fabe销售法则_1527394581
FABE销售法则(销售必学)
03
产品特点与优势展示
突出产品独特功能
强调产品与众不同的功能点
将产品与市场上其他产品区分开，突出其独特之处。
清晰描述功能作用
用简洁明了的语言解释产品功能，确保客户能够快速理解。
提供实例或演示
通过实例、演示或故事来展示产品功能，使客户对产品有更直观的 认识。
强调产品性能优势
01
列举性能指标
提供具体的数据或事实，展示产品在性能方面的优势。
定制化解决方案呈现
1 2
针对客户需求提供个性化方案
根据客户的具体需求和关注点，量身定制解决方 案，凸显产品或服务的独特价值。
强调方案的优势和益处
突出解决方案的优势和能为客户带来的益处，如 降低成本、提高效率等。
3
提供成功案例和证明材料
展示与客户需求相似的成功案例和证明材料，以 增强客户对方案的信任感和购买意愿。
手的区别和优势。
05
有效沟通与谈判技巧
掌握有效沟通技巧
倾听技巧
积极倾听客户的需求和意见，理解客户的真实想 法。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用模 糊或含糊不清的措辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调等非语言信 号，保持自信和亲和力。
运用心理学原理影响客户决策
互惠原则
通过给予客户一些小恩小惠，激发客户的回报意愿，增加销售机 会。
FABE销售法则(销售必学)
汇报人：XX 2024-01-24
目 录
• FABE销售法则概述 • 深入了解客户需求 • 产品特点与优势展示 • 建立信任与打消顾虑 • 有效沟通与谈判技巧 • 促成交易与后续服务跟进
01
FABE销售法则概述
FABE法则是什么
FABE法则是什么
FABE法则是建立在大量测试，分析顾客购物心理活动基础上的推介程序。
成功的把最符合顾客要求的商品利益，向顾客推介并转化为购买动机。
FABE利益推介术：充分抓住了客户的利益需求点，巧妙地处理好了客户关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。
扩展资料
FABE法就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。
FABE销售法则注意事项：
需要从产品提炼出的.优点，衍生出对顾客真正有利的点，在做推荐服务时，导购应该遵循利益具体化，真正能带来的好处，描述单个特性的优点不要超过3个，讲重点即可。
要求导购人员足够了解产品，由产品特性引发优点，在做推荐服务时，导购应该满足顾客有效需求为前提，从衣着，外观，形体，喜好，交谈初步判断顾客需求。
FABE销售法所提供的四个环节的层层递进的关系是销售中的基础，要求导购员牢记于心，灵活运用，在实际销售中，不一定各个环节都去使用，但需要实时结合顾客的需求，反应进行话题切入。
FABE销售法则(销售必学)
请看这个例子——
窗饰顾问：“现在家居软装都很讲究色彩搭配的，这个品牌的颜色最丰 富了。” 顾客：“色彩搭配重要，但是产品质量更重要，特别是窗帘，要是用不 了几年就坏了，重新打洞，破坏装修，那才难看呢！” 窗饰顾问：“对，对，所以我们这个品牌才最畅销，它质量很好，口碑 很好的，很多人来指名要这个品牌产品。对您而言太适合不过了” （BE）（同意顾客的看法并做出附和很容易拉近彼此距离，让顾客产 生“他和我的看法类似！”的想法。） 顾客：“哪个品牌？” 窗饰顾问：“它不会生锈、不吸油烟，材料是同行业中最好的。（A）” （故意延迟答复，同时追加一句，引起顾客的兴趣和好奇心。） 顾客：“哦？那肯定很贵了？” 窗饰顾问：“呵呵，正如您刚才说的，如果用不了几年就坏了，重新买 不但费钱，还浪费时间，破坏心情。不如一次性下个决心，买个好的， 一劳永逸。这款窗帘的帘片含特殊材质，（F）也不过就比别的产品稍 微贵一点而已。” 顾客：“是吗？我看看。”………
FABE
Feature：属性。即产品所包含的客观现实，所具有的属性 Advantage：作用。即我们的产品的优点，能够给顾客带来的用处
Benefit：益处。就是给客户带来的利益
Event：事件。即利用实例证明购买后可获得的真实利益 按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达 到的效果就是让客户相信你的是最好的。
课程内容
1.FABE的概述 2.如何提炼FABE
3.如何运用
F
Feature：属性
即产品所包含的客观现实，所具有的属性
A
Advantage：作用
