21特殊特性管理程序
特殊特性控制程序(含表格)
特殊特性控制程序（ISO9001-2015/IATF16949-2016）1.0目的采用适当的方法确定和控制产品和过程的特殊特性，以保证产品关键、特性的质量。
2.0范围适用于本公司的所有产品和过程特殊特性的控制。
3.0职责3.1 技术部负责组织特殊特性的选定并在相关的文件中进行标明。
3.2销售部负责协助技术部查明、确认顾客所有的特殊特性及标识方法。
3.3质量部参与特殊特性的选定，负责对所有特殊特性（产品和过程）进行测量和监控并保存记录。
3.4生产部参与特殊特性的选定并对自己所管辖范围内出现的特殊特性进行管理。
4.0术语和定义4.1特殊特性: 特殊特性包括产品特性或过程参数，其影响到安全性或法律法规的符合性，影响到产品的配合和功能以及后续生产过程，或者是由顾客要求的，在验证活动中要求特别关注的特性。
4.2产品特性: 指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能。
如，尺寸、材质、外观、性能等特性。
4.3过程特性: 指与被识别产品特性具有因果关系的过程变量，亦称过程参数。
5.0管理办法5.1 特殊特性分类5.1.1本公司特殊特性分类及标识及对照见附件1《特殊特性分类和标识对照表》5.2 特殊特性的识别5.2.1在项目开发或合同评审时销售部/技术部负责查明、确认顾客所有的特殊特性及标识方法，并反馈给技术部。
5.2.2 技术部/项目组组织项目成员进行特殊特性的识别,识别时应:5.2.2.1 识别顾客设计资料中有关产品特殊特性及其标识,并作为公司的产品的特殊特性。
5.2.2.2 除顾客指定的特殊特性外，根据特殊特性定义进行识别：1)与车辆运行安全性相关的；与国际、国家、行业、地方法律法规相关的；与操作安全性相关的应识别为产品的关键特性。
2)与顾客的配合尺寸、产品的外形尺寸、产品内部零部件配合尺寸、功能、性能等应识别为产品的重要特性。
3)在过程控制中的关键/重要加工参数应识别为过程的关键/重要特殊特性。
产品安全和特殊特性管理程序
产品安全和特殊特性管理程序1.目的确定、提高产品安全性能、满足政府安全法规的有关规定、以及顾客安全性方面的特殊要求，识别、测定及处理产品安全性方面的问题。
2.适用范围适用于公司产品从策划、制造全过程管理。
3.引用文件特殊特性：可能影响安全型或产品法规符合性、可装配性、功能性、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数。
特殊状态：一种顾客识别分类的通知，分配给由于重大质量或交付问题，未能满足一项或多项顾客要求的组织。
产品责任：用于描述生产者或他方对因其产品造成的与人员伤害、财产损坏或其他损害有关的损失赔偿责任的通用术语。
5.职责5.1 多功能小组5.1.1 项目负责人组织搜集产品安全相关国家法律法规、行业法规及客户关于产品安全的要求；5.1.2 项目负责人就产品安全相关法律法规进行培训；5.1.2 设计人员组织进行产品安全风险分析、设计及验证；5.1.3 工程人员组织进行过程设计、过程风险分析、流程设计、特殊特性控制点的标识、操作注意事项、检验方法。
5.2 操作工5.2.1实施控制计划、作业指导书关于产品特殊特性的要求。
6.流程图6.1 产品安全管理流程图6.2 产品安全事故处理方案7.程序（产品安全和特殊特性管理）7.1 识别相关方要求7.1.1 零组件事业部、SMT事业部收集国家、政府、行业关于汽车注塑件、SMT PCBA贴装相关的安全法律法规、顾客有关产品安全标准及要求，形成《适用的法律法规和其它要求清单》；7.2 风险识别零组件事业部、SMT事业部在收到顾客的技术协议书、要求、或图纸后，识别顾客关于安全件的要求：1)概念设计阶段，识别产品特殊特性及过程特殊特性，形成《产品和过程特殊特性清单》；“★”关键特性：与产品安全、法规新功能相关的特性；“▲”重要特性：影响装配、功能、性能的特性；“☆”一般特性：对产品性能影响不大的特性。
注：当有顾客对安全特性标识的特殊符号时,我公司技术文件及资料的标识符号必须延用顾客规定的符号。
特殊特性管理程序
重要
sc
超差后将造成产品（或零部件）部分功能丧失，引起顾客重大抱怨
的产品或过程特性
一般特性
超差后将不会出现产品（或零部件）配合/功能丧失
适用范围
适用于操纵系统用踏板、底盘悬架系统用摆臂的生产
适用的客户：汽车客户
标识范围
1当顾客在产品图样上对特殊特性有特别标识时，技术质量部门应在图纸、工艺卡片、检验卡片(检验记录)、控制计划、DFMEA、PFMEA、过程流程图\操作说明书等所有出现特殊特性的地方进行相应标识。
1
本标准适用公司的产品和过程特殊特性的管理。
2
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
2公司自行确定的特殊特性在图纸、工艺卡片、检验卡片(检验记录)、控制计划、DFMEA、PFMEA、过程流程图操作说明书等所有出现特殊特性的地方对特殊特性进行标识。
