2019年商城电商O2O整体运营方案解决方案ppt模板课件_图文.ppt精品文档
合集下载
O2O营销模式的优势电子商务案例电商PPT模板
主要内容
模式产生
由于消费者大部分的消费仍然是 在实体店中实现，把线上的消费 者吸引到线下实体店进行消费， 这个部分有很大的发展空间，所 以有商家开始了这种消费模式。
模式益处
O2O模式的益处在于，订单 在线上产生，每笔交易可追 踪，展开推广效果透明度高。 让消费者在线上选择心仪的 服务再到线下享受服务。
公示OKR-实现方法
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占 位显示 （建议使用主题字体）
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占 位显示 （建议使用主题字体）
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占 位显示 （建议使用主题字体）
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位 显示 （建议使用主题字体）
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位 显示 （建议使用主题字体）
输入标题文本
2
请替换文字内容复制你的内容到此
如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整
输入标题文本
3
请替换文字内容复制你的内容到此
如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整
管理方法
MANAGEMENT METHOD
确定OKR-公司OKR
单击添加标题
此处输入具体内容此处输入具体内容此处 具体内容
标题文字添加
点击此处添加文本内容，如关 键词、部分简单介绍等。点击 此处添加文本内容.
确定OKR-个人OKR
点击添加文本
点击输入简要文本内容，文字内容需概况精 炼的说明该分项内容
点击添加文本
点击输入简要文本内容，文字内容需概况精 炼的说明该分项内容
点击添加文本
点击输入简要文本内容，文字内容需概况精 炼的说明该分项内容
战略管理-某购物中心O2O推广策略课件(PPT40页)
题 可去图书馆、运动馆。一家三口通过智能手环、移动端联系， 各自能查看到对方位置和预计结束时间
餐厅排队问 题
通过O2O移动端关注餐厅客流变化，远程报名排队，远程 点餐，在最合适的时间去餐厅用餐，节省更多排队时间以便
于消费者更好地进行购物
4、多元营销渠道拓展
智能手机的普及，为消费者购物提供了更多的便利性。购物中心宣传渠 道从线下到线上的渗透，或者说两者相结合的方式，其实是消费者消费 行为费者服务，留住购物中心的客流。
网络推广
购物中心更多的采取线上线下全渠道宣传，采取网络搜索引擎、媒 体报道、视频媒体广告等更行之有效的方式进行活动或节日促销
二、移动互联时代购物中心O2O落地策略
O2O模式下，线上强大的数据整合能力、即时的信息 展示和推送能力、大范围的讯息传播能力等能够有效 地辅助购物中心开展营销推广
1.基于超级细分市场的精准营销 2.基于消费者互动开展的社交网络营销 3.基于消费者实时位置的引导营销
度联营不是和超市一样进行全场单品进销存管理，而是和
商家合作，把商家部分商品、套餐、服务数据化处理，并
且标签化，以便与目标顾客进行更精准的匹配推荐
2、体验趣味化
购物中心O2O不仅能让供需精确匹配，还能提升顾客体 验，并且结合移动端变化出很多有趣的玩法。如果电 影院某些场次观众很少，则可立即向附近的会员发送 免费电影票，如此能用最小成本让顾客感受到意外的 体验。O2O让链接成本极低，能实时精准的把优惠推 送给最有需求的人。
