泰沃公关经典案例集锦
公共关系案例分析20例
公共关系案例分析20例1.不当语言引发的争议：企业高管在社交媒体上发表不当言论，引发公众抵制和谴责，危及企业形象。
解决办法是及时道歉，并采取相关措施向公众重新赢得信任。
2.市场推广策略的失败：产品推出时的市场营销策略未能获得消费者认同，导致产品销量下滑。
解决办法是调整策略，重新定位产品并与消费者沟通，重新树立品牌形象。
3.媒体报道的误导：事件在媒体上被夸大报道，导致公众对公司产生误解。
解决办法是通过官方渠道发布相关信息，澄清事实，避免负面影响。
4.员工丑闻的管理：企业员工涉嫌不道德行为，引发公众对企业道德标准的质疑。
解决办法是迅速调查并采取必要措施，展示企业对违规行为的严肃态度。
5.产品质量问题的处理：企业产品出现质量问题，影响用户体验和信任。
解决办法是召回问题产品，公开道歉并提供赔偿，同时加强产品质量管控，以避免类似问题再次发生。
6.社会责任问题的回应：企业被指责没有履行社会责任，引发公众质疑其道德与价值观。
解决办法是积极参与社会公益活动，并及时向公众展示企业的社会责任和价值观。
7.公司收购事件的处理：企业进行收购并解雇大量员工，引发公众对企业的不满和抵制。
解决办法是及时与公众进行沟通，解释决策的原因，并积极采取措施减少负面影响。
8.环境保护问题的管理：企业受到环保组织的指责，认为其生产活动对环境造成了严重污染。
解决办法是加强环境保护工作，与环保组织合作并积极改善生产过程，以树立环保形象。
9.品牌声誉的恢复：品牌由于产品质量问题而受到曝光，形象受损严重。
解决办法是与公众建立真诚的沟通，积极改进产品质量，并通过公关活动、广告宣传等方式重塑品牌形象。
10.媒体危机的应对：企业涉嫌贿赂媒体，引发媒体报道闹剧。
解决办法是积极与媒体沟通，道歉并采取措施改进企业文化，以恢复公众对企业的信任。
11.企业并购的危机：企业进行并购后，裁员和重组导致公众负面评价。
解决办法是积极与员工和公众沟通，并提供合理的解释和安置方案，以降低负面影响。
公共关系危机公关案例
公共关系危机公关案例公共关系危机是指企业或组织在经营活动中突发的负面事件或问题，对企业或组织的声誉和形象造成严重影响，需要通过公关手段进行应对和解决的情况。
下面列举了10个公共关系危机公关案例。
1. 马来西亚航空公司MH370失联事件2014年3月8日，马来西亚航空公司的MH370航班从吉隆坡飞往北京途中失联。
这一事件引发了全球范围内的关注和关切，对马来西亚航空公司造成了巨大的声誉危机。
面对舆论的压力，航空公司采取了积极的公关措施，包括与家属进行沟通、发布相关信息、组织新闻发布会等，以尽量减少负面影响。
2. 沃尔玛食品安全问题2014年，沃尔玛在中国销售的部分猪肉产品被发现含有不合格的添加剂。
这一问题引发了公众的担忧和质疑，对沃尔玛的声誉造成了严重影响。
沃尔玛积极回应公众关切，采取了召回产品、公开道歉、加强供应链管理等措施，恢复了公众对其产品质量的信任。
3. 三鹿奶粉事件2008年，中国三鹿集团生产的奶粉被检测出含有有害物质三聚氰胺，导致大量婴儿中毒甚至死亡。
这一事件引发了公众的愤怒和抵制，对三鹿集团造成了巨大的声誉危机。
三鹿集团迅速召回产品、公开道歉，并赔偿受害者，同时加强了质量管理和监管机制，努力恢复公众对其品牌的信任。
4. 美国曼恩公司石油泄漏事件2010年，美国曼恩公司在墨西哥湾的钻井平台发生爆炸事故，导致大量石油泄漏，对环境造成了严重破坏。
这一事件引发了全球范围内的关注和谴责，对曼恩公司造成了严重的声誉危机。
曼恩公司积极应对危机，采取了控制泄漏、清理污染、赔偿受害者等措施，并加强了环境保护措施，以恢复公众对其环保形象的信任。
5. 优步司机性侵事件2014年，优步的一名司机在印度德里性侵了一名乘客，引发了公众对优步安全性的质疑和抵制。
优步迅速采取了停止该司机服务、加强司机背景调查、提供安全措施等措施，并加强了与公众的沟通和认知，以恢复公众对其服务的信任。
6. 可口可乐PEPSI广告事件1993年，可口可乐公司在中国发布了一则广告，声称喝可乐可以预防SARS病毒。
公关活动成功案例_公关活动经典案例
公关活动成功案例_公关活动经典案例公关活动提高产品知名度、产品主要特点和优点，以及可购买的地点。
以下是小编为大家整理的关于公关活动案例，欢迎阅读!公关活动成功案例篇1贵州茅台酒厂集团技术开发公司是贵州茅台集团的下属子公司、贵州茅台酒股份有限公司的发起人之一，以酒类研发、经营为主业，具有年生产销售10000吨白酒能力。
泸州久圣商贸有限公司是贵州茅台酒厂集团技术开发公司授权的茅台醇酒的专业销售公司，负责茅台醇全线产品在国内、国际的销售服务。
公司“秉承传统酿造工艺，传承国酒文化”的经营理念，对传统酿酒工艺不断改进和创新，开发出茅台醇系列酒，为公司的跨越式发展注入了新的活力。
茅台醇系列酒继承了国酒茅一无二的生产酿造环境、酿造工艺、勾兑艺术，是酱香型白酒中的经典代表产品。
近年来，公司及产品先后荣获中国企业文化建设优秀单位、贵州省纳税百强企业、中国企业精神文明管理先进单位、贵州企业、1996—20xx连续十五年贵州省“守、重信用”单位，世界之星包装设计奖、中国白酒典型风格金杯奖、中国名优产品等殊荣。
