赵飞龙：好设计是在合适的场景解决用户的关键痛点

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品牌如何通过设计驱动创造市场价值

品牌如何通过设计驱动创造市场价值在当今竞争激烈的市场环境中，品牌想要脱颖而出并创造可观的市场价值，设计已成为至关重要的驱动因素。

设计不仅仅是关于外观的美化，更是一种能够深入影响消费者感知、塑造品牌形象、提升产品或服务竞争力的强大力量。

设计能够赋予品牌独特的视觉识别。

一个优秀的品牌设计首先会在视觉上吸引消费者的注意力。

从品牌的标志、颜色、字体到包装、店面装修等，每一个视觉元素都应该经过精心策划和设计，以形成独特且一致的风格。

比如可口可乐那独特的红色曲线瓶身，以及苹果产品简洁流畅的外观，都能让消费者在众多竞品中一眼认出。

这种独特的视觉识别能够在消费者的脑海中留下深刻的印象，从而增强品牌的记忆度和辨识度。

设计有助于传递品牌的价值观和个性。

品牌不仅仅是一个名称或标志，它还代表着一种价值观、一种情感连接和一种个性。

通过设计，可以将这些抽象的概念转化为具体的视觉和体验元素。

例如，无印良品的设计风格体现了简约、自然、环保的价值观，让消费者感受到品牌对于生活品质和环境保护的关注。

而哈雷戴维森摩托车那粗犷、豪放的设计，则传递出自由、冒险和不羁的品牌个性。

当消费者认同品牌所传递的价值观和个性时，他们更容易与品牌建立情感共鸣，从而成为忠实的粉丝和消费者。

设计能够提升产品或服务的用户体验。

一个好的设计应该以用户为中心，关注用户的需求和痛点，从而提供更加便捷、舒适、愉悦的使用体验。

比如，智能手机的界面设计，如果操作流程简单易懂、界面布局合理美观，就能大大提高用户的满意度和忠诚度。

又比如，一家餐厅的室内设计，如果能够营造出舒适、温馨的用餐环境，搭配合理的座位布局和高效的服务流程，就能吸引更多的顾客光顾。

通过优化用户体验，品牌能够赢得消费者的口碑和信任，进而提升市场价值。

设计还能够激发消费者的购买欲望。

在很多情况下，消费者的购买决策并非仅仅基于产品的功能和价格，设计也起着关键的作用。

一个具有吸引力的设计能够让产品在货架上脱颖而出，引起消费者的兴趣和好奇心。

陈雅博：用设计思维思考需求的痛点

陈雅博：用设计思维思考需求的痛点作者：陈雅博蔡丹娜来源：《新营销》2016年第10期在中国台湾，有一个特别的创新设计咨询公司，你也许还没有听过它的名字，但当你越了解它，越会爱上它，他们有趣的文化，他们专业的研究和咨询能力，以及他们的价值信仰。

这家公司叫Pebbo.台湾Pebbo设计咨询创始人陈雅博，曾服务于IDEO7年，包括5年在美国IDEO和两年在上海IDEO。

2011年他回到台湾成立Pebbo，希望帮助亚洲企业在组织内实践创新文化，创造新的商业价值。

他合作过的客户包括宏碁、三星、腾讯、玉山银行、Yahoo奇摩与美国斯坦福大学等。

有人问他什么样的人适合创新，他的回答是“一定要总是充满好奇心（Always Curious），同时具备同理心（Be Empathetic），要谦虚（Stay Humble）”。

他很喜欢日本人用“初心”这种讲法，因为有太多的事情他还不懂，有太多的事情他还要尝试，所以他要永远保持一颗初心面对世界。

“真正了解这一切你才能创造价值。

”他说。

以下为本刊记者对陈雅博的采访实录。

Pebbo是一家创新策略咨询公司，我们与许多行业的企业合作过，譬如雅虎台湾、国泰航空、KK公交等，我们做的项目范围很广，从社会产品的设计、行销产品的设计，到新产品的产品策略和商业模式的思考和设计，主要通过以人为本的商业流程帮助客户做业务。

