农行四基学习测试题库之六：电子银行
电子银行试题-判断
1 凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务。
答案： (对)2 一位个人网上银行注册客户可以同时为网点注册客户和自助注册客户。
答案： (错)3 自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。
答案： (错)4 个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
答案： (对)5 个人网上银行自助绑定账户可作为转出方进行对外支付。
答案： (错)6 未满(对) 6 周岁的中国居民，应由监护人代理申请个人网上银行业务。
答案： (对)7 个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。
答案： (对)8 银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。
答案： (错)9 个人客户申请注册个人电子银行业务，可由他人代理到网点办理。
答案： (错)10 客户须指定本人的任一借记卡、贷记卡或活期存折作为电子银行服务费账户答案： (错)11 《中国农业银行电子银行个人客户服务协议》银行留存联由银行设专夹保管。
答案： (对)12 个人电子银行交易回单打印时限为申请打印日前一个月内的交易(包括当日交易) 。
答案： (错)13 客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，通过“更换动态密码设备”交易直接完成口令卡的更换，原口令卡作自动注销处理。
答案： (对)14 若客户遗失电子银行交易回单，可到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单。
答案： (对)15 客户注册个人消息服务业务时，需指定移动电话号码 (不含小灵通) 接收短信服务，一个注册账户对应多个电话号码，一个电话号码可以同时对应多个注册账户。
答案： (错)16 个人消息服务业务账户动账通知包括显示余额和不显示余额两种，由客户在注册时做出选择，柜员在系统中予以设定。
答案： (对)17 个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户，个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户。
电子银行试题
1 各级机构开办个人网上银行业务须向（）提出业务开办申请。
答案： D ；A 总行 B 一级分行C 二级分行D 上级行2 在农业银行开立账户的个人客户，可在农业银行（）办理个人网上银行柜面业务申请。
答案： A ；A 任一营业网点 B 账户开户行 C 一级分行辖内任一营业机构 D 二级分行辖内任一营业机构3 电子银行服务协议由网银注册行纳入运营档案管理，管理年限为（）。
答案： D ；A 五年 B 十五年 C 三十年 D 永久4 网银落地经人工补录处理的跨行转账交易，如发生退汇，须由（）办理。
答案： C ；A 账户开户行B网银注册行 C 原补录经办行 D 原转汇行5 网上银行系统自动处理的跨行转账交易，如发生退汇，须由（）办理。
答案： D ；A 账户开户行B网银注册行 C 原补录经办行 D 原转汇行6 网银注册行所对应的西联汇款网点负责审核客户个人信息，须于（）完成当日客户提交的个人信息审核业务，日终后提交的个人信息审核业务应于（）完成。
答案： A ；A 每个工作日日终前，下一个工作日内 B 下一个工作日内，下一个工作日内 C 每个工作日日终前，每个工作日日终前 D 下一个工作日内，两个工作日内7 西联汇款业务的异常交易由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理，应于（）内完成。
答案： B ；A 一个工作日B 两个工作日C 三个工作日D 五个工日8 跨境电汇汇出汇款业务由客户外币账户开户行对应的跨境电汇受理网点负责处理，应于申请提交的()内完成。
答案：B ；A 工作当日 B 下一个工作日C 三个工作日D 五个工日9 结售汇业务对账及外汇管理局额度冲正由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理，应于（）前完成。
答案： B ；A 工作当日日终 B 次日日终 C 下一个工作日日终 D 三个工作日日终10 个人电子银行业务注册包括（）、本人账户注册、电话银行收款方账户注册、批量开通电话银行等答案： B ；A 网银注册B 渠道注册C 手机银行注册D 电话银行注册11 首次注册电子银行渠道的客户还需与我行签订一式两份（），“乙方（签章）”须加盖经办柜员的业务办讫章，由网点运营主管或网点负责人签字。
银行电子银行试题
件和复印件。
客户注册智信版企业网上银行 48 时，需要提供法定代表人有效身
份证件的原件和复印件.
柜面为客户办理申请证书、补办
证书业务后，打印密码信封后，
49
柜员将密码信封当面交给客户并 告知其根据密码信封中的参考号
和授权码，由柜员将证书下载到
错
易
行业务操作规程（农银规 章
[2012]9号）
错
中
企业电子银行业务柜面作 业规则
错
易
企业电子银行业务柜面作 业规则
错
中
企业电子银行业务柜面作 业规则
关于印发《中国农业银行
对
中
个人网上银行业务管理办 法》的通知(2013第191
许银行工作人员私自下载、激活
、保管客户的企业网上银行证书
企业网上银行柜面业务的申请资
34
料提交至柜面后，企业客户的经 办人不能离柜，待业务办理完成
后签收业务回单及资料凭证。
客户注册企业网上银行后即可使
36
用的金融产品和服务，主要包 括：查询、对公转账支付、对私
转帐、集团理财等。
企业网银智翼版由客户赴相关账 40 户的开户行申请办理，无需电子
银行部审批。
电子银行 电子银行 电子银行 电子银行
电子银行 电子银行 电子银行 电子银行
企业网银 企业网银 企业网银 企业网银
关于印发《中国农业银行
错
易
银企对账网上银行业务操 作规程》的通知农银规章
【2013】173号
关于印发《中国农业银行
错
中
银企对账网上银行业务操 作规程》的通知农银规章
【2013】173号
电子银行试题
