信息系统与ERP讲义-第4章
ERP原理与应用整书电子教案完整版教学课件全套ppt教学教程最全课件最新
及时性 物料清单的制作和更改应在制作物料需求计划之前完成，否 则将会影响整个生产采购计划和成本核算统计的准确性，同 时还会影响车间的生产作业
准确率 物料清单的准确率至少要达到98% 以上
2.1.1 物料清单
3．物料清单的建立方法
定义工作中心数据后应尽量减 少变更，但确实需要变更的也 要改变
同一型号的机器的新旧程度会影响工 作效率时，企业应有所区别，不应将 其划分为一个工作中心
2.1.3 工作中心
2．工作中心的数据
工作中心能力数据
工作中心的能力用一定时间内完成 的工作量来表示。工作量可表示为标准 时（以时间表示）、米（以长度表示）、 件数（以数量表示）等，为方便理解， 一般采用以工时表示的形式。
传统的以企业自身为中心的经营战略不能再满足社会发展需求，以客户为中心的经 营战略开始盛行。实施以客户为中心的经营战略要求企业对客户的需求迅速做出响应， 并在最短的时间内向客户提供高质量、低成本的产品。
1.1.3 ERP 的管理思想
1．对整个供应链资源进行整合的思想
ERP 的核心就在于围绕供应链中核 心企业的生产制造、物供关系、计划排 产等进行信息化的管理，对处于供应链 节点上的所有企业的信息进行有效整合、 沟通，从而实现共赢。
1.1.3 ERP 的管理思想
2．精益生产和敏捷制造的思想
A B
“精益生产”的思想
“精益生产”是一种企业经营战略体系，即企业按大批量生产方式 组织生产时，企业同客户、供应商、销售代理商等的关系不再是简 单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴 关系就组成了企业的供应链，这就是精益生产的核心思想
ERP讲义
ERP讲义1、课程内容规划：G1：（了解、认识）ERP综述Q1.结合我国企业现状，简要分析企业内部生产管理面临的问题1.员工不服从管理问题日渐突出，个性员工80后、特别是90后员工，管理矛盾明显。
2.管理人员综合管理水平提高与企业发展不能与时俱进，易造成管理脱节。
3.生产经营与市场息息相关，而市场变化与全球经济联系日益紧密，导致生产成本下降空间狭小，在随着原料成本居高不下、产品售价持续下滑，生产管理出现两难境地。
4.人工成本日益增加，生产成本控制难以进入预期范围。
Q2.引入ERP的背景是什么？全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。
Q3.如何理解企业信息化的内涵和外延？二、企业信息化的内涵1、目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。
2、手段：计算机网络技术。
3、涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。
4、支持层：高级经理层(决策层)、中间管理层(战略层)、基础业务层(战术层)。
5、功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
6、组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备(如数控机床等)。
三、企业信息化的外延1、企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。
2、企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。
3、企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。
4、企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化;企业决策、组织管理信息化;企业经营手段信息化;设计、加工应用信息化。
管理信息系统ERP4-信息系统典型应用
ERP实现了企业对整个供应链的管理，适应了市场竞争的 需要。
ERP的管理思想主要体现
(2) 体现精益生产、并行工程和敏捷制造思想
精益生产（Lean Production）思想 ▪ 企业把客户、分销商、供应商以及协作单位纳入生产体系， 同他们建立利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的 供应链。
管理信息系统ERP4-信 息系统典型应用
2020年7月11日星期六
教学安排
第1章 MIS概论 第2章 MIS的知识基础 第3章 信息系统与组织管理 第4章 信息系统在企业中的典型应用 第5章 决策支持和商务智能 第6章 MIS的战略规划和开发方法 第7章 MIS的开发 第8章 信息系统的运行与管理 第9章 信息系统的项目管理 第10章 信息系统对未来社会的影响 第11章 MIS系统分析与设计举例
ERP发展史
(1) 物料需求计划 MRP（Material Require Planning）阶段 70年代 企业的信息管理系统对产品构成进行管理。
借助计算机的运算能力及系统对客户订单、库存物流、 生产能力等方面的管理能力，实现依据客户订单，按照 产品清单展开并计算物料需求计划。
