时期信访工作的有益探索

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人大信访工作材料交流

人大信访工作材料交流精心整理：更多出色文章请查阅：做好基层人大信访工作的实践与思考人大信访工作是法律赋予人大及其常委会对“一府两院”进行工作监督和法律监督的重要组成部分，《监督法》中把“人民来信来访集中反映的问题”作为人大常委会听取和审议“一府两院”专项工作报告反映问题的六个途径之一。

如何做好新时期人大信访工作，近年来，巴东县人大常委会进行了一些有益的尝试和探索。

一、人大信访工作的主要作法xx县人大常委会机关每年接待来访群众300人次以上、接转办理信访件100件左右。

县人大常委会把信访工作作为加强和完善人大监督的一个重要窗口和渠道列入常务会工作议事日程。

通过建立和完善“四种机制”，推进了信访工作的落实。

一是建立了信访群众的诉求表达机制。

县人大常委会党组分工一名常委会副主任分管信访工作，常委会办公室明确一名副主任具体主抓信访工作。

县人大常委会办公室设立了信访科，选配1至2名工作经验丰富、政策法律专业知识水平较高的同志专门从事信访工作，建立了机关接访首问责任制、信访事项处理规则、领导信访接待日制度、主任会议集体研究重大疑难信访件制度等。

形成了“常委会主要领导亲自抓，分管领导指导督促抓，信访机构具体抓，全员参与共同抓”的工作格局，促进了人大信访工作的顺利开展和落实。

二是建立完善了信访事项的办理机制。

对人民群众的来信来访，在坚持首问责任制的基础上，由专职信访工作人员初步接待和处理;对登记的一般信访件，先由办公室主管副主任签批提出处理意见，然后送常委会分管领导审阅把关，作出处理决定。

对于重要信访事项则由办公室主任请示常委会主要领导批示或常委会主任会议集体研究作出决定。

然后办公室负责协调人大机关相关工委（室）作好信访事项的办理落实工作。

三是建立了信访事项的跟踪督办机制。

县人大常委会把切实解决问题作为工作的落脚点，力求事事有着落，件件有回音，让信访群众满意，使人大信访真正成为联系群众的桥梁和纽带。

对一些比较重要的信访问题，采取听汇报、提要求、要结果、调阅卷宗等方式进行督办。

信访工作亮点和创新举措范文三篇

信访工作亮点和创新举措范文三篇【篇1】信访工作亮点和创新举措近年来，江西省南昌市纪委监察局坚持以科学发展观为统领，与时俱进、开拓创新，结合新形势下信访举报工作出现的新情况、新问题、新特点、新规律，努力在信访举报渠道、制度、平台、载体等方面不断探索创新。

通过创新使纪检监察信访举报工作水平得到了全面提升。

创新渠道提速信访工作。

南昌市在改进完善原有信访举报渠道的基础上，注重创新快速、高效、便捷的信访举报渠道。

一是开通信访举报“绿色邮政”，群众可免费向全市各级纪检监察机关邮寄信访举报信件。

二是全市各级纪检监察机关开通了“12388”全国统一的免费录音举报电话，指定专人管理、接听、录入和办理电话举报。

三是开通网上“信访举报邮箱”、“市长手机信箱”和“民声通道”信访渠道，做到专人负责，定期受理。

四是进一步完善群众来访接待条件，设有专门的群众来访接待室和候访室。

各项规章制度、条例条规、信访指南、注意事项全部张贴上墙或印制宣传手册、宣传卡片，方便群众阅读，引导群众依法依规、文明有序上访，提供良好接访服务。

2009年以来，南昌市纪委受理群众来信、来访、来电和网上信访举报件6580多件，没有一件出现差错或遗漏，做到了及时、准确、高效办理和按时反馈，实现了“件件有着落、事事有回音”。

创新制度规范信访工作。

为了规范信访工作，避免工作中的随意性和盲目性，近三年来，南昌市县两级纪检监察机关结合工作实际，1先后制定完善了30多项有关信访工作的制度、办法和意见，有力推动了信访举报工作制度化和规范化进程。

比如，为进一步简化阅批流程，缩短运转周期，防止在办理过程中人为搁置和拖延时间，先后制定了《信访件呈阅、转办和反馈的有关规定》、《关于严格规范检举控告申诉信访件办理程序的规定》等制度；为进一步规范信访督办工作，加大督办力度，制定了《关于加强纪检监察信访督查工作意见》、《信访案件督查督办工作暂行办法》；为强化信访工作的责任追究，出台了《南昌市信访工作责任追究办法》、《信访举报首问首接首办责任制》；为充分发挥信访监督的预防、警示和教育功能，先后制定了《关于信访告知书和信访监督书制度的暂行办法》、《关于信访告知书、信访监督通知书和信访监督警戒书的操作程序》等一系列配套制度。

