软件售后服务合同通用范本_1
软件售后服务合同范本6篇
软件售后服务合同范本6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方研发的软件产品，为保障双方权益，明确售后服务内容及条款，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚信的基础上，达成以下软件售后服务合同：一、合同主体部分1. 甲方信息：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2. 乙方信息：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________二、售后服务内容1. 软件安装与调试：乙方提供软件安装服务，确保软件在甲方指定系统上正常运行。
2. 技术支持：乙方提供技术支持热线，解答甲方使用软件过程中遇到的问题。
3. 系统维护：乙方提供定期系统维护服务，确保软件稳定运行。
4. 版本更新：乙方负责提供软件新版本及更新服务。
5. 培训服务：乙方根据甲方需求，提供软件操作培训。
6. 其他：____________________________________（双方另行约定的服务内容）三、服务期限与方式1. 本合同服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
2. 乙方应在合理期限内提供上述服务，确保甲方正常使用软件。
3. 乙方可通过远程协助、电话支持、现场服务等方式提供售后服务。
四、服务响应与处理时间1. 对于甲方提出的问题，乙方应在___个工作日内给予响应。
软件售后服务合同范本6篇
软件售后服务合同范本6篇篇1软件售后服务合同范本甲方（公司或个人名称）：___________（以下简称“甲方”）法定代表人（负责人）：___________通讯地址：___________联系电话：___________电子邮件：___________乙方（公司或个人名称）：___________（以下简称“乙方”）法定代表人（负责人）：___________通讯地址：___________联系电话：___________电子邮件：___________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲、乙双方经友好协商，就乙方自甲方购买的软件产品进行售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方将根据乙方的需求提供软件产品的售后服务，包括但不限于软件的安装、升级、优化、维护等。
1.2 售后服务的具体内容和标准以甲方与乙方签订的订单或协议为准。
第二条服务时间2.1 售后服务的工作时间为每周（具体天数）的（具体时间）至（具体时间），除法定节假日外。
2.2 如乙方需求特殊情况下的紧急服务，需要提前与甲方协商并确定相关费用。
第三条服务费用3.1 乙方应按照双方协商的收费标准支付服务费用，具体金额详见双方签订的订单或协议。
3.2 服务费用的支付方式为：_______________________（银行转账、支付宝、现金等方式），具体账户信息详见订单或协议。
第四条质量保证4.1 甲方保证提供的售后服务符合国家相关法律法规的要求，保证服务过程中不会侵犯第三方的知识产权。
4.2 若乙方对服务质量有异议，应及时向甲方提出，并双方协商解决。
第五条违约责任5.1 若甲、乙双方任一方未按照本合同约定提供或接受服务，应当承担违约责任，损失由违约方承担。
5.2 乙方未按时支付服务费用的，甲方有权暂停或中止提供售后服务，并有权要求乙方支付逾期费用。
第六条协议的变更与终止6.1 本合同的任何变更必须经甲乙双方书面协商一致，经双方签字盖章后生效。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。
本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。
二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。
乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。
针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。
在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。
服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。
四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。
五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。
六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。
七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。
软件售后服务合同范本9篇
软件售后服务合同范本9篇第1篇示例：软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）地址：电话：传真：法定代表人：一、服务内容1.1 甲方同意向乙方提供软件售后服务，包括但不限于软件安装、升级、维护、故障排除等。
1.2 甲方保证向乙方提供的服务内容符合国家相关法律法规标准，保证服务的安全性和有效性。
二、服务费用2.1 乙方同意向甲方支付服务费用，具体费用标准详见双方签署的《软件售后服务费用协议》。
2.2 服务费用支付方式：乙方应在服务开始后（确认软件正常运行后）的15个工作日内将服务费用支付至甲方的指定账户。
三、服务期限3.1 本合同的服务期限为______年，自双方签署合同之日起计算。
3.2 合同到期前，双方可以协商续签或终止合同。