系统以均衡生产、减少库存、优化库存为管理目标。
ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、 成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划， 从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。
ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管 理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业 提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统 化的管理平台。
ERP 引言
在全球竞争激烈的大市场中，所有的制造企业内部管理都可能 遇到以下问题：
ERP讲义
A
1天
B
2天
C
1天
D
3天
E
4天
F
1天
时间段(天)
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10
A 需求量
50
订购量
50
LT = 1 天
3、安排组成A的低一层组件的需求时间（依赖于A的订货 时间）与订货时间（考虑提前期）。
时间段 (天) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A 需求量
50
订货量
50
B 需求量
20 200
• MRP的基本思想：围绕物料转化组织制造资源，实现按需 要准时生产.它解决了物料转化过程中的几个关键问题：何时需 要，需要什么，需要多少？
生产一部汽车需要多少个零件？ 何时需要，需要什么零件，需要多少？
汽车发动机
2、物料需求计划(MRP) 的计算
MRP的基本原理：由产品的交货期展开成零部件的生产进度日 程与原材料、外购件的需求数量和需求日期，即将主生产计划转换 成物料需求表，并为编制能力需求计划提供信息。
150 100 100
T749
100
100
200
物料需求计划 MRP
• MRP 为了产品的及时生产，决定组成产品的各个组 件、部件及零件采购或生产的数量及时间的逻辑方法 相关需求驱动MRP：组成产品的各个项目（组件、 部件及零件）的需求依赖于产品需求。 MRP 是决定依赖需求项目的订单数量与时间，以满 足最终项目需求的软件系统。
对产品族 的综合计划
综合计划 (Product Groups)
月 1234 产量 900 950 950
主生产计划 MPS (Specific End Items)
会计信息系统——ERP基础(第二版)第四章业务系统基础
四、产品不同生命周期阶段的需求
（一）产品生命周期 • 产品生命周期（product life cycle），亦称“商品生命周期”。是指产品
从投入市场到更新换代和退出市场所经历的全过程。一般分为引入期、成长 期、成熟期和衰退期。 • 产品生命周期管理（Product Life-Cycle Management，PLM）。
设备，通过一系列的加工装置使原材料进行化学或物理变化，最终得到产 品。 • “流程生产”与“流水生产”不同，后者是针对大批量生产的离散型产品。 • 流程型生产的产品往往是V型产品结构，有联产品和副产品，以及复用品 （按设定比例）回收品和废弃物，物料和成本都有特殊的处理要求。
二、流程生产
（二）流程生产特点 • 生产物料多为粉状、颗粒液体或气体，计量单位是重量、体积、长度的任意量。 • 工艺过程是连续进行的，不能中断。工艺过程的加工顺序是固定不变的，生产
（一）离散生产概念 • 离散生产（ discrete manufacturing），物料的单位是件，生产和加工的产
品和零部件是由不再拆分的单件逐件组成的，单件和组件都可以单独存储，而 且只能按“件”生产和销售。 • 产品结构通常为A型。由于是一种装配型的产品，零部件的形成一般是物理性 的变化，装配后的产品还可以拆卸或更新其中损坏的零部件。
MRP CRP BOM 工艺路线 中作中心 计划人员工作
离散生产 单件计划 物料的获取 数量和期量 详细计划的主要工具 次于MRP的第二位工具 层次多且复杂 多种选择 分散，灵活 面向商品及部件
流程生产 流程计划 生产装置的能力 流程的连续性和成品率 次要工具 详细计划的主要工具 扁平且简单 固定且由流程确定 固定，专用 面向流程工艺
小结
• 需求周期与供应周期——P/D • 需求响应策略的类型——MTS，ATO，MTO，ETO • 需求响应策略的比较——P/D，由大趋向1 • 产品生命周期与需求响应策略——不同的周期，不同策略 • 问题：需求响应策略的类型与ERP有什么关系？
信息系统-第4章复习课程
(dòngtài)与科技进展等。
第六页，共32页。
4.2 决策支持系统的功能 (gōngnéng)
⑶ 收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。 如：订单或合同执行进程、物料供应计划( jìhuà)落实情况
阶段3
……..
