中职生礼仪规范教程第七章剖析
2024年中职生礼仪规范教程学习教案
2024年中职生礼仪规范教程学习教案一、教学目标1.让学生了解礼仪的基本概念和重要性。
2.培养学生具备基本的礼仪规范和素养。
3.提高学生的人际交往能力和综合素质。
二、教学内容1.礼仪的基本概念和重要性2.个人礼仪3.交际礼仪4.职场礼仪5.公共礼仪三、教学重点与难点1.教学重点：礼仪的基本概念、个人礼仪、交际礼仪、职场礼仪和公共礼仪。
2.教学难点：如何让学生在实际生活中运用所学礼仪规范。
四、教学方法和手段1.采用案例分析法、讨论法、情景模拟法等多种教学方法。
2.利用多媒体课件、实物道具等教学手段。
五、教学过程第一课时：礼仪的基本概念和重要性1.导入新课通过提问方式引导学生思考：你们认为什么是礼仪？礼仪在生活中的作用是什么？2.讲解礼仪的基本概念礼仪是指在社会交往中，人们遵循一定的行为规范，表现出对他人的尊重、关心和友善的一种行为方式。
3.讲解礼仪的重要性礼仪是人际关系和谐的基础，是个人素质的体现，是中华民族的传统美德。
4.案例分析分析一些正面的礼仪案例，让学生了解礼仪在生活中的实际应用。
5.课堂小结第二课时：个人礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：个人礼仪包括哪些方面？2.讲解个人礼仪包括仪表、举止、言谈、服饰等方面。
3.情景模拟让学生模拟一些日常生活中常见的场景，如问候、道歉、道谢等，培养学生的个人礼仪素养。
4.课堂讨论讨论如何在实际生活中运用个人礼仪，提高个人素质。
5.课堂小结第三课时：交际礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：交际礼仪包括哪些方面？2.讲解交际礼仪包括见面、交谈、应酬等方面。
3.案例分析分析一些交际礼仪的实际案例，让学生了解交际礼仪在生活中的应用。
4.情景模拟让学生模拟一些交际场景，如宴会、聚会等，培养学生的交际礼仪素养。
5.课堂小结第四课时：职场礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：职场礼仪包括哪些方面？2.讲解职场礼仪包括面试、工作态度、同事相处等方面。
礼仪规范教程各章习题及答案
《礼仪规范教程》各章习题及答案(共12页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-第1单元追根溯源，走进礼仪殿堂习题及答案本单元习题一、案例题某中职学校文秘专业的一位同学在应聘工作的时候并没有任何介绍信,但却成为百名竞争者中唯一胜出的人，成为总经理助理。
总经理的朋友很奇怪地问：“他并没有任何单位的介绍信，您是如何短时间内知晓他能胜任这份工作的呢”总经理说：“其实，他带来了不止一封介绍信。
你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，并随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人。
我故意在地上放了一本书，所有的应试者都视而不见，只有他俯身捡起，放在桌上。
当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。
怎么，难道你不认为这些细节是极好的介绍信吗”读了上面的故事,同学们有什么感想，你对“礼仪”一词了解多少，你怎样看待“礼仪”的问题二、课后习题1.收集有关礼仪的古今名言警句，并在班上进行分享。
2.几个同学为一个小组，讨论一下礼仪是如何起源的，给大家讲述身边的礼仪小故事。
3.观察身边的同学是否自觉遵守公共秩序，并收集一些事例，在小组中进行讨论。
本单元习题答案一、案例题礼仪是礼和仪的综合。
礼是表示敬意的通称，为表示敬意而隆重举行的仪式，叫作礼仪。
换句话说，礼仪是指一个人、一个家庭、一个团体、一个行业、一个部门、一个民族乃至一个国家，在其内部和在其与外界进行各种交往活动时，必须遵循的道德行为规范和准则。
礼仪的本质就是通过一些规范化的行为来表现人与人之间的相互敬重、友善和体谅。
礼仪是公民综合素质的体现从公民个体的角度来说，礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。
通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度，可以知道其教养的高低、文明的程度和道德的水准。
该案例中，这位同学之所以能成为百名竞争者中唯一胜出的人，成为总经理助理，就在于面试时注意到了很多礼仪细节，让对方了解到了他的综合素质，他的礼仪表现实际上就是很好的介绍信。
求职礼仪
《求职礼仪》龙江职业技术学校薛卉茵一、教案背景根据近年来对毕业生的追踪调查发现，很多学生对求职的要求都不是很清楚，特别是面试时的礼仪。
好的礼仪，是面试成功的第一步。
因此，在教案的过程中，要强调面试礼仪的重要性。
并且要注重讲授着装、谈吐等礼仪。
二、教学课题《求职礼仪》三、教材分析1、本课所采用的是《现代礼仪规范教程》第七单元《求职礼仪》，主编史宝君，是中等职业学校语文科的课程之一。
本教材用深入浅出、贴近中职生的生活，当中设有情景模拟，非常有助于讨论教学。
