技能指导员培训讲义

技能员指导
----新任班长教育
一、授课说明：
1）课时：90分钟
2）课程目的：掌握创意功夫提案制度，能贯穿于日常工作中，具备良好的团队合作意识，同时掌握TM指导和评价方法。

3）受训对象：新任班长
二、课程大纲
（一）什么是创意功夫提案制度（10分钟）
（二）创意功夫提案制度的必要性（10分钟）
（三）我需要做什么（40分钟）
（四）TM指导和评价方法（60分钟）
三、课程讲授
创意功夫提案制度实际上是我们公司前期开展合理化建议活动的升华，将一个实施方案提升到了制度的高度，既然是制度，那就要求我们每一个人都要遵守和贯彻的，并且一定要执行到位，它与我们合理化建议活动有很大的区别。

这种称呼也是我们借鉴了丰田公司的叫法。

同时也表明了我们学习丰田，赶超丰田的决心和信心。

一、什么是创意功夫提案制度
创意功夫：在“创意”上下工夫、动脑筋
创意功夫提案制度：员工通过发挥自己的
聪明才智,提出对公司有利的改善提案，并
用固定的表格将改善过程记录下来，接受
审查，根据审查的结果获得相应奖励的制
度。

创意功夫提案制度的最终目的是使全体员工参与到公司的日常管理与改善过程中，充分发挥每一位员工的聪明才智，使个人与公司双重受益，并且公司还要对员工作出的贡献，按照一定的评分标准给与奖励。

只有好主意，才能产生好产品。

创意创夫提案有三大步骤：写提案作改善获奖励
有了好的想法不要立即就写提案，首先要进行调查、分析，将想法总结成成型的方案进行提交，将提案直接提交到直接上级或得实施批准后，予以实施，并要持续追踪效果，实施完毕后根据产生的效果，按照评分标准给与评分，最终办法奖项。

强调重点：
●将改善的内容写下来，才是创意工夫提案。

●首先对自己工作的改善，才叫创意工夫提案。

●实施完毕的改善，也叫创意工夫提案。

二、创意功夫提案制度的必要性
创意功夫提案是长城企业文化“每天进步一点点” 的具体体现。

我们进入公司的第一天“每天进步一点点”就已经深入心中，在厂区内也到处
可见，因为每天进步一点点是我们公司发展十几年文化的沉淀，在每天进步一点点的指引下我们走过了辉煌的昨天，那我们是否可以在此创造辉煌？现在再反思以下我们如何实现下一步的每天进步一点点？每天进步一点点，我们企业文化核心的凝聚不能只是挂在嘴边，记在心里，而是要通过实际行动来实现他。

一个人或几个人的进步不能称为企业在进步，只有全员进步企业才能发展。

创意功夫提案制度就为我们全员进步提供了一个平台，提供了制度支持。

只有全员参与到创意功夫提案制度中，切实的运用好这项制度，那样才能使我们的企业文化切实指导实际工作。

创意功夫提案制度对个人、对公司都有许多好处：
对个人：
1）能使自己的工作变得更轻松、更安全、更高效
2）能够得到更多展示自己才能的机会
3）从公司获得奖励或荣誉，获得提升、晋级的机会
4）提高工作绩效，加强与员工沟通，展现个人魅力
对公司：
1）增强员工的问题意识，开发每个人的思维潜力
2）创造更容易工作的现场环境
3）增强员工间的相互交流，密切人际关系，加强团队合作
4）提高效率、降低成本、提升产品质量，为公司创造更多的利润
通过创意功夫提案制度，我们还可以获得实际的奖励：
积极参与标兵：奖金200元（根据季度提案总数量）
突出贡献标兵：奖金200元（根据季度提案总采纳数量）
3、年度表彰
1）一个整年度内，累计两次获得一等奖或累计四次获得二等奖者，工资上调50元（跨年度不予累计）；
2）年底根据个人的提案累计分值及提案数量，评出年度之星（公司总人数小于一千人评出三名，大于一千人评出六名，奖金自行设定）；
对于不积极参与，敷衍了事的员工我们将给与处罚：
把创意功夫提案参与情况与工资挂钩，在现有工资中设定150元浮动工资作为创意功夫提案奖金，若当月没有提案，扣除浮动工资的三分之一（50元），连续两个月没有提案，扣除浮动工资的三分之二（100元），连续三个月没有提案，扣除浮动工资的全部（150元）。