我们推崇设计思维，这是一种做事的思维方式，可以运用于不同的产业。

设计思维是解决未知的未知设计思维是什么？如果真要把它具体化，或许可以通过一个对比去理解。

我们擅长做的事情，是让一个已知的事情很有效率、快速而准确地获得答案，这是我们最擅长做的。

但是为什么美国硅谷这种设计思维今天这么困扰我们，因为它常常要解决的问题根本连问题都不知道是什么。

我们没办法应对未知的问题。

因为要解决未知的问题要先把问题定义清楚，然后再解答，而我们习惯了为一个已经被定义的问题做解答。

所以遇到未知的问题，人们就会非常困扰。

艺匠：匠造原创优质手工艺术品

理念：个性定制
之所以会注意到艺匠，是因为被它的品牌理念——“匠造原创手工艺术品”所感染。艺匠是一个聚焦于匠造手工艺术品的电子商城，它秉持“原创”、“个性”和“品质”三大理念，为消费者提供优质匠人手作和个性化的定制服务。
“定制”是艺匠的核心关键词之一。在艺匠电子商城，用户可根据自己的个性需求定制产品。艺匠在线上目前是轻定制的概念，比如刻字、个性化颜色搭配等。同时，艺匠也通过线上线下的连接方式实现更深度的定制服务。“目前我们正在完善定制这一流程，通过3D 可视化的建模方式，将产品展示给用户，用户可以像玩游戏一样对特定产品做较深层次的定制。此外，我们的匠人都有线下工作室，用户可以到线下体验深度的定制服务，同时也能够参与到产品的制作过程之中。”王海屹告诉《中国商界》记者。
伙伴：严格筛选
高手在民间，传统手工匠人隐藏于闹市之外，十年如一日地精打细磨手工艺术品。手工匠人大多淳朴而不喜扎堆凑热闹，艺匠又是如何去把他们聚合起来的呢？对此，王海屹解释道：“一开始，由我们的审核团队筛选出行业里最好的工匠进驻到平台。而现在，除了这个原始的方法之外，也通过我们已经合作的工匠来吸纳更多行业内较好的手工匠人或品牌。在平台上的手工匠人规模逐渐增大的同时，越来越多的工匠开始主动找上门来。目前，我们已经形成了良性循环的自增长。”
艺匠：匠造原创优质手工艺术品
作者：暂无
来源：《中国商界》 2017年第3期
本刊记者尹丽梅
记者与艺匠（北京海创芒星科技有限责任公司）创始人王海屹的初次会面是在北京冬日的一个午后。初见之时，颇有意外之感。虽然互联网行业的创业者越来越年轻化，但还是没想到他是那样年轻。他背一个黑色背包，身穿一款黑色的呢子大衣，方形脸，戴着一副黑框眼镜。虽然年轻，但举手投足之间又显得沉稳而大方，给人一副信心十足的样子。

3个关键点,帮你高效理解需求

3个关键点，帮你高效理解需求设计的过程是需要积累的，我们都要学会沉淀，操作流程尽可能的将这些设计流程转换成几道工序，也许这是不完善的，但很强是最适合自己的。

随着手头房地产项目的增多，落地的需求方也总是五花八门，各有秋千。

有的跟你谈消费需求能细致到让你毫无发挥的余地，似乎你就只能做个画图的了。

有的简单到只有一句话，例如“你帮我把这个页面优化一下”但是不管是哪类需求方，他们大都容易在他们的思考方式上去给你讲解这个需求，往往说进来的内容，不一定就是你想要的以下内容，而且有时候会把你带偏。

更离谱的就是，有的需求方甚至自己都还没有对需求成功进行的一定的分析，只是听到领导提了，就跟着提了。

通常碰到这一系列的需求方，你一定要有个清晰的探讨探究思路，在这个数据爆棚的时代，通常我们需要的是对信息信息做减法和分类，而不是成为收纳盒，要明确自己是想在需求方获取些什么信息，哪类信息能帮助你快速理解需求？通常我都会从以下几点来提问（个人见解）：其实梳理用户使用场景，是了解需求最快捷也是最直接的相当方式，其实就是只不过相当于用户旅程图。

为什么这么说呢？因为只有无论如何有望成为一个真正的用户，去实际操作，才能明白真正的突破点。

而且在这过程中，你会发现真正造成这个痛点的地方可能并不一定是只有需求方提到不会的那一个，还有当更多的潜在原因。

不知道各位有没有发现，往往需求方来找埃屈里我们的时候，其实有的不仅将需求提出，还顺带附赠了解决方案，这种解决方案往往就是抄袭业界竞品。

通常这种“指导性”需求，导致的结果就是，我们又变成了“线框小子”。

所以我们要跳出这个体系，不要过多的被需求方限制住，上述上来就直接问需求具体场景怎么飞奔，自己去缺陷把问题找出来并想出解决方案。

在上述提到需要让需求方以新手用户的身份来对我们进行场景说明，是为了让自己的交互设计更具有可用性和性。

毕竟一些消费需求的提出，就很可能意味着显然交互形式或者是功能上有新增，这样一来，用户是需要相当程度的学习成本的。

营销创造需求的经典案例

营销创造需求的经典案例营销创造需求是指通过市场推广和广告宣传等手段，激发消费者对某种产品或服务的需求，促使他们主动购买或使用。

下面将介绍几个营销创造需求的经典案例。

1.卡塔尔航空-提高旅行舒适度在全球航空业竞争激烈的背景下，卡塔尔航空通过提供尖端的舒适设施和高品质的服务，成为一家备受推崇的航空公司。

他们采用营销创造需求的策略，通过广告宣传和市场推广，强调卡塔尔航空的豪华机舱、优质餐食、卓越服务等优势，成功地激发了消费者的旅行需求。

2.苹果公司-创造新奇感和社会地位苹果公司以其颠覆性的产品设计和营销策略成为全球知名品牌。

从iPod到iPhone再到iPad，苹果不仅通过不断推出新产品满足消费者对科技产品的需求，还通过精心设计的广告和独特的品牌形象，创造了一种追求新奇感和社会地位的消费需求。

3.宝洁公司-激发消费习惯宝洁是全球最大的日用消费品公司之一，他们通过强调产品的功能和效果，以及使用产品所带来的好处，成功地激发了消费者对其产品的需求。

例如，宝洁的洗发水广告强调豪华泡沫、滋养发质等优势，鼓励消费者养成每天洗头的习惯，从而创造了持续的需求。

4.斯达克公司-引发欲望和焦虑斯达克是一家全球领先的钻石企业，他们通过精心设计的广告和宣传手段，强调钻石的珍贵、稀有和独特之处，创造了购买钻石的欲望和焦虑。

他们还通过宝石鉴定机构认证钻石的品质和价值，进一步增加了消费者对钻石的需求。

5.可口可乐公司-塑造情感连接和共享体验可口可乐公司通过打造积极、快乐的品牌形象，以及与家庭、朋友和节日相关的广告宣传，成功地塑造了消费者与可口可乐产品之间的情感连接和共享体验。

