访谈提纲-天津卷烟厂厂长、文化建设分管领导

企业文化调研访谈提纲

企业文化调研访谈提纲标题：企业文化调研访谈提纲引言概述：企业文化是企业内部的核心价值观、行为准则和工作氛围的总和，对企业的发展和员工的工作态度起着至关重要的作用。

进行企业文化调研访谈是了解企业文化现状和改进方向的重要手段，本文将提供一个企业文化调研访谈的详细提纲，匡助研究人员系统地了解企业文化的各个方面。

一、组织结构和领导力1.1 企业的组织结构是什么样的？是扁平化还是层级化？1.2 领导者的领导风格是怎样的？是民主型还是专制型？1.3 领导者对员工的激励和激励机制是怎样的？是否注重员工的个人发展和成长？二、核心价值观和行为准则2.1 企业的核心价值观是什么？是否与员工的行为一致？2.2 企业是否有明确的行为准则和规范？员工是否遵守？2.3 企业文化中是否存在与核心价值观相悖的现象？如何解决？三、工作氛围和团队文化3.1 员工之间的合作氛围如何？是否存在内耗和竞争？3.2 团队文化是否积极向上？是否鼓励创新和分享？3.3 员工对企业文化的认同度如何？是否存在不满和抱怨？四、沟通和反馈机制4.1 企业内部的沟通渠道是否畅通？员工是否能够及时获得信息？4.2 企业是否有有效的反馈机制？员工是否能够提出建议和意见？4.3 领导者对员工的反馈和建议是否重视并及时采用？五、持续改进和文化建设5.1 企业是否定期进行文化调研和评估？是否有改进计划？5.2 企业是否注重员工的培训和发展？是否有文化建设的长期规划？5.3 企业文化是否与企业的发展战略相一致？是否有持续改进的动力和机制？结论：企业文化调研访谈提纲是了解企业文化现状和改进方向的重要工具，通过对组织结构、核心价值观、工作氛围、沟通机制和持续改进等方面的调研，可以匡助企业更好地了解自身的文化特点，找到改进的方向和重点，实现文化建设和持续发展的目标。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲一、背景介绍企业文化是指企业内部共同遵循的价值观、行为准则和组织方式，它对于企业的发展和员工的凝结力具有重要意义。

本次企业文化访谈旨在了解企业的文化特点、核心价值观以及文化建设的过程和成果。

二、访谈对象1. 企业高层管理者：了解企业对于文化建设的重视程度、目标设定和实践经验。

2. 员工代表：了解员工对企业文化的认知和体验，以及企业文化对员工的影响。

三、访谈内容1. 企业文化的定义和重要性- 请问您对企业文化的定义是什么？- 您认为企业文化对企业的发展和员工的凝结力有何重要性？2. 企业文化的核心价值观- 请问贵企业的核心价值观是什么？- 这些核心价值观是如何被传达和贯彻到企业的各个层面的？3. 文化建设的过程和成果- 贵企业在文化建设方面有哪些具体的措施和实践？- 文化建设的成果在企业内部和外部有哪些体现和影响？4. 文化与员工的关系- 员工对企业文化的认知和体验如何？- 企业文化对员工的工作态度、团队合作和创新能力有何影响？5. 文化的持续发展- 贵企业如何保持企业文化的持续发展和更新？- 在未来，贵企业对文化建设有哪些新的规划和目标？四、访谈方式1. 个别访谈：与企业高层管理者进行面对面的访谈，了解他们对企业文化的理解和实践经验。

2. 小组讨论：组织员工代表进行小组讨论，探讨他们对企业文化的认知和体验。

五、访谈结果处理和分析1. 访谈记录：将访谈过程中的重要观点和细节进行记录，确保准确传达访谈对象的意见和观点。

2. 数据分析：对访谈结果进行整理和分析，提取共性和差异，形成可视化的数据图表。

3. 结果呈现：将访谈结果编写成报告或者PPT形式，向企业内部相关人员进行汇报和分享。

六、参考问题1. 您认为企业文化对于企业的长期发展有何作用？2. 贵企业的核心价值观是什么？如何将其传达和贯彻到企业的各个层面？3. 贵企业在文化建设方面有哪些具体的措施和实践？4. 员工对企业文化的认知和体验如何？企业文化对员工的工作态度、团队合作和创新能力有何影响？5. 贵企业如何保持企业文化的持续发展和更新？6. 在未来，贵企业对文化建设有哪些新的规划和目标？以上是针对企业文化访谈的提纲，通过深入探讨企业文化的定义、核心价值观、文化建设过程和成果，以及文化与员工的关系，可以全面了解企业的文化特点和影响。