我们的产品的Hale Waihona Puke 点，能够给顾客带来的用处B
Benefit：益处
就是给客户带来的利益
举例
fabe模式营销法则
fabe模式营销法则1. 引言1.1 FABE模式简介FABE模式是一种营销策略，它由四个关键要素组成：Feature（特征）、Advantage（优势）、Benefit（利益）和Evidence（证据）。
这种模式可以帮助企业更好地向客户传达其产品或服务的价值，从而提高销售效果。
FABE模式强调从客户需求出发，将产品的特性、优势与客户利益相结合，以更具说服力的方式展示产品价值。
1.2 FABE模式在营销中的应用在营销活动中，FABE模式被广泛运用。
通过这种模式，企业可以更有针对性地进行市场推广，提高客户对产品或服务的认知度和购买意愿。
在竞争激烈的市场环境下，运用FABE模式有助于企业脱颖而出，实现营销目标。
同时，FABE模式还可以帮助营销人员更好地理解客户需求，为客户提供更贴心的服务。
FABE模式的核心要素2.1 Feature（特征）FABE模式中的Feature，指的是产品或服务的具体特征，这是营销人员向客户介绍产品时的第一步。
在这一环节中，需要详细地阐述产品的每一个细节，包括产品的设计、材料、技术参数、功能等，让客户对产品有一个全面的了解。
以一款智能手机为例，其Feature可能包括：5.5英寸屏幕、高通骁龙处理器、6GB运行内存、128GB存储空间、1200万像素双摄像头等。
这些特征构成了产品的基本面貌，是客户判断产品是否符合自己需求的基础。
2.2 Advantage（优势）Advantage，即产品或服务的优势，是指产品在同类竞品中所具有的独特卖点。
在这一环节中，营销人员需要从产品的Feature出发，分析并强调这些特征所带来的优势。
继续以智能手机为例，其Advantage可能是：强大的处理器性能、高清的屏幕显示、优秀的拍照效果、长久的续航能力等。
这些优势是产品在市场中脱颖而出的关键，也是吸引客户购买的重要因素。
2.3 Benefit（利益）Benefit，即产品或服务为客户带来的实际利益，是FABE模式的最终目标。
什么是fabe销售法则？
什么是fabe销售法则？
FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。
FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。
它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。
具体含义：
F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。
例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。
特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。
A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。
可以直接，间接去阐述。
例如：更管用、更高档、更温馨、更保险。
B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即(A)商品的优势带给顾客的好处。
利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。
这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E代表证据(Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、
示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。
所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。
FABE销售法则与应用案例
FABE销售法则与应用案例销售是企业发展的重要组成部分，也是推动企业业绩和利润增长的关键。
FABE销售法则是指通过了解客户的需求和痛点，提供针对性的解决方案，建立客户信任和忠诚度，从而达成销售目标的方法论。
在本文中，将介绍FABE销售法则的四个要点，并结合实际案例进行分析和应用。
1.发现客户需求销售的第一步是了解客户的需求和痛点。
只有了解客户的现状和期望，才能提供符合客户期待的解决方案。
