客户群,这些客户和自己在过去的职业生涯中有过合作,有一定的感情和信任基础,并且销售人员对客户的情况有较深的了解的判断,所以这些客户是开发客户时最容易攻破的,因此这类客户是宜于最先开发的潜在客户。
第二剑,让客户介绍他的朋友加入一般来说,客户在行业内都会有一定的交际面,以了解市场信息,共享资源,学习交流经验,那么让已开发的客户介绍他的行业内的朋友进入是非常好方式,榜样的力量是无穷的,客户以自身的心得建议朋友做,可以说一句话抵业务人员十句,往往可以事半功倍的效果。
第三剑让同行业的朋友介绍客户我们每个业务人员在行业内多少都会有些朋友,让对该地市场熟悉的朋友介绍客户也是非常快捷的方式,朋友的介绍可以快速的了解市场的格局和客户的状况,由于中间朋友的推荐,接触起来也比较容易。
第四剑通过商场或者市场咨询了解竞争对手的客户如果是个极为陌生的市场,上述三种途径也没法实现,那么没有关系,你可以到该地销售该产品最大最全的商场或者市场,通过与业务、促销人员或者物业的交谈,你就会较全面的了解到当地的市场格局和客户信息,当然这可能需要一点小小的公关。
第五剑加入相关行业论坛和QQ群或者通过黄页和行业企业名录查询客户如果你比较忙的话时间,没法去当地的话,哪也不要紧,现在网络极为发达,你可以通过行业的网站的论坛还有行业的QQ群等发现潜在客户,另外电话黄页和行业企业名录也是发现潜在客户的有效途径。
第六剑在相近行业客户寻找潜在客户有时候,由于一些品牌或者产品或商务条件的问题,也会遇到在行业内很难找到客户的极端情况,那么也没有必要气馁,我们可以把眼光看的更远一点,可以寻找相近行业的客户,比如寻找手机的客户未果,可以考虑数码的客户的,彩电的客户未果可以考虑音响的客户等等。
这样客户的面就会更宽,由于客户是新介入,对行业了解没有那么深入,同时也充足的资源选择,所以这类客户的开发难度相对较低。
业绩归属规定
关于售楼部现场业绩归属规定:1、来客由销售人员轮流接待,接待顺序按照个人接待新客户数量为标准排序;接待非新客户,即老客户或踩盘者后按原轮流顺序排位。
2、销售人员每天做好工作记录,客户的状况须反映在工作日记上。
3、业绩划分的有效期为10天,即客户的再次来访日距接待员与他最后一次的跟踪须在10天内(包括10天),但跟踪必须是有效跟踪,即取得联系,如果电话联系电话关机、停机、无人接听等均算无效跟踪,来访也必须是接到客户本人或其直系亲属(指与客户是父母配偶子女关系)的来访。
4、若客户是一家人分批到访,如果是夫妻双方,第一次男的来访,隔天第二次女的来访,如果第三次为双方,则以来访本上男的到访为第一接待,如果成交由则双方平均分单;如客户是亲戚关系,分别来访,只有一方成交,则业绩归成交方销售人员。
5、若有客户来找原接待人员,而原接待人员不在,则由现接待人员首先电话通知原接待人员。
现接待人员为义务接待,若客户当场成交则业绩提成按双方分单。
如有证据发现、现接待人员刻意隐瞒不通知的,则成交业绩归还原接待人员。
6、若两批客户相约一块来买房,则可由一个业务员接待。
7、原来老客户(已买房的)带来新客户找原业务员买房,则由原业务员接待,若老客户未找原业务员则由当值业务员接待,若老客户找的原业务员不在则由现接待人员首先电话通知原接待人员,现接待人员为义务接待。
若现接待人员未通知原业务员则业绩归原业务员。
8、原来老客户(未买房的)又带来新客户,可由一个业务员接待,如果该业务员未搞定老客户,无暇接待新客户,则该业务员应优先接待老客户,新客户由下一个业务员接待。
若新客户指明要找原业务员则由原业务员接待。
9、若有一圈客户准备集体购买,其中客户王某由销售人员甲接待,林某由销售人员乙接待,而再次来访时林某没来而王某来了,此时由甲上去接待,乙不得上去接待,由王某带来的成交客户归甲;若甲不在则同上述第5条规定办理;如果王某和林某同时来了,则甲乙同去接待,成交客户各半。
公司选择客户的标准
公司选择客户的标准