他们还通过举办活动和赞助体育赛事等方式，增加了消费者对可口可乐产品的需求。

以上是一些营销创造需求的经典案例，它们通过巧妙的广告宣传和市场推广手段，成功地激发了消费者对产品或服务的需求。

这些案例反映出了营销的力量和创新，在激烈竞争的市场中取得成功。

业务设计 5p设计 -回复

业务设计5p设计-回复如何进行五个P（5P）设计，以满足业务需求。

第一步：目标（Purpose）在进行业务设计之前，我们首先需要明确我们的目标。

这些目标可以是业务增长、产品创新、市场扩展或者其他相关领域的改进。

明确目标能够帮助我们集中注意力并确定我们的方向。

在设计业务时，我们需要考虑以下几个问题：1. 我们想要实现什么样的成果？2. 目标对我们的业务重要性如何？3. 如何衡量目标的实现程度？为了回答这些问题，我们需要进行市场研究和竞争对手分析，以了解当前市场情况和发展趋势。

此外，我们还需要与决策者和利益相关者进行讨论，以便明确目标并确定其重要性。

第二步：人群（People）人群是任何业务的核心。

在设计业务时，我们需要考虑与我们的目标受众相关的因素。

这将帮助我们确定我们的产品或服务的关键特征，并确定我们的市场营销策略。

我们需要回答以下问题：1. 谁是我们的目标客户？2. 他们的需求和偏好是什么？3. 如何通过我们的产品或服务满足他们的需求？为了回答这些问题，我们可以进行市场调研、客户调研和用户分析。

了解目标受众的特征、偏好和需求将帮助我们设计出更适合他们的产品或服务。

第三步：产品（Product）在设计一个成功的业务时，产品是至关重要的。

我们需要设计一个具有差异化竞争优势的产品或服务，以吸引目标受众。

我们需要回答以下问题：1. 我们的产品或服务是什么？2. 它的特点和功能是什么？3. 它如何与市场上的其他竞争者区别开来？为了回答这些问题，我们需要进行市场调研、竞争分析和用户反馈收集。

我们还可以利用市场营销工具如产品定位和品牌建设来设计一个与众不同的产品。

第四步：价格（Price）价格策略是我们业务成功的关键因素之一。

我们需要制定一个能够满足客户需求、同时保持盈利的价格策略。

我们需要回答以下问题：1. 我们的产品或服务的定价策略是什么？2. 它如何与市场上的其他竞争者的价格相比较？3. 如何确定产品或服务的具体价格？为了回答这些问题，我们需要进行价格研究、成本分析和竞争分析。

华夏良子深化设计

华夏良子深化设计摘要：一、引言1.华夏良子品牌简介2.深化设计的重要性二、华夏良子深化设计案例分析1.项目背景2.设计思路3.具体实施方案三、华夏良子深化设计的成果与影响1.提升品牌形象2.提高客户满意度3.促进业务发展四、对我国深化设计行业的启示1.创新意识2.用户导向3.融合传统文化元素五、结语1.深化设计在华夏良子成功案例的总结2.对未来深化设计行业的展望正文：一、引言华夏良子，作为我国知名的健康养生品牌，一直以来都以传承和发扬中华传统养生文化为己任。