在新的形势下，公司以“立足主业，注重白酒技术创新，适时涉足其他产业，实施多元化发展”为主线，紧紧抓住贵州省委、省政府关于大力振兴贵州白酒产业，实现又好又快更好更快发展的大好机遇，将按照茅台集团“三步走、三跨越”战略部署和“”发展规划要求，坚持以人为本，优化产业结构，大力弘扬国酒文化，以增强产品核心竞争力和持续发展力为目标，依靠体制创新和科技创新，做强以白酒制造为核心的主业，确保食品质量安全，切实履行社会责任，巩固和扩大“”发展成果，实现公司高效、安全、创新、和谐、绿色和可持续发展。
今视传媒根据与贵州茅台醇的详细沟通和深入了解，针对“茅台醇”在广东市场的具体现状和目标人群定位，我们选择与“茅台醇”目标消费人群相吻合的媒体投放策略，进行有针对性的媒体宣传计划，借助媒体的品牌力和影响力，加深消费者对产品的了解和信赖，迅速提升“茅台醇”的品牌形象，使品牌在最短、以最低的投入建立起较高的知名度，以达到扩大市场占有率的目的。
公关广告案例
公关广告案例
以下是一个公关广告案例：
公司X是一家新兴的健康食品品牌，他们的主要产品是一种高蛋白，低脂肪的饼干。
该品牌的目标群体是身体健康和健身爱好者。
公司X的公关团队计划了一个广告活动，以在市场上引起更多关注。
该活动的目标是增加公司的知名度，并提高对其品牌和产品的关
注度。
以下是他们所采取的步骤：
1. 通过社交媒体平台，公司X发布了一系列与健康食品相关的
帖子，包括健康饮食建议、热量表等，吸引了许多健康和健身爱好者
的关注。
2. 与健康生活博主合作：公司X与多位健康生活博主合作，让
他们试吃公司的蛋白质饼干，并在他们的博客和社交媒体上分享自己
的感受和体验。
3. 发布新闻稿：公司X发布了一份新闻稿，宣布他们的饼干获
得了健康认证，并分享了一些有关该产品的健康优势和营养价值。
4. 资助活动：该品牌赞助了一些健康和健身活动，如马拉松比赛、健身展等。
他们在这些活动中设置了展台，并向参与者派发公司
的饼干，以增加品牌的曝光率。
5. 宣传公司价值观：公司X强调了自己的价值观和公司使命，
即为人们提供健康、可持续、高品质的食品，并推广健康的生活方式。
上述活动促进了公司X的知名度和品牌价值的提升，并使越来越
多的人开始重视他们的饼干产品。
这些活动也让公司X获得了一群忠
实的拥趸，使他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
公关行业的五个成功案例解析
公关行业的五个成功案例解析公关行业一直以来都是企业宣传的重要手段之一，成功的公关活动能够帮助企业塑造良好的形象，提升品牌价值。
本文将分析五个公关行业的成功案例，探讨其成功之道，从中得出经验和启示。
案例一：公司A的产品发布会公司A是一家新兴科技公司，希望通过一次产品发布会将其最新产品推向市场。
为了吸引媒体和受众的关注，公司A充分利用了公关活动，确保了活动的曝光度和议题性。
在活动策划方面，公司A邀请了知名嘉宾进行演讲，并且在发布会现场提供了新颖而有趣的互动环节。
另外，为了增加媒体报道的可能性，公司A提前与多家媒体建立了联系，并提供了各类新闻素材。
通过以上措施，公司A成功地在这个发布会上引起了广泛的关注和讨论。
案例二：公益活动的成功营销——公司B公司B是一家经营健康饮品的公司，他们通过举办一场与健康相关的公益活动来进行品牌宣传。
该活动旨在提高公众对健康饮食的认识，并加强公司B与健康形象的关联。
为了确保活动的成功，公司B与多个公益组织合作，共同宣传活动的意义和目标。
此外，他们还邀请了知名的专家进行媒体宣传，增加活动的声誉度。
通过该次公益活动，公司B树立了良好的社会形象，并提高了品牌的知名度。
案例三：危机公关处理——公司C的成功案例公司C是一家大型制造企业，曾一度陷入重大安全事故的危机中。
为了保护企业声誉，公司C迅速应对这一危机，并通过公关手段进行危机公关处理。
首先，他们及时发布了公开声明，承认事故的发生，并向受影响的相关方表示道歉和补偿。
同时，为了增加透明度，公司C成立了一个独立的调查组，对事故原因展开了详细的调查，并向公众公布调查结果。
通过这次危机公关处理，公司C成功恢复了市场信任，并树立了企业的责任形象。
案例四：社交媒体运营——公司D公司D是一家时尚品牌，他们充分利用了社交媒体平台，进行品牌宣传和营销。
通过在社交媒体上发布有趣、独特的内容，公司D吸引了大量的粉丝和关注者。
此外，公司D还与一些社交媒体红人合作，进行跨界合作和产品推广，进一步扩大品牌知名度。
公共关系场景对话
场景一刘秘书和闫秘书电话预约闫秘书打电话刘：您好！这里是苹果手机公司，请问您是哪位？闫：您好！我是苏宁集团采购部戴经理的秘书闫雅鑫刘：闫秘书您好，请问有什么可以帮您吗？闫：前天我集团已与贵公司预约洽谈有关ihone 10采购事宜，但是具体行程时间未安排，这次致电询问一下具体商谈时间有没有确定？刘：请稍等，我查询一下经理的行程记录。
（停顿几秒）哦，是的，贵公司的来访时间已确定。
闫：请问具体是什么时候呢？刘：接见时间定为7月8号上午9点。
请问贵公司有几位来访？闫：到时将由我陪同我们集团采购部戴经理一同前来刘：好的，到时将由我在公司门口迎接两位的到来。
闫：好的，谢谢刘秘书刘：不用谢，请问还有什么可以帮助您的吗？闫：没有了，谢谢，再见！刘：再见！（挂电话）闫：（挂电话）场景二会见客户刘：您好！请问是苏宁集团的戴经理和闫秘书吗？戴：是的。
您好！刘：您好！欢迎您的到来，请往这边走。
（刘带领人走到门前，敲门。
方起身站好）刘：戴经理，这是我公司销售部的方经理。
方经理，这是苏宁集团采购部的戴经理。
戴：你好，方经理！（握手）方：你好，戴经理！这是我的名片。
戴：（接名片，看名片，收名片）小闫，你收好方经理的名片。
把我的名片拿来。