最新新时期信访工作心得三篇

最新新时期信访工作心得三篇一∶__县基层信访工作存在的问题〔一〕个别领导干部对信访工作认识不到位.认为抓基层信访工作伤神费力，影响抓经济建设这个中心，把信访工作与经济发展对立起来.〔二〕信访内容由以政治问题为主转变为以经济利益为主.反映农民负担问题、“三乱”问题、拖欠工资、医药费、征地拆迁补偿、企业改制、承包收入、经营方式、社会保障等方面为适应社会发展需要而进行政策调整，在执行新政策当中出现的一些信访问题增多.而反映政治问题的信访明显减少.〔三〕信访形式多样化.一是涉法、涉诉信访问题增多，相当一部分群众仍受人治社会管理意识的影响，信访不信法，认为权大于法，走司法程序解决问题需要支付一定费用，而采取向党政机关信访的形式又直接、不需交费等.明明行政手段无法解决的问题，偏偏坚持走信访路.二是异常访有增无减.如发生交通事故方面的问题，本应由交通管理部门依法裁决处理；正常情况下的职工病故问题也非工伤死亡等，但部分信访人在信访部门明确解释和引导后，仍然坚持到党政机关缠访、闹访要求解决.三是群众对信访存在的一些问题不直接交予当地部门受理，而是将信访件交予地区纪委、自治区纪委，甚至是中纪委.二∶解决的方法及对策〔一〕完善现有信访体系.坚持分级负责、门口办理，谁主管、谁负责和属地管理，及时、就地依法依政策解决问题与思想疏导教育相结合的原则.建立职能明确，分工有序，协调协作，高效统一的新时代人民信访体制.一要加强领导，各级领导不仅要经常过问信访工作情况，亲自查办、督办大案、要案.还要针对信访中的问题，做好调研工作，推进信访体制的改革和创新.其次，强化信访部门的上下级指导、监督关系.明确各级信访机构接受同级政府和上级信访机构的共同领导，加强上级信访机构对下级机构工作的指导和督察，将信访督察纳入各级政府工作考核内容中.第三，破除地区界限和条块分割的信访旧观念，整合信访部门和资源，把条块管理和属地管理结合起来，以属地管理为主，成立综合信访办，在责任追究机制中强化属地管理责任.〔二〕制定信访工作制度.从增强信访工作制度可操作性和促进信访工作制度化、规范化，提升信访工作质量的角度出发，着重将信访工作操作程序进一步细化，强化办理人员和涉案单位的责任，例如建立首问责任制、责任追究制、律师接待制、领导包案制等在实践中证明切实可行有效的制度.细化追究责任的处罚条款，明确执罚机关，避免出现信访问题互相推委，久拖不决和信访“石沉大海”的情况.〔三〕加强信访法制化建没.首先，信访工作人员在办理群众来信来访事项时，要坚持依法办事，掌握好相关的国家政策、法规，做好信访群众的解释、疏导工作.其次，依法处理信访案件.对一些重大疑难案件，要充分运用法律手段，及时引入法律程序，以减少干群矛盾，维护群众利益.第三，引导群众依法上访.对正常的群众上访，要畅通渠道，认真接待，引导群众逐级上访.对少数以信访为名，组织串联，甚至闹事，干扰机关和社会的正常秩序，造成严重后果，触犯法律的，要依法进行处理.〔四〕加强信访网络建设.第一，加强基层信访网络建设.要按照“标本兼治，重在治本，防治结合，治本清源”的原则，建立控源治本机制.加强县、乡一级信访队伍建设，要配齐配强信访工作人员，保证必要的经费和办公条件.建立预防预警机制，包括建立苗头排查档案、信访跟踪档案以及定期向上级通报等制度.第二，建立自下而上、联系畅通、资源共享的各级信访网络.通过建立信访电子平台，分级归类建立电子档案，将信访接待、交办、转办、督办程序实行电子化.发展是主题，改革是动力，稳定是前提;没有社会的稳定，改革和发展就成了空谈.因此，必须把维护稳定摆到压倒一切的位置.现结合工作中的感受和体会，认为抓好信访工作，要着力做到以下几点.一∶多重视本单位信访工作，要提倡“小题大做”对事关群众利益的小矛盾、小纠纷，如果处理不及时，任其发展，就有可能“小火星引发大火灾”，酿成大的，甚至发展到无法收拾的地步，影响社会稳定的大局.因此，对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，班子成员和纪检监察室的同志要务必“小题大做”.特别是班子成员，办事情、想问题，头脑中要始终绷紧信访这根弦.一要小事当做大事办.经验教训告诉我们：凡是把小事当做大事来办的，就平安无事;凡是把大事当做小事来办的，就必然要出事.对于群众反映的任何一件“小事”，班子成员都要当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化.二要身体力行亲自办.对于信访工作，班子成员要做到经常下基层听民声，经常接访察民情，经常办访解民忧;要定期过问信访工作，亲自办理重点信访件.三是齐抓共管协力办.班子成员都要做到工作推进和维护稳定并举，分管的业务工作与稳定工作并重，不能只重业务工作而忽略稳定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管稳定工作为托词上推下卸.作为班子成员，无论分管哪项工作，都要树立处理信访问题到我为止的观念，为维护稳定大局尽心尽力、尽职尽责.二∶多排查潜在的不稳定因素，要力求“面面俱到”排查不稳定因素是抓好信访工作的一个重要环节.只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题.一是排查做到全方位.既要“眼观六路”，又要“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”.对不稳定因素的排查，应注意重点从证、照、费、办案等方面扎实细致地抓好.二是建立信息员队伍，各工商所、队、机关股室要注意建立信息员队伍.只有建立了信息网络，健全了信息预警机制，可能引发不稳定的苗头性因素才能得到及时反馈，才能早拿预案、早作处理、减少疏漏.三是排查工作制度化.排查工作不是突击行动，一定要形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患.三∶多反思已发生的信访问题，要强调“求全责备”对已经发生的信访问题，班子成员和纪检监察室要多进行一些反思，多问几个为什么：是因为决策不科学，排查工作不过细，政策宣传不到位，还是因为工作作风不过硬，工作方式太简单?特别是本单位内部发生了越级上访事件，班子成员要作深层次的反思：群众有问题为什么不找自己就地解决，是不是群众对自己已经不信任，是不是因为我们工作不到位伤了群众的心?经过深刻反思，通过对重点信访件和越级上访问题的“回头看”，剖析原因，追根溯源，找准工作中的不足和薄弱环节，对症下药，以在今后的工作中逐步完善，避免失误.四∶多帮助群众解决实际问题，要立足“利为民谋”__强调，要权为民所用，情为民所系，利为民所谋.班子成员和纪检监察室的同志在工作中一定要做到以民为本，执政为民.一要树立科学发展观.在处理群众工作特别是信访工作中，班子成员和纪检监察室的同志一定要认真吸取“嘉禾强制拆迁事件”的教训，做到求发展不以损害群众利益为代价，单位再困难也不与人民群众争利益，坚持立足实际求发展，真心实意待人民.二要尽心尽力为群众办实事.对群众上访反映的每一件问题，我们都要尽心尽职，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1的道理，我们的班子成员和纪检监察室的同志都要有100的努力去帮助解决.三要注意不能突破政策底线.对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，班子成员要耐心做好群众的思想工作，千万不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾.五∶多引导信访者的上访行为，要善于“教育规范”现在部分群众由于不了解我们党依法上访信访的政策规定，动辄越级上访或闹访缠访，给信访工作增加了很大的压力.对此，班子成员要注意做好教育引导工作，尤其是要打消上访者趋上心理，教育引导其就地解决问题.群众进行越级上访，主要原因之一就是上访者怀有趋上心理.对此，我们要在打造本单位党委一班人诚信为民形象的同时，坚持不懈地深入到群众中去，认真扎实地做到信访法规的宣传工作，使上访者进一步了解“分级负责，归口办理”的信访原则，进一步提高其法律意识，引导他们就地反映、解决问题，做到依法有序逐级上访.二是要打消上访者获利心理，教育引导其合理解决问题.目前，在部门利益、个人住房、收入分配、绝对平均主义等信访问题上，有少部分群众认为只要上访就能“加钱”，只要上访就能获利，错误地把上访这个民主权利当做“获利”的法宝.对此，要加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使上访群众打消借访获利思想，增强政策观念，认识到要通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊.三是要打消上访者缠闹心理，教育引导其依法解决问题.现在在极少数上访人中流传着“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的说法.有的群众对此信以为真，反映问题时胡搅蛮缠、态度恶劣，给信访工作带来了很大的困难.对此，我们一方面要整合全社会的力量，通过媒体广泛宣传相关法律法规;另一方面，要通过正面教育为主与依法处理相结合的办法，规范其上访行为，教育其依法上访反映问题和解决问题.六∶多探索解决信访问题的办法，要做到“与时俱进”当前，国家正处在转型时期，对发展中面临的一些新情况、新问题，有关方面的应对政策还有待进一步完善，法律在一些问题上还存在盲点，而发展中的信访问题又日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题又明显增多，这就需要班子成员和纪检监察干部在解决、处理信访问题时要与时俱进，不断探索创新.一是对群众反映的一般性问题，要明确专人办理，定期督查回访，确保处理到位.二是对矛盾集中、涉及面广、问题复杂、影响较大的群体性信访问题，要区别对待、慎重处理，严防事态扩大.对其中反映问题确属应该合理解决的，要明确责任，责成专人或成立专门班子，及时处理解决，必要时可以实行“一事一策”、“一人一策”予以解决;对上访群众情绪激动、情况复杂、问题棘手的，在正面直接处理有阻力的情况下，可以采取迂回的办法，找出与上访群众有血缘、地缘、亲缘、朋友关系的干部或群众出面帮助做好思想工作，缓和上访者的对立情绪，然后再依法合理地进行处理;对混在上访群众中策划、组织、指挥闹事的不法分子和借机进行的犯罪分子，要坚决依法予以严厉打击.三是对长期无理缠访、恶意闹访、干扰机关正常工作秩序的少数违法上访人员，要在思想教育疏导的前提下，适时依法处理和探索以法处理.有关部门要结合工作实际，研究对策，制定出合理合法、切实可行的应对措施，为规范信访秩序提供必要的法律保障.按照组织安排，我于20__年_月_日至_月_日在县信访局工作.经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作，让我更深层次的理解在新时期做好信访工作至关重要，我也是一名从基层干起的领导干部，在乡镇也处理了不少的信访事件，但这次直接面对面接处信访工作，使我更加明白：新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道，处理信访事件时应灵活、变通，方式方法得当.一∶开展工作的基本情况信访部门是代表党委政府形象的部门，言行举止应符合党委政府形象.由于部门的特殊性，政策性非常强，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当.在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层，最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展.我是刚从乡镇调__县商务和外事侨务局任局长不到半年，许多工作还正在熟悉当中，原来我局负责全县企业改制工作，所以全县企改遗留问题较多，在上任信访工作之前，我再次熟读了《信访条例》，按照信访工作流程处理各种来信来访.在对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照“四个到位”的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”.按照《信访条例》规定的时限办结各类信访事件.我工作的一个多月理共接待来访_件，属我管职权范围办结_件，转相关部门办理_件.特别是对__煤矿职工上访问题，在一个星期内及时处理和办结，解决了多年的改制遗留问题.二∶如何做好新时期的信访工作近年来，随着民主法制建设的不断加强，信访工作也趋向规范化，如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题，使矛盾和问题解决在萌芽状态，是对信访工作的新考验.信访工作的重点和难点在基层，在__区是企业改制、下岗职工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的问题;在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题.这中间就存在着职工与企业、群众与乡村干部之间的矛盾.如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每个领导和信访工作干部应该深刻考虑的问题.群众信访是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现.依法、有序、活跃的群众信访活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现.“人不伤心不落泪，人无难事不上访”.信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于人民政府.群众信访无小事，从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事.这些事，事事连着家事、国事;事事系着人心、民心.办好群众的信访事，就能为党和政府赢得一片民心，为社会增添一份安宁.我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素，更不能消极地对待群众信访活动.惟有切实畅通信访渠道，及时妥善地解决信访中反映的问题，才能提升社会秩序的“稳定系数”.畅通信访渠道，善待信访群众，才能保持党和群众的密切联系，才能保证群众的合法权益不受侵犯，才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举.当前新形势下，我们应该加强以下几点：〔一〕要构筑大格局，落实责任制，合理分流信访量.要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局，营造人人关心、支持信访工作的大环境.要健全县、乡镇、村、组四级信访工作网络，健全以各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制.从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处.尤其要加强基层信访工作，加强信访系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前信访工作的新形势，新变化.〔二〕要建立党和政府联系群众的快车道.为适应新形势下群众信访快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道.让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议和要求.〔三〕要加强信访信息工作，及时反映群众呼声.各级信访网络要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对信访信息的综合开发利用，努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议.〔四〕要积极探索长效运行机制，减少“三访”.当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，信访工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的信访成本.要积极探索有效的信访工作运行机制，既要确保信访渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来州越级上访.一要完善领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信访工作重心下移.下访领导应以县处级以下干部为主，有力利推动、促进疑难信访问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用.但从信访实践看，许多信访问题发生在基层，解决也在基层，许多信访问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的.县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题.二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现信访工作关口前移.要层层建立矛盾纠纷排查制度.排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段.三要完善信访工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现信访工作长效管理.要将信访工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性.〔五〕规范行为维护正常的信访秩序.首先，要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益.一要规范工作程序，健全工作制度.规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作.健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度.对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告信访人.要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象.对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理;不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决.对申诉类和求决类信访问题的处理情况应根据信访人的要求及时出具《信访处理意见书》;对群众持《信访处理意见书》逐级上访的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复信访人.二要依法分流和妥善解决涉法信访问题.对涉法信访案件，信访部门要加强与县人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事，县人大和政法部门要加强协调和督办，建立公检法司与信访部门联席会议制度，定期研究解决涉法信访问题.。