有利于中职生提高素质，养成良好的文明礼仪习惯。
2、本节课的教学内容及目标本节课的教学内容是第七单元第一主题“求职礼仪”。
引导学生养成良好的文明礼仪习惯，掌握正确的求职礼仪。
本节课的教学目标：引导学生从自身出发，培养正确的文明礼仪观念，养成良好的文明礼仪习惯。
了解正确的求职礼仪，使学生懂得如何利用正确的礼仪来辅助求职面试。
3、教学重点、难点重点：了解正确的求职礼仪，明确求职时的禁忌。
难点：利用文明礼仪，突显自己的长处。
四、教学方法本节课教师采用讨论法、讲授法，利用多媒体手段，引导学生参与到教学过程中进行积极思考并讨论，把课程教学当成有趣的事情去投入，以营造学生积极主动学习的氛围，增强学习的兴趣，提高教学效果。
五、教学实施过程（一）课前准备利用互联网，搜集求职的有关资料（二）教学过程1、导入：人才招聘场面，体会求职的紧张。
百度/news/system/2010/03/24/010786091.shtml2、分析求职着装，体会着装的重要性。
百度/n/200712/30/181038.shtml3、面试礼仪（1）坐姿：良好的坐姿有利于面试成功。
百度/mianshi/83184/index-2.html（2）个人简历讨论：个人简历有哪些重要内容百度百科/view/3097.htm4、周思敏教学讲座：你的礼仪价值百万之求职礼仪百度视频/v_show/id_XMzE4NDA2MTA4.html5、情景模拟：面试场景六、教学反思求职是每个学生都会遇到的事情，如何在面试中脱颖而出，是每个学生都想知道的。
中职生礼仪
中职生礼仪第一篇：中职生礼仪中职生礼仪,教案,中职礼仪规范教程教案,中职礼仪公开课教案,中职学生个人礼仪教案第一篇:中职生礼仪,教案礼节 + 仪表 = 礼仪它为我们生活中的活动和行为提供了一个准则，如同足球比赛的规则一样。
中职生基本礼仪规范一、个人仪容仪表二、课堂礼仪三、尊师礼仪 9/23/20141、头发（不染、不烫、干净、适合）男士：前不抵眉，侧不掩耳，后不及领女生：头发束起2、服饰（整洁、合适、大方、得体）3、面容（清爽、干净）9/23/2014 ? 课前：将手机调至静音或关机，与课堂无关的物件要收起。
上课：预备铃响，学生应端坐在教室里，恭候教师上课；当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，老师答礼后，方可坐下。
学生应当准时上课，若因特殊情况迟到，应先得到教师允许后，方可进入教室。
? 听讲：坐姿端正，认真听讲，独立思考，重要的内容做好笔记；回答提问，应先举手；发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音清晰响亮，并且应当使用普通话。
下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。
下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。
待老师离开教室后，学生方可离开。
9/23/2014 与老师见面：遇见教师应主动向教师行礼问好；学生进教师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入；要尊重老师的习惯和人格。
与同学见面：同学见面互相问好，使用姓名称呼，不可使用绰号；借用同学物品，经同学允许后，方可使用；尊重同学习惯和人格。
9/23/2014 ?1、礼仪——不是表面，是细节 ?2、尊重——不是忍让，是双赢 ?3、培训——不是目的，是提醒 9/23/2014 谢谢观赏 WPS Office Make Presentation much more fun @WPS官方微博@kingsoftwps 第一篇:中职生礼仪,教案番禺职校学生基本礼仪规范让文明礼仪之花香满校园欢迎进入礼仪天地观看视频学礼仪视频1：请假礼仪课间礼仪课堂礼仪视频2：办公室礼仪考场礼仪离校礼仪礼节 + 仪表 = 礼仪我们为什么要重视学习礼仪？礼仪是通行证，是名片，是可再生的人生资本。
中职生礼仪规范教程第七章精讲
7.2.1 安排会务的礼仪
6.做好会间服务工作
在会议正式开始前，为了准确统计到会人数、确保会议的顺利召 开，接待人员应热情主动地迎接与会者，认真做好入场的签到工作， 并按礼仪规范引导与会者入场就座。
7.2.1 安排会务的礼仪
大地公司定于2003年2月15日在北京召开为期两天的新产品推 广会，邀请了国内外十几家合作公司的管理人员、技术人员近百人 参加。秘书王萌负责安排接站报到工作，但因春节后客流较大，她 又缺乏一定的经验，致使部分与会者没能找到接站处，费了很大周 折才找报到地点，因而损害了企业的良好形象。
教室式座位格局： 这种布置风格是针对不同的房间面积和与会者的人数在安排布置
上有一定的灵活性，而且狭长的会场设置便于与会者注意力集中。
图7.4 教室式座位格局
7.2.1 安排会务的礼仪
圆桌式座位格局： 这种布置适于小组讨论，布置一般较为随意，方便与会者交换意
见。但容纳人数有限，一般以10人左右为宜。
7.2 接待与拜访礼仪
7.2.1 安排会务的礼仪
1. 确定会议议题
