王永庆的「瘦鹅理论」
经营之神的精神财富
经营之神的精神财富作者：吴彩琴来源：《现代工商》2012年第11期台湾商帮中，有一大批著名的民营企业家，包括王永庆、郭台铭、王雪红、高清愿等，他们敢于创业，富有爱心，在各自的行业做出了辉煌的成绩。
特别是王永庆，更是一位令人尊敬的人物。
他是台塑集团的创始人，从塑料制品起家，涉足10多个行业，逝世时真实身家高达113亿美元，曾被誉为台湾的“经营之神”。
王永庆的成功，不只是财富的炫目，更在于他的创业理念折射出来的台商特色，他的精神财富引领着台商驰骋全球，无往而不胜。
从米店老板到塑胶大王王永庆祖籍福建长坑。
入台前，王家日子过得十分艰难，几代人都以种茶为生，只能勉强糊口。
王永庆的父亲王长庚整日照看茶园，微薄的收入勉强支撑着家庭日常开销。
9岁那年，王长庚不幸患病卧床休养，王永庆用瘦小的肩膀，帮助母亲分挑生活的重担。
15岁那年，王永庆小学毕业，先到茶园做杂工，后到台湾南部嘉义县的一家小米店当了一年学徒。
翌年，王永庆作出人生中第一个重要决定，开米店自己当老板，启动资金是父亲向别人借来的200块钱。
他像许多台商一样，走上了艰苦创业的道路。
王永庆的小店开张后，生意十分清淡。
隔壁的日本米店，具有竞争优势；城里的其它米店，拴住了新老顾客。
16岁的王永庆，施展超强的营销能力，不仅挨家挨户上门推销大米，而且免费给居民淘陈米、洗米缸。
用现在的话来说，王永庆向老百姓提供的是针对性极强的“个性化服务”，在维系客户关系上占了上风。
当时，大米加工技术比较落后，出售的米里掺杂着米糠、沙粒和小石头，买卖双方见怪不怪。
王永庆在每次卖米前，都把米中杂物拣剔干净，让买主得到实惠，一来二往便成了回头客，米店从一天卖不出12斗，到后来一天能卖100多斗。
几年下来，米店生意越来越红火，王永庆筹办了一家碾米厂，完成了个人资本的原始积累。
从那个时候起，王永庆的命运发生了变化。
抗战胜利之后，台湾经济开始发展，建筑业势头堪称最好，王永庆敏锐地发现机遇，抓住木材经营生意，结果获利颇丰。
读养鹅哲学有感
读养鹅哲学有感近日细细品读了王永庆关于养鹅的理论，深为叹服王老板对于自然规律的细致探查，对此也深有感触。
“瘦鹅理论”很形象也很贴切，瘦鹅在经历极度饥饿以后，其对食物的欲望已无可附加，一旦有机会获得食物，必会极力填饱肚子；长时间的饥饿状态使其消化能力变强，同时身体对能量的储存机制也有所加强，所以只要稍加喂养，就会立刻肥大起来。
举个例子，就像我们现在很多人会采用节食的方法减肥，但只要恢复进食，身体会立刻反弹，这是因为我们的身体很“聪明”，当你过多节食时，身体就会误认为你陷入“困境”，于是自动调节为“节能模式”，尽可能减少热量消耗，新陈代谢也会降低，一旦恢复进食，身体便会加快吸收热量并存储脂肪。
这个例子虽然不恰当，但却跟“瘦鹅理论”异曲同工。
当然，王永庆的“养鹅哲学”不是简单告诉我们如何将瘦鹅养肥，他要告诉我们的是如何在逆境中生存。
粮食的匮乏让原本能长到六斤重的鹅只长到两斤，这也意味着销售额将降低三分之二，甚至更多，企业面临破产，倘若顶不住压力，任其饿之，最终企业将跟瘦鹅一起“消瘦”下去，最终消逝；倘若坚持下去，倾尽最后财力，想尽所有办法，稍加饲养，瘦鹅就会立刻肥大起来，企业也会在逆境中壮大起来。
看似只是一个决定，却是成功与失败的分水岭，迈过那个分水岭就是成功，有人知道，也有人不知道，不知道的注定失败，知道的也不一定成功，因为迈过去还需要勇气跟策略。
所以，逆境中求生存需要睿智的头脑，加坚持不懈的精神，辅之战胜挫折的勇气跟策略。
不是每个人都能成功，都能拥有一片天地，但“养鹅哲学”同样适用于普通人的平凡生活。
每个人的生活都不可能一帆风顺，所有的事情也不可能都按你的意愿发展，多多少少会遇到那么几件不如意的事。
在失意之时，要像瘦鹅忍饿耐饿一样，锻炼自己的忍耐力，只要饿不死，一旦机会到来，就会像瘦鹅一样，迅速地强壮肥大起来。
这也正如古人所云：天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。
王永庆的经营秘诀
王永庆的经营秘诀作者：鲁渝华来源：《农家参谋》2009年第03期小米店的“瘦鹅理论”1917年1月8日，王永庆出生于台湾省嘉义县的新店镇直潭里。
童年的王永庆是在贫困的记忆中度过的，他穿着用面粉袋改做的裤子，上面还印着“中美合作”的字样；戴着一顶破草帽、用一块破布包上几本书，然后赤脚在泥泞的山路上飞跑。
不过，他勉强读到小学毕业，就此辍学。
15岁那年，王永庆听了祖父的话，决心走出山区闯天下。
他赶了两天的山路孤零零地到了台湾南部的嘉义县县城，在一家米店里当上了小工。
这个15岁的小工无疑是一个聪明的小伙计，在送米的过程中，他处处留心老板经营米店的窍门，学着大人讨价还价。
第二年，已经学得一席本领的王永庆决定“单干”，他找父亲帮他借了200块钱做本钱，自己开了家小小的米店。
他一家家地走访附近的居民，说动一些住户试用他的米，主动送货上门；同时，他还建立了一个类似现今“客户档案”的东西，哪家有几口人，每天大约要吃多少米；哪家买的米快要吃完了，一一记录在案。
而为顾客送米时，他总先掏出陈米、清洗米缸，然后将陈米铺在最上面，让顾客记忆深刻并为之感动。
在上世纪的1933年，如此经营理念可谓意识超前、不可思议，王永庆的米店很快超过了同行店家。
后来，他又开了一家碾米厂，自己买进稻子碾米出售，“将加工链条拉长”，同样获利颇丰。