电子银行试题第一篇：电子银行试题案件风险培训试题（电子银行业部分）一、名词解释1.套现：商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金；2.洗单：商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机上刷卡，假冒本店交易与收单机构清算；3.银行卡：银行卡是具有储蓄和存款功能、消费支付功能、转账结算功能、代收代付功能、消费信贷功能、综合理财功能以及派生功能的金融产品。
4.虚假交易：在持卡人不知情的情况下利用其账户编造虚假交易或在持卡人消费的同时重复刷卡，并冒用持卡人签名进行虚假交易；5.特约商户：是指与银行卡收单机构签订协议，能够受理银行卡，为持卡人提供银行卡刷卡结算服务的单位。
二、简答题：1.金牛卡（个人）有哪些功能？答：具有现金存取、转帐结算、消费、查询功能。
2.收单业务的类型有哪几种？答：POS收单、ATM收单、网络收单。
3.商户风险会给收单机构造成哪些严重后果？答：财物损失和信誉损失。
4.POS特约商户入网提供哪三证一表？答：应包括营业执照、税务登记证、法定代表人身份证件、商户信息调查表。
5.商户签约时必备的风险条款有哪些？答：1.机具及单据专用规定；2.账户及交易信息的保密条款；3.交易单据保存条款；4.商户风险信息使用条款；5.受理业务的禁止转让规定；6.商户违规操作及责任；7.终止交易规定；8.交易查询及追索规定。
三、判断题1．信用卡用户可以在特约商户处通过虚构交易的方式来刷卡取现。
（×）2．银行卡就是信用卡。
（×）3．金牛卡特约商户可以将其他未签约商户的交易在本店POS上刷卡交易。
（×）4.在自助存取设备交易中，伪卡及变造卡的欺诈损失由交易机构承担。
（×）5．虚假申请（骗领）欺诈是指使用虚假或冒用他人身份获取银联卡进行欺诈交易。
（√）四、单选题1．下列银行卡中那种不属于伪卡欺诈：（C）A.伪造卡B.变造卡C.丢失卡D.白卡欺诈2．疑似伪卡信息窃取点是指发卡行发现的卡号曾在90天内于同一家商户或同一台ATM使用，嗣后被发现有伪卡交易产生，该商户或该ATM即为疑似伪卡信息窃取点。
电子银行考试试题
东营市电子银行考试题姓名：单位：分数：一、填空题：（每题1分，共56个空，共计56分）1、个人网上银行客户按照签约注册方式的不同，分为个人网银（）客户、个人网银（）客户。
个人网银（）版客户，只能办理查询类业务，个人网银（）版客户，可以办理账务性交易。
2、个人网银（）版必须在柜面签约、购买（）后使用。
3、个人网银专业版进行行内转账、农信银特色转账（）汇款为7*24小时（）到账。
4、个人网银专业版进行跨行转账（）时，系统默认的实时到账时间段为：星期（）至星期（）的9：00-16：00。
5、企业开通网银仅限于在（）办理。
6、签约企业网银的账户必须为（），存折户不能签约。
7、个人网银客户签约可以在账户所属县级联社内的（）网点办理，用户管理、账户管理、信息修改、网银注销等其他业务可在（）农信系统内各营业网点办理。
8、个人网银专业版的农信银特色转账功能实现与他省农村信用社账户间的汇款。
支持（）不间断服务。
9、个人网银专业版的开通必须为本人持（）、（）到所属县级联社内的任一营业网点办理。
10、USBKEY口令。
是网银客户使用USBKEY时输入的密码。
初始密码为（）或（）。
11、企业用户开通网银至少（）个操作员。
12、USBKEY口令连续输入（）次就锁定。
锁定后必须（）持身份证到柜台进行解锁。
13、财富在手卡登录密码的初始密码为（）。
14、财富在手卡客户类型分为（）、（）和（），其中免收服务费的客户为（）和（）。
普通客户的服务费收取标准为当年（）元/月，从次年起（）元/月。
15、移动用户开通财富在手卡业务需要发送（）到106573028068。
16、通过财富在手卡办理实时汇款业务时，汇划渠道是人民银行的（）系统。
17、个人网上银行本行异地转账服务费收取标准为：1万以下（含）：（）元/笔，1万元-5万元（含）：（）元/笔，5万元以上：（）元/笔。
18、个人网上银行跨行转账服务收取标准为：1万元以下（含）：（）元/笔（加急：5元/笔），1万元-5万元（含）：（）元/笔（加急：5元/笔），5万元-10万元（含）：（）元/笔，10万元-50万元（含）：（）元/笔，50万元-100万元（含）：（）元/笔，100万元以上：交易金额×0.015‰（最高（）元）。
农行电子银行试题
电子银行
企业网银
错
易
48
电子银行
企业网银
错
易
49
电子银行
企业网银Βιβλιοθήκη 错中企业电子银行业务柜面作 业规则
50
电子银行
企业网银
错
易
企业电子银行业务柜面作 业规则
53
电子银行
企业网银
错
中
企业电子银行业务柜面作 业规则 关于印发《中国农业银行 个人网上银行业务管理办 法》的通知(2013第191 号) 关于印发《中国农业银行 个人网上银行业务管理办 法》的通知(2013第191 号)
1
电子银行
个人网银
对
中
4
电子银行
个人网银
对
易
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未满16周岁的中国居民，应由监 护人代理申请个人网上银行业务 。 个人网银注册客户首次办理西联 汇款和跨境电汇业务，须进行个 人信息登记。 《中国农业银行电子银行个人客 户服务协议》银行留存联由银行 设专夹保管。 客户因口令卡作废、遗失或其他 原因需要重新绑定口令卡时，通 过“更换动态密码设备”交易直 接完成口令卡的更换，原口令卡 若客户遗失电子银行交易回单， 可到账户所在分行任何一个网点 申请补打电子银行交易回单。 个人消息服务业务账户动账通知 包括显示余额和不显示余额两 种，由客户在注册时做出选择， 柜员在系统中予以设定。 个人客户申请开通电子银行渠道 或在已开通的渠道注册本人账户 时无需填写《电子银行业务申请 表（个人）》。 指定账户初次签约并需将对账方 式指定为网上银行的，客户可到 任一账户的开户行签约 指定账户初次签约网上银行对账 或指定账户对账方 式变更为网上银行对账的，指定 账户中应至少包括一个网上银行 注册账户。 集中对账签约中授权对账账单签 约行是办理添加被授权对账账户 的营业网点。
电子银行课后测试
电子银行课后测试第一篇：电子银行课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：75.0分。
恭喜您顺利通过考试！多选题1.网上银行营销中，属于前台价值链的是？√A B C D 网站设计与维护网银系统设计与维护市场营销和客户服务金融产品设计正确答案： A B C 2.网上银行营销中，属于后台价值链的是？√A B C D 业务流程制度管理信息处理客户服务正确答案： A B C 判断题3.各家商业银行价值链体系非常相似，而且不同银行在价值链的各个环节上的侧重点也大体相同。
