%ba%94对金融危机的电子商务市场策略研究

【收稿日期Ｊ ２００９－－－０２—２５ 【作者简介】邬伟娥（１９７９－），女，浙江奉化人．管理学博士。浙江工业大学讲师，研究方向：知识管理、科教发展与规划。
万方数据
二、利用电子商务开拓拉美市场
当前金融危机对欧美地区影响最为直接与巨大，对我国中 小企业的直接影响是：曾经的高额订单大幅锐减，再像过去那 样单纯依赖向欧美出口而求生存的方式显然不切实际。在这种 形势下，开拓拉美市场可以说是实现多元化订单的一种明智之 举。 （一）中小企业开展电子商务的低成本优势 我国中小企业ｍ口的传统方式是依赖展览交易会．但在当 前总体市场疲软的情况下，仍然依靠这种方式来建立拉美国家 的贸易渠道，必将耗费更大的时间成本和可观的差旅及展览成 本。因此为应对金融危机下采购需求疲软、利润微薄的困境，中 小企业应积极发展电子商务，充分发挥其电子环境的低成本优 势，在托美等新兴市场开拓市场新渠道。 （二）拉美国家电子商务发展的良好前景 尽管目前尚未有拉美国家的电子商务发展水平跻身世界 排名前３０名，但拉美地区的电子商务在近几年发展非常迅速。 ２００７年拉美地区电子商务交易总额１０９亿美元，比上年增长 ４０％，电子商务交易总额占地区国内生产总值的０．３％；有预测 认为２００８年电子商务贸易总额可达１６０亿美元．比２００７年几 乎增长５０％。其中，委内瑞拉、智利和墨西哥三个国家增长幅度 最大，仅２００５年至２００７年间电子商务就增长了１２１％；阿根 廷、巴西、智利和墨西哥因特网普及速度较快，其用户量几乎占 拉美闰家的２／３。需要指Ｉ叶Ｊ的是，拉美地区各国电子商务发展存 在两极分化，因此．针对这种电子环境与硬件差距，我国中小企 业应重点关注具有电子商务发展基础或潜力较大的拉美国家， 致力于迅速开拓并占据其市场。 （三）拉美市场开发的电子商务平台 中小型企业仅凭自身的力量去开拓拉美国家的市场，很可 能是资源有限、力不从心。因此，一方面应借助尉内成熟的颇具 实力的电子商务平台进行推广．如阿里巴巴电子商务集团的大 型Ｂ２Ｂ电子商务平台。２００８年下半年。阿里巴巴投入３ ０００万 美元在全球２０多个围家的主流媒体、搜索引擎和门户网站上 投放广告，为我国中小企业向海外推销产品与寻求商机提供广 泛的途径。借助这种实力型电子商务平台的大规模、大力度的 推广，我国中小企业若能把握时机，完全有可能实现订单组成 的多元化。另一方面，我国中小企业也可以在拉美地区的知名 电子商务平台上寻找市场机会。充分利用当地具有较高知名度 和规模的专门商务网站，如拉美商务区（ｗｗｗ．ｄａｔａｐａｃｋ．ｃｏｒｎ）、委 内瑞拉工商目录（ＷＷＷ．ｄｄｅｘ．ｃｏｒｎ）、巴西英戴克期商贸网（ＷＷＷ． ｉｎｓｉｄｅｘ．ｃｏｒｎ）、墨西哥商务资源（ＷＷＷ．ｍｅｘｅｏｎｎｅｅｔ．ｃｏｉｎ）、墨西哥贸 易（ｗｗｗ．ｍｅｘｔｒａｄｅ．ｏ，ｏｍ）、巴西世界市场（ｗｏｒｌｄｗｉｄｅｍａｒｔ．ｃｏｍ），尽 可能通过网络渠道向拉美的居民出口在其本国少有但又存在 需求的商品和服务。
三、利用电子商务深度营销欧美与日本市场
对于我国中小企业来说，应对金融危机下的市场萎缩的困 境，除了积极拓展东盟、拉美等新兴市场。在发达圉家进行深度 营销也是实行市场策略的不可忽视的重要方面，尤其是我国多 年来的主要出口国，如美国、欧盟、日本等。 （一）欧美基本消费的刚性市场 美同与欧盟一直是消费能力很强的成熟市场，即使受当前 金融危机影响经济衰退，依然存在较大的市场需求。危机来临 时，由于奢侈品的需求弹性大，容易产生大幅缩水，对其消费支 出将大量削减。与此相对的是，基本的生活用品消费具有很大 刚性，需求影响变化相对较小。在危机影响下，随着可支配收入 的减少，人们对基本生活用品的消费将更倾向于寻求物廉价美