“饥饿的瘦鹅，生命力坚韧，胃口好，一有食物吃很快就肥起来。
”王永庆拿瘦鹅自比，“我幼时无力上学。
长大后必须做工谋生，没有机会接受正式教育；像我这样身无专长的人，永远只有吃苦耐劳才能弥补不足。
”他推崇的理念是，要学习瘦鹅忍饥耐饿、一有机会就拼命壮大的精神。
逆境中的蝶变从一个有点钱的小老板到受人膜拜的企业家，王永庆的蝶变始于台塑集团的创办。
这在无形中也展示了其在逆境中把握机会的超强本领。
50年代初，台湾当局推出一个工业发展计划，其中包括利用美援兴建石化工业的基本原料“聚氯乙烯”。
台湾的那帮最多类似于土财主的“企业家”们或“看衰”或“没有概念”，不愿接手，其后，政府便将目标盯在了在银行里有很多钱的王永庆身上。
王永庆经营成功的八个秘诀
王永庆经营成功的八个秘诀
在世界化工行业，台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物。
他把台湾塑胶集团推进到世界化工工业的前50名。
他的成功被归结为8个秘诀：
追根究底：对问题不追究到水落石出，绝不罢休务本精神：凡事只求根本，只求合理，不问结果瘦鹅理论：忍饥耐饿，坚韧不屈，等待机会的到来基层做起：脚踏实地，按部就班，从基层做起，成功的机会就愈大实力主义：学历不等于实力，实务经验愈丰富，成功的机会就愈大切身感：制定让员工有切身感的管理制度，发挥员工最大潜能价廉物美：坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展客户至上：买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益。
王永庆经营成功的八个秘诀
王永庆经营成功的八个秘诀:追根究底:对问题不追究到水落石出，绝不罢休务本精神:凡事只求根本，只求合理，不问结果瘦鹅理论:忍饥耐饿，坚韧不屈，等待机会的到来基层做起:脚踏实地，按部就班，从基层做起，成功的机会就愈大实力主义:学历不等于实力，实务经验愈丰富，成功的机会就愈大切身感；制定让员工有切身感的管理制度，发挥员工最大潜能价廉物美:坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展客户至上:买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益【压力管理】王永庆在总结台塑企业的发展过程时说：“如果台湾不是幅员如此狭窄，发展经济深为缺乏资源所苦，台塑企业可以不必这样辛苦地致力于谋求合理化经营就能求得生存及发展的话，我们是否能做到今天的PVC塑胶粉粒及其他二次加工均达世界第一，不能不说是一个疑问。
他又说：“研究经济发展的人都知道，为什么工业革命和经济先进国家会发源于温带国家，主要是由于这些国家气候条件较差，生活条件较难，不得不求取一条生路，这就是压力条件之一。
日本工业发展得很好，也是在地瘠民困之下产生的，这也是压力所促成的；今日台湾工业的发展，也可说是在“退此一步即无死所”的压力条件下产生的。
”事实的确如此。
台塑企业能发展至年营业额逾千亿元的规模，可以说就是在这种压力逼迫下，一步一步艰苦走出来的。
”台塑企业如果在当初不存在产品滞销、台湾没有市场的问题，便不会想出扩大生产，开辟国际市场；没有台湾塑胶粉粒资源匮乏，也就不会在美国购下14家PVC塑胶粉粒工厂之举。
王永庆把这一问题的研究成果，糅入企业管理中，创立了“压力管理”的方法，就是人为地造成企业整体有压迫感和让台塑的所有从业人员有压迫感。
首先，台塑的企业规模越来越大，生产PVC塑胶粉粒的原料来源是一个越来越严峻的问题。
台塑在美国有14家大工厂，但台塑与拥有尖端科技与电脑的美国对手竞争，压力之大可想而知。
他们必须开辟更多的原料基地，企业才会有生命力。
这是企业的压力之一。
十大法则
世界著名的管理法则一、木桶法则：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。
要使木桶多盛水(提高水桶的整体效应)，需要的不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那些木板，这就是管理上有名的“木桶”法则。
企业管理也是如此,要提高企业的效益，就必须狠抓薄弱环节，否则单位的整体工作就会受到影响。
人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。
二、“一分钟”管理法则：目前，西方许多企业纷纷采用“一分钟”管理法则，并取得了显著的成效。
具体内容包括一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。
具体地说：1、“一分钟目标”，就是要求企业中的每个人都将自己的主要目标和职责随时记在一张纸上，每一个目标及其检验标准都应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。
这样不仅便于每个人明确自己为何而干、如何去干，而且还可以据此定期检查自己的工作业绩;2、“一分钟赞美”，就是领导要花费不长的时间，及时对员工的业绩加以赞美，这样可以促使每位员工明确自己所做的事情、更加努力地工作，起到一种激励和鞭策作用，充分激发员工的积极性和创造性，使其不断向完美的方向发展;3、“一分钟惩罚”，是指对于应该做好但却没有做好的事情，领导要对相关人员进行及时批评，指出其错误，然后提醒他，你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。