在竞争激烈的市场环境下，华夏良子意识到深化设计对于品牌发展的重要性，因此开展了多项深化设计项目，以提升品牌形象和竞争力。

本文将围绕华夏良子的深化设计案例进行分析，探讨其成果以及对我国深化设计行业的启示。

二、华夏良子深化设计案例分析1.项目背景在面对市场挑战和竞争压力时，华夏良子意识到原有品牌形象和设计理念已无法满足市场需求。

为了更好地传承和发扬中华传统养生文化，提升品牌形象，华夏良子决定开展深化设计项目。

2.设计思路在深化设计项目中，华夏良子坚持以用户为导向，深入挖掘传统养生文化内涵，将之与现代养生理念相结合。

设计团队通过梳理华夏良子的品牌基因，提出“以人为本，注重体验”的设计理念，从视觉、空间、服务等多个方面进行全面升级。

3.具体实施方案（1）视觉设计：以华夏良子的LOGO为基础，对品牌视觉元素进行优化，强调传统与现代的融合，体现品牌的专业性和文化底蕴。

（2）空间设计：以人为本，合理规划空间布局，注重顾客的舒适度和体验感。

在设计中融入传统元素，如中式装饰、水墨画等，展现品牌特色。

（3）服务设计：优化服务流程，提升员工服务素质，注重顾客需求，打造个性化服务体验。

三、华夏良子深化设计的成果与影响1.提升品牌形象：通过深化设计，华夏良子的品牌形象得到了全面提升，更加符合现代审美和市场需求。

2.提高客户满意度：深化设计项目使得华夏良子的服务更加人性化、个性化，顾客体验得到极大提升，满意度自然水涨船高。

设计,让生活更加美好

设计，让生活更加美好生活在我们的日常中起着非常重要的作用。

它直接影响到我们的情绪和感受，影响到我们的身心健康和幸福感。

因此，设计在把我们的日常生活变得更美好方面扮演着关键的角色。

设计师可以通过优秀的设计理念，为人们创造出更美好的生活环境。

首先，当我们想要创造一个更美好的生活时，我们需要考虑到环境。

设计师可以通过在城市景观上加入更多的自然元素，如植物、花卉等，来打造出一个生态友好的环境，让人们感觉到更加自然。

此外，设计师也可以通过整体的环境设计，创造出更加和谐的空间感。

比如，在公共场所设置一些装饰品和艺术品，为人民提供一个更加优美的环境。

其次，设计师可以通过家具和室内设计来打造一个更加温馨舒适的生活空间。

整洁有序的环境可以让我们感觉舒适和放松，而舒适的家具设计则可以让我们感觉到温暖和安全。

同时，更加灵活的家具设计也可以让生活空间变得更加方便，为我们提供更多的便利。

另外，设计师还可以通过改善家庭设备的设计，让日常生活更加便利。

比如，在厨房设计中，我们可以加入更多的智能设备，让食物加工和烹饪变得更加便捷。

而在卫生间的设计中，我们也可以加入新的技术，使洗浴和卫生变得更加清洁和卫生。

最后，设计师可以通过打造更加美好的产品和服务来改善人们的生活品质。

比如，交通工具和移动设备的设计可以让生活更加便捷。

在卫生保健领域，更加先进的技术和医疗用具的设计也可以帮助人们更好地治疗疾病。

综上所述，设计可以为人们带来更加优美和方便的生活环境，使生活变得更加舒适和温馨。

当设计师把更加智慧和先进的设计理念带入日常生活中，生活将会因此变得更加美好。

通过这些方法，我们可以打造一个更加美好、健康和舒适的生活空间，为我们的生活增添更多的色彩和乐趣。

陈雅博：用设计思维思考需求的痛点(下)

陈雅博：用设计思维思考需求的痛点（下）作者：陈雅博蔡丹娜来源：《新营销》2016年第11期找出痛点只是客户调研的第一步怎么做用户调研有很多讲究。

首先要跟客户团队梳理清楚：探索的目标是什么，要找出什么样的合适情报来挖掘答案。

然后，我们制定一个研究计划书，包括要访问什么人、要用什么方法访问、怎么做好这些事情、要用什么样的工具、什么时候去哪些地方等，这些都要写在研究计划书里。

有了研究计划书，就要找到受访人。

很多时候，我们通过自己的网络找，客户也会提供一些合适的人选。

访问之后，花一些时间思考、整理，找出一些模式，整理出其背后的意义——这种消化思考的过程很重要。

最后是和客户沟通用户调研的结果。

这套客户调研模式相对比较成熟。

这些所谓的模式和方法，已经有很多书籍和资源可以指导。

但是同样的食材和工具，有些人做出的菜很好吃，有些人做的菜味道差，其中的差别在哪儿，这是我觉得很有趣的地方。

譬如研究，有定性研究和定量研究。

我们主要做的是定性研究。

很多时候大家以为只要让活生生的人出现在面前就叫定性研究，其实应该更像人类学家，带着探究性问题做研究，侧重于深入的观察和访谈。

在用户调研的四个目的中，找出痛点只是第一个，但很多人在做研究和设计时，只是找出痛点，然后就停止了，其实这才刚开始。

让用户访谈走得越来越远在做用户调研时，还要让“用户访谈离台北（企业）越来越远”，我们做用户调研不能只是锁定台北，还要离开台北去做调研。

因为我们发现，台北人的生活形态和做事方法，其实不能代表整个台湾市场。

我们的很多台湾客户在台北，但是台湾中部、南部很多事情值得观察学习。

在中国大陆也有这样的现象。

譬如说，要做华北市场，不能只看北京的人在干什么，要离开北京去看二、三线甚至农村的人在干什么。

他们做的事情，很多时候能启发创造一些新产品和服务我们做研究时，常常观察不同面向的人，还要在不同的地点观察同一个面向的人。

为了做用户调研，我们去过美国、日本、香港等地，都是为了做研究。

商品直击顾客痛点的案例

商品直击顾客痛点的案例
1.美的空调智能控制。

美的空调推出了智能控制的功能，让用户能够通过手机APP或语音指
令来操控空调。

这解决了用户需要在空调旁边频繁操作的问题，同时功能
也越来越贴近用户生活，方便用户的使用。

2.可可家居智能家居系统。

可可家居的智能家居系统能够让用户通过手机APP遥控家中的灯光、
窗帘、音响等设施，这不仅解决了用户不方便操作的问题，还帮助用户更
好地管理家居，方便生活。

3.盼达用车一站式用车服务。

盼达用车提供了一站式的用车服务，让客户可以在手机上完成预定、
支付、取还车等流程，使用户无需在大街小巷东奔西跑，节省时间和精力。

这一服务解决了用户对用车的担忧，提高了用户体验。

4.洛可可水泥沙发。

洛可可水泥沙发采用了富有设计感的外观、透气性好的材质等特点，
符合现代人追求个性化、环保、舒适的需求。

这一产品解决了用户对沙发
易脏、过于柔软等问题，实现了设计与实用的结合。

5.雀巢咖啡“第二杯免费”
雀巢咖啡推出的“第二杯免费”活动，解决了用户对于价格高昂的咖
啡的犹豫。

这一活动让客户可以轻松地享受到高品质的咖啡，增加了美好
生活的幸福感。

XNode：无他，唯用心尔

XNode：无他，唯用心尔作者：暂无来源：《华东科技》 2017年第9期纵观XNode 在上海的三个点（静安、虹桥、张江），面积合计近 1 0 0 0 0 平方米的规模，身处其中任意一处都会被一种置身国外的错觉所笼罩，金发碧眼和中英文切换在这里交相呼应。

