加盟尚客优连锁酒店项目商业计划书
连锁酒店商业计划书
连锁酒店商业计划书尊敬的投资者:感谢您抽出宝贵的时间阅读我们的商业计划书。
我们将介绍我们的连锁酒店业务以及我们的发展计划,希望能够获得您的投资和支持。
一、公司背景我们的公司名为XX连锁酒店,是一家专注于经济型连锁酒店业务的公司。
我们的使命是为广大消费者提供优质、舒适、经济实惠的住宿体验,成为他们的首选酒店品牌。
二、市场概述随着人们生活水平的提高和旅游业的兴起,酒店行业得到了快速发展。
然而,高端酒店市场已经逐渐饱和,经济型连锁酒店市场仍然有巨大的发展潜力。
根据调研数据显示,我国经济型连锁酒店的市场规模已经达到千亿元级别,并且呈现出爆发式增长的势头。
三、商业模式我们的商业模式主要依托于“连锁经营”和“标准化管理”。
我们的连锁酒店采用统一的设计风格,提供统一的设施和服务标准,确保不同地区的分店之间具有一致的品牌形象和服务质量,从而实现规模化经营。
四、竞争优势(1)品牌优势:我们的品牌在市场中有较高的知名度和美誉度,消费者普遍认可我们的产品品质和服务水平。
(2)地理优势:我们的连锁酒店分布于各大城市的商业中心和景区周边,地理位置优越,交通便利,便于吸引更多的客户。
(3)成本优势:我们以经济实惠的价格提供优质的住宿服务,通过规模化采购和标准化管理降低成本。
五、发展计划(1)扩大分店网络:我们计划在未来五年内,通过加盟合作和自营方式在全国各大城市开设200家分店,以满足不同客户的住宿需求。
(2)提升品质和服务:我们将不断优化产品品质和服务水平,引进新的设施和技术,在提供经济实惠的同时,不断提升客户满意度。
(3)拓展合作渠道:我们将与旅行社、OTA平台等建立长期合作关系,通过互联网和线下推广的方式扩大品牌影响力,提升市场份额。
六、风险分析(1)市场竞争:经济型连锁酒店市场竞争激烈,我们需要不断提高品质和服务,降低成本,提升竞争力。
(2)政策风险:宏观经济环境和相关政策对酒店业务有一定影响,我们需要密切关注市场动态,及时应对变化。
尚客优
尚客优一、尚客优快捷酒店简介尚客优快捷酒店在中国首次提出专做二三线城市、专做中小规快捷酒店品牌的市场定位,并首创符合中国二三线城市快捷酒店运营的管理体系。
经过数年的发展,已成为中国二三线城市快捷酒店第一品牌、中国快捷酒店十大品牌,分店规模排名全国第六。
尚客优快捷酒店隶属于香港尚客优酒店连锁管理集团,2009年开始在大陆运营尚客优快捷酒店品牌。
尚客优集团分别于2012年1月1日获得新加坡ACA投资公司注资,2012年3月获得法国TWC投资集团注资1600万美元。
尚客优集团旗下品牌包含尚客优快捷酒店、骏怡城际酒店、宝乐迪量贩式KTV、尚客优品中式快餐四个品牌。
尚客优快捷酒店主要分布地域为山东(99家)、江苏(93家)、河北(48家)等省份,全国分店数量近500家,主要分布地域为全国二三线城市。
宝乐迪量贩式KTV主要分布在北京、上海、广州、深圳、西安、武汉等全国一二线城市、省会城市和经济发达城市,是全国开店数量最多的量贩式KTV连锁品牌,全国分店数量88家。
尚客优集团旗下品牌致力于追求更便利、更快捷的服务,注重细节、追求完美;让三线城市消费者体验一线城市的服务品质。
逐步成为覆盖三线城市吃、喝、玩、乐、住、行全方位的服务商,让三线城市消费者尊享快乐生活。
二、尚客优快捷酒店加盟条件1.二三线城市,地级市、县级市均可,加盟项目独立、交通便利、配套较好,位于当地繁华区域或成熟工业区。
2.加盟项目:建筑面积800—5000㎡(相同影响力的其他酒店品牌要求面积在3000㎡以上)认同并执行尚客优连锁酒店装潢设计标准、住宿管理理念和相关收费标准。
3.加盟物业产权清晰,租金合理。
4.资金:80-250万元,流动资金15万(相同影响力的其他酒店品牌投资额需500万以上)。
5.统一按照尚客优硬件手册、设计标准装修。
6.统一由青岛尚客优酒店管理有限公司委派主要经营管理人员。
7.由青岛尚客优酒店管理有限公司提供品牌、经营管理,提供员工培训、管理督导、销售渠道;加盟方按许可方规范经营管理和联网销售,风险自担。
快捷酒店加盟事宜
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2、经营用房屋所在地未被列入规划发展范围、土地未被国家征用、户口未冻结的地区。 3、房屋的其他设施须符合旅客住宿的基本要求,并做到旅客生活起居方便,不影响周 围居民的生活,避免发生矛盾。
•
4、经营者和从业人员须符合上海市城乡个体工商户管理的有关规定,还应具备一定的 经营能力和业务文化知识。
•
5、旅馆必须按规定建立各项治安管理制度,配备专职或兼职保卫人员,并建立群众性的治安保卫
组织。
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6、旅馆的治安、消防保卫人员和服务台的登记人员须经培训,掌握一定专业知识,方可正式上岗。
•
开办个体旅馆的,除了按照一般旅馆的开业条件外,还应符合以下要求:
•
1、房屋必须是产权明Байду номын сангаас的私房,利用公房经营的必须符合房管部门的规定,房屋设施
快捷酒店加盟事宜
一、快捷酒店加盟环境 二、快捷酒店加盟条件
三、快捷酒店加盟费用及收益(以尚客优为例)
四、快捷酒店品牌
快捷酒店加盟环境
• 首先,2013年5月,民航局宣布了对设立新独立航空公司 的限制,并在11月取消国内机票价格下限,这标志着乘坐 飞机进行旅游的成本大大降低,将促进短途微旅游的兴盛 ,为快捷酒店带来丰富的客源。 • 其次,国家反浪费的政策导向也对高端酒店带来了直接的 冲击,快捷酒店迎来新的发展契机。 • 再次,2013年4月,新旅游法的实施,刺激了整个旅游市 场,传统旅游盈利方式发生改变,团队游价格大幅度上涨 ,自助游开始得到大众的追捧。
快捷酒店申办条件