每个会议都有其目的、重点，大到全国人民代表大会，小到班组 学习座谈会，都必须在会前明确议题，否则，目的不明、可开可不开 的会议还是不开的好。
2. 拟发会议通知，确定会议议程
会议通知的内容要尽可能详尽、明确。这样既帮助与会者事先做 好会议准备，同时也是对与会者的尊重与礼貌。会议通知上必须写明会 议组织单位、会议时间和地点、会议名称、会议的目的和内容、会议期 限和日程，必须参加人及其所应做的准备，以及报到时间、地点等。
中职现代礼仪规范教案
中职现代礼仪规范教案第一章：礼仪概述1.1 礼仪的定义与意义解释礼仪的概念探讨礼仪在个人与社会交往中的重要性1.2 礼仪的起源与发展简述礼仪的历史演变分析现代礼仪的特点与趋势第二章：个人形象礼仪2.1 着装礼仪介绍商务、休闲等不同场合的着装要求讲解色彩、款式搭配技巧2.2 仪容礼仪强调个人卫生、妆容等方面的注意事项探讨头发、指甲等细节的打理方式第三章：交际礼仪3.1 言谈举止礼仪讲解礼貌用语、肢体语言的重要性分析不良言谈举止的负面影响3.2 见面礼仪介绍握手、拥抱、鞠躬等不同礼节的适用场合与方法探讨名帖、名片的使用规则第四章：商务礼仪4.1 商务场合的基本礼仪讲解商务场合的着装、仪容要求强调商务活动中应注意的礼节细节4.2 商务接待与拜访礼仪介绍商务接待的流程与注意事项探讨商务拜访的预约、接待等方面的规范第五章：餐饮礼仪5.1 餐桌礼仪讲解用餐顺序、餐具使用等方面的规范强调宴请场合的礼节与注意事项5.2 咖啡厅、酒吧等休闲场所的礼仪介绍休闲场所的基本礼仪要求探讨在咖啡厅、酒吧等场合与他人交往的注意事项第六章：通讯礼仪6.1 电话礼仪讲解拨打电话和接听电话的注意事项强调在电话中的礼貌用语和声音态度6.2 电子邮件与网络通讯礼仪探讨网络社交工具使用的礼节与注意事项第七章：旅行礼仪7.1 行前准备与行李打包讲解旅行前的准备工作介绍行李打包的技巧与原则7.2 机场、车站与酒店礼仪探讨在机场、车站等交通工具上的礼仪要求强调酒店住宿中的注意事项与服务礼仪第八章：仪式与活动礼仪8.1 商务活动礼仪介绍商务会议、庆典等活动的礼仪要求分析不同类型活动中的角色与行为规范8.2 文化活动中礼仪探讨文化活动中如音乐会、剧院等场合的礼仪规范强调尊重艺术家与他人的重要性第九章：面试礼仪9.1 面试准备与形象打造讲解面试前的准备工作与着装要求强调简历、自我介绍等材料的准备要点9.2 面试过程中的礼仪介绍面试中的握手、交谈、提问等环节的礼仪探讨面试结束后的道谢与跟进方式第十章：特殊情况下的礼仪10.1 处理冲突与敏感问题的礼仪分析在遇到分歧与冲突时的应对策略强调保持冷静与尊重对方的必要性10.2 面对媒体与公众的礼仪介绍在媒体采访、公开演讲等场合的礼仪要点第十一章：节日与庆祝活动礼仪11.1 传统节日的礼仪讲解中国主要传统节日的礼仪习俗探讨如何在节日期间展示尊重传统与亲社会的行为11.2 庆祝活动与派对礼仪介绍参加庆祝活动与派对的礼仪要求强调主人与客人之间的相互尊重与义务第十二章：网络社交礼仪12.1 社交媒体的使用礼仪探讨在社交媒体上的礼貌行为与规则分析网络暴力和不实信息传播的负面影响12.2 在线交流与网络礼仪强调网络身份的建构与维护第十三章：公共服务礼仪13.1 公共服务行业的礼仪讲解公共服务行业工作人员的礼仪要求探讨如何提升服务态度与质量13.2 公共服务场合的礼仪介绍在公共交通工具、医院等公共服务场合的礼仪规范强调尊重他人和维护公共秩序的重要性第十四章：国际礼仪与跨文化交流14.1 跨文化交际的基本原则分析不同文化背景下的交流障碍探讨尊重文化差异的重要性14.2 国际礼仪差异与应用介绍主要国家的礼仪习俗与禁忌强调在国际场合中的文化适应与交流技巧第十五章：礼仪的实践与应用15.1 礼仪模拟练习通过角色扮演、情景模拟等方式，让学生在实际场景中练习礼仪15.2 礼仪的实际应用分析礼仪在学生日常生活中的应用，如课堂、宿舍、食堂等强调礼仪在个人成长与职业发展中的重要性重点和难点解析重点：1. 礼仪的基本概念及其在个人与社会交往中的重要性。
《礼仪规范教程》(中职)教案 第1课 礼仪引论
《礼仪规范教程》教案课时分配表章序课程内容课时备注1 礼仪引论 22 个人礼仪 43 日常交往礼仪 64 公务与商务礼仪 45 不同场合下的礼仪 46 餐饮礼仪 47 涉外礼仪 2合计262课题礼仪引论课时2课时（90 min）教学目标知识技能目标：（1）了解礼仪的起源和发展（2）掌握礼仪的作用和原则（3）了解礼仪与修养的关系（4）了解礼仪与道德的关系素质目标：（1）充分认识礼仪的历史起源，从而认识到礼仪的重要性（2）提高学生的职业道德和综合素质，养成良好的礼仪习惯，能够学礼用礼教学重难点教学重点：礼仪的起源和发展；礼仪与修养的关系；礼仪与道德的关系教学难点：礼仪的作用和原则教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP教学设计第1节课：考勤（2 min）→新课预热（5 min）→案例导入（5 min）→传授新知（23 min）→课堂讨论（10 min）第2节课：问题导入（5 min）→传授新知（20 min）→课堂讨论（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤（2 min）【教师】使用APP进行签到【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况新课预热（5 min）【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程内容、考核标准等【学生】聆听、互动通过老师自我介绍，与学生相互熟悉，并让学生了解这门课的大致内容和考核要求案例导入（5 min）【教师】讲解案例“曾子避席”（详见教材），提出问题：这则案例告诉我们哪些道理？【学生】思考、举手回答【教师】总结学生的回答当曾子听到老师要向他传授知识时，他站起来走到席子外向老师请教，以表示对老师的尊重。
