054 合同评审控制程序

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合同评审控制程序

合同评审控制程序
合同评审控制程序的目的是为了确保客户的要求能够被识别和满足。

该程序适用于公司的客户订单评审。

市场部负责组织订单的评审及管理工作，而各部门则负责协助订单和合同的评审。

工作程序包括对客户要求的识别与确定，明确要求和识别隐含要求及相关法规要求。

在订单评审方面，市场部应对客户订单进行识别，并组织各相关部门对订单、合同的各项要求进行评审并记录于《合同/订单评审表》。

签订订单、合同后，市场部相关人员应以任务单的形式安排生产。

如果由于某种原因需要调整要求，市场部应与客户进行沟通。

如果客户技术要求有变更，则需要重新执行订单评审程序。

合同变更后，市场部应将变更事宜通知研发部、生产部、品管部等相关部门，并更改相关资料文件。

市场部作为公司与客户沟通的窗口部门，应建立良好的沟通管道，并处理订立和执行合同中的所有问题。

此外，市场部还需要建立客户反馈的资料档案，若遇到重要的客户投诉，应
填写《客户投诉一览表》和《纠正和预防措施处理单》，并执行。

相关性文件包括《文件控制程序》和《纠正和预防措施控制程序》，相关记录包括《合同/订单评审表》、《纠正和预防措施处理单》和《客户投诉一览表》。

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合同评审控制程序模板最新1. 目的与范围合同评审控制程序的目的是确保合同评审过程的规范化和有效性，以保障公司利益，避免合同风险。

本程序适用于公司所有合同的评审过程，包括但不限于采购合同、销售合同、租赁合同等。

2. 参与人员合同评审控制程序涉及的主要参与人员包括：- 合同起草人员：负责编写合同草案；- 合同评审人员：负责对合同草案进行评审，并提出修改建议；- 合同审批人员：负责最终审批合同；- 法务部门：负责提供法律意见，确保合同合法有效；- 财务部门：负责评估合同风险和财务影响。

3. 合同评审流程合同评审流程一般包括以下步骤：- 合同起草：合同起草人员根据业务需要编写合同草案；- 合同评审：合同评审人员对合同草案进行评审，包括查验合同条款的合法性、准确性、完整性和清晰度等，并提出修改建议；- 法务审核：法务部门对合同草案进行法律审核，确保合同符合法律法规；- 财务评估：财务部门对合同进行财务评估，评估合同风险以及财务影响；- 合同审批：最终由合同审批人员审批合同。

4. 合同评审标准合同评审应遵循以下标准：- 合法合规：合同条款应符合相关法律法规，确保合同合法有效；- 准确完整：合同条款应准确表达合同双方的意图，并完整体现双方权利义务；- 清晰明了：合同条款应简洁清晰，避免歧义和缺漏；- 风险可控：评估合同风险，确保合同符合公司利益。

5. 合同评审记录在合同评审过程中，应建立完整的合同评审记录，包括但不限于合同起草稿、评审意见、法律审核意见、财务评估报告等。

这些记录应妥善保存并归档，以备查阅。

6. 控制措施为确保合同评审过程的规范化和有效性，应采取以下控制措施：- 设定合同评审流程，并明确参与人员的职责和权限；- 建立合同评审记录管理制度，确保合同评审记录的完整性和保密性；- 定期对合同评审流程进行评估和改进，提高合同评审的效率和质量。

7. 监督与反馈公司管理层应对合同评审过程进行监督，确保程序的执行和有效性。

合同评审控制程序

1．目的：
为了确保供需双方对合同规定的内容理解一致，保证公司有足够能力满足合同条款的要求，以确保本公司合同的执行及提高顾客的满意度，特制定本程序。

2．范围：
适应于本公司与顾客签定的销售合同和/或订单。

3．职责：
3.1 市场管理部是合同评审的归口管理部门，主要负责购销合同的评审；
3.2 物流部负责产品订单的评审；
3.3 需要时，品管部、生产部、采供部分别负责对以下内容进行评审；
3.3.1.品管部负责对满足原有及新提质量要求的评审；
3.3.2.生产部、采供部负责对产品规格、生产能力、满足交货日期的评审。