5.管理内容与办法
流程
权责
衡量指标
主要活动描述
支持文件
相关记录
项目开发小组
特性识别
特性符号与规定一致性
5.1在新产品设计开发时，识别法规、顾客确定特性要求、设计经验、组织风险分析确定特殊特性
b)为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略；
c)顾客规定的批准，如有要求；
d)遵守顾客指定的定义和符号或如果组织的等效符号或标记，如符号转换表所示。如有要求，应向顾客提交符号转换表，所有技术文件使用相同的特殊特性符号并应保证一致性。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指产品或服务中具有特殊要求或特殊功能的特性，包括但不限于安全性、可靠性、可用性、性能等。
为了确保特殊特性的有效管理，提高产品或服务的质量和用户满意度，制定特殊特性管理规范是必要的。
二、管理目标特殊特性管理规范的目标是确保特殊特性的有效管理，包括特性的定义、设计、实施、监控和改进。
通过规范的管理，可以提高产品或服务的质量，降低风险，增强竞争力。
三、管理要求1. 特殊特性的定义特殊特性应在产品或服务的需求分析阶段进行明确定义，并与相关部门和团队进行充分沟通和确认。
特殊特性的定义应包括特性的名称、描述、目标、要求等信息。
2. 特殊特性的设计特殊特性的设计应根据需求分析的结果进行，并考虑到产品或服务的整体架构和功能。
设计过程应充分考虑特殊特性的可行性、可靠性、可用性等因素，并与相关团队进行协作和验证。
3. 特殊特性的实施特殊特性的实施应按照设计要求进行，包括软件开发、硬件配置、系统集成等方面。
实施过程中应进行充分的测试和验证，确保特殊特性的正确性和稳定性。
4. 特殊特性的监控特殊特性的监控应包括对特性的性能、安全性、可靠性等方面进行定期检查和评估。
监控过程中应收集和分析相关数据，并及时采取措施解决发现的问题和风险。
5. 特殊特性的改进特殊特性的改进应基于监控结果和用户反馈进行，包括对特性的优化、升级、修复等方面。
改进过程应进行合理的计划和管理，确保改进的可行性和效果。
四、管理流程特殊特性管理规范的管理流程如下：1. 特殊特性的定义和确认：由相关部门和团队共同确定特殊特性的名称、描述、目标、要求等信息。
2. 特殊特性的设计和验证：根据需求分析结果，进行特殊特性的设计和验证，与相关团队进行协作和验证。
3. 特殊特性的实施和测试：按照设计要求进行特殊特性的实施和测试，确保特性的正确性和稳定性。
4. 特殊特性的监控和评估：定期对特殊特性进行监控和评估，收集和分析相关数据，及时解决问题和风险。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指在某些特定情况下出现的非正常业务需求或特殊功能要求。
为了保证特殊特性的有效管理和规范实施，制定本管理规范。
二、管理目标1. 确保特殊特性的合理性和必要性，避免滥用特殊特性。
2. 确保特殊特性的安全性和稳定性，防止对系统和数据造成损害。
3. 提供明确的特殊特性管理流程和责任分工，确保规范实施。
4. 提供特殊特性的文档化和记录化，方便后续管理和审计。
三、管理流程特殊特性的管理流程包括需求提出、评审、审批、实施和验收等环节。
1. 需求提出特殊特性的需求由相关部门或个人提出，并填写特殊特性需求申请表。
需求提出时需明确特殊特性的目的、实施方式、预期效果等信息，并提供相应的技术支持和数据支持。
2. 评审特殊特性需求申请表由相关部门负责人牵头进行评审。
评审内容包括特殊特性的合理性、必要性和安全性等方面的评估。
评审结果应及时反馈给需求提出人，并提出修改意见或建议。
3. 审批特殊特性需求经评审通过后，由公司高层领导进行审批。
审批过程中需考虑特殊特性对业务的影响、风险控制措施等因素，并确保审批决策的合理性和可行性。
4. 实施特殊特性的实施由专门的技术团队负责。
实施前需制定详细的实施方案，并进行充分的测试和验证，确保特殊特性的稳定性和安全性。
实施过程中需记录相关操作和数据变动，以备后续管理和审计。
5. 验收特殊特性的实施完成后，由需求提出人和相关部门进行验收。
验收内容包括特殊特性的功能是否符合需求、性能是否满足预期、安全性是否得到保障等方面的评估。
验收结果需记录并报告给公司高层领导。
四、责任分工特殊特性的管理涉及多个部门和人员，需要明确各方的责任和权限。
1. 需求提出人负责明确特殊特性的需求，并填写特殊特性需求申请表。
需求提出人需确保提出的需求合理、必要，并提供相关的技术和数据支持。
2. 评审团队由相关部门负责人组成的评审团队负责对特殊特性的需求进行评审。
评审团队需评估特殊特性的合理性、必要性和安全性，并提出修改意见或建议。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范一、引言特殊特性是指产品或服务中具有独特属性或特征的特定要求。