曾子懂礼貌的故事被后人所传颂，成为后人学习的榜样。
通过问题导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣传授新知（23 min）【教师】引入新知，讲解礼仪的相关知识第一节礼仪的起源和发展一、礼仪的起源通过教师的讲解和课堂提问的方式，使学生了解礼仪的3✈【教师】利用多媒体扫码播放视频“礼仪的起源”，并提出问题：礼仪究竟何时起于何故？✈【学生】聆听、观看、思考、主动回答✈【教师】总结学生回答 1．源于原始祭祀在古代，生产力水平低下，生存条件极其恶劣，人们无法理解日月星辰的交替、雷电轰鸣、洪水泛滥、火山喷发、地震等自然现象，他们把万事万物的存在归之于超自然的力量，认为是某种自然之外的神灵在左右，于是对这些自然现象萌生敬畏，希望通过祈祷和供奉这些神灵以求得护佑。
《礼仪规范教程》教学参考
一、教学参考（一）课程说明1.课程性质、目标、任务《礼仪规范教程》集知识性、规范性和实用性为一体，可作为中等职业学校学生用书，也可供相关人员参考学习。
本书是为适应中等职业学校学生的素质培养需要，按照中等职业教育新的课程改革的指导思想，根据职业学校的教学特点而编写的。
内容包括追根溯源，走进礼仪殿堂；规范举止，塑造个人形象；尊重他人，融洽人际关系；文雅大方，做好职场新人等。
综合了现代职场中礼貌礼仪涉及的各个方面，以礼仪的基本规范和要求为主线，突出了实用性、操作性与通俗性，贴近社会、贴近职业，其目的在于让每一位学生掌握一定的礼仪知识。
2.课程基本内容第1单元追根溯源，走进礼仪殿堂，此部分主要介绍了三个方面的内容：中华民族，礼仪之邦；和谐社会，礼仪为先；文明生活，礼仪保障。
具体包括礼仪的起源、含义、特征、作用、原则，礼仪的内在精神和要求、文明礼仪的内容和要求。
第2单元规范举止，塑造个人形象，此部分主要介绍了五个方面的内容：仪表礼仪、仪态礼仪、举止礼仪、餐桌上的礼仪、公共场所礼仪。
具体包括个人清洁、发型、着装、配饰等仪表礼仪，站姿、坐姿、走姿、蹲姿等仪态礼仪，社交距离礼仪、表情礼仪、递物与接物礼仪、手势礼仪、接打电话礼仪、进出房间礼仪等举止礼仪，中餐礼仪、西餐礼仪、自助餐礼仪等餐桌礼仪，购物礼仪、影剧院礼仪、赛场礼仪、使用交通工具的礼仪等交通礼仪。
第3单元尊重他人，融洽人际关系，此部分主要介绍了五个方面的内容：家庭礼仪、校园礼仪、待客与做客礼仪、沟通的礼仪、外事礼仪。
具体包括家庭礼仪的特点、家庭礼仪要点、居家礼仪、家庭礼仪禁忌，课堂礼仪、尊师礼仪、聚会礼仪、寝室礼仪等校园礼仪，见面礼、称呼与介绍、待客、做客、送礼等方面的礼仪，交谈、上网、书信礼仪，礼宾次序、迎送、会见、涉外谈判的礼仪，部分国家的文化习俗。
第4单元文雅大方，做好职场新人，此部分主要介绍了五个方面的内容：工作场所礼仪、公务礼仪、宴请礼仪、各类仪式的礼仪、求职礼仪。
中职生礼仪规范教程教学
（一）仪容仪表大方得体 4.整洁朝气的服装与配饰
穿着校服的意义是什么？首先，可以增强学生的团体意识， 即集体主义精神；其次，便于学校的统一管理；再次，可以消除学 生的攀比心理，减少校园中的贫富差距；最后，可以培养学生衣着 朴素的良好习惯。
（1）服装是对人体的包装，是人的气质、仪表美的展现。 穿校服的具体要求有：①整齐。 ②清洁。 （2）校徽是学校的标志。
我们尊敬老师的10个理由：教师是伟人培育者； 教师是 爱的传播者； 教师是人生引路者； 教师是甘为平凡者；教师是知 识渊博者；教师是赤心报国者；教师是无悔奉献者；教师是时代推 动者；教师是心灵塑造者； 教师是品德示范者。
精品课件
（一）尊重老师的劳动
（1）学生应以饱满的情绪， 集中精神，积极思索，认真上 课。
精品课件
（二）尊师守礼
尊师礼仪：
见老师要问好，分别时说再见； 门口楼道相遇，主动靠右避让； 进办公室报告，离开时说再见； 双手接递物品，勿翻老师东西； 虚心听取教诲，诚心接受教育； 对老师要诚实，请勿欺骗老师； 珍惜老师劳动，完成老师任务； 服从老师管理，请勿顶撞老师； 有事打扰老师，躬身站立一侧； 与老师的交谈，起立给师让座； 尊重老师人格，不要品头论足； 老师进入宿舍，起身让座相送。精品课件
（1）有神的目光。
（2）亲切的微笑。
微笑一定要发自内心，亲切自然，那样才富有魅力，让人 愉悦欢欣。不要为了讨好别人故作笑颜，满脸堆笑，那样会让人有 阿谀奉承之感。微笑还要注意场合、时间与对象。在郑重场合微笑， 会被认为是不严肃；在别人伤心的时候微笑，会被说成兴灾乐祸； 对办错事的人微笑，会被当成嘲精讽品课讥件笑。