×正确错误正确答案：错误4.电子银行产品本身的同质性决定了顾客在选择银行时，往往是选择产品本身，而不是选择品牌。
√正确错误正确答案：错误第二篇：如何预防银行从业人员职务犯罪课后测试如何预防银行从业人员职务犯罪课后测试1、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”是（）标准的写照（20 分）A 慎始B 慎微C 慎独D 慎友正确答案:B2、思想上一尘不染、作风上一丝不苟、为人处世上一恶不为，这是（）标准的基本要求（20 分）A 慎始B 慎微C 慎独D 慎友正确答案:C多选题1、银行从业人员需重点克服（）心理的作怪，选择正确的人身方向（20 分）A贪占B 侥幸C 攀比D 失落正确答案:A B C2、银行从业人员在大是大非面前应该算好经济账和（）等五笔账，增强自律意识（20 分）A 名誉账B 家庭账C 自由账D 亲情账正确答案:A B C D判断题1、银行机构内部需要从培训、监督、推动三个层面完善监管体制（）（20分）B 错误正确答案:正确第三篇：银行安全保卫基础知识课后测试银行安全保卫基础知识单选题1.安全保卫工作的第一责任人是（）√A B C D 保卫部门负责人单位主要负责人员工高级管理层正确答案： B 多选题2.银行安全保卫工作包括哪两方面的内容（）√A B C D 安全生产安全监督安全防范安全警戒正确答案： A C3.银行安全保卫内容中的“三防”指的是（）√A B C D 防抢劫防盗窃防火灾防诈骗正确答案： A B D4.银行安全保卫的工作方针是（）√A B C D 预防为主单位负责突出重点保障安全正确答案： A B C D 判断题5.根据《企业事业单位内部治安保卫条例》规定，单位内部治安保卫工作应当突出保护单位内人员的人身安全。
电子银行试题-多选
1 个人网上银行注册客户分为（）和（）。
答案：BC ；A 电话注册 B 网点注册客户 C 自助注册客户 D 手机注册2 个人网上银行注册客户所绑定的账户包括（）账户和（）账户。
答案：AD ；A 网点绑定 B 电话绑定 C 手机绑定 D 自助绑定3 网点注册个人网银账户对外转账、对外支付等交易限额设定的上、下限范围由（）和（）具确定。
答案：CD ；A 网点绑定账户数量 B 账户种类 C 认证方式 D 认证工具4 标准版和英文版个人网上银行共享的内容有（）。
答案：ABCD ；A 客户信息 B 账户信息 C 认证方式 D 交易限额5 中国公民在境外因故不能回国亲自办理个人网上银行业务申请（不含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属代办，应出具（）等材料。
答案：ABCD ；A 被代理人出入境的相关证明 B 代理人及被代理人的身份证件原件 C 证明代理人与被代理人直系亲属关系的文件 D 证明代理关系的授权委托书6 电子银行渠道管理包括( )等功能。
答案：ABCD ；A 电话银行注册和维护 B 手机银行注册和维护 C 消息服务银行注册和维护 D 限额管7 个人网上银行缴费支付包括( )等功能。
答案：ABCD ；A 网上缴费 B 账单支付 C 批量代扣 D 手机快速充值8 个人网上银行账户管理包括（）等功能答案：ABCD ；A 对账单查询 B 追加网银账户 C 境外消费限额管理 D 电子回单管理9 营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的（）和（）。
答案：AD ；A 真实性 B 合规性 C 准确性 D 有效性10 个人网上银行柜面业务申请主要包括（）等服务。
答案：ABCD ；A 业务注册 B 业务维护 C 业务注销 D 信息查询11 个人网银网点注册客户用于实现动态口令认证的工具有（）答案：ABC ；A 安全认证手机号 B K令C动态口令卡 D 电子支付密码12 个人电子银行业务包括（）答案：ABCD ；A 个人网上银行 B 个人电话银行 C 手机银行 D 个人消息服务13 个人电子银行落地撤单业务处理,经办行可根据当地业务的实际情况，确定是否办理撤单业务。
农行电子银行业务试题
第十章电子银行业务一、判断题1.电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。
（）答案：对2.电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理（批量业务除外）。
（）答案：对3.电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
（）答案：对4.客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。
（）答案：错5.客户签约注册短信通服务时，以客户在ABIS中的账号作为短信通的注册号。
（）答案：错6.个人客户在我行任意网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡，企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短消息的签约账户。
（）答案：对7.发生换卡、挂失补发等业务，系统无法联动更新签约账号，需重新签约短信通。
（）答案：错8.个人客户在我行任一网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通等账户都可作为电话银行的签约账户。
（）答案：对9.网点注册客户使用的安全认证方式包括K宝证书、动态口令卡（以下简称口令卡）等；自助注册客户的安全认证方式为用户名和登录密码。
（）答案：对10.网上银行个人客户和企业客户目前暂不收服务费。
（）答案：错11.手机银行目前只对个人客户开放。
（）答案：对12.企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。
（）答案：对13.申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。
（）答案：对14.个人客户和企业客户申请之日当时开通短消息服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日当日开通短消息服务。
（）答案：错15.企业网上银行注册行是指受理、审核、处理企业客户网上银行注册业务申请，并为客户开通企业网上银行渠道服务的开户行。