如需续签，需提前30日书面通知对方。
四、服务保障4.1 甲方承诺提供的软件售后服务保障期为______个月，自软件安装完成之日起计算。
4.2 服务保障期内，如软件出现故障或其他问题，甲方应及时响应并进行维护、修复。
五、违约责任5.1 若一方未履行合同义务，构成违约的，应承担违约责任，并依据相关法律法规进行处理。
5.2 本合同履行中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，应提交至______人民法院解决。
六、其他6.1 除本合同外，双方还应签订《软件服务协议》等相关协议，以规范双方的权利义务。
6.2 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：签署日期：以上所列为软件售后服务合同范本，双方当事人在签署合同前应仔细阅读并确保各自的权益受到保障。
希望本合同能够为双方合作提供有力的依据，促进合作共赢，共同发展。
第2篇示例：软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）鉴于甲乙双方为保证软件服务质量和顺利解决软件使用过程中出现的问题，特签订本合同，共同遵守以下条款：一、服务内容1. 甲方为乙方提供的售后服务包括但不限于软件使用指导、故障排除、更新升级等。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1软件售后服务协议书第一条甲方、乙方双方为保证软件售后服务工作的顺利进行，特订立本协议，共同遵守以下约定：第二条甲方在乙方购买软件产品后，将向乙方提供售后服务支持，包括但不限于故障排查、解决方案提供、技术支持等。
第三条甲方应具备相应的技术实力和服务能力，能够及时响应乙方的售后服务需求，并保证服务质量符合国家相关标准。
第四条乙方在使用软件产品过程中如遇到故障或问题，应及时向甲方反馈，并提供详细的问题描述及所需支持的资料。
第五条甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时处理，并在工作时间内为乙方提供支持。
第六条甲方应保护乙方的商业秘密和个人隐私，严禁将乙方的信息泄露给第三方。
第七条本协议自签署之日起生效，有效期为一年，到期可以续签。
第八条本协议任何一方违反协议内容的，应承担相应的法律责任。
第九条本协议的有效性、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十条本协议经双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：___________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_________ 签订地点：_________篇2软件售后服务协议书一、软件售后服务1. 本协议是由【公司名称】（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）共同订立的协议，甲方将为乙方提供与所购买软件相关的售后服务。
2. 甲方将向乙方提供软件的安装、配置、升级、维护等售后服务，并保证在合理的时间内为乙方解决软件使用过程中遇到的问题。
3. 乙方在购买软件时，应按照相关规定向甲方提供真实有效的个人信息或企业信息，否则将影响甲方对乙方的售后服务提供。
4. 甲方承诺为乙方提供的软件是合法有效的，保证软件的质量和服务的有效性。
在软件售后服务期间，如乙方在软件使用过程中遇到软件本身问题，甲方将无偿为乙方提供技术支持和解决方案。
5. 甲方保证不会在软件售后服务过程中泄露乙方的个人信息或商业机密，确保乙方的利益不受损害。
二、软件服务期限1. 本协议的软件售后服务期限为软件购买后的一年。
软件售后服务合同范本3篇
软件售后服务合同范本3篇篇1软件售后服务合同范本甲方：（委托方）地址：电话：传真：联系人：乙方：（承揽方）地址：电话：传真：联系人：为了明确双方的权利和义务，便于双方协作，特订立本合同。
第一条合同目的甲方委托乙方对其购买的软件产品进行售后服务，并提供相关技术支持。
第二条服务内容及标准1. 软件产品的维护：乙方将负责对软件产品进行日常维护和更新，以确保软件产品的正常运行。
2. 技术支持：乙方将提供相关技术支持，包括解决软件使用中遇到的问题和故障。
3. 培训服务：如有需要，乙方将为甲方提供软件使用培训服务。
4. 其他约定事项：根据实际情况，双方可进一步约定其他服务内容和标准。
第三条服务费用及支付方式1. 服务费用：甲方需按照双方约定的费用标准支付服务费用。
2. 支付方式：服务费用一次性支付/分期支付（具体支付方式双方另行协商）。
第四条服务期限本合同自签订之日起生效，服务期限为【具体服务期限】，期满后双方如需继续合作，可协商续签合同。
第五条违约责任1. 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。
2. 若乙方未按约定服务标准提供服务，将承担相应的违约责任。
第六条保密条款1. 双方均应对对方提供的机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方透露。
2. 保密信息包括但不限于商业机密、技术机密、客户信息等。
第七条知识产权1. 乙方对软件产品及相关技术所享有的知识产权，归乙方所有。
2. 甲方不得擅自复制、传播、出售乙方产品和技术。
第八条法律适用与争议解决1. 本合同受中华人民共和国法律管辖。
2. 凡因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理。
第九条其他约定事项1. 本合同内容为双方约定的全部内容，未尽事宜双方可另行协商，一经协商一致，形成补充协议，具有同等效力。
甲方（委托方）：乙方（承办方）：签订日期：签订日期：篇2软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）联系地址：联系电话：联系邮箱：乙方：（公司名称）联系地址：联系电话：联系邮箱：鉴于甲方与乙方为软件售后服务事宜达成一致意见，特拟订本合同如下：第一条服务内容1. 甲方提供的软件售后服务内容包括但不限于产品故障排查、更新维护、技术支持等。
