店长导购激励制度(操作稿)

门店管理制度及导购员绩效激励制度

门店管理制度及导购员绩效激励制度门店管理制度一、引言门店管理制度是为了规范门店运营和管理，提高门店绩效，实现公司经营目标而制定的一系列规章制度和操作流程。

本制度旨在确保门店的正常运营，提升门店的服务质量和顾客满意度，同时激励导购员的工作积极性和创造力。

二、门店管理职责和权限1. 门店经理：- 负责门店的日常管理和运营工作；- 制定门店的销售目标和计划，并监督实施；- 负责门店人员的招聘、培训和绩效考核；- 确保门店的库存充足，保持良好的货品陈列；- 处理顾客投诉和问题，并及时解决。

2. 导购员：- 负责门店的销售工作，实现销售目标；- 提供专业的产品知识和服务，满足顾客需求；- 维护门店的整洁和良好的陈列；- 及时上报库存情况和销售数据；- 参与培训和学习，提升销售技巧和产品知识。

三、门店运营流程1. 开店准备：- 确定门店位置和面积，进行装修和设备采购；- 制定开店计划和预算，准备开业所需的人员和物资；- 进行市场调研，确定产品组合和定价策略。

2. 门店开业：- 进行开业前的宣传和促销活动，吸引顾客；- 培训导购员，提供产品知识和销售技巧；- 确保门店的货品充足，进行良好的陈列；- 开展开业仪式，吸引顾客参观和购买。

3. 日常运营：- 导购员按照工作计划和销售目标进行销售工作；- 导购员提供专业的产品知识和服务，满足顾客需求；- 导购员及时上报库存情况和销售数据；- 门店经理定期组织会议，总结工作经验和分享销售技巧；- 门店经理及时处理顾客投诉和问题，确保顾客满意度。

四、导购员绩效激励制度1. 销售业绩：- 根据导购员的销售额和销售额完成率进行评估；- 设定销售目标，并给予相应的奖励；- 通过销售排名和竞赛，激励导购员提高销售业绩。

2. 顾客满意度：- 通过顾客满意度调查评估导购员的服务质量；- 设定顾客满意度指标，并给予相应的奖励；- 导购员积极参与培训和学习，提升服务水平。

3. 团队合作：- 导购员积极参与团队合作，共同完成销售目标；- 通过团队销售业绩和团队建设，给予相应的奖励；- 导购员定期参加团队会议，分享工作经验和销售技巧。

(店长、导购)提成与工作制度范本

（店长、导购）提成与工作制度范本店长、导购提成与工作制度范本1. 引言提成制度是一种常见的激励机制，旨在激发店长和导购员积极性，提高工作效率和业绩。

本文将介绍一套完整的店长和导购员提成与工作制度范本，以帮助企业建立一套合理、公平、有效的激励机制。

2. 店长提成制度2.1 提成计算标准店长的提成计算标准可以按照销售额或者利润来制定。

例如，店长可以获得销售额的1%作为提成，或者获得利润的5%作为提成。

具体的计算方式可以根据企业的情况和目标来确定。

2.2 提成结算周期店长的提成结算周期一般为月度或季度。

每月或每季度结束后，根据相应期间的销售额或利润，结算店长的提成金额，并及时支付给店长。

2.3 提成调整机制根据店铺的整体业绩和店长的个人表现，可以设置提成调整机制。

表现优秀的店长可以获得额外的提成奖励，以激励其更好地工作。

而表现不佳的店长，也应当减少或取消相应提成，以促使其改进工作方法和业绩。

3. 导购提成制度3.1 提成计算标准导购员的提成计算标准可以通过销售额或利润来制定。

例如，导购员可以获得销售额总额的0.5%作为提成，或者获得利润总额的2%作为提成。

不同级别的导购员可以有不同的提成比例，以激发优秀导购员的竞争力。

3.2 提成结算周期导购员的提成结算周期一般为月度或季度。

每月或每季度结束后，根据导购员的销售额或利润，结算其相应的提成金额，并及时支付给导购员。

3.3 提成调整机制类似于店长的提成调整机制，导购员也可以根据个人表现进行相应的提成调整。

优秀的导购员可以获得额外的提成奖励，而表现不佳的导购员也应减少或取消相应的提成，以激励他们更好地工作。

4. 工作制度4.1 工作时间店长的工作时间应根据实际情况合理安排。

一般而言，店长需要保证在营业时间内全程负责店面的经营和管理，并且需要加班处理店铺相关事务。

店长应根据工作需要合理调列周休日和休假时间。

4.2 导购员工作时间导购员的工作时间可以根据店铺的营业时间安排。

超市导购奖罚制度

超市导购奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励：- 导购员每月销售额达到或超过设定目标，可获得额外奖金。

- 每季度评选销售之星，对销售额最高的导购员给予特别奖励。

2. 客户服务奖励：- 定期通过顾客满意度调查，对得分高的导购员给予奖励。

- 对于提供卓越客户服务，获得顾客书面表扬的导购员，给予即时奖励。

3. 团队贡献奖励：- 对于积极参与团队建设，提出创新意见并被采纳的导购员，给予奖励。

- 对于在团队中起到领导作用，帮助新员工快速成长的导购员，给予奖励。

4. 忠诚度奖励：- 对于长期服务公司，无重大违规记录的导购员，根据服务年限提供忠诚度奖金。

5. 特殊贡献奖励：- 对于在紧急情况下表现出色的导购员，如处理突发事件、挽回公司损失等，给予特殊贡献奖励。

二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚：- 连续两月未达到销售目标的导购员，将接受业绩改进培训，并可能面临工资调整。