决策意见
第十五页，共32页。
案例分析 人工智能(rén ɡōnɡ zhì nénɡ)的应用
第十六页，共32页。
1985年，年仅22岁的俄罗斯棋手卡斯帕罗夫力克群雄，成为历史上 最年轻的国象棋世界冠军。从那以后，他在国际象棋领域里的地位 一直未受到严峻挑战，被认为是有史以来最强的棋手之一。
第九页，共32页。
4.3 DSS的系统结构
DSS部件之间的关系(guān xì)构成了DSS的系统结 构，系统的功能主要是由系统结构决定，具有不同功能 特色的DSS，其系统结构也不同。
由数据库、模型库等子系统与对话子系统成三角形 分布的结构(jiégòu)，也是DSS最基本的结构(jiégòu)。
第二十三页，共32页。
虽然当今的远程医疗已经取得很大的进步，但仍 有很多事情要做。下一步(yī bù)就是让智能器件 和系统不需要诊断，真正通过自动远程医疗实现 先进的治疗。
在自动远程医疗中，关键药物疗法可根据联网传 感器和器件收集的信息进行实时调整。通过比较 病人的实时数据和历史数据，可在合理范围内自 动调节剂量。
从发展的观点(guāndiǎn)看，可以将DSS看做是MIS的高级阶段或高 层分系统。但为了有利于作深人的专门研究，为了满足组织管理决策 现代化与科学化的迫切需要，针对性地作DSS的专门开发与应用也是 可行的。
ERP培训讲义(PPT125页)
3.2物料清单——虚拟件
虚拟件
A
A
B
C
B
C
D E FG D E FH
K
G
K
H
DE F
DE F
3.2物料清单
物料清单的作用
外协加工 MPS
成本信息
工艺路线 BOM
库存信息
销售价格 MRP
生产配料
3.3 工作中心
工作中心（Working Center,简称WC）是生 产加工单元的统称，在完成一项加工任务 时同时也发生了加工成本。它是由一台或 几台功能相同的设备，一个或多个工作人 员，一个小组或一个工段，一个成组加工 单元或一个装配场地等组成，甚至一个实 际的车间也可作为一个工作中心，在这种 情况下大大简化了管理流程。
MRP-II的局限性 企业之间的竞争范围的扩大，这就要求
在企业管理的各个方面加强管理，要求 企业的信息化建设应有更高的集成度， 同时企业信息管理的范畴要求扩大到对 企业的整个资源集成管理而不单单是对 企业的制造资源的集成管理； 企业规模扩大化，多集团、多工厂要求 协同作战，统一部署，这已经超出了 MRP-II的管理范围；
在需要的时候 提供需要的数量
1.1 基本MRP
产品结构
园珠笔
笔筒
笔芯
笔油墨
笔芯头
笔芯杆
笔帽
1.1 基本MRP
MRP逻辑流程
主生产计划
物品库存信息
物料需求计划
产品结构信息
物料采购计划
安排加工计划
1.2 闭环MRP
闭环MRP理论认为主生产计划与物 料需求计划（MRP）应该是可行的，即 考虑能力的约束，或者对能力提出需求 计划，在满足能力需求的前提下，才能 保证物料需求计划的执行和实现。在这 种思想要求下，企业必须对投入与产出 进行控制，也就是对企业的能力进行校 检、执行和控制。
ERP基本知识培训ppt
人力资源管理优化
通过人才引进与培养、员工激励 与福利政策以及企业文化建设等 手段，提升企业的人力资源管理 水平，激发员工的创造力和潜能 。
04
erp应用案例分析
制造业应用案例
总结词
制造业是ERP应用的重要行业之一，通过ERP系统实现 制造企业资源整合、流程优化和精细化管理。
详细描述
制造业应用ERP系统可以实现从销售订单、采购、库存 、生产到物流等全流程的精细化管理。具体包括
根据企业的实际业务需 求，配置ERP系统的各 项参数和业务流程。
对配置好的ERP系统进 行测试，检查系统是否 满足业务需求，并修复 发现的问题。
将ERP系统正式部署到 企业生产环境中，并进 行数据迁移和用户培训 。
对ERP系统进行日常维 护和升级，保证系统的 稳定性和安全性。
03
erp关键技术
供应链管理
客户管理
整合客户信息，实现客户快速录入、分类、跟踪等操作， 提高客户满意度和服务效率。
订单处理
ERP系统可以实现服务订单快速录入、审核、执行等操作 ，提高订单处理效率和客户满意度。
人力资源管理
ERP系统可以对员工信息、绩效、薪资等进行全面管理， 提高人力资源管理效率和准确性。
财务管理
ERP系统可以实现财务核算、报表生成等全面财务管理， 提高财务管理效率和准确性。
提高企业的市场竞争力，促进企业持续 发展。