• 1、旅馆客房总面积须在30平方米以上,每一客房内床位的平均占有面积不少于4平方米,房屋高度 不低于2.6米,其中设双层床位的平均占有面积不少于6平方米。 • 2、旅馆须有相对独立。综合性建筑的经营旅馆部分与其他部分须分门进出;机关、团体、部队、 学校等企事业单位开设的旅馆,也应与单位的工作、学习、宿舍等场所分离,以保证互不干扰。旅 馆客房一侧毗邻其他建筑的,须安装隔离设施,出入口通道应设安全防范措施。 • 3、旅馆的总体布局(即服务台、行李储存室、贵重物品保管柜、财务室、仓库以及通讯、监控等 要害部门的设置)须符合防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的要求。 • 4、旅馆的房屋结构、消防设备、出入口通道等必须符合消防管理的规定和防火规范的要求。
尚客优快捷酒店加盟介绍
尚客优快捷酒店集团介绍香港尚客优酒店连锁管理集团于2009年开始在大陆运营尚客优快捷酒店品牌,集团在中国内地下设青岛、深圳、郑州、南通、江阴等数个全资子公司,并建立了20个区域管理中心,全力拓展中国二三线城市连锁服务业市场。
尚客优集团分别于2012年1月1日获得新加坡ACA投资公司注资,2012年3月获得法国TWC投资集团注资;借助投资方的国际化背景,2012年8月,尚客优集团在新加坡成功设立亚太区域总部,全力拓展东南亚快捷酒店市场,吹响向海外扩张的号角,并启动境外上市计划。
尚客优集团专注于二三线城市连锁服务业管理,通过旗下连锁品牌的发展,致力于提高二三线城市连锁服务业品质,为二三线城市投资者提供专业的连锁管理服务。
作为二三线城市首家连锁服务业综合运营商,尚客优集团旗下拥有尚客优快捷酒店、骏怡城际酒店、宝乐迪量贩式KTV、尚客优品中式快餐四大品牌。
集团旗下品牌设计风格时尚、简约;把握国际流行趋势,结合二三线城市消费者审美观点量身打造,引领二三线城市连锁服务行业走向新高度;集团致力于追求更加快捷完善的服务,注重细节、追求完美,尊重消费者,不断追求服务创新,不断追求尊贵创新,让二三线城市消费者体验一线城市的服务品质;低投资而不失档次,确保投资者经济效益最大化,带给投资者理想的投资产品。
尚客优快捷酒店在中国首次提出专做二三线城市、专做中小规连锁酒店品牌的市场定位,并首创符合中国二三线城市连锁酒店运营的管理体系。
经过数年的发展,已成为中国二三线城市连锁酒店第一品牌、中国连锁酒店十大品牌,分店规模排名全国第六。
骏怡城际酒店是快捷酒店的升级版本,旨在为顾客提供更高等级的住宿服务,引领中国一二线城市快捷酒店进行升级,打造更加符合中国人消费习惯的快捷酒店产品,开启中产成功人士强大消费市场。
骏怡城际酒店所追求的不在于盲目追求数量和规模,而在于每家骏怡城际酒店带给客人独特的体验和高档次快捷酒店的人性化关怀,把城际酒店打造成高端快捷酒店的一张名片,并在全国追求一致的客房服务和设施。
连锁酒店加盟方案
4.加盟商应具备良好的商业信誉,无不良信用记录。
5.加盟商须按照本司要求,在规定时间内完成加盟店的装修、设备采购及人员培训等前期工作。
三、加盟流程
1.咨询了解:加盟商可通过电话、邮件等方式,了解本司的加盟政策、品牌优势等相关信息。
1.享有本司品牌的使用权,共享品牌影响力。
2.享有本司提供的各项支持,包括但不限于管理、营销、培训等。
3.享有加盟店的经营自主权,按照本司要求开展业务。
4.参与本司组织的各类活动,享受优惠政策。
5.在合同期内,享有优先续约权。
六、加盟费用
1.加盟费:根据加盟商所在地区的经济发展水平和酒店市场情况,双方协商确定加盟费。
4.培训支持:本酒店为加盟商提供系统、全面的培训,包括品牌文化、服务标准、管理技巧等,确保加盟店员工具备专业素养。
5.持续创新:本酒店致力于产品和服务创新,不断优化经营模式,为加盟商提供持续的市场竞争力。
三、加盟条件
1.加盟商须具备合法的法人资格或具有完全民事行为能力的自然人。
2.认同本酒店品牌理念,愿意接受本酒店的管理体系和经营模式。
7.开业运营:在双方共同努力下,加盟店正式开业,本酒店持续提供运营支持与指导。
五、加盟支持
1.品牌支持:加盟商享有本酒店品牌的使用权,借助品牌影响力吸引顾客。
2.管理支持:本酒店提供成熟的管理体系和运营模式,提高加盟店的经营效益。
3.营销支持:本酒店为加盟商提供市场调研、营销策划、广告宣传等支持,助力加盟店拓展市场。
4.培训支持:本酒店定期为加盟店员工提供培训,提升服务质量和团队凝聚力。
5.技术支持:本酒店为加盟店提供先进的信息化管理系统,提高运营效率。
加盟酒店营销策划书3篇
加盟酒店营销策划书3篇篇一加盟酒店营销策划书一、前言随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游和商务出行的需求不断增加,酒店行业也迎来了快速发展的机遇。
为了满足市场需求,提高酒店的竞争力和盈利能力,我们制定了本加盟酒店营销策划书,旨在通过一系列的营销策略和活动,提升酒店的知名度和美誉度,吸引更多的客户入住,提高酒店的入住率和收益。
二、市场分析1. 目标市场:我们的目标市场主要包括商务旅行者、旅游散客、家庭度假者等。
2. 市场需求:随着经济的发展和人们生活水平的提高,对于高品质、高性价比的酒店需求逐渐增加。
3. 竞争态势:目前,酒店行业竞争激烈,同类型酒店数量众多,需要通过差异化的营销策略来吸引客户。
三、酒店概述加盟酒店位于[具体位置],交通便利,周边配套设施完善。
酒店拥有各类客房[X]间,包括标准间、大床房、套房等,房间设施齐全,装修豪华,舒适度高。
酒店还设有餐厅、会议室、健身房等设施,能够满足客户的各种需求。
四、营销目标1. 提高酒店知名度:通过广告宣传、网络推广等方式,提高酒店的知名度和美誉度。
2. 增加客户入住率:通过推出优惠活动、提高服务质量等方式,吸引更多的客户入住。
3. 提高客户满意度:通过提供优质的服务,满足客户的需求,提高客户的满意度。
4. 增加收益:通过提高酒店的入住率和房价,增加酒店的收益。
五、营销策略1. 网络营销:建立酒店官方网站,优化网站关键词,提高网站排名;在各大旅游网站、社交媒体平台等进行广告投放,提高酒店曝光率。