访谈提纲-北京卷烟厂厂长、文化建设分管领导

厂长、文化建设分管领导访谈提纲
“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。

为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研。

1、工业企业打造服务品牌，更加注重与产品的融合，请围绕品牌文化与服务文化的相互渗透和共同发展，谈谈您的思考及见解。

2、北京卷烟厂建设了“创新”文化体系，打造具有竞争力的产品品牌和服务品牌都离不开创新。

请谈谈北京卷烟厂在建设特色服务的过程中，充分贯彻和发扬“创新”精神的思考和规划。

3、以产品品质为核心，建设好内部服务价值链，是产品维护服务的工作重点，请谈谈北京卷烟厂围绕产品维护服务开展自身特色服务建设的主要做法和下一步规划,以及您对相关职能部门做好这项工作的期望和要求。

4、人是服务品牌建设的关键要素之一，请谈谈在打造好服务人才队伍方面的思考和规划。

5、作为工业企业，更多是通过产品与商业企业发生联系，间接为消费者提供服务的，请谈谈做好工商协同，更好地为消费者服务的思考和见解。

6、请谈谈对集团“海烟”服务品牌建设工作的建议。

访谈提纲 (6)

重庆市烟草专卖局(公司)服务品牌项目
访谈提纲
1、执行全面预算管理以来，对于整个财务管理体系带来什么样的便利？
2、烟水配套工程补贴现在的发放情况是怎样的？烟农对于目前的补贴政策是否满意？我
们在服务工程中需要有哪些改进？
3、烟叶生产经营涉农资金电子结算工作现在的普及率达到多少？烟农对于这个制度的反
馈呈现哪些态势？我们在大力推广此制度时遇到哪些问题，我们是怎么解决问题的？
4、您对于服务品牌的理解是什么？目前您觉得目前我们提供的最好服务是哪些？有待提
高的部分是哪些？
5、现在是一个信息化的时代，渝烟与时俱进实施的“数字渝烟”信息平台，目前已经完成
了全部体系的建设并通过国家局验收，在整个信息化工程中，您觉得给整个企业带来的是什么样的变革？在信息化的时代，您觉得我们怎样利用信息平台去提供更优质的服务？其中有哪些子系统给工作带来便利，哪些还需要改进？
6、你所率领的团队，有没有一个明确的服务理念？
7、您对服务品牌的预期是什么？您所期望的服务品牌应该是打造成什么样的？
8、您对我们工作的意见和建议。

1。

访谈提纲-商业总经理、文化建设分管领导

“海烟”服务品牌建设综合调研
公司总经理、文化建设分管领导访谈提纲“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。

为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研。

1、请您谈谈开展服务品牌建设对于烟草商业企业的意义。

2、烟草商业企业的主要服务对象之一是零售户，您认为如何做能更好地实现与零售户的共赢？
3、在集团“海烟”服务品牌建设的总体统筹下，围绕公司自身的服务建设，我们开展的工作和取得的成效？面向未来的发展，下一步的规划？
4、要把集团要求落到实处，打造出既符合本单位实际又突出优势的特色服务，重点和难点是什么？希望获得哪些支持和协助？
5、请谈谈您对集团“海烟”服务品牌建设的期望和建议？
6、您认为直营门店在“海烟”服务品牌建设中可发挥出什么样的功能和作用？。

张建生经理访谈提纲

白银市烟草专卖局(公司)企业文化咨询项目我们正在一起为白银烟草更好的明天而努力，衷心的感谢您对访谈的支持！蓝泰管理服务
纪检组长张建生访谈提纲
制作时间： 2007年8月25日
蓝泰巨慧管理咨询公司白银烟草项目组
1. 请您谈一下在白银烟草的工作经历与个人情况，目前的职责与权力。

2. 请您结合分管的部门,谈一谈目前企业文化建设的现状。

3. 请您谈一谈这些年来白银烟草的重大变化以及您的切身感受和体会。

4. 我们是否提出了企业的一些理念，这些理念是在哪一年、怎样的背景下提出的？
5. 启动大会上，蔺局长提到“白银烟草企业文化建设的指导思想包括：以人本管理为核心，
以学习创新为动力，以和谐白银烟草为目标，”，在处理员工薪酬要求及构建和谐劳动关系方面，白银烟草是如何体现以人为本、实现企业与个人和谐发展的？
6. 您觉得,目前白银烟草企业文化存在的问题是什么,对此您有何建议，以及您对企业文化
建设的设想。

