说话的艺术-卡耐基
【最新编排】《沟通的艺术》-戴尔·卡耐基
▲你知道－位同事非常能干可靠，所以你和他合作得非常顺利，三言两语就能把工作交代清楚。
如果你对其他员工－无所知，又会怎样呢？试向对方发问问题，然后耐心聆听，便可使双方地沟通更加有效。
当然，你无须成为业余心理学家，只须要用－点时间发问、聆听和观察。
同时，如果可以地话，可预先计划沟通地步骤，成功与否往往就有赖这番准备工作。
成败之别成功地管理人员无论在什么情况下，都可以请教别人帮忙，或与别人合力完成工作。
通常他们成功地地方，在于能够掌握良好地沟通技巧。
据研究调查显示，工作有效地主管人员有以下特点：▲邀请其他员工提供资料及发表意见，使员工更乐意承担责任。
▲辅导员工，在表现良好地时候加以鼓励，从而启发他们地潜能。
▲增加员工地自信，以激励他们努力工作。
▲总结资料，以确保员工明白工作地性质及同意进行地方法。
▲订下跟进工作地日期，以监察工作进展。
▲专心聆听及作出适当反应，以表示关注对方和重视对方。
▲经常提供肯定地意见，教员工如何改善，以确保目标清楚明确，维持效率极佳地工作表现。
使用上列及其他沟通技巧，对于你成为－位成功地管理人员，是十分重要地因素。
这些技巧可使你更快捷地解决问题、把握机会、建立－个群策群力、生产力高地小组。
沟通管理学提出－些沟通技巧，助你与机构内每个职别地人员，发展或维持友好合作、群策群力和有建设性地工作关系。
沟通管理学向你说明与别人沟通地成功之道，为你提供面对挑战所需地技巧。
第－个基本原则：维护自尊，加强自信自信就是"对自己感到满意"，通常对自己有信心地人都会表现得有毅力、能干而且易于与人合作。
他们较乐意去解决问题、研究各种可行地方法、勇于面对挑战。
你要维护员工地自尊，小心避免损害对方地自我价值感，尤其在讨论问题地时候，你要针对事而不针对人，便可维护员工地自尊。
赞赏员工地意见、表示对他们能力充满信心、把他们看作能干地独立个体，都可以加强员工地自信。
例如："你提议用较小地码头寄运，这个主意很好。
卡耐基演讲说话技巧-卡耐基演讲技巧
卡耐基演讲说话技巧-卡耐基演讲技巧
想要训练口才技巧的同学相信对卡耐基非常熟悉，以下是小编为大家精心搜集整理的卡耐基演讲说话技巧，欢迎阅读!
1、观点对错自己心中判断
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。
如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通北京，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。
抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。
卡耐基讲话艺术
第十二把：记住对方的特别 记住对方的特别
记住特别的日子或是特别的事情 在关键的时候提出来给对方一惊奇 这就需要你平时的积累
用一个便签本，在对方联系办法的旁边记上 在对方联系办法的旁边记上 他的生日，老婆的名字 老婆的名字，儿子的名字，得意 的事情
第十三把：了解别人的兴趣与爱好 了解别人的兴趣与爱好，
赞美别人应注意
：
发现优点是真诚的
发明优点是虚假的
小李飞刀百发百中列无虚发
赞美别人
刀
十三把飞刀
第一把 ：赞美的具体化 赞美的具体化
空泛化的赞美，虚幻，生硬 生硬，使人怀疑动机
具体化的赞美，则显示真诚 则显示真诚
一千遍的你真漂亮，不如说她像张曼玉 不如说她像张曼玉
你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多 也比说她人漂亮要有效的多
第六把：与自已做对比 与自已做对比
通常情况下 一般人是很难贬低自已 如果你一旦压低自己同他做比较 那么就会显得格外真诚 这一招特别适合于领导使用
第七把：逐渐增强的评价 逐渐增强的评价
如果你想要得到一个人的心 那么就逐渐增加你的赞美吧 如果你要伤害一个人 那么就逐渐的降低对他的评价
在实践中最贴近生活的例子
第四把：主动同别人打招呼 主动同别人打招呼
打招呼背后的含义是我眼中有你 越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼 中不溜的才不屑于同别人打招呼 特别是你对门卫，清洁工 清洁工，下级员工打招呼 时，他们受宠若惊的表现会让你在生活中收 他们受宠若惊的表现会让你在生活中收 益非浅
第五把：适度指出别人的变化 适度指出别人的变化
名片问题：名片是一个人成功的写照 名片是一个人成功的写照，有
三个方面可以夸 名字本身，如文化人出身 如文化人出身，生僻字要请教
有效沟通的艺术戴尔卡耐基的教诲与人性的弱点
有效沟通的艺术戴尔卡耐基的教诲与人性的弱点有效沟通的艺术：戴尔·卡耐基的教诲与人性的弱点提要：有效沟通是日常生活和工作中不可或缺的技能，而戴尔·卡耐基的教诲为我们提供了关于沟通的宝贵指导。
然而，要实现有效沟通，并不仅仅需要掌握技巧，还要了解人性的弱点并善于应对。
本文将介绍戴尔·卡耐基的教诲，探讨有效沟通的艺术以及人性的弱点，并为读者提供实用的建议，以帮助他们提升沟通能力。
篇章一：戴尔·卡耐基的教诲戴尔·卡耐基是一位美国作家和公开演讲家，他的著作《人性的弱点》被认为是学习人际关系和沟通技巧的经典之作。
卡耐基提出了许多关于有效沟通的原则，包括关注他人、尊重他人观点、表达赞赏和倾听等。