软件系统售后合同范本3篇
软件系统售后合同范本3篇篇一软件系统售后合同范本甲方（供应商）：____________乙方（客户）：____________一、售后服务内容1.1 软件升级：甲方应定期对软件进行升级，以保持软件的稳定性和安全性，并提供升级服务。
1.2 技术支持：甲方为乙方提供7×24小时在线技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。
1.3 培训服务：甲方为乙方提供软件操作培训，确保乙方能够熟练掌握本软件的使用方法。
1.4 售后服务期限：本合同项下的售后服务期限为自本合同签订之日起算，为期____年。
二、售后服务费用（1）软件升级费用：乙方按照甲方提供的升级方案，支付相应的升级费用。
（2）技术支持费用：乙方按照实际使用技术支持服务的时间，支付相应的技术支持费用。
（3）培训服务费用：乙方按照甲方提供的培训方案，支付相应的培训费用。
2.2 甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具相应的发票。
三、售后服务承诺3.1 甲方承诺在售后服务期限内，按照本合同约定的服务内容，为乙方提供优质、高效的售后服务。
3.2 甲方承诺在软件升级过程中，确保乙方数据的完整性和安全性。
3.3 甲方承诺在技术支持过程中，及时响应乙方的需求，积极解决乙方遇到的技术问题。
四、违约责任4.1 任何一方违反本合同项下的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。
4.2 若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。
五、争议解决5.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
5.2 若协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他约定6.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
6.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
6.3 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
名词解释：1. 软件升级：指甲方对软件进行功能优化、性能提升、漏洞修复等操作，以提高软件的稳定性和安全性。
软件系统售后合同范本3篇
软件系统售后合同范本3篇篇一软件系统售后合同范本甲方（供应商）：________乙方（购买方）：________一、售后服务内容1.1 软件维护：甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供本软件的维护服务，包括但不限于软件升级、修复已知错误、优化性能等。
1.2 技术支持：甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供技术支持服务，解答乙方在使用本软件过程中遇到的技术问题。
1.3 培训服务：甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供软件操作培训服务，确保乙方熟练掌握本软件的使用方法。
二、售后服务期限2.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
2.2 在合同有效期内，甲方应按照本合同约定的服务内容和标准为乙方提供售后服务。
三、售后服务费用3.1 乙方在本合同签订后____个工作日内，向甲方支付售后服务费用人民币____元（大写：________________________元整）。
3.2 售后服务费用包含本合同约定的所有服务内容，不包括因乙方原因导致的额外服务费用。
四、售后服务承诺4.1 甲方承诺在本合同有效期内，保证本软件的稳定运行，确保乙方正常使用。
4.2 甲方承诺在收到乙方提出的维护请求后，应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。
4.3 甲方承诺在合同有效期内，为本软件提供至少____次免费升级服务。
五、违约责任5.1 若甲方未能按照本合同约定的服务内容和标准提供售后服务，乙方有权要求甲方按照约定履行服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。
5.2 若乙方未按照本合同约定支付售后服务费用，甲方有权暂停提供售后服务，直至乙方支付完毕。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
软件售后质保合同范本3篇
软件售后质保合同范本3篇篇一软件售后质保合同范本甲方（软件供应商）：________乙方（客户）：________一、合同主体二、软件产品及售后服务（1）软件安装、调试及培训；（2）软件升级及更新；（3）软件技术支持；（4）软件故障修复。
三、质保期限及范围3.1 质保期限：自乙方购买软件之日起，甲方为乙方提供为期________个月的质保服务。
3.2 质保范围：（1）软件功能完整性：确保软件在正常使用过程中，各项功能正常运行，不存在重大缺陷；（2）软件性能稳定性：确保软件在正常使用过程中，性能稳定，不出现频繁崩溃、死机等情况；（3）软件兼容性：确保软件与乙方现有硬件、操作系统等兼容；（4）软件安全性：确保软件在正常使用过程中，不含有恶意代码，不影响乙方信息安全。
四、质保服务流程（1）在线客服；（2）电子邮件；（3）书面材料。
4.2 甲方在接到乙方质保服务请求后，应在________小时内给予响应，并尽快提供解决方案。
4.3 甲方应确保在质保期内，对乙方的软件问题给予及时、有效的解决，确保乙方正常使用软件。
