营销企划人员绩效考核量化管理全案
营销团队绩效考核方案（7篇）
营销团队绩效考核方案营销团队绩效考核方案(7篇)为了确保事情或工作扎实开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
方案应该怎么制定呢？以下是小编为大家收集的营销团队绩效考核方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
营销团队绩效考核方案1为了实现公司产品销售目标，最大化拓展市场销售空间，公司对销售人员实行以下绩效考核办法：一、销售部设：经理一名，销售人员定岗四名，销售部内勤一名：二、职能分工：销售部经理主要负责实施公司产品销售年度计划和本部门销售员工的销售市场拓展、定位、任务量化、售后等考核和销售员培训工作，展会组织安排，并定时向总经理汇报企业销售业绩情况。
三、销售人员绩效挂钩：1、公司实行区域逐步拓展的市场营销模式，通过市场细分找准切入点，以培植和建立代理商为基础的销售网络，规范代理商网络，最终实现高效地电子商务平台。
2、销售人员按区域同代理商捆绑，实现以效益为中心的企业宗旨，具体业绩考评如下：A、完成基本销售目标3万元/月，落实签约代理商或经销商3家，每月可领取基本底薪600元，差费按公司财务报销标准执行，报销旅差费及通讯费600元;未完成此任务者，按销售目标折算发放。
B、超额业绩按公司产品销售价2%计发绩效工资及奖金，合同高出公司价格部分，公司扣除税金后，50%奖励销售员，不再报销旅差费及其它费用。
C、重大商业合同和商业谈判需公司出面时，成交额可比照上条情况，不再奖励高出价格部分，扣除费用后执行。
销售人员绩效考核表D、销售人员必须做好市场的开发、考查、资源利用和维护工作，销售代理商网络原始资料，必须交由公司销售部备档。
E、公司财务严格实行不欠帐销售制度，每笔销售合同必须全款回收，财务监督，归档管理，落实到人，确有实际情况需由公司总经理签字同意后方可酌情执行。
F、合同回全款必须作为销售人员第一责任考核，销售部除内勤统计管理外，每人必须和绩效工资奖励办法挂钩。
营销团队绩效考核方案（通用5篇）
营销团队绩效考核方案（通用5篇）营销团队绩效考核方案篇11、目的为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准，并激励销售人员的积极性、主动性和创造性，特制定销售人员绩效考核办法。
2、适用范围适用对销售人员的考核。
3、职责3.1 财务部、仓储物流部提供销售人员的绩效数据给人事部。
3.2 行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金，绩效奖金随工资发放。
年终奖金由财务部负责发放。
3.3行政部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。
4、工作程序4.1 销售人员绩效考核内容：销售人员绩效考核表解释说明：(1)销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用–公司内部分摊费用;(2)产品售价由公司统一制定价格政策，特殊情况低价销售，必须报请总经理同意;(3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额;(4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额;(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成为0;60%<回款率<70%,回款提成为 %;70%<回款率<80%,回款提成为 %;80%<回款率<90%,回款提成为%;90%<回款率<100%,回款提成为%;回款率=100%,回款提成为 %;(6)回款率=(月初回款+当月销售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1时，按1计算)(7)业务员共同产生的费用，按照谁受益、谁承担的原则，或在报销时写清分配比例。
店展或经销商会议等大型活动，可以将费用平均到全年计算。
公司级广告、市场策划活动另议;(8)新客户有效期：一年。
(老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户)。
由业务员独立开发的新客户做额外奖励。
(9)因为市场发生突然变化，或者其他意想不到的原因，导致年度销售计划出现重大偏差。
如果实际销售额超出计划的50%，公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶，以年度计划的1.5倍为上限;如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%，业务员可以申请调整计划指标，经公司认可后调整提成率。
销售人员绩效量化考核全案
销售人员绩效量化考核全案北京目录第1章市场部考核指标量化 (5)1．1 市场指标与考核制度设计 (5)1．1．1 市场指标设计 (5)1．1．2 市场部考核制度设计 (6)第2章销售部考核指标量化 (13)2．1 销售指标与考核制度设计 (13)2．1．1 销售指标设计 (13)2．1．2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3．1 销售指标与考核制度设计 (18)3．1．1 大客户部销售指标设计 (18)3．1．2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4．1 直销指标与考核制度设计 (25)4．1．1 销售指标设计 (25)4．1．2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5．1 促销指标与考核制度设计 (29)5．1．1 促销指标设计 (29)5．1．2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6．1 导购指标与考核制度设计 (34)6．1．1 导购指标设计 (34)6．1．2 导购部考核制度设计 (35)第7章电话销售部考核指标量化 (38)7．1 销售指标与考核制度设计 (38)7．1．1 电话销售指标设计 (38)7．1．2 电话销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8．1 销售指标与考核制度设计 (42)8．1．1 网络销售指标设计 (42)8．1．2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9．1 销售指标与考核制度设计 (46)9．1．1 区域销售指标设计 (46)9．1．2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10．1 销售指标与考核制度设计 (49)10．1．1 分公司销售指标设计 (49)10．1．2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11．1 销售指标与考核制度设计 (54)11．1．1 办事处销售指标设计 (54)11．1．2 办事处考核制度设计 (55)第12章广告部考核指标量化 (58)12．1 广告指标与考核制度设计 (58)12．1．1 广告指标设计 (58)12．1．2 广告部考核制度设计 (59)第13章公关部考核指标量化 (62)13．1 公关指标与考核制度设计 (62)13．1．1 公关指标设计 (62)13．1．2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后服务部考核指标量化 (68)14．1 售后服务指标与考核制度设计 (68)14．1．1 售后服务指标设计 (68)14．1．2 售后服务部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15．1 总监级人员考核方案设计 (72)15．1．1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15．1．2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15．1．3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15．1．4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16．1 经理级人员考核方案设计 (87)16．1．