产品设计与用户体验-营销活动策划计划解决(PPT 39张)
产品营销策划书PPT
产品营销策划书ppt
目录
• 产品介绍 • 目标市场分析 • 营销策略制定 • 营销活动策划 • 营销效果评估 • 总结与展望
01 产品介绍
产品特点
01
02
03
产品质量
产品的主要特点之一是其 高质量。它具有精良的制 造工艺和材料选择，确保 其稳定性和耐用性。
用户友好
产品设计考虑到了用户的 需求和习惯，使其易于使 用和操作。
及时处理客户的反馈意见和建议，积极响应客户的需求和问题，提高客户满 意度和忠诚度。
06 总结与展望
本次策划的总结
目标明确
本次策划明确了产品营 销的目标市场、定位和 核心价值。
策略合理
根据目标市场和竞争态 势，制定了有效的产品 营销策略，包括价格、 渠道、促销和广告等方 面。
执行方案可行
针对不同阶段制定了具 体的执行方案，包括营 销活动的策划、执行和 监控等，确保营销效果 最大化。
03 营销策略制定
产品定价策略
1 2
成本加成定价
根据产品成本和预期利润，确定每个单位产品 的售价。
市场导向定价
根据市场需求和竞争对手的定价，确定产品的 售价。
3
价值定价
根据产品的独特价值和性能，确定产品的售价 。
产品推广策略
广告推广
01
通过各种媒体进行广告宣传，提高产品的知名度和品牌形象。
促销活动
媒体合作
设计宣传海报、宣传册等物料，突出产品特 点和卖点。
与相关媒体合作，如行业媒体、地方媒体等 ，发布活动信息和宣传广告。
社交媒体推广
宣传渠道拓展
运用社交媒体平台进行活动宣传，如发布预 告、直播互动等。
利用多种渠道进行宣传，如户外广告、电视 广告等。
策划方案中的用户体验与产品营销
策划方案中的用户体验与产品营销在如今激烈竞争的市场中，用户体验和产品营销是企业成功的关键之一。
有效的策划方案需要考虑如何通过用户体验来提升产品的市场竞争力，并实现产品的有效销售。
本文将从不同角度探讨策划方案中的用户体验与产品营销。
一、提高产品的用户友好性在策划方案中，用户友好性是确保产品受欢迎度和市场份额的重要因素之一。
产品设计师应聚焦于用户需求，将用户放在首位，通过简化产品的操作流程、提供直观易懂的界面等措施来提高用户友好性。
只有用户能够轻松使用和操作产品，才能增加用户的黏性和产品的市场竞争力。
二、关注用户体验的细节用户体验是通过用户对产品在使用过程中的感受和反馈来评价产品的一种综合性指标。
在策划方案中，细节决定成败。
产品的每个细节，从按钮的位置到颜色的选择，都应该考虑用户体验。
通过不断改进和优化产品的细节，提升用户的使用感受，从而打造出令用户满意的产品。
三、注重产品的功能与性能除了用户体验，产品的功能和性能也是用户选择购买的重要因素之一。
在策划方案中，应注重产品的功能性和实用性。
产品的功能应满足用户的需求，同时提供出色的性能。
只有在功能和性能上不断创新和提升，才能赢得用户的信任和忠诚，并实现产品的有效销售。
四、建立积极的用户反馈系统用户反馈对于改进产品和策划方案至关重要。
在策划方案中，建立积极的用户反馈系统，不仅可以收集用户对产品的意见和建议，还可以及时了解市场动态和用户需求的变化。
通过分析和整理用户反馈，可以不断改进产品，并及时调整策划方案，以迎合市场的需求和用户的期待。
五、利用数据分析来优化策划方案在策划方案中，数据分析可以帮助企业了解用户的行为和偏好，为产品的进一步改进和优化提供依据。
通过收集和分析用户使用产品的数据，可以了解用户的购买路径、使用习惯等信息，从而制定更加精准的策划方案，并以用户为中心来进行产品营销。
六、打造独特的品牌形象品牌形象是企业与产品在市场中的形象代表。
在策划方案中，应该重视品牌建设，通过塑造独特的品牌形象来吸引用户。
策划方案的产品规划与用户体验设计
策划方案的产品规划与用户体验设计一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业对产品规划和用户体验设计的重视程度日益增加。
本文将就策划方案的产品规划和用户体验设计进行探讨。
二、产品规划的重要性产品规划是指根据市场需求和企业战略，将产品从概念到设计，并最终转化为可交付的产品的全过程。
一个有效的产品规划可以提高企业的竞争力，增加市场份额。