五、质保服务费用5.1 质保期内，甲方为乙方提供的质保服务免费。
5.2 质保期结束后，乙方如需继续享受售后服务，应向甲方支付相应费用。
六、违约责任6.1 甲方未按照约定提供质保服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
6.2 乙方未按照甲方提供的操作指南使用软件，导致软件出现问题，甲方不承担赔偿责任。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
7.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他条款8.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为________个月。
8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.3 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
名词解释：1. 质保服务：指甲方在质保期内为乙方提供的软件故障修复、技术支持等服务。
软件售后服务协议书（精选6篇）
软件售后服务协议书（精选6篇）软件售后服务协议书售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。
以下是小编精心整理的软件售后服务协议书（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
软件售后服务协议书1甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就万方医药管理软件的售后服务达成以下协议：一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：1、为万方医药管理软件所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；2、为万方医药管理软件提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到因特网，以免感染病毒；4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；5、严格按操作规程使用软件。
二、乙方为甲方提供以下售后服务：1、安装调试①首次安装调试万方医药管理软件免费，以后如果甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试万方医药管理软件，乙方将按单用户版_________元、网络版_________元/次收取安装费用；②甲方的硬件或网络由乙方提供或安装调试的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定；③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方一般不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修；④乙方不为任何盗版软件提供安装、调试服务。
2、应用培训乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取费用，但计算机基础的培训（如：windows98/2000操作系统）不属免费培训的范围。
①单用户版软件，每套免费培训二人；网络版软件，每个站点免费培训一人；②由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。
3、运行维护①服务内容a、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整；b、操作系统、各类汉字系统与万方医药管理软件适配带来的调整工作；c、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整；d、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。
软件售后服务合同10篇
软件售后服务合同软件售后服务合同10篇在不断进步的社会中，合同出现的次数越来越多，合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。
那么大家知道合同的格式吗？以下是小编为大家收集的软件售后服务合同，欢迎阅读与收藏。
软件售后服务合同1甲方：____________________乙方：____________________通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：二、_____方式软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______％，网络版每年服务费为全部软件款的______％，维护人员_____所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员_____所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的'管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不_____，若改动较大，按实际工作量_____。
六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。
软件售后服务协议书5篇
软件售后服务协议书5篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方购买并使用乙方的软件产品，为明确双方的权利和义务，更好地保障甲方的利益，经甲乙双方友好协商，达成以下软件售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在软件售后服务过程中的权利与义务，确保乙方为甲方提供及时、准确、专业的服务，保障甲方软件的正常运行和使用。
