Ch09_组织文化
组织行为学-组织文化
组织文化的塑造（一）
01
02
03
基本方法
04
管理者对事情的关 注
05
领导者对危机的反 应
06
角色示范和培训
报酬与晋升标准
招聘、选拔、退休、 解雇的标准
组织文化的塑造（二）
1
辅助手段
3
制度和程序
5
故事和仪式
2
组织设计
4
物质环境
6
正式陈述
小结
01.
组织文化会受社会文化影响，是一个组织 的共有的价值体系和行为方式。
念系统。 四．组织成员共有的一整套假设、信念、理解、思维方式。
5. 指一整套的价值观，它帮助成员理解哪些行动可以接受、哪些行动不能 接受。这些价值观通常通过故事和其他符号在组织成员中沟通。
中国学者关于组织文化的定义：
是企业生存与活动过程中的精神现象，即企业 以价值观为核心的思维方式和行为方式。
是企业员工根据本单位的客观条件，在从事生 产经营活动中所创造的精神财富以及承载这些 精神财富的组织活动形式和物质形态。
05 化 是 如 何 成 为 组 织 的 束 缚 因 素 的 ？
02 举 并 比 较 四 种 文 化 的 类 型 04 比 组 织 文 化 与 民 族 文 化 06 织 文 化 是 如 何 维 系 的 ？
O
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1
第九讲 组 织 文 化
制度化：文化的前奏
O
N
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2பைடு நூலகம்
第一节 组织文化的概念
美国学者关于组织文化的定义
一．由共同的价值观组成，它制约组织成员的行为，帮助他们理解组织。 二．指由组织成员共享的态度、价值观、行为规范和期望组成的认知框架。 三．指组织开发的、用于指导成员行为的、大家共享的行动、价值观和信
组织文化.ppt
公共管理核心课程系列教材
管理学基础
（第二版）
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
第6章 组织文化
6.1 组织文化概述 6.2 组织文化的描述与分析框架
6.2 组织文化建设
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
6.1.1 组织文化的内涵
组织文化的定义
威廉· 奥奇 公司文化由公司的传统风气所构成，它意味着一个公司的价值观，诸如进取、保 守或灵活，这些价值观构成了公司员工的活动、意见和行为的规范，同时也是指 导企业制定职工和（或）顾客政策的宗旨。 组织文化描述成一种集意义、信仰、价值观、核心价值观在内的存在，是一个企 业所信奉的价值观。 组织文化是指为组织成员所持有的基本的信念、价值观、假设以及表现出来的实 践和行为。 组织文化是指组织成员所共有的并以此同其他组织相区别的心理程序，也就是说， 组织文化是共有的价值观体系。 组织文化是组织成员所共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于 其他组织。
人与自然的关系 现实与真理的本质 人性的本质 人际关系的本质 时间和空间的本质
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
6.2.1 沙因的模型
•定性的组织文化诊断和评价方法
第一步，获取组织领导者的承诺和支持。 第二步，找几个组织成员（最好是组织的新进人员）以及对组织 文化的概念和理论比较熟悉的人（可以是外部咨询专家）组成文 化诊断和评价小组，进行面对面的讨论。 第三步，选择合适的访谈环境，可以在一个有墙的房间里，装上 一些活动挂图，以便将讨论的结果直观形象地呈现出来。 第四步，向小组成员说明讨论的目的和意义，以及要达成的目标。 第五步，向小组成员解释表象、表达的价值观和共同的默认的假 设这三个层面上的文化概念，保证所有小组成员都能理解。 第六步，识别表象。 第七步，识别组织的价值观。 第八步，识别组织共享的基本假设。 第九步，评价这些共享的基本假设。 第十步，形成正式的书面报告并进行连接分析（joint analysis）。
组织文化资料
组织文化组织文化是指在一个组织中共同存在的价值观、信仰、行为准则和实践方式。
它是组织中员工之间相互关系和与组织本身的联系的重要方面。
一个组织的文化可以影响员工的态度、行为和绩效，同时也反映了组织的核心价值和使命。
本文将探讨组织文化的重要性、不同类型的组织文化以及如何塑造和维护良好的组织文化。
组织文化的重要性组织文化对于一个组织的生存和发展至关重要。
首先，良好的组织文化可以增强员工的凝聚力和归属感。
当员工认同并认可组织的文化价值观念时，他们更容易融入组织，愿意为组织的成功贡献力量。
其次，组织文化可以指导员工的行为和决策。
在面对挑战和困难时，员工可以凭借组织文化中的价值观念来指导自己的选择，从而确保整体利益的最大化。
此外，良好的组织文化可以提高组织的创新能力和适应性。
当组织内部有一种积极向上、开放包容的文化氛围时，员工更愿意提出新主意、尝试新方法，从而推动组织不断创新和进步。
不同类型的组织文化根据价值观念和行为准则的不同，组织文化可以分为多种类型。
其中，层级文化是一种典型的通过权威、规则和程序来管理和控制的文化形式。