为了确保特殊特性的有效管理和实施，制定本管理规范，以指导相关部门和人员在产品或服务开发、生产和交付过程中的操作。
二、范围本管理规范适用于所有涉及特殊特性的产品或服务，包括但不限于以下方面：1. 特殊特性的定义和识别；2. 特殊特性的评估和验证；3. 特殊特性的控制和监测；4. 特殊特性的记录和报告。
三、术语和定义1. 特殊特性：指产品或服务中具有独特属性或特征的特定要求，包括但不限于技术要求、性能指标、安全要求等。
2. 评估：对特殊特性进行定性或定量的分析和判断，以确定其符合要求的程度。
3. 验证：通过实际测试、观察或其他方法，确认特殊特性是否满足预期的要求。
4. 控制：采取适当的措施和方法，确保特殊特性在产品或服务的开发、生产和交付过程中得到有效的管理和控制。
5. 监测：对特殊特性进行持续的观察、测量和记录，以确保其稳定性和符合要求的程度。
6. 记录：对特殊特性的评估、验证、控制和监测结果进行书面或电子化的记录和存档。
7. 报告：向相关部门和人员提供特殊特性的评估、验证、控制和监测结果的书面或口头报告。
四、特殊特性管理流程1. 特殊特性的定义和识别（1）明确产品或服务中的特殊特性，并进行详细的描述和定义。
（2）识别特殊特性对产品或服务质量和性能的重要性和影响程度。
（3）确定特殊特性的测量方法和技术要求。
2. 特殊特性的评估和验证（1）根据特殊特性的重要性和影响程度，制定相应的评估和验证计划。
（2）选择适当的评估和验证方法，包括实验室测试、野外观察、用户调查等。
（3）进行评估和验证，并记录相关数据和结果。
（4）根据评估和验证结果，对特殊特性进行调整和改进。
3. 特殊特性的控制和监测（1）制定特殊特性的控制措施和方法，包括工艺流程控制、设备校准、人员培训等。
（2）建立特殊特性的监测机制，包括定期抽样检验、过程监控、数据分析等。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范一、引言特殊特性是指产品或服务中具有特定属性、特殊要求或特殊功能的特性。
为了确保特殊特性的有效管理，提高产品或服务的质量和性能，制定本管理规范。
二、定义1. 特殊特性：指产品或服务中具有特定属性、特殊要求或特殊功能的特性。
2. 特殊特性管理：指对特殊特性进行规范化管理，包括特性识别、特性评估、特性控制和特性验证等过程。
三、特殊特性管理流程1. 特性识别特性识别是指对产品或服务中的特殊特性进行识别和记录。
具体步骤如下：（1）收集产品或服务的相关信息，包括设计要求、客户需求等。
（2）识别产品或服务中可能存在的特殊特性。
（3）记录特殊特性的具体要求和相关信息。
2. 特性评估特性评估是指对特殊特性进行评估和分析，确定其对产品或服务的影响和重要性。
具体步骤如下：（1）对特殊特性进行风险评估，确定其可能带来的风险和影响。
（2）评估特殊特性的重要性，确定其对产品或服务质量和性能的影响程度。
（3）制定特殊特性管理计划，包括特性控制和特性验证的具体措施和方法。
3. 特性控制特性控制是指对特殊特性进行控制和管理，确保其符合规定的要求。
具体步骤如下：（1）制定特殊特性的控制措施和方法，包括工艺控制、设备控制、人员培训等。
（2）实施特殊特性的控制措施，确保特性符合规定的要求。
（3）监控特殊特性的变化和趋势，及时采取纠正措施，确保特性的稳定性和可控性。
4. 特性验证特性验证是指对特殊特性进行验证和确认，确保其符合规定的要求。
具体步骤如下：（1）制定特殊特性的验证计划，包括验证方法、验证标准等。
（2）进行特殊特性的验证，比对实测结果和规定要求，确认特性是否符合规定的要求。
（3）记录特性验证的结果和相关信息，进行归档和存档。
四、特殊特性管理的要求1. 严格按照特殊特性管理流程进行操作，确保每个步骤的有效性和可追溯性。
2. 针对不同的特殊特性，制定相应的管理措施和方法，确保特性的稳定性和可控性。
3. 建立特殊特性的记录和档案，包括特性识别记录、特性评估报告、特性控制记录、特性验证报告等。
特殊特性管理程序(含表格)
特殊特性管理程序（ISO9001-2015/IATF16949-2016）1.0目的规定了公司汽车产品和过程的特殊特性识别的原则、内容、要求、职责及表示方法。
2.0适用范围适用于公司所有汽车产品的产品特殊特性和过程特殊特性的管理。
3.0术语3.1特殊特性:可能影响产品的安全性或法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数。
3.2产品特性：在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能、强度、寿命等特性。
3.3过程特性：被识别与产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程（工艺）参数。