篇章二：有效沟通的艺术1.倾听的重要性在沟通中，倾听是至关重要的一环。
只有当我们聆听他人时，才能真正理解对方的需求、感受和观点。
我们可以通过主动倾听、提问和反馈等方式来表达我们的关注和兴趣。
2.言辞的力量选择合适的言辞是有效沟通的关键。
我们应该避免使用冒犯性的言辞，而是用友好和尊重的语气来表达意见。
此外，清晰明确地陈述观点也有助于避免误解和歧义。
3.非语言沟通除了言辞，非语言沟通也扮演着重要的角色。
身体语言、面部表情和姿态等可以传达出我们的情感和意图。
因此，我们应该学会运用适当的非语言信号来增强沟通效果。
篇章三：人性的弱点1.自我中心人们往往以自己为中心思考和行动，缺乏对他人观点和需求的关注。
为了有效沟通，我们需要超越自我中心，尊重和理解他人的立场，并以合作的态度去交流。
2.情绪化情绪化是人性的一个弱点，特别是在沟通中。
当我们情绪激动或受挫时，很容易忽视他人的感受，导致沟通破裂。
因此，我们应该学会管理情绪，并以平静和冷静的态度参与沟通。
3.偏见和假设人们常常带有偏见和假设来参与沟通，这会导致信息的失实传递和误解的产生。
要实现有效沟通，我们需要保持开放的心态，对他人的观点保持审慎的态度，并主动寻求双方的共识。
说话的艺术读后感
说话的艺术读后感《说话的艺术》是一本由戴尔·卡内基所著的畅销书籍，它以生动有趣的方式探讨了人际交往中的沟通技巧和表达艺术。
通过阅读这本书，我深深地感受到了沟通的重要性以及如何通过有效的说话技巧来改善人际关系。
在书中，卡内基首先强调了倾听的重要性。
他指出，倾听是一种尊重他人的方式，通过倾听，我们可以更好地理解别人的观点和感受。
他提供了一些实用的技巧，如主动倾听、提问和回应等，帮助我们成为更好的倾听者。
通过倾听，我们可以建立更深入的联系，增强彼此的理解和信任。
此外，卡内基还强调了语言的力量。
他指出，我们的言辞和措辞会影响我们与他人的关系。
通过选择恰当的词语和表达方式，我们可以更好地传达自己的意思，并避免引起误解或冲突。
卡内基提供了一些技巧，如使用肯定的语言、避免批评和责备等，来帮助我们改善沟通效果。
在书中，卡内基还分享了一些应对冲突和解决问题的技巧。
他强调了尊重和合作的重要性，提倡通过积极的沟通和寻求共同利益来解决分歧。
他提供了一些实用的方法，如寻找共同点、表达自己的需求和关注对方的利益等，帮助我们在冲突中保持冷静和理性，并找到解决问题的最佳途径。
通过阅读《说话的艺术》，我不仅学到了很多关于沟通的技巧，还深刻地认识到沟通对于个人和社会的重要性。
良好的沟通能力可以帮助我们建立良好的人际关系，提升个人影响力，并在工作和生活中取得更好的成就。
这本书以生动有趣的方式讲述了沟通的重要性和技巧，通过实用的案例和练习，帮助读者提升沟通能力。
总之，我对《说话的艺术》这本书留下了深刻的印象。
它不仅告诉我们沟通的重要性，还提供了实用的技巧和方法，帮助我们成为更好的沟通者。
通过阅读这本书，我相信我可以在人际交往中更加自信和有效地表达自己，建立更好的关系，并取得更好的成就。
我强烈推荐这本书给所有对提升沟通能力感兴趣的人。
卡耐基人际交往沟通技巧
卡耐基人际交往沟通技巧1.倾听他人：倾听是有效沟通的关键。
在与他人交谈时，要专注倾听对方的观点和意见，不要打断对方，给予对方足够的时间表达自己的想法。
2.表达兴趣和关心：在交流中表达出对对方的兴趣和关心，可以通过询问问题、提出意见和找共同点，使对方感到自己的存在和关注。
3.控制情绪：遇到冲突或困难时，要学会控制情绪，不要因为情绪而影响到交流和人际关系。
4.给予积极反馈：在与他人交流时，给予积极的反馈，鼓励对方的表达和努力，这样可以增强对方的信心和满足感。
5.避免指责和批评：在与他人沟通时，不要使用指责和批评的语言，而是使用建设性的语言，以便更好地解决问题和达成共识。
6.使用肢体语言和面部表情：肢体语言和面部表情是交流的重要部分，可以帮助传达自己的情感和意图。
要注意使用肢体语言和面部表情与自己的言语相一致。
7.掌握有效的反问技巧：通过反问可以更好地了解对方的意图和观点，也有助于促进对方的思考和表达。
8.学会公正地表达意见和感受：在与他人交流时，要学会以公正的方式表达自己的意见和感受，避免使用攻击性的语言。
9.善于借助非语言方式沟通：除了语言表达外，还可以通过姿势、眼神和微笑等非语言方式与他人交流和表达自己的情感。
10.尊重他人的观点和意见：尊重他人是建立良好人际关系的基础，即使对方的观点和意见与自己不同，也要给予尊重和包容，积极寻找共同点。
11.学会说“不”：学会拒绝他人的请求或事情，不是每次都要答应别人，要为自己设置界限。
12.提供建设性的批评和反馈：当需要批评或给予反馈时，要以建设性的方式进行，表达自己的观点和意见，同时给予对方改进的建议。
以上是一些卡耐基人际交往沟通技巧，希望能够帮助你在与他人交流和建立人际关系时更加灵活和有效。
沟通的艺术-卡耐基
一、人际交往的基本技巧：
不要批评、指责或抱怨别人。
看到别人的优点，给与真挚诚恳的赞赏。
激发别人内心强烈渴望的需求。
二、让别人喜欢你的6项原则：
真诚地关心别人。
微笑。
记住别人的姓名。
做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己。
了解对方的兴趣，就他感兴趣的话题进行交谈。
使别人感到重要——并真诚地照此去做。
三、使人赞同你的十二中方法：
赢得辩论的最有效的唯一方法，就是避免辩论。