在这种文化下，组织内部的关系通常呈现出强调等级和权力的结构。
创新文化则是指注重创新、独立性和灵活性的组织文化。
这种文化下，组织鼓励员工尝试新思路、追求创新，并对失败持宽容和鼓励态度。
任务文化强调高效执行、明确任务和目标导向，组织内部注重执行力和结果导向。
最后，支持文化侧重于员工的关怀和支持，重视员工的潜力发展和福祉。
如何塑造和维护良好的组织文化为了塑造和维护良好的组织文化，组织需要采取一系列措施。
首先，组织的领导层必须成为文化的引领者和践行者。
领导者应该积极传播和践行组织文化的核心价值观，成为员工的榜样。
其次，组织应该通过培训和沟通活动来传达文化，让员工理解和认同组织的文化价值观念。
此外，组织也可以通过奖励和激励机制来强化文化。
奖励那些符合文化价值观的行为和绩效，激励员工积极融入和践行组织文化。
第十一章 组织文化
的内容：发生在组织创建者身上的故事、规则的打破、从乞丐 到富翁的发迹史、裁减劳动力、员工重新安置、反省过去的错 误以及组织的应急事件等等。这些小故事能够起到借古喻今的 作用还可以为目前的组织政策提供解释和支持。绝大多数情况 下这些故事是自然而然产生的。
在维系组织文化的过程中，有三个因素起了举足轻重的作用。
１. 甄选 ➢ 识别并雇佣那些有知识、技巧、能力，能做好工作的人，
还要保证所聘员工的价值观和组织价值观的基本一致（至 少与组织的价值观大部分一致）。甄选过程也给求职者提 供了一些组织信息，候选人对组织文化有所了解后如发现 自己的价值观与组织价值观相冲突就可自动退出。
组织文化的起源，我们可以追溯到20世纪的30年代，追溯到 “制度化”概念。组织的制度化运作，使组织成员对于什么 是恰当的行为或什么是有意义的行为有了共同的理解。因此 一个组织具有持久的制度化后，对员工来说哪些是可以接受 的行为模式便一目了然，不言而喻。这正是企业文化要做的 事情。
组织文化是以观念的形式，从非计划、非理性的因素出发来 调控组织成员的行为，它是对组织管理中的标准管理和制度 管理的补充和强化。对组织的成长和发展具有决定性的意义 。
社会化过程包括三个阶段：
１. 新成员进入组织之前的所有的学习活动。
２. 新成员看到了组织的真实面貌并可能面对着个人期 望与现实相脱节的问题。
３. 发生了相对长期而持久的变化（新成员掌握了工作 所需的技能，调整自己以适应工作群体的价值观和 规范）。
第三节 员工怎样学习组织文化
组织文化通过多种形式传递给员工，最常用的方式有：故事、 仪式、物质象征和语言。
在今天的工作场所中，文化对员工行为的影响显得越 来越重要。当组织不断采取拓宽控制跨度、组织结构 的扁平化、推行工作团队、降低正规化程度和给员工 授权等措施时，都需要一种强文化来引导、控制和凝 聚，确保组织中的每一个人朝向同一方向。
组织文化(企业文化)
组织文化(企业文化)引言概述：组织文化，也被称为企业文化，是指在一个组织内部形成的一系列共同的价值观、信念、行为准则和工作方式。
组织文化是企业的灵魂，它能够影响员工的行为、决策和工作态度，进而影响企业的发展和绩效。
本文将从五个方面详细阐述组织文化的重要性和影响。
一、组织文化对员工凝聚力的影响1.1 共同的价值观：组织文化能够帮助员工形成共同的价值观，使员工对企业的使命和目标有更深的认同感。
1.2 团队合作：组织文化鼓励员工之间的合作与协作，使团队更加凝聚，共同追求企业的成功。
1.3 员工参与感：良好的组织文化可以激发员工的参与感，提高员工的工作积极性和主动性。
二、组织文化对企业绩效的影响2.1 创新能力：积极的组织文化可以激发员工的创新思维，促进企业的创新能力，提高产品和服务的竞争力。
2.2 员工满意度：良好的组织文化能够提高员工的工作满意度，减少员工流失率，提高员工的工作稳定性和忠诚度。
2.3 绩效提升：组织文化能够激励员工追求卓越，提高员工的工作效率和绩效，从而推动企业的整体绩效提升。
三、组织文化对企业形象的影响3.1 品牌形象：组织文化可以塑造企业的品牌形象，使企业在市场上具备竞争优势，吸引更多的客户和合作伙伴。
3.2 社会责任：积极的组织文化能够使企业更加关注社会责任，提升企业的社会形象，增强公众对企业的认可度。
3.3 媒体关注：有特色的组织文化能够吸引媒体的关注，增加企业的曝光度和知名度，为企业的发展带来更多的机会和资源。
四、组织文化对员工行为的影响4.1 价值观引导：组织文化能够引导员工树立正确的价值观，使员工在工作中保持道德操守和职业操守。
4.2 行为规范：组织文化为员工提供了明确的行为准则，使员工的行为更加规范和统一，减少冲突和纠纷的发生。
4.3 创造力释放：积极的组织文化能够激发员工的创造力和想象力，使员工在工作中能够大胆尝试和创新。
五、组织文化对企业发展的影响5.1 员工招聘与留任：良好的组织文化能够吸引优秀的人才加入企业，并提高员工的留任率，为企业的长期发展提供人才保障。
组织文化的功能范文
组织文化的功能范文1.组织凝聚力：组织文化可以增强组织员工的凝聚力，使其形成良好的工作态度和团队合作精神。
组织文化激励员工共同追求组织的目标，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高员工的忠诚度和积极性。
2.组织的身份认同：组织文化可以帮助员工建立自己在组织中的身份认同。
