2009-4-20南航国内运输散客公布票价使用条件

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南航国内旅客运输票价和使用条件总则(公布明示版)

《南航国内旅客运输票价和使用条件总则》（公布明示版）生效日期：2005年6月1日
说明：
1、用于散客单程、来回程、缺口程、联程及南航“真情关爱”产品中的多段优惠产品。

2、签转：指改变承运人。

3、四折优惠价格仅限政府规定(民航规财发[2004]51号)文中附件三、附件四和附件五的航线。

4、来回程及多航段客票的退票：客票全部未使用时，按照单程的退票规则分别计收各段的退票手续费。

若客票
已部分使用提出申退，扣除已使用航段的实收运价后，剩余航段按照单程的退票规则分别计收各段的退票手续费。

5、当变更和退票手续费由于按不同的标准而出现多个结果，一律按高收取。

6、退票仅限原出票处办理。

7、已变更舱位航段退票手续费：根据退票时间，以变更舱位后所适用的新票价为基数，按舱位变更前的退票手
续费标准计算退票手续费。

8、OPEN航段可在南航售票处及其授权代理处确定具体航班、日期和座位。

9、儿童客票按成人相应服务等级的公布票价的有关规定执行。

10、旅客购买优惠客票时，请于购票前向售票人员详细了解该优惠票价的使用条件。

11、中国南方航空股份有限公司对此《总则》保留最终解释权。

12、价格投诉及举报电话：12358。

南航国内运输散客公布票价使用条件总则

南航国内运输散客公布票价使用条件总则南航国内运输散客公布票价使用条件总则随着国内民航市场的不断发展和成熟，各大航空公司也纷纷推出不同的机票套餐和折扣活动来吸引消费者。

而对于散客来说，购买机票时要注意票价使用条件。

南航作为国内知名的航空公司，也发布了“南航国内运输散客公布票价使用条件总则”，以下对其进行详细解读。

一、适用范围该总则适用于南航国内所有航线及适用票价，包括但不限于南航自营航班、代码共享航班等。

二、票价说明南航国内运输散客公布票价是指由南航公布并且适用于散客的机票价格。

其中，票价由基础票价和各项税费组成。

基础票价是指不含任何税费的机票价格，而各项税费包括民航发展基金、航空燃油附加费和机场建设费等。

散客可根据自身需求选择相应的票价，票价可能因票面日期、购票渠道、旅行日期等因素而发生变化。

三、使用条件1.有效期限南航国内运输散客公布票价一般都有一定的有效期限，散客购票时需要注意票面日期的信息。

南航规定，机票的有效期限是指可以使用该机票的时间段。

有效期限根据不同的票价、航线、航班和旅行日期而有所不同，详细信息可在南航官网进行查询。

2.改期与退票改期和退票是散客购票时比较关心的问题。

南航规定，散客购买南航国内运输散客公布票价机票后，如需改期或退票，需根据南航相关规定进行操作。

其中，南航规定散客购票当日24点前可免费更改或退票，24点后将按照南航相关规定收取一定比例的手续费。

3.登机手续在散客购票后，需要进行相应的登机手续。

南航规定，散客在乘坐南航国内运输散客公布票价机票时，需要提前办理登机手续。

一般来说，散客可通过南航官网、手机APP或前往机场柜台等方式办理登机手续。

四、特殊情况针对一些特殊情况，南航也在规定中进行了相关说明。

例如，如果散客无法在机场办理登机手续，可以提前联系南航客服人员进行处理。

另外，如果散客需要在机场办理手续，也需要提前进行预约，否则可能会影响正常登机。

总之，南航国内运输散客公布票价使用条件总则是南航针对散客购票进行的规定，散客在购票时需要仔细阅读相关条件，以免造成不必要的损失。

国家发展改革委、民航总局关于调整国内航线旅客运输燃油附加收取标准的通知

国家发展改革委、民航总局关于调整国内航线旅客运输燃油附加收取标准的通知文章属性•【制定机关】国家发展和改革委员会,中国民用航空总局(已撤销)•【公布日期】2006.08.24•【文号】发改价格[2006]1683号•【施行日期】2006.09.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】民航正文*注：本篇法规已被：国家发展和改革委员会决定废止、宣布失效、修改的规章和规范性文件目录（发布日期：2011年6月30日，实施日期：2011年6月30日）废止国家发展改革委、民航总局关于调整国内航线旅客运输燃油附加收取标准的通知（发改价格[2006]1683号）各省、自治区、直辖市发展改革委、物价局，民航各地区管理局、各运输航空公司：根据近期国内航空煤油价格变动情况，经国务院批准，决定调整国内航线旅客运输燃油附加收取标准。

现将有关事项通知如下：一、国内航线旅客运输燃油附加收取标准，800公里以下航段由每位旅客30元提高到60元，800公里（含）以上航段由每位旅客60元提高到100元。