1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16．1．2 销售经理绩效考核方案设计 (89)16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16．1．4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17．1 主管级人员考核方案设计 (101)17．1．1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17．1．2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17．1．3 电话销售主管绩效考核方案设计 (108)17．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18．1 专员级人员考核方案设计 (116)18．1．1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18．1．2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18．1．3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18．1．4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19．1 销售人员销售费用指标量化 (130)19．1．1 奖励提成考核指标量化 (130)19．1．2 培训费考核指标量化 (131)19．1．3 促销费考核指标量化 (131)19．1．4 广告费考核指标量化 (132)19．1．5 公关费考核指标量化 (132)19．1．6 差旅费考核指标量化 (132)19．1．7 业务招待费考核指标量化 (133)19．1．8 售后服务费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20．1 销售人员评比考核指标 (135)20．1．1 评比考核定量指标设计 (135)20．1．2 评比考核定性指标设计 (135)20．2 销售人员评比考核方案 (137)20．2．1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21．1 销售人员转正与月度考核 (140)21．1．1 销售人员转正考核方案 (140)21．1．2 销售人员月度考核方案 (142)21．2 销售人员季度与年终考核 (144)21．2．1 销售管理人员季度考核方案 (144)21．2．2 基层销售人员年终考核方案 (146)21．2．3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22．1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22．1．1 经销商管理量化指标 (152)22．1．2 经销商综合考核方案 (153)22．2 代理商管理量化考核与方案设计 (158)22．2．1 代理商管理量化指标 (158)22．2．2 代理商信用考核方案 (160)22．3 零售商管理量化考核与方案设计 (162)22．3．1 零售商管理量化指标 (162)22．3．2 零售商终端活化考核方案 (163)第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，规范市场部的绩效考核工作，达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度。
公司企划、市场、营销部绩效考核方案
公司企划\营销\市场部绩效考核方案企划部绩效评定标准及奖金考核方案内容：为推进企划部工作顺利展开，有效促进考核机制的深入，体现劳动贡献与酬薪回报相挂钩，实现公司与个人的既定价值，结合公司实际情况，特制定此企划部绩效考核制度。
一、绩效工资考核目的：1、考核部门及员工绩效目标完成情况，为实际酬薪与奖金提供依据。
2、对上一考核期间的工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供指导与帮助。
3、为公司整体以及局部薪酬调整、部门员工职能评级、岗位调整、资历评价等提供重要依据。
4、提高公司企划团队员工工作技能以和绩效素质，优化人员结构，保持本部门人员的活动和良性竞争力。
二、试行范围：1、本条款规则试用于公司企划部所有相关人员。
2、绩效工资划分：根据岗位职责不同，划分不同的绩效奖金额度。
3、考核周期：主管级别以上人员分月度评定考核。
三、试用期基本工资标准：1、A级：有丰富的工作岗位经验，试用期工资标准为3000-3500元（试用期为1-3个月）2、B级：有一定的工作岗位经验，试用期工资标准为2500-3000元（试用期为1-3个月）3、C级：不具备工作岗位经验，试用期工资标准为2000-2500元（试用期为1-3个月）四、转正后基本工资标准：1、在各等级试用期工资标准基础上经主管综合考核后加薪200-500元。
2、根据部门员工的实际工作绩效考核由主管评定后可变更等级，变更等级后即可享受同等级酬薪待遇。
3、如有特殊引进人才基本工资另行标准。
五、配制绩效奖金标准：部门人员在完成原有的工作任务基本上，另外超额完成本集团旗下（公司）的工作任务者，根据任务完成的实际情况绩效奖励5-10%。
四、年度基本工资标准：凡工作满一年以上的部门人员在原有的基本工资标准上加薪5%，工作期限以每年的基本工资标准上递增5%。
考核月份年月姓名职位入职时间考核内容考评细则及分值德（态度）（15分）纪律性（5分）能严格遵守公司规章制度，无任何违纪现象表里如一。
《绩效考核量化管理全案》
《绩效考核量化管理全案》目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7.2 质量管理部关键绩效考核指标7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9.4 仓储部经理绩效考核指标量表9.5 配送部经理绩效考核指标量表9.6 配送人员绩效考核管理方案10.1 设计部关键绩效考核指标10.2 包装部关键绩效考核指标10.3 设计部经理绩效考核指标量表10.4 包装部经理绩效考核指标量表10.5 包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12.3 广告部经理绩效考核指标量表12.4 公关部经理绩效考核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.6 零售部经理绩效考核指标量表13.7 导购部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案14.1 出口部关键绩效考核指标14.2 进口部关键绩效考核指标14.3 单证部经理绩效考核指标量表14.4 结算部经理绩效考核指标量表14.5 外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.3 客服部经理绩效考核指标量表15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5 客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标16.2 网络部关键绩效考核指标16.3 电脑部经理绩效考核指标量表16.4 网络部经理绩效考核指标量表16.5 信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标17.2 安保部关键绩效考核指标17.3 消防部关键绩效考核指标17.4 物业部经理绩效考核指标量表17.5 消防部经理绩效考核指标量表17.6 物业人员绩效考核管理方案17.7 消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核18.1 材料管理部关键绩效考核指标18.2 工程预算部关键绩效考核指标18.3 工程管理部关键绩效考核指标18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表18.7 工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核19.1 投资部关键绩效考核指标19.2 证券部关键绩效考核指标19.3 融资部关键绩效考核指标19.4 营业部经理绩效考核指标量表19.5 客户经理绩效考核指标量表19.6 