方经理，这是我的名片。
方：戴经理，我们移步会议室谈戴：好的（寒暄几句）方：请坐。
请问你们喝咖啡还是喝茶？戴：咖啡，谢谢。
方：小刘，倒几杯咖啡来。
刘：好的。
（刘倒给每人一杯咖啡）戴、方、闫：谢谢。
刘：不客气。
方：戴经理，这是我们公司最新款手机。
这是关于这款手机的信息，您看看吧。
手机采用钢化玻璃面板和金属机身很结实不易摔坏屏幕，使用LCD液晶体多点触控防刮玻璃显示屏，有10英寸的屏幕。
具有电容式触屏。
手机采用iso10的系统。
我们这款手机附带近距感应器、周边光线感应器、指纹感应器等多种感应器。
这款手机具有3000万的像素，而且将将传感器尺寸提升了15%，这个升级要比单纯的提升像素数要有用的多，更大的传感器有可以拍出更高画质的照片，也能够最大程度上提升弱光环境下的拍摄能力。
公关经典案例
公关经典案例在现代社会中，公关是一种重要的营销工具，用于帮助企业与大众建立良好的形象和关系。
通过合理的公关策略和实践，企业可以增加品牌知名度、塑造品牌形象、提升公众认可度，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
下面将介绍几个公关领域的经典案例，探讨公关在企业成功中的重要作用。
一、柯达与西雅图太空针1996年，柯达公司决定在电影院开始放映一个30秒的广告，以展示他们的新型高清相机。
广告展示了一个跳伞员在空中拍摄的精彩镜头。
然而，柯达的广告很快引起了人们的质疑和议论。
有人怀疑广告中的跳伞者是否真的使用了柯达的相机，他们认为该广告是由专业的摄影师使用专业设备拍摄的，并非柯达相机所拍摄。
面临舆论的质疑，柯达需要采取措施来挽回他们的声誉。
柯达采取了公开反应的策略，他们组织了一次新闻发布会，向媒体展示了许多由顾客拍摄的和他们的相机拍摄的跳伞照片，并邀请了一个跳伞运动员，亲自分享他使用柯达相机拍摄的经历。
此外，柯达还与声望很高的多家摄影杂志签署合作协议，以确保他们的广告和照片可以在这些杂志上得到全面报道。
通过这些措施，柯达成功地重振了他们的声誉，证明了他们广告中所展示的是事实。
二、星巴克的“名字之杯”2015年，星巴克推出了一项营销活动——“名字之杯”。
活动要求顾客在咖啡杯上写下自己的名字，然后与朋友一起分享这个特殊的杯子。
然而，这项活动却引起了争议。
有人认为这是星巴克追求个性化的一种表现形式，但也有人认为这是一种浪费资源和对环境的不负责任。
面临舆论的压力，星巴克需要找到一种方法来平息这场争议。
星巴克采取了及时回应和开放对话的策略。
他们设立了专门的页面，在网上与大众进行交流，回应顾客的质疑并解释活动的初衷。
此外，星巴克还积极与环保组织合作，承诺减少对环境的负面影响，并组织了一系列的绿色倡议活动。
通过积极回应和行动，星巴克有效地掌控了舆论，重新得到了公众的认可。
三、华为的全球分析师峰会华为是全球领先的信息通信技术公司，不断努力提升品牌形象和国际影响力。
最新十大经典危机公关案例分析整理
十大经典危机公关案例分析更新时间：2012-7-191、UT斯达康行贿事件2、乳业三聚氰胺“死灰复燃”3、恒源祥商标侵权风波4、蒋海松“吻别门”事件5、百度被黑事件6、谷歌“关闭门”7、茅台乔洪受贿事件：8、雪碧“汞毒门”9、强生召回与商业贿赂案10、丰田汽车召回案1、UT斯达康行贿事件：2009年12月31日，美国司法部和证券交易委员会发布消息称，电信设备制造商UT斯达康公司将支付300万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信公司官员一案。
据称，UT斯达康为了商业利益，花重金邀请中国电信有关公司官员出国旅游，所到之地包括纽约、拉斯韦加斯和夏威夷，UT斯达康将官员在这些城市的旅游花销作为培训费用入账。
至今，UT斯达康方面尚没有就“行贿事件”做出正面回应。
事件点评：借助行贿的非正常手段来开展商业活动，UT斯达康的作法既违反了有关法律，也触犯了有关商业道德的底限，受到有关方面的惩罚是很自然的。
从危机公关应对的角度来看，作为纳斯达克上市公司，UT斯达康方面至少有正视问题、做出正面事件回应的勇气，以此来承担事件责任，争取获得广大公众的谅解，度过行贿事件给企业带来的难关。
2、乳业三聚氰胺“死灰复燃”：2008年“三鹿事件”的罪魁祸首——三聚氰胺引发了国内乳业大地震，直接重创了国内乳制品产业的健康发展。
2010年初，消失一年多的“三聚氰胺”阴影再次笼罩国内乳品市场。
近日，全国食品安全整顿工作办公室曝光上海熊猫乳业有限公司、陕西金桥乳业有限公司等5家乳制品企业相关产品三聚氰胺超标。
虽然国家有关部门对于问题产品发出紧急“通缉令”，并在第一时间内收回并销毁了问题奶粉，但却让消费者敏感的神经再度绷紧。
事件点评：受08年行业事件的影响，现在网上洋奶粉热销，而中国乳业复苏难，谁知眼下，曾经影响众多孩子健康的三聚氰胺却又死灰复燃，这种现象不得不引发企业的深思。
中国乳业正处在复苏阶段，“毒奶粉”却重出江湖。
企业为了盲目追求利润，不顾社会责任，拿孩子的健康乃至性命为儿戏。
公共关系案例案例
公共关系案例1、刚爆发的”陆毅被诉案，陆毅给“新日”电动车做代言人期间，同时也在给“可迪”电动车做代言人。
所请的代言人信誉这么差，“新日”还怎么让顾客来相信你的牌子，这就大大影响了品牌忠诚度。
2、成功的品牌能够获得较高的公众知名度，品牌的准确定位功不可没。