以上标准自2006年9月1日起执行，以航班时刻为准。

已提前购票的旅客不再补收。

二、按成人普通票价10%计价的婴儿继续免收国内航线旅客运输燃油附加；按成人普通票价50%计价的儿童（含无成人陪伴儿童）、革命伤残军人和因公致残的人民警察国内航线旅客运输燃油附加继续实行减半收取，即800公里以下航段每位旅客收取30元，800公里（含）以上航段每位旅客收取50元。

三、各级价格主管部门要加强对航空运输价格执行情况的监督检查，及时依法查处各种价格违法行为，切实保护消费者合法权益。

国家发展改革委民航总局二○○六年八月二十四日。

南航国内旅客运输票价和使用条件总则(修改版)

南航国内旅客运输票价和使用条件总则（修改版）01、乘机者/购买者（ELIGIBILITY）：02、日期/时间（DAY/TIME）：03、季节（SEASONALITY）：04、航班适用条件（FLIGHT APPLICATION）：05、提前订座/出票（RESERVATIONS AND TICKETING）：散客：05.1必须按规定舱位进行订座；05.2 旅客购买口程和联程客票，可享受比当时开放销售的单程票价低5%的优惠。

05.3 OPEN票：按附表一规定执行；来回程、缺05.4 客票必须按明折明扣要求填开；05.5 按附表一正确填写票价级别栏；或按具体产品限制条件正确填写票价级别栏；票价级别栏的构成：第一位：所属服务等级，第二位：旅客类别，第三位是折扣。

如YRT85（Y舱所属子舱的来回程85折）；05.6 对革命伤残军人优惠票的票价等级/客票类别栏：所属服务等级＋DFMM50 (FDFMM50或CDFMM50或YDFMM50)；5.7 对因公致残的人民警察优惠票的票价等级/客票类别栏：所属服务等级＋DFPP50(FDFPP50或CDFPP50或YDFPP50)；05.8 票面按旅客实付款金额填写。

团队：05.1 必须按规定舱位订座。

05.2 OPEN票：不允许；05.3 客票必须按明折明扣要求填开；05.4 按附表三或具体产品限制条件正确填写票价级别栏；票价级别栏的构成：第一位：所属服务等级，第二位：旅客类别和成团人数限制，第三位是折扣。

如：YGV10/T90（GV-团队，10-成团人数限制（可用于制定10人以上的团队运价，不代表团体实际人数。

T-适用舱位，90 -团队折扣）05.5 票面按实收价填写。

06、最短停留时间（MINIMUM STAY）；团队：06.1 按具体产品限制条件规定。

07、最长停留时间（MAXIMUM STAY）；08、中途分程（STOPOVERS）；09、转机（TRANSFERS）；10、运价组合（CONSTRUCTIONS AND COMBINATIONS）;11、除外日期（BLACKOUT DATES）；12、附加费用（SURCHARGES）：散客：12.1 按2003年3月7日下发的明传电报《关于规范南航国内客票舱位变更操作程序的通知》。

航空货运相关收费规定

航空货运相关收费规定
一、国内航空货物运价类别
1．普通货物运价
a.基础运价(代号N)
民航总局统一规定各航段货物基础运价，基础运价为45 公斤以下普通货物运价，金额以角为单位。

b.重量分界点运价(代号Q)
国内航空货物运输建立45 公斤以上、100 公斤以上、300 公斤以上3 级重量分界点及运价。

2．等级货物运价(代号S)
急件、生物制品、珍贵植物和植物制品、活体动物、骨灰、灵柩、鲜
活易腐物品、贵重物品、枪械、弹药、押运货物等特种货物实行等级货物运价，按照基础运价的150%计收。

3．指定商品运价(代号C)
对于一些批量大、季节性强、单位价值低的货物，航空公司可申请建
立指定商品运价。

4．最低运费(代号M)
每票国内航空货物最低运费为人民币30 元。

5．集装货物运价
以集装箱、集装板作为一个运输单元运输货物可申请建立集装货物运价。

二、国内航空货物运价使用规则
1．直达货物运价优先于分段相加组成的运价。

南航机票兑换规则

64 113
97 177 尔兰、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马其顿、马耳他、摩尔 64 72
多瓦、摩纳哥、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、圣马利诺、斯洛伐克、
129 225
斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、乌克兰、西俄、南斯拉夫。
北非：阿尔及利亚、摩洛哥、突尼斯、利比亚。
64 113 48
亚、肯尼亚、莱索托、利比里亚、马达加斯加、马拉维、马尔代夫、马里、毛里求斯、莫桑比克、 193
纳米比亚、尼日尔、尼日利亚、留尼旺、卢旺达、塞内加尔、塞舌尔、索马里、南非、斯威士兰、 257
坦桑尼亚、多哥、乌干达、扎伊尔、赞比亚、津巴布韦。
1.*兑换法航"日本－努美阿"的航班，经济舱/公务舱所需里程分别为：97/145； 2.*兑换法航"加勒比海/东南亚/非洲/印度洋区域内，加勒比海－哥伦比亚/秘鲁/委内瑞拉"的航班，经济舱/ 公务舱所需里程分别为：32/48； 3.*不能在东北亚和东南亚地区中途分程或转机； 4.*兑换捷克航"迪拜－科伦坡"的航班，经济舱/公务舱所需里程分别为：64/129； 5.*兑换达美航"德国－印度"的航班，经济舱/公务舱/头等舱所需里程分别为：80/129/225； 6.*兑换法航"美国－塔希提岛"的航班，经济舱/公务舱所需里程分别为：97/145； 7.*兑换墨西哥航的墨西哥国内航段，经济舱/公务舱所需里程分别为：32/64； 8.*兑换法航的法国国内航段，经济舱/公务舱所需里程分别为：32/64；兑换意大利航的意大利国内航段，经济舱所需里程分别为：32；兑换捷克航的捷克国内航段，经济舱/公务舱所需里程分别为：32/64；
的奖励旅行和其他奖励品。