据悉，空间内的休息室、落地玻璃窗、路演室、户外露台等众多点睛之笔的元素均由来自美国、日本、西班牙等地的设计师亲自操刀。

在两年的发展历程中，X Node在扩张的道路上并没有追随大部队的脚步，更没有为了发展而发展，而是专注于走“小而美”、“美而精”的路线。

以匠心致“匠新”XNode 的中文名叫做“创极无限”，“创”指创业创新，“极”指极致和极客精神，“无限”指空间和网络的跨行业、跨疆界。

从XNode 首席执行官周炜的口中得知，自2015 年正式对外开放办公以来，在静安区政府、张江管委会和有关市领导的关怀下，短短两年的时间已带来了丰厚的回报。

截至目前，累计吸引了超过25 个国家和地区的创业企业和国际知名企业的入驻，中外创业者比例约1:1。

拥有了如此丰厚的资源作为发展动力之后，为何XNode 的扩张步伐却不见提速，这显然不成正比关系。

周炜表示，“ 不是不能扩张、做规模，而是我们要对投资人负责任，XNode 空间要做垂直，做内容深挖、做价值链接。

”显然，X Node坚持先做好产品、内容与服务，在没有把产品、团队、模式打通前，就要放缓扩张，把客户最需求的服务做到极致，这才是X Node要走的路。

如今，在经过时间、资源、团队的各项洗礼之后，周炜连同日本友人田中年一创办了“匠新（Takumi Innovators）”跨境创业加速器，其作为XNode 创业生态圈中极其重要的组成部分，被寄希望于打通中日创业生态。

正如田中年一所言，许多日本企业由于对中国所产生的各种隔阂和信息不足而错失了在中国发展的机会。

“匠新”的出现无疑为解决信息的不对称性提供了一个方便的渠道。

据悉，“匠新”重点关注物联网硬件、娱乐文化、生活方式时尚、B 2 B 几方面，目前日本来中国的创业，几乎都与匠新有联系。

“将用户“痛点”转变为新的优势”——专访中兴通讯副总裁赵强

“将用户“痛点”转变为新的优势”——专访中兴通讯副总裁赵强作者：暂无来源：《能源》 2015年第3期中兴通讯在成立30周年之际在全球启用全新企业标识，并计划在政企业务的能源领域一展拳脚。

文本刊记者张妍新年伊始，阳光穿透高长的落地窗洒在桌面上，忙碌的脚步中新年新气象悄然闪烁，在中兴通讯北京总部的办公大楼内，员工们紧张而有序的注视着电脑屏幕，手上嗒嗒的敲击着键盘，密集的电话沟通连绵不绝。

就在去年年底，各大媒体平台纷纷出现中兴通讯“12月30日，约吗？”各类宣传，3 0日谜底正式揭开，中兴通讯新的企业标识以及“未来，不等待”全新品牌标识语发布，次日在NBA赛场等活动现场，中兴通讯新标识正式启用和亮相。

一直以来中兴通讯位列在全球五大通讯设备生产商的排名榜上，但在过去的2012年度业绩报告中显示中兴通讯首次出现了高达数十亿的年度亏损。

2013年伊始，中兴通讯抓住机遇进行战略重大调整,同时也开始了对其政企业务的“全面升级”。

作为政企业务的重要行业领域,能源电力信息化市场占有率，也随着这一战略性调整收效显著，从2013年整体占比8%提升至2014年的25%。

作为2014年的成绩单，中兴通讯已经逐渐渡过了转型期的阵痛，在政企业务的能源领域一展拳脚。

见到中兴通讯副总裁赵强先生是在他规整明亮的办公室，身后是木制的书柜，他坐在办公桌前，手边的电话、手机响个不停。

在这样一个忙碌的工作环境中，就能源行业在信息化过程中的机遇和挑战等热点问题，《能源》杂志对其进行了专访。

《能源》：中兴通讯成立于1985年，而今年开始启用新标的原因是什么？赵强：之前中兴在全球一直使用ZTE中兴作为企业Logo，对于海外客户来说，中国字涵盖其中，影响了国际化进程，在一定程度上，文字变成了图片。

2015年是中兴成立的30周年，借此契机启用新标也为公司提出的M-ICT战略翻开新篇章，表达我们的创新将取之用户、用之用户，誓与用户同体验、共成长的信心与决心，同时也为国际化的持续深入开疆辟土。