组织文化通过传递和塑造组织的核心价值观和理念，让员工感受到自己在组织中的重要性和价值，从而形成组织身份认同感，使员工更加忠诚于组织。
3.组织内部合作和协调能力：组织文化可以促进组织内部员工之间的合作和协调能力的提升。
组织文化营造了一种互相尊重和信任的氛围，让员工更加愿意与其他人合作，分享知识和资源，相互协助，共同解决问题，提高组织的绩效。
4.组织的稳定性：组织文化可以增强组织的稳定性，使其能够应对外部变化和压力。
组织文化形成了组织的基本价值观和行为准则，它在一定程度上规范了员工的行为和决策，使组织能够保持一种相对稳定的运作状态。
5.组织的创新能力：组织文化可以促进组织的创新能力的提升。
良好的组织文化鼓励创新和实验，允许员工犯错并从中学习，为员工提供创新的土壤和机会，从而推动组织的创新和变革，保持组织的竞争力。
6.组织声誉和形象塑造：组织文化可以帮助组织树立良好的声誉和形象。
组织文化反映了组织的价值观和行为准则，它可以使组织与外界保持良好的互动和沟通，塑造积极的形象，吸引优秀的人才和合作伙伴，提高组织的声誉。
7.员工激励和满意度：组织文化可以激励员工的工作动力和满意度。
良好的组织文化可以为员工提供有意义的工作和发展机会，使员工感受到自己的工作对组织的重要性和意义，从而提高员工的满意度和忠诚度。
总之，组织文化作为一种共同的信仰和行为准则，可以对组织的员工和运作起到积极的影响。
它能够增强组织的凝聚力，形成组织的身份认同，提升组织的合作和协调能力，增强组织的稳定性和创新能力，塑造组织的声誉和形象，激励员工并提高其满意度。
因此，组织文化的功能在组织中具有重要的地位和作用。
组织文化
组织文化的分化
总体来说，一个组织中相同工作领域或者相同部门中的员 工倾向于拥有共同的态度和价值观，而不同工作领域或不 同部门中的员工其态度和价值观大都不尽相同，这就是说 在这些不同的群体中可能存在我们所谓的亚文化。
同时，我们也不能否认组织中主流文化的存在，这是一个 组织独具特色，具有象征意义的“性格”组织中的主流文 化体现为组织的核心价值观，以及整个组织所共享的共同 愿景。组织中的亚文化可能会具备自己独特的价值观体系， 但同时也是融合于整个组织的核心价值观系统中，不应当 讲亚文化作为完全独立的对象来讨论，应将其置于组织的 主流文化之中加以探讨。
激发员工对 组织目标的 献身精神
为组织成 员提供认
同感
组织文化
澄清并强化 组织成员的 行为标准
谢谢观赏
组织文化ppt课件
一、组织文化的概念
– 泰勒(1871)：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、 艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的 一切能力与习惯。
– 希恩(1984)：组织文化是特定组织在适当处理外部环境 和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或 发展起来的基本假说的规范。
– 组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成 的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织 特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规 范和思维模式的总和。
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四、自我完善功能 在组织不断的发展过程中，组织文化不断深
化和完善，从而持续推动组织本身的发展， 形成良性循环。
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五、自我延续功能 组织文化的形成会受到社会、人文、自然环
境等诸多因素的影响，它的形成和塑造必 须经过长期的倡导和培育，不断实践、总 结、提炼、修改和升华。组织文化一经固 化形成，就会具有历史延续性，不会因为 领导层的人事变动而立即消失
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二、组织文化的基本特征
1、组织文化的核心是组织价值观 组织价值观制约和支配组织的宗旨、信念、行为规范等
2、组织文化的中心是以人为主体的人本文化 人是组织中最宝贵的资源，是组织活动的中心
3、组织文化的管理方式是以柔性管理为主 组织文化是以一种文化的形式出现的现代管理方式，通过柔
性而非刚性的文化引导，自动调节组织成员的心态和行动， 使群体产生协同力
– 借助于重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值 观和行为准则的认同。
2、组织成员的接受
– 社会化：组织通过一定形式向员工灌输某种价值观念， 比如组织培训、宣传英雄人物的事迹等等。
– 预社会化：组织在招募新员工时不仅提出相应的技能和 素质要求，而且注意分析应聘者的行为特征，据此判断 其内在价值观念与企业文化是否一致，从而保证新聘员 工接受组织文化并能迅速融入特定的文化氛围中。
第9章 组织文化
第九章 组织文化