二、服务内容1. 软件安装与调试：乙方负责为甲方提供软件安装指导，确保软件在甲方指定的设备上正常运行。
2. 软件技术支持：乙方提供软件使用过程中的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。
3. 软件培训：乙方根据甲方的需求，提供软件操作培训，确保甲方人员能够熟练操作系统。
4. 故障排查与解决：乙方提供故障排查服务，及时为甲方解决软件使用过程中出现的故障。
5. 版本更新与升级：乙方为甲方提供软件版本升级服务，确保甲方软件功能得到及时更新与优化。
6. 其他服务：根据甲方需求，乙方提供其他与软件相关的服务。
三、服务期限本协议自双方签署之日起生效，服务期限为_____年。
服务期满前，双方可协商续签协议。
四、服务响应1. 乙方在接到甲方服务请求后，应在_____小时内响应，并尽快解决甲方问题。
2. 对于紧急故障，乙方应提供紧急响应服务，确保甲方软件系统的稳定运行。
五、服务标准1. 乙方应确保提供的服务符合行业标准和规范，保障甲方软件的正常运行。
2. 乙方服务人员应具备良好的职业素养和专业技能，为甲方提供优质的服务。
3. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私，不得泄露甲方商业机密。
六、费用与支付1. 甲方需支付乙方软件售后服务费用，具体金额及支付方式由双方另行协商确定。
2. 甲方应按照约定及时支付费用，如因甲方原因导致费用支付延迟，乙方有权暂停提供服务。
七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。
软件售后服务协议书5篇
软件售后服务协议书5篇第1篇示例：软件售后服务协议书甲乙双方在甲方向乙方提供软件售后服务的过程中，为明确双方的权利和义务，特订立本协议。
第一条服务内容1.1 甲方承诺提供的软件售后服务是合法的、可靠的，并符合国家相关法律法规的规定。
1.2 软件售后服务包括但不限于软件使用咨询、故障排除、更新升级等。
第二条服务方式2.1 甲方承诺在服务期间提供24小时不间断的在线咨询服务。
2.2 甲方保证在收到乙方提出的问题后及时进行回复，并提供解决方案或进行相关服务。
2.3 甲方将严格保护乙方的个人隐私信息，不会以任何形式泄露或滥用乙方的个人信息。
第三条服务费用3.1 甲方向乙方提供的软件售后服务是免费的，不收取任何服务费用。
3.2 如有特殊情况需要收取服务费用，甲乙双方可另行约定，但应在经过乙方同意的情况下收取。
第四条其他约定4.1 本协议履行过程中，如甲方需要调整服务内容、服务方式或服务费用等，应提前30天提出通知，并与乙方协商一致。
4.2 为确保软件的稳定性和安全性，甲方保留对软件进行必要更新和升级的权利，但须提前通知乙方，并确保更新或升级的软件版本在功能和性能上优于旧版本。
4.3 如乙方在软件使用过程中违反了软件的使用协议或相关法律法规，甲方有权暂停或终止提供软件售后服务。
第五条法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第六条争议解决本协议履行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决，若协商不成，可向双方所在地的人民法院提起诉讼解决。
第七条生效与解释本协议自双方签字或盖章之日起生效，如有不清楚的地方，可由双方协商解决，并可对协议内容进行相应修改。
甲方（盖章）：__________第2篇示例：软件售后服务协议书第一条甲方提供的软件售后服务内容1.1 甲方在乙方购买软件后，提供一年的免费售后服务，包括软件使用指导、故障排除、软件更新等内容。
1.2 甲方提供的售后服务时间为每周一至周五上午9点至下午6点，节假日除外。
软件售后服务合同范本3篇
软件售后服务合同范本3篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方软件产品，为明确双方权益，保证售后服务质量，经甲、乙双方友好协商，达成以下协议：一、合同宗旨本合同旨在明确乙方对甲方所购买软件产品的售后服务内容和标准，确保软件产品的正常使用和稳定运行。
二、服务范围乙方对甲方提供以下售后服务：1. 软件安装与调试；2. 软件使用培训；3. 软件版本升级支持；4. 系统故障排除；5. 技术咨询与指导。
三、服务期限本合同服务期限为____年，自软件产品购买之日起生效。
服务期限届满后，双方可协商续签。
四、服务响应1. 乙方在收到甲方服务请求后，应在____小时内响应，并在____小时内解决问题；2. 若遇重大故障或紧急问题，乙方应立即响应并及时解决。
五、服务内容1. 软件安装与调试：乙方负责安装甲方购买的软件产品，并确保软件正常运行；2. 软件使用培训：乙方为甲方提供软件操作培训，确保甲方人员熟练掌握软件使用；3. 软件版本升级支持：乙方在软件版本升级时，负责为甲方提供升级服务，确保软件功能得到更新与优化；4. 系统故障排除：乙方负责帮助甲方解决软件使用过程中出现的故障问题，确保软件稳定运行；5. 技术咨询与指导：乙方为甲方提供技术咨询和指导，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
六、服务费用1. 售后服务费用已包含在软件产品购买费用中，甲方无需另行支付；2. 若超出本合同约定的服务范围，乙方有权收取合理费用。
七、保密条款1. 双方应对本合同内容及相关商业信息保密，不得泄露给第三方；2. 双方应妥善保管与本合同相关的技术资料和信息。
八、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失；2. 如因甲方原因导致服务无法进行，乙方不承担责任。
九、争议解决因执行本合同所发生的任何争议，双方应通过友好协商解决。
软件售后服务合同（精选6篇）
