连锁门店形象设计

“惠丰润滑油”连锁经营门店的企业、品牌形象研究

一、前言

惠丰油品品质优良、信誉可靠，为发展需要，增强企业竞争力，采用连锁经营模式，而连锁店面的装潢设计代表着企业形象，代表着企业的整体信誉，因此连锁店的装潢布局的设计显得尤为重要。

二、目标消费者分析

（1）购买动机：我们的润滑油产品为工业消费易耗品，作为终端用户的工业企业，其购买动机为理智动机即合理的购买动机，追求“实惠、实用”，特别注重商品的质量、性能和使用方法的实质效用，对高档商品持谨慎购买态度。所考虑的内容主要有：价格、耗费、耐用性、售后服务、可靠性、使用寿命、此产品带来的附加价值等。

（2）顾客特征分析：入店采购人员大多为中青年男性，多数是有目的的购买和理性购买，购买时比较自信，不喜欢导购员过分热情或喋喋不休的介绍。头脑价值观念较强，讲究经济耐用。

根据顾客特点，销售产品特征，我们连锁店的装修风格主要体现现代简约风格，打造中高端品牌，但又不过于奢华，避免顾客产生心理距离感，望而却步。

三、基本布局

店内布局主要有：出入口、通道、货架组合、广告位、收银台设计、服务区等。

1、出入口

店面左边为出入口，且出入口统一，这样有利于扩大店面的实际使用面积，方便客流量的自由流通。

2、通道（引+畅）

"引"是指引导，有利于引导消费者，使他们容易接触到每个产品；"畅"是指通畅，通道应该足够宽，最窄的地方都应该使迎面走来的两个人能比较容易错开。

通道地面应该平坦、笔直、足够宽、照度明亮，应充分考虑顾客走动的舒适度和非拥挤感。

3、货架

选用直线式货位，即货架与通道呈矩形分段布置。其优点是便于顾客寻找货位地点、看到更多的商品，此外空间布局也比较宽敞，活动不受拘束。

售点广告位的设置可以有以下几点形式：

（1）店面P0P：包括招牌、橱窗、标识物等。以商品实物或象征物传达专卖店的个性特色以及季节感等。

（2）地面POP：利用店内有效视觉效应空间，在商品陈列台、展示架上设立广告，也可以制作一个立体形象板来展示企业文化、经营理念等内容。值得注意的是，位置上大致与顾客视线水平，这样才能有效吸引顾客注意力。

（3）壁面POP：利用墙壁、玻璃门窗、柜台等可应用的立面，粘贴商品海报、招贴传单等。在玻璃门窗的中间拉一横条，标上商标及“惠丰润滑油”等字样，广告标语：“多一些润滑，少一些摩擦。”这样可以既可以美化壁面、商品告知，又能渲染气氛。

（4）悬挂POP：制作商品标志旗，写上我们的服务承诺如“让我们为您加‘油’！”，从天花板垂吊下来，高度适中。微风拂动，造成各种动感，从各个角度，都能直接促使注意。

（5）货架POP：利用商品货架的有效空隙，设置小巧的POP，如：价目卡。一般价目卡上应该标有商标、商品名称、货物款号、价格等。白色卡片，绿色商标，黑色字体，简单明了，洁净清晰。对于促销产品价目卡，用红色和黄色搭配，色彩鲜艳，很能吸引顾客眼球。近距离阅读，"强制"顾客接收商品信息。

（6）指示POP：如：区隔商品销售域的指示牌，还有服务咨询台、导购小姐等。导购员应该统一着装，佩戴工作证，方便顾客咨询。

（7）视听POP：在店内视野较为开阔领域放置电视录像，播放商品广告、店面形象广告、本店商品介绍等。以动态画面和听觉抓住顾客的注意力。

全方位的POP广告，为销售现场营造出系统完整的立体服务态势和最佳环境氛围，能有效地刺激顾客的潜在购买欲，引发最终购买。

5、收银台

“捷”迅捷，即便于顾客结账购买。“舒”，要让消费者感觉舒服。大量调查表明弧形的收银台设计使消费者感觉更舒服。

6、服务区

配套茶几和椅子，方便顾客休息喝茶，翻阅报纸、杂志（条件允许可以专门制作一本关于公司的发展史、企业文化、辉煌业绩及商品的研发、产品介绍等的杂志或者宣传小册子）。茶几和凳子可以用大小油桶做为底座，有艺术感，同时又巧妙地展现了本店的销售产品。

四、美化布局

基本照明。这是指保持店堂内起码的能见度，方便顾客选购商品。可以采用安装吊灯、吸顶灯等，来创造一个整洁宁静、光线适宜的购物环境。能够采用自然光的位置，白天可以不必使用灯光照明。

商品照明。这是为了突出商品的特质，吸引顾客的注意而设置的店堂特殊照明。主要可用于样品展示、精品油系列产品的照明。

装饰照明。装饰灯光的设计应与商店整体形象协调一致。本店应以简洁明快作为灯光设计的标准。店堂内的不同位置应该配置不同照明度的灯光，如纵深处照明亮度应高于门厅。

2、色彩感觉

色彩的冷暖是人们对色彩的最基本的心理感觉。在掺入了人们复杂的思想感情和各种生活体验之后，色彩就变得十分富有人性和人情味了。本店采用冷暖两色并列：暖色向外扩张，前移；冷色向内收缩，后退。

（1）招牌设计：设置一条形招牌，醒目地显示店名和销售商品。店名的字体、大小、凹凸、色彩、位置应与公司的标志一致，体现其规范化、标准化。此外还应该适当的添加标语，以表我们热忱的服务态度。标语：①多一些润滑，少一些摩擦；②让我们为您加“油”；③我们致力于润滑您的工业。④没有最好，只有更适合。

方案一：橙黄色为底色，黑色字体。橙黄色代表着温暖、热情，象征着热忱体贴的服务；黑色字体在橙黄色的映衬下会比较醒目有吸引力，另外黑色给人稳重、踏实的感觉。

方案二：黄色为底色，绿色字体。黄色暖调，象征温暖光明、富有、稳健独立，绿色在黄色的映衬下也显得新鲜耀眼，整体搭配就比较有活力。

方案三：白色为底色，绿色字体。这样搭配内外色系协调一致，跟店标的色彩也很搭配。给顾客赏心悦目的清新感受。

店标以白色为底色，绿色代表着健康、安全、活力、生命力，象征着企业蓬勃发展的士气、产品的安全耐用性。另外，字体和店标都应该凸显出来，有立体感，增强了艺术色彩。

（2）商品形象色。润滑油产品，讲究科学、实用与效益。多用稳重、沉静、朴实的色调，稍加有活力的纯色，如用红、黑、蓝色，给人以坚定耐用的感觉，能够增强顾客对销售商品的信任感。

（3）店堂各部位的色调。绿色为冷色系，米白稍显暖色，可以用米白色和绿色搭配，米白色货架，绿色与其搭配，用浅色调装饰，能给顾客以赏心悦目的清新感受，唤起顾客的新鲜感，减少视觉与心理疲劳。另外米白色百搭，与商品