第一、二章 组织与组织学、管理理论
组织理论与管理(共10张PPT)
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组织设计
组织设计的主要内容是处理整个决策过程 中的各种问题，既包括协调方式、控制过 程、激励措施，还涉及整个决策权力的集 中、分散和授权程度。 达夫特认为，组织设计的内容包括三方面 的内容：组织各部门的工作活动、报告关 系、部门组合方式。
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组织设计的演进
从纵向型结构向横向结构转变 从执行常规职务向承担经充分授权的角色 转变 从竞争性战略向合作性战略转变 从僵硬型文化向适应型文化转变 从正式控制系统向信息高度共享系统转变
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电子商务对组织Βιβλιοθήκη 构演化的影响组组组组组织织织织织结结运边管构构行界理扁柔电模知平性子糊识化化化化化、虚拟化 切达按按从从从为适斯标 斯标达密按达斯标 按按 按了按切了从按达适按为按按为斯标斯夫企生正竞正所应蒂；蒂；夫切企夫蒂；企所规解规斯解正形夫应所所所生所蒂；特 特 业 产 式 争 式 有 多 芬 芬 特 的 业 特 芬 业 属模 并 模 特 组 式 成 特 多 属 有 属 产 有 芬认的资控性控者样：联的认的经 程掌程织控方认样经者经资者巴为法料制战制、化罗罗所系法为罗法济 度握度巴设制式为化济、济料、罗纳，律所系略系顾、宾宾谓。律，宾律部 ：组：纳计系：，、部顾部所顾宾德组形有统向统客伦斯斯组形组斯形门 小织小德的统正组伦门客门有客斯织式制向合向和理：：织式织：式： 型理型概向式织理：和：制和：：：设：形信作信员和（（，：设（：工 组论组念信组设和工员工形员（所所计个式息性息工员是个计个业 织发织与息织计员业工业式工1111谓谓））））的体高战高创工指体的体企、展、演高、的工企创企创：：组组作作作作内企度略度造激这企内企业 中的中进度非内激业造业造全全织织为为为为容业共转共价励样业容业、 型历型共正容励、价、价民民，，名名名名包、享变享值与一、包、农 组史组享式包与农值农值所所是是词词词词括合系系协个合括合业 织脉织系组括协业业有有有有的的的的三伙统统调社伙三伙企 、络、统织三调企企制制意意组组组组方制转转等会制方制业 大大转方等业业企企识识织织织织面企变变不实企面企、 型型变面不、、业业地地是是是是的业断体业的业商 组组的断商商、、协协：：：：内、发，、内、业 织织内发业业集集调调一一一一容公展它公容公企 容展企企体 体了了个个个个：司中具司：司业 ：中业业所所的的自自自自组制的有制组制、 组的、、有有两两觉觉觉觉织企挑明企织企交 织挑交交制制个个协协协协各业战确业各业通 各战通通企企人人调调调调部的部运 部运运业业或或的的的的门目门输 门输输、、更更社社社社的标的企 的企企私私多多会会会会工导工业 工业业营营人人单单单单作向作、 作、、企企的的元元元元活和活邮 活邮邮业业行行，，，，动精动电 动电电、、为为它它它它、心、企 、企企外外或或由由由由报设报业 报业业资资各各两两两两告计告告企企种种个个个个关的关关业业力力或或或或系结系系量量两两两两、构、、的的个个个个部与部部系系以以以以门有门门统统上上上上组意组组。。的的的的合识合合人 人 人 人方 协 方 方构构构构式调式式成成成成。的。。，，，，活用用用用动以以以以系实实实实统现现现现，一一一一同个个个个时普普普普又通通通通同的的的的外目目目目部标标标标环或或或或境一一一一保组组组组持目目目目
大一管理学各章知识点总结
大一管理学各章知识点总结管理学是现代社会中一门重要的学科，它涵盖了组织管理、领导理论、决策分析等诸多领域，为学生提供了理解和应用管理原理的基础知识。
在大一学习管理学课程时，我们需要掌握各章知识点，下面将对大一管理学各章的知识点进行总结。
第一章：管理的基本概念与基本原理本章主要介绍了管理的定义、管理活动的特点以及管理的基本原理。
在学习本章时，我们需要了解管理的概念和管理活动的基本特征，同时还需要掌握管理的四个基本原理，即目标性、科学性、系统性和协调性。
第二章：管理的基本功能及其环境在本章中，我们将学习管理的四个基本功能，即计划、组织、领导和控制。
此外，我们还需了解管理环境对管理活动的影响，包括内部环境和外部环境。
第三章：组织的构成与类型本章主要介绍了组织的构成要素和组织的类型分类。
在学习本章时，我们需要掌握组织的构成要素，包括组织的目标、工作任务和人员等。
同时，我们还需了解不同类型的组织，如功能型组织、事业型组织和矩阵型组织等。
第四章：领导理论与风格在本章中，我们将学习领导的基本概念和领导的类型。
此外，我们还需了解不同的领导理论，如特质理论、行为理论和情境理论等。
同时，掌握各种领导风格对组织的影响也是重要的知识点。
第五章：决策与决策模型本章主要介绍了决策的基本概念和决策的过程。
同时，我们还需了解不同的决策模型，包括理性决策模型、行政决策模型和政治决策模型等。
第六章：组织设计与结构在本章中，我们将学习组织设计的基本原理和组织结构的类型。
此外，了解组织设计的原则、目标以及一些常用的组织结构形式也是必要的。
第七章：职权与权力本章主要介绍了职权和权力的概念，以及权力的来源和权力的运用。