（）答案：对16.企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理。
（）答案：错17.网上银行证书的存放介质为K宝。
未写入客户证书信息的空白K宝作为一般空白凭证管理＜（）答案：对18.个人客户网上银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件，注册账户须为借记卡、准贷记卡、信用卡或存折。
银行考试题库：电子银行A类题库
电子银行部A类题目一、单选题1、按是否具有透支功能，银行卡分为：（ C ）。
A、信用卡贷记卡B、借记卡准贷记卡C、借记卡信用卡D、贷记卡准贷记卡2、银行卡按币种不同分为：（ A ）。
A、人民币卡外币卡B、人民币卡信用卡C、信用卡借记卡D、贷记卡信用卡3、按发卡对象不同银行卡分为：（ A ）。
A、单位卡（商务卡）个人卡B、个人卡信用卡C、信用卡借记卡D、单位卡（商务卡）信用卡4、我行三清山卡BIN号是（ C ）。
A、621058B、621030C、621014D、6210195、我行三清山卡于（ B ）正式对外发行。
A、2007年8月B、2008年3月C、2009年8月D、2007年3月6、我行客户服务电话号码是（ D ）。
A、96596B、96599C、96533D、962337、目前发行的三清山卡有效期是（ D ）。
A、2年B、5年C、3年D、不设有效期8、目前三清山卡年费是（ C ）。
A、10元B、5元C、暂不收取D、20元9、目前下列关于三清山卡状态的表述正确的有（ D ）。
A、空白卡由人事处管理B、废卡只能出现在吞没卡中C、成品卡是指已打制卡号而没有任何磁条信息的卡D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算10、下列关于三清山借记卡说法正确的是（ C ）。
A、是国际卡B、是VISA卡C、是符合国际标准的银联卡D、是万事达卡11、下面不属于作废卡的有（ B ）。
A、挂失卡B、吞没卡C、版面过期的卡D、已销户的卡12、三清山借记卡书面挂失正确的是（ C ）。
A、通过电话银行挂失B、到发卡行任一网点挂失C、到发卡网点挂失D、打电话到客服中心挂失13、持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（ A ）。
A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、附属卡14、人行最新规定，银行借记卡在ATM机上取现（ C ）。
A、每卡每日累计取现不得超过5000元B、每卡每日累计取现不得超过1000元C、每卡每日累计取现不得超过20000元D、不得超过信用额度15、当您在宾馆、酒店等特约商户消费时，特约商户在估计了您的消费金额之后，通过POS或其它方式（如人工方式）取得您发卡银行的授权码，获得付款承诺的过程是( B ）。
中国农业银行电子银行考试-中国农业银行电子银行考试(精选试题)
中国农业银行电子银行考试-中国农业银行电子银行考试1、办理小额质押贷款业务时应注意什么？2、对已开具存款证明的存款有什么要求？3、开具“携带外汇出境许可证”应注意哪些事项？4、对旅行支票在加盖印章时有什么要求？5、办理外币兑换业务中，多少金额以上的结售汇交易应录入反洗钱系统？6、国内国外汇款业务查询查复的原则是什么？7、对开立基金账户有什么要求？8、营业时间员工能否将通勤门钥匙带出营业室？9、营业时间员工能否用钥匙从外开启通勤门？10、对无关人员进入柜台内有什么规定？11、对柜台外大厅内放臵物品有什么要求？12、对成捆的大额现金锁入保险柜（尾箱）内有什么要求？13、遇歹徒抢劫时员工应该怎样做？14、已停用、报废印章应怎样处理？15、对挂失帐户金额大于5万元（不含）的密码挂失有什么规定？16、员工违规有哪些情形，应当从重或加重处分？17、工违规有哪些情形，可以从轻、减轻或免于处分？18、员工违规办法所称情节严重是指什么？19、重大经济损失和重大事故是指哪些？20、特大经济损失和特大事故是指哪些？21、哪些违反任免程序行为的，给予警告至撤职处分？22、无故违反重要岗位分岗作业规定，有哪些情形之一给予警告至记大过处分；情节严重的，给予该机构或部门负责人撤职处分或解除劳动合同？23、违规处理办法所称法律性文件是指什么？24、有哪些超越财务授权权限行为之一的，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；情节严重的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同？25、违反哪些重要空白凭证、有价单证保管使用规定行为的，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；造成滥用、盗用、丢失或其他严重后果的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同？26、在***业务时，有哪些行为之一的，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；情节严重的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同？27、什么是开立账户“3天生效日制度”？28、有哪些违反储蓄业务规章制度行为的，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；情节严重的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同？29、储蓄重要凭证指什么？30、违反哪些储蓄原则和政策行为的，给予主管人员和其他责任人员记过至撤职处分或解除劳动合同？31、违反计算机管理规定，有哪些行为的，给予主管人员和其他责任人员记大过至撤职处分或解除劳动合同？32、违反规定管理、使用本行印章的，给予什么处理？33、公安机关、人民银行、银监局的工作人员到网点检查工作有什么要求？34、网点负责人和业务经理做好班中检查的要求是什么？35、违反哪些反洗钱工作规章制度，要给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；情节严重的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同？36、违反营业场所通勤门制度规定，有哪些行为的，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同？