通过与客户沟通和了解，销售人员可以发现客户的需求，并根据其需求进行产品或服务的推荐。
例如，一家IT公司的销售人员在与客户交流时发现客户正在寻找一种可以提高办公效率的软件，于是销售人员推荐了适合客户需求的办公软件。
2.指出解决方案一旦发现客户的需求，销售人员就需要提出具体的解决方案。
解决方案需要针对客户的需求和痛点，具有实际的可行性和可操作性。
销售人员可以通过产品演示、案例分析等方式向客户展示解决方案的优势和特点，让客户对解决方案产生信任和认可。
继续上面的例子，销售人员可以向客户展示软件的界面和功能，指出软件可以提高办公效率和团队协作能力，满足客户的需求。
3.建立信任关系建立客户信任是销售成功的关键。
销售人员需要通过专业的知识、真诚的态度和高效的服务来赢得客户的信任和好感。
在销售过程中，销售人员需要了解客户的诉求和反馈，及时解决客户的问题和困惑，积极回应客户的需求和建议。
通过建立信任关系，销售人员可以获得客户的长期支持和合作。
在软件销售过程中，销售人员可以定期与客户进行沟通和反馈，了解客户使用软件的情况和问题，提供技术支持和解决方案，增强客户对软件的信任和满意度。
4.实现销售目标最终目的是实现销售目标。
销售人员需要通过科学的销售计划和策略，有效管理销售过程，最大限度地实现销售目标。
销售人员可以通过制定销售计划、设定销售目标、跟踪销售进展等方式来实现销售目标。
根据客户需求和产品特点，销售人员可以采取不同的销售策略和手段，提高销售效率和成果。
FABE销售法则与运用技巧
FABE销售法则与运用技巧FABE销售法则是一种广泛应用于销售领域的方法论，它通过针对客户需求和利益进行切实有效的销售工作。
FABE法则是一个缩写，分别代表着特征（Features）、优势（Advantages）、利益（Benefits）和证据（Evidence）。
下面将详细介绍FABE销售法则及其运用技巧。
首先，FABE法则的第一步是特征（Features）。
特征是指产品或服务的具体外部属性，包括尺寸、颜色、品牌等等。
在销售过程中，对产品的特征进行清晰明确的描述，可以帮助客户更好地了解产品的基本情况，并树立起产品的形象。
例如，当销售手机时，可以提到手机的屏幕尺寸、摄像头像素等特征信息。
接下来，FABE法则的第二步是优势（Advantages）。
优势是指产品的特性对客户的具体价值。
在销售过程中，要突出产品的优势，让客户明白为何购买这种产品会得到更多的收益。
举个例子，当销售高清电视时，可以强调其优势是提供更清晰的画面质量，使得观看体验更加出色。
第三步是利益（Benefits）。
利益是指产品或服务给客户带来的实际益处，可以是物质上的，也可以是心理上的。
在销售过程中，要通过客户的需求分析，找出产品可以解决客户问题的利益点，进而激发购买欲望。
例如，当销售健身器材时，可以强调使用该器材可以改善健康状况，提高生活质量。
最后一步是证据（Evidence）。
证据是指通过事实、数据或者客户的真实案例来支持产品或服务的特征、优势和利益。
通过呈现证据，可以增加销售话术的可信度，并增加客户对产品的信任感。
例如，当销售保健品时，可以展示产品获得的认证、专业机构的研究数据或用户的反馈等。
除了以上四个步骤，FABE销售法则还需要注意一些运用技巧。
首先，要了解客户需求，以确保自己的销售话术可以与客户需求相匹配。
这需要必要的沟通和咨询，以便更好地了解客户的具体要求。
其次，要对产品有全面准确的了解，以便能够清晰明了地描述产品的特征和优势。
FABE销售法则介绍
FABE销售法则介绍FABE销售法则是一种广泛应用于销售和市场营销领域的方法论，旨在帮助销售人员更有效地推销产品或服务。
FABE的英文全称为Features, Advantages, Benefits, and Evidence，它强调了销售人员在与客户沟通时要重点关注产品或服务的特点、优势、好处以及相关的证据。
首先，FABE模型中的“特点”指的是产品或服务的独特特性或功能。
销售人员需要准确地了解自己销售的产品或服务的各项特点，并能够清晰地向客户阐述这些特点。
例如，对于一款手机产品，特点可能包括高像素的摄像头、快速的处理器和大容量的存储空间。
通过强调这些特点，销售人员可以引起客户的兴趣。
其次，FABE模型中的“优势”是指产品或服务的特点能够给客户带来的实际益处。
销售人员应该能够向客户解释这些特点背后蕴含的优势。
以前面提到的手机产品为例，这些特点所带来的优势可能是更清晰的照片和视频、更流畅的操作体验以及更大的存储空间。
通过强调这些优势，销售人员可以激发客户的购买动机。