第一节 组织文化的定义、特征与构成 第二节 组织文化的类型 第三节 组织文化的功能与形成机制 第四节 有效的组织文化建设 案例分析 本章小结
本章学习目标
※了解： 组织文化的分类
※掌握： 组织文化的内涵与特征 组织文化的结构及内容 组织文化的功能及形成机制
第三节 组织文化的功能与形成机制
1.组织文化的功能 2.组织文化的形成机制
1.组织文化的功能
1.导向功能 2.规范功能 3.凝聚功能 4.激励功能 5.陶冶功能 6.决策支持功能 7.资源整合功能 8.辐射功能
2.组织文化的形成机制
1．组织文化是一定环境中组织为求得生存发 展而形成的
2）组织文化的隐性内容
组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要 的部分。它虽然隐藏在显性内容的背后，但它直接 表现为精神活动，直接具有文化的特质，而且它在 组织文化中起着根本的决定性作用。组织文化的隐 性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织 精神几个方面，同时还包括组织的美学意识、组织 心理、组织的管理思维方式等内容。
1. 全员参与原则 2. 领导身体力行原则 3. 注重实效原则 4. 多样化和系统化原则 5. 战略化原则 6. 动态完善原则
5.有效组织文化的建设步骤
(1)建立组织文化实施机构；组织领导人要作为组织文化建设 的领导者和推行者。
(2)审视组织内外部状况，明确变革要求，制定切实可行的组 织文化体系。
(7)以企业文化为指导完善企业文化制度层，将企业文化以制 度形式确立下来。
(3)发布并宣传组织文化的内容，采取培训教育的方式，发动 组织全体成员学习了解。
(4)组织成员进行讨论，集思广益，在讨论中实现新旧价值观 及文化的碰撞及交替，确立并完善组合文化的内涵。
2024版《组织文化》ppt课件完整版
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合作伙伴传播 与合作伙伴建立良好的合作关系，共同推广组织 文化，提升组织的知名度和影响力。
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组织文化变革与管理挑战
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识别并应对变革阻力
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通过本次课程的学习，我更加深刻地认识到组织文化对于 企业发展的重要性，以及构建良好组织文化的关键要素。
提升了个人文化素养
在学习过程中，我不仅了解了组织文化的理论知识，还通 过案例分析、小组讨论等方式提升了自己的文化素养和团 队协作能力。
对未来工作的启示
在未来的工作中，我将更加注重企业文化的建设和传播， 努力营造一个积极向上、和谐共融的工作氛围，激发员工 的创造力和创新精神。
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
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组织文化类型及其优劣势分析
2024/1/29
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创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应变 能力、促进组织长远发展、增强组织竞 争力。
组织文化的作用
组织文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射等作用，能够激发员工的归属感和创造力，提 升企业的整体竞争力。
构建良好组织文化的关键要素
包括明确的价值观、有效的沟通、共同的愿景、持续的学习和创新以及领导层的以身作则等。
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分享个人学习心得和体会
2024/1/29
深化了对组织文化的理解
《组织文化》课件
元素
组织文化由多个元素构成，包括符号、价值观、规范、文化载体和行为模式等，这些元素相互作用，共同构成 了组织的独特文化。
种类
组织文化可以根据不同的特点和目标分为多种类型，如创新型文化、绩效型 文化、团队型文化等，每种文化类型都能够满足不同组织的需求。
特征
组织文化具有多个特征：1）稳定性和一致性；2）影响员工行为和决策；3）可感知和可塑造；4）具有独特性 和差异化。
建立和维护
建立和维护组织文化需要采取多种方法：1）明确和传达价值观和行为规范； 2）提供正面激励和奖励机制；3）建立开放的沟通渠道；4）培养和发展文化 培养和发展。
对业绩的影响强员工的凝聚力和归属感；3） 促进创新和团队合作；4）提升组织的竞争力和可持续发展。
《组织文化》PPT课件
组织文化是指一个组织中共同分享的价值观、信念、行为规范和工作方式的 总和。
定义
组织文化是指组织中共同分享的价值观、信念、行为规范和工作方式的总和，它可以形成共同的身份和认同感， 提高员工凝聚力和工作满意度。
重要性