做好新形势下信访工作的几点思考

树立形象
在信访工作中注重树立政府形象，展现出政府对群众的关心和爱护，增强群众对政府的信任和支持。
THANK测和分析，及时发现和处理潜在的信访问题，防范于未然。
加强制度建设，完善信访工作机制
健全制度
完善信访工作的相关制度，包括信访渠道、信访受理程序、信访处理办法等，确保信访工作的规范化和制度化。
加强协调
强化各部门之间的沟通协调，形成合力，提高信访工作的整体效能。
03
做好信访工作的对策与建议
提高信访工作的认识与重视程度
01 02
认识到信访工作的重要性
信访工作是维护群众合法权益、反映社情民意的重要渠道，也是维护社会稳定、促进社会和谐的重要手段。因此，要充分认识到信访工作的重要性，切实把信访工作放在心上、抓在手上。
加强组织领导
各级领导要加强对信访工作的组织领导，建立健全信访工作机制，及时研究解决信访工作中的重大问题，为信访工作提供有力的组织保障。
加强宣传和引导
通过各种方式加强宣传和引导，让群众了解信访工作的流程和方式，引导群众理性反映问题，避免过激行为。
某部门信访工作创新案例
创新工作方式
采用互联网+信访模式，建立网上信访平台，实现线上线下相结合的信访服务，提高信访工作效率和质量。
加强数据分析
通过对信访数据进行深入分析，发现信访工作的重点和难点，为制定更加科学合理的政策和措施提供参考。
加强与相关部门的协调联动
加强与相关部门的协调联动，建立健全跨部门协调机制，共同解决群众反映的突出问题。
开展化解信访积案专项工作
针对长期未解决的信访积案，采取多种措施进行化解，如调解、协商、仲裁等，以切实维护群众的合法权益。