过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。
在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。
常见的过程的特殊特性如：温度、压力、时间、电流、电压、速率等。
4.0职责4.1技术部是特殊特性归口管理部门，负责组织对产品特殊特性的识别和确定，并负责对产品特殊特性在各类文件中的标识（产品图纸、控制计划、FMEA、过程流程图、工艺规程、作业指导书、检验指导书等）。
4.2APQP小组负责在工艺过程设计、控制计划中对产品及过程的特殊特性通过技术文件加以明确，并在过程FMEA中对特殊特性进行重点分析。
4.3各有关部门负责对产品特殊特性直接相关的特殊工序、特殊特性参数进行控制。
4.4质量部负责对产品在开发、试生产及生产全过程的特殊特性的检测、监控。
5.0工作程序5.1初始特殊特性的识别在APQP第一阶段，技术部根据顾客提供的图纸或其他工程技术资料确定顾客对产品特殊特性的要求（如适用，可以使用质量功能展开QFD和特性矩阵图），或根据公司以往类似产品的经验识别产品和过程的初始特殊特性，建立初始《特殊特性清单》。
5.1.1若该质量特性的数值发生变化后将会显著影响产品的安全特性或政府法规的符合性，则确定该质量特性为安全特性或者法规特性。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指在产品或服务中具有独特功能或特点的部分，需要进行专门管理和控制。
特殊特性的管理规范是为了确保产品或服务的质量和安全性，提高用户满意度，保护企业声誉而制定的。
二、管理目标1. 确保特殊特性的正确实施和有效运行；2. 确保特殊特性的安全性和稳定性；3. 提高特殊特性的可用性和可靠性；4. 保护特殊特性的知识产权。
三、管理要求1. 特殊特性的定义和分类特殊特性应当明确定义，并根据其功能和特点进行分类，以便于管理和控制。
2. 特殊特性的设计和开发（1）在产品或服务的设计和开发阶段，应当充分考虑特殊特性的需求，并进行详细的设计和规划。
（2）特殊特性的设计应当符合相关的标准和规范，确保其安全性和稳定性。
（3）特殊特性的开发人员应当具备相应的技术能力和专业知识，确保特殊特性的正确实施和有效运行。
3. 特殊特性的测试和验证（1）特殊特性的测试应当充分覆盖其各项功能和特点，确保其符合设计要求。
（2）特殊特性的验证应当由独立的第三方进行，确保其安全性和稳定性。
4. 特殊特性的实施和运行（1）特殊特性的实施应当按照设计要求进行，确保其正确性和有效性。
（2）特殊特性的运行应当进行监控和管理，及时发现和解决问题，确保其可用性和可靠性。
5. 特殊特性的知识产权保护（1）特殊特性的知识产权应当得到充分保护，防止泄露和侵权。
（2）特殊特性的知识产权应当进行合法注册和备案，确保其合法性和权益。
6. 特殊特性的变更管理（1）特殊特性的变更应当经过严格的评估和审批，确保其安全性和稳定性。
（2）特殊特性的变更应当进行记录和跟踪，及时更新相关文档和信息。
7. 特殊特性的维护和更新（1）特殊特性的维护应当定期进行，确保其正常运行和有效性。
（2）特殊特性的更新应当根据需求进行，确保其与产品或服务的其他部分的兼容性。
四、管理措施1. 制定特殊特性管理制度和流程，明确各项管理要求和责任；2. 建立特殊特性管理团队，负责特殊特性的设计、开发、测试、实施和运行；3. 建立特殊特性的文档管理系统，包括设计文档、测试报告、实施记录等；4. 定期进行特殊特性的安全评估和风险分析，及时采取措施防范风险；5. 建立特殊特性的变更管理制度，确保变更的可控性和安全性；6. 定期组织特殊特性的培训和知识分享，提高管理团队的能力和水平；7. 建立特殊特性的问题管理和改进机制，持续优化管理流程和方法。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范一、引言特殊特性是指产品或服务中具有特殊要求或特殊功能的特性。
为了确保特殊特性的有效管理，提高产品或服务的质量和可靠性，本文旨在制定特殊特性管理规范。
二、定义特殊特性：指产品或服务中具有特殊要求或特殊功能的特性，包括但不限于安全性、可靠性、可用性、兼容性等。
三、管理流程1. 特殊特性识别(1) 项目组应在项目启动阶段或需求收集阶段，对特殊特性进行识别和记录。
(2) 特殊特性的识别应包括特性的名称、描述、所属产品或服务、相关需求和要求等信息。
2. 特殊特性分析(1) 项目组应对识别到的特殊特性进行分析，评估其对产品或服务的影响和重要性。
(2) 分析结果应包括特殊特性的优先级、风险评估、资源需求等信息。
3. 特殊特性设计(1) 基于特殊特性的分析结果，项目组应进行特殊特性的详细设计。
(2) 设计过程中应考虑特殊特性的实现方式、测试方法、验证标准等。
4. 特殊特性实施(1) 特殊特性的实施应根据设计结果进行，确保特殊特性的有效实现。