2. 客户服务惩罚：- 因服务态度不佳或不当行为导致顾客投诉的导购员，将接受服务培训，并根据情况扣除奖金。

3. 违反公司规定惩罚：- 违反公司规章制度，如迟到、早退、旷工等，将根据违规严重程度进行警告或罚款。

4. 诚信问题惩罚：- 对于在工作中存在不诚实行为，如盗窃、欺诈等，将立即解雇，并追究法律责任。

5. 安全事故惩罚：- 对于因个人疏忽导致的安全事故，将根据事故严重性进行相应的惩罚，包括但不限于罚款、停职或解雇。

三、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚措施必须透明公正，确保每位员工都清楚奖罚标准。

2. 奖罚决定应由直接上级或人力资源部门根据实际情况和公司政策执行。

3. 员工对奖罚决定有异议时，可向更高级别的管理层或人力资源部门提出申诉。

4. 奖罚记录将作为员工绩效评估的一部分，影响其晋升和薪酬调整。

通过这样的奖罚制度，可以激励导购员提高工作积极性，提升服务质量，同时也确保了公司的规章制度得到有效执行。

门店管理制度及导购员绩效激励制度

门店管理制度及导购员绩效激励制度标题：门店管理制度及导购员绩效激励制度引言概述：门店管理制度及导购员绩效激励制度在零售行业中起着至关重要的作用。

良好的门店管理制度可以提高门店运营效率，优化服务质量，提升销售额；而有效的导购员绩效激励制度则能够激发员工积极性，提高工作效率，增加销售额。

本文将从门店管理制度和导购员绩效激励制度两个方面进行详细探讨。

一、门店管理制度1.1 人员管理-明确各岗位职责：明确每个员工的工作职责，避免工作重叠或职责不清晰的情况。

-员工培训：定期进行员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。

-绩效考核：建立科学的绩效考核制度，激励员工提高工作绩效。

1.2 库存管理-库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存数据准确无误。

-进货管理：建立进货管理制度，控制进货数量和质量，避免库存积压或缺货情况。

-促销管理：合理安排促销活动，控制促销力度，提高销售额。

1.3 客户服务-服务标准：建立完善的客户服务标准，提高服务质量，增强顾客满意度。

-投诉处理：建立快速高效的投诉处理机制，及时解决顾客投诉，保持顾客忠诚度。

-客户关系管理：建立客户档案，定期联系客户，提高客户复购率。

二、导购员绩效激励制度2.1 销售提成-销售额提成：根据导购员的销售额给予相应的提成奖励，激发导购员的销售热情。

-新增客户提成：根据导购员带来的新增客户数量给予提成奖励，鼓励导购员积极开发新客户。

-销售额目标：设定每月销售额目标，完成目标可获得额外奖励，激励导购员提高销售业绩。

2.2 岗位晋升-晋升机制：建立导购员晋升机制，根据导购员的工作表现和业绩评定晋升条件，激励导购员提高绩效。

-岗位晋升：提供晋升机会，让表现优秀的导购员有晋升的机会，增加员工的职业发展动力。

-培训机会：为有晋升意愿的导购员提供培训机会，提升员工的专业水平和管理能力。

2.3 奖励制度-员工奖励：设立员工奖励制度，对表现优秀的导购员进行奖励，激励员工提高工作积极性。

门店管理制度及导购员绩效激励制度

门店管理制度及导购员绩效激励制度一、门店管理制度1. 门店管理目标本门店管理制度的目标是确保门店的高效运营和顾客满意度的提升。

通过规范的管理流程和制度，提高门店的销售业绩，优化门店的运作效率，提升员工的工作积极性和团队合作精神。

2. 门店管理组织架构本门店设有以下管理职位：- 门店经理：负责门店的整体管理和运营，制定门店的发展战略和目标，监督门店各项工作的执行情况。

- 助理经理：协助门店经理，负责门店日常事务管理，包括人员调配、库存管理和销售数据分析等。

- 导购员：负责门店的销售工作，提供优质的顾客服务，达成销售目标。

3. 门店管理流程- 进货管理：门店经理根据销售数据和市场需求，制定进货计划，并与供应商进行采购合作。

助理经理负责库存管理和货物入库验收。

- 销售管理：导购员根据顾客需求进行产品推荐和销售，提供专业的产品知识和咨询服务。

门店经理和助理经理负责销售数据的监控和分析，以及销售目标的制定和评估。

- 顾客服务管理：门店经理和助理经理负责培训导购员提供优质的顾客服务，解决顾客投诉和问题，并建立顾客反馈机制，以不断改善服务质量。

- 人员管理：门店经理负责招聘、培训和考核导购员，制定员工的工作责任和绩效评估标准。

助理经理负责员工排班和工资发放等人事管理工作。

4. 门店管理制度的执行和监督门店经理负责门店管理制度的执行和监督，并定期召开会议对门店的运营情况进行评估和调整。

助理经理负责协助门店经理进行日常管理工作，并及时向门店经理汇报工作发展和问题。

二、导购员绩效激励制度1. 绩效考核指标导购员的绩效考核指标包括但不限于以下几个方面：- 销售业绩：根据个人的销售额、销售数量和销售增长率等指标进行评估。

- 顾客满意度：通过顾客反馈和评价，评估导购员的服务质量和顾客满意度。

- 团队合作：评估导购员在团队中的合作精神和协作能力。

2. 绩效激励机制为了激励导购员的积极性和提高其工作效率，制定以下绩效激励机制：- 销售提成：根据个人销售业绩，导购员可以获得相应的销售提成，激励其积极推动销售。