有一位同学，面对其他同学的请教，经常敷衍了事，结果 使得自己的人缘越来越差，一次活动课上，老师叫同学们自愿结成 小组，互相交流，结果班里没有人愿意和他结成小组，弄得他很尴 尬。最后还是老师把他分到一个组里。小思考：请分析这位同学与 人交往所犯的错误？
中职礼仪规范教程教案
中职礼仪规范教程教案教案标题：中职礼仪规范教程教案教学目标：1. 了解中职学生礼仪规范的重要性。
2. 掌握中职学生在不同场合的礼仪规范。
3. 培养学生良好的社交礼仪和形象。
教学内容：1. 礼仪规范的概念和意义。
2. 不同场合的礼仪规范，包括学校、社交、就业等场合。
3. 礼仪仪容的要求，包括着装、仪态、言谈举止等方面。
4. 礼仪礼节的常见知识，如问候礼仪、用餐礼仪等。
5. 礼仪规范对职业发展的重要性。
教学步骤：引入：1. 利用图片、视频或实物展示不同场合的礼仪规范，引起学生兴趣和思考。
2. 引导学生讨论礼仪规范对个人形象和职业发展的影响。
主体：步骤1：概念和意义1. 解释礼仪规范的概念和涵义。
2. 引导学生思考礼仪规范对个人与他人关系、职业发展的重要性。
3. 分组讨论并汇报，分享各自的观点和思考。
步骤2：不同场合的礼仪规范1. 列举不同场合的礼仪规范，如学校、社交、就业等。
2. 分组讨论并整理出各场合的礼仪规范要点。
3. 学生进行角色扮演，模拟不同场合的礼仪规范表现。
步骤3：礼仪仪容的要求1. 介绍礼仪仪容的要求，包括着装、仪态、言谈举止等方面。
2. 利用图片或视频展示不同着装和仪态的示范和反例。
3. 学生进行小组讨论，分析并总结出良好的礼仪仪容要素。
步骤4：礼仪礼节的常见知识1. 介绍常见的礼仪礼节知识，如问候礼仪、用餐礼仪等。
2. 分组讨论并整理出常见礼仪礼节的要点和注意事项。
3. 学生进行小组展示，模拟不同场景下的礼仪礼节表现。
步骤5：礼仪规范对职业发展的重要性1. 引导学生思考礼仪规范对职业发展的影响。
2. 分组讨论并汇报，分享各自对礼仪规范与职业发展的理解和看法。
3. 引导学生总结出良好礼仪规范对职业发展的益处和优势。
总结：1. 总结本节课的教学内容，强调中职学生掌握礼仪规范的重要性。
2. 提醒学生在日常生活中注意自己的仪容仪表和言行举止。
拓展活动：1. 邀请一位专业人士或行业从业者进行讲座，分享职场礼仪经验和故事。
中职生礼仪规范教程教学
一、学生礼仪的基本要求
（一）仪容仪表大方得体
1.端庄整洁的仪容
（1）面部清洁。 （2）头发整洁。 （4）手部清洁。 （5）身体清洁。
（3）口腔清洁。
2.大方得体的姿态
（1）学生保持正确健康的站姿，应做到“直、拔、稳”，即向上 “拔”；往下“稳”；全身“直”，不要东倒西歪，前伏后仰。
（2）学生端直舒展的坐姿，让人觉得端正认真、大方优雅。
校园礼仪
一所学校，可以说是一个小的社会。职业学校的学生在 学校不仅要学习专业技能、文化知识，还应具有道德知识， 学会做人、做事、处世的基本原则。
南开大学的创始人严修制定了《容止格言》，要求学生“面必 净、发必理、衣必整，纽必结、头必正、肩容平、胸容宽、背容直， 气象：勿躁、勿暴、勿殆，颜色：易和、宜静、宜庄”，周恩来总 理在南开中学上学时，就是以此为言谈举止的规范，养成了举世公 认的非凡气质和令人折服的优雅风度。
（三）说话文明--礼貌语言礼仪
• 1、称呼与介绍 • 2、问候 • 3、“十字”文明用语 • 4、礼仪交往“八不问”的内容 • 5、有效沟通
1.称呼礼仪
2、问候
• 问候的具体实施
• （1）根据一天中不同时间段进行问候 • 如：“早上好”“下午好”等 • （2）根据节假日来问候 • 如：“国庆快乐”“中秋节快乐”等 • （3）特殊的问候方式 • 如：“新婚快乐”“一路顺利”等
（3）学生矫健大方、从容平稳的步伐，给人以轻松向上、精神振奋的 印象。
（4）举止有礼，得体的礼姿。
（一）仪容仪表大方得体
3.自然的表情
现代心理学家总结过一个公式：
感情的表达=语言（7%）+声音（38%）+表情（55%）。
自然的表情能留给别人从容、自信、友善、真诚的深刻印
中职生礼仪规范教程
2.4.1 声音语言
声音语言的作用语言产生于原始人的共同劳动， 在劳动过程中为了达到步调一致，相互配合，就必须 用一种声音来指挥或引导。
（1）说话应看对象，看 场合。
（2）先了解对方的心态 再说话，以便正中下怀。
图2.19 车窗扔垃圾
2.4.1 声音语言
（3）求同存异，多说“是”或“对”。不当面挖苦人， 不当众揭别人的短，不当众批评别人 （4）说话清楚明确，既通俗易懂又不失幽默。谈话时应 使用通俗易懂、深入浅出的语言，多作形象的比喻。语 言的含义要明确，不能让对方猜测，以免引起误解。
（2）上下汽车。小汽车的设计是对 女士优雅仪态的一次考核，所以上下汽车 时应相当小心，不致失仪。
（3）捡东西。捡拾掉落在地上的东 西或者去取低处的东西时，不要弯曲身体， 只要利用膝部的弹性就可以了（图）。
图2.17 捡东西
2.3.4 动作体态
（1）当众打哈欠。 （3）当众挖鼻孔或者掏耳朵。 （5）随手扔垃圾。
2.3.3 行姿
走路的姿态是否优美，取决 于步位和步度。
步位是指脚踏在地上以后应 当落在什么地方。
步度就是之每走一步两脚间 距离。
走路时除了注意步位和步度 以外，还应做到七点注意（如 图）。