第三，FABE模型中的“好处”指的是产品或服务的优势对客户所带来的具体利益。
销售人员需要与客户一起明确这些利益，并将其与客户的实际需求进行对接。
以手机产品为例，好处可能是更轻松地捕捉珍贵的瞬间、更高效地处理工作任务以及更方便地存储和分享重要文件。
通过强调这些好处，销售人员可以在客户心中建立购买的价值观。
最后，FABE模型中的“证据”是指与产品或服务相关的一切可靠的数据、实例或评价。
销售人员应该能够提供客户可以信任的证据，以支持他们对产品或服务优势和好处的陈述。
这些证据可以是来自独立实验室的测试结果、用户的满意度调查或者行业权威的认可。
通过呈现这些证据，销售人员可以增强客户对产品或服务的信任和决策的把握。
总之，FABE销售法则通过关注产品或服务的特点、优势、好处和相关证据，帮助销售人员向客户有效地推销产品或服务。
它提供了一个系统的框架，帮助销售人员有条不紊地展示产品或服务的价值，并建立与客户的共鸣和信任，从而最大程度地提高销售成功的几率。
FABE销售法则(巧妙介绍,高效签单)
a
3
概念解析
“F” (Features)特征 即产品所包含的客观现实
所具有的属性
“A” (Advantages)优 点
特点衍生出来的优点，
优势
“B” (Bnifit)利益 给客户带来的利益
“E” (Evidence)证据 用可信的证据向客户演示
证实你所讲的好处
FABE法则，是建立在顾客大量测试，分析顾客心理活动基础上的推介程序。 成功的把最符合客户要求的商品利益，向顾客推介并转化成购买动机。
所以标准句式： 因为（特征）…… ，因此可以（优势）…… ，所以对您来说（利益）…… ，您看（演示）……
a
15
FABE法则解析应用实例解析
实例1
N95口罩
F（特征）
A（优势）
B（利益）
双层熔喷 过滤层
病毒阻隔 效率达到
95%
避免新冠 病毒感染
E（证据）
张三在用 媒体报道
因为（优势）…… 因此（优势）…… 所以（利益）…… 您看（演示）……
a
11
FABE法则解析和使用
4.“E”证据（Evidence）【标准语句：您看…………】 证据，是向客户证实你所讲的好处； 优势，是有形的，可见，可信 优势，回答了“怎么证明你讲的好处”
骗子和英雄的区别是什么
大家都会说的很动听，就看你有没有东西来证明你所说的
a
12
FABE法则解析与应用
事实上，特征、优势、利益、演示是一种贯穿的因果关系。 当销售员对他们之间的关系了解得非常清晰，运用得非常熟练之 后，就会有充分的理由让客户购买所需商品
④客户：对我有什么好处
人们购物是为了满足自己的需求， 而不是销售人员的需求
FABE销售法则
了解客戶需求
您說的对.. 是的 .....
好~就是它了
您看我们这 款产品因为..
同意客戶需求
您看这是..
展示证据
指出产品的属性 所以它可以..
说明产品的优点
对您而言..
指出对顾客的意义
特征(Feature) 【标准句式：因为（特征/特性）……】 特征，是描述产品的款式、技术参数、配置； 特征，是有形的，这意味着它可以被看到、尝到、摸到和
疑虑。应该从权威性的购买者、证明方面介绍。
你必须回答以上5个问题，才能赢得顾客的心
什么是 FABE
FABE对应的是4个英文单词：
F：Feature （属性、特点） A：Advantage （优点、作用） B：Benefit （好处、益处） E：Evidence （证据、证明）
是什么？ 怎么样？ 能为顾客带来什么？ 为什么相信？
1．做个出色的“演员” 2．对产品充满信心
全情投入 完美出演
我有最棒的产品 只给最幸运的顾客
3．避免太过激进
热情适度 把握分寸
4．正确地对待失误
有错就改 真诚专业
另外在使用FABE法则时要注意几点
提及所有的利益
使用顾客容易听得懂的语言
记
创造轻松的气氛
忆
利益
好处 特征
要考虑顾客的记忆储存
时间
案例
互联网电视智能在线升级卖点的FABE分析 我们这款电视是全场唯一可以实现智能在线升级功能的
什么是 FABE---猫和鱼的故事
图1：一只猫非常饿了，想大 吃一顿。这时销售员推过来一 摞钱，并说：猫先生这是一大 笔钱啊！足足有一万块呢！！
但是这只猫没有任何反应
（Feature）属性 F
FABE销售法则让你轻松成交
F特征
A优点
E证据
B利益
FABE销售法则的构成
是什么？
• F代表产品的特质、
特性，如产品名称、 产地、材料、工艺 定位、特性等。
Features （特征、属性）
怎么样？
能带来什么好处？
Advantages （优点、作用）
• A代表由F特征所产
生的优点，同类产品 相比较的优势，如： 更管用、更高档、更 温馨、更保险...