关于国内航线散客预先销售运价通告(精)

关于国内航线散客预先销售运价通告
（仅限广州-上海、深圳-上海）
一、适用期限
2009年10月12日起，销售的2009年10月12日至2009年12月31日止（航班日期）。

二、适用范围
东航广州-上海、深圳-上海航段单程、来回程、缺口程、联程提前出票旅行。

（代码共享航班除外）。

三、票价内容
注：3-1、其他国内始发航线预售价格维持不变。

3-2、持外国护照或境外旅行证件的旅客则仍按《外宾价》执行。

四、使用条件
1、必须订座X舱，使用PAT：A指令进行自动计算与开票，禁止手工输入，否则按Y舱3倍价格补罚票款。

2、不允许填开OPEN及RQ票。

3、适用单程、来回程、缺口程、联程，可与东航其他明折明扣舱
位运价组合使用。

4、儿童预售客票与成人相同，使用PAT：A指令进行自动计算与开票，不得手工修改系统自动计算出的票价、税费等，否则按Y舱1倍价格补罚票款。

五、客票填开：
1、使用电子客票或纸票客票填开。

2、票价级别：（FARE BASIS）：YX+预售天数。

3、票面价格：按使用PAT：A指令进行自动计算的价格填开。

4、在EI栏中必须注明“RMYX”。

（以上FB/EI栏信息在使用PAT：A后自动生成）
六、航班签转、变更及退票的有关规定
1、不得自愿签转、变更。

在EI栏必须填写：“NON-END，NON-CHG”。

2、收取票面价的80%作为退票费。

3、非自愿签转、变更、退票，按东航相关规定执行。

七、其他规定：
1、在与原来X舱价格过度期内，已销售机票实行不退差价、不补差价政策。

南航新版行程单管理条例

南航新版行程单管理条例一、南航行程单适用范围与收费标准(一) 在南航申领的行程单只适用于南航网上销售的B2C 与B2B、及ICSET电子客票；在航协申领的行程单适用于BSP 电子客票；行程单作为旅客购买客票的发票采用一人一票。

(二) 行程单保证金1、为了加强行程单的管理，代理点领用空白行程单时，根据其月平均销售量的5%，按照每张5元标准收取保证金。

2、各销售单位申领时向各地结算部门缴纳保证金；并编制《行程单保证金一览表》报结算中心，对未按要求回收因退票、作废、变更、换开或停止销售等电子客票行程单的，按本条例在保证金中抵扣，并且在下一次申领行程单时补齐月均销售量5%的保证金。

二、行程单管理职责(一)结算中心作为南航行程单的管理主体，对南航行程单的印制、领用、回收、销号、盘存进行日常跟踪管理。

(二)各分子公司、基地、营业部负责所在单位直销部门及其所辖代理、南航电子商务柜台所需行程单的领用、发放、使用、回收及盘存核对。

三、行程单申领(一) 每年4月和11月底，结算中心向民航总局清算中心上报半年行程单印刷计划，清算中心报国家税务总局批准后，向北京中融安全印务有限公司下达印制计划。

结算中心领取行程单与通知单据核实一致后，在民航总局行程单管理系统（下简称：总局系统）中作入库处理；如需临时增印，需提前60天报民航总局和国家税务总局审批。

(二) 各分子公司、基地、营业部每月编制空白行程单申领计划，按照结算中心空白票证管理程序，和其他票证一同填制《空白票证申领计划表》，以五百张为单位向结算中心申领。

具体操作按照《关于做好空白票证领用计划的补充通知》（南航股份结算[2004]48号文）相关规定执行。

四、行程单的发放（一）结算中心根据对各分子公司、基地、营业部申请的批复单，于1个工作日内完成在总局系统中行程单号段的发放，次日南航行程单管理系统（下简称：南航系统）中可显示及查询已发放信息。

（二）各分子公司、基地、营业部负责在总局系统中向所属B2B销售代理（虚拟号）、南航直属售票处、各机场南航销售柜台发放行程单号段，所属销售单位在南航系统中对B2B代理（真实结算号）进行行程单号段真实发放。

