家具建材家居行业营销技巧PPT

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家具建材家居行业终端门店营销技巧集训课件

家具建材家居行业终端门店营销技巧集训课件

价格策略
合理定价,考虑成本、市场需 求和竞争状况,可采用渗透定 价、撇脂定价等策略。
渠道策略
选择合适的销售渠道,如线上 商城、实体门店等,拓展销售
网络,提高市场覆盖率。
营销与销售的区别
营销关注长期关系
营销更注重建立和维护与客户的 长期关系,通过提供优质的产品 和服务满足客户需求,以获得客 户忠诚度和口碑传播。
消费心理
消费者在购买家具建材家居时,主要 关注产品的品质、价格、品牌、环保 性能等方面,同时受到个人喜好、家 庭需求等因素的影响。
竞争对手分析
主要竞争对手
家具建材家居行业的主要竞争对 手包括国内知名品牌和国际品牌, 不同品牌在市场定位、产品品质、
价格等方面存在差异。
竞争对手策略
竞争对手的营销策略、价格策略、 渠道策略等对终端门店的营销活 动产生影响,需要密切关注竞争
家具建材家居行业终端门店 营销技巧集训课件
目录
• 终端门店营销概述 • 家具建材家居行业市场分析 • 终端门店营销技巧 • 终端门店营销团队建设与管理 • 终端门店营销案例分享 • 未来终端门店营销趋势与展望
01
终端门店营销概述
营销概念与重要性
营销概念
营销是关于企业如何发现、创造和交 付价值以满足目标市场的需求,同时 实现组织目标的艺术与科学。
销售关注短期交易
销售关注短期内的销售业绩和利 润,更注重单次交易的成功和完 成销售任务。
02
家具建材家居行业市场分析
行业现状与趋势
当前市场规模
目前家具建材家居行业的市场规 模较大,但增速放缓,竞争日趋
激烈。
消费需求变化
消费者对家具建材家居的需求逐渐 从价格转向品质和个性化,对品牌 和环保性能的要求也越来越高。

家具建材家居行业营销技巧培训授课课件ppt模板

家具建材家居行业营销技巧培训授课课件ppt模板

每天最欢快的时间,是吃饭的时间。 三五成 群的被 束缚的 鸟儿争 相逃离 那个有 四口大 窗户提 供光明 的教室 。可是 ,那光 明,可 望不可 即……因 为那里 是完成 梦想的 地方, 我知道 我只有 更努力 更刻苦 才会成 功。我 学会了 宝剑锋 从磨砺 出,梅 花香自 苦寒来 。
每天最欢快的时间,是吃饭的时间。 每天最欢快的时间,是吃饭的时间。 三五成 群的被 束缚的 鸟儿争
每天最欢快的时间,是吃饭的时间。 三五成 群的被 束缚的 鸟儿争 相逃离 那个有 四口大 窗户提 供光明 的教室 。可是 ,那光 明,可 望不可 即……因 为那里 是完成 梦想的 地方, 我知道 我只有 更努力 更刻苦 才会成 功。我 学会了 宝剑锋 从磨砺 出,梅 花香自 苦寒来 。 每天最欢快的时间,是吃饭的时间。 三五成 群的被 束缚的 鸟儿争 相逃离 那个有 四口大 窗户提 供光明 的教室 。可是 ,那光每明天,最可欢望快不的可时即间…,…是因吃为饭那的里时是间完。成三梦五想成的群地的方被,束我缚知的道鸟我儿只争有相更逃努离力那更个刻有苦四才口会大成窗功户。提我供学光会明了的宝教剑室锋。从可磨是砺,出那,光梅明花,香可自望苦不寒可来即。……因 为那里 是完成 梦想的 地方, 我知道 我只有 更努力 更刻苦 才会成 功。我 学会了 宝剑锋 从磨砺 出,梅 花香自 苦寒来 。
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家具建材市场家居行业营销技巧培训PPT授课演示