4. 程序内容
5．参考文件：
《质量手册》
6．引用表格：
《合同管理台帐》SHY4-01-01 《合同评审记录表》SHY4-01-02 《特殊合同/订单评审表》SHY4-01-03。

合同评审控制程序

合同评审控制程序1 目的为明确和准确理解客户的要求，权衡公司能力，保证公司有能力满足合同的所有条款，公司制定并执行《合同评审控制程序》。

2 范围2.1 本程序规定合同评审的范围和方法，以及实现合同评审的具体方法。

2.2 本程序适用于合同的评审及协调过程。

3 职责3.1 合同评审由销售科负责，必要时组织相关部门协助评审。

3.2 销售科负责合同的接洽、实施及市场信息的收集、整理和传递。

4 程序要求4.1 合同分类4.1.1 一般合同：指直接能满足客户要求的内销和外销合同。

4.1.2 特殊合同：指有特殊要求的内销和外销合同。

4.2 合同评审4.2.1 合同评审必须明确并保证客户的所有要求都已被了解清楚并形成书面文件，从而根据本公司产品的具体情况判断是否有能力满足客户的所有要求。

4.2.2 一般合同的评审销售科业务员对合同中产品的品种、数量、价格、交货期、规格、质量标准、包装条件、付款方式、运输条件及其它要求进行逐项审核，经以上确认，并提交营业部经理审批，认为可行，即加盖合同评审专用章，并反馈客户，若无异议，合同正式生效。

4.2.3 特殊合同的评审对有特殊要求的合同，销售科组织生产部、品保部、资材科、物流科相关部门进行评审。

在评审活动中，若出现与客户意见不—致时，由营业部销售科与客户协商解决，并填写《合同评审记录》。

4.3 合同的修改4.3.1 客户或本公司内部评审提出修改、变更、撤消合同要求，经双方协商后以书面形式确认生效，填写《合同修改记录》，由销售科下发《合同修改通知单》，通知生产部、物流科、品保部各相关部门做相应的变化。

4.3.2 修改后的合同，经营业部经理最终审查批准，并在《合同修改通知单》上签字。

4.4销售科对合同评审的过程、结果，保存有关书面记录5相关文件5.1 《文件控制程序》5.2 《记录控制程序》6记录6.1 《合同评审记录》6.2 《合同修改记录》6.3 《合同修改通知单》。