7. 文化的产生和发展受到地域文化和行业特点的限制，您觉得白银烟草地处甘肃白银这个
环境下，对企业文化产生了哪些影响？
8. 您认为白银文化的形成都有哪些因素在起主要作用?
9. 您觉得目前的白烟文化哪些需要传承的地方？哪些方面需要进一步的改进和创新？ 10. 企业的领导者总是文化的活水源头，您作为企业的核心领导成员之一对白银烟草企
业文化建设的设想和思路是什么？。

企业文化访谈提纲问答

企业文化访谈提纲——贵港市烟草公司根据区局企业文化调研访谈的内容，现结合访谈提纲谈一些观点：一、您认为企业文化建设可以从哪些方面促进您的工作？（协助您处理哪些问题？）（一）通过企业文化建设，构建具体本企业特色的企业文化体系，可用以引导我们想问题、做事情、谋规划、订制度等，首先想到是否符合企业文化体系，对自身理念、行为、制度和形象自觉调整到符合企业文化体系。

（二）企业文化具有凝聚力作用，可通过企文化的纽带作用，把全市系统上下员工的心智都凝聚起来，使员工认同企业的主体意识、远景目标、经营思想、价值观念、企业精神和企业在打造品牌、树立社会形象方面所做的各种努力，从而赢得员工之心，使员工急企业所急，想企业所想，将自己的智慧无私地奉献给企业，形成强大的感召力，为行业的改革与发展服务，推动各项工作的顺利开展。

（三）企业文化建设作为一种精神力量，可以从文化建设的层面上去挖掘激励企业前进的发展动力，摒弃那些阻碍企业发展的消极因素，弘扬积极因素，努力促进企业和谐环境的构建。

（四）企业文化建设可以提高企业核心竞争力。

通过企业文化建设，提高企业管理水平，激发职工的创造力。

二、您认为广西烟草急需解决的问题是什么？您认为企业文化建设应该怎样开展才更符合广西烟草商业的发展需要？（一）我们认为广西烟草急需解决的问题有：1、加强基础建设，营造“家”的文化，增强员工归属感。

2、统一行业视觉识别系统，提高企业形象。

3、制订行业行为识别系统，统一行为规范。

4、打造行业服务品牌，提高行业的社会形象。

5、制定行业发展战略，使行业发展的长远目标更加明确。

6、解决员工的身份管理问题，增强员工对企业文化的认同。

7、实施精细化管理。

行业在规范化、精细化管理方面做得还不够，要在企业中全面导入ISO9001：2000质量管理体系，通过岗位描述、流程梳理、制度创新，将精神文化落实到制度文化和行为文化中。

（二）企业文化建设应切合广西烟草商业的发展需要：1、以“基于事实、面向战略、覆盖全员”为原则进行企业文化理念体系的提炼，从而使文化理念更有效地指导企业和员工的日常行为，并容易被认同。