南航网上乘机使用手册

南航网上乘机使用手册南航网上乘机使用手册 (1)一、南航网上乘机手续使用条件 (2)二、旅客办理网上乘机手续 (2)1、登录 (2)2、核对机票信息 (3)3、确定座位 (5)4、打印登机牌 (7)5、发送电子登机牌 (9)6、取消座位 (10)7、更改座位 (11)三、索取报销凭证（报销凭证只能索取一次） (11)四、旅客托运行李 (12)五、旅客登机 (12)六、登机牌遗失 (12)七、需要改期、退票的处理、 (12)八、常见问题解答 (12)版权所有，中国南方航空股份有限公司2009-2-17一、南航网上乘机手续使用条件1.网上乘机手续可办理所有舱位的南航电子客票。

2.网上乘机手续目前已经开通国内部分城市始发的国内航线（联程及港澳台地区的航班暂不办理）。

香港和吉隆坡等国际城市现已可以办理。

3.网上乘机手续不办理7开头的航班（如CZ7134）4.网上乘机手续不办理没有确定航班的客票5.网上乘机手续不办理婴儿和儿童旅客。

6.网上乘机手续不办理中转旅客。

7.网上乘机手续不办理变更过的电子客票。

8.网上乘机手续办理时间以网上公布时间为准。

9.明珠会员办理手续时，所提供的证件号码必须与明珠俱乐部登记的证件号码一致，以确保里程累计成功。

10.网上乘机手续使用A4纸打印登机牌（建议使用激光打印机）。

注：实际使用条件可能变更，变更时我公司不再另行通知，以网上公布的为准。

二、旅客办理网上乘机手续旅客在登录之前请仔细阅读“网上乘机手续使用条件和网上乘机服务协议”，如有疑问请联系广州020-95539。

1、登录进入南航主页，然后点击“预订/查询”中的“办理登机”，进入登录页面，旅客可以选择使用“明珠俱乐部会员”或“证件号登录”或“票号登录”通道登录。

使用“明珠俱乐部会员”通道登录：使用对象为南航的明珠俱乐部会员。

在登录页面输入明珠卡号、明珠卡密码及手机号码，然后点击“登录”，进入网上办理乘机手续系统。

使用“证件号登录”通道登录：使用对象为购买南航电子客票的旅客。

南航货物运输手册

南航货物运输手册一、引言南方航空（南航）货物运输服务是为了满足客户的各种物流需求，提供安全、可靠、高效、便捷的航空货运服务。

为了规范南航货物运输服务，提高服务质量，特制定本手册。

本手册是南航货物运输服务的操作指南，适用于南航全体员工及相关合作伙伴。

二、服务宗旨南航货物运输服务宗旨是：以客户为中心，以安全为基础，以效率为目标，提供优质的航空货运服务。

我们致力于满足客户的个性化需求，为客户提供量身定制的解决方案，实现客户的最大价值。

三、服务范围南航货物运输服务范围包括：国内和国际航空货物运输、快递服务、鲜活易腐货物运输、危险品货物运输、超大超重货物运输等。

具体服务内容如下：1.国内和国际航空货物运输：提供国内和国际定期航班和包机航班货物运输服务。

2.快递服务：与知名快递公司合作，提供门到门快递服务。

3.鲜活易腐货物运输：提供鲜活易腐货物如水果、蔬菜、花卉等的航空运输服务。

4.危险品货物运输：按照国际航空运输协会（IATA）的规定，提供危险品货物运输服务。

5.超大超重货物运输：提供超大超重货物的航空运输服务，包括但不限于机器设备、零部件等。

四、服务流程1.预订：客户可通过南航官方网站、客服热线或到机场货运部门办理预订手续。

需要提供货物名称、数量、重量、体积、目的地等信息。

2.收货：南航工作人员按照客户提供的信息进行收货，并对货物进行安全检查。

不符合规定的货物将被拒绝运输。

3.称重和计费：南航工作人员对货物进行称重，并根据重量和目的地计算运费。

客户需支付运费及相关费用。

4.配载：南航根据航班计划和货物情况进行配载，确保货物在规定时间内运抵目的地。

5.装运：南航工作人员将货物装上飞机，并确保货物的安全和稳定。

6.跟踪和查询：南航提供货物跟踪和查询服务，客户可通过官方网站或客服热线查询货物的运输情况。

7.到达和交付：货物到达目的地后，南航工作人员将进行卸货和交付手续。

客户需凭有效证件领取货物。

五、注意事项1.禁止运输违禁品和危险品，如枪支弹药、管制刀具、易燃易爆物品等。

国航国内散客运输票价使用条件

国航国内散客运输票价使用条件大家好，今天我们来聊聊一个大家可能不太感兴趣但又不得不关注的话题——国航国内散客运输票价的使用条件。

说实话，这个话题乍一听可能有点枯燥，但其实里面的细节还是蛮有意思的。

你要知道，了解这些条件可帮你省不少钱，避免一些不必要的麻烦哦！所以，咱们就从头到尾，轻松聊聊这些票价背后的小秘密吧！1. 票价基础知识首先，得说清楚啥是“散客运输票价”。