它需要考虑到市场需求、技术可行性、资源投入等多个方面因素。
三、市场需求分析和产品定位在产品规划过程中，市场需求分析至关重要。
只有深入了解用户需求，才能开发出符合市场需求的产品。
同时，产品定位也是成功的关键因素之一。
通过准确地定位产品在市场的位置，企业可以更好地为目标用户提供有针对性的产品。
四、产品设计与研发产品设计是将产品理念转化为具体设计的过程。
首先，需对产品进行功能、性能等方面的要求分析，然后进行创意设计、结构设计等。
在设计过程中，需要充分考虑用户体验，保证产品功能与用户需求的匹配性。
研发阶段需要加强与研发团队的沟通与协作，确保产品设计的可行性。
五、用户体验设计的重要性用户体验设计是指设计人员与最终用户进行交互、观察、研究，以提高产品的易用性和用户满意度。
良好的用户体验可以促进用户粘性，增加用户忠诚度，提高产品的市场占有率。
用户体验设计需要从用户需求、用户行为、人机交互等多个角度出发，确保产品设计的用户友好性和易用性。
六、用户研究与用户洞察用户研究是了解目标用户群体的需求和行为的重要手段。
通过对用户的深入观察、访谈和调研，可以获取用户对产品的态度和期望。
通过用户洞察，企业可以更好地进行产品规划和设计，提供给用户更满意的体验。
七、产品测试与改进产品测试是确保产品功能与性能的有效手段。
通过用户反馈、功能测试等多个渠道，及时发现产品的问题，进行改进和优化。
同时，对用户反馈进行充分的分析，及时解决用户在产品使用过程中遇到的问题，提升用户的满意度。
八、营销与推广策略产品规划中的营销与推广策略是实现产品销售和市场占有率的重要手段。
从案例谈产品设计和用户体验PPT(40张)
– “QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想 看用户自然传播的结果，更加坚实一些”
– “能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去”
– “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
产品设计与用户体验
Pony
目录：
从案例谈产品设计与用户体验
• 产品需求设计 • 运营式研发 • 交互设计与视觉设计
口碑相传的产品设计之道
– 核心能力和速度 – 交互体贴细致，视觉简洁清爽 – 高端用户(意见领袖）的关注 – 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证
• 交互设计
– 把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品 – 抓主要矛盾，重点关注最常使用的交互点 – 产品经理有前台和后台技术背景，有助于设计的判断和平衡 – 擅长体会和学习业界优秀交互案例
产品设计—高端用户的口碑影响力
• 做差异化和高端化卖点倒是不错，未必有多少人用，但能影响人，如IMAP4功能
– 只有我们和GMail做了免费的IMAP服务！
• IMAP，邮件搜索，SSL并且是满足最挑剔的高端用户的需求
– QQMail是国内第一家支持邮件全文搜索的邮箱
产品设计与用户体验-据称出自马化腾之手的一份PPT文档
得用户的喜爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个 • 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的
品总是让用户看不到技术的存在。
o 升级到50M附件（业界最大）
产品设计—高端用户的口碑影响力: 安全和新终端接入
• 支持邮箱名，能关闭数字帐 号
• 支持双重密码，更加安全
• 支持高端和商务手机体验
产品设计—高端用户的口碑
• 浏览器的兼容性，如QQMail一直是兼容多种浏览器
o IE内核类 o Firefox o Chrome o Safari o Opera
• 鼠标响应区域的大小，灵敏度和精确度，直接影响操作体验
示例：QQMail，业务导航区，QQ音乐
o QQ影音的快捷播放按钮：最初的设计改为方形扩大点击区域，考虑性能去掉按钮显示
最初的设计 优化后 最后