图2.16 行姿
2.3.3 行姿
（1）踢着走：踢着走时，身体会向前倾，走路时 只有脚尖触到地面，然后膝盖就一弯，脚跟往上一提。
色点眉腰。
2.1.2 仪容修饰应讲究面子
⑥染 颊 红：浅施清染。肤色不好者宜用。 ⑦唇部化妆：描画轮廓→涂染色，稍淡→纸巾清 按。 ⑧鼻部化妆：鼻影晕染以增强立体感。
《中职生入学教育》第七单元 文明与礼仪
第七单元文明与礼仪教学要求中职生在仪容、仪表和仪态方面的注意事项语言雕凿技巧，灵活地驾驭交际语言，树立良好的形象学习、掌握并运用好交谈的语言礼仪正确的接打电话方法、日常社交礼仪中最常用和最基本的礼仪教学重点中职生在仪容、仪表和仪态方面的注意事项；语言雕凿技巧，运用好交谈的语言礼仪教学难点语言雕凿技巧，灵活地驾驭交际语言，掌握并运用好交谈的语言礼仪教学大纲第一课注重自身形象一、仪容1. 面部修饰仪容在很大程度上指的是人的面孔，因此面部修饰至关重要。
修面时首先要清洁脸部，使脸部看上去清爽无油光，然后对其他部分进行具体的修饰。
2. 头发修饰头发除具有抵御严寒、防御酷暑、防止外力对脑部的不良影响等功能外，还能为人增加美感。
3. 肢体修饰面部和头发的修饰固然重要，但如果缺少肢体的配合，仪容就会大打折扣。
二、仪表仪表主要是指人的衣着和配饰。
衣着和配饰能装饰一个人的外表，弥补一个人体形上的不足，还能体现一个人的经历和文化修养，展示一个人的内涵和气质。
如果能够在社交活动中根据自身特点和特定场合选择得体的衣着和配饰，就必定能展现出自己的品位，为自己的个人魅力增分。
1. 衣着的原则（1）整洁原则。
（2）整体性原则。
（3）个性化原则。
2. 衣着礼仪中职生衣着首先要整齐、干净，其次要颜色、款式一致，最重要的是要符合中职生的身份，符合时代气息。
正式场合对中职生服饰的基本要求是着正装。
（1）男生衣着礼仪。
（2）女生衣着礼仪。
3. 装饰仪表装饰包括化妆和配饰两个部分。
（1）化妆。
（2）配饰。
三、仪态仪态也称为仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。
人们的面部表情，体态变化，行走、站立，举手投足都可以表达思想感情。
仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美的主要因素。
1. 站姿2. 坐姿3. 走姿4. 手势5. 表情（1）目光。
（2）笑容。
第二课语言雕凿技巧一、日常礼貌用语1. 称呼2. 问候语3. 答谢语4. 致歉语5. 请求语二、交谈的语言礼仪交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作的一个重要渠道。
中职生基本礼仪课件复习课程
THANK YOU
感谢聆听
100%
公共场所
在公共场所要保持安静，不大声 喧哗，不随地吐痰，不乱扔垃圾 。
80%
餐桌礼仪
在餐桌上要讲究卫生，不浪费食 物，注意礼让和等位次序。
公共场所礼仪
遵守规则
在公共场所要遵守各项规定和 制度尊重他人的权益 和感受，如让座、帮助需要帮 助的人等。
中职生应具备的礼仪素养
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尊重师长和同学
对师长和同学要保持尊敬的态 度，礼貌待人，不傲慢无礼。
遵守学校规章制度
遵守学校的各项规章制度，按 时到校，不迟到早退，保持良 好的课堂秩序。
良好的仪容仪表
保持整洁的仪容仪表，穿着得 体，不穿奇装异服，男生不蓄 长发，女生不浓妆艳抹。
良好的言谈举止
使用文明用语，不讲脏话粗话 ；在公共场合保持安静，不大 声喧哗。
礼仪在日常生活中的体现
在家庭中
尊敬父母，关心家人，承担家庭责任，保持家庭 和睦。
在社会中
遵守公共秩序，热心帮助他人，诚实守信，保持 良好的道德品质。
在学校中
遵守校规，尊重师长，友爱同学，积极参与校园 活动。
在职场中
遵守职业道德，保持良好的职业形象，与同事和 睦相处，积极进取。
提升个人礼仪修养的方法
学习基本礼仪知识
通过阅读相关书籍、观看 视频等方式，了解基本礼 仪知识和规范。
观察与实践
观察他人的行为举止，学 习其优点，并在日常生活 中实践和应用。
自我反思与改进
定期反思自己的行为举止， 找出不足之处并加以改进。
培养良好的礼仪习惯
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01
03
制定礼仪规范
制定个人礼仪规范，明确自己在不同场合的言行举止 标准。
中职生礼仪规范教程教学共85页
55、 为 中 华 之 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
中职生礼仪规范教程教学
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
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学习重点
了解接待与拜访、会议、宴请、 仪式、办公室礼仪基本标准。 日常生活中熟练运用各种礼仪 进行社交。
7.1
接待与拜访礼仪
通常公务接待都有不同的规格，规格不同，接待的要求也不同。