加强各部门之间的协同作业，提高企业 的整体运营效率。
优化企业资源配置，降低库存成本和采 购成本。
02
erp系统架构及技术
erp系统架构
1 2 3
基于客户机/服务器架构
ERP系统通常基于C/S架构设计，客户端应用程 序和服务器组件之间通过局域网或互联网相连 。
ERP讲座课件
人力资源管理
1. 人事档案维护 员工基本信息, 职称、职务升迁、 工资变动、工作调动等维护
2. 劳动纪律管理 考勤管理 3. 员工培训管理 培训纪录、培训成绩 4. 人员结构分析 按年龄、性别、文化程度、专业
技能、职称、工作性质等项目进行结构分析
ERP讲座
项目管理
1. 工作任务结构分解 Work Breakdown Structure 简称BWS
分销管理
应付/应付 管理
车间管理 SFC
成本管理 采购供应 管理
财务总
财务核算
帐管理ERP讲座
中心
固定资产 管理
MPS模块的基本功能
★ 主生产计划 Master Production Schedule 1.基础数据维护 2.MPS计划生成 3.主生产计划审核 4.MPS数据查询
ERP讲座
BOM模块基本功能
• 供应链管理 Supply Chain Management
加强链内企业的协调配合，发掘第三利润源泉
• 精益生产 Lean Production
消除一切形式的浪费，贯彻准时生产制
• 业务流程重组，企业重构 B P R
扁平化网络型的组织机构取代金字塔形的层级式
组织
ERP讲座
现代管理对管理信息化的要求
ERP讲座
现代管理对管理信息化的要求
★ 企业管理的精益化 变粗放管理为集约化管理
实施JIT系统 不许提前不许超额,执行计划的精 确性,要求对过程运行的实时监控和信息及时反馈。
要求加强预测,科学的计划方法,提高计划的质量。
加强财务预算和成本计划,变事后核算、分析为事 前监控,提高系统的价值控制功能
采用ABC成本法,按成本动因来计算和分析成本,
PRIME-II讲义资料(4)
制造实行系统说明资料(PRIME-Ⅱ)The systems that P rovide R eal-time I nformation for M anufacturing E xecution.ti f f t i ti制造实行上必要时提供必要情报的系统2010年12月欧姆龙（中国）有限公司中国生产革新本部IT 革新中心革新中讲义内容序言1.1.序言特征2.2.特征目的3.3.目的3的系统概要44.4.系统概要导入效果55.5.导入效果实例介绍6.6.实例介绍1序言•制造实行系统：Manufacturing Execution System 1.序言g y（MES）是统一管理制造现场情报的核心的制造情报系统Pl i ＭＥＳ的机能定义业务・计划系统MRPⅡ／ERPPlanning做什么1.生产资源的分配和监视Resource Allocation and Status2.作业安排Operations /Detail Scheduling Execution生产计划、生产安排生产指示、制造方法制造式样、部品表、图纸等什么被做出来制造实绩、制品进程制作中・在库情报・成品率设备稼动状況、作业时间等Operations / Detail Scheduling3.分配・制造指示Dispatching Production Units4.式样・文书管理Document Control5制造实行系统ＭＥＳ怎么做怎样被做出来5.数据收集Data Collection / Acquisition 6.作业者管理Labor Management 7.制品品质管理Control制造指示、制造式样说明书、参数、加工方法批次详细情报等加工数据、测定数据制造状態、不良情报作业开始・终了报告等Quality Management 8.进程管理Process Management 9.设备维护・保全管理Maintenance Management制御系统SCADA/DCS10.制品跟踪和制品体系管理Product Tracking and Genealogy 11.实绩分析Performance Analysis 制造业的情报化的3层模型摘自：制造业的战略情报化手册y2特征•2.特征脱离混杂的订单制作系统构成，构建简易订单系统。
ERP系统之基本信息子系统培训(CMS) 讲义(ppt 44页)
七、录入职务类别
作业目的：为各职能群组人员建立，便于将来交 易单据输入时，限定使用者.