营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标21.2 法律部关键绩效考核指标21.3 后勤部经理绩效考核指标量表21.4 接待部经理绩效考核指标量表21.5 行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训发展部关键绩效考核指标22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核指标23.2 客房部关键绩效考核指标23.3 管家部关键绩效考核指标23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表23.5 工程部经理绩效考核指标量表23.6 康乐部经理绩效考核指标量表23.7 大堂副理绩效考核指标量表23.8 客房部绩效考核管理制度23.9 餐饮部绩效考核管理制度23.10 前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案24.1 采购部关键绩效考核指标24.2 配送部关键绩效考核指标24.3 营运部关键绩效考核指标24.4 收银部经理绩效考核指标量表24.5 防损部经理绩效考核指标量表24.6 商场超市绩效考核制度24.7 商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案25.1 业务部关键绩效考核指标25.2 设计部关键绩效考核指标25.3 生产部关键绩效考核指标25.4 质检部经理绩效考核指标量表25.5 设备部经理绩效考核指标量表25.6 储运部经理绩效考核指标量表25.7 印刷企业绩效考核管理制度25.8 印刷设备管理绩效考核制度25.9 印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标26.2 市场部关键绩效考核指标26.3 销售部关键绩效考核指标26.4 项目部经理绩效考核指标量表26.5 造价部经理绩效考核指标量表26.6 技术部经理绩效考核指标量表26.7 质量部经理绩效考核指标量表26.8 房地产企业绩效考核管理制度26.9 房地产项目绩效考核管理制度26.10 房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案27.1 工程管理部关键绩效考核指标27.2 环境管理部关键绩效考核指标27.3 秩序管理部关键绩效考核指标27.4 质量管理部经理绩效考核指标量表27.5 市场发展部经理绩效考核指标量表27.6 物业企业绩效考核制度27.7 物业人员绩效管理制度27.8 物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案28.1 生产运行部关键绩效考核指标28.2 工程管理部关键绩效考核指标28.3 技术管理部关键绩效考核指标28.4 安全监察部经理绩效考核指标量表28.5 经营策划部经理绩效考核指标量表28.6 营销管理部经理绩效考核指标量表28.7 发电企业绩效考核制度28.8 供电企业绩效考核制度28.9 安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案29.1 综合计划部关键绩效考核指标29.2 生产管理部关键绩效考核指标29.3 生产调度部关键绩效考核指标29.4 地测管理部关键绩效考核指标29.5 煤质管理部关键绩效考核指标29.6 技术管理部经理绩效考核指标量表29.7 安全监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表29.9 煤炭企业绩效考核制度29.10 采掘队绩效考核制度29.11 安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案30.1 生产部关键绩效考核指标30.2 技术部关键绩效考核指标30.3 采购部关键绩效考核指标30.4 储运部经理绩效考核指标量表30.5 设备部经理绩效考核指标量表30.6 品管部经理绩效考核指标量表30.7 安全部经理绩效考核指标量表30.8 化工企业绩效考核制度30.9 生产车间绩效考核制度30.10 安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
营销企划人员KPI绩效量化考核
营销企划人员KPI 绩效量化考核1.1 营销部关键绩效考核指标 序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式资料来源 1 销售额 月/季/年度 考核期内全部销售收入总计 营销部 2 销售量 月/季/年度 考核期内全部销售数量总计营销部 3营销计划达成率月/季/年度%100⨯营销计划销售或销售量销售量营销实际完成销售额或营销部4 销售增长率 年度%1001⨯-⎪⎭⎫⎝⎛售额或销售量上期（或去年同期）销当期销售额或销售量营销部5 市场占有率 月/季/年度 %100⨯额或销售量当期该产品市场销售总售额或销售量当期企业某种产品的销 市场部 6 实际回款率 月/季/年度 ％往期应收欠款当月计划合同回款金额当月实际回款金额100⨯+营销部 7销售费用预算月/季/年度 在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用财务部8 坏账率 年度%100⨯主营业务收入坏账损失财务部9促销效果评估月/季/年度通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估 1.投入产出比评估法促销效果=%100⨯促销产出促销费用2.销售增量回报比评估法促销效果=%1001⨯-⎪⎭⎫⎝⎛促销前后的销售差值促销费用3.效益增量回报比评估法促销效果=%1001⨯⎪⎪⎭⎫⎝⎛-促销前后的毛利差值促销费用营销部10新品（重点推介商品）销售收入百分比月/季/年度%100⨯实际回款金额销售回款金额新品（重点推介商品）营销部序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式资料来源 1市场拓展 计划完成率 月/季/年度%100⨯计划完成量量市场拓展计划实际完成市场部2 策划方案成功率 月/季/年度 %100⨯提交方案数成功方案数市场部 3市场推广费用控制率年度%100⨯计划推广费用实际推广费用财务部4 推广活动效果 年度活动次数每次活动效果得分之和×100% 市场部5推广活动销售增长率 月度%1001⨯-⎪⎭⎫⎝⎛售量活动前当月销售额或销售量活动后当月销售额或销 营销部6 市场调研 任务达成率 月/季/年度%100⨯量计划完成的市场调研数实际完成市场调研数量市场部7 品牌市场价值增长率 年度 品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得市场部8 广告投放有效率 年度 %100⨯销售收入增长率广告费用增长率市场部 9 媒体正面 曝光次数 年度在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数市场部10媒体满意度年度 接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值市场部序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式资料来源 1企划任务 按时完成率 季/年度 %100⨯企划任务计划完成数按时完成企划任务数企划部2 费用控制率 季/年度 %100⨯计划企划费用实际企划费用 财务部3 企划方案成功率 季/年度 %100⨯提交方案数成功方案数企划部 4 品牌市场 价值增长率 季/年度 品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得市场部5媒体正面 曝光次数 季/年度 在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数企划部6 广告投放有效率 季/年度%100⨯销售收入增长率广告费用增长率企划部7危机公关 处理及时率 季/年度对危机公关时间能在第一时间内进行应对处理，处理后通过对受众、领导进行问卷调查的满意度得分达到规定的分值以上企划部8公关单位及 媒体满意度季/年度接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满意度评分的算术平均值企划部被考核人姓名职位营销部经理部门营销部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 销售额20% 考核期内销售额达到万元以上2 销售量15% 考核期内各项业务销售量达到以上3 营销计划达成率15% 