在商业社会中,公司的成功与否很大程度上取决于其客户群体的选择。
因此,公司在选择客户时需要有一定的标准和原则,以确保与客户的合作能够带来双赢的结果。
下面将从客户的信用度、需求匹配度和合作潜力三个方面来探讨公司选择客户的标准。
首先,客户的信用度是公司选择客户的重要考量因素之一。
客户的信用度反映了其支付能力和诚信程度,对于公司而言,选择具有良好信用度的客户可以降低坏账风险,保障自身利益。
因此,公司在选择客户时应当进行信用调查,了解客户的信用状况,确保其具有良好的信用记录和健康的财务状况。
其次,客户的需求匹配度也是公司选择客户的重要考量因素之一。
公司应当选择与自身产品或服务需求相匹配的客户,这样可以更好地满足客户的需求,提高合作的效率和质量。
同时,需求匹配度也可以帮助公司更好地把握市场定位,找准目标客户群体,从而更好地开展营销活动和产品定位。
最后,合作潜力是公司选择客户的另一个重要考量因素。
客户的合作潜力可以从客户的发展前景、行业地位、市场份额等方面来考量。
选择具有较大合作潜力的客户可以为公司带来更多的商机和发展空间,有利于公司长期发展。
因此,公司在选择客户时应当综合考量客户的合作潜力,以确保与客户的合作能够长期稳定地发展。
综上所述,公司选择客户的标准应当综合考量客户的信用度、需求匹配度和合作潜力。
只有在这三个方面都能够得到满足的情况下,公司才能够选择到最适合的客户,从而为公司的长期发展打下坚实的基础。
希望本文所述内容对公司选择客户有所帮助。
新客户信用等级评定标准可修改全文
根据企业治理结构、组织架构、决策机制、财务管理制度、企业经营年限和员工素质等情况判定
选项
股东背景
A、中央级企业、上市公司,2分
B、地市级以上(含)政府控投企业,1分
C、民营企业及其他,0.5分
选项
管理者行业经验
A、5年及5年以上,2分;
B、3年到5年,1分;
C、3年以下,0分
选项
二、市场竞争力
95分以上AAA级(标杆客户)。90-95分AA级(重点客户)
80-89分A级(基础发展客户)。70-79分B级。(可选客户)
60-69分C级(风险型客户)。60分以下D级(高风险客户)
百分比
0.0
净利润增长率
≥8%,3分;低于8%之间按3分的百分比作线性调整。
(本期实行净利润-上年同期实现净利润)/上年同期实行净利润
百分比
0.0
净资产增长率
≥5%,3分;低于5%之间按3分的百分比作线性调整。
(本期净资产-上年同期净资产)/上年同期净资产
百分比
0.0
评定信用等级:(自动评级后,可上调一个等级,下调等级不限,并说明理由)
次数
0.0
存货周转速度
>6次,5分;
小于3次(包括3次)不计分;
3次至6次之间按5分的百分比作线形调整。
销售成本/[(期初存货+期末存货)/2]*100%
次数
0.0
七、经营效益
销售利润率
>12%,5分;
小于5%(包括5%)不计分;
5%至12%之间按5分的百分比作线形调整。
利润总额/销售收入
百分比
0.0
净资产收益率
>15%,5分;
小于0%(包括0%)不计分;
硬件新客户准入制度模板
硬件新客户准入制度一、目的为了加强公司硬件产品销售管理,确保公司硬件产品销售工作的规范化、制度化,提高客户满意度,维护公司形象和利益,特制定本制度。
本制度旨在明确硬件新客户准入的标准和流程,确保公司只与符合要求的新客户开展业务合作。
二、适用范围1. 本制度适用于公司所有硬件产品的销售业务。
2. 本制度适用于所有新客户的准入管理。
三、新客户准入标准1. 合法性:新客户应具备合法的法人资格,持有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等法定证件,且经营范围与公司硬件产品销售业务相符。
2. 信誉良好:新客户应具有良好的商业信誉,无不良信用记录,未涉及重大法律纠纷。
3. 经济实力:新客户应具备一定的经济实力,能够按时支付货款,信用良好。