例如：宝洁公司的“海飞丝”定位于去屑，“潘婷”的定位于头发的营养保健，“飘柔”的定位则是使头发光滑柔顺；Vo LV o（沃尔沃）汽车通过演示它的碰撞试验并引证该车平均寿命的统计数字来强调安全性能，宣传自己的耐用性；BMW（宝马）汽车侧重于驾驶性能和工程技术效率，他主题是“最完美无缺的汽车”，并不停强调驾驶的乐趣；奇瑞QQ也是一款定位精准的汽车品牌，他突出了“时尚个性小车”，锁定收入不高的青年男女，号称是“青年人的第一辆车”。
3、通过准确的品牌定位，使品牌具有了鲜明的个性，增强了品牌的核心价值，成功品牌才能有效地阻击了竞争对手的进入。
也正因为如此，这些品牌才成为深入消费者观念中的品牌，从而潜意识里面左右着消费者的购买行为。
而那些由于定位失败导致品牌失败的例子数不胜数，“一汽红旗”就是一个典型的例子。
从红旗的成长历程来看，“红旗”汽车应该是尊贵、安全、权力和大方的象征，自然也是最高档的轿车。
但是红旗却主动放弃了多年形成的高档车形象，进入所谓的中档车市场，后来由于市场销路不好，使得中档价位也没守住，反而滑向低档经济型轿车。
错误的品牌定位导致了红旗汽车如今的尴尬处境——高端汽车的“弃儿”，中低端汽车的“不合群”。
4、积极向上的文化底蕴。
品牌文化有多种多样，例如“同仁堂”的仁德文化，“白兰地”的田园文化，“劳斯莱斯”的贵族文化，“李宁”的运动文化等等。
中国企业容易在品牌文化上犯两个错，其一为“没文化”，其二为“恶俗文化”。
品牌没有文化就如同白开水一样，无色无味，无情无形；同样，以恶俗文化为底蕴的品牌更不可取。
笔者认为，俗文化也可以成为品牌文化中的一种，但这种“俗”应当是通俗，而不是庸俗，更不是恶俗。
公关策划案例
公关策划案例公关策划是企业成功传播和塑造形象的重要工具。
有效的公关策划可以帮助企业宣传产品、服务，提升品牌知名度，建立良好的企业形象。
下面将介绍一个成功的公关策划案例，以展示公关策划的重要性和实施方法。
案例背景某饮料品牌公司正在推出一款新的能量饮料产品。
该品牌想要通过公关策划来提高产品的曝光度，吸引潜在消费者，并树立年轻、时尚的形象。
目标受众该品牌的目标受众是年轻人群，包括大学生、白领和运动爱好者等。
他们活跃在社交媒体平台上，喜欢尝试新产品和关注时尚潮流。
公关策划方案1. 社交媒体推广该品牌选择了几个受众较多的社交媒体平台，如微博、微信和抖音，以推广新产品。
他们与一些有影响力的网络红人合作，邀请他们尝试并分享关于产品的使用体验和心得。
为了增加用户的参与度，他们设计了一项互动活动，通过用户分享和点赞等方式参与，进而获得一些奖励。
2. 媒体合作该品牌与一些权威、知名的媒体进行合作，如时尚杂志、健康生活类杂志和大型网站。
他们邀请了一些专栏作家和记者撰写关于产品的报道，包括产品的特点、优势以及与其他同类产品的比较等。
通过媒体的曝光，可以让更多的潜在消费者得知新产品的信息。
3. 活动策划为了吸引目标受众的注意力和提高品牌形象，该品牌策划了一系列与年轻人生活方式相关的活动。
例如，与大学校园合作，举办校园运动会，推出特别版能量饮料并赞助比赛。
此外，他们还与一些时尚品牌合作，在购物中心举办时装秀，展示新产品与时尚潮流的结合。
成效评估1. 社交媒体推广方面，该品牌通过网络红人的分享和互动活动，吸引了大量的用户参与，提高产品的曝光度。
根据数据统计，该品牌在社交媒体平台上的粉丝数目增长了10倍，用户参与度也大大提升。
2. 媒体合作方面，该品牌的产品报道在各大媒体上都得到了广泛传播。
媒体对产品的评价较为正面，并将其与其他同类产品进行了比较。
据调查显示，超过80%的受访者表示愿意尝试该品牌的新产品。
3. 活动策划方面，校园运动会和时装秀都取得了良好的效果。
优秀的企业公关案例
优秀的企业公关案例1. Coca-Cola的"分享快乐"活动——这个案例通过运用公关手段，将Coca-Cola与快乐联系起来，并通过一系列的公共活动来传递快乐和分享的理念。
其中包括在公共场所放置可自由取用的冷饮机、举办快乐音乐会和利用社交媒体传播正能量等，成功地构建了一个快乐与Coca-Cola品牌相结合的形象。
2. 苹果的"意想不到的惊喜"活动——这个案例是苹果为其新产品上市而进行的一次公共活动。
苹果在几个城市的地铁站、公交站和广场等公共场所设置了巨大的展示牌，然后在新品发布会当天，开启了展示牌，公布了新产品。
这种神秘与期待的宣传方式吸引了大量的关注和媒体报道，成功地为新产品打造了极大的宣传效果。
3. Airbnb的"爱上家的感觉"宣传活动——这个案例是Airbnb 利用公关手段，强调其非平凡的旅行住宿体验。
它通过与一些具有传奇故事或有特殊意义的房主合作，为这些房源制作精美的宣传片，让旅行者感受到住在这些家庭中的独特体验。
这种整合传统公共关系和社交媒体的宣传方式，成功地将Airbnb 定位为一个能够提供舒适、独特住宿体验的品牌。
4. 资生堂的"美的力量"公益活动——这个案例是资生堂与联合国儿童基金会合作开展的一场公益活动。
资生堂通过捐赠一定比例的产品销售额来支持儿童基金会的项目，然后通过宣传活动来推广这个公益行动，并获得公众的支持。
这个案例充分展示了资生堂作为一个企业关心社会问题和可持续发展的形象，同时也提升了品牌的知名度和好感度。
5. 谷歌的"新闻计划"项目——这个案例是谷歌与一些新闻机构合作开展的一项公共关系活动。
谷歌为新闻机构提供支持和资源，并与他们共同开展一系列的项目，旨在提高新闻报道的质量和可信度。
通过这个项目，谷歌树立了一个积极参与新闻行业、关心新闻报道质量的企业形象，同时也加强了与新闻机构的合作关系，提高了公司在新闻领域的影响力。