在学习本章时，我们需要了解不同类型的权力，如职权、专业权力和社会权力等。
第八章：激励理论与实践在本章中，我们将学习激励理论的基本概念和激励的类型。
同时，了解激励理论的发展历程和激励实践的方法也是重要的知识点。
第九章：沟通与沟通技巧本章主要介绍了沟通的基本概念和沟通的类型。
管理学入门知识组织管理和领导理论
管理学入门知识组织管理和领导理论管理学入门知识: 组织管理和领导理论管理学是研究组织如何有效地组织、管理和领导的学科。
在这篇文章中，我们将重点讨论组织管理和领导理论的基本概念、原则和实践。
一、组织管理理论1.1 组织的定义和特征组织是一个由人、资源和活动组成的系统。
它具有明确的目标和职责，采用特定的结构和流程来实现这些目标。
组织的特征包括分工、协调、控制和变革。
1.2 组织管理的基本原则有效的组织管理需要遵循一些基本原则。
其中包括目标一致性、权责明确、分权分责、合理分工、协作与沟通、激励与奖惩等。
这些原则帮助组织实现高效运作和持续发展。
1.3 组织结构理论组织结构是指组织中各个部门、职能以及它们之间的关系和层级。
常见的组织结构包括功能式、分工式、矩阵式等。
每种结构都有其优缺点，组织需要根据自身情况选择合适的结构。
1.4 组织文化理论组织文化指的是一种共享价值观、信念和行为方式的模式。
它对组织中员工的行为和决策产生深远影响。
组织文化的建设和塑造可以通过领导力、注重价值观传递以及建立积极的工作氛围来实现。
二、领导理论2.1 领导的定义和特征领导是一种通过激励、指导和影响他人实现目标的过程。
领导者应具备一些特征，如积极影响、激发员工潜力、有效沟通和处理冲突等。
2.2 领导风格理论领导风格是指领导者在处理问题和影响员工时的行为方式。
常见的领导风格包括权威型、民主型、支持型和指导型等。
每种风格有其适用的情境和效果。
2.3 变革型领导理论变革型领导是一种积极推动组织变革和创新的领导方式。
它强调激发员工的创造力、鼓励他们参与决策并关注他们的成长和发展。
2.4 情境领导理论情境领导理论认为领导行为取决于所处的情境和需求。
它提倡领导者根据不同情境选择适当的领导行为，以实现组织的目标。
三、管理学的应用与实践3.1 管理者的角色和职责管理者在组织中承担重要的角色和职责，包括规划、组织、指导、协调、控制和决策等。
管理者需要不断学习和提升自己的能力，以应对复杂和多变的管理挑战。
管理学原理陈传明周小虎答案1-3章
管理学第一章组织与管理第二章早期管理思想第一篇导论第一章组织与管理第一节组织要素及其整合一、组织及其要素思考题1．何谓组织？组织要素包括哪些内容？组织是指，一群人为了某个共同目标而结合起来协调行动的集体。
五要素是：组织成员 (认同组织目标，愿意为组织作贡献)组织目标 (组织成员共同接受的目标，一般由组织主要负责人提出)组织活动 (组织存在的标志，开展活动的目的是实现大家认同的目标)组织资源 (资金、人、物质条件、信息；资源需要筹措)组织环境 (组织生存在一定环境中，首先要适应环境；不是被动适应，可对环境施加影响)二、组织要素的整合（一）要素内部的整合（1）组织成员的整合（2）组织目标的整合（3）组织活动的整合（4）组织资源的整合（二）要素之间的整合（1）活动与环境的整合（2）目标与活动的整合（3）活动与人的整合管理就是整合组织的各种要素，这种整合的内涵：1. 制定有吸引力的目标以聚集组织成员。
2. 选择能最有效实现共同目标的活动方案。
3. 协调不同成员在目标活动中的努力。
4. 根据活动的要求和特点组织筹措物质条件。
5. 选择最有效的方式加工和利用这些物质条件。
6. 根据环境的特点和变化决定或调整组织的目标性质与活动内容。
三、企业：一种特殊的社会经济组织（一）作为经济活动基本单位的企业（二）企业的任务1．满足社会需要2．获取利润3．满足社会需要与获取利润的关系思考题4．为什么说满足社会需要与获取利润都是现代企业的基本任务？满足社会需要是由企业的社会组织属性所决定的，实现利润是由企业的商品生产者性质所决定的。
这两者是互为条件、互相补充的。
首先，利润是企业满足社会需要程度的标志。
其次，利润也是企业满足或继续满足、更好地满足社会需要的一个前提。
因此，只有满足社会需要，企业才能取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。
（三）企业的活动1．资源筹措 2．资源转换 3．产品销售第二节管理的内容、特征和原则一、管理的概念及其特征思考题2．何谓管理？管理的基本特征是什么？所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。
管理学—组织、管理与管理者(ppt 349页)
管理者與作業人員
管理者是指在組織中負責分派、指揮與監督 他人工作的個人。
作業人員係指直接從事工作或任務，並不負 有監督其他人工作責任個人。
管理的內涵
管理是目標導向的 管理是一套活動和程序 管理是對組織資源的取得、組合與運用 管理是同時追求效能與效率的
性。
人力資源的觀點
亞伯罕 ·馬斯洛的管理思想 道格拉斯 ·麥克里高的管理思想
人群關係觀點與人力資源觀點的比較
人群關係的觀點
改善組織員 工間的關係
增加 員工滿意
增加 員工生產力
人力資源的觀點
鼓勵員工 發展潛能
增加 員工生產力
增加 員工滿意
馬斯洛的需要層級理論
自我實現 的需求 自尊他尊的需要 社會的需要 安全的需要 生理的需要