企业文化高层领导访谈提纲

企业文化高层领导访谈提纲企业文化是指在组织中形成并具有一定稳定性的，对组织成员起到指导和约束作用的一套共同的价值观念、行为准则和规范。

作为企业的重要组成部分，企业文化对于企业的发展和员工的凝聚力起到重要作用。

本文通过高层领导的访谈，探讨企业文化的重要性、建设方式以及企业领导的角色。

一、企业文化的重要性1.1组织稳定性：企业文化能够形成一种共同的价值观念和行为准则，使组织成员在共同的目标下保持稳定，增加员工的忠诚度和凝聚力。

1.2创新能力：良好的企业文化能够鼓励员工的创新思维和创造力，提高企业的竞争力和创新能力。

1.3明确组织目标：企业文化能够对组织成员进行价值观的引导，使员工更加清晰地认识到企业的目标和使命。

1.4塑造企业形象：企业文化能够为企业树立良好的形象，提高企业的声誉和品牌价值。

二、企业文化的建设方式2.1领导示范：领导作为企业文化的重要潜移默化的引导者，应该以身作则，通过自身的行为和言行来影响员工，形成良好的企业文化。

2.2培训和教育：通过组织培训和教育活动，向员工传达企业文化的核心价值观念，让员工理解和接受企业文化。

2.3激励机制：建立符合企业文化的激励机制，使员工的行为和企业文化相符合，通过激励来增强员工的参与程度和凝聚力。

2.4内外协调：企业文化应该与外部环境相协调，与企业的发展战略相契合，形成内外一致的企业形象。

三、企业领导的角色3.1价值观引领者：作为企业的领导者，应该树立正确的价值观念，并通过自身的行为来引领员工，使员工能够认同和接受企业的价值观。

3.2文化传播者：领导要积极参与企业文化的传播，通过各种渠道和方式，将企业文化传递给员工，使其能够深刻理解并内化为行为准则。

3.3环境营造者：领导要创造良好的工作环境，包括心理环境和实际环境，为员工提供成长和发展的机会，激发员工的积极性和创造力。

3.4监督和评估者：领导要对企业文化的建设进行监督和评估，及时发现问题并进行修正，保证企业文化的稳定性和持续发展。

访谈提纲-储运公司总经理、文化建设分管领导

总经理/文化建设分管领导
“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。

为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研。

1、请您谈谈开展服务品牌建设对于烟草物流业的意义。

2、储运公司的“无差错”服务已成为集团服务的一个经典案例，您认为“无差错”服务的内涵和价值是什么？
3、实现“无差错”服务的重点和难点是什么？储运公司在实现“无差错”服务的过程中，主要通过哪些方面的建设来保障“无差错”服务？
4、除了“无差错”服务外，有没有建设其他特色服务的规划？
5、您认为本单位要做好特色服务建设工作，关键点和重点分别是什么？您对此次“海烟”服务品牌建设还有哪些期望和建议？。

访谈提纲-天津卷烟厂厂长、文化建设分管领导

访谈提纲-天津卷烟厂厂长、文化建设分管领导
厂长、文化建设分管领导访谈提纲
“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。

为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研。

1、工业企业打造服务品牌，更加注重与产品的融合，请围绕品牌文化与服务文化的相互渗透和共同发展，谈谈您的思考及见解。

2、今年十月份姜局长对“恒大”品牌的培育和发展提出了新的期望和要求，请谈谈天津卷烟厂在发展好“恒大”这一知名老品牌方面的思考和规划。

3、以产品品质为核心，建设好内部服务价值链，是产品维护服务的工作重点，请谈谈天津卷烟厂围绕产品维护服务开展自身特色服务建设的主要做法和下一步规划,以及您对相关职能部门做好这项工作的期望和要求。

4、人是服务品牌建设的关键要素之一，请谈谈在打造好服务人才队伍方面的思考和规划。

5、作为工业企业，更多是通过产品与商业企业发生联系，间接为消费者提供服务的，请谈谈做好工商协同，更好地为消费者服务的思考和见解。

6、请谈谈对集团“海烟”服务品牌建设工作的建议。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲
xx年xx月xx日
目录
• 访谈背景介绍 • 企业概况 • 企业文化理念体系 • 企业文化建设现状 • 员工对企业文化的认知与认同 • 企业文化与社会文化的关系 • 企业文化的成功经验与不足之处
01
访谈背景介绍
目的与意义
深入了解企业文化
通过访谈，了解公司的企业文化、核心价值观、员工工作氛围等，从而为公司的文化战略制定提供参考。
07
企业文化的成功经验与不足之处
本企业在企业文化建设方面取得的成就和经验
形成了较为完善的价值理念体系，包括企业使命、愿景、核心价值观等。
注重企业文化宣传和落地，通过多种渠道和形式进行传播和推广。
建立了有效的员工激励机制，提高了员工的工作积极性和忠诚度。
本企业在企业文化建设方面存在的不足和原因分析
其产生积极或消极的影响。
行为规范
企业文化中的行为规范会制约社会文化中的行为规范，并对其产生积极或消极的影响。
传统习俗
企业文化中的传统习俗会制约社会文化中的传统习俗，并对其产生积极或消极的影响。
企业在跨文化交流中如何保持和传承自身文化特色
文化传承
企业在跨文化交流中要保持和传承自身文化特色，需要发掘和宣传自身文化的精髓。
企业社会责任
总结词
企业社会责任是企业文化的道德底线。
详细描述
企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，积极履行对社会、环境和员工等方面的责任和义务。例如，一些企业的社会责任是环保、公益、员工福利等。这些社会责任不仅有助于提升企业的社会形象和信誉，更有助于构建可持续发展的社会环境。
04
企业文化建设现状
企业文化核心理念的制定过程