37、违反营业场所哪些电视监控、报警设备规定，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同？38、对各种业务印章的管理有什么要求？39、每日上班进入网点需要检查的内容是什么？40、早接库包的程序是什么？41、营业前网点负责人和业务经理需要检查哪些内容？42、在交接现金调拨库包时，应该怎样操作？43、事中监督人员对柜员办理存取款业务时，应关注什么？44、网点在办理企业代发工资业务时，必须做什么？45、办理挂失业务时，客户需要提供哪些要件？46、办理密码挂失有什么要求？47、挂失申请时的逐级授权制度是什么？48、解除挂失与挂失撤销有什么规定？49、解除挂失时的逐级授权制度是什么？50、办理存单质押贷款业务时，柜员应注意什么？51、网点员工遇到火险时应该怎样做？52、对从上级机构领入重要空白凭证有什么要求？53、中国银行营业机构负责人十个“严禁”。
电子银行考试题目(定稿)
附件电子银行课程题库（修定版）第一章银行电子化与电子银行一、单选题1.最早的银行出现在（C）年。
A.1585B.1680C.1580D.16002.我国第一家银行是（C）。
A.中国银行B.中信银行C.中国通商银行D.中国交通银行3.银行发展第一阶段的主要功能是（A）。
A.兑换货币B.保管和收付货币业务C.结算、放款业务D.电子交易结算业务4.银行发展的第二阶段增加了（B）业务。
A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算、放款D.电子交易结算5.银行发展的第三阶段增加了（C）业务。
A.兑换货币B.保管和收付货币C.结算放款D.电子交易结算6.下列选项中（D）不属于金融纸票。
A.现金B.支票C.汇票D.消费单7.银行传统工作方式主要依靠（D）。
A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.人力8.我国银行电子化建设第一阶段实现了（A）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务9.我国银行电子化建设第二阶段实现了（B）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务10.我国银行电子化建设第三阶段实现了（C）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务11.我国银行电子化建设第四阶段实现了（D）。
A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务12.银行电子化的现代化技术手段不包括（D）。
A.计算机技术B.通信技术C.网络技术D.材料技术13.信息技术和（A）的引入，开始了银行电子化的发展历程。
A.通信技术B.网络技术C.科学技术D.材料技术14．随着银行电子化的不断完善和发展，（A）诞生，客户可以只凭借账号和密码两个要素，通过网络直接发送电子指令，无须人工干预即可实时处理业务。
电子银行试题
电子银行试题一、单选题（共30 个）1、企业客户使用网上银行企业财务室进行日常经营活动的资金支付及其工资、奖金的支付，其付款账户应当为（）。
A、基本存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、银行内部账户正确答案： A2、个人网上银行业务交易限额控制的交易不包括（）。
A、对外转账汇款B、网上购物（特殊限额网站购物除外）C、投资理财D、在线缴费正确答案： C3、我行发现企业网上银行公转私可疑交易后，可以采取的措施不包括：（）A、进行重大可疑专报。
B、对客户进行设置企业网上银行公转私额度。
C、暂停企业网上银行服务并要求客户到柜面重新进行身份识别。
D、注销企业结算账户。
正确答案： D4、手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。
A、查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户B、转账、汇款、缴费、小额账户销户C、捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付D、消费、汇款、小额账户销户正确答案： C5、目前电子银行口令卡没有使用时间限制，但有（）次的使用次数限制。
A、100B、500C、1000D、2000正确答案： C6、个人客户自助注册手机银行（WAP ）不能通过以下（）渠道实现。
A、WAP 门户网站B、我行门户网站C、个人网上银行D、电话银行正确答案： D7、以下关于电话消费支付的说法不准确的是：（）A、只可使用手机进行支付。
B、提供绑定电话与非绑定电话两种操作模式。
C、使用绑定模式的客户，可在我行柜面预留电话号码，使用绑定的电话拨打 95588 ，可直接进行订单支付。
D、使用非绑定模式的客户，在确认支付前，将会验证客户在商城购物时预留的电话与拨打 95588 电话银行时的电话是否一致。
如果不一致，将不能进行支付正确答案： A8、不能通过电话银行人工座席办理的业务是（）。
A、口头挂失B、电话支付C、约转账户转账D、第三方存管正确答案： B9、电话银行柜面注册客户不能使用（）办理电话银行投资理财类业务。
最新电子银行考试题库
电子银行考试题库电子银行考试题库(操作篇3)需要的朋友请接见一、填空题(35道)1、我行电子银行品牌为“ 金融E通道”，个人网上银行品牌为“ 金融@家”。
2、电话银行统一使用的电话号码为“ 95588 ” ，每天提供24小时对外服务。
3、中国工商银行网站网址为 或 。
4、客户在柜面注册时预留的网上银行密码，是客户首次使用网上银行的登录密码和支付密码。
5、经办柜员为客户办理完个人电子银行注册业务后，应告知客户个人电子银行注册业务实时开通。
提醒客户注意保护密码及其个人账务信息安全，如有问题可拨打95588进行咨询。
6、一个客户用任一银行卡注册网上银行后，其他银行卡如开通网上银行只能通过增加注册卡进行处理。
7、仅有一张网上银行注册卡时，不能用1535交易中的删除网上银行注册卡功能，只能用“3112个人电子银行注销”交易办理(写出交易代码及交易名称)。
8、开通网上银行对外转账是指开通此功能后，任一张网上银行注册卡均可向任意外部账户进行转账汇款。