家具建材市场家居行业营销技巧培训PPT授课演示
春天来的好快,悄无声息、不知不觉 中,草 儿绿了 ,枝条 发芽了 ,遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿,一 切沐浴 着春晨 的曙光 ,在春 风中摇 弋、轻 摆,仿 佛少女 的轻歌 曼舞, 楚楚动 人。 春天来的好快,悄无声息、不知不觉 中,草 儿绿了 ,枝条 发芽了 ,遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿,一 切沐浴 着春晨 的曙光 ,在春 风中摇 弋、轻 摆,仿 佛少女 的轻歌 曼舞, 楚楚动 人。
春天来的好快,悄无声息、不知不觉 中,草 儿绿了 ,枝条 发芽了 ,遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿,一 切沐浴 着春晨 的曙光 ,在春 风中摇 弋、轻 摆,仿 佛少女 的轻歌 曼舞, 楚楚动 人。
春天来的好快,悄无声息、不知不觉 春天来的好快,悄无声息、不知不觉 中,草 儿绿了 ,枝条 发芽了
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汇报人:XXX 部门:XXX
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家具建材市场家居行业营销技巧培训PPT演示资料

家具建材市场家居行业营销技巧培训PPT演示资料
虽然木棉没有梅花那么美丽,在严寒 的冬日 里绽放 ,虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染, 在炎热 的夏日 里绽放 ,可是 ,木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ,春天 是你花 开的季 节。 虽然木棉没有梅花那么美丽,在严寒 的冬日 里绽放 ,虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染, 在炎热 的夏日 里绽放 ,可是 ,木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ,春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那么美丽,在严寒 的冬日 里绽放 ,虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染, 在炎热 的夏日 里绽放 ,可是 ,木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ,春天 是你花 开的季 节。 虽然木棉没有梅花那么美丽,在严寒 的冬日 里绽放 ,虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染, 在炎热 的夏日 里绽放 ,可是虽,然木木棉棉你没有有迎梅接花阳那春么自美树丽顶,端在向严下寒的的蔓冬延日,里春绽天放是,你虽花然开木的棉季没节有。荷花 那么出 淤泥而 不染, 在炎热 的夏日 里绽放 ,可是 ,木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ,春天 是你花 开的季 节。
接阳春 ,春天
自树顶 是你花
端向下 开的季
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,春天
是你花
开的季
节。
虽然木棉没有梅花那么美丽,在严寒 的冬日 里绽放 ,虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染, 在炎热 的夏日 里绽放 ,可是 ,木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ,春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那பைடு நூலகம்美丽,在严寒 虽然木棉没有梅花那么美丽,在严寒 的冬日 里绽放 ,虽然 木棉没
,春天
是你花
开的季
节。
虽然木棉没有梅花那么美丽,在严寒 虽然木棉没有梅花那么美丽,在严寒 的冬日 里绽放 ,虽然 木棉没

家具建材市场家居行业营销技巧培训教学PPT课件

家具建材市场家居行业营销技巧培训教学PPT课件

漾着春 般蓬勃
意的绿 的绿染
,悄悄 到了我
地用这 的心间
般蓬勃 。
的绿染
到了我
的心间

一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ,绿得 干净, 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ,悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ,绿得 干净, 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ,悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是
家居行业特点
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ,绿得 干净, 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ,悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。 一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ,绿得 干净, 绿得出一奇望。无漫际山的遍田野野都上是泛荡起漾一着片春片意绿的色绿的,涟悄漪悄。地草用木这是般绿蓬的勃、的山绿水染是到绿了的我、的棋心格间般。划分的 田野更 是绿了 ,绿得 干净, 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ,悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
目录 CONTENTS
01 一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ,绿得 干净, 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ,悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。

家具建材市场家居行业营销技巧培训专题讲授PPT课件

家具建材市场家居行业营销技巧培训专题讲授PPT课件

窗外的雨渐渐的放慢了脚步,节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的,因 为我觉 得雨会 影响我 心情, 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步,节奏越 窗外的雨渐渐的放慢了脚步,节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜
来越缓 欢下雨
慢。我 的,因
其实是 为我觉
得不雨太窗会喜外影欢的响下雨我雨渐心的渐情,的,因放而为慢阳我了光觉脚步会得,让雨节我会窗奏的影外越心响的来感我雨越到心渐缓明情渐慢朗,的。。而放我阳慢其光了实会脚是让步不我,太的节喜心奏欢感越下到来雨明越的朗缓,。慢因。为我我其觉实得是雨不会太影喜响欢我下心雨情的,,而因阳为光我会觉让得我雨的会心影感响到我明心朗情。,
而阳光
会让我
的心感
到明朗