2. 会员制度:推出会员卡,为会员提供积分、打折、优先预订等特权,增加客户忠诚度。
3. 优惠活动:推出各类优惠活动,如节假日促销、新用户注册优惠、长住优惠等,吸引客户入住。
4. 合作推广:与周边商家、旅行社等进行合作推广,互相宣传,扩大客源。
5. 服务提升:提高酒店服务质量,培训员工,提供个性化服务,满足客户需求,提高客户满意度。
六、活动策划1. 主题活动:根据不同的节日和季节,推出主题活动,如情人节主题活动、圣诞节主题活动、夏日海滩主题活动等,吸引客户入住。
连锁酒店加盟策划书3篇
连锁酒店加盟策划书3篇篇一《连锁酒店加盟策划书》一、前言随着经济的快速发展和旅游业的繁荣,酒店行业迎来了广阔的发展空间。
为了满足市场需求,提高品牌影响力,本公司计划开展连锁酒店加盟业务,诚挚邀请有识之士共同发展,共创辉煌。
二、公司简介[公司名称]成立于[成立年份],是一家专业从事酒店投资、管理和运营的企业。
公司拥有一支经验丰富、专业高效的管理团队,致力于为客户提供优质的住宿体验和贴心的服务。
三、项目优势1. 品牌优势:公司拥有知名的酒店品牌,具有较高的知名度和美誉度。
2. 管理优势:公司具备成熟的酒店管理体系,能够为加盟商提供全方位的支持和指导。
3. 客源优势:公司与各大旅游平台、企业客户等建立了长期稳定的合作关系,确保客源稳定。
4. 成本优势:公司通过优化供应链、规模化采购等方式,降低了运营成本,提高了加盟商的盈利能力。
四、加盟支持1. 品牌支持:提供统一的品牌形象、VI 设计,提升酒店知名度和美誉度。
2. 培训支持:为加盟商提供全方位的培训,包括酒店运营管理、服务技能、市场营销等。
3. 开业支持:协助加盟商进行开业筹备,包括人员招聘、物资采购、市场推广等。
4. 运营支持:提供日常运营管理指导,定期进行绩效评估和数据分析,帮助加盟商提升运营水平。
5. 营销支持:利用公司的营销渠道和资源,为加盟商提供线上线下的营销推广支持。
五、加盟条件1. 认同公司的品牌理念和经营模式。
2. 具备一定的资金实力和管理能力。
3. 有合适的酒店物业或有能力租赁符合要求的物业。
4. 遵守公司的加盟政策和规定,积极配合公司的管理和监督。
六、加盟流程1. 咨询了解:加盟商通过电话、邮件、网站等方式了解项目情况。
2. 项目考察:加盟商到公司进行实地考察,了解公司实力和管理模式。
3. 签订合同:双方协商一致,签订加盟合同。
4. 开业筹备:加盟商按照公司的要求进行开业筹备。
5. 正式营业:酒店正式营业,公司提供后续支持和服务。
加盟酒店营销策划书3篇
加盟酒店营销策划书3篇篇一《加盟酒店营销策划书》一、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要是商务旅行者、休闲度假者以及本地居民。
这些客户群体对住宿品质、服务水平和便利性有较高的要求。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高和旅游行业的发展,对高品质酒店的需求不断增加。
同时,消费者对于个性化、特色化的服务也越来越重视。
3. 竞争态势目前市场上已经存在众多的酒店品牌,竞争较为激烈。
我们需要通过独特的营销策略和优质的服务来突出重围。
二、酒店定位1. 品牌形象打造一个温馨、舒适、时尚的酒店品牌形象,让客人感受到家的温暖和高品质的享受。
2. 服务特色提供个性化的服务,如定制化的早餐、特色的客房布置等,满足客人的特殊需求。
3. 价格定位根据市场情况和酒店的品质,制定合理的价格策略,既要保证盈利能力,又要具有竞争力。
三、营销策略1. 网络营销建立酒店官方网站,进行在线预订和推广。
同时,利用社交媒体平台、旅游网站等进行宣传和推广。
2. 会员制度建立会员制度,为会员提供积分、折扣、优先预订等优惠政策,提高客户的忠诚度。
3. 合作与联盟与旅行社、企业、商会等建立合作关系,拓展客源。
同时,与其他酒店进行联盟合作,共同推广。
4. 活动营销定期举办各类主题活动,如节日庆祝活动、亲子活动等,吸引客人入住。
5. 口碑营销通过提供优质的服务,赢得客人的满意和好评,借助客人的口碑进行宣传和推广。
四、销售渠道1. 直接销售通过酒店前台、电话预订等方式进行直接销售。
2. 在线销售利用各大在线旅游平台进行销售,提高酒店的曝光率和预订量。
3. 代理商销售与旅行社、酒店代理商等合作,通过他们的渠道进行销售。
五、服务策略1. 员工培训加强员工培训,提高员工的服务意识和服务水平,为客人提供优质的服务体验。
2. 个性化服务关注客人的需求和偏好,提供个性化的服务,让客人感受到与众不同。
3. 客户反馈建立客户反馈机制,及时了解客人的意见和建议,不断改进和完善服务。
加盟如家快捷酒店和尚客优快捷酒店盈利分析
加盟如家快捷酒店和尚客优快捷酒店盈利分析如家:以位于二级城市一级地段的酒店为例。
酒店建筑面积4200平方米,120间客房,年平均出租率80%,平均房价164元,特许如家8年为期的参考收益。
(本招募说明书中模拟收益,不代表如家对特许酒店收益作出实质性判断或保证,也不表明投资如家没有风险):项目主要费用年均销售收入120间客房*80%出租率*164元平均房价*365天*(1+9.5%餐饮收入)=629.34万元年均经营毛利润率(假设)50%年均经营毛利润629.34万元*50%=314.67万元固定资产和装修费摊销(按8年摊销)120间客房*5万元每间装/8=75万元特许经营主要费用(经营费和管理费)629.34万元*4.5%+629.34万元*1.5%=37.76万系统维护费1万元租赁费或房产税4200平方米*0.9元*365天=137.97万元营业利润314.67万元-75万元-37.76万元-137.97万元=58.25万元营业所得税金58.25万元*25%=14.56万元税后利润58.25万元-14.56万元=43.69万元营运现金流43.69万元+75万元折旧摊销费=123.37万元初始投资600万元装修+36万元加盟费+1.5万元系统安装使用费=637.5万元年投资回报率=营运现金流/初始投资123.37万元/637.5万元=19.4%尚客优:以位于三级城市一级地段的酒店为例。