4. 业务需求:新客户应具有明确的硬件产品需求,且需求与公司硬件产品相匹配。
5. 合作意愿:新客户应具备与公司长期合作的意愿,能够遵守公司的销售政策和合同约定。
6. 销售区域:新客户应具备在指定销售区域内销售公司硬件产品的能力。
四、新客户准入流程1. 申请:新客户向公司提交硬件产品销售申请,并提供相关资料,包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人身份证明、信用证明等。
2. 审核:公司对 new customer 提交的资料进行审核,审核内容包括但不限于合法性、信誉良好、经济实力、业务需求、合作意愿、销售区域等。
3. 评估:公司对新客户进行综合评估,评估内容包括但不限于新客户的市场前景、销售能力、合作风险等。
4. 审批:公司根据审核和评估结果,对新客户进行审批。
审批通过的新客户,与公司签订硬件产品销售合同,正式成为公司的新客户。
5. 培训:公司对新客户进行硬件产品知识、销售技巧等方面的培训,确保新客户能够更好地销售公司硬件产品。
6. 跟踪:公司对新客户进行定期跟踪,了解新客户的销售情况、市场反馈等,及时解决问题,提供支持。
五、新客户准入管理要求1. 公司应设立专门的新客户准入管理部门,负责新客户准入的审核、评估、审批等工作。
新客留客流程细节
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新客留客流程细节(大纲)一、新客留客前期准备1.1市场调研1.2目标客户群体分析1.3竞品分析1.4资源整合二、新客接触与接待2.1客户来源渠道拓展2.2客户初次接触2.3前台接待流程2.4客户需求了解与记录三、新客需求分析与方案提供3.1客户需求分析3.2产品或服务介绍3.3方案制定与报价3.4个性化定制服务四、新客成交与跟进4.1成交技巧4.2合同签订4.3客户关系维护4.4售后服务与回访五、新客留客策略与实施5.1客户满意度调查5.2客户关系深化5.3优惠政策制定5.4老客户推荐新客户六、新客留客效果评估与优化6.1数据收集与分析6.2问题诊断与改进6.3团队培训与提升6.4持续优化新客留客流程一、新客留客前期准备在新客留客流程的初期准备阶段,我们首先要进行的是全面而深入的市场调研。
这一步骤的重要性不言而喻,它将直接影响到后续的战略制定和执行。
我们将通过多种方式收集数据,包括但不限于网络调查、电话访问和现场勘查,以确保获取的信息全面、准确。
调研的主要内容包括消费者需求、行业动态、市场规模等,从而为我们的新客留客工作提供坚实的数据支持。
完成市场调研后,我们将进入目标客户群体分析环节。
在这一阶段,我们将运用各种数据分析工具,如用户画像、消费行为分析等,深入理解我们的潜在客户。
浅析客户选择与开发过程中存在的问题
浅析客户选择与开发过程中存在的问题关于浅析客户选择与开发过程中存在的问题,客户开发过程中常见的问题
1)开发新客户是基于什么目的的?是完全新开区域?还是一个区域市场不够饱和我们再需要开拓新的客户来扩大我们的市场份额?
2)实力强大的经销商不太愿望合作,而比较愿意合作的经销商又实力不够;
3)是选择经销商的忠诚度还是选择经销商的综合实力,或者是如何才能使两者兼顾;
4)通过什么渠道能获得当地经销商经营现状的真实综合信息;
5)如何找到判断一个网点的开发价值和潜力的科学方法;
6)不知道如何从几个目标对象里挑选出适合自己的那一个;
7)如何处理与平衡新开发客户与原有老客户的关系?
要开发一个新的客户,我们首先需要做的工作是判断对象客户的经营实力,如何通过自己的眼睛和嘴巴来做出有效的判断呢?在这里给大家提供一个初步判断经销商实力的方法:
一看,看此商场的门口的交通环境,门口停车数量,公共汽车有几条线路,出租车有多少?如一个网点处在交通闭塞的地方又怎么可能有大量的消费者呢?