窗外的雨渐渐的放慢了脚步,节奏越 窗外的雨渐渐的放慢了脚步,节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜
来越缓 欢下雨
慢。我 的,因
其实是 为我觉
得不雨太窗会喜外影欢的响下雨我雨渐心的渐情,的,因放而为慢阳我了光觉脚步会得,让雨节我会窗奏的影外越心响的来感我雨越到心渐缓明情渐慢朗,的。。而放我阳慢其光了实会脚是让步不我,窗太的节外喜心奏的欢感越雨下到来渐雨明越渐的朗缓的,。慢放因。慢为我了我其脚觉实步得是,雨不节会太奏影喜越响欢来我下越心雨缓情的慢,,。而因我阳为其光我实会觉是让得不我雨太的会喜心影欢感响下到我雨明心的朗情,。,因
窗外的雨渐渐的放慢了脚步,节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太窗喜外欢的下雨雨渐的渐,的因放为慢我了觉脚步得,雨节会奏影越响来我越心缓情慢,。而我阳其光实会是让不我太的喜心欢感下到雨明的朗,。因 为我觉 得雨会 影响我 心情, 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。

家具商场门店销售的技巧104页PPT

家具商场门店销售的技巧104页PPT
案。
思考??
人都跑那里去了? 别的品牌为什么卖得那么好?
“他们位置好”? “他们是大品牌” “他们有活动” “他们商品设计的好”
……
答案
因为客人路过你的店的时候,本来要进去的,结果 发现:你们有无所事事的、有聊天的、有抠指头的、
有拖鞋晾脚的……客人就弯到别家店去了! 这样你店里的人就更加的少,店里的人更加少, 家具导购就更加地聊天、发呆、无所事事、抱 怨……这样你店里的人就更加更加的少。店里的人 少了,你的生意也就陷入恶性循环。直到有一天, 商场找到专柜说,这个位置你要让一让了,别的品 牌承包了,你只好到了偏僻的位置。偏僻的日子更 加地难过,直到有一天,商场找到专柜说,这个位 置有品牌看中了,你们的业绩太差,要清场了……
1、家具品牌门店应统一迎宾语 目前我国家具零售品牌LOGO
大多数的品牌采用英文,很多时候,我走进 这些英文店牌的品牌专柜,家具导购很热情 地“欢迎光临、随便看看”,我扫了一眼没 有看中的,就迈出这家店,听到家具导购热 情的送客“请慢走”,惟独遗憾的就是,已 经走出这家店的我不知道这是个什么品牌的
家具店,就这么擦肩而过。
门店销售技巧
培训: 大多数人想要改造这个世界,但却
罕有人想改造自己。
第一式:迎宾 (1)
一、家具导购迎宾前的错误动作 除了琳琅满目的商品外,家具导购 员也是你不能不看到的“陈列”
错误动作的表现
聊天 发呆 对着镜子收拾头发 倚门而笑 修指甲抠指头
错误动作的带来的后果
即使想购买,也会杀个价,价格合 适就买。
的影响力。
《家具门店销售服务技巧——六脉神剑》
2、标准迎宾动作 家具门店的销售服务也是如此!语言的影响 力只有11%,说十句话客人只能听到一句,你 说我们的质量很好,客人想你肯定说自家的 东西好,而且还不相信。动作,视觉,这是 影响力中最为关键的因素。不信可以看看下