同一人可分属于多种不同职务类别 职务分类:
1.物管；2.生管；3.业务；4.采购；5.会计； 6.出纳；7.仓管；8.研发；9.制造 等
37 / (企管培训资料下载)
相关人员的权责范围： 1.物管：领料单输入 2.生管：工单开单人员 3.业务：报价单/客户订单/销货人员/收货人员 4.采购：采购单/委外加工单的输入 5.会计：会计凭证的输入 6.出纳：应收票据/应付票据/银行存提作业处理人员
1
1
2
中中中 心心心
12 3
24 / (企管培训资料下载)
三、工厂与仓库信息
1.除库存交易单据外,所有交易单据的工厂 必须输入,不可空白
2.存货仓:计数量与存货成本 3.非存货仓:报废品仓/模具仓/客户供料仓
25 / (企管培训资料下载)
摊依据唯一。
31 / (企管培训资料下载)
1.产能信息 生产计划系统之产能负荷衡量基础，假设每条产线有10人 ，每天上班7.5 HR，则该工作中心每日之产能为75 小时， 当您发出工单时，如果该生产产品有标准工时，系统将会 拿标准产能与排程产能做比较。
2.成本分摊信息 成本计算系统之制造费用分摊基础。
38 / (企管培训资料下载)
八、录入常用片语
作业目的：可将常用的片语先行编号记录，遇有备 注栏或说明栏时，直接使用片语开窗.
以下说明可用常用片语管理： 1.进货/销货退回不良原因 2.客户/供应商价格条件 3.客户/供应商付款条件 4.订单/采购单等变更原因 5.客户注记
16 / (企管培训资料下载)
进销存参数设置
品号、品号类别、科目之关联
ERP课件课件
传统的人力资源管理模式往往采用手工方式进行管理，效率低下，容 易出错，且无法实现跨部门的数据共享。
03
ERP模式
ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行
模式，同时也成为企业人力资源管理的重要工具。
人力资源管理流程
员工招聘
员工培训
通过ERP系统，企业可以发 布招聘信息，筛选简历，进 行在线面试等操作，提高招
ERP课件
2023-11-07
目 录
• ERP概述 • ERP采购管理 • ERP销售管理 • ERP库存管理 • ERP财务管理 • ERP人力资源管理 • ERP供应链管理
01
ERP概述
ERP定义
定义
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种先进的企业管理理念，旨在将企业各方面的资 源进行全面规划、协调和控制，以实现资源的最大化利用，提高企业的整体效益。
供应链管理定义
供应链管理是对供应链中的物流、信息流、资金流进行 计划、协调、控制和优化的过程，目标是实现供应链的 高效运作和最大化的价值。
供应链管理的范围
供应链管理涵盖了从供应商到最终客户之间的所有活动 ，包括采购、生产、库存、销售、物流、信息管理等环 节。
供应链管理的目标
供应链管理的目标是通过协调和管理各个环节的资源， 提高供应链的效率、降低成本、优化资源配置，实现供 应链的最大化价值。
财务管理的基本要素
财务管理涉及资金筹措、资金运用、成本控制、收益分配等多个 方面，其中资金筹措和运用是财务管理的核心。
财务管理的目标
财务管理的目标通常包括实现企业价值最大化、提高企业经济效 益和社会效益等。
江苏自考本科国际经济与贸易专业27188erp企业信息系统1-4章知识点
27188第1~4章知识点整理第一章知识点：1.制造业基本方程:A×B－C＝D.A是主生产计划B是物料清单C:是库存记录D是合理的物料需求计划1.ERP的作用:(1)ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾(2)ERP使得对客户的供货承诺做得更好(3)ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题(4)ERP能提高质量并降低成本(5)ERP能够改变企业中的部门本位观2.实施运用ERP的关键因素：技术、数据和人3.企业实施ERP常见的误区：①基础数据不准确。
②许多员工对ERP缺乏主人翁的精神和感情。
③实施过程缺乏积极进取且切实可行的计划。
④关键岗位的员工调换工作。
⑤员工不愿意放弃已习惯的工作方式去使用ERP系统。
⑥教育与培训不足。
⑦最严重的问题往往是企业的高层领导，特别是一把手不重视。
4.实施ERP的可靠路线：具体内容在13章，由17个基本步骤组成：①初始评估②先行教育③企业愿景④成本效益分析⑤作出实施ERP的决定并制定项目公约⑥项目组织⑦业绩目标⑧初期的教育与培训⑨软件选型及安装⑩销售与运营规划11数据完整性12需求管理、计划和执行流程的定义和实施13财务和会计流程的定义和实施14第一阶段的评估15继续教育和培训16第二阶段末的评估17ERP系统的运行管理——持续改善、不断提高5.补充：书本第一章习题选D。
第二章知识点1.订货点法是在当时条件下，为了改变被动的情况而提出按照过去经验来预测未来物料需求的方法。
