学习资料 房地产-计划运营管理115P
房地产的计划运营管理
房地产的计划运营管理工作目标1.制定全面运营策略：针对当前房地产市场形势，制定切实可行的运营策略。
分析市场趋势，挖掘客户需求，确立目标市场，并针对性地制定产品定位、价格策略、营销推广策略等。
要求每个策略都有详尽的数据支持和分析，确保其可行性和有效性。
–分析市场数据，包括供需情况、价格走势、消费者行为等，以确定目标市场和产品定位。
–制定价格策略，考虑到成本、竞争对手、消费者接受度等因素，确保产品的价格具有竞争力。
–设计营销推广策略，包括广告投放、促销活动、公关事件等，以提高品牌知名度和销售额。
2.优化运营流程：对现有的运营流程进行全面的梳理和优化，提高工作效率，降低成本。
重点关注项目筹备、施工管理、销售和售后服务等环节，找出存在的问题，制定解决方案。
–分析项目筹备阶段的流程，优化审批、设计、预算等环节，以缩短筹备时间。
–对施工管理环节进行监督和检查，确保工程质量，减少安全事故。
–改进销售和售后服务流程，提升客户满意度，降低客户投诉率。
3.提升团队素质：通过培训、招聘等方式，提升团队的业务能力和综合素质。
建立一支专业、高效、有战斗力的团队，为项目的顺利推进提供保障。
–定期组织专业培训，提升团队成员的专业知识和技能。
–制定明确的绩效考核标准，激励团队成员积极工作，提高工作效率。
–拓宽招聘渠道，吸引优秀的人才加入团队，提升团队整体素质。
工作任务1.市场调研：组织团队对房地产市场进行深入的调研，收集和分析市场数据，为运营策略的制定提供依据。
–收集宏观经济数据、行业政策、市场竞争情况等信息，分析市场发展趋势。
–通过调查问卷、访谈等方式，了解消费者的需求和购买行为，为产品定位和价格策略提供依据。
–分析竞争对手的产品、价格、营销策略等，找出我们的优势和劣势，制定有针对性的策略。
2.运营策略制定：根据市场调研的结果，制定具体的运营策略。
包括产品策略、价格策略、营销策略等。
–根据市场需求和竞争情况，确定产品的定位和特点，确保我们的产品能够满足目标客户的需求。
房地产篇计划运营管理
•其次关注业务流程的协调性，这是影响流程效率的第二个关键因素
•很多时候，我们只关注业务流程的审批顺序，往往忽略业务流程间的协调性
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房地产篇计划运营管理
•案例：某项目标高错误的产生和业务流程的关注点
场地竖向标高设计 原因分析: 土建设计、市政设计与景观设 计系三个不同的单位，分别完成后 施工以最后的景观设计为依据进行 控制标高。 经验及教训： 各专业设计提前介入是好事， 但各自完成后须进行综合竖向设计 汇总。绘制综合竖向设计图并进行 严格的综合评审。 如何避免？
案
•工 程
•客 服
•概念规划设 计
•方 案 设 •扩 初 设 •施 工 图 设
计
计
计
•工程施工配合、销售配合及入伙配合
•设计配合、供应商考察及招标、 施工准备及桩基等工程施工
•主 体 结 构 施 工 至具备预售条
件
•工程施工 至竣工验 收
•销售及入伙配合
•设计配合
•工 程 施 工 配 合
•销售配合
•入伙事务管理
房地产篇计划运营管理
•从万科均好中加速所看到的－难的不是快，而是又快又好
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✓案例：万科“在均好中加速”
房地产篇计划运营管理
•我们为什么有流程还是会效率低？
•公司流程 •框架
•业务模型
•策划 •规划 •工程 •营销 •客户 •定位 •设计 •管理 •管理 •服务
•行政 •财务 •ＩＴ •人力资源
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•
管理型运营体系 •
专业型运营体系
•－营运绩效管理 •－运营计划管理 •－阶段成果管理 •－关键决策管理 •－信息与知识管理 •－流程管理
运营管理-房地产计划与运营管理体系教材(PPT35页)
7、计划变更控制
每一次变更都必须遵循同样的程序，即相同的文字报 告，相同的管理方法，相同的授权过程。
必须确定每一次变更对项目成本、进度、风险、技术 要求的影响。
一旦批准进行变更，项目组必须设定一个程序来执行 变更。
（2）该计划模版在计划管理信息系统中实现，实行 网络报送。
4、报送模版
举例：营销中心报送模版
序号
计划内容
权重 自评 考评 上评
1 本月销售回款完成率 80
2
其它重点工作
20
…
假设2月份销售回款完成65%（对应完成率得分70%）， 其它工作全部完成，则本月完成率为：70%×80%（权重） +20%（其它工作完成）=76%
在充分估计一个变更的影响之后，必须谨慎执行，并 且使其保持在限定的数目之下以避免项目进度和成本 的外溢。
8、时间-成本平衡法
时间与成本之间在一定的范围内有一定的替代性，一 种用最低的相关成本的增加来缩短项目工期的方法。 该方法基于以下假设： 每项活动有两组工期和成本估计：正常和应急。 一项活动的工期可以通过从正常时间减至应急时 间得到有效的缩减，这要靠投入更多资源来实现 应急时间是确保活动按质量完成的时间下限。 当需要将活动的预计工期从正常时间缩短至应急 时间时，必须有足够的资源作保证。
在何处执行（Where）？
由谁负责完成（Who）?