考核期内营销计划达成率达到100%以上4 销售增长率10% 考核期内销售增长率达到%以上5 销售费用预算5% 考核期内销售费用控制在预算之内6 实际回款率5% 考核期内实际回款率达到%以上7 坏账率5% 考核期内坏账率控制在%之内8 新客户实现率5% 考核期内新客户实现率达到%以上9新品（重点推介商品）销售收入百分比5%考核期内新品（重点推介商品）销售收入百分比达到%以上10 市场占有率5% 考核期内企业、产品市场占有率达到%以上11 部门管理费用控制率5% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内12 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明新客户实现率新客户实现率=%100计划增加客户数实际新增客户数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位市场部经理部门市场部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1市场拓展计划完成率20% 考核期内市场拓展计划完成率在%以上2 策划方案成功率15% 考核期内策划方案成功率达到%以上3 市场推广活动费用控制率15% 考核期内推广费用控制率控制在%以内4推广活动销售增长率10% 考核期内因推广活动销售增长率达到%5 推广活动效果10% 考核期内推广活动效果得分达到分以上6 部门管理费用控制5%考核期内部门管理费用控制在预算之内7品牌市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率达到%以上8 传播促销费用率5%考核期内传播促销费用率控制在%9 媒体正面曝光次数5%考核期内媒体正面曝光次数在次以上10市场调研计划达成率5%考核期内市场调研计划达成率在%以上11 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明1.市场推广活动费用控制率市场推广活动费用控制率=%100计划推广费用实际推广费用2.传播促销费用率传播促销费用率=实际销售额传播促销费用被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位企划部经理部门企划部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1企划任务按时完成率20% 考核期内企划任务按时完成率达100%2 策划方案成功率15% 考核期内企划方案成功率达到%以上3 企划费用控制率15% 考核期内企划费用控制率达到%4 部门费用控制10% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5 企划活动效果10% 考核期内企划活动效果得分达到分以上6 媒体正面曝光次数10%考核期内在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告达到次以上7 企划目标达成率5% 考核期内企划目标达成率在%以上8危机公关处理满意度5%对危机公关的应急处理后过对受众、领导进行问卷调查的满意度得分达到分以上9 公关单位及媒体满意度5%考核期内接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满意度评分达到分以上10 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明企划目标达成率%100⨯=企划目标计划达成数企划目标实际达成数企划目标达成率被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.7 市场人员绩效考核方案方案名称市场人员绩效考核方案受控状态编号一、考核原则1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
绩效考核量化管理全案--第3章
弗布克人力资源管理操作实务系列绩效考核量化管理全案孙宗虎罗辉编著北京目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7.2 质量管理部关键绩效考核指标7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9.4 仓储部经理绩效考核指标量表9.5 配送部经理绩效考核指标量表9.6 配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标10.2 包装部关键绩效考核指标10.3 设计部经理绩效考核指标量表10.4 包装部经理绩效考核指标量表10.5 包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12.3 广告部经理绩效考核指标量表12.4 公关部经理绩效考核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.6 零售部经理绩效考核指标量表13.7 导购部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标14.2 进口部关键绩效考核指标14.3 单证部经理绩效考核指标量表14.4 结算部经理绩效考核指标量表14.5 外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.3 客服部经理绩效考核指标量表15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5 客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标16.2 网络部关键绩效考核指标16.3 电脑部经理绩效考核指标量表16.4 网络部经理绩效考核指标量表16.5 信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标17.2 安保部关键绩效考核指标17.3 消防部关键绩效考核指标17.4 物业部经理绩效考核指标量表17.5 消防部经理绩效考核指标量表17.6 物业人员绩效考核管理方案17.7 消防安保人员绩效评价方案18.1 材料管理部关键绩效考核指标18.2 工程预算部关键绩效考核指标18.3 工程管理部关键绩效考核指标18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表18.7 工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核19.1 投资部关键绩效考核指标19.2 证券部关键绩效考核指标19.3 融资部关键绩效考核指标19.4 营业部经理绩效考核指标量表19.5 客户经理绩效考核指标量表19.6 营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标21.2 法律部关键绩效考核指标21.3 后勤部经理绩效考核指标量表21.4 接待部经理绩效考核指标量表21.5 行政后勤人员绩效考核方案22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训发展部关键绩效考核指标22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核指标23.2 客房部关键绩效考核指标23.3 管家部关键绩效考核指标23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表23.5 工程部经理绩效考核指标量表23.6 康乐部经理绩效考核指标量表23.7 大堂副理绩效考核指标量表23.8 客房部绩效考核管理制度23.9 餐饮部绩效考核管理制度23.10 前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案24.1 采购部关键绩效考核指标24.2 配送部关键绩效考核指标24.3 营运部关键绩效考核指标24.4 收银部经理绩效考核指标量表24.5 防损部经理绩效考核指标量表24.6 商场超市绩效考核制度24.7 商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案25.1 业务部关键绩效考核指标25.2 设计部关键绩效考核指标25.3 生产部关键绩效考核指标25.4 质检部经理绩效考核指标量表25.5 设备部经理绩效考核指标量表25.6 储运部经理绩效考核指标量表25.7 印刷企业绩效考核管理制度25.8 印刷设备管理绩效考核制度25.9 