公司合同评审控制程序

1 目的合同评审的目的是为了满足顾客的要求，使供需双方的利益得到保证。

2 适用范围适用于公司在产品销售方面的合同评审工作。

3 职责3.1 销售部、外贸部是合同评审的归口部门，负责合同评审的组织管理工作和建立与顾客有关的联络工作。

3.2 技术部与品质部参与在技术、质量有特殊要求的合同的评审工作。

3.3 生产部、采购部参与对产品交货期及数量上有特殊要求的合同评审工作。

3.4 财务部参与对价格有特殊要求的合同评审工作。

4 合同评审的控制4.1 销售部、外贸部在与顾客签定合同前组织对合同进行评审，要明确顾客对产品质量和服务的要求，确保合同的如期执行。

4.2 签订合同时内容要明确、完整，文字要清晰，签订数据要齐全，要符合法定程序。

4.3 销售部、外贸部应建立顾客合同档案，对合同进行统一登记、汇总和保管归档。

4.4 常规合同（指在公司规定的范围内，技术、质量、供货方式没有特殊要求的经常性顾客）由销售部经理与生产部经理共同实施评审。

经评审认为能够满足合同要求后，在合同上签名以表示评审通过。

4.5 特殊要求合同的评审。

4.5.1 销售部、外贸部对有特殊要求的合同，要填写《合同评审表》，组织相关部门进行评审。

4.5.2 对技术、质量有特殊要求的合同，组织技术部、品质部参加评审，对是否能满足合同要求的能力做出明确的答复。

对需做一定改进工作方可满足合同要求的，在评审中要制定出实施措施，落实措施责任，以利于合同的签订与执行。

4.5.3 对供货量大、供货期集中的合同,组织生产部、采购部参加评审，做出调整生产计划的安排，以利于合同的签订与执行。

4.5.4 价格超出公司规定范围的合同，组织财务部参加评审。

4.5.5合同评审后，各部门负责人在《合同评审表》有关栏目内签字，报总经理批准后由销售部经理按《合同评审表》要求签署合同。

实施措施由生产部组织落实。

若无法满足合同要求，则由销售部及时与顾客联系协商合同更改的可能。

4.6 口头合同的评审4.6.1 对于经常性顾客的常规口头合同，由销售部作好口头合同记录，销售部经理在口头合同记录上签字评审。

合同评审控制流程

合同评审控制流程
嘿，朋友们！今天咱们来好好聊聊合同评审控制流程这个重要的事儿啊！
你想想看，一份合同就像一座大楼的基石，要是这块基石没打稳，那整座大楼不就危险啦？合同评审控制流程就是确保基石牢固的关键环节！
比如说，当你面对一份合同，就好像要走进一个陌生的地方，你得小心翼翼地观察每一个细节吧，这就是评审！要是不仔细，那可不得了，说不定就掉进陷阱里啦！
在这个流程里，我们每个人都有自己的角色和责任。

就像一场比赛，有人是前锋去冲锋陷阵，仔细检查合同的条款，哎呀，这个条款会不会有啥问题呀？有人是后卫负责兜底，看看有没有遗漏的地方，可别留个窟窿呀！然后大家一起商量，这合同行还是不行呢？这可不是一个人能说了算的事儿啊！
咱再打个比方，合同评审控制流程就像给合同做一次全面的“体检”。

医生给人做体检要一项一项查吧，咱这给合同体检也得一条一条过呀！看看有没有“病灶”，有没有可能危害到咱的“健康”，也就是公司的利益。

要
是发现个小毛病，赶紧治啊，可不能让它发展成大问题。

要是发现个大毛病，那还不得赶紧甩开，不能让它给咱惹麻烦呀！
张哥就曾经遇到过一个合同，开始觉得没什么问题，可经过仔细评审，发现里面有个条款对咱们很不利，要是没发现，那得造成多大损失呀！这就是合同评审控制流程的重要性呀！
合同评审控制流程不能马虎，不能敷衍，得认真对待！这就像是保护我们自己的武器，用好了才能在商业战场上立于不败之地！所以，大家一定要重视这个流程，要用心去做，让合同成为我们的坚实保障，而不是隐患！咱可不能在这上面栽跟头呀！。

合同评审控制程序(含记录)

合同评审控制程序（ISO9001-2015）1.0目的：本程序订立对客户要求的评审、客户投诉及退货处理、客户满意度之监控，确保本公司有能力满足客户所有的要求。

2.0范围：对客户要求的评审、客户投诉/退货处理、客户满意度之监控均适用之。

3.0权责：3.1业务部：3.1.1负责接收客户采购单和客户环保要求,及审批公司报价单及统筹合同评审活动,并及时传达给相应部门。

3.1.2负责接收客户投诉或退货,并通知客户有关投诉或退货的处理结果。

3.1.3负责收集客户满意程度的文件及数据,并制定满意度计划。

3.2：3.2.1涂装/注塑部：负责评估生产可行性，生产能力，以及采购物料的交货期，订单完成日期等，及安排处理客户退货重工。

3.2.2质量中心：负责分析处理客户投诉及退货,资料记录于相关表单内,并监察其实施纠正行动的有效性。

4.0定义：4.1合同：是指由客户发出的正式采购文件。

5.0作业内容：5.1询价单接收与回复：5.1.1当业务部收到客户询价时，需确定是属于新产品/翻单产品或标准产品，并与客户联络，收集有关产品的要求及规格，包括图纸，品质及环保要求，并建立档案。