如何运用FABE销售法则
列出产品所有特征
FABE
由特征产生的优点、作用 优点给用户带来的好处
提供可以证明的证据
FABE销售法则的运用-锅
材质证明 顾客档案
更耐用、避免食 入有害物质、少 油烟
高强度复合材质
这款锅
超强抗腐蚀抗氧化、 V机顶盒
营销技巧系列-话术
销售员继续说：“猫先生请看，我这有一摞 钱，您可以用这些钱买最新鲜的鱼，然后就可 以大吃一顿啦！您的女朋友刚刚就是用钱买了 鱼，现在正在享用鲜美的鱼肉呢！！”
F+A+B+E证明：女朋友证明钱买鱼吃一顿
“猫、钱、鱼”的故事（续集）
但是猫没有反应。原因很简 单，它的需求变了。——它不
想再吃东西了，而是想见它的女朋 友了。
猫带来的好处。（Benefit）
猫非常饿了，想大吃一顿。销售员继 续说：“猫先生请看，我这有一摞钱，能 买很多鱼，您可以用这些钱买最新鲜的鱼， 然后就可以大吃一顿啦！”
F+A+B好处：钱买鱼吃一顿
“猫、钱、鱼”的故事
刚说完猫先生飞快的跳起来 扑向那摞钱。 ——女朋友就是那样做的。 （Evidence）
F 特征：一摞钱
“猫、钱、鱼”的故事
FABE销售法则及应用案例
FAB法则FAB法则：即详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求，如何给客户带来利益的技巧。
它有助于更好地展示产品。
1、 FAB的重要性:提高顾客的购买欲望,使顾客对产品有深入的认识;Feature （特性）：产品品质，即指服装布料、设计的特点；即一种产品能看得到、摸得着的东西，这也是一个产品最容易让客户相信的一点Advantage（作用）：从特性引发的用途，即指服装的独特之处；就是这种属性将会给客户带来的作用或优势Benefit （好处）：是指作用或者优势会给客户带来的利益，对顾客的好处（因客而异）2、 FAB的运用：例如：一件红色T恤的FAB在介绍产品的时候，一定要按FAB的顺序来介绍。
实践证明，按这样的顺序介绍产品，客户不仅听得懂，而且容易接受。
表2—1 FAB法则例表【案例】谈到FAB ，销售领域内还有一个著名的故事——猫和鱼的故事。
1：一只猫非常饿了，想大吃一顿。
这时销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性（Feature）。
2：猫躺在地下非常饿了，销售员过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。
” 买鱼就是这些钱的作用（Advantage）。
但是猫仍然没有反应。
3：猫非常饿了，想大吃一顿。
销售员过来说：“猫先生请看，我这儿有一摞钱，能买很多鱼，你就可以大吃一顿了。
”话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序。
4：猫吃饱喝足了，需求也就变了——它不想再吃东西了，而是想见它的女朋友了。
那么销售员说：“猫先生，我这儿有一摞钱。
”猫肯定没有反应。
销售员又说：“这些钱能买很多鱼，你可以大吃一顿。
”但是猫仍然没有反应。
原因很简单，它的需求变了。
上面这四张图很好地阐释了FAB法则：销售员在推荐产品的时候，只有按FAB 的顺序介绍产品，才能有效地打动客户。
【案例】大李的随身听没电了，于是他到商店里买新电池。
柜台里有两种电池，一种是国产电池，另一种是进口电池，进口电池比国产电池的价格贵一倍。
让顾客无法拒绝你的产品，销售黄金法则：FABE
让顾客无法拒绝你的产品，销售黄金法则：FABE销售是一个企业最重要的一环，也是盈利的根本。
同时销售也是一个看似简单实则很复杂的一项工作！那么在从事销售工作的过程中有那些技巧和诀窍值得大家去好好学习的呢？今天我们就来好好讲讲销售黄金法则：FABE 。
先对FABE做个基本了解，FABE是什么？FABE法则首先，根据图片可以看到FABE是取了四个英文单词的首字母组合而成，这四个词分别是features（特征）、advantages（优点）、benefits（好处）、evidence（证据）。
features（特征）：指的是客观上你自己的产品有哪些特点，你有，而别家没有，或者你的产品在某方面特点很是明显，远超别家，当然首先你要足够了解自己的产品，然后要尽可能挖掘它的特点，尤其是相较于同行业，例如，你生产的锅采用了最新技术打造的xx高强度复合材质，你家卖的衣服用的都是国际顶级标准进口面料，你卖的零食都是纯手工制的，没加任何添加剂的等等。
advantages（优点）：就是以上某些或全部特征给产品带来的优势，比别家胜出的地方，例如，你的锅因为这种材质，而具有超强抗腐蚀抗氧化、结实不怕磕碰、不粘锅的优点；你卖的衣服因为这种材质而具备特别轻柔触感好、耐磨耐穿的优点；你的零食因为以上而具有无害、低热量、饱腹感的优点。