十个经典公关案例
案例一特斯拉的危机公关示范课当危机发生后，如何转危为机?特斯拉最近给我们上了一堂生动的危机公关示范课。
10月1日，一辆Tesla Model S型豪华轿车在美国西雅图南部的公路上发生车祸起火，事故现场的图片迅速传遍网络，引发一片质疑。
面对突如其来的危机，特斯拉第一时间由其全球公关总监伊丽莎白-贾维斯-辛(Elizabeth Jarvis-Shean)在汽车起火发生当天的股市收盘之前发表了紧急声明，声明首先承认起火的是一辆特斯拉Model S，同时解释，这辆车是在发生重大撞击之后才起火的，并不是自燃。
在声明中这位公关总监强调指出，由于特斯拉的安全设计，大火仅仅局限在车头的部位，所有迹象都显示火焰没有进入内部驾驶舱。
同时特斯拉的警报系统显示车辆故障，很智能地“指引”驾驶员靠边停车并安全撤离，避免了人员伤亡。
但伊丽莎白-贾维斯-辛(Elizabeth Jarvis-Shean)的声明没能阻止股份的下跌，Tesla 股票在接下来的两天里累计下跌达 10%，公司市值被削掉23亿美元，并且引发了媒体大量“特斯拉起火”的负面报道。
在这种情况下，原本不打算就此事发表意见和评论的特斯拉CEO马斯克在事件发生后的第三天公开发表了博文，向公众解释特斯拉汽车起火的前因后果。
马斯克首先说明，事故的发生是因为汽车在高速行驶中撞到路中央一个从半挂车辆上脱落的弯曲金属物体，物体对汽车底部1/4英寸厚的电池保护装甲施加了高达25吨的巨大冲击力，造成了直径3英寸的一个穿孔。
接着又详细解释了Model S底部16个由防火墙隔离的电池仓结构，火势会只向下方而不是向上方或者驾驶舱蔓延。
而如果是传统的燃油车，大火早就把整车烧成灰了。
马斯克还引用数据再给公众吃下了一颗定心丸：在美国，平均每2000万行驶里程发生一起汽车火灾，而特斯拉则是每1亿行驶里程才发生一起火灾。
驾驶传统汽油车遭遇火灾的可能性，是驾驶特斯拉的5倍。
在文章的结尾，马斯克还附上了事故车驾驶员与特斯拉一位副总裁之间的电子邮件记录，驾驶员提出：”汽车电池经历了一次‘可控燃烧’，但是互联网上的图片显然夸张了。
公共关系案例集
公共关系经典案例集锦目录案例一：不以服饰区别对待公众 (1)案例二：企业应重视搞好内部员工关系 (2)案例三：美国航空公司的VYP计划 (2)案例四：巨能钙“有毒事件”，公关不当尝苦果 (2)案例五：“蒙牛-超女”轰动效应 (3)案例六：广州本田自我“曝光” (3)案例七：可口可乐“中国情结” (4)案例八：丰田霸道广告风波 (5)案例九：云南马帮入京“进贡”普洱茶 (6)案例十：全聚德135周年店庆大型活动 (7)案例十一：康乐氏橄榄油产品传播策略 (7)案例十二：大众汽车的网上推广策略 (8)案例十三：“舒肤佳”宣传推广医疗卫生理念 (9)案例十四：金龙鱼虚假广告事件 (9)案例十五：“酸梅汤”事件 (10)案例十六：兴发集团精心策划的公关“三部曲” (11)案例十七：烟尘污染的烦恼 (11)案例十八：“葛郎台式公关”让博士伦趋于隐性 (12)案例十九：眼球公关激活品牌记忆度 (12)案例二十：难伺候的“上帝” (14)案例二十一：诚招天下客情满美食家 (14)案例二十二：只有一名乘客的航班 (15)案例二十三：奔驰公司对“砸奔”事件的处理 (15)案例二十四：音乐起摩擦生 (16)案例二十五：农夫山泉的“一分钱”活动 (16)案例二十六：肯德基“苏丹红”事件 (17)案例二十七：香港新展厅开业典礼 (18)案例二十八：与竞争者双赢 (19)案例二十九：“你会坐吗”一次公关部长聘任考试 (19)案例三十：“IBM”金环庆典活动 (20)在激烈的商战中，公共关系的促销功能发挥的淋漓尽致。
现代公共关系促销，是运用公共关系的基本原理从一个全新的角度来谈论促销策略。
它是指企业通过各种传播媒介，提供有说服力的材料，使其与社会公众之间相互沟通了解，以树立企业良好的形象和信誉，唤起人们的好感、兴趣与信赖，赢得公众的信任和支持，从而为企业销售与创新提供一个良好的外部环境。
在现代市场上，各种产品总有许多竞争厂家，即使是新开发上市的产品，很快就会有仿制品上市与之展开激烈竞争。
10个经典公共关系案例
10个经典公共关系案例
1. Coca-Cola的“Share a Coke”活动这个活动让消费者在
产品上印上自己的名字，大大增加了品牌的亲和力和消费者参与感。
2. Airbnb的“爱彼迎”，通过社交媒体和口碑营销，成功打
造了一个分享经济的品牌形象，成为全球最大的短租平台之一。
3. 红十字会的危机公关在自然灾害或人道主义危机中，红十
字会总是能够通过高效的公关活动吸引更多的捐款和志愿者。
4. 奥巴马的总统选举活动通过社交媒体和地面活动，奥巴马
成功地利用了新媒体和传统媒体，建立了一个庞大的支持者网络。
5. 贝克汉姆的个人品牌他成功地通过公关活动塑造了自己的
时尚偶像形象，成为了一个备受关注的全球品牌代言人。
6. 苹果公司的产品发布会苹果每次新产品发布都能够通过精
心策划的公关活动吸引全球媒体的关注，为新产品创造了巨大的曝
光度。
7. 奥运会的宣传和组织每届奥运会都是一个公关盛事，组织者通过公关活动吸引全球关注，同时处理各种危机和挑战。
8. 美国疾控中心的公共宣传在疫情期间，美国疾控中心通过各种渠道向公众传达疫情信息，提高了公众对疫情的认识和防范意识。
9. 谷歌的创新公关谷歌通过不断的创新和公关活动，成功地塑造了一个开放、创新的企业形象，成为全球最受欢迎的科技公司之一。