印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标26.2 市场部关键绩效考核指标26.3 销售部关键绩效考核指标26.4 项目部经理绩效考核指标量表26.5 造价部经理绩效考核指标量表26.6 技术部经理绩效考核指标量表26.7 质量部经理绩效考核指标量表26.8 房地产企业绩效考核管理制度26.9 房地产项目绩效考核管理制度26.10 房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案27.1 工程管理部关键绩效考核指标27.2 环境管理部关键绩效考核指标27.3 秩序管理部关键绩效考核指标27.4 质量管理部经理绩效考核指标量表27.5 市场发展部经理绩效考核指标量表27.6 物业企业绩效考核制度27.7 物业人员绩效管理制度27.8 物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案28.1 生产运行部关键绩效考核指标28.2 工程管理部关键绩效考核指标28.3 技术管理部关键绩效考核指标28.4 安全监察部经理绩效考核指标量表28.5 经营策划部经理绩效考核指标量表28.6 营销管理部经理绩效考核指标量表28.7 发电企业绩效考核制度28.8 供电企业绩效考核制度28.9 安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案29.1 综合计划部关键绩效考核指标29.2 生产管理部关键绩效考核指标29.3 生产调度部关键绩效考核指标29.4 地测管理部关键绩效考核指标29.5 煤质管理部关键绩效考核指标29.6 技术管理部经理绩效考核指标量表29.7 安全监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表29.9 煤炭企业绩效考核制度29.10 采掘队绩效考核制度29.11 安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案30.1 生产部关键绩效考核指标30.2 技术部关键绩效考核指标30.3 采购部关键绩效考核指标30.4 储运部经理绩效考核指标量表30.5 设备部经理绩效考核指标量表30.6 品管部经理绩效考核指标量表30.7 安全部经理绩效考核指标量表30.8 化工企业绩效考核制度30.9 生产车间绩效考核制度30.10 安全部各级人员绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5战略规划部经理绩效考核方案3.6企业管理部经理绩效考核方案。
企划专员绩效考核方案
企划专员绩效考核方案绩效考核是企业管理中的重要环节，通过考核可以客观评估员工的工作表现，为企业的发展提供合理的激励机制和管理手段。
作为企业中的重要岗位之一，企划专员在企业发展中发挥着关键作用。
为了更好地评估企划专员的工作绩效，制定一套科学的绩效考核方案非常必要。
一、背景说明企划工作对于企业的发展非常重要，它负责制定企业的发展战略、推动项目落地、协调各部门工作等。
企划专员作为企划团队的核心成员，承担了众多的责任和挑战，因此需要有一套完善的绩效考核方案。
二、绩效考核指标1. 工作目标达成率企划专员的首要任务是完成企业的工作目标。
因此，以工作目标达成率作为绩效考核指标是合理的选择。
工作目标的制定应该具体明确，并与企业的整体发展目标相一致。
2. 项目推进情况企划专员通常会涉及到多个项目的推进，因此项目推进情况也是绩效考核的重要指标之一。
通过评估企划专员完成项目的质量、进度、资源利用等方面的情况，可以客观地评估其在项目推进方面的能力。
3. 协调与沟通能力企划专员需要与各部门、各层级的员工进行频繁的沟通与协调，因此协调与沟通能力也是评估其绩效的重要指标。
通过考察企划专员在协调会议、解决问题、推动工作等方面的表现，可以客观地评估其协调与沟通能力。
4. 创新与提效能力作为企划专员，需要具备一定的创新能力和提效能力。
评估企划专员在工作中提出的创新理念、提高工作效率的措施以及实施情况，可以判断其创新与提效能力的表现。
5. 团队合作精神团队合作是企划工作中的重要方面，企划专员需要与他人密切合作，共同完成任务。
评估企划专员在团队合作中的表现，包括分享知识、合作交流、相互帮助等方面，可以客观地评价其团队合作精神。
三、考核方法1. 定期面谈定期面谈是评估企划专员绩效的常见方法。
通过面谈，可以直接了解企划专员的工作情况、目标完成情况、项目推进情况以及遇到的问题等，对考核指标进行量化评估。
2. 绩效评估表绩效评估表可以用于全面、系统地评估企划专员的工作表现。
营销部绩效考核方案
营销部绩效考核方案第1篇营销部绩效考核方案一、概述为全面提高营销部工作效率与绩效水平，激发员工工作积极性，确保公司营销目标的实现，根据公司发展战略及人力资源管理制度，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，评价标准客观一致，避免主观臆断。
2. 结果导向：以实际业绩为主要评价标准，注重工作成果与贡献。
3. 鼓励创新：鼓励员工在工作中勇于创新，提升个人与团队的综合素质。
4. 持续改进：通过考核发现问题，及时调整改进，提升工作效率与绩效。
三、考核指标1. 销售额：以月度、季度、年度为单位，考核销售业绩。
2. 市场占有率：以行业平均水平为基准，衡量公司在目标市场的占有率。
3. 客户满意度：通过客户满意度调查，评价员工在客户服务方面的表现。
4. 品牌知名度：以公司品牌知名度提升为目标，考核品牌推广效果。
5. 团队协作：评价员工在团队项目中的协作能力与贡献。
四、考核流程1. 制定考核计划：每年年底，由营销部负责人根据公司发展战略，制定下一年度的考核计划。
2. 设定考核指标：根据公司年度目标，分解为月度、季度考核指标。
3. 数据收集：考核周期结束后，收集相关数据，进行统计与分析。
4. 绩效评价：根据收集的数据，对员工绩效进行评价，形成评价报告。
5. 反馈与沟通：将评价结果反馈给员工，进行一对一沟通，共同制定改进措施。
6. 结果应用：根据考核结果，进行奖惩、晋升、培训等人力资源决策。
五、奖惩措施1. 奖励：对表现优秀的员工，给予奖金、晋升、培训等激励措施。
2. 惩罚：对未达标的员工，给予警告、降薪、调岗等处罚。
3. 连续表现优秀的员工，可优先考虑晋升为公司核心人才。
六、持续改进1. 定期回顾考核方案，根据公司发展需求进行调整。
2. 关注行业动态，借鉴先进的管理理念与方法，提升考核效果。
3. 加强内部沟通，了解员工需求，提升员工满意度。
4. 开展培训与交流活动，提升员工业务能力与团队协作水平。
营销策划主管绩效考核方案
营销策划主管绩效考核方案一、考核背景与目的营销策划主管是企业中负责营销策划工作的核心岗位之一，负责制定和实施营销策划方案，提升企业市场竞争力。
因此，制定科学合理的绩效考核方案对于激励主管员工的工作热情、提升工作质量和效率，推动企业的发展至关重要。
本绩效考核方案旨在全面评估营销策划主管的工作绩效，合理激励他们的工作积极性和创造力。
二、考核指标体系设计1. 项目策划能力：主要评估营销策划主管对项目的规划、策划和管理能力。
评估指标包括项目的目标设定、市场分析、策略选择、方案设计和效果评估等。
2. 团队管理能力：主要评估营销策划主管对团队的组织和管理能力。
评估指标包括团队建设和培养、任务分配和协作、绩效考核和激励措施等。
3. 客户管理能力：主要评估营销策划主管对客户关系的管理能力。
评估指标包括客户关系维护、客户需求分析、客户满意度提升和客户资源管理等。
4. 市场推广能力：主要评估营销策划主管对产品市场推广的能力。
评估指标包括市场调研、品牌推广、渠道拓展和竞争分析等。
5. 项目执行能力：主要评估营销策划主管对项目执行的能力。
评估指标包括项目执行进度、风险管理、资源协调和项目结果等。
三、考核方式与权重设定1. 绩效考核方式：(1) 个人自评：主管根据考核指标对自己进行自我评估，撰写个人绩效自评报告。
(2) 部门评议：主管的直接下属、同事和其他相关部门对主管的工作进行评议，提交评议报告。
(3) 集体评议：由企业内其他中高层管理者组成的评议组对主管进行考核，并提交评议报告。
(4) 上级评估：主管的上级领导对其进行考核评估，并提交审核意见。
(5) 考核结果汇总：根据上述所有评议和评估结果，综合得出主管的绩效考核结果，并与主管进行确定和确认。
2. 权重设定：(1) 个人自评：占总权重的15%。
(2) 部门评议：占总权重的20%。
(3) 集体评议：占总权重的25%。
(4) 上级评估：占总权重的30%。
(5) 其他评估：包括客户评价、项目评估等，占总权重的10%。
市场营销策划绩效考核方案