酒店建筑面积4200平方米,120间客房,年平均出租率80%,平均房价110元,特许尚客优8年为期的参考收益。
项目主要费用年均销售收入120间客房*80%出租率*110元平均房价*365天=385.44万元年均经营毛利润率(假设)55%年均经营毛利润385.44万元*55%=211.99万元固定资产和装修费摊销(按8年摊销)120间客房*2.5万元每间装/8=37.5万元特许经营主要费用(经营费和管理费)385.44万元*4.5%=17.35万系统维护费0.6万元租赁费或房产税4200平方米*0.5元*365天=76.65万元营业利润211.99万元-37.5万元-17.35万元-76.65万元=80.49万元营业所得税金80.49万元*25%=20.12万元税后利润80.49万元-20.12万元=60.37万元营运现金流60.37万元+37.5万元折旧摊销费=97.84万元初始投资300万元装修+17.35万元加盟费+0.6万元系统安装使用费=338.1万元年投资回报率=营运现金流/初始投资97.84万元/338.1万元=28.95%。
酒店加盟计划书范文3篇
酒店加盟计划书范文3篇现在的加盟店越来越多,选择加盟某一些已经成熟的品牌,跟着已经成型的品牌和企业文化成长,能够发展的更加茁壮有力。
然而在庞大的加盟大军中,真正能够经营的风生水起的少之又少。
那是因为没有对加盟计划进行科学清晰的梳理。
加盟之初应该制定完整的计划和流程。
下面是店铺整理的酒店加盟计划书范文3篇,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
酒店加盟计划书范文一:做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
一、酒店开业筹备的任务与要求酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:(一)、确定酒店各部门的管辖区域及责任范围各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。
然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。
这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。
职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)、设计酒店各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)、制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.本酒店的建筑特点。
加盟尚客优连锁酒店项目计划书
加盟尚客优连锁酒店项目计划书尚客优连锁酒店项目计划书1. 项目概述尚客优连锁酒店是一家集客房、餐饮、会议为一体的高品质酒店连锁品牌。
本项目旨在为国内旅游业提供全新的高品质酒店服务,以满足广大游客对酒店住宿、餐饮、会议等方面的高品质需求。
2. 项目营运模式本项目实行加盟模式,加盟商可参与公司整个经营体系,包括房间设计、营销活动、餐饮菜品等,同时享有公司相关的品牌、标志和知识产权利。
3. 项目特点尚客优连锁酒店的主要特点有:3.1 室内设计本项目将以现代设计风格为主,通过简洁的线条、自然材料和高品质的家具进行布置,打造舒适、温馨、安全的居住环境,提供更优质的服务。
3.2 餐饮服务本项目将推出多种餐饮产品,包括早餐、中餐、晚餐等。
我们将采用日本和欧美餐饮元素,融合地方特色菜品,打造独特的尚客优餐饮品牌,让顾客享受到优质、健康、美味的餐饮服务。
3.3 培训支持为加盟商提供全方位的培训支持,并提供一套成功的运营模式和商业模式以及专业化的管理体系,帮助加盟商快速进入市场,创造更大的利润。
3.4 全方位服务为顾客提供舒适的住宿、美味的餐饮、优质的会议及营销服务,营造出品质和品位的感受,提供更加全方位的优质服务。
4. 项目投资与收益本项目需要的总投资额约为人民币300万元。
加盟商需要支付30%的加盟费用作为加盟商准备金和品牌摸索费。
预计加盟商将在一年内获得20%-30%的回报率,更具市场潜力和经营方式的合理性,经营回报率可达到30%-40%。
5. 市场前景以"民宿"和"酒店式公寓"为主的新型住宿模式近年来不断发展,人们对住宿的需求已从"住宿"转向"休闲度假"和"文化体验"。
尚客优联锁酒店在新型住宿模式中处于一种优势地位,是新型住宿模式和旅游文化体验不可缺少的部分。
并且面对不断增长的旅游市场需求,尚客优连锁酒店项目具有广阔的市场前景。
加盟酒店营销策划书3篇
加盟酒店营销策划书3篇篇一《加盟酒店营销策划书》一、市场分析1. 目标市场确定酒店的目标客户群体,例如商务旅客、休闲旅客、家庭旅客等。
分析目标客户群体的需求、偏好和消费习惯。
2. 竞争对手分析研究周边酒店的竞争情况,包括价格、服务、设施等方面。
找出竞争对手的优势和劣势,以便制定差异化的营销策略。
3. 市场趋势关注酒店行业的发展趋势,如消费者需求的变化、新兴市场的出现等。
预测未来市场的发展方向,为酒店的长期发展提供指导。
二、酒店定位1. 品牌定位确定酒店的品牌形象和价值观,例如高端豪华、经济实惠、舒适便捷等。
打造独特的品牌特色,吸引目标客户群体。
2. 产品定位分析酒店的产品特点,如房间类型、餐饮服务、会议设施等。
根据目标客户群体的需求,确定酒店的核心产品和增值服务。
三、营销策略1. 网络营销建立酒店官方网站,优化网站设计和内容,提高搜索引擎排名。
利用社交媒体平台进行宣传推广,吸引潜在客户。
开展在线预订和促销活动,提高客户转化率。