5.1.2业务人员依照客户需求查询并核算出产品的价格，并将其呈交给业务主管审核，如为新产品首次报价，则须将其详细规格或相关图纸提供于报价人员。

5.1.3业务人员开立出《报价单》并主管批准传给客户确认。

5.5.2合同评审：5.2.1评审方式:会签、会议5.2.2常规合同由业务部负责人直接进行评审，评审项目：PO,品名，规格，数量，交期，价格，其他要求等，评审要求：接到订单后24内评审完成，评审后在合同上签字确认并给客户回传，与订单内容不同的变更细节记录在合同反面或另用专门的记录记载，已确保公司能够满足客户要求。

5.2.3特殊合同（特殊材料，特殊要求）由业务部组织工程、品质，采购和生产相关人员共同进行评审。

评审经过充分讨论研究，取得共同意见后，填写“合同评审记录表”相应栏，报总经理批准。

合同评审控制工作程序

合同评审控制工作程序合同评审控制工作程序一、目的合同评审是企业进行合同签订前的一项重要程序，通过对合同条款的评审，确保合同的合法性、合规性以及风险控制的有效性，保障企业利益，降低合同风险。

本文旨在规范合同评审控制工作程序，确保评审工作的全面性、严谨性和持续性。

二、范围适用于所有涉及合同签订的部门和人员。

三、程序1. 合同评审申请合同评审由合同相关部门或人员提出申请，包括合同内容、合同双方及其他相关信息。

申请人需提供完整的合同文件、合同范本或其他相关材料。

2. 合同评审组成由合同相关部门或人员组成合同评审小组，小组成员应具备相应的法律、合同和风险控制知识。

评审小组成员应由合同负责人指定，根据合同类型的不同，可以邀请其他相关部门参与评审。

3. 合同评审评审小组成员根据合同申请的内容，进行合同评审工作。

评审内容包括但不限于：合同格式、法律合规性、条款合理性、风险控制、保密性等。

评审小组应当对可能涉及的风险进行风险评估，并提出相应的风险防范和控制措施。

4. 合同评审意见评审小组根据评审结果，形成合同评审意见。

意见应当明确合同的风险点、合同条款的优化改善建议以及可能存在的风险防范和控制措施。

5. 合同审批合同评审意见应提交给合同负责人，由负责人根据意见确定合同的签署权限，进行审批。

6. 合同修改如评审意见中存在需要修改的合同条款，评审小组应与合同另一方进行沟通，协商并进行合同修改。

修改后的合同应再次进行评审。

7. 合同签署经过评审和修改后，合同应按照公司合同签订的相关程序进行签署，并保存相应的签署证据。

8. 合同归档签署完成的合同应按照公司合同管理规定进行归档，确保合同文件的安全性和可查阅性。

四、责任合同评审负责人负责组织、协调和监督合同评审小组的工作，并最终确定合同的签署权限。

评审小组成员应按照合同评审工作程序进行评审，并提出合理建议，做好相关记录。

合同相关部门和人员应积极配合评审工作，提供准确和完整的合同资料。

合同评审控制程序

合同评审控制程序合同评审是项目管理中至关重要的环节，一些不恰当的合同细节设计，很可能在项目实施过程中引发诸多不必要的麻烦。

因此，建立一个完整的合同评审控制程序，有利于明确合同的条款和细节，便于项目实施过程中的合同管理和变更管理。

本文将介绍合同评审的程序和流程，以及如何实际操作，确保合同评审的顺利进行。

合同评审程序1. 第一步：准备此步骤中需要明确合同评审的目的和范围，确定评审的时间和地点，确定评审小组成员和评审的方法。

评审目的应涵盖以下方面：•确保合同法律性质和条款无误•确保合同可行性和可实施性•确保合同可以在合适的时间完成•确保项目实施过程中合同管理的顺畅评审范围应包括：•合同的法律性质和条款•计划和时间安排•成本和预算•质量和标准•奖励和惩罚评审小组成员应由具有相关知识和经验的人员组成，可以包括项目经理、法务顾问、财务顾问、技术专家等。