市场营销策划绩效考核方案一、考核目标和原则1. 考核目标：确保市场营销活动具有针对性、协调性和效果性，推动企业的市场营销工作取得成功。
2. 考核原则：量化和定性相结合，客观公正、及时有效，鼓励创新和团队协作精神。
二、考核指标体系1.市场调研与分析能力考核指标：（1）调研方案及时性和准确性（2）数据收集与分析能力（3）市场潜力与竞争态势评估能力2.市场定位与目标消费者分析能力考核指标：（1）品牌定位与传播策略有效性（2）目标消费者群体划分与分析能力（3）消费者行为模式与需求分析能力3.市场营销策划与执行能力考核指标：（1）市场营销策划方案设计与创新能力（2）市场推广工具及渠道选择与使用能力（3）市场推广活动执行与组织能力4.市场营销效果评估能力考核指标：（1）销售额与市场份额增长情况（2）品牌知名度与美誉度提升情况（3）市场营销投入与产出的比例5.团队协作与沟通能力考核指标：（1）团队合作精神与协调能力（2）部门间信息共享与沟通能力（3）与合作伙伴的合作与协调能力三、考核方法1.定量考核方法：（1）定期设置工作目标，根据实际工作职责制定考核指标。
（2）设置权重，将各个指标的重要性进行量化。
（3）绩效评分，根据指标完成情况给予具体分数。
（4）总评分，根据各指标分数加权求和，计算综合绩效得分。
2.定性考核方法：（1）进行360度反馈调查，采集对工作对象的评价意见。
（2）定期召开绩效评议会，邀请相关人员对工作对象的绩效进行评估和讨论。
（3）组织个人工作报告，工作对象对个人绩效进行自我评估。
四、考核周期1.月度考核：（1）对市场营销绩效进行快速评审，及时发现问题并进行纠正。
（2）对重要项目和活动进行跟踪，及时调整策划和执行。
2.季度考核：（1）对季度工作目标进行评估，总结季度工作成果和经验教训。
（2）探索市场变化趋势，调整营销策略和目标。
3.年度考核：（1）对全年工作目标进行评估，总结年度工作成果和经验教训。
商场营销企划人员KPI绩效量化考核
10
具有相当的学识、涵养，具有发展潜力
8
稍有学识与涵养，可以培养训练
7
学识与涵养稍有不足，不适培养训练
5
欠缺学识与涵养，不具发展潜力
3
品德
言行
品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模
10
品性诚实、言行规律
8
言行尚属正常，无越轨行为
7
固执己见，不易与人相处
5
品行不佳，言行粗暴
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.市场推广活动费用控制率
市场推广活动费用控制率=
2.传播促销费用率
传播促销费用率=
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
1.6 企划部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
企划部经理
部门
企划部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
2.行为考核：由市场部经理进行。
六、考核结果
1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
市场人员绩效考核表
姓名
部门
职称
性别
到职日期
考核项
考核内容
最高分数
自行评分
初核评分
复核评分
初核
评语
专业
知识
营销人员绩效考核方案
营销人员绩效考核方案营销人员绩效考核方案随着企业日益激烈的竞争，在市场营销方面，营销人员是企业的重要组成部分。
为了衡量营销人员的业绩表现，企业需要制定一套科学合理的考核方案。
本文将探讨营销人员绩效考核方案的要素，并给出针对性的建议。
一、指标体系营销人员绩效考核指标体系是关键，只有体系科学合理，才能正确评价员工的工作表现。
建议指标体系应包含以下内容：1.销售目标：包括销售数量和销售额两个指标。
2.客户拓展：要求营销人员开发新客户，加强与老客户之间的业务合作，并且要求营销人员为客户创造更多的价值。
3.市场调研：要求营销人员了解市场的最新动态，针对市场情况提出相应的建议。
4.店面布局：要求营销人员参与营销店面的布局规划，设计PPM等活动方案。
5.售后服务：要求营销人员及时回访客户，解决客户遇到的问题。
二、指标评分配比在指标体系确定的基础上，对不同指标的评分配比也是至关重要的。
建议在指标评分配比中，将销售目标分值占比较大，其他指标按照其重要性评定具体分值。
比如销售目标可以占到总分的50%，客户拓展和市场调研各占10%，店面布局占20%，售后服务占10%。
三、考核频率营销人员的考核频率建议以季度为周期。
这样可以让企业在季度成果出来后快速进行调整和优化，为下一步工作打下坚实的基础。
四、奖惩手段营销人员绩效考核奖惩手段也是重要的一环。
对于绩效考核表现突出的员工，企业应当及时给予物质性、精神性奖励，激励员工的工作动力。
同时，对于表现较为糟糕的员工，还应当采取适当的处罚措施，比如降薪、加强培训等。
总之，营销人员绩效考核方案对于企业的市场营销工作至关重要，建议企业根据自身实际情况科学制定一套完善的绩效考核方案，并不断优化完善，以获得更好的市场竞争优势。
销售人员绩效量化考核全案
销售人员绩效量化考核全案一、背景介绍随着市场竞争的加剧，销售团队的绩效管理变得尤为重要。
为有效衡量销售人员的工作表现，建立绩效量化考核全案是必不可少的。
本文将介绍一套完整的销售人员绩效量化考核全案，包括目标设定、指标制定、考核方式以及奖惩机制。
二、目标设定1. 提升销售团队的整体销售额：设定销售团队每年的销售目标，确保整体销售额持续增长。
2. 提高客户满意度：通过销售服务质量的提高，提高客户的满意度和忠诚度。
3. 增加新客户：设定销售团队每季度的新客户增长目标，确保持续发展新客户。
4. 增加销售额占比：设定销售团队每季度的增量销售额占比目标，确保老客户销售额的增长。
三、指标制定根据目标设定，制定相应的量化指标，以便直观的衡量销售人员的绩效。
1. 销售额：销售人员个人销售额、团队总销售额。
2. 销售增长率：销售人员个人销售额与上一期相比的增长率、团队总销售额与上一期相比的增长率。
3. 客户满意度：通过客户满意度调查、投诉率等方式进行评估。
4. 新客户数量：销售人员个人获得的新客户数量、团队总获得的新客户数量。
5. 老客户销售额增长率：销售人员个人老客户销售额与上一期相比的增长率、团队总老客户销售额与上一期相比的增长率。
四、考核方式1. 个人绩效考核：(1) 个人销售额完成情况：根据个人销售额与个人销售目标的完成情况进行评估。
(2) 个人销售增长率：根据个人销售额增长率与公司平均销售增长率的比较进行评估。
(3) 客户满意度：根据客户满意度调查结果进行评估。
(4) 新客户数量：根据个人获得的新客户数量进行评估。
(5) 老客户销售额增长率：根据个人老客户销售额增长率与公司平均老客户销售额增长率的比较进行评估。
2. 团队绩效考核：(1) 团队总销售额完成情况：根据团队总销售额与团队销售目标的完成情况进行评估。
(2) 团队销售增长率：根据团队总销售额增长率与公司平均销售增长率的比较进行评估。
(3) 客户满意度：根据客户满意度调查结果进行评估。
《销售人员绩效量化考核全案》
销售人员绩效量化考核全案目录第1章市场部考核指标量化 (5)1．1 市场指标与考核制度设计 (5)1．1．1 市场指标设计 (5)1．1．2 市场部考核制度设计 (6)第2章销售部考核指标量化 (13)2．1 销售指标与考核制度设计 (13)2．1．1 销售指标设计 (13)2．1．2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3．1 销售指标与考核制度设计 (18)3．1．1 大客户部销售指标设计 (18)3．1．2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4．1 直销指标与考核制度设计 (25)4．1．1 销售指标设计 (25)4．1．2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5．1 促销指标与考核制度设计 (29)5．1．1 促销指标设计 (29)5．1．2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6．1 导购指标与考核制度设计 (34)6．1．1 导购指标设计 (34)6．1．2 导购部考核制度设计 (35)第7章电话销售部考核指标量化 (38)7．1 销售指标与考核制度设计 (38)7．1．1 电话销售指标设计 (38)7．1．2 电话销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8．1 销售指标与考核制度设计 (42)8．1．