[感知质量系列] 1-1感知质量的基础知识

创新感知品质培训产品品质风格特征品牌形象技术同质化用户变革需求体现品牌风格的造型亮点令人赞叹的科技驾驶乐趣及享受牢固可靠、分缝精致、视觉触觉品质精良，使用方便整体简洁、姿态、风格、造型协调一致，彰显需求 1、根植于用户，从整个打分的工作抽离出来，看感知体系的金字塔2、启动时间太晚3、参与层级太低，不能动态化的解决问题吸引力体现品牌的风格设计令人赞叹的科技牢固可靠、面差对齐、分缝精致、运行噪音视觉触觉品质精良，使用方便、信箱效果、精致度整体简洁、姿态、识别性、安全性协调一致，外观耐久，保养方便性，可视牢固关键词 4+9 个区域24+38 个部件109+171 个零件件11个评价项 9个评价项 3个评价项什么是品质？产品品质不仅仅是质量，而是综合：•功能(Performance)•特点(Features)•可信赖度(Reliability)•耐用度(Durability)•服务度(Service ability)•高品质的外观(Premium Image) 的几种特质日常生活中的品质quality in daily life日常生活中的品质quality in daily life什么是品质–互动普通的插座我们天天都能用到，那如何才能将插座的品质提高呢？凌派 Crider 全新桑塔纳Niveau Santana 全新科鲁兹Niveau Cruze 荣威360 Roewe 360 逸动 Eado 新帝豪 Nouveau EMGRAND. . ... . 车如美女，之于男人，都是魅惑的尤物客户感受到的一台车设计和制造的精心程度视觉嗅觉听觉触觉感知品质定义现有感知体系的疑惑？感知评价高的产品是否是美观的产品感知评价高的产品能否被客户接受现有感知体系的疑惑？感知评价高的产品是否是美观的产品？感知评价高的产品能否被客户接受？泛90后用户成为主力消费人群 Post 90‘s customer will be the main consumption population 泛90后人口规模 Post 90’s population泛90后城镇消费贡献 Post 90’s urban consumption 23%17% 60% 95年后出生泛90后（86-95年出生） 85年前出生15% 35% 2012年占比 2020年预计占比 “叛逆、个性张扬、敢于挑战新事物”的泛90后将成为主流消费人群泛90后用户成为主力消费人群-社会背景Post 90‘s customer will be the main consumption population社会高速发展，全球化快速发展，物质极为丰富，信息时代。

客座总编辑

客座总编辑作者：暂无来源：《经理人》 2015年第9期在互联网冲击下，市场环境已经发生了巨大变化，其中最大变化是消费者不一样了。

既要坚持酒店的专业性，又要让酒店变成市场化、社交化的环境场所，这对酒店从业者来说是很大的挑战，因此平衡好这两者的关系很重要。

为应对酒店业的发展变化，要特别关注人的变化，包括员工和客人。

现在80后、90后甚至00后加入工作一族，并逐渐成为消费主体，而他们的生活方式、消费方式、思维方式、使用工具的方式跟以前都不同。

对此，酒店管理者要有充分的认识，无论产品、服务还是营销方式，都要围绕全新的消费者去重新思考、重新构架。

积极拥抱互联网最近一些年来，020、互联网思维、互联网+等新概念层出不穷，酒店企业同样也得融入其中。

互联网给酒店业带来了明显变化酒店本身是住宿产品，但加入互联网元素可以增加顾客的一些兴趣点。

比如，互联网场景下的智能化应用，既可提高酒店管理效率，也可提高顾客的满意度，让顾客人住酒店后拥有很好的沟通互动环境，也使酒店原来封闭的环境变得越来越开放。

互联网模式就是共享模式，利用互联网做交易平台并进行资源对接，由此构建的新商业模式直接或间接地影响着酒店的变化。

我们应该积极看待这些变化，与时俱进地利用互联网，促进酒店产品内容延伸、管理效率提高甚至商业模式创新，因为其带来的机遇远远大于挑战。

比如，如家与阿里的合作，效果就非常明显。

如家的会员系统与阿里平台对接，采用其支付系统，使得资源双向利用，一个月的订单量就超过原来OTA用几年时间才能达到的效果。

信用好的用户通过“阿里旅行”预定如家旗下所有酒店，就可体验“零押金无担保急速退房”服务。

离店时，只要出示支付宝付款码给收银员扫一扫，就可完成付款。

与支付宝钱包合作，通过大数据将服务人群精准细分。

比如如家在支付宝服务窗中推出“青春卡”活动，节假日就很好地驱动了年轻群体的消费。

如家与阿里的合作为顾客出游提供了便捷的服务体验。

互联网作为社会媒介，作为酒店经营者，要不断学习，不要负面地抗拒互联网所带来的变化，而应该用更加开放的胸怀去拥抱它，并且把互联网思维、技术及其应用与酒店、企业、个人更好地嫁接在一起。

品牌视觉形象设计智慧树知到课后章节答案2023年下天津科技大学

品牌视觉形象设计智慧树知到课后章节答案2023年下天津科技大学天津科技大学第一章测试1.关于下图中的标志说法错误的是（）。

答案:它本身不具备品牌价值，不被保护2.“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。

品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定”。

这种关于品牌的概念阐释属于下面哪种说法？（）答案:综合说3.下面哪几项是品牌构成要素中的隐形要素？（）答案:品牌个性;品牌体验 ;品牌承诺4.按品牌的影响范围来分类，可口可乐品牌属于（）。

答案:全球品牌5.下图是“农夫山泉”旗下的一个子品牌产品，图中的“茶π”兼具了哪几项品牌基本元素？（）答案:品牌名称;产品名称;品牌标志字体6.品牌界定的两个误区是（）。