有益的探索生动的实践

有益的探索生动的实践---中卫市加强和创新社会管理促进信访工作综述（提纲）困局近年来，由于经济社会发展过程中积累的社会矛盾触点多、燃点低、处置难度大，造成了群众越级进京非正常上访增多、异常访增多的局面，存在的问题也较为突出。

一旦出现群众进京上访，市、县（区）、镇（乡）就要按照上级要求安排相当的人力、财力予以处置、劝返，回来后还要想方设法稳控上访人；牵扯了基层领导干部的大量时间和精力；群众越级进京上访、缠闹访，一度成为中卫市各级党政领导的心头之痛。

信访工作是党委政府的重要工作，直接面对群众，直接解决群众反映的问题，假如思想观念、工作方法没有及时跟上，就不能及时解决好群众的问题，不能跟上经济社会发展的形势。

市委新领导班子深刻认识到，要从以人为本、执政为民的高度，正确把握新形势下信访机制体制改革的方向，增强做好信访工作的责任感；要创新思路，趁势而为，发挥信访工作的重要作用；要认真贯彻落实上级的部署，不折不扣、积极主动地完成各项任务。

嬗变2011年4月，新任中卫市委书记马廷礼上任伊始，即主持召开市委常委会，专题研究部署加强和创新社会管理工作，特别是指出要以做好信访工作为切入点，全面加强和创新全市的社会管理工作。

一是成立了6个专题调研组，由市委常委带队，进行了为期一个月的深入调研。

二是研究制定了<<关于加强和创新社会管理的实施意见>>和<<关于加强民风建设的实施方案>>，形成了<<中卫市信访受理处理督办考核维序五联动制度>>等14项社会管理制度汇编；三是开展“千名干部下基层大走访大调研”活动；四是领导干部接访，突出积案化解（马廷礼书记、徐力群市长接访等）；五是依法有序规范信访工作（挂牌成立涉法涉诉联合接访服务中心；启动信访受理处理督办考核维序五联动制度）；六是探索建立信访联合接处机制（学习考察）。

突破一是改善了民生，减少了上访。

二是促进了公正，消除了诱因。

信访工作三年个人工作总结

信访工作三年个人工作总结尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间我在信访工作的岗位上已经度过了三个春秋。

在这段时间里，我深刻理解了信访工作在维护社会稳定、解决群众问题中的重要性，也感受到了这项工作的艰巨性和挑战性。

在此，我向组织和同事们汇报我的三年个人工作总结。

一、坚定信念，牢固树立“四个意识”信访工作是一项直接关系到群众切身利益的工作，我始终坚定信仰，牢固树立“四个意识”，即政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

在思想上始终与党中央保持高度一致，严守政治纪律和政治规矩，不断提高自己的政治觉悟和政治能力，为做好信访工作提供坚实的思想基础。

二、深入学习，提高业务水平三年间，我深入学习了关于信访工作的重要论述，认真研究了信访工作法律法规和政策，积极参加各类培训，不断提高自己的业务水平。

我熟练掌握了信访工作流程和各类业务知识，为更好地服务群众、解决群众问题提供了有力保障。

三、心系群众，真诚服务我始终坚持群众利益无小事，把群众的来信来访当作自己的家事，用心用情去解决。

在接待来访群众时，我耐心倾听他们的诉求，详细了解问题的来龙去脉，及时做好政策解释和情绪疏导。

对于群众反映的问题，我认真调查核实，积极协调相关部门解决，确保事事有着落，件件有回音。

四、勇于担当，善于创新面对信访工作中的困难和挑战，我始终保持敢于担当的精神，勇于创新，积极探索新形势下信访工作的新方法和新途径。

我主动适应信访工作的发展需求，运用科技手段，提高信访工作的效率和质量。

同时，我还积极参与信访工作的改革，为完善信访制度贡献自己的力量。

五、团结协作，共同进步信访工作是一项涉及多个部门和环节的工作，我始终保持团结协作的精神，与同事们互相学习、互相支持，共同解决工作中的问题。

在遇到难题时，我主动寻求领导和同事的帮助，也乐于给予他人帮助，形成了良好的工作氛围。

六、严守纪律，树立形象在工作中，我严格遵守组织纪律和工作纪律，始终保持清正廉洁的政治本色。

我们的社区信访工作经验分享

我们的社区信访工作经验分享2023年，我们的社区信访工作经验分享2023年，社区信访工作成为社区管理的重要一环，为居民提供了一个畅所欲言的平台，记录居民意见反馈，及时解决问题，有效化解社区矛盾，实现社区和谐。

经过几年的探索和实践，我们社区信访工作经验丰富，现在分享我们的工作经验。

一、社区信访工作日常化社区信访工作需要在工作日常化的基础上加强，不断地提高社区居民的意识，让他们把工作当做自己的职责，把信访工作视为一个重要的社会义务，督促他们的参与和监督。

我们也要善于利用社区电子公示栏、公共广播站、微信公众号、微信群、手机APP等新媒体平台宣传信访工作的要求和要点，提高居民对信访工作的认识和了解。

二、建立健全的信访工作网络社区信访工作是需要全员参与、全局联动的，要形成社区信访工作联合行动的合力，建立起各级工作人员之间的联系和协调机制，同时让不同行业、不同社区之间可以有资源共享和信息共享，实现效率优化，进而形成覆盖面更广的信访工作网络，让社区信访工作得以更加深入地开展。

三、建立联络员制度为了更好地解决居民的诉求，我们社区建立了联络员制度，通过联络员了解居民了解社情民意，了解民生需求，也能及时上报信息，提供有效的信息支持，做到及时、准确、全面，同时，也为其他社区提供了有益的借鉴。

我们的联络员制度工作良好，它使社区居民便捷地提出各种问题和要求，有效的化解了一批信访难题。

四、建立信访时间规划我们社区设立了信访时间规划，任何单位、个人不能随意调离信访员、车辆等资源，在信访时间节点上，社区通行权优先、支持信访员进行信访工作。

这个规划策略让信访员在信访时间上得到了坚实的保障和支持，信访工作也更为有效。

五、做好信访工作宣传信访工作的宣传是社区信访工作的重要一环。

我们需要有效地利用各种传媒，加大对信访工作的宣传力度，让社区居民充分了解信访工作的重要性和必要性，摆脱对信访工作的不认知和误解。

六、晒出信访数据我们社区在信访工作中将数据归集起来，每个月对日常监管和信访数据进行统计，形成月报和季报，这个过程更是让社区知道信访工作的成效，为大家带来安全感。

对进一步畅通信访工作渠道的探索与思考

对进一步畅通信访工作渠道的探索与思考在当前全面建设社会主义和谐社会的新形势下，信访工作密切联系群众、及时反映社情民意、服务各级领导决策、实施民主监督、有效化解矛盾的独特作用越来越突出。