9、增加网上银行约定转账账户是指在未开通网上银行对外转账功能时，将本人或他人账户增加为网上银行约定转账账户后，即可向这些账户转入资金。
10、个人客户办理电子银行销户:需携带本人有效身份证件到营业网点办理;如果是他人代办注销的，需提供代办人身份证件及委托书。
11、个人无证书客户在网上银行办理对外转账、汇款以及B2C在线支付等业务时需输入网上银行支付密码。
12、更换个人客户证书是指客户因个人客户证书损毁或更换介质类型重新申请个人客户证书。
13、个人客户证书的下载分为柜面下载和客户自助下载两种方式。
14、增加电话银行约定转账账户是指客户将本人或他人账户增加为电话银行约定转账账户后，即可向这些账户转入资金。
15、客户证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
16、个人客户证书展期包括自助展期和柜面展期两种方式。
17、个人客户证书必须由经办柜员与业务主办(或主管)核对申请表上打印的证书介质凭证号和发放的证书介质凭证号一致后双人发放给客户。
电子银行业务测试试卷
电子银行业务测试试卷一、单项选择题（每题2分，21-25题客户领导不用做）一、我行网上银行网址是什么（）A B D 、USBKEY原始密码是（）A 000000B 123456C 00000000 D3、证书下载时显示“下载错误，证书已签发”应该做什么操作？A证书更新B证书恢复C证书重发4、我行目前利用（）种类型USBKEY，这几种USBKEY是不是有相同的驱动程序即USBKEY治理工具？A 3 是B 3 否C 2 是D 2 否五、证书两码重发的概念与作用（）A “证书两码重发”是指客户拿到下载协议号后未能下载证书或下载协议号过时，可用该操作为客户再次打印证书下载协议号；B“证书两码重发”是指客户拿到下载协议号后正常下载证书成功后由于其他问题需为其从头发放证书下载协议号时利用；C“证书两码重发”是指证书在到了5年有效期后不能利用，需要支行用该操作为其更新证书。
六、企业转账限额如何修改（）A企业自行在网银进行修改B企业通知（打电话、发邮件）网点即可进行修改C企业填写申请至网点进行修改7、企业操作员改换时，营业网点应如何操作（）A企业自行改换B营业网点修改操作员姓名C先删除原操作员，再成立新操作员D不用操作，系统自动更新八、正常利用的USBKEY的密码被锁定后应该做何操作（）A初始化--证书恢复—证书下载B初始化—证书重发—证书下载C初始化--证书更新—证书下载D初始化—证书下载--证书恢复九、企业客户代发工资的工资模板中ABCD列对应以下哪个信息（）A账号/卡号、姓名、金额、客户号B账号/卡号、金额、姓名、客户号C姓名、账号/卡号、金额、客户号D金额、姓名、账号/卡号、客户号10、证书下载时显示“下载错误，授权码已过时”应该做什么操作？（）A证书更新B证书恢复C证书重发1一、企业默许审核流程最高为（）级。
A 1B 2C 3D 41二、某一企业利用网银转账至新疆某一企业6万元，此交易收费（）A 元B 元C 元D 元13、客户签约账户治理的功能（）A修改企业审核权限B修改操作员功能C增加企业签约账户D修改企业网银功能14、USBKEY密码如何修改（）A客户至柜台修改B客户在网页中修改C客户在USBKEY治理工具中修改D利用USBKEY硬件上的“复位”按钮1五、USBKEY如何初始化（）A客户至柜台初始化B客户自行利用工具初始化C客户在网页上进行初始化D客户利用USBKEY硬件上的“复位”按钮1六、查询版/公共版登岸密码如何修改（）A 客户在USBKEY治理工具中进行修改B 客户在登岸网银后在菜单中修改C 客户在营业网点进行修改D 客户自行利用工具进行修改17、跨行转账加急业务的受理时刻（）A天天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30 C天天24小时效劳D工作日的8:30—17:001八、跨行转账一般业务的受理时刻（）A天天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30C天天24小时效劳D工作日的8:30—17:001九、超级网银转账的受理时刻A天天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30C天天24小时效劳D工作日的8:30—17:0020、个人客户如何修改登岸名（）A 客户在USBKEY治理工具中进行修改B 客户在登岸网银后在菜单中修改C 客户在营业网点进行修改D 客户自行利用工具进行修改2一、网银系统是依照（）来识别企业操作员的。
中国农业银行电子银行业务知识题库
中国农业银行电子银行业务知识题库（2009年版）2009年4月于南京共计4854题第一章电子银行基本知识（109）..................................................................... 错误！未定义书签。
一、电子银行基本概念（76）............................................................................... 错误！未定义书签。
（一）单项选择题（30）........................................................................... 错误！未定义书签。
（二）多项选择题（31）........................................................................... 错误！未定义书签。
（三）判断题（15）................................................................................... 错误！未定义书签。
二、电子银行品牌（33）....................................................................................... 错误！未定义书签。
（一）单项选择题（12）........................................................................... 错误！未定义书签。
（二）多项选择题（14）........................................................................... 错误！未定义书签。
电子银行试卷及答案