韋伯的三種職權關係
傳統職權 領袖魅力職權 理性－合法職權
新古典管理理論
瑪麗 · 佛萊特 (Mary Parker Follett)
查斯特 ·巴納德 (Chester Barnard)
佛萊特的四個協調原則
1. 協調如果能和負責決策的人直接接觸，最容易
達成。
2. 協調在規劃與計畫執行的早期最為重要。 3. 協調需考慮情境中的所有因素。 4. 協調必須持續進行。
時間如河水，今日 若未妥善運用，則 一去不復返。
管理意涵
組織應該發展出能 夠主宰其產業的策 略性計畫。 執行一套監視行為 的系統，同時對於 不期望的行為有清 楚的懲罰。 個人的績效必須加 以評量與酬庸。
人若缺乏規劃則必 須準備被淘汰。
要說明與影響他人 必須靠事實與統計 數字。 時間管理是一項關 鍵技術。約會要事 先安排並且準時， 這是很有價值的。
组织与管理概论笔记
组织与管理概论笔记组织与管理概论笔记第一章，绪论第一节组织、管理和管理学一、组织：（一）定义：在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，建立一定的机构，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组合活动过程。
（二）几个要点1、组织是动态的组合活动过程是指组织工作或组织活动。
2、组织是相对静态的人群社会实体单位。
是多种规章制度和责、权、利相结合的组织机构模式。
3、组织必须有共同目标、组织自身是实现共同目标的手段。
4、组织是有其一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。
5、组织是一个投入产出的开放的系统。
6、组织是物的系统、人的系统和社会环境系统生活相结合的社会技术系统。
二、管理的概念（一）几种管理概念的表述：1、决策论学派：管理就是决策。
2、过程学派：管理是对一个组织所拥有的人才、财力、物力和信息资源，在一定时间和空间内，进行有效地计划、组织、协调、指挥和控制，从而有效地实现组织目标的过程。
3、行为学派：管理是一种主管人员设法经同他人的力量，来完成工作目标的一系列的活动和行为。
（二）本书对管理的定义：管理是让人们同自己一起工作，并根据事物的客观规律，按预定的目的，对管理对象（人、财、物、信息）进行计划、组织、控制、协调、领导、而达到组织目标的过程。
管理的实质是岂一系列的管理职能结构，使人们为实质组织的目标而工作。
（三）管理概念的含义：1、管理必然是群体活动。
2、管理是有目标的。
3、管理是使别人和管理者"一起"根据事物的客观规律从事活动。
（四）组织与管理的联系：1、有组织就需要有管理。
2、有了管理，组织才能有效而有意义地存在。
3、组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。
三、管理学及其产生与发展：（一）管理学是研究有关管理的概念、方法并为管理提供原则和方法的科学。
现代为管理本身是个系统工作，管理学涵括了管理所涉及的各个方面、领域。
因此，管理学是一门复杂的交叉学科。
（二）管理学的产生与发展1、从原始意义上说，自人类社会一出现就有了管理。
大一管理学每章知识点笔记
大一管理学每章知识点笔记第一章：管理学概述- 管理学是研究管理活动的学科，主要包括管理的定义、目标、职能、特点等内容。
- 管理者的角色包括决策者、组织者、领导者和协调者等。
- 管理活动包括规划、组织、领导和控制四个基本过程。
第二章：管理者角色与职能- 管理者的角色包括人际关系角色、信息处理角色和决策角色。
- 管理者的职能包括计划、组织、领导和控制四个方面。
- 管理者需要具备良好的沟通、决策和领导才能。
第三章：组织- 组织是指为实现特定目标而将各种资源合理地整合起来的活动。
- 组织的基本原则包括分工、协调、统一指挥、权责一致等。
- 组织的结构包括功能型、事业部型、矩阵型等形式。
第四章：领导- 领导是指通过个人魅力和影响力来影响他人实现共同目标的过程。
- 领导的特点包括目标导向、影响力、激励和沟通等。
- 领导的效果可通过任务绩效和员工满意度来评估。
第五章：决策- 决策是指在面对问题时，通过选择和采取行动来解决问题的过程。
- 决策的步骤包括问题发现、信息收集、方案评估和决策执行等。
- 决策的类型包括确定性决策、风险决策和不确定性决策。
第六章：沟通- 沟通是信息传递和交流的过程，是管理中不可或缺的重要环节。
- 沟通的要素包括发送者、接收者、信息、媒介和反馈等。
- 沟通的障碍包括语言障碍、文化差异和信息噪音等。
第七章：计划- 计划是制定目标并确定实现这些目标的方法和步骤的行为指南。
- 计划的层次包括战略计划、战术计划和操作计划等。
- 计划应具备可衡量性、可行性和时效性等特点。
第八章：控制- 控制是通过设定标准、测量绩效和采取纠正措施来确保目标的实现过程。
- 控制的主要步骤包括制定标准、测量绩效、分析偏差和采取纠正措施等。
- 控制可以通过反馈和调整来提高组织的绩效。
第九章：战略管理- 战略管理是指组织通过制定和实施战略来获取竞争优势的活动。
- 战略管理的环境分析包括宏观环境和产业环境两个方面。
- 战略管理的具体步骤包括目标制定、战略选择和战略实施等。
第一章组织、管理与管理理论
下午12：43