答案:品牌既是产品;品牌既是有形产品7.下图中，不属于品牌显性要素的是（）。

答案:苹果汁8.中国需要品牌设计，来擦亮中国创造、中国智造的闪亮名片。

（）答案:对9.品牌的特征主要有（）。

答案:价值性特征;识别性特征;领导性特征10.按市场地位分类，品牌可以分（）。

答案:挑战型品牌;补缺型品牌;追随型品牌;领导型品牌第二章测试1.传统的CIS企业识别系统理论中包括（）。

答案:行为识别BI;视觉识别VI;理念识别MI2.被称为“工业设计之父”，不但设计了很多工业设计产品，还最早提出CIS理念的设计家是（）。

答案:雷蒙特·罗维3.下图展示的是（）品牌标志的演变过程。

答案:壳牌石油4.课程视频中与山本耀司设计合作的汽车品牌是（）？答案:雷克萨斯5.“太二”是一个（）类品牌？答案:餐饮6.下列不属于MI理念识别的是（）。

答案:管理规范7.下列属于BI行为识别的是（）。

答案:组织制度 ;行为规范;职员教育8.下列属于VI视觉识别应用系统的是（）。

答案:广告媒体;办公用品;招牌旗帜9.品牌视觉形象就是指CIS企业形象设计，不适合用在产品上。

（）答案:错10.CIS发展历程中，在引入CIS后能结合本国国情和企业文化传统特点，形成了适合于本国国情的CIS模式的国家是（）。

创意设计：客户需求的精准满足

标题：创意设计：客户需求的精准满足在当今竞争激烈的市场环境中，设计已成为企业成功的重要因素。

一个优秀的创意设计不仅能提升产品的吸引力，更能满足客户的需求，进而推动销售增长。

而要做到这一点，关键在于精准地理解并满足客户的需求。

一、精准理解客户需求在创意设计中，精准理解客户需求是满足其的关键。

这需要设计师具备敏锐的市场洞察力和对消费者行为的深入理解。

设计师需要深入了解目标客户群体的生活方式、价值观、审美偏好以及他们所追求的产品特性。

此外，设计师还需要关注行业趋势，以便在设计中融入最新的设计理念和技术。

二、创意设计的价值创意设计不仅能提升产品的吸引力，更能满足客户的需求，进而推动销售增长。

优秀的创意设计可以引发消费者的情感共鸣，激发他们的购买欲望，并提高他们对产品的忠诚度。

通过将设计元素与功能、技术、用户体验和品牌形象相结合，设计师可以创造出具有竞争力的产品，从而在市场中获得优势。

三、实现创意设计的策略为了实现创意设计，企业需要采取一系列策略。

首先，他们需要建立一支具备创新思维和专业技能的设计团队，以确保创意设计的实施和执行。

其次，企业需要与一流的设计机构和专家合作，以便获得最新的设计理念和技术支持。

此外，企业还需要建立一套有效的反馈机制，以便收集客户对产品的反馈，从而不断优化设计。

四、客户需求的精准满足通过精准理解并满足客户需求，企业可以实现创意设计的价值。

这需要设计师具备强大的分析能力和敏锐的市场洞察力，以便发现并解决客户的痛点。

在实现创意设计的过程中，企业还需要确保产品质量、性能和安全性，以确保客户的满意度和忠诚度。

同时，企业可以通过多种方式向客户提供个性化服务。

例如，他们可以为特定客户提供定制化的产品设计和包装方案，以满足他们的个性化需求。

此外，企业还可以通过建立在线社区和社交媒体平台来与客户互动，了解他们的反馈和需求，从而不断优化产品设计和服务。

五、结语创意设计是满足客户需求的关键因素，而精准理解并满足客户需求则是实现创意设计价值的关键。

绿动冬奥平面设计理念

绿动冬奥平面设计理念绿动冬奥是以可持续发展为核心理念的冬奥会，其平面设计理念旨在传递出绿色、环保和自然的氛围。

以下是我对绿动冬奥平面设计理念的描述。

首先，绿动冬奥的平面设计将以绿色为主色调，绿色代表着生命、环保和可持续发展。

绿色是大自然的颜色，能够唤起人们对自然环境的热爱和保护意识。

绿色的运用将给人一种清新、舒适的感觉，让人们在看到冬奥会的宣传资料时能够感受到冬奥会积极推动可持续发展的使命和决心。

其次，绿动冬奥的平面设计将充分利用自然元素。

在设计中加入雪山、森林、河流等自然元素，既能够展示冬奥会举办地的自然美景，也能够传递出绿色环保的理念。

例如，设计一幅插画展示一座雪山上的滑雪场景，让人们感受到冬奥会的动感和自然之美；或者设计一个由绿叶组成的冠军奖牌，以此表达冬奥会致力于打造绿色、可持续的冠军荣誉。