这样可使做错事的人乐于接受批评，达到“惩前毖后、治病救人”的效果，避免类似错误的再度发生。
三、“热炉”法则：“热炉”法则不仅形象地阐述了规章制度的权威性，而且活灵活现地描述了惩处所需掌握的原则：(1)热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的，这就是惩处的警告性原则。
领导者要经常对下属进行规章制度教育，警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。
(2)每当碰到热炉，肯定会被火灼伤，这就是规章制度的权威性。
也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。
给顾客立规矩王永庆的“瘦鹅理论”摸脸颊就能让顾客宾至如归
给顾客立规矩/王永庆的“瘦鹅理论”/摸脸颊就能让顾客宾至如归作者：来源：《当代党员》2013年第09期给顾客立规矩上海有一家名为“古典玫瑰园”的茶餐厅，以雅致、安静、干净的特色而闻名，来这里安安静静地喝个下午茶实在是太有感觉了。
老板是来自台湾的黄腾辉，其经营之道就是给顾客立规矩。
当黄腾辉1990年在台中创立古典玫瑰园时，就定下种种看起来匪夷所思的规矩和限制：店内全面禁烟（瘾君子却步），禁止喧哗（喜爱高谈阔论者免进），六人以上不招待（呼朋引伴者莫入），12岁以下止步（儿童禁区），进店要换拖鞋（脚气患者最怕）……开店做生意，唯恐没有顾客上门，而黄腾辉却如此拒客，初衷何在？由于这种拒人于门外的经营理念，古典玫瑰园的生意刚开始的确很惨淡，店里明明连一个客人都没有，黄腾辉还是将不合规矩的客人往外推。
但慢慢地，少数客人一进店，就被其所营造的格调和气氛所吸引，口耳相传，就形成了口碑。
此后，连锁店就一家家地开，十年后有了5家直营店、30家加盟店，年营业额过亿元新台币。
看来，对于开店做经营，重要的不是你想做什么，而是你知道自己不能做什么。
这样的经营者，往往能比什么都做的人走得更远。
（摘自《知识窗》耿景辉/文）王永庆的“瘦鹅理论”二战期间，当时做大米和木材生意的王永庆发现乡下人家养的鹅，因粮食短缺没有足够的食物，都骨瘦如柴，没人愿意收购。
他同时也注意到农民在收割高丽菜后，都将菜根、粗叶留在田地，任其腐烂。
王永庆就试着结合菜根和粗叶，加上从碾米厂买来的碎米和稻壳，混在一起做成饲料喂鹅，结果养出肥肥的大白鹅。
于是王永庆向农户大量收购瘦鹅，集中饲养两个月后，等长成了有七八斤重的肥鹅再出售，结果发了一笔小财。
饲养瘦鹅的经历给王永庆带来了两点重要启示：第一，企业经营在不顺利时，要像瘦鹅一样能忍饥挨饿，只要企业垮不掉，一旦行业景气到来，企业就会像瘦鹅一样，迅速地成长壮大起来；第二，鹅之所以瘦的原因不在鹅本身，而在于农户的饲养方法不当，而企业经营也是如此。
王永庆的经营之道
王永庆的经营之道什么是贴心服务：王永庆16岁时开了一家米店。
除了严控质量,送货上门,他还有一个专门记录顾客家有多少人,一个月吃多少米,何时发薪等信息的本子。
算算顾客的米该吃完了,就送米上门;等到顾客发薪的日子,再上门收取米款。
启示:令人感动的服务，融合在每个细节，进入客户心中。
（一）成功经营八字秘诀：追根究底：对问题不追究到水落石出，决不罢休务本精神：凡事只求根本，只求合理，不问结果瘦鹅理论：忍饥耐饿，坚韧不屈，等待机会的到来基层做起：脚踏实地，按部就班，从基层做起，成功的机会就愈大实力主义：学历不等于实力，实务经验愈丰富，成功的机会就愈大切身感 : 制定让员工有切身感的管理制度，发挥员工最大潜能。
王永庆经常对员工说：“虽是一分钱的东西，也要捡起来加以利用，这不是小气，而是一种精神，是一种警觉，一种良好的习惯。
”价廉物美：坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展客户至上：买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益（二）“压力管理”和“奖励管理”两件法宝所谓压力管理，就是在人为压力逼迫下的管理之道。
具体地说，就是人为地造成企业整体及所有从业人员存在紧迫感。
“一勤天下无难事”，王永庆始终对此深信不已，他认为承受适度的压力，甚至主动迎接挑战，更能充分体现出一个人的旺盛生命力，因此无论对人还是对己，王永庆都提倡严格要求。
“午餐汇报”。
王永庆每天中午都在公司里吃一盒便饭，用餐后便在会议室里召见各单位主管，先听他们的报告，然后提出很多犀利而又细微的问题。
主管人员为应付这个“午餐汇报”，每周工作时间不少于70小时，他们必须对自己所管辖部门的大事小事十分清楚，对出现的问题做过真正的分析研究，才能顺利“过堂”。
王永庆本人每周工作100小时以上。
由于坚持事无巨细的工作方针，再加上习惯于刨根问底，庞大的台塑集团完全在王永庆的掌握之中，他对企业运作过程的每一个细节都能了如指掌。
当然，奖惩分明是台塑集团的一贯作法，王永庆对员工的要求虽然苛刻，但对部属的奖励也极为慷慨。
王永庆的传奇故事分享
王永庆15岁小学毕业后，到一家小米店做学徒。
第二年，他用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。