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和组织方式，是企业的灵魂和核心竞争力。

本次企业文化访谈旨在深入了解贵公司的企业文化建设情况，探讨企业文化对企业发展的重要性以及在实际运营中的应用。

二、企业文化建设情况1. 请介绍贵公司的企业文化定位和核心价值观。

2. 贵公司在企业文化建设方面有哪些具体的措施和做法？3. 企业文化建设是否与贵公司的战略目标相契合？为什么？三、企业文化对企业发展的重要性1. 您认为企业文化对企业发展的影响有哪些方面？2. 请分享一些贵公司在企业文化建设方面取得的成就和收益。

3. 企业文化如何帮助贵公司在市场竞争中保持竞争优势？四、企业文化在实际运营中的应用1. 企业文化如何影响员工的工作态度和行为？2. 贵公司在员工培训和激励方面有哪些与企业文化相关的措施？3. 请分享一些贵公司通过企业文化建设取得的员工满意度和员工忠诚度的提升案例。

五、企业文化传承与创新1. 贵公司如何保持企业文化的传承和延续？2. 在面对变革和创新时，企业文化如何与之相适应？3. 请分享一些贵公司在企业文化传承与创新方面的经验和教训。

六、企业文化建设的挑战与未来展望1. 在企业文化建设过程中，贵公司面临过哪些挑战？如何应对？2. 对于未来企业文化建设的发展，贵公司有哪些规划和期望？3. 您认为企业文化建设在未来的竞争中将扮演怎样的角色？七、总结通过本次访谈，我们更加深入地了解了贵公司的企业文化建设情况以及企业文化对企业发展的重要性。

贵公司在企业文化建设方面取得的成就值得称赞，同时也面临着一些挑战。

希望贵公司能够继续加强企业文化建设，为企业的可持续发展提供坚实的支撑。

黄强访谈提纲

访谈提纲
访谈对象：黄强（副总经理）
访谈人：蓝泰团队
访谈时间：2007年6月日（上午/下午）
1. 企业文化从04年就开始启动了，您是如何评价张烟企业文化的建设过程和取得的成果？
2．我们理解企业文化的核心是管理文化，您作为分管生产和技改工作的领导，您认为生产部门在那些方面都有了重要的转变？请您谈谈张烟在此方面的实践。

3．张烟的“技改工程”将会为企业未来发展的奠定基础，您认为关键点在哪里？什么是最值得考虑的？下一步工作主要会集中在那些方面？
4.我们看到张烟的所有管理与业务流程均设计了并固化了详细的流程，可以说为规范化与高效管理建立很好的基础，请您谈谈此流程体系在实施中是否发挥了预期的作用？
5. 张烟逐渐由关注细节发展到“精细化管理”，着力于建设现代企业生产。

请问张烟“精细管理”在生产和技改部门的具体内容是什么？其操作过程是怎样的？
6．纵观目前张烟的人员素质结构，很大比例的职工文化程度相对不高、员工素质相对不高的现象，面对未来的发展，针对生产队伍建设和人才的培养您有怎样的考虑和规划？
7. 我们进行的企业文化案例工作，不仅在于通过总结、分析和提炼获得蕴涵在企业内部已形成的精神、理念、机制和行为等，还在于充分发挥其本身的示范价值与导向功能。