简单来说，就是你我这种个体乘客买的票，不是团体票，也不是某些特殊的票。

国航的这些票价，一般都比团体票或者会员票贵一些，但也不是天价，算是比较合理的。

1.1 票价种类国航的票价种类很多，不同的票价有不同的使用条件。

最常见的就是经济舱票价，像你买的“超值经济舱”票，通常会有一些优惠，但同时也有些限制条件，比如改签或者退票的规定。

除此之外，还有“灵动经济舱”等更灵活的票价，它们的条件会相对宽松一些，但价格也会高一点儿。

1.2 购买方式关于票价，你可以通过国航的官方网站、手机APP，或者是各大旅行网站购买。

每种购买方式可能会有不同的优惠和条件，所以购买之前，最好对比一下，看看哪个方式对你最划算。

2. 使用条件详解了解了票价的基本情况，接下来咱们来看看具体的使用条件。

毕竟，知道规则才能玩得更开心嘛！2.1 改签和退票说到改签和退票，这可是大家最关心的问题了。

一般来说，不同的票价，改签和退票的规定是不一样的。

比如，超值经济舱票，一旦改签，可能会收取一定的手续费，而且改签后的票价也可能会有变化。

退票的话，退票费也要根据具体情况来定，可能会有固定费用，也可能会按票价的比例收取。

2.2 行李规定行李规定也是个大家关心的点。

通常，经济舱的票价会有免费行李配额，比如每人一件20公斤的托运行李。

超重的话，可就得另行收费了。

还有，手提行李的规定也要注意，不同票价可能有不同的限制标准，别到时候一上飞机才发现手提包里的一堆东西得丢掉，那就尴尬了。

3. 特别注意事项在这里，我们也得聊聊一些特别的注意事项，这些往往是大家容易忽视的地方。

南航网上销售系统票价自动确认操作手册

南航网上销售系统票价自动确认操作手册一、系统票价自动确认条件(一)第一期票价自动确认条件1.广州营业部所辖销售单位销售网上销售电子客票；2.一般散客编码或人数≤9且舱位折扣≥8折的订座编码（带团名的订座）；3.符合《南航国内旅客运输票价和使用条件总则》，代理费率为0+0或3+0的明折明扣产品；4.广州营业部录入票价系统的阶段运价或临时促销运价产品。

(二)后期即将票价自动确认的产品1.多段优惠产品（Q舱以上多航段降低0.5折）2.真情关爱产品（师生优惠、长者优惠等）3.提前优惠产品（总则）4.团队产品5.其他产品(三)纵横中国产品销售方式不变二、票价自动确认操作流程(一)订座订座方式与正常销售订座一致，可通过航信系统或网上销售系统订座生成PNR。

(二)导入1.点击“我要出票”，选择“自动确认”功能，输入对应PNR，导入系统；2.通过网上销售系统订座后，直接点击“我要马上出票”功能导入系统；(三)选择票价1.系统根据PNR信息，自动在票价系统读取对应票价信息。

2.单航段票价：根据PNR信息在票价系统取最低票价；3.两航段票价：4.可根据用户需求选择分段相加票价或打包票价5. 3.2.1分段相加票价：根据PNR信息在票价系统分别取两个航段最低票价，然后分段相加所得票价；6.打包票价：根据PNR信息在票价系统取对应来回程、联程或缺口程票价；7.三航段（含）以上票价：系统暂时不支持自动确认功能。

(四)生成订单1.选择票价后点击下一步生成订单，订单状态为“已确认未支付”状态，可直接支付出票；2.选择打包产品票价，订单中第一航段票价显示为0，第二航段显示为打包产品票价。

三、转人工确认情况如出现以下情况，可点击“我要出票”的人工确认功能重新导入，由人工确认。

1. 订单导入后，票价与销售单位销售运价文件不符；2. 订单导入后，代理费率与销售单位销售运价文件不符；3. 订单导入后，未能读取到对应票价信息，系统不提供票价选择；4. 订单导入后，显示结算方式与用户要求不相符合；5. 订单导入后，代理费率与销售单位销售运价文件不符；四、常见问题及解答Q1. 哪些订单导入时，可以自动确认价格？A1：一期实现价格自动确认订单必须满足以下条件：1.广州营业部所辖销售单位销售网上销售电子客票；2. 散客编码或人数≤9且舱位折扣≥8折的订座编码（带团名的订座）；3.符合《南航国内旅客运输票价和使用条件总则》，代理费率为0+0或3+0的明折明扣产品；4.广州营业部录入票价系统的阶段运价或临时促销运价产品。

航空公司产品--南航南航z舱运价销售操作办法

南航Z舱运价销售操作办法一、南航Z舱运价的订座及销售操作：（一）订妥南航国内各航段的Z舱座位，订座状态必须均为HK、DK或RR 状态；（二）输入PAT:A指令，此时系统给出票价级别为Z1*或Z2*的运价，并同时生成该PNR的FN、FC、FP、EI项；（三）将光标移至相应运价后再输入（如：“SFC：01”），即可将FN、FC、FP、EI项输入PNR中（注意：不得手工填改FN、FC、FP项，否则视为差错票，将按南航财务相关规定处罚）。