为了和隔壁那家日本米店竞争，王永庆颇费了一番心思。
当时大米加工技术比较落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。
王永庆则多了一个心眼，每次卖米前都把米中的杂物拣干净，这一额外的服务深受顾客欢迎。
王永庆卖米多是送米上门，他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。
算算顾客的米该吃完了，就送米上门；等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。
他给顾客送米时，并非送到就算。
他先帮人家将米倒进米缸里。
如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。
这样米就不至于因陈放过久而变质。
他这个小小的举动令不少顾客深受感动，忠诚度自然提高。
从这家小米店起步，王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。
后来，他谈到开米店的经历时，不无感慨地说：“虽然当时谈不上什么管理知识，但是为了服务顾客做好生意，就认为有必要掌握顾客需要，没有想到，由此追求实际需要的一点小小构想，竟能作为起步的基础，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。
”同样是卖米，为什么王永庆能将生意做到这种境界呢？关键在于他用了心！用心去研究顾客的心理，研究顾客的需要，研究如何去满足顾客的需要。
他只比别人多做了一步,却成就了他一番伟业.由此我们更可以看出服务的价值。
顾客从其他米店也可以买到米，但从王永庆的米店里买米，会感觉自己所买的不仅仅是米，这超出的价值便是服务。
如果去衡量服务标准的话，衡量的标准便是：你是否在与顾客交往的每一个环节上都细心地为顾客的方便与顾客的利益着想了？我们应该明白的是：在如今技术高度发展、产品趋同的形势中，一个企业如果想存活并发展，就一定要有超越产品的让顾客愿意为之捧场的理由。
只有乐于把方便给予他人，把利益给予他人，把温暖给予他人，把服务给予他人，才能塑造出企业独特的魅力，赢得顾客心为客户着想，还要在客户的利益上，为客户考虑。
台塑简介
台塑简介台塑公司成立于民国四十三（1954）年，历经五十余年成长，目前共计拥有台塑、南亚、台化、台塑石化等百余家关系企业，分别在台湾、美国、中国大陆、越南、菲律宾及印度尼西亚都设有工厂，此外并拥有庞大的教育和医疗机构。
台塑创始人——王永庆简介王永庆，生于1917年1月18日，台北县新店的一个贫苦农家，后来被尊为“经营之神”。
王永庆祖籍在福建省安溪县，他年幼时，家里过着十分艰难的生活，几代人都以种茶为生，只能勉强糊口。
他的父亲王长庚整日照看茶园，微薄的收入勉强支撑着一个家庭的正常开销。
9岁那年，王长庚不幸患病只得卧床休养，王永庆开始用自己瘦小的肩膀帮助母亲分担生活的重担。
15岁那年，王永庆小学毕业，先到茶园做杂工，后到台湾南部嘉义县的一家小米店当了一年学徒。
第二年，王永庆做出人生中第一个重要决定，开米店自己当老板，启动资金则是父亲向别人借来的200块钱。
王永庆的小店开张后没有多少生意，原因是隔壁的日本米店具有竞争优势，而城里的其它米店又拴住了老顾客。
不过，16岁的王永庆展现了超强的营销能力，不仅挨家挨户上门推销自己的大米，而且还免费给居民掏陈米、洗米缸，照现在的话说，王永庆向嘉义县老百姓提供的是针对性极强的个性化服务，在维系客户关系上逐渐占了上风。
此外，当时大米加工技术比较落后，出售的大米掺杂着米糠、沙粒和小石头，买卖双方都是见怪不怪。
王永庆在每次卖米前都把米中杂物拣干净，买主得到了实惠，一来二去便成了回头客。
有篇文章说，起初王永庆的米店一天卖米不到12斗，后来一天能卖100多斗。
几年下来，米店生意越来越火，王永庆筹办了一家碾米厂，同时完成了个人资本的原始积累。
从那个时候起，王永庆的命运发生了变化。
抗日战争胜利后，台湾经济开始发展，建筑业势头最好。
王永庆敏锐地发现了这一点，便抓住时机经营木材生意，结果获利颇丰。
他成了当地一个小有名气的商人。
这时，经营木材业的商家越来越多，竞争也越来越激烈。
王永庆看到这一点，便毅然决定退出木材行业。
王永庆给年轻人的8堂课
王永庆给年轻人的8堂课第一课追根究底事事要求“止于至善”王永庆说：“做事应该和树有细根一样，必须从根源处着手，才能理出头绪，使事务的管理趋于合理化。
”第二课务本精神从细微末节处着手国内外企业在开会时，总是绕着“业绩”、“利润”等“结果”在打转，而在台塑管理处的会议上，永远听不到王永庆和他的幕僚在谈“业绩”，他们总是以“追求点点滴滴的合理化”为主题讨论。
第三课瘦鹅理论学习瘦鹅刻苦耐劳精神王永庆认为年轻人不论就业或创业，千万不可操之过急，一定要有先苦后甜的认识，学习瘦鹅忍饥耐饿，刻苦耐劳的精神，一步一个脚印才会有成就。
第四课基层做起成功没有快捷方式王永庆严格规定台塑关系企业的大专新进人员，不论任何科系，不论担任何种职务，更不论他是平凡人或高官子弟，一律参加轮班训练，从基层做起。
第五课实力主义实力从实务经验得来学历≠实力，好学校与好成绩≠能力！汽车大王亨利‧福特认为，经验乃是世界上最有价值的东西，“任何人只要做一点有用的事，总有一点报酬，这种报酬就是经验。