同时，随着改革不断深化、经济社会加速转型以及社会利益格局的调整，许多新情况、新问题和新矛盾通过信访渠道反映上来，因此，与时俱进，创新工作，进一步畅通信访渠道，及时妥善解决群众上访反映的问题，维护社会稳定，具有十分重要的意义。

市信访办组成调研小组，对我市信访工作渠道畅通情况进行了深入的调查研究。

信访渠道是指党和政府为了便利公民、法人或者其他组织反映情况提出建议意见或者投诉请求而专门开辟的一条途径，设定的一项制度。

信访渠道由主体和内容构成。

信访事项的主体是信访人和各级人民政府、县以上人民政府工作部门。

从内容上看，信访渠道主要包括信访事项的受理渠道和办理渠道。

为了进一步畅通信访工作渠道，近年来，市委、市政府高度重视信访工作，尤其是在畅通信访渠道工作上给予了高度重视和大力支持。

信访部门在贯彻《信访条例》，畅通信访渠道的工作上做了一些有益的探索和尝试。

一、坚持党政领导信访接待日制度，拓宽各级领导处理信访问题的主渠道信访工作是各级行政机关领导的一项重要职责。

各级行政机关领导要做好信访工作最重要的一项任务，就是要履行好信访工作责任制。

信访工作领导责任制是由多项工作制度和工作要求组成的。

多年来，经过各级、各部门的积极探索，建立诸如领导定期分析研究信访工作制度、阅批群众来信制度、接待群众来访制度等。

其中，领导接待日制度是落实领导信访工作责任制度的重要制度之一。

实践证明，通过各级党政领导坚持信访接待日制度，面对面与信访群众对话，亲自做好理顺情绪、协调化解工作，可以及时有效地解决许多信访突出问题，从而促进了信访渠道的畅通，拉近了党群、干群关系。

今年年初，市领导高度重视畅通信访渠道，经市委常委会研究决定，市政府副秘书长以上的领导每周一次到信访接待部门接待上访群众，研究处理重大疑难信访问题，党政领导信访接待日制度得到了完善，同时，把领导信访接待日工作作为市委、市政府今年实施的60件实事和65件大事之一，加强督办落实，实实在在地把领导接待日工作抓在手上。