软件售后服务合同（精选6篇）软件售后服务篇1甲方：______________乙方:_______________乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一. 服务项目清单：服务项目：_____________________。
二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受______项规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。
收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3. 软件的升级:根据具体情况收取。
4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四. 付费方式款项应在服务生效时(按次收费)一次付清。
五. 本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。
七. 解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。
若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日软件售后服务合同篇2甲方：乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一. 服务项目清单：(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中，不二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。
软件售后合同范本(合集6篇)
软件售后合同范本(合集6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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软件售后服务协议(范本)正规范本(通用版)[1]
![软件售后服务协议(范本)正规范本(通用版)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ef959bf9970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed4ac.png)
软件售后服务协议(范本)一、协议的目的和范围本协议的目的是明确软件售后服务的条款和条件，以确保软件供应商和客户之间的权益和义务。
本协议适用于软件供应商与其客户之间的软件售后服务活动。
二、定义1.软件供应商：指提供软件售后服务的公司或个人。
2.客户：指购买软件并使用软件的公司或个人。
三、售后服务内容1.软件供应商将根据客户的需求及时响应售后服务请求，并以最快的速度解决软件使用中的问题。
2.软件供应商将提供软件的升级和更新服务，以确保软件的功能和性能得到持续改进和优化。
3.软件供应商将提供相关的技术支持和培训，以帮助客户解决可能出现的问题，并提高软件的使用效果和效率。
四、售后服务的责任和义务1.软件供应商应保证其提供的软件在售后服务期内无法正常使用时，会积极协助客户解决问题，或提供替代方案。
2.软件供应商应提供友好且专业的技术支持，解答客户的咨询和疑问，并提供必要的培训和指导，以确保客户能正确使用软件。
3.软件供应商应及时对软件进行升级和更新，以修复已知问题、改善功能和性能，向客户提供更好的用户体验。
五、售后服务期限和方式1.软件供应商将在软件交付后的一定期限内提供免费售后服务，具体服务期限由软件供应商在软件销售合同中明确约定。
2.客户可以通过方式获得售后服务：–在指定的售后服务时间段内，致电软件供应商的售后服务，咨询并报告软件使用中的问题。
–通过软件供应商提供的在线客服平台，提交售后服务请求并与售后人员进行沟通和解决问题。
–在软件供应商指定的地点，参加软件相关培训和技术支持会议。
六、服务维护与更新1.软件供应商将定期对软件进行维护和更新，以保障软件的稳定性和功能完整性。
2.软件供应商将在软件更新或维护前提前通知客户，并提供详细的更新说明和操作指南。
七、不可抗力及责任免除1.在不可抗力情况下，软件供应商将不承担因不可抗力事件导致的任何损失或责任。
不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为等。
软件售后服务(合同)范本.doc
软件售后服务合同范本1. 引言本合同由甲方（简称“甲方”）和乙方（简称“乙方”）共同签订，旨在明确甲方购买乙方软件产品后的售后服务细则和责任。
2. 软件售后服务内容2.1 甲方购买乙方软件产品后，乙方将按照方式为甲方提供售后服务：•提供软件产品安装指导和配置技术支持；•解答甲方在软件产品使用过程中的问题；•及时回应甲方的技术支持需求；•提供软件版本升级和更新。
2.2 乙方应确保售后服务人员具备相关的专业知识和技能，能够有效地解决甲方的问题。
2.3 乙方提供的软件售后服务时间为工作日的9:00-17:00，除非甲方和乙方另有约定。
3. 甲方责任3.1 甲方应按照乙方提供的软件安装和使用说明正确使用软件产品。
3.2 甲方应及时向乙方提供软件使用过程中遇到的问题，并配合乙方进行问题解决或故障排除。
3.3 甲方应承担由于施工质量或使用不当导致的软件故障责任，并按照乙方要求支付相应的维修费用。
4. 服务期限4.1 软件售后服务期限为甲方购买乙方软件产品之日起一年。
4.2 软件售后服务期满后，如甲方仍需继续享受软件售后服务，需与乙方另行签订续约合同并支付相应费用。
5. 服务费用和支付方式5.1 甲方购买乙方软件产品后，已包含软件售后服务费用。
5.2 甲方若需要额外的软件定制或技术支持服务，需与乙方另行协商并支付额外费用。
5.3 甲方应按照约定的支付方式和时间支付软件售后服务费用。
6. 保密约定6.1 甲方承诺对于从乙方所获得的软件产品和服务的任何信息保密，不得向任何第三方泄露。
6.2 乙方承诺对甲方提供的软件使用过程中所涉及的数据和信息予以保密，并不得将其用于其他商业目的。