o 鼠标动作需要精确的判断，捕捉用户意图（如：QQ影音的鼠标左键点击的精确判
▪ 左键单击画面可以移动窗口 ▪ 没有移动窗口时左键弹起才暂停画面，移动范围少于一定数值算暂停 ▪ 右键菜单出现后的左击画面不执行暂停，视为取消右键菜单
交互设计—寻求最佳方案
• 看起来很小的细节，也是需要对多种方案反复斟酌，才能做出最佳选择。
o 收到带附件的信在上面提示得不够好，如果才是1-2个附件，完全可以把附件名全 示出来。上面下面都显示
o 附件的位置，上下左右都放了一遍，最终选择带文件名的方案 ▪ 以前的方案 ▪ 现在的方案
交互设计—操作便利
o 把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品 o 抓主要矛盾，重点关注最常使用的交互点 o 产品经理有前台和后台技术背景，有助于设计的判断和平衡 o 擅长体会和学习业界优秀交互案例
产品设计与用户体验(UX)
产品设计与用户体验（UX）摘要产品设计与用户体验（UX）是提升产品竞争力和用户满意度的关键。
本文探讨了产品设计与用户体验的核心要素和策略，包括用户研究、界面设计、交互设计和用户测试等，并通过具体案例展示了产品设计与用户体验的成功经验。
本文旨在帮助企业和设计师制定科学的产品设计与用户体验策略，提升产品的用户满意度和市场竞争力。
关键词产品设计、用户体验、用户研究、界面设计、交互设计、用户测试正文引言在现代市场竞争中，产品设计与用户体验（UX）已成为提升产品竞争力和用户满意度的关键。
通过科学的产品设计与用户体验策略，企业和设计师可以有效提升产品的用户满意度和市场竞争力。
本文将探讨产品设计与用户体验的核心要素和策略，并通过具体案例展示产品设计与用户体验的成功经验，帮助企业和设计师制定科学的产品设计与用户体验策略。
用户研究用户研究是产品设计与用户体验的基础，通过深入了解用户需求和行为，企业和设计师可以制定有针对性的设计策略。
用户研究包括用户访谈、问卷调查和用户行为分析等。
首先，用户访谈是用户研究的重要方法，通过与用户进行面对面的交流，了解用户的需求、期望和痛点。
例如，某科技公司通过对目标用户进行深入访谈，了解用户在使用产品时的主要问题和需求，为产品设计提供了宝贵的参考。
问卷调查是用户研究的常用方法，通过设计和分发问卷，收集大量用户的数据和反馈。
例如，某电商平台通过问卷调查，了解用户对网站界面和功能的满意度，为界面设计和功能优化提供了数据支持。
用户行为分析是用户研究的高级方法，通过分析用户在产品中的行为数据，了解用户的使用习惯和偏好。
例如，某移动应用开发商通过分析用户在应用中的操作记录，发现了用户使用频率最高的功能和常见的操作路径，为交互设计提供了数据支持。
界面设计界面设计是产品设计与用户体验的核心，通过设计简洁、美观和易用的界面，企业和设计师可以提升产品的用户体验和满意度。
界面设计包括视觉设计、布局设计和图标设计等。
产品设计与用户体验营销活动策划计划解决
产品设计与用户体验营销活动策划计划解决汇报人：目录•产品设计•用户体验•营销活动策划•计划解决方案实施与管理01产品设计通过市场调研、用户访谈、数据分析等方式，全面了解目标用户的需求、喜好、行为习惯等信息，为后续的产品设计提供重要依据。
将收集到的用户需求进行整理、归类，找出用户最关心、最迫切的需求，作为产品设计的核心出发点。
用户需求分析提炼核心需求深入了解目标用户在产品设计中，力求简洁、直观的用户界面，减少用户的操作步骤，提高用户的使用效率。
简洁易用个性化定制创新与差异化根据用户的喜好、需求，提供个性化的产品功能和服务，增加产品的吸引力和用户黏性。
在产品设计中，注重创新思维，打造与竞品不同的产品特点和功能，形成差异化竞争优势。
030201产品设计策略通过快速制作产品原型，进行小范围的用户测试，收集用户的反馈和建议，验证产品设计的合理性。
快速原型验证根据原型测试的结果，及时调整产品设计，进行迭代优化，确保产品最终能够满足用户的真实需求。
迭代优化通过数据分析，了解用户在使用产品过程中的行为、习惯等信息，为产品优化提供数据支持，实现数据驱动的产品设计决策。
数据驱动决策原型测试与优化02用户体验通过市场调研、用户访谈、问卷调查等方式，深入了解目标用户的需求、喜好及行为习惯，为后续产品设计和营销策略制定提供重要依据。