(2) 实施过程中应进行必要的记录和跟踪，确保特殊特性的可追溯性。
5. 特殊特性验证(1) 项目组应制定特殊特性的验证计划，并进行相应的测试和验证。
(2) 验证结果应与特殊特性的设计要求进行比对，确保特殊特性的有效性和符合性。
6. 特殊特性监控(1) 项目组应建立特殊特性的监控机制，定期对特殊特性进行评估和监测。
(2) 监控结果应用于产品或服务的改进和优化，确保特殊特性的持续有效性。
四、角色与责任1. 项目经理(1) 负责特殊特性管理规范的执行和监督。
(2) 确保特殊特性的识别、分析、设计、实施、验证和监控的顺利进行。
(3) 协调项目组成员的工作，确保特殊特性的有效管理。
2. 产品经理(1) 负责特殊特性的识别和分析。
(2) 确定特殊特性的优先级和重要性。
(3) 提供特殊特性的需求和要求，协助特殊特性的设计和实施。
3. 设计师(1) 负责特殊特性的详细设计。
特殊特性管理程序(含表格)
特殊特性管理程序（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.0目的对特殊特性进行管理，识别产品过程安全特性，采取必要的措施加以监控，确保顾客的要求得以满足。
2.0适用范围本办法适用于本企业识别的或顾客指定的特殊特性的管理。
3.0术语3.1安全性将伤害（对人）或损坏的风险限制在可接受水平的状态。
3.2产品责任用于描述生产者或他方对因产品造成的与人员伤害、财产损坏或其他损害有关的损失赔偿责任的通用术语。
根据记载的标识，追踪实体的历史、应用情况和所处场所的能力。
3.3产品风险是指产品为满足自身功能而具有的风险，此外总体产品上的部分产品所引起的风险也属此列。
4.0职责4.1技术部是本办法的归口管理部门，具体负责：a)负责顾客指定的和/或自己识别的特殊特性，如安全性等。
4.2质保部负责安全特性或安全项目检测、质量记录的收集和存档，组织对顾客退货产品进行原因分析，责成责任部门制订纠正和预防措施并实施跟踪、验证。
对造成退货产品的责任部门或责任人（特别是产品安全责任事故）提出处理意见。
4.3生产部负责组织对特殊特性产品的标识、监督、追溯工作。
4.4物流部组织对顾客投诉产品的服务、沟通和纠正工作。
4.5劳动人事部负责组织全员进行产品质量责任和安全性教育培训。
5.0工作内容和控制要求5.1资源a)配备符合岗位规范的人员；b)管理特殊特性所需的设备、设施；c)提供必要的资金5.2输入a)顾客的要求；b)产品的要求；c)法律法规的要求；d)本组织质量管理的要求。
5.3过程5.3.1我公司特殊特性的分类及基本要求：5.3.1.1安全特性——责任存档特性。
安全特性是产品的特殊特性，有关安全、法律法规及顾客要求必须存档，并应符合有关文件特定的最基本要求。
我公司在相关图纸文件中，按顾客要求符号标识，如：德国大众“D”“TLD”标识，一汽解放公司“S”a)安全特性来源于：1)法律或安全标准，如最新的欧版美版安全信息，化学立法，禁止化学物品条例。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指产品或者服务中具有特殊属性或者特定功能的部份，其管理对于保证产品质量和满足客户需求至关重要。
为了规范特殊特性的管理，提高产品质量和客户满意度，制定本特殊特性管理规范。
二、管理目标1. 确保特殊特性的准确性：特殊特性必须准确地反映产品或者服务的特点，以满足客户需求。
2. 确保特殊特性的可追溯性：特殊特性必须能够追溯到相关的产品或者服务，并能够进行有效的管理和控制。
3. 确保特殊特性的一致性：特殊特性在不同产品或者服务中应保持一致，以确保产品或者服务的稳定性和可靠性。
4. 确保特殊特性的合规性：特殊特性必须符合相关法规和标准要求，以确保产品或者服务的合法性和安全性。
三、管理流程1. 特殊特性的识别和定义a. 产品或者服务开辟团队应在项目启动阶段明确特殊特性的需求和定义。
b. 特殊特性应与产品或者服务的整体目标和需求相一致，并能够满足客户的期望。
c. 特殊特性的定义应包括具体的功能要求、技术要求和性能要求等。
2. 特殊特性的设计和开辟a. 特殊特性的设计应基于明确的需求和定义，确保其实现的可行性和可靠性。
b. 设计团队应根据特殊特性的要求制定相应的设计方案，并进行评审和验证。
c. 特殊特性的开辟过程应符合相关的开辟流程和标准，确保开辟质量和效率。
3. 特殊特性的测试和验证a. 特殊特性的测试计划应在设计阶段制定，并包括相应的测试用例和测试方法。
b. 测试团队应根据测试计划执行测试，并记录测试结果和问题。
c. 特殊特性的验证应由独立的验证团队进行，确保其满足设计要求和客户需求。
4. 特殊特性的控制和变更a. 特殊特性的控制应建立相应的管理制度和流程，确保其在整个生命周期中得到有效的控制和管理。
b. 特殊特性的变更应通过变更管理流程进行，包括变更申请、评审、批准和实施等环节。
c. 特殊特性的变更应记录并进行跟踪，确保变更的有效性和影响的控制。