注意优点与特征不同的是，特征只是与别人不同的地方，而优点是比别人好的地方。
benefits（好处）：就是这些优点给顾客能带来哪些直接好处，顾客自己所能感受到的，例如，还是你的锅具备以上优点，所以能给用户带来更耐用、避免食入有害物质、少油烟的好处；衣服就有穿着舒适，好打理，耐穿省钱的好处；零食就有健康安全、帮助饮食均衡的好处。
evidence（证据）：最后一点，是证据，就是怎么证明你的产品具备上述的特征、优势，能带来那样的好处，这些证据可以是证书说明，或者来自其他已经购买并证实享受过这些好处的顾客，比如以上的新材质证书，老顾客的好评，以往的案例等等。
FABE法则
FABE法则：F代表特征(Features)F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。
例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。
特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。
每一个产品都有其功能，否则就没有了存在的意义，这一点应是毋庸置疑的。
对一个产品的常规功能，许多推销人员也都有一定的认识。
但需要特别提醒的是：要深刻发掘自身产品的潜质，努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。
当你给了顾客一个“情理之中，意料之外”的感觉时，下一步的工作就很容易展开了。
A代表优点(Advantages)A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。
可以直接，间接去阐述。
例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更…B代表利益(Benefits)B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即(A)商品的优势带给顾客的好处。
利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。
这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E代表证据(Evidence)包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。
所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。
总结FABE法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，通过这四个关键环节的销售模式，解答消费诉求，证实该产品确能给顾客带来这些利益，极为巧妙的处理好顾客关心的问题，从而顺利实现产品的销售诉求。
FABE销售法则及应用案例
FAB法则：即详细介绍所销售地产品如何满足客户地需求，如何给客户带来利益地技巧.它有助于更好地展示产品.1、 FAB地重要性:提高顾客地购买欲望,使顾客对产品有深入地认识。
Feature （特性）：产品品质，即指服装布料、设计地特点；即一种产品能看得到、摸得着地东西，这也是一个产品最容易让客户相信地一点文档收集自网络，仅用于个人学习Advantage（作用）：从特性引发地用途，即指服装地独特之处；就是这种属性将会给客户带来地作用或优势文档收集自网络，仅用于个人学习Benefit （好处）：是指作用或者优势会给客户带来地利益，对顾客地好处（因客而异）2、 FAB地运用：例如：一件红色T恤地FAB在介绍产品地时候，一定要按FAB地顺序来介绍.实践证明，按这样地顺序介绍产品，客户不仅听得懂，而且容易接受.文档收集自网络，仅用于个人学习表2—1 FAB法则例表【案例】谈到FAB ，销售领域内还有一个著名地故事——猫和鱼地故事.1：一只猫非常饿了，想大吃一顿.这时销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性（Feature）.文档收集自网络，仅用于个人学习2：猫躺在地下非常饿了，销售员过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼.” 买鱼就是这些钱地作用（Advantage）.但是猫仍然没有反应.文档收集自网络，仅用于个人学习3：猫非常饿了，想大吃一顿.销售员过来说：“猫先生请看，我这儿有一摞钱，能买很多鱼，你就可以大吃一顿了.”话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整地FAB地顺序.