2014年(第三版)人力资源师管理师二级第三章培训及开发

2019/2/15
企业员工培训规划制定的要求
在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下几点
要求： ⒈系统性 （培训是一项系统工程）
⒉标准化 （标准化是相对于经验化而言的）
⒊有效性（可靠性； 针对性；相关性； 高效性）
⒋普遍性（适合不同任务、不同对象、不同需要）
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能力要求
一、员工培训计划设计的基本程序：
企业人力资源管理师二级
第三章 培训与开发
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第三章
培训与开发
第一节 企业培训计划设计与实施（部分新增）
第二节 培训课程设计与资源开发（较大改变）
第三节 管理人员培训与开发（新增）
第四节
员工培训效果评估（部分新增）
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第一节 企业培训计划与实施
第一单元 企业员工培训计划的设计
一、员工培训规划的概念
作为企业人力资源开发的重要组成部分，员工培训规划在企业
培训管理活动中具有极为重要的地产和作用。从企业总体发展 战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划 期内的①培训目标②对象和内容③培训的规模和时间④培训评
估的标准⑤负责培训的机构和人员⑥培训师的指派⑦培训费用 的预算等一系列工作所作出的统一安排
⑶参加培训者在选择培训内容、形式、时间、地点方面有着很 高的自由度； ⑷培训资源社会化；完备的培训信息系统得以建立并良性动作； ⑸通过培训使组织文化得以更好地发展。
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（二）企业全员培训环境的营造
（三）企业培训师资队伍的建设
⒈选择培训教师的原则与标准 ⒉根据课程的性质选择培训师 （四）企业培训课程的开发与管理 （五）企业员工培训成果的跟进
⒋主体计划模块 ⒌附录模块
二、年度培训计划的基本内容 年度培训计划主要包括8项内容。 ⒈培训目标 ⒉培训时间与地点 ⒊培训内容与课程 ⒍培训教材及相 ⒏培训预算
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⒋培训负责人与培训师 ⒌培训对象 关工具 ⒎培训形式与培训方法
能力要求
一、年度培训计划设计的基本程序 ⒈前期准备 ⒉培训调查与分析研究院 ⒊年度培训计划的制订 ⒋年度培训计划的审批以及开 展 二、年度培训计划设计的主要步骤（新增） （一）培训要求的诊断分析 （二）确定培训对象 （三）确定培训目标 （四）根据岗位特征确定培训项目和内容 （五）确定培训方式和方法 （六）做好培训经费预算与控制 （七）预设培训评估项目和工具 （八）年度培训计划的确定方式
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企业员工培训规划的内容
具体说，一份完整的企业培训规划应包括以下内容： （一）培训的目的 （二）培训的目标 （三）培训对象和内容 （四）培训的范围 （五）培训的规模 （六）培训的时间 （七）培训的地点 （八）培训的费用 培训成本由两部分构成：⒈直接培训成本 ⒉间接培训成本 （九）培训的方法（专业技能培训应采取边实践边学习） （十）培训的教师（培训管理工作以教师为主导） （十一）规划的实施
4、进行综合平衡
（1） 在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。 · （2）在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。 （3）在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。 （4）在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。 （5） 在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。
第二单元 企业年度培训计划的设计
一、年度培训计划构成的五大模块 ⒈封面模块 ⒉目录模块 ⒊计划概要模块
培训激励机制的确立
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第二节 培训课程设计与资源开发
一、企业培训课程设计的特征 在企业不同的发展阶段应该采用不同的培训课程 1．创业初期 应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。 2．发展期 应集中力量提高中层管理人员的管理能力，管理知识， 管理观念和管理技能 3．成熟期 推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密 结合起来，从根本上提高企业的素质。 上述过程是培训从核心管理人员向整个企业的员工扩展 的过程。
1、明确培训计划目的 2、获取培训规划的信息 3、培训规划的研讨与修正 4、把握培训规划设计的关键点 5、撰写培训规划方案
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注意事项：
培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，
以及解决些问题的具体措施。
起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作：
1、制定培训的总体目标 2、确定具体项目的子目标 3、分配培训资源
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二、实施培训计划管理的配套措施
（一）企业全员培训文化的培育 （新增） 培训文化是组织文化的重要部分，对组织培训工作的有效开 展起着很大的促进作用。 ⒈培训文化对培训活动的支持作用 ⒉营造培训文化促进培训活动的措施 可应用以下措施来营造组织的培训文化： ⑴培训工作要与培训与组织目标和组织战略相结合； ⑵培训被视为组织发展与个人发展的有效途径；
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二、培训课程设计的基本原则
（一）根本任务是符合企业和学习者的需求
（二）基本要求是符合成人学员的认知规律
（三）主要依据是现代系统理论的基本原理
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三、培训课程的构成要素
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第三单元 企业员工培训计划的实施
人力资源部门的培训管理职责 （新增） （一）培训的组织管理 （二）培训的需要管理 （三）培训的行政管理 （四）培训的资源管理
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【能力要求】
一、培训计划的实施与管理控制
（一）明确实施培训计划的基本思路 （二）确立培训计划的监督检查指标 （三）计划实施全过程的评估与管控
员工培训规划具有承上（公司战略）启下（员工需求）作用。
二、制定培训规划的要求 系统性；标准性；有效性；普遍性
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企业员工培训规划的分析（新增）
⒈从规划的内容上看，可分为 ⑴员工培训开发的战略规划 ⑵员工培训开发管理规划 ⑶其他培训规划 ⒉从规划的期限上看，企业员工培训规划可分为： ⑴企业员工长期培训规划 ⑵企业员工中期培训规划 ⑶企业员工短期培训计划 ⒊从规划的对象上看，企业员工培训规划可分为： 管理人员、技术人员和技能操作人员的培训规划，或一 般人员，中、高层级人员的培训开发规划。