组织文化是组织的灵魂，具有以下重要作用：1）塑造组织身份和认同感；2） 引导员工行为和决策；3）提供共同的价值观和规范；4）增强员工凝聚力和 归属感。
2024版《组织文化》PPT课件
根据评估结果，及时调整组织文化建设策略和措施，确保文化落地 效果。
持续改进
不断关注企业内外部环境变化，持续优化和完善组织文化体系。
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组织文化变革与创新
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组织文化变革的动因与挑战
动因
外部环境变化、内部发展需求、战略 调整或转型、领导层变更或理念更新。
管理制度
组织所制定并执行的各项管理 规章制度。
决策机制
组织决策的Байду номын сангаас式、流程和规则。
沟通机制
组织内部沟通的方式、渠道和 规则。
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行为文化层
领导者行为
组织领导者的领导风格、行为方 式和榜样作用。
员工行为
组织成员的工作方式、行为规范 和职业素养。 2024/1/30
团队合作
组织成员之间的协作方式、团队 精神和合作意识。
强调团队合作和互助
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鼓励员工之间建立紧密关系，共同解决问题。
重视组织形象和声誉
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注重品牌形象和社会责任，积极维护组织声誉。
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灵活型组织文化
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适应性强
能够快速响应市场变化和客户需求，调整战略和业务模式。
鼓励创新和变革
鼓励员工提出新想法和改进意见，支持变革和创新项目。
重视跨部门合作
发展
持续创新、不断完善、形成特色、提升竞争力。
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跨文化管理与组织文化融合
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跨文化管理
识别文化差异、尊重文化多样性、加 强跨文化沟通、培养跨文化管理能力。
组织文化融合
第九章-组织文化
第九章- 组织文化什么是组织文化？组织文化是指一组共享价值观、信念、行为规范和经验的行为模式，在组织中得到了广泛认可和尊重。
它是组织员工认同和对组织工作感到满意的重要基础。
组织文化按照种类划分可以分为以下三种：1.集体文化 - 推崇团队向心力，强调个人牺牲，以利益整个团队为第一目标。
2.实用主义文化 - 强调个人能力以及追求当下的业务目标为第一目标。
3.政治化文化 - 面对逆境强调权力和政治，重视权力寻租行为。
组织文化的重要性组织文化是组织的核心竞争力之一，它为组织提供以下方面的价值：1.吸引人才 - 组织文化可以吸引优秀的人才，尤其是那些卓越的人才，因为他们可以获得认同感并感到自己在团队中地位显赫。
2.统一价值观 - 基于共同的价值观，员工可以更好地理解和支持组织核心目标，同时也可以使组织内部更加紧密有序。
3.提高工作效率 - 成员共享组织文化，可使员工更加关注和理解业务目标，更加专注于工作提高效率。
4.增加员工道德 - 以合适的组织文化为支撑，员工的道德观念得以提高，促使员工不断进步和发展。
建立有效的组织文化建立组织文化既不是一天之内可以完成的，也不是购买定制组织文化的“包装”方案就可轻松解决。
1. 发现组织文化发现组织文化是建立一个有效的文化的第一步。
可以通过以下方式来发现组织文化：1.问卷 - 发放问卷收集员工对组织文化的反馈。
2.个案分析 - 分析一两个典型的组织成员和他们的工作方式以及行为特征，从而找到组织文化中强有力的地方。
3.观察 - 观察员工的行为和语言可以协助掌握组织文化。
2. 定义组织文化一个组织文化的定义并不一定适用于其他组织。
组织文化必须根据每个组织的情况来合理配置。
3. 宣传和推广组织文化推广组织文化是使员工真正认同组织文化的关键。
这可以通过各种方式来完成，如：以培训的形式向员工传达组织文化，将重要价值观和团队文化写入公司宣传册等。
4. 给组织文化注入“魂”组织文化不是一成不变的，它是在不断发展的过程中成长起来的，只有通过发展和完善组织文化，使其与时俱进，才能使组织文化更好地发挥其作用。
组织文化的检验定义
组织文化的检验定义组织文化是一个组织内部的共同行为模式、信念、价值观和做事方式的集合体，它为组织成员提供了共同的认同感和归属感，并推动组织内部的协作和合作。
组织文化是组织独特的精神和特质，通过组织的历史、领导的风格、员工的态度和行为等方面来体现。
组织文化是一种隐性的力量，它在组织内部起到了塑造组织身份认同和行为规范的作用。
它一方面可以影响个体在工作中的行为和态度，另一方面也为组织提供了内部的凝聚力和竞争优势。
组织文化的检验可以从多个维度进行，以下是几个重要的检验指标：1.核心价值观：核心价值观反映了组织最重要的信念、原则和道德观念，它们是组织文化的基石。