是世界上最有价值、也是人家抢不走的东西。
”第六课切身感培养休戚相关的切身感创造切身感，必须先就企业的各个部门，分别建立合理的标准成本。
以成本为基础，才能正确计算出各部门所属人员的努力结果所获得的绩效情形，再按绩效给予适度的酬劳与奖励，这样才能激发切身感。
第七课价廉物美除了价廉，还要物美在台塑企业内，最常讲的一句话是：“多争取一块钱生意，也许要受外在环境的限制；但节省一块钱，可以靠自己努力。
节省一块钱，不就等于净赚一块钱。
”第八课客户至上客户就是市场王永庆在年轻时以卖米起家，到府服务、主动送米、按月依客户发薪日收款，可见当时已深知以客为尊、客户至上的道理。
王永庆给年轻人的一句话：学历不等于实力，只有从实务经验才能培养坚强的实力。
实务经验愈丰富，成功的机会就愈大。
王永庆卖米的故事
当时大米加工技术比较落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。王永庆则多了一个心眼，每次卖米前都把米中的杂物拣干净，这一额外的服务深受顾客欢迎。
王永庆卖米多是送米上门，他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了，就送米上门；等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。
1954年筹资创办台塑公司，1957年建成投产。靠“坚持两权彻底分离”的管理制度，他的“台塑集团”发展成为台湾企业的王中之王，下辖：台湾塑胶公司、南亚塑胶公司、台湾化学纤维公司、台湾化学染整公司、台旭纤维公司、台丽成衣公司、育志工业公司、朝阳木材公司和新茂木材公司等9家公司，在美国还经营着几家大公司；部资本额在1984年就达45亿多美元，年营业额达30亿美元，占台湾国民生产毛额的5.5%，在民间企业中首屈一指。与台塑集团企业有着存亡与共关系的下游加工厂超过1500家，如今，在台湾的富豪中他雄居首席，在世界化学工业界他居“50强”之列，是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业王。在2008年5月12日四川汶川发生地震后，王永庆捐款一亿元人民币用于恢复建设。美东时间2008年10月15日9点38分在新泽西一家医院因心肺衰竭而过世。享年92岁。
他给顾客送米时，并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。这样，米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米。
就这样，他的生意越来越好。从这家小米店起步，王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。后来，他谈到开米店的经历时，不无感慨地说：“虽然当时谈不上什么管理知识，但是为了服务顾客做好生意，就认为有必要掌握顾客需要，没有想到，由此追求实际需要的一点小小构想，竟能作为起步的基础，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。”
瘦鹅理论
龙源期刊网
瘦鹅理论
作者：吕宗昕
来源：《北方人》2013年第09期
二战期间，王永庆注意到，乡下人家饲养的鹅都异常瘦弱，故卖相不佳。
脑筋动得很快的他，开始低价收购这些瘦鹅，利用农民弃置不用的菜根与菜叶，混合从碾米厂购入的碎米与稻谷，调配成高营养的饲料。
结果他成功地将原本只有两斤重的瘦鹅，养成七八斤重的肥鹅。
出售之后，获得丰厚利润，为他赚得第一桶金，积累了日后创业的资本。
在养鹅的过程中，他体悟出一个重要的“瘦鹅理论”：
忍耐等机会——人在失意时，不该怀忧丧志，应像瘦鹅般忍耐饥饿。
只要熬过难关，一旦机会降临，即可像瘦鹅一样迅速长成大胖鹅。
成功靠方法——鹅不是天生就瘦，鹅之所以会瘦，是因为饲养方法错误；鹅之所以会胖，是因为饲养方法正确。
想成功必须努力，但是好的方法也不可或缺。
经济低迷时期，无论是幸运的拥有工作的上班族，还是焦虑的正在求学的学生，王永庆的瘦鹅理论，都是激励大家勇于面对挑战的一股正能量。
王永庆经营理念：为何平凡却出奇伟大
王永庆经营理念：为何平凡却出奇伟大作者：来源：《销售与管理》2013年第11期“瘦鹅”的启发1941年前后，台湾物资极端匮乏，农村饲养的鹅被放到野外觅食，瘦得皮包骨。
王永庆雇人四处搜集废弃的菜根粗叶，混合廉价的碎米稻壳，接着大量搜购瘦鹅，用自制的饲料喂食。
这批瘦鹅每天都吃得狼吞虎咽，体重很快从两斤长到七八斤，王永庆卖了个好价钱。
逐渐地，王永庆发展出一套运用在为人处世与经营管理的“瘦鹅理论”，包括三种意涵：一、要学习瘦鹅忍饥耐饿、刻苦勤劳的精神。
王永庆曾说：“像我这样一个身无专长的人，只有刻苦耐劳才能补其不足。
追求舒适与快乐的代价，就是刻苦耐劳。
”二、要学习瘦鹅的坚毅，等待机会到来。
王永庆指出，人在困苦中往往会养成一种坚毅力，只要遇到适当的机会就会以惊人的速度成长。
他这种积极态度与松下幸之助的人生观非常神似。
松下幸之助遇到过种种打击与噩运：从小肠胃不好，当过学徒，父母离世，得过肺结核，被汽车撞过，甚至曾经差一点被淹死。
而松下幸之助却感谢这些磨难让他学会养生，比别人更早学到做生意的本事，靠自己的双手打拼未来，他相信“大难不死必有后福”。