斯特德给一位烦恼的顾客打电话就交 货问题向他道歉。斯特德称自己要花工作时间的20% 与顾客接触或处理顾客的投诉。
下午12：57
克拉克和他的助手继续向斯特德汇报。
管理活动与管理理论
下午2：27
斯特德去员工食堂答复工厂工人们的问 题。问题提得很不踊跃，犹犹豫豫，但所有的问题集 中在对组织工会的态度和退休金计划的缺陷上。
第一章 组织、管理 与 管理理论
学习目标
1、管理的定义 2、管理的职能 3、管理者的角色与技能 4、泰勒的科学管理理论 5、法约尔的行政管理理论 6、霍桑试验及梅奥的行为管理理论
管理活动与管理理论
第一节
组织、管理 与 管理者
一、组织
（一）组织的定义
一群人为了追求某种共同的目标而按一定方式组成 的集合体。 组织的特征： • 是一群人，非单个人； • 共同目标； • 规则。
管理活动与管理理论
（二）管理的特点
1、明确的目标。 2、管理对象是组织中的resources。 • 尤以人最为重要，以人为本。 3、是一系列相互关联、连续进行的活动过程。 4、在一定的环境下开展。
管理活动与管理理论
（三）管理的职能 Management functions
同样有多种看法：
法约尔(Henri Fayol)、孔茨(Harold Koontz) 等等。 1916年,Fayol • 首先提出管理的functions（5项）；
管理活动与管理理论
1、纵向： 高层、中层和基层管理者
按照管理者的职位在组织中的层次，可以分为：
高层管理者Top managers：
中层管理者Middle managers：
• 组织中各部门的负责人。如部门经理、车间主任 等。
管理学——组织PPT
2 当一回企业的人力资源部经理HRM：设计一份公 司的招聘广告;于第七周公布；在第八周当一次 主考官 限每人应聘时间不得超过15分钟
3 试参加一次模拟应聘：认真准备欲应聘内容;充 分体现个人特长
第2 3项内容第七周进行 分别以小 组为单位;每 组出一名HRM和一名参加其他组的 广告应聘者;由小组长进行协调
其余同学的作业：
1 考察一个公司或组织的组织结构;分析其存 在问题并提出合理化建议
2 分析至少三种以上的组织结构类型;谈谈你 认为各种类型中都适合采取哪些管理手段 或管理策略
3 谈谈你对目前国内企业或某一个企业的人 员配备管理工作的看法
• 任选一题;第八 九周交
或所辖单位与人员的一种影响力;或简称 为管理者影响别人的能力
包括专长权 个人影响力和制度权
二集权与分权
1 集权：决策权在较高管理层次的一定程度 的集中
2 分权：—决策权在较低管理层次的一定 程度的分散
3 分权的实现: 权力分配制度分权与 授权
授权：是一个上级主管授予下属一定权力的 过程
三 直线与参谋
公司领导
职能部门1 事业部A
职能部门2
ห้องสมุดไป่ตู้
事业部B
事业部C
职能部门
职能部门 职能部门 … … … … … …
生产单位 生产单位 生产单位
6 区域制组织结构：
产品或服务所需的全部活动都基于地 理位置而集中在一起
适用于既要保持自然分散特性又要 自主经营的企业
区域制组织结构
总经理
公司参谋部门： 人力资源 公共关系 计划 法律 研究开发
四 组织结构的概念
表现组织各部分排列顺序 空间位置 聚集状态 联系方式以及各要素之间相互 关系的一种模式
管理学-第一章组织与管理
管理的载体是组织。 管理的本质是人类有意识有目的的活动或过程（分配、 协调）。 管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、 土地、厂房、设备、顾客、信息…… ） 管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控 制和创新。 管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个 人的力量是无法实现的。 管理者是指组织中从事管理活动的人员。
第一篇 概论
管 第1章：组织与管理
理 学
第2章：管理理论
概 第3章：管理的约束力量
论 第4章：管理道德与社会责任
决策与计划
管理的四大职能
组织
领导
第5章-决策与决策方法 第6章-计划与计划工作 第7章-战略管理
第8章-组织设计与组 织变革
第9章-人力资源管理
第10章-领导概论 第11章-激励 第12章-沟通
息 角
传播者
色 发言人
企业家
决 策
干扰应对者
角 色 资源分配者
谈判者
管理学基础
管理
职能方式？ 角色方式？
管理者所从事的某些工作并非纯粹是管理。
管理学基础
罗伯特.卡茨（Robert L.Katz)的研究——
高层管理 概念技能
中层管理
人际技能
低层管理
技术技能
管理学基础
管理者所作的一切工作归根到底是在面对现实与未 来、面对环境与员工不断地作出各种决策。
哈罗德.孔茨和海因茨.韦里克（1993）—— 管理就是设 计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既 定目标的过程。
8
彼得·德鲁克（1909－2005） ——现代管理之父，“大师中的大师”
管理学基础
《公司的概念》（Concept of the Corporation） - 1946
第一、二章 组织与组织学、管理理论
（1）传统型支配。其正当性基础是是对古老 传统神圣不可侵犯的牢固信念 ，即“确信 渊源悠久的传统之神圣性，及根据传统行 使支配者的正当性”。 “敬天法祖” “祖宗之法不可变” 嫡长子继承制