一、利用电子商务开我国是东盟第四大贸易伙 伴，双方是开放型经济发展的重要合作伙伴。对我国中小企业 而言，通过电子商务积极开拓东盟市场以获得较大市场空间与 赢利机会。有着较大的可能性与町行性。 １．东盟政府层面对电子商务的高度重视。早在２０００年７月， 东盟第３３届部长级会议正式提出了电子东盟计划，明确了将 东盟十国分散的信息科技市场建设成为一个无国界统一市场 的目标。这标志着东盟向信息科技应用方向迈出了重要一步， 也宣告了其发展电子商务的决心。为顺应中国一东盟自由贸易 区发展的潮流。南博网（ＷＷＷ．ｃａｅｘｐｏ．ＣＯｌｌｌ）应运而生。作为中国一 东盟贸易门户网站。凭借其丰富权威的东盟资讯、立体多样的 营销服务、多种形式的贸易配对ｔ具，可为我围中小企业与东 盟的贸易合作提供有效的沟通渠道，在信息、营销和贸易服务 方面发挥积极作用；面对金融危机影响后欧美市场萎缩的严峻 形势，借助电子平台，发展电子商务、开拓东盟市场是当前中小 企业求生存图发展的可行市场策略之一。 ２．我国中小企业应用电子商务的相对优势。尽管我国中小
［ｊ面石可丽万］
中小企业应对金融危机的电子商务市场策略研究
邬伟娥
（浙江工业大学，浙江杭州３１００１４）
【摘
要】金融危机已对我国经济产生显著的负面影响，众多中小企业尤其是出口型企业经营陷入重重困境：市
场萎缩、盈利缩水甚至难以为继，但危机之中亦潜在着一定的市场拓展与转型升级的良机。一方面，中小企业可利用电子 商务深化在发达国家的市场营销，积极开拓拉美、东盟等新兴市场，从而实现多元化经营；另一方面，在政府部门及成熟电 子商务平台支持下，中小企业通过网络化信息化手段转变经营方式、适时进口国内需求的产品与高技术设备，从而开发国 内市场和提升企业自身的技术实力，在危机中求得生存与发展。
【关键词】 金融危机；中小企业；电子商务；市场拓展 【中图分类号】Ｆ２７６．３ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１００４－２７６８（２００９）１４－０１５１一０２
由美国次贷危机引发的金融危机席卷了整个世界，以欧美 为甚．且已逐步影响实体经济。众多中小企业更兼自身的结构 性不合理导致生产经营陷入重重困境：市场严重萎缩、原材料 价格上涨、劳动力成本上升、融资阑难．尤其是出口加工型的中 小企业首当其冲遭遇严重打击。据有关统计，仅２００８年上半年 我国就有６．７万家中小企业破产倒闭。 中小企业是我国市场经济的重要组成部分，对促进社会和 谐发展、创造就业机会、增加财政收入、扩大ｘ．１夕ｌ－开放等有着深 远而积极的作用。如何应对当前的罕见困境、规避金融危机的 负面效应，是中小企业必须面对的极具现实性的课题。从市场 拓展的角度看，积极应用与开展电子商务。实现订单组成的多 元化；在兼顾欧美市场的维护同时．将市场目标扩展至东盟、拉 美，是中小企业应对危机的一种可行策略。 企业电子商务的应用水平并非世界领先，但与东盟各同相比却 具有明显的优势。一方面．多数东盟国家与其他哑太国家存在 着数字差距，电子商务应用尚属于萌芽阶段。２０世纪末期．