宏远公司张总经理接待来访的夏华公司李副经理，属于什么规 格的接待？
7.1.1 接待的规格 1.接待规格的重点
不频繁看表。不要私下接打电话、小声说话或交头接耳，不要在会场
内吸烟。发言人发言结束时，应鼓掌致意。中途退场应轻手轻脚，不 影响他人。
7.2.2 与会者的礼仪
在一次年度总结报告会上，大家正在集中精神听总经理做年度 报告时，忽然，“铃、铃、铃……”一阵响亮、刺耳的手机铃声将 大家着实吓了一跳，大家循着手机铃看去，只见秘书小张正在慌忙 地挂断她的手机。大家不满地望了望小张，又将精神集中到会议上 去。可还不到10分钟，小张的手机铃声又再次响了，小张急忙跑出 会议室接听手机，会场出现一阵小骚动，大家的注意力被扰乱了， 一下难以将精神集中到会议上去，总经理出现不满的情绪，而这一 切在门外的小张却没有意识到。 请分析：小张的行为为什么会引起大家的不满？会议期间应如 何“管好”自己的手机？
7.1.2 拜访礼仪 1. 事先有约
事先约定时间、地点，应以主人方便为前提，既反映了个人的修 养，也体现对主人的尊重。
公务拜访最好在工作时间内，应尽量避免占用对方的休息日、休
假日或午休时间，应避免在清晨或夜间进行拜访。
2.尊重对方
到达拜访地点后，应对接待人员说明来意，听从接待人员的引导。
进入接待室后，应坐在下座等候，对方进来后应马上站起来，握手并 等对方坐下后再坐下。在谈话过程中，要注意自己的姿势、态度，不 要给人留下傲慢无礼的印象。
的原则，一左一右的顺序排列。
7.2.1 安排会务的礼仪 5. 做好迎接接待工作
（1）做好会议迎送工作。 凡是一些大型、中型的会议，一定要安排好与会者的迎送工作。
接待人员应事先掌握被接与会者姓名、接站时间、地点和确切的航班、
车次、抵达时间等信息，备好接站标志，合理安排接站交通工具等。 （2）会议食宿安排。
7.3.2 剪彩仪式 1. 剪彩仪式的准备
剪彩仪式可以单独举行，也可以在开业庆典中进行， 是整个庆典仪式的高潮。
2. 剪彩物件的准备
（1）一般使用2米左右的红带与彩球结成的红色的缎带、 绸带。 （2）选用新的、金色的剪刀。 （3）托盘、剪刀、彩球的数量应与剪彩人数一致。托盘用 红绒布衬垫。
若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。 自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争
抢发言；发言应简短，观Hale Waihona Puke 应明确；与他人有分歧，应以理服人，态
度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。
7.2.2 与会者的礼仪 2.会议参加者礼仪
参加会议者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会 议安排落座。开会时应表现良好的精神状态，认真听讲，不东张西望，
见的两派成员坐在长桌的相对两边，有利于决议的顺利产生。
图7.7 长桌式座位格局
7.2.1 安排会务的礼仪
（2）主席台座位的安排。
主席台的座位的排列一般根据在主席台上就座人员的职务、级别
或社会地位与声望的高低排列，最高者排在主席台第一排的正中座位， 其余按高低顺序，以正中座位为点，面向会场，依照左为上、右为下
7.2.1 安排会务的礼仪
圆桌会议是解决问题，能让所有人享有均等与会权利的最佳方 式。——亚瑟王
7.2.1 安排会务的礼仪
椭圆式座位格局：
这种布置一般适宜于20人左右的小型会议。
图7.6 椭圆式座位格局
7.2.1 安排会务的礼仪
桌式座位格局：
这种布置一般适宜当讨论问题或试图做出决定时，安排持相反意
7.2.2 与会者的礼仪 3.主持人的礼仪
(1)主持人应衣着整洁，大方庄重，精神 饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。 (2)走上主席台应挺胸抬头，目视前方， 摆臂自然。 (3)入席后，如果是站立主持，应双腿并 拢，腰背挺直。
(4)主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷， 简明扼要。
(5)主持人应根据会议性质调节会议气氛， 或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。 (6)主持人对会场上的熟人不能打招呼。
7.3
仪式礼仪
我国举行签字仪式，一般在签字厅内设置一张长方桌作为签字 桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人员的座 位，主左客右。座前摆放的是双方各自保存的文本，上端分别放置 签字文具。如果是涉外签约，在签字桌的中间摆一旗架，悬挂签字 双方的国旗。如果是国内企业之间签约，也可在签字桌两端摆上写 有企业名称的席位牌。签字桌后应有一定空间供参加仪式的双方人 员站立，背墙上方可挂“××××（项目）签字仪式”字样的条幅。
7.3.2 剪彩仪式