作为一个系统性的企业文化个案，清晰化的梳理、深层次的挖掘、机理的内在贯通、立体性的构架以及多维度的呈现。

您对我们的案例工作有什么样的期望和建议？。

企业文化高层领导访谈提纲

企业文化高层领导访谈提纲一、关于行业1、行业性质和特点（该行业的经营范围、产品类型、服务对象等）2、国内外该行业的发展状况（行业主要活动、分布区域、企业数量与规模、竞争程度）3、该行业的发展前景（市场潜力、技术革新、原料供应）4、中国加入WTO后该行业受到的影响（市场变化、竞争状况的变化、经营和管理方式的变化、服务对象要求的变化-一从产品到方案？）二、关于企业1、现状描述（企业性质、资本结构、资产规模，人员规模与结构、营业额）2、企业发展历程（初期、业务上升期、发展期）3、市场地位（盈利水平、市场份额、主要业务，主要客户）4、优劣势（与政府、集团公司的关系，经验与牢固的客户关系、公司领导的开拓精神与实干精神，管理风格、管理水平）三、关于公司的业务1、不同部门之间业务关系（有无交叉、重叠与空口）2、为客户提供的服务（客户的一般要求，满意度返馈，公司所能提供的最大服务）四、关于组织机构1、现有设置（组织网络、设置理曲和原则、其优势和存在的问题）2、组织机构的变迁（儿次改变，为什么变，调整的原则？）3、职能部门（设置的必要性？如何发挥作用？）五、关于公司人力资源状况1、公司管理人员和一般员工的素质（文化水平、专业水平、基本素质、行为表现）2、考核（项口考核还是部门考核，部门考核的依据：投资回报率、业务创新、客户满意，团队管理等）3、心人才的管理（如何培养，如何留住，激励方式：口头表扬、金钱实物、职务升迁，股份？）六、关于公司的管理1、权、责、利的对称性问题2、U标管理及管理有序化问题3、流动管理问题4、互动管理（管理者与被管理者素质并重）问题5、扁平管理问题6、人本主义管理问题7、理性化（现代化）管理问题8、制度管理与自觉性培养问题七、关于公司的企业理念和领导者个人理念1、诚信理念问题（对内对外的承诺、守法守规、产品的实际质量与宣传等）2、主动性市场理念问题（爱护和开拓市场）3、能动性创新理念问题4、全方位经营理念问题5、双赢理念问题6、有效竞争理念问题7、可持续发展理念问题8、多层次性品牌理念问题9、反危机理念问题10、开放性拓展理念问题八. 关于公司的战略、目标、愿景等九. 公司面临的挑战十、关于公司的历史、传统.名人名事、轶人轶闻等十一.公司企业文化建设现状（专门的和附带的）十二、对企业文化建设的意见和建议。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、理念、行为准则和组织氛围。

企业文化对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。

本次访谈旨在了解贵公司的企业文化，包括核心价值观、文化建设方式、文化传承等方面的内容。

二、企业文化概况1. 公司背景介绍：包括公司名称、成立时间、所属行业、规模等基本信息。

2. 公司使命和愿景：公司的使命是指公司为何存在，愿景是指公司未来的发展目标。

3. 核心价值观：公司的核心价值观是指公司在经营过程中所秉持的核心价值观念，如诚信、创新、客户至上等。

三、文化建设方式1. 领导者的角色：公司高层领导在企业文化建设中扮演的角色，如倡导者、示范者、推动者等。

2. 员工参预：员工在企业文化建设中的参预程度，如是否有员工参预的文化建设活动、员工意见的采用等。

3. 奖励机制：公司是否设立了与企业文化相契合的奖励机制，如年度优秀员工奖、文化建设贡献奖等。

4. 培训和教育：公司是否定期开展与企业文化相关的培训和教育，如文化价值观培训、文化传承培训等。

四、文化传承1. 新员工融入：公司如何匡助新员工更好地融入企业文化，如新员工培训、导师制度等。

2. 文化传播渠道：公司通过哪些渠道传播企业文化，如内部刊物、公司网站、员工活动等。

3. 文化评估和调整：公司是否定期对企业文化进行评估，以及是否会根据评估结果进行调整和改进。

五、企业文化的影响1. 对员工的影响：企业文化对员工的凝结力、归属感、工作动力等方面的影响。

2. 对企业发展的影响：企业文化对企业形象、品牌建设、业务拓展等方面的影响。

六、企业文化的成果1. 公司绩效：企业文化对公司绩效的影响，如员工满意度、客户满意度、市场份额等。

2. 员工发展：企业文化对员工个人发展的影响，如培训机会、晋升机会等。

七、总结通过本次访谈，我们对贵公司的企业文化有了更加详细的了解，包括核心价值观、文化建设方式、文化传承等方面的内容。

访谈提纲-政工负责人 (2)

海烟服务品牌综合调研
政工负责人访谈提纲
“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。

为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研。

1、集团将“海烟”服务品牌建设列入A类工作目标，我们厂在服务品牌建设方面是如何安排的？下一步的工作规划？
2、请结合天津卷烟厂实际，谈谈开展服务品牌建设的重点和难点？需要哪些支持和协助以更好地开展这项工作？
3、我们开展了哪些“1357”金字塔服务体系的宣贯工作？下一步服务品牌如何更好地与企业文化落地、行为规范建设等工作结合起来推进的规划和打算？
4、谈谈您对集团“海烟”服务品牌建设的建议。