信访工作合理化建议

信访工作合理化建议信访工作作为一项重要的社会管理工作，对于维护社会稳定、保障人民利益、推进社会进步具有重要意义。

然而，在实际工作中，由于种种原因，信访工作存在着不少问题，需要进行合理化改进。

以下是本人提出的一些信访工作合理化建议：1. 建立信访工作网络平台，方便群众在线提交信访资料。

可以通过各级政府官网等途径，提供在线信访渠道，让群众在家就能够完成信访申报，避免了人力、时间等资源浪费。

2. 建立信访工作信息库，实现信息共享。

在处理信访事项时，可以通过信息库快速掌握相关情况，提高工作效率。

同时，可以通过信息库对信访事项进行分类、归档等管理，便于后续查询和分析。

3. 加强信访工作队伍建设，提高工作素质。

通过加强培训、提高待遇等方式，吸引更多优秀人才加入信访工作队伍。

同时，建立严格的考核制度，对工作表现突出的人员给予激励，对工作不力的人员进行警醒或调整。

4. 建立信访工作协同机制，加强合作协调。

在处理复杂信访事项时，可以通过协同机制，集思广益，凝聚智慧，共同解决问题。

可以与相关部门建立协调机制，实现信息互通、工作协同等。

5. 探索信访工作“一站式”服务模式，提高服务质量。

可以在信访办理地点设立“一站式”服务窗口，提供一站式、全程式服务，让群众在一个地方就能完成信访办理。

同时，可以通过加强服务态度、提高服务质量等方式，提升服务满意度。

6. 建立信访工作风险评估机制，提高工作效率。

在信访事项的处理过程中，可以通过风险评估，对事项进行分类、分级处理，提高工作效率。

同时，可以通过风险评估，提前发现潜在风险，做好预案准备，降低工作风险。

7. 加强信访工作信息公开，提高透明度。

可以通过政府网站、媒体等途径，向社会公开信访工作相关信息，让群众了解信访工作的进展和成果，提高信访工作的透明度和公信力。

8. 探索信访工作智能化管理，提高工作效率。

可以通过引入信息化技术，实现信访事项的智能化管理，提高工作效率。

例如，可以通过智能化系统，实现信访事项的自动分类、自动处理等，减轻人力负担，提高工作效率。

信访工作典型经验和做法

信访工作典型经验和做法一、引言信访工作是政府与群众之间的桥梁，是体现政府公信力和服务水平的重要窗口。

在长期的工作实践中，各级政府不断总结经验，探索创新，形成了一系列行之有效的做法和经验。

本文将从信访工作的定义、意义、特点以及典型经验和做法等方面进行探讨。

二、信访工作的定义和意义1. 定义信访工作是指接受群众来信、来电、来访，处理群众反映问题，维护社会稳定和促进政府与民众之间沟通交流的一项重要工作。

2. 意义（1）促进政府与民众之间的沟通交流。

通过接受群众反映问题，并及时处理解决，可以增强政府公信力，提高服务水平。

（2）维护社会稳定。

对于一些涉及群体利益或重大事件，及时处理解决可以避免出现不良影响和社会动荡。

（3）推动政治文明建设。

通过加强对来信、来电、来访件的研究分析，总结经验，不断完善工作机制和方法，可以提高政府的管理水平和服务质量。

三、信访工作的特点1. 群众性。

信访工作是政府与群众之间的桥梁，其工作对象是广大群众，反映问题也多涉及到群体利益。

2. 多样性。

来访群众的需求和诉求各不相同，问题类型也千差万别，需要政府工作人员具备较强的综合素质和应变能力。

3. 敏感性。

信访问题往往涉及到社会矛盾和敏感事件，需要政府工作人员具备较高的政治意识和处理能力。

4. 时效性。

来信、来电、来访件需要及时处理解决，否则容易引发不良影响甚至社会动荡。

四、典型经验和做法1. 建立健全信访工作机制建立健全信访工作机制是开展信访工作的基础。

各级政府要根据实际情况，制定符合本地区特点的信访工作方案，并明确责任分工和流程要求。

同时要加强对领导干部和相关人员的培训和考核，提高工作效率和质量。

2. 加强信息化建设信息化建设是提高信访工作效率和质量的重要手段。

各级政府要加强信息系统建设，实现信访件在线上报、在线处理、在线回复，并通过数据分析等手段，及时发现问题，掌握信息，为政府决策提供参考。

3. 坚持以人民为中心的服务理念坚持以人民为中心的服务理念是开展信访工作的根本宗旨。

对信访维稳工作的意见和建议

对信访维稳工作的意见和建议全文共四篇示例，供您参考第一篇示例：信访维稳工作是维护社会稳定和促进民生的重要工作之一。

信访维稳工作的目标是解决群众的合理诉求，妥善化解矛盾纠纷，维护社会和谐。

在这个过程中，我们不仅需要正视存在的问题，更需要提出建设性的意见和建议，以期能够更好地开展信访维稳工作，促进社会的长期稳定。

建立健全的预防机制是信访维稳工作的关键。

我们不应只是在问题发生后去应对，更要加强社会矛盾的预警预防，并及时化解。

通过完善社会矛盾调处机制，加强对涉及信访问题的敏感领域的监督，提高信访工作的透明度和阳光度，来防患于未然。

政府部门应该更加注重公开透明，加强对重大政策的解释和宣传，增强民众对政策的理解和认同感。

加强对信访人员的教育和引导，深化对信访人员的了解，推动其心态的软化，并鼓励他们通过合法途径解决问题，而不是通过信访渠道诉求。

政府应更主动地采取解决问题的态度，对信访问题要积极回应，以更好地化解矛盾。

要提高信访维稳工作的专业化水平，加强干部队伍的培训和建设，提高信访工作人员的素质和业务水平，使他们能够更好地胜任信访工作。

要充分发挥司法机制的作用，加强对信访案件的法律监督，确保公平公正的司法处理，让信访人员在得到公平对待的也能增强对法治的信任感。

还应该鼓励社会组织、志愿团体等社会力量的参与，为信访人员提供更多法律援助、情感关怀和生活帮助。

通过社会力量的参与，能够更好地拓展信访维稳工作的多元化渠道，为信访人员提供更多的解决问题的途径。

我们要强调政府部门要以人为本，关心广大民众的实际利益，将解决信访问题作为提升群众幸福感和满意度的重要举措，深入群众基层了解情况，制定更加科学有效的政策。

在信访工作中要讲求细致，更加注重个案的细节，使每一位信访者都能够得到公平对待和尊重。

当前我国信访维稳工作面临着新的挑战和机遇，需要不断加强创新，健全机制，提高效率，以更好地满足群众的合理诉求。

只有这样，我们才能更好地维护社会稳定，促进社会和谐，确保国家长治久安。

信访工作有效途径的探索与实施

信访工作有效途径的探索与实施稳定是发展的前提，一个企业如果没有一个稳定和谐的环境，就谈不上发展。

近两年河南能源集团鹤煤公司三矿的信访案件呈上升趋势，稳定形势不容乐观。

如职工子女就业、工伤职工和工亡家属的待遇、沉陷治理、棚户区改造、“五七工”“家属工”参加社会基本养老保险后反映交费高开资少，要求增加待遇、在职职工工资偏低，物价上涨太快，生活没有保障、还有部分病亡家属生活困难要求救济和一些工伤遗留问题等。

每一个信访问题如果不妥善处理好，将会引起职工家属上访或越级上访，不仅会影响鹤煤公司三矿正常的安全生产秩序，而且会对三矿造成负面影响。

近两年，我们在信访工作中认为，造成不稳定因素和职工家属上访及越级上访的主要原因有以下几点：一是个别职能部门工作人员责任心不强，执行政策不及时或执行政策不到位。

二是个别职能部门工作人员群众观念淡薄，稳定意识不强，没有按照信访工作责任制的要求去开展自己的工作，互相推诿扯皮，久拖不解。

三是个别单位工作人员工作方法简单粗暴，不善于做思想政治工作，政策解释工作不到位。

四是部分职工家属对有关政策的理解存在偏差，固执己见，横向攀比。

针对引起职工群众上访和越级上访的原因，我们进行了一系列探索，其主要做法如下：1、制定信访工作责任制，构建大信访网络每年年初，我们根据信访工作形势的要求，认真制订了信访工作安排意见，成立信访工作领导小组，矿党政一把手任信访领导小组组长，对信访工作负总责；各分管领导明确分工，各负其责；有关科室负责人为信访领导小组成员，帮助办理各类信访案件，解决各类信访问题。

在全矿形成了领导高度重视，信访部门具体负责，主管部门、职能部门各尽其责，密切配合的大信访网络。

2、坚持矿领导接待日制度，切实解决信访问题我们较好地坚持和组织了每月20日矿领导接待日制度，切实解决职工家属反映的热点、难点问题，起到较好的效果。

一是坚持矿领导接待日制度，职工家属形成了习惯每月到接待日反映问题，减少了平时每天都有人找矿领导反映问题的现象。

对信访工作的建议

对信访工作的建议信访工作是一项重要的工作，涉及到人民群众的切身利益和社会稳定。

在过去的几十年里，中国信访工作取得了显著的成果，但同时也暴露出了一些问题和挑战。

为了提高信访工作的质量和效果，以下是我对信访工作的一些建议。

首先，加强信访工作的组织和领导。

信访工作事关社会稳定和国家形象，因此它需要得到高层领导的重视和支持。

政府部门应建立健全信访工作的组织体系，明确各个层级的职责和权限。

同时，要加强对信访工作人员的培训和考核，提高他们的专业素养和能力。

其次，改善信访工作的环境和制度。

信访工作涉及到敏感的社会问题，因此需要提供一个公正、透明的工作环境。

政府部门应建立起信访系统的信息化平台，方便信访人员和信访工作人员之间的沟通和交流。

信访工作应该遵循法治原则，将问题解决程序化、规范化，确保公民的合法权益得到保护。

第三，加强对信访事件的调查和处理。

信访工作的目标是解决群众的合理诉求，因此对信访事件的调查和处理应该更加细致和全面。

政府部门应该建立完善的调查机制，确保对每一起信访事件都进行及时、准确的调查。

同时，信访工作人员应该注重与当事人的沟通，了解他们的真实需求，并提供合理的解决方案。

第四，加强信访工作的宣传和教育。

信访工作是一项艰巨和复杂的工作，有时候会涉及到不同利益方的矛盾和冲突。

因此，政府部门应该加强对信访工作的宣传和教育，让公众了解信访工作的意义和价值，增加他们对信访工作的支持和理解。

同时，应该加强对公职人员的廉政教育，提高他们的政策意识和法律意识。

第五，加强信访工作与其他法律机构的协调和合作。

信访工作通常涉及到其他法律机构，如公安机关、法院等。

因此，政府部门应该加强与这些机构的协调和合作，形成一个合力，提高信访工作的效果。

同时，应该积极探索建立法律援助制度，为有需要的信访人员提供法律帮助和保障。

最后，加强信访工作的监督和评估。

信访工作是一项公共服务工作，应该接受公众的监督和评估。

政府部门应该建立起信访工作的监督机制，接受来自社会和媒体的监督。

关于探索信访工作新机制化解矛盾、维护社会稳定的建议

关于探索信访工作新机制化解矛盾、维护社会稳定的建议涉及法律和政策的信访问题已经成为当前影响社会和谐稳定的重要问题，是党政机关和公检司法常常花费精力、人力、财力的一大难题之一。