10. 梅赛德斯-奔驰的品牌塑造梅赛德斯-奔驰通过赛车赞助、高端活动赞助等公关活动，成功地塑造了一个高端、豪华的品牌形象，成为了全球知名的汽车品牌之一。
公关活动经典案例
公关活动经典案例在当今竞争激烈的市场环境中，公关活动成为企业推广品牌形象、提升知名度、吸引目标群体的重要手段之一。
成功的公关活动不仅可以为企业带来巨大的商业价值，更能够在消费者心中树立良好的品牌形象。
下面我们将介绍几个经典的公关活动案例，希望能够为您的公关策划提供一些启发和借鉴。
案例一，红牛极限运动赛事。
红牛作为一家知名的能量饮料品牌，通过举办极限运动赛事来推广品牌形象。
这些赛事包括自行车极限运动、滑板极限运动、跳伞极限运动等，吸引了大批年轻人的关注和参与。
通过赛事的直播、新闻报道、社交媒体传播等渠道，红牛成功地将品牌形象与极限运动、活力、勇气等价值观联系在一起，赢得了消费者的认可和喜爱。
案例二，可口可乐“开心每一天”。
可口可乐通过“开心每一天”系列公关活动，将品牌形象与快乐、分享、活力等情感联系在一起。
他们在全球范围内举办了各种形式的活动，包括音乐节、派对、公益活动等，吸引了大批年轻人的参与和关注。
同时，可口可乐还通过社交媒体、明星代言、广告宣传等方式，将活动推广至全球，取得了巨大的成功。
案例三，星巴克“星享家”活动。
星巴克通过“星享家”公关活动，将品牌形象与温馨、舒适、品质生活等价值观联系在一起。
他们在各大城市开设了“星享家”主题咖啡店，提供高品质的咖啡、舒适的环境和个性化的服务，吸引了众多咖啡爱好者的光顾。
同时，星巴克还通过线上线下的互动方式，与消费者建立了更加紧密的联系，赢得了消费者的信赖和支持。
这些经典的公关活动案例，都充分展现了品牌与消费者之间的情感连接和共鸣。
通过精心策划的公关活动，企业不仅可以提升品牌知名度和美誉度，更能够与消费者建立起更加紧密的关系，实现双赢局面。
因此，我们在进行公关活动策划时，需要深入了解目标群体的需求和情感诉求，巧妙地将品牌形象与消费者情感联系在一起，从而达到品牌推广和营销的最终目的。
总结。
通过以上经典案例的介绍，我们不难发现，成功的公关活动往往能够触动消费者的情感，引发共鸣，从而赢得他们的支持和信赖。
优秀公关处理案例分享
优秀公关处理案例分享公关是企业与外界沟通的重要手段，一个成功的公关活动能够为企业带来良好的声誉和形象。
以下是10个优秀公关处理案例的分享。
1. 雀巢婴儿奶粉事件2015年，雀巢婴儿奶粉事件曝光，雀巢被曝光在中国市场销售含有过量雀麦素的婴儿奶粉。
为了应对危机，雀巢迅速采取措施，第一时间发布了道歉声明，并主动召回问题产品。
他们还与中国政府合作，进行产品检测和监管改进，以恢复消费者对其产品的信任。
2. 美国航空公司事件2017年，一段视频在社交媒体上广泛传播，显示一名乘客被美国航空公司的安保人员硬拖下飞机。
该事件引起公众的强烈愤慨，对航空公司的声誉产生了负面影响。
为了应对危机，美国航空公司迅速道歉，并公开承认错误。
他们还采取了一系列措施，包括提高赔偿标准、改善员工培训等，以恢复公众对公司的信任。
3. 谷歌涉嫌侵犯隐私事件2010年，谷歌被曝光在其街景服务中收集了大量用户的个人信息，涉嫌侵犯隐私。
为了应对危机，谷歌迅速发布了道歉声明，并停止了收集用户信息的行为。
他们还与各国政府和隐私组织进行合作，改进隐私保护措施，并公开透明地向用户解释他们的数据收集和使用政策。
4. 苹果公司iPhone电池事件2017年，苹果公司被曝光故意降低老款iPhone手机的性能，以推动用户购买新款手机。
这一事件引发了用户的强烈不满和质疑。
为了应对危机，苹果公司发布了道歉声明，并推出了更便宜的电池更换计划，以补偿用户。
他们还承诺改进产品设计和公开透明地向用户提供信息。
5. 联合利华公司可可产业可持续发展计划联合利华公司是全球最大的消费品公司之一，其可可产业一直面临着可持续发展的挑战。
为了应对这一挑战，联合利华公司推出了可可产业可持续发展计划，致力于提高可可产业的可持续性。
他们与可持续发展组织和当地农民合作，改善可可种植和加工的环境和社会效益。
6. 丰田公司汽车召回事件2009年，丰田公司因车辆存在安全隐患而进行大规模的汽车召回。
企业公关的案例
企业公关的案例
1. Volkswagen柴油车排放丑闻：Volkswagen在2015年因为在
其柴油车的软件中操纵汽车排放数据而遭到全球媒体的广泛关注。
该公司在公共关系危机管理方面犯了严重错误，但后来通过积极的公共道歉、召回和修正措施，以及透明和改善的承诺来修复其声誉。
2. Tylenol毒物危机：在1982年，有人在Tylenol的产品中投
放了氰化物，导致7人死亡。
该公司采取了迅速、果断的行动，立即召回了全国范围内的产品，并与执法机构进行紧密合作调查犯罪行为。
Tylenol毒物危机成为危机公共关系灾难管理的
经典案例，通过公开沟通、危机处理和品牌重建，该公司成功地从这一事件中恢复了声誉。
3. 纽约时报俄罗斯干涉选举报道：纽约时报在2016年的报道
中揭示了俄罗斯对美国总统选举的干涉行为。
该报道引发了全球范围内的媒体关注和公众关注。
纽约时报通过及时报道、专业分析和透明公开的方式来处理相应的公关挑战。
该报道加强了纽约时报作为公共利益新闻媒体的声誉，并为其赢得了更多读者的信任和支持。
4. 谷歌反垄断调查：谷歌在全球范围内面临多起反垄断调查和诉讼。
该公司通过积极的沟通、公开透明和合作行动来应对这些挑战。
谷歌通过与监管机构合作，制定并实施了相关政策，改善了其在公众中的形象和声誉，并保持了其市场份额和竞争优势。