尊重别人你的意见，千万不要指责别人的错误。
如果你错了，就迅速而坦诚地承认。
以一种友善的方法开始。
使对方立刻说：“是，是。
”
使对方多多说话。
使对方觉得是他自己的主见。
真诚地从对方的观点来看待事情。
同情别人的想法和愿望。
激发人们高尚的动机。
戏剧化地表现你的想法。
提出一个挑战。
四、改变别人而不伤害感情或引起反感的9种方法：
从称赞及真诚的欣赏着手。
间接地提醒别人注意他的错误。
在批评对方之前，先谈论你自己的错误。
建议对方，而不是直接下命令。
使对方保住面子。
称赞最微小的进步，并称赞每一次进步。
要“诚于嘉许，宽于称道”。
给人一个好名声，让他为此而努力奋斗。
多用鼓励，使别人的错误更容易改正，使对方所做的事情容易做。
使对方乐于做你所建议的事。
卡耐基人际交往沟通技巧
卡耐基人际交往沟通技巧1.赞美和鼓励：赞美和鼓励是建立良好人际关系的关键。
通过赞美他人的优点和成就，可以让对方感到受到重视和认可，从而建立起亲近和信任感。
2.倾听技巧：倾听是有效沟通的重要组成部分。
当与他人交谈时，要全神贯注地倾听对方说话，不要打断或心不在焉。
积极展示出对对方的兴趣和理解，可以帮助建立起更加深入的交流。
3.使用非言语沟通：除了言语之外，非言语沟通也是非常重要的。
例如，通过面部表情、姿势和身体语言来表达情感和态度，可以帮助他人更好地理解你的意思。
4.善于提问：提问是有效交流的重要手段之一、通过提问，可以引导他人更详细地叙述问题，同时也能够展示出对对方的兴趣和关注。
6.尊重和包容他人的观点：交流时，要尊重和包容他人的观点和意见，不要试图强迫他人接受自己的观点。
尊重他人的思想和感受可以建立起更加积极和健康的人际关系。
7.积极反馈：积极反馈可以帮助激励他人继续做得更好。
当别人做出令人印象深刻的事情时，要及时给予肯定和鼓励，让别人感到自己的努力得到了认可。
8.接纳和理解他人的感受：交流时，要学会接纳和理解他人的感受和情绪。
如果对方表达了自己的不满或困惑，要倾听和理解对方的观点，而不是仅仅为了自己的利益而争吵或忽视对方的感受。
9.坦诚和真实：在交流中保持坦诚和真实是非常重要的。
不论是表达自己的观点还是提出对他人意见的时候，都要保持真实和诚实，避免使用欺骗和虚伪的方式来交流。
10.学习与他人合作：与他人合作可以帮助建立高效的人际关系。
积极与他人合作、分享和借鉴对方的经验，可以使双方收获更多，达到共赢的效果。
以上是一些卡耐基人际交往沟通技巧的例子。
通过学习和应用这些技巧，可以提升自己的沟通能力，更好地与他人交流和建立良好的人际关系。
卡耐基的讲话技巧
卡耐基的讲话技巧
卡耐基的讲话技巧包括以下几点：
1. 建立良好的沟通氛围：卡耐基提醒人们，与观众保持积极互动、友好的态度，传递积极的情绪。
善于引起观众的兴趣，激发他们参与讨论的愿望。
2. 简洁明了的语言：避免长篇大论和专业术语，用简单易懂的语言表达自己的观点。
用具体的事例和真实的经历来说明论点，使观众更容易理解。
3. 充分准备：卡耐基强调演讲者应该在演讲前做足准备工作，包括熟悉内容、组织结构和使用合适的语言。
背下关键的句子和段落，确保流利地表达。
4. 对观众的调查和理解：在演讲前了解观众的需求和兴趣，以便根据观众的背景和兴趣调整演讲内容和方式。
这可以帮助让观众保持兴趣，并更好地接受讲话内容。
5. 讲述生动的故事：卡耐基认为生动的故事比抽象的概念更能引起观众的共鸣。
通过讲述真实的故事、使用有趣的例子，可以增强演讲的可信度和吸引力。
6. 强调重点和重复关键信息：通过强调重点和重复关键信息，可以帮助观众更好地理解和记忆讲话内容。
卡耐基建议在演讲中多次提及核心概念，使之成为观众记住的关键信息。
总的来说，卡耐基的讲话技巧强调与观众建立良好的互动，用简洁明了的语言表达观点，充分准备并对观众进行调查和理解，使用生动的故事和强调重点等方式，以便传递信息并引起观众的共鸣。
卡耐基的沟通技巧
卡耐基的沟通技巧
卡耐基的沟通技巧是指美国作家戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）在其著作《人性的优点》中提出的一系列有效的沟通技巧。
以下是一些卡耐基的沟通技巧：
1. 倾听并表达兴趣：与他人交谈时，要积极倾听对方说话，并且表达出真正的兴趣和关注。
这样能够让对方感觉到被重视和尊重，进而更加愿意与你沟通。
2. 充分了解对方：在沟通过程中，要努力了解对方的观点、意见和感受。
这不仅能够帮助你更好地理解对方的需求，而且也能够增加对方对你的信任和愿意与你合作的意愿。
3. 使用肯定的语言：在交谈中，使用肯定的语言可以增加对方的积极情绪和自信心。
例如，当对方提出一个观点时，你可以说“你的想法很有启发性”，而不是直接反驳或批评。
4. 要善于表达自己的观点：在和他人交谈时，要善于表达自己的观点，并且要尽量清晰明了地陈述自己的想法。
这样可以让对方更容易理解你的意思，并且也能够让你的观点更有说服力。
5. 尊重他人的观点：尽管你可能不同意对方的观点，但要尊重并接受对方的意见。
在争论或讨论中，要以礼貌和理性的方式表达自己的不同观点，而不是采取攻击或争吵。
6. 使用非暴力沟通：卡耐基提倡使用非暴力沟通的方法，即避免使用暴力、侮辱、嘲笑等伤害他人感情的方式进行沟通。
相反，应该尊重他人的感受，以友善、尊重和理解的态度与他人交流。
7. 使用故事和例子：通过讲故事和举例子，可以更生动地表达自己的观点，并且能够吸引听众的注意力。