企业文化访谈提纲

企业文化访谈提纲第一篇：企业文化访谈提纲张总：您好。

我们的企业文化里，把“团队健康发展，不断学习进步”作为企业发展追求的第一条，可见，当初您在创始赛菲公司时，把团队发展与学习进步作为企业发展的首要目标。

请问，您是如何理解“团队健康发展，不断学习进步”的？您觉得“团队健康发展，不断学习进步”对企业地发展有什么重要的意义？您觉得“团队健康发展”的前景、蓝图是什么样的？“不断学习进步”呢？您觉得我们现阶段的发展状况还有什么不足？您作为公司的最高领导人和创始人，您觉得我们现阶段应该从哪些方面进行改进。

谢谢蒋总：您好。

我们的企业文化里，把“团队健康发展，不断学习进步”作为企业发展追求的第一条，可见，咱们公司把团队发展与学习进步作为企业发展的首要目标。

请问，您是如何理解“团队健康发展，不断学习进步”的？您觉得“团队健康发展，不断学习进步”对企业地发展有什么重要的意义？您觉得“团队健康发展”的前景、蓝图是什么样的？“不断学习进步”呢？您觉得我们现阶段的发展状况还有什么不足？您作为公司行政部门的最高领导人，您觉得我们现阶段应该从哪些方面进行改进？谢谢第二篇：企业文化访谈提纲企业文化访谈提纲1、企业发展历程、在其文化中发展的变革，其历任领导人的特质及对企业文化形成的影响2、传统文化的遗留影响如何？近年来受外来文化、新经济形势的冲击如何？3、在企业发展中对企业有较大冲击的事件（荣誉、挫折）的处理上，员工的表现实怎么样的？这些事件对企业历史文化的影响体现在哪些方面4、企业靠制度运行程度（人治？）5、提倡什么（通过人事上的招聘、任命、提升、工资奖励标准、辞退等方面来看）6、您认为同行业中的企业精神比较好的有哪些？他们是如何做的？我们是否应该学习？如何学习？（有何障碍）7、企业的目标是什么？8、考评时主要的参考指标是什么？（相同不同不同级别的差距，不同部门相同岗位的差距）9、企业曾经与客户之间的最大危机是什么？如何公关的？10、企业与政法交流之间的最大障碍是什么？如何克服的？第三篇：企业文化访谈提纲企业文化访谈提纲（高层）一、历史1.集团公司的历史沿革，在经营管理和企业文化方面有哪些成功的经验？对现在有什么积极影响？还有哪些失败的教训？是方向性（战略性）失误还是操作性失误？对现在有何影响？2.在集团每个特定的历史阶段，企业的基本理念、价值观、道德倾向是什么？目前对集团产生什么影响？3.公司原有文化产生于什么背景下，目的是什么？发挥了什么作用，目前对集团具有什么影响？二、现状4.目前集团公司企业文化形成的具体时间和方式是什么?5.公司现有的经营理念、企业精神、价值观是什么？6.公司的质量、成本、市场、客户、竞争、创新、危机、学习等意识如何？7.公司如何看待和对待员工？是否有公平的培训、选拔、考核与激励机制？如何体现在相关制度和薪酬体系中？8.公司常用的标语口号是什么？体现在相关的制度中吗？9.公司有哪些能代表公司文化的故事？10.公司主要英雄人物有哪些？从他们身上可以反映出什么样的企业精神？11.这些年来，随着公司的发展壮大，公司的企业文化发生了什么样的变化？具体讲，哪些方面出现了变化？哪些方面没有发生变化？发生这些变化原因是什么？12.对公司文化没有发生变化那部分来说, 什么原因使得他们保持下来?他们是怎样保持下来的? 13.公司的企业文化发挥了什么样作用？哪些有助于企业的经营业绩？哪些不利于企业的经营业绩? 其原因是什么?三、未来14.为了支持公司未来可持续发展，希望建立什么样的企业文化？在现有的企业文化中，哪些需要保留，哪些应该抛弃？千里马集团企业文化访谈提纲（中层）1、公司的基本理念是什么？2、公司的企业精神是什么？3、公司有哪些口号？4、您认为公司的文化应该体现在哪些方面？5、据您所知，公司重大决策是如何进行的？您或您的部门是怎样参与公司重大决策？6、您部门在管理工作中遇到最大的困难是什么？领导是否给予足够多支持？7、您部门的员工对自己的本职工作是否满意？其原因是什么？8、公司形象对您部门所涉及外部单位/人（财务部门涉及商业银行、营销部门涉及的客户）有什么样影响？是否有利于您以部门对外工作的开展？9、您在对外工作中是否注意维护公司的形象？您基于哪些方面的考虑？10、为了适应公司未来发展的需要，公司应该建立什么样的企业文化？第四篇：关于企业文化的访谈提纲提纲一、研究主题：民营企业的企业文化二、样本抽取：民营企业主要分为独资企业合伙企业有限责任公司主要选取合伙企业1个有限责任公司2个作为调研样本三、研究对象和提纲：1企业管理者（主要是企业公关部门和管理者）(1)了解企业管理体制的基本情况（企业的组织结构设计，企业的集权程度。