1 网络销售指标设计 (42)8．1．2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9．1 销售指标与考核制度设计 (46)9．1．1 区域销售指标设计 (46)9．1．2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10．1 销售指标与考核制度设计 (49)10．1．1 分公司销售指标设计 (49)10．1．2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11．1 销售指标与考核制度设计 (54)11．1．1 办事处销售指标设计 (54)11．1．2 办事处考核制度设计 (55)第12章广告部考核指标量化 (58)12．1 广告指标与考核制度设计 (58)12．1．1 广告指标设计 (58)12．1．2 广告部考核制度设计 (59)第13章公关部考核指标量化 (62)13．1 公关指标与考核制度设计 (62)13．1．1 公关指标设计 (62)13．1．2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后服务部考核指标量化 (68)14．1 售后服务指标与考核制度设计 (68)14．1．1 售后服务指标设计 (68)14．1．2 售后服务部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15．1 总监级人员考核方案设计 (72)15．1．1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15．1．2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15．1．3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15．1．4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16．1 经理级人员考核方案设计 (87)16．1．1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16．1．2 销售经理绩效考核方案设计 (89)16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16．1．4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17．1 主管级人员考核方案设计 (101)17．1．1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17．1．2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17．1．3 电话销售主管绩效考核方案设计 (108)17．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18．1 专员级人员考核方案设计 (116)18．1．1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18．1．2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18．1．3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18．1．4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19．1 销售人员销售费用指标量化 (130)19．1．1 奖励提成考核指标量化 (130)19．1．2 培训费考核指标量化 (131)19．1．3 促销费考核指标量化 (131)19．1．4 广告费考核指标量化 (132)19．1．5 公关费考核指标量化 (132)19．1．6 差旅费考核指标量化 (132)19．1．7 业务招待费考核指标量化 (133)19．1．8 售后服务费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20．1 销售人员评比考核指标 (135)20．1．1 评比考核定量指标设计 (135)20．1．2 评比考核定性指标设计 (135)20．2 销售人员评比考核方案 (137)20．2．1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21．1 销售人员转正与月度考核 (140)21．1．1 销售人员转正考核方案 (140)21．1．2 销售人员月度考核方案 (142)21．2 销售人员季度与年终考核 (144)21．2．1 销售管理人员季度考核方案 (144)21．2．2 基层销售人员年终考核方案 (146)21．2．3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22．1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22．1．1 经销商管理量化指标 (152)22．1．2 经销商综合考核方案 (153)22．2 代理商管理量化考核与方案设计 (160)22．2．1 代理商管理量化指标 (160)22．2．2 代理商信用考核方案 (161)22．3 零售商管理量化考核与方案设计 (164)22．3．1 零售商管理量化指标 (164)22．3．2 零售商终端活化考核方案 (165)第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定,为推行目标管理，规范市场部的绩效考核工作，达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度.第2条适用范围本制度适用于市场部全体员工（不含外派人员).第3条市场部考核类别1阶段考核主要考核市场部员工在某一阶段的工作绩效、工作态度与工作能力等相关情况，包括季度考核、年中考核与年终考核.2月度考核主要考核市场部员工的日常工作表现，可参照阶段考核的某些指标来执行。
销售人员绩效量化考核设计与细化全案
（5）对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。
（6）对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。
（5）考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据。
（5）对考核制度与考核指标提出修改建议。
3．销售部
（1）销售部考核对象包括渠道经理、销售工程师等。
（2）销售部按照直接上级考核、直接下级的考核、自评等不同考核维度对应不同的考
对销售价格、产品服务的意见
（1）定期组织开展市场调查，分析市场动态和竞争对手情况，提
出有效的意见。
2 开展销售活动 （2）通过各种途径收集并分析客户资料，开发客户，完成公司制 定的年度、季度、月度销售额指标。
（3）组织拟定、签订销售合同，保证合同的正常履行。
（1）定期进行客户回访挖掘客户需求，达成客户续签或二次购
第 7 章 专员级人员考核指标量化与方案设计....................................116 7．1 专员级人员考核方案设计............................................116 7．1．1 销售专员绩效考核方案设计...................................121 7．1．2 直销专员绩效考核方案设计...................................127
第 10 章 渠道管理量化考核与方案设计.........................................152 10．1 经销商管理量化考核与方案设计.....................................152
3
10．1．1 经销商管理量化指标........................................152 10．1．2 经销商综合考核方案........................................153
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10
新品（重点推介商品）销售收入百分比
月/季/年度
营销部
11. 2市场部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