（2）卡理斯玛(charisma)型支配。韦伯借用 “Charisma”一词指某种非凡的力量、能力和特质， 魅力型支配正是建立在对这种具有特殊品质的领 袖人物的拥戴和信仰基础之上。 宗教领袖：释迦摩尼、耶稣、穆罕默德 毛泽东
• 2、动态观点 组织是一种处在不断发展运动中的社会有机体，运动 中的组织所反映的各种信息，较静态组织中的信息更丰富、 更有用。 怀特：组织是人们工作关系的配合，是人类所要求的 人格联合，不是无生物的堆积。 李维特：组织并不是一群人的集合，或人与机器的配 合，组织是一群人交互作用的结果，因此，组织是动态的， 而不是静态的。进而言之，它是工作任务、组织结构、仪 器设备及人力因素构成的体系，它会随着时间流逝而变迁。
• 5、个体工作的标准化 • 泰勒认为，通过科学地分析单个工人所从事的工 作，就能找到用最少的能量和资源投入来获得最 大产出的运作程序。 • 其一，用科学的方法调查和研究一个普通工人在 最适宜的条件下所能完成的最大日工作量，进而 在此基础上确定合理的日工作额；（工作定额制） • 其二，科学地挑选和培养工人，保证他们具备与 工作相应的体力和智力，从而具备完成规定产量 的可能；（人力资源管理） • 其三，将经过挑选和训练的工人与科学的劳动过 程相结合。实行工具标准化、操作标准化、劳动 动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。
行政组织学各章名词解释
第一章 行政组织学导论组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。
组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。
员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。
团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。
第二章 组织理论的发展要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。
他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。
霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。
在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。
学家，社会系统组织理论的创始者。
帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。
社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。
管理学大一第一二章知识点
管理学大一第一二章知识点管理学是一门涉及组织、领导和管理资源的学科，它在各个领域都具有重要的应用价值。
作为管理学大一的学生，掌握管理学的基本知识点对于今后的学习和实践具有重要的意义。
本文将介绍管理学大一第一二章的知识点，帮助读者加深对这门学科的理解。
1. 组织与管理组织与管理是管理学的核心概念之一。
组织是指为了实现特定目标而将一组人员组合起来的行为，而管理则是指引导和协调这个组织运行的活动。
在组织与管理的过程中，需要考虑到组织的结构、职权分配、协作和沟通等方面。
2. 组织结构组织结构是指组织中不同角色和职能之间的关系和层次。
常见的组织结构包括分工制、职权制和矩阵制等。
每种组织结构都有其适用的场景和优势，了解并选择适合的组织结构对于组织的高效运行至关重要。
3. 领导与管理领导与管理是组织中不可或缺的要素。
领导是指引导和激励团队成员达成组织目标的过程，而管理则是指规划、组织、指导和控制组织中各项活动的过程。
有效的领导和管理可以促进组织内部的和谐与发展。
4. 决策与计划决策与计划是管理学中具有重要意义的概念。
决策是指根据一定的目标和条件，从多个选择中选择最佳方案的过程。
而计划是在决策的基础上，对所选方案进行系统性的安排和组织。
良好的决策和计划能够提高组织的效率和竞争力。
5. 组织文化与管理组织文化是组织中共同的价值观念、信仰和行为准则的总和。
管理学中强调，组织文化对于组织的运行和员工的行为具有重要的影响。
通过建立积极和健康的组织文化，可以提高员工的工作满意度和组织绩效。
6. 团队与团队管理团队是由一群人共同合作完成特定任务的小组。
团队管理是指为了提高团队表现和实现组织目标而进行的活动。
团队管理包括团队建设、激励和沟通等方面，通过有效的团队管理可以激发团队成员的创造力和协作精神。
7. 绩效管理绩效管理是对员工和组织绩效进行评估和改进的过程。
通过制定明确的目标和标准，对员工的工作进行评价和奖惩，可以提高员工的工作积极性和组织的整体绩效。
管理组织PPT教案课件(管理学)
2. 激励功能
1. 凝聚功能
5. 增值 功能
4. 辐射 功能
3. 约束 功能
四、组织文化的结构
3
精神层文化
2
制度层文化
1
物质层文化
五、组织文化的类型
01 网络型组织文化
02 利益型组织文化
03 个人型组织文化
04 俱乐部型组织文化
六、组织文化的建设
科学地确定组织 文化的内容 .