一、单选题1.安徽农金金农IC卡电子现金账户余额不得超过（B）元。
A、500B、1000C、5000D、100002. 客户注册开通本行个人网银业务，登陆用户名默认为（ A ）A、签约卡号B、身份证号码C、个人客户号D、客户姓名3..本行尊贵版手机银行单笔交易限额（B）元，单日交易限额（）元。
A、50000;2000000B、200000;2000000C、500000;1000000D、50000；50000 4．本行自助设备吞没的IC卡，保管有限期限为（B）天，过期后作废卡处理。
A、10B、20C、15D、305. 柜面办理本行网银业务时，绑定USBKey成功但凭证未销号时需补做（ B ）数字证书发售交易。
A、0073B、0074C、0075D、00766．下列哪项服务功能是本行SD版手机银行特有的？（D）A、查询B、转账C、账单支付管理D、手机对对碰7.本行手机银行口头挂失（C）日后自动解挂，书面挂失（）日后方可办理补卡手续。
A、3；7B、3；10C、5；7D、5；108.客户使用本行网银数字证书时，连续（C ）次密码输入错误数字证书将被锁定。
A、4B、5C、6D、79. 本行对企业客户网上银行操作人员权限进行分级管理，依据操作人员权限不同分为（D ）个级别A、1B、2C、3D、4 10．目前，金农卡在本行自助设备单笔取款上限设置为（B）元。
A、2000B、3000C、5000D、1000011.农民工银行卡特色业务每卡每天累计取现金额最高不得超过（C）元A、5000B、10000C、20000D、5000012.客户持金农卡在冠有“安徽农金”标识的ATM自助设备上办理安徽农金系统内转账业务，每卡每天转出限额是（A）元。
A、50000B、200000C、500000D、100000013.金农卡在ATM自助设备上同一日内密码连续输入错误（A）次以上，系统将锁定其账户。
A、3B、4C、5D、614.客户使用本行手机银行查询账户历史明细，查询时间段不能超过（B）A、1个月B、3个月C、半年D、1年15. 个人网银客户添加关联账户管理时，该账户的支付条件必须是（ A ）A、凭密码B、凭密码或凭证件C、凭证件D、凭印鉴16.关于本行iPhone版手机银行，下列说法正确的是（C）A、需持本人有效身份证件和金农卡到柜面注册开通服务。
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一、单选题（共310题）1.电子银行业务发展坚持应坚持一定的原则，下面描述不正确的是（）。
A、统一规划、渠道协同B、集约经营、讲求效益C、创新产品、提高竞争D、依法合规、安全高效答案：C2.客户可通过柜面或电子渠道的方式申请成为我行电子银行注册客户，注册客户须与我行签订（），我行按照服务协议内容为客户提供金融服务。
A、电子银行业务章程B、电子银行业务综合信息表C、电子银行业务申请表D、电子银行服务协议答案：D3.（）是我行电子银行专有的品牌名称。
A、轻松在线，拥有无限B、金e顺C、e路通D、e帆风顺答案：B4.网上银行业务是指我行利用互联网向客户提供的（）转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务。
A、账户查询、信息服务、B、账户服务、信息管理、C、账户管理、信息查询、D、账户归集、信息梳理、答案：C5.手机银行业务是指我行利用无线网络和（）为客户提供的账户管理、转账结算、缴费支付、投资理财等金融服务。
A、移动电话B、电信手机C、移动手机D、3G网络答案：A6.经营门户网站的网址为（）。
A、B、C、D、答案：A7.我行客户服务中心服务号码是（）。
A、95588B、99959C、95599D、59955答案：C8.下列关于网上银行落地业务撤单处理说法正确的是（）。
A、客户可通过电话委托95599客户服务中心或经办行进行撤单B、客户只能通过电话委托经办行进行撤单C、客户应向经办行递交一式两份的书面撤单申请书D、客户只能到经办行柜台申请撤单，允许口头方式进行申请答案：C9.企业网银管理员可以修改操作员的个人基本信息有（）。
A、姓名、证件类型、证件号、联系电话、操作员号B、姓名、联系电话、操作员号C、联系电话、操作员号D、姓名、证件类型、证件号、联系电话、答案：D10.各级机构须健全电子银行风险管理体系和电子银行内部控制体系，做到（）A、事前严密防范、事中有效控制、事后及时处理B、适时检查与监督C、与外部审计相结合D、安全与发展并重答案：A11. 出于安全性考虑，网上支付密码最好是（）。
A、用字母和数字混合组成B、用银行提供的原始密码C、用常用的英文单词D、用生日的数字组成1答案：A12.《柜面业务交接登记簿》在电子银行业务方面用于客户资料、（）和证书密码信封的柜面内部传递交接登记。
A、K宝B、动态口令卡C、读卡器D、密钥答案：A13.客户服务中心是指我行利用电话、传真、（）、手机短信等方式为客户提供业务咨询与投诉、协同交易、外呼营销、业务支持的综合服务平台。
A、对讲机B、电报C、电视D、互联网答案：D14.电子银行收费项目和收费标准须按照监管部门要求时限通过门户网站、（）等方式进行公告。
A、短息群发B、营业网点C、电视网络D、报纸答案：B15.我行手机银行经营门户网站为（）A、B、C、D、答案：A16.网点注册客户使用客户的（）作为手机银行登录密码。
A、手机号码B、电子银行密码C、银行卡密码D、自己设置的密码答案：B17.（）是指向注册客户收取的口令卡等专用介质的费用。
A、工本费B、手续费C、年服务费D、代理服务费答案：A18.从2010年9月20日起，手机银行的对外宣传网址统一为：（）A、B、C、D、答案：C19.（）是指审核、办理手机银行渠道注册的机构。
A、注册行B、落地业务经办行C、转汇行D、以上均不对答案：A20.（）是指处理手机银行跨行实时转账业务的机构。
A、注册行B、落地业务经办行C、转汇行D、以上均不对答案：C21.网点为客户办理手机银行业务申请，银行留存服务协议（）A、由银行专夹保管B、作为传票由银行留存C、交客户留存D、开户行所属支行保管答案：A22.手机银行网点注册客户可设置注册账户别名。
别名设置须遵循以下规则且在客户名下唯一。
（）A、长度为1--3个字符B、长度为3--6个字符C、长度为3--10个字符D、长度为6--10个字符答案：D23.通过经营门户网站、手机申请的手机银行自助注册客户，其客户归属计入（）2A、注册账户开户行B、网银注册行C、客户资料开户行D、以上都不是答案：A24.通过网上银行申请的手机银行网点注册客户，其客户归属计入（）A、注册账户开户行B、网上银行注册行C、开卡网点D、以上都不是答案：B25.手机银行业务收费项目与收费标准须在执行前（）个工作日通过我行经营门户网站、营业网点进行公告。