1912年，美国的圣安东尼奥州的华狄密镇上有一家大百货公 司要开张，老板威尔斯严格地按照当地的风俗办事，在早早开着的 店门前横系着一条布带，万事俱备，只等开张。这时，圣安东尼奥 10岁的女儿牵着一只哈巴狗从店里匆匆跑出来，无意中碰断了这条 布带。这时在门外等候的顾客及行人以为正式开张营业了，蜂拥而 入，争先恐后的购买货物，真是生意兴隆。不久，当老板的另一个 分公司又要开张时，想起第一次开张时的盛况，又如法炮制。这次 是有意让小女孩去把布带碰断。果然财运又不错。于是，人们认为 让女孩碰断布带的做法是一个极好的兆头，因而争相效仿，广为推 行。此后，凡是新开张的商店都要邀请年轻的姑娘来撕断布带。后 来，人们又用彩带取代色彩单调的布带，并用剪刀剪带代替撕断布， 有讲究的还用金剪刀。这样一来，人们就给这种做法正式取了个名 “剪彩”。
7.1.2 拜访礼仪 3.适时告辞
在拜访目的基本实现或达到预约的时间时，应见好就收，适时告 辞。通常一般性拜访不要超过1小时，初次拜访不要超过0.5小时。
1、想一想：职员小芳正在办公室打电话， 这时有客来访，请问她应该怎样做才能使
各方都满意？
2、两人或三人一组进行接待情景模拟练习： 招呼来客、与客同行、送别来客。
图7.9 端庄、大方的主持人
1、10人一组进行会议模拟练习： 发言者、参加者、主持人。
2、吉尔公司邀请全国客户到云南大理参加新开发的索纳塔轿车 制动系统洽谈订货会，办公室行政主管苏冰负责安排与会人员的 返程工作。苏冰想先解决容易预订的近处预订者的车票，再慢慢 解决哈尔滨、沈阳等远地难以解决的车票、机票，而且她想当然 的认为，只要为大家尽可能预订火车硬卧票就行了。结果，部分 代表因不能及时拿到车票、机票而对主办公司极为不满，有些代 表拿到票后，又要求更换车票或退票，结果闹得大家不欢而散， 公司经理大汗淋漓，洽谈会工作成果也大打折扣。 请分析：苏冰有什么失误？如果让你做此事，你会如何做？ （列出计划表格）
7.2.2 与会者的礼仪 1.会议发言者礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后 者一般是讨论发言。
正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然、刚劲、有力，
体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，逻 辑清楚，简明扼要。
如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿，旁
（1）迎送服务 （2）膳食服务 （3）住宿服务 （4）陪同服务
（5）行车服务 （6）安全服务
2. 引导客人的要领
准备。
图7.1 面带微笑迎客
（1）提示。引导来宾前去会晤上司，应做提示，以便让对方思想上有所
（2）同行。与来宾同行时，通常走在来宾的右前方， （3）示意走向：在走道上，遇交叉或转弯，要伸出右手向来宾示意走向。
4.安排会场座位
（1）会场座位格局的类型。
会场座位格局的设计和安排应根据会议的性质、会场的大小和会
议的规模等因素来确定，一般可选择以下布置形式：
7.2.1 安排会务的礼仪
礼堂式座位格局：
这种布置场面开阔，较有气势，适合召开大中型的报告会、总结
表彰会、代表大会等。
图7.3 礼堂式座位格局
7.2.1 安排会务的礼仪
7.2.1 安排会务的礼仪 6.做好会间服务工作
在会议正式开始前，为了准确统计到会人数、确保会议的顺利召 开，接待人员应热情主动地迎接与会者，认真做好入场的签到工作，
并按礼仪规范引导与会者入场就座。
奉送茶水，须注意以下几点： （1）端茶应先端给外单位坐在上座的人。
（2）茶杯不要放在会议资料上。
（3）将热水瓶放在会议室里，以备与会者用茶。
7.3.1 签字仪式 1. 签字仪式的准备
国家（团体、组织）间通过谈判，就政治、军事、经济、科技文 化等某一领域内的相互关系达成协议、缔结条约时，一般都举行签字
仪式。
2. 签字仪式的程序
参加仪式的人员进入签字厅后，签字人入座，其他人员应分主客 双方按身份顺序依次排列于各自的签字人员座位之后。签约者的身份、 职位，应双方对等。双方的助签人员分别站立在各自的签字人员的外 侧，协助翻揭文本，指明签字处。签字人在本方保存的文本上签毕， 由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方 签字人交换文本，互相握手。有时签字后，备有香槟酒，共同举杯庆 贺。要注意，碰杯要轻，浅抿一口即可。
7.1.1 接待的规格
（4）乘电梯前，须向客人说明在什么 位置。 （5）开门引导。来到会客室或领导办 公室前，接待人员应该停住脚步，转身
面向来宾说：“接待室就在这里”，并
开门引导来宾进屋。 （6）引坐。进屋后，将来宾引至上座，
图7.2 乘坐电梯
或由领导安排座位。
7.1.1 接待的规格
远在三千多年前的殷代，就有官办的“驿传”，这是一种提供 传递公文和来往官员居住的旅馆；到了周朝，在一些交通要道设置 了供客人投宿的“家舍”。秦始皇统一中国后，各地建有“行宫”。 汉朝随着商业的发展，各地兴建了接待旅客的“群邸”，在长安城 内还建起了为外国使者和商人提供住宿的“蛮夷邸”，这可以说是 最早的涉外宾馆；唐宋以后设置的“驿站”和“四方馆”，有住宿、 餐饮的功能；明清两代，这种综合服务日趋完善。如今，接待工作 应更规范。