7. 违约责任7.1 若乙方未能按照约定提供软件售后服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可以向乙方追偿相应的损失。
7.2 若甲方未按照约定支付软件售后服务费用，乙方有权暂停或终止对甲方的软件售后服务。
8. 法律适用和争议解决8.1 本合同的解释与适用均适用于法律。
软件售后服务合同范本
软件售后服务合同软件售后服务合同范本在人们越来越相信法律的社会中，人们运用到合同的场合不断增多，它也是减少和防止发生争议的重要措施。
那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小编为大家收集的软件售后服务合同范本，仅供参考，大家一起来看看吧。
软件售后服务合同范本1甲方：_____项目联系人：_____联系方式：____通讯地址：_____电话：_____ 传真：_____电子信箱：_____乙方：_____项目联系人：_____联系方式：_____通讯地址：_____电话：_____ 传真：_____电子信箱：_____根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《___________________________》达成以下条款，以求共同恪守：_____一、合同概要：____甲方向乙方购买乙方的一套《______________________________》使用权(以下简称"______")，来为甲方的提供服务。
二、甲方的权利和责任：____1、甲方同意向乙方购买一套"______"使用权，来为甲方的提供服务。
2、甲方同意不得转卖"______"的使用权;3、甲方同意只在本合同约定的期限内使用"_________";如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除 "______"代码;4、甲方不得将购买的"______"使用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方;三、乙方的权利和责任：____1、乙方拥有"______"的所有版权及相关知识产权;2、乙方同意向甲方提供必要和合理的`服务;3、乙方同意协助甲方安装和调试"______";4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通"______"约定的使用功能。
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内部编号：AN-QP-HT518
版本/ 修改状态：01 / 00
The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And
Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract.
甲方：__________________
乙方：__________________
时间：__________________
软件售后服务合同通用范本
软件售后服务合同通用范本
使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。
资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。
售后服务，是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等。
软件售后服务合同范本
甲方(购货单位)：
乙方(供货单位)：
为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了____软件技术有限公司开发生产的企业管理软件
____产品(以下简称____软件)，为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙
方为甲方的____软件服务商。
经甲乙双方友好协商，就____软件的售后服务达成如下协议：
一、责任与权利
1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。
2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、email等方式提出关于____软件的技术服务咨询后，必须在24小时内给予响应。
3、甲方享受乙方提供的一年服务(电话咨询，远程协助)，解决使用____软件中遇到的各种问题。
4、甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》，甲乙双方签确认。
5、在未经甲方许可的情况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式
抄录、记载或复制甲方的数据。
6、乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给____公司技术支持部，并了解解决方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。
二、权益
1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向____软件技术有限公司投诉。
2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。
3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非____软件故障导致的数据混乱、数据丢失的责任。
三、本协议一式两份，传真件有效，双方各执一份，自签之日起一年内有效。
其他未尽事宜，经双方协商解决。
甲方：乙方：
(盖章) (盖章)
代表：代表：
日期：年月日日期：年月日
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