门店管理制度及导购员绩效激励制度

门店管理制度及导购员绩效激励制度一、门店管理制度为了提高门店的管理水平，确保门店的正常运营和发展，制定了以下门店管理制度：1. 门店组织架构1.1 门店经理：负责门店的整体管理和运营，包括人员调配、销售指标达成等。

1.2 导购员：负责门店的销售工作，包括客户接待、产品介绍、销售推广等。

1.3 收银员：负责门店的收银工作，确保交易的准确和及时。

2. 门店营业时间2.1 工作日：上午9点至下午6点。

2.2 周末及节假日：根据实际情况灵便调整。

3. 门店陈列规范3.1 产品陈列：根据产品特点和销售需求，合理摆放产品，保持陈列的整洁和美观。

3.2 价格标示：每一个产品都应有明确的价格标示，确保价格的透明和一致性。

3.3 促销物料：根据促销活动的需要，合理使用促销物料，增加产品的吸引力。

4. 客户服务规范4.1 热情接待：对每位顾客都要热情接待，提供专业的产品咨询和建议。

4.2 售后服务：对于顾客的投诉和问题，要及时解决，并提供满意的售后服务。

4.3 顾客关心：定期与顾客保持联系，了解他们的需求和意见，并及时反馈给上级。

5. 库存管理规范5.1 采购计划：根据销售需求和库存情况，制定合理的采购计划，确保产品的供应。

5.2 盘点管理：定期对库存进行盘点，确保库存的准确性和及时性。

5.3 库存报损：对于损坏、过期或者滞销的产品，及时报损，并进行相应的记录和处理。

二、导购员绩效激励制度为了激励导购员的积极性和提高其销售业绩，制定了以下导购员绩效激励制度：1. 销售指标1.1 个人销售目标：根据导购员的能力和经验，制定个人销售目标，并定期进行评估和调整。

1.2 团队销售目标：根据门店的销售需求，制定团队销售目标，并进行团队协作和竞争。

2. 绩效考核2.1 销售额：个人销售额是导购员绩效考核的主要指标，销售额越高，绩效越好。

2.2 客户满意度：顾客的满意度是导购员绩效考核的重要指标，通过顾客反馈和调查进行评估。

2.3 产品知识和技能：导购员的产品知识和销售技巧是绩效考核的重要内容，通过培训和考核进行评估。

商场导购人员奖罚制度

商场导购人员奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高商场导购人员的工作积极性，确保服务质量，提升顾客满意度，促进商场销售业绩。

2. 本制度适用于商场内所有导购人员，包括全职和兼职员工。

二、奖励制度1. 销售业绩奖励：- 导购人员每月销售额达到或超过预定目标的，给予销售额1%的提成奖励。

- 每季度销售冠军，额外奖励现金500元。

2. 顾客服务奖励：- 每月获得顾客书面表扬次数最多的导购人员，奖励现金200元。

- 年度顾客满意度调查中，得分最高的导购人员，奖励现金1000元。

3. 团队贡献奖励：- 对于积极参与团队建设，提出有效建议并被采纳的导购人员，给予一次性奖励300元。

4. 忠诚度奖励：- 在商场连续工作满一年且表现良好的导购人员，每年奖励一次国内旅游。

三、惩罚制度1. 服务态度惩罚：- 被顾客投诉服务态度不佳，经调查属实的，首次警告，再次罚款100元。

2. 工作纪律惩罚：- 迟到、早退累计3次，罚款50元；无故缺勤1次，罚款200元。

3. 销售业绩惩罚：- 连续三个月销售额未达到预定目标的80%，进行绩效面谈，若无改进，予以调岗或解除劳动合同。

4. 违反商场规定惩罚：- 违反商场规定，如私吞货款、盗窃商品等，立即解除劳动合同，并追究法律责任。

四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由商场管理层根据实际情况和导购人员的表现做出。

2. 奖罚决定应公开透明，确保公平公正。

3. 导购人员对奖罚决定有异议的，可在决定公布后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理层负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

3. 本制度如有未尽事宜，商场管理层有权进行补充和修订。

导购员激励考核制度.