就上访者来说，亦花费钱财，耽误时间和受气等，亦是一件实非易事，也就是说，都是双方不愿意的事。

从总体上看，我县的信访工作得还是比较好的，各级的领导班子坚持以科学发展观为指导，把信访工作摆上重要议事日程。

批阅重要来信，接待重要来访，处理重要问题。

但是，我们也应该清醒看到，新形势下的信访工作出现的新特点：一是信访问题的成因日趋复杂，随着改革的深化，经济的发展，开放的扩大，许多长期积累的矛盾和现实的矛盾暴露出来，使信访工作任务越来越大，难度也越来越难。

二是信访反映的热点难点相对集中，涉及农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业改制、环境保护，涉法涉诉、社会养老、医疗保障等问题增多，群众反映强烈，千方百计越级上访，制造不良影响，因此建议：一、坚持“群众利益无小事”的指导思想，为群众办实事办好事。

二、坚持党政主要领导负总任，分管领导协助主要领导负全责，其他领导按分管工作分工负责原则，做到职责分明，各负其责。

三、建立五大机关综合办信访制度。

县委、人大、政府、纪检、政法等机关信访部门。

定期沟通情况，排查各类问题，落实专人负责，联手办案，增强化解矛盾纠纷力度。

四、建立灵敏、准确、快速的信访排查调处制度，强化信访预测、预警、预控能力，千方百计防止和避免个访问题群体化，简单问题复杂化，经济问题政治化。

超前解决一批群众反映强烈的实际问题，说服一批信访老户息法息诉，达到减重复信访，越级上访和集体上访。

而维护我县社会稳定。

当前我县的企业改制也是信访工作的一个热点政府要切实把应由社会承担（即企业职工养老金20%上缴部分）主动承担起来，为企业排忧解难。

创造良好的社会环境。

如何做好信访工作和人大的探索

如何做好信访工作和人大的探索如何做好信访工作和人大的探索新城镇人大主席王小林（2019年3月）乡镇人民代表大会是我国基层的国家政权机关，搞好乡镇人民代表大会建设，对于加强基层民主政治建设和社会主义民主法制建设，让人民广泛地参与国家管理和监督，巩固人民民主专政的国家政权，具有极为重要的作用。

通过对这几年实际工作的不断探索，也摸索出了几点新的思路，同时也对我分管的信访工作起到了积极的推动作用。

一、乡镇人大工作乡镇人大，作为最基层的监督政府权力机构，发挥的作用和地位日益凸显，越来越受到社会的关注和人民群众的理解、尊重和支持，如何搞好乡镇人大的工作？我认为，应从以下五个方面入手。

（一）上级人大应加强对乡镇人大的监督与指导。

区级人大由于地位的特殊性，加强对乡镇人大工作的监督指导，能给乡镇人大强有力的支持。

一方面区人大的重视和支持，能使乡镇人大工作经常化、制度化、法律化、规范化，使乡镇人大在开展工作时，能放开手脚。

另一方面，可以帮助乡镇人大解决一些实际问题，如乡镇人大的办公条件等问题。

（二）加大宣传力度，扩大乡镇人大的影响。

乡镇人大履行职权难的一个重要原因，就是乡镇人大的地位和作用人们知之甚少。

这就要求必须加大宣传力度，扩大乡镇人大的影响，使各方对乡镇人大的地位和作用有足够的认识，自觉地维护乡镇人大的权威。

为此，一方面，要充分利用报纸、杂志及电视、电台等媒体加大《监督法》、《宪法》及《地方组织法》中对乡镇人大地位及职权规定的宣传力度，力争做到家喻户晓，使人民群众真正了解乡镇人大的地位和职权是法定的，自觉地维护乡镇人大的权威。

另一方面，要充分宣传在乡镇人大工作中涌现出的典型、好的经验，使群众明白乡镇人大是能够实实在在为群众办实事的，是为民做主的机构，扩大乡镇人大在群众日常生活中的影响。

（三）加强乡镇人大的制度建设。

要使乡镇人大顺利地开展工作，必须从制度上加以保证。

第一，要根据形势的发展，扩大乡镇人大行使决定权的范围。

浅谈对新时期信访工作的认识和思考

浅谈对新时期信访工作的认识和思考新时期信访工作是人民群众对社会秩序和公共利益不满的一种表达方式，通过信访渠道，可以使政府及相关部门了解民情民意，及时解决问题，保障人民群众的合法权益。