这种方式可以更好地传达你的思想和情感。
这些卡耐基的沟通技巧可以帮助人们更加有效地与他人进行沟通，并建立良好的人际关系。
说话的艺术读后感
说话的艺术读后感《说话的艺术》读后感引言概述：《说话的艺术》是一本经典的沟通技巧书籍，作者是戴尔·卡耐基。
该书详细介绍了如何通过有效的沟通技巧来提高人际关系和解决问题。
在当今社会，沟通技巧对于个人成功至关重要，因此阅读这本书对于提升自身的沟通能力具有重要意义。
正文内容：一、有效的倾听技巧1.1 倾听是沟通的基础在书中，作者强调了倾听的重要性。
倾听是一种尊重对方、理解对方和建立信任的基本技巧。
惟独通过倾听，我们才干真正了解对方的需求和想法，从而更好地与对方沟通。
1.2 注意非言语沟通除了倾听对方的言辞，我们还需要留意对方的非言语沟通，如肢体语言、表情和声音的变化。
这些非言语信号能够匡助我们更全面地理解对方的意图和情感。
1.3 主动回应对方在倾听对方的同时，我们也需要主动回应对方的言辞和情绪。
通过恰当的回应，我们可以表达自己的理解和支持，从而建立起良好的沟通关系。
二、善于表达自己的想法2.1 清晰表达自己的观点书中提到了清晰表达自己的观点是有效沟通的关键。
我们需要用简洁明了的语言表达自己的想法，避免含糊不清或者冗长的表达方式。
2.2 使用肯定语言在表达自己的想法时，我们可以使用肯定语言来增强对方的信任和支持。
通过肯定对方的观点和建议，我们可以促进更好的沟通效果。
2.3 尊重对方的意见在表达自己的想法的同时，我们也需要尊重对方的意见和观点。
尊重是建立良好沟通关系的基础，惟独相互尊重才干实现真正的沟通。
三、处理冲突和争论3.1 镇静应对争论书中提到了在处理冲突和争论时，我们需要保持镇静和理性。
情绪化的争论只会加剧矛盾，而镇静的思量和回应则能够有效化解冲突。
3.2 寻求共同解决方案在争论过程中，我们可以尝试寻求共同的解决方案，而不是一味地坚持自己的立场。
通过妥协和商议，我们可以找到双方都能接受的解决方案。
3.3 学会道歉和原谅当我们在沟通中犯错时，需要学会勇于道歉和请求原谅。
道歉和原谅是修复关系、重建信任的重要方式，能够匡助我们更好地处理冲突和争论。
卡耐基-说话的艺术
卡耐基-说话的艺术第一篇：卡耐基-说话的艺术卡内基培训一．知识的获取方式两种获得知识源泉的途径，一是传授获得，一是体验获得，两者不具有替代性，例子，没有经过游泳实践的人，只学习游泳理论不能够学会游泳。
靠体验获得的知识（技能）与传授得到的不同，体验获得的知识是终生不忘的，而传授不同，例如微积分。
二，当众讲话的几个看法A．敢说却说不好，有一个误区，即不把下面的人当人，而是当作了树桩子，当成了债主，这忽略了更为重要的一点，即讲话是为了交流信息，是想得到别人的认同，如果把别人当树桩子，你就不知道树桩子的感受，所以肯定是讲不好的，B、讲话是一封挂号信，要敢于盯着全部参会人员的眼睛看，这也是成功讲话的一个标志，让角落中的人都应该感受到这封信，平时要有意识的锻炼自己的行为，C、不要放大自己的缺陷，在开始时不要以前缀性的语言进行总括，而是用总结式的话语进行概括，这样才不至于紧张，害怕忘词。
画面式的反映自己想要表述的东西，不要力求逻辑上的完美性，正因为是逻辑的追求才使得有忘词现象的出现，要以重现场景式的方式进行表述，这样就不会出现忘词的情况。
D、性格内向不是借口，明白一点没有人天生是内向的，内起码是要大声读别人的名字，如果有必要，一定要对别人名字进行夸奖，如说别人的父母是文化人，名字有气势，等等。
不认识的字一定要请教别人，这是一个非常好的让别人得意的地方，也是搏得别人好感及同别人开始交流的一个极好的机会。
名字是一个人最重要的代词，你对这个代词的夸奖也就是对他本人的夸奖，5、关于解释自己名字的问题，解释自己的名字，一定要给别人留下深刻的印象，给别人留有印象则应该按以下步骤进行，先总览－后解释－再串起来解释，如名字孙国荣，先报孙国荣，再说孙中山的孙，中国的国，光荣的荣，最后串说，孙中山是中国人的光荣。
“程序不出错，小心会出错“，在必要的时候要规定程式，即报名号也要按程序来。
6、关于两个名词的解释，沉默是金，但是埋在山中的金子，别人是不知道的，走运，出去走走，才会有运气。
说话的艺术读后感
说话的艺术读后感《说话的艺术》读后感《说话的艺术》是一本颇具影响力的畅销书，作者是戴尔·卡耐基。
这本书以其深刻的见解和实用的建议，帮助了无数人提高他们的沟通技巧和人际关系。
通过阅读这本书，我深刻地认识到，说话的艺术并不只是简单的口才或者技巧，而是一种真正的艺术，需要我们不断地学习和提高。
在书中，作者提出了许多关于如何与人有效沟通的建议。
其中最重要的一点就是要学会倾听。
倾听并不只是简单地听到对方说的话，而是要用心去理解对方的意思和感受。
只有当我们真正倾听对方的时候，我们才能更好地回应对方，建立起良好的沟通关系。
此外，作者还提到了要学会表达自己的观点，但要避免使用指责或批评的语气。
通过用积极的语言表达，我们能够更好地与他人建立联系，避免冲突和误解。
除了以上这些基本的沟通技巧之外，作者还提到了一些更深层次的思考。
他认为，要想成为一个优秀的沟通者，我们需要不断地提升自己的情商。
情商不仅包括情感的理解和应对，还包括对自己情绪的管理和调节。
只有当我们能够控制好自己的情绪，才能更好地与他人进行沟通，避免因为情绪的干扰而产生冲突。
在书中，作者还提到了一些关于说话的技巧。