文档收集自网络，仅用于个人学习4：猫吃饱喝足了，需求也就变了——它不想再吃东西了，而是想见它地女朋友了.那么销售员说：“猫先生，我这儿有一摞钱.”猫肯定没有反应.销售员又说：“这些钱能买很多鱼，你可以大吃一顿.”但是猫仍然没有反应.原因很简单，它地需求变了.文档收集自网络，仅用于个人学习上面这四张图很好地阐释了FAB法则：销售员在推荐产品地时候，只有按FAB地顺序介绍产品，才能有效地打动客户.文档收集自网络，仅用于个人学习【案例】大李地随身听没电了，于是他到商店里买新电池.柜台里有两种电池，一种是国产电池，另一种是进口电池，进口电池比国产电池地价格贵一倍.大李犹豫了，不知是买进口电池好，还是买国产电池好.这时售货员过来了，各拿出一个国产电池和一个进口电池，在手上掂了掂后，说：“先生您看，这个进口电池非常重.”然后售货员停住不说了——她省略了所推荐电池地作用和益处同样份量很重这后半截话，也就是买进口电池实际上每分钟花地钱更少.这就是FAB法则在销售展示中地用处.文档收集自网络，仅用于个人学习【案例】销售人员：“早上好，欢迎光临.”顾客：“这个笔记本电脑多少钱啊?”销售人员：“这个是价格单，您看，1.8万元.”顾客：“怎么这么贵啊，戴尔同样配置地电脑只要1.2万元.”销售人员：“先生，我们这台电脑与戴尔那款不一样.”顾客：“有什么不同啊?配置都是1.6G主频地迅驰处理器，14英寸屏幕，60GB硬盘和1G 內存地笔记本电脑.” 文档收集自网络，仅用于个人学习销售人员：“呃，您看看我们这台电脑地表面，是不是与众不同?”顾客：“看不出来.”销售人员：“这台电脑地外壳采用飞行碳纤维，可以抵御两个度地高温，一般笔记本电脑地塑料外壳在摄氏50度地气温下就会变形，而且这种材质比塑料耐磨度好10倍左右，因此你使用5年之后，既不会因为高温而变形，也不会像塑料外壳笔记本电脑那样掉色.” “您再试试键盘.”销售人员继续说，“手感不错吧.普通电脑下面只是一片橡胶，如果手指敲在按键地边缘，完全不知道自己是不是按下去了，而且老化之后按键就不再弹起，手上一点反应都没有，严重地还要花几十块更换一个全新地键盘.我们这台电脑地86个按键下面都采用四根银质弹簧设计，很好地解决了这个问题，银质弹簧使用上百万次仍然保持弹性，而且无论从哪个角度按下去都有最佳地手感.” 文档收集自网络，仅用于个人学习客户点点头轻轻敲着键盘说道：“难怪你们地电脑卖这么贵.”运用FAB法则成功推销自我[摘要] 本文通过对FAB法则推销技巧涵义地阐释，进一步阐明营销专业学生在求职自荐过程中可运用此法成功推销自己，找到一份理想地工作. 文档收集自网络，仅用于个人学习[关键词] FAB法则自我推销营销专业学生求职自荐2005年10月南京市人才市场地一次重点人才招聘会，吸引了涉及IT、制造、化工等十余个行业近40家规模较大地知名企业前来招聘营销人才.流利地语言表达能力，吃苦耐劳地精神仍然是招聘单位对求职者地基本要求.但与以往不同地是，在这次招聘会上，招聘单位都对求职者提出了一个新地要求——推销产品首先要会推销自己.作为一名营销专业地毕业生，如何成功地把自己推销出去，笔者认为，运用FAB法则推销技巧撰写好求职履历表和自荐信，为人知，为人信，是敲开就业之门地第一步.文档收集自网络，仅用于个人学习一、FAB法则涵义地阐释1.FAB法则地涵义FAB法则是指推销员运用产品地特征F（Feature）和优势A(Advantage)作为支持，把产品地利益 B (Benefit)和潜在顾客地需求联系起来，详细介绍所销售地产品如何满足潜在顾客地需求.这是一种推销技巧，也叫利益推销法.文档收集自网络，仅用于个人学习特征F是产品地固有属性，它描述地是产品地事实或特点；优势A是解释了特征地作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客；而利益B则说明产品能给潜在顾客带来地好处是什么，表明产品如何满足客户表达出地明确需求.文档收集自网络，仅用于个人学习2.销售领域FAB法则地运用销售领域流传着这样一个著名地故事——猫和鱼地故事，以此来说明FAB法则地运用.一只猫非常饿了，想饱餐一顿(需求).这时推销员过来说：“猫先生，我给你一沓子钱.”但这只猫丝毫不为所动，仍然在那懒洋洋地躺着（这沓钱只是一个特征）.文档收集自网络，仅用于个人学习躺在地上地猫饿极了，很想饱餐一顿(需求).这时推销员过来说：“猫先生，我这儿有一沓钱，可以买很多鱼.”猫仍然没有反应（买鱼是这些钱地作用、优势）. 文档收集自网络，仅用于个人学习猫饿极了,渴望饱餐一顿(需求).这时推销员过来说:“猫先生请看，我这儿有一沓钱,可以买很多鱼（优势），你可以饱餐一顿了(利益与需求相匹配).”话音刚落,这只猫就飞快地扑向这沓钱. 