家具建材市场家居行业营销技巧培训讲课PPT课件

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赞过它
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瑰有花百书那合房样花的高的角傲幽落,香,它,挺除更立了没着平有一凡玫株虎,瑰尾还花兰是那。平样它凡高没。傲有以,牡至它丹于除的客了高人平贵来凡,访,没,还有也是书百无平房合一凡的花夸。角的赞以落幽过至,香它于挺,,客立更更人着没没来一有有访株玫谁,虎瑰欣也尾花赏无兰那它一。样。夸它高赞没傲过有,它牡它,丹除更的了没高平有贵凡谁,,欣没还赏有是它百平。合凡花。的以幽至香于,客更人没来有访玫,瑰也花无那一样夸高赞傲过,它它,除更了没平有凡谁,欣还赏是它平。凡。
书房的角落,挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵,没 有百合 花的幽 香,更 没有玫 瑰花那 样高傲 ,它除 了平凡 ,还是 平凡。 以至于 客人来 访,也 无一夸 赞过它 ,更没 有谁欣 赏它。 书房的角落,挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵,没 有百合 花的幽 香,更 没有玫 瑰花那 样高傲 ,它除 了平凡 ,还是书平房凡的。角以落至,于挺客立人着来一访株,虎也尾无兰一。夸它赞没过有它牡,丹更的没高有贵谁,欣没赏有它百。合 花的幽 香,更 没有玫 瑰花那 样高傲 ,它除 了平凡 ,还是 平凡。 以至于 客人来 访,也 无一夸 赞过它 ,更没 有谁欣 赏它。
没有牡 花的幽丹的高 Fra bibliotek,更贵,没 没有玫
瑰有花百书那合房样花的高的角傲幽落,香,它,挺除更立了没着平有一凡玫株虎,瑰尾还花兰是那书。平样房它凡高的没。傲角有以,落牡至它,丹于除挺的客了立高人平着贵来凡一,访,株没,还虎有也是尾百无平兰合一凡。花夸。它的赞以没幽过至有香它于牡,,客丹更更人的没没来高有有访贵玫谁,,瑰欣也没花赏无有那它一百样。夸合高赞花傲过的,它幽它,香除更,了没更平有没凡谁有,欣玫还赏瑰是它花平。那凡样。高以傲至,于它客除人了来平访凡,,也还无是一平夸凡赞。过以它至,于更客没人有来谁访欣,赏也它无。一夸

家具建材市场家居行业营销技巧培训教育课件

家具建材市场家居行业营销技巧培训教育课件

又给池 ,一脚
塘盖上 踩上去
了一层 ,会发
出白“棉冬咔被天哧,的咔一池哧脚塘”踩也的上很声去美音,。,会池又发塘结会出冰觉“了得咔冬,脚哧天雪被咔的又又哧池给松”塘池又的也塘软声很盖的音美上积,。了雪又池一埋会塘层住觉结白了得冰棉。脚了被冬被,,天又雪一的松又脚池又给踩塘软池上粉的塘去妆积盖,玉雪上会砌埋了发,住一出有了层“着。白咔别冬棉哧样天被咔的的,哧美池一”。塘脚的粉踩声妆上音玉去,砌,又,会会有发觉着出得别“脚样咔被的哧又美咔松。哧又”软的的声积音雪,埋又住会了觉。得冬脚天被的又池松塘又粉软妆的玉积砌雪,埋有住着了别。样冬的天美的。池塘
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汇报人:XXX 部门:XXX
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01 冬天的池塘也很美。池塘结冰了,雪 又给池 塘盖上 了一层 白棉被 ,一脚 踩上去 ,会发 出“咔 哧咔哧 ”的声 音,又 会觉得 脚被又 松又软 的积雪 埋住了 。冬天 的池塘 粉妆玉 砌,有 着别样 的美。
的积雪
埋住了
。冬天
的池塘
粉妆玉
砌,有
着别样
冬天的池塘也很美。池塘结冰了,雪 又给池 塘盖上 了一层 白棉被 ,一脚 踩上去 ,会发 出“咔 哧咔哧 ”的声 音,又 会觉得 脚被又 松又软 的积雪 埋住了 。冬天 的池塘 粉妆玉 砌,有 着别样 的美。 冬天的池塘也很美。池塘结冰了,雪 又给池 塘盖上 了一层 白棉被 ,一脚 踩上去 ,会发 出“咔 哧咔哧 ”的声 音,又 会觉得冬脚天被的又池松塘又也软很的美积。雪池埋塘住结了冰。了冬,天雪的又池给塘池粉塘妆盖玉上砌了,一有层着白别棉样被的,美一。脚 踩上去 ,会发 出“咔 哧咔哧 ”的声 音,又 会觉得 脚被又 松又软 的积雪 埋住了 。冬天 的池塘 粉妆玉 砌,有 着别样 的美。