二看,进门后先看家电展位,家电销售区占了整个卖场多大面积?摆放是否整齐、样机是否整洁?是否有各种宣传资料展示?
三看,商品展示情况,品牌结构怎么样(共有多少个品牌展示,大品牌有几个-K、H、M、等;小品牌有几个—T、A等;各品牌专柜所占位置如何?面积有多大?)?样机演示前有多少人等?。
新客户的选择标准
谢谢大家! 谢谢大家!源自④能按双方商订的统一区域、统一批价、统一零 售价销售; ⑤坚持不向区域外经销商(店)供货;不窜货。 即配合度。 ⑥配送能力强,能在24小时内送货到位; ⑦资金雄厚,回款及时,能满足基本安全库存; 资金实力。 ⑧信誉良好,平等合作,双赢互利;即兴誉度。 ⑨与公司志同道合,并在思想上、感情上将公司 置于首要位置;主推公司产品。
新客户的选择标准
新客户的选择标准
1、市场调查 、 在进入任何一个目标市场以前都进行详细的市场调查: ①市场潜力调查,以此判断将来的投入产出水平,包括 种植结构、种植面积、主要病虫害发生周期、用药习惯、 市场容量、竞争状况、市场机会等。 ②详细的经销商调查,并确定目标经销商(指新客户)
2、总代理商的选择标准: 、总代理商的选择标准: ①有志于在农药批发领域发展壮大,不断扩大 市场份额,提升销量;即志同道合,有发展潜力。 ②认同公司的渠道价值观和战略发展理念,并 愿意全力配合;即兴趣度高不高。 ③零售分销网络覆盖“商圈”内所有的乡镇; 即网络健全。
②客户将我公司在销售中置于首要位置,并至少 有1名业务员专职销售我公司产品或提供服务。 ③签署总代理协议,详尽制订当年销售计划; ④我公司派出终端推广员,协助客户执行计划, 提供农药行业新的服务标准: 与客户共同建立区域内零售店档案,并分出 A、B、C类,至少掌控30个A类零售店,在每个 乡镇至少拥有一个A类零售网络,消灭空白乡镇, 而后逐步扩展至BC类店;
⑩选择经销商,对于志同道不同或志不同、道 不同的经销商要暂时缓一缓,确保与公司合 作的总代理商与公司志同道合。
3、总代理商的关系: 、总代理商的关系: 通过良好的合作,逐步建立起互信、互惠、 互利的战略同盟的新型客户关系,给总代理商带 来利润、荣誉,提高客户的忠诚度。 ●具体合作原则及方式: ①片区经理或代表与客户规划一个至少3年的业 务发展目标,包括产品配置、零售渠道建设、品 牌培育、销量目标、结算方式及可提供的服务等; 多谈远景战略,显示公司是一个志向远大的公司, 寻求长期的战略合作;
肯德基目标客户选择案例
学 生
儿童
消费群主要是年轻一代
都市上班 一族
肯德基的客户分析
肯德基有比较好吃的炸鸡腿, 肯德基有比较好吃的炸鸡腿,汉堡等食品 可以边吃边到店中的微型儿童游乐场玩 儿 童 方便快捷,花费不高, 方便快捷,花费不高, 那环境有那情调, 那环境有那情调,亦适合情侣约会 学 生 相对紧凑的工作生活确实需要便捷的快餐 对西式文化的一种心理崇尚和现实的标榜 都市白领上班族
客户关系管理
肯德基的客户选择
01 肯德基在中国
02
选择 分析
03
肯德基客户选择现状
肯德基的客户分析
04
问题及建议
肯德基在中国 企业情况
肯德基自1987年在北京前门开出中国 肯德基自 年在北京前门开出中国 第一家餐厅到现在,来到中国已经21 第一家餐厅到现在,来到中国已经 年了。肯德基已在450个城市开设了 年了。肯德基已在 个城市开设了 2100余家连锁餐厅,遍及中国 余家连锁餐厅, 余家连锁餐厅 大陆除西藏以外的所有省、市、 大陆除西藏以外的所有省、 自治区,是中国规模最大、 自治区,是中国规模最大、 发展最快的快餐连锁企业。 发展最快的快餐连锁企业。
肯德基的客户选择现状
1有明确的顾客定位 有明确的顾客定位