三、瘦鹅之所以瘦，问题不在鹅，是饲养方法不当。
对企业经营者来说，企业经营不善，问题不完全在员工，是老板管理方法不当。
他作了一个生动的比喻：“如果让一只狮子领导一群羊，将来这群羊一定个个勇猛；如果让一只羊领导一群狮子，最后很可能狮子变得软弱。
”切身感：把“你们”变成“我们”王永庆认为，人性都是自私的，只有自己的事业最有切身感，才会下苦心去经营。
企业的管理制度与工作环境若能造成员工的切身感，员工的潜能可以更多地发挥出来。
王永庆创造切身感的管理制度，无非也是想尽办法要把“你们”变成“我们”。
有一次，王永庆到明志工专（台塑所建，今为明志科技大学），发现铺草皮的工人工作散漫，一问才知道是给的工资太少，不够生活。
王永庆让校方将工资提高一倍，结果工人铺了三倍的草坪。
王永庆指出，有许多过去在别家企业服务的人，一旦自己当了老板，经常感叹身旁缺少合适的人帮他思考或解决问题，“原因在于事业成败对老板有绝对的切身利害，即便请最合得来、最知心的同事或朋友来协助，情况也大多类似。
瘦鹅也可以长大-朱永波
瘦鹅也可以长大朱永波在台湾，一提起王永庆这个名字，人们很自然的便会与“经营之神”、“塑胶大王”这样的词汇联系起来。
王永庆是台湾最大的民营企业集团——台塑集团创始人兼董事长，与香港的李嘉诚、马来西亚的陈必新齐名，被称为世界华人最著名的三大富豪。
然而面对如此辉煌的成就，谁又能知道，这位15岁就辍学的农民的儿子在50年前却只是一个小米店的老板。
王永庆出生在台湾台北县的一个贫苦农家庭。
由于王永庆的父亲长期患病，茶叶收入又很微博，王家全家的生计就全靠他的母亲种菜、种番薯叶、养猪来维持。
9岁那年，他的父亲为免全家受其重病拖累，在一棵榕树上上吊自杀，幸好被及时救了下来。
王家清贫的生活在王永庆幼小的心灵里留下了深深的烙印。
15岁那年，王永庆小学毕业，先到茶园做杂工，后听了祖父的一番话，萌生了去外面闯荡的想法。
王永庆在别人的介绍下现在一家米店做小工，穷人家的孩子早当家，小王永庆表现的特别勤奋，而且留心学习老板的经营技巧，一年后王永庆便用父亲向别人借来的200块钱开了个小米店，自己做起了小老板。
经过几年的苦心经营，米店生意越来越火，王永庆又筹办了一家碾米厂，同时完成了个人资本的原始积累。
但随着日统时期时局的变化，米店不得不被迫关闭。
抗日战争胜利后，台湾经济开始发展，建筑业势头最好。
王永庆敏锐地发现了这一点，便抓住时机经营木材生意，结果获利颇丰。
这个普通农民的儿子，居然一跃成了当地一个小有名气的商人。
然而随着市场格局的不断变化，竞争越来越激烈，王永庆最终被迫退出了木材行业。
此时的王永庆又一次迷惘在了人生的十字路口。
然而舅子这个愁苦与迷惘的十字路口，一件小事却给了王永庆巨大的启发，让他受用终生，并且成了后来享誉全球的台塑集团员工的必修课。
这件事是在木材生意受挫后发生的。
不能从事木材生意和大米生意，不得已王永庆决定养鹅。
在当时的台湾，资源非常的匮乏，人都吃不饱，更别说鹅了，养鹅人家的鹅大多都是瘦骨嶙峋、奄奄一息的。
但是细心的王永庆通过观察发现，将农家丢在菜园的高丽菜叶、菜根集中采收，加上廉价买回的碎米、稻壳混合，用来喂养，鹅两个月就可以长得又肥又壮。
瘦鹅理论
瘦鹅理论的意涵:
• 王永庆先生由瘦鹅逐渐发展出一套运用在为人处世与经营 管理的”瘦鹅理论”,包括下列三个意涵: • 一, 要学习瘦鹅忍饥耐饿,刻苦耐劳的精神. • 二,学会瘦鹅面对困境时的坚毅态度,等待机会到来.
• 三,瘦鹅之所以瘦,问题不在鹅,而在饲养的方法不当所致.
一, 要学习瘦鹅忍饥耐饿,刻苦耐劳的精神.
• 例1:1975年,王永庆在美国圣若望大学赠授荣誉博士学位 的典礼上,说了一段发人深省的话,他说:”我幼时无力进 学,长大时必须做工谋生 ,也没有机会接受正式教育 .像我 这样一个身无专长的人 , 永远感觉只有刻苦耐劳才能弥 补不足,而且,出身在一个近乎赤贫的环境中,如果不能刻 苦耐劳,简直就无法生存下去 .直到今天,我还常常想到由 于生活中受过煎熬,才产生了我克服困难的精神和勇气. 刻苦耐劳不但是王永庆的座右铭,也是促使他成功的 主要动力.事实上,世界上每个人的聪明才智都相差无几 , 可是为何有人成功,有人失败呢?关键之一就在能否刻苦 耐劳而已 ,天底下绝对没有轻轻松松就会有成就的事 , 凡 事都有前因后果,下苦工夫才会有好结果. 众人都在追求舒适与快乐,可是忽略了追求舒适与快 乐一定要付出代价.如:如果一整个星期都很努力工作 ,遇 到星期天休息,一定觉得很舒服.相反的,如果整个星期本 来就无所事事 ,星期天再休息恐怕不但不觉得舒服 ,反而 觉得无聊.
三.瘦鹅之所以瘦,问题不在鹅,而在饲养的方法 不当所致.
企业经营的道理也是一样 , 企业经营不善 , 问题不完全 在员工,而在老板管理方法不当所致. • 王永庆说:”我们虽然年年有些成长,但仍落后,原因何 在?我想责任不在被领导者,是在养鹅的人,不懂饲养,瘦鹅永 远是瘦鹅.他指出:效率差是领导者的问题,是管理的问题.工 厂的生产管理没做好 ,品质管理没做好 , 是管理者没有设定 良好的制度,没有教导,要求好他们的工作人员. • 王永庆以狮子和羊为例做了生动的比喻 • 大同公司前董事长林挺生曾说 :”英国古谚说”天下 没坏学生,只有坏老师.”我相信这句话也用在企业界 .没有 不良的员工,只有不称职的管理者.” • 林挺生的看法正好与王永庆的瘦鹅理论不谋而合,道出 了企业经营成功的奥秘.