什么时间完成（When）?
如何完成（How）?
D 5、执行、实施计划
C 6、检查计划执行结果
排列图，直方图，控制图
7、总结成功经验，制定相应标准 制定或修改工作规程、检查规程及其它
房地产计划运营管理思维与能力培训(PPT)
房地产企业运营是把项目开发作 为创造和提升产品和服务的过程。
房地产企业运营管理就是对房地 产企业持续进行项目开发的各个 系统的设计、运营、评价和改进。 （即是对房地产企业价值链各个 系统的设计、运行和改进）
第三节 房地产企业运营管理的主要职能
一、房地产企业运营管理的主要职能
提出内部管理机构设置及岗位设立方案---------------------------组织 组织拟订公司的业务规范和业务流程------------------------------流程 确定各管理层级的授权--------------------------------------------授权 组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划---------------------计划 确定和分解全年经营指标------------------------------------------经营 协调制定公司的全面预算------------------------------------------预算 协调各部门之间的工作关系----------------------------------------协调 主持召开日常运营会议、跟踪、检查、协调各职能部门的工作 -----监控 协调建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评-------------绩效 项目关键节点统筹与协调-------------------------------------------节点 项目阶段性成果-----------------------------------------------------成果
房地产计划运营管 理思维与能力培训
目录
第一章 正确理解房地产企业运营管理
第二章 搭建房地产企业运营计划系统
房地产计划运营管理教材(PPT 49张)
组织编制、参与编制 调整
管
三级计划 项目专项计划 项目周计划
备案（知情）
审批，过 组织编制、 看 程监控 调整
在特殊阶段，总部需加强对项目总体进度计划和项目专项计划的管理
项目节点分级策划 如何确定项目的关键节点？
—— 事实上没有标准的项目关键节点，项目的关键节点是根据项目 开发流程和企业对于项目管理的需求来设置的
项目计划的分级管理原则 —— 项目计划的分级管理与企业的管控模式和管理的成熟度有关， 但在管理思路上遵循的原则不会变，即抓一级（主导），管 一级（审批），看一级（知情） —— 某些时候，一些经常性滞后和重要的专项计划要加强关注， 不必局限于分级管理的约束
运营管控型项目计划分级管理方式： 项目计划 总部 城市公司 编制 项目 参与编制 备注 抓
成本测算 可研版
成本测算 策划版 项目获取 后15天内 召开项目 启动地成本测算 （目标版）来自成本测算（调整更新版）
项目获取 前3天召 开评审会
项目获取 后60-75天 内召开项 目经营方 案评审交 底会
后评估会 议
房地产项目主要评价指标 财务纬度指标 收益类： 效率类： 资产类： 资金类： 净利润/结转收入/结转成本 销售净利润率/投资收益率IRR/成本利润率 NPV 经营性现金流/资金平衡时间
客户纬度指标 项目品牌： 知名度/认知度/美誉度 客户满意度： 规划设计/销售服务/工程质量/物业服务/工程维 修等的客户满意度
经营纬度指标 进度： 质量： 安全： 专业： 关键节点的达成 设计图纸、工程质量等 是否发生重大安全事故 销售目标的达成、成本目标的达成
能力纬度指标 人员的培养、人员能力的提高 知识的贡献程度、利于后续项目管理的提升