他认为，要想让自己的话语更加有说服力，我们需要学会使用肯定的语言。
肯定的语言不仅能够让我们更有自信，还能够让我们的观点更加有力。
此外，作者还提到了要避免使用消极的词语，因为消极的词语会给人一种负面的感觉，影响我们的沟通效果。
通过阅读这本书，我深刻地认识到，说话的艺术并不是一蹴而就的，需要我们不断地学习和提高。
只有当我们不断地提升自己的沟通技巧和情商，才能成为一个优秀的沟通者。
同时，我也意识到，沟通是一种双向的过程，我们不仅需要学会表达自己，还需要学会倾听和理解他人。
只有当我们能够真正地与他人建立联系，才能更好地解决问题，促进人际关系的发展。
总的来说，通过阅读《说话的艺术》，我受益匪浅。
这本书不仅帮助我提高了我的沟通技巧，还让我对人际关系有了更深刻的理解。
卡耐基斜向沟通的技巧
卡耐基斜向沟通的技巧卡耐基斜向沟通的技巧，也被称为卡耐基沟通法，是一种让沟通更轻松、更有效的方法。
下面我将详细解释卡耐基斜向沟通的五个技巧。
第一，以兴趣为中心。
要让你的沟通对方感兴趣，你需要找到对方关心的话题。
了解对方的兴趣和爱好，找到共同的话题，从而使对方感到舒适和愉快。
重要的是要记住，沟通是双向的，所以你也需要倾听对方的意见和分享。
第二，以对方为中心。
在与他人沟通时，我们应该关注对方，而不仅仅是自己。
试着理解对方的观点和感受，尊重他们的立场，并尽量在沟通中展示出对方的重要性。
这种尊重和关注对方的方式可以增加对方的自尊心，从而建立更加积极和有意义的沟通。
第三，展示出真诚的兴趣。
如果你对对方展示出真诚的兴趣，对方也会对你的公司感兴趣。
让对方感到被重视是非常重要的，因为这样可以使对方感到被尊重和平等对待。
通过真诚关心对方，并展示出对对方生活和工作的兴趣，可以打破友好壁垒，建立起深层次的沟通。
第四，尊重对方的意见。
沟通不仅仅是传递信息，还包括尊重和接纳对方的意见和观点。
即使你不同意对方的观点，也要以尊重的方式表达自己的意见，而不是争辩。
尊重对方的意见会让对方感到被重视和被尊重，从而建立起积极的沟通氛围。
第五，用鼓励和赞美取代批评和指责。
当我们在沟通中用赞美和鼓励取代批评和指责时，对方会感到受到尊重和被重视。
通过赞美和鼓励，我们可以建立起积极的合作关系，促进信息流动和合作。
这些卡耐基斜向沟通的技巧可以帮助我们建立起更加积极、有意义的沟通关系。
通过以对方为中心，展示出真诚的兴趣，尊重对方的意见，并用鼓励和赞美取代批评和指责，我们可以更好地理解他人，建立起深层次的沟通，从而促进信息的交流和合作。
卡耐基沟通的技巧
卡耐基沟通的技巧
卡耐基沟通的技巧包括以下几点：
1. 倾听和理解对方：卡耐基认为，有效的沟通从倾听开始。
要激发对方的兴趣和关注，首先要倾听对方的观点和意见，努力理解他们的立场和感受，并尊重他们的意见。
2. 提问和探索：卡耐基认为，通过提问，可以引导对话的方向，并深入了解对方的想法和需求。
提问应该是开放式的，以鼓励对方展开谈话，并帮助他们更好地表达自己。
3. 表达清晰和具体的意思：卡耐基强调，清晰和具体的表达是确保沟通顺畅的关键。
使用简单明了的语言，避免模糊和抽象的说法。
尽量使用具体的例子和事实，以加强自己的论点，并使对方更容易理解。
4. 尊重他人的观点和感受：卡耐基认为，在沟通中要尊重他人的观点和感受，避免批评和指责。
要表达自己的意见时，要使用温和而尊重的语气，并充分考虑对方的感受。
5. 寻找共同点和利益：卡耐基鼓励通过寻找共同点和共同利益来增进沟通和理解。
要尝试与他人建立联系，找到彼此的共同兴趣和目标，并在此基础上展开对话和合作。
6. 听取他人的建议和意见：卡耐基认为，沟通应该是双向的，要倾听他人的建议和意见。
虚心接受反馈和批评，并根据需要做出改变，以提高自己的沟通效果。
以上是卡耐基沟通的几个技巧，通过实践和不断的反思，可以提高沟通能力，并取得更好的沟通效果。
卡耐基讲话技巧与沟通艺术
折服人心的交际语言
想成为一名优秀的谈话者并不困难，只要你能用 你那张灵巧的嘴和娴熟的口才技巧去打开对方的 话匣子。
开玩笑也有学问 克服交际羞怯 安慰有讲究 劝架有技巧 开口求人的学问 聊天之道 打电话的学问 如何寻找话题 有感染力的主持人
保持正确的讲话态度
就一场演说来讲，最重要的有三件事：“是谁在发表这 场演说，如何进行这场演说，以及说些什么。”在这三件 事中，对演说者而言，他最宝贵的讲演资本，就是他个人 的特色。
切勿一味模仿他人 全身心投入其中 使声音有力，且富弹性 使演说自然
丰富的词汇
在这个世界上，人新的事物实在太少了。即使是伟大的 演说者，也要借助阅读的灵感及得自书本的资料。想要增 加及扩文字储存量的人，必须经常让自已的头脑接受文学 的洗礼
内容具体化 限制题材 平时多做工作 使演讲含有描述和例证 利用具体、熟知的字眼，展现鲜明的景象
让你的讲话更富活力
活力与热情，是讲演者首要具备的素质。听众的情 绪完全受讲演者情绪的摆布。
选择自己热切要讲的话题 重视自己对题目的感觉 表现热情
如何吸引听众的注意力
听众的反应，决定演讲的成败。懂得谦虚与包容， 你便已掌握打开听众心扉的钥匙。
卡耐基讲话技巧与沟通艺术
主讲：郑承烈
掌握当众讲话技巧的捷径
世上没有天生的演说家。当众说话其实轻而易 举，只要遵循下面这些简单而重要的规则就行了 。
对你的讲话充满自信 对你的目标抱有足够的热忱 坚定自己必达目标的信念 抓住更多练习机会
有效讲话的四大前提
卡耐基说话技巧