二、南航Z舱运价使用条件：（一）票价基础：Z1*、Z2*；（二）自愿退票：Z1*运价收取10%退票费，Z2*运价取20%退票费。

（三）自愿变更：１、变更乘机人、航程均按自愿退票办理。

２、变更航班、日期、票价、舱位：（1）变更费用包括航班、日期变更费用与票价、舱位变更费用。

（2）航班、日期变更费用:Z1*运价起飞前变更不收变更费用，起飞后收取5%变更费用；Z2*运价收取10%变更费用。

（3）票价、舱位变更费用:由较低票价改为较高票价，收取票价差额。

由较高票价改为较低票价，按自愿退票、重新购票处理。

３、免费变更可在南航直销点、呼叫中心、电子商务公司、BSP代理人处进行ETE换开；其他涉及收取变更或升舱费用的变更，仅限直属南航售票处、电子商务公司办理。

（四）签转：不得签转；（五）客票的签注：客票“签注栏”注明“按运价对应舱位使用条件执行”；（六）儿童/婴儿折扣：不适用于儿童与婴儿，儿童按w舱公布票价的50%计收票款，婴儿按w舱公布票价的10%计收票款。

（七）其他条款按《南航国内运输散客公布票价使用条件》中对应舱位使用条件执行。

三、南航Z舱运价客票的退票与变更操作举例:（一）自愿退票：收取退票费例：Z1*：旅客购买CANHAK航段Z1*运价，7折490元，现要求退票，退票费用计算如下：实际票款490计算退票费：490*10%=49元Z2*：旅客购买CANHAK航段Z2*运价，6折420元，现要求退票，退票费用计算如下：实际票款420计算退票费：420*20%=84元（二）航班、日期的自愿变更：（符合免费升舱体验的情况可直接变更，否则按以下规定执行）１、相同运价变更：收取变航班/日期更费用例1：Z1*：旅客购买7月20日CANHAK航班Z1*运价， 560元，现需更改至8月1日CANHAK航班，新航班上有Z1*运价销售, 560元。

旅客、行李国内运输总条件

CSN-06-37版本号02 修订02008/06/30 旅客、行李国内运输总条件目录-1目录目录……………………………………………………………… 目录-1 0.0总则……………………………………………………………0.0-1 1.0定义……………………………………………………………1.0-1 2.0适用范围………………………………………………………2.0-1 3.0客票……………………………………………………………3.0-1 4.0票价和费用……………………………………………………4.0-1 5.0定座……………………………………………………………5.0-1 6.0购票……………………………………………………………6.0-1 7.0乘机……………………………………………………………7.0-1 8.0行李运输………………………………………………………8.0-1 9.0班期时刻和航班取消及变更…………………………………9.0-1 10.0客票变更……………………………………………………10.0-1 11.0退票…………………………………………………………11.0-1 12.0团体旅客……………………………………………………12.0-1 13.0飞机上的行为………………………………………………13.0-1 14.0拒绝运输和限制运输………………………………………14.0-1 15.0附加服务安排………………………………………………15.0-1 16.0行政手续……………………………………………………16.0-1 17.0旅客服务……………………………………………………17.0-1 18.0损失责任及赔偿限额………………………………………18.0-1 19.0生效与修改…………………………………………………19.0-1CSN-06-37REV 012008/06/30 旅客、行李国内运输总条件总则 0.0-1中国南方航空股份有限公司旅客、行李国内运输总条件0.0总则0.0.1 主要内容中国南方航空股份有限公司制定旅客、行李国内运输总条件是确保国内航班的旅客行李在航站的地面服务保障工作的有效运行，主要由如下内容组成：0.0.1.1 定义0.0.1.2 适用范围0.0.1.3 客票0.0.1.4 票价和费用0.0.1.5 定座0.0.1.6 购票0.0.1.7 乘机0.0.1.8 行李运输0.0.1.9 班期时刻和航班取消及变更0.0.1.10 客票变更0.0.1.11 退票0.0.1.12 团体旅客0.0.1.13 飞机上的行为0.0.1.14 拒绝运输和限制运输0.0.1.15 附加服务安排0.0.1.16 行政手续CSN-06-37REV 012008/06/30 旅客、行李国内运输总条件总则 0.0-20.0.1.17 旅客服务0.0.1.18 损失责任与赔偿限额0.0.1.19 生效和修改0.0.2 制定的依据依据《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《民用航空器运行适航管理规定》等有关法规制订本条件。

南航国内运输散客公布票价使用条件总则

南航国内运输散客公布票价使用条
件总则
南航国内运输散客公布票价使用条件总则
作为南航的乘客，有时候我们需要出行时购买散客票，那么在购买散客票时，我们需要遵守哪些使用条件和规定呢？下面将为大家介绍南航国内运输散客公布票价使用条件总则。