宣传倡导，贯彻 落实
2
3
组织工作 是动态的
组织工作应 重视非正式 组织
五、组织工作的原则
目标统一 性原则
分工协作原则
精干高 效原则
稳定性与适 应性相结合
的原则
集权与分 权相结合 的原则
责权对 等原则
管理幅 度原则
命令统 一原则
第二节 组织结构类型
（1）直线型组织结构
（2）职能型组织结构
组
织
（3）直线职能型组织结构
（3）选配合适的人员 （4） 制定和实施人员培训计划
（5）人员的绩效评估
人员配置的原则
因事择人的原则 人事动态平衡的原则
因才使用的原则 责、权、利一致原则
二、管理人员的选聘
选聘条件
管理人员的配备对组织活动效率有着 非常重要的影响，管理人员必须具备相应 的素质和能力，主要包括：
1.管理的欲望
2.正直的品质
组织文化是一个组织在长期的生存与发 展过程中，形成的一种具有特色的，为全 体员工所认同，并且对员工的行为产生约 束力和激励力的价值系统。
二、组织文化的特征
01 组织文化的无形性
02 组织文化的软约束性
03 组织文化的相对稳定性和连续性
组织理论与管理(“组织”文档)共10张
第一章 绪论
学习目标
了解组织是什么 适应多样化、伦理和员工激励与协调等不断发展中的挑战
达夫特：所谓组织，是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又同外部环境保持密切的 联系。
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组织管理与组织学
组织管理与组织学在当今社会中，组织管理和组织学成为非常重要的领域，越来越多的企业和组织将其作为核心竞争力的重要方面，因为一个组织的管理和学习对组织的成长和竞争力具有重要影响，组织管理和组织学也是一个不断发展和变化的领域。
一. 什么是组织管理？组织管理是指在系统的框架之下，通过对组织进行统筹规划、组织、领导、控制等一系列活动，使组织的各项工作协同一致、有效高效地实现组织目标的管理活动。
其任务包括但不限于组织制定各项制度规章，实施计划，制定工作流程等一系列管理工作，这些活动都有助于提高组织的生产效率，吸引更多的人才，增强组织的竞争力。
二. 组织学的概念组织学又称管理科学，是一门研究开发、实施和维护组织管理中各种知识、方法、工具等的学科，是用系统理论、科学技术、经济学、心理学等多学科交叉的理论、方法和技术对组织进行管理学的研究的学科。
其任务是探究组织结构、组织行为、组织环境等一系列因素对组织的发展和管理产生的影响，使组织获得更快的发展动力。
组织学的目的是：掌握和运用组织管理科学，提高组织管理效率，从而提高组织竞争力。
三. 组织管理和组织学的关系组织管理和组织学是密不可分的，组织管理是组织学的实践，而组织学为组织管理提供了理论基础。
组织管理和组织学的发展呈现出相辅相成的关系。
组织管理的实践总结自己的经验，组织管理实践产生的实际问题又可以促进组织学的发展，组织学理论可以指导组织管理实践，因此，组织管理和组织学是一体两面的关系。
四. 组织管理和组织学的重要性（一）成本优化：通过更好的组织管理和组织学，可以提高生产效率、减少不必要的工作、节省时间和资源，从而减少组织的成本。
（二）人员流动：紧随着时代的变迁，人员的流动情况越来越多，因此组织管理和组织学更能起到培养人才、留住人才的作用。
（三）提高产品质量：组织管理和组织学可以使产品的生产流程更加严谨和标准化，这样可以保证产品质量种类的稳定。
（四）创新动力：组织管理和组织学可以增加组织与外界沟通的机会，增强组织的创新能力，促进组织的改革发展。
组织与组织中的管理
组织与组织中的管理引言组织是由一群人为了实现共同目标而组成的一个群体。
而组织中的管理则是为了协调和管理组织中的资源和人员，以实现组织的目标。
本文将探讨组织的概念、组织结构、组织文化以及组织中的管理。
组织的概念在组织理论中，组织可以被定义为一个有着明确定义和规范的目标、有内部关系的群体，成员之间协调合作，以实现共同目标的社会系统。
组织的特征1.明确目标：组织必须有清晰的目标或使命，以确定组织成员的行动方向。
2.内部关系：组织的成员之间有着一定的关系和互动，以实现目标。
3.协调合作：成员之间需要相互配合和协作，以实现组织的目标。
4.社会系统：组织是一个社会系统，其内部各部分相互联系、相互影响。
组织结构组织结构是指组织中各个部门、岗位和人员之间的关系和规范。
一个良好的组织结构可以有效地分配资源、协调工作、提高效率。
组织结构类型1.功能型结构：按职能划分，适用于较小规模、产品单一的组织。
2.分工型结构：按产品或地域划分，适用于较大规模、多产品组织。
3.矩阵型结构：混合功能和分工结构的特点，适用于复杂多元化的组织。
组织文化组织文化是指组织共同的信念、价值观念和行为准则，对组织成员的行为和决策产生重要影响。
组织文化的重要性1.凝聚力：共同的价值观将组织成员联系在一起。
2.指导作用：文化为组织成员提供行为准则和决策指导。
3.影响力：文化影响组织成员的态度、行为和决策。
组织中的管理组织中的管理是指管理者通过规划、组织、领导和控制等职能，协调组织资源和人员，以实现组织的目标。
管理职能1.规划：确定组织的目标和行动方向，制定实现目标的策略和计划。
2.组织：设计组织结构，分配资源和人员，确保任务顺利完成。
3.领导：激励和指导员工，促使其积极参与工作、发挥潜力。