三、我需要做什么？
我们都是公司的一员，有了制度就必须执行，这也是我们的职责，那我们应该做些什么才能符合公司要求呢？
①了解提案的流程 1）
②学会书写提案------ 从“不”字入手 品质：
不 良 是否出现品质不良 不稳定 是否出现品质不稳定 不确定 品质的标准是否不确定
安全：
不安全 有无出工伤的可能性 不卫生 是否对身体有害 成本：
不必要 是否有必要
不节省 是否有浪费的现象 效率：
不 高 作业效率高不高 不 足 是否能力不足 设备：
不正常 设备是否正常
不充分 设备是否充分利用 失误：
不熟练 是否技能还不熟练 不合理 是否工作顺序不合理 收集采纳及实施完毕的提案并上报 决定奖金≤30元的提案，提交奖金＞30元的提案 决定奖金≤100元的提案，提交奖金＞100元的提案 复审奖金＞100元的提案，决定奖金额度 每月5日前 每月10日每月15日
改善就是追求比原先要好，可以从多种角度想问题，比如： 1）放大和缩小 2) 组合和分解
3）变形和变色 4
）变少和变轻
5)变手段和变配置
③怎么写
字迹工整 字迹要清晰，书写要工整，让人能看得清楚字与字之间的间隔要适中，让人容易看明白 简洁易懂 表达简洁，意思清楚，一目了然，让评审员一眼就能看明白● 实施前应征得上司或管理人员的同意 ● 实施前必要事项的准备 ● 实施日程的制定
● 实施过程中发生问题的把握和处理
● 设定试运行期，接受管理人员的建议和指导
四、TM 评价与指导
1、TM评价
1）团体协作尊重
确实遵守公司已颁布的规章制度
能认真服从上级指示
上下班时使用礼貌用语（例如：早上好！再见！等），与同事保持良好的人际关系。

2）实际操作
能够理解业务流程
能按照要领书进行实际作业
有根据生产节拍进行作业的能力
3）品质
在上级的指导下能根据要领书进行品质相关的确认
自工序内不发生不具合的能力
理解自工序部品品质不良给成车、公司带来的影响，不让不良品流入后一工序。

（发生不良时能及时向上级汇报）
4）安全环境
进入工作前能自主的佩带好必要的保护工具
能在上级的指导下，根据安全作业操作规程进行安全作业
能根据分别投弃制度，自主的进行垃圾的分别投弃
能自己管理自身的健康，减少或没有突然休假、缺勤的情况。

5）5S
能保持自工序内的5S，自觉穿着规定作业的服装
能保持班组休息室及洗手间、食堂、浴室等公共场所的清洁
能自觉遵守作业开始、结束时间，上岗不迟到、不早退
6）成本
能理解节约的必要性并确实执行（如：气、电、水的节约）
2、TM指导
具备人才指导意识并采用有效方法。

有效的指导法：
说给对方听写给对方看做给对方看让其说说看让其做做看让其写写看工作能力的获取过程主要通过两种途径：培训（OJT教育）自学
在岗培训是企业对基层员工开展的最普通、最具效果的方法之一，我们公司也设计、制作了大量的培训课程，从操作工到班组长到事技职到管理层等，大家会随着职级的不同接受不同的培训课程。

当然公司安排再多的系统培训自己不学也不能提高自己，所以还要具备学习能力，接受培训，掌握内容是很重要也很必要的过程，但自学也是提高自己能力有效的方法，有句话说得好：白天求生存晚上图发展。

当然在公司最主要的还是在岗培训，因为它有很多优点：
✓比较实用，易掌握个别需求
✓不耽误工作时间
✓费用较少，比较经济
✓机会教育、受限较少
✓较具持续性且容易追踪
我们还要掌握在岗培训基本思路：
在岗培训的基本形式：
1、员工基本技能培训
2、多能工的培训
3、开展一点培训
4、开展自主培训
四、内容回顾：
一、什么是创意工夫提案制度
二、创意功夫提案制度的必要性
三、我需要做什么
四、TM指导和评价方法。