通过问卷调查、员工访谈等方式，可以了解到员工对组织核心价值观的理解和认同情况，以及这些价值观在实际工作中的体现程度。
2.领导风格：领导风格是组织文化的重要组成部分，它在很大程度上决定了组织的氛围和员工的工作态度。
通过观察领导者的行为和与员工的交流，可以了解到领导风格对组织文化的影响程度，以及是否与组织的价值观相契合。
3.团队合作：团队合作是组织文化的重要特征之一，它能够促进组织内部的协作和共同努力。
通过观察团队的协作情况、员工之间的互动以及团队成果的表现，可以评估组织文化对团队合作的支持程度。
4.员工满意度：员工满意度是衡量组织文化的重要指标之一，它反映了员工对组织的认同和对工作环境的满意程度。
通过员工满意度调查、离职率等指标，可以了解到组织文化对员工的影响程度。
5.创新能力：创新能力是组织文化的重要体现之一，它反映了组织对新想法和新方法的接受程度。
通过观察组织内部的创新项目、员工提出的改进意见等，可以评估组织文化对创新能力的支持程度。
总之，组织文化的检验是评估组织内部文化健康和适应能力的重要手段。
通过评估组织核心价值观、领导风格、团队合作、员工满意度和创新能力等指标，可以了解到组织文化的现状和发展方向，为组织的持续发展提供重要参考。
组织文化的检验不仅仅是为了了解组织内部的文化现状，更重要的是为了发现存在的问题，并提出相应的改进措施。
组织文化名词解释
组织文化名词解释组织文化名词解释企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简洁而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
职工文化，也称企业的价值文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素养文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。
企业文化是在肯定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财宝和物质形态。
它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业进展的不竭动力。
它包含着特别丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。
组织文化名词解释企业文化本质，是通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉，这一群体的行为自觉便组成了企业文化。
企业文化的本质在东堂策《企业文化一字解》中得到深刻印证，其中也细致道出企业文化产生机理。
企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。
是企业独特化的根本表达，它是企业生存、竞争和进展的灵魂。
企业文化由三个层次构成：(1)外表层的物质文化，称为企业的"硬文化'。
包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。
(2)中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
(3)核心层的精神文化，称为"企业软文化'。
包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素养和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。
组织文化名词解释特伦斯·E·迪尔、艾伦·A·肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
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标志着组织行为的科学研究向更高更深方向发展； 标志着组织行为的科学研究向更高更深方向发展； 标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员 的整体研究转化； 的整体研究转化； 标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化； 标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化； 标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展； 标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展； 标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。 标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。
五、塑造组织文化的主要途径
选择价值标准 强化员工认同 提炼定格 巩固落实 丰富发展 反复修定
图1 组织文化的塑造途径
（一）选择价值标准
1. 2. 3. 4.