导购员激励考核制度一. 基本原则1.用销量说话。

2.保底薪，完成销售目标增加收入，增量加薪的原则。

3.公平、公开。

公正的考核原则。

二.导购员职责描述1.产品宣传。

a.通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传公司经营的产品和公司的企业形象，提高公司产品的知名度。

b.在卖场派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。

c.利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售机会。

2.产品陈列。

做好卖场产品的陈列和POP 的维护工作，保持产品与促销品陈列＞标准化陈列，并保持产品的整洁。

3.资讯的收集。

促销员要利用直接在卖场与顾客，竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈资讯。

a.了解顾客对产品的期望和建议，妥善处理顾客异议，并及时上报公司。

b.收集竞品价格和市场活动资讯，及时上报公司。

c.收集卖场对公司产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与卖场的良好客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。

d.了解卖场的销售量，库存情况和补货要求并及时上报。

三.考核指标与薪酬计算1.准时上下班，不迟到、不早退，违者每次负激励十元，超过一小时扣除当日底薪。

（按每月30 天计算）2.上班时间如有特殊原因，离开卖场超过20 分钟，要发短信请假（就餐除外）违反规定每次负激励十元。

3.无故旷工 1 天者，扣除 3 天底薪。

4.无故旷工 2 天以上（含 2 天），事后不能说明正当事由者，视为自动离职，扣除全部应发工资、奖金及提成。

5.要主动热情地为顾客介绍公司产品，否则违者一次负激励五元。

6.由于工作态度不好而遭到顾客和卖场投诉，视情节轻重一次负激励十元至二十元。

7.连续3 个月不能完成目标销量，公司予以解聘。

8.认真填写公司的库存明细表及日报表，如有马虎虚假现象，一次负激励五元。

9•商品价签及POP必须完整和放置正确，如有违反，每张价签或POP 按负激励二元执行。

10.卖场的商品必须按照先进先出的原则进行上架，如有违反每次负激励十元。

服装店长销售激励方案

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，提高销售业绩成为服装店长面临的重要挑战。

为了激发店长的工作积极性，提高销售业绩，特制定本销售激励方案。

二、激励目标1. 提高服装店长的工作积极性；2. 增加服装店的销售业绩；3. 提升顾客满意度；4. 增强团队凝聚力。

三、激励措施1. 设定销售目标为每位店长设定月度、季度、年度销售目标，目标设定合理，确保可实现性。

2. 奖金制度（1）月度奖金：根据店长月度销售业绩，按比例发放奖金，业绩越高，奖金越高。

（2）季度奖金：根据店长季度销售业绩，按比例发放奖金，业绩越高，奖金越高。

（3）年度奖金：根据店长年度销售业绩，按比例发放奖金，业绩越高，奖金越高。

3. 优秀店长评选设立“优秀店长”评选制度，每季度评选一次，评选标准如下：（1）月度销售业绩排名前三；（2）顾客满意度高；（3）团队协作能力强；（4）积极向上，勇于创新。

优秀店长将获得以下奖励：（1）颁发荣誉证书；（2）享受额外奖金；（3）优先晋升机会。

4. 培训与晋升为店长提供专业的销售培训，提高其业务能力。

同时，设立晋升通道，优秀店长可晋升为区域经理或更高职位。

5. 团队建设活动定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队协作能力。

6. 节假日福利在节假日为店长提供额外福利，如购物券、电影票等，提升员工幸福感。

四、实施与监督1. 店长需每月向销售部门提交销售业绩报告；2. 销售部门对店长销售业绩进行审核，确保数据的真实性；3. 定期召开店长会议，对销售激励方案进行讨论和调整；4. 对违反激励方案规定的店长，将取消其奖金和晋升资格。

五、总结本销售激励方案旨在激发服装店长的工作积极性，提高销售业绩。

通过实施本方案，我们将努力实现以下目标：1. 提高店长的工作满意度；2. 提升服装店的销售业绩；3. 增强团队凝聚力；4. 提升顾客满意度。

我们相信，在全体店长的共同努力下，服装店的销售业绩必将取得显著提升。

导购奖罚标准制度范本

导购奖罚标准制度范本导购奖罚标准制度范本如下：一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 月度销售冠军奖励：当月销售额达到公司设定目标的导购员，可获得现金奖励或同等价值的礼品。

- 季度销售冠军奖励：季度内累计销售额最高的导购员，可获得额外的奖金或旅游奖励。

2. 客户满意度奖励- 客户满意度评分高者：根据客户反馈，满意度评分最高的导购员，可获得月度奖励。

3. 团队协作奖励- 团队销售目标达成奖励：团队整体达到或超过销售目标，团队成员可获得团队奖励。

4. 创新提案奖励- 对销售策略或服务流程提出有效创新提案，并被公司采纳实施的导购员，可获得一次性奖励。

5. 忠诚度奖励- 长期服务奖励：为公司服务满一定年限的导购员，可获得忠诚度奖励。

二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚- 连续两个月销售业绩未达标的导购员，将接受业绩辅导或岗位调整。

2. 客户投诉惩罚- 因服务态度或专业知识不足导致客户投诉，经调查属实的导购员，将接受警告或罚款。

3. 违反公司规定惩罚- 违反公司规章制度，如迟到、早退、擅自离岗等，将根据情节轻重接受相应的处罚。

4. 销售不正当行为惩罚- 利用职务之便进行不正当销售行为，如虚假宣传、价格欺诈等，将受到严厉处罚，严重者将解除劳动合同。

5. 工作失误惩罚- 因个人疏忽导致工作失误，给公司造成损失的，将根据损失程度接受相应的经济赔偿或纪律处分。

三、奖罚执行1. 奖罚标准制定- 公司人力资源部负责制定和更新奖罚标准，并确保所有导购员了解和遵守。

2. 奖罚决定流程- 奖罚决定由直接上级或人力资源部根据实际情况提出，并报公司管理层审批。

3. 奖罚结果公示- 奖罚结果将在公司内部进行公示，以示公正。

4. 奖罚申诉机制- 导购员对奖罚决定有异议时，可向人力资源部提出申诉，公司将进行复核。

四、附则1. 本奖罚标准制度自发布之日起生效，由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知所有导购员。