3无大小客户之分 无大小客户之分
2企业文化明晰,有一定的 企业文化明晰, 企业文化明晰 忠诚顾客
肯德基的客户选择现状
肯德基目前在中国的目标客户以年轻男女为 中心,然后兼顾孩子与年轻父母; 中心,然后兼顾孩子与年轻父母;这个定位 使得肯德基的装修环境及产品种类与之相适 应。
肯德基在中国
为中国而改变,全力打造“新快餐” 为中国而改变,全力打造“新快餐”
渠道成员选择标准
渠道成员选择标准
在选择渠道成员时,我们需要考虑一些标准,以确保他们能够有效地推动产品
的销售和推广。
以下是一些渠道成员选择的标准,希望能够对您有所帮助。
首先,我们需要考虑渠道成员的经验和专业知识。
渠道成员应该具备相关行业
的经验和知识,能够理解我们的产品特点和市场需求。
他们需要了解市场趋势,竞争对手的情况,以及消费者的需求,这样才能更好地推动产品的销售。
其次,渠道成员的资源和人脉也是一个重要的考量因素。
他们应该拥有丰富的
客户资源和渠道资源,能够快速地将产品推向市场,并且有能力与各种渠道合作伙伴建立良好的合作关系。
这样可以更好地扩大产品的销售渠道,提高销售效率。
另外,渠道成员的销售能力和执行力也是我们需要考虑的因素。
他们应该具备
良好的销售技巧和沟通能力,能够有效地与客户进行沟通和谈判,促成销售。
同时,他们需要有较强的执行力,能够按照公司的销售计划和目标,积极地推动销售工作。
此外,我们还需要考虑渠道成员的信誉和稳定性。
他们应该是有良好信誉和稳
定经营的渠道合作伙伴,能够长期合作,并且能够为公司树立良好的形象。
最后,渠道成员的团队合作能力也是我们需要考虑的因素。
他们应该具备良好
的团队合作意识,能够与公司内部的各个部门进行有效的沟通和协作,共同推动产品的销售和推广工作。
总之,选择渠道成员需要综合考虑他们的经验、资源、销售能力、信誉和团队
合作能力等因素,以确保他们能够有效地推动产品的销售和推广。
希望以上标准能够对您在选择渠道成员时有所帮助。
业务员如何找到大客户
专业销售如何找到大客户第一步:停止无目的的陌拜人们普遍认为努力就找到新客户就意味着新的机会能够源源不断地涌进来,这是一个误区;营销部门会给销售部门提供长长的潜在客户名单,然后销售代表们会去和他们接触,希望可以得到开展新业务的机会;但是,这样的成功率十分渺茫,因为无论是营销部门,还是销售部门,都没有做必要的调查研究,以确定在这个名单上的客户是不是真的可能会购买;用这样的方法来寻找新客户,不仅仅无助于找到开展新业务的机会,同时还会严重打击销售的士气;如果一个销售总是在不停地寻找新客户,但又不能做成一桩生意的话,这个销售将会很容易开始怀疑自己的能力,或者质疑他们提供的服务是否符合标准;一次又一次的失败带来情感上的打击,这就可以解释为什么绝大部分销售就是不愿意去寻找新客户了;因此,你第一步要做的就是关掉水龙头;放弃联系那些不可能成为大客户的客户;相反,你需要做的是花些时间读完这篇文章,然后按文章里说的方法去试试;千万别把时间浪费在陌拜无用的潜在客户上;这是一种更好的办法……下面,我们就来说说要怎么做……第二步:定义一个合格的客户如果你还不知道什么样的客户可以被称为大客户,你就来参加这个讨论,这未免显得有点太傻了吧;你越努力地学习如何定义一个大客户,那么当你遇到他们的时候,你也会更容易把他们从其他客户里区分出来;所以,让我们从最基本的开始;销售客户有三个等级,每高一级,就意味着选择标准又高了一些;处在最底层的是无差别客户,也就是那些“水龙头”客户,他们正是我们在第一步里推荐你们忽略的那一部分;在这些无差别客户里,会有一些合格的客户——这些就是你的潜在客户了;在这些合格的客户里,有一些将会成为大客户——从个人上来说,你最容易接近这一类客户;因此,要找到大客户,首先你必须知道怎样才能称为一个大客户;请看下文:1. 