评审的方法可以选择会议或在线协作。

2. 第二步：评审此步骤中需要对合同进行全面评审，并记录所有的问题和建议。

评审过程中应当着重关注以下方面：•合同的法律性质和条款是否与商业合同一致•合同的政策、规则、指南和标准是否被正确遵守•合同中的期限和检查点是否合理•合同中的成本、费用和质量要求是否可以得到保障•合同中涉及的人员、职责和角色是否清晰在评审过程中，应当记录所有的问题和建议，并分类进行分析、整理和优先级排序。

需要对评审结果进行概述和总结，并给出评审报告。

3. 第三步：实施此步骤中针对评审报告中的问题和建议进行详细的解决方案制定和实施，确保所有问题和建议得到足够的关注和解决，并能够在实施过程中对其进行跟踪和监督。

解决方案的制定和实施应当遵循以下流程：•确定每个问题需要的解决方案和实施方式•确定责任和期限•确定问题解决的过程和文档记录•确定跟踪和监督方式实际操作为了更好地展示实际操作过程，我们以某个公司与供应商签订的一份IT系统的合同为例，演示合同评审的整个流程。

合同评审控制程序

合同评审控制程序合同评审控制程序旨在确保所有合同的合法性和有效性，以最大程度地保护公司的利益。

该程序适用于所有类型的合同，包括但不限于销售合同、采购合同、服务合同等。

以下是合同评审控制程序的范本：1. 目的。

合同评审控制程序的目的是规范公司内部合同评审流程，确保合同的合法性、有效性和符合公司政策，最大程度地降低公司的法律风险。

2. 适用范围。

本程序适用于公司所有部门和员工，在公司内部进行合同评审和批准的所有活动。

3. 责任部门。

合同评审控制程序的执行由公司法务部门负责，法务部门将负责制定合同评审流程和相关标准，并对合同进行法律审核。

4. 流程。

合同起草，合同的起草由相关部门负责人或合同起草人完成，确保合同内容清晰、准确、符合法律法规和公司政策。

合同评审，合同起草完成后，提交给法务部门进行合同评审，法务部门将对合同进行法律审核，确保合同条款的合法性和有效性。

合同批准，经过法务部门审核通过后，合同提交给相关部门负责人或授权人进行批准，确保合同内容符合公司政策和业务需求。

合同归档，已批准的合同将归档存档，确保合同内容的完整性和可追溯性。

5. 相关标准。

合同内容应明确、详尽，包括但不限于双方当事人的基本信息、合同条款、履行义务、违约责任等。

合同条款应符合相关法律法规，并符合公司政策和业务需求。

合同应明确约定争议解决方式和管辖法院。

6. 相关培训。

公司将定期组织合同评审控制程序相关培训，培养员工对合同评审的法律意识和风险意识，提高合同评审的专业水平。

以上为合同评审控制程序的范本，公司内部部门和员工应严格按照该程序执行合同评审和批准的相关活动，确保公司合同的合法性和有效性，降低公司的法律风险。

合同评审控制程序模板

合同评审控制程序模板1. 程序目的本合同评审控制程序模板的目的是为了确保合同评审过程的有效管理，以确保合同内容的准确性、合法性和一致性。

通过规范的评审流程和责任分工，可以提高合同评审的效率和质量，降低可能出现的合同风险。

2. 程序范围本程序适用于所有的合同评审活动。

3. 程序执行步骤3.1 合同评审请求合同评审请求由相关部门或人员向合同评审负责人提出。

合同评审请求应包括以下内容：•合同名称和编号•合同内容概述•评审的原因和目的•评审的截止日期3.2 评审负责人审核评审请求评审负责人负责审核合同评审请求，并根据合同的重要性和风险级别确定评审的优先级。