请根据公司实际情况和法律法规要求，对以上内容进行适当调整和完善。

母婴店导购奖励制度范本

母婴店导购奖励制度范本一、目的为了提高母婴店导购人员的销售业绩和服务质量，激发导购人员的工作积极性和创新能力，制定本奖励制度。

通过公平、合理的奖励措施，鼓励导购人员努力提升销售业绩，提高客户满意度，实现母婴店的长远发展。

二、奖励对象母婴店导购人员。

三、奖励内容1. 销售业绩奖励：根据导购人员的月销售额，设置不同等级的奖金。

例如，月销售额达到规定金额以上，可获得销售额1%的奖金；月销售额超过规定金额较多，可获得销售额2%的奖金。

2. 单品销售奖励：对于销售特定单品的导购人员，根据单品销售额设置奖金。

例如，销售特定品牌的奶粉、尿不湿等，根据销售额给予一定比例的奖金。

3. 客户满意度奖励：根据客户满意度调查结果，对表现优秀的导购人员给予奖励。

例如，每月客户满意度评分排名第一的导购人员，可获得额外的奖金或奖品。

4. 推荐新客户奖励：导购人员成功推荐新客户，并完成购物的，可获得一定的奖励。

例如，每成功推荐一位新客户，可获得20元现金奖励。

5. 团队协作奖励：鼓励导购人员之间相互支持、协作，共同提高销售业绩。

对于团队协作表现优秀的导购人员，可给予一定的奖金或奖品。

6. 优秀员工表彰：每月评选出表现最优秀的导购人员，授予“优秀员工”称号，并给予一定的奖金或奖品。

四、奖励方式1. 奖金：奖励金额根据销售业绩、单品销售、客户满意度等因素计算得出，每月发放一次。

2. 奖品：除现金奖金外，还可以提供礼品、产品券等形式的奖品。

3. 晋升机会：对于表现优异的导购人员，给予晋升为店长或其他管理岗位的机会。

4. 培训机会：提供外部培训、内部培训等机会，提升导购人员的专业素养和服务水平。

五、奖励原则1. 公平公正：奖励制度对所有导购人员一视同仁，确保奖励的公平性和公正性。

2. 透明公开：奖励制度和相关结果需向所有导购人员公开，接受监督。

3. 激励创新：鼓励导购人员创新销售和服务方法，提升客户体验。

4. 持续改进：根据实际情况，不断调整和完善奖励制度，确保其适应性和有效性。

门店管理制度及导购员绩效激励制度

门店管理制度及导购员绩效激励制度一、总则1.门店管理制度是为了规范门店的运营管理，确保门店的正常运转，提高门店的绩效和盈利能力而制定的一系列规章制度。

2.本制度适用于门店的所有员工，包括店长、导购员、收银员等。

3.门店管理制度是门店日常经营活动的基础，所有员工必须严格遵守。

4.门店管理制度的内容包括但不限于：员工职责、工作流程、人事管理、绩效考核、奖惩制度等。

二、员工职责1.店长：店长是门店的管理者，负责门店整体运营管理、员工管理、库存管理等工作。

2.导购员：导购员是门店的销售人员，负责为顾客提供优质的购物体验、促使销售。

3.收银员：收银员是门店的财务人员，负责收银、清点现金、记账等工作。

4.其它员工：其它员工负责门店的清洁、商品陈列、库存盘点等工作。

三、工作流程1.开店前：店长负责准备好开店前所需物品、人员，确保门店正常开业。

2.营业时间：门店按规定时间准时开门营业，营业期间必须保持店面整洁、商品陈列合理。

3.营业后：门店负责清点当日销售额、库存情况，做好营业收款和结算工作。

4.闭店前：门店负责整理好店面、商品，关闭相关设备，确保门店安全。

四、人事管理1.员工招聘：门店由店长负责招聘员工，招聘流程包括岗位说明、面试、录用等环节。

2.培训管理：门店要定期进行员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。

3.考核管理：门店要定期对员工进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。

4.离职管理：门店发现员工不符合要求时，要及时制定离职处理措施。

五、绩效考核1.销售额：导购员的主要绩效指标是销售额，高销售额者将受到表扬和奖金激励。

2.客户满意度：门店要关注顾客的满意度，导购员应积极与顾客沟通，确保顾客满意。

3.个人发展：门店要关注员工的个人发展，鼓励员工不断提升自我。

六、奖惩制度1.奖励制度：门店将定期进行表彰，对表现优秀的员工进行奖励，包括奖金、荣誉称号等。

2.惩罚制度：门店对违规员工将进行处罚，包括警告、停职、辞退等。

门店管理制度及导购员绩效激励制度

门店管理制度及导购员绩效激励制度一、门店管理制度1. 门店管理目标确保门店的正常运营和高效管理，提高销售业绩，提升顾客满意度。

2. 门店管理职责（1）店长职责：- 负责门店的整体管理和运营；- 制定门店的销售目标和计划，并监督实施；- 管理门店的库存和商品陈列；- 确保门店的环境整洁和安全；- 培训和指导门店员工。