如阿里与购物中心合作，账号互通结合支付，防止恶意注册账号扰
购物中心O2O帮助 顾客筛选商家
乱评价打分体系，用真实客观的评价帮助顾客筛选商家、商品和服 务。如果评价打分真实客观，购物中心和顾客重视评价打分，那么 可能会发展成类似淘宝好评体系，既有利于购物中心的商家管理，
餐厅排队问 题
通过O2O移动端关注餐厅客流变化，远程报名排队，远程 点餐，在最合适的时间去餐厅用餐，节省更多排队时间以便
于消费者更好地进行购物
4、多元营销渠道拓展
智能手机的普及，为消费者购物提供了更多的便利性。购物中心宣传渠 道从线下到线上的渗透，或者说两者相结合的方式，其实是消费者消费 行为费者服务，留住购物中心的客流。
网络推广
购物中心更多的采取线上线下全渠道宣传，采取网络搜索引擎、媒 体报道、视频媒体广告等更行之有效的方式进行活动或节日促销
二、移动互联时代购物中心O2O落地策略
O2O模式下，线上强大的数据整合能力、即时的信息 展示和推送能力、大范围的讯息传播能力等能够有效 地辅助购物中心开展营销推广
1.基于超级细分市场的精准营销 2.基于消费者互动开展的社交网络营销 3.基于消费者实时位置的引导营销
度联营不是和超市一样进行全场单品进销存管理，而是和
商家合作，把商家部分商品、套餐、服务数据化处理，并
且标签化，以便与目标顾客进行更精准的匹配推荐
2、体验趣味化
购物中心O2O不仅能让供需精确匹配，还能提升顾客体 验，并且结合移动端变化出很多有趣的玩法。如果电 影院某些场次观众很少，则可立即向附近的会员发送 免费电影票，如此能用最小成本让顾客感受到意外的 体验。O2O让链接成本极低，能实时精准的把优惠推 送给最有需求的人。
如阿里与购物中心合作，账号互通结合支付，防止恶意注册账号扰
购物中心O2O帮助 顾客筛选商家
乱评价打分体系，用真实客观的评价帮助顾客筛选商家、商品和服 务。如果评价打分真实客观，购物中心和顾客重视评价打分，那么 可能会发展成类似淘宝好评体系，既有利于购物中心的商家管理，
线上线下o2o电商解决方案培训资料(ppt 47页)
扫码购买商品 订单处理流程体验 模拟单据打印 单品互动营销体验
O2O CONTROL DESK / O2O总控后台区
O2O总控后台链接线上移动商城和线下经销商智端门 店，联合18大子系统、583大功能组件，融合线上移 动商城、线下智能商店、移动集客系统、智能货品管 理、移动用户大数据、用户行为轨迹跟踪、智能客服、 智能经销存、移动会员管理、智能交互、智能支付、 可移植的开放系统等智能科技，将产品流、支付流、 信息流、服务流等线上线下一体化融合打通。
场景演示 05
会员权益 上下打通
当线上会员要在线下获得服务
“您可以使用线上商城 的积分在实体店抵扣现
金或者获得赠品”
“哇，这样， 太好了！。”
会员的积分体系线上线下打通，顾客可以在店内用几分兑 换商品或赠品，也可以在店内获得相应的售后服务。
“您在官网商城买的商 品在线下也可以获得相
应的售后服务。”
对O2O的初步认知？
是移动电商与店商 融合的业态创新
线上线下的界限越来越模糊，线上线下客流、信 息流、产品流、支付流是一体的，消费者能够通过线上设备选购、 支付和预订，又能在方便的时间和地点在线下提取商品；也能 通过网络查询店铺库存；线上线下具有一致的促销以及方便在线 下实体店中对网上购买商品进行退货。
O2O 如何为企业创造价值？
3.用户问题
围绕用户行为接触点，建立以用户大数据为核心的会员立体化营销系统
顾客到店面时：记录到店时间，通过导购或ipad终端识别用户，用户关怀、店铺产品与活动关联、精准推荐、促销 活动、可享优惠提示。 顾客导购： 用户目标直接引导、 折扣产品引导、 RoadShow引导、一对一营销，顾客与导购和门店绑定。 顾客选购：用户轨迹跟踪、浏览商品跟踪、产品介绍、折扣劵推送、购买渠道推荐。