对于新时期信访工作，我们应该充分认识其重要性，并进行思考和探讨，以推动信访工作的进一步完善。

首先，新时期信访工作的重要性不可忽视。

信访工作是政府与人民群众之间的桥梁和纽带，是一种民主参与的方式，也是政府依法行政的一种体现。

通过信访工作，人民群众可以向政府提供信息，反映问题，维护自己的合法权益。

而政府可以通过信访渠道了解群众的诉求和意见，及时解决问题，改进工作，提高服务质量。

因此，加强信访工作，提高其效果和实效，对于促进社会稳定，增强人民群众的获得感，具有重要的意义。

其次，新时期信访工作面临一些问题和挑战，需要加以认识和思考。

随着社会进步和发展，人民对待问题的心态也发生了变化，信访工作不再局限于民生问题，还包括环境保护、住房购买、法律纠纷等方面。

这意味着信访工作的范围更加广泛，任务更加繁重。

同时，信访工作中存在着一些不规范、不科学的现象，如群众办事难、诉求难以得到满足等问题。

对于这些问题，我们应该认真分析，并提出相应的解决办法，以保障信访工作的顺利进行。

最后，对于新时期信访工作，我们应该思考如何加强其机制构建和监督机制。

机制构建方面，应当加强信访工作的内外部配套机制，提高协调和沟通能力，健全相关制度和规章。

内部配套机制包括政府组织、职能部门协调和沟通，保证信访问题的及时解决。

外部配套机制包括媒体监督、社会监督等，增加对信访工作的监督力度，提高信访工作的公开性和透明度。

监督机制方面，应当建立健全信访工作的监督机构，加强对信访工作的督促和指导。

同时，要加强对信访工作人员的培训和考核，提高其工作素质和业务水平。

综上所述，新时期信访工作是政府与人民群众之间的重要桥梁和纽带，对于维护社会稳定，保障人民群众的合法权益具有重要意义。

信访工作总结10篇

信访工作总结10篇信访工作是一项重要的社会管理工作，它关乎着人民群众的切身利益和社会稳定。

在过去的一段时间里，我们对信访工作进行了深入总结，积极探索创新，取得了一些显著成效。

在这里，我将对我们的信访工作做出10篇总结，希望能够为今后的工作提供一些借鉴和启示。

第一篇，强化宣传教育，提高人民群众的法律意识和信访意识。

我们通过开展各种形式的宣传教育活动，提高了人民群众对信访工作的理解和支持，使他们更加理性地表达诉求，更加依法维权。

第二篇，建立健全的信访工作机制。

我们不断完善信访工作的组织体系和工作流程，确保信访工作的科学性和规范性，提高了信访工作的效率和质量。

第三篇，加强信访工作队伍建设。

我们注重培养信访工作人员的专业能力和服务意识，提高了他们的工作水平和素质，为人民群众提供了更加优质的服务。

第四篇，推动信访工作信息化建设。

我们积极推进信访工作的信息化建设，建立了便捷高效的信息管理系统，提高了信访工作的信息共享和处理效率。

第五篇，加强信访工作的监督和评估。

我们建立了健全的信访工作监督和评估机制，及时发现和解决信访工作中的问题，确保了信访工作的公正和透明。

第六篇，加强信访工作的法治建设。

我们通过加强对信访法律法规的学习和宣传，提高了信访工作人员的法治意识和法律素养，为信访工作提供了坚实的法治保障。

第七篇，加强信访工作的社会化参与。

我们积极引导社会各界参与信访工作，建立了多元化的信访工作参与机制，充分发挥了社会力量在信访工作中的作用。

第八篇，加强信访工作的跨部门协作。

我们加强了信访工作与其他相关部门的协作配合，形成了多部门联动的信访工作格局，提高了信访工作的整体效能。

第九篇，加强信访工作的风险防控。

我们加强了对信访工作风险的分析和评估，建立了健全的风险防控机制，确保了信访工作的稳定和安全。

第十篇，不断深化信访工作改革。

我们始终坚持改革创新，不断探索信访工作的新模式、新路径，推动了信访工作的不断发展和进步。

信访工作心得体会(2600字)

信访工作心得体会（2600字）发挥服务职能做好信访工作几年来，我部办公室坚持把信访工作作为一项重要工作摆上突出位置，紧紧围绕党的建设和组织工作的中心任务，明确重点，强化措施，狠抓落实，使信访工作在为组织工作中心服务、密切党群干群关系、维护社会政治稳定方面发挥了积极作用。

20xx年以来，我们立案27起，结案率达100%，经回访群众满意率达到95%以上。

一、强化责任，坚持和完善目标管理实践中我们感到，做好信访工作，必须首先强化责任，充分调动整个组工信访队伍的工作积极性。

为此，我们把目标管理引入到信访工作中，将信访工作分为组织领导、制度建设、案件查办、综合反映四项目标任务，并逐项细化分解，进行“百分制”考评。

为了促进目标管理的顺利运行，确保目标任务全面落实，我们注重完善配套措施，坚持平时督查、监控，年底考评、奖惩，使目标管理形成了一个完整的闭合系统。

尤其是在目标监控上，我们坚持实行月统计、季分析、半年抽查、定期通报制度。

要求各乡镇及县直各单位每月上报一次《信访工作情况统计表》，每季度报送一次分析材料。

我部半年进行一次小结、抽查，并将有关情况予以通报。

年底或次年初，对信访目标完成情况进行考评，根据考评结果，确定年度目标管理先进单位、合格单位和不合格单位，予以奖惩，实现了目标管理的良性循环。

二、夯实基础，健全信访工作网络信访工作网络建设是基础性建设。

为了充分调动信访工作人员的积极性，保持信访工作队伍的稳定。

我们首先是健全组织。

建立了由组织部长牵头的信访工作领导小组，配备了信访专干，并在部内实行全员办访制度。

其次是强化培训。

按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，在全县各乡镇及县直各单位设立信访工作联络员，并对他们分层次、分批次进行业务培训，提高业务素质。

第三是培养选拔。

在同等条件下，一般信访干部优先提拔为副科级领导干部，主抓信访工作的副科级干部优先提拔为正科级领导干部，同级别的优先调整提序。

三年来，县委组织部已有2名信访专干被提拔为副科级领导干部。

[经验交流]XX市在信访工作中推行“四家”工作法的实践和探索

[经验交流]XX市在信访工作中推行“四家”工作法的实践和探索以情感作支撑用制度作保障——XX市在信访工作中推行“四家”工作法的实践和探索近年来，XX市深入推行“四家工作法”，坚持“把人民群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把群众工作当家业”，不断创新工作机制，信访形势持续平稳向好，连续多年信访工作年度考核位居全省先进行列。

2012年7月13日，在第七次全国信访工作会议上，信阳市委书记作为全国唯一的省辖市代表参加会议并作典型发言，市信访局被评为“全国信访系统先进集体”。

我们的主要做法是：一、坚持以人为本，着力树牢“四家”理念做好信访工作首先要有深厚的群众感情。

信阳作为“四家工作法”的发源地，从“四家”理念的提出到“四家工作法”的形成经历了三个过程。

第一，“四家”理念的提出。

2008年以前，信阳市信访形势一度十分严峻，各类矛盾纠纷较多，赴京到省上访居高不下，特别是赴京非正常上访问题非常突出，仅2007年就发生赴京非正常上访420人次，赴京集访84批次，信访工作在全省一度滞后。

分析原因，主要是当时全市信访工作基层基础较为薄弱。

比如，2007年，信阳一个县信访局只有三几间办公室，乡镇没有专门的信访接待场所；一个县区的信访工作人员不到10人，乡镇没有信访专干。

当时，信访工作的重要性在全市没有形成共识，老矛盾没有解决，新矛盾不断涌现，信访工作任务十分艰巨繁重。

为迅速扭转信访工作被动局面，市委、市政府决定从抓领导重视着手，从抓建章立制着眼，从抓基层基础着力。

2009年，时任市委书记王铁同志在全市信访工作会议上发表了“把真情奉献给人民”的讲话，强调要把“信”字放大为信任、信念、信心、诚信，要求各级领导干部要把群众来信当“家书”。

有了“家书”的理念后，我们又逐步提出了“家人、家事、家业”的理念。

从市、县主要领导以身作则、率先垂范，带头阅“家书”、躬身理家事，到各级信访干部带着真情和责任做好信访工作，“四家”理念逐步渗透到全市广大干部的思想和行动中。