深入研究用户需求全面分析竞品的产品设计、功能特点、交互方式及用户评价，从中汲取优点，避免缺点，提升自家产品的竞争力。
分析竞品体验用户体验研究界面与交互优化遵循简约设计理念，去除冗余元素，降低用户认知负担，提高界面易用性。
高效顺畅的交互设计优化操作流程，减少操作步骤，提高用户操作效率；同时，注重动效设计，提升操作过程中的愉悦感。
定期收集用户反馈通过用户满意度调查、在线评价等途径，定期收集用户对产品的意见和建议，及时发现并改进问题。
持续迭代优化根据用户反馈和市场变化，对产品进行持续迭代优化，提升用户体验和产品竞争力。
产品设计与用户体验培训课件PPT4
THANKS
感谢观看
线框图
使用简单的线条和图形描 绘界面结构和布局，不涉 及颜色和细节设计。
可交互原型
利用原型设计工具制作简 单的可交互原型，以便初 步测试用户体验。
高保真原型制作工具推荐
Sketch
强大的矢量绘图工具，适用于Mac系统，拥有丰 富的插件和模板资源。
Adobe XD
跨平台的原型设计工具，支持实时预览和多人协 作。
案例启示
从案例中提炼出对产品设计和用户体验的启示，如用户需求洞察、 设计思维、创新实践等。
针对具体需求进行实战演练
需求梳理
明确实战演练的具体 需求，如设计一个 APP、网站或智能硬 件等。
团队分组
根据参与者数量和需 求复杂度，将参与者 分成若干小组，每组 4-6人。
实战演练
各小组在导师的指导 下，按照需求分析、 用户研究、原型设计 、测试评估等步骤进 行实战演练。
总结与反思
对整个实战演练过程进行总结和反思，提炼出有价值的经 验和教训，为今后的产品设计和用户体验工作提供借鉴和 参考。
总结回顾与展望未来发展趋
06
势
关键知识点总结回顾
1 2
用户研究的重要性
用户研究是产品设计的基础，通过深入了解目标 用户的需求、行为和态度，可以设计出更符合用 户需求的产品。
用户体验设计的原则
02
学员2
我学到了很多关于用户体验设计的原则和技巧，这些对我的工作有很大
的帮助。我会将这些知识应用到实际工作中，提高产品的用户体验。
03
学员3
原型设计和测试是我在这次培训中收获最大的部分。通过原型测试，我
们可以及早发现问题并进行改进，这对于提高产品质量和用户满意度非
产品设计与用户体验课件(PPT 39张)
产品设计—高端用户的口碑影响力
• 做差异化和高端化卖点倒是不错，未必有多少人用，但能影响人，如IMAP4功能
– 只有我们和GMail做了免费的IMAP服务！
•
IMAP，邮件搜索，SSL并且是满足最挑剔的高端用户的需求
– QQMail是国内第一家支持邮件全文搜索的邮箱
产品设计—高端用户口碑：只要是用户需要的，不妨大气一些
视觉设计—干净，简洁，工具化
• “推广”很重要，“简洁”也很重要，因此舍“推广”而取“简洁”
– 语音邮箱放到邮箱登录后的邮箱首页右上角，但太重hardsell了，会影响一些速度和简 洁性
•
不多用一个图片
– 在好友Qzone文章的摘要前加头像，感觉会破坏阅读感（容易吸引眼球到头像而非文章 ），而从关注好友的角度，头像能突出好友。但给用户2个图片，用户看哪个呢？
– 如何把新功能引入
交互设计—Don't make me think
• • • “返回”的位置和做法很重要：这是整个QQMail的交互的“枢纽”，如同围棋中 的“玉柱”，也定义了邮箱的交互风格。 帮用户自动选中：在输入独立密码或加密folder输入密码时错误后，应该把输入 框内的内容select上，这样就可以直接打入而不用清除了 光标定位：之前的点"回复"时光标focus到正文的问题改好了,但却没有注意到点" 转发"时光标,反而应是在"收件人"处而不是正文处, 因为一般总要填写转发人, 而回
– 本地天气，个性化换肤（推送+自定义）
产品设计—持续增加新功能 – 如何在良好口碑下持续增加功能
• 常规功能逐步补齐
• 细小局部创新永不满足 • 建立快速反应开发机制，实时灰度上线体验与反馈调整 • 谨慎增加，判断用量，适时出现 • 产品经理与开发人员的驱动心态
产品设计与用户体验优化