4.控制：监督和评估组织的运作和成果，及时调整并实现目标。
结论组织是由成员共同合作以实现共同目标的社会系统，组织结构、组织文化和管理是组织运行和发展的重要因素。
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组织管理理论的发展阶段 古典时期 劳动分工 （1890-1930） 科学管理 行为科学时期 （1830-1960） 需求理论 人际关系 群体动力学 领导论
工程学 经济学 心理学 社会学 社会心理学 管理科学
泰罗、法约尔 韦伯 马斯洛 梅奥 麦格雷戈 布莱克特 贝塔朗菲 贝纳德
现代时期 系统论 （1960-1990 ）权变论
3、组织学理论 ⑴组织可被认为是用来促进个人向目标努力并取得成就 的合作性系统。 ⑵组织学理论：为提高和改善组织的作用，必须为管理 者建立一种关于组织如何形成，如何发挥其功能和如何生 存下去的解释。 ⑶理论的目的：描述与预测——帮助人们理解组织，组 织在不同环境中怎样活动。 a、主要工作：满足外界需求——确定组织目标的根据。 任何组织必须进行两种工作：生产和分配。 b、次要工作：支持和扩展主要工作的运行的活动。
⑹边界与环境 组织个体存在于更大的环境之中：自然、社会、人文、 经济。 环境（输入：资源、信息） →组织→（输出：产品、 服务） 组织与环境相互作用。 边界网、传感器 ⑺适应与变化 环境日趋复杂，变化迅速。组织的灵活性决定组织生存 与繁荣。 ⑻技术：生产分配过程采用的科学和技艺。 从环境输入信息、资源，然后输出产品和服务到环境的方 式。（组织用来处理信息的方式，如计算机）
（1）传统型支配。其正当性基础是是对古老 传统神圣不可侵犯的牢固信念 ，即“确信 渊源悠久的传统之神圣性，及根据传统行 使支配者的正当性”。 “敬天法祖” “祖宗之法不可变” 嫡长子继承制
（2）卡理斯玛(charisma)型支配。韦伯借用 “Charisma”一词指某种非凡的力量、能力和特质， 魅力型支配正是建立在对这种具有特殊品质的领 袖人物的拥戴和信仰基础之上。 宗教领袖：释迦摩尼、耶稣、穆罕默德 毛泽东
二、组织的概念 1、静态观点 对社会组织的断面结构进行分析，侧重于组织的责权分 配、部门的层级关系。 高思：组织是经过对工作和责任的分配，以便于实现共 同目标而进行的人事配合。 孟尼：组织是为达到共同目的的人所组合的形式。一个 组织群体，如果想有效地达成其目标，就必须在协调合作 的原则下，个人做个人不同的事。
组织社会学（组织行为学）
学时数： 32学时 教材 《组织行为学》严进编著
第一章 组织与组织学理论
一、组织：个人与社会 1、马克思：社会——无论其形式如何，究竟是什么呢？ 是人们交互活动的产物。 2、组织：个人与社会发生联系，进入社会的唯一渠道。 例：移民过程、求学求职过程 3、人类社会的组织化 现代社会：组织空前发展，组织复杂多样。个人对组 织极端依赖。生产力发展导致现代社会成为机构性社会。 （个人通过组织与自然联系） 个人——组织——社会 古代哲学——自然哲学 现代哲学——社会哲学 例：家庭
• 在科学的管理方法下，专断特权和专制命 令被取消了，每一个问题，大的或小的， 都是科学调查的对象，都要按规章来衡量； • 在科学管理之下，企业领导者和工人一样， 是由规章和法律约束的，这些法规是通过 无数具体的工作实验得来的，而且，由此 发展出来的标准是公平的。 ——泰勒
• 6、管理者角色的变化 • 泰勒认为，因科学管理的引入发生变化，并不仅 仅是工人阶层，管理阶层的角色也必须相应地发 生改变。 • 其一，泰勒热衷于用科学的方法来替代管理者专 断无常的行为，在科学管理方法下，管理者的专 断特权和专制命令被取消了，管理者和工人一样， 都要由规章来约束。 • 其二，管理者和工人之间在工作和职责上几乎是 均分的。管理者把自己更能胜任的那部分管理工 作承揽下来，工人完成的工作事先由管理人员给 予分配和准备。
3、组织的含义：朝着一个共同目标或一组共同目标而 合作工作的两个以上的人群。 4、组织的要素：人、物、工作、协调。 三、组织的作用 1、 人力汇集 个人与自然 个人→组织→社会→自然 2、人力放大 整体大于各部分的总和，分工与协作产生人力放大效 应。。
四、组织学理论——研究个人与组织的关系 1、组织的基本目的：将个人的才能与力量结成统一的 整体，以完成个人成员所未能完成的工作。 2、组织存续：社会组织给其成员提供的东西如果能超 过其成员为自己与组织联系而付出的代价（时间、努力、 金钱），那么，组织就会存在下去。 “组织的成功是能够很简单的估计的，即看它们能否 以其成员间关系的积极成果形式，给其成员以纯利。社会 组织必须不断调整，以反映成员的愿望与目标。”
五、组织行为学中的核心问题（陈春花）
1、组织是为了实现个人生存目标和组织目标而存在的。 组织的存在关键在于个人对组织的服务，即对组织的目标 有所贡献的行为。（个人与组织：组织因目标而存在，也 因为实现目标而获得组织成员的认可。） 2、组织里的人是公平而不是平等的。（组织中个人的 身份——分工不同从而承担各自的责任与目标） 3、组织中的决策：集体决策，个人负责。（组织中的 决策应该由个人还是集体做出。）知觉与管理决策、管理 沟通