首先，南航的散客票一般需要提前预订。

通常预订时间是航班起飞前48小时，最晚需要在航班起飞前2小时前完成预订。

除此之外，散客票的购买需要符合南航规定，乘客需要持有有效票证，并完成机票购买后的有效支付。

此外，乘客需要遵守南航关于旅行日期和航班的订票要求，不能修改机票日期和航班。

其次，南航散客票的使用还需要符合南航不同的订票类型。

对于普通或标准散客票，乘客有权利办理改签、退票或者更改乘机资料的服务，但需要遵守对应的更改规定和收费标准。

而对于南航的优惠散客票，更改和退票服务的可行性以及收费标准会有所不同。

此外，即使乘客购买的是南航散客票，也需要符合南航全体乘客需要遵守的相应的安全和服务规定。

乘客需要按照南航的规定使用安全带、电子设备、变更行李等服务项，严格遵守南航的禁止规定，确保旅行安全和服务质量。

最后，作为南航散客票的使用者，我们还需要注意南航公布的散客票使用须知。

南航公布的散客票使用须知包括但不限于以下内容：散客票订票方式、航班起飞前的退改手续费条件等。

如果遇到问题，不妨向南航客服咨询，了解更详细的信息。

总之，南航国内运输散客公布票价使用条件总则是乘客购买散客票及使用时必须遵守的条件和规定。

乘客购买散客票时必须符合南航要求，遵循南航的规定使用散客票，使用期限内做到合法、安全、服务质量，确保旅途愉快。

民航旅客国内运输服务管理规定

民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)目录第一章总则第二章客票销售第三章客票变更第四章退票第五章旅客乘机第六章行李运输第七章航班超售第八章服务承诺和服务质量报告第九章监督管理第十章法律责任第十一章附则第一条为了完善民航旅客、行李国内运输服务管理, 保护旅客合法权益，维护航空运输秩序，根据《中华人民共和国民用航空法》《中华人民共和国消费者权益保护法》制定本规定。

第二条本规定合用于承运人使用民用航空器运送旅客、行李，始发地点和目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。

第三条残疾人旅客国内运输按照《残疾人航空运输管理办法》执行。

第四条携带人体捐献器官旅客的国内运输按照《人体捐献器官航空运输管理办法》执行。

第五条民航局对全国的旅客、行李国内航空运输服务实施监督管理。

民航地区管理局对本地区的旅客、行李国内航空运输服务实施监督管理。

第六条承运人或者销售代理人在销售客票时，应当明确告知旅客以下航空运输服务的信息，确保信息真实准确，并保存已履行告知义务的相关证据:(一) 实际承运人；(二)(三)(四)票价；按照国家规定收取的税费；行李尺寸要求、免费行李额及超出免费行李额的行李运输价格;(五)(六)(七)则；(八)定。

第七条航空运输过程中的收费服务及费用标准；运输总条件；票价合用条件，包括客票变更规则和退票规超售规则以及其他拒绝、限制运输旅客的规承运人或者销售代理人在销售客票时, 不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。

第八条购买客票以旅客支付全部款项为完成标志. 旅客购买客票后，承运人或者销售代理人不得再增加其票价.第九条残疾军人和残疾警察可以凭《中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国人民残疾警察证》,按照同一航班成人普通票价的50％购票。

儿童旅客可以按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童票，提供坐位.婴儿旅客可以按照同一航班成人普通票价的10％购买婴儿票，不提供坐位；如需要单独占坐位时，应当购买儿童票。

南航国际、香港航线运价产品手册总则

重要提示和说明一、本手册优惠运价有效期为2008年4月1日-2009年3月31日（国际始发航段旅行日期）。

除使用优惠运价，也可以按照订座系统公布的运价和使用条件销售。

二、中转提供免费住宿乘坐南航国际航班（CZ1001-1999/4001-5999/7001-7999除外）与南航国内直达航班（CZ5001-5999除外）相互衔接，经北京、广州、沈阳、大连、乌鲁木齐中转时，如果旅客选定航班当天无法衔接时，南航可提供免费中转住宿一晚（特殊时段除外）。

详情请咨询南航各营销单位，或联系以下中转服务单位：1、北京南航地面服务有限公司中转服务中心（联系电话：）。

2、广州枢纽中转柜台联系电话：。

3、沈阳机场南航中转柜台（联系电话：）。

4、大连联系电话：1或8总机转大连分公司航空宾馆；传真9或8。

（注：至少提前一天，并通过传真预订）5、乌鲁木齐咨询电话：，传真：。

（注：至少提前一天，将旅客信息传真给南航新疆分公司地面服务保障部中转科）三、内部代号共享航班的运价按《使用条件总则》15、（7）。

南航内部代号共享航班主要有（具体以订座系统的显示为准）：四、本手册的运价将在中航信订座EASYFARE系统中以电子运价手册的模式发布和更新，各ETERM用户可直接浏览查询。