订货点的基本公式：订货点=单位时区的需求量×订货提前期＋安全库存量2.订货点法的假设：①对各种物料的需求是相互独立的②物料需求是连续发生的③库存消耗后，应被重新点满④认为“何时订货”是一个大问题3.时段式MRP是在解决订货点法缺陷上的基础上发展起来的，也称基本MRP，简称MRP 所谓时间分段是给物料的状态数据加上时间坐标，即按照具体的日期或计划时区记录和存储库存状态数据。
管理信息系统教程第四章
系统目标设计 ： • 产品的出入库管理。 • 产品的全天、全月份累计出入库统计 • 任何一个时间段累计出入库统计数据 • 各种报表的产生及打印。 • 产品目录的维护功能。 • 各种产品库存的的预报警功能。
• 目前该企业的产品仓库管理组隶属于销售科领导，由七名 职工组成，主要负责产品的出入库管理、库存帐务管理和 统计报表，并且应当随时向上级部门和领导提供库存查询 信息。为了防止超储造成产品库存积压，同时也为了避免 产品库存数量不足而影响市场需求，库存管理组还应该经 常提供库存报警数据 。
• 计算机信息系统流程设计 ：信息系统流程图是用统一规定的标准符号描述程 序运行具体步骤的图形表示
系统的代码设计
• 代码是用来表示客观事物的名称、属性和状态等的一个或一组有序的符号， 它易于计算机和人的识别与处理。
代码的分类
（1）顺序码。顺序码是用连续的自然数或字母来代表系统 中的客观事物或事物的属性。
绘制数据流图的主要原则 ：
• 明确系统边界 • 自顶向下逐层扩展 • 布局合理 • 数据流图只反映数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储 • 数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成过程，必须始终与用户密切
接触
绘制数据流图的主要步骤： • （1）确定所开发的系统的外部项（外部实体） • （2）确定整个系统的输出数据流和输入数据流，把系统作为一个加工环节，
处理逻辑描述实例
处理逻辑编号：P0001 处理逻辑名称：计算学生成绩 层次号：P4.2 简述：依据学生平时作业成绩、出勤率、实验成绩和期末试卷成绩所占的权重
计算学生成绩。 输入数据流：平时作业成绩单，考勤表，实验成绩单，期末试卷成绩单 输出数据流：成绩单 处理：平时作业成绩和出勤率占20%,实验成绩的占10%,期末试卷成绩占70%。 处理过程为： 根据平时作业的次数、成绩和考勤的次数确定平时作业成绩和出勤率的成绩； 根据平时实验次数和每次的成绩确定实验成绩； 计算公式：学生成绩=平时作业成绩和出勤率的成绩*20%+实验成绩*10%+期末
ERP原理与应用详解上课讲义
简答题1.什么是供应链管理？答：供应链管理式围绕核心企业主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
2．ERP的核心管理思想体现在哪些方面？答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；（4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关；（5）以物流和信息流为核心。
3.简述产品数据管理的概念答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。
“所有与产品相关的信息”包括：零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等；“所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。
4.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？答：（1）供应商管理。
一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。
（2）生成采购计划。
（3）询价和洽谈。
询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。
（4）订单跟踪。
订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。
（5）到货验收。
所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。
5.简述ERP中库存管理业务的一般流程。
答：（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。
其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。
（2）各仓库存货作业处理。
其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。
（3）管理信息提供。
其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。
（4）多仓库管理。