另外，绿动冬奥的平面设计还将注重创新和科技感。

冬奥会是一个融合了科技与运动的盛会，平面设计要能够体现这种特点。

可以利用现代设计元素，如线条、立体感和数字化图像，来展示冬奥会的创新和前沿性。

同时，结合绿色元素和科技感，设计出具有未来感的海报、宣传册等，以引起人们对冬奥会的关注。

最后，绿动冬奥的平面设计将注重简洁和明快的视觉效果。

冬奥会作为一个庞大的赛事，宣传材料通常会很多，因此平面设计要避免过于复杂和繁琐的造型，以免给人造成压抑或混乱的感觉。

设计应以简洁的线条和图案为主，使整体效果清晰明了。

同时，运用明快的色彩搭配能够传递出冬奥会积极向上的活力和激情。

综上所述，绿动冬奥的平面设计理念主要以绿色为主色调，利用自然元素展示冬奥会的环保理念，注重创新和科技感，并强调简洁和明快的视觉效果。

这样的设计理念将能够展示冬奥会的绿色、可持续发展的特点，并引起人们对冬奥会的关注和参与。

互联网设计的个性化与差异化呈现

在互联网的世界里，设计如同一场盛大的舞会，个性化与差异化是邀请函上的关键字。

在这个数字化的时代，用户不再满足于千篇一律的体验，他们渴望独特，期待专属。

因此，互联网设计的个性化与差异化，成为了吸引用户、提升用户满意度的关键所在。

一、量身定制的用户体验个性化设计，就如同量为用户量身定制的礼服。

它要求设计师深入了解用户的喜好、习惯和需求，然后将这些元素融入设计中，打造出一个独一无二的用户体验。

这就如同《哈利·波特》中的魔杖，只有找到那根属于自己的魔杖，才能发挥出最大的魔力。

个性化设计要求我们在UI设计中，提供丰富的定制选项，让用户能够根据自己的喜好，打造属于自己的数字空间。

二、差异化呈现的艺术差异化设计，是互联网设计的灵魂。

它要求设计师在满足用户需求的基础上，创造出一种独特的视觉语言，让用户在众多选项中，一眼就能认出自己喜欢的那个“她”。

这就如同《泰坦尼克号》中的那幅画，杰克为罗丝量身绘制，只有他们两人才能识别出其中的意义。

差异化设计要求我们在UI设计中，创造出独特的视觉元素，让用户能够在众多界面中，一眼就能认出自己熟悉的那个“她”。

三、用户数据的魔法用户数据，是个性化与差异化设计的基石。

它如同宝藏地图，指引设计师找到用户心中的那个“宝藏”。

通过数据分析，我们能够了解用户的喜好、习惯和需求，然后将这些信息融入设计中，打造出一个个令人惊喜的个性化体验。

这就如同《盗梦空间》中的梦境，通过深入潜意识，了解人们的内心世界，然后构建出一个符合他们期望的梦境。

用户数据要求我们在设计中，充分利用数据分析，为用户打造一个个贴心的个性化体验。

四、技术创新的魔法技术创新，是个性化与差异化设计的引擎。

它如同《星际穿越》中的虫洞，打开了通往新世界的大门。

通过引入新技术，我们能够为用户带来前所未有的个性化体验。

这就如同《阿凡达》中的潘多拉星球，通过虚拟现实技术，让用户沉浸在一个全新的世界。

技术创新要求我们在设计中，紧跟科技的发展，不断尝试新的技术，为用户带来前所未有的个性化体验。

盘点春节营销刷屏的那些痛点指南

盘点春节营销刷屏的那些痛点指南随着春节临近，春节营销案成了广告公关人在假期前要翻越的最后一座大山。

对于品牌方来讲，这是新年的第一笔预算，这笔钱一定要花得漂亮，这场战役一定要打得响亮。

那么，春节营销策划该如何下手？事实上，春节营销相比其他节日的借势推广要容易的多，因为春节是大众最易感知的节日，无论什么用户群体，都有很多共情点，这为建立营销沟通点提供了有利条件。

而春节营销策划首要的就是找出这些痛点，进而达成用户共鸣。

创意不是天生的，而是源自对生活的洞察。

我这里列举一些春节期间的痛点供大家做策划案用，很多品牌的春节营销看似花样百出，但其实无论形式怎么变，大部分的核心还是源自这些内容。

痛点1：恐归心态并不是所有人都期盼着过年回家，有些人可能因为没达成年度目标，或是为了躲避家人的唠叨，或是因为加班挣钱等种种原因没法回去，甚至产生了恐归心态。

之前SK-II反催婚广告：《为什么她们不回家过年？》所瞄准的正是此痛点。

这种情况，其实最适合品牌主站在家人的角度去输出暖心价值观。

例如“有钱没钱，回家过年”、“懂你的付出，来年再拼搏”等。

我个人比较喜欢的有好欢螺的《不回家的理由》，“阻挡你回家的千万个理由，也不敌一个叫你回家的声音“。

还有陈克明面条的《外面不如家里面》的系列贺岁短片，这个极具感染力的主题也成了该品牌的春节营销IP。

痛点2：返乡“难”对于返乡难我分几个层次来说，首先是抢票难。

对于很多异乡工作者来说，很多人都沦落到“一票难求”的境地。

这是很多抢票软件大显神通时候了。

比如某抢票软件推出预约抢票功能，便和各领域自媒体人合作，针对这个痛点从各个角度切入引出产品功能，例如和美妆穿搭博主的“美好的回家路拒绝慌乱和狼狈，绝不能败在一张车票上”。

接下来是在春运路上的问题点。

人们回家携带的行李、礼品比较多，路上不方便，或者是自己没办法准时回家导致心意没法送达。

对此，品牌方可以利用自己产品优势，给返乡者“减负”。

例如天猫年货节推出的“春运路上有一种帅，叫做双手插裤袋”，“让心意先到家！百万尖货一网打尽，今年让我们空手回家”等沟通点。