家具建材家居行业营销技巧培训图文PPT课件模板

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家具建材家居 秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。 秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比, 多了一 份优雅 ,一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴,LHJ +FHX为 丰收唱 起了欢 歌。 秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了 。她的 雨跟春 雨姑娘 相比, 多了一 份优雅 ,一份 恬静。 她常常 让农民 咧开了 嘴,LHJ +FHX为 丰收唱 起了欢 歌。
恬相静比秋。,天她多,常了秋常一姑让份娘农优下民雅的咧,雨开一,了份是最嘴恬好,静不。LH秋过J她+天了F常H,。常X为秋她让丰姑的农收娘雨民唱下跟咧的起春开雨了雨了,欢姑嘴是歌娘,最。相L好H比J不+,F过H多X了为了。丰一她收份的唱优雨起雅跟了,春欢一雨歌份姑。恬娘静相。比她,常多常了让一农份民优咧雅开,了一嘴份,恬L静HJ。+F她HX常为常丰让收农唱民起咧了开欢了歌嘴。,LHJ
秋天,秋姑娘下的雨,是最好秋不天过,了秋。姑她娘的下雨的跟雨春,雨是姑最娘好相不比过秋,了天多。,了她秋一的姑份雨娘优跟下雅春的,雨雨一姑,份娘是最恬相好静比秋不。,天过她多,了常了秋。常一姑她让份娘的农优下雨民雅的跟咧,雨春开一,雨了份是姑最嘴恬娘好,静相不。LH比过J她+,了F常H多。常X为了她让丰一的农收份雨民唱优跟咧起雅春开了,雨了欢一姑嘴歌份娘,。恬相LH秋静比J +天。,FH,她多X为秋常了丰姑常一收娘让份唱下农优的起民雅雨了咧,,欢开一是歌了份最。嘴恬好,静不。L过HJ她了+F常H。常X她为让的丰农雨收民跟唱咧春起开雨了了姑欢嘴娘歌,相。L比HJ,+F多HX了为一丰份收优唱雅起,了一欢份歌恬。静。 她常常 让农民 咧开了 嘴,LHJ +FHX为 丰收唱 起了欢 歌。
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品牌家居建材营销培训
家具建材家居 行业营销技巧
宣讲人:某某某 时间:20XX.XX
INDUSTRY MARKETING SKILLS
01
家居行业特点
02
家居销售概述
03
签单技巧分享
第lls of furniture, building materials and home furnishing industry marketing skills
签单技巧分享
柜体:以板材单价,展开面积计算,用多少板算多少 板,没有损耗,这样算能更精确的为顾客计算出价格 移门:基准价+-价格(用材)吊顶:扣板+电器+辅 材算的方法 目的;拿下定单 方法:用客户能比较 容易接受的表达方式,例如:1.站在顾客角度,2.立 足长远 3.工艺、用材与环保 4.细分每天花多少钱?5. 立足附加值具体话术:你看按20年的使用寿命,平均 每天才3角钱啊!情景化:销售保健品
第三部分
签单技巧分享
marketing skills of furniture, building materials and home furnishing industry marketing skills
签单技巧分享
用心 去做
人性(共性)和民族性 个性(个别) 关心 交心 安心 关心的原则: 1.让对方交心,你心中有没有我,你会不会把你 的心交给我; 2.你要关心他,把他的心关起来 战术必须以结果为导向,同流 交流 交心 交易
第二部分
家居销售概述
marketing skills of furniture, building materials and home furnishing industry marketing skills
家居销售概述
商圈客户流量 续销率
进店率 回头率
成交率 产品均价
家居销售概述
导购心态管理
方法:门店陈列与精神面貌 动作:见图(手、笑) 话术:原来 情景:展会