其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
C S B
SST补充完善并转 化为信息系统目标； BSP标核并确 定信息系统结构
通过过程引出目标，核心是 识别企业过程
BSP
四、业务流程重组（Business Process Reengineering， BPR）
1. 业务流程：为完成企业目标或任务而进行的一系列跨 越时空的逻辑相关的业务活动 例如仓库收货的业务流程：仓管验收→通知采购员→ 签收发运单→登记入库
2) 基本步骤
1、目标识别 2、CSF识别 3、性能指标识别 4、数据字典定义
企 业 目 标
鱼刺图（树枝图）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3) CSF法实例
降低成本
提 高 产 品 竞 争 力
减少人员 降低原料价格
提高质量
加强检验 购臵新设备
增加销售点
缩短服务时间
改善服务
4) CSF法特点
I. II. III. IV. 目标识别突出重点 从重要需求引发规划 容易忽视次要问题 受成功因素分析结果的制约
财务会计 成本会计
1 2
人
事
人员计划 人员招聘／考评
注 ： 1― ― 财 会 子 系 统
2― ― 人 事 档 案 子 系 统
7) 思考题 I. 某公司是一个专门从事服装设计和销售的企业， 请识别其主要业务过程和数据类并制作U/C矩 阵
2. 关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 1) 基本思想
a. b. c. 描绘出组织各类人员结构 识别每类人员的目标 对于每类人员识别其使命及战略
II. 将组织的战略集转化成信息系统的战略
组织的战略目标
MIS战略目标
4. CSB法——CSF+SST+BSP
抓住主要矛盾，突出目标识别，CSF 适用于管理目标的确定
CSF确定企业目标；
以人为中心，通过分层识别 SST 管理目标，转化为信息系统目标
5) BSP法中过程的识别和定义
计划／控制 产品／服务 支持资源
评价战略计划 和管理控制过程
识别计划和 控制过程
识别产品／服务
识 别 过 程 画过程流程图 写每一过程说明 过 程 分 组
描述支持资源
识别过程
画过程组并写说明
过程与组织相关 识别关键过程 确认、加、删过程
6) BSP法中U/C矩阵的使用
5) 思考题
I. A公司是一个生产儿童玩具的公司，其经营目标是 提高公司产品（适合3岁以下儿童的玩具）在国内的 市场占有率，用CSF法判断影响其目标实现的因素 有哪些？其中哪些是CSF？
改进色彩 提 高 产 品 占 有 率
增加设计人员 重定配色方案
提高安全性
加强宣传 完善安检机制
增加销售点 购商品附送礼物
2. 诺兰模型中信息系统要素的变化
1) 2) 3) 4) 5) 6) 计算机硬软件资源：磁带→分布式计算机 应用方式：批处理→联机 计划控制：短→长、随机→战略 MIS的地位：附属→不可或缺 领导模式：技术为主→管理为主 用户意识：作业层→中、高层
3. 诺兰模型的指导意义
1) 总结了信息系统发展的经验和规律 2) 帮助规划主体确定规划对象所处的阶段 3) 指导MIS的建设
工 艺 流 程
客
销 售 区
订
成
职
划 划 品 格 经营 计划 子系 统 产品 工艺 子系统
户
域
货 U
本 U U
工
U
U U U
U
生产能力计划 材料需求 操作顺序 销 售 销售管理 市场分析 订货服务 发 财 会 运 U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U 销售 子系统 U U
A B U U U U U U C U U U U C U C C U U U C D 过程1 过程2 过程3 过程4 过程5 过程6 过程7 C
数 据 E
IV. U/C矩阵实例
计 数据类 业务过程 经营计划 财务规划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存控制 调 度 U 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 U U U U U U U U U U U U U 划 C U 财 务 计 划 U C U U C U C U C U U C C U U C U C U C U C C U U U C U U U C U U U U U U 品 产 零 件 规 格 材 料 表 材 料 库 存 成 品 库 存 任 务 单 设 备 负 荷 物 资 供 应 工 艺 流 程 户 客 销 售 区 域 货 U 本 U U U 工 订 成 职
三、信息系统规划方法
1. 企业系统规划法（Business System Planning， BSP ）
1) 基本思想
自上而下地识别和分析系统目标、企业过程 和数据 II. 自下而上地设计系统 III. 系统支持企业目标的实现，表达所有管理层 次的要求，向企业提供一致的信息 IV. 系统对组织机构的变动具有适应性 I.