O2O CONTROL DESK / O2O总控后台区
O2O总控后台链接线上移动商城和线下经销商智端门 店，联合18大子系统、583大功能组件，融合线上移 动商城、线下智能商店、移动集客系统、智能货品管 理、移动用户大数据、用户行为轨迹跟踪、智能客服、 智能经销存、移动会员管理、智能交互、智能支付、 可移植的开放系统等智能科技，将产品流、支付流、 信息流、服务流等线上线下一体化融合打通。
场景演示 05
会员权益 上下打通
当线上会员要在线下获得服务
“您可以使用线上商城 的积分在实体店抵扣现
金或者获得赠品”
“哇，这样， 太好了！。”
会员的积分体系线上线下打通，顾客可以在店内用几分兑 换商品或赠品，也可以在店内获得相应的售后服务。
“您在官网商城买的商 品在线下也可以获得相
应的售后服务。”
对O2O的初步认知？
是移动电商与店商 融合的业态创新
线上线下的界限越来越模糊，线上线下客流、信 息流、产品流、支付流是一体的，消费者能够通过线上设备选购、 支付和预订，又能在方便的时间和地点在线下提取商品；也能 通过网络查询店铺库存；线上线下具有一致的促销以及方便在线 下实体店中对网上购买商品进行退货。
O2O 如何为企业创造价值？
3.用户问题
围绕用户行为接触点，建立以用户大数据为核心的会员立体化营销系统
顾客到店面时：记录到店时间，通过导购或ipad终端识别用户，用户关怀、店铺产品与活动关联、精准推荐、促销 活动、可享优惠提示。 顾客导购： 用户目标直接引导、 折扣产品引导、 RoadShow引导、一对一营销，顾客与导购和门店绑定。 顾客选购：用户轨迹跟踪、浏览商品跟踪、产品介绍、折扣劵推送、购买渠道推荐。
O2O智慧店铺解决方案72张课件
分销级别亦可由供货商调 整级别
自定义分红规则
分销系统特色功能
注：通过以上三种分红返佣模式，可以配置出符合自己需求的各种分红分润规则，以此吸引更多的团队和分销商加盟，从而实现交 易额的飞速上涨。
3+N分销竞争体系
通过纵向和横向的各种返佣激励方式，形成分销商间的竞争机制
分销系统特色功能
丰富的社交电商引流方式
供货-代理分销机制
每个供应商都可以把商品设 为批发商品，所有供货商的 产品形成一个批发市场经销 商可以市场内选购多家供货 商的产品进行销售。
分销价格体系设置灵活
供货商可以限定各级分销商 的分销价格和终端销售价格， 可以统一售价，也可以让不 同级别的分销商以不同的价 格出售。
分销引导体系
通过各种渠道吸引分销商加 盟，并且通过各种方式引导 分销商去分享产品。比如在 商城的各种明显位置提醒粉 丝去分销此商品来获得丰厚 利润。
全程服务
电商咨询
解决方案
电商运营
营销
解决方案
提供完善的售后服务
售后渠道
真正能做好线上线下 融合的多门店O2O电商
多门店多管理员管理
商家可以设置多个门店，每个门店可以设置单独的管理员、营业时间，商家可以统筹掌握各个门店的订单、营收、库存等信息
真正能做好线上线下 融合的多门店O2O电商
可以设置多个员工来管理不同门店的各种数据，包括商品管理、库存管理、订单管理、分销批发对账等
供货-批发-分销多级渠道－B2B2C多模式
分销系统特色功能
分销系统不只是分销，系统还实现了供货->批发代理->分销->零售多渠道销售模式
供货-批发-分销多级渠道－B2B2C多模式
系统不只是分销，系统还实现了供货->批发代理->分销->零售多渠道销售模式
自定义分红规则
分销系统特色功能
注：通过以上三种分红返佣模式，可以配置出符合自己需求的各种分红分润规则，以此吸引更多的团队和分销商加盟，从而实现交 易额的飞速上涨。
3+N分销竞争体系