四、管理工具和技术支持1. 特殊特性管理系统：建立一个专门的特殊特性管理系统，用于记录和跟踪特殊特性的需求、设计、开辟、测试、验证和变更等信息。
特殊特性控制程序(含表格)
特殊特性控制程序1.目的本程序规定有特殊特性要求的产品，从特殊特性的识别、确定和标识，原材料的采购到生产，销售等各个过程进行特殊特性的方法，以防止因产品缺陷导致显著影响顾客对产品的满足程度，从而保证产品能满足顾客的要求。
2.范围适用于本公司对特殊特性的控制和管理。
3.定义：3.1一般特性：在可预料的合理范围内变动不太可能显著影响产品的安全性，政府法规的符合性，配合/功能，本公司对一般特性不作标识。
3.2特殊特性：在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满意度，例如配合、功能、安装或外观。
本公司采用“▼”符号对特殊特性进行标识。
3.2安全特性：指在可预料的合理范围内变动会显著影响产品的安全特性或政府法规的符合性（如：易燃、车内人员保护、转向控制、制动等），本公司采用“D”符号对安全特性进行标识。
3.4顾客指定的特殊特性，按顾客指定的特殊特性符号标识。
4.职责4.1技术部负责特殊特性的确定，以及编号和更改《特殊特性清单》。
4.2项目小组协助技术部确定特殊特性，并予以评审。
4.3制造部负责特殊特性特定标识符的制作和物流管理，并负责此类产品按要求生产，以及特定标识符的使用，参数的监控和记录。
4.4品管部负责特殊特性的质量检验及记录，以及各种试验，过程参数的特殊管理和统计技术的应用。
4.5行政部负责相关人员的培训工作。
4.6市场部负责与顾客的联系、协调。
5.工作程序5.1特殊特性的定义和要求特殊特性是对产品的安全和正常使用所必需的产品重要特性。
它包括产品特性和过程参数两个方面的特性。
5.1.1组织必须识别特殊特性和：——在控制计划中包含所有特殊特性。
——与顾客规定的定义和符号相一致——识别过程控制文件。
包括图样、FMEA、控制计划及作业指导书，必须标明顾客的特殊特性符号或组织的等效号或记号，以包括对特殊特性有影响的过程步骤。
5.2特殊特性是由顾客、政府法律法规和本公司实际需要而提出的。
它们有些与产品安全性有关，有些与国家法规有关，有些与功能有关，有些与加工时工艺上配合有关，需要进行严格控制的特性。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指产品或者服务中具有独特性质或者功能的特征，它们对于产品的性能、质量、安全性等方面具有重要影响。
为了确保特殊特性的有效管理，提高产品质量和客户满意度，制定特殊特性管理规范是必要的。
二、目的和范围本规范的目的是确保特殊特性的有效管理，以提高产品的质量和客户满意度。
适合范围包括但不限于以下方面：1. 产品设计和开辟过程中的特殊特性管理；2. 特殊特性的测试和验证；3. 特殊特性的变更和控制。
三、术语和定义1. 特殊特性：产品或者服务中具有独特性质或者功能的特征，对产品性能、质量、安全性等方面具有重要影响；2. 特殊特性管理：对特殊特性进行规范化管理，包括设计、开辟、测试、验证、变更和控制等环节；3. 特殊特性变更：对特殊特性进行修改或者调整的过程；4. 特殊特性控制：对特殊特性进行监控和限制，确保其符合规定要求。
四、特殊特性管理流程1. 特殊特性设计和开辟1.1 确定特殊特性的需求和目标；1.2 进行特殊特性的设计和开辟，包括技术方案的制定、原型设计和功能实现等；1.3 进行特殊特性的评审和验证，确保其符合设计要求。
2. 特殊特性测试和验证2.1 制定特殊特性测试计划，明确测试目标和方法；2.2 进行特殊特性的测试和验证，记录测试结果和问题；2.3 分析测试结果，评估特殊特性的性能和质量。
3. 特殊特性变更和控制3.1 识别特殊特性变更的需求和原因；3.2 制定特殊特性变更计划，明确变更内容和影响；3.3 进行特殊特性变更，包括修改设计方案、调整功能实现等；3.4 进行特殊特性变更的验证和评估，确保变更的有效性和稳定性；3.5 对特殊特性进行控制，包括变更控制、版本控制和文档管理等。
五、特殊特性管理的要求1. 严格遵守特殊特性设计和开辟的流程，确保设计目标的实现；2. 特殊特性的测试和验证必须全面、准确，记录测试结果和问题；3. 特殊特性变更必须经过评估和验证，确保变更的有效性和稳定性；4. 特殊特性的控制必须规范和有效，确保特性的一致性和稳定性；5. 特殊特性管理必须与其他质量管理活动相结合，形成完整的质量管理体系。
特殊特性管理程序
特殊特性管理程序
1.目的
为了规范特殊特性以便控制产品和服务达到要求，特制订本程序。
2.适用范围
适用于公司产品的特殊特性的管理。
3.术语和定义
3.1重要特性----指对顾客满意程度重要的产品、过程和试验要求，其质量策划措施应包
括在控制计划之中。
3.2关键特性----指会影响政府法规符合性或车辆/产品功能安全性并被要求在控制计划