（2）导购员职责：- 主动接待顾客，提供专业的产品知识和服务；- 辅助顾客选择合适的商品；- 维护门店的整洁和商品陈列；- 完成销售目标；- 参与培训和提升自身专业能力。

3. 门店管理流程（1）开店前准备：- 确定门店的位置和面积；- 确定门店的装修风格和陈列布局；- 确定门店的商品种类和价格策略；- 招聘和培训门店员工。

（2）日常运营：- 确保门店的开门和关门时间准时；- 管理门店的库存，及时补充商品；- 定期清理和整理门店的商品陈列；- 定期进行销售数据分析，并制定相应的销售策略；- 定期培训门店员工，提升服务质量。

（3）顾客服务：- 提供专业的产品知识和建议；- 主动关注顾客的需求，并提供个性化的服务；- 解答顾客的疑问和投诉；- 定期进行顾客满意度调查。

二、导购员绩效激励制度1. 绩效评估指标（1）销售业绩：根据导购员的销售额和销售数量进行评估。

（2）顾客满意度：通过顾客调查和反馈评估导购员的服务质量。

（3）产品知识和培训成绩：根据导购员参与培训和掌握产品知识的情况进行评估。

2. 绩效激励方案（1）提成制度：根据导购员的销售业绩，给予相应的提成奖励。

（2）奖励制度：根据导购员的绩效评估结果，给予额外的奖励，如奖金、礼品或晋升机会。

（3）培训和发展机会：为表现优秀的导购员提供培训和发展机会，提升其职业能力和职业发展。

3. 绩效考核周期绩效考核周期一般为一个月，每月底对导购员的销售业绩、顾客满意度和培训成绩进行评估和激励。

4. 绩效激励公平性原则（1）公正公平：评估和激励导购员的绩效应当公正公平，不偏袒任何一方。

服装销售导购奖励制度范本

服装销售导购奖励制度范本一、总则第一条为了充分调动公司销售导购人员的积极性和创造性，提升销售业绩，根据国家法律法规和公司实际情况，制定本奖励制度。

第二条本奖励制度适用于公司所有从事服装销售的导购人员。

第三条本奖励制度遵循公平、公正、公开的原则，确保奖励措施的科学性和合理性。

二、奖励内容第四条销售业绩奖励1. 导购人员按照公司制定的销售任务完成情况，给予一定的现金奖励或提成。

2. 对于超额完成销售任务的导购人员，给予额外的超额奖励。

3. 定期对销售业绩优秀的导购人员进行表彰和奖励。

第五条团队协作奖励1. 鼓励导购人员之间开展团队协作，共同提升销售业绩。

2. 对于团队协作表现突出的导购人员，给予一定的奖励。

3. 定期组织团队建设活动，提升团队凝聚力。

第六条专业知识与技能提升奖励1. 鼓励导购人员不断提升自己的专业知识和销售技能。

2. 对于通过专业培训、考试合格的导购人员，给予一定的奖励。

3. 定期举办销售技能比赛，对优秀选手给予表彰和奖励。

第七条顾客满意度奖励1. 鼓励导购人员关注顾客需求，提供优质的售前、售中和售后服务。

2. 对于顾客满意度高的导购人员，给予一定的奖励。

3. 定期对顾客满意度进行调查，对表现优异的导购人员给予表彰。

三、奖励方式第八条现金奖励：根据导购人员的销售业绩、团队协作、专业知识与技能提升以及顾客满意度等方面，给予一定的现金奖励。

第九条提成奖励：导购人员按照公司制定的销售提成政策，享受相应的提成奖励。

第十条荣誉称号：对表现突出的导购人员，授予“销售冠军”、“优秀团队”等荣誉称号，并进行公开表彰。

第十一条晋升机会：对于优秀导购人员，提供晋升为店长、区域经理等管理岗位的机会。

四、奖励程序第十二条奖励制度的实施由公司人力资源部门负责，定期对导购人员的业绩进行评估。

第十三条奖励金额和对象由公司总经理审批，人力资源部门负责发放。

第十四条导购人员对奖励结果有异议的，可以向公司人力资源部门提出申诉，由人力资源部门进行调查和处理。

服装导购激励方案

服装导购鼓励方案服装店铺管理很重要，除了自身店铺的装修、店员培训、品牌影响力之外，店员的薪资制度也是十分重要的。

因为这是关乎店员工作积极性和长久性的关键。

那么服装店应该如何制定薪资制度呢？下面为大家了服装导购鼓励方案，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。