部分：房地产计划运营管理到底管什么——目标 总部层面运营管理 利润规划与调整 综合经 营调度 现金流规划与调整 集团/项目年度运营目标 运营绩 效管理 目标的修正/调整 完成情况的跟踪/评估 可投资资源估算民投资规划 目标分解到职能/项目 财务、税务建议
房地产计划运营管理体系培训很实用
共同成长。
定期举办培训
03
建议定期举办房地产计划运营管理体系培训，以满足行业的不
断发展和变化，提高整个行业的水平。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
成本管控与效益提升
成本管控
制定合理的成本预算和控制措施，有效控制项目成本，避免资源浪费。
效益提升
通过优化资源配置、提高工作效率等措施，提升项目效益，为企业创造更多价值 。
风险防范与应对
01
02
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风险识别
全面识别项目潜在的风险 因素，为防范和应对风险 提供依据。
风险防范
采取有效的风险防范措施， 降低风险发生概率和影响 程度。
精细化管理。
智能化工具
利用智能化工具如BIM（建筑信 息模型）进行项目管理和协同工 作，提高工作效率和准确性，减
少资源浪费。
自动化流程
通过自动化流程减少人工干预， 提高工作效率，降低出错率，例 如自动化计划排程、自动化监控
和预警等。
绿色可持续发展
绿色建筑
随着环保意识的提高，绿色建筑将成为未来的发展趋势，房地产计 划运营管理体系将更加注重绿色建筑的设计、建设和运营。
房地产计划运营管理体系培训很实 用
contents
目录
• 引言 • 房地产计划运营管理体系概述 • 计划运营管理体系的核心理念 • 计划运营管理体系的构建与实践 • 计划运营管理体系的案例分析 • 计划运营管理体系的未来发展与展望 • 结语
01 引言
培训背景与目的
01
当前房地产市场竞争激烈，企业 需要提高运营效率和管理水平以 保持竞争优势。
培训师资强大
邀请了业内资深专家和成功企业家担任讲师，为学员提供宝贵的经 验和建议，帮助学员在实际工作中更好地应用所学知识。
房地产计划运营学习
房地产计划运营学习在当今的房地产市场中，计划运营是至关重要的一环。
无论是开发商、房屋经纪人还是房地产投资者，都需要通过有效的计划运营来实现他们的商业目标。
房地产计划运营涉及到市场分析、策略制定、资源管理、团队协作等多个方面，需要综合运用管理学、市场营销学、房地产经济学等多个学科的知识和技能。
本文将探讨房地产计划运营的相关内容，并通过案例分析来深入了解其实践应用。
1. 房地产计划运营的基本概念房地产计划运营是指根据市场需求和资源情况，通过设计和执行有效的计划，以实现企业战略目标的过程。
计划运营包括市场分析、目标设定、策略制定、资源配置、绩效评估等多个环节，需要全面、系统地分析和运用各种管理工具和方法。
在房地产市场中，计划运营是指在符合法律法规的前提下，通过市场分析、项目策划、团队协作等手段，提高房地产项目的市场竞争力，实现最大化的经济效益。
2. 房地产计划运营的主要内容（1）市场分析市场分析是房地产计划运营的基础，通过对市场需求、市场规模、竞争对手、消费者行为等方面的深入研究，可以帮助企业准确把握市场变化，制定有效的营销策略。
在进行市场分析时，需要了解房地产市场的整体行情，并结合实际情况分析项目所在区域的市场竞争情况，包括当地政策、人口结构、经济发展情况等，以便更好地制定项目推广策略。
（2）目标设定目标设定是房地产计划运营的基础，通过设定明确的战略目标和运营目标，可以指导整个团队的工作方向和努力目标。
在设置目标时，需要考虑市场环境、资源情况和自身实力等因素，确保目标的合理性和可操作性。
（3）策略制定策略制定是房地产计划运营的核心环节，通过对市场分析和目标设定的基础上，制定出符合实际情况的战略方案。
策略制定需要全面考虑市场、产品、渠道、价格等多个方面因素，针对不同市场和不同消费者群体制定相应的推广策略，以提高销售效果。
（4）资源配置资源配置是房地产计划运营的重要环节，通过合理配置人力、物力、财力等资源，可以提高企业的生产效率和经济效益。