通过纵向和横向的各种返佣激励方式，形成分销商间的竞争机制
分销系统特色功能
丰富的社交电商引流方式
供货-代理分销机制
每个供应商都可以把商品设 为批发商品，所有供货商的 产品形成一个批发市场经销 商可以市场内选购多家供货 商的产品进行销售。
分销价格体系设置灵活
供货商可以限定各级分销商 的分销价格和终端销售价格， 可以统一售价，也可以让不 同级别的分销商以不同的价 格出售。
分销引导体系
通过各种渠道吸引分销商加 盟，并且通过各种方式引导 分销商去分享产品。比如在 商城的各种明显位置提醒粉 丝去分销此商品来获得丰厚 利润。
全程服务
电商咨询
解决方案
电商运营
营销
解决方案
提供完善的售后服务
售后渠道
真正能做好线上线下 融合的多门店O2O电商
多门店多管理员管理
商家可以设置多个门店，每个门店可以设置单独的管理员、营业时间，商家可以统筹掌握各个门店的订单、营收、库存等信息
真正能做好线上线下 融合的多门店O2O电商
可以设置多个员工来管理不同门店的各种数据，包括商品管理、库存管理、订单管理、分销批发对账等
供货-批发-分销多级渠道－B2B2C多模式
分销系统特色功能
分销系统不只是分销，系统还实现了供货->批发代理->分销->零售多渠道销售模式
供货-批发-分销多级渠道－B2B2C多模式
系统不只是分销，系统还实现了供货->批发代理->分销->零售多渠道销售模式
O2O新编电商模式精品PPT课件
O2O的案例分析
摩卡巴卡的模式符 合了家居产品的用户需 求，线上作为推广销售 平台的同时可以看出， 对用户来说O2O将线下 信息线 上化，信息就 是一种价值。对商家具 有广而告之的推广营销 价值，增加收入，且能 通过预约来合理安排人 力，节约运营成本。
O2O的发展现状
O2O 这一非常态电商模式的出现，为传统服务业提供了互 联网化的机遇，使网络变成传统服务业企业线下交易的前台，通 过实现消费信息的可追踪性帮助本地服务业企业精准营销。
电子商务新模式O2O
➢ O2O商务模式的定义 ➢ O2O的经营模式 ➢ O2O的案例分析 ➢ O2O的发展现状及前景
O2O电子商务的定义
➢ O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与 互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
➢ Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开 网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者 通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费， 在线下进行支付。
O2O的发展现状 目前来看，线上与线下紧密相关的企业多半与O2O 相关联，从投资
分布角度来看，无法准确的区分。清科研究中心列举2011年的投资事件， 如下：
O2O的发展前景
O2O电子商务主要面向第三产业——服务业。服务业中的绝大部分属于实 体经济，也是最大的就业容纳器和创新驱动器。在积极发展高技术产业 和先进制造业的同时，推动服务业大发展成为产业结构调整的战略重点。
O2O 更具交互性，为用户及商家提供了面对面接触与交流 的机会，打破了实物网上零售时用户与商家通过冰冷的物流维系 关系的现状
O2O 与其他电子商务形式并行，借其他模式电商先期教 育用户之力，具有庞大的用户群体。当中国02O 与互联网、移动 互联网、电子商务产生紧密联系之时，O2O 市场发展的巨大潜力 也就不言自明了。
O2O电商平台系统方案 ppt课件
3 建立客户会员与积分体系；
4 应用手机端与PC端实现客户二次消费;
ppt课件
36
Thanks!