本套薪资体系适用于公司直营部所属的所有自营店铺底薪+月销售奖金+单项奖+学历工资+工龄工资+饭补+全勤奖+年底奖金底薪（根据店铺类别不同，进展相应的档别工资）星级店长领班导购备注五星 2000 1500 1400 全勤奖200元,在每月出全勤的情况下发放.饭补100元/月四星 1800 1400 1300三星 1600 1300 1200二星 1400 1200 1100一星 1200 1100 1000根据店铺当月任务完成率，进展销售奖金发放：详见销售奖金比例表店长奖金：店铺任务完成比例任务（单位：万）5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-1920以上50%以下 0 0 0 0 0 0 0 0 051%-60% 200 300 400 500 600 700 800 900 100061%-80% 300 400 600 700 800 900 1000 1200 140081%-100% 400 600 900 1100 1300 1500 1700 1900 2100101-120% 600 900 1100 1300 1600 1900 2200 2500 2800121-150% 800 1100 1400 1650 2000 2300 2700 3000 3400151-180% 950 1400 1850 2250 2650 3150 3500 4000 4400180%以上 1200 1800 2300 2900 3450 4000 4600 5100 5500 店长自xx年3月份设立个人销售任务，标准为店铺月任务的5%--10%，店长奖金=店铺任务完成率*店铺任务完成率奖金*80%+个人任务完成率*店铺任务完成率奖金*20%举例：A店3月份店铺任务为10万，那么店长任务为10万*10%=1万，3月份实际完成店铺任务完成9万，店长个人任务完成2万，店长2月份奖金为：90%*1100元*80%+200%*1100元*20%=1232元导购奖金：公司机密．．．A店长：1、月度区域指标完成率冠军店（在达标根底上参评，下同）每月同品牌店铺评出一个任务完成率冠军店（任务完成率100%以上参评），店长奖励 200 元，任务完成率倒数第一名店铺，店长罚款 100 元（任务完成100%不参与负鼓励）2、月度连单最高冠军店每月同品牌店铺评选出一家连单率最高的店铺（连单必须是在1.5以上的根底上参评奖励）店长奖励 200 元，连单率最低的店铺，店长罚款 100 元(1.5以上不参与负鼓励）3、月度任务完成奖店铺当月任务完成100%，根据店铺业绩指标完成进展店长奖励月奖金完成金额任务（单位：万）5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20以上100%完成任务的根底上，每超出任务1万进展奖励 50 80 100 120 150180210240280B导购：1、个人月销售冠军奖（必须100%完成任务后的导购参加评比）本月店铺内个人销售业绩最高的导购员获得此奖项，根据店铺人数确定:机密．．．2、连单奖当天对单一客户完成了连单要求两件以上（单件折扣6折以上参与，赠送的除外，低于6折的高于35折3件以上计算），评出最高的连单奖1名，按不同店铺类型，实施奖励：总店员数2-5人，奖项为20元/天；总店员数6-10人，奖项为30元/天。

门店店长激励方案

门店店长激励方案门店店长是店铺中的核心人物。

他们负责协调和管理店铺的日常工作，担负着保持店铺流程顺畅、提高员工工作效率和销售额的责任。

因此，为了激励店长们的工作热情和效率，制定一套有效的激励方案在店铺经营中起到了至关重要的作用。

激励措施1.制定明确的业绩目标门店店长需要明确的工作目标来指导他们的工作。

在制定这些目标时，要考虑到店铺的整体目标，然后相应地确定每个门店的目标，以便于更好地衡量门店店长的绩效表现。

这些目标应当包括店铺销售额、利润、员工工作绩效、客户满意度等。

2.设立奖金制度制定奖金制度是最常见的激励方式。

根据门店店长的工作表现，店铺管理层可以设立额外的奖金，作为激励。

这些奖金可以根据实际工作表现以及达成的绩效目标进行奖励。

3.提高工作地位和晋升机会提高员工的工作地位和晋升机会是长期的激励方式，能够激发门店店长对工作的动力和进取心。

通过提高职位级别、加薪、晋升等方式，可以为门店店长提供更好的职业发展机会。

4.假期福利为门店店长制定假期福利方案是一种有效的激励方式。

店铺管理层可以给予门店店长更多的休假时间，让他们有时间休息和恢复精力。

此外，还可以提供旅游机会、节目门票等福利，让门店店长在工作之余有更多的机会得到放松和娱乐。

5.培训和学习机会门店店长是店铺的核心管理人员，所以需要不断学习和提高自己的管理能力。

店铺管理层可以根据门店店长的工作表现，为他们提供培训和学习机会，以帮助他们提高管理能力和技能。

这些机会可以是公司内部培训或者外部培训，以适应门店店长在不同阶段的职业需求。

总结门店店长激励方案对于店铺的经营非常重要。

设计一个合理的激励方案不仅可以让门店店长更好地发挥自己的工作能力，还能够提升其他员工的士气，进一步推动店铺的发展。

需要注意，不同门店店长的情况可能不同，所以激励方案应该根据实际情况制定，合理激励各门店店长，并逐渐拓展到整个店铺管理人员团队中。

导购销售奖励制度方案范本

一、目的为了激发导购员的工作积极性，提高销售业绩，增强团队凝聚力，特制定本导购销售奖励制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有导购员。