受当 时的亚洲金融风暴影响，东盟多数旧家的信息通讯系统没能得 以及时更新．导致电子商务的发展受到严重阻碍，其发展在很 大程度上落后于我国。另一方面，我国中小企业的多样性与东 盟产业结构存在一定互补性。东盟各吲生产力水平发展不一， 经济实力差别较大．表现为多层次的经济水平与产业结构；而 我国中小企业发展水平多样化、具有灵活多变性等特点，借助 电子商务软硬件方面的优势，可与其形成产业结构上的互补， 及时提供与满足东盟同家稀缺产品与服务的需求。这为中国一 东盟的电子商务合作提供丫较为ｆ～泛的空间与现实可行性。 ３．我国中小企业良好的电子商务平台，在开放经济环境下， 优先获得市场信息就能在商场占得先机、拥有主动权。与经济 和信息技术相对落后的东盟国家相比，我闰已歹Ｆ展电子商务的 中小企业无疑具有很大优势．有可能利用现有的电子商务平台 积极进军与开发东盟市场，而不仅仅是被动的等待市场上门。 为此．一方面我国中小企业需充分利用电子商务的相对优势， 借助专业的电子商务平台，主动关注东盟这个广阔但尚未充分 开发而又深藏商机的市场，抓住机遇、迅速开拓该巨大的潜在 市场。另一方面．充分利用“中围一东盟博览会”商业平台。中国 一东盟博览会集货物贸易、投资合作、服务贸易、高层论坛和文 化交流于一体，为我国和东盟经贸合作提供务实的合作平台。 我国中小企业可结合电子商务的优势，充分利用这个商业平 台，以赢得丰富的投资和贸易机会。在金融危机威胁与市场萎 缩的客观现实下，合理利用已有的电子商务平台，是中小企业 寻求新市场和拓展｜ｕ市场的可行途径。 简言之，中小企业需要充分认识电子商务的机遇与挑战， 尤其是当前受金融危机影响的严峻背景下，应结合企业自身优 势和东盟市场的特点．充分发挥电子商务技术与平台的优势， 进一步深入开发与维护东盟市场。
的产品，而“中国制造”无疑在低端产品或日常用品方面拥有价 格与质量优势。诺贝尔经济学奖得主、欧元之父蒙代尔教授曾 说过：如果美国经济衰退，恰恰可能使美国人转而加大对中国 基础品的消费。即便在当前购买力疲软的情况下，欧美市场对 我国产品依然可能存在很大需求。电子商务不仅可以大大降低 进出口双方的交易成本，还可以帮助人们对物美价廉产品的寻 求与消费需求，这在许多国家已得到普遍认可。因此．我国中小 型出口企业应充分利用产品的低成本、多样化的有利特点，依 靠电子商务平台，结合欧美居民的消费心理，在欧美市场开展 深度营销．抓住时机维护与开拓市场，尽可能保持原有的市场 份额，安然度过目前的全球性金融危机。 （二）日本电子商务的大量交易 １３本是我国另一个重要的贸易伙伴，也是电子商务十分发 达的国家。以阿里巴巴日文站为例，９万家会员中有３万多是 日本会员．这些会员既是卖家也是买家。这些商家在积极ｍ售 商品的同时，也致力于借助网络带来的便利和成本优势寻找低 价产品。以金融危机冲击已产生深入影响的２００８年１０月为 例．采购平台服务商ＤｅｅＣｏｒｐ的周采购额依然高达３００亿１３ 元。对我国中小企业而言，当前的一个很好机遇是，阿里巴巴与 日本采购平台服务商ＤｅｅＣｏｒｐ开展深度合作，并不断有巨额的 大买家采购订单ｍ现，这无疑是一个很好的发展契机，有可能 使我国中小企业借助诸如阿里巴巴这样的成熟电子商务平台 获得一个不比欧美小的市场。因此，有意开拓日本市场或者已 与Ｅｌ本市场建立联系的中小企业，可借助电子商务的巨大商 机，一方面向日本出口产品，一方面适当购买发展所需的专利、 商品及品牌等，力求长远的市场能力与市场份额。