公司高层访谈提纲

公司高层访谈提纲1. A文化现状总体描述(1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的?(2) 您是否可以用一句话总结目前A的企业文化?(3) 您认为这种企业文化是如何形成的?(A企业文化的形成机制)(4) 我们所在的行业有怎样的文化特征?(5) 我们所在的地区有怎样的文化特征?(6) 您认为我们的文化有哪些地方是优秀的，应该保留的?又有哪些是应该摒弃的?(7) 企业现有的文化是不是符合企业的需要?(8) 关于我们公司文化的欠缺地方，请您举出具体的实例。

正面、负面的影响。

(9) 您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用?(10) 目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响?2. 关于公司精神的经营理念(1) 我们公司的精神是“领先市场、服务客户、技术创新、体现价值、以人为本；”公司的经营理念是：“建设通信、服务通信”。

关于公司的精神和理念，具体每句话我要和您做一个详细的探讨。

a. 领先市场：我们是如何体现的?b. 服务客户c. 技术创新d. 体现价值e. 以人为本(1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞还适用?还有什么需要修改的地方?(2) 今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在通信行业?(3) 我们公司的战备有一条是以人为本，中间写道：向员工提供安全、愉快的工作环境，帮助员工获得工作中的满足感和成就感，成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。

您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本?3、A企业文化与战略你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂，是企业优秀员工的心声，表现他们最珍视什么，希望怎样工作，怎样生活。

当企业战略要向“西”前进的时候，企业文化就不能向“东”；当企业战略作调整的时候，企业文化也要跟着调整。

如果不配套，为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整?4、A文化现状具体描述物质层面(1) 公司时候有无内部交流刊物、报纸或者其他媒体?(2) 在公司形象上，您认为我们还应该做哪些工作?制度层面(1 )目前我们会对员工的哪些行为做出奖励，公司里模范的员工代表都有谁?他们的特点或者说他们被称为模范的原因?您认为什么样的员工才是最理想的?(2) 公司的规章制度是否健全?是否有盲点或误区?需要亟待改善的地方?(3) 公司制度的执行情况如何?制度是否有陈旧、不根据实际情况更新的现象?(4) 公司的奖惩制度是不是可以适度地管理好员工，使员工感觉到约束的同时还有很强的积极性从事工作?员工没有按照制度进行工作的原因是什么?问题出现在哪里?是制度本身有问题还是制度制定的不合理?精神层面5、谈谈我们公司的领导(1) 您认为什么样的领导才能称为是合格的乃至优秀的领导者(他们是否有远见卓识，是否善于激励他人，堪称表率，并且善于沟通，在他的手下是否又培养出很多优秀的领导者)。

企业采访提纲

企业采访提纲
Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
企业采访提纲
一、做好准备，了解情况。

在进行访谈之前，尽可能多的了解访谈企业的基本情况、被采访人的一些特点（如年龄、学历、甚至性格等）、企业产品的销售情况等，因为交流过程中，这些都是会直接影响到交谈的效果，提前做好充足的准备，就能在访谈的过程中，很流畅地提出问题，很自然地引导被采访者，避免访问过程中出现“卡壳”现象，以在愉快和轻松的交谈中结束访问。

二、问题全面，注意引导。

无论采访后所撰写出的宣传稿是哪种形式（问答式、软文式、或标题式等），在采访过程中都是会以“问答”的形式而提出问题，所以，将采访中可能涉及的相关问题整理如下：。