王永庆的危机经营之道
龙源期刊网
王永庆的危机经营之道
作者：李天天
来源：《时代青年·视点》2013年第03期
1 .冰淇林理论
“想卖冰淇淋，就得从冬天开始做生意。
”王永庆所提出的冰淇淋哲学，就是认为在冬天开业卖冰，就得更加强服务，努力经营，降低成本，以度过不景气的寒冬，也因此冰店的竞争力才能大幅提升。
同样的，如果企业能够在景气萧条期，或是营运艰困时韬光养晦，走出低潮后就有更大的发迹机会。
2 .瘦鹅理论
能经得起景气循环的波动，代表企业体质健康。
王永庆观察到耐得住饥的瘦鹅，经过喂养之后，特别容易成长，于是体悟到最重要的企业经营哲理：企业在不景气的时候，如果能像瘦鹅一样忍得住饥饿、挺着不倒，那表示勇气与毅力惊力，一旦挨到景气回春，必能迅速茁壮。
3. 危机是最佳时机
王永庆认为，不景气才是投资生产的好时机。
在美国石化企业纷纷倒闭、停工之时，他却到德克萨斯州去兴建大规模的石化工厂，先后买下两个石化工厂与8个PVC加工厂。
1985年，台湾岛内经济极不景气，王永庆居然又宣布这是投资的最佳时机，并投资47亿新台币，发展资讯电子工业。
后来的实践证明，王永庆的看法确实高人一筹。
4 .危机培养实力
70年代石油危机发生时，许多台湾业者相当忧心油价高涨问题，将严重影响公司营运，
但王永庆却丝毫不担心油价高涨等外在客观环境因素，反而更关注要如何让“实务”运作更健全，他认为危机正是培养管理能力与实力的最佳机会。
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Clique pour faire avancer les diapos à ton rythme 王永慶的「瘦鵝理論」鵝是臺灣最常見的家禽之一，王永慶因為養鵝的經驗發展出一套獨特的「瘦鵝理論」，這套理論也是他給年輕人的第三堂課。
家禽的生命力Monastère du Météore -Grèce一九四一年前後，臺灣農村幾乎家家戶戶都飼養雞、鴨、鵝等家禽，並用吃剩的食物和雜糧來餵養。
因為第二次世界大戰的緣故（當時臺灣為日本的殖民地），物資極端匱乏，鄉村也嚴重缺糧，人都吃不飽了，當然也沒有剩餘食物和雜糧可飼養家畜，只好讓牠們在野外覓食，吃野菜和野草。
Fontaine de Trévi -Rome一般說來，農村飼養的鵝，在正常餵食之下，大約四個月就有五、六斤重；可是，當時一般人家飼養的鵝，由於只吃野菜和野草，四個月下來，瘦得皮包骨，每隻都只有兩斤重。
Escalier en calimaçon-Vatican看到這些瘦弱不堪、價值偏低的鵝群，王永慶心中盤算著：「兩斤重的鵝可說毫無用處，假如我能動腦設法找到鵝飼料的話，養鵝的難題必定迎刃而解。
」Salle du Vatican根據他的觀察與分析，當時農村採收高麗菜之後，都把菜根和外面一兩層的粗葉丟棄在菜園裡，而這些被丟棄的菜根和粗葉正是鵝的飼料，可是一般人並沒有察覺到。
Le pont de Londre於是，王永慶雇人到四處的菜園撿回菜根和粗葉，再向「共精共販」的統一碾米廠買回廉價的碎米和稻殼。
把菜根和粗葉切碎，混合碎米與稻殼，就製成絕佳的鵝飼料。
Châqteau Neuschwanstein –Allemagne接著，王永慶到處向農家搜購瘦鵝，農家見到養不肥大的瘦鵝竟有人搜購，正是求之不得。
王永慶把四處搜購來的瘦鵝集中起來，並用自製的飼料餵食。
瘦鵝飽受飢餓的折磨，看到食物就拚命吞食，一直到喉嚨塞滿了飼料才暫時停下來；幾個小時之後，等胃裡的食物消化完畢，立刻又狼吞虎嚥一番。
Athène -GrèceLac Louise -Canada每天如此周而復始，原本只有兩斤重的瘦鵝，經過王永慶兩個月的飼養之後，重量高達七、八斤，非常肥大。
究其緣故，因為瘦鵝具有強韌的生命力，不但胃口奇佳，而且消化力特強，所以只要有食物吃，立刻就肥大起來。
這一段飼養瘦鵝的寶貴經驗，讓王永慶深深體悟到，在日本人統治下臺灣人，也要像瘦鵝一樣具有強韌的生命力，才能夠長期忍受折磨，度過重重難關生存下來。
Istambul -Turquie「瘦鵝理論」的意涵: 他並且逐漸發展出一套運用在為人處世與經營管理的「瘦鵝理論」，這套理論包括了下列三個意涵。
一、要學習瘦鵝忍飢耐餓、刻苦耐勞的精神：一九七五年元月九日，王永慶在接受美國聖若望大學贈授榮譽博士學位的典禮上，說了一段發人深省的話。
他說：「我幼時無力進學，長大時必須做工謀生，也沒有機會接受正式教育，像我這樣一個身無專長的人，永遠感覺只有刻苦耐勞才能補其不足。
」「而且，出身在一個近乎赤貧的環境中，如果不能刻苦耐勞，簡直就無法生存下去。
直到今天，我還常常想到由於生活中受過的煎熬，才產生了我克服困難的精神和勇氣，幼年生活的困苦，也許是上帝對我的賜福。
」從這一段話裡，我們可以知道，刻苦耐勞不但是王永慶的座右銘，也是促使他成功的主要動力。
事實上，世界上每個人的聰明才智都相差無幾，可是為何有人成功，有人失敗呢？關鍵之一就在能否刻苦耐勞而已；天底下絕對沒有舒舒服服就會有成就的事，凡事都有前因後果，下苦功夫才會有好結果。
人人都在追求舒適與快樂，可是都忽略了追求舒適與快樂一定要付出付價。
例如，如果一整個星期都很努力工作，遇到星期天休息，一定覺得很舒服；相反的，如果整個星期本來就無所事事，星期天再休息，恐怕不但不覺得舒服，反而覺得很無聊。
再例如吃東西，偶爾吃一頓大餐，會覺得是一種享受；如果天天吃大餐，非但不是享受，反而是受罪。
王永慶強調說：「追求舒適與快樂的付價，就是刻苦耐勞。
」他又指出，時下的年輕人大都希望做有意義而又容易的工作。
其實，容易做的工作是不會有多大意義的。
所以，年輕人不要怕困難，只要下決心去做，任何傷腦筋的事終必克服，任何乏味的工作也會苦盡甘來。