三、奖励原则1. 公平公正：奖励制度应公平、公正，确保每位导购员均有参与机会。

2. 动力激发：奖励制度应具有激励作用，激发导购员的工作热情。

3. 结果导向：奖励制度应以销售业绩为依据，注重实际效果。

四、奖励指标1. 个人销售业绩：以导购员个人销售业绩为主要考核指标。

2. 团队销售业绩：以导购团队整体销售业绩为辅助考核指标。

3. 客户满意度：以客户满意度调查结果为参考指标。

五、奖励标准1. 个人销售业绩奖励：（1）完成个人销售任务的，按完成率给予奖励。

完成率100%：奖励100元；完成率120%：奖励200元；完成率150%：奖励300元。

（2）完成个人销售任务并达成团队销售业绩目标的，按超额部分给予奖励。

超额完成率100%：奖励200元；超额完成率120%：奖励300元；超额完成率150%：奖励400元。

2. 团队销售业绩奖励：（1）团队完成销售业绩目标的，按团队完成率给予奖励。

完成率100%：奖励500元；完成率120%：奖励1000元；完成率150%：奖励1500元。

（2）团队超额完成销售业绩目标的，按超额部分给予奖励。

超额完成率100%：奖励500元；超额完成率120%：奖励1000元；超额完成率150%：奖励1500元。

3. 客户满意度奖励：（1）客户满意度调查得分在90分以上的，给予50元奖励。

（2）客户满意度调查得分在95分以上的，给予100元奖励。

六、奖励发放1. 奖励发放时间为每月月底。

2. 奖励发放方式为现金或等值物品。

3. 奖励发放前，导购员需提交相关证明材料。

七、其他1. 导购员如有违规行为，将取消奖励资格。

2. 本制度由公司人力资源部负责解释和修订。

3. 本制度自发布之日起执行。

店长激励制度样本

店长激励制度样本根据公司的本年度具体情况，为保证部门任务的顺利完成，特制定直营销售店长奖励及责任惩罚条例。

月度考核及奖罚1、当月团队总量尺量达不到合格线，无业绩提成：（合格线见附表）；2、当月团队量尺量达到合格线，按照该团从业绩的总销售额0.5%计提成；（合格线见附表）；3、当月团队量尺量达到优秀线，按照该团队业绩的总销售额0.8%计提成；（优秀线见附表）；4、当月团队量尺量达到超越线，按照该团队业绩的总销售额1%计提成；（超越线见附表）；5、当月个人绩效评估评分低于70分，无奖金；6、当月个人绩效评估评分在70分以上85分以下，根据具体分数发放300元至500元的绩效奖金；7、当月个人绩效评估评分在85分以上100分以下，根据具体分数发放500元至800元的绩效奖金；8、所管辖团队连续3个月总量尺量管理执行力评分达不到60分，公司将作出人员调整。

年度考核及奖罚如完成年度销售任务，公司将根据年度销售任务实际情况发放年终奖。

说明1、本条例执行期为x年x月x日至x年x月x日；2、本条例的月度量尺任务参见每季度颁发的量尺任务线条例，不同时期公司将根据实际情况公布对应月份的量尺合格线，优秀线和超越线；3、量尺数的确认以公司系统登记为准，销售额的确认以公司财务收款到帐为准，若销售额中包括回佣或赠品则应扣减；4、本奖励及责任惩罚条例是针对相应岗位而设定的，若因工作调整，变动或个人原因无法履行职务，则离职期间不再适用本条例；5、店长当月各类休假（合公休、补休、法定假期）累计大于8天，按（休假天数/30）比例扣减提成；6、因店长工作失误导致补单或客户赔偿等其他问题，将由店长承担50%赔偿金额；7、店长连续三个月当月所管辖团队量尺量均达不到及格线，则淘汰。

门店管理制度及导购员绩效激励制度简版

门店管理制度及导购员绩效激励制度标题：门店管理制度及导购员绩效激励制度引言概述：门店管理制度和导购员绩效激励制度是现代零售业中的重要组成部分。

门店管理制度的健全与否直接影响着门店的运营效率和顾客满意度。

而导购员绩效激励制度则是激发导购员工作积极性和提高销售业绩的重要手段。

本文将从五个大点分别阐述门店管理制度和导购员绩效激励制度的重要性以及实施方法。

正文内容：1. 门店管理制度的重要性1.1 提高门店运营效率- 建立明确的销售流程和服务标准，有助于提高员工工作效率和服务质量。

- 制定库存管理制度，减少库存积压和损耗，提高资金周转率。

- 建立售后服务制度，提高顾客满意度和忠诚度。

1.2 保证门店秩序和安全- 制定安全管理制度，确保门店内外的安全。

- 建立员工考勤制度，规范员工出勤和请假流程。

- 设立门店巡检制度，及时发现和解决问题，保持门店整洁有序。

1.3 提升员工职业素养- 制定员工培训制度，提升员工的专业知识和技能。

- 设立员工晋升制度，激发员工的职业发展动力。

- 建立员工评估制度，及时发现和解决员工问题，提高员工整体素质。

2. 导购员绩效激励制度的重要性2.1 激发导购员工作积极性- 设立销售目标和奖励机制，激励导购员主动开展销售活动。

- 建立竞争激励制度，激发导购员之间的竞争意识。

- 提供良好的工作环境和培训机会，增强导购员的工作满意度。

2.2 提高导购员销售业绩- 提供专业的产品知识培训，提高导购员的销售技巧和能力。

- 建立客户关系管理制度，促进导购员与顾客的互动和沟通。

- 设立销售激励机制，根据销售业绩给予奖励和提成。

2.3 增强导购员团队合作意识- 建立团队奖励制度，鼓励导购员之间的合作和协作。

- 定期组织团队培训和活动，加强团队凝聚力。

- 建立导购员交流平台，促进经验分享和学习互助。

总结：门店管理制度和导购员绩效激励制度对于门店的运营效率和员工绩效提升具有重要作用。

通过建立门店管理制度，可以提高门店运营效率、保证门店秩序和安全、提升员工职业素养。