4. 系统规划的步骤
开 始 规划的基本问题确定 收集初始信息 现状评价、识别计划约束 设臵目标 准备规划矩阵 识别活动
列出工程项目活动 选择最优活动的组合
列出重复活动
确定优先权、估计项目成本、人员要求 准备项目实施进度计划 写出 IS 战略规划 总经理批准 用户、MIS委员会
返回到前面合适的位臵
结 束
2) 作用
I. 确定出未来系统的总体结构 II. 明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序 III. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统 之间的数据交换关系，保证信息的一致性 IV. 保证系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信 息系统具有对环境变更的适应性
3) 步骤
I.
一般步骤
企业目标 企业目标
4) BSP法设计的几个概念
业务过程：企业管理中必要且逻辑上相关的、为了 完成某种管理功能的一组活动。 例如：企业战略规划方面的业务过程包括经济预测、 产品线模型设计等；企业产品方面的业务过程包 括产品定价、产品包装等 II. 数据类：支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据 例如：产品定价业务过程要使用包括成本、费用等 在内的产品数据类 III. 业务过程重组：后述 IV. 信息结构：要开发的信息系统的框架和相应数据类 I.
1) 第一阶段——初装：开始购臵计算机并开发相 应管理程序 2) 第二阶段——蔓延：信息系统扩展到多数部门， 数据处理能力提高 3) 第三阶段——控制：对整个企业信息系统的无 序发展进行控制 4) 第四阶段——集成：对各子系统硬件进行联接， 建立集中式数据库和集成信息系统 5) 第五阶段——数据管理： 6) 第六阶段——成熟：信息系统能满足各种需要， 实现真正的信息资源管理
财务会计 成本会计
人
事
人员计划 人员招聘／考评
计 财 产 零 材 材 成 工 机 材 数 功 经营计划 能 经营计划 财务规划 资产规模 技术准备 产品预测 产品设计开发 产品工艺 生产制造 库存控制 调 度 U 生产制造计划 子系统 U 据 类 务 计 件 料 料 品 作 器 料 规 表 库 库 令 负 供 存 存 荷 应
企业过程
企业过程 设计
识别
数据分析
信息结构
数
据
II. 详细步骤
任务下达 准备工作 动员会 定义企业过程 定义数据类 分析企业／系统关系 确定经理的想法 评价企业问题和效益 划分子系统 BPR：业务过程重组 BSP方法的核心
评价信息系统管理
定义信息结构
定义结构优先序
开发建议书及行动计划
评价企业问题和效益
计 财 产 零 材 材 成 工 机 材 工 数 功 经营计划 能 经营计划 财务规划 资产规模 技术准备 产品预测 产品设计开发 产品工艺 生产制造 库存控制 调 度 U U 据 类 务 计 件 料 料 品 作 器 料 艺 规 表 库 库 令 负 供 流 存 存 荷 应 程
客
销 售 区
订
成
职
划 划 品 格 C U U C U U C U C U C U
二、信息系统规划理论
1. 系统规划的定义
根据组织的战略目标和用户提出的需求，从用户的现状 出发，经过调查分析，对开发管理信息系统的技术方案、实 施过程、阶段划分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金 来源及工作进度进行系统的、全面的规划
2. 系统规划的实质
1) 为未来做现在的决策，而不是做未来的决策 2) 不是消除风险而是明确所要承担的风险，其目的 是提高对风险的承担能力 3) 一个的循环往复的过程，及时的总结回顾和行动 转化，树立人人理解的方向和目标
系统规划过程演示
目标 目标 目标
方向
计划和指标
约束和政策
回 顾 改 进
考 核 工 作
促 进 深 化
节 省 投 资
3. 系统规划的内容
1) 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标分析 2) 新系统的目标、约束、计划和指标分析 3) 新系统的功能结构、组织运行和管理、效益分析和 规划 4) 组织的外部环境与管理现状调查 5) 用户的需求调查与分析 6) 新系统的描述 7) 新系统的运行环境 8) 新系统的资源选型 9) 新系统的开发计划
I. U/C矩阵：使用过程和数据类定义信息系统总体结构 的一种图形工具 II. 作用：通过对U/C矩阵的求解最终得到子系统的划分 III. U/C矩阵中元素的意义 a. 行：企业过程，如采购、销售等 b. 列：数据类，如计划数据类、成本数据类 c. C：某过程产生某数据类 数 数 数 数 据 据 据 据 d. U：某过程产生某数据类