要正确、明晰、科学， 要正确、明晰、科学，具有鲜明特点 体现组织的宗旨、 体现组织的宗旨、战略和发展方向 与组织员工的基本素质相和谐 从群众中来， 从群众中来，到群众中去 充分利用宣传工具和媒体 树立榜样人物 培训教育
二、影响组织文化的因素
民族文化因素：作为组织文化主体的组织成员， 民族文化因素：作为组织文化主体的组织成员，生 长于一定的民族文化背景中， 长于一定的民族文化背景中，并且即使身处组织中 其“社会人”的性质也不会改变，依然接受着社会 社会人”的性质也不会改变， 民族文化的熏陶。 民族文化的熏陶。 外来文化因素：外来文化包括其他国家、 外来文化因素：外来文化包括其他国家、地区和民 族以及其他行业和组织带来的文化。 族以及其他行业和组织带来的文化。 组织传统因素： 组织传统因素：组织的历史和传统是组织文化形成 的重要因素。 的重要因素。 个人文化因素： 个人文化因素：组织文化是组织历届领导者和现在 领导者个人的价值观的反映。 领导者个人的价值观的反映。
创新功能：组织文化注重营造适当的环境， 创新功能：组织文化注重营造适当的环境，以赋予 其成员超越和创新的动机，提高创新素质， 其成员超越和创新的动机，提高创新素质，引导创 新行为。 新行为。 约束功能： 约束功能：通过文化优势创建出一种为其成员共同 接受并自觉遵守的价值观体系， 接受并自觉遵守的价值观体系，即一些非正式的约 定俗成的群体规范和价值观念。 定俗成的群体规范和价值观念。 效率功能： 效率功能：组织文化一方面通过增强组织成员的个 体活力来提高组织整体活力， 体活力来提高组织整体活力，另一方面对组织内部 管理体制提出挑战， 管理体制提出挑战，以开放型的体制代替传统的僵 硬封闭管理，来提高组织效率。 硬封闭管理，来提高组织效率。
（一）组织文化的积极作用 目标导向功能： 目标导向功能：使组织中的个体目标与整体 目标一致。 目标一致。 凝聚功能：使组织成员团结在一起， 凝聚功能：使组织成员团结在一起，形成强 大的力量。 大的力量。 激励功能： 激励功能：以组织文化作为组织的精神目标 和支住，激励全体成员自信自强，团结进取。 和支住，激励全体成员自信自强，团结进取。
（三）组织形象
组织形象是指社会公众和组织成员对组织、 组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成 果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度， 果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现 了组织的声誉和知名度。 了组织的声誉和知名度。
二、组织文化的功能
组织是按照一定的目的和形式而建构起来的社会集 为了满足自身运作的要求， 团，为了满足自身运作的要求，必须要有共同的目 共同的理想、共同的追求、 标、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以 及相适应的机构和制度，否则组织就会是一盘散沙。 及相适应的机构和制度，否则组织就会是一盘散沙。 而组织文化的任务就是努力创造这些共同的价值观 念体系和共同的行为准则。 念体系和共同的行为准则。 从这个意义上来说， 从这个意义上来说，组织文化是指组织在长期的实 践活动中所形成的并且为组织或成员普遍认可和遵 循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、 循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为 规范和思维模式的总和。 规范和思维模式的总和。
在不断地尝试着对危机进行处理的过程中， （3）在不断地尝试着对危机进行处理的过程中， 新领导隐含在一组新假定之下逐渐形成。（ 。（4 新领导隐含在一组新假定之下逐渐形成。（4）新 领导的形成与旧文化产生冲突。冲突中的失败者， 领导的形成与旧文化产生冲突。冲突中的失败者， 心中会愤恨不平，很快地会被革职或自动离职。 心中会愤恨不平，很快地会被革职或自动离职。 （5）危机如果解除，如销售量与获利率增加等， 危机如果解除，如销售量与获利率增加等， 组织成员会将危机的解除归功于新领导者与新文化， 组织成员会将危机的解除归功于新领导者与新文化， 其在组织成员心目中的地位也随之建立起来。（ 。（6 其在组织成员心目中的地位也随之建立起来。（6） 新领导通过组织符号、 新领导通过组织符号、信念与结构的建立以及招聘 或晋升服从于新文化的成员， 或晋升服从于新文化的成员，使新文化持续地得到 增强。 增强。
物质象征： 物质象征：一般广告公司的建筑物及内部装潢独具 一格。 一格。 仪式：有些餐饮企业在正式上班之前在门口集合， 仪式：有些餐饮企业在正式上班之前在门口集合， 受训。 受训。 语言：如我们每个班级都有“助班”。 语言：如我们每个班级都有“助班” 现代科技方法的表现形式：校标。 现代科技方法的表现形式：校标。