五、本运价仅限于中国境内始发的单程、往返程、联程和缺口程运输使用，除中日航线部分散客允许反方向使用外（具体见运价表），不允许反方向销售。

如需销售境外始发运输，可使用系统查询的公布运价。

六、新增误机收费事宜，详见第16（5）内容。

七、新增使用IT作为票面价，详见第15（6）内容。

八、新增留学生行李额优惠，详见第15（5）内容。

九、修改了代码共享航班号。

十、变更费用的规定有调整，详见第16内容如有疑问，可与南航当地销售部门联系。

使用条件总则使用本运价产品手册的运价，代理人出票时在客票的“TOUR CODE”栏内填写：7600A；南航各公司以及营业部出票时在客票的“TOUR CODE”栏内填写：7601A。

国航国内散客运输票价使用条件

国航国内散客运输票价使用条件国航国内散客运输票价使用条件，这个话题可真是让人头疼啊！不过别着急，我这个老司机来给你讲讲，保证让你听懂了，还觉得轻松愉快呢！我们来说说国航国内散客运输票价的收费标准。

国航是国内知名的航空公司，它的票价收费标准可是相当严格的哦！不过，你放心，国航的票价并不是那么高不可攀，只要你按照规定的条件使用，就能享受到优惠的价格啦！那么，国航国内散客运输票价使用条件是什么呢？其实很简单，就是三个字：提前预订！对啦，只要你在购票时提前预订，就能享受到一定的折扣优惠哦！而且，提前预订的时间越长，优惠力度就越大哦！这可是个好消息呢！当然啦，提前预订还有一个好处，那就是方便快捷！你只需要在国航的官方网站或者手机APP上进行预订，就可以轻松搞定啦！而且，国航的网站和APP界面设计得非常简洁明了，操作起来一点都不费劲哦！除了提前预订之外，国航国内散客运输票价还有其他的使用条件吗？当然有啦！比如说，你可以选择不同的舱位等级。

国航的舱位等级分为经济舱、商务舱和头等舱三种，每个舱位等级的票价都是不同的哦！而且，不同舱位等级的服务和设施也是有所不同的哦！所以，你可以根据自己的需求和预算来选择合适的舱位等级。

另外，国航还提供了一些特殊的票价优惠政策。

比如说，学生票、军人票、老年人票等等。

这些特殊票种的票价都是有一定的优惠的哦！而且，购买这些特殊票种还有可能获得一些额外的服务和礼品哦！所以，如果你符合条件的话，不妨尝试一下购买这些特殊票种吧！国航国内散客运输票价的使用条件还是比较简单的啦！只要你按照规定提前预订，并选择合适的舱位等级或者购买特殊票种，就能享受到优惠的价格啦！而且，国航的服务和设施也是非常好的哦！所以，下次你要乘坐国航的飞机时，可千万别忘了提前预订哦！祝你旅途愉快！。

民航国内旅客运价和定价策略

二、航空国内客运价的使用
1.票价应根据旅客的航程;座位等级,按开始旅行之日的适用运价计算。 2.航空公司对外公布的运价是指由出发地点的机场至到达地点的机场之间的航空运价,不包括机场与市区之间的地面运输费,也不包括机场建设管理费以及旅客使用的任何付费服务及设施所需的费用。 3.现行对外公布的运价是点对点之间的直达运价,只适用于指定的直达航班运输使用,如旅客不乘坐直达航班,而选择一个以上非直达航班时,则按旅客旅程实际经停点分段相加计算运价. 4.有效运价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的运价，客票出售后，如运价调整，票款不作变动。 5.病残旅客要求在客舱躺卧或使用担架，应按照多占座位数或需拆除的座位数计算票价。 6.旅客(外交信使、银行押运员)因放置自理行李而多占座位,应按照实际战胜座位数计算标价,但每一个座位装载行李物品的重量不得超过72公斤。 7.旅客为了舒适或其它目的多占座位,应按实际占用的座位数计算票价。
第三节
航空旅客运价的制定和使用
一、航空客运价的制定 1.国内客运价可在规定的季节差价范围内, 根据当时供求情况实行上下浮动票价,也可根据市场情况,按购票时限;航班时刻以及旅客类型 (团体;教师;学生;老年人;儿童;婴儿;残疾人;现役军人等)座位等级实行多种优惠票价。 2.为了充分利用运力,提高经济效益,可在一条航线上的去程和回程采用不同的运价。 3.包机运价可在规定运价范围内向下浮动。 4.对一些特殊的要求,如一团一议,可兼顾企业和用户的利益临时定价。
第五节
航空运价的构成和影响因素
一、民航运价构成中成本的灵活性二、从整个运输市场的供求关系和运输费用概念来比较航空服务和运价三、市场竞争和均衡价格
第四节民航运价和定价策略在空运市场营销中的作用一、民航运价和定价策略的概念二、航空运价的种类和特点三、航空运价的形式和作用（一）国内航空旅客运价 1.普通舱票价(Y) 2.公务舱票价(C) 3.头等舱票价(F) 4.儿童和婴儿票价 5.特种票价 6.包舱票价（二）国际航空旅客运价 1.协议运价 2.IATA运价 3.普通运价 4.特殊运价（三）其他运价 1.国家统一定价 2.浮动运价 3.法