定义你的目标行业;任何一种天生都有,总会有一些行业需要用到这些产品;你必须在一大堆目标行业里精挑细选,找到那些愿意为你的产品或者服务花钱的行业;最后你很可能会找到一两家;如果你找到的数量多于这个数,那就继续筛选,直到数量降到三家以下;2. 定义你的目标职位;任何产品都一定会有市场,那么在这个市场里,就一定会有一个能够做出最终决定的人;仔细挑选你的目标职位,找到那些有能力决定是否购买或者在很大程度上能够影响购买你产品或者服务的人;结果应该是你最后找到了一到三个职位;如果你找到的数量多于这个数,那就继续筛选,直到数量降到四位以下;3. 定义你的目标位置;在很多情况下,你可能已经被分配负责某一个区域;然而,在这块区域里,可能某些部分比起其它部分,会有更多把产品推销出去的机会;例如,如果你的某一位竞争对手在某个地区范围之内有一个庞大的组织机构,那么你在这块区域里的机会则会相对较少,因为对方可能已经占据了有利地位;4. 定义你的“触发”事件;触发事件指的是某些能够让消费者决定从你这里购买产品的决定性事件;例如,如果你卖的是咨询,那么你的触发事件就可能是客户宣布打算改变原有的管理格局;同样,如果你出售的是供应链软件,那么你的触发事件就可能是某个兼并通告;恭喜你;你现在已经知道要如何定义一个合格的客户了;现在,你已经走在了很多专职销售的前面,因为你已经知道到底有哪些客户最有可能会买你提供的商品或者服务了;但是,到现在为止,你还不知道怎样才能称得上是一个大客户;要想知道,请看下一步……第三步:创建一份客户评分标准大客户就是指那些你很容易接近的客户;那个人不是你的;不是你邻桌的同事,而是——你所以现在你必须创建一份专属你自己的客户评分标准;要做到这个,请先回答下面的问题,然后按下述评分标准打分:2 非常重要1有点重要0不怎么重要· ___你在销售的时候,目标行业对你来说有多重要例如:如果你在某个特定的目标行业有一定背景,那个对你来说重要吗;· ___你在销售的时候,职位对你来说有多重要例如:如果你有针对某一特定职位的销售经验,那个对你来说重要吗;· ___你在销售的时候,区域对你来说有多重要例如:如果你的最擅长面对面进行销售,你就需要一些离你不远的项目;· ___你在销售的时候,触发事件对你来说有多重要例如:如果你有帮助公司合并的相关经验,那么合并这个触发事件就将是十分重要的一个时机;记下这些分数,因为我们在下一步需要用到它们……第四步:找到专属于你的最大的客户现在回头再看看你最原始的那份无差别客户名单表,从中找到那些1不在你目标市场,2不属于你目标职位,3不属于你目标区域的客户;剩下的那些客户,你可以去谷歌新闻上搜索一下那些公司的重要事件,从中找到你最看中的触发事件;快速浏览位于首页的结果;如果你没有找到触发事件,也千万不要把这个客户从名单里划掉;你需要做的,仅仅只是在客户名单旁边注明你是否已经找到了属于这个客户的触发事件例如:那些已经找到了触发事件的客户,你可以在他们名字旁边标一个五角星;现在,再快速看一遍那些还没有被你从名单里划掉的客户;所有的客户,你都要完成下表:· ___输入你对这个行业优先级评分;· ___输入你对这个职位优先级评分;· ___输入你对这个区域优先级评分;· ___输入你对这个触发事件优先级评分如果没找到触发事件,填0;· ___你是否曾经在这个行业里卖过东西如果有填1,没有填0;· ___在这个行业里,你是否有参考客户如果有填1,没有填0;· ___你是否亲自参与这个项目如果有填2,没有填0;所有客户都需要完成上面几步;分数越高,这个客户就越大,对你来说就越