第二节 组织文化的要素和功能
一、组织文化的基本要素
（一）组织精神
作为组织灵魂的组织精神， 作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培育而逐步形成的并为全 体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。 体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。
（二）组织价值观
组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、 组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选 择方针。 择方针。
四、组织文化的类型
划分标准 组织文化类型 封建文化、 社会制度 封建文化、资本主义文化和社会主义文化 僵化型、保守型、渐进型、 活跃程度 僵化型、保守型、渐进型、活跃型和激进型 内容性质 创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型 创业型、挑战型、发展型、技术型、 和服务型文化 学院型、俱乐部型、 工作作风 学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型文化 组织国籍 美国型、日本型、西欧型、俄罗斯东欧型和 美国型、日本型、西欧型、 中国型文化 影响大小 强文化和弱文化
二、组织文化的基本特征
组织文化的核心是组织价值观； 组织文化的核心是组织价值观； 组织文化的中心是以人为主体的人 本文化； 本文化； 组织文化的管理方式是以软性管理 为主； 为主； 组织文化的重要任务是增强群体凝 聚力。 聚力。
三、组织文化的发展历程
（一）组织文化理论的形成 （二）组织文化理论的地位和作用
三、组织文化的表现形式
文字和标识： 唯实惟新，至诚致志” 唯实” 文字和标识：“唯实惟新，至诚致志” 。“唯实” 指严谨治学，体现了我党实事求是的思想路线。 指严谨治学，体现了我党实事求是的思想路线。 惟新”是追求创新之意， “惟新”是追求创新之意，体现了与时俱进的时代 精神。 至诚” 指道德修养的最高境界， 精神。“至诚”，指道德修养的最高境界，强调以 诚相待，和谐相处。 致志”指聚精汇神， 诚相待，和谐相处。“致志”指聚精汇神，含咏孕 全力以赴，从而实现确立的志向和目标。 育，全力以赴，从而实现确立的志向和目标。“唯 实惟新，至诚致志”倡导严谨治学，强调全力以赴， 实惟新，至诚致志”倡导严谨治学，强调全力以赴， 坚持与时俱进，崇尚以德为先， 坚持与时俱进，崇尚以德为先，体现了党的思想路 弘扬了湖湘文化传统，彰显了现代大学精神， 线，弘扬了湖湘文化传统，彰显了现代大学精神， 是过去几十年学校办学传统和校园文化的凝炼， 是过去几十年学校办学传统和校园文化的凝炼，更 是学校办学理念和精神风貌的体现。 是学校办学理念和精神风貌的体现。
第三节 组织文化的培育
一、组织文化培育的原则
组织文化反映一定历史时期社会经济形态中组织活 动的需要。它源于组织领导者， 动的需要。它源于组织领导者，尤其是组织创建者 的经营理念， 的经营理念，也有其自身随着社会文明的进步程度 而发展的一面。由于环境和民族文化的不同， 而发展的一面。由于环境和民族文化的不同，培育 和维系组织文化就有其不同的途径。但是， 和维系组织文化就有其不同的途径。但是，各国组 织文化的培育也存在共性， 织文化的培育也存在共性，通常应遵循一些指导原 目标原则、价值原则、卓越原则、激励原则、 则：目标原则、价值原则、卓越原则、激励原则、 环境原则、个性原则和相对稳定原则。 环境原则、个性原则和相对稳定原则。
第九章 组织文化 本章主要内容
理解并掌握
组织文化的概念、特征； 组织文化的概念、特征； 把握组织文化的要素和功能； 把握组织文化的要素和功能； 组织文化变革的过程及影响因素。 组织文化变革的过程及影响因素。
了解其他内容
组织文化的概念、 第一节 组织文化的概念、特征及发展
一、组织文化的概念 组织文化是特定组织在适当处理外部环境和 内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、 内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、 发现或发展起来的基本假说的规范。 发现或发展起来的基本假说的规范。这些规 范运行良好，相当有效， 范运行良好，相当有效，因此被用做教导新 成员观察、思考和感受有关问题的正确方式。 成员观察、思考和感受有关问题的正确方式。 希恩， （希恩，1984） ）
（二）强化员工认同
1. 2. 3.
（三）提炼定格
1、精心分析 、 2、全面归纳 、 3、精炼定格 、