• 5、个体工作的标准化 • 泰勒认为，通过科学地分析单个工人所从事的工 作，就能找到用最少的能量和资源投入来获得最 大产出的运作程序。 • 其一，用科学的方法调查和研究一个普通工人在 最适宜的条件下所能完成的最大日工作量，进而 在此基础上确定合理的日工作额；（工作定额制） • 其二，科学地挑选和培养工人，保证他们具备与 工作相应的体力和智力，从而具备完成规定产量 的可能；（人力资源管理） • 其三，将经过挑选和训练的工人与科学的劳动过 程相结合。实行工具标准化、操作标准化、劳动 动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。
4、激励体制与组织的生存。激励体制是否有效，是否能保 持组织凝聚力。（组织环境的变化与组织成员的知识 化导致员工的忠诚度下降；工作与生活分离。）——激励 过程与人员管理 5、组织的领导：关键在于授权 成功的领导在于在不同的情境下都能让组织成员发挥 出绩效。 6、组织结构：要依据责任而非权力来设定；（组织中的帕 金森定律）
组织学理论必须使管理者和组织学的学生懂得主要工 作和次要工作的关系，懂得这些关系如何适合于组织目标， 以成功的预言和控制组织行为。理论必须研究：工作Байду номын сангаас类 型、各类工作之间的关系、它们与组织目标的关系以及整 个组织理论的其他要素的关系。
4、组织学的各要素 ⑴a、目标——组织建立的出发点，衡量组织是否成功的 标尺——组织为了干什么。 b、目标网——子目标。组织的子目标可能互相冲突， 为了避免目标的互相冲突而进行的目标平衡是组织需要解 决的问题（协调）。 ⑵工作——分工 组织的目标确立后，组织成员就要决定实现目标所需的工 作类型。
二、法约尔的一般管理理论 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程 • 计划，是管理的首要因素。 • 组织，它决定完成任务所必需的适当机器、物料和人员调 配。 • 指挥，是对下属的活动予以指导。 • 协调，是结合、统一以及调和所有企业活动与个人的努力， 以实现一项共同的目标。 • 控制，是指为了保证实际工作按已定计划和命令去完成的 那些活动。
• 2、动态观点 组织是一种处在不断发展运动中的社会有机体，运动 中的组织所反映的各种信息，较静态组织中的信息更丰富、 更有用。 怀特：组织是人们工作关系的配合，是人类所要求的 人格联合，不是无生物的堆积。 李维特：组织并不是一群人的集合，或人与机器的配 合，组织是一群人交互作用的结果，因此，组织是动态的， 而不是静态的。进而言之，它是工作任务、组织结构、仪 器设备及人力因素构成的体系，它会随着时间流逝而变迁。
计算机科学 管理学
功能论
社会学、工程学 帕森斯、西蒙
当代时期 （1990-）
系统观理论 学习理论 新制度论 社会网络理论
计算机/信息科学 生态学 德鲁克 经济社会学 迈耶 社会学 格拉诺维特、伯特
第一节 古典时期 一、科学管理理论（标准化、福特制） 1、背景：一战之前，欧美正处于工业化过程中，生产 过程趋于机械化、自动化，但管理方式仍是多沿用以前小 生产的管理方式。每个工厂都有自己的管理方式，人治成 分多，五花八门。 2、泰勒：存在着最有效率的管理方法；人是懒惰的自 私的，必须用标准化的方法管理生产工人，使之发挥出最 大限度的劳动力。
⑶权力与职权 a、权力：操纵他人意志 b、职权：被组织官方承认的权力 ⑷规模与复杂性 a、权责下放。 组织规模增大导致分工细化，必须分权 b、组织的正式化与形式化 规模扩大导致面对面沟通机会少，必须用确定的程序 是组织协调。书面的政策、程序和规则取代不成文的默契。
⑸ 组织设计 组织目标——决策——组织设计 a、结构的基本要素：分工之间的关系、等级的排列 b、分化与整合 分化：专门化过程 整合：将分化出的部分联系起来。（组织的设计必须将各 种分工组成整体） 复杂性：高复分化的组织产生专业化的分工与个人，只关 注特殊分工目标，
• “首先，必须设计各种各样的铲子来应付不同性质 的物质，这就意味着要在工厂的不同地方建立工 具房使人们可以随时获得适宜的工具，为了减少 在大型的工厂中闲逛的多余运动，“至少要预先 一天组织和准备工作”，这样，一旦人员到位， 就可以开展工作。这就要为预备工作的人员设立 专门的机构，即我们所说的科层体制。因此，必 须有工厂的大地图，以使不同岗位和不同人员的 位置一目了然。此外，电话网络的设置对于有效 的内部联络也是必要的。通过工厂的地图，人们 可以及时了解相互之间的关系，并对不同工作顺 序了然于心，自然而然地促使工厂自身重组，以 使运输物质和处理垃圾的程序变得更为合理。”
• 3、两个前提假设 • 第一个假设：泰勒认为工人屈从于经济动 机，是消极的，如果不想办法去制约，工 人不会努力工作。（经济人假设） • 第二个假设：泰勒确信存在最好的组织管 理方式（科学管理方法）。
4、泰勒思想的出发点 ⑴ 提高劳动生产率，重点放在计划、标准 化和在车间作业层改进工人的劳动方式， 以便用最小的投入获得最大的产出。 ⑵ 他认为，通过最大限度地提高每个工人 的生产效率，能使劳资双方都获得最大收 益
7、组织的文化与组织的变革：组织的两难问题——短期的 效率与长期的适应能力。严谨稳定的结构可带来高效率， 但是长期适应环境的能力低。企业永恒面临的问题：成长 与稳定、效率与效益、短期利益与长期利益的矛盾。 8、组织与环境：时代变化，组织边界越来越模糊，环境越 来越变化迅速多端，组织趋向于从稳定均衡转向混沌状态。