这些案例展示了企业公关在处理危机和挑战时的重要性，以及通过积极的沟通、透明度和合作行动来恢复声誉和公众信任的关键。
公关公司的案例
公关公司的案例公关公司是指为客户提供公共关系服务的机构或组织。
其主要职责是通过策划和执行公共关系活动，来维护和改善客户的形象和声誉，提高客户在公众心目中的认可度和影响力。
下面列举了十个公关公司的案例，以展示公关公司在不同领域和行业中的应用。
1. 某汽车品牌公关活动：一家汽车制造商在新车发布前举办了一场媒体预览会。
公关公司负责邀请媒体人员参加活动，并通过相关媒体渠道发布新车的信息。
通过此次活动，汽车品牌成功吸引了广泛的媒体关注，提高了新车上市后的销售表现。
2. 某电子产品公司公关危机应对：一家电子产品公司在产品发布后，因质量问题引发了消费者的投诉。
公关公司迅速响应，与媒体进行沟通，发布声明并解释产品的质量问题，同时公开承诺进行售后服务和质量改进。
通过及时和积极的公关危机应对，公司成功恢复了消费者的信任，并维护了品牌形象。
3. 某酒店品牌公关活动：一家高端酒店品牌在开业前举办了一场盛大的揭幕仪式。
公关公司负责邀请媒体和重要客户参加活动，并通过社交媒体平台传播开业消息。
此次活动吸引了众多媒体和社交媒体用户的关注，提高了酒店的知名度和美誉度。
4. 某时尚品牌公关活动：一家时尚品牌与公关公司合作，举办了一场时尚发布会。
公关公司负责邀请时尚界重要的媒体和意见领袖参加活动，并通过时尚杂志和社交媒体发布品牌的最新系列。
通过此次活动，时尚品牌成功扩大了目标受众，提高了品牌的时尚形象。
5. 某科技公司公关活动：一家科技公司与公关公司合作，举办了一场科技峰会。
公关公司负责邀请业界专家和媒体参加活动，并通过专业媒体发布公司的最新科技成果。
通过此次活动，科技公司成功展示了其技术实力和创新能力，提高了在科技行业中的影响力。
6. 某医疗机构公关危机应对：一家医疗机构因为一起医疗事故引发了公众的质疑和不满。
公关公司迅速响应，与媒体进行沟通，发布公开声明并解释事故原因，并承诺对相关问题进行调查和改进。
通过透明和及时的公关危机应对，医疗机构成功恢复了公众的信任。
成功的危机公关案例 (2)
成功的危机公关案例引言危机公关是指企业在发生危机事件后，通过有效的公关策略和措施来化解危机，保护企业的声誉和利益。
在现代社会，企业经常面临各种危机，如产品质量问题、商业欺诈、舆论风波等。
在这些危机事件中，如果企业能够积极应对，及时处理，并通过公关手段控制舆论，就可能实现危机转机，甚至提升企业形象。
本文将介绍一些成功的危机公关案例，以帮助其他企业从中学习，有效应对危机。
亚马逊删除争议书籍事件亚马逊是全球最大的网上零售商之一，然而，它在公关危机上并不完美。
在2017年，亚马逊删除了一本探讨同性恋议题的书籍，这一行为引发了广泛的争议。
许多人认为亚马逊的做法是歧视同性恋群体，并对其声誉造成了巨大的负面影响。
在面临舆论压力后，亚马逊迅速意识到了问题的严重性，并立即采取了应对措施。
首先，亚马逊发表了一份公开道歉信，承认自己犯了错误，并表示会重新上架被删除的书籍。
其次，亚马逊还建立了一个专门的团队，负责审查和处理类似争议情况。
这些措施帮助亚马逊挽回了公众的好感，据报道，亚马逊的销售额甚至在短期内出现了增长。
这个案例的成功之处在于亚马逊敏锐地意识到了危机的严重性，并迅速采取了措施来回应公众的关切。
同时，亚马逊通过公开道歉和采取正确的纠正措施，恢复了公众对其的信任。
耐克与“迈克尔·乔丹”事件耐克是全球著名的运动鞋和运动装备制造商，2009年，耐克在中国遭遇了一起名为“迈克尔·乔丹”事件的危机。
这个事件源于一位中国籍篮球运动员因为与乔丹相像而将自己的名字改为“乔丹”，并申请注册相关商标。
耐克对此提起了商标侵权诉讼，并将这位中国球员告上法庭。
然而，这一事件在中国引起了公众的极大愤怒，并对耐克品牌形象带来了负面影响。
面对危机，耐克迅速采取行动，改变了战略，并与这位中国球员进行了友好的协商。
双方最终达成和解，并共同组建了一个慈善基金会，用于支持中国篮球事业的发展。
这一举措被公众广泛认可，耐克成功地化解了危机，并赢得了中国消费者的支持。
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泰沃公关经典案例集锦
1、让北京FUN起来——房山中央休闲购物区（CSD）的打造
房山区位于北京西南，挖掘矿产资源曾是房山区人民赖以生存的支柱产业，随着2009年打造“三个北京”路线的提出，摆在房山区政府面前的是停止支柱产业开辟新经济支柱的难题。
如何摆脱房山当时发展困境，实现区域经济发展成了泰沃公关首要解决的问题。
泰沃公关接手房山项目时，长阳还是一片人迹罕至的荒地，没人敢想象而今的长阳已经成了享誉京畿并拥有自己品牌的繁华之地，而且受到了像万科这样的众多一流开发商的青睐。
那么，泰沃公关是如何做到的呢？首先，建立品牌。
“Funhill”让房山Fun 起来，泰沃公关提出“Fun动北京，Fun动房山”的口号，一改房山乡土气息，以此吸引了众多有消费能力的人群关注房山。
下一步就是如何让这些人群产生消费，招商引资是任何一个项目都头疼的难题。
长阳当时虽然是荒地，但是荒地也有荒地的好处，这块地的可塑性极强。
于是泰沃公关利用长阳的优势资源，充分打好区位优势这张牌。
由于长阳恰好符合世界奥特莱斯的选址要求：“1.人口密集，具有消费能力。
2.处于城市近郊，有大片滞留土地。