评审负责人应在合同评审请求收到后的三个工作日内完成审核，并将审核结果通知相关部门或人员。

3.3 组织评审小组根据合同评审请求的内容和重要性，评审负责人应组织合适的评审小组。

评审小组应由合同相关部门的代表组成，确保评审的全面性和准确性。

3.4 开展评审会议评审小组应根据合同评审请求的内容和目的，制定评审计划，并在评审截止日期前召开评审会议。

评审会议应包括以下内容：•评审合同的内容和要求•确定评审的重点和关注项•分工和责任分配•确定评审结果的形式和输出方式3.5 实施合同评审评审小组根据评审计划和分工，对合同进行详细的评审。

评审过程中应注意以下方面：•对合同的准确性、合法性和一致性进行全面检查•根据合同的要求和约定，评估合同是否能够满足相应的业务目标和要求•识别合同可能存在的风险和潜在问题3.6 编制评审报告评审小组应根据评审结果，编制评审报告，并将报告提交给评审负责人。

评审报告应包括以下内容：•评审的目的和范围•合同的主要问题和风险•建议的改进措施和解决方案•其他相关的评审意见和建议3.7 评审负责人审阅和批准报告评审负责人应对评审报告进行审阅，并根据合同的重要性和风险级别决定是否需要采取进一步的行动。

评审负责人应在收到评审报告后的五个工作日内完成审阅，并将审阅结果通知相关部门或人员。

合同评审控制程序

合同评审控制程序在企业中，签订合同是非常重要的一项工作，它关系到企业的各个方面，如资金、生产、销售等。

然而，由于合同涉及到的细节非常多，如果没有一个合理的评审控制程序，就很容易出现错误和问题，对企业的正常运营甚至是生存都会造成影响。

因此，建立一个有效的合同评审控制程序是企业必须要做的一项工作。

意义建立合同评审控制程序的意义有以下几个方面：1.可以发现问题2.有效预防风险3.保障企业的利益流程企业建立合同评审控制程序时，需要按照以下流程进行：1.评审前的准备工作在评审合同前，需要做好准备工作，包括收集相应资料和录入相关信息，比如合同的起草人、签订方、有效期、价值、内容等。

2.审核合同内容在审核合同内容时，需要按照合同的相关条款、法律法规、企业内部规定等标准进行评估，并对合同内容的风险和问题进行识别和分析，同时制定相应的措施，以确保合同的合理性和合法性。