王永慶舉例說明吃苦的好處。
譬如外行人去參觀別人的工廠，不是得其皮毛就是一無所得。
但若是自己辛辛苦苦去鑽研一件新產品，僅欠缺一點訣竅，在窮究之餘參觀別人的工廠，一眼看到，心領神會，完全吸收，這樣才會有所得。
就像求道的人，要嘗盡苦頭，求得那份慧心，才能夠悟道。
再譬如去聽專家演講，任何問題若不先經過自己努力去研究分析，就很難有深刻的了解，在自己沒有深刻的了解之前，也很難從別人的演講當中去掌握講詞的精華所在，進而消化吸收，真正明瞭其中的奧妙而變成自己有用的知識。
王永慶說：「天下的事情，沒有輕輕鬆鬆、舒舒服服讓你能獲得的，凡事一定要經過苦心地追求、去經驗才有所收穫。
」王永慶不是教徒，卻說了一段頗富宗教哲理的話。
他說：「神創造人，畢竟是很公平的，道理只有一個，那就是人必須先苦而後才有甘。
天下事都是要經過相當辛苦才可以得到的，這個道理很淺，卻很難實踐，這是一般人的毛病。
」目前許多剛從學校畢業的年輕人，胸懷大志，自信滿滿，也勤奮努力，可是由於急功近利，結果大都失敗了。
大家都知道，羅馬不是一天造成的，所以年輕人不論就業或創業，千萬不可操之過急，成功絕非一蹴可幾，一定要有先苦後甘的體認，學習瘦鵝忍飢耐餓、刻苦耐勞的精神，按部就班一步一步來，才會有成就。
王永慶說：「我常常喜歡以『瘦鵝理論』來形容臺灣今天種種成就的由來。
光復初期，臺灣老百姓生活處境極為艱苦，為了求得生存，所以充分發揮了華人刻苦耐勞的傳統美德，終於能夠突破重重困境，謀得成就。
」二、學習瘦鵝面對困境時的堅毅態度，等待機會到來任何人在走霉運時，要學習瘦鵝一樣忍飢耐餓，鍛鍊自己的忍耐力，培養毅力，等待機會到來。
只要餓不死，一旦機會到來，就會像瘦鵝一樣，迅速地強壯肥大起來。
王永慶指出，中華民族具有傳統勤勞美德，以及非常強韌的耐力，長久以來如同飢餓的瘦鵝一般，忍受著極端艱苦的日子，可是一旦有了食物，就可以很快恢復體魄力量。
他說：「華人就像瘦鵝，餓不死，也不會生病，一有機會，馬上起來，快得不得了。
」他又說：「人在困苦當中，往往會養成一種堅毅力，只要遇到適當的機會，有了環境的條件可以配合，成長就會很快，甚至超越一般人。
」王永慶更以「瘦鵝理論」來說明，為何中國大陸在短短數年之內各方面都有驚人的發展。
他表示，鵝隻過去由於極端缺乏食物，所以瘦弱不堪，但是因為具有強韌的生命力，所以一旦有了足夠食物，很快就能夠健壯成長。
過去大陸處在封閉的社會環境，思想守舊，人的潛力完全無法發揮，所以人民的生活貧窮困頓，也感到十分無奈。
一旦環境改變，走向自由市場，等於是開展了活動的空間，一般人民的生活也很快獲得改善。
他這種瘦鵝面對逆境時展現的積極態度，與日本經營之神松下幸之助把壞運看成是好運的積極人生觀，非常神似。
松下幸之助從小因腸胃不好，經常把排泄物拉在褲子裡，弄得狼狽不堪；十一歲時因家境清苦，只好唸到小學四年級就輟學去當學徒；十三歲喪父，二十歲喪母；十七歲，搭乘汽船跌落海中，差一點淹死；二十歲，染上當時被認為是絕症的肺結核病；二十六歲，騎自行車與汽車相撞，自行車被撞得稀爛。
對於上述種種的打擊與噩運，松下幸之助全部當成好運。
Munich -Allemagne他認為，因腸胃不好，為免於狼狽不堪，只得小心飲食，並更注意自己的健康；十一歲就輟學去當學徒，這樣才能比別人更早學到做生意的本事；年幼喪父母，未來的前途唯有靠自己的雙手去奮鬥；海水淹不死，病魔纏不死，汽車撞不死，大難不死必有後福。
Château de Chambord -Val du Loire -France王永慶在面對逆境時，當成是瘦鵝磨練自己的良機；松下幸之助把人生中所遭遇的壞運全部當成是好運。
兩人的看法確實有異曲同工之妙。
Venise三、瘦鵝之所以瘦，問題不在鵝，而在飼養的方法不當所致企業經營的道理也是一樣，企業經營不善，問題不完全在員工，而在老闆管理方法不當所致。
Munich -Allemagne王永慶說：「我們雖然年年有些成長，但仍落伍，原因何在？我想責任不在被領導者，是在養鵝的人，不懂飼養，瘦鵝永遠是瘦鵝。
」Le Colisée -RomeBarcelone -Espagne他指出，效率差是領導者的問題，是管理的問題。
工廠的生產管理沒做好，品質管理沒做好，是管理者沒有設定良好的制度，沒有教導、要求他們的工作人員，不是工人不守規矩、不用功或者是不重視品質效率。
管理沒有做好，要怪動腦的人沒有用心去思考、研討，設定合理妥善的各項管理制度，進而教導、要求基層的工作人員。
他進一步指出，企業要提高團隊的經營績效，必須要有一個能幹的領導人。
Place Saint-Marc Venise王永慶以獅子與羊做生動的比喻說：「如果讓一隻獅子來帶領一群羊，將來這群羊一定個個勇猛；而如果讓一隻羊來帶領一群獅子，最後很可能獅子變得很軟弱。
Fontaine des Cibelles -Madrid他的意思是人，企業經營的成敗關鍵全看領導人。
有能幹的領導，就能培養能幹的部屬，自然就能提高團隊的經營績效。
Désert Maranhenses -Brésil養鵝人的任務：大同公司前董事長林挺生曾說：「英國古諺說『天下沒壞學生，只有壞老師。
』我相信這句話也可用在企業界：『沒有不良的員工，只有不稱職的管理者。
』」Las-Vegas美吾髮公司董事長李成家也說：「沒有打敗仗的士兵，只有不會帶兵的將軍；沒有不可用的人，只有不會用人的主管。
」Prague -République Tchèque林挺生與李成家的看法，正好與王永慶的「瘦鵝理論」不謀而合，道出了企業經營成功的奧秘。
Tolède -EspagneRio RenoParisMilan -ItalieÁfriquePyramides -ÉgypteBariloche -ArgentineKent。