容易接近;第五步:打电话现在开始打电话,从得分最高的客户打起;我敢保证你一定会得到比原来进行陌拜时高得多的通话机会;但是,你要做的还不只这些;要真正抓住大客户,你还要做最后一步……第六步:精简你的模型打电话的时候,你还需要不断地观察自己的工作,记录下客户转变率;你的目标是要在每十个客户中,至少发展出一位会真正付钱购买产品的客户;如果你的客户转变率没有达到这个标准,你需要返回上面几步做一些适当的修改;大部分情况下,问题都出在你的名单里,可能是由于你还没能做到极度精简你的客户名单所导致;解决的办法就是进一步微调你的目标;如果你依旧没能达到那个比率,你则需要做进一步的研究,以保证你的目标和你给客户传达的信息是有效的;最好的办法就是以各种正式或者非正式的方式,和一些客户谈一谈;这样可以让你更好地调整你的客户名单,还可以让你在给位于你名单上的客户传递信息时,更有效;总结·第一步:停止无目的的陌拜·第二步:定义一个合格的客户·第三步:创建一份客户评分标准·第四步:找到专属于你的最大的客户·第五步:打电话·第六步:精简你的模型最后一句话……如果你不能把这些大客户转变成常规客户的话,你就可能需要加强你的陌拜技术了;。
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新客户选择的标准
伴随着郑州红太阳农业科技有限公司快速发展的步伐和红太阳品牌知名度在河南的不断提高,迅速培育一批优秀的覆盖全省农资网络的好客户,是我们立足市场走向成功的保证。
所以我们必须从源头选择客户严格把关。
一、对新客户的标准
1、对经销商的经营资格审查(营业执照、经营范围、法人代表、经理行为是否健全合法)。
2、商业信用是否良好(如:外债比重、流动资金、固定资产等)。
3、人员素质、市场开拓能力、下游网络资源。
4、对本企业及本企业产品是否认同。
5、经销商经济往来记录是否良好。
6、是否故意销售过假货。
7、是否经常性进行恶意窜货。
8、仓储能力。
9、社会关系和影响。
10、主要负责人营销道德。
二、与新客户业务来往时注意事项:
1、先打款后发货;
2、选择经销商一般以县级为单位为主
3、与新客户发生业务,要谨防一些异常狡猾的骗子,头几笔业务故意装得诚实
守信,等取得信任后进行行骗;
4、多与客户的会计、保管、业务员、供应商接触,从他们的接触中能获得有关
客户经营方面、客户信用、人品方面的大量信息;
5、对获取的各种信息要进行整理、分析,去伪存真,去粗存精,保证信息的真
实、准确、及时、可靠。
6、选择客户时,一般以公司——经销商——零售商为主,销售环节过多时要慎
重考虑并上报领导!
7、选择授权销售产品时,要先选择无市场冲突的一至两个产品进行试销,认真
观察记录客户的各项指标是否良好,然后再确定等级。
8、了解客户对假冒伪劣产品的态度
9、与其他厂家合作的愉快程度
10、竞争产品在该经销商处的销售状况
三、对于以下客户慎重考虑
1、靠贷款或借贷经营;
2、经营盈利能力的弱;
3、厂家、职员、分销商都不满意;
4、外债比重的大;
5、对外是有风险投资;
6、有严重的不良恶习;
五、对于以下客户优先考虑
1、能立即或未来能将本公司的重点产品放至首位销售;
2、控制市场能力强。
对下游零售商配送与技术、促销服务及时。
3、历来无拖欠其他公司货款行为。
4、植保技术知识良好。
5、网络最优,选定的经销商最好有自己完整、固定的零售店;
6、推广能力最优,选定的经销商能使经销的产品在短时间内上量;
选择新客户标准,经营资格、商业信誉、人员素质、营销道德是关键,在选择客户是首先要规避风险,只提供质量合格、三证齐全的产品。
不享受推广产品所带来的一切利益及其他结果。