产品设计与用户体验优化随着互联网技术的不断发展，越来越多的产品开始涌现出来，如何让自己的产品在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了企业重要的考验。
而在产品设计的过程中，用户体验的优化也显得尤为重要。
本文将从产品设计和用户体验的角度出发，探讨如何优化产品设计与用户体验。
一、产品设计1.了解用户需求在产品设计之前，必须了解到用户具体的需求。
只有了解用户真正的需求，才能针对性地设计产品，从而使产品与市场接轨。
了解用户需求的途径有很多，可以通过市场调查、问卷调查、用户交流等方式获取用户需求信息。
针对不同的用户需求，制定不同的产品策略，从而优化产品的设计。
2.注重产品外观设计产品的外观设计直接影响到消费者的购买决定。
一款外观设计美观、精细的产品，更容易吸引用户的目光和注意力。
因此，在产品设计过程中，必须注重产品的外观设计，力求做到独特、美观、精致。
同时，还要根据产品的功能和用途，设计出符合用户需求的形状、颜色、材质等等。
3.提高产品品质产品品质是用户来评价产品的标准。
一款品质优良的产品，能够从用户角度出发，全面满足用户需求。
因此，在产品设计中注重产品的品质和质量，提高产品的竞争力，从而满足客户的需求。
4.完善产品功能产品的功能完善程度与市场销量紧密相关。
针对用户需求，完善产品功能，不断优化用户体验，能够从功能上与其他产品区分开来。
同时，也能提高用户对产品的满意度。
5.注重用户操作便捷性作为一款用户面向的产品，操作的便捷性是非常重要的。
设计产品时，应该从用户操作的角度去设计，并考虑用户喜好和使用习惯，在操作设计上体现出用户价值。
二、用户体验1.构建用户画像构建用户画像是优化用户体验的关键。
需要了解用户的年龄、性别、职业、爱好等多个因素，以便针对不同的用户需求，进行分类设计，建立符合用户需求的体验标准。
从而提高用户对产品的整体评价。
2.注重用户心理体验用户使用产品时，不仅是感受到产品的形式，还会被产品所激发的情感、体验所影响。
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• •
产品功能的向后兼容性 产品升级时的兼容性考虑，包括
– – – 用户的设置的配置和使用习惯配置 安装位置，文件夹的命名格式等 如何更Smart的更改注册表（已有则无需再写，减少操作系统和安全产品的预警）
产品设计—满足用户个性化需求
• 在无形中提供针对用户的个性化服务
– 默认提供本地新闻，并提供用户设置
产品设计与用户体验
Pony
/plus/view.php?aid=43923
目录：
从案例谈产品设计与用户体验
• 产品需求设计
• 运营式研发 • 交互设计与视觉设计
/plus/view.php?aid=43926
口碑相传的产品设计之道
产品设计—口碑相传
• 找到技术的突破点，用户自然感受到QQ影音比暴风做得好
– 在2008太平洋常用软件年度评选中，直逼老牌暴风，并成为年度新秀第一
产品设计—核心性能和速度
• • QQ影音一推出就可以正面挑战暴风影音，不是因为功能多，界面漂亮，而是在性 能和速度上直接超越了暴风 高清智能加速: 自动判别文件类型和机器显卡，选择合适的解码器并智能启动高清加速
•
优秀的技术实现+优秀的产品体验=优秀的产品
– “对手机邮件客户端，需要一些协议级底层研究， 最少流量的状态同步，向Blackberry看齐”
产品设计—交互界面：少即是多
• • • 做得越多越不好，我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？ 用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢 得用户的喜爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产 品总是让用户看不到技术的存在。
– 升级到50M附件（业界最大）
产品设计—高端用户的口碑影响力: 安全和新终端接入
• 支持邮箱名，能关闭数字帐号
• 支持双重密码，更加安全
• 支持高端和商务手机体验
产品设计—高端用户的口碑
• 浏览器的兼容性，如QQMail一直是兼容多种浏览器
– IE内核类 – Firefox – Chrome – Safari – Opera