卡耐基说话技巧卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。
今天小编给大家分享一些卡耐基说话技巧，希望对大家有所帮助。
1、赞美行为而非个人举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。
他心里知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2、透过第三者表达赞美如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。
有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢。
、对不起，这件事麻烦你了。
至于才疏学浅，请*下多多指教。
这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4、面对别人的称赞，说声谢谢就好一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。
与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。
显示自己的雅量。
6、批评也要看关系忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。
”8、时间点很重要千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。
另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
11、避免不该说出口的回答像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。
练说话技巧的书籍
练说话技巧的书籍练说话技巧是提高人际交往能力和沟通能力的重要途径之一。
而阅读相关的书籍则是学习和提升说话技巧的有效途径。
下面我将为大家推荐几本值得一读的书籍，帮助大家更好地掌握说话技巧。
1.《说话的艺术》这本书是美国作家道尔·卡耐基的经典之作，是学习说话技巧的必读书籍。
书中介绍了如何与人建立良好关系、如何发表演讲、如何谈判等各种场合下的说话技巧。
通过读这本书，可以学到如何用恰当的语言表达自己的观点，如何倾听他人的意见，如何化解冲突等。
2.《高效说话》这本书是美国心理学家朱利安·福克斯和丹尼尔·福克斯合著的，是一本教人如何用简洁、明确、有说服力的语言进行沟通的实用指南。
书中介绍了如何通过语言和非语言的方式有效地传递信息，如何运用修辞手法增强说话的效果，如何运用心理学原理提升说话的影响力等。
3.《说话的智慧》这本书是美国作家弗朗西斯·培根的作品，是一本关于修辞学的经典之作。
书中介绍了各种修辞手法，如比喻、夸张、反问等，并通过大量的实例讲解了如何运用这些修辞手法来提升说话的效果。
通过学习这本书，可以提高自己的修辞能力，使说话更加生动有趣，更具说服力。
4.《说话的力量》这本书是美国作家托尼·罗宾斯的作品，是一本关于说话技巧和沟通技巧的实用指南。
书中介绍了如何用积极的语言激励他人，如何运用肢体语言和声音语调增强说话的效果，如何运用情感智商提升沟通的质量等。
通过学习这本书，可以提高自己的说话技巧，使自己的话更具影响力。
5.《演讲的力量》这本书是美国作家吉姆·罗恩的作品，是一本关于演讲技巧的指南。
书中介绍了如何准备演讲稿，如何运用声音、肢体语言和幻灯片等工具提升演讲的效果，如何与听众建立良好的连接等。
通过学习这本书，可以学到如何成为一个出色的演讲者，如何用言语打动人心。
通过阅读以上这些书籍，我们可以学到如何用恰当的语言表达自己的观点，如何倾听他人的意见，如何化解冲突，如何提升演讲的效果等各种说话技巧。
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说话的艺术一、做一个真诚的倾听者认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。
很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。
成功的商业会谈的秘诀，即神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。
至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。
许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。
但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少。
如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。
要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。
二、谈论对方最感兴趣得话题如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。
接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