之中需要特殊控制（生产、装配、发运、监控）的产品要求（尺寸、规范、试验）或过程能力指数。
4.特殊特性过程风险乌龟图
5.工作流程和内容
6.附加说明
公司特殊特性的标识符号为：
●——关键特性⊙——重要特性○——一般特性
7.相关文件
7.1《APQP管理程序》
7.2《文件管理程序》
7.3《记录管理程序》
7.4《图纸和技术资料管理程序》
7.5《更改管理程序》
8.相关记录
8.1《特殊特性矩阵》
8.2《特殊特性符号对照表》
8.3《初始产品和过程特殊特性清单》
8.4《产品和过程特殊特性表》。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范一、背景介绍特殊特性是指产品或系统具有的与其他产品或系统不同的独特特性或功能。
特殊特性的管理对于确保产品质量、满足客户需求以及提升竞争力具有重要意义。
因此，制定特殊特性管理规范是保证特殊特性有效管理的关键步骤。
二、目的本文旨在规范特殊特性的管理流程，确保特殊特性的准确定义、有效控制和及时反馈，以提升产品质量和客户满意度。
三、定义1. 特殊特性：指产品或系统具有的与其他产品或系统不同的独特特性或功能。
2. 特殊特性管理：指对特殊特性进行全面管理，包括定义、控制和反馈。
四、管理流程特殊特性管理流程包括以下几个关键步骤：1. 特殊特性定义a. 项目经理或相关负责人负责收集和整理特殊特性的需求，并与相关部门进行沟通和确认。
b. 根据特殊特性的需求，编写特殊特性定义文档，包括特性名称、特性描述、特性要求等内容。
c. 特殊特性定义文档由项目经理或相关负责人进行审核，并征得相关部门的确认。
2. 特殊特性控制a. 特殊特性应在产品开发过程中得到有效控制，包括特性的设计、实施和验证。
b. 特殊特性的设计应符合产品设计规范，并经过相关部门的审核和确认。
c. 特殊特性的实施应按照设计要求进行，确保特性的有效性和稳定性。
d. 特殊特性的验证应由专业人员进行，确保特性的正确性和可靠性。
3. 特殊特性反馈a. 在产品开发过程中，特殊特性的实施和验证结果应及时反馈给相关部门。
b. 特殊特性的反馈内容应包括特性的实施情况、验证结果、存在的问题等。
c. 相关部门应根据特殊特性的反馈结果进行分析和评估，并提出改进措施和建议。
五、责任与权限1. 项目经理或相关负责人负责特殊特性的管理工作，并对特殊特性的定义、控制和反馈负责。
2. 相关部门应积极参与特殊特性的管理工作，并提供必要的支持和协助。
3. 项目团队成员应按照特殊特性管理规范的要求，认真执行特殊特性的定义、控制和反馈工作。
六、培训与沟通1. 项目经理或相关负责人应组织特殊特性管理培训，确保项目团队成员了解特殊特性管理规范和流程。
特殊特性管理程序(含记录)
特殊特性管理程序（IATF16949-2016/ISO9001-2015）１.0目的为提高产品/过程安全性、功能性、配合性，识别过程中的特殊特性，提供有效的记录证明公司控制可靠，避免赔偿和责任。
２.0适用范围适用于所有顾客和本公司确认的涉及安全、环保的产品/过程的特殊特性控制。
３.0职责３.1开发部负责产品特殊特性的识别，3．2开发部负责确定特殊特性的控制方法并对产品安全性方面进行培训。
３.２品质部负责对涉及产品/过程的特殊特性进行标识和控制。
３.３财务总监部负责处理有关产品安全性方面的法律纠纷。
３.４营业部负责对有关产品安全性事宜与顾客联络并负责制订产品应急方案。
４.0工作程序４.１产品安全性策划和确定（１）开发部负责识别确定顾客提供的资料中有无涉及产品特殊特性要求，生产技术课将顾客确定的产品特殊特性要求通过FMEA分析,确定的涉及产品的特殊特性，在编制的《特殊特性清单》中注明所有产品特殊特性性项目和控制要求。
（２）项目小组在产品开发和过程策划时按《品质先期策划管理规定》，进行FMEA分析,识别潜在风险，所有可能的风险和采用的措施均须记录在FMEA、控制计划和作业标准书、过程流程图中。
（３）项目小组在进行产品开发和过程策划时，应针对所有产品特殊特性项目采用尽可能先进的产品设计、工艺技术和检测手段，以便保证产品的特殊特性及生产过程中人员的安全性。
（４）必要时，财务总监部负责聘请法律顾问或针对风险高的产品与保险公司联系投保事宜，避免或减轻因产品安全性事故造成公司的损失。
４.２人员资格和培训（１）开发部负责有关产品安全性方面的培训工作，员工应了解：（a）安全性的含义及对安全性控制的意义、自己工作对产品安全的影响；（b）公司所有涉及安全性的技术、管理文件的规定等。
（２）财务总监部负责所有涉及产品安全性方面工作人员的培训资料的保存和归档。
４.３生产过程控制（１）由项目小组对影响产品特殊特性的过程进行能力验证，要求在生产件批准时过程能力达到前期Cpk≥1.33，批量生产六个月后Cpk≥1.67，过程能力不足时需进行100%检验。
特殊特性管理规范
特殊特性管理规范一、引言特殊特性是指在特定环境下具有独特性质或功能的事物或现象。