2. 会员制度建立酒店会员制度,提供积分、优惠和特权等福利,增加客户忠诚度。
定期与会员进行沟通和互动,了解客户需求,提供个性化服务。
3. 合作营销与周边企业、旅游景点、旅行社等建立合作关系,进行联合推广。
参加行业展会和活动,扩大酒店的知名度和影响力。
4. 口碑营销提供优质的服务,确保客户满意度,鼓励客户进行口碑传播。
及时处理客户投诉和建议,改进服务质量。
四、销售策略1. 定价策略根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格体系。
灵活运用价格促销手段,如打折、满减、赠品等,吸引客户预订。
2. 渠道策略选择合适的销售渠道,如在线旅游平台、旅行社、直接销售等。
优化渠道管理,提高销售效率和效果。
3. 销售团队建设招聘和培训专业的销售团队,提高销售能力和服务水平。
制定激励机制,鼓励销售团队积极开拓市场。
五、活动策划1. 节日促销活动根据不同的节日和纪念日,策划相应的促销活动,如情人节套餐、圣诞节优惠等。
加盟如家快捷酒店和尚客优快捷酒店盈利分析
加盟如家快捷酒店和尚客优快捷酒店盈利分析加盟如家快捷酒店和尚客优快捷酒店都是在快速发展的酒店行业中取得了成功的品牌,他们在全国各地有众多的加盟店。
加盟这两个品牌的酒店店主可以获得品牌的资源支持和市场推广,但是也需要支付加盟费和一定的管理费用。
下面是对加盟如家快捷酒店和尚客优快捷酒店盈利的分析。
一、加盟费和管理费用加盟如家快捷酒店和尚客优快捷酒店需要支付一定的加盟费和管理费用。
这些费用是为了获得品牌的资源支持和市场推广,帮助加盟店吸引更多的客户。
加盟费和管理费用的具体金额根据店铺的规模和地理位置而定,一般在几万元到几十万元不等。
二、客房收入三、餐饮收入四、会议宴会收入加盟店还可以提供会议宴会的服务,这也是一项能够带来额外收入的机会。
会议宴会的价格根据场地大小和服务的要求而定。
五、其他收入除了客房收入、餐饮收入和会议宴会收入,加盟店还可以通过其他渠道获得收入,比如销售文创产品、提供洗衣服务、代售机票等。
六、成本加盟店的盈利还要考虑到各种成本。
主要成本包括房屋租金、设备维护、员工工资、采购成本等。
这些成本的控制是提高盈利能力的关键。
七、市场竞争和客户需求加盟店的盈利还取决于市场竞争和客户需求的情况。
如果所在地区有很多酒店竞争,加盟店可能需要降低价格来吸引客户。
同时,加盟店还需要根据客户的需求来提供优质的服务和设施,这样才能够吸引更多的客户。
综上所述,加盟如家快捷酒店和尚客优快捷酒店的盈利分析涉及到加盟费和管理费用、客房收入、餐饮收入、会议宴会收入、其他收入、成本、市场竞争和客户需求等多个方面。
加盟店需要根据实际情况制定盈利策略,提高盈利能力。
酒店加盟营销策划方案
酒店加盟营销策划方案一、项目概述酒店加盟营销策划方案旨在帮助酒店加盟商制定有效的营销策略,提升品牌知名度和市场份额。
本方案将围绕品牌定位、市场调研、渠道选择、产品创新、推广策略等方面展开,以期实现酒店加盟商的盈利增长和品牌发展。
二、品牌定位1. 目标市场:确定酒店加盟店的目标市场,如商务旅客、休闲度假者、家庭出游等。
2. 定位关键词:制定能够准确表达品牌定位的关键词,如“品质、服务、舒适、便捷”等。
3. 价值主张:明确产品的核心竞争力和与其他竞争对手区分开来的独特价值,如“高品质住宿体验”、“贴心周到的服务”等。
三、市场调研1. 国内外竞争分析:了解酒店行业内的竞争格局、竞争对手的特点和优势,以及市场规模和发展趋势。
2. 目标客户调研:通过市场调研工具和方法,获取目标客户的需求、喜好和消费习惯等信息,为后续的产品开发和市场推广提供依据。
3. 潜在市场分析:对酒店加盟店描绘一个明确的市场定位,并确定潜在市场的规模和增长潜力。
四、渠道选择1. 直营和加盟渠道:确立直营和加盟两种销售渠道,并建立一个清晰的合作伙伴选择机制。
2. 渠道分销网络:建立与合作伙伴的长期战略合作关系,通过线上线下多渠道分销的方式提升销售渠道的覆盖面和渗透力。
五、产品创新1. 产品开发:调研目标客户的需求,结合行业趋势和竞争对手的创新点,进行产品功能和服务的创新。
2. 产品定价:根据产品的独特性和市场价格水平,科学制定合理的产品定价策略,以提高市场竞争力和利润率。
3. 产品推广:开展精准的产品推广活动,包括发布新闻稿、举办线下体验活动、提供特殊折扣和优惠等,以吸引更多的目标客户体验和购买。
六、推广策略1. 线上推广:通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、在线广告投放等方式,提升品牌知名度和在线曝光率。
2. 线下推广:通过参展参会、合作推广、口碑营销等方式,扩大品牌影响力和获取更多的潜在客户。
3. 客户关系管理:建立完善的客户数据库,并实施有效的客户维系策略,如会员制度、客户回访、生日礼品等,以提高客户忠诚度和复购率。
加盟尚客优连锁酒店项目商业计划书
加盟尚客优连锁酒店项目计划书深圳**投资有限公司二〇一一年二月十七日目录一、尚客优连锁酒店简介和市场分析(一)尚客优连锁酒店简介 (1)(二)尚客优连锁酒店市场分析 (2)(三)尚客优连锁酒店经营特色 (4)1、品牌定性………………………………………………………………2、特有的尚客优连锁酒店会有卡制度…………………………………①会员………………………………………………………………②高级会员………………………………………………………………③会员积分………………………………………………………………④会员卡知识问与答(四)尚客优连锁酒店荣誉 (4)(五)竞争对手分析(与同行业如家、锦江之星、汉庭)二、尚客优连锁酒店加盟条件和加盟支持(一)尚客优连锁酒店加盟条件 (6)(二)公司品牌支持与运营支持 (6)(三)加盟项目流程………………………………………………………………(四)协助选址——科学的选址、周密的财务测算………………(五)提供专业装修规划方案………………………………………………(六)开业指导——周密的开业模式………………………………三、酒店的经营成本及效益分析(一)酒店年营业收入测算 (22)(二)加盟资金筹集方式 (25)(三)营业税、所得税 (29)(四)各地的尚客优连锁酒店加盟店四、尚客优连锁酒店的优势条件(一)**大厦外观现状 (12)(二)**大厦内部结构 (12)(三)大厦现有设备基本齐全 (12)(四)改建费用低、周期短 (13)五、深圳尚客优连锁酒店经营管理方式的建议(一)自行管理 (52)(二)聘用酒店顾问公司 (52)六、尚客优连锁酒店工程选择(一)建筑结构 (10)(二)空调设备、供电设备 (10)(三)锅炉及热交换设备 (10)(四)供水设备、排水系统 (11)(五)电梯设备、酒店大堂 (11)十三、结语 (54)附件加盟尚客优连锁酒店项目商业计划书一、尚客优连锁酒店简介和市场分析(一)尚客优连锁酒店简介尚客优前身是于1999年成立的尚客酒店管理公司,在过去的十年里,为近三百家酒店提供过管理服务。
连锁酒店商业计划书
连锁酒店商业计划书xxxx经济型品牌连锁酒店商业打算书一、前言随着商务经济、会展经济、旅行经济、假日经济的不断进展壮大,商务、度假、旅行人士的自由往来也随之增多了,这不自然地也推动了住宿经济的进一步进展。
当今社会中真正先富起来的还只是少数,大多外出人员在外出住宿时还会为住宿费用精打细算。
可目前的市场现状却是:星级高档酒店有余,温馨、有用的经济型品牌连锁加盟酒店严峻满足不了大众消费的需要!鉴于此,社会大众都在急切地呼吁廉价、舒服、清洁、安全的经济型品牌连锁酒店,而温馨、有用的xxxx经济型品牌连锁酒店也就应运而生了。
二、项目介绍(一)项目名称:xxxx经济型品牌连锁酒店(二)项目介绍:xxxx经济型品牌连锁酒店面向大众,将成为平民大众外出旅行途中安心休息的第二个家,其定位为一家全国性的经济型连锁酒店,通过连锁经营的方式全方位为客户提供安全、经济、清洁、舒服、优质的行程服务,让每一个人实现畅行世界的妄图!公司主营业务是经济型连锁宾馆经营、治理、加盟、投资服务,宾馆预订、机票预订、展会门票预订、特约旅行服务,度假产品预订、高尔夫会员服务、景点旅行服务、广告、团体旅行服务、集团客户服务等。
xxxx经济型品牌连锁酒店是高科技和传统产业结合的最佳典范,将在短时刻内成为盈利规模超前、稳固性最好的连锁品牌酒店服务公司,同时在1-2年内超越传统公司几十年的进展规模,使经济型连锁宾馆成为重要的旅行服务领域。
xxxx经济型品牌连锁酒店通过高科技的资本运作手段、国际化的治理模式和先进的服务理念为旅行服务企业的超常规进展开拓出一条全新的道路。
为每一个旅行者提供快捷方便、优质安全、经济体贴又充满个性化的旅行服务,成为公认的中国最优秀、最经济、最成功的酒店旅行服务公司,成为一家国际化的公布、透亮、遵守国际财务标准监管的公众公司。
(三)项目概述:1.定义经济型品牌连锁加盟酒店(budget hotel,或economy hotel)又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价廉价,其服务模式为3个B,即浴室(BATH)、床位(BED)、早餐(BREAKFAST)和1个P(PARK)停车位。
加盟尚客优连锁酒店的资料
加盟的费用1.品牌使用费(加盟费)每间客房1500元。
本费用一次性缴纳,合同期内不再缴纳。
2.加盟期限为8年,物业为租赁性质的,以租赁到期时间为准。
租赁合同到期后,能够续租的项目,硬件设施符合尚客优统一标准的,免费续约,不再缴纳加盟费。
3.品牌管理费为每月营业额的4.5%4.授权使用尚客优自主产权的连锁接待、管理系统,该系统按成本价每套4800元。
5.系统维护费每月500元。
6.输送客户佣金10元每间夜(通过公司预定渠道预定并成功入住的)。
与其他品牌的区别1、二三线城市,地级市、县级市均可,加盟项目独立、交通便利、配套较好,位于当地繁华区域或成熟工业区。
2、加盟项目:建筑面积800—5000平方米,认同并执行尚客优连锁酒店装潢设计标准、住宿管理理念和相关收费标准。
3、加盟物业产权清晰,租金合理。
4、资金:80-250万元,流动资金15万。
5、统一按照尚客优硬件手册、设计标准装修。
6、统一由青岛尚客优酒店管理有限公司委派主要经营管理人员。
7、由青岛尚客优酒店管理有限公司提供品牌、经营管理,提供员工培训、管理督导、销售渠道;加盟方按许可方规范经营管理和联网销售,风险自担。
1、项目所有者、租赁者作为申请人向我公司提出申请,并提供建筑图纸、物业照片、周边商圈、项目所在地竞争对手介绍等信息2、公司初步审查资料。
3、初步符合条件的项目,公司派员实地勘察(差旅费用由申请单位承担),考察的具体内容为:a 物业建筑结构是否适合改造b 物业建筑基础条件(水电暖、消防、停车、外观)是否适合建立酒店c 周边商圈客源分布情况d 当地居民消费能力、习惯等概况e 物业周边5公里内同行宾馆价位、入住率、装修风格、装修档次、入住客户群体,并出具项目评估报告。
4、加盟经理向公司提交评估报告,由公司运营部审核。
5、申请方填写尚客优快捷酒店加盟申请表,申请人随申请表提交相关建筑资料、规划资料和工程资料、照片等1.公司根据申请资料和项目评估报告做出审批结论。
洒店加盟计划书
洒店加盟计划书引言本文档旨在介绍我们洒店加盟计划,并向潜在加盟商提供相关信息。
我们将阐述加盟洒店的优势、市场分析、加盟条件、资金投入、运营支持以及预期收益等内容,以便加盟商能够全面了解我们的加盟计划,并做出明智的投资决策。
加盟洒店的优势1.品牌优势:我们洒店是一家备受消费者喜爱和信赖的品牌,拥有优质的产品和服务,我们将与加盟商共同分享品牌的美誉度和影响力。
2.市场需求:目前,饮品市场处于迅速增长的阶段,消费者对高品质和创新性的饮品需求不断增加,加盟洒店将能够受益于这一市场趋势。
3.运营支持:作为加盟商,您将得到全面的运营支持,包括选址指导、店面装修、员工培训、营销推广等方面的支持,以确保您的洒店能够顺利运营。