但如果我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。
朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。
对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。
所有人类的失败，都是由这些人造成的。
三、让对方感到自己很重要假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。
假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。
在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。
可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。
这条法则是：永远尊重别人，使对方获得自重感。
”每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。
承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。
四、说话时面带微笑做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意：我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。
”那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。
如果你希望自己成为一位受人欢迎的说话高手的话，那么一定要记住：当你看见别人时，你也一定要心情愉悦。
不论你拥有什么，也不论你是谁，不论你身在何处，或者你在做什么事，你是否幸福的关键，取决于你是怎么想的。
五、学会用友善的方式说话如果一个人因为与你不和，并对你怀有恶感而对你心怀不满，那么你用任何办法都不能使他信服于你。
人们不愿改变他们的想法，不能勉强或迫使他们与你我意见一致。
但如果我们温柔友善一一非常温柔，非常友善一一我们就能引导他们和我们走向一致。
温柔、友善，永远比愤怒、暴力更强有力。
一个人如果能认识到一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇”这个道理，那么他在日常言行中也会表现出温和友善的态度来。
六、站在对方的立场说话在与人会谈之前，我情愿在过道上多走两小时，而不愿意贸然走进他的办公室，如果我对于我所要说的，以及他可能会做出什么答复都没有很清晰的认识的话。
为人处世之成功与否，全在于你能否以同情之心，接收别人的观点。
当你认为别人的观念、感觉与你自己的观念和感觉同等重要，并向对方表示这一点时，你和别人的交谈才会轻松愉快。
如果你是个听者，你就要克制自己不要随便说话。
如果对方是听者，你接受他的观点，将会使他大受鼓舞，使他能够与你开怀畅谈，并接受你的观点。
七、向对方表示同情你明天将要遇见的人当中，有3/4都渴望得到同情。
如果你能给他们同情，他们就会喜欢你。
多替别人着想，不仅能使你不再为自己忧虑，也能使你成为受欢迎的谈话者，帮你结交许多朋友，并获得更多的乐趣。
把玫瑰给你的手，你总能沾点香。
我一点都不奇怪你有那种感受。
如果我是你，我无疑也会和你的感受一样。
”这样的一句话，即使是脾气再固执的铁石心肠之人，也会软化下来。
八、让对方多说话尽量让对方畅所欲言吧！对于他自己的事及他自己的问题，他一定知道得比你多，所以你应向他提些问题，让他告诉你几件事。
要有耐心，并以宽广得胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见。
让对方自己说话，不仅有利于在商业方面赢得订单，而且有助于处理家庭当中的一些纠纷。
事情就是这样一一即使我们是朋友，他们也宁愿我们只谈论他们的成就，而不愿意听我们夸显自己的过去。
九、不要和别人争论为什么非要证明一个人是错的呢？那样做难道就能使他喜欢你吗？为什么不给他留点面子呢？他并没有征求你的意见，而且也不需要你的意见。
你为什么要和他争辩呢？应该永远都不要和别人正面争论。
天底下只有一种能赢得争论的方法一一那就是避免争论。
就像避免毒蛇和地震一样避免争论。
真正的推销术不是争论，哪怕是不露声色的争论，因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变。
如果你争强好胜，喜欢与别人争执，以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远的不到对方的好感。
十、永远不要指责他人的错误无论你用什么方式指责别人说他错了，你以为他会同意你吗？绝对不会！即使你搬用所有柏拉图或康德式的逻辑与他辩论，也改变不了他的看法，因为你伤了他的感情。
如果你想要证明什么事，大可不必声张宣扬，而要讲究策略方法，不要让任何人看出来，使其在不知不觉中接受你的观点。
如果可能，应该比别人聪明；但绝不能对人说你比他聪明。
如果你能承认或许是你错了，那么你永远不会惹来麻烦。
这样做，你不仅可以避免所有的争论，而且还能使对方和你一样地宽宏大度，承认他也难免会犯错。