市场拓展
计划完成率
月/季/年度
市场部
2
策划方案成功率
月/季/年度
市场部
3
市场推广
费用控制率
年度
财务部
4
推广活动效果
年度
×100%
市场部
5
推广活动
销售增长率
月度
营销部
部门
营销部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额
20%
考核期内销售额达到万元以上
2
销售量
15%
考核期内各项业务销售量达到以上
3
营销计划达成率
15%
考核期内营销计划达成率达到100%以上
4
销售增长率
10%
考核期内销售增长率达到%以上
5
销售费用预算
5%
考核期内销售费用控制在预算之内
10
品性诚实、言行规律
8
言行尚属正常，无越轨行为
7
固执己见，不易与人相处
5
品行不佳，言行粗暴
3
成本
意识
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
10
考核
分数
具备成本意识，尚能节省
8
尚具成本意识，尚能节省
7
缺乏成本意识，稍有浪费
5
成本意识欠缺，以致常有浪费
3
评定总分
100
评核
等级
评分人员签章
特殊奖惩分数
理由
考核结果
Z=
公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义
指标
含义
A
不同部门的业绩考核额度
B
行为考核额度
C
当月业绩考核指标
X
当月公司营业收入
Y
当月员工行为考核的分数
Z
当月员工考核挂钩收入的实际所得
5.员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的80%~140%。
6.员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
指标
说明
企划目标达成率
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
11.7市场人员绩效考核方案
方案名称
市场人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、考核原则
1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
12
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
新客户实现率
新客户实现率=
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
11.5市场部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
市场部经理
部门
市场部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
营销企划人员绩效考核量化管理全案
11.1营销部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
销售额
月/季/年度
考核期内全部销售收入总计
营销部
2
销售量
月/季/年度
考核期内全部销售数量总计
营销部
3
营销计划达成率
月/季/年度
营销部
4
销售增长率
年度
营销部
5
市场占有率
月/季/年度
市场部
6
实际回款率
10
具有积极性，能自觉地完成任务
8
基本上能积极工作
7
对工作不太热心
5
对工作消极应付
3
发展
潜力
学识与涵养俱优，极具发展潜力
10
具有相当的学识、涵养，具有发展潜力
8
稍有学识与涵养，可以培养训练
7
学识与涵养稍有不足，不适培养训练
5
欠缺学识与涵养，不具发展潜力
3
品德
言行
品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模
6
市场调研
任务达成率
月/季/年度
市场部
7
品牌市场
价值增长率
年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
市场部
8
广告投放有效率
年度
市场部
9
媒体正面
曝光次数
年度
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数
市场部
10
媒体满意度
年度
接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值
市场部
11.3企划部关键绩效考核指标
6
部门管理
费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算之内
7
品牌市场
价值增长率
5%
考核期内品牌市场价值增长率达到%以上
8
传播促销费用率
5%
考核期内传播促销费用率控制在%
9
媒体正面
曝光次数
5%
考核期内媒体正面曝光次数在次以上
10
市场调研
计划达成率
5%
考核期内市场调研计划达成率在%以上
11
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
月/季/年度
营销部
7
销售费用预算
月/季/年度
在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用
财务部
8
坏账率
年度
财务部
9
促销效果评估
月/季/年度
通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估
1.投入产出比评估法促销效果=
2.销售增量回报比评估法促销效果=
3.效益增量回报比评估法促销效果=
□予以晋级，晋级至级，工资晋至元
□保留原工资级别
□予以通报批评
□予以降级，降至级，工资降至元
四、考核方法
1.员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2.员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%，业绩考核额度占15%，行为考核额度占5%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为：
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
企划任务
按时完成率
季/年度
企划部
2
费用控制率
季/年度
财务部
3企划方案Leabharlann 功率季/年度企划部
4
品牌市场
价值增长率
季/年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
市场部
5
媒体正面
曝光次数
季/年度
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数
企划部
6
广告投放有效率
五、考核程序
1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2.行为考核：由市场部经理进行。
六、考核结果
1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.市场推广活动费用控制率
市场推广活动费用控制率=
2.传播促销费用率
传播促销费用率=
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
11.6企划部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
企划部经理
部门
企划部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
企划任务
按时完成率
20%
考核期内企划任务按时完成率达100%
2
策划方案成功率
15%
考核期内企划方案成功率达到%以上
3
企划费用控制率
15%
考核期内企划费用控制率达到%
4
部门费用控制
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
企划活动效果
10%
考核期内企划活动效果得分达到分以上
6
媒体正面
曝光次数
10%
考核期内在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告达到次以上
季/年度
企划部
7
危机公关
处理及时率
季/年度
对危机公关时间能在第一时间内进行应对处理，处理后通过对受众、领导进行问卷调查的满意度得分达到规定的分值以上
企划部
8
公关单位及
媒体满意度
季/年度
接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满意度评分的算术平均值
企划部
11.4营销部经理绩效考核指标量表