4.风险分担:与独立开店相比,加盟洒店能够降低投资风险,通过与我们共同经营,您能够享受到我们的经验和资源优势。
市场分析根据最新的市场调查数据显示,饮品市场正持续保持增长态势。
消费者对于健康、天然的饮品需求不断上升,更加注重饮品的品质和口感。
此外,市场竞争激烈,品牌的认可度和差异化成为消费者选择的关键因素。
我们洒店的产品包括各类茶饮、咖啡和果汁等,通过独特的配方和严格的原材料选择,我们能够提供健康、美味的饮品给广大消费者。
我们的产品特色和品质定位在市场中具有竞争优势,同时,我们不断进行产品创新和优化,以满足不同消费群体的需求。
加盟条件对于有意加盟的商家,我们有如下加盟条件要求:1.品牌意识:具备与我们品牌相符的价值观、品牌认同感和团队合作意识。
2.资金实力:具备一定的创业资金,并能满足开店所需的投资金额。
3.选址要求:有良好的商圈选址条件,包括人流密集、商业环境好等。
4.运营管理:有一定的管理能力和经验,能够有效地运营和管理洒店。
5.合规要求:遵守相关法律法规,并具备相关的营业执照和证件手续。
资金投入加盟洒店需要一定的资金投入,具体金额根据地区和店面规模而定。
投入主要包括以下方面:1.加盟费用:作为品牌加盟的一部分,加盟商需要支付一定的加盟费用,该费用涵盖了品牌使用权和运营指导等。
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加盟尚客优连锁酒店项目计划书深圳**投资有限公司二〇一一年二月十七日目录一、尚客优连锁酒店简介和市场分析(一)尚客优连锁酒店简介 (1)(二)尚客优连锁酒店市场分析 (2)(三)尚客优连锁酒店经营特色 (4)1、品牌定性………………………………………………………………2、特有的尚客优连锁酒店会有卡制度…………………………………①会员………………………………………………………………②高级会员………………………………………………………………③会员积分………………………………………………………………④会员卡知识问与答(四)尚客优连锁酒店荣誉 (4)(五)竞争对手分析(与同行业如家、锦江之星、汉庭)二、尚客优连锁酒店加盟条件和加盟支持(一)尚客优连锁酒店加盟条件 (6)(二)公司品牌支持与运营支持 (6)(三)加盟项目流程………………………………………………………………(四)协助选址——科学的选址、周密的财务测算………………(五)提供专业装修规划方案………………………………………………(六)开业指导——周密的开业模式………………………………三、酒店的经营成本及效益分析(一)酒店年营业收入测算 (22)(二)加盟资金筹集方式 (25)(三)营业税、所得税 (29)(四)各地的尚客优连锁酒店加盟店四、尚客优连锁酒店的优势条件(一)**大厦外观现状 (12)(二)**大厦内部结构 (12)(三)大厦现有设备基本齐全 (12)(四)改建费用低、周期短 (13)五、深圳尚客优连锁酒店经营管理方式的建议(一)自行管理 (52)(二)聘用酒店顾问公司 (52)六、尚客优连锁酒店工程选择(一)建筑结构 (10)(二)空调设备、供电设备 (10)(三)锅炉及热交换设备 (10)(四)供水设备、排水系统 (11)(五)电梯设备、酒店大堂 (11)十三、结语 (54)附件加盟尚客优连锁酒店项目商业计划书一、尚客优连锁酒店简介和市场分析(一)尚客优连锁酒店简介尚客优前身是于1999年成立的尚客酒店管理公司,在过去的十年里,为近三百家酒店提供过管理服务。
经过市场分析和集团业务的调整,尚客优酒店集团于2007年6月暂停酒店委托管理服务,全面转型经营“尚客优快捷酒店”品牌。
并于2009年重新注册了尚客优酒店管理有限公司,并于同年5月份开始启动加盟业务,全力开拓二三线城市精致型连锁酒店品牌。
青岛尚客优酒店管理有限公司成立于1999年,尚客优致力于在全国二、三线城市打造高品质、低价位的精致连锁酒店,以”快乐旅途”的服务理念为客户提供“精致、时尚、品味”的快乐生活。
集团旗下拥有星级连锁酒店“尚客优酒店”、经济型酒店“尚客优快捷”和量贩KTV“宝乐迪”三大产品。
截止2011年1月,尚客优已在全国布点146家分店,覆盖全国73个城市。
尚客优已建成品牌优势明显的全国连锁酒店网络体系,逐步辐射布点中国台湾及新加坡、欧洲等国家。
尚客优建立的“尚客会”拥有会员超过80万,是中国经济型酒店中成长最快的会员体系,开创了会员积分前台兑换酒店用品的行业先河,成为酒店行业中会员服务最好、积分奖励最高、兑换最实用、最方便的连锁体系。
凭借“尚客会”庞大的会员体系,通过营运体系建设与服务的持续创新,以成熟的管理经验、敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、和有力的管理执行力优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
已成为中国经济型酒店行业二三线城市的领军品牌的尚客优,正用实际行动为大众打造属于中国的真正的连锁酒店标杆企业。
尚客优目标规划在三年内使分店规模达到800家以上,成为中国最大的连锁酒店品牌之一,并在不久的将来赴纳斯达克上市。
至2009年底,在全国共有近70家分店,分布近二十个省份,30多个城市,一举超越宜必思,开店规模居全国第七。
并于2010年1月16日获得了风投的框架协议,成立了香港尚客优酒店连锁集团,开始启动股份制改造计划。
目前,尚客优已建成品牌优势明显的全国连锁酒店网络体系,并在中国台湾及新加坡建立了分店。
所以,尚客优只能算是外资企业,还没有发展成全球连锁的大型酒店集团,更不算是国内的民营企业。
经过市场拓展分析和集团业务的调整,尚客酒店管理有限公司于2007年6月暂停酒店委托管理服务,全面转型经营“尚客优快捷酒店”品牌。
并于2009年重新注册了尚客酒店管理有限公司,全力开拓二三线城市精致型连锁酒店品牌。
2009年5月份全面启动县市级加盟店业务,成为中国发展速度最快的连锁酒店品牌之一。
公司致力于打造中国二三线城市真正的经济型酒店品牌。