3.报批合同审核合同内容无误后，需要将其提交给相关人员进行审批，并记录相关信息，比如审批人和时间等。

4.监控合同执行合同签订后，需要对其进行监控和跟踪，以确保合同有效执行，如按约定时间付款、按约定要求完成工作等。

5.评估合同效果在合同期满后，需要对其进行评估，从合同执行的角度出发，对其效果进行评价，并记录相关信息，以提高后续合同管理的水平和效率。

风险建立合同评审控制程序时，需要注意以下风险：1.流程不严谨，审核不彻底，导致问题未被发现，给企业带来损失。

2.监控不到位，合同执行不力，影响企业的信誉和形象。

3.评估不及时，未能及时发现问题，给企业带来损失。

建立一个合理的合同评审控制程序是企业必须的一项工作，可以有效识别和预防合同中可能存在的问题和风险，并保障企业的利益和发展。

但同时也要注意风险，严格按照流程走，并且及时监控、评估合同执行的效果，以提高合同管理的质量和效率。

合同评审控制程序

合同评审控制程序在企业经营和管理中，合同起着重要的作用。

一份有效的合同可以确保双方权益的平衡，规范业务流程的进行。

然而，由于合同的内容复杂多变，合同评审控制程序是确保合同质量和合规性的关键环节。

本文将介绍合同评审控制程序的重要性，并分析其基本流程和实施方法。

一、合同评审控制程序的重要性合同评审控制程序是企业内部对合同进行全面评审和控制的一系列工作步骤。

它有助于确保合同的法律合规性、业务风险可控性以及合同内容的准确性和明确性。

以下是合同评审控制程序的重要性的几个方面：1.保障企业权益：通过评审控制程序，企业可以对合同中的条款和条件进行逐一审查，确保自身的权益得到充分保护。

这意味着企业可以避免受到不利于自己的条款的损害，以及降低法律纠纷的风险。

2.规范业务流程：评审控制程序可以确保合同内容的准确性、明确性和一致性。

这有助于规范企业的业务流程和操作方法，并提高工作效率。

3.降低风险：通过评审控制程序，企业可以发现合同中存在的潜在风险并进行相应的调整和规避。

同时，及时发现潜在问题可以减少合同纠纷的风险，并降低企业的法律费用和成本。

二、合同评审控制程序的基本流程1.合同初步评审：在合同签署之前，需要进行合同的初步评审。

初步评审的目的是检查合同的完整性和正确性，确保合同的内容和意图始终保持一致。

评审人员需要仔细审查每个条款和条件，确保其合法性和可执行性。

2.法律评审：法律评审是合同评审控制程序中的重要一环。

评审人员需要具备合同法和相关法规的专业知识，以确保合同符合国家和地方的法律法规要求。

他们将评估合同的法律风险，并提供法律建议和解决方案。

3.商务评审：商务评审主要关注合同条款与市场实践的匹配程度，以确保合同内容的合理性和合规性。

评审人员需要了解市场行情和商业惯例，确保合同的商业目标得到实现，并降低商业风险。

4.风险评估：风险评估是为了识别并评估潜在风险，并采取相应措施进行风险控制。

合同评审人员需要分析合同条款、条件和背景信息，以确定合同执行过程中可能出现的风险，并提供相应的应对方案。

(ISO9001程序文件05合同评审控制程序)05合同评审控制程序

准确理解顾客要求，内容明确并可实现。

减少双方履行合同的风险，确保合同按规定要求履行。

2范围本标准规定了合同评审的原则和方法。

本标准适用于对所有销售产品合同的评审，包括合同、订单、电话订单等。

3职责业务部负责与顾客有关产品和服务信息、订单/合同、更改等的评审及联络、沟通和内部沟通，并处理顾客问询、合同和订单及更改。

业务部负责订单进度跟踪；生产部负责交货评审和生产。

质量部负责产品质量评审和检验。

采购负责物料的采购。

工程技术部负责产品开发和工艺过程能力。

4程序（工作流程见第5页）4.1顾客要求识别业务部负责确定顾客明示的要求，并识别顾客对产品潜在的需求与期望。

这些要求一般包括下述方面：a.顾客明示的产品要求，包括产品质量要求及涉及可用性、交付、支持服务（如运输、保修、培训等）、价格等方面的要求。

b顾客没有明确要求，但预期或规定的用途所必要的产品要求。

c顾客没有规定，但国家强制性标准及法律法规规定的要求或公司附加的要求。

4.2合同的分类4.2.1合同的分类a常规合同：对公司定型产品所订的合同。

b特殊合同：常规合同以外的合同，如新产品开发合同，顾客有特殊要求的合同，与顾客所签订的年度或半年合同。

4.3评审的实施4.3.1在接受合同或订单之前，业务部应对已识别的顾客要求及本公司确定的附加要求组织相关部门对合同或订单的产品要求实施评审。

b与以前表述不一致的合同或订单要求（如投标或报价单）已予以解决；c公司有能力满足规定的要求。

4.4合同评审4.4.1常规合同的评审：a如果是口头、电话订单，业务部填写《口头、电话订货记录》，并填写《生产任务单》给业务部负责人与生产部沟通，生产部评审给出可以交货的时间，业务部才在《口头、电话订货记录》表上签字确认，即完成了对订单的评审。

b如果是传真订单，业务部填写《生产任务单》给业务部负责人与生产部沟通，生产部评审给出可以交货的时间，业务部在传真订单上签字确认，确认回传应按顾客要求的时限，即完成对订单的评审。