在各行各业中，特殊特性的管理对于保证产品质量、提高工作效率以及确保安全非常重要。
本文将介绍特殊特性管理的规范要求，以确保特殊特性的有效管理和控制。
二、定义特殊特性管理是指对具有特殊性质或功能的事物或现象进行有效的管理和控制，以确保其符合相关要求和标准。
三、管理原则1. 风险评估与控制：在特殊特性管理过程中，应对潜在的风险进行评估，并采取相应的控制措施，以最大程度地降低风险发生的可能性。
2. 标准化管理：特殊特性的管理应基于相关的标准和规范进行，确保管理过程的一致性和可追溯性。
3. 持续改进：特殊特性管理应不断进行评估和改进，以适应环境和技术的变化，并提高管理效能和效率。
四、管理步骤1. 需求确认：明确特殊特性的管理需求和目标，包括特性的定义、要求和限制条件等。
2. 设计规划：制定特殊特性管理的详细计划，包括资源分配、时间安排、人员培训等。
3. 实施执行：按照设计规划的要求，执行特殊特性管理的相关工作，包括数据采集、分析和记录等。
4. 监控控制：持续监控特殊特性管理的执行情况，及时发现和纠正问题，确保管理过程的有效性和可靠性。
5. 结果评估：对特殊特性管理的结果进行评估和分析，以确定是否达到预期的管理目标，并提出改进措施。
五、管理工具1. 数据收集和分析工具：使用适当的工具和方法，收集和分析特殊特性相关的数据，以便进行有效的管理和控制。
2. 测量和检测设备：使用合适的测量和检测设备，对特殊特性进行准确的测量和检测，确保数据的可靠性和准确性。
3. 文件和记录管理系统：建立完善的文件和记录管理系统，对特殊特性的相关信息进行记录和存档，以便追溯和审查。
六、培训和沟通1. 培训：对特殊特性管理的相关人员进行培训，包括管理人员、操作人员和相关技术人员等，确保其理解和掌握管理要求和方法。
2. 沟通：建立良好的沟通机制，确保特殊特性管理的相关信息能够及时传达和共享，减少误解和错误。
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明确特殊特性，以便于控制使产品达到质量要求。
2范围
适用与本公司特殊特性的管理。
3职责
3.1项目策划小组负责建立和确定特殊特性，编制《特殊特性清单》。
3.2各部门负责在各自编制的相关文件上标出特殊特性符号，并对涉及安全特性的文件妥善保管。
3.3综合部负责对有关人员进行特殊特性和产品安全性的专门培训。
4.3.6特殊特性制造过程如有更改，应向顾客报告。
4.4特殊特性文件的控制
4.4.1和产品的安全性及政府法规的符合性有关的特殊特性，涉及了产品的责任与这些特性相关的文件，均应加盖安全性符号章。此类文件应包括：
A)产品的设计文件、工艺文件、作业指导书、检验标准、控制计划、FME产部存档。
C）检验结果和判定记录文件，由品保部存档。
D）检测器具的校准文件的证明，由品保部存档。
E）人员培训、资格证明材料等，由综合部存档。
4.4.2具有安全性的文件均应妥善保存，保存期为15年，在产品停产后仍有效。
5相关文件
（无）
6记录
6.1《特殊特性清单》(表格编号：ME-025)
3.4生产部、品保部负责按要求操作、监控，并记录有关数据。
4程序内容
4.1特殊特性的确定：
4.1.1必须符合顾客对特殊特性的定义和符号。顾客指定的特殊特性，均作为本公司要控制的特殊特性。
4.1.2在质量先期策划过程中，跨部门的项目小组应通过PFMEA等方法确定特殊特性。顾客确定的特殊特性应包括在内。技术部应将所有的特殊特性编入《特殊特性清单》（ME-025）。
4.2.2当顾客没有规定特殊特性符号时，采用本公司规定的符号，在相关文件如FMEAs、控制计划、作业指导书上进行标识，表明那些对特殊特性有影响的工序。本公司的符号为：
★影响产品的安全性或法规符合性的特殊特性。
▲影响产品的配合、功能、性能或产品的后续生产过程的特殊特性。
4.3特殊特性的控制
4.3.1所有特殊特性都必须包括在控制计划中。
4.3.2所有特殊特性的生产过程应进行能力测算（对计量值），其过程能力指数CPK应≥1.67。
4.3.3综合部应对安全特性生产过程的操作人员进行资格培训，并将有关资料存档。
4.3.4操作人员必须对涉及安全特性的指定的过程参数进行监控并做好记录，记录单上加盖安全特性符号章。记录由生产部存档。
4.3.5检验员用校准合格的检测器具对产品的特殊特性进行检验，并记录有关数据和判定结果。为了确保可追溯性，有关记录文件上必须记录产品的唯一性标识。具有与安全性有关的特殊特性的记录文件上必须加盖安全特性符号章，检验记录文件由品保部存档。
4.1.3若没有顾客规定的特殊特性的定义，则使用以下定义：可能影响安全性或法规的符合性、产品的配合、功能、性能，或产品后续生产过程的产品特性或生产过程参数。
4.2特殊特性的标识
4.2.1当顾客的设计记录标出特殊特性符号时，本公司的相关文件上，如FMEAs、控制计划、作业指导书，必须标上顾客特殊特性符号，表明些对特殊特性有影响的工序。