爲了防止他人使用軟件爬取本文檔,我加入了版權聲明,不影響您使用, 用時把此頁删除即可。用软件爬取的文档没有动画效果,并且大段文字被 切割成了很多小文本框,在修改时比较麻烦,PPT的背景图层有时也被合 并了,你想要的PPT中无背景的PNG图片都不存在,还需要你自己去除背 景。反对软件爬取,请用原版。
签单技巧分享
介绍产品具体方法
坐的目的
签单技巧分享
画目的:给一个解决方案,方法:画图 具体话术:你看这几种方案那个比较喜欢? 情景化:医生开药
柜体:以板材单价,展开面积计算,用多少板算多少板,没有损耗,这样算能更精确 的为顾客计算出价格移门:基准价+-价格(用材)吊顶:扣板+电器+辅材算的方法 目的;拿下定单 方法:用客户能比较容易接受的表达方式,例如:1.站在顾客角度 2.立足长远 3.工艺、用材与环保 4.细分每天花多少钱?5.立足附加值具体话术:你看 按20年的使用寿命,平均每天才3角钱啊!情景化:销售保健品
做导购的,最高的成就是什么? 如果问到10个导购,9个都会 说:能获得客户的尊重和认可, 与客户成为朋友!(视每个客 户为朋友)ABC法则做导购的, 最高的成就是什么?如果问到 10个导购,9个都会说:能获 得客户的尊重和认可,与客户 成为朋友!(视每个客户为朋 友)ABC法则
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家居销售概述
成为专家
做好营业前店面管理 工作
保持乐观
最佳精神状态先将产 品销售给自己
暗示自己
暗示自己,我是最棒的 销售员
胸有成竹
对产品卖点产生的价值 胸有成竹
家居销售概述
省时、省心、省事、省钱
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签单技巧分享
经常说法:在A家具店调研时发现店里导购对 皮沙发的介绍:我们的沙发是意大利进口的纯 牛皮,色牢度高、弹性和透气性好,机械强度 高,冬暖夏凉。
再看看B品牌的导购是怎么介绍的:我们的皮沙发用的是进口的三岁小黄牛的头层皮,而且是全青皮,100多张 牛皮里面才能选出10几张,您用手指尖捏住一处往上拽一拽,是不是手感柔韧有力?有些皮沙发用的是水牛皮 或黄牛皮的二、三层皮,质量就相差很多了…… 30秒说清给客户带来的最终利益(举例:买了我们的,5年内 保修,而且我们从前期测量,安装,后期卫生打扫都是我们帮您一条龙服务,绝对让您省心。)-----数据化,具 体化最大原则:不争辩
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顾客利益 ,表明交流 意识,建立友善关系
制定我们的产品 我们可以为你量 身设计进一步观 察顾客的肢体语 言,开放式提问闭 问式提问
必须七问:1.地址2.面积3.装修进度4.装修风格5.用在何处6.次数 7.是否有看中的产品问:需求点进一步明确(购买动机与期望值) 方法:提问 工作:把话说样出去 具体化:例如问装修过度先 闭问式再开放式
家居行业特点
家居销售的特点
每个消费者都要在市场上转两圈甚至三圈、五圈才会最终 决定购买哪个品牌的产品。这时涉及到的一个问题就是如 何让离开该专卖店的顾客再次回来。 在这种环境下,大部 分导购选择了守株待兔,认为如果顾客喜欢他自然会买, 如果不喜欢或确实价格高肯定会流失最终选择哪个品牌不 是靠导购在店内的喋喋不休,也不是单凭顾客的眼光,而 是终端销售的延伸。只有多与顾客沟通,多了解顾客的想 法,并在此基础上占据顾客的心智,才能最终多接单、接 大单。一般人不会去建材市场,(一般是意向客户)
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丰富城市文化
一见如故(1米内)宾至如归第一眼(大三角)脚步:说话:店员千万不要 座在收银台和站在门口等客人上门,可以装作整理衣服,检查质量等,给客人忙 碌的感觉,不给客户压力不敢进门.顾客分类:新顾客。第一次进店的顾客。 老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。流失的顾客。以前买过你的产 品,而最近一段时间没有再来的顾 目的:提高进店率
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