澳柯玛工作分析(清单法)

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澳柯玛

工作分析操作指南之工作清单法

第一阶段：部门职责、任务清单与岗位职责的确认

1.填写个人工作清单汇总表：各部门组织员工填写个人工作清单汇总表（见附表1），要求

尽可能涵盖该员工所作的全部工作，并由岗位工作清单提取概括出岗位职责。

2.填写部门工作清单汇总表：将同一部门内的员工的个人工作清单汇总表中性质相同的工

作合并，形成部门工作清单，对部门工作清单进行整理和归纳，概括出部门的工作职责，然后填写部门工作清单汇总表（见附表2）。

3.在部门工作清单汇总表的基础上，组织全部门的人进行逐项讨论，以便确认：

A、是否是本部门的工作，如果是，它与其他部门的哪些工作相关；如果不是，那么

它应当属于哪个部门；

B、在现有的工作任务清单中，有没有重叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改；

C、考虑企业发展要求，讨论是否有目前尚未开展的工作，如果有，需进行补充；

4.整理清单结构：各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，形成部门

任务分类表（见附表3），其结构为：

第一级：部门的主体功能；

第二级：反映部门主体功能的职责；

第三级：将部门职责分解为工作细目。

5.有关部门对工作任务分类表进行集体讨论，目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定不清的

问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责；

6．部门工作任务分类表交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的部门，需返回修改。

7．各部门在确认的部门功能、职责和细目基础上，进行权限划分，具体做法为：对细目中的各项工作进行判断，赋予相应的权限（如提案、承办、呈报、审核、复核、核准），并确定各项工作在各部门之间的相互关系，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表（见附件1）：

A、需要做出决策（决定）的；

B、具有关键责任判断点的；

C、具有需要控制环节的；

D、与其他部门重要工作任务相关的。

8．部门的部门工作任务分类表在通过专家组评审后，利用WIN-TOP软件进行工作任务清单的入库工作：

（1）组织数据录入：在《组织管理与部门职能设计模块》的自定义组织功能下，按照现有组织形态，在软件系统中搭建组织结构。

（2）部门工作任务分类表录入：组织结构搭建完毕后，按照前面已经得到的工作任务分类表，将部门数据录入到自定义组织功能的相应位置。

（3）岗位数据录入：在自定义岗位功能下，按照和现有组织结构相对应的岗位，在软件系统中建立岗位设置结构。

（4）分配权限：根据第7步得到的部门职责权限表，在软件系统的职责权限与相互关系选择窗口下，将职责权限数据依次录入。

（5）部门职责权限转档为岗位职责权限：利用软件的自动转档部门职责权限的功能，用权限流将部门工作职责权限分配落实到具体的工作岗位，形成岗位工

作的职责和工作清单二级目录。

第二阶段：任职资格的确认

第一阶段组织资料入库完毕，可在软件的《工作分析》模块进行各个岗位工作说明书的生成工作，整个流程分为以下三个环节：

第一步：岗位工作清单评估

对第一阶段各个岗位生成的工作清单数据进行两维评估：重要程度和时间消耗

重要程度：根据发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度进行判断，划

分为五个等级：5（极为重要），4（非常重要），3（比较重要），2

（不重要），1（轻微）

时间消耗：根据该项工作占总作业时间的比例进行评估，划分5个等级：5（极

多），4（非常多），3（比较多），2（相对少），1（极少）评估表格如下：

部门：职位名称：职位编号：

第二步：重点工作评估：

对有阴影格内的工作项目进行评估，评估表格如下：

第三步：任职资格确认:

根据第二步形成的结果按下列表格进行任职资格确认（确认方法见附件2）：

第四步：自动生成工作说明书，见附件3。

附表1：个人工作清单汇总表

附表2：部门工作清单汇总表

附表3：部门工作任务分类表

附件1：部门职责权限表

附件2：任职资格确认方法

附件3：工作说明书样例

附表1：个人工作清单汇总表

岗位：填表时间：

附表2：部门工作清单汇总表

附表3：部门工作任务分类表

填表时间：

部门：