pp品质量的同时，尊享产品以外的服务体验;
3 以会员营销活动与内容运营，吸引客户持续关注；
4 以传播的思维，来做营销，让您的营销活动具有传播性;
ppt课件
35
企业O2O电商业务-线下分销模式建议
1 以线下+线上生意模式吸引经销商;
2 构建分销商新型销售模式培训服务体系;
ppt课件
2
保健品O2O电商系统模型
ppt课件
3
O2O系统业务模型
ppt课件
4
连锁保健品O2O电商平台-线上线下结合服务模型
ppt课件
5
连锁O2O电商平台-核心业务功能
ppt课件
6
连锁O2O电商系统-核心业务功能-连锁与加盟管理
1 区域线上加盟与连锁实体店管理<增加开通加盟/连锁店>;
2
线下门店消费与线上积分同步业务处理 <支持扫码积分,收银代入积分>;
ppt课件
22
保健品O2O平台之-企业O2O电商系统-线上线下整合交易
ppt课件
23
保健品O2O平台之-企业O2O电商系统-POS及线下会员整合方案
1 线上线下同步商品信息，库存信息; 2 线上实时订单处理(快递单、出货单); 3 线下购物收银，会员积分/订单同步线上; 4 便捷销售单据报表导出，实现后端ERP有效数据对接;
ppt课件
31
企业O2O平台-应用场景-网络推广
1 应用企业自媒体系统发布营销活动以及可传播内容;
2 激发会员在线消费与会员传播;
3 扎实会员积分与会员权益,实现便捷在线积分兑换;
《电商运营模式》PPT课件
品牌形象创意
延伸创意每类别
- 品牌形象网络BANNER创意 - 品牌形象网络视频创意
活动核心创意
- 活动MINISITE首页及一级导航页面 创意
约半个月，按10 月份开始合作计， 在12、1月份逐步 完成。
官网设计示范
- 首页风格设计示范
- 焦点图设计示范
- 主要产品宝贝页面设计示范
- 产品爆款BANNER设计示范
品牌资产研究和对比；
文本报告。
零号男及MR.ZERO目标消费
群需求研究；
零号男及MR.ZERO目标消费
群媒介接触点研究;
零号男及MR.ZERO目标消费
群体购买决策流程的研究.
备注：所产生费用为第三方费用，不计入双方合作费用。
品牌健康度研究举例：
产品沟通概念举例：
服务成果4
1 双向培训及竞品传播分析 2 市场调研与走访 3 品牌战略规划 4 视觉体系规范 5 品牌及产品年度推广传播策略 6 品牌及产品推广、促销传播计划 7 品牌及产品传播推广创意及执行 8 品牌年度传播策略评估
VI应用及规范举例
网店SI风格设计及规范举例
服务成果5
1 双向培训及竞品传播分析 2 市场调研与走访 3 品牌战略规划 4 视觉体系规范 5 品牌及产品年度推广传播策略 6 品牌及产品推广、促销传播计划 7 品牌及产品传播推广创意及执行 8 品牌年度传播策略评估
服务成果6
1 双向培训及竞品传播分析 2 市场调研与走访 3 品牌战略规划 4 视觉体系规范 5 品牌及产品年度推广传播策略 6 品牌及产品推广、促销传播计划 7 品牌及产品传播推广创意及执行 8 品牌年度传播策略评估
提交方式 PPT文本报告。
服务成果7
O2O的商业模式分析课件(PPT 33张)
代表：腾讯（微信二维码）
2
先线下后线上模式
定义：所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台， 以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同 时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线 下互动并形成闭环。 在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和 线上互联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城， 再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种 O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统 即是如此。 代表：苏宁云商（苏宁易购）
4
先线下后线上再线下模式
定义：所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台 进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台 进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。 这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影 响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时 借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而 实现自己的商业目标。在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服 务类O2O企业采用这种模式的居多，棒约翰就是如此。 代表：棒约翰（APP网上订餐）
1
第三阶段
2012至2015
特征：移动互联网兴起，渠道碎 片化、场景化，颠覆型的 项目出现。粉丝经济风靡 ,营销重回个性化时代。 O2O 的发展历程 代表案例：嘀嘀打车。 优点：体现出移动互联网的颠覆 、革命。 缺点：复制性变差，不具备资源 控制力。
2
典 型 代 表 滴 滴 打 车
滴滴打车,2012年在北京中关村诞生，与正在火热发展的移 动互联网行业相互交融，让正在高速发展的中国移动互联网真正 渗透到用户心中。 “滴滴打车” App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互 联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路 边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠 覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合， 从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机 紧密相连的o2o完美闭环。
互联网公司O2O业务整体化解决方案17页PPT
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
互联网公司O2O业务整体化解决方案
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的生
互联网公司O2O业务整体化解决方案
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的生