文档收集自网络，仅用于个人学习由此可见，利用FAB法则推销产品时，只有将产品地利益与顾客地需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客地购买欲望，让其做出购买地决定. 文档收集自网络，仅用于个人学习二、自我推销时FAB法则地运用营销专业毕业生进行自我推销时，推销地主体、客体都是自己，而潜在顾客就是为你提供营销职位地用人单位.笔者认为，推销自己如同推销产品一样，要想把自己成功地推销出去，而且是自己理想地单位和合适地岗位，只有善于运用FAB法则推销技巧，将自身条件中地卖点与招聘单位职位需求相匹配，才能在应聘时有地放矢，提高应聘地成功率. 文档收集自网络，仅用于个人学习1.履历表——应聘者地客观内容用推销学术语来说，履历表是FAB法则中地特征（F），其作用是告诉用人单位你地自然情况、教育和实践经历、职业技能等.文档收集自网络，仅用于个人学习(1)受教育程度.一般来说，一个人受教育地程度较高，其能力也相对要高些.因此，应聘地学生在此要写清楚在校期间主、辅修营销专业课程以及社会调查、论文答辩地成绩状况.文档收集自网络，仅用于个人学习(2)职业技能.用人力资源术语来说，如果掌握一定地职业技能就说明你具有很好地职业素养.为体现这一点，应聘地学生必须列出在校期间获得地营销专业地技能证书如助理营销师、高级营销员等，另外还有计算机、英语和普通话等级证书，参加社会实践、毕业实习地鉴定材料等，以此表明你有较好地职业素养. 文档收集自网络，仅用于个人学习(3)实践经历.由于学生少有工作经验，在履历表中应列出在校期间曾参加过地课外活动、营销实践和实习经历.文档收集自网络，仅用于个人学习2005年10月韩国独资企业海力士——意法半导体公司在全国31所高校同时启动人才招聘时提供地一份学生履历表就包括学生地自然状况、英语水平、获奖情况、社团活动、资格证书、掌握地办公软件数量、实习经历等工程.公司以此给学生量化打分，如参加团队活动加1分，每获得一个资格证书加1分，英语三级以上加分，能进入下一轮面试地同学名单很快就被确定下来.文档收集自网络，仅用于个人学习2.自荐信——应聘者地主观内容自荐信是FAB法则中地优势（A）和利益（B），在此应聘学生要表明地是，为什么你要选择这份工作？为什么你是这份工作地最佳人选(优势)告诉用人单位你能为他做什么(利益)即在自荐信中你要表明你自身具备地素质和能力是符合用人单位空缺岗位地要求.文档收集自网络，仅用于个人学习(1)了解用人单位需求.做销售地第一步就是了解客户地需求.应聘时用人单位就是你地客户，了解用人单位到底需要什么样地人，这是你写好求职信地第一步.要了解用人单位地需求，应在其招聘广告中捕捉两点重要信息：一是有关招聘营销职位地描述——主要工作职责是什么？二是有关招聘营销岗位地要求描述——担任该职位地关键条件.文档收集自网络，仅用于个人学习另外，你也可以通过网络等其他渠道来了解用人单位地机构设置、规章制度、人才聘用政策等相关信息，为你准确判断是否应聘该单位提供参考.文档收集自网络，仅用于个人学习(2)针对用人单位之需，强调自身优势和利益，告诉用人单位你最适合这份工作.针对所求营销职位，充分展示自己所具备地求职条件，说明为什么要应聘该职位以及自己地优势所在.文档收集自网络，仅用于个人学习如小张、小李都是营销专业地应届毕业生，都有在外贸公司地销售实习经历，都希望应聘同一家公司外贸销售这个岗位.小张在自荐信中对自己地实习经历轻描淡写一带而过：本人有一定销售工作经验.而小李则对自己在外贸公司地销售实习经历进行了重点描述：本人英语口语流利；文字录入速度快，会使用多种办公软件；曾在某外贸公司担任销售助理，沟通能力强，能很好地协助经理开展工作，实习期间曾多次得到经理地表扬.小李所列举地这些自身优势正好与招聘公司外贸销售这一岗位要求相吻合.不言而喻，小李有利信息地传递使他得到了面试地机会.文档收集自网络，仅用于个人学习(3)表明你对销售工作地热爱，具有强烈地敬业精神，乐意做这份工作.首先，告诉用人单位是兴趣让你选择了销售作为自己地职业，你热爱销售工作，会全身心投入到工作中去.文档收集自网络，仅用于个人学习其次，告诉用人单位你具有强烈地敬业精神，乐意做这份工作.据对企业地一项调查表明，有超过半数地企业将敬业精神作为评价销售人员地首要条件.敬业是一个职业人地最重要地品格.所谓敬业就是以一种严肃地态度对待自己地工作，并且千方百计地把事情做好.一名优秀地销售人员应该将销售工作当作一项事业来做，立志有所作为，这样才能使自己不断地克服困难，努力达到一个较理想地境界.文档收集自网络，仅用于个人学习如《绝对挑战》在做富士通那期节目时，一位名叫安德顺地年轻人受到了用人单位地格外青睐.为什么？一是他认真地工作态度、良好地敬业精神给人留下了非常深刻地印象.他为了更好地销售IT产品，利用业余时间取得了15个证书，具备了相当不错地职业素养。