3.距城市中心车程不超过1个半小时。
”通过对长阳优势资源的分析研究，泰沃公关惊喜的发现我们只要说服奥特莱斯选址长阳，一切问题就能迎刃而解了。
于是房山CSD的概念应运而生，这个概念第一个吸引到的就是万科。
万科敏锐的发现，长阳CSD是未来首都西南的商业核心，于是就有了后来众多地产名企进驻长阳的火爆场面。
历经三年的时间，CSD的概念已经成为现实，如今的长阳已经成为名符其实的中央购物区。
2、花田音乐节是镇域品牌营销的重要一环——长沟镇花田音乐节，花田里的民谣力量。
长沟镇素有“京南水乡”之称，是北方城市中少有的秀美小镇，但“酒香也怕巷子深”长沟镇一直苦于没有客流，不少策划公司也纷纷驻足过长沟镇但都无功而返。
2009年泰沃公关接手了长沟镇的镇域规划工作，解决客流问题，从而带动长沟镇的旅游、就业及文化发展成了泰沃的首要任务。
泰沃公关用了三个月的时间在镇上做调研，通过调研结果我们发现长沟镇和中国大多数旅游型小镇一样，有品牌意识但不懂如何打造品牌，镇域配套设施跟不上游客需求等致命弱点是阻碍长沟镇发展的绊脚石。
对此，泰沃公关提出了做“音乐节”的创意，音乐节是在短时间内迅速聚拢人气的最佳手段，我们邀请高晓松担任艺术总监，打造中国最具规模的民谣音乐节。
历时三年，花田音乐节已经成为一个成熟的品牌。
不过大家只知道花田音乐节，并不知道其实花田音乐节是为了让更多的人了解长沟镇，亲近长沟镇而产生的。
第三届花田音乐节吸引了众多赞助商和合作伙伴，加多宝集团、统一集团、龙王豆浆、苹果基金会等品牌的加入足以证实花田的魅力。
泰沃的实力由此可见一斑。
3、如何在知名品牌的基础上打造新品牌：爱慕BODY系列产品定位传播
为推广全产业链打造高端塑身衣品牌，爱慕集团找到泰沃公关为其高端塑身系列进行定位宣传。
爱慕内衣是中国市场时尚内衣第一品牌，其旗下品牌和产品线包括：“爱慕女士”（Aimer women）、“爱慕男士”（Aimer men）、“爱慕儿童”（Aimer kids），“爱美丽”(imi′s)、“兰卡文”(LA CLOVER)、“心爱”（Shine Love）、泳衣。
此次泰沃公关为爱慕重点打造塑身衣系列产品“爱慕body”。
那么如何在知名品牌的基础上打造新品牌呢？泰沃公关从产品定位开始了关于爱慕body的锻造之旅。
泰沃公关从品牌策略、品牌命名、网络营销策划、公关活动执行四个方面完成了爱慕body品牌的打造。
首先，命名。
塑身衣品牌强调对完美体形的塑造，泰沃公关从产品的功能性和爱慕品牌的高端定位角度出发为塑身衣系列产品命名“爱慕body”时尚、前卫、大气，更显产品特性，名字识别度高能够产生很好的品牌联想。
其次，制定品牌传播计划。
知己知彼方能百战不殆，出击之前必须先了解已有市场状况，对此泰沃公关进行了缜密的市场调查与数据分析，对市场上爱慕的几款竞争品牌产品进行归纳总结，形成品牌竞品资料数据库，为下一步的宣传计划打下基石，提供立足点。
爱慕body定位高端市场，对于他的品牌传播也要匹配高端传播资源，在产品推广上泰沃公关为爱慕body选择了娱乐圈、企业家峰会等高端场所为推广重点，比如热门大片的电影植入、企业家高端会议的室外广告等都为爱慕body带来了大量的曝光，实现了有效的产品认知和品牌提升，同时邀请国际巨星巩俐女士为爱慕body做产品代言，极大的提升了产品的知名度和人气。
4、国外奢侈品牌进入中国市场是否水土不服？——LANA MARKS中国市场调查
LANA MARKS 是唯一一个专注于高端稀有皮革饰品的国际奢侈品品牌，以缤纷绚丽的色彩和时尚的设计闻名。
2010年8月， LANA MARKS高调落户北京，以其精良品质以及完美信誉，刮起该品牌在中国乃至亚洲地区的时尚之风，为高端奢侈品市场注入了新的活力。
在这之前泰沃公关为LANA MARKS创始人提供了一份周密的市场调查报告，泰沃公关的市场调查报告为LANA MARKS落户北京提供了清晰的市场现状分析，为其落户策略的实施打下了坚实的基础。
众所周知，中国的奢侈品市场消费近年来迅猛增长，而北京的高端奢侈品消费已经非常成熟，随着中国对奢侈品关税门槛的降低、保税区的增加，中国境内奢侈品价格将逐渐与境外缩小差距，奢侈品市场将保持快速增长的态势。
就此，泰沃公关对中国奢侈品市场进行了一系列的特质分析，从消费者、销售渠道、推广渠道以及奢侈品在中国市场畅销因素进行调查分析，对LANA MARKS在中国的机遇和挑战进行分析并为之提供了相应对策，从广告公关推广、网络营销、私营商二手店联动几个方面给出专业意见，为LANA MARKS顺利进军中国市场提供了切实可行的数据依据和专业推广策略。
5、精准营销就是不浪费客户每一毛钱！——高峰糖业媒体投放计划
高峰糖业有限公司是峻煌生化科技集团的全资子公司，主营产品为果葡糖浆、
麦芽糖浆葡萄糖浆淀粉，是可口可乐、康师傅等大品牌的提供商，当时，同行业内各企业都在宣传糖类对人体的好处，高峰糖业作为行业内的资深品牌并未进行过大肆宣传，社会知名度并不凸显，于是高峰糖业找到泰沃公关，根据当时所处的宣传环境，泰沃公关为高峰糖业的产品进行了定位和命名。
既然他是可口可乐等大品牌的供应商，众所周知可口可乐对于材料的要求之高，那么只有具备过硬的品质，才能入得了这些饮品大鳄的法眼，由此也不难推断出，高峰糖业的产品品质的优越度。
于是利用这一点泰沃公关为高峰糖业制造了一系列的公关氛围。
让大众更清楚的了解高峰糖业产品的好处和优秀品质，从而将其自然的、精准的引到目标受众身边，以达到企业预订的宣传目标，极大的扩大了企业和产品的知名度。