– 核心能力和速度 – 交互体贴细致，视觉简洁清爽 – 高端用户(意见领袖）的关注 – 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证
– “QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想 看用户自然传播的结果，更加坚实一些” – “能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去” – “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
• 运营式研发
– 服务可靠定：基础设施、架构、应用设计对容灾的考虑 – 日日用（包括周末），人盯人 – 看论坛，搜博客，重视反馈，体现开发团队的活力，拿口碑 – 建立快速上线测试机制
运营—不稳定会“功亏一篑”
• “运营真不能再出问题了。 IDC和应用抗故障两方面都要加强，否则功亏一篑”
– 07年QQMail出了一些运维故障。现在通过核心的系统和业务数据异常波动来发现问题
– 本地天气，个性化换肤（推送+自定义）
产品设计—持续增加新功能 – 如何在良好口碑下持续增加功能
• 常规功能逐步补齐
• 细小局部创新永不满足 • 建立快速反应开发机制，实时灰度上线体验与反馈调整 • 谨慎增加，判断用量，适时出现 • 产品经理与开发人员的驱动心态
小结
• 产品设计
– 口碑传播 – 少即是多 – 兼容性 – 无所不用其极 – 关注性能和速度 – 抓住高端用户 – 大气的设计 – 满足用户个性化需求 – 寻求差异
– 补充：有位QQ员工给我发信息，问我的QQ号码，想知道为什么我总收到那么多垃圾邮件。我给了 他QQ号码。几个月时间过去了，垃圾邮件问题得到了解决，在这里对他说一声谢谢。只有那些精益 求精的员工呆在企业里面，企业才能更好的发展，员工的前途才能更加光明。Tecent 公司确实吸收 了那些最优秀的员工，支持！
运营— 抗灾容灾能力
• “发生硬件故障时，至少要能让用户看邮件”
– 今年发生好几次硬盘故障导致的几小时的邮箱不能用。现在QQMail正在开发“实时只 读容灾系统”，即使硬件故障，用户也能利用实时备份的数据进入到邮箱的“只读”模 式读邮件（同时支持写邮件）。
运营—跟踪用户定位问题
• “当看到用户在论坛和博客上提到有关邮箱的某些不明确的问题时，产品人员都 会通过QQ、邮件等各种可能的联系方式，主动去联系对方，搞清楚问题的细节并 解决问题。当然，用户也会报答我们一个好的口碑。”
•
测试结果——环境A(Windows XP)
测试结果——环境B(Windows Vista)
产品设计—核心能力和速度：无所不用其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
– “希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传 送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增” – “抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。 这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛”
• 我们可以大气一些，有用户价值我们就应该这么做。赢得高端挑剔用户的口碑
– 只要在POP文件夹的回复和写信的默认帐号都是该POP地址，甚至后来我们还允许用户 将所有发信地址都缺省设置为其它邮箱地址。后来数据证明，POP文件夹的使用用户超 过85%都是活跃用户，我们人性化的服务更能赢得用户的认可
– 提供POP，提供自动转发，SMTP发送也自动保存到发件箱
产品设计—高端用户的口碑影响力
• 做差异化和高端化卖点倒是不错，未必有多少人用，但能影响人，如IMAP4功能
– 只有我们和GMail做了免费的IMAP服务！
•
IMAP，邮件搜索，SSL并且是满足最挑剔的高端用户的需求
– QQMail是国内第一家支持邮件全文搜索的邮箱
产品设计—高端用户口碑：只要是用户需要的，不妨大气一些