A、3B、5C、10D、15答案：C26.手机银行业务收费包括工本费、手续费、年服务费、交易手续费等。
工本费是指向注册客户收取的口令卡等专用介质的费用，由（）收取。
A、开户行B、售出专用介质的网点C、注册网点D、网银注册网点答案：B27.对于手机银行自助注册客户，客户申请手机银行时自行设置手机银行登录密码，手机银行登录密码不能设置为简单密码，客户（）修改；A、可在网上银行修改B、只可在手机银行渠道C、可在网点重置D、以上三个渠道均可答案：B28.手机银行网点注册客户需要凭（）登录手机银行系统。
A、注册账户查询密码B、注册账户支付密码C、手机银行密码D、电子银行密码答案：D29.手机银行客户每次登录时，系统显示该客户上次成功登录手机银行的（）。
A、账户余额B、日期和时间C、IP地址D、客户手机号答案：B30.开通手机银行绑定电话号码必须设置绑定（）。
A、移动电话B、小灵通C、固定电话D、移动电话或固定电话答案：A31.不能作为电话银行注册帐户的是（）。
A、借记卡B、准贷记卡C、信用卡D、存折答案：C32.下列哪项业务不需要二级主管授权（）A、补打两码B、证书挂失C、补办证书D、电子银行密码重置答案：B33.落地业务的处理由经办行柜员主动发起，经办行应至少指定（）名柜员负责定时接收个人电子银行落地业务交易信息，并进行相关的会计处理。
A、一名B、两名C、三名D、四名答案：A34.网点注册客户是在我行开立账户的个人客户，向（）提出注册申请，经审核通过后，成为个人网上银行网点注册客户。
A、原开户网点3B、任一营业网点C、省内任一网点D、开户支行辖内任一网点答案：B35.个人网上银行业务申请，（）岁以下中国公民可由监护人代为办理，出具监护人的有效身份证件以及申请人的居民身份证或户口簿。
A、12B、14C、16D、18答案：C36.客户出现口令卡遗失、损坏等情况时，应到营业网点（）。
A、办理挂失B、申请新口令卡C、注销原口令卡，登记新口令卡D、以上均不对答案：C37.漫游汇款是指汇款人通过网上银行将款项汇出或收款人通过网上银行兑付款项的汇兑业务。
漫游汇款单笔汇款金额不能超过人民币（）万元。
A、20B、15C、10D、5答案：D38.代理销售基金的任意营业网点可在交易发生的隔日至（）内，为客户打印通过网上银行办理基金买卖的交割单。
A、半个月B、一个月C、两个月D、三个月答案：C39.网上银行第三方存管业务交易时间为证券交易日的（）。
A、9：00至16：00B、9：30至16：30C、8：30至15：30D、9：00至15：00答案：A40.网上银行记账式债券业务的交易时间为工作日的（）（法定节假日除外）。
A、9：00至16：00B、9：30至16：30C、8：30至15：30D、10：00至15：30答案：D41.（）是指我行为客户提供本行转账、跨行转账、漫游汇款等服务时向其收取的费用。
A、工本费B、年服务费C、手续费D、交易手续费答案：D42.动态口令卡的最大使用次数为（）次，有效期为二年。
A、100B、500C、1000D、以上均不对答案：C43.口令卡连续（）次输入错误即被作废，客户需到营业网点注销原口令卡，登记新口令卡。
A、三B、五C、六D、十答案：C44.在人行大额系统关闭时间内提交的金额大于（）元的跨行转账需要人工补录。
A、1万B、2万C、3万D、5万答案：D45.我行个人网上银行K宝客户对外转账交易限额设置标准为单笔（）万元，日累计（）万元。
A、50、1004B、50、200C、100、200D、100、500答案：D46.电子银行交易回单打印时限为申请打印日前（）内的交易（包括当日交易）。
A、20天B、1个月C、2个月D、3个月答案：D47.如柜员在请求处理落地业务之前，客户申请撤销该笔落地业务，则柜员将落地业务状态改为（）。
A、未受理B、处理失败C、交易取消D、正在处理答案：C48.以下个人网上银行交易中没有时间限制的是（）。
A、贷记卡余额查询B、查询银行存管账户余额C、查询期货资金账户余额D、查询证券资金账户余额答案：A49.以下个人网上银行交易中存在时间限制的是（）。
A、内部转账B、贷记卡还款C、账户明细查询D、银行转证券答案：D50.本人和他人贷记卡均能使用的网上银行贷记卡交易是（）。
A、贷记卡明细查询B、贷记卡还款C、消费积分查询D、约定还款维护答案：B51.支持“网上开放式基金业务”业务的账户种类是（）。
A、金穗借记卡B、金穗准贷记卡C、金穗贷记卡D、活期一本通答案：A52.个人注册客户在网上银行按照（）办理基金的认购。
A、金额B、份额C、配额D、都可以答案：A53.以下关于补打两码的说法正确的是（）。
A、证书两码补打仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败B、客户两码丢失后可到柜台补打两码C、客户证书下载失败，可到网点补打两码重新下载D、以上全不对答案：A54.以下关于网上银行证书两码的说法正确的是（）。
A、如果客户在场，两码可以打印到白纸上交给客户B、两码必须使用密码信封打印C、客户离开柜台可以补打两码D、两码没有有效期答案：B55.个人客户在办理网上银行注册时，如果选择网银证书介质为IE，必须（）。
A、购买K宝证书介质B、要绑定动态口令卡C、既要购买K宝证书介质，又要绑定动态口令卡D、以上都不对答案：B56.网上银行个人注册客户可以通过（）功能进行贷记卡维护。
A、收款方维护5B、贷记卡登记C、支付时进行登记D、以上都可以答案：B57.一个客户可以登记（）张动态口令卡。
A、一B、二C、三D、四答案：A58.自助注册客户可使用的功能不包括（）A、信息查询B、账户管理C、漫游汇款（除漫游汇款汇出）D、三方存管答案：D59.电子银行密码的应用不包括（）A、本人账户注册B、渠道信息维护C、证书管理D、卡挂失答案：D60.注销渠道服务，原客户证书介质（K宝）（）A、不再收回B、必须收回再利用C、销毁D、以上都不对答案：A61.关于电子银行服务协议，以下说法正确的是（）A、银行留存联由注册行专夹保管B、银行留存联作为传票附件保管C、银行留存一份即可，不需给客户答案：A62.个人客户通过互联网登录我行经营门户网站，可凭有效身份证件号码、银行账号和（）进行网上自助注册。
A、账户查询密码B、账户支付密码C、电子银行密码D、K宝密码答案：A63.通过网上银行进行账户挂失，账户状态将变更为止付状态。