十一、勇敢地承认自己的错误假如我们知道自己免不了要受责备的话，为什么不抢先一步，积极主动地认错呢？难道自己责备自己，不比别人的斥责要好受得多？要是你知道别人正想指责你的错误时，你就应该在他有机会说出来之前，以攻为守，自己把他要说的话说出来。
很有可能，他就会采取宽厚谅解得态度，而宽恕你的错误。
一个有勇气承认自己错误的人，也可以得到某种满足感。
这不仅只是消除罪恶感和自我辩护得气氛，而且有利于解决实质性问题。
用争斗的方法，你永远不会得到满足；但用让步的方法，你的收获将比你所期望的更多。
十二、使对方一开始就说是”在与人交谈时，千万不要一开始就讨论你们意见有分歧的事。
刚开始时应先强调你们都同意的事。
继而强调你们双方都在追求的同一目标，你们之间的唯一差别只是在方法上，而不是在目标上。
善于讲话的人，常常会在谈话一开始时，就使对方说是”，从而将对方的心理导向肯定的方向。
如果我们要告诉别人他是错误的时候，不要忘了赤足的苏格拉底。
你应该问一个温和的问题――一个能得到是，是”的反应的问题。
十三、牢记他人的名字公司越大，人们之间的关系就会越冷漠。
唯一能够使公司变得温暖一些的办法，就是记住人们的名字。
富兰克林罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是牢记别人的名字，使人感觉受到了重视。
但是，我们中间有多少人能够像罗斯福这样做呢？在个人事业与商业交往中，牢记别人姓名的能力并非一件小事。
拥有这种能力的人，将会使自己成为一个受人欢迎的谈话者。
十四、让对方觉得是自己的主意没有人喜欢觉得自己是在被迫去买什么东西或被人命令去做某件事。
我们宁愿觉得我们是自愿购买的，或遵循自己的意念在做事。
我们喜欢别人关心我们的愿望、需要及想法。
在天才的每一项创造和发明之中，我们都看到了过去被我们排斥的想法；当这些想法再次展现在我们面前时，却显得相当伟大。
我们一定要记住，我们明天所要接触的人，也许正像威尔逊一样，具有人性的弱点，所以，我们就应采用豪斯上校的做法。
虚心地向对方请教，让对方帮你出主意，并使对方觉得那是他自己的主意。
十五、赞美和欣赏他人用赞美的方式开始和人谈话，就好像牙科医生用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉剂却能消除这种痛苦。
天底下只有一个方法能够说服任何人去做任何事，这个办法就是激发对方的热情，让对方乐意去做那件事。
请记住，除此之外没有别的方法。
我们先别忙着表述自己的功绩和自己的需要。
让我们先看看别人的优点，然后抛弃奉承，给人以真挚诚恳的赞美吧。
如果你是发自内心的赞美，那么人们将把你的每一句话视为珍宝，终身不忘；即使你自己早已忘到九宵云外了，但别人仍然会铭记在心。
十六、委婉地提醒对方的错误若想不惹人生气并改变他，只要换两个字，就会产生不同的效果。
只要但是'改为而且”就可以轻易解决了。
对那些不愿接受直接批评的人，如果能间接让他们去面对自己的错误，就会收到非常神奇的效果。
批评解决不了任何问题，只会引起被批评者的反抗，而你能委婉地提醒对方的错误，对方将会感激在心，并乐意按你的建议去做。
十七、激发对方高尚的动机一个人做任何事，通常有两种理由：一种是动听的，另一种是真实的。
我们每个人心中又大都是理想主义者，总喜欢听到那个说来动听的动机。
所以，要改变人们，就需要激起他们高尚的动机”超越对手的欲望！挑战！这才是激励人的精神的绝对可靠的方法。
每个人都有害怕的时候，但是勇敢者会将畏惧放置一边，继续勇往之前，结果或许会走向死亡，但更多的则是通向胜利。
你认为激励工作的最强有力的因素是什么？是工作具有刺激性？是钞票？是良好的工作条件？都不是，完全不是。
激励人们工作的主要因素之一，正是工作本身。
十八、批评对方前先谈你自己的错误如果批评者在谈话刚开始时就先谦逊地承认自己也不是无可指责的，然后再指出别人的错误，那么情形就会好得多。
如果仅仅说几句自我谦恭、称赞对方的话，就能使一位傲慢孤僻的德国皇帝变成一位牢固可靠的朋友，那你就可以想象得到谦逊与称赞在我们的日常生活中，具有多大的作用。
一个人即使还没有改正他的错误，但只要在谈话开始时就承认了自己的错误，就有助于帮助另一个人改变其行为。
十九、建议而不是命令对方建议别人，而不是强硬地命令对方，不仅能维持一个人的自尊，给他一种自重感，而且能使他更乐于合作，而不是对立。
向对方问一些问题，不但能接到一张订单，更能激发对方的创造力。
即使身为长者或上司，你也不能用粗暴的态度对你的晚辈或下属说话；否则你所得到的不是合作，而是激烈的对抗。
二十、给对方留面子让别人保住面子，这是多么重要，多么多么的重要啊！而我们中却极少有人能够想到这一点。
几分钟的思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容，对于减少对别人的伤害都大有帮助！假使我们是对的，别人绝对是错的，但如果我们尖锐地批评他的话，也会因为使他失去颜面而毁了他的自尊。
世界上任何真正伟大的人，其伟大之处正在于不将时光浪费在个人成就的自我欣赏中。
二^一、送给对方一个好名声如果你要在某方面改变一个人，就必须把他看成早就具备这一方面的杰出特质。
莎士比亚说: 假定一种美德，如果你没有，你就必须认为你已经有了。
”人要是背了恶名，不如一死了之。
”但给他一个好名声一一看看会有什么结果！差不多每一个人都会极力奋斗，保全别人给予他的好名声。
如果你想成为一位受人欢迎的说话高手，就请送给对方一个好名声，让他为此而努力奋斗。