截止2009年10月1日,尚客优快捷酒店已在全国拥有40多家连锁酒店和近5万名忠诚会员,初步形成了自己的连锁网络,成为中国发展最快的经济型酒店连锁体系。
品牌已覆盖国内大部分省市的二三线城市,为国内外商旅客人提供了时尚、精致、品味而且价格适中的经济型酒店。
(二)尚客优连锁酒店市场分析放眼亚太地区,中国最为耀眼。
因为在过去20年里,中国经济发生了巨大的发展。
研究中国的酒店行业后就会发现,中国酒店行业总产值约为170亿美元,而美国的相关行业产值约为1300亿美元,美国人口为3亿,而中国人口有13亿;中国的国内生产总值增长率为10%,而美国则为2%;因此,我认为,"中国市场有很大的发展空间"。
中国的经济型连锁酒店巨头包括:格林豪泰、如家、锦江之星、汉庭、速8以及莫泰168。
在行业投资回报率下降的阶段,这些公司正集中精力增加收入、控制成本、提高服务标准,以力求从其他非品牌酒店中脱颖而出。
“随着土地和人力成本的增加,我们不得不采取一切措施来增加收入,”天瑞酒店有限公司的首席执行官米切尔·A·普尼克(MitchellA.Presnick)说道。
天瑞是速8酒店在中国内地、香港和澳门的特许加盟总代理。
与此同时,该行业在中国的快速扩张依旧方兴未艾。
“我们不得不向城市外扩张,那里的成本较低,而且仍有良机。
我们在小城市的投资回报不亚于大城市,”普尼克说道。
经济型酒店行业目前资金充裕。
锦江之星、汉庭以及速8最近均收到注资,而所有的主要经济型连锁酒店都在不断开辟新店。
在这方面,连锁酒店相比那些本地的、非品牌酒店拥有重要优势:他们拥有雄厚财力供其扩张,同时他们的品牌(希望)可以带来品牌忠诚度、始终如一的服务质量以及可靠的客房标准。
该行业仍有很大的发展空间。
汉庭酒店首席运营官张拓表示,“在美国,60%的酒店是经济型酒店,但是在中国,这个数字仅为5%。
”一些公司在他们的部分物业中拥有产权,比如格林豪泰和锦江之星,但对于大多数公司而言,尤其是那些客房价格最经济的连锁酒店,更倾向于通过特许加盟的方式来扩张:即别人拥有产权,然后按照连锁酒店总部的规定和要求来为其建设全套设施并加以管理。
这是最快速的扩张方式,当然这种方式也存在风险,因为与直接管理酒店相比,总公司对服务和物业标准的控制较少。
中国的经济型酒店市场的潜力巨大,因为13亿中国人中旅游出行的人数正在日益增多。
受此市场潜力的吸引,许多国际性酒店公司正在加入这场扩张竞赛。
沃顿知识在线最近采访了美国温德姆酒店集团(WyndhamHotelGroup)总裁兼首席执行官史蒂芬·A·罗尼斯基(StevenRudnitsky)以及负责中国等地业务的集团高级副总裁杨蔚菁,共同探讨关于他们为何进入中国以及未来发展策略等问题。
(三)尚客优连锁酒店经营特色1、品牌定性是中国唯一专做中小城市连锁酒店品牌是中国唯一专做中小规模单店的连锁酒店品牌。
(60间客房左右)是中国唯一资深酒店管理公司背景的连锁酒店品牌是专做99-139元价位的连锁酒店品牌2、特有的尚客优连锁酒店会有卡制度(一)会员1)会员优惠20元房价入住尚客优全国连锁门店;2)银卡会员预订保留时间至19:00,金卡会员预订保留时间20:00;3)银卡会员专享14:00退房,金卡会员专享15:00退房;4)通过网站预订并成功入住可享受双倍积分;丰富的积分计划和多重积分奖赏;5)对于部分在没有预订的情况下仍坚持延住,并占用了部分已预订客房的会员,如情况核实,将扣除1000积分/次,作为对未能入住的预订会员的部分补偿。
6)非会员或未持卡会员不能以他人名义入住,需本人持卡方可享受优惠。
7)每位入住的会员均需要按公安部门规定,凭有效证件办理入住手续。
8)按照国际惯例,客人最早入住时间为12:00以后。
会员如需提前入住,分店将视当时房间状况给予安排,但最早不能早于早上六点。
早上六点前入住的会员将多收取一晚房费。
(二)高级会员:1)普通会员同时满足以下条件,可通过网站申请升级为高级会员:积分满3000分及以上或至少有两次通过网站预订,并成功入住或从申请日/升级日起,之前3个月无NO SHOW(未通知酒店而取消预订)记录。
2)银卡会员入住时需缴纳押金,金卡会员免收押金。
(三)会员积分1)通过400预定中心或网站预订,普通会员 1.5倍,高级会员双倍积分;2)积分按过夜房统计,续住需提前通过400或网站预订,否则超出部分按前台入住积分3)一般情况,NO SHOW(未事先通知取消预订)扣除300积分/房晚;但18:00以后预订当天房间的订单,NO SHOW不扣除积分;4)积分有效期:两年;积分兑换:会员可在网站上兑换房间或尚客其他礼赏积分计划,也可在酒店前台兑换酒店用品等礼品;积分担保延长预订保留时间:会员在预订时,可使用积分担保,延长预订保留时间。
每延时1小时,可使用100积分担保,依次累加,预订最晚保留到次日凌晨2:00。
会员使用积分担保,如在入住当天18点后取消订单,或者出现NO SHOW,扣除所有担保积分;18:00以后预订当天房间的订单,不能使用积分担保延迟。
(四)会员卡知识问与答1.问:尚客会员卡怎么打折?答:尚客所有会员(包括公司会员和个人会员)在全国分店入住享受20元优惠。
2.问:我是金卡会员,有没有比会员价更低的折扣?答:有金卡可享受双倍积分,金卡会员可享受入住免押金,延迟退房15:00退房免查房服务。
3.问:我可以用自己的卡号为他人预订吗?答:可以,如您预订的是会员专享房型,入住人也必须是会员。
4.问:我有2张会员卡,如何使用?答:有效证件号码是会员身份的唯一识别,无论您有多少张会员卡,您在预订或入住时可使用任意一张会员卡,凭有效证件,所有会员卡积分合并计算。
5.问:我在网站注册没有实卡,能享受会员优惠吗?答:可以,在入住时使用注册的身份资料或手机号码都可享受购卡会员一样的待遇。
6.问:你们分店的价格怎么不统一?答:由于各城市的消费水平不同,且各分店地理位置不一样,尚客根据各分店的实际情况,综合各因素来制定房价的,但是会确保分店的单价低于其他连锁品牌30%以上。